1、砂之船奥特莱斯国际旅游度假村（璧山）项目智能化系统初步设计方案书建设单位： 设计单位： 设计人员： 审核人员： 审批人员： 重庆华都信息技术有限公司2011年11月目 录前言3一、项目基本概况3二、系统设计总体说明3三、各子系统设计方案71、闭路电视监控系统71.1 需求分析73.2 系统设备选型93.3监控系统传输方式说明103.4系统供电设计103.5 摄像机分布设计103.6主要设备性能描述103.7防雷与接地102、周界防范报警系统122.1 系统设计原则及依据122.2设计说明122.3 系统组成及功能介绍123、IC卡门禁管理系统153.1系统需求分析153.2系统方案设计163.2、3系统特性及功能174、智能停车场管理系统174.1 概述174.2需求分析184.3设计依据与原则184.4系统设计195、电子巡更系统265.1 系统需求分析265.2 系统方案设计266、背景音乐及公共广播系统286.1概述286.2系统设计287、机房装修和UPS供电系统（不含消防）307.1 需求分析307.2 机房环境规范317.3 机房系统建设内容327.4 系统设计328大屏幕信息发布系统系统398.1设计概述398.2 主要功能与要求409、网络及综合布线系统419.1需求分析419.2设计概述419.3综合布线系统429.4网络设备系统519.5 300M无线网络系统56四3、 技术支持591 厂验、设备更换及返修592 全面客户支持593 维护服务594 用户申请、技术支持及保修流程604.1. 故障处理流程604.2. 故障级别分类及说明604.3. 对应故障分类的响应时间605 技术支持联系方式61五、售后服务611 备件服务612 故障的检测与排除613 服务响应时间624 保修期内的服务625 保修期后的服务626 其它服务627 质量保证体系628 文档归纳与整理639 与原厂商的配合6410 客户服务部门64六、 培训651 培训的系统652 培训内容653 参与培训的人员：654 培训课程大纲675 培训资料和培训讲师67前言智能化系统近几年在小区4、住宅和酒店公寓的快速发展, 这是信息技术发展寻找更广阔的市场结合点的必然结果，是IT产业向传统建筑产业以及人们生活渗透的必然结果，IT产业的发展正在极大和必将更大的改变人们的工作生活交往方方面面，发展中国家也不例外。随着砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的开工和发展商对智能化的认可，智能化风格越来越受到发展商的青睐，智能化系统能很好地和发展商品牌保持一致，并进一步提升项目的档次，我公司针对砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的建筑特点和建筑构造对智能化系统配置进行了设计。一、项目基本概况砂之船奥特莱斯国际旅游度假村位于璧泉街道牛角湾片区璧青公路以东璧山隧道旁，规划占地1300余亩，建设规模122万平方米。该5、项目拟打造成为纯意大利风情，山地村落式，以奥特莱斯购物为主题，配套度假酒店会议、休闲娱乐、婚庆、美食、电影、超市等功能的大型综合性旅游休闲度假村。二、系统设计总体说明针对发展商的定位，结合重庆市经济、社会发展特点，参考国内外高档住宅公寓酒店信息化、智能化的发展趋势和现有水平，定位和设计砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的信息化弱电工程。服务于发展商的总体目标和意图，建设具有自己鲜明特点、突出砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能化系统与砂之船奥特莱斯国际旅游度假村整体规划协调和统一，配合砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的整体营销，提高发展商项目档次，在竞争异常激烈的市场环境下，增加发展商项目推广的亮点与卖点是6、我们的基本指导思想。利用先进的计算机技术、网络和通信技术、自动控制技术及IC卡技术，采用系统集成手段，建立一个沟通物业与物业管理中心、物业与外部社会的多媒体综合性交互系统。为用户提供一个安全舒适、高效便捷、绿色环抱的购物度假环境是我们的基本设计思想。鉴于智能化产品的不断发展，新品牌的不断崛起和老品牌型号的不断更新，本次方案设计考虑从通用性、经济性、可扩展性出发，主要依据居住小区智能化系统建设要点与技术导则（修订稿）（以下简称“技术导则”）和开发商意见，并参考国内外项目智能化系统和华都信息技术已经完工和在建的智能化系统运用情况进行方案设计，主要建设以下子系统：1）闭路监控系统作为砂之船奥特莱斯国7、际旅游度假村的电子眼睛，在主要出入口、园区的公共开阔区域、巡检的死角处，周边区域、办公区域和商场酒店公共区域和电梯轿厢设置监控摄像机，保障在监控中心可以随时监看砂之船奥特莱斯国际旅游度假村内部的人流及环境状况，及时发现警情并及时采取应对措施，避免重大事故的发生。2）周界防范报警子系统砂之船奥特莱斯国际旅游度假村相对来说是一个开放的区域，项目与外界还是应有一定围栏和外界隔离，以便于区内和区外的人员不能随意出入，便于规范人员流动次序方便物业管理。在围栏设置红外对射探测器和感应线缆，对翻越围墙等行为进行报警，并与闭路监控系统联动，报警信号传到控制中心后，监控中心图像视屏上立即弹出与报警相关的录像机图8、像信号。及时发现警情并及时采取应对措施，避免重大事故的发生。3）IC卡门禁系统砂之船奥特莱斯国际旅游度假村购物为主题，配套度假酒店会议、休闲娱乐、婚庆、美食、电影、超市等功能的大型综合性旅游休闲度假村，人员流动比较复杂，在一些核心区域和办公区域设置IC卡门禁系统，限制以上非公共区域内普通游客和非授权人员出入。对于本区域授权用户，可以通过有效卡的身份认证，实现畅通出入，对其他持非法卡人员进行有效管制，避免恶意分子混入。对于卡的有效性管理可在监控中心的后台进行，并且后台管理电脑可对所有的进出人员和进出时间进行存储记录。4）停车场管理系统停车场管理系统包括现代化停车场车辆收费及设备自动化管理，该系统9、是将机械、电子计算机和自控设备以及智能IC卡技术有机的结合起来，通过电脑管理可实现车辆出入管理、自动存储数据等功能，并且该停车场管理系统可实现脱机运行，在电脑出现故障的情况下仍可保证车辆的正常进出，是砂之船奥特莱斯国际旅游度假村车辆出入和停放管理的理想设施。5）背景音乐和公共广播系统可营造一个舒适轻松的休闲娱乐的生活环境，让流连于砂之船奥特莱斯国际旅游度假村游客在购物和在闲暇之余得以享受到轻扬的音乐，娱乐身心。考虑到消防安全问题，应在办公、商场和酒店等区域配置消防强插紧急广播系统。6）电子巡更系统采用智能巡检管理，可准确掌握保安人员在每个点工作情况，能消除巡检员麻痹思想和侥幸心理，从而提高工作10、质量，将各种隐患消灭在萌芽之中，防患于未然，向管理要效益。7）机房装修子系统智能化监管中心机房的建设在整个智能化的建设中也占有举足轻重的作用，它的建设环境关系到系统实现、设备运行的稳定性以及使用寿命，我们根据多年从事智能化系统控制中心机房建设的经验，根据电子机房的要求，在本次设计中包含静电感应（采用抗静电地板）、防尘系统（地板及天花封闭及防尘处理）、空调系统（保持环境温度、湿度，还包括防水、排气）、等电位接地系统（避免电流冲击）、照明及配电系统（不间断电源）等部分。8）大屏幕信息发布系统系统随着信息技术的发展，社会对各产业特别是窗口性服务行业提出了更高的要求。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村是及购11、物和休闲娱乐于一体的大型项目，它所能提供的完善、热情、周到、便利的服务是保证和提高服务质量的关键。大屏莫LED大屏幕显示电子显示屏作为业已成熟的公共媒介，随着行业信息查询量的与日俱增，也得到了日益广泛的应用。作为新型的电脑输出设备，它赋予了多媒体以崭新的面貌，是极富吸引力的多媒体交互设备。8）网络及综合布线系统砂之船奥特莱斯国际旅游度假村是以奥特莱斯购物为主题，配套度假酒店会议、休闲娱乐、婚庆、美食、电影、超市等功能的大型综合性旅游休闲度假村。网络综合布线系统涉及商场、酒店、娱乐场所、超市等。一期建设主要为购物商场和餐饮，综合考虑以上情况，商场和餐饮主要考虑以无线覆盖为主，有线接入为辅三、各子12、系统设计方案1、闭路电视监控系统闭路电视监控系统是在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村主要通道、公共区域开阔地带、地下车库、主要出入口、巡检的死角处，周边区域、办公区域和商场酒店公共区域和电梯轿厢等重要场所及设置前端摄像机，将图像传送到管理中心。中心对整个砂之船奥特莱斯国际旅游度假村公共区域和关键位置进行实时监控和记录，使中心管理人员充分了解砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的全景动态。并与周界防范报警系统联动，报警信号传到控制中心后，会启动现场摄像机跟踪拍摄。中心监视系统应采用多媒体视像显示技术，由计算机控制、管理及进行图像记录；报警信号与摄像机联动控制，录像机与摄像机联动控制；系统可与周界防范报警系统13、联动进行图像跟踪及记录，当监控中心接到报警时，监控中心图像视屏上立即弹出与报警相关的录像机图像信号。1.1 需求分析3.1.1 系统基本要求1) 对砂之船奥特莱斯国际旅游度假村主要出入口、公共区域开阔地带、地下车库、主要出入口、巡检的死角处，周边区域、办公区域和商场酒店公共区域和电梯轿厢及其他重要区域进行监视；2) 中心监视系统应采用多媒体视像显示技术，由计算机控制、管理及进行图像记录；3) 系统通过扩展可实现远程互联网监控，为将来更先进的设备和功能预留充分的接口；4) 系统可与周界防范系统联动进行图像跟踪及记录，当监控中心连接到报警时，监控中心图像视频上立即弹出与报警相关的摄像机图像信号；514、) 视频失落及设备故障报警；6) 图像自动/手动切换、云台及镜头的遥控；7) 报警时，报警类别、时间，确认时间及相关信息的显示、存储、查询及打印。3.1.2. 主要设备性能要求系统选用国内外主流产品。应满足以下条件但不限于：1) 应采用符合现行的国家和行业有关标准的产品；2) 系统采用设备和部件的视频输入和输出阻抗以及电缆的特性阻抗均应为75，音频设备的输入、输出、阻抗应为高阻抗或600；3) 系统选用的各种配套调和的性能及技术要求应协调一致；4) 在摄像机的标准照度下，闭路监控图像质量和系统技术指标满足下列要求；摄像机图像质量可按五级损伤制评定，图像质量不应低于4级；5) 图像水平清晰度电视15、系统不应低于520线；6) 应根据监控目标的照度选择不同灵敏度的摄像机，监控目标的最低环境照度应高于摄像机最低度的10倍；7) 配置可靠的图像记录设备；8) 配置可靠的视频传输设备；9) 配置可靠的控制管理系统和监视器，能远程控制摄像机的开关、旋转和变焦；10) 本系统具有视频监测移动报警，视频丢失报警和盘满报警等功能；11) 报警装置选型和装置符合国家相关标准。12) 监控中心：选择16路的嵌入式硬盘录像机，采用H.264或MPEG-4的压缩方式，硬盘配置保持一个月左右的录像时间，设置操作台和电视墙。3.1.3. 系统性能要求1) 前端选用彩色模拟摄像机，后端可采用数字硬盘录像；2) 保安人16、员在保安室内即可观察到砂之船奥特莱斯国际旅游度假村内主要防范点的现场情况，对其情况进行全天候监控；3) 录像技术需要采用先进和稳定的技术，保证系统的先进性和稳定性；4) 系统采作模块式结构，方便系统扩展。3.2 系统设备选型本系统由三部分组成：1) 前端：摄像机部分2) 传输：射频传输3) 后端：硬盘录像机、显示器、监视器部分3.2.1. 前端设备选型目前从国际范围看，前端摄像机按照技术分为数码摄像机和普通摄像机；按照颜色分为彩色摄像机和黑白摄像机；按照形状分为普通摄像机、半球形摄像机、球形摄像机。同时摄像机的重要区别还有镜头的选择，镜头主要分为手动定焦镜头、自动光圈定焦镜头、针孔镜头、变焦镜17、头等。根据本次智能化系统工程建设实际情况和甲方的要求，我司建议前端摄像设备考虑使用照度0.1LUX、清晰度520线以上的彩色摄像机。周界围栏建议采用带红外的彩色固定摄像枪，以保证黑夜时的摄像质量；地下车库适合用固定低照度彩色摄像机。电梯轿厢空间狭小，适合用高清半球形彩色摄像机。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村出入口及室外区域开阔的园区，建议采用一体化匀速球型摄像机。室外摄像机采用自动光圈镜头，室内摄像机采用手动光圈镜头。3.2.2. 后端设备选型后端设备主要包括画面切换系统、录像系统、显示系统和控制系统等。在本次项目中，本公司经过慎重的考虑建议采用“嵌入式硬盘录像机”的方式进行录像和控制。3.3监18、控系统传输方式说明摄像机距离监控机房均在350米内可采用SYV75-5视频线传输视频信号；大于350米，采用光纤传输视频信号根据我公司多年设计和施工经验结合现场环境，部分距离机房200米内的摄像机采用SYV75-5视频线直接接入机房；距离机房200米以上的摄像机采用光纤传输视频和控制信号接入机房。3.4系统供电设计本次设计所有摄像机均集中由机房的UPS供电，UPS强电电源输送到各园区弱电箱或弱电井，摄像机就近从园区弱电箱或弱电井取电，并在取电点变压后输出到各监控点。3.5 摄像机分布设计摄像机分布在各主要出入口、园区开阔区域安装红外云台摄像机、主干道、周界、大堂、电梯内及其他重要区域设置固定红19、外枪式摄像机。每个电梯轿厢内放置一个半球型摄像机。3.6主要设备性能描述3.7防雷与接地砂之船奥特莱斯国际旅游度假村闭路电视监控及周界防范报警系统防雷设计包括电源防雷、视频信号防雷、控制信号防雷和接地四个部分内容。1）电源防雷 系统设计在园区42个摄像机的电源线路两端安装电源防雷器，当电源信号有过电压现象发生，避雷器瞬间导通，以保证前端摄像机和末端设备的安全。2）视频信号防雷 系统设计在园区42个摄像机视频线路两端安装视频防雷器。当视频信号有过电压现象发生，避雷器瞬间导通，以保证前端摄像机和末端设备的安全。 3）控制信号防雷系统控制线路采用屏蔽专用控制电缆，控制线的屏蔽层在接头和端头进行重复接20、地，控制线进入控制室后先进入信号避雷器，当控制线路串有感应雷过电压时，避雷器瞬间导通，把多余的电荷引接到大地，保证前端解码器和末端控制主机的安全运行。4）接地 根据GB5005794建筑物防雷设计规范、JGJ/T1692民用建筑电气设计规范的有关规定，对于园区42个室外摄像机也做单独的接地，通过圆钢等导体直接接入大地。对控制室内所有设备的接地极和设备金属外壳进行接地处理。接地的具体处理方法是：从共同接地体的接地干线上引一条支干线到中心机房，在机房，电源接地、防静电接地、防雷接地和设备外壳接地各单独引接地导线到建筑物接地网，牢固连接，以保证电气设备和人身的安全。2、周界防范报警系统周界防范报警系21、统是在园区围墙上设置红外对射探测器和感应线缆，靠路边规则的周界采用红外对射，不规则的围墙采用感应线缆，对翻越围墙进入砂之船奥特莱斯国际旅游度假村行为进行报警，并与闭路监控系统联动，报警信号传到控制中心后，监控中心图像视屏上立即弹出与报警相关的录像机图像信号。2.1 系统设计原则及依据 周界全面设防，无盲区和死角； 探测器抗不良天气环境干扰能力强； 防区划分适于报警时准确定位； 报警中心具备警号提示； 报警中心可控制前端设备状态的恢复；2.2设计说明依据砂之船奥特莱斯国际旅游度假村总平面图，在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的规则周界共设置米红外对射探测器，不规则周界设置感应线缆探测器，将砂之船奥特22、莱斯国际旅游度假村项目周界分为若干个防区，中心采用具有多防区和具有联动功能的报警主机，并要求可以采用多总线进行扩展。周界报警和闭路监控通过嵌入式硬盘录像机进行联动，报警主机可通过32路继电器提供主机防区报警及关态输出模态，每台嵌入式硬盘录像机可接收16路报警信号，4路报警驱动输出。2.3 系统组成及功能介绍周界防范子系统由前端探测器（对射探头和感应线缆）和报警主机及一些辅助设备（电源、管理电脑、警号、探头安装支架）构成。如图4-1所示。1) 红外对射探测器对射探头由一个发射端和一个接收端组成。发射端发射经过调制的三束红外线，这三条红外线构成了探头的保护区域（图4-2）。如果有人企图跨越被保护区23、域，则三条红外线被同时遮挡，接收端输出报警信号，触发报警主机报警（图4-3）。如果有飞禽（如小鸟、鸽子）飞过被保护区域（图4-4），由于其体积小于被保护区域，仅能遮挡两条红外射线，则发射端认为正常，不向报警主机报警。经过调制的红外线光源是为了防止太阳光、灯光等外界光源干扰，也可防止有人恶意使用红外灯干扰探头工作。图4-1 周界防范子系统组成示意图图4-2 红外对射示意图图4-3 触发报警示意图图4-4 不触发报警示意图2）静电感应线缆在保护区域设一静电场，当入侵者干扰（接近、触摸、剪、翻越）该静电场时，经探测处理器分析处理确认为其幅度、方向、速度均满足报警条件，立即往主机送出通或断信号进行报警24、，通常主机采用微处理分防区的报警主机 。和其它产品对比产品名称阻挡作用威慑感不规则边界安全性误报率成本使用寿命维护费用综合成本红外对射无无差好高低中低低震动电缆有有好好中高长低较高张力网有有中好底低长高中高压电网有有好差高高长低高静电感应有有好好中中长低低静电感应电缆由探测器和电缆组成，其特点如下： 这是新概念的周边报警系统，即“有形”报警系统，给入侵者一种威慑和阻挡作用，达到防范为主，减少作案次数的目的。 不受地形的高低、曲折、转角等限制，没有死角，适应于各种复杂地形,彻底克服了红外线、微波墙等只能局限于视距和平坦区域使用等弊病。 引进国外先进技术，确保了极低的误报率，不象红外对射易受阳光、25、大雨、浓雾等影响。 具有绝对的安全性，同高压电网有着本质的区别，可以任意触摸，系统只给出报警信号，而不会危害生命。 具有强大的整体防御能力和防破坏能力。无论“接近、触摸、剪、翻越”均报警，传感灵敏度可据用户具体使用情况，自行设定。 可同一切接受开关信号的报警主机接口兼容，以实现远程联网报警等多种功能。可广泛用于养殖场、飞机场、农场、高层住宅、仓库、天燃气站、油库、军火库、监狱、别墅区等。感应电缆系统有2线制、3线制、4线制分围墙安装型和高层楼房安装型；6线制只有围墙安装型；8线制、10线制、12线制属于地面安装型。不同的线制又有50米、100米、150米、200米、250米、300米、500米26、等不同型号。3）报警主机报警主机选用大于8防区的主机，配置的主机管理能扩展至128防区，并可实现多分区管理。4.）电源电源包括对报警主机供电的电源及对探测器供电的电源。电源配置原则：报警主机用一个电源供电，周界所有红外对射探测器采用三个24VDC，5A的开关电源集中供电，感应线缆探测器就近从园区电源箱取电。3、IC卡门禁管理系统3.1系统需求分析砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能IC卡门禁管理系统是基于运用当今先进的智能卡技术、通讯技术和计算机技术。从管理中心到每一个功能点组成一个多功能全方位管理与安全相结合的高科技智能化的管理信息系统。建立一个管理中心，将砂之船奥特莱斯国际旅游度假村所辖内的门27、禁进行统一管理。用户持有一张管理中心发放的IC卡，通过刷卡就可以进出砂之船奥特莱斯国际旅游度假村受控区域，根据砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的实际情况，设计思想如下：在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的办公区域和受控区域设置门禁，用户在入口通过刷卡进入以上区域，出来时在出口按开门按钮开门。我们根据实际情况设计了门禁IC智能卡方案，用户凭卡进出，还能够根据要求输出相关的资料、文件或报告。总结分析如下：1）整个系统每人仅需配用一张感应IC卡即可当作通行卷；2）凡人员进入特定区域均需凭IC卡在门禁读卡机上感应，如有效卡片则自动放行通过，如刷非法卡等则自动报警；3）管理中心安装门禁管理系统，可对人员进行分时28、区、权限进入管制区，并保存所有进入记录，管理中心工作人员通过电脑实时监控管理中心人员出入情况；4）联网方式：直接采用可视对讲系统网络进行通迅。3.2系统方案设计门禁系统由电脑、读卡器、门禁控制器、通讯转换器、电锁、出门按钮等几部分组成。门禁系统设计如下：1、在个砂之船奥特莱斯国际旅游度假村受控区域设置独立门禁点，进门时刷卡，出门时按开门按钮，门禁控制器弱电井或控制室，读卡器安装受控出入口。2、门禁控制器电源和锁电源安装在门禁的弱电井内，弱电井内离地高1.5米安装。电源由UPS集中供电，市电断电对其控制不受影响；3、采用非接触的IC卡，读卡距离可达3-5厘米。4、门禁管理中心负责监控各门点进出情29、况和相关的发卡授权工作。控制中心通过电脑建立管理数据库，定期或实时收集每个门禁点的进出资料，同时进行汇总、查询、分类及打印等。当人员进/出门时需持卡在读卡器中进行识别，读卡器读取数据后将信息传送到主机，主机判断信息是否合法，如合法则向电锁发出接通信号，将门打开，否则向控制中心告警。3.3系统特性及功能1） 门禁系统主要特性 系统软件采用流程化、标准化设计理念，操作简单、维护方便。 具有权限的高级管理人员可以定义其他管理人员对某些功能的使用权限，可记录每个操作员对软件的操作过程和情况，以便落实责任和查询故障。 权限与时段的完美结合，设置操作与查询可分级管理，保证了系统的安全性与实用性。 可实时监30、控各个门的开关状态。 系统扩展性好，具有联网功能，并可建设成一卡通系统.。2）系统功能 具备电锁输出、门磁、开门按钮和消防联动等输入接口。 可靠性高，有开机自检功能，内置硬件看门狗，永不死机。 开门时段：可设置注册卡用户个性化的使用权限。 常开/常闭：可将某个门长时间打开，不用刷卡，或者将某个门强制关闭，刷卡按钮都无法打开门。 开门权限：可授权不同时间段，不同的卡的对不同的门设置开门限权。门禁管理软件负责监控各门点进出情况和相关的发卡授权工作。控制中心通过电脑建立管理数据库，定期或实时收集每个门禁点的进出资料，同时进行汇总、查询、分类及打印等。友好的界面，极其方便灵活的操作将使您用来得心应手。31、4、智能停车场管理系统4.1 概述停车场管理系统包括现代化停车场车辆收费及设备自动化管理，该系统是将机械、电子计算机和自控设备以及智能IC卡技术有机的结合起来，通过电脑管理可实现车辆出入管理、自动存储数据等功能，并且该停车场管理系统可实现脱机运行，在电脑出现故障的情况下仍可保证车辆的正常进出，是砂之船奥特莱斯国际旅游度假村车辆管理的理想设施,为砂之船奥特莱斯国际旅游度假村物业管理提供一套严格、先进、易用、便于维护和运行可靠的车辆出入管理系统，是一套能有效的堵塞漏洞、降低操作成本、提高经济效益的停车场管理系统。4.2需求分析本设计将在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村主出入口或车库车辆出入口建设为一进32、一出型停车场管理系统。系统要求满足以下条件： 支持租用式停车和临时停车的自动控制、计费和显示。 采用图像识别技术，在出口处进行图像对比，增强防盗功能。 自动检测车辆（包括摩托车）进入及离开，自动控制道闸的开启及关闭。 控制道闸应采用先进技术，达到免砸车，免尾随的功能。 支持手动、自动、遥控三种方式控制道闸。 光电隔离传输，抗干扰能力强。 鉴别并拒绝接受非法卡，使用的卡应与一卡通系统中的其它卡通用。 支持多出口多入口的停车场实行网络管理。4.3设计依据与原则1）设计依据 建筑智能化系统工程设计管理暂行规定建设部1997 民用建筑电气设计规范（JGJT1692）建设部 智能建筑设计标准（DBJ0833、495）上海市建委1996 建筑和建筑群综合布线工程设计规范中国工程建设标准协会1997 建筑和建筑群综合布线工程施工及验收规范中国工程建设标准协会1997 大楼通信综合布线系统（UDT926）邮电部1997 火灾自动报警系统设计规范国家计委19882）设计原则 先进成熟的技术和设备，保证系统运作安全、可靠与稳定； 完善的管理系统，最大限度防止收费流失； 合理布局，提高系统的服务质量，缩短服务时间，增加场内停车流量和收入。 实用性、实时性、完整性原则； 可扩展性及易维护性原则。 使用方便快捷。 系统灵敏可靠。 设备安全耐用。 能准确地区分自有车辆、外来车辆和特殊车辆。 即时收取停车费及其他相关34、费用，增加收入（可扩充）。 提前收取长期客户的停车费。 防止拒缴停车费事件发生。 防止收费人员徇私舞弊，和乱收费。 自动化设计，车辆出入快速，提高档次和效率提供优质、安全、自动的泊车服务。 节约管理人员的费用支出，提高工作效率和经济效益。4.4系统设计本设计在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村车辆出入口设置一套标准一进一出停车场管理系统。4.4.1 停车场管理系统概述系统基本设施及特点A智能IC卡 目前国际最先进的集成电路卡，代表着一种崭新的信息处理手段，具有防水防磁、抗静电、无磨损、使用寿命长等特点。具有全球唯一的卡号，保密性好。B全自动挡车道闸 特别设计一套卸荷装置，以防止外力损坏； 行程控制以35、光电开关代替机械行程开关； 特别设计一套世界上最先进的平衡机构，确保运行轻快、平衡、输入功率40W 遇紧急事故时可手动抬杆起落； 增设一套防砸车控制系统，确保车辆安全； 全电路无触点控制系统，确保运行可靠； 系列化专利产品，确保不同类型客户的需求； 国际一流箱体，豪华气派耐老化；C智能IC卡读写机 硬件RF射频感应式（读写头）全进口件，确保质量； 软件（逻辑控制PLC）为自编程，确保不同客户的需求， 掌握产品的主动、确保 调试、维修，适应中国人的使用习惯； 多重保护设计，确保使用安全； 多重逻辑组合判断设计，确保使用可靠； 长时间老化试验，确保出厂产品质量； 国际一流箱体外壳，适应全天候场所。36、D数字式车辆检测器 以数字量逻辑判断代替传统的模拟量开关判断，确保判断的准确性； 全天候性能设计，排除了外界环境变化对系统的影响（气侯、使用时间变化等）； 感应量灵活调节，确保客户对不同车辆的判别要求； 快速反应设计，适应大车流量的运行系统； 智能逻辑判断，确保各类复杂组合的判断。E中英文LED大屏幕显示显示屏 采用LED大屏幕显示中文显示，背光照明，确保亮度； 采用全进口集成块和单片机，确保编程可靠，修改方便； 防雨式设计，确保全天候可靠运行； 板块式设计，维修，更换便捷，且不影响系统的运行； 深色底设计，增加显示量度。F入口控制机（临时车用） 采用逻辑智能控制，确保按规定程序发卡； 互锁式37、发卡系统，防止卡的流失； 光电控制，发卡准确； 小功率、弱电控制，确保运行平衡、安全； 特殊柔式发卡机构设计，确保发卡顺畅，不损票； 储卡量不足自动预告，确保及时补充； 发卡、读写卡一体化操作，方便用户。G 防砸车检测系统 采用反应设计，确保安全； 全功能逻辑判断（非延时），确保不发生误动作。H 对讲系统 采用优质元件，精心筛选、制作，确保质量； 采用双向对讲，双方交流便捷； 低噪音设计。I电脑和程序逻辑控制器（PLC） 采用进口工控电脑主机改装，确保工作可靠； 采用进口集成块制作PLC电路； 单片机程序化设计，适应国人的习惯，且便于升级； 大容量内存和超大容量硬盘，使系统数据储存量达3年以上38、。J出口读卡机 光电控制，动作准确； 小功率、弱电控制，确保运行平衡、安全； 特殊柔式机构设计，确保收卡顺畅，不损卡； LED大屏幕显示文字及语音提示，用户一目了然； 读写月卡。K图像处理卡 目前国际最先进的图像数字化处理手段，具有如下特点： 单路视频信号输入； 自动实现模拟信号与数字信号的转换； Windows 95/98 或 Windows NT 环境使用。L 摄像机 监视各出入口的车辆情况4.4.2 智能停车场原理结构图停车场管理系统组成原理结构图如图6-1所示：图6-1 停车场原理结构图4.4.3 系统进出场流程、进场过程：说明：固定卡持有者 将车驶至读卡机感应区域范围内，车辆感应器同39、时感应到； 值班室电脑自动显示该车辆图像； 司机人工读卡，控制机判断该卡是否有效； 若卡有效，发出卡闸信号； 道闸自动升起，同时该车图像被存入电脑。 司机开车入场； 进场后道闸自动关闭。临时泊车者 司机将车驶至入口控制机前，感应器感应到车辆后取卡灯亮，并给出语音提示“请按取卡键”； 司机按动位于入口控制机盘面的取卡按钮取临时卡； 电脑读卡后，入口控制机文字语音提示“请取卡”，车辆的图像亦被存入电脑； 司机取卡后，道闸杆自动开启，司机开车入场； 进场后道闸自动关闭。、出场过程：说明： 固定卡持有者 司机将车驶至车场出场读卡机区域内，车辆感应器亦检测到该车辆； 值班室电脑自动显示该车辆图像，司机人40、工读卡； 读卡机接受信息，电脑自动记录、扣费，并显示该车入场的图像，供值班人员与出场时的图像比较，确认后按确认键； 显示屏盘面上设的LED大屏幕显示中文显示屏显示字幕“谢谢惠顾!”，同时发出语音，如不能出场，会显示原因； 道闸杆自动升起，司机开车离场； 出场后道闸杆自动关闭。临时泊车者 司机将车驶至车辆出场收费处； 将票卡交给值班员； 值班员读卡后，收费电脑根据收费程序自动计费； 计费结果自动显示在电脑显示屏，给出语音提示，并将该车入场的图像调出供值班员与出场图像相比较； 司机付款； 值班人员按电脑确认键，电脑自动记录收款金额； 道闸杆自动开启，车辆出场； 出场后道闸杆自动关闭。、值班人员工作41、程序：说明： 开机等几秒钟自动进入停车场电脑管理系统； 操作人员再在键盘上敲入自己的密码，登记完毕，则进入自己的功能项； 操作人员下班时,必需进行换班登记，鼠标点取“交班”项，电脑自动显示该班的收费情况，并自动打印报表； 下班人员上岗需重复上岗操作过程，方能开始操作管理。、管理人员工作程序：说明： 管理人员输入密码，进入管理人员功能项； 管理人员用鼠标点选各功能项，即可以完成查询、打印、更改密码、发行卡等；4.4.4计算机管理软件设计：智能停车场全部采用计算机自动管理，监视车库情况，需要时，管理人员通过主控计算机对整个停车场情况进行监控管理。可实时监察每辆车的出入情况，并自动记录，包括内部车辆42、的出入时间、车位号、停车费等信息。同时可以完成发内部卡、统一设置系统设备，如控制器、收款机等的参数，统计查询历史数据等工作，并打印出各种报表，可以对不同的内部车辆分组授权，登记有效使用期。5、电子巡更系统 针对“砂之船奥特莱斯国际旅游度假村”的环境及结构特点，保安巡更系统采用离线巡型的系统，统一软件平台，便于管理。离线巡更是在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村各区域内及重要部位制定保安人员巡更路线，并安装巡更站点。保安巡更人员携带巡更记录机需指定的路线和时间到达巡更点并进行记录，将记录信息传送到智能化管理中心。管理人员可调阅、打印各保安巡更人员的工作情况，加强保安人员的管理，从而实现人防和技防的结合43、。5.1 系统需求分析根据砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的具体情况设巡更点。巡更点的最终位置可根据物业管理公司要求设置巡更路线、巡更点。5.2 系统方案设计5.2.1 系统选型本次方案数码巡更系统选用离线式数码巡更系统，巡更棒，巡检器（点）数量由物业根据需求和巡更路线确定。1）系统概述离线式数码巡更系统是一种最新研制的高科技产品，它在充分考虑了使用者的简便、牢固、可靠性、快捷的同时，又实现了对巡逻工作的有效监督和管理，使巡查工作通过科学方法以及科技手段，来提高工作效率和管理水平，从而使用户更加放心，管理公司经济效益大幅度提高。 在巡逻管理方面，使考核巡逻人员值勤，是否严格按照公安保卫风险等级所制44、定的巡查时间、巡查地点以及路线进行巡查工作，做到有据可依、有章可循。在领导管理方面，使巡查线路、时间等的人员的安排通过数码巡更系统的简单计划，就可以落到实处。同时，离线式数码巡更系统可以最准确和直观的展示巡查的结果和问题，为领导的决策提供及时可靠的第一手依据。 实践证明，采用离线式数码巡更系统将使日益繁杂的巡更工作，达到了科学化、规范化的现代管理水平，它将给我们带来明显的社会效益，同时最大限度地减少了事故的发生，产生显著的经济效益。2）系统特点 信息量大： 大容量数据记录，最多达62个巡更地址，循环最新近4000条巡更信息。 坚固耐用： 全金属铸钢一体化结构，表面采用不锈钢保护层，坚固耐用。 45、无需布线： 安装简单，可随时更改巡更地点。 安全性好： 防止已获得的数据及信息被破坏或改写。 操作简便： 只需用数码巡更棒轻轻碰触地址巡检器，即可记录巡检日期、时间。 使用灵活： 直接中文输出巡更表，无需电脑，无需软件。 密封防水： 全密封设计，内部按军用标准进行环氧树脂封装，防水、防尘、防震、防压。 美国工业标准：系统在低温（-25）和高温（80）下均可正常工作。 5.2.2 系统设备参数说明6、背景音乐及公共广播系统6.1概述随着时代的不断进步和科学技术的飞速发展，现代建筑的功能要求与原来的建筑有着明显的差别。特别是建筑弱电技术的高速发展，将电子技术、通讯技术、网络技术、计算机技术、自动控46、制技术、传感器技术等系列最先进的技术引入，使建筑物的服务功能大大提高，综合性更强，涉及的领域更广。那么，背景音乐系统给砂之船奥特莱斯国际旅游度假村带来了什么样的效果呢？试想一下，在工作之余、闲暇之时，漫步在公共花园、绿地，耳边飘来轻柔的音乐声，那将给人们祥和、美满的感觉，营造了砂之船奥特莱斯国际旅游度假村优雅的氛围。为了进一步满足社会经济发展与人们文明生活的高标准要求，创造一个安全、舒适、温馨、高效的居住与生活环境，并根据各种不同砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的需要，从项目的具体实际出发，做到配置合理，留有扩展余地，技术先进，性能价格比高，确保系统性能高质量，高可靠性。6.2系统设计为了在砂之船47、奥特莱斯国际旅游度假村内营造一个舒适轻松的休闲娱乐生活环境，我司特为其设计了一套背景音乐系统，用于向砂之船奥特莱斯国际旅游度假村及公共场所播出背景音乐，在园区公共区域设置仿真音箱，商场设置顶置吸入式音响，地下车库共设置壁挂音柱。背景音乐系统构成由节目源设备、信号的放大和处理设备、传输线路和扬声器四个部分组成。本次设计广播分区系统，在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村广场、沿主干道绿化带等处设置园林音箱，由管理中心集中控制，可播放轻音乐，也可播放一些公告通知、科普知识、娱乐节目，以及紧急广播等。6.2.1广播扬声器的选用和配置1）广播扬声器的选用：原则上应视环境选用不同品种规格的广播扬声器。因为背景音48、乐点位均在园林绿地，所以我们建议选用仿真音箱。这类音箱防雨、造型优美，且音量和音质都比较讲究。仿真岩石扬声器： 功率：20W 传输电压：70-100V 传输频率：80HZ-160KHZ 尺寸：310x270x2906.2.2信号的放大和处理设备广播功放的选用：广播功放不同于HI-FI功放。其最主要的特征是具有70V 和100V恒压输出端子。这是由于广播线路通常都相当长，须用高压传输才能减小线路损耗。广播功放的最重要指标是额定输出功率。应选用多大的额定输出功率，须视广播扬声器的总功率而定。对于广播系统来说，只要广播扬声器的总功率小于或等于功放的额定功率，而且电压参数相同，即可随意配接，但考虑到线49、路损耗、老化等因素，应适当留有功率余量。如果是背景音乐系统，广播功放的额定输出功率应是广播扬声器总功率的1.3倍左右。但是，所有公共广播系统原则上应能进行灾害事故紧急广播。因此，系统须设置紧急广播功放。根据规范要求，紧急广播功放的额定输出功率应是广播扬声器容量最大的三个分区中扬声器容量总和的1.5倍。由于所有背景音乐点设置在不同应用场所，所以本设计进行分区设计，在紧急情况时紧急广播都统一输出到所有分区扬声器。6.2.3节目源设备1）节目源根据用户的实际需求，我们设置一台DVD播放机和一个话筒作为背景音乐和公共广播系统的音源。6.2.4传输线路扬声器现场和控制中心总有一定距离，从扬声器现场到控制50、中心需要音频信号传输，同时从控制中心的控制信号要传送到现场。1、音频信号传输采用了较为可靠又廉价的线缆，即用音频线缆传输。2、管槽敷设为防止电磁干扰和外电源等干扰，应敷设线管线槽，同时保护线缆。本次背景音乐系统所有机房设备均安装在专门的机柜内。7、机房装修和UPS供电系统（不含消防）7.1 需求分析考虑到智能化电子设备的应用环境，对电子计算机机房的严格要求，机房装修在智能化专业设计中考虑，确保电子计算机系统稳定可靠运行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保质量。按照有关标准和技术规范，根据具体选用设备及安装的要求进行设计和规划，满足在采光、防尘、隔音的条件下51、，营造合理的工作环境，其中要考虑的是：吊顶和墙面装修材料和构架应符合消防防火要求，使用阻燃型装修材料，表面阻燃涂覆处理，达到阻燃、防火的要求。机房地板优先使用耐磨防静电贴面的防静电地板，抗静电性能较好，长期使用无变形、褪色等现象；地板净空高度通常在10-50cm。房间要综合考虑照明灯具、空调和湿度设备的配置；为隔音、防尘需装设双层合金玻璃窗，配遮光窗帘；为设备提供备用UPS电源等等。应按照有关规范，注意土建预留要遵循平行线缆相互隔离的距离不小于5060cm，竖井通过楼层时要尤其注意，尽量保持间距，避免电力线干扰通信传输。在机房、站区通信、电力线密集人井、电缆房中，更要注意各自的盘绕、路径的最优52、布设。要考虑机房的消防灭火设计，根据消防防火级别设置确定机房的设计方案，建筑内首先要求具备常规的消防栓、消防通道等，按机房面积和设备分布装设烟雾、温度检测装置、自动报警警铃和指示灯、自动手动灭火设备和器材。机房火灾报警要求在一楼设有值班室或监控点。（此部分内容暂由消防专业考虑）由于机房通信和供电电缆多从室外引入机房，易遭受雷电的侵袭，机房的建筑防雷设计尤其重要，而在通常的站区建筑设计中往往忽视这一点，机房的建筑防雷除应有效地保护建筑自身的安全之外，也应为设备的防雷及工作接地打下良好的基础，机电工程多采用联合接地方式，系统设备接地都是与建筑接地连接在一起的。建筑防雷设计施工完成后应提供准确的系统53、接地网或接地环带的位置和布设图，避免设备接地网与建筑接地网冲突。由于联合接地的特殊要求，机电工程中禁止直接使用建筑接地线和电源接地线作为系统设备的地线。7.2 机房环境规范计算机机房包括计算机设备占据的空间和工作人员操作、监控、维护、办公的工作场地。1）温湿度满足以下要求（计算机机房） 室内温度2026C+2C。 相对湿度4070%+10%。2）灰尘含量满足以下要求 主机房内灰尘含量不大于50微克/立方米。 灰尘颗粒直径不大于10微米。3）机房通风满足以下要求（根据实际情况可调整） 主机房通风量按卫生标准，新风量供给每小时不少于30立方米。4）机房电性能满足以下要求 机房绝缘电阻小于1欧姆。 54、等电位网接地电阻不大于1欧姆。5）机房防电磁干扰满足以下要求 计算机房屏蔽电磁干扰。7.3 机房系统建设内容砂之船奥特莱斯国际旅游度假村中心机房装修设计内容主要包括以下几个方面： 机房装饰装修 电气工程 照明系统 接地防雷系统 空调系统 UPS系统7.4 系统设计7.4.1 机房装修1. 计算机机房墙体要采用防火隔断墙，周围均要进行防潮、保温处理。2. 墙壁表面宜采用防潮、不起尘、易清洁且性能好的环保材料进行饰面。3. 计算机机房设单独出入口，并在入口处设换鞋柜。4. 计算机机房内铺设电缆较多，短路易酿成火灾，需严格控制建筑物耐火等级。所有材料的防火等级都应选为A级或B1级。5. 尘埃的二次飞55、扬，对计算机机房内的空气洁净度影响较大，因此装饰材料应选用不易积灰、不易起尘、易于清洁、防火保温的饰面材料，但还应注意此种材料应不产生眩光。6. 计算机机房地面材料采用质地硬、不宜起尘、防静电的材料。7. 计算机机房内铺设防静电地板，地板倾斜度必须保证每米不高于2毫米。8. 防静电地板下仅铺设电缆时，其高度一般可为250mm左右。为了避免电缆移动时地面起尘或划破电缆，地面和四壁应平整而耐磨。9. 防静电地板的板厚公差应在0.2mm/m以内；常温常湿下地板绝缘电阻应大于100k，小于100M；地板的均匀荷载应在1000kg/ m 2左右，集中荷载应大于300kg/ m 2。10. 计算机机房内顶56、棚应选用不起尘的吸音屏蔽材料且要达到防火要求，最好为铝合金微孔吸音板，顶棚上面应留有300500mm的高度空间。当顶棚上面作为空调回风静压箱时，要求静压箱内有较高洁净度，其内表面要光滑，平整度好，且应刷防尘漆。11. 计算机机房内所有管道都应进行防锈处理，选质量好的镀锌管材，所有线缆都应用铁皮线槽、钢管或金属软管保护。7.4.2 电气系统如果说计算机房的装饰是人的面貌，那么计算机房的电气系统就是心脏，只有安全可靠的供配电系统才能保证计算机房中的设备安全可靠的运行。现在的计算机和数据传输设备的时钟信号都是nS级的，它们要求电源的切换时间为零秒。计算机处理的数据和传输的数据是弱电信号，电流为mA级57、，电压为五伏以下，可以说弱不经风，所以计算机必须有良好的接地系统，防静电措施，防电磁干扰措施，防过电压，防浪涌电压措施。1）配电系统概况根据一路市电电源进线，本设计选择市电进线电缆为全塑电缆，由甲方引至机房配电柜。机房区供电分成二部分，其中一部分供市电负荷：空调机、市电插座，照明系统供电，第二部分由一台UPS，容量为10KVA（功率7KW）供给本中心计算机系统和弱电设备用电。以保证断电时机房设备能正常运行，不致造成数据丢失。应急照明灯具正常情况下市电电源供电，市电出现故障时自动切换到应急电源，两路电源可以自动切换。2）电气安全措施人员设备用电的安全措施人的生命是第一位的，本设计采用了多项保证人58、身安全和设备安全的技术措施。第一项，采用了事故断电措施。进户端装设了具有过载、短路保护的、高灵敏度的断路器。一旦出现消防事故报警，能够通过报警装置提供的信号，将市电配电系统的交流进线断路器断开、切断市电电源，确保事故不再漫延，确保人身和设备安全。第二项措施，本设计采用UPS电源设备及相应的蓄电池设备，提高计算机设备用电的安全与可靠性。为了提高安全系数的通行设计原则，即“大马拉小车原则”，在选用线路和器件时，控制器件和线路的工作温升，低于器件和线路额定温升的75%。器件和线路的工作负荷，控制在器件和线路的额定负荷75%-50%以下，这种设计原则大大提高了系统的可靠系数，也大大提高了系统的使用寿命59、，虽然初始投资略有增加，但从整体来看大大提高了经济效益。因为不按此设计，一旦发生事故，一次事故的经济损失要比初始投资大十几倍，甚至几百倍。第三项安全措施是所有的墙壁插座均按规范要求选用漏电保护断路器控制，某一个墙壁插座漏电时，可即刻切断线路，确保人身安全。第四项安全措施是所有的机壳都进行接地保护, 所有的插座均有接地保护。供电安全措施计算机房网络交换机或计算机，其心脏器件的时钟信号都是nS级，要求供电切换时间为零秒，本设计采用UPS配备相应数量的蓄电池做为智能化系统中心机房管理PC机和设备用电。数据安全措施（防静电干扰及防尘）网络系统是计算机房的灵魂，数据安全已经被人们越来越重视，数据安全除了60、软件措施外，如防火墙、容错技术等。而对网络硬件也提出了更高的要求，硬件安全措施也是保证数据安全不可缺少的技术之一。因为数据信息均为弱电信号，本身非常脆弱，可以说弱不经风。本设计采取了以下措施保证数据安全。第一项数据安全措施，防静电干扰。堵疏相结合的防静电技术措施。机房内有很多电子发射设备，如显示器，另外目前人们的穿戴大部分是化纤、毛料制品，这些衣物在活动中也会产生大量游离电子，这些游离电子在漂浮游离过程中会聚集成电子云，有时会形成的时间为nS级电压为KV级，一旦与信息设备接触会造成极大的破坏。本设计中主要采取了机房空调防止静电。7.4.3 照明系统机房要求有足够的照度，并且无眩光。按GBJ1361、3-90规定机房照度分低档200Lx、中档300Lx、高档500Lx，本设计在灯具配置上按中档照度的要求配置，为消除眩光，本设计选用目前市场上先进的格栅灯，此种灯具反射强，并无眩光。应急照明按正常照明照度的10%布置灯具。灯具使用正常照明灯具，应急照明灯在正常情况下由市电电源供电，市电出现故障时自动切换到应急电源，两路电源可以自动切换。7.4.4 接地系统1) 常规接地系统交流工作接地、安全保护接地、防静电接地及直流接地系统（逻辑接地及其它模拟量信号系统的接地）。根据现场的实际情况，分别采取不同措施。本机房设计中有两种接地系统，一是保护接地系统，机房中所有金属顶棚、龙骨、墙面等，所有设备的金属62、外壳、金属管线、防静电地网、防静电地板的支架连接一体都与保护地有良好的连接，既保证人身设备安全，又给机房内游离电子一个顺畅通路。本设计利用大楼的PE线统一接入大地，不再单独设置保护接地极。另一个是在通常情况下计算机系统不宜采用悬浮接地而应采用逻辑接地系统，因计算机是弱电设备，它的工作需要一个均恒的标准零电位，机房的防静电地板下设置了一个与保护地有良好绝缘的逻辑地网，计算机的地与其相接，保证机房中的计算机有一个等电位的工作环境。为了保证计算机系统稳定工作，本设计采用不单独做一组独立的逻辑接地极，而接至本大楼的综合接地极上，并要求此接地极必须小于1欧姆。接地系统的选择计算机的各种不同机型对直流工作63、接地电阻值及接地方式的要求各异。为了避免对计算机系统的电磁干扰，宜采用将多种接地的接地线分别接到各接地母线上，由接地母线采用一根接地线单点与接地体相连接的单点接地方式。由计算机设备至接地线的连接导线应采用多股编织铜线，且应尽量缩短连接距离，并采取格栅等措施，尽量使各接地点处于同一等电位上。机房接地方式是一个比较复杂的问题，直接关系着抗干扰的效果。具体形式如下： 点接地系统：将计算机中的接地信号接到机房内的活动地板下的逻辑地网上再将地网单点与总接地装置或接地端子箱作金属连接称为一点接地系统。其特点是有统一的基准电位，相互干扰减少，而且能泄漏静电荷，容易施工又经济，所以规范推荐这种一点接地系统。多64、个计算机系统中的接地系统，除各计算机系统单独采用单点接地外，也可共用一组接地装置。为避免相互干扰，应将各计算机系统的接地母线分别采用接地线直接与共用接地装置的接地体相连接。 混合接地系统：在计算机内部的逻辑地、功率地、安全地在柜内已经共同接到一个端子上了，所以在设计时，只将此端子和接地装置作金属连接即可，由于相互干扰一般不采用。 悬浮接地系统：电子设备或计算机内部部分电路之间依靠磁场耦合（例如变压器）来传递信号，整个计算机设备外壳都与大地相绝缘，也就是悬浮。或计算机内部各信号地接至机房活动地板下与建筑绝缘又不与接地体相连的铜排网上，安全地接至总接地端子或接到专用线PE线上。悬浮接地的抗干扰性比65、较差，所以新规范计算机信号系统不宜采用悬浮接地。计算机的逻辑接地系统与防雷接地应该相距20米以上，这是很困难的，因为建筑物供电系统重复接地和防雷接地一般是合一的，推荐电阻不大于1欧姆。防雷接地通常有许多组接地装置，相距不过20米，建筑物密度往往也比较大，所以很难把计算机的逻辑地接与防雷接地分开做。但有条件时尽量满足此要求，否则采用综合接地方式 （各种接地分别接至统一的综合接地极）。 接地电阻值的选择交流工作接地、安全保护S接地、直流工作接地、防雷接地的四种接地可共用一组接地装置，其接地电阻值应由其中最小值确定。若防雷装置单独设置接地装置时，其余三种接地宜共用一级接地装置，其接地电阴不应大于其中66、最小值，并要求采取防止反击措施。一般要求综合接地极阻值小于1欧姆。对直流工作接地有特殊要求需单独设置接地装置的计算机系统，其接地电阻值及与其他接地装置的接地体之间的距离，应按计算机系统及有关规范的需要确定。本设计采用综合接地极方式，阻值小于1欧姆。计算机系统接地应采取单点接地不宜采取等电位措施。当多个计算机共用一级接地装置时，宜将各计算机系统分别采用接地线与接地体连接。阻值小于1欧姆。2) 机房防雷及防过电压系统机房的供电为TN-S系统（三相五线制），总进线为埋地引入总配电室，目前中心机房的配电是由总配电室引入。根据国际防雷系统要求，应将供电系统需要保护的空间划为不同的防雷区，以确定各部分空间67、不同的雷闪电磁脉冲的严重程度和相应的防护措施。依据防雷设计原理，电源的防雷保护分为三级： 电源防雷及过电压一级保护：在总配电的总电源输入并联防雷器一组作为总电源的一级防雷及过电压保护。 电源防雷及过电压二级保护：在每一个楼层配电柜或中心机房主配电柜的总进线开关并联一组防雷器，作为电源的二级防雷及电压保护。 电源防雷及过电压三级保护：在中心机房的UPS输出（入）母线上或在主要计算机负荷上并联一组防雷器，作为电源的三级防雷及过电压保护。根据以上情况，中心机房配电箱的防雷及过电压保护采用二级保护方式，即在配电箱输入母线上加装并联防雷器一组，实现对机房配电的防雷；机房UPS的防雷采用三级保护方式，即在68、UPS输入母线上加装并联防雷器一组，完成对UPS设备及UPS负荷的保护。7.4.5 空调系统根据GB2887-82计算机场地技术要求，按A级设计，温度T=23C2C，相对湿度=55%5%，夏季取上限，冬季取下限。7.4.6 UPS电源系统本次不间断电源主要给摄像机、硬盘录像机、显示器、监视器、报警主机、门禁主机，摄像机，报警探测器和停车场等设备供电。估算功率消耗指标为：序号名称数量估算功率消耗1硬盘录像机6350W*6=2100W2监视器675X6=450W 3可视对讲管理主机1300W4周界报警管理主机1300W5监控系统管理主机1300W6报警主机，对讲管理中心机等1500W7背景音乐系统69、1000W8监控摄像机1000W报警探测器400W一进一出停车场1500W合计含损耗25%10500W考虑到砂之船奥特莱斯国际旅游度假村停电时间不多，蓄电池久不用容易硫化而缩短使用寿命，且产生的酸性气体容易损坏设备,维护量大。故本设计除机房外，其他系统不配置蓄电池。按项目实际情况要求配备UPS电源，（相当于30KW）的产品。技术指标： 正弦波输出：无论在市电模式或电池模式，均可输出低失真度的正弦波电源，为用户的负载设备供最佳的电源保障。 零转换时间：当市电停电或复电时，UPS在市电模式与电池模式之间的切换是完全没有转换时间的，有效保证了负载运行的可靠性。 输入功因修正：UPS具备输入功因修正功70、能，在满载情况下，输入功因可以达到0.92以上，使用户的电网环境不会受到污染。 旁路保护：旁路供电功能使UPS的应急处理能力大大加强，在过载或变流器失效异常的情形下， UPS 自动转换到旁路状态，由市电供电输出，若过载消失，会再自动恢复到正常状态供给设备使用。使用户的负载设备免于高压危险。 自动启动功能：当市电异常，进入电池模式供电直到截止，UPS将关机，当市电恢复正常时， UPS会自动启动开机，正常供电，无需用户一一开机。 长效型供电设计：UPS采用长效机，配置的电池组可以满足用户放电使用时间90分钟左右。 长效机强大充电能力：UPS长效机除了放电时间延长，电池回充能力也很强，可以提供约5171、0A的初始充电电流。 快捷简易的维护采用最好的模组式电路设计，出现故障时，经由自我侦测电路即可迅速查明故障原因，即时进行检修，节省时间，降低费用，提高UPS有效运行时间 人性化智慧型显示面板设计具有人性化的指示面板，可以显示出UPS出前各工作状况，市电、电池、输出、负载、机内状态等讯息均可通过面板液晶显示出来，大大方便了操作和使用者。8大屏幕信息发布系统系统8.1设计概述随着信息技术的发展，社会对各产业特别是窗口性服务行业提出了更高的要求。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村是及购物和休闲娱乐于一体的大型项目，它所能提供的完善、热情、周到、便利的服务是保证和提高服务质量的关键。LED大屏幕显示电子显示72、屏作为业已成熟的公共媒介，随着行业信息查询量的与日俱增，也得到了日益广泛的应用。作为新型的电脑输出设备，它赋予了多媒体以崭新的面貌，是极富吸引力的多媒体交互设备。大屏幕显示系统是集多种信息接收处理显示、多类人员操作控制于一体的多媒体互动系统，涉及声光电多方面技术问题，也涉及有关部门的管理协调问题，还与显示大屏整体结构密不可分，必须注重需求为主、统筹兼顾、运用综合集成技术，才能使之达到预期效果。 LED显示是发光二极管的简称（Light Emitting Diode）。由于它具有亮度高、响应速度快、低电压、功耗小、耐震动、寿命长等优点，使其成为室内外信息显示终端的主要发光器件。LED显示显示屏是73、利用三原色发光原理，把发光二极管高精度封装、拼接成型。是集光电技术、多媒体网络控制技术为一体的高新技术产品。我国从90年代初发展起来，至今已经形成了一个产业，并由单一的条形图文屏发展到256级灰度室内外全彩显示视屏，广泛应用于广场、体育馆、交通、企事业单位、金融等公共场所，形成一大景观。电子显示屏的基本组成单位是单元板，单元板则是由发光管芯模块和集成控制芯片组成。鉴于大陆目前暂时没有生产优质发光管芯能力，故电子显示屏生产厂的概念通常是指将成熟的发光管芯模块和集成控制芯片组装成单元板的集成能力8.2 主要功能与要求 大屏幕显示系统的设计首先要提出需求，以下为通用的主要功能与要求。 1.信息接收 74、系统不仅要能接收VGA、RGB、网络计算机信息，还要能接收宽带语音、视频信号，并能根据需要进行适当的信息转换。 2.信息显示 系统能以多媒体的形式发布共享信息，能以不同的模式、按照划分区域显示态势、文本、表格和视频图像信息。要求态势显示清晰、分辨率高，文字、图像显示清晰稳定。 3.预览、摄像与切换 为保证LED大屏幕显示信息的准确性和质量，系统必须具有预览功能，用于图像的预审。显示外应安装摄像机，用以提取管理控制机构工作的视频图像。系统应具有切换显示功能，满足多路信息显示需要。 5.控制方式 系统允许领导人员、业务工作人员、保障人员，以集中控制、移动控制、授权控制的方式，对LED大屏幕进行开关75、机、开设窗口、选择信源、显示、调整音响和照明等操作。 6.依据标准优化设计 系统设备配置复杂、电缆信号繁多、安装工艺和环境条件要求高，要按照机线标准化、电磁兼容性标准和大屏幕安装要求，进行工程布线和设备安装，确保系统能够长期稳定运行。 9、网络及综合布线系统9.1需求分析砂之船奥特莱斯国际旅游度假村是以奥特莱斯购物为主题，配套度假酒店会议、休闲娱乐、婚庆、美食、电影、超市等功能的大型综合性旅游休闲度假村。综合布线系统涉及商场、酒店、娱乐场所、超市等。一期建设主要为购物商场和餐饮，综合考虑以上情况，商场和餐饮主要考虑以无线覆盖为主，有线接入为辅。9.2设计概述砂之船奥特莱斯国际旅游度假村综合布线76、系统主要包括数据网络部分，语音部分由营运商直接接入。网络设计以无线覆盖为主，通过设备的安全功能（MAC绑定）保证无线接入的安全。无线无线覆盖盲区借助有线接入。网络平台设计主杆为千兆传输，无线接入为300M到终端，有线接入100M到终端。9.3综合布线系统9.3.1设计概述砂之船奥特莱斯国际旅游度假村综合布线系统以多信息处理及通讯、智能化管理为主；此次布线综合布线系统主要是进行砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的网络建设，在国内与国际结构化综合综合布线综合布线系统的基础上加以完善，此次综合布线系统,选用超五类系统较多,我们在超五类系统的布线要求中将为用户提供100Mbps到桌面，主干1000Mbps传77、输的应用,以及高速率与高带宽的网络数据接口，以适应将来高速Internet需求；砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络综合布线系统作为信息化智能化管理结构的重要组成部分，我们力争做到在尽可能减少一次性投资的基础上，协调好近期使用和远期发展的关系，建立起一个技术先进、开放式的智能信息网络管理系统。本次综合布线方案是针对砂之船奥特莱斯国际旅游度假村楼应用面积的分配与网络化条件而设计。布线设计中，由于网络综合布线综合布线系统较大，为达到良好的网络传输性能，在网络中心机房及其它楼层分设了若干个网络分配线间与管理间，可达到高性能的传输速率与网络应用管理要求。此次网络综合布线方案，不涉及语音系统。依照设计要求，78、有线网络数据系统传输系统均采用超五类非屏蔽双绞线到桌面。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村平面布局为开放结构建筑，作为本次综合布线以及将来网络应用的准备，使用超五类综合布线系统来完成此次结构化综合综合布线信息、语音传输的基础，我们以最先进的网络结构化综合综合布线系统技术与高质量的布线系列产品，提供最高速率的网络信息传输带宽，适应多种网络应用设备，以适应将来高速Internet需求。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村结构化综合综合布线系统作为智能化结构的重要组成部分，我们做到在尽可能减少一次性投资的基础上，协调好近期使用和远期发展的关系，建立起一个技术先进、开放式的智能信息管理系统。在本方案中，我们将为客户79、提供综合布线系统解决方案，解决与综合布线系统相互的对应，达到智能宽带网络的综合信息管理和智能信息传输的要求。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村结构化综合综合布线系统是一个光电混合的综合型布线系统，以一个典型的以太网布线方式进行楼内、楼层、楼栋间包括了铜缆和光纤通用布线系统混合结构及智能网络化管理的布线系统，并遵循网络应用的先进性、可扩展性以及便于未来网络应用的升级与相应的网络传输特性。9.3.3技术选型目前在布线系统中最常用的是5e类布线系统，信道的富余量就直接的决定了系统的性能。以下针对对信道的富余量对网络传输性能的影响做详细阐述。在最近的许多通信杂志和IT行业展览会上，布线系统传输性能对数据网络80、传输比特误码率的影响成为引人注目的焦点。一般来讲，因阻抗不匹配而产生的信道回波损耗是导致高比特误码率的主要原因，而且回波损耗对所有的系统性能都有一定的影响，近端串扰衰耗的影响则更为严重。 信道传输量的定义是指信道在一定时间内通过或传输数据的总量。信道最大传输量仅在理想信道条件下方可实现，而在现实的环境下无法达到。所有信道都存在不同的损耗，因此信道只能在低于最大工作能力或传输量的条件下工作。在通信系统或特定的局域网中，信道的设计必须考虑要能弥补这些损耗。 系统元器件以及周围环境等因素给信道的传输特性带来一定的损害，从而影响结构化布线系统的传输性能。一些干扰因素给结构化布线系统的信道传输性能带来负81、面影响，这些干扰因素被记入在1000BASE-T的IEEE 802.3ab千兆以太网标准中，现将其列出如下：散射外界干扰延迟偏差衰减阻抗失配/回波损耗近端串扰及远端串扰所有这些潜在的干扰因素都可能导致信道比特误码，从而降低结构化布线系统的信道传输量。比特误码率是指错误接收比特与总传输比特的比率。在使用高速网络带宽及密集型信息传输应用中，需要最低的比特误码来保证最高传输性能。在数据应用中，较高的比特误码率、网络性能迟缓会导致信号重发。在视频应用中，较高比特差码率导致图像间断，丢失祯或产生白斑（雪花）。在任何应用领域，较高的比特误码率都会导致令人不满的性能。以下各节将探讨一些对比特误码率及其后传输82、量有影响的因素。散射散射是位脉冲在通过信道时产生的扩散。它起因于每一比特与相邻比特的叠加，从而导致信道终端接收到的传输位发生错误。散射的影响通常被称为内扰，能够用可见图形来反映，以跳动来测量。信道缆线和连接线匹配性是产生散射的主要原因。对于象270Mb/s串行数字视频的数字传输应用而言，散射会增加比特误码率及降低信道的性能，造成接收端的图像分辨率降低。通常会把自适应性均衡电路加入通信硬件系统的电路接口处来补偿散射的影响。外界干扰噪音通过信道附近的外部电场和磁场进入信道，这就是外界干扰。ESD或EFT的不定向发射是外界干扰来源的一种。需要注意的是，即使是设计和安装非常完美的结构化布线系统信道，外83、界电磁场的转化仍然会对其起作用，影响比特误码率，并导致原有的不平衡因素由通信硬件电路与缆线接口处侵入信道，从而对系统性能造成不良效果。延迟偏差延迟偏差是在多对线缆套内不同对线缆产生的传输速率差异，绞合率变化以及线对的绝缘结构限定了偏差，并以秒为单位。一些应用系统需要信号在复合双绞线上传输，并且同时到达信道末端的接收器。所以把延迟偏差减至最小非常重要。利用双绞线进行现场传输的典型案例是在证券交易所内把金融信息发送到高分辨率显示屏。这类显示屏需要100兆赫兹以上的可用带宽和RGB同步模拟视频信号。过度的延迟偏差可能会导致色素分散，随着信道长度增加则会产生重影。1000BASE-T（千兆位以太网）是84、另一个需要使用UTP双绞线进行传输的案例。延迟偏差在IEEE802.3ab协议标准中被定义为在2MHz到100MHz频率之间，所有对组合之间双工信道的偏差差异不得超过50ns 。衰减衰减是信号幅度通过信道时能量的减小。与散射类似，缆线与连接接插件是造成衰减的主要因素。IEEE 802.3协议中对1000BASE-T标准规定，衰减是接入损耗，双工信道的最大衰减使用下面的公式计算：接入损耗(f) = 2.1 f (0.529) + 0.4/f (dB) f=1MHz to 100MHz信道衰减的不良影响可以通过考察模拟视频信号的传输效果来论证。过度衰减导致视频流中的低频亮度信号部分的强度低于高频色85、度信号部分，使得接收的影像灰暗，对比度过低。阻抗失配/回波损耗阻抗失配/回波损耗发生在负载阻抗与设备内部阻抗不平衡的情况下。对结构化布线系统而言，这类损耗多出现于构成信道的组件没有适当匹配的情况下。这样会影响能源与负载间的最大传输功率。对于使用混合功能接口电路的1000BASE-T的系统而言，将阻抗匹配失衡减至最小是非常重要的。混合功能常用来实现数据信息的全双工传送。混合电路提供四对终端，信号由一个终端对进入后，从相邻两对分发出来，但却不能到达相对应的终端线对。设备电路与信道的阻抗匹配是相当重要的，否则产生回波，也就是反射的传输能量将以噪音的形式在接收端出现。将回波补偿电路并入1000BASE86、-T接口电路，目的是有效的抵制混合功能产生的回波影响。1000BASE-T ，IEEE 802.3ab标准指出阻抗失配就象回波损耗一样用分贝来表示，即每一个特定频率段上的相关阻抗（100欧姆）。回波损耗是由于阻抗不匹配而产生的应用信号反射，是一个分数数值的比率。IEEE 802.3ab 标准记录了信道上的阻抗失配影响，并用以下公式表示阻抗失配的容限范围。Return Loss (f)=15 (dB) f= 1MHz to 20MHzReturn Loss (f) =15 - 10log(f/20) (dB)f= 20MHz to 100MHz第二个公式允许在回波损耗适合值里有一个较宽的容限。例87、如，这个容限范就是标准规定的100 MHz频率下8dB的回波损耗。这个回波损耗等于100欧姆（-57欧姆到133欧姆）的阻抗失配。诸如1000BASE-T之类应用的能力可以容许很宽范围的阻抗失配。这表明，此类损害因素还没有象其他因素那样危及到布线传输性能。近端串扰及远端串扰从一对或多对线缆到其他相邻线对上的信号耦合被称做串扰。近端串扰损耗被定义为：耦合信号与原来的传输信号从同一信道端被测量情况下，传输信号大小与耦合信号大小的比率。远端串扰损耗被定义为：耦合信号在原来传输信号相对另一端进行测量的情况下，传输信号大小与耦合信号大小的比率。近端串扰和远端串扰损耗同样是用分贝(dB)来表示的。对于1088、00BASE-T等多线对传输系统来讲，把近端串扰最小化是非常关键的。每个1000BASE-T全双工信道接收器从与四对信道相连接的三个相邻传送器感受近端串扰。因此，在1000BASE-T传送系统中，引入近端串扰补偿以减少近端串扰的干扰。同样的方式，把远端串扰补偿引入1000BASE-T传送系统也可以降低远端串扰的干扰。但是，如果把远端串扰与近端串扰作的影响比较起来，就明显小的很，以至于可以忽略不计。另外，近端串扰干扰产生于相邻的的线缆之间，这些线缆不在同一护套内。近端串扰一般指来自于外在的近端串扰干扰，当线缆被紧紧束在一起的时产生。外在的近端串扰一般被视为外部干扰。总而言之，结构化布线系统信道的89、传输性能被一些潜在干扰因素所影响。不管是近端串扰、远端串扰还是外部噪音产生的串扰，对比特误码率都有非常重要的影响，随之也殃及到结构化布线系统信道的传输性能。串扰就象其他影响结构化布线系统信道的损害因素一样，它可以蔓延到难以控制的地步并且影响更多的应用。9.3.4主干光纤网技术选型随着局域网络LAN的速度在15年内由1Mbps迅速发展至1Gbps并将在短期内向10Gbps的方向发展，此趋势遵循了摩尔定律并终将变为现实是毋庸置疑的。千兆技术与ATM，Token Ring及以太网等技术现广泛使用于数据网络中，而千兆以太网明显地主导着计算机网络市场，据美国IDC公司统计，以太网技术占据着全球桌面网络技90、术的84的市场并有不断上升的趋势，千兆以太网技术则占据着大部分的主干网络应用，而ATM，Token-Ring及FDDI等技术正逐渐在走下坡路。目前在综合布线网络中主要可以采用如下几种主干网络类型。9.3.5光纤千兆以太网（1000Base-FX）该光纤网络模式基于传统的光纤及其连接元器件的传输特性，采用8B10B编码方式并可传输1Gbps的网络速度。850nm光短波窗口采用VCSEL（垂直腔面散射）光源技术使用于1000Base-SX模式中，长波镭射技术则用于1000Base-LX模式，而VCSEL与电信级的1000Base-LX模式相比有着显著的性能价格比优势。网络模式及其最大传输距离如下表91、所示：光纤类型带宽类型(MHz.km)1000Base-SX 850nm链路长度(m)1000Base-LX 1300nm链路长度(m)62MMF62MMF62MMF62MMFSMF160/500200/500400/400500/500-220275500550-55055055055050001000Base-FX模式及其传输的最大距离示意图1000Base-SX的传输距离较近主要原因是由于其差分模式延迟（DMD），由于VCSEL红外光柱阵列的折射谐波往往会集中折射在单模光纤的纤心中间，该现象使得一般的单模光纤的带宽变得非常有限。相反，现行的单模光纤仅能支持千兆速率而使得网络应用带宽资源变92、得越来越匮缺，更不能满足用户对带宽越来越大的需求。大部分现行已安装的光纤布线系统为62.5m多模光纤，其物理带宽均为200/500或160/500 MHz.km级别，仅在欧洲极少数国家如前西德安装了少量的普通型50m多模光纤，另少数国家如美国及中国的少数项目也安装多模光纤系统，因此为适应未来的万兆网络大部分楼宇不得不升级其布线系统。据美国在建的全厂布线系统统计，96以上的工厂主干距离在300米以内，故NGMMF下一代单模光纤系统支持10G达300米可以满足绝大部分的工厂主干宽带需求，同时我们预计下一代单模光纤会很快占据布线市场主导地位。 主干网络选型的好坏直接的影响了整个综合布线网络络性能的好93、坏，在短短的几年中，人们对网络带宽的需求会爆炸性的增长， LAN和WAN的主干带宽必将升级为10G万兆的速率，因此，提早部署综合布线网络络的宽带基础平台，迎接未来的挑战，是每个综合布线网络建设者面临的首要任务。因此，在本方案中我们推荐砂之船奥特莱斯国际旅游度假村主干网络采用单模光纤系统。 9.3.6系统结构结构化综合布线系统本身具有很高的兼容性，综合话音传输系统及数据传输系统及磁卡门(门禁)，LED/LCD显示，楼宇控制等系统，根据用户要求，本方案主要针对计算机网络的应用，但系统设计时以考虑了功能扩展的需要，只需增加相应功能模块就可以满足相应的应用要求。整个结构化综合布线系统由工作区子系统，水94、平干线子系统，管理子系统，主干子系统，设备间子系统及建筑群子系统等六个子系统构成，方案设计时充分考虑了高度的可靠性、先进性、灵活性、可扩充性、易管理性及性能价格比高等优点。工作区子系统水平子系统管理子系统 垂直干线子系统光 缆铜 缆建筑群子系统设备间子系统根据建筑结构特点（建筑长度、楼层数等）及使用情况等，可分别采用分布式布线和集中式布线。分布式布线具有结构明晰、扩展容易、投资较高等特点适用于规模较大的建筑；集中式布线具有结构简单、管理容易、投资较少等特点适用于规模较小、信息点较为集中的建筑。根据砂之船奥特莱斯国际旅游度假村建筑平面布局，本方案采分用布式布线。在系统设计中首先要考虑的是选用的传95、输介质。综合布线系统有两类传输介质可选：CAT5E-UTP,光纤水平布线子系统6F工作区子系统5F管理子系统4F垂直干线子系统3F设备间子系统2F建筑群子系统1F根据砂之船奥特莱斯国际旅游度假村建筑平面布局，本方案采分用布式布线系统。9.4网络设备系统9.4.1系统概述砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络建设本期工程是一个基础性的建设工程，主要是完成搭建网络平台的任务。我们多年从事各类集成项目的实践经验证明，网络平台只是一个舞台，占据主角地位的是应用系统。虽然在用户中没有对这一部分做出具体要求，但我们本着对用户负责的态度，在方案设计中一方面完成用户本期建设需求，另一方面考虑用户未来的应用发展，提出96、对用户未来应用的一些建议性意见，以期用户可以最好地实现自己最初的建设目标。本期砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络建设任务可以归纳为以下几点： 砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络布线工程完成楼栋内部的构化布线工程和信息系统集成。网络设备平台配置配备网络交换设备，实现楼宇间的千兆光纤连接，保证未来各应用系统的实施。 网管系统设计提供可以对整个网络系统进行管理的中文图形界面工具，使系统维护人员可以集中控制网络的所有设备。9.4.2.网络设备系统设计方案网络系统是应用系统的运行平台，在整个系统建设中处于基础性的地位。网络系统的设计必须根据用户的具体情况和实际应用需求。砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络具有整97、个系统涉及楼宇数量众多、网络结构复杂、网络主干由于存在未来实施的视频点播等应用造成流量庞大等实际特点。因此，在网络系统设计上，网络技术选型和网络设备配置是需要重点加以考虑的问题。 网络拓扑图我们在网络系统设计时考虑如下特点：n 稳定可靠的网络 只有运行稳定的网络才是可靠的网络，而网络的可靠运行取决于诸多因素，如网络的设计，产品的可靠，而选择一个具有运营此类网络规模经验的网络合作厂商则更为重要。要求有物理层、数据链路层和网络层的备份技术。n 高带宽 为了支持数据、话音、视像多媒体的传输能力，在技术上要到达当前的国际先进水平。要采用最先进的网络技术，以适应大量数据和多媒体信息的传输，既要满足目前的98、业务需求，又要充分考虑未来的发展。为此应选用高带宽的先进技术。n 易扩展的网络 系统要有可扩展性和可升级性，随着业务的增长和应用水平的提高，网络中的数据和信息流将按指数增长，需要网络有很好的可扩展性，并能随着技术的发展不断升级。易扩展不仅仅指设备端口的扩展，还指网络结构的易扩展性：即只有在网络结构设计合理的情况下，新的网络节点才能方便地加入已有网络；网络协议的易扩展：无论是选择第三层网络路由协议，还是规划第二层虚拟网的划分，都应注意其扩展能力。n QoS保证 随着网 络中多媒体的应用越来越多，这类应用对服务质量的要求较高，本网络系统应能保证QoS，以支持这类应用。n 安全性 网络系统应具有良好99、的安全性，由于网络连接园区内部所有用户，安全管理十分重要。应支持VLAN的划分，并能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制，以保证系统的安全性。n 容易控制管理 因为上网用户很多，如何管理好他们的通信，做到既保证一定的用户通信质量，又合理的利用网络资源，是建好一个网络所面临的首要问题。n 由于砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络中包含许多多媒体应用通信，会存在许多的广播信息，占用大量的带宽资源。所以在本项目中，网络系统应能支持IP Multicast，可以减少网络中不必要的广播，节省主干的带宽。n 符合IP发展趋势的网络 在当前任何一个提供服务的网络中，对IP的支持服务是最普遍的，而IP100、技术本身又处在发展变化中，如IpV6，IP QoS，IP Over SONET等等新兴的技术不断出现，砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络络必须跟紧IP发展的步伐，也就是必须选择处于IP发展领导地位的网络厂商。9.4.3主干网络设备技术选型在砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络的建设中，主干网选择何种网络技术对网络建设的成功与否起着决定性的作用。选择适合砂之船奥特莱斯国际旅游度假村新工厂网络需求特点的主流网络技术，不但能保证网络的高性能，还能保证网络的先进性和扩展性，能够在未来向更新技术平滑过渡，保护用户的投资。根据招用户要求，我们主干网络可选用千兆以太网技术。目前流行的局域网、城域网技术主要包括以太101、网、快速以太网、ATM（异步传输模式）、FDDI、CDDI、千兆以太网等。在这些技术中，千兆以太网以其在局域网领域中支持高带宽、多传输介质、多种服务、保证QoS等特点正逐渐占据主流位置。千兆位以太网技术（Gigabit Ethernet）千兆位以太网技术以简单的以太网技术为基础，为网络主干提供1Gbps的带宽。千兆位以太网技术以自然的方法来升级现有的以太网络、工作站、管理工具和管理人员的技能。千兆位以太网与其他速度相当的高速网络技术相比，价格低，同时比较简单，例如保留以太网的帧格式、管理工具和对网络概念上的认识。千兆以太网是相当成功的10Mbps以太网和100Mbps快速以太网连接标准的扩展。102、现在千兆位以太网成熟的标准为IEEE 802.3z，IEEE 802.3z的目标是： 使用IEEE 802.3帧格式； 可以使用全双工和半双工；共享模式下仍使用CSMA/CD；对安装介质的向后兼容； 传输速度比快速以太网提高十倍，比以太网提高一百倍。千兆以太网通过载波扩展（Carrier Extension）、采用带中继、交换功能的网络设备以及多种激光器和光纤将连接距离扩展到从500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的多模光纤传输距离可以达到3km。现在，某些厂家的交换机上的千兆以太网接口还支持Long Haul(LH)的标准，采用光纤可以支持高达60Km的传输距离。千兆位以太103、网能够提供更高的带宽，并且成为有强大伸缩性的以太网家族的第三个成员。利用交换机或路由器可以与现有低速的以太网用户和设备连接起来，因为千兆位以太网的帧格式和帧尺寸大小等都与所有以太网技术相同，不需要对网络做任何改变。这种升级方法使得千兆位以太网相对于其他高速网络技术而言，在经济和管理性能方面都是较好的选择。在Intranet应用中，有很多新的应用需求不断出现，包括视频和音频。以前人们认为这些对时延要求高的应用只有在ATM这样的网络上才能实现，然而现在一些新技术（交换技术、视频压缩技术，如MPEG2)、新协议（RTP、RTCP、RSVP等）和新标准（如802.1Q、802.1p等）的出现使得在局域104、网中千兆位以太网也可以极好地支持视频和音频等多媒体数据应用。千兆位以太网的设计非常灵活，几乎对网络结构没有限制，可以是交换式、共享式的或基于路由器的。现在正在应用的网络互连技术，例如，特定IP交换技术和第三层的交换技术，都与千兆位以太网完全兼容。千兆位以太网可以通过价格便宜的共享集线器、交换机或路由器来实现。千兆位以太网支持新的交换机之间或交换机工作站之间全双工的连接模式，同时也支持半双工连接模式以便与基于CSMA/CD存取方式的共享集线器连接。兆位以太网使用的传输介质有光纤、5类非屏蔽双绞线(UTP)或同轴电缆。目前，千兆以太网支持多模光纤、多模光纤和同轴电缆，支持超五类非屏蔽双绞线(UTP105、)的标准正在制定中。 千兆位以太网的管理与以前使用和了解的以太网相同，使用千兆以太网，主干和各网段及桌面已实现了无缝结合，网络管理变得容易了。千兆以太网技术的优点：1）技术简单，例如保留以太网的帧格式、管理便于升级，从现有的传统以太网和快速以太网可以平滑地过渡到千兆以太网，并不需要掌握新的配置、管理与排除故障技术；2）网络投资可以得到保护，无需对用户进行再培训，也无需为额外的网络协议进行投资；3）千兆以太网有良好的互操作性，并具有向后兼容性； 4）端口价格相对较低； 可以提供10倍于快速以太网的传输速度。 9.4.5、网络总体结构设计 以千兆交换设备构建主干，实现百兆交换到桌面； 具有良好的可106、扩展性，并且要便于网络管理员进行日常维护； 部门之间划分虚拟子网（VLAN），保证网络内部数据的安全，并降低主干数据量的压力;控制服务的优先级和质量，可以根据特定的地址、协议来划分优先级，满足重要应用的带宽需求。多种路由协议支持。 支持多点组播。 室外采用多模光纤布线方式，选用多模四芯光纤，采用架空布线的方式敷设。室内布线材料选用超五类非屏蔽双绞线，合理安排配线间位置，尽量避免传输距离超长情况的发生。 9.4.6网络总体结构 从逻辑上，整个网络络可分为核心层、汇聚层和接入层，每层都有其特点。 层次化设计的优点可以总结为如下几点：l 可扩展性：因为网络可模块化增长而不会遇到问题；l 简单性：通过107、将网络分成许多小单元，降低了网络的整体复杂性，使故障 排除更容易，能隔离广播风暴的传播、防止路由循环等潜在的问题；l 设计的灵活性：使网络容易升级到最新的技术，升级任意层次的网络不会对其他层次造成影响，无需改变整个环境。l 可管理性：层次结构使单个设备的配置的复杂性大大降低，更易管理。于对于砂之船奥特莱斯国际旅游度假村网络结构的分析，结合用户的应用需求，我们设计主管理配线间设置一台核心交换机作为整个系统的网管中心，其管理分中心汇聚交换机通过千兆单模光纤连接到核心交换机。实现主干链路的冗余和数据流量的均衡分布。即，由用户接入层智能以太网交换机来完成数据包的解析和计算，由汇聚交换机交换机来完成同一108、网段内的数据包转发，来完成不同网段VLAN之间的数据转发，整个网络数据流向合理。并可以通过核心层的链路冗余和设备冗余，实现了数据的快速转发和全网的链路冗余（生成树Spanning Tree），排除了单一故障点，保证了网络应用的安全稳定。 9.5 300M无线网络系统无线AP（Access Point）即无线接入点，它是用于无线网络的无线交换机，也是无线网络的核心。无线AP是移动计算机用户进入有线网络的接入点，主要用于宽带家庭、大楼内部以及园区内部，典型距离覆盖几十米至上百米，目前主要技术为802.11系列。大多数无线AP还带有接入点客户端模式（AP client），可以和其它AP进行无线连接，109、延展网络的覆盖范围。 9.5.2设计概述砂之船奥特莱斯国际旅游度假村无线接入为300M到终端,网络设计以无线覆盖全区为主，通过设备的安全功能（MAC绑定）保证无线接入的安全。9.5.3无无线AP的组网方案1)AP模式AP（Access Point，接入点模式），这是我们无线AP的基本工作模式，用于构建以无线AP为中心的集中控制式网络，所有通信都通过AP来转发，类似于有线网络中的交换机的功能。这种模式下连接方式大致如下图所示： AP即可以和无线网卡建立无线连接，也可以和有线网卡通过网线建立有线连接。我们的501G只有一个LAN口，一般不用它来直接接电脑，而是用来与有线网络建立连接，直接连接前端的110、路由器或者是交换机。 在这种模式下，无线1到13。选择中应该注意的是，如果周围环境中还有其他的无线网络，尽量不要使用相同的频率段。然后选择501G工作的模式，我们的501G支持11Mbps带宽的802.11b、54Mbps带宽的802.11g模式（兼容802.11b模式）。同时注意开启无线功能，就是不要选中关闭无线功能的这个选项即可。选中Access Point选项，设置好SSID号即可。注意，通过无线方式与我们的无线AP建立连接的无线网卡上设置的SSID号必需与我们无线AP上设置的SSID号相同，否则无法接入网络。 2）AP客户端模式首先是设置该网络工作的频段，选择的范围从AP client111、模式下，即可以有线接入网络也可以无线接入网络，但此时接在无线AP下的电脑只能通过有线的方式进行连接，不能以无线方式与AP进行连接。工作在AP client模式下的无线AP建立连接的方式大致的如下图所示： 无线设备，即可以是无线路由器，也可以是无线AP。注意在进行连接时，我们的无线AP所使用的频段最好是设置成与前端的这个无线设备A所使用的频段相同。 首先当然是频段、模式等基本设置，注意开启无线功能。然后选择AP的工作模式，使我们的501G工作在AP client模式下，并注意关闭WDS功能，否则无法与无线路由器建立无线连接。在client模式下，可以有两种方式使无线AP接入前端的无线路由器，一种112、就是通过设置和无线路由器相同的SSID号，从而连接无线路由器；另一种就是通过在AP的MAC地址处填写无线路由器的LAN口的MAC地址来建立连接。 注意：在这种工作模式下，无线AP下面只能通过有线的方式连接一台电脑。因为我们的501G工作在AP client模式下，并且关闭WDS功能时，它只学习一个MAC地址。如果需要下面还可以连接多台电脑的话，可以在我们的501G下面连接一个路由器，501G的LAN口与路由器的WAN口连接，路由器LAN口下面可以接多台电脑。 当需要我们工作在AP client模式下的无线AP再与另外的无线AP建立连接时，连接的无线AP可以是AP模式，也可以是repeater模113、式。此时AP client模式下的WDS功能即可以是开启的，也可以是关闭的。 当与设置为AP模式的无线AP进行连接时，我们设置为AP client模式下的无线AP可以通过设置一个SSID号，使这个SSID号与设置成AP模式下的无线AP的SSID号相同来建立连接；也可以通过在client模式下的AP的MAC地址栏中填写前端设置为AP模式的无线AP的MAC地址来进行连接。 当前端的AP设置为repeater模式时，它并没有SSID号，因此，我们设置为AP client的无线AP要与它建立连接，只能通过在AP的MAC地址栏中填写前端AP的MAC地址来实现连接四、 技术支持1 厂验、设备更换及返修我司114、与供应商保持良好、稳固的合作关系，为客户提供必要的备件支持。当出现用户故障设备没有可以更换的备件时，我司将以最快的时间为用户提供需要的备件。2 全面客户支持我司公司提供的组合服务为： 基本支持（称为修复型服务）：提供一系列标准的售后支持服务，包括在正常工作时间内提供电话帮助服务、设备返修服务中获得的普通系列的服务计划等（现场支持需签订额外的单项服务合同）。旨在协助用户解决系统运行中的故障。 增强支持（称为全天候型服务）：这项服务适合用于客户的关键业务网络系统，需要高优先级的技术支持及高级别的备件替换服务，将提供给客户每天24小时，每周7天的全天候服务。旨在使用户的系统能持续稳定的运行。3 维护115、服务软件维护服务软件维护服务可以保证砂之船奥特莱斯国际旅游度假村砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的软件系统稳定、正常的运行，我们将定期对砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的系统进行远程监控，提供全面的网络维护方案，需要时到现场进行系统的优化与调整。硬件维护服务第三方厂家的硬件设备维护服务参考设备供应商的维护服务，除原厂商提供的硬件更换和维修服务之外，我司向砂之船奥特莱斯国际旅游度假村砂之船奥特莱斯国际旅游度假村提供2年硬件免费维护服务、有偿更换部件服务。原则上所有硬件设备免费维护期不少于1年。4 用户申请、技术支持及保修流程4.1. 故障处理流程图20-1 故障处理流程4.2. 故障级别分类及说明故障共116、分为三级：1) 一级：主机系统或重要设备瘫痪，影响单个节点或全系统的运行；2) 二级：系统严重故障、部分重要服务不正常；3) 三级：系统个别服务不正常。4.3. 对应故障分类的响应时间提供24小时的热线支持，在质量保证期内，重庆华都信息技术有限公司承诺以下故障支持及响应时间：1) 一级：技术支持中心将及时给予客户实时响应，并委派主管支持工程师全时（24小时）处理客户故障，当天到达现场，当天内系统全部恢复正常；2) 二级：技术支持中心将即时给予客户响应，并委派主管支持工程师在工作时间内处理客户故障，2个工作日内恢复服务；3) 三级：技术支持中心将在2小时内给予客户响应，并委派主管支持工程师在工作117、时间内处理客户故障。恢复时间不超过2个工作日。5 技术支持联系方式广州重庆华都信息技术有限公司科技有限公司地址：重庆市石桥铺一城精英国际18-3-4电话： 传真：五、售后服务1 备件服务为保证智能化系统的故障能及时克服，我司将会同原设备供应商做好备件服务工作。一方面，我司可为用户可以购买一些必要的备品备件，另一方面，也是更主要的方面，是建立一整套备件支持体系，为此，我司将在佛山项目部设立零备件应急供应体系，防止用户系统由于些零配件的故障对系统造成的影响。2 故障的检测与排除系统所有故障问题的检测和恢复均由我司公司负责，并作现场测试和恢复。在故障问题发生时，我公司将及时派出富有经验的工程师（或工118、程师小组），利用有关工具和测试设备，检测问题所在，并及时提出解决方案。具体地说，我们公司将成立专项服务小组，由技术部工程师负责该项目所涉及人员的技术培训及解决日常出现的一些问题，并及时反馈到公司。3 服务响应时间我公司能够快速响应用户的服务要求，对于非设备性故障或一般性故障以及电话技术咨询，我公司承诺在及时响应，若用户的确需要，我公司可在短期内派出专业技术人员到达现场予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免了单点故障，另一方面我们将利用我公司的零备件应急供应体系，及时排除故障，保证不影响系统的正常运行。4 保修期内的服务1. 软硬件产品地材料质量工程经产品生产商授权的认证工119、程公司施工并经检测合格后，产品保修期参照国家规定。除人为因素（如机械性损伤等）、鼠害、不可抗力（洪水、地震或战争）外，在设备材料交付用户后质保期内，如出现质量问题，产品生产商将无偿提供有关材料。2. 工程质量我公司承诺提供2年的工程质量保证，除人为因素（如机械性损伤及不可抗力等）外，在工程完工后两年内，我公司将免费提供工程维修服务。5 保修期后的服务系统中的所有设备，均由我公司保证享有终身维护的服务，但在免费保修期之后，须收取一定的维护成本费。6 其它服务我公司将长期为系统硬件和网络的扩充提供参考意见，并配合用户组织和完成相关的扩充任务。7 质量保证体系我司一贯坚持质量第一的宗旨，按照ISO9120、000系列质量体系要求，本着对用户负责的态度，将严格遵照国际惯例及标准，对砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能化系统工程项目的设备安装和调试严格质量控制，并在工程完成后进行严格的系统验收。同时由于工程要求严格，因此必须作细心的组织和周密的部署，在此我们建议系统验收组织方式、程序及内容如下：1. 由工程参与各方制定各项设备的详细验收规范及内容，并及时下发有关部门及各分支机构。2. 原厂商、投标商应尽力保证工程项目的如期完成。3. 确定各项验收时间表，指定各方责任人，明确验收内容，并保证人员、场地及其它准备工作的提前就绪。4. 验收严格按照程序及规范执行，并详细填写有关表格、签署有关文件。5. 对验收121、中出现的问题，各方应通力合作并及时查明原因，对验收不合格产品，可拒绝接受，有关责任方应迅速采取补救措施，确保工程不被延误。6. 设备到达用户现场，双方分别根据合同明细及设备装箱清单及有关技术文件说明，对设备品种、型号、数量进行清点、逐一核对。7. 对设备外观进行仔细检查。设备产品维修单应填写正确的设备编号。8. 在各方工程技术人员到场情况下，对设备进行加电测试，设备加电运行正常后签署到货验收报告。9. 当安装、测试工作完成后，可按双方协定的性能测试指标进行性能测试。当以上性能指标都满足事先要求时可签署网络系统验收报告，即可完成网络验收工作。10. 系统安装、调试、测试完毕后，提交完备的技术文档122、。8 文档归纳与整理为方便系统的维护，我们在设备供应商提供的文档资料的基础上，还提供有关的技术文档，包括系统配置图、系统安装日志（含安装步骤和配置参数）、系统测试报告等。具体的文档提交时间将根据进度来分阶段提供。9 与原厂商的配合以上是我公司提供的一级服务，第二级服务由我们和原生产厂商共同提供。我公司作为代理商，当某些部件出现问题时，首先使用本公司设在佛山的备件库。如果出现货源不足，我们将使用原生产厂商的备件库。10 客户服务部门客服中心维修部项目维修部其职能包括一是给用户提供快速便捷的维修服务，增加用户满意度，提高公司声誉；二是提高效率，降低公司维修成本。客户服务中心主要负责用户室内安防设备123、的安装、调试和维护，系统的调整。客服中心服务项目 免费维修提供符合保修条款的免费维修服务对到货即损提供免费更换服务定期的检查和软件的升级负责从我司公司发出货物的运费维修周期：周一至周五24小时，其他48小时 有偿维修提供保修期以外的有偿维修服务维修收费明码标价提供对淘汰产品的有偿更换维修周期72小时 特殊维修签订维修合同，服务内容及费用双方协商解决，根据故障的严重性提供不同的维修服务六、 培训1 培训的系统本次智能化系统建设包括如下子系统：闭路监控子系统、周界防范管理系统、IC门禁管理子系统、停车场管理子系统、电子巡更系统、背景音乐及公共广播子系统、机房装修及UPS供电子系统、大屏幕信息发布子124、系统、网络及综合布线子系统。2 培训内容砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能化系统调试开通后，我司为砂之船奥特莱斯国际旅游度假村提供培训。培训前，将给该系统有关人员发放培训手册，手册内容包括基本操作、权限设置，故障排除，维护说明等项目。为相关人员提供的培训包括以下内容：l 系统硬件、软件组成及功能特点；l 各个子系统及分系统的构成及工作原理；l 各子系统的操作；l 系统运行过程中的维护；l 疑难问题解答3 参与培训的人员：参与的培训人员包括系统管理人员、系统维护人员、操作员/保安/收费员/ /物管人员。其中系统管理人员为砂之船奥特莱斯国际旅游度假村相关负责人员，系统维护人员可指定或由我司售后服务人125、员兼任，操作员主要是砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能化各个子系统的操作人员，保安主要为砂之船奥特莱斯国际旅游度假村的保安（主要为闭路监控系统负责保安），收费员主要会所和物业管理处相关收费人员。1）系统管理人员的培训培训内容：n 对整个系统的运行和原理有充分的了解，理解设计意图和思想；n 监督和保障工程的顺利实施和维护；n 学习国内目前的管理规范和维护体系；培训名额：1名，最多2名。培训时间和地点安排如下：地点天数内容甲方指定地点或重庆华都信息技术有限公司3天智能化系统原理系统的组成管理注意事项2)系统工程维护人员培训内容：n 对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握本智能化项目126、的设计图纸和设计方案；n 清楚的了解各种设备的性能和参数；n 学习整个系统的安装、调试和维护培训名额：2-4名培训的时间和地点：工程现场及机房地点天数内容甲方指定地点5天系统原理设备的安装、操作设备的维护设备的调试计算机软件系统的操作与维护常见故障排除3). 操作员、保安、收费员、物管等相关系统使用人员培训内容：u 智能化系统建设的意义u 智能化系统建设的构成u 怎么向用户介绍智能化及砂之船奥特莱斯国际旅游度假村智能化系统的特点u 各个子系统的操作（主要针对保安人员）培训名额：不限4 培训课程大纲1. 系统概述、原理和构成设计；2. 系统设备的功能，设置操作及常见故障排除介绍；3. 操作实习；4. 操作注意事项。5 培训资料和培训讲师培训资料1. 智能化系统使用说明书；2. 系统设备安装手册；3. 系统维护手册。培训讲师：技术部与此同时，我司将请原厂家给予操作人员培训，或直接安排相关人员参加原厂家和我公司组成的培训。