1、组织结组织结构构设计设计与与优优化化组织结组织结构构设计设计常常见问题见问题 HR基本不参与/参与就是画画图 组织层级过多/官僚主义 到底组织结构图包括哪些 组织管控模式定义不清 分公司/办事处分不清楚3组织组织伴随核心能力成伴随核心能力成长过长过程程原有原有业务业务 (原有核心能力原有核心能力)新新产产品品/业务业务生生产线产线/营业营业部部原有原有业务发业务发展展(加强原有核心能力)上市公司上市公司 (新的核心能力新的核心能力)分公司分公司子公司子公司 (新的核心能力新的核心能力)一般组织都有一个从小到大、从简单产品/服务到复杂产 品/服务的发展过程。企业所处的发展阶段直接影响到其 管理管2、理模式，从而影响到具体的组织形式案例：案例：华为组织结华为组织结构构案例：阿里巴巴的分拆案例：阿里巴巴的分拆组织设计组织设计原原则则 快速反应/客户导向 风险控制 内部竞争机制 资源统合/规模经济效应组织设计组织设计关关联联要素要素组织结组织结构：构：职能设计；管理幅度；权力架构；组织形式；-业务业务流程：流程：技术流程；价值链；业务流程；-公司策略：公司策略：远景、使命 市场策略/目标客户；竞争战略；业务组合；-信息系信息系统统：数据库和信息系；网络管理-企企业战业战略略业务业务流程流程信息系信息系统统组织组织架构架构以提升效率以提升效率为为中心的中心的组织组织决策决策设计设计 降低信息衰耗3、 快速解决问题 提升员工参与感 讨论：组织与流程的关系传统组织层级现代组织层级人人员员能力能力结结构构规规划划名企名企组织设计组织设计规规划公司划公司组织组织架构架构 决策机构设计 公司级组织结构 组织级别设计股东会/董事 会 核心业务职能组织设计 部门职位结构设计 虚拟组织规划与设计公司级组织事业部组 织结构结构图办事处组织结 构营销体系 组织结构分子公司组 织结构图研发体系组织 结构生产体系 组织结构决策委员会决策决策结结构构设计设计日常决策机构日常决策机构设计设计 常常务务委委员员会会/总经总经理理办办公会公会议议经营计划/总结中层以上经理任命/考核新业务/新区域拓展重大项目评审危机事件4、处理 出席/列席5种典型种典型组组织织模式模式矩阵型职能型网络结构组织模 型分治型团队型职职能型能型结结构构 责权单一明确 集权 决策速度慢 协调要求高（互相不理解）研发制造市场财务人事服务A公司分治型分治型结结构构按产品/服务客户/市场/地域分工 市场/客户导向、反应速度快 利润中心 易产生独立性、公司层决策协调要求高汽车房屋医疗灾害生命国际B公司按产品/项目及职能/区域双重分工 管理全面 双重权威易混乱 部门/项目协调困难 员工素质要求高矩矩阵阵型型结结构构营销生产财务采购HRC公司东北华南华东 西北 扁平、分权 项目/客户导向、反应速度快 员工素质要求高 流动性强/归属感差 公司上层协调5、要求高团队团队型型结结构构D公司项目 1项目 2项目 3项目 4项目 5项目 6网网络络型型结结构构产品设计 意大利E公司制造部 东莞销售网络英国原料采购 澳大利亚广告创意香港案例：宜家家居基于基于总总部管控模式的部管控模式的组织设计组织设计总部的核总部的核心职能心职能管理目标管理目标财务财务管理型管理型战战略管理型略管理型操作管理型操作管理型 投资回报；通过投资业务组 合的结构优化来 追求公司价值最 大化。公司业务组合的 协调发展；投资业务的战略优化与协调；战略协同效应的 培育 各子公司经营行为的统一与优化；公司整体协调成长；对行业成功因素的集 中控制与管理。财务控制；法律；企业并购。财务控6、制；战略规划与控制；人力资源。财务控制/战略；营销/销售；网络/技术；新业务开发；人力资源。分分权权集集权权案例：地案例：地产产公司三公司三级级模式模式集集团总团总部部财务财务管理管理/品牌运品牌运营营/战战略略规规划划/组织发组织发展展 城市公司城市公司土地土地储备储备/经营计经营计划划/生生产组织产组织/营销营销服服务务 项项目公司目公司项项目建目建设设/工程管理工程管理设计组织类设计组织类型型公司大区大区/办办事事处处部部门门组组事事业业部（群）部（群）中心中心案例：某公司案例：某公司组织结组织结构构A公司公司商商 业业 研研 究究 院院金金 融融 事事 业业 部部移移动动 互互 联联 7、事事 业业 部部人人 力力 资资 源源 部部财财务务 部部管管理理 学学 院院企企 划划 部部IT部部综综 合合 管管 理理 部部运运营营体系体系产产心心品品 产产 品品 规规 品品 质质 划划 开开 管管 设设 发发 理理计计 中中 中中中中 心心 心心新新 应应产产 用用 综综 品品 集集 合合 研研 成成 管管 发发 研研 理理 中中 发发 部部 心心 部部研研发发体系体系机机 构构 管管 理理 中中 心心部部运运营营 商商 事事 业业 部部实实客客 销销 区区市市场场 品品 牌牌 部部施施 开开 售售 域域 运运 事事 管管 业业 维维 业业 理理 务务 事事 部部 部部 推推 业业进8、进中中央央行行 业业 事事 业业 部部商商 战战业业 略略伙伙 合合伴伴 作作事事 事事业业 业业部部 部部部部业务业务中心中心营销营销体系体系华南区西南区华北区南京 基地参股品牌渠道 控股加盟伙伴客客户户体系区域体系区域投投资资公司公司华东区组织级别设计组织级别设计序号含义组织级别01集团公司102集团公司业务中心203集团公司职能部室304省公司205省公司业务中心306省公司职能部室407地级公司408地级公司职能部门509门店5梳理核心梳理核心业务单业务单元元某公司某公司营业营业部部人力人力资资源源 部部市市场场部部市市场场组组培培训训组组订订单单管管 理理 组组行行业业 客客 户户 9、组组办办 事事 处处财务财务部部查查核核 组组媒媒 体体 组组营营 运运 组组产产市市品品调调组组组组办办 事事 处处编编写写组织组织管理手册管理手册设计设计部部门职责门职责部部门门名称名称职责职责分分类类序号序号部部门职责门职责董 事 会 办 公室战略管理1参与集团发展战略的制订2参与公司中长期战略目标与发展规划的制订3参与职能战略的制订，促进战略实施与落地4及时跟踪与预测战略环境变化，提出战略修正建议5参与集团短期发展规划的制订融资管理1拓展多元化融资途径/建立战略合作关系2环境与策略建议/方案建议3开展融资相关事务性工作上 市 公 司 事务1完善企业法人治理机制（建议/推进/监控）2规范运作与股东大会/董事会/监事会的会务筹备/决议执行/档案管理3投资者关系管理4信息披露总结总结-回回顾课顾课程内容程内容