1、城市出租车GPS整体解决方案厦门蓝斯通信股份有限公司厦门蓝斯通信股份有限公司1-本资料来自 -2 2厦门蓝斯通信股份有限公司是一家以无线通信技术为核心，专心致力于物联网、车联网、M2M、3G视频产品与解决方案研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，座落于景色秀丽、环境的国家级软件园-厦门软件园二期，是目前在物联网相关行业中成长较快，产品线最丰富的企业。公司简介3 3出租车行业背景 随着社会的发展，人民对提高出租车管理水平、保障社会安定提出更高要求。在行业规范化和规模化的发展过程中主要遇到如下一些问题：安防需求车流疏导载客不打表实时指引 如何有效保护驾驶员人身财产安全，促进社会和谐稳定，方便司2、机快捷报警，及时形成社会联动，是管理部门面临的一个社会问题。司机往往从大老远放空车过来，加上大量出租车涌向局部地方，车源多于客源即“车等人”现象，再遇上堵车时，其它客流量相对小的地方就会出现“人等车”现象。“不打表”是出租车一直以来的一大突出顽症，其背后隐藏了出租车的暴利，这严重损害了广大乘客的利益，亦让人产生“管理混乱、政府疲软”的印象。出租车司机们为了能增加收入，往往会不惜违反交规而超速、抢道行驶，特别是在学校周边、工厂周边、十字路口等特殊路段，增加了事故发生的概率。4 4出租车行业背景有些司机为牟取利益，经常进行绕道行驶，客户向监管部门投诉时，由于没有证据或有时客户没法提供车牌号、司机姓3、名，导致投诉没有办法有效处理。载客投诉招车困难失物求助成本费用高 对于出租车，由于竞争激烈，空载率大，加上油价上涨，导致司机的收入停滞不前，甚至出现收入减少。在偏僻、人流稀少的地方经常打不到出租车,如何方便民众、及时为民众呼叫到出租车将极大满足社会的需求。在出租车上丢东西是经常发生的事情，由于有时乘客没有拿打印的发票或者只有额定发票，造成难以找到出租车，而出租车司机有时为了业务或私心等原因不能及时将失物交给相关部门，导致乘客找上相关管理部门而出现相关人员无从下手的尴尬局面。5 5出租车行业背景6 6 构筑出租车构筑出租车GPS监控系统整体解决方案监控系统整体解决方案 通过语音通话不能正确确定出4、租车位置 很难判断空车与满载 不能给应召呼叫乘客提供事后服务现况分析现况分析 地区居民没有公共交通的问题 呼叫时，手记的不正确性 呼叫时，不能正确判断出租汽车位置 通过个人向导，呼叫特定车辆改善对居民的便利性改善对居民的便利性及稳定性及稳定性自动配车，提高效率自动配车，提高效率构筑统计数据构筑统计数据确保与出租车的实确保与出租车的实时联系时联系提高出租车提高出租车品牌形象品牌形象提供高品质出租汽车服务提供高品质出租汽车服务系统方案介绍系统网络结构7 7中心监控智能调度运营分析稽查 企业在线 服务评价 信息发布 出租汽车智能监管与服务平台是利用全球卫星定位技术（GPS）和无线信息传输手段，将地理5、信息技术、数据信息化技术等集于一体的智能综合信息系统，是集出租车安全监控、车载LED广告信息发布、电话召车子子系等统为一体的创新营运平台。可以实现出租车动态监控、智能调度、综合运行分析、动态监管稽查、企业在线业务管理、服务质量考评、信息发布等功能。系统方案介绍系统总体结构介绍8 8 出租车监控子系统主要实现对出租车实时位置的查看、意外报警的监控、车辆历史轨迹回放以及区域历史目标的查看、报表统计等功能。系统方案介绍出租车监控管理子系统简介9 9系统方案介绍出租车监控管理子系统简介功能项功能项功能说明功能说明定位定位位置查询位置查询查询车辆位置信息，包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息。定时监6、控定时监控要求根据预先设置的定时定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。跟踪跟踪查询车辆从现在起到未来一段时间内的位置信息。轨迹回放轨迹回放对车辆、在过去一段时间内的行驶轨迹进行回放。地图地图操作操作地图缩放地图缩放支持栅格和矢量2种格式的地图，快速无级缩放。自动漫游自动漫游地图可以任意拖动显示。距离量算距离量算在地图上可测量任意折线所代表的地理距离。图形量算图形量算在地图上可测量任意多边形的地理周长和面积。图层管理图层管理通过图层管理器，可以控制地图上某一图层是否显示，是否能够查询。地图打印地图打印可以保存并打印当前窗口显示的地图区域范围及相关信息。比例尺比例尺在监控窗口的右下角显示当7、前监控窗口地图的比例尺。地物查询地物查询管理员和操作员在地图上可查询到某一地物或范围名称地名查询地名查询输入要查询地方的名称或者名称的一部分，查询出该地方在地图上的位置。最短路径最短路径能够查询地图内任意两点之间的最短路径（包括高速公路、国道、省级公路和乡级公路），能够查询城市市内道路的最短路径。1010系统方案介绍出租车监控管理子系统简介功能项功能项功能说明功能说明调度调度管理管理车辆调度车辆调度车务通系统可将操作员输入的文字信息发送到车载终端，对车辆进行调度分为文本调度和菜单调度。空重车分布查询空重车分布查询查询某一区域内出租车的空、重分布情况，提高调度效率减少空载率。统计分析统计分析提供8、车辆分组、变更、信息输出、业务统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。车辆车辆监控监控监听监听监控人员如果想要了解车辆行驶过程中的情况，可以为车辆设置监听号码。监视监视由控制中心发出图像采集指令，控制车载终端摄像头（外加设备）采集到图片，再传输到监控中心，以便随时可以看到到车内的情况。限界限界在实际监控中，车辆可能需要在指定的区域内运行，监控人员（业务使用用户）可以为车辆预设区域，车辆在行驶中若超出了预定的辖区范围，系统判断该车越界，向监控人员提示，便于监控人员及时的掌握车辆的走向。报警报警对于车辆在行驶过程中若超出了预定的速度范围、遇劫匪等紧急9、情况，发出报警，以便管理人员和司机采取相应的措施。图片提取图片提取平台可以抓拍车辆内部图像信息并回传与查看、也可以查询车俩紧急报警或扣表所上传的车内图像信息。失物查找失物查找查询过去某时间段内经过某区域的车辆，协助乘客查找失物。1111 通过出租车广告发布平台，广告运营商管理员控制和下发LED显示屏的显示信息，包括商业信息、公通过出租车广告发布平台，广告运营商管理员控制和下发LED显示屏的显示信息，包括商业信息、公益信息、政府的方针政策、交通信息、天气预报等各种信息。管理员可以控制下发信息的内容、显示时间、刷新屏幕的方式等。本增值服务可以为出租车公司和司机带来额外收益，避免了出租车司机因其使用10、价值太低而导致出租车公司和司机有抵触情绪。系统方案介绍出租车广告发布子系统简介1212系统方案介绍出租车广告发布子系统简介功能项功能项功能说明功能说明广告广告编辑编辑广告预览广告预览对正在编辑的广告进行预演，模拟LED屏的显示，便于客户确定时间及速度等参数。播放时间估算播放时间估算可根据设置的广告属性估算广告单次播放所需的时间，便于客户确定广告播放的时长。时间排版时间排版可查看当前空闲的时段，为客户设置广告播放的时段提供参考。广告校对广告校对查看提交广告的各个属性及将要下发的目标车机，对广告进行审核。如无问题可提交至发布环节；如存在错误需要修正则可输入校对批注，并将广告打回编辑环节进行修改。广11、告发布广告发布可将提交到发布环节的广告信息进行下发。可单选一条广告信息发布，也可选择多条广告信息一起发布。广告复制广告复制可将已经发布给一个车机的广告复制发布给另一个车机。此功能常用于新安装或因故障进行清屏处理后的终端，可快速为这些终端下发广告，并可保证其显示效果与其他终端相同。1313系统方案介绍出租车广告发布子系统简介功能项功能项功能说明功能说明终端终端设置设置设置亮度设置亮度该功能可分时段设置车载广告屏的亮度。初始化初始化远程初始化车辆的LED显示屏，使LED屏恢复初始设置。打开打开LEDLED屏屏远程开启车辆的LED显示屏。关闭关闭LEDLED屏屏远程关闭车辆的LED显示屏。清屏清屏清12、除终端LED屏内的所有广告信息。终端终端查询查询广告列表查询广告列表查询该功能可查询当前LED屏中已经保存的广告信息列表。广告内容查询广告内容查询该功能可根据指定的广告ID查询对应的广告内容。亮度查询亮度查询该功能可查询LED屏当前的分时段亮度设置情况。版本查询版本查询该功能可查询选中终端的广告硬件和软件版本。未到达广告指令查询未到达广告指令查询查询未能成功下发给终端的广告信息和终端设置信息。1414乘客拨打电招热线距离近并最先抢答的司机接载乘客发出电召司机抢答乘客详细信息接载乘客 电召平台主要实现电话召车业务。调度中心接到乘客的叫车电话后，录入用户订车信息后，系统会在叫车用户所在位置的1公里13、为半径自动搜索空载车辆，搜到的空车均可收到系统下发的信息，司机只要按一下按键就可以进行本次调度的应标，中标后系统将调车的详细信息用语音或汉字信息传至车载显示终端，大大提高了调度员的供车效率，有效的降低了汽车空驶率、降低油耗，明显的改善城市交通状况。系统方案介绍出租车电招子系统简介1515系统方案介绍出租车电招子系统简介功能项功能项功能说明功能说明召车召车业务业务客户召车信息客户召车信息主要功能是输入客户电话、客户姓名、客户性别、召车地址、召车范围等召车信息。指定召车指定召车由调度人员指定为客户召取一辆车。立即预约立即预约由调度人员设置未来的某一时间客户召车信息，下发给符合条件的车辆，由司机进行14、抢答。自动召车自动召车可自动给符合客户信息录入时设置条件的车辆下发召车指令，由司机进行抢答。定时定时预约预约创建定时预约创建定时预约当调度坐席接入客户电话后，判断是预约车辆业务后，点选“定时预约”页，显示定时预约处理界面。系统会根据来电号码自动查询与该电话号码对应的客户的姓名、性别、召车地址等信息，待操作员选择，同时设置好提醒客户的时间项。定时预约提醒定时预约提醒当提醒客户定时预约时间将到时，系统自动显示电话提醒窗口，通知调度人员提醒客户。定时预约召车定时预约召车预约召车时间到，系统自动弹出召车提醒窗口，通知调度人员开始召车。1616系统方案介绍出租车电招子系统简介功能项功能项功能说明功能说明15、用户投诉用户投诉此功能处理由于司机失约或其它原因未到达客户指定的召车地点，而产生的客户投诉电话，或其它的人或事投诉。用户取消用户取消处理已成功进行召车业务客户的电话，取消成功的召车业务。司机投诉司机投诉此功能处理由于用户失约或其它原因而产生的司机到达指定地点后，未完成召车业务，而拔入的司机投诉电话。司机取消司机取消处理已成功进行召车业务的司机电话，允许出租车司机取消最后一次召车成功的业务。车辆管理车辆管理在此功能中，可将车辆根据自身状态设置为故障和阻止状态，当车辆修复或不符合阻止条件后，可以进行相应的解除操作。业务查询业务查询需要进行业务查询，则进入业务查询页面，在这里可以对以往的电话召车业务16、进行查询统计，查询类型可分为客户业务查询和司机业务查询。1717系统功能介绍1818 车载终端支持中心主动触发拍照录音和报警、计价器翻表等事件触发拍照录音。在发生紧急情况时，管理部门可迅速了解到车内的现场状况。系统方案介绍拍照录音1919 支持一键通导航、本地自主导航和网络中心导航。人性化的目的地搜索模式、多样的路径规划方式，实时的语音提示，让司机能快捷方便的到达目的地。系统方案介绍智能导航2020 在计价器翻表（重车转空车）时，乘客可直接通过点击评价器上的评价提示内容（满意，不满意，投诉），对驾驶员进行服务评价。管理中心自动统计出驾驶员的服务星级，对驾驶员的服务进行考核。系统方案介绍服务评价17、2121 中心可通过GPS终端向LCD“电子信息终端”发送公共资讯、广告、娱乐节目等多媒体信息。通过广告业务，可为出租车公司和驾驶员带来一定的增值收入。中心可通过GPS终端向LED屏透传文字信息，包括广告信息、公共信息、紧急通知等。当驾驶员按下报警按钮时，能在不被车内歹徒察觉的情况下向周围同行、路人或警察报警求救。系统方案介绍LCDLED信息发布2222 GPS终端将计价器数据实时送往中心，中心进行统计分析得出相关运营报表。管理部门根据这些报表知道每辆车的运营情况，包括载客次数、空驶里程等。出租车的营运状况一目了然。系统方案介绍运营数据实时上传2323 中心系统可根据客户的地理位置搜索就近的空18、车，并发布召车请求，整个电召流程快捷简便，能很好的满足客户的召车需求系统方案介绍电招2424 根据客户乘坐出租车的始末点以及大概时间，可以筛选出客户有可能乘坐的车辆，然后根据车辆类型、颜色以及驾驶员信息等情况，可以初步确定所乘坐的车辆。系统方案介绍失物查找2525 多路摄像头对出租车进行实时视频监控，及时发现异常状况；运管部门可对录像资料进行回放，查看司机是否存在载客不打表行为，可快速帮乘客查找遗失物件；如发生案件，公安人员可根据案发状况查询相应录像资料确认犯罪嫌疑人。前装摄像头可用于路况监控、安全管理系统方案介绍3G实时视频监控传输2626 通过网管终端划定所需区域，并自行设定报警类型，其类19、型包括：进区域报警、出区域报警、进出区域报警；中心根据车载终端上传的GPS数据进行越界判断。系统方案介绍电子围栏2727 该终端遵照“两客一危”功能需求开发，带有行驶记录仪功能，并通过了国家相关检测机构的测试。记录车辆实时行驶状态，利于执法人员核查车辆的行驶过程和事故发生时车辆的行驶状态。串口：2路RS232，1路RS485 I/O口：2路输入，低电平有效，6路输入，高电平有效 CAN接口：支持1路CAN总线 网络接口：RJ45，10M/100M自适应网络接口 USB：USB A型，USB 2.0，U盘接口，用于设备本地升级系统方案介绍行驶记录仪丰富的接口2828 IC卡从业资格证是集服务监督20、卡、司机管理卡、从业资格证等功能于一体的电子证件，司机换班刷卡时，从业资格证数据将自动采集、更新，并显示在车载显示屏上。系统方案介绍IC卡从业资格证数据采集载客打表检测实时信息指引 通过外接光电传感器，车台能自动检测乘客的上车，当驾驶员未打表载客时，将向中心发送报告信息。通过对城市斑马线、学校等地点信息的采集，并将这些信息下载到车台内存储。当车辆在行驶到这些地点前，提前进行语音提示，如“前方斑马线，请减速礼让”；对驾驶员进行提前的预警。2929维修 支持故障处理 无偿维修 有偿维修培训 培训监控软件运营人员 培训监控向导 实施阶段性培训 运营及故障管理 系统软件最佳化 转达运营操作法技术支持系21、统方案介绍系统支持服务3030 我公司承诺在项目启动后，将组建经验丰富的项目开发团队，为使用方提供高效、我公司承诺在项目启动后，将组建经验丰富的项目开发团队，为使用方提供高效、可靠的软硬件服务。可靠的软硬件服务。我公司承诺在定位业务行业应用管理开发过程中，将严格按照我公司承诺在定位业务行业应用管理开发过程中，将严格按照CMMICMMI过程管理体过程管理体系对开发过程进行管理和监控，确保项目开发计划的有效性。系对开发过程进行管理和监控，确保项目开发计划的有效性。我公司承诺在系统实施的全过程中，将积极地与使用方进行配合，由双方人员共我公司承诺在系统实施的全过程中，将积极地与使用方进行配合，由双方人22、员共同组成项目实施小组，与接口人员保持及时有效的沟通，确保项目实施进度和项目实同组成项目实施小组，与接口人员保持及时有效的沟通，确保项目实施进度和项目实施质量。施质量。我公司承诺提供电信级服务体系，服务体系为：专项维护工程师提供现场服务和我公司承诺提供电信级服务体系，服务体系为：专项维护工程师提供现场服务和维护；远程支持工程师提供远程巡检、升级和故障排除；重大故障由系统工程师第一维护；远程支持工程师提供远程巡检、升级和故障排除；重大故障由系统工程师第一时间赶到现场解决。时间赶到现场解决。系统方案介绍服务与承诺31313232厦门蓝斯通信股份有限公司联系电话：0592-5799655E-mail:地址：厦门软件园二期望海路19号1F公司网址：联系我们厦门蓝斯通信股份有限公司厦门蓝斯通信股份有限公司 2012 LENZ Corporation.All rights reserved.This presentation is for informational purposes only.Lenz makes no warranties,express or implied,in this summary.Xiamen LENZ Xiamen LENZ c communication ommunication IncInc.3333