1、武汉经济技术开发区“智 慧 城 市 体 验 中 心”项目规划方案微软（中国）有限公司2015.02目 录1 规划概况51.1 规划名称51.2 建设单位概况51.3 建设背景61.3.1 领域概述61.3.1.1 发展现状61.3.1.2 发展特点61.3.1.3 发展趋势81.3.2 智慧展馆的发展111.3.3 武汉规划展览馆121.3.4 经开区重点工程141.4 项目建设目标、原则、范围、内容、周期151.4.1 建设目标151.4.2 建设原则161.4.3 建设范围181.4.4 建设内容191.4.4.1 主要工作分解类型191.4.4.2 主要业务需求和原则191.4.4.3 2、主要展项布局与建设201.4.4.4 系统平台主要应用模块201.4.5 建设周期211.5 编制依据211.6 建设必要性和可行性分析211.6.1 建设必要性211.6.2 建设可行性212 现状分析222.1 业务现状分析222.1.1 场景分析222.1.2 现状总结232.2 信息化现状分析252.2.1 经开区管委会信息化现状与需求252.2.2 开发区管委会需求现状分析262.3 问题分析283 需求分析283.1 业务需求283.1.1 经开区业务发展重点要求283.1.1 对建设的需求323.2 功能需求323.2.1 场景架构分析323.3 性能需求343.3.1 技术需求3、343.3.2 人员能力需求353.4 安全需求364 建设规划364.1 建设原则与策略364.2 相关技术发展趋势394.2.1 展馆主要表现形式394.2.2 主要技术及发展404.3 总体方案架构454.4 主要建设内容474.4.1 主要工作分解类型474.4.2 主要业务需求和原则494.4.3 主要展项布局与建设514.4.4 系统平台主要应用模块524.5 建设周期544.6 总体方案架构544.7 实施进度计划564.7.1 规划设计564.7.2 系统集成574.7.3 开发实施计划和工作单元574.7.4 工程施工实施计划和工作单元584.8 项目实施管理594.8.1 4、项目实施组织594.8.2 项目工程管理604.8.3 项目建设分工与职责614.8.4 项目管理制度624.9 项目组织机构644.9.1 领导和管理机构644.9.2 项目实施机构644.9.3 运维机构644.9.4 技术力量和人员配置655 投资估算和资金来源665.1 投资估算的有关说明665.2 项目总投资估算665.3 资金来源和落实情况675.4 资金使用计划675.5 项目运维经费估算676 风险管控和效益分析696.1 风险分析696.2 风险管控716.2.1 工期风险716.2.2 质量风险716.2.3 费用风险716.2.4 安全风险726.2.5 法律风险726.5、3 效益分析726.3.1 经济效益分析726.3.2 社会效益分析737 结论和建议74变更说明v1.71、“体验馆”变更为“体验中心”2、充实“3.4 主要建设内容” 原内容放入“主要工作分解类型” 将“主要业务需求和原则”移入 将“系统平台主要应用模块”移入 增加“主要展项布局与建设“3、系统平台主要应用模块中层架“网上展厅”4、按照评审要求，调整了前三章结构1 规划概况1.1 规划名称武汉经济技术开发区“智慧城市体验中心”项目规划1.2 建设单位概况武汉经济技术开发区1991年5月动工兴建，1993年4月经国务院批准为国家级经济技术开发区，武汉经济技术开发区位于武汉城市的西南三环外沿，6、东临长江黄金水道，南接沪蓉和京珠高速公路，北接长江三桥，宛如一颗珍珠躺在长江的臂弯里。目前，汉南区已经整体移交给开发区托管，武汉经济技术开发区控制面积已达489.7平方公里。开发区在创新发展、推行新型产业化的同时，加快形成以先进制造业为主导，以战略新兴产业为导向，服务业全面发展的“产城一体化”产业格局。武汉经济技术开发区政务服务中心座落于美丽的三角湖畔，南面毗邻东风公司总部，东面与体育中心、万达广场遥相呼应。2004年10月8日，政务服务中心正式运行，并于当年搬往沌阳大厦一楼大厅办公。2007年7月初迁入拥有500余平米的政务大厅。并于成立7周年时，即2011年10月8日迁入现址。“三次搬迁，7、三次跨越”，开发区政务服务中心进入了发展的快车道。在各级领导的不断关怀下，按照开发区工委、管委会提出的“创建全国一流政务服务中心”的总体目标，践行“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，对外提供优质服务，对内强化科学管理。1.3 建设背景1.3.1 领域概述随着我国国民经济的快速发展，城市化速度的日益加快，城乡规划调控城乡建设和发展的作用日益显现出来。在此形势下，为更好地宣传普及城乡规划知识、展示城市形象、促进招商引资、搭建市情教育平台、提供专家咨询和学术研究场所，城市规划展览馆应运而生，并且已经具有了勃勃的发展生机。1.3.1.1 发展现状 近年来，全国各地城市规划展览馆的建设呈现出一个高潮，8、可以说已经成为一种潮流。据不完全统计，从2000年上海建立第一个城市规划展览馆至今的短短十几年时间里，全国各地已建成城市规划展览馆130多，虽然相对于全国几千家博物馆、科技馆以及会展中心，城市规划展览馆的数量还不是太多，但是随着需求的增加，城市规划展览馆的增加速度会更快。 1.3.1.2 发展特点 城市规划展览馆不是传统的以陈列、布展为特点的展示场馆，而是要以创新思维彰显其独有的职能特点，主要表现在地域性、专业性、政治性、互动性、文化性五个方面。 地域性 城市规划展览馆是展示所在城市或所在地区的过去、现在和未来的场所，同时还是宣传城市形象的重要窗口和城市合作交流的平台。各地方政府在城市规划展览9、馆的筹建过程中都非常重视本地的人文、地理、历史、城市建设等方面特色的发掘工作，并且力求将这些城市自身的个性和特色作为城市特定符号融入到城市规划展览馆的建筑设计和布展设计中，例如：苏州市规划展示馆在建筑设计和总体布局上充分体现了苏州园林的特色；北京市规划展览馆在布展设计中大量运用了红色，突出了北京的首都地位以及悠久的历史文化底蕴。 专业性 城乡规划是一项全局性、综合性、战略性的工作，涉及政治、经济、文化和社会生活等各个领域，其对于实现政府战略目标，弥补市场不足，有效配置公共资源，保护资源环境，协调利益关系，维护社会公平，保持社会稳定具有十分重要的作用。城市规划展览馆是展示城乡规划的专业性场馆，无10、论是在展区的设置上还是在展馆环境设计、展示手段使用上都充分体现了城乡规划的特点、作用。 政治性 城市规划展览馆作为城市营销的一个载体，除了接待普通公众外，其重点接待对象是国家领导人、各部委领导、兄弟省（市）领导和外国政要以及国内外知名人士、企业巨头等，因此，城市规划展览馆是一个非常讲政治的场所。 互动性 城市规划展览馆既是一道展示城乡规划成果的亮丽风景线，也是社会公众关心支持城乡规划工作、更好地参政议政的良好载体和平台。为了能够加强公众参与城乡规划工作，充分发挥桥梁和纽带作用，城市规划展览馆普遍建立起了公众参与城乡规划的良性互动机制。使公众可以表达对城乡发展的憧憬、对规划的意见和建议；并将民情11、民意反馈给政府相关职能部门，向社会公众及时告知其意见建议被收集、采纳、落实的具体情况，鼓励激发公众参与城乡规划的热情。 文化性 随着城市规划展览馆布展内容的不断更新完善，其基本上成为了城乡规划和城乡发展的一个资料宝库。同时城市规划展览馆在发展过程中，也逐步形成了自己的独特展示文化。因此，城市规划展览馆不仅具有展示城乡规划成果、保管城乡规划成果和城乡发展资料的职能，同时还肩负着开创和传播规划展示文化的重任。 1.3.1.3 发展趋势 目前，城市规划展览馆在城市政府的高度重视下建设热情依然豪情不减，体现一下几方面的发展趋势： 高科技、低成本 为了能够淋漓尽致地展示城乡规划成果，城市规划展览馆在采12、用灯箱、展板、模型等传统展示手段基础上，大量采用了高科技展陈手段，例如：激光成像、多通道投影、幻影成像、三维多媒体等，并且大量采用了液晶电视、LED屏、电脑灯、触摸屏等先进的演示设备。为了充分体现城市规划展览馆城市名片、城市客厅的作用，城市规划展览馆非常重视建筑外檐、展区特别是序厅的装修，一般情况下都会选用高档的装潢材料。因此，高科技、先进设备、高档装潢材料的使用在一定程度上增加了城市规划展览馆的布展成本。所以，目前在建展览馆都通过采用成熟技术、场景虚拟化复用、设施公用化等手段，降低建设和运营成本，提高展览的成效。 快速启动、优先建设 城市规划展览馆是伴随着我国国民经济和社会的快速发展而产生的13、，为了能够使城市规划展览馆在最短的时间内产生最大的社会和经济效益，城市规划展览馆的建设者一般都会压缩城市规划展览馆的筹建周期，采取“关死后门、倒排工期”的方式确保各项筹建工作在规定的时间内完成。为了提高城市规划展览馆的筹建效率，通常采用建筑设计、布展设计同步和建筑施工、布展施工同步以及布展设计、布展施工同步等方式在最大的限度内减少各阶段的工作时间。特别针对新区建设，规划展览馆往往是优先启动的项目，是新区发展的龙头优先项目。 注重运营 为了更好地将展示内容表现出来，几乎所有的城市规划展览馆都大量运用了声、光、电等高科技展示手段和先进的演示设备。为了营造一个良好的参观环境，城市规划展览馆普遍注重接14、待服务、环境卫生、安全保卫、展馆日常维护等方面工作。随意，目前的展览馆建设在规划设计时需要考虑运营团队编制、专业人才、工作标准、专业的物业公司的合作、以及展品的更新换代等方面工作内容。 现代技术和展示方法 在城市规划展览馆中运用现代技术将有助于揭示规划展示内容的内涵，丰富其表现力，激发公众的求知欲和探索精神。随着我国科技事业的发展，自动控制技术、仿真技术、虚拟现实技术、影视技术等日趋成熟，推广使用上述技术将使形式与内容完美结合，并提高公众的认知能力。当前，在解决展品与公众的互动性问题已经成为了一个重要的研究课题，开展数字城市规划展览馆的建设是解决这一问题的关键，也就是把数字化、网络化的技术和虚15、拟现实技术引进城市规划展览馆，从而建立起数字城市规划展览馆。数字城市规划展览馆的建立将突破传统城市规划展览馆受到空间、时间、地域上的限制，使公众更方便、快捷地得到并利用现有的信息资源，同时开创了新的展示手段和保管历次展示资料的新方式。 注重节能降耗工作 随着哥本哈根气候变化大会的召开，如何降低碳排放已经成为人们非常关注的话题。城市规划展览馆作为具有科普教育、爱国主义教育功能的机构，应该在节能降耗、提倡“低碳生活”方面起表率作用。为了做好节能降耗工作，规划展览馆往往也是智慧节能建筑的样板，一是在满足展示需要的情况下尽量采用低能耗或节能以及低排放的设备，以减少能耗和对周围环境的影响；二是建立适宜的16、环境温度标准；三是建立节约能源标识系统；四是充分利用城市规划展览馆的临展区等区域举办保护生态环境、提倡“低碳生活”专题展览活动，提高公众对“低碳生活”重要性的认识。 加强多元化的运营经费筹措机制建设工作 由于城市规划展览馆是社会公益性的文化设施之一，政府是其真正的建设者和管理者，因此城市规划展览馆的全部或者部分运营经费来自政府财政，对于政府全额拨款的城市规划展览馆其不必担心运营经费问题，但是对于政府财政差额拨款的城市规划展览馆除了政府财政拨付的运营经费外，还得靠收取门票费、举办临时展览、出租会场等方式筹措资金来确保整个馆的正常运转。同时，城市规划展览馆正不断探索建立多元化的运营经费筹措机制，并17、创造一个对城市规划展览馆发展提供资金支持的源泉。 城市规划展览馆作为展览展示行业的一名新成员，相对于我国博物馆一百多年的发展历史来说，城市规划展览馆也算是刚刚起步。面对新的机遇与挑战，城市规划展览馆只有开拓创新、与时俱进，转变服务理念，关注公众的需求，才能走上可持续发展的轨道。1.3.2 智慧展馆的发展智慧城市作为一种新的城市发展生态，是通过综合运用现代科学技术，整合信息资源，统筹业务应用系统，促进城市在规划、建设、管理、运行和服务上的科学发展，推动新型城镇化在质量和内涵上的提升。智慧地推进中国新型城镇化，从国家层面来看，是加快转变经济发展方式、扩大内需的重要手段；从地方政府来看，是促进城市(18、区、镇)规划、建设、管理、运营等方面科学、智能化提升的重要举措；从民众感受来讲，是建设均等化的公共服务，提供安全、便捷、宜居生活的重要保障。而从城市角度来看，是通过现代科技术有效应用来应对城市发展问题，缓解现代城市的各类弊病，使城市更加健康、美好。正是在这种背景下，智慧城市在我国得到了广泛的关注和迅速应用，智慧城市的出现符合国家现阶段对城镇化发展的要求，能够有效地满足城市发展的需求，同时也是信息技术快速发展的产物。智慧城市符合国家“十二五”时期城市发展规划要求，建设智慧城市必将极大推动内需，拉动经济增长，实现社会稳定的发展。随着智慧城市理念的传播，在国家对传感器、物联网等新兴科技发展产业的大力19、支持与扶植下，智慧城市迅速发展起来。随着物联网列入六大战略性新兴产业之一，国内随即掀起建设智慧城市、发展物联网产业的热潮。上海、北京、广州、深圳、无锡、宁波、佛山等城市在“十二五规划中都已提出建设智慧城市的战略方向。珠三角、长三角等经济发达区域所占数量比重较高，中部的武汉城市群、长株潭经济圈等也积极投人智慧城市建设之中。这一切预示着智慧城市时代正在来临。不仅如此，各个地区和城市在建设智慧城市的过程中，都将智慧展馆或者体验中心的建设作为第一步建设策略的重要组成部分，由政府、企业、园区设立的智慧展馆不仅数量越来越多，其发展水平也不断提高，特别是对智慧城市发展方向和愿景所起的沟通宣传营销作用也越来越20、大。愿景(Vision)或称作远景、远见，是人们愿意为之奋斗希望达到的图景，它是一种意愿的表达和所向往的前景，概括了未来目标、使命及核心价值。对个人来说，愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象；对于一个组织来说，愿景必须是共同的。智慧城市作为新一轮城市发展演进的趋势，已是社会的广泛共识，也成为了人们对未来城市发展的一种新期望。所以，在建设智慧城市之前就需要有一个较为清晰的愿景图，而智慧展馆就是这个愿景图的最好体现形式。1.3.3 武汉规划展览馆武汉市实现国家中心城市的战略部署，是和城市创新发展紧密联系在一起的，在经济发展的同时，也特别注重市民的城市生活体验的不断改善，例如使命之家的建设，按照“21、提供行政服务，展示城市未来，接受市民监督”的功能定位要求，不仅整合了市民服务窗口，而且设置了武汉规划展示馆。作为市民之家的重要组成部分，规划展示馆全面展示武汉城市建设的历史、现在和未来，全馆总建筑面积22430平方米，布展面积约17000平方米，共5层，18个展区。一层包括大厅、综合导览区、文化长廊、序厅、公示区、公共服务区等展区，展示武汉区位优势、文化魅力和地方特色；二层包括历史武汉、宜居武汉、智慧武汉等展区，讲述武汉的历史、现在与未来；二层半包括畅达交通和实力武汉等展区，展示大交通和大产业的综合实力；三层包括总规模型厅、历轮总体规划、“两型”社会建设、东湖自主创新示范区等展区，以总规模型大22、厅为核心，为全馆的高潮，展示武汉建设国家中心城市目标和两大国家战略；四层为幸福城市体验区，通过沉浸式互动方式，让参观者体验安全、快捷和生态的城市生活，展示重点工程和基础设施的规划建设情况；五层为国土规划管理展区，包括开放式的规委会议事大厅，作为市民参与规划决策的重要场所。武汉规划展示馆在展陈设计、科技集成、艺术内涵、人文特色等方面均有创新。全馆共有各类影片及多媒体展项73项，艺术品展项21件，各类模型32处，大小影厅10个。总规模型大厅按照沉浸式剧场模式，音响、灯光等方面采用专业级标准设计。1200平方米总体规划大模型覆盖了3200多平方公里的武汉都市发展区，直观地展示了武汉“1+6”的城市空23、间布局，反映了 “大生态、大发展”的壮丽前景；设置在大模型厅的LED屏可以实现全市域数字三维实景互动演示，查询全市的建设现状和规划。城市设计展区通过1:350大比例尺精细模型，反映了两江四岸地区的规划建设的磅礴气势和独特的城市风貌；历史展区黄鹤楼模型采用传统的全榫卯结构木雕工艺，复原了唐、宋、元、明、清历代黄鹤楼的造型，并将当代黄鹤楼按照1:27比例复制；江汉揽胜图电子动态壁画有机地将古代人文与现代数字技术完美结合，真实展现明代武汉的商贸繁盛和文化风情。武汉规划展示馆秉承智慧展馆的理念，运用无线定位等先进技术，建立了自动导览系统、手机导览系统、规划查询系统等，让参观者既可以顺畅地游览展馆，又能24、够快捷地查询到关心的规划信息。1.3.4 经开区重点工程武汉开发区为了解决困扰区域发展的“产业结构失衡”、“城市功能不足”和“治理体系滞后”三个问题，于2013年提出了“产城一体化”的规划，划分“一园、两区、三城”（国家先进制造业示范区、汉阳黄金口工业园、洪湖新滩工业园、智慧城、商务城、生态城）的城市功能区块：武汉开发区的产业发展将围绕“强化主导、链群发展；突出功能、抢占高端；耦合联动、均衡发展；注重创新、彰显活力”的总体理念，重点发展六大主导产业：做大做强汽车及零部件产业、电子电器两大支柱产业；培育壮大高端装备制造业、新一代信息技术两大未来支柱产业；积极发展文化创意产业、现代商贸物流业，突出25、发展总部经济，构建武汉开发区现代服务业发展体系。开发区的城市建设将依托武汉开发区山水本底条件，形成“产、城、绿”融为一体的特色城市空间。坚持“沿路设绿廊、沿河湖留水廊、沿山留视廊”的原则，将区域内的湖泊、河流、山体串联成湖湖连通的动态水网，形成开发区“五山观三水”的景观架构和“珠连玉串”的开放空间体系。创造“城在山水间、一街一特色”的“微城”发展模式，勾绘山水交织、相对独立的都市慢生活。实现道路交通的景观化、系统化、网络化，突出慢行交通的亲水化与生态化，形成四横、四纵、两纽带的道路结构系统。为全面实现城市的生产、生活与生态功能共同发展，成为立足华中、面向国际的“产城一体化”新城， 2013年126、2月，武汉开发区、华胜天成科技有限公司、微软（中国）有限公司确定将在制造业转型创新、支持初创企业发展、IT人才培养、知识产权保护、智慧城市建设等多个领域开展合作，大力推动武汉开发区工业化和信息化的深度融合，以信息化促进高端制造业的数字化和智能化。通过智慧城市建设，将武汉开发区建设成为宜居、宜商的智慧新城，助力武汉开发区成为领先的国际化智慧城市示范区。武汉开发区将采用微软最新的“云端”技术并参考微软CityNext模型，为武汉开发区构建智慧城市基础设施和平台，建设智慧交通、智慧政务、智慧社区、智慧物流等10大领域32个场景，本项目是武汉开发区智慧城市建设的场景之一，同时也是智慧城、生态城优先启动27、的重点项目之一。1.4 项目建设目标、原则、范围、内容、周期1.4.1 建设目标智慧城市体验中心的建设，就是要围绕智慧城建设和发展的需求，达成以下具体建设目标：l 打造智慧城文化展示空间l 展现高智慧城形象和文化品味l 丰富智慧城居民文化生活l 宣传智慧城发展理念和前景l 带动智慧城创意文化产业发展1.4.2 建设原则智慧城市体验中心是经开区智慧城市建设的重要组成部分和重点启动项目，在建设原则和策略上也要符合总体规划的中的八个建设原则，即1、满足业务/管理需求就体验中心的建设运营特点来说，特别注重政府、企业、公众等不同参观人群的特点和兴趣，区分明确意愿的参观者、一般意愿参观者、内部参观/兄弟开28、发区、普通参观者、其他参观活动不同特点，在展项设置、参观线路、附属服务设施方面，体统有针对性的参观和体验内容，以获得各级领导、企业投资商和广大公众的广泛认可，逐步提高社会影响力，为展示城市形象，打造城市名片和促进相关业务做出了应有的贡献。2、统一规划、标准规范体验中心的建设应包括整体规划与设计、应用开发与集成、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电设计与施工、设备采购与安装集成能内容，具有工作跨度大、新技术密集度高、个性化系统多的特点。多疑规划方案的设计要从整体需求出发，遵循一体化原则，使得展项演示系统、媒体系统、弱电系统、在线系统、后台管理服务等能够集成协同工作，减少接口复杂度和发挥系统集成优29、势，同时兼顾到整体要求，具有针对未来需求的灵活性和可扩展性的方案设计。3、资源整合从建设实际特点来说，体验中心是以动态交互展示为重点、以提高参观体验和效果为出发，比较重视每个展项的创意设计、展示流程和效果。本次体验中心项目要基于“平台化”的要求，更多地采用可复用的展示平台。同时，根据智慧城市整体要求特点，实现全系统的互连互通、数据共享和协同工作，避免内部产生信息孤岛，也避免体验中心本身成为新的信息孤岛。系统建设要在网络设备、服务器设备、存储备份、网络安全、数据库等IT基础设施建设采用通用的架构标准，统一管理，实现信息资源的整合共享，减少投资浪费。搭建信息集成平台，建设开放式架构SOA（Serv30、ice-Oriented Architecture，面向服务的架构）的集成化系统。4、成熟先进在场馆建设领域，非常注重创意和创新技术的使用，也是这一行业的重要特点，所以，对保证成熟性、实用性、可靠性方面提出了更高的要求。要坚持系统平台稳定和服务、表现手法有序创新、以创意内容和交互为重心的策略。5、经济实用体验中心的系统建设要从整体布局出发，以整体设计预算为依据，选择适当的装修标准，组合不同成本的展示方式，并支持门票、空间和设施出租、广告植入等后续商业运营模式。在保证参展效果的前提下，系统的建设以实用为目的，系统软硬件选型要适当，具有较高的性能价格比、环保和节能特点及较经济的运维成本，并充分考虑31、实施中的各种风险，保证信息化建设的投入产出。6、安全可靠原则系统具有高安全性和高可靠性。采用完善的安全措施，从网络、系统、应用、用户、数据等方面确保业务系统的可靠性和保密性，建立统一完善的安全标准、安全技术措施、安全管理制度，制定明确的数据分类保护等级规范，建立统一的用户管理和访问控制机制。7、易维护与扩展原则系统应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点。系统整体构架灵活，应提供简单的维护工具，以满足功能扩充的要求；同时，要能与其它信息系统有机结合，协同工作。8、与国际接轨、持续创新 品牌建设创新，成为科普教育基地、经开区品牌基地、创新展示中心、娱乐、科技引领中心。 科普通俗化，不断以故事化32、情节，增加整体内容和互动。 交互体感化，访客采用手挥动，触摸等方式交互，提高交互体验。 记忆符号化，持续强化展馆和展项的整体体验性，形成可记忆的符号化元素，以承托智慧城市的表现主题1.4.3 建设范围智慧城市体验中心建设应配合整体设计，重点对参观区域进行设计，包括参观线路、区域和展项内容等。结合智慧城市体验中心整体方案，对智慧城市体验中心的展示脉络和故事主线进行梳理。体验中心馆的建设服务于城市建设规划领导督查指导、商业合作商观览咨询、业内人士观摩学习。通过多种渠道的专业认知与推广，使智慧城市获得广泛推广，而不仅只停留于自我宣传的概念层面，使更多的城市能够建立这样的智慧系统，服务人民生活。智慧城33、市建设应用成果展示。需要发挥平台及辐射带动功能，成为经开区“智慧城市”的示范区。1.4.4 建设内容1.4.4.1 主要工作分解类型体验中心的建设是复杂的系统工程，包括整体规划与设计、应用开发与集成、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电/硬件设计与施工、设备采购与安装集成、项目总体管理与监理等，主要工作分解类型如下。 整体规划与设计 应用开发与集成 媒体设计与制作 装修设计与施工 弱电/硬件设计与施工 设备采购与安装集成 项目总体管理与监理1.4.4.2 主要业务需求和原则在对该展馆进行规划时，充分考虑了展馆的实际功效，结合客户智慧城市的建设方案，注重营造科技感和深厚的文化底蕴，彰显智慧城市特34、色，所有涉及区域内容涵括智慧城市全部设计理念，具体应满足以下展馆建设需求:1、开放性与先进性2、灵活性与可扩展性3、可体验性和人性化4、系统兼容性5、注重参观全程服务管理6、项目整体策划运作1.4.4.3 主要展项布局与建设总体来说，展项依次分布在智慧城市未来体验、智慧技术体验和智慧生活服务体验三个主题展区，并依照门厅、序厅、展馆介绍、历史、成就、使命、战略、技术变革、科普宣传、产业定位、空间规划、服务规划、场景体验、反馈交流等环节展开，每个场景都需要从以下方面进行设计和建设。设计思路：结合设计建设方对项目内容及技术要求的理解，对相关展区或者展现的的设计思路或设计理念进行简要阐述。环境效果图：35、根据整体轴侧效果图制作各分区的环境效果图，要求每个分区或者展项提供至少一张效果图，并辅以文字进行说明。展示内容：针对各分区内的每一项展示的内容，结合设计建设方的理解对该内容的体验点进行说明。展示方式：针对每一项展示内容说明其展示所用的方式或手法，必要时可配合专图进行说明。需要结合以上介绍的体验分级和相关技术进行说明。体验流程：针对每一项展示内容，结合其对应的展示方式，从参观者的角度出发，按步骤地对参观者的操作或动作、展示内容的响应、演示效果的配合等流程进行详细描述。 1.4.4.4 系统平台主要应用模块基于以上总体架构，体验中心的业务主要体现在系统平台的主要应用模块中，说明如下： 网上展厅 模36、板管理 内容管理 版本管理 权限管理 运营管理 设备资产管理 展示主题管理 参观内容控制1.4.5 建设周期总体来说，建设周期分为准备阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段。1.5 编制依据1.6 建设必要性和可行性分析1.6.1 建设必要性 为经开区、智慧城、生态城的规划建设提供了一个宣传、沟通的平台 为经开区、智慧城、生态城营销提供了场所 为经开区、智慧城、生态城的规划研究创造了条件 带动展览展示及相关产业的发展1.6.2 建设可行性 项目建设具备政策可行性。 项目建设具备组织和人员保障。 项目具备内容可行性 项目具备技术可行性2 现状分析2.1 业务现状分析2.1.1 场景分析共享通过智慧城37、远景及未来发展模式，体验智慧生活服务，有利于提高智慧城形象，投资商与市民形成共识，主要体现在三个重点展示和体验场景。1. 智慧城愿景l 智慧城市发展的历史脉络、特征、机遇和趋势l 提供经开区智慧城、生态城的特征、历史、未来及愿景 l 完善的智慧基础设施，包括综合控制、信息中心连接及合作运营l 产业发展支撑：智能产业空间, 智能空间共享 2. 智慧生活和服务l 体验智慧城提供的生活及企业环境相关服务 l 主要包括智能生活, 智能企业环境等 3. 智能创新l 为了体验智慧城持续发展、提高竞争力而使用的技术及城市运营模式 l 智能创新技术, 智能城市运营及管理2.1.2 现状总结1. 智慧城定位智慧38、城位于武汉开发区东南部，面积26平方公里，东沿长江，西临通顺河。智慧城定位为国际化智慧城示范区，将从智慧产业和智慧城市两方面着力打造成为一流智慧城示范区。智慧产业以服务中部地区经济转型、产业升级的重大技术突破为重点，发展新一代信息技术产业、高端技术研发平台和企业总部。智慧城将充分利用滨江亲水的资源优势，建设高端技术产业化孵化器、高档居住区等项目，聚集高端领军人才创新创业，打造国际化高端技术产业化高地。智慧城市将以物联传感和云平台为基础，以智慧产业为依托，通过智能化基础设施和先进发展机制的建设，实现智慧参与、以人为本和可持续发展的面向未来的智慧城市，为智慧城的居民提供智慧的城市生活。2. 智慧理39、念和定位的提出世界开始不断变“平”、变“小”，人类正向“智慧时代”发展、演进。从2008年IBM首次提出“智慧地球”概念，到2013年中国公布首批“智慧城市”试点，“智慧城市”已然离我们越来越近！值至此“智慧城市”风潮席卷全球之际，伴随“中部崛起”恢弘乐章，武汉经济技术开发区智慧城一座26平方公里国际化智慧城示范区，引领中部智慧产业格局变迁。3. 智慧城发展背景城市诞生之始，便被赋予“文明”、“智慧”的使命。世界城市经历了农村村落-工业城镇-数字城市的时代变迁，正向更高阶段的“智慧城市”发展、演进伴随全球经济一体化和城市信息化进程全面发展，21世纪的“智慧城市”将信息科技充分运用到生活的方方面40、面，即把感应器装备到城市建筑、道路、医院、电网、管道等各种公共设施中，并通过互联形成“城市物联网络”，在运用云系统整合运算，最终实现城市个体以更为精确高效方式进行生产、生活。“充分利用智慧技术，加快建设智慧城市”已成为推动我国新型城镇化、带动产业转型升级的重要途径2009年，国务院通过促进中部地区崛起规划，武汉作为中部地区中心城市，其产业发展得到中央政府大力支持2012年，武汉智慧城市总体规划与设计实施。武汉“智慧城市”建设总投资逾817亿元，未来8年将带动产值增值近11200亿元，这预示数年内武汉智慧产业经济将呈爆发增长态势。2012年底，武汉开发区出台建设“产城一体化”新城战略，开发区结合41、产业发展和城市功能提升需要，编制了产城一体化规划，设计了“一区两园三城”六大园区，并重点发展包括高端装备制造业、新一代信息技术和文化创业产业在内的“六大千亿产业板块”智慧城即代表“六大主导产业”中的智慧产业板块，承载起开发区乃至大武汉未来城市功能提升、产业转型升级的时代使命。2.2 信息化现状分析2.2.1 经开区管委会信息化现状与需求开发区信息中心负责贯彻执行国家、省市有关政府信息化工作的方针政策，推进、指导、协调、监督园区政府信息化建设工作，组织实施园区政府信息化建设重大项目、承担电子政务网络和安全系统建设和管理，以及协调维护园区信息安全及保障体系建设。信息化基础设施： 信息中心共有4个网42、络，分别为政务内网、政务外网、业务专网、无线网络（局域网）。政务外网目前已经覆盖市民服务中心，用户数量在1000个，政务内网还覆盖到了镇街、社区。政务外网和政务内网的接入带宽为100M。各委办局业务专网及服务器等软硬件均由各委办局自行负责管理，信息中心只提供机房环境保障工作。开发区门户网站：属于自建系统。目前信息中心承担开发区门户网站（中国车都，办公系统：属于自建系统。开发区08年建设了办公系统，目前正在升级办公系统，升级后的系统支持移动办公，目前升级办公系统尚未正式投入运行。视频会议系统：视频会议已建，是武汉市级视频会议的一个下级节点，向下没有下级节点，视频会议线路为政务专网。目前，武汉开发43、区智慧城市云平台正在规划建设，本项目需要考虑逐步迁移到武汉开发区智慧城市云平台上。2.2.2 开发区管委会需求现状分析通过对开发区管委会各委办局的详细调研，我们了解到，当前在开发区管委会中使用的信息化系统主要包括两大类：一类是通用的综合业务支撑系统，如办公系统、门户网站、电子监察系统等，另一类为与各单位职能相关的专业业务系统，如政务大厅服务系统、财务管理系统、综合管网系统等。信息化基础设施方面，各委办局业务专网及服务器等软硬件均由各委办局自行负责管理，托管在管委会信息中心，信息中心只提供机房环境保障工作，目前网络状况如下：管委会互联网网络 提供100M出口，wifi 30M接入；与市信息中心的44、政务专网100M直连，其它垂直单位的政务专网为光纤接入，由各委办局自行负责。此外，在调研中也了解到，管委会内部对信息共享利用有着较为迫切的需求，不仅仅体现在内部信息流转方面，在与外部单位，如企业之间共享经济运行数据、统计数据，不同层级和区域之间共享项目管理数据等方面也存在迫切的需求，另外也需要统筹规划建设统一基础数据库来实现整个开发区层面的统一基础数据视图。目前大部分的数据共享工作还是通过手工收集和报送的方式来进行，一方面工作繁琐效率低下，另一方面数据的准确性和实时性也难以保障。总体来说，整个开发区管委会的信息化建设已经达到的一定的水准，重点的业务工作都能通过相应的信息化应用系统来进行，但应用45、系统的建设还处于分散建设的状态，部分为自建，部分为上级下发，缺乏统筹规划； 对于跨部门、跨单位、乃至跨领域的数据共享交换利用水平亟需提高。此外，对于智慧城市建设范畴内的各领域应用建设还处于起步阶段，需要统一对信息数据、业务流程、应用建设、运营模式等进行多层面的高层统一规划，构建高效的智慧城市应用体系。具体的各单位应用需求如下表： 单位关注的应用和领域办公室办公自动化、门户网站组织部门户网站、智慧城市仪表盘信息中心办公自动化、门户网站招商局门户网站、招商项目管理政务服务中心门户网站、政务大厅服务、网络化政务服务、移动政务、智慧城市仪表盘财政局办公自动化、宏观经济库发改局地理信息系统、建筑库、项目46、管理系统规土局综合管网、地理信息系统、规土专业平台（下发）建设管理局综合管网、地理信息系统、工程项目库经信局宏观经济库、法人库监察审计局网络化政务服务、办公自动化、纪检监察系统宣传部办公自动化、舆情信息系统、网络化政务服务社发局人口库、法人库、智慧社区、智慧民政应急办综合应急管理指挥平台、城市运营中心、平安城市、智慧交通综治办智慧社区、平安城市城管局智慧城管、智慧交通、智慧基础设施其它智慧城市领域智慧城市基础库、公共信息服务、智慧企业环境2.3 问题分析3 需求分析3.1 业务需求3.1.1 经开区业务发展重点要求体验中心的内容和配套设施的设置必须服务于经开区业务发展重点，即经济转型升级、为民47、惠民服务，而“智慧城”是经开区所制定的重要战略举措。为此，体验中心的设计需要很好地结合智慧城的发展策略。1. 经开区总体需求根据对开发区整体定位和发展战略分析，结合调研过程中对各单位、各城市主体对建设智慧城市的需求，可以分析出开发区智慧城市的建设将以“优政、宜居、兴业、惠民”为目标，创造政府部门、企事业单位、社会居民之间和谐关系，促进政府高效管理，提升企事业单位运营效益，促进产业升级和创新产业体系，提高公民快乐工作、幸福生活指数。城市的智慧化程度关键在于城市生活中各类主体的需求得到满足的程度。在开发区层面，城市生活的主体包括了政府管理机构及个功能片区管理单位、公民、企事业单位，智慧城市建设中心48、主要体现在：适应形势、转变职能：从管理主导型到服务主导型转变，适应开发区定位和规划需求，产业促进和民生服务的总体目标。政务公开、廉政建设：加强政务公开程度，提高政府透明度。提高政务管理效率：配合转变职能，提高行政效率，降低成本。加强行业管理，促进产业繁荣：加强行业监管，促进经济繁荣，稳定社会、经济、生活和生产秩序。科学决策，提高执政水平：依靠科学管理，预测和规避风险，打造高效政务管理。政策宣传和公众服务：加强法律法规宣传，提高民众素质，提升公众服务水平。2. 智慧城发展策略 智慧产业高地，城市发展动力全产业链共赢，经济效益最优；百亿项目择址，奠定产业基石；智慧生活领地，彰显智者实力； 三大智慧49、模块，共创优质生活重点是智慧安居、健康照护、智慧教育。 科技人才实力，引领智慧天地重点是智慧生活领地、智慧地产。 智慧管理典范，集约高效助力首先实现集约高效的信息化管理，包括公共管理平台、全程网上办理、信息公开共享、可视化管理、一站式便民服务。同时加强智慧服务，包括智能交通、公民就业、医疗服务、智能安控。3. 智慧城产城一体发展战略 整体招商策略秉持“城市发展，配套先行”理念，智慧城不仅重点发展由新一代信息技术、高端技术研发平台和企业总部构成的智慧产业，还将以政府引导，企业参与的方式着力引进高端地产，建设信息化基础设施，打造集研发办公、居住生活、商业购物、餐饮酒店、教育医疗等于一体宜产宜居的智50、慧新城，聚集高端领军人才前来创新创业。以智慧城信息化配套建设为载体，推动智慧产业发展，促进信息技术应用，挖掘智慧产业发展源动力，实现向生产、生活、生态功能为一体的科学布局转变，打造产城一体未来智慧新城。整体设计，由点及面，逐一实现十大智慧应用，最终形成平衡的信息消费经济模式。 高端技术研发平台2013年，智慧城重点开启包括物联网、云计算创新服务基地、数字家庭产业化基地及未来科技体验区等项目的建设工作。聚集了首批高端技术领域领军人才，拉开新兴技术产业模块全面发展序幕。 企业总部倾力打造了一整套覆盖金融、商贸、物流、会展、旅游、法律、中介、咨询等诸多领域于一体的专业化服务支撑体系，凭借这套智慧高效51、的体系，智慧城能为企业总部量身制定发展计划，助力总部经济产业腾飞！ 高端地产智慧城前瞻世界先进建筑理念，运用现代家庭数字系统、家居气候系统、智能检测系统等先进科技，打造集原生态与现代科技完美交融的高端人才公寓和现代家庭墅居，为区域内企业、人才提供智慧生活美好家园。4. 智慧城五大服务领域 税收政策服务 金融创投服务 人才导向服务 产业创新服务 个性化产业服务5. 智慧城发展远景智慧不在新奇，而在于体验，在于分享。秉持“经济发展、环境保护、社会和谐”的发展理念，智慧城彻底打破了传统城市发展模式，这是对城市化理想模式的一种经典表达，更是未来世界城市发展趋势的深刻实践，时代意义重大。智慧城将倾注1052、年心血，全力打造融合智慧城市、低碳城市、休闲城市、旅游城市、文化创意城市为一体的国际化智慧城经典之作。3.1.1 对建设的需求3.2 功能需求3.2.1 场景架构分析智慧城市体验中心是智慧城乃至经开区对外宣传的重要窗口，是智慧城未来城市整体架构的重要组成部分，通过各类端设备的综合运用，以场景的方式形象展示智慧城发展历史、背景、理念和成果。场景可分为市民服务、经济服务和城市管理等三个大的方面，面向的客户包括企业、市民和政府官员。智慧城宣传区：入口区主要完成参观接待的任务，同时让参观者对整个场馆有一个总体的了解。本区域应具备数字签名功能，保证展示手法的更新及签名效果的美化，同时需要制作场馆的导览影53、片和高清形象片。宣传区同时承担智慧城市规划展示和宣传的功能，说明展示智慧城市建设的背景和现状，展现智慧城市的未来愿景、建设路径和主要重大建设项目智慧技术区：通过趣味互动的方式让参观者学习和了解智慧城市相关的科普知识，包括技术发展历史，作用和实际体验等。如围绕云计算的主题设置体验内容，将云计算的介绍与场景化云体验相结合，以更好地面向不同层次的客户群体。优化云桌面的展示效果，增加云计算的实际体验内容。可结合微软技术展示方案，进行微软历史触感墙、体感交互、未来之家、大数据智能分析、私有云、公有云等展示和体验，还可进行微软技术实践活动。智慧城市区：选取智慧城市场景的内容进行展项设计，从更深的角度探讨智54、慧城市的意义，从不同的角度反应智慧城市对各行业和人们生活的影响，进而突显中国电信在智慧城市建设过程中的重要推进作用。设置智慧城市展区的内容，通过高科技手段，增加客户与沙盘之间的互动环节。通过真实的演示平台，对智慧城各类智慧服务及成果进行展示。充分利用RFID、PC、投影机等硬件资源，对道具场景进行设计。通过切换不同的媒体内容将该场景分别用于展现各类智慧服务场景和技术。如以信息管家为主线，围绕家庭生活、娱乐、教育、办公四个主题进行展示内容的组织和展示方案的设计，能够代表着未来智慧家居的发展方向，体验区所有相关配置包括声、光、电、安防医疗、养生娱乐、起居等所有相关设备，均以智能化方式进行控制，实现55、解放双手、智慧生活的美好愿望。还可配合展示智能出行和智慧街区场景，将建设一个集中的、灵活的展示场景。以环幕的形势进行“未来智慧之旅”的主题秀等。3.3 性能需求3.3.1 技术需求从云端技术角度，体验中心系统主要由智能中控系统、互动展项、管理服务等系统组成。互动展项是由PC、平板、手机等配合音响、大屏幕和传感设备（包括体感设备）等构成；后台需要连接云服务，通过中控系统实现对场景进行综合控制、智慧城未来城市规划和运营数据的访问。按照客户类型、参观目的、参观时间、参观人数和兴趣点的不同，设计参观里程和体验内容，从而使不同的参观客户都能获得满意的参观体验和感受，如能够身临其境地地体会智慧城未来城市为56、人们在工作、生活、娱乐方面带来的巨大变化，感受智慧城发展高技术产业的理念、项目及政策等。同时，需要与智慧城未来城市管理系统配合，在接待客商参观和交流的过程中，实现客商信息的全面管理，提高招商业务的规范化、招商资源的共享以及招商数据的科学化分析评估，以提高招商引资效率。3.3.2 人员能力需求由于体验场馆建设包括整体规划与设计、应用开发与集成、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电设计与施工、设备采购与安装集成能内容，工作内容跨度大、协调任务中，同时要保证与后续宣传运维的有机衔接。所以，体验中心的建设需要一个专业的团队团队，具体需要以下方面的人员和能力： 展馆创意策划： 智慧城市技术： 展馆集成和57、项目管理： 展项设计和实施： 展馆装饰装修： 展馆多媒体制作： 展馆弱电： 展馆信息平台： 展馆运维：平台进入日常运维状态后，就需要有效的进行日常运维工作开展，需要专门的专家支持日常的运维工作，满足系统持续的运行需要。 展馆推广：体验中心成项目功的关键是聚集更多的目光，只有具备一定的人流和高质量的服务体验，才能达到体验中心的目的，实现综合效果。随意，如何对体验中心本身进行推广营销，是之融入经开区、智慧城生态城的工作、生活之中，以实现可持续运营。以上人员和能力，都是体验中心成功建设和运营的关键，。3.4 安全需求4 建设规划4.1 建设原则与策略智慧城市体验中心是经开区智慧城市建设的重要组成部分58、和重点启动项目，在建设原则和策略上也要符合总体规划的中的八个建设原则，即1、满足业务/管理需求服务于智慧城乃至整个经开区发展战略，以物联网、云计算、大数据等重点产业为导向，结合相关业务运作及流程、从政府工作、产业促进、公共服务等几个方面的实际需求出发，遵循业务/管理应用为主导优先原则。为政府各部门、公众、企业的实际需求服务。就体验中心的建设运营特点来说，特别注重政府、企业、公众等不同参观人群的特点和兴趣，区分明确意愿的参观者、一般意愿参观者、内部参观/兄弟开发区、普通参观者、其他参观活动不同特点，在展项设置、参观线路、附属服务设施方面，体统有针对性的参观和体验内容，以获得各级领导、企业投资商和59、广大公众的广泛认可，逐步提高社会影响力，为展示城市形象，打造城市名片和促进相关业务做出了应有的贡献。2、统一规划、标准规范系统建设应采用“统一规划、分步实施、统一标准、降低风险”的策略。在遵循国内、行业相关标准规范的前提下，必须事先进行总体规划设计和标准体系建设，分步进行建设。体验中心的建设应包括整体规划与设计、应用开发与集成、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电设计与施工、设备采购与安装集成能内容，具有工作跨度大、新技术密集度高、个性化系统多的特点。多疑规划方案的设计要从整体需求出发，遵循一体化原则，使得展项演示系统、媒体系统、弱电系统、在线系统、后台管理服务等能够集成协同工作，减少接口复杂60、度和发挥系统集成优势，同时兼顾到整体要求，具有针对未来需求的灵活性和可扩展性的方案设计。3、资源整合从建设实际特点来说，体验中心是以动态交互展示为重点、以提高参观体验和效果为出发，比较重视每个展项的创意设计、展示流程和效果。本次体验中心项目要基于“平台化”的要求，更多地采用可复用的展示平台。同时，根据智慧城市整体要求特点，实现全系统的互连互通、数据共享和协同工作，避免内部产生信息孤岛，也避免体验中心本身成为新的信息孤岛。系统建设要在网络设备、服务器设备、存储备份、网络安全、数据库等IT基础设施建设采用通用的架构标准，统一管理，实现信息资源的整合共享，减少投资浪费。搭建信息集成平台，建设开放式架61、构SOA（Service-Oriented Architecture，面向服务的架构）的集成化系统。4、成熟先进在保证成熟性、实用性、可靠性的前提下，系统建设在设计思想和实现技术两方面都必须坚持高起点、高目标和高要求的先进性原则。在场馆建设领域，非常注重创意和创新技术的使用，也是这一行业的重要特点，所以，对保证成熟性、实用性、可靠性方面提出了更高的要求。要坚持系统平台稳定和服务、表现手法有序创新、以创意内容和交互为重心的策略。5、经济实用体验中心的系统建设要从整体布局出发，以整体设计预算为依据，选择适当的装修标准，组合不同成本的展示方式，并支持门票、空间和设施出租、广告植入等后续商业运营模式。62、在保证参展效果的前提下，系统的建设以实用为目的，系统软硬件选型要适当，具有较高的性能价格比、环保和节能特点及较经济的运维成本，并充分考虑实施中的各种风险，保证信息化建设的投入产出。6、安全可靠原则系统具有高安全性和高可靠性。采用完善的安全措施，从网络、系统、应用、用户、数据等方面确保业务系统的可靠性和保密性，建立统一完善的安全标准、安全技术措施、安全管理制度，制定明确的数据分类保护等级规范，建立统一的用户管理和访问控制机制。7、易维护与扩展原则系统应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点。系统整体构架灵活，应提供简单的维护工具，以满足功能扩充的要求；同时，要能与其它信息系统有机结合，协同工作63、。8、与国际接轨、持续创新智慧城市体验中心的鸡舍也必须参照国内外最佳实践的应用，跟踪研究国内外领先的IT、物联网、云计算技术的发展，定期组织IT和业务人员进行创新需求研讨，重点在以下几个方面持续创新。 品牌建设创新，成为科普教育基地、经开区品牌基地、创新展示中心、娱乐、科技引领中心。 科普通俗化，不断以故事化情节，增加整体内容和互动。 交互体感化，访客采用手挥动，触摸等方式交互，提高交互体验。 记忆符号化，持续强化展馆和展项的整体体验性，形成可记忆的符号化元素，以承托智慧城市的表现主题4.2 相关技术发展趋势4.2.1 展馆主要表现形式1、基本展示形式 平面宣传物如海报宣传板的张贴，陈列。 实64、物陈列展示，包括模型，沙盘和实际产品的展示等。 视频展示宣传，播放与产品有关的宣传片，包括视频与flash。 终端内容演示，采用同屏方式或者终端模型，展示产品操作过程界面。2、情景互动形式 电脑展示与厅内定制终端短信等互动，采用电脑视频或者flash播放有情节的应用情景，并在过程中与同屏的终端形成互动，例如短信/彩信/数据通讯等，通过这种手段描述产品应用。 电脑展示与客户手机互动，采用电脑视频或者flash播放有情节的应用情景，并在过程中与客户手机形成互动，例如短信/彩信/数据通讯等，通过这种手段描述产品应用，系统应在事前收集客户手机号码。 构建處拟系统，虚拟实际操作界面，要求操作界面与实际系65、统相似程度高，操作互动采用厅内提供的定制终端进行，其实际输出结果也反馈到终端上，终端须采用同屏方式以方便参观者观看。3、沉浸互动形式 构建虚拟系统，虚拟实际操作界面，要求操作界面与实际系统相似程度高，操作互动來用客户手机进行，其实际輪出结果也反馈到客户手机上。这种方式方便客户自主与自由参与体验，或者现场组织情景角色扮演，分不同角色参与其中。 采用真实系统接入，使用厅内的终端操作真实系统，同时采用同屏方式将操作过程展示给参观者。 采用真实系统接入，现场将客户手机登记加入系统，让客户可以自由体验产品，或者现场组织情景角色扮演，分不同角色参与其中。4、典型案例 - 情景互动智慧家居展示家居是市民生活66、的重要组成，也是技术使用那个密度和创新应用比较多的领域，在这次项目的中，将采用智慧家居的场景，以及许多新技术和理念。例如体感技术、自然桌面交互技术（体感+桌面投影、大屏幕触屏）、云技术（云相册、云影视、云社交等）、语音识别技术、RFID标识、电子墙纸、家居感知控制等。4.2.2 主要技术及发展1、物联网技术物联网(The Internet of Things，IOT)也称传感网，它是通过RFID、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网可分为三层：感知层、网络层和67、应用层。感知层由各种传感器以及传感器网关构成，包括CO2浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层的作用相当于人的眼耳鼻喉和皮肤等神经末梢，它是物联网获取识别物体、采集信息的来源。网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，相当于人的神经中枢和大脑，负责传递和处理感知层获取的信息。应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。物联网的出现使得新一代IT技术能够充分运用到智慧城市的各个领城中，同时也是经开区重点发展领域之一。所以，我们的体验中心项目中需要68、将物联网应用和产业发展趋势作为重要的表现内容，同时，也需要在场馆信息化系统建设中，大量借鉴物联网技术和体系结构。例如，可利用RFID技术制作电子门票，利用电子门票实现个性化互动展示、参观过程记录，用户系统管理、票务监控、会员管理、票务管理等；还可利用物联网体系将场馆与建筑智能化系统连接起来，集成楼宇自控、消防、视频监控、防盗报警、周界防范、指纹识别、门禁一卡通等系统。安检系统是物联网的应用领域，需要集成X涉嫌透视成像，离子迁移谱（IMS），放射性物质检测，中子技术，拉曼光谱技术和电子辐照技术等的核心技术。2、云计算通过将海量数据与超大规模数据中心进行关联交易和服务，云计算渐渐使“数据交换”成为69、继“商品交换”、“资本交换”之后的第三类经济模式云经济。云经济的本质是通过互联网和通信网，将超大规模云服务中心的计算能力、存储能力以低成本、高效能、高可用性的方式，提供给全球的政府、企业及个人消费者，以提升数据的分享和交换效率、让数据创造更大价值。在微软构想的智慧城智慧城市体系架构中，云计算技术扮演着核心作用，他不仅承载数据、软件和服务，而且带动和支撑绿色数据中心、软件平台、软件开发、智慧服务等信息技术和服务业的发展本次体验中心建设也将采用云计算的技术和基础设施，在私有云的基础上，实现场馆自动化运营管理平台，同时结合公有云，实现网上场馆和在线服务系统，是典型的定制混合云的系统结构。3、移动型移70、动性是智慧化的重要特征之一。借助移动移动服务平台，特别是借助最新的Windows 8和微软Surface等移动终端平台带来的全新用户体验，不仅可以随时、随地提供、监管和享受到各种智慧的服务，同时能够主动推送信息和服务，变单向被动被访问为双向主动互动交流。从而推动移动设备、移动应用开发、移动指挥服务的发展。体验中心项目也需要大量使用移动互联网开发技术，展现移动生活的丰富场景，不仅提供优良的移动应用和开发平台，而且许多支持多平台移动应用，展现了强大的移动开发能力，对展馆项目提供强大的支撑。4、社交化社交化是智慧化的另一重要特征。借助微软生产力平台构建开发区区政务统一沟通与实时协作平台，实现开发区政71、务社交网络，能够加强政府和企业、政府和市民之间的联系，减少沟通成本，提高生产力。社交网络目前也是互联网经济的重要组成部分，是智慧城智慧城市信息服务产业的重要一环。在智慧城市体验的运营过程中，需要借助社交化技术的力量，达成与各类参展人群的线上互动，以提高参观便利度、满意度以及场馆的社会影响力。5、大数据数据就是财富，数据就是价值。传统的数据基本在政府内部产生，比如政府自身管理所需的应用。到了网络时代，政府的城市管理已经越来越离不开网络的支撑，大量的网络数据与政府管理相关。而今天则进入了一个互联互通的、以云计算为基础的大数据时代各种类型的数据都可能是政府所需要的，它们之间融会贯通，在为政府的管理起72、到意想不到的作用时，也对政府内部的数据收集、整合、分析与呈现提出了严峻挑战而这正是大数据时代所要面对和可以解决的问题。结合对大数据本身的认知和微软自身强大的产品组合，微软可以为智慧城智慧城市提供一个端到端的大数据管理解决方案。从而支持大数据在智慧城智慧城市的基础应用，进而带动以大数据为基础的工具、分析、应用开发和智慧服务的发展。6、多媒体技术 互动投影多媒体互动投影系统是采用计算机视觉技术和投影显示技术来营造一种奇幻动感的交互体验。观众可以用肢体与投影画面中的内容进行互动，具有很高的新奇性和观赏性，可以很好的起到活跃展厅气氛，增加展示的科技含量，提高展示的现场人气度。互动投影系统的运作原理首先73、是通过捕捉设备（感应器）对目标影像（如参与者）进行捕捉拍摄，然后由影像分析系统分析，从而产生被捕捉物体的动作，该动作数据结合实时影像互动系统，使参与者与屏幕之间产生紧密结合的互动效果。 多点触控技术多点触摸系统是采用人机交互技术与硬件设备共同实现的，能在没有传统输入设备（如：鼠标、键盘等）下进行计算机的人机交互操作。多点触控实现了一个触摸屏（屏幕，桌面，墙壁等）或触控板，同时接受来自屏幕上多个点的输入信息，能同时在同一显示界面上完成多点或多用户的交互操作。用户可通过双手进行单点触摸以及单击、双击、平移、按压、滚动以及旋转等不同手势触摸屏幕，实现随心所欲操控，提取相关文字、视频、图片、动画等信息74、，给人一种神奇、有趣的多点输入效果。 电子沙盘电子沙盘系统是目前博物馆、纪念馆、科技馆、陈列馆等展馆广泛运用的重要展陈手段，它是实物沙盘模型结合声光电系统、多媒体系统、电脑智能触摸控制系统、多媒体演示软件、大屏幕投影演示等立体化动态高科技沙盘系统，展示方式不仅活泼、生动、形象、直观，还能让参与者参与互动，提高参观者的兴趣，给人以身临其境之感。 虚拟现实技术通过数字三维技术、计算机技术以及数学建模技术将场馆以及展品进行建模，将依然存在的、即将消失的甚至已经消失的文物、珍贵影像资料通过投影技术神奇的再次展现到人们的面前。 知识竞赛知识竞赛是利用电子技术和电脑多媒体技术特制开发的自助式参与性电子问答75、器系统，它操作简便，互动性强，参观者喜闻乐见的体验项目，能够激发观众参与意识，活动生动有趣，气氛活跃。 “知识问答”是根据展览相关知识内容，制作丰富多彩的知识问答题，观众通过操作触摸屏，以人机互动方式实现知识问答，在自娱自乐中学习和巩固知识 。 媒体档案和数据库技术媒体档案和数据库技术是构建专业的文档管理系统的基础，以提供全文检索、电子书制作、文档统一转换、元数据标引、文档分类管理、内容动态发布等功能，实现对文本、图像、音频、视频等各种类型资源的管理。此外，目前的体感技术、3D打印技术和可穿戴技术等发展，也使得场馆多媒体技术运用更加丰富多彩。7、其他技术系统集成、地理信息系统技术、网络通信技术76、软件工程和信息安全等。4.3 总体方案架构总体架构方案智慧城市总体架构既是一个技术平台，也是一个实施平台，更是一个完整的业务平台。将为普及智慧城市应用软件提供一个良好的环境，可以降低创新及实践成本，促进城市信息化和相关智慧产业的发展。智慧城市体验中心项目建设符合智慧城市总体架构，为所有体验中心应用系统提供一个统一平台；架构支持多样化的前端设备，方便用户访问，查看或操作，全面覆盖城市人群；支持基于云端体系结构的整体架构，将基础设施、平台、应用以服务的方式统一构建在云服务平台中，推动集约高效和标准化服务。总体架构可以分为五个层次： 基础架构层：可以是私有云或混合云的模式，支持云化的应用服务。在体77、验中心的基础架构层中，将形成含弱电系统、展项系统、后台管理系统、在线营销服务系统等综合网络，由智慧城市公共的私有云平台和公有云平台构成的混合云平台提供基础支撑服务。 数据平台层：可提供个数据服务，包括数据集成、数据仓库、复杂事件处理和流数据服务、2D/3D地图引擎、大数据服务。在体验中心系统的数据平台层，将支持门户数据、营销数据、参观数据、统计数据等结构化数据，也包括视频、图片、文字、动画、音频等非结构化数据。 服务平台层：可提供通用服务，包括数据模式管理、城市数据分析、服务管理与协同、GIS地理信息服务、信息传播服务。在体验中心系统的服务平台层中，需要支撑弱电集成、SOA应用集成、移动网管集78、成、展项集成的综合集成服务，数据分析服务以及综合应用开发环境服务(Net/Java)。 服务/行业应用层：可包含智慧城市的各项应用与服务。在体验中心系统的服务层中，将包括媒体播放、在线营销服务、在线展馆、内容管理、终端设备管理、用户管理、运维管理、讲解管理等综合应用服务。 终端接入层：可支持固定/移动、终端、设备、传感器的多种接入方式。在体验中心系统的终端接入层中，将支持展览控制平板终端、内部管理PC终端、交互移动终端、RFID终端、工控终端、展项PC终端、工控系统等多样化设备。4.4 主要建设内容4.4.1 主要工作分解类型体验中心的建设是复杂的系统工程，包括整体规划与设计、应用开发与集成、79、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电/硬件设计与施工、设备采购与安装集成、项目总体管理与监理等，主要工作分解类型如下。 整体规划与设计体验中心的建设需要首先进行整体的规划与设计，才能使建设达到投资的目的和要求，规划设计要注重定位明确突出、特色鲜明、实用可行、科学现代、周到细致等原则，包括背景分析、定位分析、目标分析、功能分析、建设规划、空间设计、流程设计、展项设计、架构设计、各系统方案设计、运营方案设计等内容。 应用开发与集成体验中心的应用种类比较多，包括展项终端应用、多媒体播放控制应用、参观控制终端应用，中控集成应用、后台管理应用、在线门户和应用等，包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发要80、遵循和选择适当的工程方法论，一般分为分析、设计、编码、测试、维护五个软件开发阶段 媒体设计与制作体验中心项目包含大量信息内容需要展呈，并且每个内容表现的方式有很大的区别，同时所有展呈的信息具有严格的科学严谨性，所以在媒体内容的表现上，具备很高的要求。为了保证海量的信息在实施过程的高效有序，我们把多媒体做了一个展呈形态上的分类，包括：视频；音频；导览式数字图文；交互式数字媒体；未来畅想影片。交互体验集技术实现、艺术表达、人机体验等多种需求于一身，多媒体团队需要与多个不同团队的配合协作才能完美整合这些需求。多媒体与其他团队之间的协作包括：内容团队（输入）、系统开发团队、硬件集成团队、媒体设计团队。81、 装修设计与施工体验中心的装修设计与施工符合一般的工装的工作内容，比较特殊的是道具工作内容， 本次所需的道具种类较多，有一般道具、特殊道具、图片文字道具等。根据道具制作工作的不同类型，需要策划小组、创意设计小组、展览工程小组、道具制作小组的配合工作。 弱电/硬件设计与施工体验中心项目涉及多个不同主题的展示区域，弱电工程需要考虑不同工种的时间进度拼配、机房和信息点的综合布局、跨楼层综合布线等问题。同时需要兼顾配套办公室、会议室、会客室、综合发布厅的弱电需求。针对本项目，弱电工程包含以下工作内容：弱电深化设计、综合布线施工、线缆测试、设备采购、设备安装测试、系统调试等。 设备采购与安装集成体验中心82、项目将设计大量的设备采购、安装、集成的工作，需要专门的团队和工作流程负责管理各方面的设备供应商的合同管理和实施协调。并负责这些设备的选型、招标、采购、运输、现场安装和集成工作。设备包括展示所需要的投影显示、视听音响、计算机、网络、体感交互设别、物联传感识别控制设备等专用和通用设备。 项目总体管理与监理由专业的项目管理公司负责智慧城市工程项目的管理，管理的内容主要涉及协同系统工程承包商、工程监理、技术专家的工作，以控制工程质量、工程进度为管理目标。项目管理的主要内容是工程实施过程中关键节点的控制，如承包商施工组织方案审查、深化设计审核、设计变更和洽商、配合建立进行软硬件设备进场验收、确定系统验收83、规范、系统竣工验收、系统培训与维护管理等。对系统工程实施项目阶段进度计划、计划成本、计划质量进行控制和管理，在项目进行中的不同阶段，通过技术专家或顾问参与项目的咨询和顾问工作，在深化设计审核、设备及产品性能确认、软件开发、系统验收时提供专家意见或建议。4.4.2 主要业务需求和原则在对该展馆进行规划时，充分考虑了展馆的实际功效，结合客户智慧城市的建设方案，注重营造科技感和深厚的文化底蕴，彰显智慧城市特色，所有涉及区域内容涵括智慧城市全部设计理念，具体应满足以下展馆建设需求:1、开放性与先进性体验内容、体验方式与体验场景要有机地融合起来。引入先行的体验技术或场景，采用先进成熟的设备与技术，同时在84、场景和环境等多方面都应考虑具备科技感和未来感，给客户群体带来未来的信息体验感受。2、灵活性与可扩展性方案设计应采用“重内容、轻装饰”的理念，在满足体验感受的前提下，应尽量简化装修装饰工程量，而侧重于内容的展现与互动。同时需要充分考虑在体验环境不做改动的情况下进行互动体验内容的更新，以使体验场景能承载更多的体验内容。3、可体验性和人性化从用户的角度出发进行设计，充分考虑用户的体验感受。从参观路线、参观流程、空间环境、道具设计、体验方式等多方面均需突出亲切、友好的人性化特点。在空间和环境的设计上要考虑地域社会特征，并和周围环境及功能相协调。在展示形式上进行优化升级，更加注重参观者的参与和互动；强调85、最终的展示效果，展示内容即展示形式均为最终展示效果服务。4、系统兼容性方案设计所采用的硬件、软件、网络等系统、体验内容、体验方式及体验场景的控制和管理能与整体智慧城市平台相互衔接。在展示内容上要贴近智慧城未来城市发展战略和趋势，增加突出智慧城和经开区特色的内容。为智慧城市体验中心的媒体内容即视频资料准备语言包，用于接待世界各国的来宾。5、注重参观全程服务管理对于智慧城市体验中心后台应具备自动分配安排讲解员功能，优化整个预约、安排、参观的后台流程机制，并对应参观团生成统计信息。应具备参观计时功能，统计计时包括两个部分总参观时长和分区域参观时间，并对应参观团生成统计信息。6、项目整体策划运作整体场86、馆建设应包括整体规划与设计、应用开发与集成、媒体设计与制作、装修设计与施工、弱电设计与施工、设备采购与安装集成能内容，工作内容跨度大、协调负载，需要特别注重总体策划、项目总体管理与监理，并保证与后续宣传运维的有机衔接。4.4.3 主要展项布局与建设依据体验中心的目标、定位、需求和总体概念布局，体验中心大量的建设任务是以围绕客户体验的展项而展开，需要综合运用整体布局规划、观众类型和体验需求分析，来设计不同的参观路线和时长，从而将不同的展项依照参观计划依次展开，所以，展项建设是体验中心工作量最大、周期最长、集成要求最好的任务。展项建设的设计既要保证专业性，又要充分运用前期大量的研究资料，包括经开区87、战略发展规划、智慧城/生态城空间及布局规划研究、智慧城/生态城智慧城市概念规划、经开区智慧城市总体规划及相关项目规划、相关企业和兄弟城市地区的方案和经验等。从中吸取大量精彩的展示和体验内容，以保证内容的正确性、主题的鲜明性、场景的合理性和相关单位的参与性，使场馆建设达到应有的效果。总体来说，展项依次分布在智慧城市未来体验、智慧技术体验和智慧生活服务体验三个主题展区，并依照门厅、序厅、展馆介绍、历史、成就、使命、战略、技术变革、科普宣传、产业定位、空间规划、服务规划、场景体验、反馈交流等环节展开，每个场景都需要从以下方面进行设计和建设。设计思路：结合设计建设方对项目内容及技术要求的理解，对相关展88、区或者展现的的设计思路或设计理念进行简要阐述。环境效果图：根据整体轴侧效果图制作各分区的环境效果图，要求每个分区或者展项提供至少一张效果图，并辅以文字进行说明。展示内容：针对各分区内的每一项展示的内容，结合设计建设方的理解对该内容的体验点进行说明。展示方式：针对每一项展示内容说明其展示所用的方式或手法，必要时可配合专图进行说明。需要结合以上介绍的体验分级和相关技术进行说明。体验流程：针对每一项展示内容，结合其对应的展示方式，从参观者的角度出发，按步骤地对参观者的操作或动作、展示内容的响应、演示效果的配合等流程进行详细描述。 4.4.4 系统平台主要应用模块基于以上总体架构，体验中心的业务主要体89、现在系统平台的主要应用模块中，说明如下： 网上展厅配合体验中心的展馆运营，对体验中心的展示内容进行宣传，提供交流反馈的渠道，可开展网上新闻、网上通告、网上预定、网上参与、网上虚拟参观、网上交流反馈等功能。 模板管理包括对模板的定义、框架描述、管理、部署、切换等功能。模版管理模块维护了后台管理系统中所有使用的模版数据。模版规定了最终呈现页面的版式和布局，模版管理维护了模版的数据，提供新建、修改、删除模版的功能。 内容管理包括对内容的分类，整理、录入、部署、切换等功能。内容管理模块对展示内容进行统一的管理，包括多种内容形式：视频、音频、动画、图片、HTML、URL等等。内容管理模块维护了所有厅内的90、演示材料，提供了录入、查询、编辑、删除等功能。 版本管理对所有展示内容、展示材料、包括系统软件的版本进行管理和部署。基于版本控制兄台那个实现，可以完成自动打包部署。 权限管理提供分级权限，方便演示厅系统的整体管理。维护和管理后台系统平台的使用权限。提供基于角色权限管理，可以创建或删除角色，并将角色与用户进行绑定。 运营管理提供展厅运营方面相关功能，如知识库管理、预约管理等等。展示功能模块化设计，内容可灵活方便的更换。 设备资产管理提供日志记录、统计分析、异常管理、客户端自动更新等底层系统支撑功能。 展示主题管理展示主题管理模块结合内容管理和显示终端管理模块，定义了一个展示情景中所需要展示的信息91、，以及展示这些信息的展示终端。使用主题管理功能，还可以方便地进行不同主题、语言之间切换，以支持对不同展示内容、展示主题的变更。 参观内容控制能够通过手持终端对参观场景进行控制，具有路径设置、场景切换、交互控制、参观计时跟踪、讲解员任务分配和跟踪功能。4.5 建设周期准备阶段，与从场馆建筑土建工程开始，体验中心建设就进入准备阶段，需要进行大量的前期调研、资料收集、方案筛选和合作伙伴评估等准备工作。设计阶段，在准备工作基本完成，场馆建设开始进行配套弱电设计时，需要开展体验中心设计工作，设计阶段包括场景策划、内容设计、方案设计、深化设计等工作内容。施工阶段，当场馆土建进入后期，与建筑弱电系统同步开始92、体验中心的施工，主要内容包括集成开发、装修施工、综合布线、硬件集成、多媒体制作、软件采购、设备集成等。验收阶段，当体验中心施工逐步完成，根据各分系统的要进行分享测试验收和系统整体测试验收和培训工作。然后，进入试运行环节，开展运营接待、系统运维、宣传推广工作，并逐步完善系统运行服务规范。4.6 总体方案架构总体架构方案智慧城市总体架构既是一个技术平台，也是一个实施平台，更是一个完整的业务平台。将为普及智慧城市应用软件提供一个良好的环境，可以降低创新及实践成本，促进城市信息化和相关智慧产业的发展。智慧城市体验中心项目建设符合智慧城市总体架构，为所有体验中心应用系统提供一个统一平台；架构支持多样化的93、前端设备，方便用户访问，查看或操作，全面覆盖城市人群；支持基于云端体系结构的整体架构，将基础设施、平台、应用以服务的方式统一构建在云服务平台中，推动集约高效和标准化服务。总体架构可以分为五个层次： 基础架构层：可以是私有云或混合云的模式，支持云化的应用服务。在体验中心的基础架构层中，将形成含弱电系统、展项系统、后台管理系统、在线营销服务系统等综合网络，由智慧城市公共的私有云平台和公有云平台构成的混合云平台提供基础支撑服务。 数据平台层：可提供个数据服务，包括数据集成、数据仓库、复杂事件处理和流数据服务、2D/3D地图引擎、大数据服务。在体验中心系统的数据平台层，将支持门户数据、营销数据、参观数94、据、统计数据等结构化数据，也包括视频、图片、文字、动画、音频等非结构化数据。 服务平台层：可提供通用服务，包括数据模式管理、城市数据分析、服务管理与协同、GIS地理信息服务、信息传播服务。在体验中心系统的服务平台层中，需要支撑弱电集成、SOA应用集成、移动网管集成、展项集成的综合集成服务，数据分析服务以及综合应用开发环境服务(Net/Java)。 服务/行业应用层：可包含智慧城市的各项应用与服务。在体验中心系统的服务层中，将包括媒体播放、在线营销服务、在线展馆、内容管理、终端设备管理、用户管理、运维管理、讲解管理等综合应用服务。 终端接入层：可支持固定/移动、终端、设备、传感器的多种接入方式。95、在体验中心系统的终端接入层中，将支持展览控制平板终端、内部管理PC终端、交互移动终端、RFID终端、工控终端、展项PC终端、工控系统等多样化设备。4.7 实施进度计划在规划的基础上，应该进行制定系统的实施进度计划，对每项工作内容进行进度计划，以下是其中几项工作的参考计划案例。4.7.1 规划设计 实施计划和工作单元规划设计实施计划和工作单元工作单元实施周期W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10明确需求分场景规划设备计划多媒体内容计划项目详细计划提交设计和计划配合项目集成 项目里程碑和交付物规划设计项目里程碑和交付物项目分项交付物描述咨询设计项目详细计划甲方认可的项目总计划，包括设备清单和多96、媒体内容咨询报告分场景设计报告工程施工施工图纸符合国家规定的施工图纸施工报告最终施工报告应用开发软件源代码应用软件源代码设计报告、测试报告、使用手册应用软件设计报告、测试报告和使用手册系统集成总集成报告集成报告书4.7.2 系统集成 实施计划和工作单元系统集成实施计划和工作单元工作单元实施周期W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10确定集成方案采购验收系统安装部署调试验收汇报 项目里程碑和交付物系统集成项目里程碑和交付物项目分项交付物描述咨询设计项目详细计划甲方认可的项目总计划，包括设备清单和多媒体内容工程施工施工图纸符合国家规定的施工图纸应用开发应用开发完成开发完成系统上线上线运行系统集成97、设备交付完成定制/非定制/多媒体交付完成项目竣工交钥匙完成4.7.3 开发实施计划和工作单元开发实施计划和工作单元工作单元阶段实施周期W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10内容管理设计开发发布系统管理设计开发发布参观管理设计开发发布数据分析设计开发发布系统接口网关设计开发发布网上展馆设计开发发布PC客户端设计开发发布后台用户访问设计开发发布4.7.4 工程施工实施计划和工作单元工程施工实施计划和工作单元工作单元实施周期W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10现场拆除放样材料选购强弱电路改造材料分配加工防火涂料处理背墙、龙骨、框架油漆乳胶漆饰面展板、灯箱、道具制作多媒体设备安装调试功能性设98、备安装调式地板、地砖铺设文字、画面制作安装灯具安装整改保洁竣工验收4.8 项目实施管理智慧城市体验中心项目遵循总体规划的整体项目规划和实施体系，具体参考内容如下。4.8.1 项目实施组织智慧城市建设项目组织机构由领导与管理机构、建设实施机构及运行维护机构三部分组成，如下图所示：智慧城市一项长期的系统性工程，加快实施智慧城市的进程，组织协调工作至关重要。首先，开发区管委会要将智慧城市作为一把手工程，城市智慧城市领导小组，由分管区长任组长，其他相关领导任副组长，直接相关部门、建设单位负责人作为成员。第二，组建成立政府一级部门智慧城市建设指挥部，负责智慧城市建设的日常工作。第三，建立智慧城市建设项目99、管理制度，加强协调配合工作。开发区管委会各部门、单位和企业要在智慧城市建设领导小组和加快实施智慧城市项目领导小组的统一领导和组织协调下，确定智慧城市主管人员，建立完善的工作组织体系，明确任务，通力合作，形成上下合力、部门联动的良好格局，确保智慧城市建设的顺利进行。4.8.2 项目工程管理智慧城市项目工程管理主要由建设指挥部负责实施，并协调项目管理公司、系统工程承保公司和技术顾问协同工作。其主要职责如下：1. 项目管理由专业的项目管理公司负责智慧城市工程项目的管理，管理的内容主要涉及协同系统工程承包商、工程监理、技术专家的工作，以控制工程质量、工程进度为管理目标。项目管理的主要内容是工程实施过程100、中关键节点的控制，如承包商施工组织方案审查、深化设计审核、设计变更和洽商、配合建立进行软硬件设备进场验收、确定系统验收规范、系统竣工验收、系统培训与维护管理等。对系统工程实施项目阶段进度计划、计划成本、计划质量进行控制和管理，在项目进行中的不同阶段，通过技术专家或顾问参与项目的咨询和顾问工作，在深化设计审核、设备及产品性能确认、软件开发、系统验收时提供专家意见或建议。2. 项目实施承包商在智慧城市建设指挥部的领导和指挥下，按照甲乙双方所签合同的约定，进行系统深化设计、软件二次开发、系统设备及软件产品安装调试、系统初步验收、系统试运行、竣工验收、系统技术操作与维护培训、系统运行维护保养、系统性能101、提升与功能扩展等。监理公司遵循国家有关项目监理条例和规范，对项目履行工程监理的职责。4.8.3 项目建设分工与职责智慧城市主要由四个方面的组织参与建设：建设方（开发区）、项目承包方、工程监理方和技术咨询顾问方，各方的关系和职责如下；1. 建设方作为项目建设出资方，承担项目建设的风险，负责领导、指挥、审查、确认、监督和协调性的工作。2. 项目承包方负责完成项目的总体建设、实施和最终交付。根据招标要求制定项目实施方案和实施计划。在建设方的领导下，控制项目实施总体进程，确保项目按质按期完成。项目承包方的技术负责人和现场负责人对项目进行整体把握和控制，从而规避项目风险。3. 工程监理方受建设方委托对项102、目建设进行监理工作。监理的主要工作角色总结起来就是“三监理、四控制、三管理、一协调”。其中三监理指在项目准备、实施、验收三个阶段的监理；四控制指质量控制、投资控制、进度控制、变更控制；三管理指合同管理、安全管理、信息管理；一协调指监理站在中立的立场协助建设方和各承包商的工作。4. 技术咨询顾问方技术咨询顾问方受建设方的委托，为建设方承担对项目的技术方案与设计图纸的审查、对设备及产品性能的确认、软件开发、配合监理进行技术与产品变更确认、为系统验收提供专家意见和建议。技术咨询顾问方应站在建设方的立场上，维护建设方的利益。技术专家所提供的意见是智慧城市项目建设过程中的重要依据和指南。4.8.4 项目103、管理制度1. 项目会议制度1) 监理例会项目监理方定期召开监理例会讨论项目进度。会议由项目业主方项目负责人、承建方项目负责人、监理方、各专项任务单位项目负责人、用户单位代表等参加。项目经理在会上报告项目状况并提交书面项目进展报告。会议将审查项目进度，沟通问题，协调工作，并根据项目实际进度情况决定计划的调整和对后续工作的安排。会议应形成正式会议纪要并发给与会人签收。2) 项目专家论证会由项目首席技术专家负责召集，组织建设方、承包商和工程监理参加。旨在对项目重大技术事项，如技术方案和设计图纸审查、技术和产品变更、系统验收规范确认等进行论证。项目专家论证会通常不定期召开。3) 工程例会项目管理或总承104、包商负责召集各系统工程分包商和软硬件产品供应商进行定期的工程例会，通常每周召开一次。通常由项目经理召集，总承包商、分包商、设备供应商、工程监理等在现场的负责人及建设方代表参加，如有必要技术咨询顾问也可参加。4) 专题讨论会建设方和承包商可根据工程中出现的问题或需要多方协调的问题，召集各方参加专题讨论会，以便对某些专门问题进行讨论、协商并取得一致意见。专题讨论会通常不定期举行。2. 工程会签制度通常在以下情况下，需要工程项目参与各方在工程文件上进行会签，确认文件的内容：1) 工程会议纪要，需参加各方代表会签2) 由工程监理方提交的每周工程进度报告，需建设方、承包商、技术咨询顾问会签。3) 工程项105、目经理在工程实施过程中遇到问题，通过电话、传真或电子邮件等方式与建设方、工程监理方、技术咨询顾问进行沟通或汇报的书面文件，传阅各方应会签。3. 项目重大事件告知项目重大事项是指项目范围的重大变更，或项目实施过程中的重大问题，比如项目重大延期、合同终止、设计颠覆性变更、重大事故等。项目重大事项发生后，应及时通知当事方以书面的方式通知项目参加的各方，必要的时候采取专题会议的形式进行决策，会议由建议方召集，参加人员包括：建设方、项目承建商、工程监理方、技术咨询顾问等负责人。4.9 项目组织机构4.9.1 领导和管理机构4.9.2 项目实施机构项目经理规划设计组应用开发组系统集成组装修工程组项目助理业106、务咨询展项设计系统架构师软件工程师弱电工程师设备工程师施工工程师施工工程师媒体制作组4.9.3 运维机构本项目建成后，需要预计新增人员24人，如下表所示。运维机构设置及人员配备明细表名 称人 数备 注馆 长1负责展馆的总体运营决策及VIP接待副馆长1辅助馆长完成展馆的总体运营决策及VIP接待运营部3负责展馆的接待、运行及开放展区的活动举办及场地租赁事宜，同时兼顾展厅的展示调整统筹工作。迎宾部5专业培训的讲解员，负责VIP及团队参观讲解。工程部2专业工程检修人员，负责常规化展馆设备检修维护，并负责与各多媒体设备供货商联络，确保展馆设备层面的正常动作财务科2可与主管部门统筹保安部5可与大楼保安部统107、一实施。负责各楼层巡视，提供安全保障。保洁部5可与大楼保安部统一实施。负责各楼层的卫生保洁工作。合 计244.9.4 技术力量和人员配置应按照施工计划和组织结构计划，安排适当的人力资源进入到项目实施过程中去，人员计划应包括每个人员的个人信息、参与职能角色、工作内容和联系方式等。5 投资估算和资金来源5.1 投资估算的有关说明对于投资估算，应针对各项建设内容的测算依据和取费标准进行说明：1、本方案设备价格参照厂商报价和有关资料计算；2、应用开发工作量的估算主要参考历史同类项目估算，应用开发等工作的人工费用标准，参考当前市场情况，根据职责不同，按市场标准估算；3、建设单位管理费根据基本建设财务管理108、规定（财建2002394号）计取；4、工程监理费根据建设工程监理与相关服务收费管理规定（发改价格2007670号）采用直线内插法计取，专业调整系数为1；5、招标代理服务费根据国家改革改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知（发改办价格2003857号）计取，按差额定率累进法计算；5.2 项目总投资估算本项目估算总投资10000万元。以下为根据中高端展馆项目相关投资比例所做的预测。含建设单位管理费、工程监理费、招标代理服务费等其他费用，具体比例按照相关规定执行。以上投资说明可供参考。项目总投资估算表项目说明小计硬件台式PC、笔记本PC、电视机、投影仪、电话机、手机、服务器、定位终端、屏接投109、影系统、灯光智能控制系统、同屏系统、监控系统、智能红外控制系统等2000万装修整体装修、家具、道具、通风系统、灯光系统、强电改造、弱电改造配合等2000万多媒体内容视频、音频、导览式数字图文、交互式数字媒体、未来畅想影片3000万弱电弱电深化设计、综合布线施工、线缆测试、设备采购、设备安装测试、系统调试等1000万软件场景演示后台、系统场景演示前端控制、智能红外控制系统驱动、智能灯光控制驱动、同屏驱动、屏接投影系统驱动、客户登记系统等1000万系统集成整体设计、项目管理、设备采购安装集成、系统验收1000万合计5.3 资金来源和落实情况武汉市经济开发区政府投资。5.4 资金使用计划5.5 项目110、运维经费估算系统运维采取专业团队结合外包服务的方式，由业主单位组件专业运营团队负责系统的日常运行维护以及系统更新。展馆运营维护费用是展馆运营中不可忽视的部分。尤其是大量科技展示手段的引入，带来了大量的维护费用，包括设备更新、技术支持、人员开支、水电物业等，根据之前的案例和考察所总结，总体投资额度越大，后期维护费用所占比重越大，维护费用越高。一般来讲后期的维护费用占总投资的10%。所以展馆的后期运营维护费用约在1000万元。其中，相关费用测算包括：1、电费测算，本展馆实际展示面积约10000，根据目前实施的具体内容，估算用电量约为100W/，合计约1000度/小时。按照每天运营8小时，5天/周工111、作制，月用电量约为16万度。上述数值为峰值，非参观高峰期、多媒体设备不开启的常规展示时期，用电量将有大幅度下降，估计平均每月用电量8万度，每年100万度，按0.64元/度计算，年电费64万元。如果考虑夏季空调、冬季取暖问题，电费将超过100万元。2、工资按当地同行业考虑，平均年均工资10万元计算。3、设备维护更新，综合测算，按总投资的3%计算，每年300万元。4、其它费用含土地使用费、广告费、办公经费等，经计算设计规模下其它费用为100万元/年。6 风险管控和效益分析6.1 风险分析本项目存在社会风险的可能性较少，应作好施工和运营期的管理工作。因建址在开发区，对周边居民日常生活影响较少。经开区112、智慧体验中心建设具有显著的社会效益，受益群体范围较广，同时项目的影响力也较大，但在其建设及运营过程中，若不注意管理，将有可能在土地施工、路面扬尘和文物搬迁受损等方面出现影响，因此要在文明施工和科学化管理等方面加大力度，避免社会风险产生。以下是针对风险的一般分析方法和说明。风险一般分析方法序号风险类别风险风险说明风险应对策略1需求风险需求不一致各部门参与积极性和参与程度不够，信息不充分、不一致加强协调沟通机制，需求的共性和个性相结合需求缺乏可行性1、需求缺乏对应的业务与管理制度支撑2、需求实现的技术难度大1、先落实业务层面的保障，再评估实现的可行性2、评估技术实现成本，寻找替代方案的可行性2技术113、风险技术实现需要其它系统承建公司的支持其它系统承建公司的技术支持无法落实寻找不需要其它系统承建公司支持的技术方案替代其它系统承建公司的支持成本高成本超出预算采用非系统实现方式或降低实现优先级3协调风险项目建设过程协调难度大涉及政府部门、相关企业多成立项目建设领导小组，包括区分管领导、各委办局分管领导及主要大型社区领导，建立周工作报告制度4运行风险人员风险数量不足外聘能力不够培训业务变更行政事项发生合并、取消、新增、变更服务外包、平台化定制6.2 风险管控以下是根据相关项目实施经验和风险分析的过程，识别出来的主要风险和管控措施。6.2.1 工期风险 充分与甲方一起安排定制设备，非定制设备和多媒体114、制作的工作安排，积极协调采购，制作等进程 提前确定定制设备供货商名录，明确供货的及时性和完整性 提前确定非定制设备供货商名录，明确供货的及时性和完整性 提前确定多媒体内容提供商名录，明确供货的及时性和完整性 全面对项目管理加强管控，对施工计划，采购配送计划，和系统集成计划进行充分监管6.2.2 质量风险 建立项目供货商质量认证体系， 建立完善的设备验收流程和机制； 建立软件开发质量管控体系 建立系统集成质量管控体系 建立多媒体内容验收及评估流程6.2.3 费用风险 建立明确的采购流程和项目经费审批制度，确保费用的可控性 严格按照规定执行财务和相关费用支出的流程和规范6.2.4 安全风险 充分保115、证工作人员的人身安全保障体系 按照国家工程施工要求制定现场施工环境6.2.5 法律风险 确保采购目标产品的合法性和合规性6.3 效益分析6.3.1 经济效益分析本展馆项目是促进当地经济社会发展的公共建筑项目，虽然项目本身的财务盈利能力相对较低，但是具有良好的经济促进作用。主要体现在一以下方面：一、推动产业升级换代智慧产业以服务中部地区经济转型、产业升级的重大技术突破为重点，发展新一代信息技术产业、高端技术研发平台和企业总部。智慧城将充分利用滨江亲水的资源优势，建设高端技术产业化孵化器、高档居住区等项目，聚集高端领军人才创新创业，打造国际化高端技术产业化高地。要实现以上转型目标，就需要运用现代营116、销理念与手段对其进行定位、包装、行销，从而吸引更多优质的外部资源流入该城市，达到壮大城市、发展城市的目的。所以，将展览馆打造成展示和宣传城乡发展理念的窗口和对外宣传城市形象的靓丽名片，展示城市发展的战略定位、策略和优势，成为宣传城市发展、促进招商引资的城市营销场所。二、带动展览展示及相关产业的发展规划展览馆，特别是智慧城市规划体验中心是城市发展的缩影，具有展示内容相对固定、展示方式灵活、展示理念新颖、配套设施完善、接待服务周到等特点，特别是智慧城市理念和高新科技技术的植入，更给展览馆增添了许多现代化的气息。可以说城市展览馆先进的展览展示理念，为我国展览展示行业注入了新的活力，推动了展览展示行业117、发展，从而带动了城市规划展览馆布展策划、规划建筑模型制作、多媒体影片制作、装修装饰材料、设备以及各种工艺技术等产业的发展；作为地标式建筑，展览馆的对外开放也将带动了旅游市场、餐饮休闲、文化交流、新闻媒体、影视拍摄、会展业等相关产业的发展。可推过推动智慧化旅游平台的建设，重点发展基于文化生态的旅游、提高区域游客满意度和旅游城市知名度。其对对于拉动内需、带动社会经济的发展及相关产业发展的作用和影响越来越直接和深远。6.3.2 社会效益分析展览馆是人类文明发展进程中的展示窗口，是文明发展，乃至整个民族精神、文化历史的集中体现，是城市和地区文化标志与交流的窗口，对于进行爱国主义、社会主义教育，提高自然118、科学水平，加强精神文明建设都具有重要的意义。本项目具有文化社会事业的特点，展现了经开区文化社会发展方面的前景和战略，起到凝聚共识、吸引人才、创造环境、促进社会事业、发展惠民利民的作用，还具有地标化、国际化基本特征。一、为经开区、智慧城、生态城的规划建设提供了一个宣传、沟通的平台智慧城市的发展需要公众认同和广泛参与，智慧城市展馆的建立，将逐渐成为公众了解和参与经开区、智慧城、生态城规划建设的一个重要渠道与场所。这将极大增强市民的荣誉感、自豪感，提高了市民的主人翁意识，增强了人们参与城市建设的积极性。而且有利于提高决策的民主化与科学化，体现的则是公众的知情权和参与决策权。其场所设置也可兼顾一般的规119、划公示、举行听证或意见征询会、开展专家咨询等方面的需要。二、适应经济社会发展趋势的需要。近年来，武汉及经开区经济发展势头强劲，带动了社会各项事业的发展，各单位各行业对内对外往来不断扩大和增多，举办各种对内、对外展销会、交易会、人才招聘会、文化艺术交流等活动将日益增多。本项目的建设发展了经开区大型现代综合展览场所。三、可以通过会展，加强对外宣传。展览馆的建设，既可以自己使用，又可以对外租用。一方面以此为平台，将会吸引国内外众多商家和单位及团体来伊金霍洛旗举办各种展销会、交易会、文化艺术展览会、技术交流会、学术研讨会、产品论证会等，同时也拉动了地方服务业经济。另一方面，以此为平台更好地展示全市企业120、和产品。四、完善了城市功能。智慧城是经开区引领产业升级换代和城市可持续发展的样板地区，项目的事实，是的智慧城具备举办对外大中小型展销会、交易会、展览会、科学技术、文化艺术等领域的交流与合作；对内供工业、农业、教育、卫生、艺术等界别和各团体及协会组织开展内容丰富、特点明显、经常性、系列化、常年不断的活动的展览馆。项目建成后既能带动经济发展，又具有提高城市品质，塑造城市品牌，激发城市活力和创造性。7 结论和建议一、结论1、本项目建设符合经开区经济社会事业发展总体发展规划，项目为当地提供了良好的展示、展览和活动场所，对促进当地经济社会和谐发展具有重要的现实意义。2、建筑及装修材料可以就地取材，相关材料能够达到国家有关质量标准，从而减少项目建设工期和投资规模。3、经可行性研究分析，该项目是切实可行的。二、建议1、建议建设单位按照行政审批程序，办理核准立项、环评审批、城建规划、用地核准等有关手续，经有关行政主管部门批准后，开工建设。2、本项目是促进当地社会事业发展的公共事业项目，具有良好的社会效益，但项目本身的财务盈利能力相对较低，同时项目投资规模也相对较大，单靠项目业主自筹资金建设，有一定的困难，建议项目业主加强同政府部门的沟通，积极争取政府的优惠政策、专项资金等方面的扶持，加快项目建设进度。75