1、综合物流电子商务平台建设项目立项申请报告XX工程咨询有限公司二零XX年XX月综合物流电子商务平台建设项目立项申请报告建设单位：XX建筑工程有限公司建设地点：XX省XX市编制单位：XX工程咨询有限公司20XX年XX月112可行性研究报告编制单位及编制人员名单项目编制单位：XX工程咨询有限公司资格等级： 级证书编号：（发证机关：中华人民共和国住房和城乡建设部制）编制人员： XXX高级工程师XXX高级工程师XXX高级工程师XXXX有限公司二XX年XX月XX日目录企业基本情况1一、 项目概况1企业法人：*1二、企业基本情况1三、项目战略规划21 项目基础条件分析3一、区位及城市发展经济优势3二、交通枢2、纽优势3二、 物流市场需求迅速增长3四、物流服务雏形初步形成4五、企业信息化优势4六、公司对电子商务网络平台的统筹规划4七、人力资源优势5八、业务平台优势52 项目需求分析和必要性分析6一、项目需求分析6（一）电子商务概述6（二）我国电子商务发展现状7（三）国家对电子商务发展的要求7（四）国内物流业发展趋势分析81、中国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期。82、社会物流需求快速上升，幅度明显高于同期GDP增幅。83、社会物流总成本增长逐年趋缓，但占GDP的比重仍处于高位。84、社会物流增加值的幅度高于国民经济增长水平。85、市场期待有实力的、整合型物流服务商9（五）公司物流业务对电子3、商务的需求分析9二、必要性分析10（一）项目建设是提高公司物流业务效率，增强企业综合竞争力的必要措施10（二）项目建设是电子商务发展的必然趋势113 系统整体设计方案概述123.1 设计指导思想123.2 系统建设原则124 网络平台规化方案134.1 系统设计原则134.1.1 实用性原则134.1.2 安全性原则134.1.3 可靠性原则134.1.4 成熟和先进性原则134.1.5 规范性原则134.1.6 开放性和标准化原则144.1.7 可扩充和扩展化原则144.1.8 可管理性原则144.2 建设内容144.2.1 园区局域网144.2.2 广域网络165 物流信息平台175.1 4、功能结构175.2 设计原则185.3 增值服务195.4 公共信息查询195.5 业务个性化增值服务195.6 设计思路205.6.1 分层的设计思路205.6.2 分角色的功能划分205.6.3 整体框架，插件式实施216 电子监控系统226.1 系统目标226.2 设计原则226.3 系统结图237 数据交换系统247.1 LED显示屏信息发布系统247.2 触摸查询系统总体框架图258 综合管理系统268.1 系统特点268.2 系统总体结构框架269 电子商务平台279.1 电子商务平台总体结构设计原则与技术路线279.1.1 设计原则279.1.2 技术路线289.2 电子商务平台5、体系结构289.2.1 系统总体集成模型289.2.2 系统功能结构309.3 分系统功能设计319.3.1 B2B 电子商务平台系统功能模型319.3.2 B2C 电子商务平台系统功能模型329.3.3 内部信息系统339.3.3.1 销售管理子系统功能模型331. 销售管理332. 价格管理343. 采购管理349.3.3.2 运输管理子系统功能模型349.3.3.3 库存管理系统功能模型359.3.3.4 配送管理系统功能模型351. 批发的配送362. 零售的配送379.3.3.5 计划管理系统功能模型371. 计划制定下发372. 计划执行汇总389.3.3.6 结算管理系统功能模型6、381结算判断392结算确认393结算操作394票据汇总与查询399.3.3.7 内部系统管理功能模型4010 GPS/GIS服务系统4110.1 概述4110.2 系统构成4210.3 系统功能43全天候全球卫星定位（位置、速度、时间、方向）4410、看车服务46当按下看车键后，如车辆位置有变动，车载终端立即发出报警信11息4611、 车载电话4610.4 车载终端主要性能指标461、主要模块组成462)信息传输模式(GPRS/GSM)选择473)系统服务功能遥毙474)监控中心远程参数设置475)系统工作方式选择476)设备出厂唯一编码设置477)系统能耗管理功能478)人工报警和求助服务7、479)车辆状态参数本地保存4710)车辆状态远程监测与智能防盗4811)车载文字通信调度4812)来电免提接听4813)车辆状态远程控制4814)报警自动监听4815)车载语音通信48GPS监控中心机房环境及技术要求4810.5 系统应用分析491、应用概况492、重点行业应用分析4910.6 监控中心的建立51（一）监控中心的建立步骤：51（二）GPRS/GSM系统监控中心配置拓扑图513.通信线路与设备准备524.软件系统：52GPS设备控制台管理软件52（三）监控中心系统组建方式531、无线多通道版GPS中心系统532、互联网专线版GPS中心系统5410.7 电子地图561.电子地图简8、介5611 办公自动化系统6011.1 系统总体说明601)企业信息与办公业务相结合612）WWW风格的界面设计618）系统具有良好的跨平台特性62 内部网络软件运行环境621硬件要求621 硬件环境63CPU：奔腾3级别以上63五、应用开发（群体）系统6311.2 办公自动化系统功能说明64一、系统功能模块的划分6411.3 各模块功能介绍6511.4 企业办公系统建议网络结构图8012 电子支付系统8113 协同商务管理系统8613.1 系统构成8613.2 系统要求8613.3 网络架构图8713.3.1 网络架构图8713.3.2 业务流程图8814 主要设备技术参数8914.1 路由9、器技术参数8914.2 交换机技术参数9415 投资项目经济效益分析99一、直接经济效益分析99（一）增加的收入99（二）降低的成本费用100（三）利润分析100年均利润总额 3962101（四）现金流量分析101（五）清偿能力分析102二、间接效益分析102三、社会效益分析1031、对区域经济贡献1032、带动产业升级1033、降低物流成本，提高物流效益1034、改善投资环境1035、带动其它产业发展10416 项目实施与进度计划安排105一、项目组织105二、项目进度计划10517 项目风险分析与控制106一、外部风险106二、内部风险106（一）项目实施风险106（二）信息技术风险10710、（三）投融资风险109（四）组织管理风险防范109（五）其他风险防范10918 结论评价111企业基本情况一、 项目概况项目名称：*综合物流电子商务平台建设单位：*有限公司企业性质：有限公司企业法人：* 二、企业基本情况太原市*综合物流园区有限公司成立于2003年6月，旨在打造一个综合性的大型物流公司。第1年3月，山西xx物流有限公司投资收购了太原市*综合物流园区有限公司。山西xx物流有限公司成立于2005年，主要股东为xx等。xx物流旨在建设一个覆盖山西11个地市，118个县的商品流通网络：以11个地市的大型物流港为基地，透过各县物流中心向1900多个乡镇辐射组成大型物流分销网络，加上组建全11、省统一调度指挥的运输系统、信息系统、结算系统等现代电子商务技术，形成“工业产品下乡、农产品进城”的双向流通，再与中国供应网（CSN）的其它网络有效衔接，运营山西省境内的商品运输与流通业务，简称“山西物流网”。太原市*综合物流园区有限公司既是总公司物流战略在太原及周边地区的运营者和拓展者，同时也是总公司物流业务电子商务系统在整个山西省内建设的主导者和实践者。山西xx物流有限公司以太原市和晋城市为中心基地，建设了将近5万平米的办公场所，第1年经过业务整合，在山西各地市设立分公司，配备专业物流车辆，形成省市县三级物流网络，形成省市县三级物流网络，拥有各级乡镇零售网点“易便利”若干。保证物畅其流，使产12、品以最低的成本最快的速度到达消费者手中。目前公司的业务涉及几百种生产、生活消费品，同时以我们的零售终端易便利作为当地特色农副产品的回收点并销往省外，形成山西产品全国市场、全国产品山西市场。为了使总公司的物流网络更加适应现代经济的发展要求，太原市*综合物流园区有限公司计划投资8000万元发展电子商务，至今已投入了3000多万元，主要用于发展包括企业内部的ERP管理系统、电子商务网站的建设、车辆的定位系统、电子商务交换平台、产品数据库、物流客户查询系统、结算系统、呼叫中心等等。三、项目战略规划该项目为太原市*综合物流园区有限公司综合物流电子商务平台建设及应用系统。太原市*综合物流园区有限公司现拥有13、一个占地450多亩、经营商户400余家的综合物流园区，位于太原市万*区玉门河街168号。现有商户以钢材经销为主，今后将逐步扩展到煤化工、建材、汽配等领域，扩展其综合物流的市场及规模。综合物流电子商务平台是以信息来为供需方进行有效对接，以信息流引导物流和资金流朝着合理的方向运动，让社会资源得到最大限度的节约和合理运用。企业可直接在服务平台获得用户需求信息，进行规模化定制，减少库存，满足用户多样化、个性化的需要，使企业和消费者都能从中受益。项目将建设成为一个以电子商务的先进控制手段指导运营山西省境内的商品运输与流通业务的平台系统，一个配送范围覆盖山西11个市、100多个县的商品流通网络；集信息资讯14、电子商务、商品交易、物流服务、咨询服务为一体的供应链集成网络；一个具有整合力和包容性的第四方物流提供商；一个拥有强大自我服务能力和辐射力的区域性物流枢纽网。业务将覆盖山西省范围内钢材、煤化工产品、汽车及配件、建材、快速消费品等产品的交易、物流领域。在未来的5年内，太原市*综合物流园区有限公司电子商务物流系统将发挥其4PL的独特作用，创建一个为广大第三方物流企业服务或与其合作的商品流通平台，并以此平台为大型企业客户提供供应链的同步协调，为消费者提供更加快捷方便的快递服务。将成为山西省内具备“一票到底”配送能力的全省范围的物流网络，物流网的信息系统与客户的ERP系统对接，客户随时掌握省内各地仓库15、和在途货物情况。客户的商品可以在24小时内配送到山西100个县城，在72小时内遍布城乡大小商业网点，在为产品营销提供最有力的物流支持的同时公司获得良好的经济效益和社会效益。1 项目基础条件分析电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。太原市*综合物流园区有限公司以太原市为基地，积极致力于全省物流网络的建设。在国家加快发展物流产业和加快我国电子商务发展的若干意见陆续出台的情况下，立足本企业综合物流电子商务平台和“第三方电子商务交易与服16、务平台”的建设，分析自身优势，确立了在电子商务领域内独特的宏伟战略。项目基础条件及优势分析如下：一、区位及城市发展经济优势太原是山西的省会，位于省境中央，太原盆地北端，地处南北同蒲和石太铁路线的交汇处，是全省政治、经济、文化的中心，也是中国主要的重工业城市之一。太原市优越的地理位置、雄厚的经济实力和欣欣向荣的经济发展势头成为发展现代物流的明显优势。二、交通枢纽优势随着山西省“大字型”高速公路的建设，太原市已形成以铁路、国道干线和高等级公路为骨架的便捷交通网络，境内石太线、京原线、太焦线、南同蒲线、北同蒲线、侯月线、侯西线、京包线、大秦线9条铁路干线把太原与北京、石家庄、西安、郑州、呼和浩特等城17、市紧密相联；公路网络四通八达，从市区高速环线到省内任一地市均不超过三个小时车程，是山西省内以及山西连接中原的重要交通枢纽，良好的路网条件及硬件设施拓展了物流辐射范围，增强了发展物流的竞争力。二、 物流市场需求迅速增长2005年社会物流总额为48.1万亿元，第1年上半年全国社会物流总额为26.8万亿元；2005年，山西省内包括交通运输、仓储、邮电通讯及批发零售业在内的与物流行业有关的部门增加值为774.9亿元，占国内生产总值的比重达18.8%，比全国高1.3个百分点，处于快速增长阶段。伴随着经济的高速增长，山西物流业迅速发展，物流基础设施日益完善，并且，山西省的传统物流业正在向现代物流业转变。太18、原市是以资源型传统产业为主的城市，以煤炭、电力、化肥、铸造为主的四大支柱产业，大量的原材料和产品需要大量输入输出，绝大多数的生活用品也需要输入输出；此外进出口业务的迅速增长，加之太原市南移西进政策的推进，物流市场需求的迅速增长形成发展物流业电子商务系统稳定的市场基础。四、物流服务雏形初步形成太原市*综合物流园区有限公司目前拥有一个占地450多亩、经营商户400余家的综合物流园区，其仓储、运输和内部交易系统日趋完善；而且同时山西xx物流有限公司子公司的山西众合四方商务有限公司现也入住*综合物流园区，其是宝洁公司在山西最大的代理商，拥有覆盖山西11个地市的物流配送网络，网络配置完善，在各地均设有分19、公司、货物周转中心、零售终端。公司业务运作规范，网络优势突出，经济效益明显，和太原市*综合物流园区有限公司强强联手，发展物流基础条件非常扎实，在物流服务方面拥有独特优势。 五、企业信息化优势为适应物流业的发展，近年来，公司先后投资3000余万元积极推行信息化建设，去年正式开通了公司网站、开展了B2B交易平台、建立了企业产品展示平台，为社会各界人士沟通信息、洽谈业务提供了方便快捷的网络平台。同时对现有网络进行了改造，实现了微机化的车辆管理和信息服务中心，公司拥有约35000平米的集产品交易大厅、电子商务平台、呼叫中心、综合物流园区为一体的办公场所。配备有300多部电脑以及信息发布平台、展示平台等20、信息化基础设施，公司财务收支结算也全面实行了电算化管理，为物流电子结算支付系统创造了可靠的软硬件基础。并在各物流结点设立监控平台，强化了动态监控，为物流车辆的管理和信息发布咨询构建了稳定的信息控制平台。截至目前，公司主要经营业务全部实现了微机化管理，并制定了相应的规章管理制度，步入了信息化管理的轨道。六、公司对电子商务网络平台的统筹规划公司早在2004年年初就确立了基于全省物流网络进行电子商务建设的战略目标，对电子商务网络平台进行了统筹规划。建立了有效的信息基础设施、技术和服务，制定了有利于电子商务开展的相关制度、标准，以减少在成本、质量、接入性方面的地区性客户差异。公司还根据网络经营的需要，21、调整了供应商、销售商、客户的关系结构，改变了传统的组织形态，提升了信息管理部门的功能，同时成立了专门管理机构，大力培养掌握网络经营技能的人才队伍，让他们能适应迅捷开展网络经营的要求，并在运作中有所创新。七、人力资源优势该项目作为全省范围内的物流网络电子商务项目，正式运营后需要大量的物流及电子商务专业的管理和技术人才，总公司主要股东晋城四方教育城有限公司在晋城物流基地设立了师资强大、设施完备的人力资源培训专科学校。为电子商务物流系统输送各个层次的专业人才，解决了山西省内物流及电子商务人力资源短缺匮乏的局面，也确保了该企业在建设电子商务物流系统项目上的人力资源优势。八、业务平台优势目前太原市*综合22、物流园区有限公司已建立并运营了自身的B2B、B2C电子商务网站，拥有内部交易会员600多家，主要开展钢材、宝洁日化、建材、汽车及配件、快速消费品五大版块的网上交易业务，同时公司建立了总面积达5000多平米的立体仓库和运输车队，进行配送业务。2 项目需求分析和必要性分析一、项目需求分析（一）电子商务概述随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段。电子商务时代则是23、社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地。在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产。产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，“客户满意度”则是企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。图1 完整的电子商务系统在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要的，但仅靠自己企业的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业24、利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的内容。企业资源计划（ERP）系统的开发与应用就是为了满足企业供应链管理的这种需要。企业实现商务电子化（或称之为企业e化），必将大大提升企业的市场竞争力。（二）我国电子商务发展现状电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式，积极应对经济全球化挑战，提高国际竞争力的有效举措。近年来，随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国电子商务出现了良好的发展25、势头，应用视见成效，交易量不断增长。根据调查显示，中国电子商务的交易总额在2004年将达到4400亿元人民币，2005年将激增至6200亿元人民币。2004年电子商务的交易额，北京市为666亿元人民币，上海市到目前为止超过700亿元人民币，广州市230亿人民币，全国农村的电子商务应用网站超过了2000个。电子商务给传统的产业降低交易成本带来效益，也给金融、电信、物流业等服务管理带来良性变革，逐渐成为重要的经济生活方式，成为当今中国驾驭市场经济、走向快速、健康、持续发展的火车头，近几年以平均增长率40%的速度发展。但是与发达国家相比，目前我国电子商务尚处在起步阶段，在政策配套、规范监管、国际接轨26、特别是诚信体系、安全认证体系、国家标准体系、在线支付体系和现代物流体系的建设等方面，还存在着一系列亟待解决和突破的瓶颈问题。（三）国家对电子商务发展的要求今年继中央的“三农”问题一号文件之后，国办发2005第二号文件就是关于加快电子商务发展的若干意见，2005年4月1日中华人民共和国电子签名法正式实施，4月17日中国第八届国际电子商务大会又隆重召开，从而迎来了我国发展电子商务的春天。目前我国经济正进入新一轮景气周期的上升阶段。随着我国全面建设小康社会迈出坚实 的步伐，也出现了很多相应的问题，其中像能源紧张、固定资产投资增长过快、各种资源消费大量增加以及其他一些问题，所以国家在加强和改善宏观调控27、方面采取了很多有力的措施，力图要做到速度、质量、效益和可持续发展能够统筹，也能够适应全球化的大趋势和国际合作竞争的大格局的需要。为此，策略之一就是要走信息化带动工业化的道路，以电子商务节约交易成本、提高效能、改善业务流程，推动管理创新、体制创新和服务创新，实现生产经营方式和经济增长方式的转变，所以加快电子商务的发展是我国提高驾驭市场经济能力的一项战略性决策。加快电子商务发展的指导思想就是要以转变经济增长方式提高综合竞争力为目的，通过电子商务发展环境建设，推进企业信息化、推广电子商务应用来实现跨越式发展战略，走中国特色电子商务发展道路。（四）国内物流业发展趋势分析1、中国第三方物流市场潜力大、发28、展迅速，处于发展初期。中国目前与物流相关的总支出有19000亿元，物流成本占GDP的比重为20%左右,第三方物流市场的潜力很大。但真正意义上的第三方物流处于发展初期，2001年的市场规模在400亿元以上。70%的物流服务提供商在过去三年中，年均业务增幅都高于30%。整个中国第三方物流市场2000年至2005年的年增长率将达到25%。2、社会物流需求快速上升，幅度明显高于同期GDP增幅。1991-2002年，我国社会物流货物总额从3万亿元上升为23.3万亿元，增长了6.7倍，年均增长20.4%，大大高于同期GDP15.4%的年均增速，2003年为29.6万亿元；在社会物流货物总额中，工业品物流总29、值比重最大，幅度最高，2003年占社会物流货物总额的84.6%。3、社会物流总成本增长逐年趋缓，但占GDP的比重仍处于高位。社会物流总成本由运输成本、保管成本与管理成本构成，其占GDP的比重是衡量一个国家经济发展水平，特别是综合国力的一个重要指标。1991至2002年，我国社会物流总成本从5182亿元增加到2.2万亿元，增长了3.2倍，年平均增长14，高于国民经济增速的个百分点。但这种增长势头趋于减缓，特别是1994年以来增势明显放慢。从物流成本构成看，运输成本占52.6%，保管成本占31.8%，管理成本占15.6%。物流总成本占GDP的比重，从1991年的24%，下降到2002年的21.5%30、，2003年的21.4%。而目前国外发达国家这一比例一般为10%左右。这反映出我国物流运作水平是极为粗放的，社会化、专业化水平低，经济增长付出的物流成本太高。4、社会物流增加值的幅度高于国民经济增长水平。1991年我国物流产业增加值为2257亿元，2002年为7133亿元（2003年为7880亿元），增长2倍多，年均递增11%，高于同期GDP年均增长约个百分点。说明我国物流社会化、专业化水平在不断提高，第三方物流企业在加速发展，物流业已成为国民经济的重要产业。 5、市场期待有实力的、整合型物流服务商整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，没有一家被访谈的物流服务商拥有超过2%的市场31、份额，实践证明，在中国一个纯粹的、尽量少拥有资产的第三方物流服务的运营模式很难实行，也无法做大。调查显示，企业外包第三方物流原材料供应将从现在的15%，增加到三年后的35%；生产商产品销售将从目前的略高于45%，增加到三年后的80%；分销商物流的外包将从目前的略高于25%，增加到近65%。但是超过30%的客户对第三方物流企业不满意，不满意最多的是物流供应商的信息技术系统很差，信息反馈有限；互相之间沟通不顺畅，供方不了解需方的情况变化；缺乏标准化的运作程序，导致各地区的服务水平参差不齐；无法提供整体解决方案等等。（五）公司物流业务对电子商务的需求分析 中国物流业发展时间较短，专业人才匮乏，管理水32、平落后，物流成本居高不下，造成了企业竞争力的不足。随着中国的入世和国外企业的进入，特别是国外大型物流企业开始全面抢滩国内物流市场，形势日趋严重。对于国内企业界言，不加紧引进现代物流理念，不尽快学习国外先进物流管理方式，不进行有效的物流流程再造，则难以摆脱被淘汰出局的命运。物流未动，信息先行。现代物流需要现代信息系统来支撑高效率的物流体系，推动物流业的产业化进程。而电子商务则以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统货运流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。作为传统货运企业要提供物流管理，必须参与供应链的管理，建立实时信息系统、GPS系统、存货管理系统、电子数据交换等，因而只有发展电子商务33、才能真正融入物流，实现物流管理。近年来，太原市委市政府狠抓经济结构调整，着力推进发展现代服务业，物流行业名列其中。第1年，制定了太原市人民政府关于加快流通业发展的实施意见，提出了城市总体发展战略与物流战略一体化的概念。目前，太原市从事第三方物流的专业公司、物流中心、小货运经营部已达300余家，新型业的物流配送年交易额达10亿元左右。但普遍存在企业规模偏小、集约化经营优势不明显、规模效益难以实现等问题，还未形成真正意义上的“第三方物流”企业。大多数目前还只能提供运输、仓储服务，还不能为客户提供包括物流设施网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流增值服务，专业化、网络化、信息化、标准化还未跟上，物34、流专业化程度低、社会公共物流服务系统未形成，反过来，也是致使许多国内企业继续搞“ 大而全”、“小而全”的生产模式的重要原因。随着市场经济的进一步开放搞活和专业化分工越来越细，工商企业将原材料采购、运输、仓储等物流服务逐渐分离，现代物流业必将迎来一个新的发展空间和机遇，焕发出新的生机与活力。市场经济呼唤现代物流业的发展，“流通活市”离不开物流业的成长壮大。我公司将充分利用“近水楼台先得月”的行业切入资源，抓住广阔的市场空间和良好的发展机遇，决心在市委市政府发展现代物流的旗帜下，立足企业内部信息化建设和经营方式的转变，积极发展电子商务，整合上下游关联企业，构成业务协同的全程供应链网络，提供以运输为35、本的多元物流服务，实现业务流程和信息系统的融合与集成，致力于物流业的做大做强。二、必要性分析（一）项目建设是提高公司物流业务效率，增强企业综合竞争力的必要措施物流业务应用电子商务可以在四个主要环节提高效率：1、在选址、输送调度等方面，计算机信息技术可以起到优化作用，它可以合理确定配送网络中的节点布局，调配货源，科学地划分各配送点的覆盖区域，并确定直接配送的种类和恰当的运输方式；2、通过建立一套网上的自动定单控制系统，自动处理有关的定单动态数据和内容；3、以计算机为主体形式的分检、配装系统，使配送点及时按用户要求自动分检配装；4、以计算机系统为主要手段的运输工具调度配车系统，既可以节省流通费用，36、还能及时准确地送货。电子商务技术在现代物流管理中还可应用于很多方面，如跨区域的物资仓储管理，客户服务管理、与委托主企业和内部其他部门的协调、结算等。此外，电子商务技术与企业资源规划或供应链管理相融合，也可以为物流企业提供诸如财务、分销资源计划和调配等方面的帮助。电子商务技术的应用不仅仅是实现对现代物流管理的辅佐和完善，充分利用电子商务的优势，还可以为物流业务领域开创出新的经营思想和商机。（二）项目建设是电子商务发展的必然趋势1、电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。作为首先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已日臻完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDI的生产就是为了简化繁琐、耗37、时的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物流速度。2、现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送鼠标车轮。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有通过物流配送38、，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。3、现代物流通过电子商务实现“以顾客为中心”理念，是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者，他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。3 系统整体设计方案概述3.1 设计指导思想*综合物流电子商务平台建设项目分为结构化综合布线系统、网络基础平台系统、物流平台、电子商务平台、电子单证交换系统、GPS/GIS服务39、系统、客户终端服务平台、办公自动化系统、协同商务管理系统、电子监控系统、信息采集与发布系统、综合管理系统。结构化布线系统和网络系统是*综合物流电子商务平台建设项目的基础，其内容为建设覆盖整个物流园区的结构化综合布线系统，在此基础上实现计算机局域网和终端设备的联网运行；应用层次实现高质量的基于第三层路由交换技实现工作信息处理，以及以信息发布、信息交换和查询等Internet /Intranet基础应用服务为形式，为各级领导决策提供支持。3.2 系统建设原则在其规划和设计过程中，为使整个系统更合理、更经济、性能更好，需遵守以下设计原则： 性价比高 保证实用性与先进性 具有良好的开放性和扩充性 保证40、可靠性与稳定性 在一定程度上保证安全性和保密性 具有良好的可维护性4 网络平台规化方案4.1 系统设计原则网络系统设计本着实用性、安全性、可靠性、开放性、先进性、可管理性、可扩充性相结合的原则，充分考虑低保信息系统各节点网络应用现状，并结合了当前成熟技术及发展方向。4.1.1 实用性原则以现行需求为基础，保护和利用已有资源，充分考虑发展的需要来确定系统规模。4.1.2 安全性原则电子商务体系统对安全级别要求很高。除了能够在多个层次上实现安全目标，还需要建立完善的安全管理体系。4.1.3 可靠性原则系统设计能有效的避免单点失败，在设备的选择和关键设备的互联时，应提供充分的冗余备份，一方面最大限度41、地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。4.1.4 成熟和先进性原则系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。4.1.5 规范性原则系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。4.1.6 开放性和标准化原则在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放和标准化原则。4.1.7 可扩充和扩展化原则所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级42、时，能保护现有的投资。4.1.8 可管理性原则整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。4.2 建设内容4.2.1 园区局域网计算机网络系统的设计充分与综合布线系统的设计相结合，并考虑到此网络系统上的应用软件的要求，选择先进、可靠、成熟的网络技术及著名厂商的网络产品，在各设备间、管理间配备相应的、满足要求的网络设备，新建的网络系统能够满足今后几年内用户的升级与扩充需求。根据用户需求和要求，以及上述网络设计的原，我们从经济实用的角度出发，中心路由采用Quidway AR 2843、-31，主干采用1000M交换，到用户端分为100M交换。网络系统的拓朴结构为星形，网络交换机分为2级，1级选用Quidway S6503千兆三层以太网交换机1台，2级选用10/100M支持1000M上联以太网的Quidway S3528P交换机3台。整个网络系统分为交易区和办公区两大部分，其之间采用100M速率进行数据通信，并使用东软百兆NetEye防火墙设备保证交易区内的网络安全。计算机网络的设备间等同综合布线的设备间，整个网络信息中心通过水平的光纤布线连接到交易大厅。4.2.1.1 网络拓朴图路由器4.2.1.2 系统安全性设计我们在内外网之间加防火墙并采用代理服务器建立壁垒主机，形成防44、火墙加壁垒主机的双重安全措施。防火墙我们选用东软百兆NetEye；防毒杀毒软件采用Symantec防病毒企业版；为了保证系统的连续运行，以及防止数据的丢失，我们采用双机热备份。4.2.1.3 网络管理解决方案网管软件我们采用SiteView拓朴王，全面支持SNMPV1、V2和V3，方便导入mib库，并提供可远程操作的设备面板图。实时监控网络设备、服务器和PC机的运行状况和资源状况。4.2.2 广域网络*综合物流电子商务平台系统的规划是太原建设综合功能的物流基地，在晋城、大同、运城、临汾、长治、忻州、阳泉、朔州、离石等9个地市建设物流中心，以行政区划为基础划分物流中心管辖的县级配送点范围，物流中45、心与物流基地之间通过现有的PSTN，ADSL、DDN专线连接，在信息交流和共享的同时，确保信息的安全。5 物流信息平台5.1 功能结构现代物流信息平台作为一个口岸物流平台主要包含以下部分：1、数据传输系统：电子单证的发送、数据转换、数据传输、数据接收下载复制与跟踪信息。支持多种通讯和数据接入、采集、交互方式，将结构化数据转发、转换给目标用户，并转入中心数据库，经系统自动处理或汇总，再以多种格式提供给用户查询、下载复制、打印或直接传送至目标用户。电子报文符合相应的各种电子报文标准。2、信息增值服务系统：利用数据仓库技术，从运力、运价、货种、货运量、市场占有率、货源预测、货主信息等方面提供分析数据46、，为物流业务伙伴和广大客户提供有效的增值信息服务。采用统一消息方式实现信息的WEB查询、语音服务、传真服务、短消息服务等。具体信息包括：新闻公告、政务指南及相关政策法规、作业信息和业务信息跟踪和查询、水、公、铁路运输价格、船期表、公路、铁路时刻表、货源和运力、统计信息的发布、会员信息及推荐、业务培训、广告服务、会员服务等。3、电子商务应用系统：包括船舶引航、码头作业、货物订舱、货物监管放行、船舶进出港管理和危险品货物管理、物流配送管理、集疏运管理、货物交易等。4、辅助决策系统：在信息传输和信息增值服务的基础上，提供运力分析系统、箱量分析系统、单证流转效率分析系统和货主行为分析系统等。5、后台管47、理系统：包含角色定义、权限管理、动态信息流程管理、信息管理、栏目管理、主页风格管理、用户管理、日志管理、报文传输的存证管理、计费、统计、备份管理等。6、安全管理系统：安全管理系统除以上系统管理中用户、口令、角色、权限的管理外，具备CA认证和电子印章与数字签名的功能，以便于单证的简单流转和必要的安全保护，并为服务信息系统提供应用用户的身份安全认证。5.2 设计原则在系统的设计中，实用性为原则，兼顾系统的先进性、安全性、可靠性和容错性、开放性和标准化、可扩展性、可管理性、规范性和投资保护。用先进的理念去构建整个系统平台的框架，按照实用的尺度来发展目前的应用范围和领域。使我们这次所开发的应用能够通过48、一个比较短的培育期和相对容易的使用方式为目标用户群体服务，同时所架构的系统平台成为一个可以不断包容各种应用、不断扩展功能的体系，为平台今后功能的不断完善打好基础。先进性可靠性和容错性开放性和标准化安全性投资保护性规范性可扩展性可管理性实用5.3 增值服务现代物流信息平台的主要服务对象是青岛口岸物流行业的相关业务单位，该系统在实现国际集装箱运输主要单证电子报文的存储转发的同时，根据用户的要求，充分开发和利用计算机和网络系统、WEB的各个项功能，对很多的信息进行采集、加工，实现行业经营信息和行业行政管理信息的增值服务，以及用户对这些信息的查询的权限设定的增值服务。5.4 公共信息查询通过对用户有关49、方面的信息进行收集、整理加工后形成统一的公用信息在平台上发布供用户查询使用，解决了以往用户查找困难，甚至查找不到的麻烦。5.5 业务个性化增值服务现代物流信息平台本着为用户服务，保护入网用户利益的原则，在相关业务数据的采集、存储、加工时，尊重用户的意见和要求，实现了为入网用户提供船、箱、货等方面的业务个性化增值服务， 5.6 设计思路5.6.1 分层的设计思路 报文传输和数据接入，输出层：实现电子单证的发送、数据转换、数据传输、数据接收下载复制与跟踪信息。支持多种通讯和数据接入、采集、交互方式，将结构化数据转发、转换给目标用户，并转入中心数据库，经系统自动处理或汇总，再以多种格式提供给用户查询50、下载复制、打印或直接传送至目标用户。电子报文符合相应的各种电子报文标准。 基于J2EE体系的应用软件开发层：系统采用了J2EE技术标准、软构件、中间件、WEB、XML和WebService等技术，实现了多层分布式应用基础。基于MVC开发模式、N层构架、B/S结构，支持EAI应用的定制和快速实施，系统采用模块化的结构设计，提升了系统的可扩展性和可维护性。系统设计合理，技术先进。 应用展示层：根据应用系统设计的思路，制定美观大方的PORTAL层，全方面的将平台的功能展示给不同的用户。5.6.2 分角色的功能划分 物流网涉及的角色很多，不同的角色有不同的功能，各个角色的功能相互关联，构成一个庞大的51、体系。比如船舶申报系统涉及到船代、码头、引航站、海事局等多个角色，不同的角色有不同的功能，多个角色的功能联系起来形成一个业务流程。分角色的设计按照业务流程划分功能，按照功能分配权限，提供不同角色的个性化服务。5.6.3 整体框架，插件式实施基于物流系统的工作流组件和通用组件。完善的、灵活的、可扩展的物流工作流组件，功能完善，能处理复杂的应用，满足物流应用的需求，并且操作简单。通用组件的开发，将系统中能够归类的部分形成功能独立、完善的组件，能够提供开放的接口，具有较强的通用性和扩展性。物流平台在总体架构的基础上，根据用户现状和应用现状分布实施，分别开发不同的功能，以插件的方式增加到物流平台上，平52、台具有良好的可扩展性。6 电子监控系统6.1 系统目标为了使监控中心实时的监控并记录各重要场所的情况，及时准确地发现问题，我们在综合考虑了用户的实际需求结合以往同类项目经验而设计了本系统方案。现将建设方案总结为以下几点： 本系统共设计40个监控点，各监控点均采用三洋VCC-5885P彩色一体化摄像机，此监控点布置按实际需求可适量调整。 线路的简化：系统可采用各区域集中供电方式，所有电源由控制中心提供，在每个区域设置配电箱，摄像机电源由配电箱供给；安防部分可采用总线制连方式，可以在大范围内简单地通过两根线将所有探头连接到主机，并且通过地址码将所有探头一一区分出来。 对于传输距离相对较远（大于4053、0米）的监控点的视频传输采用视频图像传输器，由于采用差分的平衡信号传输，所以抗干扰能力很强，即使经过强电等复杂环境，仍能保证信号传输。经过1500米的双线传输后的图像与经几米的同轴电缆传输的效果基本没有区别。 系统主机采用广泛应用的知名品牌，不仅满足现有系统建设容量的要求，而且应具有可扩充性，以方便以后系统的扩容。 使用清华同方大容量数字硬盘录像系统，实现无死机运行、全实时录像、无运动目标时停止录像。 监控中心的图像显示设计由两台17寸液晶显示器组成，能够单画面及多画面的显示前端全部的图像。 监控室布局合理，设备摆放有序，发挥其最大有效空间。6.2 设计原则整个系统由两部分组成：闭路电视监控系54、统和报警系统。综合考虑各种因素，应遵循以下设计原则： 安全可靠 实时准确性 技术先进 功能齐全 性价比高 可扩展性强 操作维护简便6.3 系统结图7 数据交换系统7.1 LED显示屏信息发布系统具体功能： 行情信息自动发布功能 供求信息自动发布功能 重要通知自动发布功能 交易公告自动发布功能 市场介绍自动发布功能 办事指南自动发布功能 气象预报自动发布功能 法律法规自动发布功能系统构成说明：软件：硬件触摸屏软件：硬件系统服务器数据中心前端后端7.2 触摸查询系统总体框架图8 综合管理系统8.1 系统特点 系统针对性强 管理过程透明、流程规范 系统灵活8.2 系统总体结构框架9 电子商务平台9.55、1 电子商务平台总体结构设计原则与技术路线9.1.1 设计原则电子商务平台总体结构的设计应从体系、功能、信息、过程等各个方面保证整个电子商务平台总体目标的实现，以提高市场竞争能力。电子商务平台总体结构的设计应考虑以下设计原则：l 先进性和实用性信息技术、计算机技术、现代管理技术和系统技术有机融合而成的电子商务技术是当前用以改造传统工业的先进技术，因而在设计中应首先采用，以保证整体系统的先进性，使整个工程立足于高起点。但同时应考虑到电子商务平台是一个大型的信息工程，应该按照计划分期加以实施，达到消除瓶颈，提高生产效率，实现现代化管理总目标。总之，设计中应将先进性和实用性很好地结合起来，使电子商务56、平台既具有先进性，又能满足企业的实际需求。l 集成性集成是保证系统信息一致性，功能整体性的核心，就系统的总体结构而言，它体现在物理集成、信息集成、功能集成和过程集成等方面，其中信息集成是实现交易平台和内部系统集成的基础。企业中各种购销信息、管理信息、经营信息、市场供需信息等等都应从信息孤岛中解放出来，形成具有一致性、透明性、可靠性和安全性的信息集成平台，给电子商务平台提供一个信息共享的环境，并以此为基础去实现其它的集成。充分考虑人的集成人是企业之本，企业信息化的一个重要目标就是把人从简单重复劳动中解脱出来，使其更好地发挥特长，提高劳动生产率。同时应看到把人集成到企业信息化中，充分调动人的积极性57、是电子商务平台成功与否的关键。l 与企业自身改革相互推动电子商务平台的实施提供了强有力的计算机网络和各种数据库，将为生产管理和经营管理的合理性、科学性创造条件，而企业自身的改革需求又将反馈到平台，在这种相互适应相互推动中，必将引起企业运行机制的改革，从而有利于形成有效的传统企业电子商务模式。9.1.2 技术路线针对*综合物流电子商务平台项目的特点，实现电子商务平台的技术路线是：采用系统发展模式，贯彻全过程整体最优的技术路线。贯彻“总体规划，分步实施”方针，制定以获取最大效益为目标的电子商务平台总体规划，阶段目标和实施计划。9.2 电子商务平台体系结构9.2.1 系统总体集成模型根据对*综合物流58、电子商务平台项目的需求分析，总结出电子商务平台的总体集成模型如图1和图2所示。电子商务平台总体集成方案以实现人/组织、经营与技术的全面集成为出发点，以全面实现物理集成、信息集成和过程集成为目标，应用先进的网络技术，全面集成销售经营中的库存信息、运输信息、价格信息以及外界的市场信息，为经营决策服务，并保证在此基础上建立的电子商务系统和内部系统能够实现高度集成。图1电子商务平台总体集成框架模型林综合物流电子商务平台项目销售网络可以看成一个大型的递阶控制系统，明确其中的层次关系和控制关系是正确划分系统，集成信息孤岛，安排实施计划的基础。电子商务平台采用了如下的总体集成层次模型。图2电子商务平台总体集59、成层次模型9.2.2 系统功能结构图3 系统功能结构9.3 分系统功能设计9.3.1 B2B 电子商务平台系统功能模型图4 B2B电子商务平台系统功能树模型功能简要说明：l 产品的管理主要为产品的维护，发布等；l 用户管理主要是对用户的维护以及权限分配；l 信息平台的其他功能则主要是指网站的相关宣传等信息。同时包括邮件列表，新闻，行业动态等知识；l 采购以及销售模块是B2B平台的核心。包括对意向合同的处理，交易的跟踪等，所有原始单据的产生以及数据的交换；l 交易平台的统计主要是指与内部管理系统的数据交换。包括合同的处理过程，出入库的操作流程等，同时为内部系统提供分析数据源；l 客户服务的管理主60、要指两方面的内容，一部分是有关客户的信息管理；以及对客户交易历史的统计汇总，作为客户关系的分析依据。9.3.2 B2C 电子商务平台系统功能模型图5 B2C电子商务平台系统功能树模型功能简要说明： 产品的管理主要为商家（B2C平台商家会员）对产品的维护，发布等。 用户管理主要是对用户的维护以及对客户的认证等； 信息平台的其他功能则主要是指网站的相关宣传等信息。同时包括邮件列表，新闻，行业动态等知识； 采购以及销售模块是B2B平台的核心。交易的跟踪等，所有原始单据的产生以及数据的交换； 交易平台的统计主要是指与内部管理系统的数据交换。包括出入库的操作流程等，同时为内部系统提供分析数据源； 客户服61、务的管理主要指两方面的内容，一部分是有关客户的信息管理；以及对客户交易历史的统计汇总，作为客户关系的分析依据。9.3.3 内部信息系统9.3.3.1 销售管理子系统功能模型根据企业对电子商务平台的需求，购销管理系统的功能划分可以用如图6的功能树来描述：图6 购销管理系统功能树模型1. 销售管理a) 综合查询，能够分时段、分地区、分销售方式、分销售价格对液化气的账面和实际销售情况进行统计和查询；b) 报表输出，按月，按季度，按年的周期分地区把数据输出到Excel，供制作各级统计报表使用。2. 价格管理a) 价格制定和录入，能够录入价格领导小组制定的销售价格，并能指定价格适用时间、地区和销售方式；62、能让各分支机构的人员录入当地的市场的批发零售价格标准；b) 成本价格计算，根据调拨或者采购价格、运费和数量计算出成本价格，一个区间的成本价格利用加权平均得出；根据厂家的报价计算出成本价格；c) 销售价格的综合查询分析，实现价格信息的收集，提供分时段、分地区、分销售方式、分局内局外的价格查询、趋势图和对比图；d) 报表输出，按月，按季度，按年的周期分地区把数据输出到Excel，供制作各级统计报表使用。3. 采购管理9.3.3.2 运输管理子系统功能模型根据企业对电子商务平台的需求，运输管理系统的功能划分可以用如图7的功能树来描述：图7 运输管理系统功能树模型1. 车辆状态跟踪2. 上报运输日报363、. 统计运输周报9.3.3.3 库存管理系统功能模型库存管理系统的功能划分1) 动态维护2) 查询汇总在库存超出设定的上限或者下限时进行报警；3) 查询汇总9.3.3.4 配送管理系统功能模型配送管理系统的功能划分可以用如图9的功能树来描述：图9 配送管理系统功能树模型1. 批发的配送a) 配送信息库生成：除了电子商务平台配送指令中的信息外，需要增加配送状态、配送执行日期、注释说明等字段，便于管理和统计；b) 配送信息的通知：在参与配送的管理人员登录到指定的页面后，系统动态提示等待完成的配送任务；c) 配送执行情况录入：配送人员进行配送后，将配送的执行情况录入到系统中，包括正常完成、取消配送、64、注释说明等相关信息，同时更新电子商务平台中的配送信息；d) 数据查询汇总：指定订单号、日期等信息，查询相应的配送指令，按照日、月等周期统计完成的配送任务、取消的配送任务、等待执行的配送任务；e) 报表输出：统计信息按照报表格式在屏幕上显示或者进行打印。2. 零售的配送9.3.3.5 计划管理系统功能模型计划管理系统的功能划分可以用如图10的功能树来描述：图10 计划管理系统功能树模型1. 计划制定下发a) 创建年、季、月计划：计划创建人员根据参考数据输入数据、备注、说明等信息，生成计划草稿；b) 编辑修改计划：计划管理人员在相关人员确定计划草稿后将其存为正式计划，同时电子商务平台可以利用计划中65、的数据生成意向合同；c) 查询计划：所有有权限的用户可以对计划进行查询，分公司根据计划进行销售活动；d) 打印计划：对查询到的计划可以进行打印。2. 计划执行汇总a) 获取每日执行数据：根据运输、库存、销售等数据获得计划每日执行数据；b) 生成执行情况表：系统根据计划中的数据和计划执行数据经过统计、计算生成计划执行情况表，周期包括旬、月、季、年；c) 修改执行情况表：计划管理人员可以对系统生成的计划执行情况表进行编辑修改；d) 查询执行情况表：有权限的用户可以查询执行情况表，相关部门可以根据这些表格进行考核，知道采购和销售行为；e) 打印执行情况表：对查询到的计划执行情况表可以进行打印；f) 66、随机统计、打印：可以指定一个月内的任意区间对计划的执行情况进行统计、打印。9.3.3.6 结算管理系统功能模型结算管理系统的功能划分可以用如图11的功能树来描述：图11 结算管理系统功能树模型1结算判断对经过结算中心审核过的有效付款凭证或委托收款凭证进行结算方式的判断，区分出付款方式和委托收款方式。2结算确认收款或付款操作已经确认后，向收款方和付款方发送收款和付款通知。3结算操作完成结算操作，如果是本地结算生成收款或付款完成单据；如果是异地结算，生成特种转帐支票。4票据汇总与查询将票据按照类别、不同的单位等进行汇总，支持相应的查询工作，为相关部门和有关领导提供财务分析的依据。9.3.3.7 内67、部系统管理功能模型计划管理系统的功能划分可以用如图12的功能树来描述：图12 内部系统管理功能树模型10 GPS/GIS服务系统10.1 概述为所有运输车辆配备该装置，随时掌握运输信息，为客户提供货物实时信息，满足物流企业管理的要求。选用多中心方式的组网方式，在山西各地市设立基站，控制中心选在太原市。各个基站分别对本部门的用户实施跟踪，各个基站控制器通过电信网与控制中心相连接，对受控制中心进行控制和管理。各控制基站间可进行所需要的话音和数据传送。系统组成如下图：系统组成图10.2 系统构成GPS车载定位仪(以下简称车载)，是安装在受控车辆上的终端设备。它采用中国移动GPRS网络和GSM网络中S68、MS(短信息服务)方式传送包括定位信息在内的各种信息，结合GIS(智能化电子地图)、GSM(网络以及监控中心的管理系统)组成一套完整的GPS车辆定位实时跟踪监控系统。可广泛地应用于长途运输公交车、出租车、警车、运钞车、救护、私家车等领域。车台由GPS接收机、GSM/GPRS模块、主控制单元及其附属配件组成。附属配件包括车载电话手柄、车载调度屏、救援及服务按键，以及备用电池。GPS接收模块用于接收GPS卫星信号并将其转化为定位信息，控制单元通过GPS接收模块接收到GPS信息，通过GSM/GPRS模块将车载信息发送到监控中心，同时通过GSM/GPRS模块接收来自监控中心的各种控制信息，以实现不同的69、控制功能。10.3 系统功能卡波特电子科技有限公司研发的GPS全球卫星定位车辆安防系统，结合了GPS全球卫星定位系统、GIS地理信息系统，GSM/GPRS全球移动通信系统，计算机网络技术，实现防盗、防劫、反盗、反劫、导航、定位、监控、商务信息服务等功能。全天候全球卫星定位（位置、速度、时间、方向）车载设备内置GPS接收机，可全天侯实时计算本车运动状态信息，主要为：车辆位置（精确到10米）、运行速度（精确到1公里/小时）、运动方向（精确到1度）及时间信息（精确到1秒）；车载设备定位控制车载设备安装后，便进入24小时开启，以便中心管理员进行统一控制、调度；l 定位功能：命令车载单元单次报位；l 呼70、叫功能：命令车载单元按照指定时间间隔自动报位；信息查询中心控制系统具备丰富的、全面的数据信息，可应客户要求，确认客户识别码后提供下列服务：l 车辆信息查询：提供车辆的相关信息查询，例如车辆位置及运动状态、车牌号、车型、驾驶员名称、所属单位及通讯联系方式等；l 地理信息查询：提供地图信息、位置标定、道路检索、信息查询，例如沿途主要建筑物、加油站、酒店、火车站、飞机场、公安局、居民区等；l 其他信息查询：气象信息、酒店住宿登记、航班时刻查询及登记、铁路时刻表及登记等；l 紧急手动报警功能系统在车辆隐蔽处装有紧急求助按钮，当车辆驾驶员被劫持（或遇有紧急情况）时，按动此按钮，即可将求助报警信号发往监控71、中心，监控中心接到报警信号后迅速做出反应，并马上与公安部门取得联系以助您尽快脱离危险；断电报警功能（选配）车载设备遭到破坏、断电，自动向控制中心报警，并自动启用后备电源（可持续供电45小时）l 远程监听功能控制中心通过密吗确认后，可随时对车辆进行监听；l 远程遥控断油断电控制中心通过密码确认后，可对车辆进行熄火、起火控制，由于此类控制对车辆行驶安全造成威胁（建议谨慎使用）。l 车区域报警（选配）控制中心可根据客户需求预设车辆行驶区域，当发现车辆离开行驶区域时，系统自动报警；历史数据记录、分析、回放（选配）系统自动记录各车辆的运行轨迹、请求服务的次数及具体时间、紧急报警的次数及具体时间、失窃报警72、的次数及具体时间，根据所保存的历史数据，可在电子地图上回放所选车辆的实际行车过程，也可在电子地图上快速再现所选车辆的行车路线轨迹及时间，为事后处理乘客投诉、路上事故、被盗被抢等事件提供有力证据。10、看车服务当按下看车键后，如车辆位置有变动，车载终端立即发出报警信11息11、 车载电话全中文手柄电话支持通话及信息查询，打入打出电话控制。10.4 车载终端主要性能指标1、主要模块组成型号GPRS支持SMS支持求助报警报警监听车控与防盗车载电话文字通信调度CBTR-998ACBTR-998A+CBTR-998BCBTR-998B+注: 必带 任选一2、安装方式：外置隐蔽安装3、主要功能1) 卫星定73、位跟踪与导航系统连续采集卫星定位信号，定时将有效数据传送到监控中心或车载导航系统。2)信息传输模式(GPRS/GSM)选择系统以GPRS通讯模式为主，当无GPRS信号时，系统自动切换到GSM模式。3)系统服务功能遥毙监控中心可以根据用户情况，远程停止部分或全部服务功能，包括语音通信。4)监控中心远程参数设置在监控中心数据库中，存储每个车载终端的部分参数设置，在车载终端成功登录监控中心服务器后，将这些参数下送到车载终端，以实现远程维护GPS设备。5)系统工作方式选择车载系统工作状态分为实时监控状态和报警工作状态二种，监控状态为实时工作状态，两种工作状态可以相互切换。6)设备出厂唯一编码设置对每台74、终端设备出厂时都分配了一个唯一编码，编码中对不同类型产品加以区分。设备唯一编码是随软件系统一起固化到处理器里。7)系统能耗管理功能为了降低系统对汽车电瓶电量的消耗，本产品引入系统能耗管理功能即在发动机停止工作5分钟后，系统自动进入低能耗状态，当有报警信号时，系统则自动加电进入工作状态，在报警消除5分针后，系统又自动进入低功耗状态。8)人工报警和求助服务系统可以提供在特殊情况下的报警和求助服务。9)车辆状态参数本地保存车辆状态参数主要由车控模块和GPS设备提供。车载终端能实时存储车辆当前状态值，便于车辆出现意外事故时分析之用。10)车辆状态远程监测与智能防盗车辆状态参数主要由车控模块提供。当车辆75、状态发生改变，终端系统及时将当前车辆的各种状态信息发送到监控中心，以便监控中心能及时了解到车辆的当前状态情况。11)车载文字通信调度本系统提供文字通信调度终端，可以实施文字通信调度功能。12)来电免提接听本系统通过文字调度终端，可以实现来电免提接听。13)车辆状态远程控制在紧急报警状态下，可以对车辆实现车门锁定和发动机远程断电断油控制。14)报警自动监听在紧急报警状态下，车载设备会自动打开免提监听开关，以便控制中心确认车内发生的情况，以便采取具体的应对措施。15)车载语音通信本系统可以提供车载电话功能，并能够在GPRS与GSM之间进行自动切换。GPS监控中心机房环境及技术要求房间面积房面积大于76、或等于30平方米.静电机房防静电执行国家有关计算机机房防静电工艺装饰标准.防雷机房防雷执行国家防雷办关于计算机机房防雷施工标准.网络GSM网络呼通率92%(即GSM网络覆盖率96%).权限界定清晰的指令发出权限:初号设定为接警落实出警三级指令要权限.人员培训中心及车载机安装调试完毕后应由施工单位培训及代授50天.人员素质中心管理员及操作人员应为经过培训及有足够的应变能力.安全机房应设好保卫人员,严禁未经批准,不能入内.10.5 系统应用分析1、应用概况 GPS/GPRS车辆定位监控系统的主要功能包括：监控、调度、防盗、防抢、救援、导航、轨迹记录和信息服务等，因此受到各行业的重视，目前已广泛应用77、于各行业。 汽车租赁公司的特种防盗系统； 长途客、货运输车辆监控、调度指挥系统； 交通管理等政府部门车辆调度指挥系统，实现物流调派，实现最优路线调派； 保险公司防盗系统，利用主动定位防盗概念，替代汽车防盗器，降低车辆防盗保险的风险； 公安、交警值勤车辆的监控、调度指挥系统，提高其管理水平及值勤效率，提高对突发事件的响应时间； 银行运钞车监控系统； 邮政、急救调度系统； 铁路、船舶等指挥调度系统； 机关、企业、私人车辆等等。 2、重点行业应用分析由于通过车载监控设备，控制中心可以实时获得车辆的位置、速度、行驶方向信息及车辆报警状态等信息，因此该系统特别适合于车辆的监控、调度指挥，并提供如下功能：78、 显示每个区域的车辆情况； 控制中心通过车辆在电子地图上的位置、状态显示，可以直观的对车辆进行连续监控； 控制中心可以实现单呼车辆，随时调度车辆； 控制中心记录各车的行驶数据，通过数据回放，可以统计、分析各车的行驶里程、平均行驶速度、堵塞情况； 通过车载监控单元的屏幕显示，司机可以了解当前车辆行驶方向、速度,发生紧急情况 可优化线路,选择最佳线路赶到现场； 通过无线手柄实现车载电话功能； 完成电话约车服务； 调度中心远程摇控车辆熄火； 监控追踪报警车辆； 完善的GIS查询功能，可以轻松查询建筑物、道路等信息，使调度服务内容更加丰富； 可以完成对多种数据库的维护； 防盗防抢、记录轨迹、车辆也可以79、通过无线手柄紧急报警等。 10.6 监控中心的建立（一）监控中心的建立步骤： 机房的选址和装修：由卡波特科技公司根据客户的要求进行； 监控中心设备安装：安装计算机系统和网络设备，安装软件和电子地图； 监控中心的测试验收： 对GPRS通讯方式进行测试，对软件功能进行测试，对电子地图的精度和分层进行测试。（二）GPRS/GSM系统监控中心配置拓扑图1.系统设计容量：100台车（可扩展到49999台）2.方案拓扑结构本方案是通过移动车台终端，利用移动运营商（中国移动或中国联通）提供的GSM、GPRS网络，向监控中心传送车台定位/报警的信息，以形成一个集监控，安防，调度于一体的智能网络系统。系统的网络80、拓扑图如下： GPS移动终端 - - - - - - - -| GPRS/GSM网络 | - - - - - - - - - - - - - - -| 移动/联通 短信网关|- - - - - - - - GPRS/GSM服务器 数据库服务器 客户端服务器1客户端服务器n客户端服务器2 监控终端n监控终端2监控终端1 3.通信线路与设备准备申请一条从移动公司或联通公司到控制机房的DDN线路到移动公司或联通公司申请一个短信服务号码移动或联通短信网关接口协议（基于WINDOWS平台）（移动或联通公司有义务提供）4.软件系统： 短信网关服务器软件 数据库管理软件 客户端服务器软件 标准GIS监控软件81、 GPS设备控制台管理软件 数据维护管理软件等 WINDOWS2000操作平台软件（三）监控中心系统组建方式1、无线多通道版GPS中心系统系统构成计算机及投影设备等（用户可自备） RS232串口扩展卡（8口）（用户可自备） GSM无线通讯控制器：本系统单台计算机最多可连接8套GSM无线通讯控制器；建议每套控制器控制不超过80台车；如一期工程有200台车辆，中心只需配备3套即可；以后车辆增加时，只需增加GSM无线通讯控制器即可。 无线多通道版控制软件：无线多通道数据收、发控制；GIS电子地图管理；开放式数据库管理菜单。 电子地图（用户可自备）系统特点大范围 我国的GSM用户量已居世界首位，GSM82、网络也逐步实现无盲区；无疑，随着我国在GSM通讯技术上的飞速发展，本系统的稳定性和覆盖范围将得到更好的完善。 大容量 本系统采用多通道控制、积木化结构，彻底解决了单通道控制系统的通讯瓶颈问题，通过GSM无线通讯控制器的增加，无限扩展系统控制容量。 低成本 本系统结构简单，避免了DDN专线网络版系统建设周期长、牵扯部门多的问题；无需办理移动局短信服务器端口及数据局DDN专线开通事宜，降低前期工作成本，节省资金投入。2、互联网专线版GPS中心系统系统主要功能系统以互联网为级骨架，将监控中心、远程监控终端、数据服务器、无线移动通讯网、GPS车载终端有机地结合在一起，以互联网服务器为核心实现分布式多监83、控，具有“经济、实用、性能价格比高、可伸缩性强”的优点。 使用WEB车辆监控系统可以对公众及行业开展位置服务即适合企业自用也适合运营商开展公众位置服务。 WEB车辆监控平台具备的实用功能：车辆监控、车辆跟踪、车辆位置历史回放、报警处理、车辆限界行驶、司机和监控中心短信互动、用户数据管理、车辆管理、数据存储； 实时监控功能 在任意时刻通过发出指令查询车辆所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息）并在电子地图上直观地显示出来。 WEB短信互动功能 用户可以同过WEB车辆监控平台直接在网上给车辆上的显示屏或手柄发送调度信息，同时司机也可以通过显示屏和手柄向监控中心发送请求命令，12小时的回传请求指令用84、户可以在监控平台直接浏览。 实时动态调度功能 调度人员能在任意时刻通过调度中心发出文字调度指令，并得到确认信息。 数据存储、分析功能 保存车辆的运行路线、运行区域，到达的地方，并将该信息记录在数据库中，以备以后查询、分析使用。 地图实用显示功能 车辆被实时监控、查询及历史回放时，地图能自动调整被监控的车辆位于地图的中心（图随车移） 车辆位置可以通过轨迹线、空间位置、文字信息三种方式显示出来。 地图可以自动调整图层的级别，被监控车辆完全处于可视最佳监控视野。 报警处理 当车辆遇到紧急情况并发出报警信号的时候，监控端收到信号后，会自动弹出报警窗口，并且报警窗口闪烁，这时报警声将会响起，报警窗口中会85、将所有该车的信息显示出来，监控中心可以根据需要对车辆进行跟踪和控制 系统管理 提供整个系统的管理和维护服务，包括权限管理、数据备份、系统升级等等。 电子地图显示和操作 监控端的地图显示，采用先进的电子矢量地图，可在显示窗口中无限放大或缩小。能让观察者清晰、正确、快捷的了解详细的地理信息。支持各种地图察看和操作 系统结构 GPS解析服务器负责完成以下任务 从中国移动通信公司的短消息服务器接收来自车载终端GPS监控设备发来的数据。 将从车载终端接收的数据保存、备份到数据服务器，并且向监控终端分发。 向中国移动通信公司的短消息服务器发送来自监控终端和分监控中心的调度和控制命令。 WEB网络服务器负责86、完成以下任务 提供数据连接服务，允许分监控中心进行连接 负责接收来自分监控中心、远程调度终端的调度、控制指令并转发至GPS服务器。 负责向分监控中心、远程调度终端提供来自车载终端的数据。 提供基于Internet的WEB 服务，可以通过浏览器来实现随时随地的监控。 数据库服务器主要完成以下任务 用来存储所有入网的车辆资料 储存有关车辆运行的历史资料，包括时间、地点、速度、方向、状态等。 数据服务器硬件配置： 地图服务器 地图服务器用于保存整个监控系统需要的电子地图，WEB服务器需要从该服务器读取地图数据，同时管理终端可以对所有的电子地图进行修改。 监控平台 监控平台可采用多台计算机（座席）对相87、应用户群进行网上管理，并提供人工服务。10.7 电子地图1.电子地图简介 本系统应用Mapinfo支持的Tab格式对电子地图中的各种地物进行了矢量化，分为多个图层，便于升级、修改； Mapinfo地图功能键 监控平台的WEBGIS在功能上除具有基本有的放大、缩小、移图等功能外，把地图开发重点放在车辆监控实用上。保证了图随车移、车辆居中（图中）、文字信息和位置信息同时显示并改变了以往电子地图无限制矢量放大或缩小，而将车辆始终处于地图最佳的视野范围即最合适地图图层。 任意比例尺缩放，漫游全图，用户可以调整地图显示到最佳状态；地图放大：为了最大限度地方便使用者对城市电子地图进行放大操作，系统提供三种88、方式进行城市电子地图的局部放大功能，用户即可以直接点击地图逐次进行放大，也可以拉框放大所希望的区域，还可以利用快速放大工具进行地图的快速放大。操作简单方便，用户可以很容易地查看到城市任意区域的详细信息。 地图缩小：为了最大限度地方便使用者对城市电子地图进行缩小操作，系统提供三种方式进行城市电子地图的局部缩小功能，用户即可以直接点击地图逐次进行缩小，也可以拉框缩小显示所希望的区域，还可以利用快速缩小工具进行地图的快速缩小。操作简单方便，用户可以很容易地查看到城市任意区域的详细信息。 移图：利用系统提供的移图功能，用户可以实现在城市中任意地点的漫游，真正做到“轻轻一点，城市任我游”。可以随心所欲地89、拖动地图使之移动到所希望的地点。 显示全图：用户通过地图放大、地图缩小、移图等操作后，城市地图的显示区域和显示比例将发生很大的变化，若用户想查看城市全貌时，只需简单地选择显示全图的功能，即可达到目的。极大地方便使用者，节约等待的时间。地图快速定位：可以将主窗口任意定位到所需的地图上； 方便的信息标注：系统提供的信息登记的功能，操作十分简单方便，使用者不需要任何网络的知识，只需在城市地图上选择的需要添加信息的具体位置，轻轻一点鼠标，然后根据提示填写所登记的单位的相关信息（包括单位名称、单位地址、联系电话、网址、电子邮件以及单位简介等）可查询、显示公路，铁路，水系，乡镇，山峰，旅游景点，市内街道，90、胡同，立交桥，地名，机场，公交车站，地铁，机关单位，酒店住宿，加油站等特定目标的位置及信息； 点位信息：利用点位信息功能可以将你鼠标所放位置的地图信息通过文字描述出来使你很快的知道你所指的地图位置有什么相关的信息。 可查询指定点一定范围内某类移动目标（警车、急救车、消防车、出租车等）的分布状况； 公交线路查询及乘车指南； 图层叠加控制； 经纬度坐标及比例尺动态显示； 重点目标的图片、文字显示； 测量任意两点间距离，制定优选路线。详细版- 比例尺：1：5000-1：25000- 信息特点：主要面向城市定位信息服务的应用，全部城市主要道路经过GPS实地测量和校正，覆盖范围为各城市城区；可用于LBS91、GPS监控、商业分析、网站应用普通版- 各城市主要道路信息（一级道路、二级道路、三级道路等）及其名称属性；- 主要单位信息及其名称属性、内部编码；- 水系、绿地、居民地等背景图层用途：主要面向城市商业网点分析、各类地图服务网站、电子地图产品。2.车辆在电子地图上的位置、状态显示11 办公自动化系统11.1 系统总体说明 主导设计思想 系统设计的出发点为实用性，开发平台及工具的选择及最终产品的实用性如何是作为我们开发的指导思想，在保证系统的实用性和通用性的前提下采用最先进的软件设计体系。从本系统开发特性又决定了系统的安全性，稳定性需重点考虑，整个系统应具有很好的数据安全保护措施，能防止运行的不92、正常中断、数据错误，具有有效方便的数据备份和恢复功能，另外网络的安全性应能防止各种恶意入侵、数据窃取、破坏。 设计总体目标办公自动化系统实现现代办公的最大特点：快捷、方便、有效、无纸化、电子化等等，公司各职能部门通过办公自动化系统可以实现公文的流转，可以共享公司的网络信息资源，也可以举办内部网上会议等等功能，从而提高了整个公司的业务水平和办事效率,并为公司今后开展电子商务打下坚实的基础。对此，我们的办公自动化系统的总体设计目标是：l 重点在于提高企业的管理水平、间接产生经济效益l 建立了企业内部通讯平台，方便企业内部信息的流通l 提高企业办公效率，为企业实施体制改革、减员增效奠定了基础l 包容93、企业文化部分，便于利用计算机系统的手段实施企业文化战略l 与企业生产管理ERP的“资源管理”部分功能重叠 惠特普办公自动化系统的特点对比市场上的同类产品，我们使用的办公自动化系统有如下特点：1)企业信息与办公业务相结合企业办公系统是传统办公业务和现代企业资源信息管理系统之间的边沿学科，企业办公系统不只限于传统办公业务的管理，还应包括企业资源信息的管理。本系统包括了资源管理、行政管理等企业信息管理模块，以使企业办公系统能够促进企业各种信息的管理，间接产生经济效益。2）WWW风格的界面设计 系统采用了WWW风格的界面设计，界面友好、美观，使用方便，易学易用。大大降低了对使用者计算机知识的要求，特别94、适合于企业内的信息系统建设。3) 办公流程科学合理本系统各功能项与个人办公室配合使用的方式，使工作流程更加直观。并特殊设置了“事务提醒”，可在整个系统中随时查看个人事务。一般用户只需经常查看个人办公室提示信息并办理待办事宜即可进行日常办公。 4) 支持移动办公、异地办公由于本系统是放在网络上的虚拟办公系统，用户不仅可以在外出时通过笔记本电脑（装入本系统的环境，键入用户使用密码，通过拨号上网远程访问本系统。）查看信息、审批公文、查看处理本人的待办事宜等；而且可以在家用计算机中通过浏览器使用本系统，在家中处理待办事宜、查询信息。5) 维护方便因为系统是基于先进的Browser/Server体系机构95、，客户端只需要浏览器即可完成所有功能，不需要安装任何软件。6）功能强大、涵盖面广系统包括了企业内部管理的绝大部门功能，从领导决策、资源、人事、薪资、公文、内部交流、行政、业务、个人日常事物等各领域，系统提供强大的功能，为企业管理层和部门主管完成决策起到了很好的辅助作用。7）强大的权限管理功能系统权限分三种：所有人都可以使用的功能、系统限定的特殊人使用的功能、系统管理员分配的权限。其中指定的权限可以按部门指定，方便地设计部门员工的权限的同时还可以指定部门下员工的特殊权限。通过权限设计保证数据的安全性。8）系统具有良好的跨平台特性由于采用了Lotus Notes、Java等编程技术，系统可以在很多96、流行的平台上运行，特别适合于企业内部网络。 内部网络软件运行环境公司内部网络软件运行环境要求：客户端1硬件要求CPU：奔腾以上内存：32MB以上硬盘：100MB以上剩余容量2操作系统：Windows 95/98或NT 4.0以上3基础软件：MS IE 5.0以上服务器端1 硬件环境 CPU：奔腾3级别以上 内存：128M或以上 硬盘：10G或以上2操作系统：Windows 2000 Server或Windows 2000 Advanced Server五、应用开发（群体）系统服务器使用的是Lotus Domino 5.0群体应用开发系统，它的特点有：Domino是唯一的提供一整套服务来建立、实97、施和维护在Internet、企业的Intranet和Extranet上的，安全的、交互式的应用的服务器。并将网络扩展到大范围的客户机。扩展了现存的数据系统。Domino服务器提供了扩展连接选项，以实现与关系数据库和事务处理系统的无缝的集成。 内建的客户机/服务器邮件处理，日历和日程安排。一个先进的邮件处理系统将重要的信息在企业范围里传递，并且提供一个可靠的、高性能的客户机/服务器和Internet的邮件处理体系结构。Domino支持Lotus Notes客户机、MAPI、POP3、IMAP4以及Web浏览器。 支持移动用户。绝妙的复制功能远端的移动用户保持联络和数据的同步。 灵活的安全性。Do98、mino给用户提供了验证、数字签名、灵活的访问控制和加密，将你的Intranet安全地扩展到用户和合作伙伴。 跨平台的通信。支持所有的最流行的网络、操作系统、桌面应用、关系数据库、Internet标准、邮件系统和邮件API。 给系统管理员提供更强的管理手段。 更大的可伸缩性。Domino是当今最强的邮件处理、群件和Internet平台。Lotus Domino Advanced Services为大型企业提供了独一无二的先进的解决方案。11.2 办公自动化系统功能说明一、系统功能模块的划分我们惠特普办公自动化系统的功能模块大致划分如下：图书管理客户管理仓库管理信息反馈运营资源车辆管理信访管理定99、餐管理会议管理公文管理项目管理商务活动接待管理人事管理部门业务员工之家网上学院惠特普办公自动化系统管理工具档案管理个人办公催办督办待办事宜工作起草个人信息岗位工作通 讯 录电子论坛内部建议公共信息新闻快递企业名录新闻快递企业名录政策法规政策法规内部制度大 事 记催办信息办毕工作个人邮件人员设置部门设置用户管理系统参数应用模板选项表工作流定义档案维护公共阅览室我的阅览室从上图中可以看到，我们已有的惠特普办公自动化系统中的功能模块基本上覆盖了贵公司对办公自动化系统提出的要求，向领导审批处理等要求都可以在惠特普办公自动化系统中实现。对于一些特殊的业务，我们有足够的技术实力实现所有的要求。下面详细介绍100、惠特普办公自动化系统的各个模块的功能。11.3 各模块功能介绍个人办公 工作起草这是员工进行各类申请、请示等工作流工作的入口，员工通过本模块来进行收发文处理、请假申请、休假申请、用车申请、办公用品领用申请等等日常工作，这是办公自动化中的核心模块，借助这些电子申请、电子批阅等等现代化办公方式必将大大提高公司的工作效率。在本模块中，员工可以起草的申请、批示是根据他在公司的具体岗位来决定的，工作起草界面如下图： 待办事宜 待办事宜系统是整个企业办公系统的重要组成部分，请示报告、督办查办、会议管理等系统产生的用户传递信息都由待办事宜来完成，办公自动化系统启动后首先进入的页面就是待办信息页面。如下图：待101、办事宜系统是企业办公系统面向领导和具体工作人员的一个窗口，系统正常运行后，上报领导的请示、信息都集中在领导的待办事宜系统中，领导转办的事项集中在办理人员的待办事宜系统中；领导只需查看、处理待办事宜系统中的文件，领导批示、审批、审阅的工作都可以完成，极大地方便了领导办公。同时工作人员需要经常查看待办事宜，办理领导交办的事项，以免本人的工作延误。 催办督办通过该模块可以监督所有经你办理的全部的事务。通过督办模块可以轻松的使督办、催办变成现实。操作过程是选中要催办的流程，然后查看它的办理过程，如果流程没有完成，而你要进行催办的话，单击催办按钮，输入催办信息，催办对象就可以受到你的催办信息了。 通讯录102、通讯录模块一共包含了两类通讯录，一类是公司通讯录，另一类则是私人通讯录。公司通讯录中的记录对于全体员工都是一样的；但私人通讯录则只有员工自己本人才有权查看到。通讯录中用户可以按照通讯录的类型、姓名、年龄、电话号码等等信息来进行查询。 个人邮件 电子邮件系统是企业办公系统的基础，这部分的功能包括：收件箱、发件箱、草稿箱、回收站和邮件配置。公司员工使用本模块可以实现新建邮件、回复、设置回执和加密、签名等，当 员工有新的邮件到达时，系统会有醒目的提示来告之员工。 个人信息个人信息模块主要是用于员工收集一些个人感兴趣的资料信息，以便在今后的工作可以使用。在保存这些资料信息时，员工可以自定义资料信息的类103、型，以方便以后对资料信息的查看。 岗位工作通过该模块，员工可以撰写各类工作计划、工作日志、工作总结等等与岗位工作相关的文档，并且可以给相关人员赋予查阅这些文档的权限。另外，员工可以使用该模块中的日程安排、外出留言功能，使公司内部工作人员可以进行查询，以便领导及时掌握部门人员动向，为各部门安排本部门的相应工作提供依据。进入岗位工作模块后的界面如下： 催办信息通过该模块功能可以查看到所有其他员工对自己发出的催办信息，这样可以保证员工自己可以按时完成领导或其他员工指定的工作。 办毕工作在这里，员工可以看到自己刚刚办完的工作。2部门业务 客户管理企业内部往往会有许多合作客户及潜在客户资源，将这些资源有104、效的管理起来，对于一个企业来说是至关重要的。客户档案管理就是针对这种需求而设计的。市场人员定期将自己所掌握的客户详细信息（客户名称、行业、类别、联系方式等）录入本系统，有相应权限的人可查看，这样避免了客户资源的流失，为企业进行市场活动提供依据。客户管理模块可以使员工方便、便捷的管理公司客户的所有信息，包括客户信息、客户项目信息、销售记录、服务记录及合同跟踪等等。这样，可以保证公司与客户公司的业务联系更加通畅，从而促进公司的发展。客户管理模块的界面如下： 商务活动商务活动模块中记录了公司所有的商务活动信息，其中包括发起活动信息、参加活动信息、商务活动报告等等资料信息。 接待管理接待业务也是办公业105、务中的一个重要组成部门，通过接待管理模块可以记录所有公司的接待工作信息，方便以后需要时的查询。 人事管理如果你是一位大型企业/集团公司的人力资源部的主管，面对堆积如山的人事档案资料，如何才能迅速地从中获得您所需要的资料？如何才能真正做到“任人为贤”、充分发挥员工潜力？如何才能当今社会计算机的迅速发展为人事管理提供了崭新的方式和手段。人事管理模块正是基于为方便单位的人事档案管理而设计，每个员工的相关个人资料都保存在本数据库中。利用本系统可以进行公司的人事资料的浏览，查询和分析，以便于单位内部的人力资源开发。具有相应权限的用户负责人事信息的录入及维护， 授权用户可对入库的人事档案资料进行浏览、查询106、和分析，以便及时了解职员情况。另外，在人事管理模块中还可以查看员工考勤信息，出差信息，休假信息、员工内部调动和内部调薪信息等等人事管理信息。同时还可以管理公司的招聘、试用信息。人事管理模块的界面如下： 项目管理通过该模块可以查询和管理一些项目信息，模块功能包括项目申请、项目记录、销售记录、服务记录和合同跟踪。其中项目申请功能可以查看公司员工发起的项目申请信息，而其它的几项功能用于记录项目信息，以便对项目工作进行科学的管理。 信息反馈信息反馈模块用于收集和记录公司客户对公司服务的反馈信息，当然反馈信息包括表扬、批评和建议。针对这些反馈信息，公司可以不断改进工作方式、提高服务质量，从而促进公司不断107、朝着好的方向发展。 仓库管理通过该模块，可以对设备、材料和办公用品的采购、验收、领用、报废、库存进行全面的监控。下图是员工进入设备管理模块后的界面：3运营资源 公文管理公文管理模块包括发文管理、收文管理和签报管理功能，通过各个子功能员工可以查看所有自己经手的发文、收文、信访以及签报信息，并且可以看到所有文档的办理过程。另外，员工可以对所有的信息进行搜索，模块的搜索功能十分强大，员工可以按主题词、主办单位、缓急程度、文件密级等分类进行查询，同时也可以输入关键字进行信息的查找，系统可以自动更新全文检索。 信访管理本模块主要是用来管理公司的信访工作的，有相应权限的员工可以新建、修改和查看这些信访信息108、，从而提高公司的信访工作的水平。 会议管理会议管理子系统是办公系统的重要组成部分，本系统的特点如下：建立了会议议题库；会议起草部门可以方便地查询、组织会议议题，确保议题尽快得到处理。提供了领导审核会议议题的功能；每次起草会议安排前可以通过待办事宜系统请主管领导审核会议议题安排，然后根据主管领导的审核意见起草会议安排。提供了会议安排、会议通知单、会议纪要、会议议题归档库；可以对归档库中的内容按指定的方式进行查询和统计。提供了对会议通知单反馈信息的实时跟踪；系统通过待办事宜系统发出会议通知单，用户对会议通知单的反馈信息包括：查看、反馈，这些宝贵的实时信息有助于管理者对会议安排动态掌握。 定餐管理定109、餐管理模块主要用于记录公司员工的定餐情况。 车辆管理 对公司车辆基本信息进行统一管理，包括：车辆基本状况（名称、型号、车牌号、产地、购车时间、车况、服务对象、司机等）、车辆每月费用状况（燃料费、养路费、保险费、低耗费等）、车辆大修记录等。另外，使用该模块可以查看到所有的用车申请、借用申请信息；可以方便统计和打印费用报表、出车情况报表等。通过车辆管理模块可以规范公司的车辆管理程序、合理用车、节省开支。 图书管理图书管理模块中包括购书申请、书籍登记、书籍借阅和书籍归还功能，图书管理人员通过本模块可以对公司的图书资源进行合理的管理。4公共信息公共信息库是建立在网上的公共信息，网上的授权用户可以将需要110、其他用户了解的公共信息装入公共信息库，例如公司大事记、内部制度、内部建议等等。网上的所有员工均可以查阅公共信息。进入公共信息模块界面如下： 公告板 公告板为用户建立了一个电子公告栏，使用户可以发布通知、通告和各种消息，并提供方便地浏览公告板的手段。公告的发布可设定审批人，由审批人审批通过后才能发布；公告的发布可设定发布范围，只有发布范围内的用户才能看到此公告信息；公告发布时还可设定有效时间，超过有效时间的公告将自动从公告板上删除。 大事记员工在本模块可以浏览到公司内部发生的大事，模块中还提供了检索的功能，员工使用检索功能可以方便实现对公司大事的检索和浏览。 内部制度在本模块，管理员可以新建、修111、改和删除公司的内部制度，普通员工都可以进入该模块查看公司的内部制度。 内部建议员工可以在本模块中留下自己对公司的建议，已可以浏览到其他员工留下的建议。 电子论坛 为用户提供一个相互学习和交流的场所，用户可以随时进入感兴趣的话题，参加讨论和交流。可以设定讨论范围，实现讨论组功能，还可以建立新的讨论话题。 新闻快递员工可以浏览到管理员发布的一些新闻信息，包括公司内部的信息，同时也可以是国内、外的新闻信息。 政策法规政策法规数据库提供对国家各种政策法规以及部门内部规章制度的录入、查询功能，可以按分类树的方式来管理和浏览。具有相应权限的用户负责信息的录入及维护，所有员工均可随时浏览政策法规上已发布的信112、息。未发布的信息只有录入人自己能看到。超过有效期的信息系统将自动删除。5员工之家 员工之家模块目的是增加员工对公司的责任感、把公司当作是自己的家，增强公司的凝聚力。本模块由生日快乐、才能展示、文学天地、生活百科、快乐周末组成。 生日快乐通过本模块，员工可以了解到公司几天谁过生日，并可以制作精美的生日贺卡等。 才能展示通过才能展示模块，了解公司员工的一些特长，包括艺术、文体、书法等。 文学天地在本模块，有文学兴趣的员工可以发表或查看文章。 生活百科通过生活百科，员工可以了解到许多生活常识。6档案管理 档案管理子系统包括两部分，一部分是档案管理的客户端功能，另一部分则是档案管理员端。 档案管理客户113、端档案管理客户端是公司所有员工都可以使用的功能，这部分功能包括我的档案阅览室和公共阅览室两个子模块。其中，在我的阅览室中，员工可以提出借阅非共享文档的申请，待档案管理员审批通过，赋予员工查看的权限后，员工就可以在我的阅览室栏目中查阅到想要的文档了。而对于那些没有权限查看的员工而言，这些文档是无法获取到的；在客户端中的公共阅览室中，所有员工都可以查看到所有公开的、没有权限限制的文档资料。 档案管理员端本模块功能只对档案管理员开放，档案管理员在本模块中可以对档案资料进行方便的档案归档、文件操作、卷宗操作、卷内目录自动生成及打印、专题管理、文件移交、借阅审批、全文检索、销毁清册等等主页档案工作。下图114、为管理员进行借阅审批操作的界面：7网上学院 企业通常会定期对员工进行培训，日积月累会有大量的培训资料，如有效地管理起来可极大地方便用户查阅并提高工作效率。培训园地模块就是针对这种情况开发的，用于管理部门内部的培训资料，有权限的用户负责录入供全体员工查阅。8管理工具系统工具子系统是办公自动化系统的后台维护模块，该系统主要由流程定制、权限管理、用户管理、系统管理等组成。该系统中的所有功能为管理员专用。管理员可以在本模块中对公司部门、人员进行设置，对其权限进行修改，并可以进行工作流的配置工作等。 用户管理在本功能模块中，管理员可以新建公司员工列表，以便对员工进行功能授权；管理员也可以删除员工列表中的115、人员；管理员可以直接从公有通讯录中倒入员工列表。 部门设置在本模块中，系统管理员可以对公司各部门进行设置，包括增加、删除公司部门，另外还可以对部门权限设置、角色设置。下面是对办公室进行流程角色设置时的界面： 人员设置在该模块中，系统管理员可以对相应的部门增加人员，并可以对他进行权限设置和角色设置。 工作流定义在本工作流定义子系统中，图形化的流程定制方法方便了系统管理员定义公司的收文、发文、用车申请、员工内部调动、办公用品领用、设备购买等等所有公司的工作流程。操作界面如下： 选项表在本模块中可以设置一些公司办公操作的选项，如发文类型、主送机关、抄送机关、保管期限、工作流角色、紧急程度等等选项。这116、样，员工在需要时可以很方便就进行选择，从而提高工作效率。 在管理工具子系统中，管理员还可以设置发文编号、收文编号、主题词表、分类表等等。11.4 企业办公系统建议网络结构图12 电子支付系统NPS(Network Payment System)是电子商务中网上支付的交易平台，是连接消费者、商家和金融机构的桥梁，实现了Internet上的支付、资金清算、查询统计等功能。该系统具有安全、可靠、交易速度快、容量大、使用方便、易于扩充等特点。NPS系统为消费者网上购物提供了安全、便利的支付平台，还为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其它增值服务提供支持，使购买到完成付费的过程变得完整。网上支付117、流程介绍消费者到网站选购商品。商家网站将消费者订单信息发送给NPS系统进行处理。 NPS向银行发送支付请求。 银行进行处理。 银行反馈支付信息。 NPS向商家发送支付信息，并通知商家送货。 商家根据信息进行订单处理。 消费者接收商品。 购物 用户访问商家站点并进行购物； 商家站点向NPS系统发送交易请求； 用户使用银行卡进行消费支付； 支付系统核对商家无误后，生成支付请求并送给支付网关； 支付网关核对支付系统与商家站点的交易无误后，生成一笔支付指令提交给银行支付系统； 支付系统将银行支付网关的处理结果返回NPS服务器，NPS服务器通知商家网站以及用户。 商家处理 商家站点收到NPS系统的返回结118、果并核对无误后，将订单发往订单处理部门； 商家可以登录商家管理系统进行扣款或发现无货物或其他错误时进行交易撤消； 商家可以根据不同情况当天送货或隔天送货。 网上支付，安全是网站首要考虑的因素，对消费者来说，安全感最重要。NPS从3个层次保障交易安全：网络层、系统层、应用层，层层安全保障。 网络层：强大的防火墙体系。 系统层：防黑客入侵、防病毒、漏洞扫描。 应用层：采用全球著名认证中心VeriSign的SSL证书(128位)，充分保障网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 安全控制 NPS网上交易的传输安全控制手段采用SSL(Secure Socket Layer)，SSL是基于传输层的119、安全协议，即 “通道安全”，是一种被广泛使用的INTERNET传输加密标准。该协议向基于TCP/IP的户/服务器应用程序提供了客户端和服务端的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施。该议通过在应用程序进行数据交换前交换SSL初始握手信息来实现有关安全特性的审查。在SSL握手信息中采用了DES、MD5等加密技术来实现机密性和数据完整性，并采用X.509的数字证书实现鉴别。该协议已成为事实上的工业标准，并被广泛应用于Internet/Intranet的服务器产品和客户端产品中，如Netscape公司、Microsoft公司、IBM公司等领导Internet/Intranet网络产品的公司已在使用该120、协议。 NPS系统服务端安装的是户全球著名认证中心VeriSign的SSL证书(128位)，客端的浏览器发送CGI请求时使用https协议。所有客户端发送的https请求以及Web Server返回的结果都会自动使用SSL加密。客户通过网络向服务商传送的资料会自动加密， 等到另外一端收到资料后，再将编码后的资料还原。 即使盗窃者在网络上取得编码后的资料，如果没有原先编制的密码算法，也不能获得可读的有用资料。所以NPS系统能最大程度的保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、可操作性。 SSL安全协议主要提供三方面的服务： 认证用户和服务器，使得它们能够确信数据将被发送到正确的121、客户机和服务器上； 加密数据以隐藏被传送的数据； 维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。在此方案基础上形成的网络运营示意图如下：山西物流网13 协同商务管理系统13.1 系统构成精诚EAS智能协同商务系统的精髓是：完整、灵活、严谨、高效，其功能强大而简洁，业务流程完整而灵活，管理控制严谨而高效，能深度满足企业的需求，快速适应企业的业务变化，低成本快速实施各类管理系统，实现高效的流程控制，提升业务效率，同时，为企业用户提供科学、有效的系统实施服务。精诚EAS智能协同商务系统的整体业务架构可参考以下简图：13.2 系统要求基本配置服务端： 服务器：CPU PIII800以上，128M以上122、内存，10G硬盘操作系统： Microsoft Windows 2000 Server ，Service Pack2Web 服务： Microsoft Internet Information Service5.0数据库：MS SQL Server 2000客户端： 客户机：CPU 赛扬400以上，64M以上内存，5G硬盘操作系统：Windows 95/98/2000，IE4.0以上网络环境配置Internet网络设备的配置，取决于用户访问带宽的要求。一般来说，一个同时在线用户的最低允许Internet带宽不得低于2K。服务器端建议采用专线或宽带接入。对于局域网，只要是支持TCP/IP协议的连123、通网络即可。13.3 网络架构图13.3.1 网络架构图系统采用B/S(Browser/Server) 结构设计，Microsoft SQL Server 2000数据库 实现了内部业务系统的统一协调，并为以后其他分支机构的Internet扩充预留通道。另外无论您处在世界各地的任何角落，只要可以访问INTERNET，客户端安装微软公司集成在操作系统的IE浏览器，本地无需安装任何客户端软件和数据库，将应用服务集中于统一的应用服务器中，就可以完成公司的日常业务，同时减少系统的客户端的维护与管理。真正实现集中管理，协同办公。13.3.2 业务流程图 操作流程的规范是企业提高工作效率，控制费用，节约成124、本的关键，而ERP软件项目实施的核心也在于供应链的业务重组，结合公司以往的操作流程和新技术手段、新硬件设备的应用，我们提出如下操作流程，如下图： 14 主要设备技术参数14.1 路由器技术参数Quidway AR 28-30/31系列模块化多业务路由器是华为3Com公司Quidway AR系列路由器中面向企业用户的网络产品，提供了极其丰富的软件特性，支持SNA/DLSw、VoIP特性等，提供丰富的备份方案及QoS特性；硬件采用模块化结构，在提供集成的高速以太网接口同时，提供丰富的可选配模块。Quidway AR 28-30/31系列路由器具有更灵活的配置方式和更高的处理能力，具备MPLS VP125、N功能、DVPN功能、可平滑升级支持IPv6符合未来IP技术的发展潮流；既适合于在中小型企业网中担当核心路由器，也可在一些大的分支机构担当接入路由器。Quidway AR 28-3X系列模块化多业务路由器u VRP操作平台：华为3Com在成熟的VRP软件平台的基础上，结合AR28系列的硬件体系结构和软件业务要求，度、身定做的的AR28系列的软件体系，完全继承了VRP平台的稳定性、成熟性和可靠性，所提供的软件业务均为VRP平台的成熟特性，同时可以随着VRP平台的不断发展同步提供新的特性。u VPN解决方案：支持L2TP VPN、GRE VPN、IPSec VPN、SSL VPN、MPLS L3V126、PN， MPLS L2VPN、华为动态VPN等多种VPN业务。u 网络安全：登录用户认证方式、RADIUS/HTACACS认证/计费、IPSEC、IKE、硬件加密卡、防火墙支持（对接口/时间段/MAC地址的过滤）、CA认证（数字证书）、高性能NAT。u 互连协议：以太网、桥、帧中继、X.25、HDLC、SDLC、LAPB、SLIP、PPP、PPP头压缩、MP、ISDN、PPPoE Client、按需拨号、拨号串循环备份、PPP/ISDN回呼、L2TP建立二层隧道、GRE建立三层隧道、IPSEC建立三层隧道、xDSL宽带接入。u 网络协议：DHCP、VLAN、IPX、DLSw、RIP-1/RIP127、-2、OSPF、BGP、策略路由、组播、路由负载分担、地址借用、TCP报文头压缩、路由策略。u 应用层协议及业务特性：Telnet、SSH、Rlogin、dumb terminal、增强安全特性的终端接入服务器、金融POS接入服务，RTC、LPD、FTP、Ping及NTP应用层协议或业务特性。u QOS：流量分类和流量监管CAR/LR、流量整形GTS、拥塞管理PQ/CQ/WFQ/CBQ、拥塞避免WRED。u 网络可靠性：接口/子接口间的物理层备份，虚链路/虚模板/拨号接口/逻辑接口间的链路层备份，动态路由实现网络层备份、VRRP实现设备层备份。u 系统可靠性：支持dual image，能对im128、age文件进行合法性判别，支持启动成功性自探测，支持装载image文件引导系统，支持从主image文件启动，支持从备份image文件启动。u 语音特性：静音压缩、舒适噪音、语音防抖动、音量调节、PBX交换机功能模拟、主叫号码识别、自动忙音检测、灵活VOIP选路与备份策略、IP传真、语音RADIUS、GK Client、IPHC、语音QoS。u IPV6：从目前的硬件体系结构和软件平台的基础上能够平滑升级到IPV6的软件版本, 全面支持IPv4和IPv6双协议栈，提供丰富的IPV6协议，支持多种IPv4向IPv6的过渡技术：手工配置隧道、自动配置隧道、6to4隧道、GRE隧道、实现NAT-PT等129、；支持IPv6静态路由，支持BGP4/BGP4+、RIPngOSPF3、ISISv6等动态路由协议；支持ICMPv6 MIB、UDP6 MIB、TCP6 MIB、IPv6 MIB等。u 配置管理：中英文双语、命令分级保护、tracert/ping/debugging故障诊断功能、RMON、SNMPv1/v2c/v3、系统日志、可通过FTP或TFTP进行系统升级、可通过Console/AUX/X.25 PAD/Telnet/反向Telnet等方式进行配置。通过Quidview网管软件，能够对路由器进行远程配置，并且能够对主机程序通过Quidview进行在线升级。项 目 AR 28-30/AR 2130、8-31描述插槽3（最多配置3个接口模块）固定接口1个配置口1个AUX口1个以太网口（AR 28-30）/2个以太网口（AR 28-31）功能模块LAN接口模块1/2FE（10/100Base-TX快速以太网接口模块）1SFX（100Base-FX以太网单模光接口模块）1MFX（100Base-FX以太网多模光接口模块）1/2GBE（1000Base-T千兆以太网模块）1/2GEF（1000Base-SFP千兆以太网光模块）WAN接口模块8/16ASE（增强异步串口模块）2/4/8SAE（增强型同异步串口模块）1/2/4E1（通道化CE1/PRI模块）1/2/4E1-F（非通道化E1模块）1/131、2/4T1（通道化的cT1/PRI模块）1/2/4T1-F（非通道化T1模块）1CE3（通道化E3模块）1CT3（通道化T3模块）155M 1ATM（ASM/AMM/ASL，155M 单模/多模/单模长距离光接口模块）ATM E3/T3（ATM E3/T3传输模块）ATM 25M（ATM 25M模块）1/2ADSL（ADSL over POTS通信模块）1POS（1端口155M POS模块）1CPOS-E(155M CPOS E1制式模块)1CPOS-T(155M CPOS T1制式模块)语音模块2FXS/4FXS（FXS接口语音模块）2FXO/4FXO（FXO接口语音模块）2E&M/4E&M132、（E&M接口语音模块）其它模块NDEC（加密卡模块）处理器MPC8245 300MHz转发性能90-100KPPSNVRAM128KBFLASH32MBSDRAM缺省： 128MB 最大： 256MB输入电压AC额定电压范围：100-240V；50/60Hz 最大电压范围：90-264V； 50/60HzDC额定电压范围：-48- -60V最大电压范围：-36- -72V 外型尺寸（mm）宽深高44040043重量8kg最大功率67W工作环境温度0 4014.2 交换机技术参数Quidway S6500系列高端多业务交换机是华为3Com公司面向IP城域网、大型企业网及园区网用户的系列大容量、高133、密度、模块化的二、三层线速以太网交换机产品，主要作为企业的核心交换机或城域网汇聚层交换机。该系列包括S6503（4槽），S6506（7槽），S6506R(8槽)。Quidway S6500能够为城域网、园区网、数据中心提供超高速链路，构建端到端以太网络，打造低成本、高性能、具有丰富业务支持能力的高性能网络。Quidway S6500提供大容量、高密度、模块化的二、三层线速转发性能，同时具有丰富的业务功能、强大的QoS保障、完善的安全管理机制和电信级的高可靠设计，完全满足行业客户和运营商用户对多业务、高可靠、大容量、模块化的需求。S6503（4槽） S6506R(8槽) S6506（7槽）产品特134、点 先进的体系结构分布式处理结构，采用模块化设计，S6503整机支持3个高速业务插槽且主控板可直接提供4个GE接口；S6506/S6506R整机支持6个高速业务板插槽，提供平滑的投资和业务扩展能力。 高密度二、三层全线速接口S6500系列交换机的背板带宽可达128Gbps，在满配时S6500最大可提供288GE或288FE。最大支持64K路由表项，基于最长匹配的路由方式，保证了所有报文均获得相同的转发性能,对“红马病毒”和“冲击波病毒”的攻击具有天生的防御能力。强大的处理能力是构建可靠、稳定、高速的IP网络平台的重要保障。 运营级可靠性设计系统采用分布式结构，S6506R支持双主控板，S650135、0系列所有单板支持热插拔，电源系统采用N+1冗余热备份，支持STP/RSTP协议和VRRP协议，能够满足苛刻的电信级网络可靠性要求。 高度灵活的系统资源配置支持专利的弹性资源调配系统技术，实现系统背板、交换引擎带宽、性能的最优分布；VRP 3.x网络操作系统支持，提供丰富的网络特性功能。 系列化超级引擎基于新一代ASIC技术的Salience 系列交换路由引擎将L2/3/4线速转发与丰富的QOS、ACL特性结合在一起，是组建高可靠、低时延的核心网络的重要保障。S6500提供系列化的引擎可以根据用户的需求在系列化机箱上进行灵活配置。 精细化用户管理带宽控制粒度可达64Kbps；强大的用户管理、认136、证计费功能支持；支持CAMS（综合访问控制管理服务器）系统，提供专业用户管理、计费解决方案；内置IEEE 802.1x认证服务器功能。 完善的安全机制支持标准Radius协议，同时提供Radius+功能；HCBM（华为可控组播管理协议）功能支持；保证对用户的精确认证。 实用的管理系统支持SNMP，可支持Open View等通用网管平台，以及Quidview、iManager 网管系统。支持RMON、HGMP集群管理，使设备管理更方便。产品规格属 性S6503S6506S6506R支持的标准和协议IEEE 802.1d、IEEE 802.3、IEEE 802.3u、IEEE 802.3x、IEE137、E 802.3z、IEEE 802.1Q、IEEE 802.1p、OSPF、RIP1/2、GMRP、GVRP、DVMRP、IGMP、IEEE 802.1D/802.1w等背板容量64Gbps128Gbps128Gbps业务插槽数量366Salience系列路由交换引擎iSalience I（交换容量32Gbps，转发能力24Mpps）Salience I（交换容量64Gbps，转发能力48Mpps）Salience I（交换容量64Gbps，转发能力48Mpps）Salience III（交换容量96Gbps，转发能力72Mpps）Salience II（交换容量64Gbps，转发能力48Mp138、ps）Salience III（交换容量96Gbps，转发能力72Mpps）可选业务单板类型4端口千兆以太网GBIC业务扣板（用于iSalience I）4端口10/100/1000BaseT 千兆以太网业务扣板（用于iSalience I）8端口10/100/1000BaseT千兆以太网业务板8端口千兆以太网GBIC光口业务板48端口百兆以太网电口业务板24端口百兆以太网光口（多模）业务板24端口百兆以太网光口（单模）业务板MAC地址表16K32K32KVLAN数量4K路由表项32K64K64KCAR支持，粒度：64Kbps Port Trunking支持，最大支持8个GE口或16个FE口捆139、绑STP/RSTP支持生成树/快速生成树协议，符合IEEE 802.1D/802.1w标准系统配置/系统管理提供中/英文双语界面支持CLI、Console、Telnet、Modem方式配置支持基于SNMP支持RMON支持Web管理、HGMP V2环境工作温度：040保存温度：3060相对湿度：585无凝结输入电压AC：100V240V，4763HzDC：-60V-48V外形尺寸（mm）宽深高436480352.8436480486.2436480530.6重量（满配时最大重量）50kg70kg80kg系统最大功耗（满插板）350W650W800W15 投资项目经济效益分析项目的实施，可以使企业140、扩展市场份额、提高市场占有率，增加销售收入，同时可以使企业降低营运成本，从而实现企业效益的最大化。本项目经济效益分析所需要的基础数据包括：1、根据项目特点，项目的生产期确定为5年；2、企业销售利润率10%；3、企业资金成本率13%。项目经济效益分析包括直接经济效益、间接效益和社会效益分析。一、直接经济效益分析项目的直接经济效益包括企业因此增加的收入和降低的成本费用。（一）增加的收入项目的实施预计可使公司增加30%-40%的销售额，并将以每年5%-10%的速度递增。另外增加的收入还包括项目提供在线产品展示、交易收取的佣金；提供相应的服务咨询、会员费、培训费而收取的服务费用。具体估算见表1表1 项141、目预计增加收入估算表 单位：万元项目计算基数生产期12345销售额增加27620828612567169662290330919其它服务100125156195244合计838612692171222309831163（二）降低的成本费用1、降低经营成本：项目的实施，将建立和完善物流网络，信息化的提高，有利于降低单车运行成本和营销费用。其中，单车运行成本平均降低20%左右，营销成本降低2%-4%，预计每年可节约费用50万元。2、降低管理成本：给予网络的自由开放性和透明性，企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间的往来和单证处理就可以通过互连网来进行，从而降低企业的管理成本，预计每年可减少管理费142、用55万元，占企业管理费用的20%。3、降低销售成本：项目的实施，将使企业更加注重自己的销售队伍和管理网络，实行特许代理制，减少中间环节，预计每年可减少销售成本2020万元，占企业商品销售成本的8%。由以上分析可知，项目的实施每年可节约费用2631万元，占企业总成本11%。（三）利润分析1、利润总额分析：项目的利润总额包括销售额的增加带来的利润以及扣除营业税金及附加、必要的开支后其它收入带来的利润。增加的销售按公司现有利润率计算增加的利润，项目的实施可以为企业平均每年带来3962万元的利润。见附表2表2 项目预计增加利润估算表 单位：万元项目生产期(万元)12345增加收入的利润895.113143、39.81800.324203254.21、销售额增加828.61256.71696.62290.33091.92、其它利润66.583.1103.7129.7162.3降低成本带来的利润20202020202020202020合计2915.13359.83820.344405274.22、投资效益分析： 年均利润总额 3962投资利润率= 100% = 100% 总资金 6600 =60%（四）现金流量分析表3 项目现金流量表项目计算期 第2年2008年2009年2010年2011年2012年2013年现金流出固定资产投资30003600现金流入新增利润总额2915.13359.83820.144、344405274.2净现金流量-3000-36002915.13359.83820.344405274.2累计净现金流量-3000-6600-3648.9-289.13531.27971.213245.4由项目现金流量表分析，本项目投资的内部收益率37%高于公司的资金成本率，以13%为折现率计算的净现值为5054.72万元，大于零,项目投资回收期为3.67年(含建设期1.6年)。（五）清偿能力分析项目银行贷款偿还期为2.92年（含建设期1.6年），可以满足贷款机构的要求。由以上分析可知，投资项目的财务盈利能力和清偿能力都很强。二、间接效益分析1、项目的实施，将公司原来分散的业务加以综合统一，145、从而取得企业规模效益。2、项目的实施，将全面提升企业员工的素质，推进企业管理的科学化、规范化，规范了业务流程，减少了业务操作的随意性。3、项目实施后，企业通过全面信息化管理，借助于先进的管理技术工具和电子商务平台，将企业的业务流、资金流、信息流、资源流（人、财、物、产、供、销）集中整合管理，实现企业运作的虚拟化，从而高效、快捷地实现企业资源利用的最大化，提高企业在全球市场的应变力和竞争力。三、社会效益分析1、对区域经济贡献项目的全面建设，将形成本省第一个功能综合的物流配送网络，以物流带动跨区域贸易的活跃，以物流提高企业的利润水平，以高新技术在传统产业的应用，改变了山西经济“傻大黑粗”的印象，使146、各地的农副产品、地方性产品走向全省、进而走向全国和国际市场。物流网的建设将对山西各个城市和经济圈的相互融合、渗透起到积极的作用，贸易和物流的发达所带动的经济活跃，则是用数字所无法统计的。2、带动产业升级项目在实用、成本合适的前提下，将大量应用立体仓库、GPS/GIS定位系统、管理信息系统、电子商务系统、各种先进的物流技术，这些技术的应用在提高网络运营效率和起到积极示范作用的同时，还将整合省内分散的运输车辆、仓库等物流资源，将他们融入中国物流的大环境中，全面推动山西的运输业向现代化的物流升级。 3、降低物流成本，提高物流效益项目的托盘租赁系统是目前国内第一个托盘回收系统，有着广阔的发展前景，对降147、低物流成本、提高物流效率、减少环境污染、降低劳动强度都具有非常重要的经济和社会效益。4、改善投资环境项目的建成将打造一个覆盖山西、连接周边省市的商业服务平台，这样一个在全国都处于领先水平的物流和贸易基础网络，将作为投资者投资山西的重要参照指标，对改善山西省各地方的招商引资工作起到积极的推动作用。5、带动其它产业发展在物流产业之外，项目具有的分销和集中采购功能，将带动各地的农业向订单农业转型，帮助一些中小企业由生产导向型向市场导向转型，帮助大型企业实现物流管理的信息化，为全面迎接信息社会的到来做好准备。16 项目实施与进度计划安排一、项目组织为保证项目顺利实施，遵循规范化管理的原则，成立信息化领148、导小组、专家组及项目协调组。公司董事长担任信息化领导小组组长，由公司相关业务负责人与项目集成商的系统分析员、项目总监理工程师组成专家组，领导小组和项目监理共同组建项目工作协调组。通过制订相应措施，稳定现有技术队伍，尤其是骨干力量队伍。逐渐招聘并培养一批相对稳定的高素质的工程技术人员，不断地开发和维护这个系统，保证信息化工程能够持续、稳定的发展。二、项目进度计划第1年7月第1年12月项目前期工作第1年2月第1年12月整合内部信息化建设第1年12月第2年8月设备采购第2年3月第2年11月软件系统策划与开发第2年9月第2年12月安装调试第2年12月2008年3月试运行17 项目风险分析与控制项目建设149、及运营过程中主要风险包括外部风险和内部风险，具体风险分析与控制措施如下。一、外部风险企业的外部环境对项目实施的风险表现在：系统如果不符合政府法规或行业的要求，会招致违规行为；项目如果不能按期完成，达不到预期的效果，其负面效应可能会导致股东、客户或供应商的不满；在项目实施过程中，如经济出现波动，企业可能无法筹措到足够的资金来维持项目的贯彻始终。企业在前期工作中就要充分考虑项目的外部风险，采取有效的保险转移方式或在合同中加入保证性条款进行风险转移。二、内部风险内部风险包括项目实施风险、信息技术风险、投融资风险、组织管理风险和其它风险。（一）项目实施风险实施风险包括实施队伍的组织、项目时间和进度的控150、制、实施成本的控制、以及实施质量的控制和实施结果的评价。1、实施队伍的组织实施队伍和实施人员对于项目的实施至关重要。由具有丰富经验的咨询人员和企业内部的管理人员、业务人员以及技术人员一起组成项目实施小组，共同进行项目实施工作，可以提高项目实施的成功率，缩短实施周期，减少实施风险。2、项目时间和进度控制进行项目管理、控制项目进度、确保整个实施过程能够按照预计的时间表进行，对项目的成败至关重要。项目建设要整体规划、分布实施，通过严谨、科学、合理的实施计划，以规避实施过程中可能的风险。拟定切实可行的项目进度计划，制定详细的阶段子任务计划，项目经理按周检查项目进度，随时根据计划执行情况调整人力资源、工151、作量分配，确保按计划完成每一个子任务。3、实施成本控制在实施过程中，如何合理分配实施费用，结合项目进度和时间安排，将实施成本控制在计划之内，是项目成功的重要条件。在成本控制上要充分考虑项目设备材料价格上升因素及工期等外部因素对项目投资的影响，选择经验丰富的财务预算专家协助项目经理制定费用计划，设专职人员监督费用计划的执行情况，项目经理定期检查、控制费用计划的执行。4、实施质量的控制和实施结果的评价除了对项目实施需要进行时间和成本的控制，对实施的质量和最终实施的结果也需要作出评价。不少企业在实施之初没有制定实施的目标和期望，在实施过程中未能随时控制实施质量，在实施完成时不知道如何进行实施成败的评152、估，造成为上系统而上系统、系统上线就算成功的现象，这对企业的长远发展埋下了危险的种子。（二）信息技术风险主要包括软件风险、技术的安全可靠性、可管理性、配置的扩充性及灵活性等风险。1、软件风险软件风险主要包括软件功能与企业需求的满足程度，系统的集成性，软件的成熟性和稳定性等。运行中要选择有经验的大型软件公司进行软件的开发、设计，确保软件能够满足使用要求。2、安全风险电子商务是在互联网上开展商务活动，它既给人们带来了更加广阔的发展空间，同时也引发了一系列问题。项目把安全问题放在第一位，从技术上提出了保证敏感信息的安全，确保对方身份真实可靠的若干风险控制措施。互联网上的安全主要是通过使用加密手段来达153、到的，但普通的加密方法又无法满足电子商务的要求，项目建设中要采用有效的安全认证系统来建立电子商务各主体之间的信任关系。如：采用中国电信CA安全认证系统(CTCA)，为每一个参与电子商务的用户签发一个CTCA证书，确保每一位参与电子商务的用户传输信息时的安全。该认证系统采用分级结构管理，形成覆盖全国的CA证书申请、发放、管理的完整体系，可以为全国的用户提供CTCA证书服务，使各类电子商务用户可以放心步入电子商务时代，享受电子商务为其带来的丰厚回报和巨大便利。项目还应选择合理的安全标准（如SET、SSL、PKI等）；采用有效的加、解密方法和加密强度来确保安全性。3、技术的可靠性任何一个实用的系统都154、必须建立在可靠的基础之上，这是处理关键性业务至关重要的条件。项目方案设计采用了多项技术来提高网络的可靠性，例如：采用性能卓越的IBM服务器；所有关键设备均选用国际知名厂家的产品等等，这些措施都大大提高了整个系统的可靠性。4、可管理性随着网络系统规格的不断扩大，应用软件的数量增多及复杂性不断提高，网络的维护量必然会增大。为了使整个系统健康、高效运行，减轻系统管理人员的负担，选用的设备尽量符合目前世界的管理标准，例如SNMP、RMON标准等。5、 配置的扩充性及灵活性随着系统规模的不断扩大，系统设备的可扩充性及灵活性对系统的性能的影响将是至关重要的。在网络服务器扩充硬盘数量、内存数量、IO扩展槽的155、数量及结构类型上要做精心考虑，并借助于国内最大商品软件开发商的购销链（ERP）的网络管理软件。（三）投融资风险项目的建成及经济效益与项目的投融资渠道有密切关系，要充分考虑资金来源的可靠性、充足性和及时性，避免资金风险。（四）组织管理风险防范电子商务的引进将对企业内部的管理机制带来很大的影响，项目领导小组及项目协调组应密切配合，通过组织相关管理培训，转变各级管理人员思想，对涉及管理变革的工作，做出分阶段、分步骤循序渐进的实施方案。建立有效的管理体制，优化组织结构和管理人员，实现扁平化管理，改革决策与管理程序，使高层经理摆脱日常运营性事务，专注于战略性经济决策，有效地调动中下层管理人员的积极性和自156、主性，同时建立一套适用市场经济要求的现代化的生产经营机制，满足市场的竞争需要。在领导组下设立专家组、执行组、协调组等相关组织机构，通过建立完整的组织机构，明确其任务和职责，使其发挥作用，保证项目建设的进度和质量。（五）其他风险防范通过规范项目管理、完善项目组织、建立质量保证体系，详尽的项目文档管理，避免人力资源变动所带来的风险。在操作人员基本技能及维护人员知识技能等培训方面充分重视，在培训范围、内容、强度、效果上采取针对性的措施。从项目控制上，所有系统保留标准的接口，保证后续二次开发；从资金上，控制项目实施方不断对相关软件产品免费升级，从而规避企业不断发展所带来的风险。18 结论评价该项目为太157、原市*综合物流园区有限公司综合物流电子商务平台系统，为公司覆盖山西11个市、100多个县的商品流通网络提供电子商务建设方案。建成后该网络将以电子商务的先进控制手段指导运营山西省境内的商品运输与流通业务，成为一个集商品交易、物流服务、信息资讯、电子商务、咨询服务为一体的供应链集成网络，一个具有整合力和包容性的第四方物流提供商，是一个拥有强大自我服务能力和辐射力的区域性物流枢纽网。该项目符合国家推动企业信息化发展的政策，符合国家加快电子商务发展步伐的要求，有利于促进产业链和支撑环境协调发展、促进区域经济的发展，具有优越的基础建设条件，建设方案成熟、可靠，经济效益及社会效益明显。具体运行过程中应注意158、以下几方面：一、必须树立正确的经营理念。随着市场和技术的发展,对这种理念需要不断的进行更新。在当代企业经营中,如何尽可能的降低成本，快速了解市场需求的变化并做出及时的反应，以及尽可能地利用行业已有的强势技术和产品优势确定自身的主业范围,都对企业有着至关重要的意义。二、电子商务中解决方案的质量和可行性是取得成功业绩的基础。要做出成功的解决方案，方案提供商和生产企业之间的交流非常重要。运行过程中选择的方案提供商必须对行业现状、发展潜力，以及企业本身的运营状况有深刻的了解。三、电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式。项目运行过程中要注重通过电子商务来整合企业资源，改善效率，降低成本，提高竞争力，密切159、客户关系，并发现新的盈利模式。四、进一步提高服务意识，同服务对象结成战略伙伴协作关系。树立以用户为中心的思想，将满足用户的需求作为企业生存和发展的宗旨，向企业的上下游寻求服务对象，形成跨行业的优势互补的联合与协作，增强供应链的竞争力。五、积极发展高科技物流设备和推广物流管理技术。如在车辆方面大力发展适用型车辆，发展物流作业中用于长途运输的大吨位车辆和用于市内配送的轻型货车及各种专用车辆，倡导甩挂运输，提高运输效益。促进IT信息技术在物流中的应用等等。六、现代物流管理和电子商务应用涉及到许多新学科，要高度重视物流和电子商务人才的培养和培训，引进专门人才，储备人力资源，以适应该项目的全面顺利实施。