1、大酒店员工宿舍、更衣室与浴室管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 为规范员工住宿区域的管理，为员工提供一个安全、舒适、整洁、宁静的居住环境,保证酒店员工享受到家的感觉。一、享受对象1、原则上属外地入职人员及XX市区外（除特殊情况外）的人员酒店可统一安排集体宿舍。二、住宿标准1、总经理（含副）按单间配套安排；2、总监/经理级按1人一个房间安排；3、副经理、专职司机或秘书按每2人一个房间安排；4、主管级按4人每间，领班/员工级6-8人每间安排；5、集体宿舍：个人房间内配床位一个，储物柜一个，空调一台，公共椅子两张，卫2、生间配热水器一台。属散租的套房：酒店根据不同情况租住的部分管理层宿舍，提供原房间的配备，因租住的房型不同，房间拥有的配置不同，有特殊需求的需以个人名义向董事会申请。宿舍管理处依据员工的性别、部门、职位级别安排相应的房间和床位。三、水电物业费用：员工宿舍水电费（含物业、卫生等费用）原则上对员工是免费的，但为加强管理，杜绝浪费，公司在工资中补贴给个人，员工使用宿舍的水电及物业等费用由员工本人自行到所住的小区缴纳，并将所缴费单送交公司人事部备查。如员工不按要求缴费，公司将费用分摊到本宿舍所有使用人并从员工工资或保证金（员工保证金200元/人，员工入职一个月后从当月工资中扣除，员工离职工资结算时退回）3、中扣除，对故意不缴费者取消其宿舍住宿资格及其它处罚。员工水电、物业等费用补贴标准如下（合同中有约定的按约定执行）：周期项目行政级总监级（1人间）经理级（1人间）副理（2人间）主管（4人间）领班员工级（6人间）每月电费（元/人）无限4030202020水费（元/人）无限2010101010物业费、垃圾费（元/人）无限2020202010合计（元/人）无限80605050401、 总监级80元/月；2、 经理级60元/月；3、 副理级50元/月4、 主管级50元/月；5、 领班及以下员工40元/月。四、入住宿舍手续1、凡要求入住员工宿舍的员工，须持人事部签发的宿舍入职程序表至宿舍管理处办理登记手续4、。2、宿舍管理处依据员工的性别、部门、职位级别安排相应的房间和床位。3、员工入住，宿舍管理人员要同入住员工当面清点房内配备的公用物品并签名存档。4、宿舍管理员要向员工讲解有关宿舍管理制度清洁、维修、安全、钥匙等管理制度，以赢得员工对今后宿舍管理工作的理解和支持。五、 退房手续1、员工退房时要向宿舍管理处交回大门和衣柜钥匙并清空本人物品，与宿舍管理人员当面按入住清单项目逐项清点家私、电器，如有损坏、遗失，宿舍管理处将上报人事部和财务部按原价从其工资或保证金中扣除。2、丢失钥匙的员工要照价赔偿门锁和配匙的金额。3、对逾期没有办理退房手续的员工，宿舍管理人员有权进行清房清床；清理中如发现有布草、物品5、损坏、遗失，按规定程序上报扣款。非酒店物品一律按垃圾进行处理。4、宿舍管理处主管核对好一切物品无误后，双方签名并将退房单交给员工。5、宿舍管理处要从员工花名册中删除退房员工的有关记录。6、及时将退房员工的名单和情况通知保安人员，以确保宿舍安全。六、宿舍日常管理规定1、员工进入宿舍必须向宿舍管理员出示员工卡或有效证件。2、员工一律凭人事部发给的宿舍入职程序表按宿舍安排的房间，房号，床号、衣柜入住和使用, 不得私自更换。3、员工离职按规定时间办理退房手续并离开宿舍。逾期宿舍管理人员将及时进行清退、清房。4、员工休假或有正当理由需离开宿舍连续四天者，须提前12小时告知宿管处，否则连续7天或1个月内累6、计15天不回宿舍者，按自动放弃住宿资格处理。5、未经申请和批准，不准带非酒店人员（含已辞工者）在宿舍逗留，违者立即清除并每天罚款人民币五十元整。6、在宿舍严禁大声喧哗、吵闹，晚上23点以后应关闭收音机、电视机，异性晚上23点至早上8点禁止串房。7、小心保管个人财物和贵重物品，防止遗失、损坏和被盗。8、严禁动用消防设备和在宿舍内酗酒、打架、高空抛物、打麻将及任何形式的赌博行为。违者将被处以最后警告、罚款直至开除。9、不准在墙壁上钉贴、涂画、悬挂任何物品，严禁私自移动吊顶、翻越、敲打墙壁。10、一切个人家私、电器物品未经宿舍管理处许可严禁带入宿舍，严禁私自拆除或挪用床位、电器、家私。11、不准在宿7、舍内私拉电线插座，属整栋集体宿舍的严禁使用电炉、电饭煲、电热水杯、热得快、电热水壶等电器。（酒店配备的电器可按规定使用）。12、节约用水、电、煤气。不需要时请关灯、关煤气、关水笼头和电器开关。13、员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍清洁，起床后要叠好床上用品，个人物品摆齐。14、不准在房内和电视室吸烟，吸烟请到卫生间。严禁将烟蒂乱丢和损坏布草、墙壁、地板。15、员工在卫生间、沐浴室使用后的纸巾等废物要丢入垃圾桶内，以避免下水道堵塞。16、员工损坏、遗失酒店财物一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（酒店对举报内容绝对保密）。注：以上制度员工如有违犯，视情节8、后果轻重，人力资源部有权给任何员工签过失单、罚款直至开除。员工如无法签认或拒绝签认，该处罚同样生效。七、会客来访规定1、员工宿舍来访时间：9:0023:00时。2、来访人员一律先到保安值班处登记并留下有效证件。3、会见访客时一律在指定的会客室进行，不准在非指定区域会客。4、来访会客时，不准大声喧哗、应讲究卫生、爱护公共设施，在会客时损坏物品由被访员工照价赔偿。5、会客完毕后，来访人员到宿舍管理员处取回证件后离开。八、钥匙管理制度1、宿舍办公室保存所有房间的原配钥匙并负责编号。2、酒店负责给每个入住宿舍的员工提供所住宿舍楼大门和个人房间的钥匙一把。配给员工的钥匙一律不准借给他人使用。因员工丢失9、或私自借与他人使用所造成的损失，由该员工自己负责；造成不良影响和严重损失的，除让当事人赔偿损失外，酒店将给予当事人书面警告直至开除的处理。3、员工退房时要将所配发的钥匙交回宿舍管理处，不交回钥匙须扣除一把新锁和配钥匙款（上报财务从工资中扣除）。4、维修工使用钥匙时一律到宿舍办公室领用，用完后亲自交回宿舍管理员处，不准私留钥匙或私自配制。违反者立即开除。5、钥匙管理遵循谁值班、谁领用、谁保管的原则；丢失损坏和由此发生的财产丢失等责任由当事人负责赔偿。九、宿舍办公室工作值班制度1、员工宿舍管理处办公室地点：1.1属分散套房的宿舍在人力资源部办公室；1.2属整栋集体宿舍楼的在宿舍所在地。2、办公时间10、：2.1属分散套房的：8：0018：00。2.2属整栋集体宿舍楼的：8：00-16：00；16：00-24：003、各班次严格执行交接班制度，不准有缺岗现象发生。4、宿舍管理员要做好值班记录和来访登记；值班记录本早11：00分交办公室，由行政后勤经理批阅。5、清洁人员和维修工上班后在办公室领取所需钥匙和用品并签名，用完钥匙后应及时交回办公室。6、酒店筹备期间每周休息一天，试业后的休息时间另定。7、办公室值班负责人可全权处理和安排值班时间内相关工作事宜。事后应及时向经理汇报并作好记录。十、员工宿舍清洁要求1、每套宿舍内设卫生值日表，由该宿舍成员轮流负责宿舍内公共卫生的清洁，如卫生间、地面、窗户、11、阳台、垃圾桶、客厅及家具等。属整栋集体宿舍的客厅卫生，由该楼层所有宿舍当日的值日员共同负责清洁。宿舍人员出现异动，要及时到宿舍管理员处领取值日表，更新名单。2、属个人区域内的卫生，如床、电脑、电脑桌等个人使用的，由个人自行清洁。3、整栋集体宿舍的公共走廊、楼梯、窗户等区域由宿舍管理员负责清洁，早上、晚上各清洁一次。4、员工宿舍内清理出的垃圾由员工自行丢到环卫所在本区域内设立的指定垃圾桶内。5、员工及宿舍管理员在清扫各自卫生区域时要清洁到每个角落，并按清扫、擦拭、拖地三个步骤顺序进行，以达到卫生要求。6、清洁人员在清理各自卫生区域时要检查公共设施好坏情况，如有损坏、可疑和安全隐患要及时报告办公室12、处理。7、清洁完成后（必要时）需关闭电灯、风扇、空调、门窗、水管（开关）等。十一、安全管理规定1、防火：1.1集体宿舍严禁使用电炉、电饭煲、热得快、电热水杯、电热水壶等电器（酒店配备的电器可按规定使用）。不准私拉电线插座，违者一律没收登记上报后销毁。1.2不准在房内和电视室吸烟，吸烟请到卫生间，以避免损坏布草、地板、墙壁和家私。1.3不准在宿舍范围内烧纸、烧香、点蜡烛，烧蚊香要远离布草和易燃品。2、防盗：2.1保管好个人财产和配备的公共财物。员工私自携带酒店的宿舍公共财物离开宿舍按盗窃处理。2.2提高警惕，防止串房者顺手牵羊，发现可疑情况及时向宿管处和保安员反映。2.3严禁酒店外人员进入员工宿13、舍。3、防破坏：3.1严禁私自使用、挪动消防器材和消防设施。3.2爱护公共设施，不准私自移动、掀开吊顶；不准敲打、翻越墙壁；不准在高空拉线挂物或将衣物悬挂在水管、电线管等吊管上。3.3员工在卫生间、沐浴室使用后的纸巾等物品要丢入垃圾桶内，以避免下水道堵塞。对人为造成的堵塞，当事者要承担维修和疏通的费用。4、防事故：4.1绝对禁止向窗外高空抛物，违者立即开除并承担相应责任。4.2使用完电/燃气热水器和煤气炉后一定要关闭开关和燃气管上的十字总开关。4.3在使用煤气炉灶煎物、煲汤时，不可离开厨房超过10分钟，防止水烧干或淋熄火苗引起煤气中毒事故。4.4高空作业，清洁玻璃窗时要有安全措施；上、下楼梯和14、搬运物品要防止滑倒。4.5使用腐蚀剂清洁物品时防止烧伤皮肤。4.6异性23：009：00时禁止串房。5、禁赌：5.1严禁在宿舍打麻将和任何形式的赌博行为，对参与者一律处以最后警告，直至开除和送公安机关处理。5.2不准吸食麻醉品和在宿舍隐藏管制的武器和刀具。注：以上规定员工如有违反将参照员工手册和视情节、后果轻重给予当事人签过失单，直至开除和追究法律责任员工更衣室、浴室管理制度第一条 更衣室的管理1、 公司更衣室的使用分为男、女更衣室。2、 更衣室只允许公司员工上下班时更衣、简单洗擦和午休时间用。3、 更衣室内除清扫用具及更衣柜、长凳外、一律不准摆放其他物品。4、 工装物品必须放进更衣室，不得在15、外面乱丢。5、 公司的公用品和可用品不得带入更衣室。6、 严禁将易燃易爆等危险品带入更衣室内。更衣室内要注意安全防火，并配备消防器材，不得随意动用消防器材。7、 严禁在更衣室内吸烟丢烟头。8、 禁止在更衣室内随意吐痰，不准在更衣室内乱丢纸屑、垃圾等，自觉保持更衣室内清洁卫生。9、 爱惜更衣室地板，注意不得将水、垃圾乱丢，发现应及时清理。10、 更衣室内不准随意张贴各种告示、寻物启事、宣传品，不准乱写乱画，损坏或弄脏墙面，必须保持更衣室墙面的清洁。11、 禁止上班工作时间期间在更衣室内逗留、躺卧、睡觉、吃东西。12、 更衣室内严禁大声喧哗、吵闹，禁止打牌赌博等娱乐性活动。13、 爱护更衣室内一切16、设施、用具，不得任意损坏。14、 更衣室内不得有偷盗他人或公司财物的行为，一经发现交公司作开除处理，并移交公安机关追究刑 事责任。15、 严禁在更衣室、浴室内使用任何摄像器材拍摄他人身体任何部位，违者做开除处理并追究法律责任。第二条 更衣室清洁1、 进入更衣室的员工有责任和义务保持爱护更衣室内清洁卫生，自觉维护自己更衣柜周围干净整洁，尊重清洁人员的劳动，服从清洁人员的安排，提高自身做人素质。2、 更衣室内清洁卫生有专职清洁人员每天打扫，一般在员工上班或下班以后，保持地面干净和室内整洁。3、 清洁人员至少每周一次对更衣室做彻底的打扫，房务部组织人员协助对走廊、地面、天棚、更衣柜顶上灰尘、室内蛛网17、锈迹和杂物进行清理整洁。对玻璃进行擦拭、对风扇、灯具进行清洁。4、 人资资源部将组织各班组主管至少每周一次的清洁卫生检查，对出现的问题将给予相应的整改和处理。第三条 更衣室的管理1、 更衣室统一由人资源部管理，人力资源部后勤负责更衣室编号、制作姓名标识，以及制作和发放更衣室使用名单，并保持及更新更衣柜或另作它用。2、 更衣柜是放置员工更换的衣服、鞋、帽及工作服等劳动保护用品的用具。更衣柜严禁存放违禁品、易燃易爆品，不得做工具柜或另作它用。3、 员工衣物，鞋子等所有物品须放入更衣柜内，不得不得摆放在外。严禁在更衣柜顶上堆放物品。4、 更衣室标注序号，不得损坏。更衣室破损需及时上报人资资源部，以18、便修理，修理费用如自然损坏由公司负责；如是使用人自己损坏则自己承担；5、 使用者负责保持自身更衣室内外清洁卫生，及时的清洁整理更衣柜和地面杂质。6、 更衣柜内请勿放现金、贵重物品，妥善保管好个人物品，随时锁好柜门。如有遗失应立即报到部门和安保部备案，遗失的财务，使用者自己负责，部门和公司不负责赔偿；7、 员工更衣柜只限本人使用，员工不得私自转借、转让他人使用，员工不得私自调换、调人使用的更衣柜。任何调整、变更必须须经部门批准。第四条 钥匙的管理1、 更衣室大门钥匙统一由人资资源部管理，每个更衣柜发给员工原配钥匙一把，备用钥匙有人事部保管，未经部门批准其他人员不得拥有和私配。2、 员工钥匙只限本19、人使用，员工不得私自转借、转让其他人使用，不得私自更换更衣柜。3、 更衣柜用后随时锁好，钥匙要妥善保管好，防止丢失。员工钥匙一旦丢失或损坏，需到部门填写工具报损单，承担相关费用，经部门批准后借用备用钥匙自费配制。4、 员工离职时，在更衣室将更衣柜钥匙向人资部管理人员交验，并签字确认，如有丢失损坏按规定赔偿。5、 员工不得私自撬开更衣柜锁，违者按故意毁损公物处理。第五条： 处罚细则 1、 在更衣室内吸烟或烟头罚款20元。、2、 不经部门批准同意 擅自调换更衣柜，相关责任人各罚款20元。3、 更衣室打牌赌博者，参与人罚款20元，部门负责人罚款50元。4、 更衣室的钥匙丢失，按更衣柜锁原价赔偿。5、 更衣室乱扔垃圾、纸屑、手套或杂物者，罚款10元并恢复原貌。6、 更衣室乱损坏地板或破坏墙面清洁者，罚款100元并责其负责恢复原貌或按损失额双倍进行赔偿。7、 员工违反更衣室或更衣柜物品摆放的规定，给予没收物品，并将视情节的严重给予50元的经济处罚。8、 如存放法律违禁品，如毒品、枪支等，公司作除名处理并送交司法机关从严处理。