1、学校教职员工行为规范工作会议、印章管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 教职员工行为规范1. 职业规范（1） 职业态度：主动热情，对来访各类人员、对师生员工应主动提供帮助、热情接待和服务。（2） 职业形象：进入校园着工装，举止符合教师礼仪，仪表大方、谈吐文雅、为人师表。（3） 时间观念：遵守上下班时间、上下课时间、出席会议时间、各种活动时间。（4） 角色认知：不盲从，敢于坦诚申明自己的观点。在观点不被采纳的情况下，不指责和抵触，而是适应与合作并不折不扣执行。 （5） 有效沟通：对上级布置的工作，主动、及时回报或反2、馈结果。主动与上级主管沟通，统一思想；主动与同事沟通，有效推进工作；主动与学生沟通，真诚体现关怀。（6） 情绪稳定：面对挫折、失败、差距、否定能保持平衡心态，避免情绪化；提高个人修养，处理工作中的冲突应控制情绪，对事不对人，采取恰当的方式和方法；生活中的负面情绪不要带到工作中。（7） 合作意识：不以自我为中心，相互配合，取长补短，发挥团队作用，共同实现目标。（8） 效能意识：注重细节，提供高效率和高质量的服务，不拖延、不积压，树立“事情工作到我为止”的意识，提高执行力。（9） 责任意识：尽职尽责，勇于担当，爱岗敬业。遇到问题不推诿，遇到成绩不揽功。（10） 工作作风：抵制欺下媚上、阳奉阴违、好3、大喜功、推托责任、争功邀宠等不良风气，树立“令行禁止、雷厉风行”的工作作风。（11） 职业道德：诚信做人，专业做事，尽职敬业，善始善终；维护学校信誉，不发表、传播、散布任何消极、悲观或有损学校利益和信誉的言论，不做任何有损学校利益和信誉的事情。2. 言行举止（1） 礼貌用语，要求说普通话，言谈适度，避免使用粗言秽语。（2） 举止自然大方、雅致、文明、不卑不亢。（3） 工作时间不得吃东西。（4） 不得在公众场合梳头、化妆、剔牙、剪指甲等。（5） 上班前避免食用有刺激味道的食品。（6） 自觉维护干净，优美的环境，不做任何有损学校形象的事情。3. 仪容仪表（1） 勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指4、甲不宜超过指尖），保持个人清洁。（2） 头发要求梳理整齐、利落。男士不留胡须，不留长发、异发，头发应前不过眉，侧不掩耳，后不及领；女士发型要求文雅大方，严禁奇异发型。（3） 女士可佩戴得体的首饰或服饰，不准佩带悬挂式大耳环，严禁浓妆艳抹。（4） 工作时间统一着工装： 员工在岗期间必须按照统一要求着装。服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。 女式着装以套裙（图一）和套装（图二）为主，附属着装应配以白色或浅色衬衫及深色领带，正装颜色以黑色、黑蓝或深蓝色为主，工作期间或非正式场合应佩戴胸卡，领带可免除，正式场合应佩戴领带，特殊情5、况可同时佩戴胸卡。 男式着装以长袖衬衫+西裤、半袖衬衫+西裤和西服套装为主，衬衫颜色选用纯白色，不得带有装饰性图案、条纹及斑纹，西服套装及西裤颜色选用深色，工作期间应佩戴领带及胸卡。公共场合或其他正式场合应佩戴领带，特殊情况可同时佩戴胸卡。 正式着装时严禁穿着拖鞋（凉拖）、运动鞋或休闲鞋。 正式着装时严禁蹲、靠、横卧或单脚离地蹬踏站立等不规范举止行为发生。 工作期间或正式场合时严禁佩戴醒目装饰品。4. 工作纪律（1） 严肃考勤制度，上、下班必须按规定及时签到，准时上岗，不迟到、不早退。坚守工作岗位，不得擅离职守，严禁不请假随意离岗，严禁代请假。（2） 上班时间严禁做与工作无关的事情，严禁在工作6、时间聊天、长时间接打私人电话，上课期间严禁接打电话。任何时间严禁登陆传播色情淫秽、邪教迷信、反动的网站，严禁传播有害于学生身心健康的歌曲、文章等。（3） 保持良好形象，严禁在公共场所打闹、吹哨、大声喧哗、打闹嬉戏，严禁与他人争吵，严禁使用粗言秽语。（4） 严禁在工作中敷衍了事、浑水摸鱼、推卸责任。工作中遇到问题，属职责范围之内，自行协调解决，超越职责范围必须及时向相关领导汇报反映，严禁虚假汇报或知情不报。（5） 严禁私自为学生办理任何证件，严禁代收代缴学费，严禁截留学生任何费用，严禁向学生借钱借物，严禁利用工作之便与学生拉关系、谋私利，严禁利用工作之便吃拿卡要，收受贿赂、以权谋私。（6） 严禁7、擅自使用或带走学校的资产物品，严禁利用任何方式将学校的资产物品据为己有，严禁将学校的资产物品私自借予他人，严禁蓄意破坏学校资产、设施、设备、物品。（7） 严禁对学生进行体罚、打骂。耐心解答学生咨询，不得推诿；对于非自己专业的问题，应请相关专业的教师回答。（8） 严禁利用工作之便，排挤打击同事，严禁散布谣言、蛊惑人心，严禁搞小集团、小帮派。（9） 认真完成领导交办的各项任务，严禁不服从领导的工作布置和工作安排，严禁推诿、拖延、应付。维护学校信誉，严禁发表、传播、散布任何消极、悲观或有损学校利益或信誉的言论，严禁任何有损学校利益或信誉的事情。（10） 未经批准，员工不得向外界传播或提供学校有关数据8、或资料，严格遵守保密制度。如需查询，可由有关部门接待、处理。5. 监督实施学校所有教职员工均有义务监督学校教职员工执行本规范，如发现有违反本规范相关条款的现象，应及时进行劝阻及批评教育，不听劝阻、屡教不改者将视情节轻重给予通报批评、记工作事故直至开除等处分。工作会议制度1. 总则工作会议是学校及各部门负责人重要工作内容之一，是统一思想、统一目标、统一行动、推动工作的重要管理措施。规范各级工作会议的目的在于确保达到会议的目的和效果，提高会议的效率，确保议而有决、决而有行。2. 会议组织（1） 各级工作会议应设会议主持人和会议秘书各一名。（2） 各级工作会议应该实现的目标至少包括：传达上级决议、检9、查上期工作、布置本期工作、协调解决问题、经验信息交流等。（3） 各级工作会议应有明确的计划，包括会议的时间、地点、目的、议题、议程、主持人、参加人员、会议秘书等。（4） 各级工作会议应作充分准备，如有必要会议主持人事先应单独和相关与会人员进行必要的沟通交流。（5） 除固定时间的工作例会外，其它各种会议须由会议秘书提前一个工作日发出会议通知，各与会人员须及时进行确认。因特殊情况无法参加或不能准时参加会议，需提前向会议主持人请假。（6） 所有工作会议力求高效，会议主持人负责营造良好的会议气氛并控制会议时间。（7） 各级工作会议的会议秘书应及时整理会议纪要、提交校办存档。3. 会议类别及周期（1） 10、学校周工作例会（2） 学校各一级部门周工作例会（3） 学院月度工作会议（4） 学校季度全体教职员工大会（5） 学校年度工作会议（6） 其它专题或临时会议4. 与会人员职责（1） 会议主持人l 确定议题、议程和本制度规定参加人员之外的临时参会人员名单；l 安排及控制会议时间，维持会议的顺畅进行；l 传达上级决议、检查上期工作、布置本期工作、协调解决问题、经验信息交流；l 会议结束前汇总意见，形成会议决议，做会议总结；l 协调分工及安排后续会议；l 会后安排人员监督决议执行情况。（2） 会议秘书l 按要求发送会议通知，协助会议主持人召集会议；l 协助会议主持人做好会前准备工作，包括会务安排，准备会11、议所需资料等；l 会议期间协助主持人控制时间，维持会议顺利进行；l 会议结束时整理会议室；l 会后按时间要求形成会议记录或会议纪要，并将会议决议和会议纪要经会议主持人审阅后发送所有与会人员及档案室。（3） 参加会议人员l 提前了解议题并做好充分准备；l 准时参加会议，特殊情况不能参加或不能准时参加会议须按规定提前向主持人请假；l 仔细聆听并积极表达观点，共同营造良好的会议气氛；l 会后执行会议决议；l 收到会议纪要后，按照会议纪要要求及时开展各项工作。5. 会议纪律（1） 所有与会人员在参会之前应根据会议的目的、议题等做好充分准备。（2） 各级工作会议严禁迟到早退，无论何人、何理由、迟到多长时12、间，每次均罚款50元，由会议秘书记录并由迟到人签字确认；无故不参加会议，每次罚款100元；每月由相关会议秘书汇总报送人力资源处，月末在工资中扣除罚款。（3） 会议开始前所有与会人员须将手机关闭或设置为无声状态，会议期间严禁接、打电话，电话响铃一次、接打电话一次分别罚款20元。（4） 会议期间所有与会人员应集中精力，做到“五不”：不走神、不开小会、不交头接耳、不随意走动、不无故外出。（5） 所有与会人员应积极参与问题的讨论。但在讨论问题时，严禁冲动和情绪化、本位主义及自我为中心以及出现不礼貌的言行；发表意见应大胆、坦诚、不盲从、对事不对人；在观点不被采纳的情况下，不指责和抵触。（6） 讨论问题采13、取民主集中的方式，决议一旦形成，无论个人意见是否被采纳，所有与会人员均须在会后无条件执行，真正做到令行禁止，雷厉风行。（7） 任何与会人员不得在会后发表与会议决议不同的意见以及其它消极、抵触言论；任何与会人员不得在会后泄漏、传播在会议中没有形成决议的事项。工作汇报制度1. 工作汇报的分类（1） 按照计划的周期划分，计划可以分为年度工作汇报、季度工作汇报、月度工作汇报和周工作汇报。（2） 按照计划制定部门（责任人）划分，计划可以分为学校工作汇报、学院和各职能部门工作汇报、二级职能部门工作汇报和员工个人工作汇报。2. 工作汇报的内容（1） 工作总结 回顾上期工作目标及完成情况。 分析为完成上期各项14、目标而采取的各项措施的实际成效及取得相应成效的原因。 总结上期工作成功的经验与失败的教训。 总结上期工作中存在的主要问题（短板）。（2） 工作计划 确定下期重点工作及目标。 确定为完成下期各项工作目标而计划采取的措施并预测各项措施的实施效果。3. 计划执行的检查（1） 以月、季、年为周期采用述职方式对部门工作计划执行情况进行检查。（2） 以周为周期采用例会工作汇报方式对工作计划执行情况进行检查。信息公开制度1. 组织领导：校长办公室负责统一领导、组织、实施学校信息公开工作，学校各一级部门指定专人负责本部门的信息公开工作。2. 信息公开方式：学校宣传栏及学校广播。3. 信息公开内容：（1） 校务15、信息：学校组织结构、管理团队、优秀教师等（2） 校园新闻：学校荣誉、学校及学生活动信息等（3） 招生信息：产品及价格体系、报名及缴费流程等（4） 技术信息：各学院专业技术介绍及发展趋势（5） 教学经验：课堂、实训教学经验与心得（6） 教书育人：教师教书育人事例、学生学习成长心得（7） 就业服务：合作厂商、招聘信息、就业明星（8） 监督信息：员工行为规范、员工及学生投诉热线及信箱、就业服务热线、检查评比结果4. 宣传栏管理规定（1） 宣传栏必须设立在学校较为醒目、师生员工的必经之路；宣传栏必须为橱窗式，日常必须上锁，宣传栏钥匙由校办主任统一管理。（2） 宣传栏内容必须完整展示信息公开内容中的八类16、信息；（3） 宣传栏内容必须及时更新，如信息内容发生变化，宣传栏需在3日内完成更新；文章征集制度为加强和推动企业文化建设以及学校间的互相交流学习，推动企业宣传及网络营销工作，特制定本制度。1. 组织领导：校办负责统一领导、组织、实施学校文章征集工作，学校各一级部门指定专人具体负责本部门文章征集的日常组织实施工作。2. 征文主题l 校园风貌l 学校及部门重大活动、新闻、发展变化l 教职员工工作经验与成长心得l 教师教书育人事迹l 教师教育教学经验（课堂、实训、素质教育教学经验与心得）l 学生学习成长心得l 各专业新技术及发展趋势l 就业案例3. 征文要求（1） 数量要求：l 教职员工：各部门每位17、教职员工每月提交一篇主题范围内的征文；l 学生：每位学生每周提交一篇主体范围内的征文。（2） 文章要求：l 原创性：要求征集的文章是原创文章，严禁抄袭；l 文章字数：每篇文章字数控制在5001000字之间；l 配图：每篇征文需配照片。4. 组织实施学校各一级部门负责人负责组织动员各部门师生员工共同参与文章征集工作，制定文章征集工作计划，并监督检查计划执行情况。5. 考核激励校长办公室按月统计学校各一级部门提交的符合要求、予以采用的征文数量。对达到或超过征文指标要求的学校一级部门予以表彰，对未达到征文指标要求的学校一级部门按每篇文章1元的标准对部门负责人予以处罚。意见征集与处理管理制度1. 意见18、征集方式（1） 设立并公布校长信箱（）征集师生员工的意见、建议及投诉。（2） 教职员工座谈会：人力资源处每月通过随机抽取的方式负责组织一次教职员工座谈会收集教职员工的意见、建议及投诉。（3） 学生座谈会：教学主管副校长每月通过随机抽取的方式负责组织一次学生代表座谈会收集学生提出的意见、建议及投诉。（4） 团委、学生会：学务处负责每月组织学生会、团委座谈会征集意见、建议与投诉；（5） 教学测评：教务处在完成每次测评后负责及时收集在教学测评中学生提出的意见、建议及投诉。2. 意见处理（1） 各种意见征集方式的负责人在完成意见与建议的收集后，负责及时整理、汇总，并将汇总结果及对各部门的意见、建议和投19、诉分别提交相关责任部门或责任人予以调查处理，并直接抄送校长、副校长。（2） 相关责任部门或责任人在收到意见、建议与投诉后，应立即组织分析，并对意见、建议及投诉及时采取措施进行整改。（3） 相关责任部门或责任人在完成整改后将处理结果反馈至校办予以公示，校办负责监督相关部门对意见、建议及投诉的整改及公示。满意度测评制度1. 员工满意度测评（1） 测评责任部门：人力资源处负责设计员工满意度调查表并组织实施。（2） 测评周期与方式：每月通过随机抽取的方式，组织教职员工座谈会测评员工满意度。（3） 测评内容：办学条件、学校管理、工作氛围、教学管理、教学特色、教学效果、学生管理、安全稳定。（4） 统计方式20、：分别统计各部门员工满意度及全校员工满意度。2. 学生满意度测评（1） 测评责任部门：学务处负责设计学生满意度调查表并组织实施。（2） 测评周期与方式：每月通过随机抽取的方式，组织学生座谈会测评学生满意度。（3） 测评内容：教育教学、教育教学管理、学务管理、就业服务、后勤服务。（4） 统计方式： 分别统计各学院单项满意度及总体满意度。 分别统计学校单项满意度及总体满意度。3. 就业满意度（1） 测评责任部门：校办负责根据就业服务管理办法设计学生就业满意度调查表并组织实施。（2） 测评周期与方式：每月随机抽取处于就业服务期内的已就业学生总量的10%进行满意度调查。（3） 统计方式：分别统计全校及21、各专业就业学生的满意度。工作督查制度为严格落实学校各项管理制度，建立良好的工作秩序，提高工作效率及工作质量，提高执行力，特制定本制度。1. 学校布置的各项工作：校办负责督促检查工作，及时就督查中发现的问题与相关工作责任部门进行沟通，及时将各项工作的进展情况向学校主管负责人进行反馈。2. 教职员工行为规范及师风师德：校办负责督促检查工作，及时就督查中发现的问题与相关工作责任部门进行沟通。3. 就业工作： （1） 校办负责受理就业服务投诉并负责予以核实。（2） 校办负责根据教务处提交的通过资格确认的毕业生信息、以及合作就业部提交的已安置就业的学生信息对自毕业资格确认起半年以内的毕业生的就业情况进行22、跟踪调查及核实工作，调查核实对象包括就业学生、学生家长、就业单位等，调查内容包括就业单位、就业薪资、就业服务满意度等。如调查内容与合作就业部上报内容不符则计为虚假就业信息。（3） 学校对经过核实的就业服务投诉及虚假就业信息分别按每例100元、200元、50元的标准对合作就业部总监、就业专员、合作就业部干事予以经济处罚，情节严重者除经济处罚外可追加降级、调岗直至无条件开除的处理。4. 工作事故：（1） 工作事故是指学校各部门及员工应尽未尽的职责、工作失误、以及不符合工作制度及工作要求的工作。（2） 校办负责工作事故的督查。如校办在督查中如发现工作事故，应填写工作事故单并请事故当事人或部门负责人签23、字确认。（3） 学校任何其他部门和员工均有责任和义务督查其他部门的工作事故。如在工作中发现工作事故，应及时通报校办，由校办予以核实确认。5. 学院教务工作事故：（1） 学院教务工作事故是指各学院在教育教学工作（教育教学计划执行、教育教学秩序、教育教学质量控制等）中的应尽未尽的职责、工作失误、以及不符合工作制度及工作要求的工作。（2） 教务处负责各学院教务工作事故的督查。如在督查中如发现工作事故，应填写工作事故单并请事故当事人或部门负责人签字确认并报校办。6. 学院学务工作事故：（1） 学院学务工作事故是指各学院在学务工作中的应尽未尽的职责、工作失误、以及不符合工作制度及工作要求的工作。（2） 24、学务处负责各学院学务工作事故的督查。如在督查中如发现工作事故，应填写工作事故单并请事故当事人或部门负责人签字确认并报校办。7. 学生违纪：学务处负责各学院学生在校园内遵守学校各项规章制度情况的督查工作并做好相关记录。8. 学院责任卫生区、学生宿舍内务：学务处负责组织总务处等部门定期对学院责任卫生区及学生宿舍内务进行检查，并记录并公示检查结果。9. 督查工作要求：（1） 督查工作人员要认真负责、实事求是。（2） 督查过程中，督查人员要加强与被督查部门之间的沟通与联系。对涉及多个部门的事项，部门之间有意见分歧不能解决时，应通过校办及学校主管负责人做好协调工作。文件制定和管理规定1. 编写、审核、批25、准和发布（1） 学校级文件由校长办公会研究，校办组织编写、审核，校长批准后，由校长办公室正式发布。（2） 各职能部门和学院不得制定或发布涉及超出本部门范围、涉及其他部门、与学校文件或规章制度不符的文件。（3） 凡是以学院、职能部门名义制定的内部文件、工作计划、总结、通知、通告、表彰或处理决定，可按照学校统一格式，自行统一编号，向本部门内部下发。（4） 由各职能部门负责拟订、编写的带有全局性指导意义的工作计划或一个时期全校性的工作安排以及重要会议通知，表彰或处理决定，由校长审批后，由校长办公室正式发布。（5） 由各职能部门和各学院负责拟订、编写的局部性工作计划、工作安排、通知等，可由拟订部门向本26、部门内部下发。（6） 所有文件必须抄送校长办公室备案。2. 版本控制（1） 学校级文件和学院、职能部门级文件要按照学校统一格式打印。（2） 文件下发后需要更改时，应由文件更改提出人或文件更改提出部门的主管填写对具体的更改内容说明更改原因，对重要的更改还应附有充分的证据。3. 规章制度文本格式（1） 规章制度文本使用A4纸张，页边距为上、左3厘米，下、右2.5厘米。（2） 标题：小三号宋体（中文正文）加黑。（3） 正文：正文统一使用五号宋体（中文正文），段前、段后间距0.5行，行距固定值18磅。正文章节序号依次使用1、（1）、。（4） 规章制度中应注明制定部门名称、解释权、归属及执行（试行）日期27、。（5） 提交给上级单位和相关部门的文本格式参照政府部门要求执行。学校印章管理制度1. 范围（1） 以学校名义上报下发的各类公文、报表等用印。（2） 以学校名义签订的合同、协议书、意向书等用印。（3） 学校颁发的各类证件、证书、证明、委托书等用印。（4） 其他事由用印。2. 使用规定（1） 学校各类印章由校长办公室统一负责管理，存放于学校财务处。（2） 学校各部门如需使用学校印章需向校办提交用章申请，报校长审批后，财务处方予以加盖印章，盖章同时作好用章记录。（3） 文件或材料的落款单位，必须与印章一致。（4） 各职能部门（教务处、学务处、团委）印章一般只在向学生出具相关文件或证明时使用，不得在28、向学校内部发布的各类文件上使用。保密工作条例1. 保密内容（1） 薪资保密 学校将薪酬视为保密资料，薪资管理人员、考核激励负责人员及各级管理人员可以知晓下级员工的工资。 严禁向他人打听薪酬，严禁向他人透露自己的薪酬情况。 违反薪酬保密制度的员工，按照泄密处理规定处理。（2） 信息保密 宣传口径的统一：在和客户讨论学校情况时，保持学校的整体宣传口径的统一，严禁向客户做自己无法确定的宣传和负面的宣传。 学校内部资料保密：严禁向他人或机构透露学校未公开发布的技术、业务、规模、财务、组织或其它资料。2. 保密纪律 （1） 不该说的话不说、不该问的事不问、不该看的文件不看、不该记（摄、录）的事不记（摄、29、录）。 （2） 不得擅自携带密件外出。 （3） 不得在公共场合谈论学校秘密。 （4） 不得在私人通信中涉及学校秘密。 （5） 不在不利于保密的地方放置密件。（6） 发现泄密及时报告，采取补救措施，避免或减轻损害。（7） 客人问及学校秘密，应予以婉拒、避谈。 3. 泄密处理（1） 违反保密制度，视情节轻重学校将给予通报批评、警告直至开除。（2） 因泄密对学校造成重大经济损失或名誉损害的，追究有关当事人的经济或刑事责任。学校档案管理制度1. 总则（1） 学校的档案资料是学校的宝贵财富。为了做好档案管理工作，防止档案的损坏，延长档案的寿命，保护档案的完整和安全，提高档案管理水平，充分发挥档案的作用，30、更好地为教育教学工作服务，特制定档案管理制度。 （2） 学校档案，是指学校从事教育、教学工作、科研工作、行政管理、后勤保障、安全保卫以及其他各项活动直接形成的对学校和社会有保管价值的各种文字、数据、图表、声像、实物等不同形式和载体的历史记录。（3） 学校档案工作是学校的一项重要基础工作。也是衡量教育质量和管理水平的重要标志。各职能部门和各学院必须把档案工作纳入本部门和学院的重要工作议程，有专人负责，做好档案的立卷归档工作。2. 档案分类（1） 校长办公室 行政类：学校各类资质证书、各类对外协议、上级下发的各类文件、各类校级规章制度及通知/通告/简报、学校组织召开的各类会议纪要、各部门工作报告、31、向上级主管部门上报材料的原件、年度招生计划、全校就业数据。 党支部：年度工作计划、建党工作汇报制度执行情况记录、学习制度执行情况记录、民主生活制度执行情况记录、党支部党员名册及交纳党费的记录。 工会：成立工会申请及上级工会批文、工会工作制度、工会主席及委员名单、年度工会工作计划、教职工代表大会有关文件资料：年度工作报告、财务报告、工会经费使用报告、工会活动记录。（2） 人力资源处 人资专员：教职员工档案（教职员工信息登记表、劳动合同、身份证、学历证书、职称证书复印件）、教职员工考勤记录、教职员工社保福利档案、教职员工薪酬档案、教职员工绩效考核档案。 培训专员：教职员工培训计划/记录、培训考试试32、卷、学校各一级部门培训计划于记录。（3） 财务处：各类财务数据及财务报表、学校资产账、各类招生数量及收入数据、学生欠费数据等。（4） 总务处：学校资产管理档案、各类房屋租赁协议、食堂超市协议、学生赠机购置发放记录、教材购置及发放记录、学生用品购置及发放记录等。（5） 教务处：教学计划及执行档案、教学资料及使用档案、学生班级及学生档案、教学质量控制档案、教学研究档案、学历教育档案等。（6） 学务处：学生学籍档案、学生用品发放档案、学生违纪检查及量化管理档案、学生奖惩档案、团委学生会档案、学生军训档案、学生活动档案等。（7） 学院：学生班级及学生档案、教学计划及执行档案等。（8） 营销部门：各类培33、训计划及培训记录、各类营销人员档案、各类合作招生协议、各类有效生源信息档案、各类招生数据档案、学生就业档案、用人单位档案等。3. 文件材料的收集、立卷和归档（1） 材料的收集 学校各一级部门应安排一名专（兼）职人员负责本部门文件材料的收集、整理、立卷工作。 凡记录反映学校重要教育、教学活动，具有日后查考利用价值的各种文字、数据统计、图示图表、照片等均列为归档范围。 按照学校教学和管理过程中产生文件材料的自然形成的时间，保持其内在联系，加以系统整理组卷。 学校各一级部门根据归档范围要求，将材料收集齐全后，要整理组卷，填写卷内文件目录、拟定标题，编排页号，装订存档。 学校及学校各一级部门荣获的区级34、以上的奖状、奖杯、奖章及证书等实物均列为归档范围。（2） 档案管理 学校在各项工作中形成的属全校性、综合性的文件材料由校办统一整理、立卷。 各部门内部档案按照以上目录，整理好后自行保管。 各种统计数据由各部门至少每月进行一次。 照片、录像带、磁带、磁盘、光盘等声像档案凡与其他文书档案相关联的，可与相关文书档案一起归档。 实物档案类应随时整理，随时归档。4. 档案安全保密制度（1） 档案管理人员要认真执行档案管理规定，严格遵守保密制度，切实保证档案的安全。（2） 档案管理对档案内容不准随意谈论或摘录外传，不准以各种方式泄露档案机密，凡泄露机密者，按照有关规定追其责任。（3） 阅档要在阅档室进行，35、未经档案人员允许，不准随意抄录档案；凡需借出的各类档案，要严格执行审批制度。（4） 在工作中带有字迹的废纸、不归档的文件，不得随意乱丢，应集中存放、销毁。（5） 档案存放处要有安全防火设备，并设防火警示标志。严禁吸烟。严禁将易燃易爆物品和私人物品带入档案存放处。教职工宿舍管理规定1. 管理部门及管理职责（1） 总务处是教职工宿舍的责任管理部门，负责对教职工宿舍进行分配、管理。（2） 总务处根据房源及有关规定分配宿舍及床位，为教职工宿舍提供基本的生活设施，并负责对教职工宿舍公共设施的安装、维修及保养。2. 入住条件及手续（1） 凡正式入职的教职员工均可申请入住学校的教职工宿舍。（2） 申请入住的36、教职员工需向总务处提交书面申请，总务处根据宿舍入住情况统一安排寝室及床位。（3） 申请人入住时，总务处负责向入住人清点室内配置物品及设施。3. 宿舍管理规定（1） 入住人员需服从总务处的安排和管理。对于有空位的房间，总务处有权安排其它教职工入住，已入住教职工应积极配合，严禁入住人员独自霸占宿舍或拒绝他人入住。（2） 已安排宿舍的教职工，不得随意调整宿舍；若有特殊原因需要调整，须向总务处提出申请，经批准后方可调整。若私自调整宿舍或不服从管理，通知该教职工限期整改，如仍不服从，总务处可勒令其搬离宿舍。（3） 各部门应积极配合宿舍管理部门做好本部门住宿人员的管理工作，督促住宿人员遵守住宿管理条例的各37、项规定。（4） 入住人员需自觉维护好学校为宿舍配置的物品和公共设施等固定资产，并负责宿舍财产及消防安全。发生财产及消防安全事故，由当事人（无法认定当事人的则由同宿舍教职工共同承担）按原价赔偿财产损失，并由总务处追究当事人的责任。（5） 教职工宿舍严禁私扯电线，严禁使用大功率用电器。如被发现，视情节严重记个人事故一次或严重事故一次，并追究相关人员责任。（6） 入住人员需注意公共卫生，文明住宿，保持室内干净整洁，不得大声喧哗、吵闹； 自觉维护室内外环境卫生，不乱扔垃圾；走道、走廊等公共场所禁止堆放杂物，不得擅自给他人住宿。（7） 电费收缴方式：当月发生的电费由同宿舍教职工共同分摊，由总务处抄报财务38、科在住宿教职工的次月工资中按额扣除。（8） 教职工如需增加宿舍公共设施，需提前向总务处提出申请，总务处协商审批之后，给与办理。4. 退宿手续：住宿人自己清点室内公物是否完好齐全后，到总务处填写退宿申请表，并申请总务处对宿舍物品进行检查，总务处派专人到房间清点检查，无问题后才能盖章签字（如室内公物不齐全或损坏要照价赔偿后才能签字），住宿人持总务处退房清单办理退宿手续。数据统计管理制度1. 总则数据统计是学校衡量工作效果和工作质量的基础依据，是学校制定工作计划的基础依据，是学校进行重大决策的基础依据。为规范数据统计工作，使数据统计工作能够更好地为学校的发展提供基础支持，特制定本制度。2. 数据统计39、范围（1） 员工数据（人力资源处负责）： 以周和月度为周期的学校及各部门的员工总量、离职（辞退、辞职）量、转岗量、新入职员工量、招聘计划率、员工流动率、员工离职给学校带来的经济损失。 以月度为周期的全校教职员工考勤数据。（2） 财务数据（财务处负责）： 现金收支日报表、月度财务报表 学校及各学院、各教学产品的月度招生量、月度招生业绩 全校招生业绩完成率=（当月全校招生学费收入当月全校退学退费学生收费标准）/当月全校招生业绩指标 全校招生数量完成率=（当月全校招生数量当月全校退学退费学生量1.5）/当月全校招生数量指标 专业学院招生业绩=当月报名本院学生学费收入当月本院退学退费学生收费标准 专业40、学院招生数量=当月报名本院学生数量当月本院退学退费学生量1.5 专业学院规模增长率=（当月本院学生净增量+当月基础学院中本专业学生净增量）/（上月底本院学生总量+上月底基础学院中本专业学生总量） 网络、直营、合作、全员招生业绩完成率=（当月招生学费收入当月退学退费学生收费标准）/当月招生业绩指标 网络、直营、合作、全员招生数量完成率=（当月招生数量当月退学退费学生量1.5）/当月招生数量指标（3） 招生业绩数据： 市场运营部在每月结束后4日内（遇假期顺延）将市场部、区域、县办、招办、招生老师的业绩明细提交人力资源处。 咨询接待室、网络咨询室在每月结束后4日内（遇假期顺延）将咨询人员的个人业绩明41、细提交人力资源处。 各班级指导员、各学院院长、各一级部门负责人在每月结束后2日内（遇假期顺延）分别统计汇总班级、学院、部门全员招生明细表并提交学校财务处审核，财务处在收到班级、学院、部门全员招生明细表2日内（遇假期顺延）完成审核并将通过审核的班级、学院、部门全员招生明细表提交人力资源处。（4） 满意度数据：人力资源处、学务处、校办分别按满意度测评制度的规定调查统计员工满意度、学生满意度以及学生就业满意度（5） 就业数据（校办负责依据就业服务管理办法进行按月统计）： 全校学生就业率=上月及当月全校毕业学生的就业总量/上月及当月全校毕业学生总量 全校学生就业质量=50%上月及当月全校就业学生最低入42、职薪资/2000+50%学生就业满意度调查（6） 岗位胜任度：人力资源处负责根据绩效考核指标与计算方法设计岗位胜任度调查表，并按月组织实施。（7） 工作事故： 校办负责根据工作督查制度按月统计学校各一级部门的工作事故量及工作事故率。 教务处负责根据工作督查制度按月统计各学院的教务工作事故量及教务工作事故率。 学务处负责根据工作督查制度按月统计各学院的学务工作事故量及学务工作事故率。（8） 学生成材率：教务处负责根据绩效考核指标与计算方法按教学周期分别统计全校、各学院、各教研室、各班级的学生成材率。（9） 学院纪律、卫生、内务综合评价：学务处负责根据工作督察制度按月分别统计各学院、各教研室、各班43、级的综合评价（学生纪律、卫生、内务）。3. 数据统计管理（1） 数据统计工作实行学校统一领导、分级管理的体制。校长办公室是全校统计信息工作的管理部门，负责全校统计工作的组织、协调、监督、检查和指导，负责学校统计数据的汇总、管理和发布。（2） 数据统计工作的原则是保质保量，及时准确，真实有效。校内各单位必须本着实事求是、认真负责的原则，如实提供统计资料，确保统计资料的真实性、准确性、可靠性、时效性，不得虚报、瞒报、拒报，不能伪造、篡改，严禁弄虚作假。学校各学院和职能部门必须对上报的所有统计数据的真实性、准确性负责，上报各种统计报表须同时备份留档。（3） 学校各学院和职能部门在工作中使用的各类数据44、时，必须以校长办公室发布的统计数据为准。各部门统计数据发生变更时，应及时上报校长办公室，由校长办公室做出相应更改并发布。（4） 各学院和各职能部门要重视数据统计工作，要安排相关人员做好数据统计工作。统计员必须严格遵守国家和学校有关保密规定，不得在数据统计工作中弄虚作假、不得随意将统计信息外泄，对因工作失误给学校造成影响和损害者，将视情节追究学院和职能部门负责人及相关责任人员的责任。教职员工奖惩规定1. 员工奖励（1） 月度绩效考核奖：根据员工月度绩效考核成绩计算的员工绩效工资浮动，员工绩效考核成绩在6分至10分之间对应员工绩效工资的浮动范围为50至150。（2） 月度招生业绩奖：根据全员招生激45、励办法对学校各部门及员工予以全员招生业绩奖励。（3） 季度奖励：根据学校各一级部门季度绩效考核总评成绩予以季度奖励。（4） 年度优秀：每年学校组织评选学校年度优秀部门负责人、优秀团队、优秀教职员工并予以精神和物质奖励。（5） 职位晋升：每年根据对员工级别进行评定，符合条件者予以职级晋升或职位晋升。2. 员工违规违纪（1） 工作事故：指工作中应尽未尽的职责、工作失误、以及不符合工作制度及工作要求的行为。（2） 严重工作事故：指工作中应尽未尽的职责、工作失误、以及不符合工作制度及工作要求，且给学校工作或声誉带来负面影响、造成经济损害的行为。3. 违规违纪处理（1） 每一次工作事故扣罚直接责任人1046、元，直接责任人的直接上级与间接上级不记工作事故但分别罚款5元、3元，年内累记3次口头警告、累记4次书面警告、累记5次予以无条件解聘。（2） 每一次严重工作事故扣罚直接责任人50元、直接责任人的直接上级与间接上级不记工作事故但分别罚款30元、20元，并处口头警告，年内累记2次书面警告、累记3次予以无条件解聘。（3） 校办负责按月向财务处、人力资源处和事故责任人所属部门提交工作事故确认表。责任人所属部门在收到工作事故确认表，及时与事故直接责任人进行沟通、提出改进措施和办法，并组织相关责任人在收到工作事故确认表三日内将罚款交至财务处。财务负责监督罚款缴纳情况，如逾期未交，加倍在当月工资中直接扣除。工47、资核算管理规定1. 数据统计上报：学校各相关部门在每月结束后4日内（遇假期顺延）依据数据统计管理办法将用于计算KPI和工资的基础数据提交人力资源处。2. KPI考核计算：人力资源处在收到各部门提交的数据后依据绩效考核指标与计算方法于每月7日前（遇假期顺延）完成KPI考核成绩的计算、修订及发布（KPI考核采取10分制，计算结果取小数点后两位）。3. KPI考核沟通与确认：学校各一级部门在收到人力资源处提交的KPI考核成绩后应按绩效考核管理办法于每月10日前（遇假期顺延）完成KPI考核结果的沟通与确认并将员工签字确认结果提交人力资源处。4. 工资核算：人力资源处于每月13日前（遇假期顺延）完成全校所有员工各类工资、奖金、补贴、扣款的计算并报校长审批。5. 工资发放：人力资源处将通过校长审批的教职员工工资表及时提交财务处，财务处于每月15日前（遇假期顺延）完成工资的发放工作。