1、培训学校高级经理及高管绩效考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各部门提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入、成本控制及管理效率的全面提高。基于公正、公平、公开的原则，客观评价员工的工作绩效，肯定和体现员工价值，真正实现奖优罚劣的激励作用，实现有效的人力资源的开发和增值。第二章 绩效考核的实施（一）考核范围、类别1、个人月度考核：部分职能部门员工、高级经理及高管（包括各级见习期人员，试用期人员/兼职人员/考核期内病事假超过1个月除外），考核结果与学期业绩考2、核挂钩。2、个人学期业绩考核：包括员工及管理干部学期业绩考核（考核期内病事假超过1个月除外），与学期绩效考核奖金挂钩。3、部门考核（年度）：对所有职能部门，各中心下面一级部门的年度部门工作绩效考核，与高管及高级经理设置年终奖金挂钩。（二）考核的设定1、个人考核办法： （1）岗位类别分类：管理层员工考核、职能部门员工考核、专业教师考核及教务员工考核四大类别进行；（2）员工个人考核由部门负责人及人力资源部作为评估人，管理层考核由直属上级及总校作评估人。2、KPI指标的设定：个人KPI指标设置，由各部门负责人汇同人资中心按各岗位工作职责及目标任务设定；部门KPI指标由考核部门按部门承担的工作职责、目3、标设定。3、成立考核评审小组：成立由高管及部门负责人组成的考核评审小组，每年年初1月前对各岗位个人KPI月度考核及学期考核表、部门考核表进行修订审核并通过。（三）考核周期为了更好地贯彻实施绩效考核工作，考核表应按要求填写完整后，下列日期以前交至人力资源部。（每延迟一天扣部门分2分，相关责任人扣个人绩效2分）。1、月度考核：本年度的每月5号以前考核上月绩效。2、学期考核：春期结束后的8月，秋期结束后的1-2月。3、年度考核：本年度的1月15日以前考核上年度绩效。（四）考核项目的权重设置考核中的各项工作目标、工作内容的权重比率分配由各部门根据实际要求及学校整体绩效计划报考评小组审批确定，考评业绩权4、重和行为权重，各部门不得随意调整和改动。 （五）考核的流程1、个人绩效(月度、学期)考核步骤（1）员工自填：员工月绩效考核表；（2）向直接上级提交表格：将员工月绩效考核表交至部门直接上级。（3）绩效面谈：直接上级依据部门最终确定的月绩效目标得出考核成绩，对照员工月绩效考核表进行绩效面谈，填写考核表中“考核结果与绩效评价”（4）部门审核、上交：各部门领导根据本部门的整体工作目标及对部门内员工的考核最后得出考核成绩后，考评成绩统一报考评小组审核。（5）考评表格、成绩交至人力资源部汇总：考评小组将员工绩效考核表格及结果交至人力资源部汇总，确定被考核员工最终绩效考核得分与评定等级，由人力资源部逐一向员5、工公布其考评结果。（6）人力资源部保存提交表格：人力资源部整理各员工考核信息，将绩效信息整理汇总、备案，作为学校实行合理人力资源配置、员工晋升、奖惩、调薪提供科学依据。（7）各部门应在每月5日前将上月考核结果汇总上报人力资源部，人力资源部根据考评小组考核结果，审核、统计考核绩效，未在规定时间内上报考核结果的，该部门员工的学期/年度绩效奖金延期发放。（8）每期由人力资源中心公示考核结果。（9）个人学期业绩考核流程同上。2、部门年度绩效考核：（1）各考核部门从人力资源部领取相关被考核的部门绩效年度考核表；（2）填写部门绩效年度考核表：考核部门（数据收集/统计部门）根据被考核部门的各项考核指标内容、6、指标权重、考评要求等结合客观数据填写被考核部门的部门绩效年度考核表。（3）考评小组审核：部门绩效经相关部门考评后，相关考核部门将考核评定得分，成绩统一汇总至考评小组，考评小组作综合评审。（4）考评表格、成绩交至人力资源部汇总：考评小组评审后将部门绩效考核表格及成绩交至人力资源部汇总，确定本年度被考核部门最终绩效考核得分，由人力资源部逐一向部门公布其年度考评结果。 （5）人力资源部保存提交表格：人力资源部整理各部门考核信息，整理汇总、备案，做为学校实行合理人力资源配置、员工晋升、奖惩、调薪提供科学依据。第三章 绩效考核结果管理（一）考核结果的申述参加考核的任何部门/员工对考核结果拥有申诉的权利申7、诉时效为考评结束后的半个月内，申诉表以纸介质形式流传。（二）考核结果应用1、个人月度绩效考核结果与学期考核结果挂钩。（1）大后勤员工、中基层管理干部、高级经理及高管的个人月考核占学期绩效考核分数的一定权重，学期考核得分与学期绩效考核奖金挂钩，奖金的提取详见各岗位薪酬方案。（2）各专业校及分校月考核及学期考核方案按原有方案执行。2、部门绩效考核结果与高管、高级经理的年终奖金挂钩。3、个人月度、学期、部门绩效各项考核得分与各项奖金挂钩比例挂钩系数见下表：等级考核得分说 明与奖金挂钩比例系数（K）A级：非常优秀100分以上极高超越目标或期望1.2B级：优秀95分以上超越目标或期望1.1C级：良好908、-94达成目标或期望1D级：合格85-89部分目标或期望0.9E级：需改善75-84小部分达成目标或期望，待改善0.8F级：不合格74分以下完全未达成目标或期望值0.7表一考核奖金系数表：4、部门绩效评估、个人绩效考核结果连续2次以上（含2次）达不到绩效考评要求，部门业绩评估给予1个季度的业绩改善期，个人行为考核结果给予1个月的绩效改善期，改善期后，经考核如仍不能达到学校要求者，责任到人给予减薪、降职、辞退等处理。第四章 大后勤员工、中基层管理干部绩效考核（一）大后勤员工、中基层管理干部月绩效考核：按各岗位KPI指标设置员工绩效考核表，按员工自评分占30%，上级主管考核得分占70%权重组成员工9、月绩效得分。月考核得分占学期考核最终得分一定权重，学期考核最终得分与学期绩效考核奖金挂钩。（二）大后勤员工、中基层管理干部学期绩效考核奖金设置：（1）学期绩效考核奖金=学期绩效考核奖金计提数学期考核奖金系数K；学期绩效得分与系数K挂钩标准见表考核奖金系数表。（2）学期考核得分=（个人月绩效考核分数）权重+（学期个人考核分数）权重/100，即学期绩效考核得分由两部分加权得分组成，各权重详见其考核表。第五章 高级经理及高管绩效考核（一）学期绩效考核奖金设置：1、学期绩效考核奖金计提办法：业务管理干部以年终学校核定营收为目标线，职能部门管理干部以年终学校核定利润额为目标线，均设置学期固定绩效奖金基数10、。没有达到目标线，从奖金基数中按一定比例倒扣，超出目标线部分，按一定比例计提超额奖金。2、具体核定的学期奖金基数及提取比例、考核办法详见各岗位绩效考核指标表。（二）学期绩效考核办法 1、考核周期：分春暑期、秋期两期进行考核，春暑期指1-7月，8月考核。秋期指8-12月，1月考核。 2、发放时间：春暑期绩效工资于8月发放，秋期及年终奖金于春节放假前发放。 3、考核办法：（1）根据各岗位月绩效考核得分及学期考核结果得出学期绩效考核得分。（2）月考核根据月计划按成情况及支持情况制定各岗位考核指标表。学期考核分春暑期及秋期业绩考核，指标包括：营收指标、团队管理指标、相关部门考核等。4、考核权重及核算办11、法见附表一（例表）：管理干部月绩效考核指标表，附表二：春暑期业绩考核指标表、秋期业绩考核指标表。 学期绩效考核奖金=学期绩效考核奖金计提数学期考核奖金系数K，系数K的标准按表考核奖金系数表执行。（三）年终奖金设置：1、计提原则：以年终学校核定利润额为达成目标，设置年终奖金基数。2、计提方法：业务类管理干部以总校利润达到核定利润额作为目标线设置年终利润奖金基数，未完成核定利润目标，按一定比例从奖金基数中倒扣；完成核定利润目标，超过部分按一定比例计提。职能部门高级经理及高管春暑期的学期绩效奖金按计提总奖金的40%考核后发放，剩余部分的40%作为秋期考核奖金，60%作为年终奖金考核后发放。3、计提的12、年终奖金与部门年度绩效考核挂钩，具体核定额度及提取比例、考核办法见当年各岗位绩效考核指标表。（四）年终奖金考核办法 1、考核周期：一年度一次。对上年1-12月工作内容进行考核，（次年）1月考核。2、发放时间：春节放假前发放。（1）年终奖金=计提奖金总额部门年绩效考核奖金系数K。奖金系数与部门年终绩效考核得分挂钩，K的标准按表考核奖金系数表执行。（2）部门年度绩效考核指标的权重及比率由各部门根据实际要求及学校整体绩效计划报校务委员会审批确定，主要是考评业绩权重和行为权重，各部门不得随意调整和改动。具体考核表见附表三：各部门年绩效考核表 （例表）。第六章 绩效沟通每年度由中心负责人和员工共同讨论并13、确定绩效计划，讨论部门/员工的优势和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩效目标一致。每月至少开展一次绩效面谈，各部门可根据工作需要增加面谈（沟通）次数。沟通方式：A、以正式的、一对一、面对面的方式进行；B、部门会议（绩效沟通）；第七章 附则1、本考核制度自年春期4月1日起执行，除专业学校及各分校月绩效考核、学期绩效考核仍按原方案执行，原相关考核规定终止执行。2、本制度的解释、修订、废止权归属学校人力资源中心。3、本制度为年试行版，年试行后再行调整。因考虑本方案为学校首次采取月绩效考核与月度奖金挂钩，前三个月为试行期（4-6月），暂不执行与学期考核结果挂钩，自年7月起月考核结果正式与奖金挂钩。