1、培训学校教师教学管理制度及行为规范编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一节教师管理规定1.基本要求1.1教师不得在课堂内外表违背中华人民共和国宪法，危害国家安全，损害民族尊严和宗教自由的言论。教师有义务和责任维护新东方的品牌形象和社会声誉，不得发表有损新东方品牌声誉的言论，不得做出有损新东方品牌形象及声誉的行为。严禁教师从事与新东方少儿英语培新性质相同的工作：如少儿英语家教或在其他同业兼职。如有违反，将视情节轻重按以下一种方式或多种方式同时予以处罚：1.1罚款1000-5000元；1.1.2停止安排任教新的课程，情节2、严重者立即停课处理；1.1.3解除劳动或劳务合同，对于情节特别严重者将立即解除合同，且未经集团总公司人力资源部书面批准，集团所辖各机构三年内不得再录用该人员；1.2教师不得借上课之便，在课堂内外进行任何未经校方许可的商业宣传活动。如有违反，将严肃处理。1.3教师不得允许未持听课证的学生进教室听课。教师不得私自收取学生学费，不得带亲朋好友进教室听课。如有特殊情况需报部门主管或区域主管审批。如有违反，将严肃处理。1.4教师应与部门保持畅通的联系。调换通讯号码应于换号当日通知主管及相关工作人员。普通教师应使手机每天（休息日除外）9：00-21：00处于开机状态，如因通讯不畅造成的工作延误，视其情节严3、重程度给予每次100-200元的罚款。少儿部管理团队成员（区域主管，教学监督，组长，助理等）应使手机保持每天(休息日除外)24小时开机，如因通讯不畅造成的工作延误，视其情节严重程度给予每次200-400元的罚款。1.5教师应爱护并有责任教育学生爱护学校各项教学设备设施。如公物被损，由教师监督责任人赔偿，在找不到责任人的情况下，由发生公物损害的班级教师和教室管理员共同赔偿。教师领取的卡片，挂图等教学资料须妥善保管，爱惜使用，当次课用完即归还，若遗失或损坏须照价赔偿。1.6教师离职需提前一个月写好离职申请书交区域主管审批。区域主管审批同意后提交部门主管审批。部门主管审批同意后，由区域主管指定教师与4、离职教师作好教学交接工作（如未设置区域主管，由教研组长监督交接工作）。离职教师在所带全部班级学期结课并且接班教师正式进班上课后方可离职。中途甩班的教师将被扣罚当月全部课酬与工资并扣除各类奖金，且未经集团总公司人力资源部书面批准，集团所辖各机构三年不得再录用该人员。没有提出离职申请或未获得离职审批但其所带班级课程全部结课后离职的教师，根据实际情况酌情处理。2，教学要求2.1教师对其任教班级的既定信息(上课时间，上课地点，任课教师)做出任何调整，应提前一周联系相关人员（区域主管，区域教务专员，代课教师）做好交接工作并填写调课申请表；2.1.2教师须提前3天将填写完整的调课申请表交区域主管审批，区域5、主管签字后，区域教务专员将单据存档；必要时，教师负责将调整信息通知给学生；2.1.3紧急情况下，教师应通过电话协调交接工作并提出口头申请，区域主管同意后方可调整，并在事后3天内补交申请表；2.1.4在区域主管审批同意后，教师才能实施调课。1.5非紧急情况下，在开课前两天或迟于开课前两天才提交调课申请单的教师，每班每次扣罚100-200元（根据当地课酬而定，每次扣罚不低于当次课酬值）；在调课后补交的，每次扣罚调课教师200-400元（出具病假证明除外）。不提交调课申请单私自调课的，一经证实，每次扣罚调课教师500元，达3次者予以辞退。每学期每班最多准假两次（公差除外），从第3次起每次扣100-26、00元，并计入年终考核。2.2教师须按时到岗，不得迟到。课前辅导（各少儿部视当地情况规定教师于课前10-30分钟进教室）迟到5分钟（含）以上者，每次扣罚20-50元；上课迟到，早退者，每次扣罚50-100元。1个月内上课迟到，早退累计达3次者，学校将予以辞退。2.3严禁教师无故旷课，如有违反，将扣罚200-500元，1年内无故旷课累计达3次者，学校将予以辞退。2.4教师须认真备课，仔细编写教案，具体要求如下：4.1入职12个月（含）内的教师教授的所有课程每次课要求写教学详案（按照集团教研资料的教案模板编写）；2.4.2入职13-24个月（含）的教师须就新授内容编写教学详案，已教授过的课程除开课7、式，公开课，结课式及升级典礼外编写教学简案；2.4.3入职25个月以上的教师允许所有课程编写教学简案，但每学期须至少提交两篇创新教案；2.4.4教研组长须每周检查一次组内每位教师的教案，并将教案得分填写在教师教学工作记录表中。如不提交教案，每位教师每班每次扣罚50-100元；2.4.5区域主管应随时抽查教师教案的编写情况，无教案上课者，一旦查处，每班每次扣罚50-200元。2.5教师每次上课前须点名，并在教学手册中记录学生的出勤情况，如有学员缺课，应及时了解原因，并将学生的考勤记录作为学期末全勤奖评选的重要依据之一。教师有义务为缺课学员及学习困难的学员适当补课（每学期每位学员有2次免费补课机会8、），同时教师应注意培养学员养成良好的学习习惯，要求学员没有特殊情况下不得随意请假或缺课。2.6为使同一级别的所有学员保持相对一致的培训成效，教师应严格遵守学校统一的教学进度，按不得随意删减教学内容。2.7教师应热情接待家长，耐心咨询，虚心接受意见。在任何时候不得和家长发生争执，如遇不能解决的问题应及时向相关工作人员（客服专员或助理，区域主管或部门主管）反映。2.8教师须严格按照教师教学规范（详见本章第二节）实施教学及教学辅助工作，区域主管和教研组长随时走进真实课堂抽查，如有违反，每次酌情扣罚50-100元。3听课要求3.1听课数量：1.1入职未满3个月的教师须每周听课两次（即每月8次）；3.19、.2入职3-6个月（含）的教师须每月听课4次；3.1.3入职6个月以上的教师须每月听课两次。（注：入职时间以在人力资源部办理入职手续之日为准。3.2听课流程：2.1课前，听课教师须主动与授课教师交流，经授课教师同意后方可听课。课前还应熟悉教材，了解听课内容；3.2.2听课时，须听完整的一次课，包括课前辅导，课堂教学及课后家长工作，听课时不得中途离场或做与本节课程无关的活动，同时应认真做好听课记录；3.2.3课后，听课教师须主动与授课教师交流听课感受。3.3教师听课须填写听课记录表。严禁教师未听课却虚报记录，如有违反，每次扣罚100元；每月26日教师须将听课记录表提交给指定专人（教研组长或区域主10、管），如迟交，每次扣罚50元，如无故缺交，每次扣罚100元。4.行政工作要求4.1工时与考勤4.1.1教师在不同的工作阶段采用常规工时规定和寒暑假工时规定两种规定。1.2常规工时（除寒暑假班上课间以外的工作日）：每周一和周五休息日，每周二至周四和周六，周日为工作日的上班时间为00；每周五天工作日均须严格打卡考勤。1.3寒暑假工时：寒暑假期间采用不定时工作制，教师除咨询值班或参与其他制定工作外均勿需到岗上班，任教寒暑假特训班和任教常规班的教师均须提前30分钟到校准备上课。若安排外教课，教师应在校值班以防突发事件发生。1.4参与咨询值班的教师须按照值班表到岗工作(无论常规工时或寒暑假工时内)。如果11、咨询工作被安排在休息日，由部门主管或主管根据工作需求酌情安排调休。（注：工时不包括教师上课的时间。）4.2语言规范：2.1工作期间应始终使用普通话或英文。2.2参与咨询工作应按照标准话术接待客户。2.3禁止在工作时间内嬉戏打闹或高谈阔论工作以外的私人话题。4.3着装规范：3.1上班时保持面容整洁，不浓妆艳抹；头发要勤洗，梳理整齐，发型适宜；指甲常修剪，不可留长指甲。3.2上班着装应整洁大方，不得穿奇装异服或不适合教师职业的服装。夏季教师不得穿低胸吊带或无带拖鞋上课，违者每次罚款10元。4.4行为规范：4.1工作时间应尽量避免带学生或家长到办公室，如需检查背书或与沟通须在教室内进行。4.2办公区12、域禁止吸烟，禁止乱扔废弃物，须保持清洁，良好的办公环境。4.3办公用品摆放整齐，使用后的办公用品应及时归位。4.4工作时间禁止聊天，喧哗，吃零食，禁止做任何与工作无关的事情。4.5上班时间接打私人电话须离开办公室；不得使用办公电话打私人电话。4.6工作时间不得带与工作无关的客人到办公室。4.7离开办公室前，关闭办公设施电源并将办公物品归位，锁好贵重物品。4.8严禁在同事间私下流传不准确的信息或发表具有个人主观意愿的看法。5.会议要求5.1教师须按时参加各类会议，不迟到早退，不随意离席，不交头接耳，积极发言，认真笔记，保持手机静音。如有特殊情况，须提前一天向会议召集人请假。会议缺席者应在会后主动13、联系相关人员了解会议内容。如因缺席会议造成工作延误，后果由本人承担。如果会议有特殊要求，须着工作服或职业装出席。5.2教师作为会议发言人时，应积极准备。正式会议的发言材料应在会议前两天提交给会议召集人审阅。部门教务助理或区域教务专员于每月28日汇总扣罚记录，交部门主管审核后报送人力资源部。所有扣罚体现在当月工资中。其他未作说明的条例均按照新东方教育科技集团员工手册中的规定执行。第二节教师教学规范1.新班开课的准备工作1.1在教研组长或导师的指导下，完成所带课程相关教研资料的学习和备课工作。1.2在新班开课前1-3天，教师须至区域教务专员处领取学员信息表（从报名系统中导出的含有学员姓名和联系电话14、的名单），教师教学手册和学生成长手册。1.3教师须根据学员信息表填写教师教学手册中的学生点名表，完成新班电访。电访时应了解学员英语学习情况，询问学员英文名字，提醒学员上课需准备的学习用书等物品，并通知家长于开课时间到校参加开课式。电访情况须记录在教师教学手册中的家长交流记录表中。2.常规课的准备工作2.1教师应至少提前30分钟到达教学区，做好准备工作后提前20分钟进入教室，寒暑假特训班提前10分钟进入教室。到达教室后，教师须至教室管理员处签到。2.2教师接待陆续到达的学生，要求学员将听课证，家庭作业和成长手册放在指定位置，并检查学员听课证，家庭作业和成长手册的缴交情况，对于未交作业的学员应扣罚15、5张奖卡，待学员补交作业后再返还。2.3教师要求学员在课前辅导时背诵指定的课文。2.4教师于课前3分钟点名，将缺勤学员名单交给教室管理员，由教室管理员电访家长。下课后，教师须及时向教室管理员了解缺勤学员的情况。2.5为确保学员安全，教师应组织幼儿班学员在课前有序地上洗手间。3.课堂教学注意事项3.1正式上课前，教师应对家庭作业（包括成长手册）的完成情况做总结，奖励完成背书任务的学生2-3点奖卡，奖励自学情况优秀的学生2-3点奖卡；还应纠正课前背书中发现的发音问题。3.2教师不得在上课期间离开教室或处理与教学无关的事情（例如当学生参与教学活动时，教师应巡视各小组活动并给予帮助和指导，不得批改作业16、，接听电话等）。3.3课堂教学中教师应加强课堂管理，对较顽皮的学生要进行耐心正确地引导，以确保课堂教学的顺利进行。3.4任课教师可利用课间检查家庭作业和批注成长手册。3.5下课前5分钟，任课教师应有中文总结当日教学（包括教学的主要内容及其要求掌握的程度），奖励课堂表现优秀的学生2-3点奖卡，奖励作业完成情况优秀的学生1-3点。3.6按照成长手册的格式布置家庭作业，并解释家庭作业各个部分的完成要求；教师应检查学生抄写家庭作业的情况，在确保学员已将作业记录正确后方可让其离开教室。3.7任课教师应合理安排授课时间，按时下课。每次课后组织学生尽快离开教室，避免学员长时间逗留嬉戏，以免影响其它班级的课程17、。3.8课后，教师须将借用的卡片，挂图，教具等归还原处。3.9教师须及时与未来接学员的家长联系，若是低龄段的学员，教师须陪同等候家长直至将学员交到家长手中。4.课间休息注意事项4.1教师应按时下课，保证学员充分休息，不得私自延长或无故缩短课间休息时间。4.2教师应提醒学员不在楼梯间，电梯间内奔跑和大声喧哗，并与教室管理做好配合，确保学员的安全。4.3教师应提醒学员不得在教室内用餐。5.教学手册的使用要求5.1教师每任教一个常规班须使用一本教学手册（寒暑假特训班除外）。5.2教师须按照教学手册中每页的使用说明填写。5.3教师须定期将教师教学手册提交教研组长检查。5.4教师须在班级结课后的1周之内18、将使用过的教学手册交教研组长存档备案。6.成长手册的使用要求6.1每班每位学员使用一本成长手册（寒暑假特训班除外）。6.2教师须在开课时强调成长手册的重要性，要求家长每次课后阅读教师评价和留言并在每次课前填写家长评价和留言。6.3教师在每次课前，须认真查阅家长留言，并对没有家长签名的学员提出批评。6.4教师须认真填写教师评价和留言。6.5教师须在班级结课时将成长手册收齐交教研组长存档备案。7.作业批改的注意事项7.1批改书面作业时须逐题批改，严禁教师整篇划勾敷衍了事。7.2批改作业时，将有错误的地方圈出（为呵护学员心理，严禁划叉），并要求学生及时订正。7.3在批改当日作业之前，须复查上次作业的19、订正情况。8.试卷批改的注意事项8.4教师须在考试之后立即批改试卷，并在教学手册的学习评价表中登记成绩。教师须认真评讲试卷，并要求学生订正后请家长签字并返还给教师。教师须保管好学生的试卷，以便在期末时整理出学生档案发给家长。教师可以将成绩优秀的试卷张贴在教学区适当的位置，以示鼓励。9.家校联络的注意事项9.1为表示礼貌以及提高电话辅导或电话访问的成功率，教师须通过成长手册预约电访或电辅（例如，本周四晚7：00-9：00电访）。9.2电访和电辅可以合并进行，也可单独开展。常规班每学期保证至少3次电访（包括新班电访）和3次电辅工作；对同一个连续任教两个级别以上的教师可根据实际情况适当做调整，但每学期至少应保证与家长做3次正式交流（包括面谈和电访两种方式）并电辅2次。9.3电话辅导或与家长正式交流应在教学手册中认真记录。