1、肿瘤医院员工培训及竞聘上岗制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第四章 活到老学到老的培训医院非常重视员工专业知识的培训，不断营造、形成全员学习氛围。人力资源部、医教科、护理部根据员工自身特点及基础条件，制定、开展了各种学习项目，授课老师除本院专家外，同时根据讲课内容，聘请相关领域知名专家来院授课、交流经验。医院还设立专项奖励基金，用于员工论文、科研奖励。第五章 进修及在职研究生第一节 医院鼓励和支持员工到外院进修除了医院定期举办的各种员工培训外，医院也鼓励员工到大专院校或国内外专业机构进修学习。一、进修人员的选派条2、件（一）长期进修人员的选派条件1.签订聘任合同、人事档案调入医院的正式职工，原则上入医院后在本专业岗位工作满三年以上，取得执业资格，工作业绩突出，表现优秀，具有良好的科研素质和科研能力，认同并融入企业文化者。2.对本专业有系统的理论知识，较丰富的实践经验，通过进修可取得明显的理论的提升、能力的提高、方法的改进，促进工作进步。3.设有总住院医师的科室，长期进修人员必须有总住院医师工作经历。4.每年根据工作需要，选拔合适的人员派出进修。5.对于引进的专业人才和硕士、博士研究生，根据工作需要，可以放宽工作年限条件。（二）短期进修人员的选派条件1.签订聘任合同、人事档案调入医院的正式职工，原则上入医院3、后在本专业岗位上工作满一年以上，取得执业资格，工作业绩突出，工作表现优秀，具有良好的科研素质和科研能力，认同并融入企业文化者。2.本科室明确需要开展该项目或该项目水平需要提高。二、进修单位的选择具有明显技术优势的省级和国家级正规医院。三、进修时间长期进修：时间1-2年；短期进修：时间3-6月。四、进修的管理办法（一）审批程序：拟外出进修学习人员提交书面申请科主任审批签字医教科审核、备案报请医院学术委员会和院务会审核院长审批。（二）外出学习满6个月者和进修满1年者，进修结束后必须分别在院服务5年和10年，方可办理调动手续。否则按所签订的进修协议书进行赔偿。（三）进修通知正式收到后必须到医教科、人4、力资源部办理进修手续并签订进修协议。协议一式三份（一份医教科存档，一份存入人力资源部，一份本人保管）。（四）进修单位的选择，由本科室及医院医教科进行多渠道联系并报院长审核。（五）进修工作的安排：根据工作需要，由医教科提出年度进修计划，包括进修单位、进修内容、达到目标、人员安排、时间安排、费用预算等，报医院学术委员会审核，集团总经理批准后执行。（六）外出进修、学习期间，必须遵守当地医院的各项规章制度，尊敬师长，团结同事，积极进取。凡因本人原因被所在进修单位辞退者，院方将取消其今后外出学习资格；对给院方造成不良影响者，视情节之轻重予以处理。（七）进修学习期满，及时返院回岗。未按时归院者，所缺勤日数5、（从学习期满之日算起）均视为旷工。（八）将进修人员的工作报告会记录存档。（九）医院出资外送三个月以上的进修学习员工在学习期间和学习结束后回院一年内不准提出怀孕申请，否则赔偿医院两倍进修费。五、进修期间的待遇（一）为积极鼓励和支持进修学习，进修期间医院将根据协议给予一定的进修工资。（二）进修期间，可参加医院的工资晋升考核和医院组织的省市职称晋升的安排。第二节 医院鼓励和支持员工读取在职研究生一、报考条件（一）具备本专业本科以上（含本科）学历，获学士学位或硕士学位，在医院工作满三年，工作表现优秀者。（二）报考专业应与所从事本职工作相一致，并由医院批准。（三）人事关系、档案正式调入医院的正式职工，并6、与医院签定了劳动合同书、科学技术保密协议书。人事档案未调入或未签定劳动合同书、科学技术保密协议书者，不允许报考。（四）认同并融入企业文化，爱岗敬业、品行端正。二、选派名额专业技术人员比例为3-5%，且同一年同一病区只限一名。三、报考人员学习期间待遇（一）脱产学习期间：1.河北省内城市读研3000元/月，省外城市读研3500元/月。2.停发奖金、绩效工资及其他各种补贴。（二）在三年学习期间（包括在职学习和定向委培学习）：医院按劳动合同规定为其交纳相应保险。（三）在职业余学习，在医院边工作边做课题期间，工资、奖金、劳保用品和其他各种补贴发放则按现行标准执行。四、报考人员毕业后待遇（一）报考人员研究7、生毕业后，至少要为医院工作满十年。（二）报考人员研究生毕业取得毕业证书和学位证书后，在回医院工作的前提下：医院负责报销学习期间所需学费和委培费，但应由报考者先行垫付，待学习期满取得相应学历、学位回医院工作后再由医院一次性全额报销；未完成学业或未取得毕业证书和/或学位证书者，上述费用个人自付。第六章 中层管理者竞聘上岗制度在选拔中层管理干部时，每名员工都有均等参与机会，时间在每年年末由人力资源部组织，方式为公开报名，统一组织公平竞聘，根据结果择优聘用中层管理干部。第七章 员工义务 热爱工作，一切以患者为中心 能自觉遵守医院的各项规章制度 积极参与医院的发展，针对工作中发现的问题理性对待，并能提供8、合理化建议 发现有浪费现象能积极的处理并及时将相关信息上报医院办公室（包含水电物资等） 在医院，无论是否在工作时间或本人工作场所，都能处处维护医院利益，为患者服务第七篇 员工日常行为规范第一章 员工行为基本条例严格的遵循与理解以下基本条例可以有效地确保医院正常运营，以及所有员工与病人的安全和利益。所有违反以下条例，并且因此干扰了医院的正常运营，并且损害了广大员工与病人利益的个人和团体都会承担因此引发的法律责任。以下的员工行为基本条例不可能涵盖所有的，每一个员工都应当遵守职业道德，遵守和理解基本条例仅仅是最低的要求。我们坚信每一个员工都有明确的是非观，有严格的自我约束能力，懂得“见贤思齐，见不贤9、而自省”的道理。正因如此，以下基本条例仅仅是起最基本的参考作用，自我的高要求与长期的坚持才是我们每一个人事业进步的关键。 病人的信息只能与相关获得知情权的员工讨论。这种讨论只能在保护隐私的环境中进行 所有的员工都需要配戴自己的胸卡，这样可以帮助病人、同事、访客更好的找到自己需要的工作人员 所有的员工都要文明用词。医院严格禁止各种涉及粗鲁、暴力、猥亵与其他非道德的言行举止 所有员工在与病人、访客、同事交流时，都要尊重对方，建立专业化的客户与同事关系 我们禁止所有的言语的、物理的性骚扰行为 我们坚决禁止所有行贿受贿的行为，所有员工都不得向访客、病人、同事和相关合作商提供或者要求贿赂 所有员工都要礼10、貌地，优雅地拒绝病人为你提供的礼物 所有无人看管的，捡到的财务都要交给保安部门的失物认领处 所有员工都要严格遵从医院所有的要求与法规 不得无故缺席工作，所有的请假都要提前向领导提出申请，紧急突发情况在可以的情况下要电话请假，事后补齐请假手续 所有员工在工作期间不得服用任何有可能危害到他人的食品、饮品与药物 没有上级的同意，任何员工都不得在工作期间离开自己的工作岗位 当医院有需要时，所有员工都要有加班与节假日上班的准备 医院的所有公共信息工具，包括电话、电脑、网络都是为了方便医院运营准备的，员工不可以使用这些工具从事与工作无关的活动 员工在工作时间要严格限制自己与工作无关的行为，包括使用私人电话11、。只要不是特别紧急的情况，员工最好不要在上班期间打电话 在特殊情况下，医院的保安部门有权检查员工的私人物品，包括储物格、皮包、背包、衣服等所有可以储藏物品的工具与衣服 所有员工都有义务去维护医院的设备、建筑、环境和公共物品洁净整洁，处于合理保养的状态。所有的员工都禁止损坏、污染、浪费公共设施与资源 医院的候诊区、中厅等设施是为患者及家属准备的，医院员工禁止在这些场所进行休息、聊天、吃饭等无关帮助病人与家属的活动 所有员工都要遵从医院相关的着装规定 在工作时间睡觉，打盹是不被允许的 我们禁止所有员工在不经授权的情况下处理医院、病人、访客、同事等他人的物品 处理医院的医疗废弃品和有毒垃圾要严格遵循12、医院的相关规定，禁止员工私人处理这些物品 准确的信息是医院正常运营的根本，病人病历、员工考勤、员工绩效考核等所有医院产生的文件必须是准确无误的，禁止伪造和私自修改文件。文件如果有不准确的地方，一旦发现必须立刻更正 医院禁止所有人携带宠物、武器和易燃易爆危险品进入医院。如果需要导盲犬或者心理治疗性宠物，必须出示宠物的相关证明 医院的所有设备必须要严格按照说明书来正确运行，运行人员必须保持身体健康和头脑清醒 所有员工在医院工作时不能大声喧哗吵闹、奔跑跳跃、扔掷杂物 所有员工都不能在医院内进行打扑克、赌博、喝酒等相关的娱乐性行为 所有员工都不允许以任何形式向任何人进行私人敛财活动 所有员工都要熟悉，13、遵循医院的安全法则 禁止所有员工在吸烟室以外的室内空间吸烟 所有员工都需要熟悉医院的防火措施，并且熟悉灭火器的使用 所有员工都要限制自己在工作空间进行与工作无关的访客接待行为，通常情况下不得超过十分钟 所有员工都不得侵犯、泄漏他人隐私 所有员工都不得保存、泄漏、传播医院信息第二章 着装与外观规定员工的着装，与外在的表现会直接影响病人对我们服务质量与专业素质的信任与满意。整洁、干练的着装从视觉上展现出了我们待人接物的态度，对于我们工作的欣赏与热爱，并且代表了医院对于病人，访客，和其亲朋好友的重视与尊重。整洁、干练的着装是每一个员工都需要完成的最简单，最基本的工作要求。在医院统一的着装规定下，每一14、个科室根据自己工作性质的不同也会有相关的着装规定，员工应该同时满足医院与科室的着装规定。任何有可能对病人和访客造成心理不适，或是影响其它员工正常工作的着装，员工在穿戴时都要深思熟虑，这类装饰包括夸张的服装、珠宝、化妆、发型等。在特殊情况下，医院会要去员工穿戴特定的着装，所有的员工都要严格执行医院的要求，如果无法执行的话，要提前通知医院领导。医院和科室会给工作人员颁发工作制服，这些制服要妥善保管，要确保其每天的清洁。员工不可以在医院建筑外或日常工作外穿戴这些制服，比如说员工不可以在吃午饭时穿戴这些制服以免将其弄脏。仪容标准 1.发型必须大方、清洁、整齐，男士不留长发，女士不披发，无头屑脱落；2.15、胡须：剃须或修剪整齐；3.口腔：不得有浓重异味；4.指甲：不得留长甲，不得涂抹彩色指甲油；5.化妆：女士必须淡妆上岗；6.工作着装：统一着职业要求的服装、鞋帽，春秋冬季男士系领带，女士的长筒袜不要太显眼（无明显花纹花边），夏季不宜不穿袜子。第三章 胸卡的使用原则在工作开始时，宣传科会为员工免费制做、发放胸卡，所有员工在工作时都应该配戴胸卡，当员工离职时需要上缴胸卡。胸卡是每一位员工身份、工作与责任的证明，是一位员工被病人认可的前提。任何员工都不得擅自更改，损坏自己或他人的胸卡。在任何情况下，胸卡都应携带在员工胸前显眼的地方，医院要求将胸卡上沿与工装左上口袋的第二道缝线对齐。胸卡如果不慎丢失，员16、工要立即上报宣传科同时缴纳10元制作费，宣传科会重新为你颁发一张新卡。如果员工因为工作变更需要更新胸卡的话，医院会通知宣传科为你制作新卡，员工需要把旧卡上缴给宣传科。第四章 电梯的使用原则医院的电梯是为了方便病人的治疗而准备的，分单双层停靠，三层及以下且年龄在40周岁以下的科室员工只有当协助病人时才可以乘坐电梯，协助病人有两个含义：第一 员工就在病人身边，需要协助病人的传送或者监督病人病情。第二 员工需要火速达到病人身边以及时处理病人病情。这两种情况之外，三层及以下科室员工不得乘坐电梯，只能走楼梯，三层以上科室员工可以乘坐电梯，但必须保证患者及家属先行。第八篇 人事制度第一章 员工个人资料记录17、医院会保存、维护、更新所有员工的个人资料记录，所有员工都可以通过人力资源部了解自己的个人资料记录。每一个员工的个人信息都由自己完成，在办理入职当天，人力资源部会安排您在入职前填写员工信息表，所有员工都要主动更新自己在个人资料记录的信息，重要的信息包括以下几方面： 姓名 家庭住址 家庭电话号码 婚姻状况 紧急联系方式 学业背景 培训情况 论文、科研情况第二章 考勤与请假制度医院的每一个员工都担负着救死扶伤与死神赛跑的重担，因此保持良好的出勤率对于病人的治疗、医院的运营和员工自己的职业发展都是至关重要的。当员工在特殊情况下不得不请假时，我们要求员工提前或及时通知医院。较差的出勤率和连续的请假会严重18、影响员工的职业发展，员工面临的最严重处罚包括开除。一、考勤制度本院正常工作时间：（一）正常周工作时间为每周一至周五全天及周六上午，医院实行日七个半小时工作制。 （二）正常班日工作时间为春、冬季：上午7:5012:00，下午13:3017:00夏、秋季：上午7:5012:00，下午14:0017:30（三）临床科室可根据工作需要按自行设定的班制调整工作时间，经相关科室同意后执行。确有特殊情况需晚来者，要事先说明，否则超过规定上班时间即按迟到处理，每次扣发奖金100元，经同意晚到1小时以上者，累计事假时间。（四）无特殊情况不得早退，有急事需早走者，必须在不影响工作的情况下，经本科室负责人批准后离开19、，否则按早退处理，每次扣发奖金100元，经同意早走1小时以上时，累计事假时间。（五）工作时间内不得外出办私事，不许擅离本职工作岗位，有特殊情况需外出者，必须经本科室负责人同意方可离岗，否则按脱岗处理，每次扣发奖金100元，严重影响工作时，视造成后果和影响加重处理，经同意外出超过1小时以上者，累计事假时间。（六）凡多次发生迟到、早退、脱岗人员，除扣发奖金外，还可做辞退处理。（七）旷工：无论任何原因未经请假或请假未准而缺勤者，均视为旷工，旷工1次扣发奖金200元，旷工2天以上者予以辞退。二、请假管理假别划分为事假、病假、产假、婚假、丧假。（一）员工请假时，应填写请假单，并按本制度规定办理审批手续获20、得批准后方可休假。请假单应由科主任或护士长签署意见，一天以上需报主管副院长或院长审批，人力资源部签字确认并备案。（二）确因特殊情况来不及事先请假或续假，应通过电话或其他方式向科主任或护士长请假或续假，经同意后受托人应及时代填请假单办理请假审批手续，请假员工应在事后上班当天在代办的请假单上签字确认；未获得请假或续假同意的员工应及时上班。未按规定办理请假、补假手续或通过电话或其他方式请假未获同意而未及时上班的，原则上按旷工处理。（三）事假：职工因事休息，应提前请假，有特殊情况来不及提前请假时，应在班前电话联系，并说明原因完善书面请假手续。未请假或未经批准而休息者、先休息后补假者均按旷工处理。院领导21、应向集团总经理申请。（四）病假：职工患病请假需持本院或其他二级以上医院所开具的诊断证明。假满而病未愈需继续休息者，应履行续假手续。未经请假而休息者，按旷工对待。科室负责人因病因事请假，由主管院长批准，并应安排好本科室工作和临时负责人。（五）产假：员工休产假时，应填写请假单，经所在科室主任签署意见，经计生负责人审核，报主管院长审批，交人力资源部登记备案。产假分为以下几类：1.员工正常生育休产假，按国家规定可享受三个月产假。2.晚育员工休产假，除享受国家规定的正常三个月产假外，可增加奖励假一个月，需提前写申请。3.难产、剖腹产或双胞生育的员工除享受正常产假外，另增加十五天假，提前写申请。4.婚假：22、员工请婚假时，填写请假单，由所在科室主任签署意见，报主管院长审批。婚假分为以下几类：（1）员工结婚可享受婚假三天；（2）晚婚除享受婚假外，还可享受七天假期；（3）因对方不在本城市范围居住，到对方居住地结婚的，由人力资源部根据员工到达对方居住地的路线另行增加路程假，但往返路费自理。5.丧假:员工请丧假时，填写请假单，由所在科室主任批准。需到本城市范围以外的地方赴丧的，由人力资源部根据赴丧路线和交通方式等实际情况另行增加路程假。员工或其配偶直系亲属死亡的，给假3-5天。其他亲属死亡的，视具体情况给假1-2天，需另行增加路程假的，按事假处理。6.婚、丧、产假假期无工资，不按缺勤考核。婚、丧假，不影响23、年终奖；产假，按月扣除年终奖。婚、丧假由本科主任、护士长根据本科具体情况安排休息时间。7.员工休假均需将领导审批签字后的请假条交人力资源部备案。8.员工休假回医院后应在上班当日到人力资源部销假。第三章 员工相关工作章程一、工作分类试用期员工：与医院相互适应、了解，考核阶段一般为1-3月正式员工：通过试用期考核，根据医院人力资源部门相关管理规定，享受正式员工待遇。二、规章制度员工可以向自己所在科室的主管领导询问与工作规章制度相关的问题。不同部门根据工作特性的不同也会制定部门内部的规章制度。每一个员工都应熟悉医院与所属部门的规章制度，这样才可以更好的明确自己工作的特点与重要性，从而更好的完成工作。24、三、开始新的工作我们任何一个人，到达一个新的环境，遇到新的同事，开始新的工作时都是会忐忑不安的，对业务的熟悉和规章制度的了解也需要相当的时间，所以医院和员工自己都需要一段时间来审视双方的合作是否达到了预期的水平。我们希望每一个员工都能够在正确的平台上实现自己的职业规划。因此我们希望每一个员工在工作的第一个月都能保持轻松与客观的心态，从根本上了解医院的文化、工作的性质、部门的规章制度。医院在新员工开始工作的第一个月不会对其施加太多业务上的压力，而是以培训和考察为主，通过试用期后，员工会逐渐承担更多的责任，医院还是本着以培训和考核为主的态度来检验员工与医院的匹配程度。在特殊情况下，员工的试用期有可25、能会超过三个月。四、在职培训医院的每一个员工都需要参与所在部门的在职培训课程。医院非常重视员工知识与能力的与时俱进，随着医疗环境与疾病种类的改变，每一个员工都需要及时更新与提高自己专业素养以更好的满足病人对优质服务的需求。每一个员工的培训课程考勤与测试成绩都会在人力资源部存档，这些文件会作为员工考核职务升迁时的重要依据。五、员工推荐我们鼓励所有员工向医院推荐各种专业人才。医院的所有空闲职位都会优先考虑内部员工所举荐的人才。六、亲戚朋友的举荐原则我们知道员工会经常向医院推荐自己的亲戚朋友和其他熟悉的人士。我们鼓励这种推荐，但是希望所有员工明白推荐亲戚朋友的相关原则： 首先，员工推荐的亲戚朋友要严26、格的履行医院的申请与面试要求，任何人都无权给不符合标准的面试人制造虚假信息或提供工作机会，如果员工推荐的亲戚朋友无法胜任其工作，只要查出其面试过程存在猫腻，所有相关人士都会被开除出院 其次，员工推荐的亲戚朋友在工作中如果与该员工串通一气，拉帮结派，形成小团体，并且对医院的日常管理造成了障碍，医院会对涉及到的所有员工进行严格处理 所有的员工都要约束好行为，捍卫好名誉，守护住清白。医院一向内举不避嫌，但是，通过举荐自己的亲朋好友以互相包庇，共同牟利，会对医院的正常管理造成巨大的危害和无比恶劣的影响，因此所有推荐了亲朋好友的员工，在工作中都要与其保持单纯的同事关系 员工所举荐的亲朋好友不得与举荐员工27、存在直属上下级关系，不得存在直属考核与被考核关系 员工所推荐的亲朋好友与员工之间不能涉及到金钱问题 医院对于员工之间的亲属与朋友关系非常敏感，相关的制度会随时修改，所有的规定都以最新版本为准七、工作时间安排每一个员工的工作时间表都会根据业务的繁忙程度而时刻调整，员工的直属领导会负责提前通知员工其工作时间表的变化。八、的计量每一个员工都应该至少比上班时间提前10分钟到达医院，以确保在工作时间着装完毕准时上岗，比规定上班时间晚到会被视为迟到，员工比规定下班时间提前下班会被视为早退。九、离开岗位原则当员工需要在上班时间内离开自己工作岗位时，需要向直属领导汇报以获得离开工作岗位的批准。十、工作调动与升28、迁 我们鼓励员工积极的追求自己的职业目标。如果员工希望申请所在部门的其他职位，医院的不同部门的工作，或者是调动到集团内部的其他医院，我们都会允许员工提出申请。岗位的工作要求和申请员工的能力考核会决定员工的工作调动是否成功 医院积极的支持，协助所有员工实现其职业目标。除了为员工提供在职培训与职业规划咨询，医院的所有开放职位都会优先向内部员工开放申请，在内部员工无法达标的情况下才会向社会开放申请第四章 工作要求与相关条款我们希望每一个员工都可以达到以下要求 优秀的团队协作能力 展现出自己在团队中的工作能力，我们需要可以帮助他人、并且善于在团队环境中展现出领导能力的员工 优秀的沟通能力 每一个员工都29、需要有效的表达出自己的想法，以促进积极的，有意义的交流 开放与包容的心态 每一个员工都要包容的去接纳新的想法，新的员工和新的挑战 解决问题 每一个员工都要用积极的心态去面对问题，有条不紊的分析问题的症结，迅速冷静的解决问题 无私帮助 积极的回应同事与病人的要求，尊重，关爱身边所有的人 友好 待人亲切，温和大度，不卑不亢，从来不恶意揣测他人 勇气 在工作中要勇于承担责任，不要害怕失败，要勇于承认失败，虚心接受批评，不断总结经验教训 每一个员工都有属于自己的成长方案。客观地绩效考核，真挚诚恳的交流，是每一个员工成长方案的重要组成部分。我们鼓励，要求每一个团队领导都积极地，以正式的或非正式的方式与员30、工谈心，对其的工作表现予以回馈。每一个员工多要意识到人无完人，谦虚使人进步。我们鼓励每一个员工用开放的心态定期接受团队领导对于自己之前表现的指教与批评。团队领导与成员间的对话将涉及并且不限于以下几个方面： 工作指导； 问题解决； 对于优点的认可和缺点的纠正； 对于员工展现出的竞争力强的方面的认可，和竞争力弱的方面的指导； 对于员工成长的期待； 如何更好的满足日常工作的要求； 除了日常的交流与沟通之外。每一个员工都需要与自己的领导探讨自己每个月或季度的绩效考核，并且针对自己不足的地方共同制定出一份绩效提高方案。 绩效管理医院人力资源部门会根据医院不同岗位职责要求、员工基本素质制定相适应、激励的绩31、效考核体系，当一个员工的工作表现不能满足其绩效要求时，科室负责人、人力资源部会围绕着该员工在工作中的需要进步的地方，帮助其制定整改提高方案，帮助其不断提高。员工需要配合执行该整改方案，绩效考核的结果使用于工资发放、年终评优、升职等。第五章 员工福利管理一、节日福利（一）每年6-9月份医院为正式员工提供免费体检一次和免费外出旅游一次（二）医院每年在法定节假日为本院正式员工发放一定数额的福利（三）医院每年上半年为本院正式员工发放员工股和年终奖二、社保福利（一）医院依照政府有关规定，为员工办理相关社会劳动保险，保障员工的利益。已设立的劳动保险项目有：养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险（32、二）医院正式员工在试用期满后并把人事档案放到医院集体户上，签订劳动合同后，由人力资源部为其办理投保手续（三）缴纳保险费按有关政策规定的比例由医院与员工共同承担，员工个人缴费部分在员工月薪中扣除三、医药费优惠福利（一）优惠的对象：本院员工及其亲属（二）优惠范围：门诊及住院的自费费用、医保发票上面的自费部分和个人账户部分、新农合发票上的自费部分（三）优惠时效：请在门诊就诊之日或出院之日起（以发票日期为准）一个月内办理优惠报销手续四、津贴福利根据不同的情况，发放职称津贴、学历津贴、年功津贴、值班津贴、中夜班津贴、岗位补贴等第六章 离职手续办理如果有一天，您无论出于任何原因要离开医院，请按下列程序办好33、离职手续。一、如果您辞职，应提前1个月（试用期内应提前7天）写出书面申请，医院将按照合同和有关离职规定办理。二、请向您所在科室的主任、护士长领取离职申请单，填写完成后请按照申请单指示的相关手续进行审批。三、您的离职申请得到批准后，请做好工作移交，在约定的离职时间到人力资源部员工关系专员处领取调出通知单，办理所有移交手续后需送人力资源部审核。移交工作需3个工作日内完成。离职手续包括：（一）处理工作交接事宜：由您的直接上级指定接交人员接受，如无合适接交人员，暂由直接上级自行接受。（二）交还所有医院资料、文件、办公用品、工装、胸卡、员工手册、服务手册及其它公物，单身宿舍员工须办理退宿。（三）报销医院34、账目，归还医院欠款。（四）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（五）如与医院签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。第一负责人或重要岗位管理人员（财务、采购等）离职，医院将安排离职审计。您的调出通知单应由直接上级详加审查，不合之处，及时更正。如果您是离职员工的直接上级，在离职员工正式离职后再发现财物、资料或对外的医院应收款项有亏欠不清的，应由您负责追索。如果您掌握医院核心技术、商业核心秘密，未经院长批准不得离职。否则要依法诉诸法律。如果您给医院造成损失，您要负责赔偿，若有违法情节，则会受到司法机关的处理。四、离职面谈离职前，医院可根据员35、工意愿安排员工上司或人力资源部与其进行离职面谈，听取员工意见。五、调出通知单经过相关部门核实、签字完毕后，您可以办理档案、户口、证件转出手续。第九篇 行政后勤管理制度第一章 职工宿舍管理规定为了方便职工工作学习，医院根据实际情况，为员工准备了宿舍。一、入住管理(一)入住条件1.家不在本市的单身职工；2.夫妻一方在我院，一方在异地城市且家不在本市；3.单身职工家虽在本市但居住远郊（距医院20公里以外），如交通确实不便者由个人提出申请，科主任批准后报主管院长审批；4.已过试工期；5.由学校统一安排的实习学生；6.个人联系实习或个人联系进修的学生，原则上不安排宿舍，特殊情况需经院长批准。（二）入住标36、准1.单身职工：每间宿舍住4人；2.硕士以上学历的毕业生、技术骨干（中职以上）：每间宿舍住2人；3.专家（副高以上）：根据约定住宿条件提供宿舍；4.学校统一安排的实习学生：每个房间不少于4人。（三）入住手续1.新招聘职工凭试工结束条到办公室办理入住手续，具体程序为：（1）职工试工结束后持试工通知单到人力资源部，人力资源部经核实确认符合入住条件的，发放“住宿申请表”，职工按表格要求填写完整，并由科室负责人签字确认，签字后到财务科交住宿押金100元；（2）办公室依据职工交费收据及签字后的“住宿申请表”给予安排住宿；2.学校统一安排的实习学生由医教科统一到办公室办理手续，具体程序为：(1)医教科根据37、当年接受实习学生的具体情况，写出关于安排实习学生宿舍的基本要求；(2)办公室根据医教科的要求结合实际情况予以安排宿舍。二、宿舍管理（一）费用管理1.凡住宿职工需交纳一定费用，暂定为每人每月50元管理费，直接从个人工资中扣除；宿舍取暖费由医院负担，不需个人交费；医院将根据每间宿舍的电表情况，据实收取电费。2.专家和技术骨干有另行约定的按约定执行。(二)日常管理1.宿舍公推宿舍长一名，负责本室有关管理事务。宿舍应将宿舍物品清单及值日表（见附表），张贴在宿舍门后，供大家保管物品及监督打扫卫生；2.宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品；3.宿舍内杜绝一切赌博、酗酒、偷窃、有伤风化、打架、吵架、喧38、哗等行为，提倡互相帮助，和睦共处；4.节约用水用电，不得私自接用电丝、使用未经许可的电器。禁止用电饭锅等在宿舍做饭，一经发现，除没收餐具外，每次处罚100元。上班时要关灯，禁止长明灯。一旦发现，将给予通报批评，并进行处罚。情节严重者可劝其搬出宿舍；5.不乱拉电线，乱接电源、避免使用劣质插座，预防火灾；6.绝不接待非本宿舍人员进入宿舍内留宿；7.保持宿舍清洁，随时清扫宿舍环境。（三）资产管理1.资产配置原则上每人一张床铺，每室配备4张床铺， 2个床头桌、2个方凳、电视机1台，空调1台、衣柜1个。（暂定，可根据情况调整）2.如配置不足可向后勤保障部办公室申请领齐，若配置超出须将超出物品退回后勤办公39、室。3.宿舍资产由宿舍全体成员共同保管，宿舍长负责申领、报损。4.资产如有人为损坏需当事人按价赔偿，如查不出当事人则由宿舍集体赔偿。（四）卫生管理1.室内所有成员均不得乱放物品，不得多占地方，影响其他同事，要轮流值日打扫室内卫生，室内保持干净、整洁。2.室内卫生由寝室宿舍长排出打扫卫生值日表，各位同志要按值日表，按时认真打扫卫生。3.不准随地丢撒果皮、废纸和杂物，不准随地倾倒垃圾，特别是不准将垃圾倒入厕所中，保持厕所卫生。4、住集体宿舍的各位职工要互相关心，互相帮助，共同注意放火、防盗和人身安全，要爱护公物，要节约用水、用电。三、退宿管理（一）退宿条件1.职工结婚后，家安在的2.职工自动离职、40、被开除或除名的（二）退宿程序1.职工结婚或离职前三日内需主动到办公室办理退房手续。2.职工退房时必须先搬出宿舍,持宿舍管理员的退房鉴定单，鉴定单须注明有无物品损坏、丢失等，同时收回房屋钥匙。3.办公室凭退房鉴定单通知财务科终止收取宿舍管理费，退房时不足月的当月房租按每天2元从工资中扣除，总数不超过50元。4.宿舍管理员及同宿舍成员负责监督执行，一经发现已退宿还继续居住者，对宿舍管理员及宿舍成员通报批评和处罚。（三）强制退宿有下列情节之一医院将强制职工退房：1.经常在宿舍内酗酒、赌博，影响宿舍其他人员生活者；2.偷盗同宿舍钱物者；3.在宿舍内打架斗殴、有伤风化者；4.在宿舍留宿异性者；5.经查连41、续两个月不入住者。第二章 物资管理制度物资管理范围为医院办公用品、印刷品及劳动保护品、其他医疗设备和药品以外的物资等。1.在库物品由总务部负责保管，指定专人管理。2.医院发放物品定期（每周一、周四下午）领用。领用人填写物资出库单,经部门主管（主任或护士长）审核签字后,方可领用。医院对员工领用物品费用进行内部财务核算，并与成本效益综合评价。3.贵重办公用品（如计算器、优盘、工作服）等，须经医院科室主任（或护士长）批准后才能领用。总务科和科室须对贵重办公用品领用人进行登记造册，以便以后备查。4.物品报废时应由使用部门填写情况说明，交总务科、财务部门审核注销；职工调离岗位，须归还物品的应交回原物，在42、归还时须填写物品交接单，交医院领导签字审批，否则按规定折价赔偿。第十篇 各种突发事件应急预案医疗单位的工作环境具有危机多发性的特点，社会因素、自然因素等多种外界因素可以对医疗单位的运营造成重大的干扰与损失。因此，医院要求所有员工时刻准备好应对各种风险的预防和补救，每年必须参加医院举办的关于提高安全意识与安全培训的讲座，积极地配合国家设定的公共场所安全条例。 一、停水和突然停水的应急预案（一）接到停水通知后，作好停水准备1.告诉患者停水的时间；2.给患者备好使用水和饮用水；3.病房热水炉烧好热水备用，同时尽量多备使用水。（二）突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原43、因，及时维修（三）加强巡视，随时解决患者的饮水和用水需求二、停电和突然停电的应急预案（一）接到停电通知后，立即备好应急灯、手电筒等。如有抢救患者使用电动力机器时，要寻找替代的方法。（二）突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，以维持抢救工作，并开启应急灯。（三）使用呼吸机的患者，平时要在机旁备有简易呼吸器。突然停电时，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。（四）通过电话与电工组联系，查询停电原因。（五）加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火和防盗。三、泛水的应急预案（一）立即寻找泛水的原因。如能自行解决，则要立即解决。（二）如不能自行解决，立即找维修科。夜间则通知院总值班协助找维修科44、。（三）协助维修人员的工作。白天可通知病室的清洁人员及时清扫泛水；夜间要主动将污水清理。（四）告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。四、发生火灾的应急预案（一）评估火灾情况，根据实际情况作出判断：如火情紧急，应大声呼喊：“起火了，起火了”。（二）通知本科值班人员，同时按下报警器开关，切断电源，利用应急灯提供照明。（三）电话通知119和总值班室，电话，讲清发生火灾的部位、着火的材料、大概面积。（四）有计划、重点、组织疏散患者，预防趁乱偷盗行为的发生。（五）关闭氧气燃气开关，保护或转运易燃易爆化学品。精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器。（六）扑救火灾过程中，始终坚持以救人为第一45、原则。五、地震的应急预案（一）地震来临，值班护士应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保障人员的生命及国家财产的安全。（二）发生强烈地震时，需将患者撤离病房，疏散至广场、空地。撤离过程中，护理人员与在院人员一起维护秩序，安慰患者，减少患者的恐惧。（三）情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下。（四）维持秩序，如情况允许转移贵重物品，注意安全，防止趁火打劫。（五）在撤离过程中，不间断患者原有的治疗和护理。六、遭遇暴徒的应急预案（一）遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。（二）设法报告保卫科，夜间通知行政二线值班，或寻求在场其他人员的帮助。46、（三）安抚患者及家属，减轻在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。（四）暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。（五）主动协助保卫人员的调查工作。（六）尽快恢复病房的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。七、失窃的应急预案（一）发现失窃，保护现场。（二）电话通知保卫科来现场处理，节假日、夜间通知二线值班。（三）协助保卫人员进行调查工作。（四）维持病房秩序，保证患者医疗护理的安全。八、医疗护理纠纷的应对预案（一）发生医疗护理纠纷后，护理人员应积极参与抢救与护理。（二）耐心细致解释，进行安抚，维持好正常诊疗秩序。（三）及时向科室负责人汇报，争取在科内协调解决。（四）科内调解47、无效的情况下，应向院办、医教科、护理部汇报。九、封存病历的应急预案（一）发生医疗事故争议时，患者及其代理人提出封存病历申请。（二）科室向医教科或总值班报告。（三）医教科（晚间和节假日期间为行政二线值班）与患者或近亲属共同在场时封存病历的主观部分的复印件。（四）主观部分病历为死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。（五）封存的病历由医教科保管。晚间和节假日期间由行政二线值班保管，次日或节假日后移交医教科。（六）如为抢救患者，病历应在抢救结束后6小时内据实补齐。十、医护人员发生针刺伤的应急预案1.医护人员发生针刺伤后，应当在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血48、液。2.再用肥皂液和流动水进行冲洗。3.禁止进行伤口的局部挤压。4.受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，2碘酊或75酒精进行消毒。5.必要时进行伤口处理包扎伤口，观察伤情。6.如果病人是乙肝、丙肝或HIV阳性者，要进行抽血送检标本。7.上报到医务科，必要时进行预防用药。十一、病房发现传染病患者时的应急预案1.发现甲类或乙类传染病时，立即通知有关部门(医务科、院感科）。2.根据传染源的性质，立即采取相应的隔离措施。3.转移同病室的患者。4.用过的物品按消毒隔离要求处理。5.患者出院、转出后，应按传染源性质进行严格的终末消毒。第十一篇 安全管理第一章 安保服务医院的后勤保障部负责提供一系列安保服务49、，其中包括： 对医院的所有场所进行巡视，以确保没有威胁公共安全的嫌疑行为 询问、调查所有可疑的行为与个人 当患者、家属或其他来院人员需要各种帮助时，要立刻满足或协助其满足要求 处理、调查、总结各种事故 为住院病人提供24小时安保服务 在24小时内为住院病人提供安保服务 确保病人与医院的财产不受损 定期总结医院安保情况，不断总结和完善 医院安保部门每个月都要组织一次安全会议，逐步排查医院的所有设备设施，以确保工作环境的安全第二章 安全工作原则以下的要求可以有效地帮助大家更好的预防、处理涉及到工作安全的突发性事件： 遵守各项操作规程及服务规范 正确的使用所有的设备 合理、正确穿戴工作服（包括大衣、50、手套、面具、眼镜等各种防护工具） 随时警惕潜在危险，包括湿滑地面，损坏的楼梯扶手等所有问题，细节决定安全 利用提示性的标语或图画对潜在的危险进行提示，比如在湿滑地面前竖立“小心滑倒”的指示牌等 在处理危险化学物品、医疗废弃物或对人体有危害的液体时，要仔细小心，确保其处于安全保管下，放置在正确的位置 在为病人提供服务前，首先在大脑中模拟相关步骤，确保对细节的注意 不要穿高跟鞋 不要高声说话 在医院内不要跑，靠右走，在接近十字路口时要降低速度 在任何情况下都不要挤占残疾人通道 不要穿过长的衣服，以免挂到病人或医疗物资 发生医疗纠纷或其他突发事件及时向医院相关管理部门汇报 仔细阅读医院关于工作环境安51、全的章程第三章 工作场所安全原则 在任何情况下，安全性都是一切优异服务的基石。医院每一个员工都有义不容辞的义务提供和维持安全的工作场所及患者就医场所，及时向医院汇报所有可疑的危险隐患，在力所能及的情况下进行处理，当危险情况真的发生时，我们不要求但是鼓励每一个人在顾及自己安全的同时也要积极帮助自己身边的病人与同事第十二篇 信息技术设备管理第一章 医院的设备与生产材料妥善维护、保管、珍惜医院的设备与生产材料是每一个医院员工的义务与责任。每一个员工都有义务去保持医院环境的整洁，把相关的物品整洁摆放，见到脏物要随手清理。由人为原因引起的设备运转不正常并且因此造成他人的生命与财产重大损失时，当事人要承担52、相应的法律责任。所有的员工都要在安全的环境里合理的使用医疗设备，所有设备在使用之前都要确保其运转正常。忽略保养设备或是因为粗心大意导致设备的损坏是重大的失误，医院会追究当事人相关责任，予以处罚。第二章 通讯设备与电话通话的管理医院的所有通讯设备，包括电话，电脑的应用都只能局限在工作要求的范围内，不能进行私人使用。员工如有紧急情况需要进行工作范围外的通讯，需要使用自己的私人通讯设备。在一般情况下，员工不允许在工作时间内接听或拨打私人电话。当员工在使用电话履行工作职责时，要保持自己谈话内容与态度的文明，礼貌，得体。当解答电话时，员工首先要使用礼貌用语，然后表明自己的身份，和所在部门，在整个谈话过程53、中要保持自己的亲合与礼貌。在解答电话中对对方的不礼貌和不客气会严重影响到医院的声誉和运营，医院一经证实，会根据相关制度进行处理。 当员工在医院建筑内使用通讯设备时，包括电脑，电话，智能电话，平板电脑，要严格遵循通讯设备在医院内的使用规定，要严格保护病人与医院信息的隐私性。员工在使用私人电话时不得谈论任何与病人和医院相关的信息。第十三篇 职业道德第一章 公正平等原则医院坚决维护、贯彻工作机会与待遇的公正平等原则，不会因为任何来源背景或其他特殊情况，而对其差别对待，我们也欢迎全体员工监督、举报。医院的公正平等原则涵盖面试、招聘、培训、考核、调动、升职等所有流程，我们为员工提供各种公平、公正的职业生54、涯规划平台，每个员工都可以找到属于自己的舞台。医院管理制度至上，任何违反医院制度的人员、行为都会受到相应处罚和通报，制度面前人人平等。 第二章 医院反回扣准则在任何情况下，医院任何员工，都不允许接受任何形式的回扣（用常识分辨正常礼物与回扣的区别，烧鸡-礼物，手表-回扣）。一旦发现，会根据情节严重程度进行处理甚至开除。第三章 利益冲突原则作为医院的员工，我们每一个人都有责任与义务去严格遵守、展现一个优秀医疗工作者的道德规范与行为准则。用我们的心血、汗水、微笑去让我们的患者感到信赖、安心、温暖。在任何情况下，我们每一个人，都要清楚的确定自己的最细微的言行，都把患者的利益放在第一位，其次是集体，最后55、才是自己。在任何员工第一次不顾病人与集体利益而把自己的个人利益放在第一位时，请立刻汇报给自己的直属领导、院务会或者人力资源部，医院不会责怪、处罚你的行为，会耐心地、在保密的环境内与你进行交流，内容不会透露给任何第三个员工。如果你隐瞒不报，一旦别人举报，经过证实确实存在，违反利益冲突原则的员工在最坏情况下将会丧失自己作为员工的所有权利，与你之间签署的所有合同都将作废，在最坏的情况下你将会丧失所有未得的经济利益，被开除，并且承担法律责任。 沟通是解决一切问题的最佳方案。当你不确定自己的行为是否违反利益冲突原则时，请立即联系所在科室领导、院务会或者人力资源部。我们不宽容任何员工犯违反原则与道德的错误56、，但是我们鼓励所有员工在出现问题或困惑时及时上报。第四章 保密原则 在未经允许、批准的情况下侵入、复制、泄露商业信息与病人信息是非常严重的犯罪，一旦发生，犯罪嫌疑人将承担法律责任。在任何员工的职能范围内，你会接触到医院与病人的各种信息，你不可以在任何公众场合，与任何业务无关人士讨论这些信息。这些公众场合包括医院的走廊、休息室、大厅、电梯、食堂等向所有人开放的环境 任何员工都不能利用病人、医院、同事的信息从事任何经济活动，医院会起诉所有利用医院信息为自己牟利的人 每一个员工都有义务去保密自己的薪酬待遇等个人信息。在未经医院允许的情况下，不得向任何不相干人士透露这些信息 每一个员工都有义务去保护医57、院与病人所有信息，任何员工在利用纸张、电脑编辑任何与医院、与病人相关的信息时，都要保证这信息不被不相干人士获得 医院会起诉所有违反保密原则的人第五章 禁止打击报复原则任何员工发现对公众安全、其他员工、医院利益造成威胁的人为行为时，都要立刻向院务会或医院办公室汇报，并在关键时刻予以指正。医院会不遗余力地保护目击证人和汇报者的人身安全与经济利益。非法行为包括但不限于辱骂，人身攻击，性骚扰，性侵犯，身体攻击，偷窃，损坏集团利益等多种行为，所有员工一旦发现这种行为或者认为这种行为有可能发生，要立刻拨打医院办公室电话，夜间拨打院总值班电话，如果拥有录音或影像设备，请把犯罪过程记录下来。第六章 汇报者保护58、原则医院要求所有员工直接向院务会或医院办公室告发所有有损医院利益的行为，包括但不限于欺诈（包括所有的损害集体利益的行为），浪费（对公共与集体资源肆意挥霍，占公家的便宜），与人身攻击（性骚扰，言语或物理上的威胁，恐吓，攻击）等违法行为。医院会保护所有汇报者的隐私信息，同时进行调查处理，在任何情况下都不会泄露汇报者的任何信息。第七章 非工作内容的传播与干扰在工作时间内，任何员工不得传播与工作无关的内容。员工的工作时间包括所有员工领取薪酬的时间。任何下班或休假的员工不得耽误其他正在上班员工的工作。任何员工不得在医院建筑范围内传播与工作无关的内容，包括所有口头与书面的信息，例如人身攻击、诽谤、等活动。59、第十四篇 奖惩制度为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性，提高员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨，使医院管理逐步规范化，我院特制定了奖惩条例。一、奖惩原则奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励先进，鞭策落后。二、奖惩形式（一）科内表扬（批评）、全院通报表扬（批评）、颁发（扣发）奖金，提交院人力资源部和有关部门处理。（二）录入档案与考核、评优、晋升挂钩。三、惩罚的实施（一）部门负责人对上述过失行为监督管理，对违纪情况做出处理决定，经院办公室核查后予以处罚。（二）院长及院办公室若发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的部门负责人按管理不力论处。四、违纪罚款的缴纳对于员工违纪的处罚，由院办公室核实统计后，在60、每月工资中扣除。五、员工申诉认为处罚不当或有过失的员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向院长提起申诉，在院长接受申诉期间，员工可暂缓履行处罚。第一章 行政管理奖惩制度一、奖励是成绩的体现，进取的动力，医院奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，设置如下激励项目：（一）优秀科室奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、业务水平，部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳科室奖。（二）优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，无纠纷、无事故、无投诉，奉献突出者，由部门负责人推荐到办公室，经院办公会研究决定，院长审批后授予优秀员工奖。（61、三）董事长特别奖：对连续三年获得一等奖的优秀员工颁发董事长特别奖。二、惩罚是对出错员工的教育，医院奉行有错必究的原则，对违规员工进行相应处罚。医院对下列违纪行为处以罚款：（一）上班时间仪容仪表不整，违反医院着装规定。（二）上班、会议迟到、早退，上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事（包括看与工作无关书籍）。（三）未经领导批准，擅离岗位。（四）上班时间酗酒，在工作场所打架斗殴者。（五）私自接受、索取回扣或红包。（六）工作态度恶劣，造成患者流失或医院经济及社会效益损失。（七）因过失泄漏医院机密。（八）违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及车辆。（九）患者与家属投诉。第二章 医疗质控奖惩制度为提高62、医疗质量，医教科根据工作实际状况及专业管理需要，拟定对以下项目进行奖惩：一、奖励科室甲级病历率为100%或90% 二、惩罚（一）科室甲级病历率90%的科室和出现丙级病历（二）影像、检验、输血等所有报告出现姓名、年龄、部位等错误（三）出院病历、死亡病历未按规定送达病案室（四）不合格的处方及化验检查申请单。第三章 护理工作奖惩制度为了提高护理质量，护理部根据工作实际状况及专业管理需要，拟定以下奖罚制度：一、奖励条件（一）凡在上级主管部门(省、市、国家级)各项检查验收中，省、市、集团护理竞赛中成绩显著，受到上级领导表扬，为医院争得荣誉者。（二）全年护理质量控制检查中，各项指标优秀，获得前三名的护理单63、元。（三）在护理部组织的各项护理活动中获奖的先进集体和个人。（四）每年一度的综合考评，被评为优秀护士、星级护士、优秀护士长者。（五）杜绝一例严重差错事故者。二、奖励的形式及内容（一）通报表扬，授予先进集体、优秀护士、优秀护士长称号。（二）录入护理部护士长技术档案。（三）物质奖励。三、惩处条件（一）违反医院各项规章制度、护理常规、操作规程及发生差错事故者。（二）违反劳动纪律，消极怠工，不能按时、按质完成工作任务者。（三）无正当理由，不服从分配和调动，延误工作及私自调班休者。（四）不遵守护士行为规范，仪表不整，上班戴饰物，浓妆艳抹，服务态度差，讲护理忌语，与病人发生争吵者。（五）院内检查某项指标不64、合格者或上级机关检查影响集体荣誉者。（六）有其他错误行为，应予以惩处者。第十五篇 其他第一章 恶劣天气与自然环境当恶劣天气与突发自然灾难发生时，医院要在第一时间给与病人帮助，确保病人的安全。除了地震之外，在大雨、冰雹、沙尘暴等恶劣天气下，所有员工都要正常工作，和在一般情况下工作无异。在恶劣天气下，员工如果缺席工作的话，需要向科室主任进行情况说明，一经属实的话，该缺席不会被进行旷工处理。在恶劣天气下，员工迟到的话，医院可以予以谅解，不会被进行罚款处理。在恶劣天气下，员工不允许早退。科室领导要合理考虑综合情况，在天气极度恶劣的情况下可以主动要求员工早退。极度恶劣天气的定义为： 大雨、大雪没过小腿，65、导致交通工具行驶困难或者无法行使； 大雨、大雪、大雾、沙尘暴导致能见度不到15米； 大风、冰雹导致交通工具行驶困难或者无法行使。第二章 无烟环境原则医院为无烟医院。 任何员工、患者、访客等不得在医院建筑内吸烟室以外的地方吸烟，包括医院食堂，机械室。当有来访者或临时工来医院进行工作时，任何员工都应告知其医院建筑内禁止吸烟，吸烟请去吸烟室。第三章 媒体接触原则有任何媒体进入医院进行拍摄和采访时，员工都不要回答其任何问题，员工要礼貌的感谢其采访，并通知医院办公室，由医院办公室处理其相关请求。 第四章 毒品，酒精，违禁品处理原则任何人，包括病人，访客，员工都不得在医院建筑内携带毒品，酒精和其他违禁品。66、鉴于有些药物具有让人上瘾或产生刺激的特质，该类药物必须要妥善保管，严格处理。任何员工不得私自处理这类药物。任何员工在发现有人在医院建筑内携带毒品，酒精和违禁品时都要通知医院办公室。第五章 员工不满处理原则医院倡导直接，公开，透明的交流方式，任何员工如果对工作、同事、上级存在不满的话都可以通知院务会，院务会会安排当事人双方交流、讨论，并为其出示问题解决方案。附 言本手册未尽事项按国家相关法律法规执行；本手册有关条款与劳动合同相矛盾时以劳动合同约定为准；本手册中涉及到的工资、奖金、津贴等等涉及金钱的数额，并非一成不变，将会根据实际情况有所调整；各科室应宣传落实员工手册，采用不同的方式进行学习，各科室主任、护士长及相关负责人应以身作则，起带头作用努力以本手册为准则，作好相应的工作；该手册的制定与修改或者换版由院办室提案，经院长办公会讨论通过后执行；院办室负责本手册的执行、监督实施和解释；本手册最终解释权归石家庄医院所有。