1、口腔诊所经营工作基础管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 口腔诊所规章制度1、 对每位病人认真记录病史，按顺序就诊。2、 工作人员进入治疗室必须穿工作衣、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。3、 对所有用于口腔内或接触患者的器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。4、 进行各项口腔治疗前，应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟，必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。5、 进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。6、 治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人2、保管，逐日检查，随时补充，及时更换。7、 门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。8、 经常保持室内整洁，每日紫外线空气消毒。9、 清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。10、 注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。11、 治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。12、 下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。医生岗位工作制度1、熟练掌握本专业领域的诊疗操作常规，承担医疗工作，完成求医病患的诊断与治疗工作。2、遵守法律、法规，认真执行各项规章制度和医疗技术操作常规，保证医疗质量。3、3、加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。4、树立良好的职业道德，不要对病人做出不切实际的承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。不贪图方便简单，必须坚持专业标准。5、实行首诊医师负责制，严格执行医疗制度和技术操作规程，开展口腔常见病的诊疗与处理和及时转诊。6、做出诊断后要告诉病人，将是否接受治疗会产生的后果，各种选择的利弊以及危险等告知病人。7、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理，根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录，做好值班交班工作。8、努力学习新技术，不断提高业务水平。 9、配合、协助完成上级交派的4、其它各项医疗任务。口腔诊疗器械消毒制度1、 口腔科严格执行消毒管理办法有关规定。2、 单独配置口腔器械清洗消毒室、诊疗室。3、 保持诊室环境整洁，每天工作结束后进行空气消毒。4、 对每位病人操作前后必须洗手，操作时戴口罩、帽子，原则上戴手套必要时配戴防护镜。5、 器械消毒灭菌按照“去污染清洗消毒/灭菌”原则。6、 诊室地面、物表，遇有污染时，随时消毒。7、 口腔检查用口镜、弯盘、镊子、探针、注射器等采用一次性用品。8、 修复技工室的印模、蜡块、石膏模型及各种修复材料应使用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟。9、 进入口腔内的器械一人一套一用一消毒/灭菌。10、 污染、清洁、无菌物品分开存放，5、严禁一次性物品重复使用。医疗废物管理制度一、 配备医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放，暂时贮存时间不得超过2天。二、 加入焦作市医疗废物集中处置，统一回收。三、 产生的污水、传染病病人或疑似传染病人的排泄物按国家规定用浓度的消毒剂严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。四、 输液器、注射器需毁形处理后，再统一处置。五、 做好门诊日志、消毒登记工作。六、 做好医疗废物处理登记管理工作。传染病管理制度 为认真贯彻实施传染病防治法，保证疫情报告的及时性、准确性、完整性和传染病的科学管理，特制定传染病管理制度。 一、执行职务的医疗保健人员为传染病责任报告人。 二、门诊医生诊治6、病人，必须登记门诊日志，要求登记项目准确、完整、字体清楚。 三、责任报告人发现甲类传染病以及乙类传染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、病原携带者和疑似病人时，城镇6小时内，农村于12小时内以最快的通讯方式向解放区疾控中心报告，并同时报出传染病报告卡。发现乙类传染病人、病原携带者和疑似病人，城镇12小时内，农村于24小时内，丙类传染病24小时内报出传染病报告卡。 四、责任报告人发观麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流脑、乙脑、伤寒及副伤寒、钩体、疟疾等我市重点管理的传染病及疑似病人，以最快方式报告疾控中心并配合检诊。 五、责任报告人填写传染病报告卡片应准确、完整、字体清楚，在规定时间内及时上报。 六、诊治传染7、病病人时，要按规定作好消毒、隔离措施。七、疫情管理人员要按规定作好疫情的收集报告工作，每月一次传染病漏报自查，做好门诊日志、传染病登记等资料并存档。 八、责任报告人、疫情管理人不履行职责，违反以上规定，按染病防治法有关规定予以处理。口腔诊所规章制度1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。2、接诊每一个患者时首先要说：“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问：“您怎么了？”“您哪里的牙不好？”或者“您有什么需要？”患者叙述病史时要注视患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，8、检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口），检查时最好交给患者一面小镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。4、治疗前要向患者介绍2至3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗（阻生齿拔出，小手术需要签同意书）。必要时可以用模型详细介绍该治疗方案。5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进行磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准进行。6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注9、意关掉椅位的照明灯。7、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留意通知，调整椅位使患者离开椅位。9、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相关症状，说明下一步的治疗方案。10、鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）。11、绝对不允许和患者发生争吵。12、医生必须遵守和患者的约定时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如果有特殊情况必须提前和患者取消预约。13、严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗常规、严格防止发生医疗事故和差错。14、加强业务学习，努力提高诊疗水平。16、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技项和水平。