1、医院抢救及特殊事件报告处理管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1、各科室进行的重大抢救活动，特殊病例的抢救治疗等应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能全面掌握情况，协调各方面的工作，更好地组织力量进行及时有效的抢救和治疗。2、需要报告的重大抢救及特殊病例包括：（l）涉及灾害事故、突发事件所致人员伤亡的情况。（2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。（3）本院职工的住院及抢救。（4）涉及有医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。（5）特殊危重病例的医疗及抢救。（6）大型活动和其它特殊情况中出现的患者。2、3、应报告的内容（1）灾害事故、突发事件的发生时间、地点、伤亡人数及分类，伤亡人员的姓名、年龄、性别、致伤、病亡的原因、伤病员的病情、预后、采取的抢救措施等。（2）大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施。（3）特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊断、治疗抢救措施、目前状况及预后等。4、报告程序及报告时限（1）参加抢救的医务人员应立即向医务科、护理部报告；节假日、夜间向院总值班报告。（2）医务科、护理部、院总值班接到报告后应在 10 分钟内向院领导报告。附：护士遇到特殊、意外情况的处理方法当患者突然发生病情变化时：1、立即通知值班医生。2、做好抢救的准备工作3、。3、配合医生抢救。4、某些重大抢救或重要人物抢救，应按医务科规定及时通知医务科或院总值班。当患者突然发生碎死时：1、发现后立即抢救，同时通知医生，医生报告二线、三线、四线及总值班。2、抢救无效患者死亡，要等家属到达现场后，再通知服务台将尸体接走。3、在抢救过程中，要注意对同室患者进行保护。当患者有自杀倾向时：1、发现患者有自杀倾向时，应立即向上级领导汇报。2、通知医生。3、没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。4、要求 24 小时陪护，不得离开。5、详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。当患者自杀后：1、发现患者自杀，应通知医生立即赶赴现场，施行必要的抢救。2、保护现场。当患者发4、生坠床、摔倒时：1、患者发生坠床、摔倒时，应立即通知医生。2、在医生检查后，再搬动患者。3、进行必要的检查，如 x 线检查等，及时治疗。4、向上级领导汇报。当出现患者外出或外出不归时：1、通知值班医生。2、通知科室领导及院内总值班或护理部。3、通过患者留下的联系方式与患者或家属联系、查找。4、患者回来后立即通知院总值班，第 2 天按院规处理。5、若确属外出不归，需要两人共同清理患者物品，贵重物品、钱款等需登记后上交领导。停水：1、接到停水通知后，做好停水准备。（l）告诉患者停水时间。（2）给患者备好生活用水和饮用水。（3）病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。2、突然停水时，夜间要与5、院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，白天要与总务科联系，汇报情况，查询原因。泛水：1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。2、 如不能自行解决，立即找技工室值班人员解决。3、协助卫生员将水扫净。4、告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒。停电：1、接到停电通知后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电力机器时，需找替代的方法。2、突然停电后，并开启应急灯或点燃蜡烛照明。3、与电工室联系，查询停电的原因。4、 加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。失窃：1、发现失窃，保护现场。2、通知保卫科来现场处理。遭遇暴徒：1、保护患者及公物。2、设法报告相关部门或报警，夜间通知院总值班。3、坏人逃走，注意其逃走方向，为保卫科提供线索。火灾：1、立即报告院保卫科、院总值班。2、集中现有的灭火器材和人员积极扑救。3、发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警。4、关好邻近房间的门窗，减少火势扩散速度。5、将患者撤离疏散到安全地带。6、尽可能撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及科技资料。7、撤离时使用安全通道，禁止乘电梯。地震：1、发生强烈地震，需将患者撤离病房，疏散至住院楼外远离建筑物的广场、空地。2、事件发生时，要注意维持秩序，防止因混乱而影响撤离或造成人员伤亡。3、提高警惕，防止有人趁火打劫。