1、出租车公司客运生产经营及监督检查管理办法编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 出租车安全管理办法 为有效地防范和打击以出租汽车为侵害目标及以出租汽车为作案工具的违法犯罪活动，保障出租车业主的正常经营，保护驾乘人员的人身财产安全。根据国家城市出租汽车管理暂行办法及国家有关法律、法规、并结合公司实际制定本法： .第一条：凡在我公司内经营出租汽车的个人，必须服从公司，主管部门及公安机关的治安管理和安全监督，做到合法经营。第二条：凡申请经营出租汽车的个人，在取得合法证件后，必须在公司申报登记，公司带为领取由治管办核发的出租汽车治2、安许可证。第三条：公司长期确定一名技安分管安全工作，将所属出租汽车驾驶员分组，设置相应的小组长，协助公司安全保卫工作，当驾驶人员、乘客遭到犯罪分子袭击时，已离开城区的要立即到当地公安机关派出所报告，或报告。第四条：出租车驾乘人员在任何情况下无论采用、电话报告、其发生事件的情况、地点必须准确，凡报案失实而造成后果的，公司将视其情节依法追究谎报人责任。第五条：我公司运营的出租轿车必需安装卫星定位系统，全天候自动追踪服务。第六条：出租汽车驾驶员应严格遵守下列规定：一、自觉遵守治安、交通管理办法和有关规章制度，做到文明、 安全行车，热情服务。二、提高警惕，积极防范、预防犯罪分子不法侵害，减少各类案件的3、发生。三、增强自我防卫能力，勇敢地同侵害自己的犯罪分子作斗争。发现犯罪嫌疑人或违法犯罪分子，应立即向公司或公安机关报告，并积极协助公安机关缉拿罪犯，查破案件。四、严禁在出租车内携带火药枪、匕手等凶器及其载运国家规定的违禁品。五、严禁与违法犯罪分子相勾结和利用出租汽车为作案工具进行流氓、赌博、运赃、销赃、卖淫、嫖娼、敲诈勒索等违法犯罪活动。六、按规定停放车辆，不准乱停乱放，影响交通，并预防车辆被盗。七、不准利用出租汽车参与游行、示威、聚从闹事，堵塞交通等非法活动。八、自觉服从公司的管理和主管部门的检查。第七条：对认真执行本办法，做出成绩的个人，公司将给予表彰和奖励，对违反本办法规定，造成不良影响4、或严重后果的驾驶员，视共情节轻重，依照有关行业规定以警告或取消出租车驾驶资格等。出租车客运生产管理办法为响应政府创建文明城市的号召，积极发展扶持客运出租车成为城区居民出行的主导交通工具。努力改变城区交通面貌，全面提升城区交通形象。根据政府有关出租客运管理的具体规定，按照“经营规范、文明守法、制度健全、运转协调”的原则，建立健全现代化企业管理制度，本公司特制定其实施办法。 一、指导思想 严格遵守国家和省、市有关交通法规，在政府及行业管理部门的指导下，以“管理”和“服务”为两大主题，运用现代企业管理手段，实行企业管理现代化和企业行为规范化。实现政府引导，群众受益，投资者受益的双赢目标，为城区交通客5、运业的发展和经济建设多做贡献。 二、实施办法 （一）加强出租车的形象工程建设，全新打造出租车品牌。 1、公开招聘驾驶员，严格按照准驾法规的有关规定执行，持证上岗。 2、对符合条件的本城区镇户籍的下岗职工、面包车业主、原出租车经营者、复退军人进行优先录用。由本公司审查后统一培训，提高企业的知名度，树立公司品牌形象。 （二）加强对车辆的规范管理，严格执行行业主管部门对出租车 实行“七统一”的规定。车辆是我公司的服务载体，是交通安全的关键因素，公司强化户籍和车况管理，确保车辆安全行驶。 1、公司将采用目前最先进的GPS卫星定位系统经营管理模式，最大限度确保承租人的利益。第一种方式：聘请的驾驶员向公司6、缴纳 万元风险抵押金。对12年短期聘用者，公司每月支付 元劳动工资，其余收入按照计价器的运营额向公司全部缴纳。第二种方式：对承包的业主公司按照不同档次、不同方式、不同年限实施承包，由承租人向公司缴纳 元/承包金。公司统一承担保险费 元/年，其它维修费、油料等由承租人自理。 第三种方式：实行“IC卡”与微机联网管理，由承租人向公司缴纳 万元的风险抵押金（对优惠对象降低一万元）。12年短期“半承包”的经营者由承租人按月营运营业额提成18%的报酬。8年“全承包”的经营者由承租人按月营运营业额提成22%的报酬。公司承担正常的检修费、油料及保险费。若承租人发生重大交通事故，则承租人需向公司赔偿事故费总额7、的20%。若成品油油价上涨，公司根据政府财政补贴的标准实际兑付给经营者。对每车（人）建立详细的档案资料，全面及时掌握车辆的状况，及时为管理提供信息。同时严禁车辆随意转包，如确需转包的，需经公司收回车辆，再按公司的规定办理转包手续。 2、严格遵守政府核定的税费征收标准。按月定期向各职能部门交纳各项税费，做到不延误、不拖欠，让公司司机能够安心开好出租 车。 3、严格车辆管理。凡公司车辆除接受公安、交通部门的年检、年审外，公司还每月对车辆进行一次安检，对不合格的车辆，公司督促整修，坚决杜绝问题车上路，对因车况不好人为造成事故的将予以严肃处理。4、遵照政府的要求，对出租车一律实行公司化管理机制、并由安8、全科对司机进行上岗培训，增强司机安全管理意识，提高服务素质，培训合格持证上岗。（三）加强对驾驶员的管理。驾驶员是车辆的操作者，是交通安全的灵魂，为此公司将驾驶员管理纳入企业管理的重中之重。1、实行驾驶员培训合格上岗制。凡我公司出租车驾驶员均要参加公司的驾驶理论和实际操作考试，考试成绩合格者方能持证上岗。同时公司将每月28日举行1次驾驶员业务学习培训，聘请交警、运管有关领导进行授课，加强驾驶员交通运输法规、优质服务意识的培训，提高驾驶员的个人素质和实际操作水平。2、规范驾驶员的服务行为。凡我公司驾驶员必须持卡上岗，统一服务言行，提供微笑服务，做到“上车问好、下车问安”，服务周 到、举止文明，开展9、“送一位乘客、献一份爱心”活动，大力弘扬拾金不昧的精神，塑造新时期“的哥”、“的姐”的全新形象。2、 对驾驶员跟踪管理。凡我公司驾驶员上岗后，公司将建立行为档案，记载违章和交通肇事以及旅客服务投诉、好人好事表彰等记录。对驾驶员的行为实行GPS卫星定位全天候的跟踪管理；对不打表收费的司机，发现一次停车学习三天，两次开除，永不录用。为加强服务监督，公司中将专设监督电话，受理服务投诉。对旅客服务投诉，核实确属驾驶员问题的，公司对其进行教育，对教育后仍不改正的，公司将取消其上岗资格。（四）强化服务意识，营造良好的经营服务环境。公司坚持管理和服务两手抓，突出服务意识，切实为车主排忧解难，说公道话，办贴心10、事，协调好各部门的关系，营造良好的经营服务环境。根据本公司的情况，公司将投入60万元建立GPS卫星定位控制指挥中心对公司的车辆建立档案，全天候实行安全跟踪服务。（五）开展技术比武。公司每年和有关部门联系，组织全公司驾驶员进行驾驶技术、文明服务比武活动。以增进驾驶员相互沟通与联系，通过互比互看互帮，提高行业与服务质量，公司将按车辆总数5%的比例评比“最佳文明车”及“最佳驾驶员”。并设置若干面流动红旗，按服务质量、安全出车率等量化指标行评选。在全公司形成学先进竞改陋习的良好氛围，全面提高公司的整体服务质量与服务水平。 三、机构设置 外树形象、内强管理，从规范公司内部管理入手，全面推行公司行政人员岗11、位责任制，合理设置内部机构，明确内部机构职责。公司将设立总经理办公室、业务经理办公室、财务部、办公室，GPS调度、电台室。指挥中心具体职责界定如下：总经理：维护公司合法利益，负责与当地政府及相关部门的日常沟通。业务经理：负责公司车辆的证照办理、年审年检工作；车辆的保险工作；对事故事务及时报案并协助保险公司进行理赔与调处；做好治安防范工作；尽力消除治安隐患。办公室：负责对公司内部单车承包人员及驾驶人员的跟踪管理，查处各种投诉，监督驾驶员的日常运营行为并负责文印管理及公司后勤保障，做好来人来访接待。电台、GPS指挥中心：全天候24小时跟踪服务，实现智能化监督、监控、查询、导航、调度、接警、报警等任12、务。 我公司将以优质的服务质量、先进的管理方法，为市民服好务。为创建文明城市作出应尽的贡献。用实际行动回报社会，让出租车事业稳定、健康、有序的发展起来。出租车经营管理办法 一、经营管理 （一）公司职能人员应具备与经营资质和相适应的具有高素质的管理人员，制定相应的管理制度，并具体负责车辆、驾驶员的日常管理。组织驾驶员安全学习和职业技能培训，协助处理各种交通事故、治安案件、保险理赔，代收代缴有关税、费，并向驾驶员出示原始凭证和明细表。 （二）实行“七统一”管理。出租客运车辆车身必须统一颜色，同时喷印监督电话、治安电话号码，车前门喷公司名称：车内必须安装经质量技术监督部门检验合格的计费器，执行统一的13、收费标准和计费方法；使用省交通厅统一制发的标志灯；统一安装GPS卫星定位系统；统一使用税务部门监制的出租车定额发票。 （三）车辆的维修与管理客运出租汽车应保持良好的技术状况，营运出租车应是一级车，车辆每季度必须定期进行二级维护，经检验合格后到运管部门备案。车辆营运时间超过三年，必须到一类维修企业进行全面大修，经检测合格的车辆可恢复为一级车，并到出租汽车管理办公室审定备案。客运出租汽车的总营运年限不得超过8年。 （四）规范停车管理按照城市畅通工程的要求，在出租汽车集中的车站、宾馆、医院等公 共场所、城区主要干道，由规划建设、公安、城管、运管等部门共同规划设立出租车停靠点，严禁出租汽车乱停乱放、违14、章上下旅客，以保证出租汽车的正常经营，维护城市正常的交通秩序。 （五）车载广告管理出租汽车车载广告必须先报请公司审批。再报请工商部门批准后，由广告公司按审批要求规范实施。车后档风玻璃张贴的广告必须张贴在玻璃的上部，下部空出25cm的空间。未经许可，禁止在出租车上张贴任何形式的商业广告和标语。 （六）客运管理 1、出租车承租期间，应按乘客指定的到达点选择最佳线路行驶，未经租用人同意，不得再搭揽他人同乘。在车辆运行中应随车携带齐全有关证件，严禁敲诈和刁难乘客。承接包车业务时，应按客运包车有关规定办理。 2、经营出租车客运，必须严格执行由交通主管部门制定、物价部门核定的运价，必须使用交通统一发放的专15、用客票。业主必须做到“依法经营、照章纳税”并按规定缴纳规费，公司定期向“出租汽车管理办公室”报送客运报表。 二、驾驶员的管理 （一）驾驶员从业资格及培训从事出租汽车驾驶的驾驶员必须持一年以上的A、B、C型驾驶证，安全行驶5万公里以上，并经市道路运输管理部门培训合格，取得中华人民共和国营业性道路运输驾驶员从业资格证后方可从事客运出租汽车驾驶，驾驶员必须亮证上岗。 客运出租汽车应配备一名正驾驶员和一名副驾驶员，驾驶员由车主选定，上岗前由公司对驾驶员进行资质审查和职业道德培训，副驾驶员必须同公司、车主签订副驾驶员聘任合同。 （二）驾驶员的职业道德和行为规范客运出租汽车驾驶员应自觉遵守国家法律、法规和16、有关部门的规章，遵守公司的管理制度。积极参加安全学习。文明经营，优质服务，不得敲诈、刁难乘客，不得故意绕道，未经同意不得再招揽他人同乘，主动出据出租车定额发票。礼貌待客，文明用语，拾金不昧，见义勇为。空车时显示空车标志，不得拒载，中途甩客，违者按有关法规予以处罚。 三、安全工作管理 （一）安全工作是出租汽车管理的重点，公司成立安全领导小组，主要负责人公司总经理任组长，落实安全目标责任制，公司与车主签订安全目标责任书建立健全道路安全事故应急处理预案重大交通事故应在2小时内上报主管局。 （二）公司定期检查出租汽车安全工作和措施的落实情况，发现问题及时整改，做好安全宣传工作。公司定期组织驾驶员安全学17、习，完善安全检查记录。四、监督检查和处罚（一）公司及其工作人员要严格依法办事，文明经营，公司切实加强对出租汽车的运输证、顶灯、门徽、GPS、定额发票，从业资格证及服务质量的监督检查，严厉打击违法营运，切实保护业主的利益。 （二）从事出租汽车客运经营个人应遵照汽车客运管理暂行办法等有关规定，进行合法经营，未取得出租汽车经营合法手续和资格的业主不得从事客运业务公司“双创”优质活 动 标 准一、出租车经营标准1、随车携带车辆行驶证、道路运输证，牌照齐全有效；2、驾驶员随车携带驾驶员、从业资格证；3、按规定检测维护车辆，保持车辆状况良好；二、出租车车容标准 1、车身外观保护良好，无脏物，脏迹，无严重锈18、斑和脱漆； 2、车辆前后牌照整洁，牌照号清晰； 3、车门、车窗开闭自如，玻璃齐全明净，座椅舒适； 4、车内各部位及后背箱内无杂物、无污垢、无异味,卫生条件好。三、出租车设施标准 1、车门上喷有公司名称； 2、车柄上装有出租标准顶灯； 3、车内装有待租显示器，服务监督卡； 4、车内装有里程计费装置； 5、前排座位配有安全带； 6、张贴诚信服务承诺； 7、车上配备有音响等辅助设施； 8、车上张贴配有明显；清晰的监督举报电话 四、出租车经营行为标准 1、遵守交通规则，车辆停靠有序、上下旅客不堵塞交通、不闯红灯、不酒后驾驶和疲劳驾驶； 2、严格执行交通法规、服从交通管制，当接受有关人员检查时，按要求出19、示有关证件，不得顶撞拒检； 3、出租车驾驶员在营运过程中，要仪表端装，服饰整洁，发形雅观、大方、举止庄重； 4、语言文明，对待旅客热情真诚，不兜圈行驶，不宰客，不拒载； 5、执行规定运价和使用统一票据，主动付给乘客车票和找补零钱。五、出租车服务标准 1、遵纪守法，具有良好社会公德，不对乘客作出任何有失文明或有损人格的不礼貌行为； 2、要主动关心和帮助乘客，特别是对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，更要热情服务、周到照顾；并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。发现失物时，要及时归返失主；如一时找不到失主，则应送主管部门或公安部门协助查找，不得私自留用；3、出租车从业人员在服务过程中，应讲普通话，使用20、文明用语，做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务； 4、谨慎驾驶、礼貌行车、安全无事故。六、诚信服务承诺 一、服务承诺： 1、车辆完好，车容整洁，设施齐全。 2、驾驶员衣装整洁，举止文明，礼貌服务。 3、持证上岗，亮证服务，打表计价， 4、不拒载，不无故绕道，不甩客。 5、严格遵纪守法，服从管理。 6、遵纪交通规则，服从交通管制。 二、发生下列现象之一，乘客可拒付车费。 1、未使用计价器或不出具车票。 2、未按乘客要求使用空调。 3、未经乘客同意搭载他人。 4、驾驶员在营运中吸烟。 5、基价公里汽车发生故障。 汽车出租有限公司诚信服务承诺一、 服务承诺 1、车辆完好，车容整洁，设施齐全。 21、2、驾驶员衣装整洁，举止文明，礼貌服务。 3、持证上岗，亮证服务，打表计价， 4、不拒载，不无故绕道，不甩客。 5、严格遵纪守法，服从管理。 6、遵纪交通规则，服从交通管制。 运管所投诉电话： 二、发生下列现象之一，乘客可拒付车费。 1、未使用计价器或不出具车票。 2、未按乘客要求使用空调。 3、未经乘客同意搭载他人。 4、驾驶员在营运中吸烟。 5、基价公里汽车发生故障。 公司电话： 重特大事故应急处置预案 为了及时、准确报告和协助调查处理重、特大事故，将事故损 失控制在最低限度，维护社会安定稳定，结合我司实际，特制订本预案。一、适用范围。本预案适用于本公司特、重大安全事故现场。二、组织领导，22、处置特大、重大安全事故，要在政府及有关部门的统一领导下组织实施，公司成立特大、重大事故现场处置领导小组，组长为总经理 ，副组长为 ，成员有公司各部门负责同志。主要职责是：组织人员赶赴现场，进行抢险救助工作并保护好现场，防止事态扩大，协助政府及有关部门做好事故现场抢险、救助工作。三、报告制度。（1）凡发生一次伤亡1人及其以上或直接经济损失在5万元以上的特大安全事故，各单车驾驶员必须立即将事故发生的时间、地点、伤亡情况或初步估计的直接经济损失情况报告公司。值班人员接到事故报告后，必须立即向公司领导报告并根据公司领导指示立即上报政府及运管所、安办（值班电话： ）。对特大事故发展过程中的重要情况和有待23、进一步调整的事项，要及时续报部门。四、现场处理。对一次伤亡1人以上，或直接经济损失5万元以上的重大、特大安全事故，由公司的主要领导及安全领导小组人员应迅速赶赴事故现场，协助政府及有部门进行抢险、救助工作。五、事故调查。重大安全事故发生后，按照国家有关规定，公司协助政府组织的调查组对事故进行调查，公司任何人不得违反规定、隐瞒事故或阻碍、干涉事故调查处理。六、事故监控。公司要加强对重、特大事故隐患的监督管理，及其消除和有效控制，杜绝重、特大事故隐患的监督管理，及其消除和有效控制，杜绝重、特大事故的发生。七、其它预案没有制定的事故，按照有关法律、法规、规章和上级有关规定执行。 出租车监督检查制度一、24、为了保障交通安全，提高生产效率，杜绝重、特大安全责任事故，从源头堵住安全缺口，把危险消除在萌芽中。经公司研究决定，制定本制度。二、安全分管人员要不定期组织安检人员对公司营运车辆进行抽查。三、对营运车辆抽查的内容包括：1、车辆是否及时参加年审、营运检测、二级维护保养、保险是否脱保。2、驾驶员是否持有交警、交通部门核发的有效从业资格证书。3、各种随车证件主设备是否齐全有效。四、在抽查中，对存在交通安全隐患的车辆，要当面发给交通安全检查隐患整改通知书限时整改。五、对存在交通安全隐患的车辆接到整改通知书后，未及时整改的公司将视情给予经济处罚或行政处罚。六、本制度自制定之日起执行。 出租车奖惩制度为激发25、员工们的工作积极性，提高工作效率，严肃劳动纪律，经公司研究决定，特制定本制度。一、全体员工必须坚决贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和方针、政策，及时完成上级主管部门的工作部署。二、员工要严格履行岗位职责中所规定的各项内容。三、各车辆经营者、驾驶员要严格履行与公司签订的道路交通安全责任书中所规定的各项内容。四、对在工作中，表现突出、成绩显著的工作人员，公司将予以表彰、奖励，对因工作失职、玩忽职守、违反规章制度和管理规定，造成安全责任事故者，公司将按劳动用工合同和车辆承租合同以及公司的规章制度进行处理，追究其责任。五、本制度自制定之日起执行。 统计报告制度为了维护社会稳定，保障道路交通安全，将26、安全责任事故发生率降至最低点，公司经研究决定，特制定月统计报告制度。一、对营运车辆的安全责任事故，要准确、及时、规范地填写月报的登记上报，不瞒报、漏报。二、对安全责任事故要详细登记，内容包括时间、地点、天气、驾驶员姓名、车牌号，事故经过、有无人员伤亡，车损情况，公司整体经营情况，以及分析事故原因，提出防范整改措施。三、对公司车辆的营运情况要及时、准确、规范地填写公路运输企业责任事故表、客运班线经营情况表向上级交通运管部门如实上报。四、本制度自制定之日起执行。 安全学习会议制度为了维护道路交通秩序，提高驾驶员的安全意识和业务水平，保证公司的安全生产，经公司研究决定，特制定安全生产学习会议制度。一27、建立每月定日，定时、定点、学习制度。二、参加对象：公司负责人，公司安检部全体人员，各车经营者、驾驶员。三、学习内容：1、学习国家道路交通安全法相关的知识。2、及时传达上级主管部门的会议精神和工作部署。3、安全行车的有关知识。4、交流安全管理、安全行车的经验。5、分析行车事故的原因。6、保险知识。7、针对安全行车中存在的问题，提出防范措施和整改方案。四、公司人员必须准时到会，无故不得缺席，特殊情况者，需征得公司分管安全领导的批准。五、驾驶员在一年中参加安全学习会议不到10次的，将按交警部门规定参加交警部门组织的安全学习补习班。六、本制度自制定之日起执行。 驾驶员管理制度 为了维护道路交通秩序，28、加强公司内部管理，规范驾驶员的行为，经公司研究决定特制定如下规定：一、凡参加我公司营运的驾驶员，必须持有交警、运管部门核发的有效从业资格证，驾驶证，方可上岗。二、积极参加公司的安全学习会议。三、每驾驶员必须严格遵守道路交通管理条例和道路运输管理条例的规定。四、按交警部门规定：1、发生重大事故，负有责任者。2、违章未处理者。3、驾驶证在一年中被扣满12分者。4、扣证时间未到。有以上四种情况的驾驶员，一律不得参加春运。五、严格遵守公司与驾驶员签订的责任状中所规定的各项内容，配合公司工作，服从管理。六、各驾驶员要及时做好车辆的年检，营运检、技术等级评定、二级维护、保险等工作，保持良好的技术状况。七、29、保持车容车貌的整洁，随车携带好各种有效证件及设备。 八、在营运过程中，严禁“三危品”上车，严格按照核定载客人数载客，不超载，不酒后驾车，不甩客，不宰客，遵守驾驶员的职业道德，文明服务，礼貌待客。九、驾驶员因服务质量，违反交规等被新闻媒体爆光或来信来访批评的，驾驶员除接受相关部门的处罚外，公司还将视情给予处分。 驾驶员教育培训制度为了全面提高安全管理人员和驾驶员队伍的素质，树立公司良好形象，经研究决定，特制定教育培训制度。一、经常邀请交通运管部门或交警部门的领导对公司的安全生产作全面的指导和规划，传达上级，主管部门的工作指示和会议精神。二、定期组织驾驶员有计划地学习从业人员的职业道德，汽车的使用30、和维护保养，以及道路旅客运输应遵守的法律、法规。三、不定期推荐安全管理人员，车辆经营者、驾驶员、乘务员参加交通管理部门举办的各类培训学习。四、公司安全主管人员，应积极参加安全机构举办的培训学习。五、本制度自制定之日起执行。 车辆管理制度为了加强营运车辆的技术管理，保持营运车辆的技术状况良好，确保行车安全，经公司研究决定，特制定本制度。一、贯彻执行交通运输管理部门和上级发布的有关车辆技术管理的各项方针、政策、规章和制度，标准。二、公司与汽车修理厂签订车辆维修保养委托协议，按照维修项目进行检验，合格后，由厂方开具汽车维修相关证明合格证，车辆方可出厂。三、要求厂方建立完整的单车车辆维修档案，以便随时31、了解车辆的技术状况。四、公司对车辆的年检，春检、保险、二级维护都要逐车登记台帐，以便及时通知经营者、驾驶员。五、各单车承包经营者合同期满时，应及时到公司办理合同续订手续，否则不能运行。六、本制度自制定之日起执行。 安全档案制度 为了加强公司内部管理，随时可以了解公司的运行情况，有充分的资料、数据，使公司可以及时制定安全生产方案、策略，公司经研究决定，特制定本制度。一、公司每位员工的个人材料，履历都必须存档备案。二、车辆从购置到报废全过程的技术管理，应系统地记入车辆技术档案，逐车建立健全的技术档案，档案应认真填写，妥善保管，记载及时，完整和准确，不得任意涂改。三、档案中各车辆的购置证、营运证、行32、驶证等证件的复印件，必须是在有效期内。四、各车驾驶员的身份证、驾驶证、从业资格证、服务卡等证件的复印件必须是在有效期内。五、车辆办理过户手续时，车辆技术档案应完整移交。六、公司车辆在营运过程中，发生安全责任事故的，必须登记存档，内容包括险车号、事故的时间、地点、驾驶员姓名、联系电话、事故经过、双方车号（或人员姓名）、有无人员伤亡、车损情况等。 七、档案材料属公司内部材料，不得随便外借，特殊情况，必须征得公司负责人同意后方可外借，因档案管理人员失职，玩忽职守使公司机密外泄，造成损失的，将追究档案管理人员的责任。 目标责任制度为加大企业发展步伐，提高企业形象，实施品牌战略，公司经研究决定，特制定安33、全生产目标责任制度。一、坚持“安全第一，预防为主”提高安全意识。二、强化业务学习，提高员工整体素质。三、强化内部管理，提高服务质量。四、全体员工全力以赴抓生产。五、各类台帐、档案齐全、有效。六、本制度自制定之日起执行。 企业会计制度一、根据中华人民共和国会计法为了规范会计行为，保证会计资料真实，完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，特制定本制度。三、本企业应按本制度的规定，设置和使用会计科目。在不影响会计核算要求和会计报表指标汇总，以及对外提供统一的会计报表的前提下，可以根据实际情况自行增设，减少或合并某些会计科目。企业填制会计凭证、登记账户时，应填制会计科目的名称，或者同时填到科目的名34、称和编号。不应只填科目编号，不填科目名称。四、企业向外报送的会计报表，应按有关机关的要求格式，如实填报。企业会计报表应按月（季）或按年报送税务机关、开户银行、主管部门。月份会计报表应于月终了后10天内报出;季度会计报表季终了后15天内;年度会计报表应于年终了后35天内报出。会计报表的填到的人民币“元”为金额单位，“元”的下至“分”。向外报出的会计报表加盖企业公章，企业法人和会计人员签名或盖章。五、会计人员在签收出纳员“银行”帐户。“现金”帐户每月收 支凭证时，应逐笔核对，做到准确无误。六、会计人员要对支出的的凭证应由企业法人签章，确认有效凭证后予以认可，如无企业法人签章，可以拒收，不做记帐凭证35、。做好把关工作。七、出纳员积极配合会计人员做好本企业财务。相互把关，严守工作职责，不得的任何借口，违规操作，如失职行为，应承担经济责任。 财务出纳人员制度一、根据企业会计准则，为了准确核算本企业发生的各项经济业务，正确记录和反映企业本身的各项生产经营活动。制订本制度。二、出纳人员应严守执业准则，为本企业把好财务关不得任何借口违规操作，如有失职行为，应承担经济责任。三、企业出纳人员应设置“现金记账”和“银行存款”二个帐户，如实根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记。每月终了，应计算当月的现金和银行存款的收入合计数，支出合计数和结余数。并将借款数与实际库存数（现金），银行对账单核对，做到帐款相36、符。四、出纳人员的支出凭证。应有本企业法人签字或盖章方可作为合法支出凭证。缴纳国家税收的款项，可以不经法人签章，直接作为合法支出凭证。五、出纳人员是本企业的办税人员，由会计人员提供的纳税报表如实按期的交纳税款。六、会计人员做本企业合法凭证把关的要项，出纳人员应积极配合，不得有故拒绝。共同做好本企业的财务工作。总 经 理 职 责一、总经理负责公司的全面工作。二、制定公司全年的工作计划，并且安排制定公司各部门的月计划和周计划，使公司的各项工作具体到部门和人。三、根据公司近段的发展动态和存在的问题，及时调整各部的工作安排。四、负责协调其它各主管部门和社会上的其它关系。五、定期举办召开公司全体职工会议37、。听取下面各部门反映的情况，并根据反映的情况和问题，及时调整企业的工作安排。六、负责公司的总体发展方向。做好整个公司的带路人。七、根据上级各主管部门的要求，部署各部的工作。八、督促公司安全工作：发现问题及时解决问题。技安（经理）岗位职责一、负责安全方面的全面工作。二、协助总经理制订各项平安管理制度。三、当好分管安全领导，负责处理安全管理的日常事务性工作。四、深入基层，调查研究，掌握全公司行事安全管理工作情况，同时进行督促各项行事安全管理制度的落实。五、负责外聘驾驶员审核，驾驶员管理，事故处理及理赔工作。六、加强安全信息沟通，实行超前防范跟踪管理，掌握本公司安全动态，发现问题及时解决或反馈，分析38、总结经验教训。七、组织公司驾驶员定期学习。培训并把每次学习情况作好记录存档。八、负责监督本公司车辆定期二级维护，车辆保险和检测工作。保证公司车辆营运安全。九、及时完成公司领导布置的各项任务。 盛景公司 汽车出租有限公司组织章程第一章 总则第一条 公司宗旨：依法、自愿、平等出资设立公司，为振兴经济作出贡献。依照中华人民共和国司法和中华人民共和国登记管理条例的规定，制定本公司章程。第二条 公司名称：独山 有限公司第三条 公司住所： 第四条 公司由二个股东共同的出资设立。股东以其出资额对公司承担有限责任；公司以其全部资产对公司承担责任，公司享有由股东投资形成的全部法人财产权；公司从登记领取营业执照之39、日起，依法具有法人资格，享有民事权利，承担民事责任。第五条 经营范围：出租汽车流动打的，承租。第二章 注册资本、出资额第六条 公司注册资本为 万元人民币。 有限公司可行性分析报告 第七条 股东名称、出资形式、出资额、住所。 人民币 万元，住 第八条 股东出资由公司股东签发出资证明书。出资证明书为股东己缴纳出资额的书面凭据，出资证明书一式两份，股东私公司各执一份。出资证明书遗失，应立即向公司申报注销，经公司执行董事同意后予以补发。第三章 股东权利、义务和转让出资的条件第九条 股东作为出资者按投入公司的资本额，享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者的权利，并承担相应的义务。 第十条 股东的权利40、 一、出席股东会，按照会议议程行使股东享有的权利； 二、股东有权查阅股东会会议记录和公司财务会计报告； 三、选举和被选举为执行董事； 四、股东按出资比例分取红利。公司新增资本时，股东可优先认缴出资。 五、优先购买其他股东转让的出资； 六、公司终止后，依法分得公司的剩余财产。 第十一条 股东的义务 有限公司可行性分析报告 一、一次性足额缴纳所认缴的出资； 二、依其所认缴的出资额承担公司债务； 三、公司办理工商登记注册后不得抽回出资；违者应赔偿其他股东因此而遭受的损失。 第十二条 转让出资的条件 一、股东之间可以相互转让其全部出资或者部分出资，但事前应向执行董事报告，由公司备案，并办理相关手续； 41、二、股东可以向股东或以外的人转让其出资。第四章 执行董事、经理 第十三条 本公司不设董事会，只设执行董事一人，执行董事由股东选举产生;经理由执行董事从股东中聘任。 第十四条 执行董事行使以下权利 一、决定负责召集股东会议，并向股东汇报工作； 二、执行股东会的决议； 三、决定公司的经营计划和投资方案； 四、制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案，弥补亏损方案； 五、制定公司增加和减少注册资本、分立、合并、变更公司形式 有限公司可行性分析报告 解散及设立予公司等方案； 六、决定公司内部管理机构的设置;制定公司的基本管理制度； 七、聘任公司经理 第十五条 执行董事任期为五年，可以连选连任。 第十42、六条 经理的职权 一、认真执行董事的决定和决策； 二、主持和管理公司的生产、经营工作;组织实施公司年度经营计划和投资方案； 三、拟定公司内部管理制度和具体的规章； 四、聘任或解聘公司经理以下的工作人员，对财务人员的聘任或解聘由执行董事决定； 五、决定设立不具备法人资格的销售点私经营机构。第十七条 执行董事、公司经理遵守公司章程和公司法的有关规定。第五章 财务、会计 第十八条 公司依照法律、政策、规定建立本公司的财务、会计制度。 第十九条 公司会计在每一年度终了时制作财务会计报告，经审查后将财务会计报告交各股东，并接受监督。 有限公司可行性分析报告 第二十条 公司分配每年税后利润时，提取红润的百43、分之十作为法定公积金，并提取税后利润的百分之五作为法定公益金。公司的法定公积金己达公司注册资本百分之五十时不再提取。 第二十一条 公司纳税，弥补亏损，提取公积金、公益金后所余利润，按照股东出资比例进行分配。 第二十二条 公积金、公益金用于下列各项用途一、弥补亏损； 二、增加资本、扩大生产经营； 三、公益金用于本公司职工的集体福利。 第二十三条 公司除法定的帐册外，不得另立会计帐册。对公司资产，不得以任何个人名义开立帐户存储。第六章 合并、分立和变更注册资本 第二十四条 公司合并或者分立，由公司的股东会作出决定;按公司法的要求签证协议。清算资产、编制资产负债表及财产清单，通知债权人并公告，依法办44、理有关手续。 第二十五条 公司需要减少注册资本时，应编制资产负债表及财产清单，通知债权人并进行公告。 公司增加注册资本时，股东认缴新增资本的出资，按公司法及本章程缴纳出资的有关规定执行。 公司增加或减少注册资本，依法向工商行政管理部门办理变更登记。 有限公司可行性分析报告 第七章 破产、解散、终止和清算 第二十六条 公司因依法宣告破产，营业期限届满，股东会会议决定解散、合并、分立，被依法责令关闭等原因注销的，应依法成立清算组织，对公司财产进行清理，依法办理注销手续。第八章 附 则 第二十八条 本章程的解释属股东会议 第二十九条 本章程由全体股东签字认可生效。 股东(签字盖章)： 年 月 日 有45、限公司可行性分析报告 出租车辆承租合同书 发租单位： （甲方） 承 租 人：车辆承包驾驶员 （乙方） 甲、乙双方经过认真协商，签订本承租合同。 一、承租车辆 一、甲方将厂牌 型号 颜 色 牌号 发 动 机 号 底盘号 新车壹辆发租给乙方，该车设备齐全，完好无损。出租车的证件由甲方负责办理，费用由甲方支付。出租车驾驶员的证件等手续转入甲方统一管理。 二、承租期限 二、承包期限为年，即自 年 月 日至 年 月 日 三、承租费用三、承租费乙方必须一次性向甲方缴纳承租首付款 万元。 有限公司可行性分析报告 （不计利息），合同终止时承租首付款记录承租金总额计算不予退还。乙方在合同期内除已交的承包首付款外46、，每月28日一次性向甲方缴纳规费（含国家税费）共计 元。四、直接费用承包期内车辆营运的直接费用（如燃料、维修、保养费）等，概由乙方全额自行承担。车辆所安装配置的计费器、顶灯、喷字等附属设施，费用均由甲方承担，统一办理。五、上缴有关部门费用新车上户是发生的保险费，购置税，城建费，牌照办理费，质检，综检费，由甲方支付。养路费，客附费，税费，管理费，安检，燃料费、维修费、二保、年检等费用由乙方支付。六、乙方承包期内如不能按规定日期全额缴纳承包期内规费时，甲方有权扣其车辆，扣车期间一切经济损失由乙方负责，逾期2日者，甲方有权单方终止合同，收回车辆，并以乙方首付款及月规费抵偿甲方经济损失。七、承包期内因47、政策变化新增加的各类税收和费用，增加部份均由乙方支付，并由甲方统一代收代缴。八、乙方按时足额向甲方缴纳费用的，而甲方未及时办理影响承包车辆营运，所造成的损失由甲方承担赠偿。 有限公司可行性分析报告 四、担 保 九、承包期内乙方按甲方要求提供具有完全民事行为能力的担保人壹名，同时须具有承担超过车辆价值20%以上的担保能力，可用房产、实物、存折等担保。担保期间，担保人的房产证、实物或存折应暂时交甲方保管，承包期满，乙方圆满履行承租义务后，以上证件或实物退还担保人。 五、违章违约和交通事故处理十、合同有效期内，乙方营运期间违章、违约造成的各种处罚，概由乙方全额承担。如因此而影响全公司停业整顿或其他车48、辆正常营运的，经济责任概由乙方赔偿，并支付甲方贰仟元以上伍仟元以下的经济损失。若乙方拒不承担责任，甲方将有权收回车辆，解除合同并不退还其已缴的承租保证金及管理费。十一、乙方承担一切交通事所造成的经济损失和刑事责任。经济损失除保险公司赔偿给本公司之后，不足部份损失概由乙方自行承担。事故处理期间，乙方仍需向甲方缴纳管理费及其各种税费，甲方协助处理事故善后工作，费用由乙方支付。十二、乙方交通事故造成车辆报废或被盗无法继续履行合同的，乙方应全部承担赔偿经济责任。还应承担合同期内未履行合同应缴的承租规费及各种税费。 有限公司可行性分析报告 六、承租管理费及其它 十三、承租期间，甲方统一办理各种营运证件，49、负责车辆年检，驾驶证年审及证照变更等手续发生的一切费用由乙方自己承担。协助有关部门处理交通事故、治安事故、客运纠纷、投诉查处等事件。十四、乙方必须服从甲方管理和调配，自觉服从接受公司及有关部门的监督和检查；严格执行物价政策，按甲方统一规定的计费标准收费。否则，甲方有权作出相应处理，直至解除合同，收回车辆，并依法追究其经济和法律效力。十五、承包期内乙方使用的车辆所有产权和经营权属甲方。乙方不得以任何形式交给他人经营或转让给第三者或作为财产抵押、但保等经济法律活动。如有上述情况发生，该转让担保、抵押行为一律无效。甲方有权随时收回车辆，终止合同并以乙方所缴承包首付款及月租期，抵偿甲方的经济损失。另外50、，营运期间对车辆按有关规定定期进行维护和保修，不得带病营运。维修保养时应提前告诉甲方，按甲方指定地点进行维修保养，所需费用一律归乙方承担并支付。承包期内，非经甲方同意，乙方不得自行抗拒、改车辆任何部个，否则，除按拆改原件的两倍价格赔偿外，并支付甲方肆仟元的违约金。擅自拆改车辆设备所造成各种经济损失，概由乙方承担。 有限公司可行性分析报告 十六、承包期内，乙方因病残、逮捕、劳教、判刑或因故死亡而不能继续履行合同的，本合同自然终止，甲方收回车辆，同时不予退还乙方首付款及月租费。十七、乙方提前终止或擅自变更合同的，甲方收回车辆，同时不予退还已缴首付及管理费，并且乙方须承担未履行部份应缴承管理费和一切51、税费。十八、合同期内，未经甲方同意一律不准私自行转包或私自聘请他人驾驶，如发现，按乙方违约处理，该合同自动解除，甲方收回车辆，不退还已缴承租首付款及管理费。经甲方同意每辆车可增加一名副驾驶员参与营运，但须向甲方备案并缴聘用副驾驶员管理费100元。十九、本合同的解释权归甲方。经双方签字生效，具有同等法律效力。二十、甲方有责任组织乙方参加安全和业务学习，及时传达各部门的政策规定。乙方自觉服从甲方领导监督和检查，维护甲方的统一信誉，不得无故缺席，否则每次交缺席费2050元。 七、合同终止二十一、合同期满后，如汽车未到报废年限可继续签订经营合同，如车辆到报废年限，车辆的残值和经营权归甲方所有。八、附 则二十二、本合同经甲、乙双方签字之日起生效。二十三、本合同一式三份，具有同等效力。甲、乙双方各一份，公证机存档备查一份。 甲方单位： 名 称： 法定代表人： 电 话： 乙 方： 身份证号： 驾驶证号： 电 话： 合同签署日期：