专题简介：
广州比而特皮具有限公司
导购培训手册
二OXX年一月十八日
目 录
第一部分 导购营业员的基本功 3
1-1角色认知与心态修炼 3
（1）导购入门：角色的认知 3
（2）作为导购，我该干什么 4
（3）优秀导购的能力素质要求 4
（4）导购必备的五种心态 5
（5）学会自我激励 5
（6）导购的工作职责 6
1-2礼仪修养，细微处见真彰 8
（1）仪容仪表:给顾客美好的第一印象 8
（2）活用肢体语言：无声胜有声 9
（3）文明用语五知道 11
1-3卖场陈列----制造吸引顾客眼球的剧场 14
第二部分 导购营业员必备恒企皮具公司
货币资金核算制度
文件编号 ：HQPJ-CW-001
编制部门： 财务部 日期： 2010-2-2
编 制： 日期：
审 核： 日期：
批 准： 日期：
恒企皮具公司
文件修（制）订履历一览表
NO.
版本
生效日期
总页
更改内容
1
A/0
2010-1-3
6
首次制订。
2
A/0
2010-2-2
6
修订。
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
文件发放范围及份数（在“( )”中打“√”表示需分发的单位，在 “[ ]”中填写该单位发放文件份数
GALADAY
新员工入职手册
目 录
一. 简介 ...............................................................................................................................................
1. 公司简介 ..........................................................................................................................................
2、GALADAY 品牌简介 2
3. 店柜装修 4
3.1. 道具名称 4
二. 终端货源控制 4
1、店员应具备的能力 4
2、店铺货
全部分类
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