1、医院会议、公文及档案管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 会议管理制度为加强医院各项会议的管理，提高工作效率，特制定本制度。一、晨会1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时间：每周一上午7:50 （一般30分钟） 3、会议地点：学术报告厅4、主持人：院长5、参会人员：全体员工6、会议内容：（1）传达上级文件精神；（2）通报医院重大决策、决定；（3）通报医院政策、经营、业务、考勤人事等工作动态；（4）传达有关会议通知、信息；（5）通报各部门经营管理工作中存在问题、处理意见、解决措施等。二、执总办公会1、会议组织2、部门：综合办公室2、会议时间：每周二下午5:30 （一般60分钟）3、会议地点：15楼小会议室4、主持人：执总5、参会人员：高层管理人员6、会议内容：（1）总结上周工作；（2）布置本周工作；（3）重大经营管理事项决策。三、部门负责人工作例会（中层干部会）1、会议组织部门：综合办公室 2、会议时间：每月6日下午5:30 （一般90分钟）3、会议地点：15楼大会议室4、主持人：执总5、参会人员：高管，职能科室主任、经营主管，业务科室主任、护士长6、会议内容：（1）总结上月工作情况、安排本月工作计划；（2）通报有关情况，研究解决上月医院各部门工作中存在的问题；（3）传达学习上级文件精神，进行布置落实3、；（4）医院有关经营管理事项及其它临时事项。7、会议要求：（1）科室汇报限时3分钟，业务科室以主任汇报为主，护士长补充；（2）各科室会后第二天必须将会议精神传达给科室人员。四、旬经营分析会1、会议组织部门：经营部2、会议时间：生殖中心：每月2、12、22日下午5:30 （一般90分钟）；骨科康复科：每月3、13、23日下午4:00 （一般60分钟），以上遇星期日顺延。3、会议地点：15楼会议室4、主持人：经营院长5、参会人员：执总、品牌总监、市场部主任、综合办公室主任、策划部相关人员、经营部有关人员6、会议内容：（1）通报上旬企划营销情况（包括医院的主要营销措施与效果、存在的问题与建议；行业动4、态、竞争对手情况）。（2）通报上旬各科室经营情况（包括经营目标完成情况及其他关键经营指标的完成情况；存在的问题及建议）。（3）每月第一旬总结全院上月企划、经营工作（讨论上月经营中存在的问题及解决办法），安排本月经营目标及主要措施。五、每日经营信息碰头会1、会议组织部门：经营部 2、会议时间：每天下午4:30 （一般30分钟）3、会议地点：15楼大会议室4、主持人：经营院长5、参会人员：品牌总监、市场部主任、策划部相关人员、经营部有关人员6、会议内容：信息碰头、每日报表数据通报；分析当天异常情况并改进方案。六、全院月度企划工作会议1、会议组织部门：策划部 2、会议时间：每月5日下午6:00 （一5、般60分钟）3、会议地点：15楼大会议室4、主持人：品牌总监5、参会人员：执总、经营院长、品牌总监、市场部主任、综合办公室主任、策划部全体人员、经营部各主管及助理6、会议内容：（1）通报上月企划工作总结、统计数据报表（月度目标完成情况）；（2）通报本月企划工作计划；（3）收集经营、市场反馈意见。七、各项专题会议1、会议组织部门：各部门 2、会议时间：不定期召开（各组织部门自行确定、通知）3、会议地点：不定（各组织部门自行确定、通知）4、主持人：各部门科室主任5、参会人员：由会议主持人指定相关人员参加6、会议内容：讨论研究各部门（科室）专项工作提案、业务培训.八、总值班会议1、每日行政总值班：综6、合办公室负责排班，各职能科室有关人员负责值班，院领导定期抽查值班情况。2、每周四上午安排全院业务大查房：（1）组织部门：医务科（2）主持人：业务院长（3）参加人员：医务科、公卫科、护理部等各有关科室负责人（4）查房完毕即刻组织召开总结会，就查房中发现问题制定解决方案。3、每月月中、月底行政大查房：（1）组织部门：综合办公室（2）主持人：执总（3）参会人员：各有关科室负责人（4）查房完毕即刻组织召开总结会，就查房中发现问题制定解决方案。九、会议纪律及要求1、会议组织部门准备会议签到表。所有应参会人员均不得无故缺席、迟到、早退，确有特殊情况的，需报请会议主持人批准。2、所有参会的人员应将手机设置在7、无声或振动状态下，不得在会场接听电话。禁止在会场抽烟及大声喧哗。3、主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开会议。参加会议人员要按照会议内容提前作好资料准备，按时上报相关材料。4、每一次会议须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录人员负责保管。会议记录根据医院档案管理制度存档。5、旬经营分析会在会后3天内出具“旬经营分析会需落实事项督办表”，各有关参会人员将旬报表以电子档形式按时（一般在开会日至少提前一天）报经营院长、执总。其他重要会议应该编发会议纪要。会议纪要须包含：会议时间（起止时间格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、参会人员、缺席人员、详细会议内8、容(发言记录)、商议结果等。会议纪要由会议记录员在会议结束后三个工作日内完成，并经过会议主持人审定后，以电子邮件形式发送到各与会人员，并将文件（含电子文档）交综合办公室一份备案。6、凡违反上述5条纪律要求之一的，每次处罚当事人50元，由各项会议组织部门负责执行，综合办公室负责监督。不能及时完成会上布置的工作任务的，每次处罚部门负责人50-100元，由综合办公室负责执行。执总办公会议制度为进一步明确执行总经理办公会要求，保证医院管理层依法行使职权、履行职责、承担义务，有效防范经营风险，促进医院持续、稳步、快速发展，特制订本会议制度。一、执行总经理办公会议的形式1、执行总经理例行办公会议。由执行总9、经理负责召集和主持，每周二下午召开。2.执行总经理特别办公会议。医院遇突发或其他特别工作而需要召开的不定期的执行总经理办公会议，由执行总经理主持，或由执行总经理指定其他院领导主持。二、参会人员医院高层管理人员。三、会议主要内容和议程1.总结汇报上周工作2.安排布置下周工作3.讨论决定重大事项4.分析解决相关问题四、会议流程及要求1.会前由综合办公室收集会议议题，各分管领导可在工作分工范围内提出申请会议讨论决定的议题，重要议题应提交可供会议决策的方案等书面材料，提交会议讨论的议题应有充分的材料和明确的决策建议。综合办公室将会议议题汇总整理后交执行总经理审定。2.综合办公室提前一天将会议议题及相关10、资料送达参会人员，参会人员根据会议议题准备发言提纲，在开会5小时前提交综合办公室。参会人员应提前安排好工作，按时参会，如因故确实不能参会时必须书面报请执行总经理同意。3.上周工作总结。（1）通报上周工作任务落实情况，只通报未完成事项。（2）各责任人就未完成事项，作出说明（未完成原因、困难等），提出下步措施或有关建议要求。（3）执行总经理对上周工作进行总结。对未完成事项，经讨论研究，形成明确的意见（调整事项内容、时间、责任人等）。4. 本周工作安排（1）各分管领导汇报本周重点工作计划（逐个汇报）。（2）执行总经理对本周重点工作进行布置，明确工作内容、工作标准、完成时间、责任人。（3）对于如何完成11、安排的工作，各分管领导提出建议和意见。5.重大事项的决策。（1）议题提出人对议题时行说明。（2）参会人员进行充分的讨论。（3）对议题进行表决，形成决议。会议讨论决定问题实行民主集中、多数一致、执行总经理负责的原则，由执行总经理归纳出席会议成员的多数意见后作出决议；对经会议讨论尚不宜作出决议的议题，执行总经理有权决定下次再议；在必须作出决议而又不能形成多数一致意见时，执行总经理有最终决定权。五、会议记录、会议纪要由执行总经理指定专人负责会议记录，在一天内将会议记要整理出来提交执行总经理审阅，执行总经理需在一天内审阅、签发后发到各分管领导执行。会议纪要同时报公司有关领导并报集团公司备案。六、会议决12、定事项的督办落实1.各分管领导必须认真负责地行使职权，履行职责，按要求执行执行总经理会议决定，完成执行总经理会议布置的工作。在执行过程中如因特殊原因确实难以落实的，应及时向执行总经理反映，商定解决办法，不得拖延。2.由执行总经理指定专人负责执行总经理会议工作的督办落实。督办人应随时了解各项工作落实情况，需进行两次以上跟踪督办，督办情况及时向执行总经理反馈。3. 执行总经理可根据督办落实情况对决议事项进行调整。七、执行总经理办公会议的议题及有关材料，会议讨论情况和会议记录、会议纪要涉及医院机密的，一切有关人员应遵守保密纪律，不得泄露，违者依照有关法规追究责任。八、本制度由执行总经理办公会议审议通13、过后执行。医院月度经营分析会会议制度 为了加强医院重点项目的经营，保障重点项目年度经营目标的实现，特制定医院月度经营分析会议制度。一、会议级别：院级二、会议时间：每月16日（节假日顺延）三、会议主持：项目部 四、参会人员医院高管、各重点项目负责人及各职能部门负责人（如召开扩大会议，另行通知其它人员参加）。五、会议流程及时控1、会议时间总长：4小时2、上月医院月度经营分析会安排工作完成情况通报（15分钟）3、企划广告投放分析（10-20分钟）4、市场开发情况分析（10-20分钟）5、财务经营数据分析（10-20分钟）6、医保项目经营分析（10-20分钟）7、生殖中心经营分析（5-10分钟）8、骨14、科项目经营分析（5-10分钟）9、普外项目经营分析（5-10分钟）10、康复项目经营分析（5-10分钟）11、内科项目经营分析（5-10分钟）12、领导点评（15分钟）六、会议要求：1、重点项目经营负责人（生殖中心、骨科、普外、康复、内科），每10天组织召开本部门全体人员参加的经营分析会，有签到表及会议记录。部门内做好信息反馈，集思广益解决项目运营中出现的问题。完成重点项目月度经营分析报告，每月10日前以电子档形式提交项目部。报告内容包括：主要数据通报、本月经营亮点及存在的问题。2、职能部门负责人（企划、市场、财务、医保），完成部门月度经营分析报告，每月10日前以电子档形式提交项目部。报告内容15、包括：主要数据通报、本月经营亮点及存在的问题、下月重点工作通报。报告中要突出对项目经营的指导，会议中要积极解决项目反映的问题。3、项目部依据会议流程，组织各负责人按次序发言。所有参会人员注意发言及讨论时间的控制，提高会议效率。依据会议精神，项目部需调整、提炼、完善，形成医院月度经营分析报告，于会后3日内报总经理审定，提交相关领导。4、院综合办公室对各重点项目10天一次的经营会议进行监督，检查签到表及会议记录，及时完成全院经营会议的通知、签到、幻灯电脑音箱调试、会议纪律的执行，记录会议中确定的工作事项，明确责任部门、责任人、完成时间，形成工作列表，履行督办职责，于下次会议通报。七、会议纪律1、参16、会人员需准时参会，不得缺席、迟到、早退。特殊情况不能参会的，需报总经理批准。2、保持会议秩序，手机等通讯工具需调为震动。3、重点项目10天一次的经营会议、全院月度经营分析会未按时组织的，考核责任人50元/次。会议中确定的工作事项未按要求完成的，考核责任人50元/次。八、本规定自xx年4月1日起执行。公文管理办法条一条 公文管理包含收取文件及制发文件两种。 第二条 外来文件包含公文、电报、传真资料等项。内部制发文件包含本医院内部文件和对外业务文件。 第三条 收文1、收文。外来文件收文由医院综合办公室承办（直接寄送到各部门的文件由各部门指定负责人收文）。2、登记。外来文件收文时，由综合办公室或部门17、指定专人登记入“收发文登记簿”；内部制发文件收文时，由相关部门指定的负责人登记入“收发文登记簿”。3、传阅。按照收文内容，将文件呈相关领导传阅，并作好记录。4、办理。收到的文件需要审批和办理的，需先转综合办公室接收，登记，呈送执行总经理或院长审批，按执行总经理或院长的批示交有关部门处理。未经综合办公室登记、分批的，各部门不得自行办理；特别紧急的文件，经领导同意先行办理的，办完后，须及时到综合办公室补办手续。5、归档。相关领导传阅完文件后，将文件收回。主送医院的文件，由医院综合办公室存档；主送部门的，原件由部门存档，综合办公室存复印件备案。 第四条 发文医院发出的一切文件材料，统称发文。发文处理18、包括：拟稿、会签、核稿、签发、编号、打印、校对、用印、登记、分发、归档等环节。1、拟稿。就是草拟文件的初稿。这是发文处理的第一道程序，是关系到文件质量的基础工作，必须十分认真细致，由发文部门有关人员负责。2、会签。各部门需以医院名义发文时，部门负责人在公文稿纸“核稿”栏签字；凡涉及到其他有关部门事宜，要事先与有关部门会签，核稿或会签后送医院综合办公室。3、核稿。即对文件草稿进行审核。由医院综合办公室负责人在草稿未送执行总经理审批之前，依据公文的基本要求，对草稿的体式、内容等进行全面的审核。4、签发。签发是执行总经理或院长对文稿的最后审批，文件草稿经执行总经理或院长签发后，即成为最后定稿，文件据19、此生效。5、编号。文稿经执行总经理或院长签发后，由医院综合办公室进行编号登记，防止发文混乱。编号应按公文格式新规定的方法编排，一般包括发文代字、发文年号和该年度发文序号三部分组成。6、打印。即对执行总经理或院长签发后的文稿进行印制，在印制过程中，必须做到：必须以执行总经理或院长签发后的定稿为依据，忠于原稿，不得随意改动，确需改动的要报经签发人批准。注意排版艺术，版面的安排要美观大方、赏心悦目。注意保密，文印人员不得让别人随便翻阅文稿。对印制的底板、清样、废页也要管理好，防止泄密。7、校对。校对是文件制发过程中的一个重要环节。要坚持三校制度。一校由起草者进行。二校由核稿人进行，三校由部门负责人进20、行。校对时要以文件定稿为基准，进行认真仔细地校对，连标点符号也不能放过，把住文件制发的最后一关。8、用印。即在制成的公文上加盖印章，这是公文生效取信的凭证。用印要做到端正、清晰、位置恰当，即所谓“上不压正文，下要骑年盖月”。9、分发。发放文件时，必须建立发文登记簿，严格履行收文人签字手续，保证文件发放不出差错。由拟稿部门负责装订、上报或分发。10、归档。这是发文处理工作最后一道工序，即将制成的文件连同文稿一起，按正文在上、草稿在下的顺序收集起来，按文书档案管理的要求，整理归档。11、要加强办公自动化建设, 积极推广计算机电子公文，减少纸质公文数量，提高公文处理的效率和质量。如果文件只发电子档，21、也应当打印纸档存档。第五条 公文机密等级及处理规定1、普通件：由部门负责人核阅处理。2、密件：由执行总经理或院长核阅处理。3、各级人员处理密件资料，须严守秘密。因泄密而造成损失，由泄密人员负责并接受处分。4、密级文件递送时，应以信封袋加密封装，寄件人及收件人拆阅时均须在登记簿上签名。 第六条 公文处理时限1、特急件：随到随办。2、急件：一天内处理完毕。3、普通件：三天内处理完毕。4、超过处理时限的文件，由综合办公室催办。5、各级审核人员及会签人员均需在公文会签单上签名，并标示日期，以明确责任。公章使用管理制度为保证医院公章使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违法行为，维护医院利益，特制订本管理制22、度。一、公章的刻制、启用（一）公章的刻制1、医院印章的刻制均须报执总批准，由综合办公室开具介绍信，到公安机关相关部门办理刻制手续。2、公章的形体和规格，按国家有关规定执行。（二）公章的启用1、新印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。2、公章启用应报执总批准，并下发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。二、公章的保管、交接和停用（一）医院各类印章必须有专人保管1、医院的公章、专用公章由综合办公室专人保管，各部门公章由各部门指定专人专柜保管，并将保管公章人员名单报综合办公室备案。2、公章保管须有记录，注明公章名称、颁发部门、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。23、3、严禁员工私自将公章带出医院使用。若因工作需要，确需将公章带出使用，需提交申请报告，由部门主管同意，行政分管领导批准，并报综合办公室主任确认后方可带出。公章外出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章的使用后果承担一切责任。4、公章保管人因事离岗时，须由部门主管指定人员暂时代管，以免贻误工作。（二）公章保管必须安全可靠，须加锁保存，公章不可私自委托他人代管。（三）公章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及时汇报，配合查处。（四）公章移交须办理手续，签署移交证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。（五）有下列情况，公章须停用：1、医院名称变动；2、公章使用损坏；3、公章遗失或24、被窃，声明作废。（六）公章停用时须经执总批准，及时将停用公章送综合办公室封存或销毁，建立公章上交、存档、销毁的登记档案。三、公章的使用（一）使用范围1、凡属以医院名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖医院公章；2、凡属部门业务范围内的加盖部门章；3、凡属合同类的用合同专用章；4、凡属财务会计业务的用财务专用章。（二）使用程序1、使用医院公章都须先填写公章用印申请表，经部门负责人、分管领导、执总批准签字后方可盖章。2、公章使用必须建立用章登记制度，经办人填写公章使用登记表。对于不符合规定的和未经领导签发的文件、合同等，综合办公室有权拒绝用印。3.凡用印文件综合办公室都要留存复印件备案。4、25、严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信。因工作特殊确需开具时，须经行政分管领导或执总同意方可开具；待工作结束后，必须及时向领导汇报开具手续的用途，未使用的必须立即收回。四、违反以上规定者，医院将追究相关人员的责任，若给医院造成经济损失或不良影响者，将追究其法律和经济责任。五、每年年终公章管理人负责将公章使用登记表复印件送综合办公室存档。档案管理制度第一条 为了加强医院的档案管理，实现档案管理的规范化、制度化、更好地为医院各项工作服务，根据中华人民共和国档案法，结合医院实际情况，特制定本制度。第二条 归档范围凡是反映医院工作活动、具有考查利用价值的文件材料（公文、传真、图表、书信、报刊、录音、录像26、等）均属于归档范围，含医院的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。第三条 医院档案工作实行集中与分散管理相结合的体制。医院系统的文书立卷工作和档案管理工作由医院综合办公室负责，并对其他部门的档案管理工作进行督促和指导。财务方面的档案由财务部负责管理，人力资源方面的档案由人力资源部负责管理，营销类档案由企划部负责管理，医、护、技等业务档案由医务科负责管理，药品、医疗器械等方面的档案由采购部负责管理，行政后勤及其他方面的档案由综合办公室负责管理。第四条 负责档案管理部门应设立专门的档案27、管理场地和必要的设施及保护设备，安排专人负责保管档案，确保档案的安全。各部门档案管理员报综合办公室备案。 第五条 档案管理员职责：负责本医院文件材料积累、保管和整理归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，注意文件材料的安全和保密。第六条 资料的收集与整理1、医院的归档资料实行“季度归档”及“年度归档”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月及每年二月份为医院档案资料归档期。2、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各部门收集应该归档的原始资料。各部门负责人应积极配合与支持。3、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。第七条 资料的分类和归档1、档案管理员要科学地编制档案分类目录，依据档28、案来源、时间、题目、内容、字母顺序分成若干层次和类别，完善检索工具，以便于查找。2、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。3、档案要分类、分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。 4、每年对档案进行一次清理，清除不必要保存的材料，对破损和褪色的材料进行修补和复制。第八条 档案的借阅1、医院档案分为机密、秘密、非秘三个级别。机密级档案禁止调阅；秘密级档案只能在档案室阅览，不准外借；非秘级档案经审批可以借阅，但借阅时间不得超过1天，不得转借他人。2、医院领导、各部门负责人借阅非秘级档案可直接通过档案管理29、员办理借阅手续。因工作需要，医院的其他人员需借阅非密级档案时，由部门负责人办理借阅档案申请表送综合办公室主任核批。3、医院领导借阅秘密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。各部门负责人借阅秘密级档案，需填写借阅档案申请表经医院领导核批。其他人员不能借阅秘密级档案。4、医院领导借阅机密级档案直接通知综合办公室主任办理借阅手续，其他人员不能借阅机密级档案。5、外单位借阅档案，应持单位介绍信，经本医院领导批准后才能借阅。6、档案借阅者必须做到爱护档案，保持整洁，严禁涂改，注意安全保密。借阅人确因工作需要而复印或摘抄文件，需经医院领导批准。第九条 档案的销毁1、档案的销毁，是指对没有保存价值的不归档30、文件和保管期限已满无须继续保存的档案进行销毁处理。2、医院任何个人或部门非经允许不得销毁医院档案资料。3、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写医院档案资料销毁审批表交综合办公室主任审核经医院领导批准后执行。4、经批准销毁的医院档案，档案管理员须认真核对，将批准的医院档案资料销毁审批表和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。5、在销毁医院档案资料时，必须由医院领导指定专人监督销毁。第十条 本办法由医院综合办公室负责解释。会议室使用管理制度为加强医院会议室管理，确保会议室的规范、有效使用，特制定本管理方法。一、会议室使用方法1.会议室是专门用于召开会议、研讨工作的地方，未经允许，不31、得挪借他用。2.会议室由综合办公室统一管理，会议涉及使用的设备及设施由指定专人负责保管、管理与调试。3.非参加会议及培训的人员，未经允许不得随意进入会议室。4.为了避免会议发生冲突，要坚持局部服从整体的原则，医院会议优于部门会议，部门会议之间由部门之间本着重要、紧急优先的原则自行协商解决。5.各部门如需使用会议室的设备，应提前向综合办公室说明，以便提前准备，确保会议顺利进行。6.开会期间，应爱护会议室的设备及物品，如投影仪、电脑、空调等，贵重物品由专人负责操作，其他人不得擅自使用和操作。7.会议结束后，相关人员应及时整理会议场地，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏应及时报综合办公室，以便及32、时修理，保证其他会议准时进行。8.会议室的使用部门，要维持室内清洁，使用完毕后要及时通知保洁部门清理打扫，将移动的桌椅及时还原，以方便其他部门使用。二、会议室类型序号会议室名称地点接待人数1大会议室附楼一楼30人以上2小会议室十五楼30人以内三、会议室使用申请流程1.医院各科室各部门如需要使用会议室，需提前一天向综合办公室提交会议室使用申请表。2.综合办公室接到申请后，根据各部门的申请，结合会议室的使用情况，给予审批意见。四、注意事项1.严禁在会议室打牌、嬉戏、聚会等私人娱乐活动。2.室内物品未经综合办公室批准，不得转借他人或挪借他用，若要借用需填表申请，并要及时归还原处。3.使用会议室之前应33、准备好会议期间涉及的设施等。4.医院会议室的管理纳入部门月度绩效考评。五、 本制度于颁发之日起执行。附：会议室使用申请表附件：xxxxxx医院会议室使用申请表部门姓名申请时间使用时间用途使用设备空调 电脑 投影仪 音响设备 其他（ ）人数领导审批院领导轮流值日管理规定为拉近领导与员工的距离，加强院领导同员工的沟通，营造良好的工作氛围，经院务会研究决定，从xx年1月1日起，医院领导实行轮流值日，具体如下：1、领导轮流值日排班表：时间院领导工作人员星期二星期三星期四星期五星期六注：值日人员如遇特殊情况不能值日的，可相互调换，报院综合办公室备案。周日由行政总值班负责。2、工作要求：值日人员7：45到34、医院大厅，迎接员工上班。劳动纪律检查，对违反考勤制度的员工进行扣罚与记录。医院环境检查与记录。3、处罚：值日人员未按规定时间到岗，扣罚10元/次。值日人员未执行考勤制度，扣罚20元/次。值日人员人员巡检无记录的，扣罚20元/次。附：院领导轮流值班记录表院领导轮流值班记录表 日期： 月 日值班人员签名考勤检查记录:环境卫生检查记录：其它：业务招待管理办法一、总则 为了加强并规范医院的业务招待费支出管理，特制定本办法。 二、适用范围 1、因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用。2、因公接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费等。3、在医院食堂招待时发生的就餐费。4、因招待领用的酒水、饮料及香烟等。 三35、使用原则 1、招待工作本着热情、礼貌、细致、勤俭、周到的原则。实行分级负责、对口招待。2、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。可接待可不接待的，不接待；可参与可不参与接待人员，不参与；可发生可不发生费用，不发生；态度热情，费用从简。3、严格分档次接待，按照被接待人员的级别及与医院业务的相关程度，对应接待，禁止越档次接待。4、接待用餐时，严格控制陪客人数。接待人数在5人以下，陪同人员应为1-2人，接待人数5人以上，陪同人员控制在2-3人，公关性质接待除外。 5、集团公司领导和部门领导集团内部检查指导工作，除陪同客人视察外，一律在员工食堂就餐；集团内各兄弟单位因公出差到医院，原则上用工作餐接36、待。四、开支标准1、招待医院内部人员，来院会诊专家，以食堂接待为主，人均60元标准（含酒水等），酒水标准白酒控制在100元/瓶以下。2、招待相关职能部门经常打交道的经办人员，单次招待费用控制在300元以内（单次：是指为接待某人从开始接待到终止接待的所有费用）,根据人员多少调节。3、招待一般来宾来客，政府部门科级以下干部，集团公司院长、总经理级别人员，人均100元标准（含酒水等），酒水标准白酒控制在100元/瓶以下。 4、招待政府部门局级干部，人均200元标准（含酒水等），酒水标准白酒控制在400元/瓶以下。 5、招待政府主要领导及政府部门关键领导、集团副总裁以上领导，费用标准由医院执行董事另行37、确定。 6、招待用白酒一般不超过2瓶，特殊情况最多一次不能超过3瓶（每席标准），并且白酒不得超过标准。 7、大型、专项、异地接待任务，经办人应制定接待方案，确定接待标准，提交接待预算报总经理审核、执行董事批准，经办人在批准的预算内掌握使用。五、审批权限 1、招待任务执行前，经办人需事先填写招待申请单列明接待对象、地点、事由、陪同人员，经批准后方可执行。2、业务招待费报销，业务招待费实行预算审批制度，预计一次开支800元以下的报总经理批准，预计一次开支800元以上的报执行董事批准。报销时凭发票、招待费申请单填写由两人以上签字的报销单，报销时在申请单批准的金额内报销，超出预算部分原则上不予以报销，38、特殊情况经总经理或执行董事批准后予以报销。3、突发性招待任务来不及填写招待申请单的，必须按审批流程电话请示同意后实施，事后三天内按上述规定补走流程。4、业务接待过程中赠送礼金、礼品、烟、酒等，赞助钱、物的一律事先报医院领导批准，按批准的额度标准开支。六、财务控制与监督 1、业务招待费报销遵循谁经手谁报销的原则,不得由他人代报业务招待费，报销时所附发票必须是开有日期的正式发票，发票上原则上须有共同参与人签字证明，并在费用开支后一周内办理报销。2、业务招待费报销时须提供招待申请单、正规发票。500元以上的礼品须出具购货单位（商场、酒店等）的电脑打印清单，清单列示金额与发票一致方可报销。3、食堂招待39、费用凭招待申请单与食堂采购清单报销。4、杜绝无票费用开支。如工作业务需要开支无票费用（如娱乐费、业务费等）一律凭申请单在批准的额度内报销。对此类无票费用，报销时需提供相关联的有效证明。5、财务部应严格审查票据是否合法、金额是否准确、单据是否齐全、审批是否完整。财务部有权拒绝不符合业务招待费标准、报销流程、审批权限的业务招待费的报销。关于回赠礼物的管理规定为加强公司回赠礼品的管理，有效控制医院成本，经院办公会研究决定，现对回赠礼物的管理做出以下规定： 一、回赠礼物分为四类：1、业务关系类：属于商业行为，如电视台、广播电台、报社等新闻媒体，以及印刷、药品器械、试剂、购物、建筑维修等回扣。2、工作关40、系类：政府机关、事业单位、群众组织、民间团体赠送礼品。3、上下属关系类：下属给领导赠送的钱、物。4、医患关系类：患者处于求助心理或感激之情送的红包及礼物，原则上拒收，如多种原因影响患者治疗与康复而又无法退回的钱、物。二、回赠礼品的管理1、管理部门：综合办公室2、工作要求：对上交的礼物，逐项登记造册，根据礼物的性质、用途进行保存与发放。三、处罚：1、对未按要求上交礼品者，按礼物价值金额的2倍进行罚款。2、对按要求上交礼品者，给予礼品金额的5%奖励。3、奖励举报人500元/次。四、本规定从下发之日起执行。处置突发医患纠纷事件应急预案为了切实做好医院的安全保卫工作，保障员工人身及财产安全，维护医院的41、正常医疗秩序，按照社会治安综合治理工作的要求，结合医院的实际情况，特制定本预案。一、组织机构及职责1、医院应急管理领导小组组 长：（负责指挥、调动）副组长：熊配合组长工作，并担任组长出差时的替补）（负责组织接待、协商、答复）（负责应急分队组织、调动）2、医务科协调组： 职 责：接待受理纠纷，负责组织相关当事人进行沟通协商，向当事人答复、告知处理结果。3、安全保卫组：张德安等保安队员（由张德安指挥）职 责：负责以医务科、引发纠纷的科室为重点的安全保卫工作，并保持与公安等部门的联系，保障医院的正常秩序和员工安全。4、证据收集组：职 责：负责摄像、录音、照相搜集证据。5、通讯联络组：职 责：负责通讯42、联络工作，掌握事件的进展，加强信息沟通，协调事件处理，及时做好上传下达。6、应急处置组：等（由指挥）职 责：负责对扰乱医院秩序的人员进行控制，维护医院的根本利益。二、预案启动一旦接到患者投诉或突发事件的通知和信息，医院有关科室人员或总值班应该在第一时间进行接待，将有关当事人引导出纠纷地点，由相关综合办公室主任出面，进行沟通协调并负责答复告知，努力做到早预防、早发现、早控制，力争将各类纠纷、事故及其隐患遏止在萌芽状态。综合办公室主任可根据事件的性质与程度，向医院应急管理领导小组汇报，由组长据情决定是否启动应急预案。三、应急响应1、应急启动：组长决定并下达启动应急预案的指令。2、信息发布：通讯组迅43、速向各应急组通报情况，传达组长的指令或召集会议。3、应急准备：各成员组接到启动应急预案的指令，应立即召集组员，通报情况进行动员，全体工作人员必须在医院待命。4、日常防范：患者投诉转化为医患纠纷、有关矛盾转化为事件的处理往往有个过程，应急期间各成员组，都要密切关注医院进出人员，尤其是保安的门岗、导医等窗口单位人员，一旦发现闹事患者及其相关人员来医院，应立即报告。四、应急处置 1、获得突发事件信息的任何人都应当在第一时间向领导报告，并同时打“8110”报保卫室。2、主管领导、行政值班人或任何现场工作人员，立即将闹事者劝离现场，或者引导当事人到相关综合办公室，尽量掌握、控制事态的发展。3、接待协调组44、的人员迅速与当事人接触，进行统一答复和告知。4、各应急组接到启动应急预案的指令，按照职责分工，迅速即位开展工作。5、证据收集组有针对性的开展摄像、录音、照相等搜集证据工作。重点收集闹事者面貌、人数、活动情况，收集因闹事对医院及员工造成的破坏和伤害程度。6、应急安全保卫组集结优势力量，携带防卫器械，兵分二路：一路由当班3名保安负责对重点诊室及医护进行保护。一路由张德安带领3名保安实施对闹事者的控制和掌握，劝阻与制止闹事等违法行为，并协助公安机关对闹事者进行处理。7、通讯联络组及时向公安、社区有关部门、单位报告情况，争取外援支持，并保证医院应急组织信息畅通。8、应急处置组对扰乱医院秩序的重点人员进45、行控制，一旦发生闹事者打砸抢等违法行为时，实施正当防卫，维护医院的利益，以捍卫法律的尊严。管理人员的管理规定为了加强医院各级各类管理人员的管理，改善医院各部门的工作质量，提高医院管理团队执行力及工作效率，促进医院健康发展，特制定本规定。一、本规定适用于医院各级各类管理人员，包括：总经理、院长（副院长）、总监、各职能部门负责人、职能部门主管及科员、各临床医技科室主任、经营助理、护士长、其他各业务机构负责人（项目经理、片区经理、班组长等）。二、医院各级各类管理人员应遵守下列管理要求：1、医院各级各类管理人员要积极维护医院的声誉及利益，带头遵守医院各项规章制度，做到政令畅通，有令必行，有禁必止。2、46、管理人员要严于律己，认真履行本岗位职责，认真完成各项工作任务。3、管理人员要勤于学习，不断提高自己的业务知识和管理能力，工作中密切配合，互相协作。4、管理人员要增强服务意识，对本院（外来）办事人员要热情接待，对本部门能解决的问题要尽全力解决，不能解决的问题须积极协助办事人员到相应的部门办理，为其提供满意服务。5、管理人员要积极响应医院（含所在的科室）的号召，服从组织的安排和上级的指挥。对各种会议决定的事项或其直接上级布置的工作要按时、按要求完成，对不能完成或难以完成的工作要在安排做出后24 小时内向安排人报告，获得同意后才可以修改工作安排。在执行过程中突然遇到特殊情况导致不能完成的，应在特殊情47、况发生后24 小时内报安排人批准，在获得同意后可以修改工作安排。6、管理人员应按时按要求做好计划与总结工作。各部门负责人要按照医院的统一要求做好本部门的年、季、月、周计划与总结工作。管理人员要认真完成年、季、月、周工作计划、医院或上级布置的工作任务。7、管理人员要积极按时按要求参加医院组织的各种会议、培训及其他需要参加的重大活动。8、管理人员对需要审核、会签或阅办的各类文件应该在2个工作日内签署意见，不得拖延办理。9、管理人员必须保证24 小时私人电话畅通，不得关机或故意不接听明知是工作的电话，确因未听到或当时无法接听电话的，最迟应在30分钟内回复电话。10、管理人员要积极监督医院各项规章制度48、的执行，工作中发现违反医院规章制度的行为应在24小时内报告给相关管理部门，由相关管理部门按有关制度进行处理。三、对违反上述管理要求的管理人员处罚如下：1、管理人员首次违反上述规定的情形之一的，给予书面警告，并责令纠正；再次违反者均处以下罚款并责令整改。（1）工作中不主动接受任务，互相推诿的，每次给予当事人50元处罚，由其共同的直接上级负责监督执行。（2）职能部门不为本院（外来）办事人员解决问题或故意拖着不办的（以办事人员投诉为依据），每次处罚主要责任人50 元，并连带处罚其直接上级20元，以上由医院督办人员负责监督执行。（3）不认真执行所在的科室或医院作出工作安排的，对当事人视情节每次予以1049、0-500元处罚，由所在的科室负责人或代表医院作出安排的职能部门负责监督执行；直接上级布置的工作未按时按要求完成的每次处罚当事人20 元；不服从直接上级指挥的，每次处罚当事人50-100 元，以上由其直接上级负责监督执行。（4）医院会议决定的事项（以书面为准）或医院周工作计划未按时按要求完成的每项处罚主要责任人50-100 元，对责任领导及其他相关责任人每项给予20元处罚，由医院督办人员负责监督执行。医院年、季、月计划的完成情况纳入部门绩效考核内容。（5）管理人员不按时或不按要求进行工作计划和工作总结的，每次处罚当事人20元，个人计划和总结由科室负责人负责监督执行；部门的计划和总结由医院督办人50、员负责监督执行。（6）管理人员未按时按要求参加医院组织的各种会议、培训及其他需要参加的重大活动的，参照医院会议制度相关处罚条款执行处罚。（7）违反上述第8条文件办理要求或第9条有关接听电话管理要求的，每次处罚当事人20 元，由医院综合办公室负责执行。（8）在工作中发现违反医院规章制度没有及时制止或报告给管理部门的，每次处罚当事人10 元；管理部门未按相关制度处理的，每次处罚责任人50元，并连带处罚其直接上级20元。以上由医院督办人员负责执行。2、拒不整改者可加一倍处罚。3、管理人员由于违反上述规定，导致给医院造成重大经济、名誉或其他损失的，无论是首次还是再次，经办公会研究，视情节予以降职（级）51、待岗或开除处罚，并由个人承担相应的经济损失。国家法律法规或上级部门有明确规定的，按相关规定执行。四、医院将本规定的监督处罚职责的履行情况纳入部门月度绩效考评。五、医院各级各类管理人员的直接上级以医院组织架构图为依据。有特别或临时授权的，以特别或临时授权为依据。医院总值班人员在值班期间是各科室负责人的直接上级。医院各职能部门在其职能范围内代表医院履行管理职能。医院督办人员有权按照本规定直接对当事人（责任人）实施处罚。六、本规定自2012 年5月15 日起实施，由医院督办人员负责解释。凡医院其它管理制度与本规定有冲突的，一律按本规定执行。附件：1、纠错通知单纠错通知单第一联：当事人留存 编号：违52、规者姓名纠错日期：纠错者姓名失误事实经过处理依据处理意见 纠错是为了更好地前行！纠错通知单第二联：医院财务存档 编号：违规者姓名纠错日期：纠错者姓名失误事实经过处理依据处理意见纠错是为了更好地前行！末位淘汰管理办法一、实施目的为实现医院内部职工动态管理，逐步建立和完善能上能下、能进能出的用人机制，优化职工队伍结构，提升职工整体素质，特制订本办法。二、实施范围 除医院领导及中层管理人员（另行考核）外，医院所有已经转正的在职员工。三、组织领导成立末位淘汰工作领导小组：1、组长：总经理常务副组长：总助、总督办2、副组长：医院高管。3、成员：各部门负责人，负责各部门综合考核工作。4、领导小组下设办公室53、：行政分管领导任办公室主任，成员为综合办公室人员。四、末位淘汰办法以科室为单位通过测评、考试等办法考核确认末位淘汰人员。考核实行百分制，根据医院不同岗位的工作性质，分别从组织纪律、工作能力、服务态度三个方面的内容进行考核，得分末位实行淘汰。五、末位淘汰流程1、科室考核：由各部门负责人根据员工的日常表现按照末位淘汰考核项目（见附件）进行初评，各部门负责人初评分数占考核分数的40%；2、医院考核：由职能部门（综合办公室、质量部、客服部等）对应其负责的考核项目，按照末位淘汰考核项目（见附件）进行考评，考评分数占考核分数的60%；3、成绩综合评定：科室考评分数加职能部门考评分数为最终考核结果。4、医院54、末位淘汰工作领导小组根据考核结果讨论确定淘汰名单，从末位开始淘汰。5、人力资源部门以书面形式向所在部门或员工本人送达末位淘汰通知书（见附件2）。六、末位淘汰者的处理凡被确定为末位的人员视个人表现，医院将对其采取调岗、待岗、辞退等处理方式。1、调岗。已作为末位淘汰对象接到末位淘汰通知书之后，由人力资源安排调岗科室，薪酬按照调岗后岗位标准发放。2、待岗。作为末位淘汰对象的及调岗后继续符合末位淘汰要求，进行待岗处理。待岗管理办法参见医院待岗管理制度（见附件2）。3、辞退。在待岗期间，期满考核不合格未能上岗、严重违反公司规章制度、本人申请辞职等的末位淘汰对象，符合国家和公司待岗管理制度有关辞职辞退条件55、的，依法进行辞职辞退处理。七、其他1、评议人要本着实事求是的原则。在评议过程中不准拉帮结伙、打击报复、人为划线。2、回避制度：当预淘汰人员与考评人有亲属关系时，考评人员应主动进行回避。3、各部门严重违章违纪人员直接进入淘汰名额。4、工作进度安排：6-7月份，护理队伍、保洁、导医、科室负责人（含第一责任人，第二责任人）；8月份，医助、收费、保安；10月份，其他科室。八、附则1、本办法由医院综合办公室负责解释、修订。2、本办法自医院批准发布之日起执行。附件1：待岗管理办法附件2：末位淘汰通知书职工待岗管理办法第一章 总 则第一条 根据医院末位淘汰管理办法，结合医院实际，特制定本办法。第二条 待岗职56、工是指与企业有劳动合同关系，但因考试考核，或者因违规违纪等原因受到处罚而短期内离开工作岗位的职工。第三条 待岗管理工作中应坚持以下基本原则：（一）公开、公平、公正，优胜劣汰的原则。（二）以工作业绩和考核结果为主要依据的原则。（三）淘汰与激励相结合的原则。第四条 本办法适用于与医院建立劳动合同关系的正式员工(以下称职工)。第二章 待岗职工的范围第五条 具备下列条件之一的职工，可列入待岗范围：1、参加医院组织的各种上岗及技能考试两次不合格的职工；2、工作不尽职尽责、不胜任工作要求的职工；3、严重违反公司规章制度、操作规程导致严重后果或造成恶劣影响的职工；4、列为末位淘汰对象的职工；5、因其他原因被57、医院确定的待岗职工。第三章 待岗职工的管理第六条 职工待岗管理程序：1、职工待岗的，所在科室/部门以书面形式报告医院人力资源部，并详细说明职工待岗理由。2、人力资源部对相关报告情况进行核实，报医院批准后向所在部门和员工本人送达待岗通知书（见附件）。3、所在科室接到通知书后，即通知待岗员工办理工作交接等手续。4、待岗员工在规定的时间内到人力资源部报到。第七条 待岗员工待岗期限自通知书发出之日起计算，最长不超过1个月。待岗期满经考核不合格仍不能上岗的，医院按照有关规定解除其劳动关系。第八条 员工待岗期间，应当按要求参加医院的各种活动。违反医院规章制度的，医院按相关规定给予处罚；情节严重的，按照有关58、规定解除其劳动关系。第九条 待岗期间，待岗职工本人提出书面申请，可按规定办理辞职或调动手续。第十条 待岗职工在待岗期间，如遇有医院内部招聘活动，且符合岗位招聘条件，可参加相应的竞聘，同等条件下，医院优先考虑待岗职工。第四章 待岗职工工资待遇第十一条 待岗职工待岗期间予以发放待岗工资800元/月。第十二条 待岗职工恢复原岗位的不实行试岗期。重新上岗按规定执行相应的工资待遇。第十三条 待岗期间员工的各类社会保险按现行社会保险相关规定执行。第五章 附则第十四条 本办法由医院人力资源部负责解释、修订。第十五条 本办法自医院批准发布之日起执行。职工末位淘汰通知书 同志：根据xxxxxx医院末位淘汰管理办59、法，从 年 月 日起医院对您实行 管理，请于 年 月 日前持本通知书到人力资源部报到。特此通知。 xxxxxx医院人力资源部 年 月 日员工考勤管理办法为建立有序的工作秩序，提高工作效率，规范考勤管理，特制定本办法。一、工作时间1.医院实行每周6天、44小时工作制。春冬季：上午8：00-12：00 下午13：30-17：00夏秋季：上午8：00-12：00 下午14：00-17：302.业务科室班次及时间由医院根据实际情况另行规定。3.由于季节变化，工作时间需要调整时，由人力资源部另行通知。4.医院高管、学科带头人可实行排班及弹性工作制，具体人员由医院规定。二、考勤方式1.考勤月度约定：从每月60、的1日起至每月的最后一天止，为一个考勤月度。2.员工考勤实行部门考勤与考勤机打卡相结合的方式，员工必须在上下班前、后进行打卡登记，如未进行打卡登记的，则视为迟到、早退。3.部门考勤由各部门考勤员按月如实记录本部门人员的出勤情况，由人力资源部根据打卡记录负责按月核对。三、缺勤类型（一）迟到或早退1.迟到：超过规定上班时间到岗，超时在30分钟（含）以内的，视为迟到，超过30分钟以上的视为旷工。2.早退：比规定下班时间提前离岗，提前时间在30分钟（含）以内的，视为早退，超过30分钟以上的视为旷工。（二）请假：员工按照请假审批程序履行请假手续，视为请假（包含事假、病假、婚假、产假、丧假和年假等）。（三61、）旷工：未正常出勤且未履行请假手续的，视为旷工。以下情况视同旷工：1.考勤月度内迟到或早退累计达到4次的，视为旷工1天。2. 考勤月度内迟到或早退累计达到4个小时的，视为旷工1天。3.工作时间内擅自离开工作岗位每次超过4小时的，视为旷工1天。4.本办法中予以界定的其他情形。四、请（休）假程序（一）请休假类型1.请休假按类型分为：事假、病假和法定假期。请假是指事假、病假，休假指法定假期。2.法定假期指：婚假、产假、丧假、年假等带薪假期。3.国家规定的每年11天的法定带薪假（元旦节1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天），按照国家相关规定执行，具体休息时间由人力62、资源部另行通知。（二）请休假审批程序所有人员请休假，须提前提出申请，填写员工请休假申请表并经相关领导审批，业务人员请休假需报运营部审核，转人力资源部备案后方可休假。遇有紧急情况，未能提前履行请假手续的，须通过电话请假，并在上班当天补办请假审批手续，否则按旷工处理。1. 普通员工请休假审批程序（1）请假1天内由科室负责人批准，2天以上由总经理批准。（2）连续休假3天内由科室负责人审批，3天以上由总经理审批。2.中层管理人员请休假审批程序（1）请假1天内由总经理审批，1天以上由执行董事审批。（2）连续休假3天内由总经理审批，3天以上由执行董事审批。3.总经理请休假审批程序请假1天以上或连续休假3天63、以上报董事长审批。4.续假请假期满因特殊情况需延长请假期限的，须在请假期满当天通过电话或委托他人向部门申请续假，经相关领导同意报人力资源部，于返岗当天按实际请假天数重新办理请假手续，撤换之前的员工请休假申请表。请假期满后未按期返岗也未续假的，每超期1天，视为旷工1天。5.销假假期完毕，员工须在上班当天向部门负责人办理销假手续。如假期未满，因特殊情况需提前上班的，须在上班当天向人力资源部申请办理销假手续，如未销假视同持续休假直至期满。五、假期待遇（一）病假待遇员工因自体不适，可请休病假，休假期间的工资全额扣发，对患有重大疾病需要长期疗养的，根据国家有关法律及来院时间给予一定的不带薪医疗期。（二）64、事假待遇员工请事假，全额扣发请假期间的工资，事假原则上年累计不超过20天。（三）婚事待遇员工结婚，可享有3-15天的婚假，其中包含3天带薪假期（发放岗位工资）。1.按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天的法定婚假。2.符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。再婚的可享受3天法定婚假，不再享受晚婚假。（四）产假待遇凡在我院已参加生育保险的女员工，在正常产假期间可享受生育基金提供的生育津贴和医疗费，未参加生育保险的女员工在正常产假期间由医院按最低工资标准支付。产假不足30天的，岗位工资照发，绩效工资、奖金等按出勤天数计发。产假超过30天的65、，按最低工资标准支付。1.女职工产假为90天，其中产前休假15天；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15天。2.职工怀孕流产的，根据医院疾病证明，妊娠不满4个月的，产假为15天，妊娠4个月以上的，产假为42天。3.产假以日计算（包括公休日和法定节假日），并且必须连续使用。4.已婚男性员工，家属生育时，可享受产后陪护假2天。（五）丧假待遇员工的直系亲属及配偶父母逝世的，准予3天丧假。丧假期间发放岗位工资。（六）年假待遇年休假期间发放岗位工资。员工在一年度内已享受以下一种假期，将不再享受本年度年假。1. 产假、婚假、病假（10天以上）。2. 事假10天以上。六、考勤管理66、1.员工迟到、早退，每次扣罚10元。2.旷工1天全额扣罚3倍工资，连续旷工3天（含）退回人力资源部待岗，连续旷工5天（含）或当年累计旷工10天（含）以上，视为主动辞职。3.各部门指定专人负责管理考勤，每周各部门负责人对所在部门考勤进行一次检查，需参加社会活动、因公出差或外出学习等人员，应按规定程序逐级审批，考勤员如实记载。4.部门负责人按本办法规定对本部门员工的出勤情况进行监督，并按月将本部门情况报人力资源部，由人力资源部根据打卡记录进行核对。5.各部门考勤员将部门负责人签字确认的考勤表，于每月最后一个自然日（遇节假日顺延）交至人力资源部。6.外地员工如未休法定假，年度内准予累计，本地员工不予67、累计。7.人力资源部于次月8日（遇节假日顺延）前，审核统计各部门考勤，出具当月请休假汇总表、月度考勤奖惩表及月度考勤处理意见，经人力资源部负责人审批，抄报账务部门。七、附则1.本办法的解释权及修订权属人力资源部。2.本办法有未尽事宜，由人力资源部进行补充修改。考勤管理补充规定为强化内部管理，严肃考勤纪律，依据实际情况，对现行考勤制度作如下补充规定：一、员工上、下班必须指纹打卡；漏打卡按5元/次处罚，以此类推。二、以下类型员工可不用指纹打卡：1.65岁以上员工；2.正高职称人员；3.市场部外勤人员；4.以上人员考勤由部门考勤员按月填报。三、外出：外出办事须填写外出工作单，由直接上级签字，报人力资68、源部备案。如抽查外出未备案者，按旷工处理。四、 加班、补休：1.加班时间在二小时以内的，不算加班；2.临床科室加班在绩效工资中给予补助或调休；职能部门无加班，医院统一安排的加班，可调休。3.加班时间可累加一起休，实行“一季度清零”政策。五、本通知自2012年9月24日起生效。薪酬管理制度为适应医院发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，以达到吸引人才、留住人才的目的，特制定本制度。一、总则（一）参照本地区、本行业的薪资水平，并结合医院的实际情况制定本方案。（二）薪资的确定是根据员工岗位、职务的不同、工作的繁简及权责的轻重来确定。充分体现“绩效优先、兼顾公平”的原则。（三）医院工资核发实行月薪制，每月69、按实际出勤天数计算；实行年薪的员工，按年薪管理办法执行。二、适用范围本办法适用于xxxx医院全体员工。三、基本原则（一）公平性原则：在确定员工薪酬时以岗位特点、个人资历、工作经验、个人潜力及行业薪资水平为依据，同时适当拉开距离。（二）竞争性原则：通过对薪酬的调理，使医院薪酬在行业中具有竞争力，提高对人才的吸引力。（三）效益性原则：将薪酬水平与医院的经营紧密联系在一起，将员工的部分收入随医院当期效益情况浮动。（四）激励性原则：通过岗位工资晋级和绩效工资的设置，以激发员工的工作积极性。四、薪酬结构（一）员工工资由以下四部分组成：岗位工资+工龄工资+绩效工资+附加工资（社会保险和各类津贴）。1.岗位70、工资：每月固定发给员工的基本收入保证，根据员工所在部门不同，工作权责的大小来确定。2.工龄工资：主要体现员工在医院工作时间的长短。3.绩效工资：是各岗位员工完成业绩指标及行为目标达标情况的价值体现。4.附加工资：是根据医院的具体规定和效益情况发给员工的系列补助及节假日补贴，包含加班工资、社会保险、政策性补助等。（二）岗位工资根据员工岗位的不同，承担工作风险、责任的大小来确定。核心部门员工，可根据综合评定结果岗位工资上浮20%（详见附件一：岗位工资标准）。（三）院龄工资医院员工每任职满一年时，则每月根据不同岗位职类进行补贴。院龄自报到之日开始计算，且是在医院连续工作时间。各层级院龄工资如下：高管71、及学科带头人每任职满一年加200元院龄工资；其他员工每任职满一年加100元院龄工资。院龄工资与年度考核（年度考核标准由人力资源部另行制定）挂钩，年度考核不合格者，取消当年院龄工资资格。（四）绩效工资员工绩效工资，按照所属部门不同，依据医院的月度效益情况及员工个人的考核情况进行核发，具体考核办法详见各部门绩效考核方案。员工加班等津贴从绩效工资中分配。（五）附加工资依据国家法律及医院实际情况酌情制定，可进行阶段性的调节。五、薪酬总额的确定（一）通过建立薪酬绩效机制，对薪酬总额进行控制，每年薪酬总额控制在总收入的25%以内。（二）人力资源部根据本年度的收入总额及下一年度的经营计划，按年度对员工薪酬进72、行调整，测算下一年度的薪酬，于次年1月制定本年度的调薪预算，根据年终考核情况制定各部门调薪预算。六、职系及各岗位工资档次确定1.根据岗位的工作性质不同，将医院所有的岗位分为三大职系：医疗职系、医技（护理）职系、行政后勤职系。2.为体现同一岗位上不同能力的员工个人价值差距，给员工提供合理的晋级空间，将每个职系中的岗位工资按职称及所在岗位的不同分别划分为三个档次，具体办法是：各职系岗位工资的确定，从学历、任职年限、技术资历、综合评定等多维度评分结果确定（详见附件二：综合评审表）；60-80分（含80分）定为一档；81-90分（含90分）定为二档；90分以上定为三档。60分以下下调一个等级。3.具备73、岗位任职资格，经过医院考核评审，予以确定适当的岗位工资档次。医院每年12月份进行全员考评一次，确定每个员工下年度工资档次。4.表现突出，受到集团或省市表彰或特别优秀的员工，经科室推荐，总经理批准，可以破格晋升一档工资。七、几种特殊情形的薪酬规定（一）试用期员工，在试用期内不享受绩效工资。（二）代理职务按照代理职务的80%核发岗位和绩效工资（与原工资比就高不就低）。（三）同时担任多个岗位职务，承担多个部门责任时，只享受一个岗位的工资待遇，医院根据情况可以酌情给予一定的补贴。（四）保底薪酬分短期与长期两种。短期按月保底，原则上不超过3个月，最长不超过6个月；长期按年保底，年终结算。医院保底工资只适74、用于个别特殊的高端人才，由董事长批准并实行保密原则。（五）员工入职后执照未及时变更的，自入职第4个月起至执照变更完毕止，岗位工资按70%发放，自变更完成之日起全额发放岗位工资。（六）取消原有的科主任、班组长职务津贴。八、薪酬调整医院高管的薪酬调整由董事长审批，其他岗位工资等级调整由总经理根据本制度规定决定，薪酬调整报人力资源部备案。1.晋升调整：职务晋升有一个月的“考评期”，考评期内仍享受原岗位工资水平，考评期满后，经考核合格者，从批准晋升之日开始，按新岗位对应薪资第一档核发岗位工资。如果原岗位工资高于晋升职务对应起薪额时，可以套用原岗位工资级对应高一档的薪资核发岗位工资，绩效工资按新岗位计算75、。2.调职调整：员工因岗位调整，根据薪随岗变的原则，从去新岗位报到之日起，享受新岗位同岗薪酬待遇。3.降职调整：员工新任岗位职务比原岗位低时，从报到之日起，原则上按新岗位对应薪资第一档计发岗位工资，绩效工资按新岗位计算。九、薪酬的发放与管理权限（一）薪酬管理职能归口人力资源部，人力资源部负责薪酬方案的制定并解释。财务部负责落实工资核算、造册并发放，接受员工查询薪酬。（二）每月10前财务部应将造好的工资表报总经理审批。（三）薪酬的发放时间为每月的15日，员工于每月15日到财务部签领工资。职能部门月度绩效考评办法为了强化各部门履行职能，提升医院的管理水平与工作效率，特制定本办法。一、考核原则绩效考76、核坚持公平、公正、公开的原则，以提高部门绩效为导向，严格依据部门实际工作业绩和管理成效表现，进行定性、定量相结合的多角度考核。二、适用范围本办法适用于医院各职能部门。三、考评内容本考评办法总分为100分，包括完成工作任务情况、履行部门职责情况、满意度及特殊奖励加分四个部分，其中工作任务情况和服务满意度分别占总考评权重的70%和30%。考评内容中的满意度调查以执行总经理、各职能部门员工代表1名、临床医技科室负责人、护士长及各临床医技科室1-2名员工代表对职能部门的工作作风等多方面进行考评，由医院督办人员在每月3号前完成测评，行政部配合完成相关工作。四、有关要求1、每月4号由医院督办人员依据考评内77、容，填写月度绩效考评表，汇总后报总经理进行最终考评，每月6号完成上月考评。2、每月部门绩效考核与绩效工资挂钩。部门绩效工资总额作为当月绩效考评的挂钩基数，每月绩效考评得分90分-100分不扣不奖；不足90分的，按照实际得分除以90分乘以当月绩效总额，为当月实得绩效总额。即：当月实得绩效总额=（当月实际得分/90分）*当月部门绩效总额。超过100分的，按比例对部门绩效工资进行奖励。3、部门中如有涉及到保底工资的人员，其部门奖惩的绩效如实计入到保底工资当中进行发放。4、为了强化各岗位的职责，提高各岗位绩效，各职能部门负责人要结合本考评标准制定出本部门内各岗位绩效考评方案，报人力资源部备案后执行。五78、本方案自2012年5月1日起开始试行。附件：1、xxxxxx医院职能部门月度绩效考评内容 2、xxxxxx医院职能部门月度绩效考评表 3、xxxxxx医院医院部门满意度考核表附件1：xxxxxx医院职能部门月度绩效考评内容指标分值考评内容及评分标准备 注11完成工作任务 701.经过医院审定的月计划数量不少于5项，每少于一项扣10分。2.月计划工作一项没按时按质完成扣1-5分。3.医院重点工作一项没有按时按质完成扣5-10分。如遇不是部门能力范围内能完成的任务，部门需作出说明，视情况决定是否扣分22服务满意度90%30每月进行员工满意度考核，每下降1个百分点扣2分，增加1个百分点加1分。每月79、3号完成统计，综合办公室配合完成。33履行部门职责一、协助总经理完成上级下达的工作指标。按月分解，一项没有达标扣2-5分。二、履行岗位职责情况：1、不认真履行本部门的各项职能，一项没有履行到位扣5-10分。2、由于工作失误或管理不善，导致上级或政府部门通报批评的，一次扣5-10分；被医院通报批评的，一次扣3-5分；被政府或上级处罚或发生安全事故，或给医院带来较大损失的，一次扣10-20分。3、有其他失职行为的，一次扣2-5分。44特殊奖励加分1.被公司或区级以上政府部门通报表扬的，一次加2-10分； 2.被医院通报表扬的，一次加1-2分；3.其他有特殊成绩的，加1-2分。部门申报，总经理考评。80、本项目最多加10分。附件2：xxxxxx医院职能部门月度绩效考评表被考评部门： 年 月考评指标标准分考评说明月考评分总经理评分备注月度工作任务完成情况70满意度考核情况30履行部门职责奖励情况合计得分100注：此表在每月4日前由考评人填写，汇总相关数据后报总经理审定，在每月6日前完成考评。 附件3：xxxxxx医院医院 月份部门满意度考核表部门职能履行（30分）部门服务意识（20分）部门工作质量（20分）部门工作效率（20分）部门之间配合（10分）优异良好一般较差极差优异良好一般较差极差优异良好一般较差极差优异良好一般较差极差优异良好一般较差极差营销部运营部综合办客服部财务部填表时间： 填表人81、：说明：1、填表人只需在相应选项下打“”即可，并请签名。2、综合办公室将审核该表的填写情况，填写异常将作为废票处理。3、计分标准按照优异100%、良好80%、一般60%、较差40%、极差20%比例进行汇总计分。临床医技科室综合绩效考评办法为加强医院绩效管理，建立科学的激励约束机制，促进团队绩效的提升，从而实现医院的绩效目标，特制定本办法。一、考核原则坚持公平、公正、公开的原则；及时性原则；定性定量相结合的原则。二、适用范围本考评办法适用于医院各临床、医技科室。三、考评内容月度绩效考核实行百分制，包括经营指标、医疗质量、服务指标、医保管理及组织管理五个方面组成（具体内容见附表一），部分科室不涉及82、的指标（如医保管理等）其考核按得分率计算。四、月度绩效考评结果的运用以100分为标准，当月绩效考评每增加或减少一分直接奖励或扣除科室绩效50元，由科室负责人根据考评情况落实到相关人员，没有具体人员的，则由科室按人头进行分担。五、其他1、每月8号前各职能部门负责人将考评结果报综合办公室，10日前由综合办公室汇总后报总经理，总经理在12日前完成审批。综合办公室在12日前将考评情况反馈给各业务科室。2、本办法自xx年4月1日起开始试行（原考评方案不再执行）。科室负责人可依据本办法制定部门内个人绩效考评办法，报综合办公室备案后执行。附件：1、临床医技科室月度绩效考评方案 2、临床医技科室月度绩效考评表83、序号指标评分标准考核单位备注1经营指标10分完成月度收入目标，按完成比例算分。财务部2医疗护理质量管理40分按质量部相关标准执行质量部40分扣完为止，不倒扣分。3服务指标 20分1、病人满意度95%，每下降1%扣1分，每增加1%加0.5分。2、服务规范执行情况良好。3、每发生一例非医疗质量方面的投诉扣2分，有理投诉扣5分。客服部相关部门提交数据，不倒扣分。4医保管理指标20分按医保、物价政策执行项目部不倒扣分。4组 织管 理分 值10分1、科室发生重大事件未及时向医院报告，每次扣2分；2、团结协作、凝聚力强：出现不和谐扣1-3分；业务骨干1人离职扣2分。3、员工管理：科室人员积极遵守医院各项规84、章制度，按时参加医院各项活动及培训，科室多人次违反此要求，扣1-2分。4、各项报表上报不及时或不准确、医院安排工作未按时按质完成的扣1-2分。5、由于工作失误或管理不善，导致上级或政府部门通报批评的，一次扣1-5分；被医院通报批评的，一次扣1-3分；被政府或上级处罚或发生安全事故，或给医院带来较大损失的，一次扣5-10分。综合办公室不倒扣分。5特殊奖励加分1、被公司或区级以上政府部门通报表扬的，一次加2-10分；被医院通报表扬的，一次加2-5分；其他有特殊成绩的，酌情加分。2、本项最多加10分。综合办公室各部门提交数据附1：临床医技科室月度绩效考评方案附2：临床医技科室月度绩效考评表被考评科室85、： 考评部门： 考评时间：序号指标考评情况扣分得分备注1经营指标10分2医疗护理质量管理40分3服务指标20分4医保管理20分5组织管理10分6特殊奖励加分总分物资采购管理制度为规范医院物资采购管理，降低采购成本，提高采购工作效率，保证采购物资质量，特制定本制度：一、采购职能分工医院的采购职能由财务部门负责履行。财务部负责对全院物资采购工作的管理。医院采购实行“集中采购为主、集中采购与分开采购相结合”的原则。实施采购具体分工如下：（一）财务部指定专门的采购员负责全院的集中采购（执行董事指定专人负责购买的除外），其采购范围是：1、医院购置固定资产及大型医疗器械设备；2、小型医疗器械、器材、家具用86、具、日杂用品、办公用品； 3、专科药品、中草药采购：4、床单元设施、员工工作服、病友服装等。（二）其他物资采购分工如下：1、普通西药、中成药由药剂科购买；2、图书资料由运营部购买；3、行政部负责电工电料、维修材料、氧气、饮用水等采购； 4、汽油等车辆使用消耗品由管理车辆的人员负责采购；5、化学试剂由化验室负责采购。二、采购流程及相关要求（一）固定资产及大型医疗器械采购流程1、购置固定资产及大型医疗器械设备，由需用单位根据设备用途编制购物预算和可行性研究报告，并进行科学论证。经主管部门同意后报行政部审核，再送财务部审核。1万元以上的固定资产及设备购置，经总经理同意，报执行董事批准购买；1万元以下87、的固定资产购置，由总经理批准购买。购置固定资产及大型医疗器械设备的采购人员在采购中必须尊守下列原则：（1）询价、议价，物品价格要精选三家以上的供货商进行产品的书面比价，经分析后进行议价；（2）谈判、定价，谈判定价必须是两人以上进行，价格确定后报总经理批准定价；（3）价值在一万元以上物品，需签定采购合同，在办理合同审批手续后签订。2、固定资产及医疗设备到货后，由行政部、财务部、使用部门进行验收，需要厂家来人安装的设备、机械，等安装人员到场后，一同打开包装，检查核对后进行统一安装、验收。 （二）药品采购流程1、专科药品采购，由专科药品仓库保管员每批编制专科药品采购计划，经药剂科主任审核，报总经理批88、准并报总公司备案后采购；2、中草药由药剂科每批编制中草药采购计划，报总经理批准后采购；3、普通西药的采购，由药剂科编制采购计划，报总经理批准并报总公司备案后采购；4、药品是特殊商品，药品质量非常重要，药品进货必须到有资质的经营公司进货。经营药品企业、经营品种资质资料要齐全，经营企业资料包括：生产（经营）许可证复印件、营业执照复印件、质量保证协议、法人委托书、销售人员身份证复印件、企业GSP或GMP证书复印件、购销合同；首营品种包括：产品注册商标批复复印件、药品生产批件复印件、药品质量标准复印件、物价批复复印件、药品小包装或标签说明书及经药管局批准的文件复印件，所有复印件都要加盖公司公章。5、药89、品进院后有关人员要及时验收，随货同行的产品检验证、合格证是否齐全，批号、生产日期、规格是否与产品一致，包装有无破损，还要抽样检查质量，凡不合格者一律不予入库。（三）小型医疗器械、器材、化学试剂采购流程 1、小型医疗器械、器材、化学试剂的采购由需用部门和仓库保管员编制采购计划，行政部和财务部审核，报总经理批准后采购；2、小型医疗器械、器材、化学试剂的采购必须到有资职的经营公司购买，进货时必须取得供货单位下列资料：企业法人营业执照、医疗器械生产企业许可证、成品检验报告单复印件，并加盖公章； 3、到货后及时按进价验收入库，同时要检查商品规格、批号、效期是否与产品一致，还要抽样检查质量，凡不合格产品不90、予入库。4、小型医疗器械、器材采购回必须是先入库后领用，化学试剂直接由化验室验收入库领用。（四）其他物资采购流程 1、家具用具、日杂用品、办公用品的采购，由需用部门和行政部根据需要编制采购计划，经行政部和财务部审核，报总经理批准购买，到货后交仓库保管员按进价验收入库； 2、图书购买由需用部门编制申购单，经运营部负责人同意，财务部审核，报总经理批准购买； 3、电工电料、维修材料由维修人员购买，经行政部负责人同意，财务部审核，报总经理批准报销； 4、氧气、饮用水、由行政部安排有关人员负责购买，报销费用时按有关制度批准报销。5、工作服由行政部编制预算、确定式样、规定发放范围，报总经理批准，财务部负责91、购买或定做。领用部门凭领料单经行政部批准后领用。三、处罚：违反上述采购规定的，视情节予以100-500元处罚，给医院造成重大损失的，给予责任人待岗、辞退、直接开除处理，并承担相应经济损失。库房管理制度为保证医院各级各项物资保管得当，调度合理、及时、有效，特制定本制度。一、适用范围凡医院被服、办公用品、劳保用品、水暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料、医疗文书、招待用礼品和酒等均由库房保管，适用本制度。二、库房管理要求1、库存物品要建账建卡，做到入库有验收，出库有凭证，登记账目及时，逐日清点，保证库存物品数字准确，帐、卡、物相符。2、各种物资按性质、品种分类存放，顺序编号建卡。凡经批准报残物品和92、帐外物品，应登记明确，不得与其它物品混杂存放。3、严格物品验收入库手续，库管员须清点数字、验收质量后，方可签字办理入库手续。4、库内不得代存其它物品（除极特殊情况，经院领导特批外），其它一律拒绝存放。5、库管员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法，按领用单限定的品名、数量单价分发各类物品，做到计划供应、满足需要、防止浪费。6、各种物资不得外供和私用，特殊领用情况必须经院领导批准。7、库房要保持通风、干燥、清洁，注意安全，做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠，严禁烟火。8、仓库物品管理实现电脑化，所有物品的入库、直拨、出库、库存统计直接通过电脑系统完成。三、出入库管理流程（一）入库登记流程：1、库93、房管理员对入库的货物，要认真核对采购清单（或厂家送货清单），查验物资的名称、数量、质量无误后，方可办理入库。2、对于直拨物资，库管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收入库或部门负责人直接签字领用。3、物资入库时应严格填写入库单，做好入库登记，做到帐物相符。4、库管员收货时发现数量不符、名称不符、质量明显不合格的应拒收，并及时与采购员或厂家联系更换或退货事宜。（二）出库领用流程：1、按“推陈储新，先进先出”的原则发放在库物资。2、科室领料按照以下方式处理：（1）科室正常性领料应填写领料单，填明材料名称、规格、型号、领料数量、物品用途，领料人签字，部门主管签字同意。（2）领料人持领料单，经后勤94、部门审核签字后，到库房领取物资。（3）库管员凭签字后的领料单，填写出库单，领用人应在出库单上签字，签字清晰完整，办理出库手续。（4）库管员必须与领料人办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。（5）所有领料单凭证，库管员应妥善保管，不可丢失。3.非正常性领料按照以下方式处理：（1）非正常性领用或退货应另行填写领退料单说明领料原因，采用“交旧领新”的方式办理领料手续。对科室交回的不合格物品，纳入不良品库统一管理,通知采购部及时办理退货手续。（2）物资领用时必须持有院（科室）领导签批的领用申请单。领用招待用酒、礼品及一次性价值在3000元以上的物资，由总经理审批。一次性领用3000元以下的物资，后勤物95、资（包括办公用品、劳保用品、水暖五金、电器设备、维修材料）由院级分管领导审批。医疗用品（包括医疗器材、医疗文书）由部门领导审批，库管员见单方能出货。四、安全管理要求1、闲杂人员及领料者未经同意不得进入库房。2、库房内严禁烟火，严禁在库房内吸烟，不得以任何理由点烛入库。3、库房严禁私拉乱接电源及使用大功率电器。4、库管员应爱护好库房内外消防设施，发现消防设施损坏应及时上报。5、库房门窗应经常检查有无损坏，库房门应随开随关。6、库管员下班离库前必须巡库一次，清查隐患。7、库管人员应坚守岗位，严格遵守劳动纪律，按时上下班，不得擅离职守。8、库管人员应爱岗敬业，认真履行岗位职责，做到科学、规范、有序管96、理。五、奖罚1、严格按照库房管理要求，对库存物资妥善保管，发现问题及时整改，为医院换回损失，奖励换回损失的10%。否则扣罚损失10%，并负责追问损失。因工作失误造成财产损坏、丢失，照价赔偿。2、严格遵守物资的出、入库管理流程，做到出、入库手续齐全。入库时发现数量差错、质量问题、规格型号不符等，每项奖20元，否则每差错一项扣罚20元。3、严格账目管理，所有账目必须日清月结、准确无误，做到帐物相符，月抽查差错率每超过1%扣5元。4、严格库房安全管理规定，为医院生产经营提供快捷、周到、优质、安全的物资保障服务。违反规定每项次扣罚20元，酿成事故、造成损失，按规定追究责任并重罚。5、本奖罚适用采购、领97、料使用人、库房管理员。车辆使用管理规定为进一步加强医院车辆管理，确保行车安全，提高工作效率，节省成本，结合本院实际，特制定本规定。一、车辆管理1.医院车辆统一由综合办公室负责管理，车辆实行分车定人建档管理，未经允许司机不得自行调换车辆。2.为保证正常工作需要，用车实行派车制度。市内用车，医院综合办公室主管人员批准；市外用车，需经总经理批准，方可调派车辆。3.未经许可任何人不得将车借予他人使用，也不得将车让人代驾，更不得将车让无证人员驾驶。4.司机应随时保持车内、外整洁。每周实施定期对车辆检查及保养，以维持机件的寿命，确保车况良好。5.车辆由综合办公室主管人员统一建立车辆档案，并负责按时对车辆进98、行保养、年检、加油卡充值等定期费用的缴纳。6.车辆分配管理如下：车牌号车型责任人使用部门鄂B0907荣威，银灰色综合办公室鄂B2C485小救护车综合办公室鄂B2E258五菱，面包车市场部鄂B01551五菱，蓝色市场部鄂B23766金龙，体检车市场部苏K15J83面包车市场部鄂B2E51五菱，面包车市场部鄂B2F058五菱，面包车骨科二、使用管理1.填写用车派出单：用车人填写用车派车单（详见附件一），经部门负责人签字，报综合办公室登记派车。市场部车辆审批由部门负责人派车。2.司机凭用车派车单到保安室领取车钥匙，否则保安可不放行。出车前驾驶员须填写出车登记表（详见附件二）包括时间、事由、往返地、同99、车人等，方可出车。市场部、拓展部用车由各部门专职人员负责登记与派车。3.市场部、拓展部只有指定车辆的使用权。4.临时紧急用车，经相关领导口头同意后，可安排车辆，回来后一天内补办审批手续。5.用车返回后一律将车停放在停车场内，将车钥匙交回值班保安管理，并做好行车登记（返回时间、公里数等）。6.如是夜间急需用车，由用车人报院领导同意后（救护车除外），司机可在保安室领取车钥匙出车，做好出车登记工作后，方可出车。如夜间出车返回，必须将车停放在医院，钥匙交回保安室。7.主诊医生、中层以上管理人员外出办公事可派车，其他3人以上外出办公事可派车，不符合用车条件，因情况特殊需用车的，报总经理批准后方可用车。8100、.能合并用车，综合办公室不再单独派车，三站路以内的距离不派车。9.未经领导同意，任何人不得擅自用车，不准公车私用。三、维修管理1.医院车辆的维修由综合办公室主管负责，实行定点维修、定点保养、统一购买车辆保险。2.车辆需要维修和更换零件时，由该车责任司机向综合办公室主管人员提出申请，经修理厂鉴定确需维修和更换零件时，由院领导批准后，方可维修。3.出车途中发生故障，司机如能做简单的处理的，可自行修理，如不能处理，报综合办公室主管人员后，按规定进行处理。四、驾驶员管理1.驾驶员任职资格（1）有机动车驾驶资格证；（2）有3年以上工作经验；（3）所驾车辆必须与证照相符；（4）院内兼职驾驶员必须通过院办考101、核后方可驾驶本院车辆。2.专职驾驶员由综合办公室统一管理与分工，并按行政总值班时间及要求值班。3.驾驶人员要严格遵守国家法律法规，遵守职业道德和交通规则。按时办理一切交通证件手续，妥善保管好所使用车辆的有关证照及保险资料。4.驾驶人员必须遵守交通规则，如因违规、违章、乱停乱放受到处罚（包括罚款）一律由当事人负责承担。发生车祸事故，按交通部门意见办理，处罚金一律自行承担。5.驾驶人员应做到安全行车，严禁无证驾驶、酒后驾车、带病驾车等，对酒后驾车肇事者，由驾车者承担全部经济损失，医院保留追究其法律责任的权利。全年未发生行车事故，年终给予奖励。6.未经领导批准或持有用车派出单，驾驶员不得以任何理由私102、自出车。7.专职驾驶人员应坚守工作岗位，服从调度指挥，按要求出车，无出车任务的驾驶员，一律在保定室待命。凡上班时间擅离职守，不能按时出车，按劳动纪律管理规定的有关条款处理。8.爱护车辆，保持车容车貌整洁。司机在出车前要对车况进行检查，及时维护保养，保持车辆状况良好，不能影响出车或带故障出车。综合办公室主管人员会不定期进行抽查，对发现的问题要求驾驶员及时整改。9.驾驶员要加强学习，提高政治素质和业务水平，强化服务意识，服从工作安排，严格遵循保密原则，规范自身言行。10.驾驶员对所驾车辆负保管责任，经证明有故意或失职行为，造成所保管车辆被盗，应负相应责任。11.综合办公室主管人员需记载每次加油的详103、细情况（加油时间、金额、里程数）。驾驶员将用车登记本交综合办公室主管人员审阅，以便作车辆使用情况分析。五、奖罚1.对全年未发生行车事故和各类违章的驾驶员进行奖励，奖励金额为300元/人。如因驾驶员自身原因受到交管或综合办公室处罚的，责任与处罚金额由驾驶员承担。2.综合办公室主管人员每月对车辆进行抽查，对车辆整洁的驾驶员进行奖励，奖励金额为50元/人/月；对车辆脏、乱的驾驶员进行处罚，处罚金额为50元/人/月。3.对抽查出车登记表认真的驾驶员进行奖励，奖励金额为50元/人/月；对未按要求登记的驾驶员进行处罚，处罚金额为50元/人/月。4.对私自出车的驾驶员进行处罚，处罚金额为50元/次。六、本规104、定自发布之日起执行。员工宿舍管理制度为改善本院员工的住宿条件，为员工提供更舒适的工作、学习、生活环境，提高工作效率，加强员工宿舍的管理，保持宿舍整齐的清洁卫生环境及公共秩序，特制订本宿舍管理规定。一、员工宿舍由医院综合办公室负责管理。医院综合办公室指定专人负责宿舍的登记、室内设施及钥匙的集中管理。二、入住管理1、凡是符合居住单身宿舍条件的职工，经本人申请，所在部门签署意见，报经医院综合办公室审查批准后，由管理员登记，安排住宿。2、新招聘外地单身员工，符合居住职工宿舍条件的，由本人提出申请，人力资源部审核，报请医院综合办公室按规定安排住宿。3、居住本市的员工原则上不安排住宿。确因路途较远（五站路105、以上），需要安排临时休息的地方，由本人提出申请，所在部门签署意见，报医院综合办公室同意，由宿舍管理员统一安排临时住宿。4、公司来宾要求、执总指定安排住宿的人员，后勤主管按规定安排住宿，管理员进行登记管理。5、凡居住宿舍的员工必须按规定填写登记表。6、外来人员未经同意一律不准在宿舍住宿。二、宿舍安排1、套房：医院总经理、总监、学科带头人；2、单间：高级以上技术职称的医务人员，医院中、高层管理人员；3、2人标准间：中级以上技术职称的医务人员（医师住院职称以上）、职能管理人员（主管及干事）、护士长、班组长；4、集体宿舍：普通员工、临时休息人员。5、超标准住宿：必须经董事长或总经理批准。三、住宿管理1106、员工宿舍只允许本院员工入住，且每张床位限住一人。不允许私带与医院无关人员入住，因特殊原因，报医院综合办公室主任批准后方可入住，否则处以罚款50元/次。2、住宿人员要严格遵守宿舍的管理规定及作息时间，按时寝宿，不允许大声喧哗、嬉笑、打闹、醉酒滋事、打架斗殴影响他人休息，违者视情节予以警告或200元以下经济处罚。3、除医院提供的生活设施外，不允许私自搭拉电线，不允许增加大功率的其他电器设备，违者将没收设备并处以100元罚款。4、保持宿舍环境和个人卫生，清扫卫生轮流值日，并认真做好交接班，确保宿舍干净、整齐、通风，防止疾病的传染。违者予以50元以下的罚款。5、注意节约用水、用电，爱护公物，人为损坏107、公物的照价赔偿，发现宿舍水电等设施损坏，要报告管理员及时维修。违者予以50元以下罚款。6、出门之前要认真检查用电设施的关闭情况，防止发生火灾造成不必要的损失。7、员工宿舍属集体宿舍，不要存放贵重物品和大量现金，防止发生被盗，避免造成财产损失。8、宿舍是员工休息的地方，不得在宿舍会客，不能把宿舍作为聊天、娱乐室影响他人休息。9、宿舍按楼层由员工选举产生一名巡视长，协助配合管理员工作，负责所在楼层宿舍的安全、卫生、管理等督促和检查。10、医院综合办公室要组织相关人员，定期对宿舍的安全、卫生、管理等方面的工作进行检查。四、退宿管理1、员工在退宿时，须提前与管理员联系，办理移接手续，清点财物，根据入宿108、登记表，对领用和使用物品的归还情况，进行逐一核实，并交还钥匙后方可退宿。2、辞职、解聘人员在离开公司时，须交回其住房，由管理员在登记表上签字，否则不予办理离院手续。 3、退宿人员应该整理个人舖位，保持床位和环境卫生，否则管理员可以拒绝办理退宿手续。4、离开公司人员在办理完退宿手续后，应立即退宿，让出床位，无特殊情况不得继续留宿。 5、退房时凡发现员工居住期间，有使用、领用物品丢失或故意损坏公共财产，须作价赔偿。水电管理规定一、管理区域划分1.按照属地管理的原则，各科室、班组长分别负责对各自区域范围内（含候诊区及通道）的水电管理工作。2.大楼内部公共区域、停车场及大院水电由保安队负责管理。3.医109、院外墙景观灯由水电工负责。4.十五楼办公区由院综合办公室（行政总值班）负责。二、办公用水用电规定1.爱护医院水电设施，不得乱拉、乱接水、电用具。2.严格用水用电管理制度，不得使用大功率电器设备，各部门、各科室、各诊室、病房严禁使用电热壶、电磁炉。3.注意节约用水用电，养成随手关水、关电、关门的良好习惯。夏季空调：室外温度达30C以上才可开启，温度不能低于26C，冬季空调：室外温度达5C才可开启，温度不能低于22C。4.遵守医院资产管理规定，妥善保管好领用的水电用品。三、宿舍用水用电规定1.爱护宿舍水电设施，严禁乱拉、乱接水电。2.严格遵守宿舍用水用电管理制度。不得擅自使用500W以上大功率电器110、设备。3.节约用水用电，做到随手关水，出门、睡觉关门、关电。4.宿舍水电严格执行计量付费使用。四、水电维修规定1.医院水电设施，属于医院公共财产，发现水电设施损坏，要及时报请后勤部门维修。杜绝长明灯、长流水的现象发生。2.工作需要安装水电设施，部门或个人（宿舍）提出申请，报请院领导批准后，由专门人员负责安装。3.科室负责人、宿舍管理员、巡视长，要加强检查力度，发现水电用品损坏及时报修。4.后勤部门在接到报修单后，应及时安排水电工进行维修，水电工务必在一小时内将维修结果报告后勤部门。5.维修工作完成后，科室负责人或使用人，要在报修单或有关单据上签字，以示对维修工作的验收。五、奖励与处罚1、及时发111、现报告水电设备损坏，为医院避免重大损失者，将按避免损失额的1-5%予以重奖。发现水电设备损坏未及时报告，导致给医院造成重大损失的，对责任人予以损失额50%-100%的处罚。 2、科室、诊室、宿舍、病房，上下班未关水、关电、关空调的，特别是病房病人离开后未关水、关电、关空调的，每次处罚当事人50元。医院将组织对宿舍进行定期检查或不定期检查。3、发现私自乱拉、乱接水电，除拆除没收水电设施外，每次处罚当事人50元。4、违规使用大功率电器设备、电热壶、电磁炉，除没收电器设备外，每次处罚当事人50元。5、空调插入未经计量的插座使用，每次处罚当事人100元。6、违规使用水电，发生事故，给医院造成损失者，将112、依规定追究当事人责任，并予以50%-100%经济赔偿，造成重大事故者，将依法进行处理。7、各部门每月使用水电情况将计入各科室月度成本中，进行绩效考核8、后勤管理部门要加强对各部门、科室、宿舍用水用电的管理，发现问题，及时整改，确保医院用水、用电安全。9、空调未达到规定温度开启的，或开启后温度超过规定的，每次处罚当事人50元。10、违反第四条水电维修管理规定的，给予责任人50%-100%的处罚。六责任部门本制度负责执行的责任部门为综合办公室。由综合办公室组织相关人员对医院各部门、科室、中心等单位的水电管理规定执行情况进行定期检查和不定期抽查，并按规定进行奖励或处罚。关于规范员工乘坐电梯的通知各科113、室、部门：为了更好地服务患者，彰显我院3H服务式理念，现对员工乘坐电梯做出如下规定：一、医院电梯优先供病患者及来宾使用，员工同乘电梯时应主动为病患者及来宾提供上下电梯服务。二、本院员工在不负重的情况下，三层楼（含三层）以内不得乘坐电梯。三、医用电梯仅供手术病患者或运送货物使用，员工不得乘坐。保洁员在运送垃圾时可乘坐医用电梯，但不得与病患者及来宾同乘电梯。四、使用电梯应文明操作，严禁用硬物按动或拍打显示按钮及随意使用警铃按钮，搭乘电梯要选择同方向按钮，不要同时按上下按钮，更不允许同时按下本楼层所有电梯按钮。五、文明乘梯，不得在电梯轿厢内吸烟、吐痰、丢弃杂物，不得损坏轿厢内各种设施。六、电梯运行中114、突发故障，应按报警按钮报警，冷静耐心等待救援，不可采取拍打按钮、轿厢或强制撬门等行为，以免发生危险。七、严禁电梯超载运行，电梯超载报警，后上的乘客应自觉退出轿厢，耐心待乘。八、不得因等人或搬运物品方便而阻挡电梯轿门正常关闭，避免轿门开启时间过长，导致电梯门机烧毁，造成电梯停运。九、发生火警时，严禁搭乘电梯，避免被困轿厢，造成生命危险。十、电梯维修、保养期间，不得强行搭乘，避免发生人员、设备意外事故。十一、本规定自公布之日起生效，违者处以10-50元罚款，致使电梯损坏者负责赔偿，造成人员伤害事故者将追究相关责任。空调使用管理规定根据供电部门和集团公司的要求，结合我院实际，各科室、各部门在使用空调115、时必须遵循以下要求：一、冬天：1、气温5摄氏度以下方可使用空调（手术室、治疗室、检查室除外）。2、空调的最高温度不得超过22摄氏度。3、下午下班前半小时内必须关闭空调。二、夏天：1、气温30摄氏度以上方可使用空调（手术室、治疗室、检查室除外）。2、空调的最低温度不得低于26摄氏度。3、上午10点前不开空调，下午下班前半小时内必须关闭空调。三、长时间离开工作间时（外出会诊、办公等）必须关闭空调。四、请各科室、各员工自觉遵守以上规定。院领导、行政值班人员、后勤工作人员必须严格检查，发现违规者，每次罚款50元，部门主管、主任罚款50元，分管院长不履责者负连带责任。关于对员工用电限量的规定根据宿舍管理116、规定，原本员工住宿除使用空调外，用电是公司全额出资，但随着医院规模越来越大，员工人数逐步增加，使用大功率电器问题屡禁不止，有的甚至投机取巧，尤其是外租宿舍也越来越多，全部逐间宿舍安装电表不现实，因此原宿舍用电管理的有关规定已不适应医院目前状况。为了便于管理，对员工用电进行限量管理（共用电表将限量按天均摊），按职、级定量报销。具体用电限量报销额度如下：1、股东、医院高管、主诊医生用电每月限量100度电。2、高级职称医务人员（主诊医生除外）、中层管理人员及住院医生用电每月限量50度电。3、其他人员用电每月限量20度电。xx一卡通使用规范为适应医院信息化建设的需要，确保一卡通系统的安全、方便运行，明117、确各级人员的职责和工作流程，结合集团相关规定，特制定本管理办法。一、一卡通的功能一卡通系统具有员工就餐、员工就诊、物资领用、借阅图书、门禁功能。二、管理机构1、网络部负责一卡通系统的日常维护和技术支持，对一卡通系统操作人员进行操作权限分配和日常使用情况管理、督查等工作。2、人力资源部负责一卡通系统的基础档案的建立和维护，ID卡发行、充值、卡权限分配、挂失、注销、退卡等操作。3、财务部负责一卡通系统购卡结算等相关工作。三、使用规定员工就餐：春季、冬季中午就餐时间11：30-12：30，晚餐时间17：00-17:30；夏季、秋季中午就餐时间11：30-12：30，晚餐时间17：30-18:00；每118、个就餐时间段，每位员工仅允许每餐刷卡一次；员工就诊：以前的员工就诊卡(蓝色)，就诊卡内的余额已经转到新xx一卡通上（黄色），所有员工以前的旧卡已经全部作废，大家可以放心使用新卡。四、ID卡发行、变更程序 1、ID卡主要用于公司在职员工，根据权限不同可进行员工就餐、员工就诊、物资领用、借阅图书等。2、新进员工由人力资源部统一制卡发放。 3、如ID卡使用人岗位、职位或办公地点发生变化，需增加、修改、去除部分权限的，必须由部门负责人及时通知ID卡持卡人和人力资源部，进行权限变更。五、ID卡的挂失和补办1、若ID卡丢失，ID卡使用人必须及时到人力资源部申请挂失，人力资源部在接到挂失申请并确认身份后，应119、立即在系统中挂失，并及时通知信息技术部将挂失指令下发到一卡通设备。 2、在ID卡通挂失后，ID卡使用人，至财务交纳补办卡的工本费20元，凭收据至人力资源部补办新卡。六、ID卡违规处罚1、 凡发现员工私自借ID卡给他人使用，造成损失或不良影响的，将视情节轻重处以责任人20-200元罚款。2、凡发现员工蓄意破坏一卡通设备、设施的，除全额赔偿恢复设备、设施的损失外，公司将追究其法律责任。3、未经许可获取他人ID卡，进行相关操作造成损失的，一经查实，除赔偿损失外，罚款500元，情节严重的交公安机关处理。 七、本管理办法自颁布之日起执行。 关于员工及亲属在院就医的规定为规范员工及亲属在院就医收费，根据医120、院实际情况制定本规定。一、普通员工及亲属就医政策就医性质项目员工收费比例直系亲属收费比例门诊中药费80%85%普通西药费90%95%专科药费70%80%其他50%50%现金住院中药费80%85%普通西药费90%95%专科药费70%80%手术材料费/血费按进价按进价护理费/床位费免免其他费用50%50%医保住院各类药费按医保政策执行按医保政策执行自费手术材料按进价按进价门坎费免免其他费用50%50%农合住院自费费用50%50%其他费用按农合政策执行按农合政策执行二、员工亲属在院就医，本人要求请院外专家会诊费、手术费全额自费。三、医院高管门诊就医全额免费。高管直系亲属门诊就医享受普通员工待遇。高管及直系亲属住院按普通员工待遇执行。四、员工亲属转诊的按转诊规定执行，不享受本规定的各项优惠待遇。五、审批程序1.员工及亲属在院就医上述政策性减免由综合办公室办理有关审批手续。2.员工医保住院在医保办公室办理住院手续。3.特殊情况来院就医需要减、免医疗费用的，由总经理批准。六、违反上述各项规定的，每次给予责任人50-100元处罚，给医院造成损失的，由责任人承担50%。七、本规定自xx年3月15日起执行，过去所有有关员工就医规定一律作废。八、本规定解释权属财务部。