1、客运公司司售人员表彰物质奖励及处罚制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 职工奖惩制度范文第一条：为了推进企业改革、改组、改制和加强管理的进程，建立企业与职工之间稳定和谐的劳动关系、不断提高职工队伍的整体素质，进一步加强管理工作，健全各项劳动管理制度，明确企业与职工的权利、义务和责任，制定本制度。第二条：本制度的制定，依据中华人民共和国劳动法、职工奖惩条例以及其它有关法律、法规和政策。第三条：本制度适用于XX客运有限责任公司所属各单位。第四条：奖优罚劣是奖惩制度的宗旨,企业要做到对有贡献、有成绩的职工进行表扬和奖励；对2、违反制度、纪律的职工要进行批评教育处罚。第五条：对符合下列条件之一的职工给予奖励。1、司售人员增收节支、优质服务、安全行车、团结同志，多次被评为先进车组的；拾金不昧，助人为乐，热情周到为乘客服务，多次接到乘客来电、来信表扬者。2、爱岗敬业，业绩突出。第六条：奖励形式：（一）表彰奖励：凡符合奖励规定的职工，按其事迹报经理办公会审批后，给予荣誉奖励。1、先进车组（季度评比）2、“十佳”职工（年度评比）荣誉奖励记入职工本人档案。（二）物质奖励：企业对有突出贡献并被评为“十佳”的职工给予一次性奖励。第七条：处罚1、有下列情况之一者，予以解除劳动合同（1）凡不服从调度指挥，拒不接受稽查的，私改路线，私自3、甩站，借故摆车不走者。（2）司、售人员发生恶性服务纠纷，被新闻媒介曝光或影响企业声誉者。（3）凡确属贪污行为，执行XX（99）运字有关文件规定。（4）完不成当月承包金额，且不能及时将定额补齐者。（5）凡发生恶性重大服务、安全、治安事故者。（6）一年内两次严重违章到交通队办班学习者。（7）凡因操作不当,责任心不强,发生严重的机械事故（损失金额5000元以上），后果严重者。（8）旷工一天（含）以上，全年累计迟到、早退三次者。（9）煽动闹事，影响公司正常办公秩序者。（10）本职工作不能胜任，主动性差，年内工作平庸，不能完成领导交办的临时任务者。2、有下列情况之一者罚款10-50元：（1）职工无故迟到4、早退、误班一次，上班不带胸卡和丢失胸卡者。（2）随意吸烟、吐痰、扔垃圾者。（3）上班时间不穿工作服一次（公司季节规定）。3、有下列情况之一者罚款100元：（1）司机行车不带、不交路单者。（2）司机不按规定时间出场，影响发车一次。4、有下列情况之一者罚款100-300元：（1）凡违反提前进站准点发车组规定的车组，每违反一次每人扣罚。（2）车辆运行中途，因故障停驶，该车成员必须及时截住后车，疏散乘客，后车必须停车允许前车倒乘，倒乘乘客不再重新买票，每违反一次，车组每人扣罚。（3）凡不按期进保，漏保一次者。（4）检测车辆，凡因车辆清洁不合格者，对车组人员各扣。（5）旷工半天者。（6）凡乘客带有批评5、性质的来信、来电、来访,经核查属实，按情节轻重。（7）上班时间擅离职守，上班带家属者.（8）内部职工发生纠纷以责论处，对责任者每发生一次。5、有下列情况之一者罚款200-500元：（1）司、售人员凡发生责任的一般服务纠纷，扣当事人。（2）凡乘客带有批评性质的来信、来电、来访，经核查属实，情节严重者。（3）凡属违反票务制度行为，执行XX（99）运字有关文件规定。（4）凡未做“十检”缺油、缺水,而影响运营者。（5）凡无故快点，故意压点，消极晚点，每违反一次。（6）煽动闹事，影响公司安定团结者。6、发生道路交通事故者，按XX（99）安字第002号及其他有关文件执行。第八条：对违反企业规定、进行处罚者，由所在单位部门，将本人所犯错误的情节、性质、处理意见在三日内上报劳动部门。劳动部门应在四日内填发处理结果，送达职工本人，并予以备案。第九条：职工对企业给予的处罚不服，发生争议的，可在三十天内向企业劳动争议调解委员会申请调解，如达不成协议，可向所在区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第十条：被处罚的员工无理取闹，严重影响生产工作和社会秩序，违反美国市治安管理处罚条例的报请公安部门进行处理。第十一条：本制度由企业劳动部门负责解释。第十二条：本制度未尽事宜以及与法律、法规及政策不符之处，按有关法律、法规及政策执行。