1、连锁卖场各岗位员工培训考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章总则第一条为规范企业教育培训工作，全面落实“科教兴商“战略，适应公司迅速发展对人才的需求，特制定本制度。第二条员工教育工作，要贯彻“围绕商业办教育，办好教育促商业”的方针，坚持为企业服务、坚持教育与经营管理相结合的原则，通过教育和培训，不断提高职工队伍素质、培养企业人才。第三条员工培训工作任务对职工进行思想政治教育，加强国情、爱国主义、社会主义法制和企业精神教育；对职工进行适应岗位要求的职业道德、专业技术、工作能力和操作技能的培训。对主要岗位，2、有步骤地实行岗位合格证书制度；对专业技术人员、管理人员进行知识更新、继续教育。第二章管理机构与职责第四条公司劳动人事部是负责公司教育培训的职能部门，负责公司员工教育培训管理工作；培训中心是实施员工教育培训的专门机构。第五条公司劳动人事部，根据企业发展需要，编制公司职工教育培训的长远规划，确定教育培训工作任务，开展教育培训工作。第三章教育经费第六条经费来源教育经费以公司拨款为主，自筹为辅。每年按企业工资总额的1。5%提取，专款专用；培训中心可以适当收取培训费（培训费收取办法另定），用于补充教育经费。第七条教育经费开支范围用于职工培训的学费、培训费；兼职教师、外聘教师的课时费；经批准参加公费学习人3、员的学费；委托外单位代培的、按有关规定支付的费用。第四章培训计划的制定第八条根据公司年度工作计划，劳动人事部会同有关部室制定本年度教育培训工作计划。第九条计划内容：新开店铺的员工岗前培训，在岗员工的岗位培训，各级各类专业技术人员、经营管理人员的继续教育，经费预算。第十条教育培训工作计划经领导班子联席会讨论审批后，方可执行。第五章教育培训管理第十一条教育培训形式，以业余短期为主、坚持业余和脱产、短期和长期相结合的方式，提倡和鼓励自学成材。第十二条培训与考核（一）岗前培训与考核根据劳动部门先培训后上岗的要求，职工在进入新岗位之前必须进行岗位规范要求的培训，取得合格证书后方可上岗；培训对象：新招工的4、职业高中生、社会招工人员、外单位调入人员、转岗人员：培训内容：企业内部的各项规章制度、企业精神、员工守则、职业道德、服务规范等；培训形式、时间：半脱产一周：考核形式：闭卷考试、采用百分制、60分及格；发证：考试合格者，出教育部门发给岗前培训合格证书，不及格者可补考一次，补考不及格者，将其情况报劳动人事部门处理。（二）岗位培训与考核岗位培训：培养和提高干部职工任本岗、本职工作的能力，满足岗位工作的需要。培养内容以岗位标准为准绳，以职工现有文化程度、专业知识、工作能力与岗位标准之间的差距为依据，干什么、学什么、缺什么、补什么。考核：经考试合格，取得结业证书或写一份学习体会。（三）专业技术人员培训与5、考核培训对象：从事财会、统计、物价、计量、计算机等岗位的人员；培训内容：学习、更新专业知识；培训形式：采取脱产、半脱产、业余或举办专题讲座，各部室、各单位自行组织学习或送外代培等；考核：经考试合格者取得证书可在岗。（四）管理人员培训与考核培训对象：各直营单位的正、副经理，公司各部室的正、副部长、部员。培训内容：社会主义市场经济理论、经营管理知识。培训形式：脱产、半脱产、业余自学相结合；考核：经考核合格取得结业证书或交一份学习总结。（五）后勤技术工种培训与考核培训对象：家用视频、音频设备维修工、电工、空调工、司机、木工、美工、焊工、炊事员、话务员等。培训内容：劳动部门规定的行业岗位标准。培训形式6、：委托劳动局指定的培训机构代培。考核：每年进行一次业务考核。（六）职工等级培训业务技术等级标准，营业员、采购员、保管员的技术等级标准，均包括初级、中级、高级、营业员技师四个等级，实行先培训后考核。培训内容：根据国内贸易部颁发的行业技术业务等级标准，结合本岗位实际工作应掌握的“应知”、“应会”要求。培训范围具有初中以上文化程度，日常工作表现良好，已定级的正式学徒工或试工期满外调入的职工，可参加初级技术等级培训考核；具有初中以上文化程度，本企业工龄3年以上并从事商业工作5年以上，日常工作表现良好，可参加中级技术等级培训和考核。具有高中以上文化程度，本企业工龄5年以上并取得中级技术等级证书3年以上，7、日常工作表现良好，可参加技术认定和考核。培训形式：脱产、半脱产、技术讲座、岗位练兵等。考核：考核标准原则上根据国内贸易部颁发的标准掌握，采取闭卷考试。技能操作现场考核。考核内容主要包括技术理论（应知）和实际操作（应会）两部分。技术理论考核出基础理论、专业知识、相关知识等部分组成，采取闭卷形式，实际操作由口试、商品介绍、商品陈列、真假伪币鉴别、技术练兵等部分组成。“应知”和“应会”考核均采用百分制，60分为及格。考试合格经指定技能鉴定所鉴定，将颁发工人技术等级证书。第六章奖惩第十三条经单位批准参加各类学习培训成绩优秀者、自学成材并在本职工作中做出突出贡献的，给予表彰和奖励。第十四条在员工教育培训中，有下列行为之一的，取消其培训资格，培训费用自负。无故不按期完成学习任务。参加学习，考核不合格者。在学习或培训期间违反有关规章制度，造不良影响的。