1、集团企业员工招聘流程管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 提报： 审核： 签批：招聘管理制度一、 目的为满足公司快速持续的发展需要，规范招聘的流程及操作，健全人才选用机制。二、 适用范围公司营销系统人员的招聘时，一切计划制订、组织实施、效果评估、档案管理等活动三、 原则1、按需求及计划用人，突出重点；2、内部竞聘与外部招聘相结合；3、公开招聘、平等竞争、全面考核，择优录取。四、权责人力资源部门是公司法定唯一指定组织及执行机构。负责招聘计划制订、组织实施、效果评估。营销系统及其他相关部门有义务协助招聘工作的开展，确2、定所需岗位的任职资格及工作职责、负责设计专业能力测试题目及复试等实施工作。五、招聘程序5.1 招聘流程公司招聘分为：计划制订、需求提报、组织招募、测评筛选、综合面试、背景调查、拟定拟录、报道培训、全面考核几大严谨环节组成。5.2 提交需求5.2.1、公司人力资源部根据公司发展及用人需求情况，编制公司年度人员需求预估表，进行层及呈交，公司总经理审核，人力资源部根据总经理最终审核的建议，统一组织编制年度招聘计划；5.2.2、营销系统各部门根据用人需求，由部门负责人填写人员需求表，在每年12月底交予销售管理部。销售管理部汇总及核对后，於每年1月6日前统一提报给销系统最高负责人批准。同意后，提交人力资3、源部部长或总监助理初审，及分管领导审核签批。5.3 招聘计划公司人力资源部根据招聘需求，制定详细的招聘计划.招聘计划应主要包括人员需求、信息发布的时间与渠道、招聘小组成员、选拔方案及时间安排、招聘费用预算、招聘工作时间表等内容。5.4 材料准备、招聘广告：招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项;、公司宣传资料：宣传资料应能体现公司的目前状况、发展前景、愿景规划，并发给初试的人员;、测评材料：专业技术能力测试题（由用人部门制定）。六、招聘录用人力资源部门将就已制订的招聘计划与审批后的营销系统各部门人力需求申请材料，4、组织安排相关负责人或小组实施招募。特征方式目的形式或渠道信息发布方式招聘周期费用预算核心程序备注内招内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度较高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性。1、内部晋升：参考公司员工晋升管理理制度；2、内部调岗：系统内部有合适人员，部门直接可以进行协调，并经得人力资源部同意后，直接内部调动岗位，满足用人需要。并请参考公司员工异动管理理制度；3、内部竞聘：在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等形式，为供求双方提供双向选择机会。人力资源部将协调营销系统，安排以内部通讯平台、公告栏公告、各省办事处与大区公告下达或以电子邮件的方式通告给全体员工5、。从招聘信息发布到岗位试用，控制在30天内参加复试的交通及住宿费用（一）招聘公告人力资源部根据用人部门提报过来的招聘岗位名称及职级、职位说明书、任职条件，拟定内部招聘公告，并安排发布。（二）内部报名 所有正式员工符合条件的都有资格根据自己的意愿向人力资源部报名申请。（三）筛选人力资源部将职位说明书、任职条件对所有申请人进行初步筛选。（四）360度调查筛选合格者，人力资源部安排360度调查，营销系统和相关部门给予支持和配合。（五）小组评审人力资源部组织内部招聘评审小组对候选人进行内部评审，评审结果经人力资源部及用人部门讨论后、人力资源部分管领导批准后生效。（六）公示人力资源部将视所需内招人员的级6、别，安排是否公示评审合格的候选人员。（七）录用及见习 公示无异议后，人力资源部将正式通知合格人选。合格人员应在一周内做好工作移交，并办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到，并接受相应的见习期考核。1、公示期为7天（非工作日）；2、内聘须参考公司相关制度及规定综合执行。外聘及时有效地补充公司所需人才，健全人才选用机制，满足公司人力资源发展需求。1、媒体招聘：通过大众媒体、专业刊物广告、相关人才招聘网站发布招聘信息。2、现场招聘会：通过参加各地人才招聘会招聘。3、校园招聘：每年冬、春季，公司将招聘信息及时发往有关学校毕业分配办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会。4、委托猎头公司招聘：公7、司高级管理和技术岗位可委托猎头公司招聘。5、内部员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。6、特殊渠道：特殊人才招聘可以特殊人才中介机构、科研机构、各类院校、同业竞争者及其他人才所在处招聘。根据招聘岗位、数量和任职资格间的差异，招聘对象的来源与范围不同，外聘信息发布各有所不同。自人力资源部收到人员需求申请表起，通知入职报道一般为3-8周。一切外聘及外聘相关所产生的费用（一）信息发布人力资源部根据外聘方式的需要，在相应渠道发布招聘信息。（二）简历筛选人力资源部根据各种形式收到的应聘简历，进行初步筛选，确定可初试人员。（三）初试人力资源部对筛选后，8、合格的人员进行初试。（四）复试用人部门负责对初试合格的人选进行复试，并视复试人员的级别安排人力资源部与用人部门的分管领导再做综合复试。（五）拟定拟录复试合格的人员，用人部门须和人力资源协商拟定岗位及职务。人力资源部将视拟定人员级别安排是否做背景调查，背景调查无异议的人员将正式确定为拟录人员。（六）入职报道人力资源部负责通知拟录人员办理好带齐的手续与相关合格材料来公司入职报道。（七）培训及试用 人力资源部对手续齐全及合格的人员安排入职及岗前培训，培训合格后，签订劳动合同及协议，正式进入试用期。1、外聘工作的开展，由人力资源部主导,用人部门协助,其他部门配合；2、员工推荐的外部候选人被录用,公司将9、给予适当奖励；3、入职报道材料包括：2个月内合格的体检材料、个人身份原件及复印件、上家单位的离职证明原件、各种学历、技能、成果（包括奖励）证明及复印件、4张近期一寸免冠照6.1 选择招聘方式：6.2 需求人员层级的划分人力资源部门将对整个营销系统相关岗位进行职层及职等进行分类，以便更好地确定人员招聘时的特征。职层销售类销售支持类职等备注一线业务类特殊渠道部市场部市场督察部销售管理部高层经理大区总监、高级经理20特渠总监品牌（市场）总监19市场督察部部长18销售管理部部长17办事处（联络处）经理策划、产品、推广等部门经理16中层经理KA经理、大客户经理等市场督察部经理15销售管理部经理1413业10、务主任策划、产品、推广等主管12KA主管、客户主管督察主管11基层主管事务主管109业务代表策划、产品、推广等专员8客户（团购）专员市场督察7事务专员6一般员工5业务助理/实习生市场助理/实习生4事务文员3216.3 面试执行人员权限的划定对应权限所处区域初试面试复试审核备注人力资源部人力资源部营销系统人力资源部营销系统1、对应级别的人员不得对超出自身权限以外的区域进行招募工作，须经相应级层（含）以上人员授权方可操作，否则均可以视为越级工作或渎职。2、审核通过的求职人员，可视职位情况以单独或汇总的形式报人力资源总监签批执行。 HR招聘专员 HR招聘主管 HR招聘经理 HR总监助理或部长 HR总11、监 用人部门负责人 营销系统分管领导 总经理根据每区域职层及职等的特征，人力资源部及用人部门在实质展开人员选拔时，将按以下权限操作：6.4 录用人员考核期分类及说明公司为全面考察所选将的人才，人力资源部将安排外聘或内聘人员相应考核期（形式包括：实习期、试用期、见习期）。其中外聘社会人员与应届大学实习生考核期以入职培训结束后，签订劳动合同及就业协议的次日开始计算。公司内聘人员，以其正式接到人力资源部岗位调动或调整后交接完工作到新岗位的当日起开始计算。 特征名称定义适用人员考核期限备注与说明实习期通过公司统一组织安排以校园招聘等相关形式招募的应届毕业生，其所须接受的考核。当年未毕业应届大学生最高学12、历（统招）毕业证发放前1、 见习期满员工，合格将直接转正，不需再进行试用；2、 见习期不足3个月的人员，须见习加试用总计补足3个月，合格即可直接转正。试用期经社会招聘形式招募的一切已正式毕业人员，其所须接受的考核。社会人员3个月1、所有一次与二次进公司的社会招募人员均须有试用期；2、二次进公司人员薪资与正常进公司人员同等对待，如需调整须总经理批准。见习期由公司组织安排、晋升、任命、岗位调动的一切人事调整时，该调整人员所须接受的考核。公司岗位异动人员3-6个月内部一切岗位调整人员均须有见习期，如特殊情况需延长或缩减见习期的，须总经理批准。6.5 强制实行亲属回避制公司在鼓励内部员工推荐优秀的人才13、的同时，也将对员工招募及聘用过程中可能出现的亲属性质实行亲属回避制，以确保招聘工作公平、公证的开展。 所有公司员工的亲属进入公司都需严格按照招聘流程进行，合格者录用；6.5.2 配偶、三代内直系血亲、兄妹不得在同一个部门工作；6.5.3 所有亲属在公司内工作不得有直接上下级关系或直接制约关系；6.5.4严禁在职管理人员介绍亲属到自己的管理或分管部门工作；6.5.5内聘或岗位异动同样遵循亲属回避制度，公司严禁在职管理级别人员将自己亲属通过内部选聘或异动到自己管理或分管的部门工作；6.5.6人力资源部有权对调查经发现，已有或今后因本公司管理人员在隐瞒的情况下，介绍或调整自己亲属到其所管理或分管部门14、任职的亲属强行调离至其他部门并作级别调整；注释：亲属划分如下：1、配偶2、三代内直系血亲：祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女3、三代内旁系血亲：兄妹、堂兄妹、表兄妹、叔、伯、姑、姨、侄子女、外甥（女）4、姻亲： 1）血亲的配偶 2）配偶的血亲6.6 人员禁聘情况：凡有以下情形者，一经核实不得聘用，如已聘用在职，将立即予以解雇。招聘实施过程中人力资源部招聘负责人或用人部门知情不报，公司将按渎职给予处罚：（1） 有刑事或治安犯罪记录者；（2） 被判有期徒刑或正被通缉，尚未结案者；（3） 吸食毒品者；（4） 在以往公司工作期间，有拖欠公款或营私舞弊情形者；（5） 患有精神类疾病或传染病者15、；（6） 以往曾在本公司工作，但因品行恶劣或违反公司规章制度被解雇者（开除及辞退人员）；（7） 自离人员，正常离职不满半年（含）以上人员；（7） 伪造学历及任职资格证明文件者；（8） 未满18周岁的未成年人；（9） 与公司规定的其他情况有冲突者。七、招聘后期管理招聘录用后期的管理，主要包括招聘效果评估、信息反馈、档案管理，具体管理及操作将由人力资源部按招聘手册执行，相关部门配合及提供数据支持。八、附则1、本制度的解释权归集团总部人力资源部；2、本制度自实施之日起，原招聘管理细则和招聘制度同时废止。附件： 1、 招聘流程示意图2、 各部门职权界定表3、 人力需求申请表4、 应聘登记表5、 内聘申16、请表6、 360度调查报告7、 背景调查记录表8、 拟录通知书9、 内聘公告10、 拟录公示11、 任命函12、 招聘总结及建议附件1招聘流程示意图所处阶段具体流程及细化相关说明所有表单需求审批候选人被举报营销系统提报用人申请材料人力资源部进行材料分析，审批后安排执行1、 年度用人申请，营销系统须於每年1月6号前交予统一审批，逾期不在单独安排；2、 临时或项目式用人需求申请须在每月20号（非工作日顺延）集中提报审批。1、人员需求申请表信息发布内招外聘公司内部岗位调整对外发布招聘信息公司发布内聘公告1、招聘信息发布将根据实际所选择招聘方式来确定相应的发布渠道及途径；2、校园招聘可同时委托给相关院17、校发布；1、内聘公告简历筛选受理内聘申请审核求职信息及材料筛选筛选晋升后未满见习考核期公司成员，人力资源部在不受理其岗位再次调动调整的同时，也不受理其内部竞聘申请；1、应聘登记表2、内聘申请表录用选拔初试360度调查小组评审拟录初试面试复试背景调查拟录与通知1、 根据需内聘人员的级别，内聘审评小组中的部门组成及所占评委数额、分值权重将做实质调整。2、被举报的候选人，须重新做更深度及全面的360度调查。若举报不属实，直接下达录用通知；属实则直接取消录用资格，并安排合格的替补人员拟录及公示。3、须外聘人员的不属经理或关键性人才时，面试及复试可合并于同一轮进行，拟定后可不做背景调查。1、360度调查18、报告2、背景调查记录表3、拟录通知书考察考核公示工作交接录用通知见习考核转正及任命正式转正体检报道入职培训试用/实习考核1、公司需内聘的人员为关键岗位或经理（含）级别以上人员时，拟录后均须公示，公示为期7天（含非工作日）；2、工作无法完整交接的内聘拟录人员，可视为弃权；3、公司暂时只对内聘人员为经理（含）级别以上人员转正后才发任命函；3、试用及实习期含括用人部门给外聘人员所安排的上岗培训。1、拟录公示2、任命函评估反馈分析招聘效果及总结，提出改善建议内招及外聘，人力资源部都须主导做招聘效果分析及总结，并提出改善建议予以反馈，方便指导今后的用人需求分析及招聘工作。1、招聘总结及建议附件2各部门职19、权界定表事项人力资源部营销系统其它部门权限部门名称通用类人力需求申请及审核各事项审批制度解释制度修订量化类人力战略分析招聘计划制订需求计划制订费用预算财务部组织安排总经办招聘方式及渠道选择招聘信息发布IT信息部门简历筛选及初试面试/复试岗位初定背景调查拟录通知手续办理入职培训各授课部门及后期保障部门岗前培训签订合同及协议 部门及区域分配试用/实习/见习考核招聘效果分析及总结表示负责主导 表示负责参与 表示负责协助（提供信息数据支持或后勤保障） 注：招聘管理时，各部门职权划分包括但不限于以上事项！附件3人力需求申请表常规式 临时性 项目式填表日期： 年 月 日所属系统营销系统申请部门岗位名称岗位20、定编申请招聘人数希望到职日期招聘原因编制内需要 离职补充 新增岗位 建议招聘方式内聘（具体形式： ） 外聘 其他； 年度分解数据提报部门请将年度计划分解到相应的季度及月份，并填写清楚每月数据。（如全年：X人，Y月：Z人.）岗位职责：1、 ；2、 ；3、 ；4、 ；其他： ；任职资格户籍要求： 不限性别要求：男 女 不限学历要求： 以上（初中、高中、中专、大专、本科、硕士及以上） 不限年龄要求：从 岁至 岁； 不限经验及专业特长要求：资格或证书要求：其它： 营销系统意见部门负责人签字：销售管理部负责人签字：分管领导签字：人力资源部意见正常人力需求，可以安排招聘；超编制与预算，重新申报；其他建议：21、 部长级成员签字： 建议暂缓该岗位招聘，进一步沟通；符合规划需要，立即办理；其他： 分管领导签字：注: 1、编制内的年度人力需求计划，营销系统须在每年1月6号前由销售管理部统一提报予人力资源部审批;2、临时新增或项目式人力需求，须每月20号集中报人力资源部审批；3、用人部门需认真详尽填写岗位要求，及相关信息，不同岗位人力需求须分开各自填写人力需求。附件4应 聘 登 记 表申请职位： 申请日期： 基本情况姓 名出生年月婚姻状况照片性 别户 籍民 族政治面貌身 高体 重毕业院校专 业学 历家庭住址联系电话E-mail身份证号教育经历起讫年月学校名称专 业学 历培训经历起讫年月课 程所获证书技 能计22、算机水平：英语等级：其他语言及水平：其他技能：所获职称：兴趣爱好：工作经历起讫年月单位名称担任职位月薪证明人及联系方式是否有被解雇的记录？ 否 是，原因：家庭成员姓 名关 系工作单位职 务联系电话是否有亲属在本司工作？ 是 姓名： 职位： 否期望薪酬： 最快到岗时间： 注：本人慎重声明以上所填各项均属确认，公司有权调查以上所填真伪，如有虚假情况，愿受公司处分。1、公司正常离职未满半年以上及自离、开除者、辞退者不予考虑；2、未毕业大学生，禁止使用高中学历应聘，如经发现，予以辞退；3、在公司有亲属关系者，须在本表上如实填写，如有隐瞒，经发现，公司有权予以辞退。应聘者签名：年 月 日 附件5内 聘 23、申 请 表基 本 信 息姓 名性 别出生年月入职时间现岗位竞聘岗位毕业院校专 业学 历联系电话电邮地址工作经历：（含来公司前后，请注明时间、公司名称，部门及岗位）起止时间（ 年 月 - 年 月）所服务公司名称部门岗位在公司期间主要工作业绩描述（可另附附件）：对应聘岗位的工作设想（请附附件）：注：简历所填写内容必须与实际相符，人力资源部将核对相关信息，如有虚假成份，取消内聘资格！附件6360度调查报告调查人被调查人调查时间调查对象被调查人与调查对象关系个人行为及综合能力调查（人员品行、工作态度、客户评价、管理能力、协作能力等）：业绩调查（近一年的市场业绩数据）：附件7调查人职务调查时间被调查人录24、用系统及部门岗位名称基本信息姓名： 身份证号： 目前状态：在职 待业 其他 学历及获证情况XXXX年XXXXXX年XX月 院校名称： 学历及专业：学历（专业） 院校性质：统招XXXX年XXXXXX年XX月 院校名称： 学历及专业：学历（专业） 院校性质：统招工作情况核实须包括：1、要调查该拟录人员其最近2-3家所任职的单位；2、各单位的名称、职务、工作的时段； 2、记录调查时，提供信息人的：联系方式、提供信息的部门及人员姓名性别； 3、被调查人在该公司的业绩，工作态度及工作能力、学习、团队协作、管理等岗位需要的相关能力； 4、调查被调查人的离职原因及待遇情况。附件相关学历复印件、网上查询属实记25、录综合信息对比说明从已完成核实的情况来看，该应聘者反映情况： 完全吻合，属实 基本吻合，有所出入且体现在： 有较大出入且体现在： 其他特殊事项： 审核人审核时间建议录用 不录用 其他： 审批人审批时间建议背景调查记录表附件8拟录通知书一、基本规定：1、必须明确书写：标题、正文、属名、发文时间；2、字体统一使用“宋体”，字号根据实际做相应调整；二、抬头/标题：所有对外拟录通知的标题均统一为“拟录通知”；三、正文内容含括：1、标准问候及祝贺语；2、被拟录的岗位及职务；3、报道时间、地点及须备的材料；4、公司官方网站、联络方式、地址等5、其他拟录通知相关提醒及注意事项；四、发文落款/属名及时间：1、26、所有对外拟录通知属名的标题均统一为“XX酒集团人力资源部”2、时间以发文当天填写；附件9内部竞聘公告一、基本规定：1、必须明确书写：标题、正文、属名、发文时间；2、字体统一使用“宋体”，字号根据实际做相应调整；二、发文抬头/标题：1、标明系统(或部门)名称；2、注明所要内聘人员岗位职级；三、正文内容含括：1、发文所面对的群体(原则上所有发均面向全公司。视实际情况发文时可指定系统或部门以做调整)；2、内聘的原因；3、可申请内聘人员的基本要求；4、内聘职务的任职条件及职责；5、内聘人数；6、内聘的具体安排及注意事项；四、发文落款/属名及时间：1、落款或属名为“人力资源部”；2、时间以发文当天填写；27、附件10拟录公示一、基本规定：1、必须明确书写：标题、正文、属名、发文时间；2、字体统一使用“宋体”，字号根据实际做相应调整；二、公示抬头/标题：1、标明系统(或部门)名称；2、注明所要拟录人员岗位与职级（必须与内聘公告相对应且一致）；三、正文内容含括：1、公示说明，公示必须向全公司公示，不得指定系统或部门；2、按总得分从高至低，全部排写所有拟录人员进行公示；3、所有拟录人员须包括：姓名、工号、目前所属部门、目前职务；4、确定公示期限(一般公示期为7天,关键性中高层人员公示时间可调整为10-15天)；5、公开举报方式及渠道；四、发文落款/属名及时间：1、落款或属名为“人力资源部”；2、时间以发28、文当天填写；附件11任命函一、基本规定：1、必须明确书写：标题、正文、属名、任命时间；2、字体统一使用“宋体”，字号根据实际做相应调整；二、任命抬头/标题：1、标明系统(或部门)名称；2、注明所要任命人员岗位与职级（必须与内聘公告相对应且一致）；三、正文内容含括：1、任命说明（必须与内聘公告相对应）；2、任命人员的基本信息：姓名、工号、新岗位及职务；3、任命期限；4、任命相关注意事项；四、发文落款/属名及时间：1、落款或属名为“人力资源部”；2、时间以发文当天填写；附件12招聘总结及建议一、基本规定：1、必须明确书写：标题、正文、属名、书写时间；2、字体统一使用“宋体”，字号根据实际做相应调整；二、抬头/标题：所有抬头或标题，均须注明“XX招聘总结及建议”，是针对相应招聘任务所做的总结及建议三、正文内容含括：1、具体招聘事项的计划、组织实施、效果评估相关操作；2、必须有数据图表或数据做支持和说明；3、总结成绩与不足，提出合理改善建议；四、落款/属名及时间：1、落款或属名为“人力资源部+总结人职务+姓名”；2、总结时间以总结书写完的时间为准；