1、百货公司员工招聘录用管理制度编制：审核：批准：版本号:ESZAQDGF001编制：审核：批准：版本号:1. 目的为规范公司员工招聘工作，及时、顺利地引进公司需要的各类人才，特制定本制度。2. 适用范围本制度适用于XX百货的员工招聘、录用工作。3. 职责3.1. 人力资源部是员工招聘的主管部门，负责统一组织员工招聘工作。3.2. 其他各部门及时、合理提报用人需求，配合人力资源部的各项招聘工作。4. 工作内容4.1 招聘原则4.1.1 招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工。4.1.2 所有应聘者机会均等。4.1.3 公司招聘录用员工按照公开、平等、竞争、择优的原则。42、.2 需求分析、编制计划4.2.1 各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，每年的3月、9月提出员工招聘要求，填写招聘申请表，报人力资源部。4.2.2 临时招聘计划的制定4.2.3 各部门因员工突然离职、候补，人员调动等需临时增添人员时，也应提前填写招聘申请表，并依据审核权限审核后，送人力资源部进行招聘。4.2.4 人力资源部依据各部门招聘申请汇总情况，从企业发展战略角度考虑，制定公司的人力资源规划，公司年度人力资源需求计划，报总经理、办公会批准。人力资源部在编制招聘计划时，应优先从公司内部选择调配人才。4.2.5 在每次招聘前，人力资源部应制订细致的招聘计划，报公司总经理及办公会批准后按3、计划招聘。计划内容包括：4.2.5.1 招聘的人数、职位、要求（附岗位说明书或聘用标准）起草人：审核人：批准人：4.2.5.2 招聘准备工作a) 聘用标准的审核；b) 面试人的确定；c) 招聘工具的准备；d) 招聘渠道、方式；e) 日程安排：-招聘信息发布日期；-初选日期；-面试日期及复试日期；-考试或测评日期；-录用日期；-总结、评估日期。4.2.5.3 费用预算4.3 渠道选择、预算申请人力资源部综合考虑招聘职位、成本、渠道影响力、时效等因素，多方、灵活选择招聘信息的发布渠道，填制专项资金预算表申请资金。可选择的渠道：a) 新闻媒介（报纸、电视、电台）。b) 定期或不定期的人才市场招聘会。4、c) 网上人才库搜索。d) 大中专、职业学校毕业生推荐。e) 内部员工推荐。f) 管理顾问公司推荐。g) 知名人士推荐。h) 通过人才中介公司寻找。i) 与教育培训机构联合培养。j) 其它渠道。4.4 发布信息、招聘报名。4.4.1 拟招聘的岗位必须有岗位说明书，内容包括岗位职责、学历、资历、技能、年龄等要求。4.4.2 人力资源部根据计划及时联系有关部门、公司发布招聘信息。基本内容包括：a) 企业的基本情况。b) 是否经过有关部门批准。c) 招聘的职位名称、职位代码、人数。d) 各职位的职责。e) 各职位的任职资格（应聘者基本条件）。f) 报名方式。g) 报名的时间、地点。h) 报名需带的证5、件、材料。i) 其他注意事项。4.4.3 凡是面向社会大众、涉及文字、图片等的招聘信息，由人力资源部将需要发布的招聘信息及发布要求经部门经理确认后提交营销部，由营销部按要求统一设计格式、联系有关单位进行发布。4.4.4 人力资源部负责及时获取、验证招聘信息发布的正确性，并按计划组织招聘。4.5 收集、筛选资料4.5.1 应聘人员通过各种方式（参加招聘会、邮寄、传真、电子邮件等）向人力资源部提供简历及其相关资料。包括：a) 个人详细简历；b) 身份证原件及复印件；c) 学历证书及职称、职业资格证原件及复印件；d) 近期免冠1寸照片一张；e) 其它资料。4.5.2 必要时，人力资源部须向应聘者说明6、其提供的资料无论是否录取“恕不退还”，但有关证件只收取复印件。4.5.3 人力资源部根据应聘人员的报名材料，结合招聘计划、招聘岗位的职责要求等信息，对应聘人员的报名材料进行评定、筛选及复核。4.5.4 应聘人员的评定分类及资料的处理方式：4.5.4.1 目标人才：基本符合要求可面试的人才。资料作为面试参考信息。面试合格录取的，其资料存档；不合格的，进一步分类按以下两种方式处理。4.5.4.2 候选人才：相对要求有一定的差距，但通过短时间培养可达合格的人才。资料录入人力资源管理系统备案，保存三个月后统一销毁。4.5.4.3 淘汰者：不符合要求的人才。资料保留半个月后统一销毁。4.5.4.4 淘汰7、的标准a) 不符合职位的基本要求；b) 过长的学历说明；c) 经历背景上的明显漏洞；d) 个人资料如兴趣、爱好等过于琐碎；e) 用词尖刻、激烈。4.6 面试和测试4.6.1 人力资源部负责通知、组织“目标人才”进行面试。面试根据需要可按初试、笔试、复试、测评、总经理面试等五个阶段进行。4.6.2 所有面试人员初试前均需填写员工职位申请表，并由人力资源部招聘人员将其资料附在后面。4.6.3 人力资源部根据应聘人员的类别组织合适的面试人对其进行初试，并提前填写面试评价表的个人档案部分，与员工职位申请表、应聘者的资料一并交面试人。4.6.4 初试合格者进入笔试，笔试结果由人力资源部组织相关部门及人员8、进行评审，合格者进入复试阶段。4.6.5 复试人可以是人力资源部经理、用人部门负责人、总经理或外部人力资源专家等。4.6.6 必要时可对应聘人员进行专业技能测定、个性心理测试等测评。4.6.7 各阶段的面试人均需在面试评价表上填写面试结果和评价。4.6.8 面试注意事项：a) 安排好适当时间；b) 安排安静、雅洁、舒适场所；c) 面试人事先熟悉招聘要求；d) 与应聘者的对话明确主题；e) 要分配充分的面试时间；f) 培养坦诚、轻松、融洽的气氛；g) 随时记录面试的结构化；h) 注意控制时间及场面；i) 列举发问之重要范围；j) 核实应聘人填写事项的真实性。4.6.9 面试提问的要点：a) 请简9、单介绍自己；b) 简述家庭背景；c) 应征本职位的动机；d) 在校喜欢之科目；e) 请剖析自己的优缺点；f) 陈述自己喜欢向别人谈及的往事；g) 为何辞去先前的工作；为何选择我公司；h) 请分析所投入行业之现状与未来展望；i) 请设想有机会重新选择什么行业；j) 请其自述加盟公司将做出什么贡献；k) 请其界定成功与失败的涵义；l) 询问其工作观；m) 询问其喜欢哪类领导;n) 询问业余爱好、休闲活动、书籍；o) 询问其之前待遇及当前要求；p) 询问其人生目标及安排。4.6.10 涉及面试、录用需澄清的事项：a) 公司简介及企业发展战略规划；b) 岗位待遇及福利；c) 录用条件；d) 是否愿意调10、换工作岗位、地点；e) 出差问题；f) 报到日期；g) 能接受录用答复的期限；h) 其他特殊工作要求。4.7 录用4.7.1 人力资源部根据面试评价表对复试者做出评价，提出录用或不录用意见，经公司总经理及办公会批准后，通知录用及报到时间。4.7.2 应聘人被录用后，正式到岗前应进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。4.7.3 被录用人须在规定的时间报到，否则可取消其录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。4.8 员工入职4.8.1 新进员工按时到人力资源部报到。报到事项有：4.8.1.1 签订试用合同；4.8.1.2 签订有关保守公司商业机密的保证书和廉洁自律协议书，一式两份，一份留11、存人力资源部，一份交与本人；4.8.1.3 申领工卡和员工手册；4.8.1.4 填写员工登记表，由人力资源部安排培训；4.8.1.5 填写员工调任报到单，由人力资源部引领新进员工至用人部门报到，员工调任报到单由人力资源部存档；4.8.1.6 接受用人部门的岗前培训，合格后由部门负责人安排其上岗；4.8.1.7 申领办公用品和其它用品。4.8.2 试用期4.8.2.1 新进员工办妥报到手续后，即进入试用阶段。4.8.2.2 试用期间，公司视员工工作表现，双方协商签订劳动合同，并办理相关劳动用工手续。4.8.2.3 新进员工试用期最短为一个月，最长不超过六个月，特殊情况需报总经理及办公会批准。4.12、8.2.4 试用员工若有违反公司规定或确认不适合岗位工作，公司应解除劳动关系。4.8.2.5 试用期内解除劳动关系者，依合同及公司相关规定处理，但应将公司交给无偿使用或保管的物品、工具、技术资料等如数交还公司，如有遗失损坏者应给予赔偿。4.8.3 上岗培训4.8.3.1 新员工上岗前必须接受入职培训，并进行考核（现场提问、答卷、案例分析演练等），记录在案，供安排工作时参考。4.8.3.2 入职培训的主要内容包括：a) 企业概况、发展史、战略方向、经营理念等b) 企业规章制度c) 安全法规d) ISO9000质量体系e) 基本业务知识f) 岗位特殊要求g) 其它4.8.4 正式录用4.8.4.1 试用期结束前两周，人力资源部发给试用员工新员工试用审核表，试用员工填写完毕后交部门负责人，部门负责人做出去留评价，在试用期结束前一周交人力资源部评审，决定是否正式录用，并报总经理批准。人力资源部根据每次招聘计划的实施情况，结合新进员工的录用情况，在每次招聘结束后一个月内做出招聘工作分析总结和评估报告，报总经理审阅