1、房地产公司内部各部门岗位职责及工作标准编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 房地产公司内部管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本公司管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉和破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，2、不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰奖励。七、公司提倡求实务新的工作作风，提高工作效率；提倡勤俭节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公3、司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工守则一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、 维护公司声誉，保护公司利益。三、 服从领导，关心下属，团结互助。四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、 不断学习，提高水平，精通业务。六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。总经理岗位职责1.认真贯彻执行国家有关房地产企业的各项方针、政策、法律法规。2.认真落实公司各项规章制度，保证完成集团公司下达的各项经济指标。3.负责公司的全面工作并抓好财务管理工作。4.负责提出年度经营目标和前景策划并贯彻落实。5.对经营管理工作中的重大问题做出决策。6.监督检查各项职能部门人员执行岗位目标的情况。7.负责组织协调部4、门人员做好公司各项工作和外单位上级部门的联系与协调。经营部岗位职责及工作标准一、 岗位职责1. 认真贯彻落实上级有关部门下发的文件、法规。2. 协助公司总经理安排好公司日常工作及临时交办的工作。3. 负责公司经营计划的决策、成本分析考核工作。4. 负责公司所有开发项目施工队伍、材料的招投标工作，以及建设用地招标工作。5. 负责公司合同管理工作。6. 负责公司所有开发项目的预决算及发包工程项目的结算工作。7. 认真完成公司突发性事件的处理，负责办理开发项目的立项批文及建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等相关工作。8. 协调公司董事会建章立制工作。二、 工作标准（一） 制度执行认真执行有关计划5、统计、预算管理、定额管理、合同管理、方针目标管理、标准化工程结算、材料管理等方面的规章制度；规定的原始资料真实、齐全，台帐规范、整洁，报表及时、准确；组织各项规章制度和部门、岗位工作标准的实施。（二） 预算编制熟悉预算定额及经费方面的政策法规，结合工程项目实际及时编制施工预算，作为编制施工计划、发包工程、考核成本、进行经济核算和统计工作的依据；变更设计后，及时编制变更部分的施工预算，作为工程价款结算的依据。（三） 合同管理合同管理由专人负责；认真审核公司对外、对内签订合同的条款是否符合法律程序，防止签订无效合同；注意收条与合同方有关的来往文件、资料、图纸，做到齐全、准确，并进行规范整理、完善保6、存。（四） 工程结算工程价款结算工作由专人负责，熟悉工程价款结算的特点和程序，及时办理工程价款结算审计工作。（五） 招投标管理拟定招投标技术文件；参与投标的设计单位、施工单位、监理单位的资质审查；参与招投标会议，进行答疑；参与标书评审，协助定标。（六） 材料供应与采购坚持按施工要求编制采购供应计划，保证工程进度需要；降低物资储备资金占有率，加速储备资金周转；坚持“货比三家”，尽量选择质优、价廉、适用的材料；严格把好材料验收关，认真执行材料管理规章制度，做到原始资料真实、齐全，各种统计台帐、报表上报及时准确。（七） 经营计划的制定负责公司经营计划的决策和成本分析工作；协助销售部门实现市场推进计划7、，对过程及结果进行监控和评估工作。工程部岗位职责及工作标准一、岗位职责1.认真贯彻执行国家质量验收规范，技术操作规程和质量验收标准。2.认真贯彻执行、落实公司的各项规章制度，按时保质量保完成分内的各项工作。3.负责公司所有项目自土地招拍挂后的开发勘察、设计、施工技术、质量、安全、进度，现场文明等的管理工作。4.负责施工中相关规划、户型调整及研究解决施工中的技术问题，处理重大工程质量事故。5.负责主持竣工工程的验收和协调工作。6.负责竣工工程的归档工作和工程竣工资料的备案工作。7.负责协调处理顾客对工程施工过程中或交付后的意见和要求。8.负责公司商品房的售后维修服务和质量回放工作。9.负责外部相8、关部门的联系及内部有关部门的沟通、协调、配合工作。10.认真完成总经理交办的暂时性工作。二、工作标准（一）制度执行认真执行有关现场管理、技术管理、质量管理、测量试验、计量管理等方面的规章制度；规定的原始资料真实、齐全，台帐规范、整洁，报表及时、准确。（二）工程计划与进度管理制定工程进度计划，包括年度计划、季度计划、月度计划；定期核查工程进度计划的执行情况；根据工程进度的实际情况，必要时调整工程极度计划；汇总和编制工程统计报表。（三）工程调度管理定期召开现场调度会议，对参与项目施工的各承包商实施统一的协调与调度。（四）现场管理与文明施工开工前进行现场布置，统一安排进场，各施工单位的人员居住、办公9、生产作业场地等；在施工过程中，进行现场管理；按照文明施工的各项规定，设置文明施工的各类标志牌，建立各种文明施工的制度，落实文明施工的各项措施。（五）施工安全管理 进行施工安全管理，制定各项安全措施，并定期进行安全大检查；对进场的人员进行安全教育；对安全事故和安全事故隐患进行及时妥善处理。（六）内外部协调管理协助与配合设计单位、施工单位、监理单位工作；与企业内造价、采购、财务等管理部门协调工作，共同处理相关问题。（七）工程验收、归档管理负责主持竣工工程的各项验收工作；负责竣工工程资料的归档工作和工程竣工资料的备案工作。（八） 售后服务和质量回访负责公司商品房的售后服务和质量回访工作。营销策划部10、岗位职责及工作标准一、岗位职责1.负责部门工作计划、目标的确定。2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。3.负责公司开发项目的房产证、土地证、预售商品房面积计算、产权面积测量工作。4.负责公司资质年检及换证管理工作，房屋预售许可证和开发项目经营权证的办理工作。5.建立市场信息收集、分析管理制度并健全档案管理。6.服从领导的安排工作，协调好上下级的关系，完成好总经理临时交办的各项工作任务。二、工作标准（一）销售市场调研 按照公司项目开发的相关要求，组织编写销售市场调研计划根11、据调研计划组织实施销售市场调查工作；对销售市场调查的数据进行整理、分析、分类和归档；编写市场调研报告，并提交企业领导决策。（二）广告之作与媒体宣传根据项目规划要求，编制广告实施计划；与媒体和广告公司进行沟通，做好广告宣传准备工作；按计划实施相应的广告宣传和媒体投放工作。（三）营销计划根据既定营销策略，制定项目营销行动计划；编制销售费用预算；确定项目的销售推广形势。（四）促销计划根据项目的总体营销方案和项目推进的实际情况，制定个案促销计划。（五）房产销售销售员通过接待客户、电话联络、个人促销等手段进行房产销售；按照企业统一部署，开展阶段性促销活动：a. 与客户签订销售合同；b. 按照合同要求，定12、期回款。（六）合同评审会同工程部、法律助理一起进行订单的合同评审。（七）客户关系管理建立及完备客户档案（成交前原始资料，成交后的合同及其他资料）；入住资格的审定（各项手续的完备及房款支付情况）；客户投诉处理；参与企业的经营决策。（八）提案建议参与企业的经营决策；对企业有关经营活动提出建议和方案。财务部岗位职责及工作标准一、岗位职责1.认真贯彻落实房地产开发企业财务制度。2.严格按照会计制度规定，记账、算账、做到手续完备，内容真实，账目清楚，数字正确，帐表相符，日清月结。3.负责所有款项收入、支出和各项核算，报表、申报等工作。4.负责公司统计审报工作和资质年检的协调工作；负责外部机关部门及内部科13、室的有关沟通、协调、配合工作。5.负责筹集资金及考核资金的使用情况。6.负责公司管理费用考核，认真审核收支原始凭证。财务处理符合规章制度规定，数字准确，结算及时。7.负责公司各项税金的缴纳工作。8.按时保质量完成经理交办的各项工作任务。二、工作标准（一）制定规章制度编制财务管理的规章制度、会计制度，内部财务控制管理办法，报领导审批后执行；定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查。（二）组织会计核算组织会计核算；进行企业固定资产的账目管理；定期收集、汇总会计报表；及时向公司和相关政府部门上报会计报表。（三）融资管理根据公司总经理的指示，做好集团的资金筹集、供应和使用管理工作；与有关的金14、融机构保持密切联系，积极开拓融资渠道，为集团建立有效的融资途径。（四）财务计划统一编制公司的财务计划；做好各项财务收支工作；落实年度预算执行情况；对年度预算的执行情况进行分析。（五）财务分析定期进行财务综合分析和预测；针对问题，及时提出财务控制措施和建议，并上报公司领导参考；对新投资项目进行财务预测与风险分析。（六）财务监督严格执行有关财务制度；严格监督各项财务收支；会同其他部门，做好公司审计工作；对违反财务纪律的事件及时处理，发现问题，报公司领导并提出处理意见。（七）提案建议参与公司的经营决策；协助领导做好经营前景的预测；为集团领导提供决策备选方案；做好与同行业相关信息的搜集与整理，及时向公15、司领导提出建议。（八）税务工作及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集有关信息；负责进行报税工作。（九） 按揭贷款为客户办理房屋按揭贷款手续；催交售房款。办公室岗位职责及工作标准1. 认真贯彻执行国家有关的方针、政策、法律、法规；认真贯彻执行、落实公司的各项规章制度，按时完成总经理、班子成员交办的各项工作。2. 负责公司印鉴管理和有关文件、通知的草拟，印制、下发、登记工作。3. 认真做好上级部门的联络和接待工作。4. 认真做好上级文件的接收工作，做到及时上传下达。5. 负责与公司及内部有关科室的沟通、协调、配合等工作。6. 认真编排执行好节假日、星期天管理人员值班签到督查工作。二、工作标准（一）制16、度执行（1）认真执行有关组织协调、文书处理、生活后勤、治安保卫和考勤工作；（2）规定的原始资料真实、齐全、台账规范、整洁、报表及时、准确。（二）行政职务（1）及时准确传达经理的指示决定，并督促贯彻实施；（2）安排各种会议的召开，根据需要做好记录；（3）负责公司首发文的登记管理；（4）主动、热情做好接待工作，按规定安排食宿及其他服务工作。（三）后勤管理（1）负责公司办公场所的环境、卫生、保洁工作； （2）按计划公司置办公用品、用具，并做好登记发放工作。（四）治安保卫工作（1）认真做好治安保卫和综合治理工作；（2）努力提高办公和经营场所的治安保卫工作；（3）发生安检，报告及时准确。（五）车辆管理（1）妥善安排公司车辆的日常维护、保养等日常管理工作；（2）及时做好车辆年审和保险购置工作。