1、数码系统科技公司内部讲师管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、目的为有效建设与培养数码系统科技公司内部讲师队伍，充分利用与整合内部讲师资源，促进员工职业技能提升与发展，促进公司向学习型组织发展，特编制本管理制度。二、适用范围数码系统科技公司认证的内部讲师。三、内部讲师的分类：1. 子公司级讲师：由部门推荐或个人自荐，经人力资源部认证的讲师；主要在子公司范围内，讲授课程生命周期较长，内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发生重大变化的课程。2. 部门级讲师：由部门内部选拔，人力资源部协助部门培养并通过人力资2、源部认证的讲师；主要负责在部门内部讲授业务流程、操作技能、管理规范等课程。四、内部讲师的职责与管理1. 内部讲师的工作职责：1) 承担公司内部培训课程的实施与讲解；2) 对内部培训课程进行开发与改进，及相关的学习与培训；3) 内部讲师每人每年授课时间不少于8学时，少于8学时将降星级或免去内部讲师资格。2. 子公司人力资源部是内部讲师的日常管理部门，主要职责包括：1) 内部讲师管理政策的制订；2) 负责讲师的认证与星级评定；3) 负责讲师的培养与发展；4) 负责讲师考核与激励；5) 根据公司的整体培训计划，负责讲师的调派、组织与协调。五、内部讲师的任职资格与选拔1. 内部讲师的任职资格标准：1)3、 基本资格：i.与数码签订劳动合同的正式员工；ii.在公司工作1 年以上；iii.所讲授的专业课程通过公司的评审；iv.通过公司组织的内部讲师培训及评估。2) 管理与业务专业能力：有相关行业与职位工作经验，并有良好的工作表现；3) 培训专业能力：有能力独立承担一门或多门课程的讲授，具备演讲与呈现能力与课程开发的能力；4) 个人综合素质：作为内部培训讲师的意愿明确而且强烈，态度积极、为人热情、有良好的团队合作能力，能够主动学习新的知识、技能。2. 讲师的报名：1) 部门推荐：部门根据个人情况与任职资格填写内部讲师推荐/自荐表（见附件一）进行推荐；2) 个人自荐：员工根据个人情况与任职资格自我填写4、内部讲师推荐/自荐表报名。3. 讲师的认证：1) 子公司人力资源部组织相关管理或专业类讲师对提名人选进行试讲考察，以确定提名人是否符合内部讲师任职资格；2) 具备资格的提名人参加子公司人力资源部组织的内部讲师培训，通过培训测试后方可获得认证资格，并颁发数码系统科技公司内部讲师证书。六、内部讲师的职级评定1. 内部讲师的职级分为：一星级至三星级。经过人力资源部内部认证，且平均培训满意度不低于85%的情况下，子公司人力资源部将组织讲师星级评定，符合条件的讲师的可以晋升为高一星级讲师。1) 授课学时累计满8小时，可以认证为一星级讲师；2) 授课学时累计满30小时，可认证为二星级讲师；3) 授课学时累5、计满60小时，可认证为三星级讲师。2. 星级评定的规则：由子公司力资源部定期按照评定标准对讲师进行审核，并组织高级别讲师对其业务与培训专业能力进行评估，评定结果报子公司人力资源部总经理批准。3. 讲师星级评定的应用：星级评定与讲师的津贴直接挂钩。七、内部讲师的津贴发放标准1. 一星级讲师的津贴标准（税后）：150 元人民币/学时；2. 每提升一个星级，相应讲师津贴增加 50 元人民币/学时；3. 内部讲师每新承担一门课程的授课任务，发放300元的课程准备费用。4. 内部讲师津贴的发放：子公司级讲师津贴由人力资源部每月支付一次；部门级讲师津贴由部门承担。八、内部讲师的考核与激励1. 内部讲师的考6、核：以培训实施的讲师满意度作为指标，单次满意度不应低于85%；2. 在考核中，如发现讲师出现以下情况之一的将降低一级星级评定，一星级讲师则取消讲师资格：年度平均学员满意度在85%以下，或年授课时间累计少于8学时；3. 讲师在培训中出现以下情况的将取消讲师资格：1) 连续两年授课时间累计少于8学时；2) 无正当理由拖延、拒绝公司既定的培训课程计划两次以上（含两次）；3) 因为主观原因造成培训效果失败，如授课内容无针对性，懈怠培训工作等；4) 在培训中发生重大失误，造成重大损失或不良影响；5) 未经公司允许向外部提供含有知识产权或商业秘密的信息。4. 内部讲师的降级与取消资格必须由子公司人力资源部7、填写内部讲师降级/除名申请表（见附件二），并听取当事人申辩后，报子公司人力资源部总经理审核与批准，方可公布执行。5. 内部讲师的激励：1) 公司将在每财年末，评选公司的优秀内部讲师，在公司内部给予表彰与奖励；2) 优秀内部讲师提名标准：本财年内授课在16学时以上；平均学员满意度在85%以上；3) 优秀内部讲师的评选规则：子公司人力资源部组织部门组成评选委员会，根据讲师的培训课时数、培训满意度等进行评估，确定优秀讲师名单，经子公司人力资源部总经理批准后，将对获奖讲师给予表彰与激励。九、内部讲师的培养1. 内部讲师的培养由子公司人力资源部负责，在每财年初时制定专门的培养计划；2. 原则上应保证每名8、讲师每财年接受的培训时间不少于8 个学时；3. 讲师培养的内容：每年对内部讲师均组织正规培训,培训内容包括：培训技巧课程、课程开发技能课程；4. 反馈活动：针对不同的内部讲师，管理组织者应将讲师的培训反馈及时反馈给讲师本人，以利改进和提升培训质量。十、培训课程开发管理1. 培训课程开发工作由人力资源部及各部门根据业务需要进行，人力资源部可将根据课程开发的难易度、面对的授课对象、培训效果与未来收益等因素进行分析，为讲师提供相应的费用支持；2. 课程开发的评估：由人力资源部就课程的整体结构与时间安排、课程的逻辑结构与专业性、课程材料完整性（讲师手册、学员手册、辅助资料等）等方面，对课程进行评估与验收；经课程开发评估合格后支付课程项目开发费用：课程项目开发费用（税后） = 课程设计讲授时数 X 500元；3. 开发完成课程的版权属于数码系统科技公司，讲师未经公司允许不得对外提供相关资料或进行授课。十一、本管理办法自公布之日起生效。十二、本管理办法解释权属于数码系统科技公司人力资源部。