1、建工集团有限责任公司质量责任制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 工程项目总承包质量责任制度为规范总承包单位与分包单位的质量行为，更好地落建筑法 和建设工程质量管理办法及建筑安装工程质量检验评定统一 标准规范等的有关条款规定，特制订该制度：1建筑工程总承包单位如果将承包工程中的部分工程进行分 包、其分包单位应有相应资质条件;但是，除总承包合同约定的分包 外，必须经甲方认可。工程不得层层转包，施工总承包中的建筑主 体结构施工必须由总承包单位自行完成。2. 建筑工程实行总承包的；其工程质量由工程总承包单位负 责，总承包单位将建筑工程分包给其他单位的，应当对分包工程的 质量与分包单位承担连2、带责任，分包单位应当接受总承包单位的各 项质量管理。3. 各分包单位应认真遵照有关规范进行施工；并按有关检验评 定标准对所承建的分项、分部工程质量进行口评定，其评定结果和 全部资料交总包单位核定汇总。4各分包单位应认真学习、了解总承包单位的各项质量管理等 规章制度。（总包单位有权对违反质量管理制度的分包单位予以处 罚、收冋分包工程等）。5. 各分包单位对总包单位定期召开的质量管理碰头会不得无故 缺席。为便于质量管理，各分包单位的施工进度计划均应考虑交叉 施工的配合问题，如出现异议，应由总包单位统筹安排。6. 各分包单位应认真配合总包单位搞好成品、半成品护。如分 包单位需在结构上凿孔、开槽、补埋3、铁件一定要经过结构施工单位 的技术负责人检验同意。重要部位要报设计单位。预应力结构上不 得开槽、凿孔。7. 分包单位应对总包单位质量负责，必须服从总包单位质量目 标实施各项管理。二分公司工程质量责任制遵照国家对建筑工程质量的一系列方针政策，为确保各项目部 工程质量达到预定的质量目标，杜绝不合格产品，加强工程质量管 理，便于各项质量活动有章可循，依照以质取胜的质量方针目 标，制订本责任制。望各相关人员认真遵照执行。（一）分公司经理：1. 认真贯彻国家及上级部门对有关工程质量的政策，法规，并决定 本单位的质量方针，目标和制定年度质量工作计划。2. 组织建立分公司的工程质量保证体系，主持召开工程质量4、工 作会议。3. 协调各职能科室、部门顺利开展有关工程质量活动的工作 等。（-）.分公司技术负责人：1. 认真贯彻执行国家和上级有关质量的规定和现行施工质量规 范标准，负责分公司工程质量技术工作。2. 组织质量攻关，开展QC小组活动；认真审批施工组织设计 和特殊工序指导书。3. 参加重大质量问题的调查，并针对事故质量原因提出整改防 范措施。（三）技术质量科:1. 有针对性地编制施工组织设计中的质量技术措施，积极采用 新工艺、新技术，并针对关键工序编制出相应的作业指导书，督促 项目部做好分部分项技术及质量交底。2. 经常深入工地督促项目部按有关施工规范进行生产，协助项 冃部解决技术上的难题。3.5、 按时参加月度工程质量大检查，并对检查屮不符合要求的部 位提出整改措施。4. 督促项目部按照及时、全面、真实、正确的方针收集、整理 好技术资料。（四）.工程科：1. 坚决贯彻执行国家和有关部门关于工程质量的评定标准、 政策和法规，完成分公司年度施T质量冃标。2. 负责监督各项目落实好施工组织设计中的施工质量保证措施， 督促项目部做好”三检n制度，消灭质量事故于萌芽状态。3. 有权对违反质量要求的行为按照有关规定给予一定罚款，直 至停工整改。4. 具体负责月度施工质量大检查，对查出的问题签发整改通知 单。5. 经常深入工地，协助各项目部解决质量技术难题，并监督各 项冃部落实好工程质量责任制。（五6、）.财务科：1. 掌握好各项目资金的发放，运用经济杠杆督促各项目搞好 质量工作。2. 负责保管好质量罚款，做到专款专用。3. 用于购置提高工程质量的设备和其他用品的款项应随时拔给。三项目部工程质量责任制为更好地落实国家对建筑工程质量的方针和政策，确保项目的 工程质量，现遵照公司、分公司的有关规定，结合项冃口身特点， 特制订该责任制。(-)项目经理1. 对承包项目工程的工程质量负全面领导责任，严格履行工程 承包合同的工程质量承诺。2贯彻落实工程质量的方针、政策、法规和公司的各项规章制 度，结合项目工程特点及施工过程中可能岀现的情况制定本项目质 量管理办法或提出具体措施，并监督其实施。3组织有关人7、员落实施工组织设计中的质量技术措施，督促项 目技术负责人和施工负责人及时对工种、工序、分部、分项的技术 质量交底。4领导、组织施工现场定期的质量检查，督促做好“三检”工 作，发现施工中的质量问题并制定措施及吋解决。对上级提出的有 关工程质量问题要定时、定人、定措施予以整改。5. 实行严格的质量奖罚制度，做好优质优价.劣质淘汰制度。6. 加强对分包单位特别是建设单位直接分包单位的管理，教育他们 树立以质取胜的思想，并督促和协同他们做好质量工作。7组织项目质量攻关Q C小组，针对工程的特点和质量通病， 新工艺、新技术、新材料有的放矢的组织质量攻关。(-).项目技术负责人1. 对项冃工程的工程质量负8、技术责任。2严格执行有关工程质量的技术规程、规范、标准，结合项目工程 特点，主持工程项目各个工种、工序、分部、分项的技术交底。3工程采用新材料、新技术、新工艺时要先进行样板试验，经 验收总结认可行后方可大面积施工。4. 参加项目工程所有管理及操作人员的业务技能培训。5. 参加项目工程质量检查，组织质管人员对质量技术问题进 行研究，对存在的质量问题提出整改措施和纠正办法。6. 参加和配合工程质量事故的调查，从技术上分析事故原因， 并提出防范措施。（三）施工负责人1 合理组织施工和生产，严格遵照现行质量规范标准和施工组 织设计中的各项质量技术措施。2. 积极组织班组，职工及职工之间开展技术大比武活9、动。3坚持样板引路方针，统一操作要求，明确质量目标。4. 会同项目技术负责人、质量员、班组长对每道工序进行检 查，并做出较为详细的文字记录。5. 合理按排施工工序，减小工序交叉作业，避免成品受损。6. 协助质量员对进场材料进行验收。7及吋检查督促资料员对钢材、水泥、防水材料等的复试（检） 和隐蔽工程及其他资料和签证、收集、整理和归档工作。（四）质检员1. 积极配合施工负责人搞好质量工作，严格执行国家和有关部门工程质量的评定标准。2. 经常深入施工现场，随吋监督和检查各施工班组在施工活动中的质量行为状况，及时发现工程质量问题，并提出整改措施。3. 有权对不合格的点提出返工要求，直至罚款和停工整改10、。4对进场的原材料、成晶、半成品及时进行验收，验收合格后 的材料方可使用在工程中。5.经常对进场材料质保书检查，其主要内容是进场材料的数 量、岀厂日期、以及性能要求等是否符合规定要求。（五）资料员1 现场施工活动中的技术资料应及时、止确、真实、完整地收 集、整理归档。2及时做好原材料如钢材、水泥、防水材料等的质保书收集和 试验及复试工作。对合格证不合格的材料及时通报经营或有关部门 进行处理。3. 及时做好隐蔽工程隐检签证工作。4及时做好栓、砂浆试件制作、保养、试验工作5做好分项、分部工程质量自检评定、记录工作。6做好其他各方面技术资料记录、收集、整理工作（六）材料员1. 严格材料采购质量关，对11、不符合质量要求的材料绝不以次充 好，杜绝把劣质材料运进场.2. 严格材料进场交验制度,进场材料必须有合格证和试验报告，进场 应通知施工负责人质安员对进场材料对照出厂合格证进行验收后方 可用于工程.（七）仓库保管员1. 凡需入库材料应检查质保书，核实材料的质量,不合格的材料 严禁入库.2. 凡原材料入库应经过进场验收，没有经过验收的材料不得入库.3. 原材料入库应分类.分规格有序堆放，不得混放.4. 易受潮变质材料应作防潮处理，受潮后的材料应重新试验后方 可用于工程.5. 发放材料应按种类.规格正确发放，不得发放低于原规格的材 料用于工程.（八）财务室1认真贯彻执行公司和上级有关部门关于工程质量12、的规章制度， 按规定提取质量保证金。2. 及时提供用于提高工程质量所需的各项费用，并监督其是否使 用合理。3. 对其进场材料质量优劣进行监督，对劣质材料有权拒付材料 款。（九）班组长1. 积极落实各项确保工程质量的措施，针对本班组特点提出创优 方案.2. 认真对班组成员进行技术交底，并根据职工技术身体素质合 理分配生产任务.3. 负责对班组成员进行质量意识教育，协助质量员搞好质量检查工作.4. 督促和协助班组兼职质量员做好每天的班组自检自查工作，发 现不合格项及时上报项冃施工负责人和质量员，在收到整改通知意见 后立即组织劳动力进行整改。5. 根据项目质量要求，切实抓好样榜工作，未做样榜或样榜不13、符 合要求，严格禁止其它部位的展开施工。项目技术质量交底制度为了使施工人员充分理解设计意图和施工组织设计内容，认真按 照图纸施工,执行国家和地方一系列规范规程规定，避免差错和失 误，确保工程达到要求，特制定该制度.1. 由分公司组织图纸审查及编制施工组织设计的工程，由分公司 技术负责人向有关施工人员进行交底.2. 由公司组织图纸审查及编制施工组织设计的重点大型工程，技 术复杂工程，先由总工室组织有关处室向分公司有关施工单位交底, 再由分公司技术负责人向项目部进行交底.3. 项目技术负责人向施工人员及有关职能人员交底时，应结合具 体操作部位进行细致全面的交底除口头交底外，并应有文字记录。4针对特14、殊工序要编制有针对性的作业指导书，每个工种，每 道工序应进行各级技术交底。5各工种班组长接受交底后，应组织人员进行认真讨论，保证 施工意图明确、无误的得到贯彻。6未经技术交底的分部、分项工程不得任意施工、如发现有类似情况给予经济处罚。五材料采购、检验、保管制度为更好地落实国家对建筑工程质量的方针和政策，确保工程质量 优良，特制订本制度：1. 项目经理部有关材料专业人员应对材料分承包方进行综合评 价，并编制合格材料分承包方名录，上报分公司生产技术科。2. 材料采购必须在合格材料分承包方名录内釆购，当生产急需 时，应经项目经理或工程技术负责人批准、签字，方允许在名录外 采购。3. 当采购的材料检验15、不合格时，除材料退回外，项目部叮对材 料分承包方进行警告，如发现三次以上（含三次）则取消其合格分 承包方资格。4. 对诸如钢材、水泥、砖、防水卷材等材料，应按国家有关标 准、规范送检（试验）等。5. 对进场材料中仅凭供方的合格证件，而不必经试验室验证的 材料，因某种原因未能及时取到有关材料合格证件或证件存在疑问（如数据不合格、有效期已过、外观较差或其它有关怀疑之处）为 防止差错需进行检验和（试）验证，同时向供货单位取证件或提出 释疑。6. 入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收 内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明7. 现场堆放材料应符合规定要求，做到堆放整齐16、，保护良好，并做好产品标识，检验状态标识等。8. 易燃易爆物品应有专门仓库，专人保管登记领用。六质量等级评定核定制度为认真搞好质量等级评定工作，现参照V建筑安装工程质量检验 评定统一标准 制订本制度；1. 分项工程质量应在班组自检的基础上，由单位工程负责人组 织有关人员检验评定，专职质量检查员核定。2. 分部工程质量应由相当于施工队一级的技术负责人组织评 定，专职质量检查员核定。其中地基与基础，主体分部工程质量应 Ftl企业技术和质量部门组织核定。3 单位工程质量应由企业技术，负责人组织企业有关部门进行 检验评定，并应将有关资料提交当地工程质量监督或主管部门核 定。七工程质量三检制度为确保工程17、质量，更好地落实国家对建筑工程质量的方针和政 策，特制订木制度：1. 认真坚持班组自检工作；2. 认真坚持班组互检工作；3. 认真坚持班组交接检制度；4. 自检应有文字记录；5. 隐蔽工程要由施工员组织项目技术负责人，质量检查员，班 组长作检查，并做出较详细的文字记录。6 各项目部应通过一定的奖罚行为以确保“三检 的实行和坚 持。八装饰施工质量样板制度为确保工程质量，更好地落实国家的方针和政策，施工操作要 注重工序的优化，工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索, 积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。 因而样板引路制度十分重要也十分必要。每个分项工程或工种（特别是量大18、而广的分项工程）都要在开 始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等。 统一操作要求，明确质量目标。九施工质量挂牌制度为确保工程质量，更好地落实国家有关建筑工程质量的方针和政 策，特制定本制度：1. 做好施工挂牌工作。对主要工种如钢筋、栓、模板、砌砖、 抹灰等；施工过程中要在现场张挂牌制度。并作相应的图示记录， 作为重要的施工档案保存。2. 做好材料标识挂牌工作；(1) .原材料入库后，由仓库保管员负责进行分类堆放，做好挂牌 标识，标识内容为该产品名称、规格型号、产地、厂家、数量等。(2) .施工现场中，使用的原材料或半成品，如果不加标识不能 识别时要做好标识，其方式采用挂牌。材19、料员负责实施标识、标识 应清晰、明确。十质量保修回访制度为实现对顾客的承诺，为顾客提供优良的服务，特制订本制 度：（一）、保修范围期限：（设计原因、自然灾害、用户自行改 变类型除外）1, 房屋建筑的地基基础和主体结构工程为该工程设计文件 规定的合理使用年限；2, 屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为 五年；3, 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年；4, 供热与供冷系统、为2个采暧期、供冷期；5, 其它项目的保修期限由发包方与承包方约定。（二）、工程验收交付后，有关工程质量投诉（來信來 访），本公司将给予实地察看并及时妥善处理。1. 每年由分公司对上年所交工工程组织一次冋访服务，并做好记 录。2. 顾客的投诉，在接到投诉后三天内必须进行回访和服务，上 门实地察看，并落实人、财，物进行保修服务。3 凡属保修期外的工程维修应及时根据实际情况与顾客商洽， 落实维修经费后，仍由分公司派专人进行修理。4. 对顾客的意见，投诉的处理应作好记录，并由顾客签署处理意见。