1、教育科技公司销售顾问提成制度及岗位职责编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、周工作内容工作日（平时）：1、负责市场推广、协助活动、客户接待、课程咨询、电话邀约、签约收费工作； 2、建立家长和中心的售前售后沟通，达成每月业绩目标； 3、统计、更新、存档会员及体验客户资料，约访2次体验客户并及时跟踪； 4、将本周散客约访情况及已体验客户追踪情况填入体验客户回访表并发送给相关负责人； 5、每两周对所负责的会员进行回访，并将会员反馈填入会员回访表发送给相关负责人；6、经常参与教师课程认证，课堂助教，了解课程内容；为加强咨询顾2、问工作成效，每周平常工作日的工作时间安排情况详细如下：9：00-9：30 会议、日工作安排9：30-11：30 外出市场推广11：30-12：00 电访工作13：00-14：30 电访工作14：30-16：30 外出市场推广16：30-18：00 电访/接待来访工作18：30-20：00 随机电访工作备注：1. 如有外场表演，不受此时间限制 2. 周晚对外开课时间不受此限制工作时间擅离职守、聚众（串部门）聊天、从事公司无关业务等行为，检查违反一次：校长罚款100元 员工50元工作日（周末）：1、 接待工作：协助老师照顾每一位来上课学员、体验课客户到店做好签到引导，中心参观介绍等引导工作2、 体3、验课助教：按照校区当日工作安排，做好体验课助教，保证上课秩序、氛围3、 课程咨询：业务介绍之后，给新老家长介绍课程，保证新/续签单4、 协助教学组工作：协助教学组老师的教学工作，如做助教等5、 会员家长的沟通协调:：中心内的相关课程和活动的介绍和推广（二）咨询顾问提成制度个人销售目标达成数（万元）提成奖金分配备注1.5销售收入3.52%3.5销售收入5.54%5.5销售收入7.56%7.5销售收入108%10销售收入10%咨询顾问提成制度：注：1、如校区只有一个顾问，则顾问提成20%给校长，即该顾问只拿本月度提成80%2、如发生退费，则需要返回学生报名当月扣除顾问的提成。（三）岗位薪资部门职位4、最低值（元）最高值（元）咨询部顾问主管35004000资深咨询顾问25003000咨询顾问20002500（四）奖金发送补充说明：1、若项目过程中出现投诉问题，由校长及运营管理中心根据情况影响程度讨论核发提成。2、按季度考核，咨询顾问每月应完成1.5万的保底个人业绩，连续两个月未完成：第一次给予口头警告；第二次罚款100元3、有连续3个月未完成保底销售目标的咨询顾问，由主管和校长、分析讨论其不合格的原因，采取工资下浮10%，或调换部门、降职、淘汰等人力资源措施。（五）客户及资源管理办法：（1）关于校区客户资源管理办法：1、 客户资源分类整理：散客进店咨询，外场抄单活动，幼儿园表演秀之后的电话呼5、入，团购网站的活动等客户都做好分门别类的表格整理。2、根据客户来源正确登记表格，要求注明接待人员姓名和日期，根据表格要求登记客户信息，姓名，年龄，幼儿园，联系方式，意向体验时间，基本概况为必须询问登记项目。3、统一管理：主管根据实际情况分配客户资源给咨询顾问，咨询顾问及时根据名单做好电话邀约工作。A、散客进店的客户，每周咨询顾问可先向主管汇报选定2个重点客户，其余资源由主管统一管理随机分配。B、电话呼入，团购网站，外场表演抄单等资源由主管统一分配管理。C、主管有权在兼顾公平的基础上根据每位咨询的实际表现和业务技能来分配客户，保证校区业绩。（2） 关于咨询顾问客户管理办法：1、咨询顾问电话邀约：6、每周每个工作日要求咨询顾问根据分配名单拨打邀约电话，保证周末的招生活动到店人数。每周校区根据实际安排4-7场demo课，每位咨询顾问每场活动邀约人数2-3人/场，从电话邀约到最终签单，要求咨询顾问按校长要求做好每一步服务细节。2、 顾问之间坚决杜绝抢单现象，校区资源统一管理，由主管统一分配并，咨询顾问若有疑义可与校长沟通协调，如果有必要也可直接向运营经理申诉。A、要求现场咨询中每位咨询顾问务必跟踪服务好自己邀约的客户，保证最终签单。B、若是有咨询顾问客户到店较多，无法照顾，可委托校区其他的咨询顾问或者老师帮忙照顾，被委托人要全力配合。杜绝出现切单抢单现象。C、咨询过程中，校长有权可根据实际情况调换咨询顾问，保证签单和校区的业绩。调换之前，两个咨询顾问有义务做好沟通情况的交接工作。（六）附则：1、本制度实施后，原有考核体系废止，其他与本制度相抵触的，按本制度执行。2、本制度由人力资源负责解释。3、本制度自年9月1日起实行。