1、工贸公司会所、行政服务中心报销制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 综合办制度第一节 办公室制度一、 办公室工作职责1、负责对法务部、卫生部、餐饮部、会所、会所进行监督管理工作，使五个部门按质按量的完成领导交代的各项工作。2、负责处理各类文件，保证公文运转的准确、及时、安全。3、负责搜集、整理、综合有关信息，供领导参阅。4、负责公司公章及相关印章的管理、使用。5、协助公司领导理顺各级行政组织、各部门之间的关系，明确各自职权，健全规章制度，严格按行政议事规则办文办事。6、协助公司领导组织行政会议或大型活动。7、负责协调2、公司多个部门参与的工作，保证其协调一致。8、负责相关单位的来客接待工作。9、负责联系政府及对外所有事宜。10、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节省行政开支。11、负责公司所需物品的采购(文具用品除外）、保管和发放，建立并严格执行对物品领用的登记签字制度（见附表1）。12、按时做好电话通信费用的管理工作。13、负责公司职工的考勤、请、销假的登记、汇总和上报等工作，安排好公司的各类值班。14、负责晨阳风采报的发放，存档及管理。15、负总责统一管理公司参加的所有协会。16、公司所有电脑购置、维护，打印机加墨，公司通讯信号的维护。17、负责公司的爱心援助活动。18、负责公司员工工作证的管3、理。19、完成领导交办的其它工作。二、办公室岗位职责1、办公室主任岗位职责1.1顾全大局，服从命令听从指挥，对主管副总负责。1.2负责办公室内外事务、日常工作的管理和监督。1.3每周召开周工作会议，统一思想，分配任务。1.4负责做好印章管理工作，管理印章，做到严谨、慎重、无误（详细印章管理流程见附表2）；管理受控文件、规范、依据（标准）等资料的收集、整理、归档；购置、管理办公用品等公物，做好后勤保障服务，保证公司各部门正常运转。1.5负责做好来访人员接待及对政府部门的联络工作。1.7负责公司的来客接待工作。1.8负责公司大型会议及活动的组织及策划工作。1.9负责公司宿舍监督管理工作。1.10负4、责公司各部门的行政监督管理工作。1.11遵守公司各项管理制度，熟悉质量手册、程序文件中所有内容。1.12做好公司对内、对外协调工作，沟通各方信息，保证公司运转顺畅。1.13建立、健全和完善各项规章制度，确保各项制度、规定的有效实施，为公司安全生产的正常运转提供有效保障。1.14服从上级领导，传达上级旨意。督促、催办各部门的工作进度、协调各部的关系，收集各部门的反馈信息，及时、准确的向上级反映全体员工的工作进度和思想动态等基本情况，发现问题，及时解决。1.15时时了解掌握员工的思想动态并及时向上反映，关心员工的工作，生活情况，为员工排忧解难。1.16做好公司信息的保密工作安排内勤人员做好保密文件5、资料存档工作。1.17认真办理领导批示、会议决定事项的督办和催办工作，做到事事有回音、件件有着落；并完成领导交办的其它工作。2、办公室副主任岗位职责2.1顾全大局，服从命令听从指挥，对主任负责。2.2负责办公室内外事务性日常工作的管理和监督。2.3协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。2.4协助主任负责办公室人事工作，考勤考核以及其它日常行政工作。 2.5协助主任负责办公环境的建设和管理工作。2.6协助主任负责公务接待及各项活动的安排工作。2.7负责各种文字信息的收集、整理、编辑和重要资料的归档。2.8建立、健全和完善各项规章制度，确保各项制度、规定的有效实施，为公司安全生产的正常运转提供6、有效保障。2.9服从上级领导，传达上级旨意。督促、催办各部门的工作进度、协调各部的关系，收集各部门的反馈信息，及时、准确的向上级反映全体员工的工作进度和思想动态等基本情况，发现问题，及时解决。2.10承办领导交办的其它工作。3、办公室主任助理岗位职责3.1顾全大局，服从命令听从指挥，对主任负责。3.2负责办公室内外事务性日常工作的管理和监督。3.3协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。3.4负责办公室员工培训、分配等工作。3.5执行集团和领导决议，协调工作，反馈信息。3.6了解员工思想和工作情况，处理投诉，协调关系。3.7协助主任负责公务接待及各项活动的安排工作。3.8负责办公室员工绩效考核7、，承办公司活动。3.9承办主任交办的其它工作。4、办公室职员岗位职责4.1综办公室行政内勤组岗位职责4.1.1负责宿舍的人员登记及办公室、宿舍卫生检查工作。4.1.1.1办公室专设立宿舍管理员，负责宿舍管理所有事务，包括宿舍登记、宿舍物品统计。4.1.1.2每周组织相关人员进行宿舍检查，并针对优秀宿舍表扬、不符合规定宿舍进行处罚。4.1.2负责公司图书室、档案及存放于综合办的公司物品管理工作。4.1.3负责公司的行政监督工作。4.1.4负责日常文件打印、复印工作。4.1.5负责公司各项认证及证件年检变更工作。4.1.6负责公司大厅大屏幕以及食堂大屏幕、LED的播放工作，播放内容要符合公司大发展8、的思想要求进行制作及播放工作。负责组织公司行政中心制度的更新、修订、编撰等工作；负责及时组织公司各类工作机构的调整。4.1.8负责公司公共邮箱的信息收集及整理工作。4.1.9负责公司运营指挥中心领导的考勤及行政人员倒休的统计工作。4.1.10负责公司全体员工中秋、过年礼品的发放工作。负责公司综合性文件、材料、工作总结、工作计划的草拟工作；负责公司文件、简报的审核、发送等工作。4.1.12负责监管集团公司及各下属子公司的合同印章。4.1.13负责月工作总结表的收集与整理工作。4.1.14负责公司每月通信费用的缴纳工作。4.1.15负责培训视频会议网络信号的调控。4.2办公室对外联络组岗位职责4.9、2.1负责联系政府办理与公司相关的各种年检、注册、变更、注销等事宜。4.2.2负责联系县总工会申报各项荣誉、接受各项检查。4.2.3负责联系县安监局关于安全生产资料的准备。4.2.4负责联系县教育局关于公司外地职工子女入徐小、二中上学的问题。4.2.5负责保定市住建局建造师延期。4.2.6负责联系保定市扶贫办，对扶贫村的扶贫事项。4.3 办公室服务接待组岗位职责4.3.1负责公司前台接待工作4.3.1.1前台接待的岗位职责4.3.1.1.1负责一楼大厅前台接待，主要负责外来人员的登记。4.3.1.1.2负责公司大厅宣传片等视频的播放工作。4.3.1.1.3负责与保安配合维护好公司大厅的治安与环10、境。接待来访客人、重要宾客并进行指引及提供相关服务；为公司来客 设立登记本，所有来公司人员均须登记（经常来公司办事人员可免记）来客提出要找公司员工时，前台接待应先请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进。4.3.1.2 前台接待的岗位要求前台人员必须对客人讲普通话。妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆。客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”。电话在三声内接听，必须使用规范应答语。当有客人来访时，应起身站立。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。电话机旁备纸、笔，主动11、提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。上班时间不得脱岗。工作期间不得做与工作无关的事情。4.3.1.2.9前台接待人员着装要求：大方、简单、美观。4.3.2 负责公司各会议室的使用与管理工作4.3.2.1会议室没有使用期间，由办公室管理人员统一锁起管理。4.3.2.2有需要使用会议室的部门到综合办登记后方可使用。4.3.2.3根据各部门要求综合办布置后，由专人管理会议室所有事务。4.3.3 负责公司来客就餐接待服务工作（见附表2）4.3.4 负责公司来客讲解工作。4.3.4.1要求解说人员12、普通话流利。4.3.4.2要求解说人员对待客人恭敬有礼。4.3.4.3要求解说人员熟练掌握公司产品知识。4.3.4.4要求解说人员熟记公司解说词。4.3.4.5要求解说人员着装简单、大方、美观。4.3.4.6要求解说人员执行公司保密制度，对公司重要机密进行保密。4.3.5 负责公司客房的管理工作。4.3.6 负责承办公司召开的各种大型会议（见附表3）三、办公室岗位要求1、办公室主任岗位要求1.1 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历。1.2 两年以上企业管理或两年以上企业管理经验。1.3 熟悉企业全面运作、经营管理流程。1.4 掌握先进的企业管理模式，具有先进的管理理念。1.5 13、敏锐的商业触觉、把握全局能力和团队管理才能。1.6 具极强的领导技巧、出色的人际交往和社会活动能力。1.7 良好的敬业精神和职业道德。 1.8 善于协调、沟通，具有较强亲和力、判断能力、决策能力、计划能力和谈判技巧。1.9 具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。2、办公室副主任岗位要求2.1 能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程。2.2 掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作。2.3 熟悉国家及地方有关安全管理和环保方面的政策法规。2.4 能承担起后勤主管、安全管理和环境保护管理的职责。2.5 具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。3、 办公室主任助理岗位要求3.1 有较强的语14、言文字表达能力；思维敏捷，洞察能力强。3.2 有较强的组织能力和协调能力，执行能力强。3.3 有较强的团队精神，能吃苦耐劳。 3.4 有企业活动的策划和组织能力，有对外联络交际和对内各部门工作的协调能力。3.5有带领、管理、组织、协调、激励团队的能力和较强的执行能力。4、 办公室职员岗位要求4.1 文秘、行政管理等相关专业大专以上学历。4.2 形象好，气质佳，口齿清晰，有较强的语言表达能力、写作能力和计算机技能。4.3 具有良好的沟通协调能力。4.4 责任心强，有全局观念和团队协作意识。四、服务接待组福利待遇 服务接待人员入职满三个月转正后，均享有岗位津贴200元/月，就餐服务人员可享有7元/15、天的福利 。五、爱心援助小组职责 为全面贯彻公司“全心全意为员工着想，一心一意为员工谋福利”的方针，帮助员工处理家庭困难情况，解除职工的后顾之忧，让员工安心工作，结合公司实际，成立爱心援助小组。1、 实施范围：职工本人及家属出现突发性紧急情况；职工本人及家属存在实际困难情况；营销人员从市场一线返回公司后进行招待慰问；公司其他需要协调安排的情况2、 组织机构：组长：刘占川副组长：刘善才、花东栓成员：吕秋红、刘通、朱彪、刘秀3、 职责：组长负责爱心援助工作的全面实施；副组长协助配合爱心援助工作的开展；小组成员负责爱心援助工作的执行；宣传部负责爱心援助的宣传工作；综合办负责爱心援助工作的组织统计。六16、部门申请专业类书籍的规定 现集团公司规模日益扩大，鉴于目前业务人员日益增多，为了方便驻外业务人员休息活动，经公司决定，取消六楼图书阅览室，更改为商务人员俱乐部，但是为了丰富公司员工的业余生活，提高专业水平，营造健康向上的企业文化氛围，可以由部门申请专业类书籍，经部门领导，综合办负责人，行政总裁批准即可自行购买，费用公司报销。书籍购买申请表（见附表4）七、工作证佩戴管理制度1、工作证佩戴时间1.1员工每日进出厂区时必须佩戴工作证（行政人员进入大厅后，方可摘下工作证），无工作证者，不可随意进出厂区。1.2员工进入厂区后，到达工作岗位后，可摘下工作证。2、工作证照片要求1寸蓝底照片，着正装（各岗位17、着各自工作服）。3、工作证佩戴要求3.1保持工作证清洁，不残缺。3.2工作证不得转借他人作其他用途，否则一经发现，给予500元罚款。4、工作证补办制度4.1丢失工作证者须到综合办登记，并交补办费20元。4.2凡辞职或解除合同者，必须把工作证交回综合办，方准离开本公司。附表1：礼品使用审批表 填表日期：使用人使用部门 客户部门欲达目的 使用物品及数量 部门领导： 主管副总：综合办负责人： 行政副总：购物审批单申 请 人使用部门申请日期采 购 人预计金额小写： 大写：拟购物品及用途部门负责人签字： 综合办负责人签字： 主管副总签字： 行政副总签字：附表2：就餐审批流程图行政副总审批 综合办主任审批18、填写就餐审批表就餐来客部门工贸集团有限公司公司就餐、住宿申请审批表申请人部门申请日期客户信息客户名称：客户人数：陪同人员：是否住宿综合办主任审核意见行政副总审批意见附表3：大型会议流程图按照流程接待方案发放到各部门综合办拟定接待方案通知综 合办大会承办部门附表4： 书籍购买申请表 填表日期：书籍名称单价数量总计 部门领导： 主管副总：综合办负责人： 行政副总：第二节 餐饮部制度一、 餐饮部工作职责1、 负责集团公司职工餐与来客接待餐。2、 负责公司职工食堂的卫生与安全管理工作。3、 定制餐饮部工作计划，抓好成本核算，做好每日膳食安排。4、 贯彻食品卫生法，餐厅的用具要经常消毒。5、 验收采购的19、物品，监督食物制作过程。6、 及时检查各种设备，采取措施防毒、防电、防火。7、健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障职工饭菜质量。二、餐饮部岗位职责1、餐饮部部长岗位职责1.1顾全大局，服从命令听指挥，对主管领导负责。1.2建立、健全餐饮部管理制度。1.3严格遵守贯彻并执行“保障有力服务到位”的宗旨，加强学习，紧跟公司发展的步伐。1.4负责食堂的日常管理工作，经常检查和维持就餐秩序、食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事件。1.5合理安排员工倒班并及时安排临时下达客饭或领导宴请任务。1.6及时采购食堂的日常必需品，换取增值发票，上报财务，将每月520、日前上交上月账目清单。1.7监督检查水、电、气设施的维修和保管工作，与其它部门的协调工作及员工的调度。1.8负责夏季采购冷饮水果，严格控制食堂的花费。采购要做到质优价廉，根据用量适当采购，保持蔬菜新鲜。1.9食物要在保质期内使用，严禁使用过期食物。啤酒喝矿泉水的采购一并负责。2、餐饮部副部长岗位职责2.1协助部长负责食堂的日常管理工作，经常检查和维持就餐秩序、食堂卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事件。2.2严格遵守贯彻并执行“保障有力服务到位”的宗旨，加强学习，紧跟公司发展的步伐。2.3协助部长合理安排员工倒班并及时安排临时下达客饭或领导宴请任务。2.4传达上级要求，厨房来21、客接待，采购管理，厨房卫生检查，做好餐前准备。2.5承办领导交办的其它工作。3、餐饮部职员岗位职责3.1厨师岗位职责3.1.1负责厨房炊台卫生。3.1.2负责职工和公司客人的饭菜制作，切实做好来客接待和职工生活保障。3.1.3协助餐饮部采购员做好餐饮日常工作，不断推陈出新，菜式多样化。3.1.4经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹调质量，做到创新工作，加强优质服务的观念，做到职工满意。3.2配菜员岗位职责3.2.1厨房、工作台的卫生，冰箱、冰柜、保险柜的清理。3.2.2配备洗菜、切菜的卫生清洗。3.2.3雅间、大餐厅、洗消房、配菜房的卫生。3.2.4做好菜品的搭配和餐前的准备工作。322、.3面点师岗位职责3.3.1面点的加工制作。3.3.2雅间、洗消间的卫生和大餐厅的卫生。三、 餐饮部岗位要求1、 餐饮部部长岗位要求1.1制定周食谱和日食谱，准确把握高、中、低档菜的比例，负责餐厅成本核算工作，合理定价，明码标价。1.2具有责任心，能够协调内部员工。1.3 从事2年以上的餐饮服务。1.4 身体健康，无传染病史。 1.5合理使用人力，物力，调动一切积极因素，把好质量关口。2、 餐饮部副部长岗位要求2.1制定一曰三餐的食谱，根据成本核算，在中心规定的限额内制定售价。搭配、调节好主、副食的的花色品种，把好质量关口。2.2有较强的协调能力，有责任心2.3 从事1年以上的餐饮服务。2.423、身体健康，无传染病史。 3、餐饮部职员岗位要求3.1餐饮部工作人员，每周召开生活会，认真征求就餐职工的意见，餐饮部人员要服务周到，适时改善伙食。3.2餐饮部在提供服务时应文明礼貌，同事负有监督职能，对浪费饭菜、水、电等行为有权指出并责令其改正。3.3餐饮部人员要责任心强，讲究卫生，经常保持伙房炊具清洁，定期进行消毒，防鼠害，灭蚊蝇，垃圾要及时处理。严禁购入霉烂变质食品，严防食物中毒，确保食堂卫生符合规定要求。3.4食堂卫生要接受综合办的监督检查。餐饮部人员要虚心接受合理化建议与监督。3.5监督职工应按规定时间就餐，就餐注意节俭，珍惜每一滴水，每一粒粮食。3.6工作人员必须注意做到个人卫生，工作24、期间穿戴整齐，统一着装，保持整洁美观。坚持洗手后操作，操作的常规制度必须严格遵守。每年进行健康检查，发现有不符合从事炊事工作的带病者要立即停止其工作，待恢复健康后经批准方可上岗。3.7监督是否有非食堂工作人员进入食堂操作间。3.8做好安全检查工作，勤检查各类易燃危险源，做好防范措施，以防重大事故发生。第三节 卫生部制度一、 卫生部工作职责 1、 负责公司公共场所的卫生，保质保量完成保洁任务。2、在重大的集体活动上，卫生部协助公司办公室更好的完成领导所分配下来的任务。二、卫生部岗位职责1、卫生部部长岗位职责负责整个卫生部的全面管理和正常运转工作，以优质的卫生环境满足公司的卫生要求。2、卫生部副部25、长岗位职责协助部长负责整个卫生部的全面管理和正常运转工作，以优质的卫生环境满足公司的卫生要求。3、卫生部职员岗位职责3.1卫生部人员具体工作范围：主要负责办公楼1-10层（展厅、楼道、楼梯、会议室、董事长办公室、客房、包间、器材室、KTV、办公楼卫生间、浴池、地下室）以及整个技术中心的所有公共场所的卫生。3.2严格遵守公司的规章制度，不迟到早退，病假事假须向负责人请假，未请假者按旷工论处。3.3在日常工作中要有节约意识，以自身工作做起，严格按制度办事，服从公司领导安排，因工作需要加班时，不抱怨，不发牢骚。3.4卫生部工作人员应勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作，责任到人。3.5卫生部具有卫26、生监督检查的权利，对不维护公共环境卫生的人员，卫生部人员有权指出并制止其行为。3.6楼层负责人员分配工作时，要合理有序，分清轻重缓急，保证各项工作的正常有序进行。3.7本部门库房的卫生工具及设备要保护好，避免丢失、故意损坏的现象发生，如有缺损，应向主管领导说明情况，经同意后，找办公室人员采购。3.8工作中，发现公共设施出现问题的，能自己解决的自己解决，不能自己解决的上报给保障部及时维修好。3.9卫生部所管辖卫生区的贵重物品，要保养维护好，不给公司造成损失。3.10本部门人员做好大理石结晶保养、维护工作以及公共区域地毯的清洁工作。3.11监管外包人员保证一天至少清扫两遍，因公司特殊要求或恶劣天气27、的原因需要加强清扫力度时，必须做到随叫随到。3.12外包人员必须保证所负责的卫生区干净整洁，垃圾桶内无垃圾堆积现象，绿化带内无白色垃圾。3.13食堂就餐时的清扫工作及监管工作。三、卫生部岗位要求1、卫生部部长岗位要求1.1 有较强的团队精神，能吃苦耐劳。 1.2 有带领、管理、组织、协调、激励团队的能力和较强的执行能力。1.3 良好的敬业精神和职业道德。 2、 卫生部副部长岗位要求2.1 有较强的团队精神，能吃苦耐劳。 2.2 良好的敬业精神和职业道德。3、 卫生部职员岗位要求3.1 严格遵守公司的规章制度，不迟到早退。3.2在日常工作中要有节约意识，以自身工作做起，严格按制度办事，服从公司领28、导安排，因工作需要加班时，不抱怨，不发牢骚。3.3卫生部工作人员应勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。3.4 有较强的团队精神，能吃苦耐劳。 3.5 良好的敬业精神和职业道德。四、卫生部处罚制度 外包卫生区若发生有脏、乱、差的现象，第一次打电话通知，第二次罚款10元，第三次罚款20元，数次不改者重罚，月结工资时扣除。第四节 会所制度一、 会所工作职责1、 主要负责接待与公司有业务往来的领导。2、 负责会所来客登记信息。3、 完成领导交办的其余事情。二、会所岗位职责1、会所总经理岗位职责1.1顾全大局，服从命令听指挥，对主管领导负责。1.2严格遵守贯彻并执行“保障有力服务到位”的宗旨，加强学29、习，紧跟公司发展的步伐。1.3负责会所的日常管理工作，经常检查和维持就餐秩序、会所卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事件。1.4合理安排员工倒班并及时安排临时下达客饭或领导宴请任务。1.5负责会所全部工作。2、会所总经理助理岗位职责 协助总经理负责会所各项事宜，在总经理临时离开工作岗位时代理总经理职责。3、会所职员岗位职责3.1内勤组岗位职责3.1.1着装整洁，时刻保持个人卫生，服从组长工作安排，并保质保量的完成各项工作。3.1.2注意使用礼貌用语，工作期间禁止喧哗、说笑、打闹、玩耍、娱乐、说粗话、吃零食，做与工作无关的事务。3.1.3负责保管好自己工作区域内的一切用具，不得30、故意损坏。3.1.4接待客人时，注意使用礼貌用语，面部表情自然微笑，以饱满热情的精神面貌迎接每一位客人。3.1.5客人入座后，及时为客人问茶、斟茶。3.1.6客人用餐时，应多于客人沟通，留意每一位客人的状况，以便达到更好的协作服务，使客人满意。3.1.7要有节约意识，最后离开者关闭所有用电设备。3.2餐饮组岗位职责3.2.1餐饮组工作人员，要定期召开生活会，认真征求就餐人员的意见，餐饮组要服务周到，适时改善伙食。3.2.2餐饮组人员要责任心强，讲究卫生，经常保持后厨炊具清洁，定期进行消毒，防鼠害，灭蚊蝇，垃圾要及时处理，严禁购入霉烂变质食品，严防食物中毒，确保食堂卫生符合规定要求。3.2.3餐31、饮部人员要虚心接受合理化建议与监督。3.2.4监督职工应按规定时间就餐，就餐注意节俭，珍惜每一滴水，每一粒粮食。3.2.5健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障饭菜质量。3.2.6经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹调质量，做到创新工作，加强优质服务的观念，做到全员满意。3.2.7餐饮组人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴整齐，统一着装，保持整洁美观。坚持洗手后操作，操作的常规制度必须严格遵守，定期进行健康检查，发现有不符合从事炊事工作的带病者要立即停止其工作，待恢复健康后经批准方可上岗。做好安全检查工作，勤检查各类易燃危险源，做好防范措施，以防重大事故32、发生。3.3保洁组岗位职责3.3.1保洁组人员具体工作范围：除前厅、男厕、后厨外的所有区域。3.3.2在日常工作中要有节约意识，从自身工作做起，严格按制度办事，服从会所领导安排，工作中如需加班时不抱怨、不发牢骚。3.3.3保洁组实行组长负责制，由保洁组长分配具体工作，并对工作予以监督，本组员工应积极配合组长的工作。3.3.4保洁组工作人员应认真做好本职工作，确保本组所负责卫生区域的干净、整洁，不留卫生死角。3.3.5分配工作要合理有序，分清轻重缓急，保障各项工作的正常有序进行。为保持一个温馨、整洁的工作环境尽一份力。3.3.6要时刻保持每个房间的卫生干净整洁，确保给客人提供一个舒适温馨的用餐环33、境。3.3.7对本部门的卫生工具及设备要保护好，避免丢失、无意损坏现象的发生，如有损坏，应及时向领导说明情况，经同意后，由组长及时采购。3.3.8工作中，发现公共设施出现问题的，能自己解决的自己解决，不能自己解决的及时上报。3.3.9保洁组所管辖区域的贵重物品，要保养维护好，不给会所造成损失。三、 会所岗位要求1、 会所总经理岗位要求1.1认真务实做好工作中每一件事，要多干事、干好事。1.2工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。1.3要求大专以上学历。1.4要求从事餐饮职业2年以上。2、 会所总经理助理岗位要求2.1要热爱自己的工作，有拼搏敬业精神。2.2工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。3、会所职员34、岗位要求3.1培养理解上级领导意图的能力。3.2提出任何建议要顺从上级领导的思路。3.3上级交代的工作事事有答复，件件须落实。3.4高效执行力，不打折扣地完成领导交代的各项工作。3.5认真务实做好工作中每一件事，要多干事、干好事。3.6工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。3.7领导来访应做到礼貌、热情，处处为他人着想，对来客所提的要求要全力以赴的去完成。3.8为了保持公司形象，会所人员在工作时间需要着工装，举止文明，不得做有损公司形象的事情。3.9在工作中应该树立团队意识，各部门之间要互相理解、相互协助。3.10要热爱自己的工作，有拼搏敬业精神。3.11接待任务结束之后，把剩余的酒水收到仓库，懂得35、节约，有成本意识。四、会所奖罚制度1.奖励1.1在工作过程中，由于表现出色而多次受到客人表扬的员工奖励50元。1.2为会所提出有效合理化建议，得到采纳实施并有重大成效的奖励50-100元。1.3捡到客人丢失的物品并及时上交的奖励20元。1.4维护会所利益，防止会所经济受损的员工奖励50-100元。1.5工作表现积极，没有违纪现象的员工奖励50-100员。2、处罚2.1空调使用：暖风控制在20左右，在没有接待任务时各个房间禁止使用中央空调与排风设备；违者罚款20元。2.2照明使用日光灯和节能灯，做到节约用电，白天利用自然光照（排除特殊天气），实现人走灯灭（包括厕所灯在内），不准无人开灯、电器（包36、括各房间的排风设备），违者罚款20元。2.3员工上班时间：上午9:00-12:00，下午2:30-6:00，严格遵守作息制度，有迟到早退者罚款50元；每天早上必须8:50准时到前厅进行宣誓仪式，并应准备充分时间更换制服，未及时到者，进行罚款50元。2.4有接待任务时，会所全体成员要着装整齐，言谈举止要文明，不许大声喧哗、辱骂，导致晨阳集团声誉受损给予开除处理并免去工资。2.5辱骂贵宾、与贵宾发生争执冲突行为给予开除处理免去当月工资。2.6各个包间、功能室实现接待任务完成后立即清理，不许将残留物留在包间中，做到及时抄桌，及时清理，若有发现没有清理者，对保洁负责人进行罚款20元。2.7每次接待任务37、完成后，收餐具的人员将房间所剩的酒、水、饮料要及时整理整齐，烟要及时上交上级领导，禁止私用拿走与饮用，违者罚款50元，情节严重者进行开除免去当月工资。2.8工作时间禁止在会所饮酒、醉酒或有不轨行为，违者罚款100元，重者辞退。2.9在会所内捡到任何物品、无论价值多少（大小）、没有及时上交罚款20元，情节严重者给予开除处理。2.10擅自动用会所各种设备、设施、（车辆、用具、物品、娱乐设备等）罚款50元，不服从管理者直接辞退处理。2.11未经有关部门领导批准，私配会所内部钥匙罚款100元并给予开除处理。2.12玩忽职守、违反操作规程、造成严重后果罚100元。2.13禁止在水池与厕所中倒垃圾，违者罚38、款50元。2.14餐饮组厨师每天轮流做早餐，每天早上7:30到位，早上8:00准时开餐，中午12:00.晚上6:00准时开餐，特殊情况除外。2.15在没有接待任务时，后厨保证每天轮流制作新菜品，实行1人1道，或1人2道菜，每天的新菜品保证3个（午餐与晚餐）如未有新菜品，一次警告，二次进行对当日厨师及责任人罚款20元。2.16禁止在员工宿舍醉酒、赌博、打架斗殴、勾结外界不法分子，违者罚款100元，重者给予开除处理。2.17员工宿舍要保持整洁、无异味，对员工宿舍实行定期抽查，不合格宿舍给予每人20元罚款。2.18不服从管理、扰乱正常工作秩序罚款100元。第五节 会所制度一、 会所工作职责1、 主要39、负责接待与公司有业务往来的领导。2、 负责来客信息的登记及整理。3、完成领导交办的其余事情。二、会所岗位职责1、会所总经理岗位职责1.1顾全大局，服从命令听指挥，对主管领导负责。1.2严格遵守贯彻并执行“保障有力服务到位”的宗旨，加强学习，紧跟公司发展的步伐。1.3负责会所的日常管理工作，经常检查和维持就餐秩序、会所卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食物中毒事件。1.4合理安排员工倒班并及时安排临时下达客饭或领导宴请任务。1.5负责会所全部工作。2、会所副总经理岗位职责协助总经理负责会所各项事宜，在总经理临时离开工作岗位时代理总经理职责。3、会所职员岗位职责3.1内勤人员岗位职责3.40、1.1上班时间禁止做与工作无关的事情。3.1.2餐具、桌布等必须保持整洁、干净。3.1.3鱼缸要有专人负责换水、喂食。3.1.4着装整洁，时刻保持个人卫生，服从组长工作安排，并保质保量的完成各项工作。3.1.5注意使用礼貌用语，工作期间禁止喧哗、说笑、打闹、玩耍、娱乐、说粗话、吃零食，做与工作无关的事务。3.1.6负责保管好自己工作区域内的一切用具，不得故意损坏。3.1.7接待客人时，注意使用礼貌用语，面部表情自然微笑，以饱满热情的精神面貌迎接每一位客人。3.1.8客人入座后，及时为客人问茶、斟茶。3.1.9客人用餐时，应多于客人沟通，留意每一位客人的状况，以便达到更好的协作服务，使客人满意。41、3.2餐饮部岗位职责3.2.1餐饮部工作人员，要定期召开生活会，认真征求就餐职工的意见，餐饮部人员要服务周到，适时改善伙食。3.2.2餐饮部在提供服务时应文明礼貌，同时负有监督职能，对浪费饭菜、水、电等行为有权指出并责令其改正。3.2.3餐饮部人员要责任心强，讲究卫生，经常保持伙房炊具清洁，定期进行消毒，防鼠害，灭蚊蝇，垃圾要及时处理。严禁购入霉烂变质食品，严防食物中毒，确保食堂卫生符合规定要求。3.2.4食堂要建立健全管理体制，设帐管理，钱、料、物管理手续要健全。加强成本核算，要做到日清月结，每月定期上报账目。3.2.5餐饮部人员要虚心接受合理化建议与监督。3.2.6负责雅间的招待，切实做好42、来客接待和职工生活保障。3.2.7监督职工应按规定时间就餐，就餐注意节俭，珍惜每一滴水，每一粒粮食。3.2.8健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障职工饭菜质量。3.2.9经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，努力提高烹调质量，做到创新工作，加强优质服务的观念，做到职工满意。3.2.10采购要做到质优价廉，根据用量适当采购，保持蔬菜新鲜。食物要在保质期内使用，严禁使用过期食物。啤酒和矿泉水的采购一并负责。3.2.11工作人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴整齐，统一着装，保持整洁美观。坚持洗手后操作，操作的常规制度必须严格遵守。定期进行健康检查，发现有不符合从事炊事43、工作的带病者要立即停止其工作，待恢复健康后经批准方可上岗。3.2.12监督是否有非食堂工作人员进入食堂操作间。3.2.13做好安全检查工作，勤检查各类易燃危险源，做好防范措施，以防重大事故发生。3.3卫生部岗位职责3.3.1卫生部具有卫生监督检查权力，对不维护公共环境卫生的人员，卫生部人员有权指出并制止其行为。3.3.2在日常工作中要有节约意识，从自身工作做起，严格按制度办事，服从公司领导安排，因工作需要加班时不抱怨、不发牢骚。3.3.3卫生部工作人员应认真做好本职工作，每日对办公室、多功能厅、餐厅责任区进行清洁、打扫，同时加强卫生巡检，保持区域干净、整洁，不留卫生死角。3.3.4餐厅、会议室44、的茶艺、沙发每周进行护理一次。地面、窗台无灰尘，洗手间无异味，地毯随脏随吸。根据季节变化对玻璃进行不定期的擦拭。3.3.5分配工作要合理有序，分清轻重缓急，保障各项工作的正常有序进行。为保持一个温馨、整洁的工作环境尽一份力。3.3.6工作人员要时刻保持接待区域的卫生，客人走后及时将垃圾进行清理。3.3.7工作中，发现公共设施出现问题的，能自己解决的自己解决，不能自己解决的及时上报。3.3.8卫生部所辖卫生区的贵重物品，要保养维护好，不给公司造成损失。3.3.9上班时间禁止做与工作无关的事情，餐具、餐布必须保持干净、整洁。三、 会所岗位要求1、 会所总经理岗位要求1.1吃苦耐劳，有创新精神。1.45、2认真务实做好工作中每一件事，要多干事、干好事。1.3工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。1.4要求大专以上学历。1.5要求从事餐饮服务2年以上。2、 会所副总经理岗位要求2.1工作中任劳任怨，积极主动。2.2要求大专以上学历。2.3要求从事餐饮服务2年以上。2.4工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。3.会所职员岗位要求3.1培养理解上级领导意图的能力。3.2提出任何建议要顺从上级领导的思路。3.3上级交代的工作事事有答复，件件须落实。3.4高效执行力，不打折扣地完成领导交代的各项工作。3.5认真务实做好工作中每一件事，要多干事、干好事。3.6工作中要戒骄戒躁，认真踏实工作。3.7领导来访应做到礼貌、46、热情，处处为他人着想，对来客所提的要求要全力以赴的去完成。3.8为了保持公司形象，在工作时间需要着工装，举止文明，不得做有损公司形象的事情。3.9在工作中应该树立团队意识，各部门之间要互相理解、相互协助。3.10要热爱自己的工作，有拼搏敬业精神。3.11接待任务结束之后，把剩余的酒水收到仓库，懂得节约，有成本意识。四、 会所奖惩制度1、奖励1.1工作积极主动，任劳任怨并能单独完成工作奖励50200元1.2能提供好的建议，并采纳着奖励100200元1.3在原有的基础上创新并得到认可奖励50200元2.处罚2.1未经批准上班时间不得私自动用电脑等其他办公设备，会议室麻将桌使用时间每周六晚，违者罚款47、50元。2.2未请批准请假者、未及时销假者示为旷工。2.3非接待公司外来客，禁止在会所内饮酒，违者罚款50元，第二次罚款100元，以此类推。（除特殊情况除外：公司领导组织）2.4平日时间不得在会所逗留，违者罚款50元，第二次罚款100元，以此类推。（除特殊情况除外：打印资料、客人来访等）2.5如违反会所内勤规章制度，罚款商务值班经理100元，第二次调离工作或调回公司，第三次自行辞职。2.6空调使用：空调在未有人的情况下，禁止开启。做到人离及时关闭空调。节约用电。2.7有接待任务时，会所全体人员要着装整齐，言谈举止要文明，不许大声喧哗、辱骂，导致晨阳集团声誉受损给予开除处理并免去工资。2.8接待48、客人所购所有物品、一律不准私用，一经发现，对私用接待物品人员按买进价格的双倍予以处罚。2.9每次接待任务完成后，收餐具的人员将房间所剩的酒、水、饮料要及时整理整齐，烟要及时上交领导，禁止私用拿走与饮用，违者罚款50元。2.10工作时间禁止在会所饮酒、醉酒或不轨行为，违者罚款100元，重者辞退。2.11在会所内捡到任何物品无论价值大小、多少，没有及时上交罚款50元，情结严重者给予开除处理。2.12擅自动用会所的各种设备、设施、饮料、食品等罚款50元。不服从管理者直接辞退处理。2.13员工宿舍要保持整洁，无异味，对员工宿舍进行定期抽查，不合格宿舍给予20元罚款，不服从管理，扰乱正常秩序，罚款10049、元。五、会所内勤考勤制度1、内勤考勤制度 会所内勤人员考勤记录每月月底上交，统一由综合办负责统计，并于月初与会所内勤中心各部门核实无误后，将上月考勤情况及时报送财务监管部，作为发放工资的依据。2、请销假制度2.1工作时间：员工工作时间以每天8小时为原则，每月出勤以当月天数为准，若无休假请假，每月满勤按当月天数加4天计算。2.2员工无故不上班按旷工处理，并扣除双倍工资。2.3各种请假：除假期以外，因各种原因请假的均视为事假。2.4员工需请假时，需由员工所在小组长同意，再由小组长分别报到考勤人员与总经理，得到批准后安排好工作后，方可离岗。2.5员工请假回来时，必须及时进行销假，到小组长与总经理报到50、。2.6会所内勤员工两日及两日内休假，由部门领导批准，即可休假。2.7会所内勤员工休假达两日以上、五日以下及部门领导请假须由行政副总批准,方可休假。2.8会所内勤员工请假五日以上及部门领导请假两日以上需由行政行政副总批准，方可休假。第六节 法务部制度一、 法务部工作职责1、 负责公司所有合同的审阅。2、 负责公司对外所有纠纷的解决。3、完成领导交办的其余事情。二、法务部岗位职责1、法务部顾问岗位职责1.1参与决策为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。1.2预防纠纷1.2.1协助稽核部，对集团公司及各下属子公司容易出现漏洞和滋生腐败现象的部门加强管理，逐步建立完善的51、监督约束机制。1.2.2参与集团公司及各下属子公司重大经济工作的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。1.2.3审查、修改经济合同、协议；协助和督促集团公司相关部门对重大经济合同、协议的履行及档案管理工作。1.3解决已发生的法律问题1.3.1处理或委托律师事务所专业律师处理集团公司及各下属子公司诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。1.3.2负责协助稽核部、人力资源部等有关部门，查处集团公司及各下属子公司员工的严重违法违纪行为，对有涉嫌贪污、受贿、渎职、失职等严重违法行为的员工，经集团公司领导批准，依法追究相应的法律责任。1.3.3负责处理集团公司及各下属52、子公司重大或复杂债权债务的清理和追收工作。1.4协助集团公司职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件1.4.1协助集团公司职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。1.4.2协助集团公司职能部门办理商标专利等知识产权管理事务并审查相关法律文件。1.4.3协助集团公司相关职能部门办理合作单位的资信调查事宜，发表声明、启事等事务。2、法务部职员岗位职责2.1协助法务部顾问，为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。2.2收集、整理、保管与集团公司经营管理相关的法律、法规、政策文件资料，负责公司的法律53、事务档案管理。2.3与司法机关及有关政府部门保持沟通，为公司创造良好的司法环境。2.4负责对集团公司及各下属子公司员工进行相关法律宣传、教育、培训，提高公司全体员工的风险防范及化解能力。2.5处理集团公司领导交办的其他事务。三、法务部岗位要求1、法务部顾问岗位要求1.1熟悉公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规。1.2具有踏实细致的工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神。1.3思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。1.4从事相关职业2年以上。1.5涉及到公司的机密信息，要有强烈的保密意识。1.6必须具备律师资格。2、法务部职员岗位要求1.1熟悉公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规。154、.2具有踏实细致的工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神。1.3思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。1.4涉及到公司的机密信息，要有强烈的保密意识。第三章 保障部制度一、 保障部工作职责1、 负责公司对各部的水、电线路保养、维修，做到定期检查，及时维修。保障了供电、供水设备的正常运转，使线路保持良好状态。2、 负责公司日常保障工作。3、对特种设备及操作人员的管理，严格落实特种设备的安全操作规程。4、公司所有设备的管理与维修。二、 保障部岗位职责1、保障部部长岗位职责1.1顾全大局,服从命令听从指挥，对主管副总负责。1.2严格遵守贯彻执行“保障有力、服务到位”的宗旨，加强学习，紧跟公司发展55、的步伐。1.3了解和掌握所属设备状态，并根据生产计划、设备状态拟定设备检修计划，适时向领导汇报。1.4抓好消防，变配电室值班工作，定期对消防设施检查并做好登记。1.5组织设备使用部门，搞好专业理论培训，做到会操作、会使用、会排除一般故障。1.6教育设备维护人员，严格落实设备检修计划及检修作业规程，防止事故发生。1.7抓好厂区内绿化、采摘园工作，对尚在维护期的绿化工程进行有效监管。1.8培养、选拔德才兼备的技术骨干，为公司储备人才。1.9领导后勤保障人员完成上级赋予的各项保障任务。2、保障部副部长岗位职责 副部长配合部长抓好全面工作，在部长临时离开工作岗位时代部长职责。3、 保障部职员岗位职责356、.1后勤人员岗位职责3.1.1保障部担负着保障公司生产、办公、生活的顺利进行和公司的其他保障工作，及消防设施的维护使用，厂区的水、电、暖、气等日常维护工作。3.1.2定期做好设备的维护保养工作，严格落实保养计划，确保设备正常运转。3.1.3认真落实消防设备、配电室等重要设施、机房的巡检工作。3.1.4严格遵守规章制度、安全规定，严格落实设备操作、维修规程。3.1.5对厂区绿化、采摘园做到适时种植，定期维护园林、树木。3.1.6完成好上级交给的其他保障工作。3.2机修工岗位职责3.2.1搞好设备重点部位的定期检查工作，确实发现设备存在的问题及时排除故障，根据实际情况提出检修建议。3.2.2根据生57、产任务、设备保养周期，对设备进行灵活有效的保养，并认真填写保养记录。3.2.3认真学习设备理论知识，提高业务技能，及时、准确、快速、安全的应对各种设备故障，确保设备正常运行。3.2.4教育和监督设备操作人员正确操作设备，杜绝违章作业，防止人机事故发生。3.3电工岗位职责3.3.1负责公司、车间的高低压线路设备的维修保养工作。3.3.2严格遵守电工作业安全操作规程，确保供电安全。3.3.3认真落实配电室的巡检工作，并做好记录。3.3.4掌握使用的工具，仪表、量具的使用方法，爱护手中工具。三、保障部岗位要求1、保障部部长岗位要求1.1树立服从服务意识，听从领导安排，工作做到无理由、无借口。1.2树58、立较强的适应能力和吃苦耐劳的工作精神，以高超的业务技能、一流的服务理念，坚决完成各项保障任务。1.3刻苦钻研业务技能，熟练掌握各种设备的维修、保养，做到会维护、会保养、会排除各种故障。1.4尊重领导，团结同事，勤俭节约，爱护设备与工具，维护公司利益。1.5从事以上相关职业2年以上。1.6能制定本部门的年度工作计划，有指导控制和组织实施本部门工作，以及与其他部门沟通协调工作的能力。1.7能组织和指挥员工按工作规程和要求完成设施设备、安全生产、能源管理和维修保养的能力和成本核算的能力。2、 保障部副部长岗位要求2.1树立服从服务意识，听从领导安排，工作做到无理由、无借口。2.2树立较强的适应能力和59、吃苦耐劳的工作精神，以高超的业务技能、一流的服务理念，坚决完成各项保障任务。2.3刻苦钻研业务技能，熟练掌握各种设备的维修、保养，做到会维护、会保养、会排除各种故障。2.4尊重领导，团结同事，勤俭节约，爱护设备与工具，维护公司利益。3、 保障部职员岗位要求3.1中专毕业或具有同等学历。3.2熟悉本岗位专业技术，专业标准，懂得使用、保养、维修技术和成本管理知识。3.3熟悉安全生产、劳动保护、环境保护、节约能源和防火安全等法规条例。3.4具有对有关技术方案、报告作评价选择和处理的能力。3.5熟悉安全生产、环境保护防火安全等法规条例。3.6具有机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。四、保障部管理制60、度1、巡检制度1.1电工每日轮流担任对变配电室、低压配电室的巡检工作。1.2对未能及时参加巡检工作，未对设备造成损害的当事人给予警告处分。1.3对周巡检工作不到位视电器设备造成损害的程度给予当事人50100元的罚款。造成严重损失的，视情节轻重追究其责任。2、值班制度2.1因工作需要（根据车间生产任务），每天晚上由机修、电工各一名轮流进行值班工作，主要负责生产设备的突发故障。2.2对无故不参加值班的人员给予50100元罚款。2.3对不负责任的值班人员造成设备损坏、延误生产的人员，视情节追究其责任。第四章 车管部制度一、车管部工作职责1、 负责公司车辆正常调度、管理，规范公司车辆的使用。2、掌握各61、车辆动态，安排车辆维修保养，组织做好车辆出车前和收车后的检查工作。3、对车辆维修费用、油耗、里程等进行严格、公正的审核，财务部对超出部分在工资中扣除，并处罚200元。4、负责处理公司车辆的交通事故。包括私车公用。5、对司机的招聘严格把关，负责各部门应聘司机试车，进行入厂司机技能审核。6、公司车辆所有违章记录及时处理，每月归零。对于不处理者公司将委派专人帮忙解决，所产生的一切费用由违章人全部承担，公司财务部将从违章人工资中直接扣除上述费用。7、每月10号将车辆油耗统计上报财务。8、每半个月定期对车辆进行GPS实时定位，对没有安装GPS定位的车辆进行电话追踪，实时监控车辆动态，掌握车辆信息，同时形62、成文字记录。二、车管部岗位职责1、车管部部长岗位职责（1）负责车管部的全面工作。（2）准确及时地传达公司文件精神和指示，领会上级对车管部工作安排，服从公司管理。（3）在完成任务的的同时开源节流，把车辆运行成本降到最低。（4）抓好车辆安全，做好培训工作，建立有序机制。（5）负责公司车辆日常管理和公司车辆的调度工作，抓好车辆的维护及保养工作。（6）对全部车辆做到查看了解，对司机反馈的信息及时处理，并报相关领导，每月月底记录车辆公里数，对于未在公司的车辆，将所有发回的仪表盘照片显示的数据进行登记。2、车管部副部长岗位职责 副部长配合部长抓好全面工作，在部长临时离开工作岗位时代部长职责。3、车管部文员63、岗位职责（1）每月月底文员必须把所有车辆出行记录，收集保存，异常情况上报。（2）及时登记公司所有车辆相关信息（含维修记录），包括私车公用车辆。（3）对车辆信息建立统一的归类，查看公司将要到期的车辆保险，通知部长及时购买，负责文件保管。（4）保管好洗车卡，做好洗车卡的领取记录工作。（5）接听车管部电话。4、车管部司机岗位职责（1）日常检查、保养、维护，保持车辆内、外清洁。（2）行驶中注意车辆是否有异常响声，经常检查各润滑点，发现缺油应立即补充。（3）司机要对车辆的性能充分了解，规范化操作，上车前检查（包括发动舱、驾驶室、轮胎、车况等），收车后对有故障的要及时登记上报，维修。司机班每天早上沟通了解64、车辆状况，必须做到对自己所开的车辆特点充分了解。（4）开好车辆的同时，也要提高公司其他业务水平，提高能动性和素质，打造成一支能打硬仗，业务技能都过硬的车队。（5）服从公司领导安排。有较强的工作责任心和积极向上的工作热情，具有良好的心理素质和敏捷的应变能力。尊重上级，团结同事，吃苦耐劳，有团队协作精神。确保准时、快捷、安全地完成每趟车次的任务。（6）司机出车前一天晚上不能大量饮酒。三、车管部岗位要求1、车管部部长岗位要求（1）廉洁自律，洁身自爱，有防御腐败、防御诱惑的方法和能力，不为私利所迷惑，具有高风亮节的品格。（2）综合素质方面：横向要懂管理，纵向要懂专业，横向知识面要宽、纵向专业知识要有一65、定深度，头脑清晰、思路敏捷，有创新精神，有敏锐的洞察力，勤奋、敬业、能承受较大工作压力。（3）心地善良、为人正直、豁达、胆大心细，遇事冷静，敢于承担责任。（4）人际关系方面：具有良好的沟通交流艺术、纵向横向沟通能力强，有创造和谐的工作关系、良好的工作氛围之能力。（5）懂得如何管理控制并降低油料及修理费的支出。（6）有效控制、减少、避免车辆事故的发生。（7）能依据地区各项指数级车辆运行的特殊情况制定油料（升/百车公里）定额，修理费（元/百车公里）定额。（8）具备分析，判断及独立解决问题的能力。（9）熟悉和掌握汽车性能、构造和维护修理知识，对本地区道路交通状况，有较多的掌握和了解。（10）具备安全66、工作管理知识，熟悉车辆交通事故处理程序、并由较丰富的事故处理经验。（11）具备车辆保险知识及车辆投保谈判能力，有较强的处事应变能力。2、 车管部副部长岗位要求（1）熟悉和掌握汽车性能、构造和维护修理知识，对本地区道路交通状况，有较多的掌握和了解。（2）具备安全工作管理知识，熟悉车辆交通事故处理程序、并由较丰富的事故处理经验。（3）具有良好的沟通协调能力。3、车管部司机岗位要求（1）熟悉车辆的性能构造和一般维修常识，熟知和遵守交通法规。（2）熟悉本辖区内交通路况，具有驾驶执照，驾驶技术娴熟，具有三年以上驾龄，从事驾驶工作以来无违章行为和不良记录。（3）两眼裸视力不低于标准视力表0.8或对数视力表67、5.0，无赤绿色色盲。两耳分别距音叉50CM能辨别声源方向。四、洗车卡使用的管理规定1、公司总部车辆每月一张洗车卡。2、上一张洗车卡用完后，持旧卡到车管部换取新卡。3、本着节约资源减少浪费的原则，开车前做好车内外清理工作。4、一个月内发现3次车辆卫生不合格的，扣除一个月的洗车卡。五、 车辆费用报销流程1、 报销人员必须先到车管部进行审核。2、 车管部依据报销者当月的行车记录，进行核实。3、 核实准确后，由车管部长进行签字确认、登记。4、 报销者必须确保账目真实准确，对弄虚作假者取消所有费用的报销。六、司机奖惩制度一、司机奖励制度1、公司每年发放四次车辆安全奖，每个季度无行车事故者（转正后三个月68、以上），享受500元安全奖，商务总监及兼职司机不享受安全奖励。2、公司决定每年7月份为车辆安全月。对该月没有任何交通事故、交通违章的司机，公司将给予300元奖励。二、司机惩罚制度1、行车记录必须填写真实加油数量、加油金额、于每月3号之前上交，迟交者罚款100元，未交者罚款200元，对于未交者必须补交行车记录，否则，给予双倍罚款处理，不填写行车记录者不予报账。2、保持车辆卫生清洁，对脏乱车辆每次处罚50元。3、所有出入公司车辆（公车及私家车），一律限速20公里/小时，违者处罚50元/次。4、车辆行驶过程中，任何违章驾驶行为产生的罚款由司机自负。因司机本人原因造成行车事故，由司机承担保险公司支付后69、的差额部分。经济损失在20000元以上的特大事故，按经济损失的5%对当事人进行处罚。5、未经同意擅自外出，给予该名司机100元罚款。耽误工作者，罚款200-500元。晚上8：00后，车辆出入公司须登记。6、未经同意，晚上任何个人不得把车开回家，公司领导不得设特权。违反一次罚款100元，第二次300元，第三次500元。7、因酒后驾驶、超速驾驶、私自借车或出车的，一旦发生意外，由司机个人承担全部损失，后果较严重的，并处罚款1000-2000元。8、出车过程车辆受到损伤，且其回到公司后没及时汇报情况，也没及时修复的，轻者处以500-1000元罚款；重者按行车事故处理。9、车辆出现交通事故，隐瞒不报者70、，视情节轻重对司机处以1000-2000元罚款，乘车人有连带责任，视情节轻重对乘车人处以200-500元罚款。10、车辆行驶里程达到保养公里数，须保养，超过200公里，对司机处以200元。对未按规定保养，及有故障不修，导致车辆损坏产生的费用由司机承担，并给予500元-3000元处罚；货车每4个月做一次二保，对超期未做二级维护所产生的罚款由司机承担。11、任何部门或个人有事需用车外出时，须向车管部请示，未经同意，擅自出车或将车钥匙交与他人，予以该司机200元罚款。12、司机上班其间中午不准饮酒，违纪者发现一次给予100元罚款。13、因事故产生车辆增加了后续费用可另行处理。14、部门主管及商务总监71、对车辆有监管责任及连带责任。七、私车公用管理制度1、申请私车公用的车辆及司机必须保证车况良好（按公里数）、车辆保险、各种证件及各种车辆日常维修工具齐全，车辆须是轿车和新面包车，方可申请私车公用，并填写私车公用申请表。一、级别及费用标准：商务人员普通员工一级部门副职、子公司副总经理;其他各级领导一级部门正职、子公司总经理、及以上领导运营指挥中心领导私车公用每月车辆燃油补助100015002000实报实销2、私车公用车辆享受燃油补助标准，过路过桥费实报实销；3、私车公用车辆报销车辆保险,不满一个月的车辆，不予报销，未满一年的车辆按月报销。保养（只报销机油，三滤）、修车等费用公司不予以报销。4、在私72、车公用期内，按公司要求如实填写车辆行驶记录表，如因私自同意借给他人使用的处以100元罚款，取消油费、过桥费等，造成的一切后果均由申请人自行承担。 5、司机驾驶车辆时须遵守交通规则，一切违章罚款或相关处罚自均行承担。6、私车公用后所属部门外出时，公司不再给予派车，私车出差情况下，有用车需求时可向车管部另行申请。7、车辆如需续保险、应提前向公司车管部负责人申请，对于未经申请，擅自作主者，公司不予以费用报销。8、对私车公用车辆回到公司后，应服从公司管理调动，对于不服从管理调动者，取消其享受一切报销待遇，对于私车私用则费用自理。9、严禁酒后及无证驾驶，否则一切后果均由申请人自行承担。 10、私车公用车73、辆一般情况下不派司机，有需求可向车管部申请。 11、请假、节假日期间（出差除外）油费以及过桥费不予以报销。12、部门外出派车时，不得以任何借口向公司调换车辆，本部门外出时申请人不便驾驶的可向公司申请司机。13、对报销油票弄虚作假者，一经发现，不予报销，并取消私车公用。14、所有私车公用车辆外出时，需填写私车公用申请表及行车记录表，如不填写，私车公用所有费用不予报销。第五章 安全部制度一、 安全部工作职责1、 负责贯彻执行上级有关安全工作的方针、政策、法律、法规及安全规章制度，并监督检查执行情况。2、 协助领导组织安全活动和检查，制定和修改安全生产管理制定。3、 负责公司内部安保工作。4、 负责74、来客信息的登记。二、安全部岗位职责1、 安全部长岗位职责1.1 遵守公司规定，贯彻公司的方针政策，负责安全部的日常工作。1.2 加强安全部的管理，健全各项管理制度，落实岗位责任制，提高各岗位人员的服务意识和业务水平。1.3 承办领导交办的其它工作。2、 安全部副部长岗位职责 副部长配合部长抓好全面工作，在部长临时离开工作岗位时代部长职责。3、安全部岗位职责3.1 行为准则积极主动，坚持原则，主持正义。爱岗敬业，尽职尽责，坚守岗位。文明执勤，礼貌待人，注重形象。遵纪守法，冷静处理，以理服人。加强学习，团结互助，互帮互爱。3.2 行为规范值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西、赌博；不准嬉笑打闹；看书、报纸75、听广播；不准做其他与值班、值勤无关的事。爱护各种公用物品，不得丢失、损坏、转借或携带外出。禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂，监守自盗。不准留长发、蓄胡须、长指甲；不准背手或将手插入口袋中，勾肩搭背；不得随地吐痰、乱扔杂物、纸屑；按规定统一着装，服装整齐、干净无异味；不得佩戴饰物；口袋内不宜装过多物品；腰带上不准佩戴与工作无关的物品。3.2.5安全部每一个人员必须做到以礼待人，随机应变，必须保障不放进任何一辆无关车辆（礼貌用语）。工作中，上岗人员必须做到，公司内部车辆进出敬礼。三、 安全部岗位要求1、 安全部部长岗位要求1.1具有较强的责任心，吃苦耐劳，不抱怨。1.2具有良好的身体状况。1.76、3具有良好的协调管理能力。1.4对待工作积极主动，爱岗敬业。1.5熟悉掌握各种安保设备。2、 安全部副部长岗位要求2.1要求遵纪守法，任劳任怨。2.2要求思维敏捷，具有冷静客观的洞察力。2.3对待工作积极主动，爱岗敬业。3、 安全部职员岗位要求3.1听从管理，任劳任怨，吃苦耐劳。3.2要求遵纪守法，没有不良嗜好。3.3要求身体健康，40岁以下。3.4掌握各种安保设备的操作技能。四、 安全部管理制度1、安全部交班制度1.1人员均实行列队管理，按时交接。交班领班在站队时，必须了解保安人员交接情况，对交接过程中出现的问题要及时予以解决并向队长汇报1.2按时交接班，接班人员必须提前10分钟到达岗位。接77、岗人员未到达前，当班人员不能离岗，1.3值班班长要向各保安人员安排岗位，讲明注意事项及需要更进的工作。1.4接班人员到岗位交接时，交班人须向接班人详细的讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明，本班接班事项明，物品、保安器材、公用设备清点明。1.5交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接问题清，物品、保安器材、公用设备情况清。1.6交班的对讲机及其他器材必须当面清点清楚，发现问题及时向当值的保安领班反馈，并做好相关的纪录，追究相应当事人的责任。1.7交接时做好相应的记录，以免引起互相推诿责任，当值领班应协调好交接工作78、，并在领班工作交接记录本记录好。1.8接班人在接班后应立即检查岗位责任区域的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间5分钟内所发生的问题由上一班人员负责，5分钟以后由接班人自行负责，所发生问题及时向值班室汇报，并按日常考核标准进行处分。1.9当值人员发现的问题要及时地处理或跟进工作，不能推诿其他岗位或移交下一班处理，事情要继续在岗处理完，接班人协助处理。2、着装管理2.1服装物品包括：冬服、夏服、军用鞋等。2.2服装物品领用必须办理入帐登记手续，保安部安排专人保管、管理。2.3上班时必须按规定着装，保持警容严整，仪容仪表规范。2.4按季节着装，部门统一时间（夏服：每年5月1日至9月30日79、；冬服：每年10月1日至次年的4月30日），根据情况而定，并按规定着装。2.5扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，帽子不准歪戴。冬夏服不得混穿。2.6非上班时间时，不得穿制服上街和在管辖区域内逗留。2.7在服装使用期间，员工必须妥善保管，注意服装物品的清洗，防止破损，保持其完好、整洁。对公用的大衣，班次之间要交接清楚、爱护，保持干净。保安人员若在突发事件或执行突击性事件时，使服装有破损和丢失时，由本人在2天之内以书面形式报告部门，经部门核查属实后，给与补发。2.8保安服装不得转接他人使用及非保安员使用。离职时，保安员必须清洗干净服装上交，违者按原价赔偿。3、保安设备管理3.1对讲机使80、用规定遵守“谁使用、谁保管；谁损坏、谁赔偿”的原则；厂区内每一个岗位配发对讲机一部，责任到人，损坏者照价赔偿。认真做好交接工作，以免出现对讲机损坏互相推卸责任。每天接班时保安员必须上报消防监控中心当值人员登记，若出现对讲机损坏必须第一时间报告当值领班或部门主管进行跟进工作。严格按照对讲机部门规定的频率使用，严禁乱按或乱调频率。对讲机在岗位期间必须保持开机状态，随时保持对讲机处于工作状态。消防监控中心值班人员负责电池充电工作，按工作时间8小时更换充电池一次，保障当值人员对讲机的正常使用。对讲机在更换电池必须先关该机的电源开关，然后将用完电池取下，更换新的电池。3.2对话要求在呼叫其他岗位时，应先81、报自己本岗位，在呼叫相应的岗位；当被呼叫方收到信息后，应立即回答“收到请回答”。呼叫方在听到被呼叫方的回话时，呼叫方应简单明了的表述呼叫的事由及内容；被呼叫方听到内容后，应作出回答“收到，清楚”，并做出相应的跟进工作；若不明白或不知道内容应做出回答“请你重复一遍”。再用对讲机讲话时，应使用规范礼貌、文明用语，严禁粗言淫语、开玩笑或谈工作无关的事情。不得无故不接听对讲机的呼叫或随身不携带对讲机，否则造成损失的追究责任。3.3手电筒的使用管理遵守“谁使用、谁保管；谁损坏、谁赔偿”的原则，管理责任到人。3.3.2手电筒主要用于夜班巡逻保安员使用，各当值队长对电筒进行保管、检查，由保安员领用。3.3.82、3电筒的充电工作由当值的巡逻保安员自行负责，必须保障正常使用，交接班时领班必须检查电筒的电量、使用情况。3.3.4部门所配置的手电筒只准用于工作期间；其他部门或人员须使用电筒，必须写出书面的借条，并由当值队长签字确认，方可借出。五、安全部职员培训制度1、岗前培训 对新录用的保安员，在上岗前必须进行岗前培训、现场跟岗，培训内容包括：1.1公司简历、介绍。1.2企业内部的管理制度：员工守则、工作纪律、安全部管理规定、企业文化、行政、人事管理制度。1.3厂区保安岗位基础知识及基本操作。1.4消防安全基本知识及防火、防盗、防刑事案件、防事故基本技能和知识。1.5基本的队列、体能训练及物业辖区的整体概况83、等。2、岗位培训 对在岗的保安人员进行长期、利用退伍军人培训，教导员工把公司的培训当成一种福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，简单的法学知识，培训内容包括：2.1不定期学习保安部制定的各项规章制度。2.2定期常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练。2.3及时学习公司文件及精神文明内容。3 、消防安全教育专项培训3.1每个员工都必须参加消防安全培训，都必须达到“三会”：会报警；会组织疏散；会使用消防器材扑救初期火灾。4、 培训要求和考核4.1不得无故缺席培训；无特殊情况，中途不得离开；在培训期间不得接听电话，大声喧哗。4.2每个员工自己携带笔记本做好笔记。4.3安84、全部对培训内容要定期的组织考核，根据考核成绩安全部予以奖惩，实行优胜劣汰制。第六章 行政服务中心奖罚制度一、 奖则1、各部门每月评出当月优秀员工，视情况奖励50-200元/次，记入奖罚档案。2、领导安排的任务，及时并出色完成，视任务大小给予10-100元/次奖励。3、工作积极主动，任劳任怨，提前完成任务者，视情况给予奖励10-100元。4、顾全大局，当个人利益、部门利益与公司利益冲突时，以公司利益为重，奖励10-100元/次。5、工作中的改革、创新及合理化建议被采纳并给公司节约成本的员工，奖励100-500元/次。6、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要的损失，奖励100-500元/次。785、发现有损公司形象和利益的行为，坚持正义，大胆举报者，视情况予以500-1000元奖励。8、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较，视情况予以50-100元奖励。二、罚则1、因员工违反制度汇编而受到惩罚，其主管领导无论任何原因及借口都不能包庇并承担连带责任，视情节轻重对主管领导进行口头批评或给予100-300元/次的罚款。2、部门领导不能公平公正分配任务，引起部门矛盾的，对于部门领导给予100元/次罚款。3、部门领导不能团结本部门，做不到以身作则，吃苦在先，对部门领导给予50元/次罚款。4、部门领导工作无思路、无计划，公司领导交给的任务不能按期完成者，视情况给予1086、0-500元/次不等罚款。5、部门领导对本部员工布置合理任务，本部门员工拒绝接受者，给予100元/次罚款；对于上级布置的任务没有按时完成，且没有及时沟通汇报，视情况给予责任人100元/次罚款。6、未经请示迟到、早退30分钟以内，给予10元/次罚款，超过30分钟视为旷工一天，旷工一天扣2天的工资，一个月内旷工三天视为自动离岗。7、上班时间擅自离岗、串岗者给予20元/次罚款；外出办事需要向部门负责人讲明所去地点、时间、所需办事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理。8、上班时间接打私人电话、在办公室讲话（包括接听电话）不文明，玩游戏、浏览网页、聚众吸烟、无故窜岗、大声喧哗，谈论与公司无关的话题等行为87、，给予责任人10元/次罚款，屡教不改者，向公司递交申请，给予解骋。9、不服从管理，顶撞上级领导者，给予20-200元/次罚款；管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误，职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，给予20200元/次罚款，情节严重者，向公司申请给予解骋。10、公司要求全员不得无故不参加早晨宣誓，或因各种理由留在办公室内，如出现此种情况，对责任人处以10元/次罚款。11、上班时间打架斗殴，辱骂同事，给予100-500元/次罚款，情节严重者，公司给予解骋。12、散布谣言，说落后话、做落后事，损害本部门声誉和形象的，一经发现，给予责任人50-200元/次罚款。13、对于有意或无意泄88、露公司机密，导致公司利益受损者，视情况对责任人处以100500元/次罚款，较为严重者移交司法机关处理。14、每月按时上交月工作总结，否则对责任人处以50-100元的罚款。15、各部门下班无人后锁门。由稽核部负责监督，如发现不锁门的部门，第一次予以警告，第二次每人处以10元罚款，第三次每人处以50元罚款，屡教不改者予以重罚。16、各部门下班后所有重要资料入柜，不得摆放在桌面上。如果出现资料丢失影响工作的现象，视情况对其本人处以50-100元的罚款，情节严重者予以重罚。17、各部门人员未经同意，不得动用其它部门的电脑，对影响他人工作者，视情况处以50-100元的罚款，情节严重者予以重罚。18、员工89、在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚10-50元；对企图隐瞒错误的处罚50元-200元。19、会议开始未参会的为迟到，半小时为缺席，无故缺席者视为旷工。会场内通讯工具响铃，给予20元的处罚。会场内大声喧哗或有其他扰乱会场秩序的行为将给予30元的处罚。会议组织者不能保持会议正常进行的，给予30元处罚。参会人员会后未及时传达会议决定的，给予30元的处罚。20、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款20元-50元。21、管理人员采用正确的方式指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的，员工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，罚款20元-200元，并免职，情节严重90、者解聘。22、不准在所借书籍上勾、描、写、画、涂，不准将书籍沾湿、弄脏或损坏，如发现以上情况，每发现一处，处以2元罚款，如损失严重或丢失按原书价2-3倍赔偿。第七章 宿舍管理制度一、 宿舍管理规定1、自觉遵守作息制度，自觉维护宿舍秩序，宿舍成员按时就寝，禁止大声喧哗，禁止在宿舍内打架斗殴。2、禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，如外来人员留宿期间发现公物损坏、财务丢失等，将由当事人负责赔偿。 3、所有宿舍的照明灯具及线路必须由保障部电工安装、维修、禁止乱接临时电线、不准超负荷用电。由于私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住91、宿资格直至辞退处分。 4、入住员工必须注意节约用电、用水，做到人离灯熄、电断、水关；不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器；不得私自乱接电线插座；要保持高度防火意识、做到安全用电、用水、发现安全事故及时报综合办。 5、宿舍内物品要摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍墙面乱刻、乱画、乱钉；床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，床单平整，其它床上用品摆放有序；鞋子、脸盆有序摆放于床下，垃圾置于垃圾桶内，并由值日人员每天处理一次。6、宿舍内设施禁止随意拆除或移位；禁止喂养宠物、家禽、家畜等；禁止私自换锁或配制宿舍钥匙；禁止随意向窗外、走廊乱扔杂物。7、禁止在宿舍内使用明火、吸烟、喝酒。8、有92、皮肤病，有梦游症等特殊病症的人群禁止入住宿舍。9、禁止私调宿舍，调换宿舍需要到综合办登记，若发现未经综合办同意私自调换宿舍者予以50元罚款，并搬回原宿舍。10、男、女宿舍成员私自乱闯宿舍者，罚款100元，同时视情节轻重给予处分或开除等处罚。11、宿舍长由宿舍内部自由竞选，竞选结果报到综合办，若宿舍没有申报，由综合办自行任命。二、 宿舍奖惩制度1、罚则序号处罚项目处罚金额宿舍长1吸烟，有烟头100元 200元2电器（插线板）未关，有违规电器50元100元3喝酒50元100元4打架斗殴100元200元5私调宿舍，未到综合办登记50元100元6宿舍凌乱50元100元7损坏公用物品按原价赔偿并处10093、元罚款200元 备注：以上项目针对宿舍所有成员，实行连带责任制。2、奖励2.1宿舍长每月奖励岗位津贴200元2.2每天抽查宿舍卫生，定期对宿舍卫生保持优异的宿舍给予50-200元的奖励。第八章 行政服务中心考勤制度一、公司实行每日工作8小时制1、秋冬制工作时间：10月1日次年5月1日 8：00-12：00 13：00-17：00， 着装要求：冬装，打领带；2、 春夏制工作时间：5月1日10月1日 8：00-12：00 14：00-18：00，着装要求：夏装，不需要打领带。公司行政服务中心人员必须严格遵守作息时间，不得迟到、早退和旷工。二、考勤制度1、考勤记录行政服务中心人员考勤记录统一由综合办94、负责统计，并于月初与行政服务中心各部门核实无误后，将上月考勤情况及时报送财务监管部，作为发放工资的依据。2、公司实行周末倒休制2.1原则上周末休息，其余时间不提倡休息。2.2每月员工出勤天数达到15日以上（含15日），则有四天带薪假；如请假天数大于十五日，则取消当月四天带薪假。2.3每周五下午行政服务中心各部门将周末倒休表交至综合办。3、请假流程说明3.1行政服务中心员工两日及两日内休假，由部门领导批准，即可休假。3.2行政服务中心员工休假达两日以上、十五日以下及部门领导请假须由行政副总批准,方可休假。3.3行政服务中心员工请假十五日以上需先到人力资源部领取休假表格，需由行政副总批准，方可休假95、。4、其他项4.1公司统一放假，各部门应主动将本部门人员值班、休假情况提前报综合办。4.2公司安排放假，或安排旅游，因工作需值班人员，对其发放双倍工资。4.3上班外出办事需要向部门负责人讲明地点、时间、需办事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理。附表：1、员工请假登记表日期事由天数请假人签字代理人签字部门领导签字行政副总签字第九章 行政服务中心报销制度一、 行政服务中心人员差旅报销制度1、公司人员出差且未在外住宿或住项目部的，享受每人每天30元的补助；出差未在项目部住宿的，补助标准详见附表1。2、近距离出差且未在外吃饭的，不享受补助。附表1：级别及补助标准职位补助金额（元/天）运营指挥中心领导96、300一级部门正职、子公司总经理200一级部门副职、子公司副总经理170其他各级领导150普通员工1303、出差人员考勤记录表部门： 填表人： 月份： 姓名 日期1号2号30号31号带薪合计注：1、出勤全天“1” ；出勤半天“0.5” ；休息“0” ； 2、异地出差当日往返 “出差地-” （如：保定-）；异地出差过夜“出差地+”4、差旅费报销流程行政副总财务监管部财务审核部门领导本人二、车辆费用报销制度1、油票需每月月底之前全部报销，否则不予报销。2、车辆维修需定点维修（特殊情况除外），由当事人在维修单上签字，按规定报销。3、车辆保险由车管部统一办理并统一报销。4、保养需定点保养（特殊情况除外97、），由当事人在保养单上签字，按规定报销。5、车辆费用报销流程行政副总财务监管部财务审核车管部部长本人 第十章 第十章 行政服务中心工装定制制度一、 工装定制制度1、正装：冬夏装每两年发放一次且不在同一年发放。 日常工作着正装的正式员工每两年发放冬装两套或夏装两套（2套/年）。 日常工作不着正装的正式员工每两年发放冬装一套或夏装一套（1套/年）。2、迷彩服：日常工作着迷彩服的正式员工每年发放冬、夏季迷彩各两套（4套/年）。3、白大褂（包括技工服）和警卫服：冬夏装每两年发放一次且不在同一年发放，每年发放冬装两套或夏装两套（2套/年）。4、新入职员工（技术中心、生产中心、安全部除外），需自备同款式工98、作服，费用自理。5、正装发放名单确定：冬季正装发放当年8月15日前转正人员。夏季正装发放当年3月31日前转正人员。服装发放以名单确认为准，事后不再补发。6、正装制度员工配发工装后工作满六个月但不足一年自动离职的，公司扣除工装价款50%后，工装归个人所有。员工配发工装后工作不满六个月自动离职的，由公司扣除工装全部价款，工装归个人所有。员工配发工装后工作满一年后自动离职的，工装归个人所有，公司不再进行折价扣款。员工配发工装后被公司辞退的，工装使用期限不满一年，工装由公司收回不在扣款；工装使用期限满一年的，工装归个人所有。第十一章 话费报销制度一、 手机费用报销规定1、执行总裁每月报销手机费500元99、。2、副总裁每月报销手机费400元。3、总稽核、财务监管部总监每月报销手机费350元。4、各子公司总经理每月报销手机费400元，各子公司副总经理每月报销手机费300元。5、销售系统总监每月报销手机费400元，销售主管、各分公司办事处销售经理、大区销售经理每月报销手机费300元，销售代表每月报销手机费200元。6、稽核部总监、资本运营中心总经理、资本运营中心副总经理、董事长办公室主任、综合办主任、电子商务部总监、人力资源部总监、企业策划部总监、宣传部总监、生产中心主任、技术中心主任、技术中心副主任、储运中心总监、质量保证中心主任、技术服务部总监、车管部部长、保障部部长每月报销手机费200元。7、100、生产中心副主任、稽核部副总监、储运中心副总监、综合办副主任、人力资源部副总监、企业策划部副总监、电子商务部副总监、财务监管部副总监、实验室主任、卫生部部长、安全部部长、餐饮部部长、法务部部长每月报销100元。8、董事长司机每月报销手机费200元，公司本部内司机每月报销手机费100元。9、车间、库房班组长每月报销手机费80元。10、公司直属部门长期驻外人员每月报销手机费200元。11、顾问及助理手机费用等同于同级副职报销金额。12、有兼职的，以最高报销标准为准。二、由综合办负责缴纳手机费的手机号码管理规定1、手机号码不允许随意更换，如有特殊情况需要更换必须依次经部门领导、主管副总审批，最后交综合101、办存档。综合办负责修改交手机费的清单，人力资源部负责修改通讯录。2、公司发放的手机号码停用和变更，号码交回综合办。3、员工应懂得节约手机费，如果在工作中费用不够使用，可以向公司申请增加，待公司查实（根据该员工近三个月的话费情况）后，决定是否给予增加。4、有手机的公司员工，不享受手机费用报销待遇的，每月享受话费补助50元。但要求随时能找到本人，2次找不到的，不论原因，取消下月补助。5、非商务人员临时出差的，根据出差情况灵活决定报销话费数额。6、每月话费余额超过60元不再享受下月话费补助。7、预存话费赠手机的、使用的手机号码最低消费接近或超过本人报销额度的员工不能申请提高话费补助。8、公司员工申请102、话费补助最高不能超过200元，公司领导申请话费补助最高不超过400元。9、经常出差导致话费中漫游费用较高的，如果不变更3G业务的，该员工不能申请提高话费补助。实报实销时须经综合办签字确认。注：以上报销费用，超额自理，未达规定数额实报实销。第十二章 印章管理制度一、总则 1、为保证公章使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违法行为，维护公司利益，特制订本管理制度。2、本制度适用于集团公司及其子公司。二、印章的刻制1、公司印章的刻制由综合办负责，首先报公司主要负责人批准，开具介绍信，到公安机关相关部门办理刻制手续。2、印章的形体和规格，按照国家有关规定执行。三、印章的启用1、新印章启用前要做好戳记，并103、留样保存，以便备查。2、印章启用应报公司主要负责人批准，并下发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。四、公司印章的管理1、公司所有印章，均由综合办负责登记并留样。2、公司公章、合同专用章、法定代表人印章由公司综合办专人保管；财务专用章、法定代表人私章由财务部门指定两人分别保管，各部门印章由各部门指定专人保管。各印章管理人员名单须报公司综合办备案。3、由于印章磨损而更换印章，需在综合办登记、留样。4、公司部门撤销和重组，原部门印章交回综合办，由综合办进行销毁。5、严禁印章管理员将印章转借他人。6、印章丢失时，印章管理员应及时向综合办书面报告，综合办应及时采取补救措施，包括追查印章下落，公告104、印章作废，对责任人进行处罚等。7、公司决定停用印章时，由执行总裁签字同意后，由综合办下发通知将停用原因、时间通知公司各有关部门，并将停用的印章封存或销毁。8、各部门不得擅自刻制印章，违反本项规定给公司造成的全部经济损失由责任人承担全部责任。五、印章使用 1、办理使用公司印章的事项:须由业务经办人认真填写印章审批表，连同需用印的审批文件等一并交与印章管理员，用章审批手续齐全后方可用印。 2、凡有公司对应权限管理领导审批的文件或公司对外行政类文件、业务报表等可直接加盖公司印章，印章管理员要按规定填写印章使用登记表，并留存相关复印件；公司公章、法人代表印章、合同专用章及公司其他用章的文件、资料、附件105、资料及印章使用审批单作为用印凭据档案由印章管理员留存。3、禁止在手写文件上加盖公司印章。4、禁止在内容填写不全的文件或空白的纸张、授权委托书、业务报表等上加盖公章。5、对外签署的合同或协议，应按合同管理规定办理审批程序。6、公司各类印章实行用印登记制度，印章管理员每年12月31日前将一年内填写的印章使用登记表及用印资料档案交公司档案管理员。六、印章管理员职责1、印章管理员每天下班前检查印章是否齐全，并将印章锁进柜子。2、印章管理员因事、病、休假等原因不在岗时应指定他人代管，交代用印时的注意事项。3、印章管理员应坚持原则，遵守保密规定，严格照章用印。未按批准权限用印或用印审批手续不全的，印章管理员不予用印。4、印章管理员用印盖章位置要准确、恰当，印迹要端正清晰。5、印章管理员不得擅自用印，一经发现严肃处理；若因擅自用印导致公司遭受的经济损失，由其承担全部责任。6、印章管理员离职时，其管理的印章记录和档案作为员工离职交接的一部分。7、禁止任何人未经批准携带印章外出，如确需带出时，应填写公章外出使用审批单方可带出。七、责任 1、 必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。2、 违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以处罚，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。