1、广告公司各部门岗位责任管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 岗位责任制度一、 大客户部A. 客户经理岗位职责1. 维护与所负责品牌客户的良好客情关系，与客户积极有效的良性沟通，确保每单工作任务均能顺利高效地完成，赢得客户信赖。2. 与客户沟通的同时，与公司内部其余各支持部门协调沟通，清晰无误地传达客户要求及细节，确保准时高效完成客户下达的工作任务。3. 负责所负责品牌业务与所辖各分公司和办事处的相关品牌业务的协调沟通，对各分公司和办事处的相关品牌业务项目提供技术指导和专业支持工作。4. 负责所负责品牌的每单业务的2、发起、执行完成过程的监督跟进，完成后交付客户时的最终审核工作。5. 负责对业务支持部门（如创意设计部、大执行部）所支持完成的工作提出合理及有建设性的意见和建议，并有最终审核否定权，确保每单业务的客户满意度。6. 负责完成所负责品牌的全年销量指标，确保公司全年度销售指标的达成。7. 负责完成业务总经理交付的其他工作。8. 就所负责品牌的所有管理工作，及所辖各分公司和办事处的相关品牌管理的技术支持和专业指导工作，共同维护良好的客情关系对公司业务总经理负全责。B. 客户经理助理岗位职责1. 负责协助客户经理完成品牌业务工作。2. 负责协助客户经理完成核销工作。3. 负责完成大客户部的各类报表、数据类3、统计等其他工作。4. 就所负责的工作对相应品牌客户经理负全责。二、 大执行部A. 执行部总监岗位职责1. 负责公司大执行部的管理工作，确保本部门员工对所有公司业务的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量、高性价比及按时完成大客户部下达的各项工作任务。2. 负责管理本部门员工对所有下辖各分公司和办事处在执行工作中的技术咨询指导和价格审核工作，包括核价及提供技术支持工作，提供专业性建设性意见和建议。3. 负责管理公司所有关于店面装潢、专区专柜的装修业务的项目；及所有的（含各分公司和办事处）相关类似项目的核价、成本控制工作。4. 负责管理公司所有的路演活动和会议项目的执行和完成；及4、所有的（含各分公司和办事处）相关类似项目的核价、成本控制工作。5. 负责管理公司所有的硬件道具制作和各类印刷品、pop的制作工作；及所有的（含各分公司和办事处）相关类似项目的核价、成本控制工作。6. 负责指导帮助部门员工提升专业工作技能，善于与供应商谈判，善于从专业角度以最合理的成本完成本部门的各项工作项目，在保证工作任务质量的前提下，从各个环节上合理降低成本，提高公司利润。7. 负责管理本部门员工监督及跟进交付供应商的各项工作项目，确保按时交付，确保交付时的高质量。8. 负责管理及维护好公司与各供应商的良好合作关系，廉洁公正，建立合理付款周期及付款信誉，建立并维护好公司的各类供应商名录资源。5、建立合理的供应商评估体系，以保证公司拥有良好稳定的供应商队伍，保证每单项目的质量连贯稳定性。9. 及时完成总经理交付的其他工作；就公司的每单执行项目质量及成本对公司总经理负全责。10. 就公司的大执行部管理工作，及所辖各分公司和办事处的执行工作的技术支持、专业指导和核价审核、成本控制工作对公司总经理负全责。B. 店面及专区专柜装潢岗位职责1. 负责公司与店面及专区专柜装潢有关的执行管理工作。确保对大客户部的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量、高性价比及按时完成大客户部下达的工作任务。2. 负责对所有下辖各分公司和办事处在店面及专区专柜装潢执行工作中的技术咨询指导和价格审核6、成本控制工作，包括核价及提供技术支持工作，提供专业性建设性意见和建议。3. 负责执行管理公司所有关于店面装潢、专区专柜的装修业务的项目；及所有的（含各分公司和办事处）相关类似项目的核价、成本控制工作。4. 积极提升专业工作技能，善于与供应商谈判，善于从专业角度以最合理的成本完成所负责的工作项目，在保证工作任务质量的前提下，从各个环节上合理降低成本，提高公司利润。5. 负责监督及跟进交付供应商的各项工作项目，确保按时交付，确保交付时的高质量。6. 负责维护好公司与供应商的良好合作关系，廉洁公正，建立合理付款周期及付款信誉；建立并维护好公司的供应商名录资源。建立合理的供应商评估体系，以保证公司拥7、有良好稳定的供应商队伍，保证每单项目的质量连贯稳定性。7. 就每单执行项目质量及成本对执行部总监负全责；就所辖各分公司和办事处的店面及专区专柜装潢执行管理工作的技术支持、专业指导和核价审核、成本控制工作对执行部总监负全责。8. 及时完成部门总监交付的其他工作。C. 活动执行岗位职责1. 负责公司所有路演及会议项目的相关执行管理工作。确保对大客户部的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量、高性价比及按时完成大客户部下达的工作任务。2. 负责对所有下辖各分公司和办事处在路演及会议项目的相关执行工作中的技术咨询指导和价格审核、成本控制工作，包括核价及提供技术支持工作，提供专业性建设8、性意见和建议。3. 负责公司所有的路演活动和会议项目的执行和完成的工作质量。4. 积极提升专业工作技能，善于与供应商谈判，善于从专业角度以最合理的成本完成所负责的工作项目，在保证工作任务质量的前提下，从各个环节上合理降低成本，提高公司利润。5. 负责监督及跟进交付供应商的各项工作项目，确保按时交付，确保交付时的高质量。6. 负责维护好公司与供应商的良好合作关系，廉洁公正，建立合理付款周期及付款信誉；建立并维护好公司的供应商名录资源。建立合理的供应商评估体系，以保证公司拥有良好稳定的供应商队伍，保证每单项目的质量连贯稳定性。7. 就每单执行项目质量及成本对执行部总监负全责；就所辖各分公司和办事处9、的路演及会议项目的执行管理工作的技术支持、专业指导和核价审核、成本控制工作对执行部总监负全责。8. 及时完成部门总监交付的其他工作。D. 硬件道具制作岗位职责1. 负责公司所有硬件道具及印刷品、POP制作的相关执行管理工作。确保对大客户部的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量、高性价比及按时完成大客户部下达的工作任务。2. 负责对所有下辖各分公司和办事处在硬件道具及印刷品、POP制作的相关执行工作中的技术咨询指导和价格审核、成本控制工作，包括核价及提供技术支持工作，提供专业性建设性意见和建议。3. 负责公司所有的硬件道具及印刷品、POP制作项目的执行和完成的工作质量。4. 10、积极提升专业工作技能，善于与供应商谈判，善于从专业角度以最合理的成本完成所负责的工作项目，在保证工作任务质量的前提下，从各个环节上合理降低成本，提高公司利润。5. 负责监督及跟进交付供应商的各项工作项目，确保按时交付，确保交付时的高质量。6. 负责维护好公司与供应商的良好合作关系，廉洁公正，建立合理付款周期及付款信誉；建立并维护好公司的供应商名录资源。建立合理的供应商评估体系，以保证公司拥有良好稳定的供应商队伍，保证每单项目的质量连贯稳定性。7. 就每单执行项目质量及成本对执行部总监负全责；就所辖各分公司和办事处的硬件道具及印刷品、POP制作的执行管理工作的技术支持、专业指导和核价审核、成本控11、制工作对执行部总监负全责。8. 及时完成部门总监交付的其他工作。三、 财务部A. 财务总监岗位职责1. 负责公司财务方面的各项管理工作，含财务年度预算管理、财务会计核算管理、成本管理、公司各项费用开支的监督管理和审计工作，制定成本标准，为总经理的工作提供建设性意见和专业性建议，辅助公司各项重大决策制订及实施，提高公司利润。2. 负责总公司所辖各分公司和办事处的财务监控和管理工作，对分公司的各项财务工作给与建设性意见和专业性指导，负责各分公司的财务管理监督和各项费用的审核报销工作。3. 在总经理的财务授权额度范围内负责公司各项费用的审核审批工作，负责各分公司和办事处各项费用的费用申请、审核及报销12、工作。4. 负责公司及所辖各分公司和办事处的各项资产及存货的管理工作，负责每季度盘存公司和各分公司、办事处的仓库，核查监督。5. 负责公司财务管理中所有报表的制作及完成。建立健全公司内部核算的数据管理体系、核算和财务管理的规章制度，以专业性的数据分析为管理层决策提供正确引导。6. 参与制定公司年度总预算和季度预算调整，汇总审核各分公司和办事处上报的季度预算，并制定财务部年度、季度工作目标和工作计划。掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告。7. 在国家政策法规的范围内，制定和管理公司税收政策方案及程序，从专业的角度，为公司及所辖各分公司和办事处合理避税节税；负责公司及所辖各13、分公司和办事处的财务一切对外、对政府机关的财务报表的最后审核把关工作。8. 及时完成总经理交付的其他工作。9. 就公司及所辖各分公司和办事处的财务工作对公司总经理负全责。B. 出纳及财务管理岗位职责1. 负责按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成现金收付手续和银行结算业务。2. 负责办理银行存款、取款和转账结算业务。3. 负责登记现金和银行日记账，做到日清月结。正确编制现金、银行的记账凭证，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正，防止现金盈亏。4. 负责认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行支票领用的手续，控制使用限额和报销期限。5. 14、负责做好应收款的报表及清算工作。6. 负责严格审核报销单据、发票等原始凭证，做好报销的各项审核工作，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到手续完备、单证齐全。7. 负责核实人力资源部提供的薪金发放名册，按时发放员工的工资、奖金。8. 负责及时、准确缴纳员工各种社会统筹保险等工作，负责缴纳公司各类保险，如车险等工作。9. 负责妥善保管公司现金、有价证券、有关印章、空白支票和发票收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。10. 负责管理公司财务保险柜。11. 及时完成财务总监临时交办的其他工作。 C. 财务会计岗位职责1. 负责公司的成本核算。整理各项费用并进行归集和分配；15、做记账凭证并登账；月末对费用进行核算；统计各项费用的指标考核结果并上报经理。 2. 负责公司的成本分析。根据成本构成和历史发生情况以及计划指标进行比较；成本分析报告。3. 负责公司的固定资产账。负责每月提取折旧；负责固定资产报废、清理的账务登记； 新购入固定资产的入账；年终汇总。4. 负责总账的一部分。汇总总账，进行试算平衡；与明细账的核对。 5. 负责应付账款往来核算。接收原材料入库单、销售发票，核算、审核付款清单和各种应付账款，审核各项记录；审核各业务部门转交的发票及单据；登账，记账。6. 负责国内销售应收账款往来业务核算。核算各国内销售客户应收账款和记录，凭发票登记，记账；定期与销售人员16、核对销售明细及监督汇款。 7. 负责有关报表的报送工作。每十天报送给总经理银行存款余额明细；月底向部门经理报送本月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细给销售部；月底报外销部外销回款统计。 8. 负责现金与支票管理。保管单据（支票、支票报销单、支票申请单、收据等）、财务专用章及现金；填写现金支票、转账支票及汇款凭证；办理汇款、取现和支票转账手续；办理国际收支申报手续；每日对库存现金进行盘点与结算；开立还款收据、交款收据及客户回款收据；初步审核现金报销单据的合法性和真实性，办理现金报销手续。 9. 负责财务档案的整理、装订 10. 完成上级委派的其他任务 工作绩效标准（一）成本核算方法科学合17、理； （二）成本计算准确，能如实反映生产状态，无差错； （三）总账及固定资产账登记准确，无差错；（四）应收及应付账款的核算清晰明确，各种单据合法有效；（五）提供的销售考核数据准确； （六）对销售回款的状态监督有力，无差错；（七）向管理层提供内容翔实、数据准确的分析报告，并能从中及时发现问题； （八）现金收支相符，差错率为零； （九）现金与账目相符，差错率为零；（十）保证现金报销单据合法、真实，符合公司的各项规章制度； （十一）安全稳妥地保管现金、单据、财务专用章，不出现遗失；（十二）认真填写有关财务单据，做到字迹工整，易于辨认；（十三）安全稳妥地保管原始凭证并按月装订成册，保证财务档案完整，寻18、找方便。四、 人力资源部A. 人力资源总监岗位职责5. 负责公司人力资源方面的各项工作，含员工招聘录用、辞退解雇、奖惩及薪酬福利、员工培训及发展工作。6. 负责公司所辖各分公司和办事处的人力资源的管理工作，对各分公司的各项人力资源工作给与建设性意见和专业性指导，对各分公司的人员招募解雇、奖惩及薪酬福利、调岗培训等工作有最终审核决定权。7. 负责对公司各项管理制度及员工手册做出解释，负责维护好公司与员工的良好雇佣关系，建立双赢和谐的用工环境与体系。8. 负责年度公司及所辖各分公司和办事处的人力预算及编制制定，对公司组织结构提供合理调整的意见和建议，在权责清楚的前提下帮助提高工作效率；负责公司部门19、职能的设定和各岗位工作责任制的建立健全工作。9. 就公司及所辖各分公司和办事处的人力资源工作工作对公司总经理负全责。B. 行政人事专员岗位职责1. 负责推行实施公司各项人力资源管理制度，执行并完善公司的人力资源制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作。2. 负责公司的招聘工作，对应聘人员资历资料的核实；负责对新进员工进行职前公司各项管理制度培训，解释说明公司的薪酬福利制度；负责对试用期员工的工作进行追踪考核，以确定是否正式录用。3. 负责员工档案管理，及时签订办理和更新劳动合同；负责办理员工招聘入职、转正、离职、调任、升职、续签合同等人事手续。4. 负责参与制定员工的20、薪酬福利方案，核算员工的薪酬福利，组织实施员工的绩效考核工作。5. 负责公司员工考勤管理；负责办理公司员工的各类劳动保险金事宜。 6. 负责协助部门总监做好各分公司和办事处的各项人力资源监督管理工作。7. 负责公司资产管理和登记工作，办公用品和劳保用品的购买发放管理工作,避免公司资 产流失和浪费；8. 全面负责公司办公安全、消防安全工作，确保公司人员、财产的安全。9. 负责公司车辆的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全。10. 负责公司办公室环境的日常管理工作，确保公司节约安全用电和办公环境整洁。11. 负责公司日常行政管理的运作，做好后勤保障工作，协助总经理对各项行政21、事务的安排及执行；12. 在人力资源部层面上，负责及时完成部门总监交付的其他人事日常工作；在行政工作层面上，负责及时完成总经理交付的其他行政事务工作。五、 创意策划部A. 创意总监岗位职责1. 负责安排管理好部门的高效合理作业流程，充分发挥好部门员工的集体智慧，任何方案做好创意构想再实施策划、设计。负责带领好公司核心智慧团队，对公司所有业务项目中涉及的策划创意和平面三维设计的工作质量负全责。2. 负责合理安排部门工作，能按时提交出色的创意策划方案、出彩及切实可行的设计方案提供客户选择。3. 负责安排管理部门员工对公司所有业务的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量及按时完成大22、客户部下达的各项创意策划及设计工作任务。4. 负责安排管理部门员工对公司所有执行工作的技术支持和配合，提供专业性意见和建议，与大执行部密切沟通，高效合作，确保协助大执行部高质、合理成本及按时完成各项工作项目。5. 及时完成总经理交付的其他临时工作。6. 有足够的审核方案能力和判断力，有超强及切实可行的创意能力，在管理好部门的同时，也是本部门的创意策划撰写；就创意策划部部门管理工作，及所辖各分公司和办事处的创意设计方面需要总公司支持的工作对公司总经理负全责。B. 平面及三维设计岗位职责1. 负责严格遵照部门的高效合理作业流程，对任何方案做好创意构想再实施设计，能按时提交出彩及切实可行的设计方案提23、供客户选择。对公司所有业务项目中涉及的创意设计工作质量负全责。2. 负责对公司所有业务的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量及按时完成大客户部下达的各项创意及设计工作任务。3. 负责对公司所有执行工作的技术支持和配合，提供专业性意见和建议，与大执行部密切沟通，高效合作，确保协助大执行部高质、合理成本及按时完成各项工作项目。4. 及时完成部门总监交付的其他临时工作。5. 就设计工作，及所辖各分公司和办事处的创意设计方面需要总公司支持的工作对部门总监负全责。C. 文案策划岗位职责1. 负责严格遵照部门的高效合理作业流程，任何方案做好创意构想再实施策划及文案撰写，能按时提交出色的24、创意策划方案提供客户选择。对公司所有业务项目中涉及的策划文案工作质量负全责。2. 负责对公司所有业务的技术支持和配合，与大客户部密切沟通，高效合作，确保高质量及按时完成大客户部下达的各项创意策划及设计工作任务。3. 负责对公司所有执行工作的技术支持和配合，提供专业性意见和建议，与大执行部密切沟通，高效合作，确保协助大执行部高质、合理成本及按时完成各项工作项目。4. 及时完成部门总监交付的其他临时工作。5. 有足够的创意策划及文案撰写能力，就创意策划文案工作，及所辖各分公司和办事处的创意策划文案方面需要总公司支持的工作对部门总监负全责。六、 分公司及办事处A. 分公司及办事处经理岗位职责1. 负25、责完成本分公司或办事处的全年销量指标，确保总公司全年度销售指标的达成。2. 负责管理与本分公司或办事处所辖地区的品牌客户客情关系的维护，与客户积极有效的良性沟通，确保每单工作任务均能顺利高效地完成，赢得客户信赖。3. 负责管理分公司或办事处所有业务的顺利执行和完成，与客户密切沟通，确保高质量、高性价比及按时完成客户及总公司下达的各项工作任务。4. 负责管理分公司或办事处的业务与总公司大客户部的协调沟通，积极跟进和圆满完成地区所辖品牌项目工作。5. 负责管理与客户沟通的同时，与公司内部其余各支持部门或总公司相关支持部门（如创意策划部、大执行部）协调沟通，清晰无误地传达客户要求及细节，确保准时高效26、完成客户下达的工作任务。6. 负责管理分公司或办事处在执行工作中与总公司大执行部的协调沟通，包括技术咨询和价格审核工作，在总公司的指导下顺利完成执行工作；并确保以最合理的成本完成各项工作项目，在保证工作任务质量的前提下，从各个环节上合理降低成本，提高公司利润。7. 负责维护好分公司或办事处与当地各供应商的良好合作关系，廉洁公正，建立合理付款周期及付款信誉，建立并维护好各类供应商名录资源。建立合理的供应商评估体系，以保证分公司或办事处拥有良好稳定的供应商队伍，保证每单项目的质量连贯稳定性。8. 负责监督及跟进交付供应商的各项工作项目，在完成工作中与供应商及时沟通，及时跟进工作质量和工作进度，确保27、按时交付，并且确保交付时的高质量。9. 负责本分公司或办事处内所有录用人员的人力资源管理工作，积极配合及接受总公司人力资源部门的监控管理和指导。10. 负责本分公司或办事处的财务管理工作，积极配合及接受总公司财务部门的监控管理和指导。11. 就本分公司或办事处的所有工作对公司总经理负全责。B. 品牌执行专员岗位职责（成立品牌执行部的分公司或办事处适用）1. 负责路演和会议项目的活动执行工作，含软硬件等制作及采购、供应商合作等各项资源统筹管理工作。作为项目管理人员，负责项目的全权管理工作，包括前期物料准备、音响灯光准备、软件人员的培训指导、彩排，舞台搭建等细节落实；2. 负责本分公司或办事处主要28、服务供应商（制作类及路演类等）的甄选监督及管理工作，力争以最合理的成本完成性价比最好的工作项目。按分公司或办事处要求对其进行严格管理和培训，确保供应商能按时按质良好配合完成工作任务，并建立完备的当地公司供应商网络和体系资料库。3. 负责追踪客户报价及相应工作的排期确认，负责执行完成客户项目下达，制作进度追踪、安装完成情况的跟踪反馈，并做好项目完成后的照片及签收单的整理和收集等整套核销流程工作。4. 负责及时与客户及各地供应商进行沟通协调，在客户指定时间内按规定要求保质保量完成制作安装工作，并及时协调各方，避免客户投诉。5. 负责安装项目工作完成后，及时向当地供应商了解完成情况，准确及时反馈给所29、辖区域客户和部门主管。部分经协商延误安装进度的项目及时与客户方面沟通，部分经协商仍未能完成的项目须查明原因且在回单上注明，凡有延误项目均需第一时间上报部门主管。6. 负责客户的合同管理及资料存档工作，负责供应商的合同管理及资料存档工作。7. 负责每个工作项目完成后的7个工作日内完成核销流程，尽快完成回款工作。8. 负责定期与客户沟通及联系，维护良好的客情关系 ，及时掌握客户的工作意见及建议，确保每周不少于2次，每次不少于5家的店家安装抽查检查，确保每月的店家抽查数量不少于30家。9. 负责公司客户投诉的第一时间处理，积极快速做出反应，弥补损失解决问题，拿出切实可行的解决方案。并第一时间同时报部门主管，寻求主管的指导。10. 负责核对供应商费用，每月做出供应商应付表与财务核对。负责每周做出品牌应收款账务表上报部门主管。11. 负责每天提交部门主管工作日志。12. 工作中诚实守信，不弄虚作假，开源节流。有任何超出自己权限范围的事情，及紧急特殊情况积极与部门主管沟通请示。13. 服从部门主管管理，及时完成部门主管交付的临时工作。C,财务行政岗位职责（成立财务行政部的分公司或办事处适用）参考总公司出纳及人事行政专员岗位职责 D,设计策划岗位职责（成立策划设计部的分公司或办事处适用） 参考总公司策划及设计岗位职责