1、公司质量目标制定考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1 目的规定质量方针与目标的制定及评定考核工作规程，规范公司业绩考核管理制度，促使管理目标的实现。2 范围适用于公司及各部门质量方针与目标的制定及考核的管理。3 职责3.1 总经理负责制定和批准质量方针和质量目标；3.2 管理者代表组织监督检查公司及各部门质量目标的制定和考核，并提出需要修订和改进的意见；3.3 各部门负责贯彻执行公司质量方针及目标，并反应在运行中存在的问题；3.4 质量部负责监督和检查质量方针及目标的实施情况并协调相应工作；4 工作流程质2、量方针和目标的修订和改进质量方针和目标的实施情况质量方针和目标的贯彻质量方针和目标的制定及批准5 工作程序5.1 质量方针和目标的建立5.1.1 总经理制定质量方针和目标，质量目标应依据公司的质量方针制定，其实现需是可测量的。5.1.2 管理者代表负责对公司全体员工进行质量方针和质量目标的教育和培训，使公司各级人员充分理解质量方针和目标。5.1.3 根据公司战略目标，公司质量管理体系每年应评审上年度质量目标完成情况，制定新年度公司质量目标。各部门据公司质量目标及部门职责，分解制定新年度各部门质量目标。5.1.4 为保证质量目标切实可行，在制定质量目标过程中，管理者代表应与各部门经理多加沟通，保3、证质量方针和目标的实现，能满足公司质量体系的合理性、实际性、有效性及现实性，并能满足公司发展和各种法规的要求。5.1.5 以质量目标分解图的形式，其中包括公司质量目标、目标展开、目标值及各相关部门的责任。质量部负责汇总质量目标并形成分解图，经管理者代表审核后，公司总经理确认批准后下达至相关部门。5.1.6 当质量方针和质量目标需要修改时，由管理者代表与各部门经理沟通确认，提出改进的初步意见，质量部进行汇总，管理者代表确认并报总经理批准后，按公司管理制度实施更改，并重新向员工进行教育和培训。5.2 质量目标的考核5.2.1 各部门应在平时工作中，根据质量方针、本部门的管理职责和公司部门战略目标及4、年度质量目标，定出本部门可测量的目标和具体实施计划及测量时间表。在平时工作中，努力工作，做好相应记录，收集积累数据，保证公司及部门质量目标的科学制定按时完成。5.2.2 在每年至少一次的公司质量管理体系管理评审及年底质量体系总结前，由管理者代表颁发通知，要求各部门对本年度公司及部门质量目标进行考核。在年底的通知中还应要求各部门提出第二年的公司、部门年度质量目标草案。5.2.3 由质量部汇总各部门上报的质量目标实施情况，提交考核小组，来自其他部门的评价也作为考核依据之一。5.2.4 考核采用打分的方式，以得分率来评定。以各部门的目标值项作为基础分值，每项1分。考核评定的结果作为实际得分，计算得分5、率。5.2.5 考核评定条件5.2.5.1 凡是超额完成计划目标，且满足质量要求的，每项加分1分。5.2.5.2 按计划完成目标，按基本分计算。5.2.5.3 凡未按计划目标完成的：a) 由于本部门的目标未完成，影响到公司总体目标未完成的为不合格；b) 由于本部门原因的，每项减1分；c) 由于相关部门原因的，但未及时沟通，每项减0.5分；d) 由于相关部门原因的，已作沟通，按基本分计算；e) 由于资源、设施未配置引起的，本部门已提出要求的，按基本分计算；f) 由于资源、设施未配置引起的，本部门未提出要求的，每项0.5分；g) 由于本部门原因，造成其他相关部门目标未完成的，每项减1分。5.2.66、 考核结果评定5.2.6.1 得分率在95% 以上的，考核结果为优秀；5.2.6.2 得分率在85% 以上的，考核结果为合格；5.2.6.3 得分率在85% 以下的，考核结果为不合格。5.2.7 考核小组依据考核结果，提出本次考核的奖惩意见，报公司总经理批准实施。5.2.7.1 考核结果措施5.2.7.2 对考核中未完成的目标，根据责任部门提出改进措施意见，考核小组进行评审确定。5.2.7.3 确定的改进措施，由相关部门实施，由质量部验证。5.2.7.4 在公司质量管理体系管理评审会议上，公司及各部门的质量目标实施情况评审，应作为必列项目讨论。评审结果应予保存。5.2.7.5 每年年底各部门也应在年度总结中单列一节，对本年度公司、部门质量目标的完成情况及不完善项目进行总结。本项评估连同第二年的公司、部门年度质量目标草案应及时送交质量部。6 相关文件和记录6.1 相关文件6.1.1 文件管理控制程序6.1.2 管理评审控制程序6.1.3 文件变更管理规程