1、公司岗位及部门管理质量问责管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 管理岗位问责制度【一】总则为进一步明确各级管理岗位职责，建立勤政、廉行、务实、高效的管理团队，有效防范企业在重大项目决策、资金运作、日常运营等方面因管理漏洞与人为失误造成重大损失，特实施本制度。本制度以部门经理负责制为基础，以总经理负责制为核心，以治庸惩劣、防微杜渐为根本目的，重点专注过程管控与日常思想教育，切实坚守以下原则：制度面前人人平等；实事求是客观公正；责任权利相互对等；直接主管直接负责；问责改进相互结合；防患为主惩戒为辅。问责对象：部门经理2、以上（含部门经理）各级管理人员问责重点：个人职业操守；部门管理质量；重大运营事故。【二】个人职业操守问责问责对象涉及下列情形之一的，须接受问责：对于公司决议或上级下达的工作指令拒不执行的；违反、破坏公司既有规章制度及流程的；个人纪律松散、团队意识薄弱的；对责任领域应履行职责不作为的；欺上瞒下、假公济私或有贪污、受贿行为的。【三】部门管理质量问责专业、严谨的部门管理质量是企业高效、安全运营的基石，作为衡量部门经理管理成效的重要考量依据，相关管理质量将由总经理、常务副总及营销副总组成的评审小组定期进行评估。部门经理涉及下列情形之一的，须接受问责：部门应有的规章制度、操作流程严重缺失的；部门现有规章3、制度、操作流程之逻辑性、严谨性亟待改善的；部门现有规章制度、操作流程贯彻不力的；部门现有规章制度、操作流程未能有效组织人员培训及考试的；对上级所指出的管理问题不能按时整改到位的；对责任领域所收到的投诉举报未能有效跟进的；部门员工出现拉帮结派、严重影响公司团结的；部门员工出现严重人员流失的；未能完成上级下达任务指标的；公司认为其他应予以问责的情形。【四】重大运营事故问责问责对象因管理不善、决策失误等主观原因导致下列情形之一的，须接受问责：经营行为违反出版物发行、工商、治安、劳保等国家法律法规且向企业法人及投资人的隐瞒的；企业机密对内部无关人员或对外泄露造成隐患或危害的；经营管理设施或货品损毁、丢4、失或未按规定报废并造成重大经济损失的；重要文件、电子数据、单据损毁丢失的；客户欠款超出合同规定赊销额度确定为坏账且数额较大的；盲目采购经营管理设施或物资造成严重浪费的；企业公众形象或商业信誉遭遇严重危机的；企业正常运营因故严重停滞的；公司员工发生严重工伤事故的；公司认为其他应予以问责的情形。【五】 问责方式依事件程度、性质不同，问责方式及权限按以下类别划分：附加条款：除辞退外，问责主管有权责令当事人作出书面检查并通报批评；申诫、记过及记大过处分可与停职、降职及撤职处分合并执行；财年内诫勉谈话达到两次者，如后续整改不力，将面临申诫、停职、降职、撤职处分或辞退，公司有权减免当事人年度绩效奖金，具体比例由总经理办公会合议并报集团负责人审批；问责对象导致企业蒙受经济损失的，由责任人自费承担；超出个人承担能力的，由总经理办公会合议并报集团负责人审批；企业发生重、特大运营事故时，副总经理及总经理由集团负责人予以问责。本制度由即日起颁布执行，望各级管理人员充分认识自身岗位责任与义务，以企业社稷为重，以团队安危为本，坚守原则，奉公克己，确保企业运营发展长治久安。