1、企业总务后勤部岗位职责管理制度和实用表格编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一节 总务后勤管理岗位职责一、总务后勤主管岗位职责在人事行政部经理的领导下，总务后勤主管负责企业员工宿舍、餐厅、医务室及浴室的后勤保障和服务工作，确保后勤工作的有序进行，为企业员工提供优质、便捷的后勤服务。其具体职责如图5-1所示。职责1拟定总务后勤各项管理制度，报部门经理审批后执行职责3编制总务后勤经费预算，报部门经理审批职责4负责员工宿舍、员工餐厅及员工浴室的管理工作以及员工的医疗保健工作职责5负责组织监督保洁和绿化工作职责6负责企业固定2、资产的购置和管理工作职责7负责企业生产和生活区的安全保卫和宣传教育工作职责8负责企业基建项目的监督和管理，以及物业管理、工务维修等工作职责9按时完成部门经理交办的其他工作职责2拟定并规范总务后勤的运作程序、工作标准及各项工作流程，报经理审批后执行图5-1 总务后勤主管岗位职责二、总务后勤专员岗位职责总务后勤专员负责执行、落实总务后勤主管安排的各项任务，为企业员工提供相关服务和后勤保障，其具体职责如图5-2所示。职责1参与拟订和完善企业后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行职责3组织保持企业的公共卫生，对企业环境进行绿化等工作职责4负责企业办公家具、设备、用品的询价、选购、入库登记3、与使用维护等日常工作职责5负责企业生产经营用水、电、气、热等能源保障和办公物业的管理工作职责6为出差员工、来访宾客预订机票车票或宾馆旅店等职责7监督实施企业内的安全保卫工作、警卫室的日常工作等职责8对全体员工进行消防安全知识等的宣传教育等职责9按时完成总务后勤主管交办的其他工作职责2组织实施员工餐厅、宿舍、浴室、医务室等的日常运行和管理图5-2 总务后勤专员岗位职责第二节 总务后勤管理制度二、环境绿化管理办法环境绿化管理办法第1条 目的为了创造优美舒适的办公环境，树立良好的企业形象，加强企业环境的绿化管理，使其符合ISO14000环境管理体系，特制定本办法。第2条 适用范围本办法适用于公司所有4、办公区、生产区及其它区域（包括公共区域、餐厅、员工宿舍等）。第3条 归口管理部门人事行政部总务后勤主管负责本单位的环境绿化区域责任的划分，并负责日常的监督检查工作。第4条 绿化管理（1）公司的绿化工作全部由人事行政部指定具体人员负责花木的修剪和养护、绿化范围内的清扫整理工作。（2）室内盆景的摆放：人事行政部具体负责各办公室及会客室等公共场所室内盆景的设计、摆放，以达到美化环境的目的。（3）室外绿化：绿化区域无干枯的草皮及枯死的树木，无大片裸露的土地，草皮要经常修剪，避免杂草丛生。（4）各存放单位有义务对公司的绿化设施、花木等进行爱护。第5条 检查方法人事行政部将不定期检查或抽查公司的绿化情况，5、并指导总务后勤的绿化工作。三、清洁卫生管理规定清洁卫生管理规定第1条 目的为了创造整洁卫生的办公环境，加强企业清洁卫生管理，更好地符合ISO14000环境管理体系，特制定本规定。第2条 适用范围本规定适用于公司所有办公区、生产区及其它区域（包括公共区域、餐厅、员工宿舍等）。第3条 归口管理部门人事行政部总务后勤主管负责公司各单位的环境卫生责任区域的划分，以及各单位卫生保洁人员的任命和管理，并指定具体负责人做好日常的监督检查工作。第4条 环境卫生要求（1）办公区环境卫生要求：办公桌面干净整齐；地面无灰尘；玻璃、门窗明亮，窗台无尘土；文件柜内资料摆放整齐有序；微机、打印机、传真机等办公设备干净整齐6、。（2）生产区环境卫生要求：地面干净，玻璃门窗明亮；各种生产设施、生产工具和生产材料摆放整齐有序；厕所、更衣室、浴室保持干净、整洁、无异味。（3）其它区域环境卫生要求：禁止在公共区乱扔垃圾、果皮、烟头、纸屑，禁止随地吐痰及其他妨碍公共卫生的行为；人事行政部负责划分各单位环境卫生责任区域，并负责监督其卫生区域的卫生状况。院区内无落叶、杂草。第5条 保洁人员应做好本职工作，保证负责区域内的清洁卫生以及卫生资料（卫生纸、擦手纸、洗手液、拖把等）的提供，并每天下班前按时收取负责区域内的个人垃圾，清理垃圾筐和更换垃圾袋等。第6条 各单位所有职工有义务保持本人周围的环境卫生，做好工作现场的6S管理，并配合7、保洁员的日常工作。第7条 检查方法人事行政部将不定期检查或抽查各单位的卫生情况，并指导、监督卫生保洁人员的工作。第8条 奖惩（1）对环境卫生工作优秀的单位和保洁人员将通报表扬，年终考核给予适当的加分，必要时可给予一定的物质奖励。（2）对环境卫生工作不合格的单位或保洁人员将给予警告、通报批评、曝光或罚款。第9条 本规定由人事行政部负责解释，并监督实施。第10条 本规定自发布之日起执行。六、安全保卫管理制度安全保卫管理制度第1条 为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保人身安全、财产安全和生产安全，特制定本制度。第2条 安全保卫工作，要认真落实责任制，经理、厂长是企业安全保卫工作责任人，应把安全保卫工8、作切实提到议事日程上，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。第3条 公司总务后勤部下设警卫室，具体负责各项安全保卫工作。第4条 总务后勤部门应配合人力资源部经常对全体员工进行安全教育，尤其对新员工要认真执行“先培训、后上岗”的规定，上岗之前首先进行安全培训。第5条 各单位、各部门必须贯彻“预防为主，安全第一”的方针，认真落实岗位责任制，严格遵守操作规程，对无证人员严禁单独上岗操作。第6条 针对其他协作企业员工进入我公司的安全保卫工作，与之签约时即注明凡由于外协厂商员工人为造成我方损失的，应负赔偿责任。第7条 各企业所有的固定资产应接保险要求购买保险，确保固定资产安全。第8条 落实防火措9、施。（1）办公室、工厂、仓库和宿舍楼设置的消防栓，不得用作他用，由警卫室保安人员定期检查消防栓是否完好无损。（2）办公楼、工厂、仓库和宿舍楼按消防规范要求配备各种灭火器，每月由警卫室保安人员进行检查，需要时按规定更换灭火器械。（3）易燃、易爆物品要按消防规范要求妥善存放进防爆柜内，并派专人保管，不得乱放、混放。（4）工厂、仓库未落实消防措施的，不得开工、使用。（5）若需进行明火作业（如电焊等），应先报所在部门主管批准，同时采取必要的防护措施。（6）防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品导致堵塞防火通道。（7）宿舍与生产厂房、仓库应分开，保持安全间隔，严禁混杂在一起。第9条 抓好安全用电。（1）电线10、电器残旧不符合规范的，应及时更换。（2）严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室、宿舍和生产场所使用电炉。（3）配电房、空调机房、电梯机房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。第10条 落实防盗措施。（1）工厂、仓库、办公大楼应设有门卫。（2）财务室、保密室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下班时要接通报警器的电源。财务室应与其他部门分隔开来，有单独的房间和出入管制措施。（3）重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要关好门窗和电灯。（4）重要文件及贵重物品应妥善存放，确保安全。（5）统一管理员工车辆，包括自行车、摩托车、电动车和汽车等。实行员工车辆挂牌办法，11、出入公司大门时由警卫室保安人员进行检查。车辆停放时应采取必要的防盗措施。第11条 警卫室保安人员在值勤时，应遵守下列规范。（1）实行轮班制度，24小时坚守岗位，保证公司安全；在节假日尤其应加强防范；禁止工作时间做其他与工作无关的事项。（2）应有高度的责任感，经常检查和督促安全保卫措施的落实情况，发现问题应及时处理、消除隐患。由于玩忽职守造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。（3）对出入车辆和人员进行登记，针对车辆实行进入许可制度，给外来宾客佩戴来宾证，对临时出入的其他外部人员进行登记，工作时间外出人员应备部门主管签核的外出单，对宿舍员工出入大门进行登记管理等。12、（4）对凡运出或带出公司的物品应作例行检查，非个人物品应有部门主管签字的放行单为证。第12条 一旦发生事故和案件，相关主管人员要亲临现场，其他人员要保护现场，并立即报告警卫室，主动配合公安司法机关的调查工作。第13条 全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，应追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任和经济赔偿。（1）全体员工必须自觉遵纪守法，共同维护公司范围内的治安工作，发现钱物被盗现象要注意保护现场，并立即报告警卫室和公安部门。（2）各办公室最后下班的人，要认真仔细关好窗、关掉空调开关、关灯、锁门。有保险箱的科室必须要关好保险箱。（3）不得将现金存放在办公13、室抽屉内和保险箱内过夜，做到现金存银行，随用随取。（4）严格遵守安全消防规定，不准在楼内焚烧文件、纸张等，不准在档案室、计算机房等禁烟区内吸烟，不准在办公室内留宿。第14条 对安全保卫工作有显著成绩的单位和个人，应给予表扬和奖励。第15条 本制度经总务后勤部编制，行政副总核准后公布实施，修订时亦同。第三节 总务后勤管理表格一、固定资产汇总表序号固定资产名称单位数量单价总价值购买时间启用时间生产厂家123五、公司环境卫生检查表部门： 检查者： 日期： 年 月 日项次检查项目地点责任者检查结果备注整理整顿清洁标示六、员工宿舍分配申请表编号： 申请日期： 年 月 日姓名性别部门职位进公司时间预定使用14、时间年 月 日起申请宿舍类型申请分配理由总务部门意见主管单位意见总经理财务单位厂长（经理）副厂长（副理）主管主（协）办七、餐厅管理状况稽核表稽核项目评分标准满分得分仪容仪表制服情况着装整齐，整洁，得体胸排佩带胸排佩带整齐日常礼仪文明礼貌工作表现食材加工对食材削皮、加工时不可浪费分餐每天应按时做好饭菜，尽量在饭菜汤最热时分菜米饭米饭必须煮熟，软硬适当食材储放对需冰冻、冷藏的食材应急时储存，其它食材也应分类储存，不得任意堆置环境卫生厨房內各项烹调器皿、用具应洗净、消毒，保持干净每日工作結束前，应对厨房、餐厅桌椅、地面打扫清洁，保持干净员工用餐具，应洗净、高温消毒、烘干菜单管理不得私自更改菜单，如需更改需与总务协商服从领导服从总务后勤主管的工作安排用具使用爱惜工具，使用完毕后归位、摆放整齐工作纪律工作期间不闲聊合计100总 评总务后勤主管八、往返票务预订申请表申请部门申请人及职务申请日期出行地区出行事由预计出行日期预计返回日期预计出差天数订票等级要求交通工具 飞机 火车 轮船部门负责人审核总务后勤主管审核总经理批示注：借款单随同上报。