1、儿童玩具公司产品质量处罚及赔偿、奖励制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 河北xx儿童玩具有限公司质量奖罚条例为加强质量管理，提高公司产品质量，严肃质量管理纪律，奖励先进，处罚落斤，充分调动 员工积极性，特制订木制度。一、总则：1、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则；2、奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、 合理、合法。3、本奖罚制度申明:奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的 质量事故责任。4、若在客户处反应问题（缺少2、零配件、错装漏装、装配不合格、设计问题等）超过公司销售管 理条例规定的3%。配件款后，曲相应的责任部门包扌舌：组装车间、质检部、技术部、采购部、 注塑车间、音乐车间、风岭车间平均分担客户所超过3%。的配件款。责任确认出销售办公室 处理。5、本奖罚制度实行责任追溯方案，即从不合格现彖发现岗位向前追溯，涉及到的责任岗位执行 相应的奖罚条例。6、以下内容细则及定义见质量事故分级及处罚细则二、奖励制度:奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，奉行有功必奖的原则，特设立如下激励项类别奖励金额发现私自、人为的更改工艺文件生产的奖发现人员元/人次。班组每月不合格率最低奖班组长元，组员元/人。发现并制止质量3、事故发生依贡献大小另行特别奖励（元/丿次）。解决公司产品技术难题，避免公司直接 经济损失或节约生产成本依贡献人小另行特别奖励（元/丿次）。三. 处罚及赔偿制度:处罚细节1、组装车间:序号类别责任人监督人处罚金额1班组未进行首样检验 投入生产的每H生产完成后不将 首件拆解入库的各个线体线长、以及巡检车间主任以及品管主管每发现一次处罚5 元2未按工艺文件要求生 产线体员工线长以及巡 检每发现一次处罚2 元3生产产品质量不合格直接责任人:该岗位操作人 员间接责任人：未发现该问题 而流到下工序的操作人员 以及巡检直接领导：该线体线长车间主任，成 品质检员见质量事故分级及 处罚细则4同样的质量问题一月 4、内在同一生产线， 累计发生达3次直接责任人：该线体线长 间接责任人：车间主任巡检以及成 品质检员累计够三次后处罚 直接责任人20元， 间接责任人10元5对发现成品不合格 后需耍让步使用的直接责任人：该线体线长 间接责任人：车间主任成品质检员根据相关人员做出 让步评估风险后进 行处罚金额评佔6成品质检发现成品包 装内配件有少装、错 装的直接责任人:该问题操作员 工间接责任人：该线体线长成品质检员每发现一件处罚5 元2、注塑车间序 号类别责任人监督人处罚金额1生产产品质量不合格直接责任人：该产品操作 员工间接责任人：当班维修技 师直接领导：车间主任组装生产线见质量事故分级及 处罚细则2组装部门提出5、的问题 不及时整改的或不及 时答复的直接责任人：维修技师组装车间每投诉一次处罚直 接责任人10元3凶质虽问题影响组装 线生产的有接责任人：该产品操作 工间接责任人：当班维修技 师直接领导:车间主任组装车间每投诉一次直接责 任人处罚20元、当 班维修技师10元、 车间主任10元4同样的质量问题一月 内，累计发生达3次直接责任人：车间主任组装车间累计够三次后处罚 直接责任人20元， 间接责任人10元5在组装线上需要川请让步使用的直接责任人：当班维修技 师间接责任人：车间主任组装车间根据相关人员做岀 让步评估风险后进 行处罚金额评估3、质检部序号类别责任人监督人处罚金额1客户批量投诉质量问 题的直接6、责任人：生产线间接责任人：成品质检 员直接领导：车间主任间接领导：品管主管销售部质量事故分级及 处罚细则2同一个质量问题，客 户在一个月内反馈超 过三次直接责任人：成品质检员间接责任人：生产线 直接领导：品管主管 间接领导：车间主任销售部质量事故分级及 处罚细则3有质量异常未及时处 理的直接责任人：发生问题 线体线长间接责任人：车间主任成品质检员投诉一次相关责任 人处罚10元4、研发技术部序号类别责任人监督人处罚金额1产品设计有错误或不 齐全等造成质量事故 以及客户投诉的直接责任人：研发技术人 员间接责任人：研发主管组装线、成品 质检、幺户质量事故分级及 处罚细则2正常生产发现质量异 常后不及7、时整改（在 约定时间内未整改 好）直接责任人：研发技术人 员组装线、成品 质检每多出一天处罚20 元3未在公司规定时间内 交付模具或其它物料 耽误产线生产的直接责任人：研发技术人 员组装线及生管 员每耽误一天处罚20 元5、半成品仓库序号类别责任人监督人处罚金额1库管员没有质检单或 采购订单收货的直接责任人：仓管员半成品检验 员责任人处罚5元2仓管员将物料发混导 致产线品质异常直接责任人：仓管员间接责任人：仓库主管线体领料员直接责任人处罚10 元，间接责任人处罚 5元3仓库数量不准确影响 生产的直接责任人：仓管员 间接责任人：仓库主管生管员直接责任人处罚5 元，间接责任人处罚 10元4仓管员发8、送物料不按 先进先出的直接责任人：仓库主管线体领料员每发现一次处罚5兀质量事故分级及处罚细则为进一步完善品质管理工作，对生产的各个环节加强品质监控，有效地追溯和处理品质问题 及质量事故，特制定此细则，作为质量问题及事故的处罚依据。一、质量问题及质量事故的分级1、轻微质量问题下列情况属于“轻微质屋问题”:经抽检（或全检）次品率在1%以下，尚未流入下道工序（包括生产各部门、成品仓库、客户）， 并且可通过工位的返工得到解决，不致造成材料浪费的情形。2、一般质量问题下列情况属于“一般质量问题”:1 已流入下道工序，次品率3%以上5%以下的。1 造成人T浪费30分钟以内的。1 影响下道工序T作在30分钟9、以内的。1 批量次品不超过5件的3、一般质量事故下列情况之一，属于“一般质量事故”;1 流入下道T.序的半成品次品率5% 10%的。1 批量次品超过10件的。1 造成材料或人丄浪费总计在50100元以内的。1 影响卜-道工序正常生产3060分钟的。1 虽属上道工序问题，但本工序明知或应该知道属不合格品而继续加工造成材料或人工损失 在50元以内或次品超过20件的。1 擅口更改工艺造成质量隐患，询未造成损失的。4、重大质量事故下列情况之一，属于“重大质量事故”：1流入下道工序的半成品次品率10%以上的。1 批量次品超过25件的。1 影响下T序正常生产超过1小时或影响出货超过3小时的。1 擅自更改工10、艺造成材料及人工损失超过200元的。1 流过5个以上工序的次品数量在20件以上的。1客户一个刀内投诉同样质量不良5次以下的。5、特大质量事故下列情况之一，属于“特大质量事故”:1 流入下道工序的半成品次品率超过10%o1 批量次品超过50件的。1 造成材料或人工浪费总计超过200元的。1 影响正常岀货超过24小时的。1 客户一个月内投诉同样质量不良超过5次的。二、质量问题及质量事故的鉴定A、“轻微质量问题”及“一般质量问题”的鉴定由品检员负责。B、“一般质量事故”的鉴定由品质主管负责。C、“重大质量事故”及“特大质量事故”的鉴定由生产部经理负责。三、处罚细则1、“轻微质量问题”的处罚轻微质量问11、题在两次以内的，由主管人员对操作者提醒注意，并责令改正。三次以上的，提出 口头批评。2、“一般质量问题”的处罚一般质量问题，对责任人给予1020元的罚款，通报批评，给予组长口头批评。3、“一般质量事故”的处罚1 直接责任人：给予2030元的罚款，通报批评1间接责任人：给予1020元的罚款1 直接领导：给予3050元的罚款，通报批评1 间接领导：给予2030元的罚款4、“重大质量事故”的处罚I 直接责任人：给予5080元的罚款，通报批评或开除1 间接责任人：给予3050元的罚款，通报批评1 直接领导：给予100150元的罚款，通报批评1 间接领导：给予5080元的罚款，通报批评5、“觅大质量事故12、”的处罚1直接责任人：给予100元以上的罚款，直至开除1 间接责任人：给予50元以上罚款，通报批评1 直接领导：给予150元以上的罚款，留岗查看或免去职务，通报批评1 间接领导：给予80元以上罚款，通报批评处罚调整原则（根据处罚细节中的原处罚金额X对应系数）序号调整原则对应系数1进厂不满1个月且为首次事故原处罚金额0.6倍2私自、人为更改工艺文件生产的原处罚金额12倍3季度发生特大质量事故两次的原处罚金额1.5倍4季度发生特人质量事故超过三次以上原处罚金额23倍5发生质量问题主动报告者原处罚金额倍6发生质量问题隐瞒不报考原处罚金额24倍4、奖励、处罚金额管理：所有质量奖罚制度出现的质量奖励、处罚，由质检部岀具依据，奖励以现金和工资发放的形 式，罚款的在本月工资中扣除。编制：审核：批准：口期：xx年 10 月 26 口