1、销售公司管理手册-调度运输分册目 录前 言5第一章 一次调运管理5第一节 主要职责5一、东、西北公司调运管理部门职责5二、x海运公司职责5三、省区公司调运管理部门职责6第二节 送货制的含义和范围6一、送货制的含义6二、送货实施范围6第三节 月度运输计划管理6一、月度运输计划的编制6二、川口查定计划编制7第四节 运输计划执行流程7一、日间调运衔接7二、一次铁路调运流程8三、一次水运调运流程9四、一次公路调运流程10五、一次管道调运流程11六、月度运输计划的调整13第二章 二次配送管理13第一节 主要职责13一、省区公司职责13二、省区公司仓储分公司职责13三、公路承运商职责13第二节 配送计划的2、编制与变更14一、二次配送计划编制14二、配送计划的变更15第三节 配送计划执行流程15第四节 跨省配送流程15第五节 运费结算流程16一、配送路线的选择及运距的确认16二、运费的确认16第三章 统计与分析17一、日间运输统计17二、季度、年度报表统计17三、运行分析17第四章 水路运输管理17第一节 船舶准入17一、船舶准入申请17二、船舶证书审核17三、船舶勘验标准18四、其他相关规定18第二节 船舶租赁18一、租赁方式分类18二、定期租船租赁程序19三、航次租船租赁程序19第三节 船舶验舱19一、验舱程序19二、验舱标准19三、洗舱规定19第四节 船舶滞期管理20一、主要职责20二、合理3、待卸时间及滞期时间计算20三、滞期责任划分及处理21第五节 船舶考核21第五章 公路运输管理22第一节 承运商准入22一、准入标准22二、承运商确认22三、合同管理22第二节 车辆管理23一、车辆标准23二、车辆进入与退出流程23三、车辆日常管理24四、车辆检查24第三节 驾驶员和押运员管理24第四节 应急事件处理与投诉25一、应急事件处理25二、投诉处理程序25第五节 监督考核26一、基本原则26二、考核内容26三、考核结果的公布26四、考核结果的使用26第六节 地罐交接27一、分工与职责27二、实施条件27三、付油与接卸27四、承运商协作28第六章 总调度室组织架构及岗位职责28第一节 组4、织架构28一、岗位设置28二、处室职责28第二节 岗位职责与业务流程29一、处长29二、副处长29三、资源衔接岗30四、一次铁路调运管理岗30五、一次水运调运管理岗31六、一次管道调运管理岗33七、公路配送及承运商管理岗33八、运输统计分析33九、主、副班调度职责34前 言成品油调运管理是指成品油从炼厂到加油站或终端用户的所有输转作业过程的组织、协调与控制。x石油成品油运输分为一次运输及二次配送。其中一次运输是指由东、西北公司组织，将成品油从炼厂或集散库运输到省区公司油库或加油站并承担运费的作业过程。二次配送是指由省区公司组织，将成品油从油库转运到其他油库或加油站等终端并承担运费的作业过程。成5、品油调运工作按照集中统一指挥的原则，实行二级管理。销售公司是一级调度指挥机构，负责成品油调度运输业务的全面管理。东、西北公司作为销售公司的派出机构，负责辖区内一次调运业务的组织与实施工作。省区公司主要负责一次运输油品接卸和二次配送业务的组织与实施工作。x海运公司负责水上运输的运力组织、船舶调度工作。第一章 一次调运管理第一节 主要职责一、东北公司、西北公司调运管理职责东、西北公司作为销售公司的派出机构，是一次物流组织区域调度中心，负责组织和实施一次调运业务，保障辖区内各炼化企业的正常生产和市场的均衡供应。（1）负责根据销售公司的月度调运计划，组织、管理、协调与实施辖区内公路、铁路、管道、水运等6、运输方式的一次运输。（2）负责开展辖区内一次运输与二次配送的整体优化，协调跨省区配送，控制物流成本。（3）负责制定应急预案及应急调运组织工作。（4）负责协调有关铁路局、港务局、调控中心、管道公司及炼化企业。（5）负责及时向总调度室反馈运行信息，并提出改进建议。（6）负责一次运输统计与分析工作，每日上报调运报表，每周上报本地区产运销情况、运行分析及本周工作总结，每月上报月度工作总结及运费分析材料。（7）负责铁路自备车辖区内调配及检维修管理。二、x海运公司职责x海运公司是x石油从事水上油品运输的专业化管理公司，负责x石油成品油水上运输船舶准入、运力组织和船舶调度工作。（1）根据销售公司月度调运计划7、平衡运力，并按东、西北公司的用船计划，具体落实运力，保证水上油品运输畅通，完成由起运港到目的港的送货任务。（2）负责租用由国家有关部门检验合格的信誉好的船舶参加运输，并负责对所租用的船舶运输行为进行检查、监督，保证承运油品在运输过程中的质量和数量。（3）对由于船舶发生故障或与船方衔接不当等原因，船舶未在计划时限内到港（不可抗因素除外）造成的滞期承担直接责任。（4）按照板块相关要求，具体制定内河船舶准入标准。（5）每日上报大船运行以及船舶动态情况，每周上报运行分析及工作总结。 三、省区公司调运管理职责（1）负责根据月度配置计划，均衡、准确提报到站（港）计划。（2）负责协调目的（站）港，保障车辆（8、船舶）及时接卸。（3）负责办理自备车返空手续，确保车辆及时返空。（4）负责与炼化企业协调做好地付、管输油品的接运工作。（5）每日上报购进、在途、销售、库存（客存）情况，每周上报运行分析。 第二节 送货制的含义与范围一、送货制的含义 东、西北公司按照提高运输效率和效益的原则，负责从炼厂到省区公司油库或加油站全过程的运输组织，并承担相关运费。二、送货实施范围（1）一次运输业务中发生的铁路、管道、水路费用由东、西北公司承担，包括运费、发站杂费、自备车租金、管输费及地付（管输）设施使用费。（2）2011年部分一次公路运输纳入送货范围，具体如下： a.从炼厂或东、西北公司管理的集散库经公路运输直接进加油9、站，且运输半径不超过300公里的一次公路运费由东、西北公司承担； b.为了保障炼厂后路，超过300公里的炼厂一次公路进站运输纳入送货范围； c.为了保障管线运行，超过300公里的沿线集散库一次公路进站运输纳入送货范围； d.按照有利于一、二次运输整体优化的原则，从炼厂远距离一次公路进站比通过其他方式转运后进站节约费用的地区纳入一次公路送货范围； e.受地域、运输条件以及仓储设施等条件限制，部分省区公司运距超过300公里的一次公路进站运输，经东、西北公司核定后，运费由东、西北公司承担；f.经短途管道从炼厂管输到邻近省区公司油库的管输费用由东、西北公司承担，管输同比增量实行每吨65元折让，参照从量10、从价于下一季度执行。（3）自备车返空费由东、西北公司承担。自备车返空启票仍由用户承担办理，到站后因卸车不及时而影响自备车返空所发生的租车费用由接货方承担。第三节 月度运输计划管理一、月度运输计划的编制（1）各省区公司及专项用户根据月度配置计划向东、西北公司提报月度要货(资源需求)计划；（2）东、西北公司结合运能、运力情况，按照节约费用、优化运输的原则编制分炼厂、分运输方式、分流向运输方案并报销售公司总调度室。具体包括铁路分路局运量测算、川口铁路运输需求、各管线分输需求、分炼厂地付安排、各港口下海安排等。 （3）销售公司总调度室根据生产计划、配置计划及东、西北公司运输方案，分析次月运行难点和重点11、，制定月度运输方案，并形成调度运输指导意见。具体包括长输管道管输计划、分港口下海计划、一次海运大船运行方案、二次水运中转计划以及分地区分品种资源平衡表。（4）销售公司总调度室审核、汇总东、西北公司及相关省区公司提报的次月川口铁路查定表以及当月的川口追加查定表，报铁道部运输局；分港口下海计划报交通部；协调管道板块及北京油气调控中心确认长输管道管输计划。（5）召开东、西北公司、省区公司及相关单位参加的月度调度例会。（6）东、西北公司根据月度调度例会要求调整、完善月度运输方案，形成月度运输计划（分发站、到站、运输方式、品种、数量、收货人、发货时间），报销售公司总调度室并下达二级分公司。（7）东、西北12、公司各二级分公司根据月度运输计划，按照铁路部门有关规定向各铁路分局申报月度运输计划，并与炼厂衔接各运输方式装运计划。二、川口查定计划编制（1）每月5日前四川、重庆、云南等需要川口查定的省区公司向东、西北公司提报下月的铁路计划需求表和川口查定计划表。（2）东、西北公司根据月度配置计划对川口查定计划表进行核定，督促省区公司削减或提报追加查定计划。 （3）东、西北公司与省区公司核定后，制作“下月川口正式查定计划表”、“本月川口追加、削减查定计划表”。（4）东、西北公司根据上个月实际完成的四川、重庆、西南地区的铁路车数，计算各省区的查定计划完成率，制作“上月查定计划和完成计划对比表”。（5）每月5日前13、东、西北公司将“下月川口正式查定计划表”、“本月川口追加、削减查定计划表”、“上月查定计划和完成情况对比表”上报销售公司总调度室。（6）每月15日前东、西北公司根据炼厂的生产情况、配置计划调整情况以及川口方向的市场变化，调整制作本月第二次追加、削减查定计划表，上报销售公司总调度室。（7）销售公司总调度室及时向铁道部计划局提报川口查定计划及川口追加、削减查定计划。第四节 运输计划执行流程一、日间调运衔接1东、西北公司与各生产企业的衔接（1）每日掌握各炼厂月度生产计划、日间库存情况以及生产装置开停工等生产动态。（2）协调炼厂执行铁路、水运、地付及管输计划，解决炼厂在油品运输中反映的问题。2东、西北14、公司与二级分公司的衔接（1）分公司将属地炼厂生产动态和前日运输计划执行情况上报东、西北公司。（2）分公司根据月度运输计划和炼厂生产、库存情况，安排日间运输计划，并上报东、西北公司。（3）东、西北公司对发运重点流向和计划做出安排。（4）分公司按计划组织请、批、装车、装船、地付、管输等作业。（5）各二级分公司运输组织要严格按计划执行，不得无计划发运。3东、西北公司与省区公司的衔接（1）东、西北公司向省区公司提供运输计划执行情况及资源情况。（2）省区公司将当日油库分品种库存情况、油品接卸情况、自备车返空情况以报表形式报东北公司。（3）省区公司与东、西北公司进行电话沟通衔接油品发货重点及接货时间，并提15、出建议。（4）东、西北公司均衡组织各流向发运，并根据省区公司库存、销售及接卸等实际情况，合理掌握发运进度。（5）在计划执行过程中，省区公司要配合东、西北公司做好以下工作：a.保证各油库的接卸条件，负责及时接卸油品；b.与东、西北公司各二级分公司协调做好地付及管输油品的接运工作；c.向东、西北公司提供各油库的动态情况；d.及时组织车辆返空。 4东、西北公司与铁路部门的衔接（1）东、西北公司每日与铁路局调度指挥中心沟通了解各流向排车、批、停、限装车情况，铁路局自属铁路槽车保有量情况，车流运行情况。（2）各二级分公司每日与发运车务段、装货车站具体衔接空车到达、装运、重车运行情况及重点发运计划的落实情16、况。（3）各二级分公司掌握配属自备车运行情况，并上报东、西北公司。 二、一次铁路调运流程（1）东、西北公司根据月度运输计划和销售公司调度指令向二级分公司下达成品油铁路运输计划。（2）二级分公司按照铁路运输计划和调度指令向所属发运车务段、装货车站（铁路运输部门）申报铁路运输计划号码。（3）二级分公司依据铁路运输部门批复的铁路运输计划号码，制定请车计划，并根据请车计划填制发货运单向铁路部门提报日请车计划。（4）铁路部门对日请车计划进行审批后，二级分公司根据相应的铁路运输批车计划，在系统中制作采购订单。（5）分公司根据批车计划衔接炼厂安排装车。（6）炼厂装车完成后，经分公司与炼厂计量后生成计量单，生17、成发运记录。（7）各二级分公司在铁路运输计划日请、批、装车动态过程中，将执行情况及时上报东、西北公司。（8）东、西北公司汇总每日执行情况上报销售公司总调度室。三、一次水运调运流程 （1）东、西北公司根据月度运输计划和销售公司调度指令向二级分公司下达成品油装船计划。 （2）分公司按照下达的装船计划和调度指令组织船舶装船作业，并向收货方（或船方）通报船舶装载重量。（3）船舶装货完毕，按相关规定进行计量后，炼厂计量质量管理部门出具油品化验合格证明，分公司计量员录入船舶装载数量，计量管理岗进行收货过账，分公司费用审核人员制作购销通知单。（4）油品发运后，分公司把执行情况及时上报东、西北公司。（5）东、18、西北公司汇总每日执行情况上报销售公司总调度室。四、一次公路调运流程 （1）东、西北公司根据月度运输计划和销售公司调度指令向二级分公司下达成品油地付计划（公路运输计划）。 （2）二级分公司在系统中创建订单，并下达公路运输计划。 （3）二级分公司相关部门制作公路运输提货通知单、购销通知单等。 （4）衔接炼厂组织发运。 （5）根据发运计量情况，开具结算票据。（6）装运、计量并发出后，各二级分公司把实际执行情况上报东、西北公司。（7）东、西北公司汇总每日执行情况上报销售公司总调度室。五、一次管道调运流程 （1）销售公司与管道板块及北京油气调控中心衔接长输管道计划。 （2）东、西北公司根据月度运输计划和19、长输管道计划与有关管道公司衔接备油、分输计划及管输时间。 （3）东、西北公司向二级分公司下达成品油管输运输计划，二级分公司相关部门制作管道运输相应单据。 （4）协调炼厂或管道公司执行管道运输计划。（5）各二级分公司根据发运计量情况，开具结算票据并把实际执行情况上报东、西北公司。（6）东、西北公司汇总每日执行情况上报销售公司总调度室。六、月度运输计划的调整 月度运输计划执行中，需要调整运输方式或原排运输计划发站时，由东、西北公司与各省区公司协商后，按照资源分布情况及优化原则做出调整；需要调整月度配置总量时，应上报销售公司，下达调整计划后执行。 第二章 二次配送管理 公路配送工作是二次物流中的主要20、业务方式，根据“一体化物流，全过程管理，跨区域优化，规范化运作”的原则，由各省级销售公司自行组织实施。跨省区合作配送由东、西北公司协调完成。各公路承运商负责按照指定时间、指定路线将指定油品配送到指定加油站。第一节 主要职责一、省区公司职责（1）负责与承运商的协调，督促承运商按照合同及相关规定进行车辆、人员的管理。（2）负责依据最优的运输距离安排配送任务（编制提油油库、发油顺序、目的地、车辆号等）。（3）负责客户配送需求的收集，并制定客户配送计划。（4）负责传达配送指令到油库和承运商调度，随时处理计划执行中的突发事件，确认配送计划的执行情况，并将相关数据进行记录分析。（5）负责公路配送信息化工作21、的推进，配合二次物流信息系统、油库发油系统的应用工作。（6）负责按月编写本地区运输情况总结，定期向总调度室反馈配送过程中的问题，并提出改进建议。（7）负责对本省承运商运行情况进行考核测评，并报销售公司备案。每月对公路承运商运行满意率进行调查，督促承运商及时整改，保证运输质量。（8）负责对公路运输距离的测量认定，并按照出库数据和运距情况核对支付承运商运费。二、省区公司仓储分公司职责（1）负责油库实物库存、实物资产和运行费用的集中管理。（2）负责油品收发存数量、质量管理。（3）负责油品收、发作业及车船返空作业。（4）负责制定油库管理规章制度及相关操作规范。（5）负责油库HSE管理、技术改造和设备检22、维修。（6）负责油库队伍建设和技能培训。三、公路承运商职责（1）负责所属车辆的管理工作，每日提报可用车辆信息，保证拥有充足运力供配送使用。（2）负责司机与押运员管理，并为配送计划安排合格的作业人员。（3）负责督促配送计划按照规定时间和要求送达指定地点，并且保证油品配送的数量质量符合要求。（4）协助处理配送过程中的各种突发事件。（5）负责与省区公司进行运费的核对结算。第二节 配送计划的编制与变更一、二次配送计划编制（1）加油站每日上报当日库存和销售数据，省区公司销售部门报告客户需求信息。（2）承运商提供次日可执行配送任务的车辆清单。（3）油库向省区公司提供库存情况。（4）省区公司根据基础数据，安23、排车辆配送计划，内容包括：配送品种、配送车号、发货库、收货站点、配送时间以及其他特殊要求，并下达到油库、加油站以及承运商。（5）油库、承运商、加油站要按时查询配送计划安排情况。承运商要及时通知相关司押人员并准备运力，油库、加油站要做好相应发货和接卸准备。二、配送计划的变更（1）加油站销售出现大幅度变动，可能造成无法卸货或供应中断现象，由加油站提出更改计划的申请。（2）油库油品不足或设备突然出现故障，由油库方提出更改计划的申请。（3）车辆损坏或出现事故，由承运商申请更改计划。第三节 配送计划执行流程（1）配送中心制定配送计划，并将计划下发到运输公司、油库。（2）运输公司接收配送计划，按计划安排司24、机到库提油。（3）司机持卡到油库刷卡提油，到指定加油站卸油。遇到特殊情况，无法准时到达，司押人员要提前与承运商调度进行沟通，并将信息传达到收货加油站及配送中心。（4）配送中心对计划执行全过程进行监控。第四节 跨省配送流程（1）省区公司向东、西北公司提报跨省配送需求。（2）东、西北公司根据需求和资源供应情况制定配送计划，并将计划下达到供应方省区公司。（3）供应方省区公司根据自身情况确认计划。对于执行困难的计划可向东、西北公司进行情况说明并申请调整计划。（4）跨省配送的资源由东、西北公司直接结算给需求方省区公司，运费及仓储费用由省区公司自行承担。第五节 运费结算流程一、配送路线的选择及运距的确认（25、1）新投运加油站应由省区公司调运部门对配送路线进行选择。（2）线路的运距测量应由省区公司调运、加管部门和承运商代表共同测量、确认，并定期进行复查。（3）运费结算严格按照运距执行。二、运费的确认省区公司比对油库出库明细与加油站收货明细，正确无误后，与公路承运商进行核对。配送量的确认以已执行的配送计划量为准。第三章 统计与分析一、日间运输统计（1）炼化板块提供生产日报，内容包括各炼厂加工、分品种生产、成品及半成品库存情况。（2）东、西北公司每日汇总并上报调运日报，内容包括各炼厂生产、分运输方式调出、库存情况，各省公司分运输方式发运情况，港口、中转油库库存情况。（3）各省区公司每日上报调运日报，内容26、包括分品种发运情况、收货及在途情况、库存情况。（4）总调度室汇总生成各炼厂生产、调出、库存报表，各省市销售公司及各流向完成报表。二、季度、年度报表统计 每月5日前，各销售企业、x海运公司上报季度、年度运输统计报表。三、运行分析（1）每周六15点前东、西北公司、x海运公司上报本周（月）运行分析。（2）每月9日前，各销售企业上报上月运费分析及调运总结。第四章 水路运输管理第一节 船舶准入一、船舶准入申请对首次承运x石油成品油的船舶，由船公司提出书面申请，由x海运公司进行船舶证书审核及船舶勘验。二、船舶证书审核船公司必须提供下列证书传真件，且要求证书齐全有效，并在使用期限内，所有资料均应字迹清晰，能27、够顺利阅读，不得涂改：a.中华人民共和国船舶所有权登记证书；b.中华人民共和国海上货船适航证书；c.中华人民共和国海上船舶载重线证书；d.船舶舱容检定证书；e.船舶一切险以及油污险保单；f.中华人民共和国船舶营业运输证；g.中华人民共和国水路运输许可证（船舶经营人）；h.企业法人营业执照副本（船舶经营人）。若船舶经营人与船舶所有人不一致且合同相对人为船舶经营人时，签订完合同后，由船舶所有人向x海运公司出具担保函。三、船舶勘验标准（1）船舶必须满足下列要求：a.船舶的各种机械、设备情况以及船体和船壳表面的状况等良好；b.船员的素质，尤其是高级船员的素质，管理人员对船舶的管理状况，以及ISM规则的28、建立和实施情况等满足要求。（2）船舶具有下列缺陷中任意一项不得使用：a.船体外板、船体结构、甲板外表状况差缺乏保养以至影响到船体结构强度；b.主机故障或工作不正常；c.主发电机组故障或工作不正常；d.应急发电机组/应急蓄电池组故障或工作不正常；f.舵机故障或工作不正常；g.锚机故障或工作不正常；h.救生设备不满足海上救生的要求；i.消防设备不满足灭火的要求；j.货油泵，货油管路，阀门等装卸货设备不满足要求。四、其他相关规定（1）连续三个月未与x海运公司进行成品油海上运输合作的船舶，若要再次进入x石油成品油海上运力队伍，需重新执行船舶准入审核程序。（2）船舶证书审核及船舶勘验情况x海运公司应及时29、在船舶档案中登记备案。（3）x远洋运输公司、中海发展股份有限公司油轮公司和南京长江油运公司所属船舶根据需求报销售公司批准。（4）x海运公司每季度将船舶档案和考核情况报销售公司总调度室备案。（5）对已经在使用的船舶，证书符合要求而船舶勘验的工作在使用中逐步实施，未达到要求的船舶整改合格后方可使用。（6）当出现油品压车、堵罐以及特殊品种油品销售断档等紧急情况，需租用未备案船舶时，必须及时报销售公司备案。（7）内河、江运及二次转运租船管理参照上述规定执行。第二节 船舶租赁一、租赁方式分类x石油成品油海上运输租用船舶必须是已备案的船舶，且船舶勘验技术状态优良。租赁方式可采用航次租船与定期租船两种：1.30、 定期租船船舶承租人在一定时间内租用船舶进行货物运输，船舶出租人负责配备船员，提供适航船舶。船舶调度权和使用权归承租人。由船舶出租人负担船舶修理费，物料费，润滑油费，折旧费，船舶保险费等固定费用。承租人负担租期内的变动费用，如燃料费及港口使用费等。租金按照船舶的载重能力及租期长短计算，计量单位为元/月。2. 航次租船船舶承租人按单航次租用船舶进行货物运输，船舶出租人提供适航船舶，掌握对出租船舶的调度权。除运输合同中已指明的费用由承租方承担外，所有其他费用均由出租人负担。运价根据航线不同，一般根据承担运量的多少计算，计量单位为元/吨。二、定期租船租赁程序（1） x海运公司根据运输业务的实际需要，31、向销售公司提出定期租船申请报告，内容主要包括船舶期租的主要原因、所需期租船舶的运力规模，船型结构以及期租船舶经济效益论证等。（2）销售公司对期租船舶申请报告进行审批。（3）按照销售公司审批意见，x海运公司成立招投标管理委员会，按照国家招投标法律法规以及x石油关于招投标的有关规定，本着公平、公开、公正的原则，组织安排期租船舶招投标工作，确定所要期租的船舶，并将确定的期租船舶及租金情况报销售公司审批。（4） 承办单位严格期租合同的洽谈及合同条款的审核，做到租金合理，合同严谨。（5） 与船公司签订定期租船合同并根据合同规定办理船舶交付使用手续。三、航次租船租赁程序（1） x海运公司根据运力市场行情，32、对不同航线、不同船型、不同油品进行成本测算，制定租金标准。租金上限不得超过销售公司制订的海运运价标准。（2） 根据运输计划中的品种、数量、航线等要求，按照“有进有出，末位淘汰”的船舶租用原则租用合适的船舶并签订合同。第三节 船舶验舱一、验舱程序（1）在东北、西北公司管理的港口，如x新港、甘井子港（中转）、秦皇岛港按计划装运成品油的船舶，均由东北、西北公司安排人员与x海运公司共同验舱。在炼厂码头，如鲇鱼湾、笔架山港、鲅鱼圈港及甘井子港（七厂）装船的船舶由炼厂安排人员与x海运公司共同验舱。（2）东北、西北公司或炼厂派出的验舱人员应会同x海运公司人员一同上船验舱，验舱合格，有关各方在验舱证明单上签字33、。（3）船方应主动提供该船前载装运的货品的品种、牌号、压舱水质、压舱水所进入的船舱及是否洗舱等情况。（4）凡是改换装货品种的船舶，验舱前必须洗舱，没有洗舱的船舶不予验舱。验舱时请船方打开各舱的排污管线阀门。（5）未经验舱的船舶，不能装船，否则出现质量问题责任由批准装船方负责。二、验舱标准（1）验舱以验干舱为原则。（2）验舱要求舱内没有油泥、余油、明水、铁锈及其他杂质，舱壁没有挂蜡。三、洗舱规定（1）普通刷洗：清除残余油，进行一般刷洗。要求达到无明水、无油底、无油泥、无杂质。（2）特别刷洗：用适宜的洗刷剂刷净或溶剂喷刷，刷后需除净溶剂，或用蒸汽吹刷，要求达到无杂质、水及油垢和纤维，并无明显铁锈。34、（3）船舶装货计划应尽可能安排与前载同一品种，如果需要换品种装运，应按下述规定进行洗舱：a.前载装运汽油，本载改装柴油的须进行普通刷洗；如改装重柴油须要求船方特别刷洗；b.前载装轻柴油，本载改装汽油的须进行普通刷洗；c.前载装重柴油，本载改装汽油和轻柴油的须要求船方特别刷洗；d.前载装运石脑油的船舶，本载改装汽油和柴油的须要求船方特别刷洗；e.前载装运润滑油的船舶，本载改装汽油和柴油的，除要求船方特别刷洗外，应达到目视或用抹布擦拭检查无铁皮、锈渣及黑色；f.凡是以非清洁海水作为压舱水进入载油舱的船舱，要求进行普通刷洗。（4）经验舱人员验证，船方洗舱达不到装运要求的，承运方应调换船舶。第四节 船35、舶滞期管理船舶滞期管理适用于成品油海上一次运输船舶接卸业务，船舶滞期是指船舶抵达卸货港后，等待靠泊的时间超过了规定的合理待卸时间。本节中，货主单位是指海上成品油运输计划中接收油品的省区公司（包括拼装运输计划中的各个收货公司）；目的港单位是指在目的港油库进行仓储中转的省区公司（包括共用目的港油库进行仓储转运的其他公司）。一、主要职责（1）销售公司负责月度、年度海上运输计划的制定，负责成品油海上运输业务的整体管理和协调，负责船舶滞期时间的确认与争议仲裁。（2）东、西北公司负责衔接生产企业和组织中转港口资源；负责根据当月运输计划及省区公司需求按进度均衡安排装货计划；负责按照销售公司调度指令安排装货计36、划；超过计划合理进度、超过计划总量安排计划应与x海运公司、省区公司进行沟通衔接，并报销售公司批准。（3）货主单位负责根据当月海上运输计划在规定时间内提报到港计划；负责与目的港单位或共用目的港油库的其他地区公司衔接接卸方案。（4）目的港单位负责目的港船舶接卸；负责及时将船舶作业动态通报x海运公司及货主单位；船舶抵达目的港无法按时接卸时应记录影响靠泊的原因和影响的时间，并及时通告海运公司和货主单位；负责与x海运公司核准船舶滞期时间。（5）x海运公司负责在一、二次海上运输总体运费最低的条件下，合理安排大小船型比例，组织适航、适港运力；负责船舶运行及滞期情况的日常统计工作；负责每日将船舶运行动态（受载37、日期、离泊时间、预计抵达目的港时间、滞期时间）等信息上报销售公司并通报资源型公司、货主单位和目的港单位。二、合理待卸时间及滞期时间计算（1）从船舶抵达目的港锚地报港并通知目的港单位已做好卸货准备时开始，至船舶靠泊作业时终止为该航次船舶待卸时间。（2）除后续条款指定的情况外，船舶在第一及后续卸货港合理待卸时间均为48小时以内。（3）货主单位在船舶抵达卸货港锚地后变更卸货港，自船舶抵达原目的港锚地时起计算船舶待卸时间，合理待卸时间为36小时以内。（4）货主单位在船舶抵达卸货港锚地后增加卸货港，自船舶从前一卸货港离泊时开始计算新增卸货港待卸时间，且两港待卸时间合并计算不超过合理待卸时间48小时。（538、）船舶在卸货港发生多次靠泊，自船舶离泊时开始计算后续待卸时间，且后续待卸时间合并计算不超过合理待卸时间48小时。（6）经x海运公司确认并报销售公司批准的其他情况，增加合理待卸时间24小时。（7）因下列情况造成船舶滞期，目的港单位及时书面告知x海运公司，并经x海运公司核实确认后，计算滞期时间时扣减相应时间： a.台风、暴雨、雷电、海啸、大雾等自然因素影响接卸作业； b.实行交通管制等港方原因；c.由于意外事故、机器故障、船舶不具备作业条件、设备损坏、船东公司禁止规定等船方原因影响靠泊作业。（8）因下列情况造成船舶滞期，目的港单位及时书面告知x海运公司，并经x海运公司核实确认后，计算滞期时间时扣减39、规定时间：a.因外轮作业影响船舶靠泊，受其直接影响的一艘船舶扣减48小时，如发生多条外轮作业影响靠泊不累计计算；b.因天气原因造成船舶某日历天集中到达某港口，各船舶一次性扣减12小时。（9）船舶滞期时间计算方法：船舶滞期时间=船舶待卸时间-免责时间-合理待卸时间。计量单位为“小时”，取整进行计算。三、滞期责任划分与处理（1）船舶在卸货港发生滞期，货主方和卸货方各承担50%的滞期责任。（2）拼装船舶在卸货港发生滞期，由相关货主单位按该卸货港计划卸货比例分担货主方责任。（3）中转或共用油库发生滞期，由该油库共用公司均摊卸货方责任；因船舶变更、新增卸货港到共用油库卸货时发生滞期，由变更方承担卸货方责40、任。（4）因质计量问题造成船舶滞期，由质计量责任方承担滞期责任。（5）船舶发生滞期后，x海运公司将相关情况上报销售公司，通报相关滞期责任公司并确认船舶到港时间、滞期时间等信息。（6）船舶滞期48小时仍未靠泊，按照相关规定计算滞期费并追究责任方责任。第五节 船舶考核每季度由x海运公司对船舶运行情况进行考核，并将考核结果上报销售公司。具体包括船舶技术状况，船公司的管理水平及信誉等级，与x石油合作的关系，收货人及发货人对船舶运行评价等。对出现下列情形之一的船舶，暂时停止该船舶的使用，直至整改完毕：a.出现证书不合格；b.出现安全、质量事故、多次发生计量纠纷；c.不服从调度擅自变港、不及时准确报动态；41、d.私改合同条款，擅自改变合同主体、帐号的并在签定合同中屡次不规范的；e.不按计划量受载而随意提高装载量导致超载的；f.配合代理工作较差，屡告屡犯不改的；g.被收、发货人拒绝使用的。第五章 公路运输管理成品油公路运输配送，是指汽、煤、柴油产品通过专用汽车从炼厂至终端全部销售环节的所有输转作业过程。第一节 承运商准入一、准入标准参与x石油成品油公路运输配送业务的承运商必须具备以下条件：（1）依法取得相应资质的道路危险货物运输许可证，在工商管理机关依法登记注册的合法运输企业，并依法从事与其资质相符的成品油公路运输配送业务。（2）危险品运输属高危产业，为确保行业管理运行安全环保，承运商应具备国家交通42、部规定的一级运输企业资质标准，并取得合法机构核准的HSE或等效的认证资质。二、承运商确认（1）各地区公司根据成品油配送业务需求原则，综合评价承运商运营管理业绩合理确定，并报销售公司备案。（2）申请进入x石油成品油公路运输的承运商，必须提出书面申请，由地区公司对其资质进行审核。（3）承运商应提供的申请材料：a.x石油成品油公路运输配送申请表；b.道路危险货物运输许可证；c.工商管理部门颁发的经营许可证；d.一级道路运输企业经营资质证；e.拟投入车辆承诺书和拟聘驾驶员、押运员档案一览表，内容应涵盖道路危险货物运输管理规定（交通部令2005第9号令）第十条第（五）至（六）项及其相关内容；f.具备停车43、场地、专用停车区域或安全防护、环境保护、消防设施设备的证明材料；g.从事成品油运输配送运营业绩；h.成品油运输配送相关管理规范、标准、制度、安全操作手册等。三、合同管理（1）各销售企业应规范与承运商的法律关系，与承运商签订成品油公路运输配送合同及相关安全环保服务质量等附属合同。（2）根据x石油天然气股份有限公司合同管理暂行办法（石油法字2000第244号），规范合同文本，进行合同的审批。（3）合同有效期限一般为5年。第二节 车辆管理一、车辆标准（1）承运商应按照道路危险货物运输管理规定中有关车辆的管理规定，做好运营车辆的维护、检查、使用、审验和管理专用车辆，确保投用车辆技术状况良好。（2）车辆44、标准：国际危险货物公路运输欧洲协议（ADR）、GB18564、GB7258-2004以及x石油成品油公路运输配送车辆技术标准）。（3）拟投用车辆必须安装x石油统一的GPS卫星定位监控系统。（4）在北京、上海、广州等发达地区承担成品油运输的承运商应按照政府相关法规要求，在规定的时间内，车辆必须具备下装功能，同时鼓励在其他地区结合当地库站装卸水平，积极提升车辆装卸的技术装备水平。a.x石油鼓励承运商采用性能稳定可靠的进口牵引车、铝合金材质罐车及电子铅封等先进技术装备，不断提升和规范车辆的技术装备水平；b.承运商应建立车辆技术档案，包括车辆运行时间、运行里程、罐体检测和计量合格报告书、车辆检查与维修45、记录等基础资料；c.车辆必须进行x石油统一标识；d.配送中心（车队）必须按照统一标准建设。二、车辆进入与退出流程1车辆进入流程（1）车辆的购买要有统一的计划，原则上由省区公司负责按照配送实际情况以及规划发展情况向承运商提报运力要求，标明各地区的配送所需的运力情况以及车型。（2）承运商要按照省区公司要求确定车辆的型号、吨位厂家，并提报相关资料给省区公司，为保证车辆的使用效率，车辆购买计划审批前要确认从事配送服务的区域。（3）车辆出厂后，省区公司负责将前期资料与车辆实际情况进行核对，如发现不符，则该车辆禁止进入配送序列。核实后，省区公司备案下发车辆启用通知，该车辆即拥有执行配送任务资格。（4）增加46、车辆原则上必须要求为新车，即尚未执行过任何配送任务的车辆。遇特殊情况，比如短时间大运力公路倒拨必须发生临时车辆租赁业务的，省区公司必须进行对临时租赁车辆进行严格检查，检查合格后方可运行。2车辆停运及退出流程（1）承运地区车辆出现以下情况，省区公司有权要求该车辆退出承运工作，等待处理结果：a.普通运营车辆车龄超过7年，欧洲标准车车龄超过8年；b.车辆经分公司确认损坏频繁或经常由于车辆自身问题无法完成任务；c.无原因或提前无通知即突然停止运输任务；d.有明显安全隐患的车辆；e.车辆经过改装，不符合国家以及集团公司运输车辆基本要求；f.核载吨位与车辆实际运输吨位不符合；g.车辆营运证件过期；h.未按47、照统一规定进行保险；i.车辆出现过严重运输事故，产生较大程度损伤；j.车辆仓容表经省区公司确认不准确；k.其他危害公路配送工作的情况。（2）由于以上原因出现车辆停运现象，承运商必须在省区公司规定时间内进行整改，车辆整改时间延迟或重新运行要向所属省区公司提报运行申请，难以整改或超龄服役的车辆要及时清退。（3）车辆被要求停止运行后，承运商必须及时补充运力，并以书面形式提报省区公司，所补充运力要严格按照车辆进入程序进行审查。三、车辆日常管理（1）人员配备要求：承运商必须为每一配送车队至少配备一名专职管理人员，为每台车辆提供至少一名驾驶员和一名押运员。为了保证充足的后备人员储备，拥有驾驶危险品车辆资格48、的人员数量不小于车辆数量的2倍，工作时间超过当地规定劳动时间规定的车辆必须配备双驾或多驾。（2）停车地点要求：车辆只允许在规定地方停靠。地点要远离人口密集地区，要为每台运输车辆提供符合安全规定并与经营范围、规模相适应的停车场地，原则上车辆必须集体停靠，驾驶员要在回停车地点后将钥匙交由管理人员统一保管，不允许擅自出车执行任务，承运商要组织人员24小时对停车场地进行巡逻检查并做好相关管理记录。（3）维修地点要求：所有车辆必须在拥有危险品车辆维修资格的厂家进行统一维修，禁止私自出车维修，承运商对车辆维修要有记录。四、车辆检查所有车辆均属地化检查，由省区公司具体负责组织。检查分为日常检查和抽查两种。日49、常检查的具体负责人为油库安全员（或计量员）、门卫、加油站接卸人员，每台车辆在进出库站时必须进行检查。抽查则有省区公司自行组织，但每月每台车辆抽查原则上不少于一次。省区公司要为车辆检查制作统一表格，并做好相应记录。抽查结果要在第一时间通知承运商。车辆检查采取安全管理一票否决方式进行，任何一个安全环节不符合运行条件车辆即必须停运。第三节 驾驶员和押运员管理（1）拟聘驾驶员、押运员必须具备道路危险货物运输管理规定中对驾驶员、押运员的相关要求，并严格遵守x石油成品油公运输配送的各项规章制度、操作程序及驾驶员行为准则。（2）各地区公司应督促承运商，并定期对驾驶员和押运员进行驾驶及油品等相关技术、知识的培50、训，取得x石油销售公司认可的合格证的工作人员方可在本系统内从事成品油公路运输配送业务。（3）各地区公司督促承运商建立驾驶员、押运员技术信息档案，并报总部相关部门备案。对严重违规、并造成重大后果以及盗窃油品的司乘人员，取消其在x石油成品油公路运输系统内工作权利，并保留进一步追究其刑事及法律责任的权利。（4）承运商提供的司押人员，不得带病上岗，不得开英雄车，工作时必须穿着统一的防静电工作服装，挂牌上岗。此类物品由承运商自行配置，但必须符合x石油安全规范要求。（5）承运商要对司押人员进行必要的酒精和药物检测，检查方式主要有：a. 事先不宣布的抽查和定期检查；b. 在发生涉及承运商提供人员的事故之后；51、c. 在有理由怀疑有运输人员饮酒或滥用药物时。（6）配送车辆除指定驾驶员外，其他人员未经批准，一律不得私自驾驶车辆，除执行规定配送任务外，其他私事一律不准用车，更不允许私自为他人配送油品。（7）承运商应对所有工作人员进行礼貌服务培训，统一员工形象、改善服务态度，规范服务文明用语。运输人员在工作期间，在任何情况下不得与他人发生矛盾冲突。（8）承运商要保证司押人员的工作状态，最长驾驶时间每日不超过8小时，最长工作时间每日不超过14小时，两班之间最少要有12小时休息，每连续驾驶3小时应休息20分钟，每周至少休息一天。（9）运输人员要严格按照要求的计划时间进行配送，拒不接受安排的要严肃处理。第四节 应52、急事件处理与投诉一、应急事件处理（1）信息沟通：运输以及接卸油品过程中，出现任何特殊情况，司押人员为现场第一责任人，要在第一时间向交管、火警或公安等政府职能部门报警，立刻组织现场处理和险情控制，启动应急预案，并报承运商管理人员。加油站、油库出现特殊情况，则油库主任、加油站经理要在第一时间上报省区公司，并启动应急预案，重大或严重事件要第一时间上报销售公司总调度室。整个上报过程时间要在半小时内完成，隐瞒不报的单位将严肃处理。省区公司、承运商、相关单位要安排应急事件处理上报责任人，并将电话公布到基层库、站、车。（2）现场警戒：司押人员要根据不同事故布置安全警戒，疏散人员至安全地段，配合执法部门维持现53、场秩序，禁止无关人员、车辆通行，保证救援工作有序进行。事故处理结束后，指挥现场清理工作，保证道路畅通，避免对周边环境造成污染。（3）人员救护：对受伤严重人员应及时拨打120医疗急救电话或送至附近医院进行抢救，保护人员财产，将损失控制在最小。险情排除后，组织人员对车辆进行抢修维护，保证道路在事故后恢复正常通行。（4）交通事故。发生交通事故，运输人员在拨打报警电话的同时，立刻向承运商管理人员报告，承运商管理人员应立即上报省区公司，并作好事故发生地点、情况及事故记录后，根据现场具体情况安排救援人员及车辆，把伤者及时送往医院，保护肇事现场。交警到达现场后，全力协助交警进行详细记录，待现场处理完毕后方可54、清理，恢复交通。（5）泄露事故。当油罐车发生油品泄露时，运输人员停车检查泄露原因，如检查后无法解决泄露源，应将车辆停放在远离人群及建筑物的空地，同时向承运商管理人员和省区公司报告，调派相关人员、应急车辆及时赶到事故现场进行处理。到达现场后及时切断泄露源，并将油品进行围堵，使油品扩散面积减少至最小。应急小组负责人员和车辆撤离事故现场，现场严禁烟火。处理完毕后应急小组人员进行现场清理工作，避免对周边环境造成污染。（6）燃烧事故。当油罐车发生燃烧时，运输人员停车立即扑救，如无法控制火情，在有可能的情况下，应将车辆行驶到远离人群及建筑物的空地，同时立即拨打119报警，并向承运商管理人员报告，并通知省区55、公司相关部门。承运商方面应调派相关人员、应急车辆和消防设备及时赶到事故现场，全力配合消防队员进行灭火。二、投诉处理程序（1）配送过程中如遇到以下问题需第一时间进入投诉程序：a.由于运输原因出现加油站断档；b.配送损耗超过额定值；c.铅封遭到损坏或更换；d.车辆随车单据卸货地点与所到加油站不符；e.油品质量出现明显问题；f.随车携带密闭式容器；g.运输车辆不符合安全规定，存在安全隐患；h.车辆未按规定到达指定地点；i.发生其他纠纷。（2）省区公司和承运商要将受理投诉的电话向加油站、客户、油库公布，并将电话号码悬挂于车身显著位置。（3）投诉程序如下：a.出现纠纷后，要在第一时间通知与调运主管部门沟56、通，并要求车辆原地待命，接受处理；b.在接到投诉后，进入情况核实阶段。省区公司要在接到通知后15分钟内责成调查人员开始核实情况，调查人员要在一个工作日内进行情况核实，并形成调查报告；c.报告上传后进入处理程序。处理结果要第一时间通知投诉方和承运商，投诉结果不能让加油站和客户满意的省区公司要对事件双方进行调解处理。第五节 监督考核各销售企业建立成品油配送效率评价及承运商业绩考核评估体系，加强对承运商的管理考核。对考核不合格的承运商，应采取相应的惩罚措施，直至解除其承运合同。一、基本原则（1）考核过程要坚持客观公正、真实准确、民主公开、注重实绩的原则，充分听取分公司、承运商工作人员的意见。（2）考57、核工作应由省区公司调运部门统一负责组织，承运商参与。二、考核内容具体考核内容由各省区公司自行制定，考核主要指标可分为两类：（1）可量化指标：可以根据实际配送执行情况进行设置，常见量化指标有计划完成率、配送差错率、交货及时率、服务满意率、车辆完好率、数量超耗率等指标。（2）非量化指标：主要是针对配送过程中的重要安全、服务、交通事件进行评价，如库站抽烟、接打手机，偷盗油品等。可根据事件的严重程度进行分级考核。非量化指标的认定，尽量以照片、视频等多媒体为事实依据，如无法实现的必须要求司押人员签字确认，事实清楚但拒不签字的司押人员，可由省区公司停止该车执行任务。取证过程中为保证相关人员安全，原则上不允58、许工作人员单独进行。三、考核结果的公布考核结果应按月以公司文件的形式进行发布。发布前，因给予承运商一定时间的考核申诉期，对考核初步结果进行调整。四、考核结果的使用考核结果的使用由省区公司自行制定。考核可以采取调整运价、奖金罚款、承运商退出等手段中的一种或多种，使用方法要提前与承运商进行沟通确认。原则上考核中所收取的罚款必须用于调运工作。 第六节 地罐交接地罐交接是指成品油公路配送到加油站后，通过计量地埋储油罐（以下简称“地罐”）油品标准体积确定加油站实际收油数量的交接方式。本节内容适用于各销售企业及其承运商。一、分工与职责（一）销售公司、省区公司及运输公司分工（1）销售公司统一规划、组织、协调59、地罐交接工作，总调度室、质量安全环保处、加油站管理处、油库管理处、信息化管理处在专业范围内负责协调、指导。（2）省区公司负责本单位地罐交接的实施工作，各部门按照板块的统一要求履行各自职责。（3）中油运输公司负责配合销售公司做好加油站地罐标定工作，认可标定结果；对驾驶员、押运员和相关管理人员进行培训；做好车辆在途全程监控工作。（二）销售公司、省区公司各业务部门职责（1）配送管理部门负责流程制定、业务协调、纠纷协调。（2）数质量管理部门负责制定综合差量标准、标定地罐，负责监督指导油库、加油站进行数质量交接，负责数质量纠纷的裁定。（3）加油站管理部门负责校验容积表、液位仪，负责接卸作业及管理，负责规60、范管理帐、表、册。（4）油库管理部门负责油库付油系统和流量计校验，负责装油作业及管理。（5）信息管理部门负责负责相关信息系统的应用实施，负责为地罐交接提供信息技术支持。二、实施条件销售企业与中油运输公司共同确认油库付油和加油站接卸设备、设施满足国家、行业、企业及本办法规定要求。（1）油库流量计精度达到国家二级量器要求；付油系统综合误差不高于0.2%；具备标准体积付油条件。（2）加油站地罐符合国标；标定结果误差不超过0.3%；承运商认可标定结果；液位仪精度符合要求，与手工计量油高差值不超过2mm、油温相差不超过0.2。（3）应用加油站管理信息系统自动采集液位仪数据，暂不具备信息化条件的加油站可通61、过人工辅助进行。（4）车辆满足国家、行业和企业标准。三、付油与接卸1油库付油（1）罐车装油：车辆进库后，按照销售公司相关管理规定和油库操作规程装油。（2）数据确认：付油数量以油库付油系统读数为准。（3）车辆出库：地区公司和承运人对油品数质量均无异议后施封记录铅封号，办理出库手续，车辆出库。2加油站接卸（1）地罐卸前稳油：油品配送到站，停止收油地罐及对应加油机（枪）作业，记录加油机泵码数。（2）卸前操作：按加油站管理规范完成罐车稳油、静电释放、铅封检查、单据核对、管线连接、地罐卸前液位仪数据确认等操作。（3）油品接卸：按加油站管理规范卸油。（4）数量确认：卸油完毕，地罐油面稳定后，地区公司与承运62、商共同读取地罐卸后液位仪数据，地区公司出具油品接卸报告，双方确认。（5）车辆离站：按加油站管理规范完成管线拆卸、罐车检查、施封记录铅封号、卸后整理等工作后，车辆离站。四、承运商协作中油运输公司全程参与加油站地罐和液位仪的标定、校验工作。标定和校验结果对地区公司和承运商具有同等约束力。承运商要确保油品在途数质量安全，配合地区公司做好数质量管理工作。第六章 销售公司调运管理组织架构第一节 组织架构一、岗位设置总调度室是销售公司调度运输工作的归口管理部门。总调度室设有处长一人，副处长两人，有资源衔接岗、一次铁路调运管理岗、一次水运调运管理岗、一次管道调运管理岗、公路配送及承运商管理岗、运输统计分析岗63、等。资源衔接岗及一次调度运输管理岗人员按月轮换主班调度和副班调度，负责日间调度运行管理。二、处室职责（1）负责制订物流管理的相关规章制度和作业标准。（2）负责制定统销炼油产品年、季、月度调运方案。组织大区公司运用物流信息系统对月度运输计划进行总体优化平衡，制订月度整体调运实施方案并组织实施。（3）负责统销炼油产品运输的统一调度指挥。负责日间统销炼油产品的收、发、储、运调度管理；负责各地区公司间及铁路、公路、管道、水运等相关运输部门的工作协调。（4）负责日间与炼油与化工分公司及相关炼化企业的资源衔接。负责掌握各炼化企业每天原油加工量、统销炼油产品分品种产量、成品及半成品库存量，并向炼油与化工分公64、司提供前日分企业、分品种出厂完成等情况。（5）负责物流数据的统计与分析。负责生产、销售、库存、运输状况、运价、运费、气象、春运、暑运、特运等信息的采集、传递、查询与分析。（6）负责公路配送的管理和协调，管理考核省区公司配送中心建设及跟踪协调二次物流优化工作。（7）负责制订公路、水路承运商准入和考核标准，并进行备案管理。（8）负责统销炼油产品的运输安全管理工作。（9）参与物流成本管理与控制工作，参与制定年度、季度、月度运费预算及跟踪和分析工作。（10）参与储运设施规划建设管理工作。第二节 岗位职责与业务流程一、处长（一）工作职责全面负责处内工作并协助主管领导管理统销炼油产品运输组织、调度及相关工65、作。主要工作职责有：（1）负责审定统销炼油产品年、季、月度调运方案。（2）负责统销炼油产品运输的统一调度指挥。（3）负责一次物流中各运输环节的监控和优化工作。（4）负责公路配送的宏观管理，管理考核配送中心建设及二次物流优化工作。（5）负责统销炼油产品的运输安全管理工作。（6）参与制订年度、季度、月度运费预算工作，参与物流成本管理与控制工作。（7）负责物流相关规章、标准的制定和实施工作。（8）负责与交通、铁路、管道等部门的运输协调工作。（9）完成领导交办的其他事宜。（二）隶属上下级隶属上级是主管调运副总经理，隶属下级是副处长、高级主管、主管。二、副处长（一）工作职责（1）协助处长制定统销炼油产品66、年、季、月度调运方案。（2）协助处长进行统销炼油产品和其它炼油产品运输调度指挥及协调工作，负责保证防洪、救灾、抢险等重点运输计划的实施。（3）负责指导和规范地区公司调度运行组织管理与业务流程，负责一次物流、二次配送的优化、组织、协调、监督和检查工作。（4）负责公路配送的宏观管理，指导配送中心建设。 （5）负责与交通、铁路、管道等部门的运输协调工作。（6）负责运输统计分析工作。（7）参与制订年度、季度、月度运费预算工作，协助处长进行物流成本管理与控制工作，协同有关处室对运输费用进行跟踪分析和监督检查。（8）负责组织提出成品油油库、码头、管道等储运设施以及铁路自备车、公路运输车辆和船舶等成品油运输67、工具的发展规划建议工作。（9）完成领导交办的其他事宜。（二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级是高级主管、主管。三、资源衔接岗（一）工作职责（1）负责按生产和销售计划与炼油与化工板块、生产企业资源衔接工作。（2）负责和炼油与化工板块日间资源衔接及数据交换工作。（3）负责按生产和销售计划与生产企业进行日间成品油产运资源衔接。（4）负责掌握各炼化企业每天原油加工量、统销炼油产品分品种产量、成品及半成品库存量，并根据运行情况向有关部门、岗位提出建议。（5）完成领导交办的其他事宜。（二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。（三）主要业务流程本岗位的业务流程图如下：四、一次铁路调运管理岗（一）工作职责68、具体协调东、西北公司和海运公司调度运输部门，合理安排流向及调配铁路运力：（1）制定成品油铁路运输流向原则，编制统销炼油产品年、季、月度调运方案。（2）按照生产和销售计划进行汽、煤、柴油等统销炼油产品运输调度、协调工作，负责保证防洪、救灾、抢险等重点运输计划的实施。（3）负责与铁道部及相关路局的工作协调。负责铁路运输的优化和铁路自备车运行管理。（4）协助处长进行物流成本管理与控制工作，协同有关处室对运输费用进行跟踪分析和监督检查。（5）完成领导交办的其他事宜。 （二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。（三）主要业务流程本岗位的业务流程图如下：五、一次水运调运管理岗（一）工作职责具体协调东、西69、北公司和海运公司调度运输部门，合理调配船舶运力。（1）制定成品油水路运输流向原则，编制统销炼油产品年、季、月度调运方案。（2）按照生产和销售计划进行汽、煤、柴油等统销炼油产品运输调度、协调工作，负责保证防洪、救灾、抢险等重点运输计划的实施。（3）负责与交通部的工作协调，做好海上运力与运量平衡工作。（4）负责海上运输计划的协调、监督、检查及海上运输优化管理。（5）负责水路承运商准入、考核以及备案管理。（6）协助处长进行物流成本管理与控制工作，协同有关处室对运输费用进行跟踪分析和监督检查。（7）完成领导交办的其他事宜。 （二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。（三）主要业务流程本岗位的业务流程70、图如下：六、一次管道调运管理岗（一）工作职责（1）按照生产和销售计划进行汽、煤、柴油等统销炼油产品运输调度、协调工作，负责保证防洪、救灾、抢险等重点运输计划的实施。（2）协调管道板块及北京油气调控中心编制年、季、月度长输管道计划。（3）协调东、西北公司及管道板块和管道相关部门，合理安排管输批次。（4）监控管输计划执行情况，及时协调解决出现的问题。（5）协助处长进行物流成本管理与控制工作，协同有关处室对运输费用进行跟踪分析和监督检查。（6）完成领导交办的其他事宜。 （二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。七、公路配送及承运商管理岗（一）工作职责具体负责各省（区）市销售公司成品油公路运输优化方71、案的审定及公路运输的管理和协调，负责公路运输各项标准的制定、统计和考核工作，负责协同有关处室对公路运输费用进行跟踪分析和监督检查。（1）负责制定统销产品公路配送总体方案及公路运输的管理和协调。（2）负责成品油公路二次配送的优化工作，在保障供应的基础上降低运费水平。（3）负责销售系统公路配送的宏观管理，检查销售系统公路配送工作，制定成品油公路运输考核标准。（4）负责公路运输车辆运行管理和指标管理及第三方承运商的管理。（5）负责公路运输车辆的发展规划的意见和建议。（6）协助公路运输的安全管理。（7）完成领导交办的其他事宜。（二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。八、运输统计分析（一）工作职责具72、体负责成品油调运数据的统计、分析工作，对运输基础数据进行汇总、分析，为领导决策提供依据。（1）根据调度运行的需要对有关物流的月、季、年度运行数据进行汇总、分析、上报。负责“运输年报”的编制工作，对成品油各种运输方式的运量、运距、运费、运输工具等数据进行汇总、分析。负责汇总、编制调度运行月报、季报，对调运数据进行汇总、分析，为领导决策提供依据。（2）负责协调、检查全系统调度运行统计工作。（3）协助做好物流优化工作。（4）参与物流信息系统的建立和推广工作。（5）负责处室档案管理、文件收发及其他事宜。（6）完成领导交办的其他事宜。（二）隶属上下级隶属上级是处长，隶属下级无。九、主、副班调度职责1.主73、班调度职责（1）负责生产计划衔接。每日与生产板块总调度室对接分炼厂、分品种生产计划完成、交货计划完成、炼厂库存、装置检修等情况，制作当日炼厂原油加工量、成品油产量和交货量完成表。（2）负责销售计划衔接。每日与油品一处衔接成品油销售计划完成进度，掌握各地区公司成品油库存、销售进度、进货进度、车船接卸返空、收储情况等，制作当日地区销售公司成品油库存报表。（3）负责调运计划衔接。每日与东北、西北、海运公司、管道板块衔接分炼厂、分运输流向、分品种调运计划完成情况，掌握铁路、海运、管道、公路运力、运能情况，掌握铁路发站、到站、海运起运港、卸货港作业动态，掌握船期动态、铁路罐车运行动态、管道运行动态情况。74、制作当日成品油调运完成表。（4）负责与铁道部、交通部等有关部门日间协调。（5）负责具体落实月度调运方案研讨会制定的当月调运重点。（6）负责制定当月成品油调运周报、月报。（7）负责编写每日调运日志，记录主要调运事项。（8）负责在月底对调运计划和跨月完成工作进行主副班交接。 2.副班调度职责：（1）负责制作上月调运小结，完善上月调运统计报表。（2）负责协助处长召开月度调运方案研讨会，研究分析当前存在问题，研究制定下月调运工作要点。（3）负责下月生产、销售计划对接，提前制作下月调运方案有关表格。（4）负责上月运费分析。（5）负责向铁道部、交通部报送铁路、海运运输计划。（6）负责组织会议、调研、专项研究等领导安排的其他专项工作。