1、员工HR业务办理 指导手册薪酬福利类（北京）问：个人都缴纳哪些保险，比例是什么？答：个人缴纳养老保险、失业保险、医疗保险及住房公积金（单位及个人缴纳明细如下）。户口性质养老保险失业保险工伤保险生育保险医疗保险公积金公司比例个人比例公司比例个人比例公司比例公司比例公司比例个人比例公司比例个人比例本市城镇20%8%1%0.2%0.5%0.8%10%2%+312%12%本市农村20%8%1%/0.5%0.8%10%2%+312%12%外埠城镇20%8%1%0.2%0.5%0.8%10%2%+312%12%外埠农村20%8%1%/0.5%0.8%10%2%+312%12%问：我的福利基数（社会保险及住2、房公积金基数）是如何确定的？为什么我薪资调整后，福利基数没有变化？答：在职员工以上一年度月平均工资作为新一年度福利基数；若上一年度月均工资低于上一年度使用的福利基数，则福利基数不做调整。新入职员工以合同工资作为福利基数。月薪高于福利基数上限或低于下限的，自动调整。社会保险基数每年4月调整，住房公积金基数每年7月调整，社保、公积金年度内不能调整基数，故即使您的薪资年度内发生变动，但福利基数是不变的。问：五险一金的参保地点如何确定？参保地选定后是否可以修改？ 答：五险一金的参保地点为工作地，如工作地变动，员工有需要的可以相应调整。 问：我自己上了商业保险，是否可以不参加社会保险，不缴纳（或少缴纳）3、社会保险费用？ 答：不可以。 社会保险不同于商业保险，社会保险是国家法律规定的，具有一定的强制性，企业和个人都必须依法参加，并按规定缴纳各项社会保险费用。而商业保险强调自愿性。问：我没有社保卡，该如何查询及办理?答： 若您在入职之前在北京缴纳过社保，请您先与原公司人事联系，确认是否社保卡已下发；如联系未果，您可以先登录社会保障卡服务平台查询社保卡发放进度 若显示“正在制卡中”或“已下发各地区社保局“，请您耐心等待；若显示“数据无记录，请与单位联系“，请您向人力资源部提交二代身份证复印件（正反面复印到一张A4纸上）、一寸彩照2张。问：请问办理社保卡大约需要多长时间？答：办理的时间大约为2-3个月4、。问：我没有社保卡，如何看病就医？答：在正常缴纳医疗保险的情况下，如您还未收到社保卡，请持“社保中心领卡证明”(临时卡)看病就医。问：为什么我的社保卡一直办理不下来？答：社保局对照片的要求非常高，大多数至今没有办下卡的人员都是由于照片不合格的原因。请您去正规的照相馆，冲洗一寸白底照片。照片要求：由专业照相馆（部）拍摄或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠、白色背景（服装与背景的颜色反差要大），即符合二代居民身份证照片要求的。以下的照片都是不合格的 模糊、脏污、破损、照片上印有公章或钢印； 生活照、大头贴（非专业照相馆（部）拍摄）； 头像不全； 头部大无肩部； 黑白照片或背景色不符合要求； 照片粘5、贴不牢已掉落，无法核实； 眼镜反光 快照问：社保卡丢失如何补办？答：您可先拨打96102进行社保卡预挂失，然后通过北京市人力资源和社会保障局网站查询就近社保卡办理网点，本人持身份证原件和20元前去办理正式挂失，1个月后凭本人身份证原件、“社保中心领卡证明”领取社保卡。期间如看病就医，需持“社保中心领卡证明”。问：什么情况下需要换社保卡？答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；卡片不能在读卡机具上使用的。这时需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件到卡服务网点换卡。卡服务网点：(1)街道社保所； (2)区县社保中心； (3)社保卡服务网点。问：曾在异地参保如何办理社会保险转入手续？ 答： 16、.办理条件： （1）已在北京市参保各项社会保险，且缴费状态为“正常在缴”； （2）曾在异地缴纳的各项社会保险已办理了停缴手续。 2.所需材料： （1）身份证复印件一份； （2）户口簿首页、本人页、变更页复印件一份； （3）劳动合同复印件一份； （4）基本养老保险参保缴费凭证原件。 3.办理流程： （1）我司按照新参保人员为员工申报新增手续； （2）员工正常参保后，持以上材料交至人力资源部； （3）人力资源部收到材料后进行初审，初审合格后收取材料并转交人事外包公司，办理后续合并手续； （4）异地转入手续完成后，人力资源部将通过邮件等形式通知员工本人办理完毕。 4.注意事项： （1）在办理异地转入7、过程中，如社保中心发现员工存在重复缴费的情况（即在相同时间段，员工同时在本市和异地都缴纳了养老保险），将出具养老保险个人帐户（重复缴费）金额确认单，要求员工本人签字确认放弃重复部分； （2）男已满50周岁，女已满40周岁，且从未在本市缴纳过社会保险的，养老保险关系不能调入本市； （3） 2010年1月1日前已办理异地转入手续且转移款已转入社保中心帐户的员工，养老保险异地转入手续参照原办法办理。 问：如果离开公司，养老保险应如何转移？ 答： 如您在本市调动，公司为您办理减少手续后，您即可在新单位接续养老保险关系，员工无需办理任何转移手续； 如您欲将养老保险关系转出北京，需办理如下手续： 1.条件8、： （1）在北京缴纳的各项社会保险已办理了停缴手续； （2）已在异地办理了参保手续并正常缴纳各项社会保险。 2.所需材料： （1）养老保险异地转出申请（附件一）原件。3.办理流程： （1）员工离职后，人力资源部办理停缴手续；员工应通过新单位在异地办理社会保险参保手续； （2）员工完整填写养老保险异地转出申请（附件一），将表格交至人力资源部；（3）人事外包公司负责为员工打印基本养老保险参保缴费凭证及医疗保险费足额缴费情况证明并通知员工领取； （4）员工根据基本养老保险参保缴费凭证及医疗保险费足额缴费情况证明通过异地社保经办机构办理缴费记录合并手续。 4.注意事项： 在办理养老保险转往异地过程中，9、对于缴纳失业保险累计满一年以上的外地城镇户口人员（外地农业户口员工需连续缴纳满一年以上），可申请失业保险待遇领取，具体领取方式请参见失业保险专栏。 问： 我的养老保险没有连续缴费，在入职前中间间断了几个月，可否在公司补缴？ 答：员工养老保险缴费自入职月起开始缴纳，员工在职期间不能补缴入职前月份的社保费用。问：满足什么条件才能领取到失业保险？ 答： 1.失业前所在单位及个人参加失业保险； 2.按规定履行缴费义务满一年； 3.非本人意愿中断就业； 4.至档案所在街道进行失业登记，并有求职要求。 5.辞职、自动离职的人员，不能享受失业保险待遇。单次领取失业保险金的期限最长不得超过24个月。 问：北京10、城镇户口人员怎样办理失业保险的领取？答： 1.员工需在与终止、解除劳动(聘用)或者工作关系的前15天，向人力资源部做出领取失业金的书面的意思表示（如提交领取失业金申请等），同时提供户口簿、身份证、3张一寸免冠照片和终止、解除劳动(聘用)或者工作关系证明； 2.人事外包公司携带上述材料及员工人事档案到员工户口所在地的劳动和社会保障经办部门（一般为区县职业介绍中心）办理档案移交手续。 3.员工本人需在档案移交后的20日内至户口所在地的街道、镇劳动和社会保障部门办理失业登记，符合领取失业保险金的，同时办理申领失业保险金手续。并从办理失业登记的次月起，持身份证、失业保险金领取证及求职证，按月领取失业保11、险金。因病不能亲自领取的，可委托亲属持失业人员失业保险金领取证、求职证、身份证、医院诊断证明和代领人的身份证代为领取。 问：外埠城镇人员和外埠农村人员如何申领失业保险待遇？ 答： 条件： 失业保险连续缴费1年以上（外埠城镇职工可累计缴费满一年以上），非本人意愿与单位终止或解除劳动关系的非本市城镇职工可以申领一次性失业保险待遇，包括： （1）外埠城镇职工； （2）外埠农村职工； （3）本市农村职工。办理流程： 1.员工离职后，人力资源部办理社会保险停缴手续； 2.员工需准备以下材料： （1）外埠城镇人员和农民合同制职工失业保险待遇申领登记表（附件二）原件一式两份； （2）外埠城镇人员失业保险待遇12、划转信息表（附件三）原件一式两份（仅限外埠城镇户口人员选择“转回原籍”领取方式时提供）； （3）户口簿首页、本人页复印件一份（需A4纸复印，如户口薄上户口性质未注明农业的，还需提供户口所在地派出所出具的户口性质证明）； （4）解除劳动（聘用）合同证明复印件一份；（5）领取社会保险支付款划帐授权书（附件四）原件一份（仅限农业户口人员、领取方式选择“在京领取”的外埠城镇户口人员选择银行划帐方式领取时提供）。 3.农业户口人员、领取方式选择“在京领取”的外埠城镇户口人员，社保中心于次月底前将失业保险支付款划入我司帐户，人力资源部通知本人或受托人领取现金或通过储蓄账户划账；领取方式选择“转回原籍”的外13、埠城镇户口人员，本市社保经办机构将与职工户籍所在的社保经办机构联系后，于次月将失业保险待遇转移金转往户籍所在地社保经办机构，由户籍所在地社保经办机构为该员工做记录合并。 注意事项： 1.外埠城镇人员、外埠农民工申领失业保险待遇的材料应与养老保险异地转出手续材料同时提交；本市农民工与用工单位解除劳动关系后即可提交申领失业保险待遇的材料； 2.农业户口人员申领失业保险待遇的，领取方式只能选择“在京领取”，外埠城镇户口人员申领失业保险待遇的，领取方式可以选择“在京领取”或“转回原籍”； 3.选择“转回原籍”的失业保险待遇除原籍外，暂不能转往其他统筹地区； 4.员工家属、继承人或受托人办理时，需出具有14、效身份证明及员工本人的书面授权书。 问：哪些情形属于工伤？ 答：工伤保险条例规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： 1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； 3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 4.职业病的； 5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； 6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 职工有下列情形之一的，视同工伤： 1.工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死15、亡的； 2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； 3.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 下列情形不得认定为工伤或者视同工伤： 1.因犯罪或者违反治安管理伤亡的； 2.醉酒导致伤亡的； 3.自残或者自杀的。 问：如发生工伤，应进行何种流程进行申报？ 答： 1.遇工伤发生，请您在24小时内电话通知人力资源部； 2.工伤发生7日内，将申报工伤所需材料员工劳动合同、身份证复印件、工伤事故报告、诊断证明、工伤申报表交给人事外包公司； 3.人事外包公司审核材料无误后，上报劳动局工伤保险科； 4.工伤保险科根据员工事故发生过程进行工伤认定，16、办理工伤证； 5.如员工被认定为工伤，所在工作单位及工伤员工需与人事外包公司共同准备材料（员工照片、工伤鉴定表等）上报劳动局进行工伤等级鉴定； 6.评定工伤等级后，由劳动局评定应赔付的伤残补助金，人事外包公司将材料转交社保中心申请赔付； 7.社保中心审核材料无误后，将赔付金额划入我司帐户，后交付至员工。 问：女员工生育保险待遇包括哪些？ 答： 1.生育津贴：即女职工产假期间的工资。按照女职工本人生育当月的缴费基数除以30再乘以产假天数计算。生育津贴低于本人月工资标准的，差额部分由企业补足。女员工产假期间工资正常发放的。产假期间工资低于生育津贴标准的，差额部分由公司补足。 2.生育医疗费用：生育17、医疗费用支付范围包括产前检查的医疗费用；分娩的医疗费用； 3.计划生育手术费用：包括职工因计划生育实施放置（取出）宫内节育器、流产术、引产术、绝育及复通手术所发生的医疗费用； 4.国家和本市规定的其他费用。 问：产假天数如何计算？ 答：产假时间按自然天数计算。女职工妊娠不满12周（含）流产的产假为15天； 12周以上16周（含）以内流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天。 怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天，其中包括产前休假15天。 女职工生育同时符合难产、多胞胎生育、晚育条件的，增加的产假天数累加计算。 问：男员工生育保险待遇包括哪些？答： 1.晚育津贴18、： 2.计划生育手术费用。 问：何为晚育津贴？ 答：晚育津贴，即员工晚育奖励假休假期间的工资。员工晚育（指已婚女员工24周岁以上第1次生育），且在北京市参加生育保险，可享受1个月晚育奖励假。可由女方享受，也可由男方享受。 女职工享受晚育奖励假的，生育津贴按女职工缴费基数计算，由社会保险经办机构通过女职工单位支付给个人；女员工休假期间工资正常发放的，晚育津贴划入公司帐户冲抵公司工资支出。 女员工放弃休假正常上班的，除享受正常工资外，同时享受晚育津贴补助。 男职工享受晚育奖励假的，其奖励假的津贴按男职工缴费基数计算，由社会保险经办机构通过男职工单位或女职工单位支付给个人。男职工享受的晚育奖励假津贴19、为本人同期休假的工资，其晚育奖励假津贴低于本人工资标准的，差额部分由男职工单位负责补足。男员工休假期间工资正常发放的，晚育津贴划入公司帐户冲抵公司工资支出。男员工放弃休假正常上班的，除享受正常工资外，同时享受晚育津贴补助。 问：生育保险费用报销及生育津贴领取流程是怎样的？ 答：请准备生育报销及申领津贴所需材料中所列各项材料（附件五），并填写下表交至人力资源部，一式两份。 北京市申领生育津贴人员信息登记表 （附件六）北京市参保职工生育津贴支付月报表（生表二） （附件七）生育津贴领取介绍信（附件八）问：如何请产假及产假期间待遇如何确认？ 答： 女员工在得知自己怀孕后须在3个工作日内到人力资源部进行20、登记备案，同时提交医院的怀孕证明。 符合计划生育政策及条件的正式女员工在人力资源部备案后在孕期享受40小时的产检假。请休产检假须提供2甲以上医院的怀孕证明或建档证明方可休假。 女员工休产假，须至少提前30天提出申请，须经部门主管审批并提交HR备案后方可休假。产假：需提供准生证明、生育服务证、医生开具的预产假证明原件，留存复印件。在休产假前应办理好工作交接。女员工生育期间发放基本工资，餐补、交通补助不予发放。 女员工休难产假，须提供医院开具的难产证明，完成请假申请并提交难产证明原件审批后方可休假，其办理手续可由家属代办。 如果不符合计划生育政策及条件的将不享有生育期间的所有工资、福利待遇。问：北21、京银行医疗存折初始密码是什么？答：初始密码：000000 请您本人持身份证原件、医保存折到北京任意一家北京银行柜台修改密码。问：我的北京银行医疗存折丢失了，该如何补办？答：个人持身份证原件、医疗手册原件或社保卡到北京任意一家北京银行柜台挂失办理新折。问： 医疗存折每月到账金额如何计算出来的？答： 参保人员年龄比例金额在职员工35周岁以下2.8%本人缴费基数*比例35周岁（含）以上，45周岁以下3.0%45周岁以上4.0%问：如发现信息有误，或需要修改医疗定点医院信息，如何办理？ 答：如发现姓名、身份证号码等错误，请将医保手册原件、北京市社会保险个人信息变更登记表（附件十一）、户口本首页及本人页22、复印件及18位身份证复印件交至人力资源部办理变更手续。 如需修改医疗定点医院信息，须在参加医疗保险满一年后方可申请办理。办理时请填写北京市社会保险个人信息变更登记表（附件十一），需提供修改前的四家医院名称及修改后的四家医院名称。变更医疗手册信息时间为1周，在此期间，急诊外其他门诊就诊费用不能报销。问：医疗保险定点医院如何选择？ 答：北京市员工医疗定点医院选择可根据居住及工作地点选择四家医疗定点医院，四家定点医院中必须包括一家基层定点医疗机构（如社区卫生服务中心、厂矿、高校等对内服务的定点医疗机构即一级医院） A类医院、定点中医医院、专科医院（只能看专科病）一般无需在手册中选择，同样可享受报销。23、 A类定点医院名单如下： 1. 首都医科大学附属北京同仁医院 2. 首都医科大学宣武医院 3. 首都医科大学附属北京友谊医院 4. 北京大学第一医院 5. 中国医学科学院北京协和医院 6. 北京大学人民医院7. 北京大学第三医院 8. 北京积水潭医院 9. 中国中医研究院广安门医院 10. 首都医科大学附属北京朝阳医院 11. 北京市健宫医院 12. 北京市房山区良乡医院 13. 中日友好医院 14. 北京大学首钢医院 15. 首都医科大学附属北京中医医院 16. 北京市大兴区人民医院 17. 北京市石景山医院 18. 首都医科大学附属北京天坛医院 19. 北京世纪坛医院问：我的医疗保险在北京24、办理，但长期派往外地工作，医疗保险如何办理？ 答：如果您长期（超过一年）派往外地工作，参保方式如下： 员工在选择医院时应在北京选一家，外地选两家，提供经当地社保盖章审核的北京市医疗保险异地安置（外转医院）申报审批单（附件九），并在信息采集表的后面附上工作单位出具的长期驻外工作证明。 对长期驻外的人员，医保中心只发放医保手册，没有存折，您可在任一家邮局办理活期储蓄存折并将存折复印件、手册复印件及领取基本医疗保险个人帐户方式申请表（附件十）交人力资源部办理，社保中心即可通过邮局将个人账户汇入员工活期存折内。问：如何进行医疗报销？能报销多少？答：员工在一个自然年度内门诊、急诊医疗费用累计超过180025、元的部分，报销70%，1800元以下部分由自己支付。起付线以下部分由员工自己承担；起付线以上部分，依据医院级别，由医院直接与社保中心结算。如员工无社保卡，持医疗手册或医疗临时卡就医的，需在年底前上交本年度内发生的医疗费用单据，以免影响正常报销。报销需提供：医疗费收据原件（北京地区需要机打收据，手写收据无效）、就诊医院开具的基本医疗保险专用的处方底方（处方的病因及诊断栏有详细说明）和门诊病历复印件；检查、治疗证明原件、各种检查报告等与赔付有关的资料。问：出差在异地产生的医疗费用应如何报销？ 答：员工须到当地基本医疗定点医院就诊，并提供以下三项材料方可报销： 1.所有单据需加盖急诊章； 2.就诊医26、院出具急诊诊断证明书； 3.公司出具的出差证明。 其它手续同员工本地医疗费用报销。 问：我是新入职员工，如何将原单位住房公积金转入公司？ 答：2007年6月1日起，北京住房公积金管理系统（不含中央国家机关住房公积金管理系统）开通了自动合并住房公积金个人帐户的业务。 如果您在原单位的公积金不属于中央国家机关住房公积金管理系统管辖（即国管），在您入职建立公积金帐户后，原单位缴存的公积金会自动合并至现公司帐户。 如果您在原单位的公积金属于中央国家机关住房公积金管理系统管辖（即国管），您需向人力资源部申请开具住房公积金转移开户证明（需住房公积金管理中心盖章），由原单位办理转移手续。问：住房公积金联名卡27、如何办理？ 答：员工可填写住房公积金联名卡申请单并提交第二代身份证正反面复印件（正反面复印在一张A4纸上）。 目前，根据北京市住房公积金管理中心的相关规定，如果员工没有第二代身份证暂不能申请公积金联名卡的办理。问：住房公积金联名卡的功能是什么？如何使用？ 答：住房公积金联名卡具有住房公积金缴存凭证、账户查询和银行借记卡功能。 住房公积金联名卡具有住房公积金缴存凭证、账户查询功能可通过如下六种方式实现: 1.持卡在北京住房公积金管理中心各管理部查询机查询； 2.拨打北京住房公积金管理中心客服电话96155查询（按普通市话收费）； 3.登录北京住房公积金管理中心网站查询； 4.持卡在交通银行北京分28、行设立的多媒体查询机查询； 5.拨打交通银行北京分行客服热线95559查询（按普通市话收费）； 6.登录交通银行网上银行查询。 问：为什么我的公积金联名卡一直没办理下来？答：公积金联名卡的办卡时间是3-6个月，如果超出这个时间，可能是由于以下原因造成：1. 您提供的身份证复印件不符合要求的原因，传真件、扫描打印件均不能替代复印件来使用，临时身份证、护照也不能代替身份证来使用；2. 存在多个公积金账户，需将之前账户余额合并到当前账户。未发卡的员工（提交申请手续1个月以上的）可以拨打电话查询制卡状态，市管：96155。 问：公积金联名卡丢失怎么办？ 答：持本人身份证到北京任何一家交通银行办理挂失手29、续。问：公积金账户余额如何查询？答：已办理公积金联名卡的员工，可以登录北京市公积金管理中心，输入身份证号，查询密码为身份证后四位加两个零。没有公积金联名卡的员工，如需要查询余额，请发邮件至人力资源部。问：我即将离开公司，如何将住房公积金转出？ 答： 1.如果您将住房公积金转往本市非中央机关住房公积金系统，您不必办理任何手续，公积金将自动合并至新单位的公积金帐户； 2.如果您将住房公积金转往中央机关住房公积金系统，需提供建设银行盖章的建行查询书原件交到人事外包公司；3.如果您将住房公积金转往异地，需提供异地单位的接收证明并单位盖章；异地住房公积金管理部门的开户证明（包含单位名称、单位公积金帐号、30、个人姓名、个人公积金帐号、身份证号码、开户行名称、开户行帐号）并异地住房公积金管理部门盖章。 问：什么情况下可以支取我的住房公积金，提取时间有何要求？ 答：购买自住住房： 提取住房公积金的次数要求： 1.贷款购买经济适用房等政策性住房且已提供借款合同的人员或2006年4月1日前签订借款合同且已提供借款合同的人员，每三个月提取一次； 2.其他符合购房提取条件的人员，每年提取一次； 3.已办理住房公积金联名卡的员工，可办理住房公积金约定支取，办理流程如下： 员工提交本人身份证正反面复印件、住房公积金联名卡复印件，并填写约定支取申请书（附件十二），提交人事外包公司；便可申请周期为1个月、3个月、6个31、月或1年的住房约定支取申请。（无住房公积金联名卡的员工，暂不能进行住房公积金约定支取的办理。） 问：我租房，可以支取公积金吗？该如何办理？答：1、租房发票（登录北京市地税网站 进行发票真伪查询，打印结果） 2、租房合同 问：如果想支取住房公积金，需要提交哪些材料？ 首次办理提取的员工： 主购房人为本人的： 1.购房合同或协议原件、复印件（其中购买商品房、经济适用房、合作建房、集资建房等自住住房的提供购房合同或购房协议，购买危改回迁房的提供拆迁协议，购买公有住宅楼房的提供单位房管部门出具的购房协议或者购房证明，购买二手房的提供过户后的产权证复印件）； 2.借款合同原件、复印件（如为一次性付清房款32、，则无需提供）； 3.购房发票原件、复印件（首付款、全款、借款发票皆可，购买二手房的需提供契税完税证明复印件）； 4.身份证原件、复印件； 5.可用于公积金提取的储蓄卡或存折正面复印件 主购房人为配偶的： 1.购房合同或协议原件、复印件（其中购买商品房、经济适用房、合作建房、集资建房等自住住房的提供购房合同或购房协议，购买危改回迁房的提供拆迁协议，购买公有住宅楼房的提供单位房管部门出具的购房协议或者购房证明，购买二手房的提供过户后的产权证复印件）； 2.借款合同原件、复印件（如为一次性付清房款，则无需提供）； 3.购房发票原件、复印件（首付款、全款、借款发票、收据皆可，购买二手房的，需提供契税33、完税证明复印件）； 4.身份证原件、复印件； 5.结婚证原件、复印件（夫妻双方任一方的即可）； 6.配偶的住房公积金提取记录单原件、复印件； 7.可用于公积金提取的储蓄卡或存折正面复印件 注：此类情况，需配偶方先办理住房公积金提取手续，如配偶没有住房公积金，需配偶单位或存档机构出具未建立住房公积金的证明（原件）。 曾在原单位办理过提取的员工： 1.原单位的住房公积金提取记录单原件； 2.可用于公积金提取的储蓄卡或存折正面复印件。 注：因故不能提供住房公积金提取记录单的，需提供“首次办理”所需全部材料。问：住房公积金支取需提供的银行卡帐号有何要求？ 答：如支取公积金，必须提交以下银行账号信息：序34、号 银行类别 储蓄类型（卡或存折） 可以受理的业务范围 使用区域 1 交通银行 公积金联名卡/太平洋卡 以“601428”、“405512”、“622258091”开头的17位借记卡；以“622260”开头的19位借记卡、公积金联名卡。 北京地区 2 工商银行 中智联名卡/牡丹信用卡/活期存折 以“53098010”开头的16位VISA信用卡、以“ 45806010”开头的16位Mastercard信用卡、以“0200”开头的19位结算帐户活期存折。 北京地区 3 招商银行 一卡通 所有12位卡；以“410062”、“468203”、“512425”、“524011”、“622580”、“6235、2588”、“622608”、“622609”、“955550”开头的16位卡。 全国（入账免手续费，异地取款或消费收手续费）4 邮政储蓄 邮政储蓄活期存折 以“6010”开头的18-19位的结算账户活期存折。 北京地区 5 北京银行 京卡/活期存折 以“602969”开头的16位借记卡；13位结算账户活期存折。 北京地区 6 中国银行 长城电子借记卡/人民币信用卡 以“45635”开头的19位借记卡、以“5”、“6227”开头的16位信用卡。 北京地区 7 农业银行 金穗借记卡 以“95599”、“6228*001”开头的19位借记卡。 北京地区 8 民生银行 民生卡 以“415599”、“36、622622”、“421393”、“421865”、“472067”、“472068”、“488888”开头的16位借记卡。 全国（入账免手续费，异地取款或消费收手续费）9 光大银行 阳光卡 以“3033”、“9003”、“6226”开头的16位借记卡。 全国（入账免手续费，异地取款或消费收手续费）10 建设银行 龙卡/活期存折 以“436742001”、“622700001”开头的19位借记卡，以“421349001”、“434061001”、“434062001”、“526410001”、“524094001”、“552245001”开头的16位借记卡，以“110”开头的19位活期存折。 37、北京地区 11 浦东发展银行 东方卡 以“98430”、“62252106”、“62252206”、 “62251706”、“62252306”开头的16位卡。 北京地区 12 中信实业银行 中信卡 以“7”开头的19位存折帐号。 北京地区 13 广东发展银行 理财通卡 以137开头的18位借记卡，以685800137开头的19位借记卡，以9111*37开头的19位借记卡（*为21至60）。 北京地区 14 福建兴业银行 兴业卡/活期存折 以“966666”开头的18位卡、结算账户活期存折账号为18位。 全国（入账免手续费，异地取款或消费收手续费） 问：如何办理公积金约定支取？答：之前已办理过38、支取：提供以下材料到人力资源部；1.支取记录单原件；2身份证复印件，背面写“申请按月/季度/半年/年支取公积金”3.公积金联名卡复印件,签写卡号及本人签字，注明手机号码。之前未办理过支取：提供首次公积金支取材料及以上三项材料。问：我该如何更改公积金支取记录单限额？答：请您提供支取记录单原件及相关资料给人力资源部（相关资料根据不同需要会有所不同）。证明类问：我想开具收入证明？如何开具？答：请给人力资源部写邮件，告知开具时间、用途，如有模板可直接提供。问：如何开具社保缴费证明？答：请您写邮件给人力资源部，告知办理什么事务、给什么地方开，开哪个时间段的等详细信息。问：离职证明弄丢了，想要重新开具一份39、，如何办理？答：离职证明不得重新开具，我们只能为你开具离职证明已开具证明，内容将包含什么时候已为你开具过离职证明的相关说明。问：在职证明是否可以一次性开具两份，一份备用？答：在职证明是加盖公章的证明文件，涉及公章的文件，为避免公司存在的隐性风险，我们无法为你一次开具多份给予备用，只能一次一份，如果你下次需要可以再找我们开具，给你带来不便，还望理解！问：员工在办理户口迁移时需要出具户籍证明或无不良记录证明，需如何处理？答：户籍证明公司无权开具，需由员工本人持个人户口页、身份证原件前往户口所在派出所开具；无不良记录证明，可由公司出具，员工从入职开始至今这期间的无不良记录证明文件；如果员工已离职，则开具员工在职期间的无不良记录证明，均会在证明正文写明具体时间。个人信息类问：工资卡号变更，需要提供什么材料？答：工资卡可通过邮件方式，将需要变更的新工资卡复印件以电子档形式发送给人力资源部。问：我的学历有所更新，需要提交什么资料给HR吗？答：请将你最新获取的学历证书、学位证书（如无则不需提供）以及其他需要更新你教育信息的资料复印件以电子档或纸质件通过邮件形式或当面提交形式交至人力资源部。