1、湛江市服饰有限公司员工手册总经理致词欢迎您加入本企业！首先预祝您踏上成功之路！XX服饰公司必因为您的到来进一步增添了生机与活力。我们虽然有过辉煌的昨天，可是我们又站在今天的起跑线上，我们相信通过各位同仁的共同努力、发奋图强，必将创造明天的灿烂。每当你打开这本手册，作为本企业的员工，您都有责任和义务去了解企业的一切，学习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能在整体中不断完善自我、创新自我；才能与企业一起共同发展，走向辉煌。这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而将为我们共2、同腾飞插上锐利的翅膀。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望，站在这一历史舞台，振臂高呼，团结就是力量。假若您有任何意见、建议和困难，请不要犹豫，跟您的上司或我进行沟通。籍此途径，可以避免不必要的误会，使我们的工作关系更加融洽。希望XX服饰公司成为您人生旅途中一个理想的转折点。总经理：XX目 录（01） 第一章 总则.3（02） 公司简介.3（03） 组织架构图.7（04） 第二章 人事管理制度.9（05） 招聘.9（06） 员工的试用与转正.11（07） 员工的权利与义务12（08） 员工的流动12（09） 交接制度16（10） 员工假期16（11） 员3、工福利.18（12） 员工培训18（13） 人员突发事件处理19（14） 入职保证金及工衣管理费制度21（15） 第三章 附言22第一章 总 则公 司 简 介广东湛江市XX服饰有限公司成立于2008年，是一家集销售、培训教育于一体的综合性实力公司，专业经营服装、美容护肤品、个人护理用品。凭借不懈的追求，XX服饰不断发展，致力于美和时尚的传播。这一年以来，与多个世界知名的时尚化妆品的品牌合作，将国际顶尖的护肤品和美容产品组合成统一专业连锁门店销售，在国内市场近期迅速拓展，在业内也建立了良好的声誉。2009年，XX服饰进军中国化妆品销售市场，成立了XX化妆品（中国）连锁店营运中心，从而确定公司以营4、销为盾，服务、专业为矛的新局面，为XX化妆品（中国）连锁店奠定了基础。通过努力，XX服饰公司完善了XX连锁店的各品牌化妆品的功能以及单价的组合，在营销理念和推广策划上不断创新，在行业崭露头角，为一些预备进驻中国的国际大品牌有所关注。创新、专业、服务是XX不断前进的动力。前路漫漫，但XX将上下而求索，在传播美的同时，更着意于带给人们一种品质生活美的希望，这就是XX连销店独特的企业文化，也是XX取胜市场，走向国际化的关键！让所有的XX人团结起来，立足本土，面向世界，朝着共同的目标努力前进，共同缔造美丽、灿烂的明天！智者无涯，行者无疆！企业理念 人才理念：德比才重要，心态比能力重要，素质比经验重要。5、 执行理念：勤奋第一，聪明第二；用心第一，技巧第二。 执行理念：心态第一，能力第二；决心第一，成败第二。 执行理念：忠诚第一，智慧第二；速度第一，完美第二。1、依靠点点滴滴，锲而不舍的艰苦努力，使我们逐步成为世界级优秀企业。2、以顾客价值观主为导向，以顾客满意度为标准，全面建设和管理公司，瞄准业界最佳，立足现实，孜孜不倦地追求，一点一滴地实现。 企业宗旨1、为顾客服务：通过竭诚为顾客提供优质的产品的完善的服务，最大限度地引导和满足顾客的需求。2、为员工服务：以开明的态度，为员工提供一个既充满挑战又能充分自我发展的工作环境；奉行人力资本的增值优先于财务资本的增值，使XX服饰公司真正成为一个培养人6、的地方。3、为股东服务：通过先进、务实的管理，为股东赚取合理的利润。4、为社会服务：XX服饰公司以公司的成功为所在社区、乃至整个社会作出贡献；XX服饰公司为祖国的繁荣和民族的振兴而不懈努力。公司精神终身学习 团结协作 独立自强 勇于变革 审视细节 追求完美 执行高于一切 公司同仁志诚实正直 团结协作 主动进取 不断创新 检讨自我 超越自我 全力以赴 追求卓越公司组织架构图董事长财务部品牌部拓展部行政部工程部总经理仓储部财务主管出纳会计门店组织架构图店长店长助理仓库管理员营业员第二章 人事管理制度第一节 总 则人力资源管理遵循“以人为本、公正公开、适才适用、依法管理”的原则,为公司更好的发展，提7、高人力资源管理水平，保证劳动关系和谐稳定，规范劳动用工和人事管理，形成对人才的激励与约束，结合公司的实际情况，制定本管理制度。第二节 招 聘一、录用原则（一）公平竞争、择优录用原则：公开招聘，平等竞争，全面考核，择优录用。（二）统一管理原则：招聘正式编制人员由行政部人事专员统一组织，不允许各部门自行招聘。（三）内部选拔与外部招聘相结合原则：主管级以上人员及行政人员出现职务空缺，原则上先进行内部招聘，内部难以配置的进行社会招聘，以此激励员工进取心，提高员工工作积极性。（四）回避原则：公司员工亲属符合职位要求的，并与其他候选人具有相同条件的，可以适当录用，但是不能委派在其亲属直接领导下的单位或部门8、工作。一、录用条件（一） 年龄在十八周岁以上，四十周岁以下者；（二） 身体健康，无精神病、急慢性传染病者；（三） 思想品德端正，敬业爱岗者；（四）主管及以上管理人员要求具有大专以上文化程度或中级以上技术职称；（五）曾被公司开除者或与原单位签订的劳动合同尚未解除者不得录用。二、人事手续办理标准（一）由人事专员及用人部门出具意见的人员情况登记表。人员情况登记表要真实准确填写，如有虚报，一经查实做解聘处理；（二）身份证或户口本原件审核留复印件；（三）学历证书、职称证明原件审核留复印件；（四）近期一寸免冠照片一张；（五）财务、营销等接触现金的工作人员，必须提供经济担保书;并由公司主管人员做好家访工作。9、三、具体要求及激励办法（一）未经管理部授权进行的招聘活动视为个人行为，公司不承担被招聘人员在公司期间产生的一切费用，并对部门负责人负激励100元/次；（二）如新员工上岗已超出5天而未办理入职手续或资料未办理齐全，对直接上级负激励50元/次，部门负责人100%连带； （三）提供虚假证件及证明者，一经发现立即解聘；（四）如人事专员或部门负责人在招聘过程中徇私舞弊，对人事专员负激励50元/次，部门负责人负激励100元/次。第三节 员工的试用与转正一、试用期限新录用的员工试用期为一个月，转岗员工试用期为一个月。二、试用期相关规定（一）在试用期间用人部门可根据员工的实际工作情况调换岗位。（二）试用期间公10、司可对不合格员工提出辞退。（三）新入职员工在试用期旷工一次或迟到早退累计三次以上（含三次），可以随时解聘。（四）新入职员工需参与公司企业文化、产品知识、公司制度及相关知识的测试考评（按统一标准执行），如未达标，视为不合格员工，延长试用期一个月或解聘处理。三、合同的签订（一）连续在公司工作满一年后员工到行政部人事专员处签订正式劳动合同，自签正式劳动合同当月起给予购买社保，公司与个人承担比例按国家相关规定执行。（二）员工一律签订一年期限的劳动合同。在合同期满前三十天，公司与员工就续签劳动合同事宜进行协商，在双方同意续签的条件下，可每年续签一次劳动合同。第四节 员工的权利与义务一、公司正式员工享有的11、权利（一）按照自己劳动的数量与质量领取劳动报酬的权利；（二）休息、休假的权利；（三）获得劳动安全、卫生保护的权利；（四）接收职业技能培训的权利；二、公司正式员工应履行的义务（一） 按时保质保量的完成工作任务；（二） 提高职业技能水平；（三） 遵守职业道德和劳动纪律，执行劳动卫生安全规程，遵守各项规章制度；（四） 爱护和保护公司财产、保护公司商业秘密；（五） 法律规定的其它劳动义务。 第五节 员工的流动一、转岗（一）员工晋升、平级调动必须填写转岗申请表，调出员工在调出部门办理完相关交接手续后部门负责人签字确认，然后到调入部门报到，调入部门接收，管理部审核，总经理审批，方算正式转岗，转岗申请表、工12、作交接表必须在管理部人事专员处备案；（二）转岗员工必须在三天内办理完毕，否则视为自动离职；（三）调出员工在原部门的计薪截止日以工作交接完毕日为准；调入员工在新部门的计薪起始日以工作正式投入工作日为准；二、辞 职（一）所有人员辞职应提前三十天提出辞职申请并填写辞职申请表经部门负责人签字，人事部同意，总经理审批且有合适新员工接班5天后离职后方可离职；在有人员变动时，必须及时通知人事部，如出现人员离职后5天未及时通知人事部也未办理各项手续，对直接领导负激励50元/人/次，部门负责人100%连带；离职人员七天以上（含七天）未及时办理手续者，即视为自愿离职，暂停发放当月工资；（二）所有辞职人员必须填写工13、作交接表，重要或特殊岗位需要有书面交接材料。交接材料须经过部门负责任签字，管理部批准后方可离职；（三）辞职申请表在行政部人事存档，不得出现丢失现象。若出现丢失对责任人负激励30元/次，部门负责人100%连带；（四）辞职员工办理辞职手续时必须退还从公司领取的物品，否则不予办理辞职手续，如有丢失必须相应赔偿；（五）凡公司辞职员工，薪金发放日截止日按最后工作日计算；三、解聘（辞退）（一）有下列情形之一者，公司可以提前解除与员工之间的劳动关系。1、在试用期内被证明不符合录用条件者或不能适应工作的；2、严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响正常工作秩序者，；3、严重失职、营私舞弊，损坏设备、工具，浪费材料14、能源或利用职务之便违反国家及公司有关规定，对公司利益造成重大损害者，必要时追究其法律责任；4、滥用职权，泄漏公司商业秘密，造成严重后果，使公司遭受经济损失的，给予解聘处理，必要时追究其法律责任；5、盗窃公司和他人财物的，给予解聘处理，必要时追究其法律责任；6、擅离职守、月累计旷工两天以上或全年旷工达五天者；7、请假期满三日内未续假或续假未获批准。（二）有下列情形之一者，公司可以解除与员工之间的劳动关系，但应在三十日前以书面形式通知员工本人：1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司安排的其它工作的；2、不能胜任现岗位工作，经调整后仍不能胜任工作的；3、不能胜任原岗位工作15、的员工行政部协调办理转岗手续，员工不接受转岗且拒不办理转岗手续视为自愿离职；4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法继续履行，经当事人协商，就变更劳动合同不能达成协议的。5、员工因工负伤在规定的医疗期内和女员工在孕期、产期、哺乳期内的，不得解除劳动关系。6、辞退有关手续，由部门负责人审核后，经行政部及总经理审批后，报人事管理员备案。四、员工的开除（一）有下列行为之一者，公司有权单方面解除与员工的劳动关系：1、因违法犯罪被依法判刑者；2、犯有行贿、受贿、贪污、挪用公司财产者；3、犯有盗窃、聚众赌博、吸食毒品等行为者；4、工作期间，打架斗殴、酗酒闹事、严重影响生产和工作秩16、序者；5、擅离工作岗位，造成重大损失者；6、损害公司财物，造成重大损失者；7、煽动怠工或者罢工者；8、伪造或盗用公司印章、泄露公司商业秘密，使公司蒙受重大损失者；9、参加非法组织者；10、其它给公司造成重大经济损失或严重不良影响者；11、公司安排业务指标二次不能完成者；12、工作态度及业务技术经二次培训还不能正常完成业绩者。（二）与公司解除劳动关系的人员，因违规、违法给公司造成损失的，公司要依法追究其责任。该人员离开公司后，无论发生任何事情，由其自己负责，公司不承担任何责任。第六节 交接制度一、所有员工在离开本岗位的当天，必须办理交接手续。二、办理交接的内容为办公用品、文件资料及公司统一配发的17、服装等；同时需说明本岗位当前正在处理的事务。三、交接双方必须仔细清点交接物品及文件资料的数量，检查其是否完整完好（包括电脑及电脑资料），并做详细记录。四、办理交接手续必须有书面记录，有双方签字确认。五、交接时，离岗人员需退回公司统一配发的物品，否则从当月工资中扣除；六、如有未进行交接离岗的，不予造发当月工资；如发现带走公司重要物品及资料的，由直接责任人及部门第一负责人按损失金额的同比例赔偿，协调解决未果直接移交国家司法机关处理；七、如在双方交接后，15天内发现未尽事宜，原岗位责任人应积极配合解决遗留问题，否则不予发放剩余工资。15日之后发现未尽事宜，由接收人自行承担。第七节 员工假期公司员工假18、期包括：事假、病假、婚假等。一、事假（一）请事假程序：员工填写请假申请表，部门负责人审核签字，总经理办公室审批，同意后方可休假；（二）员工须请假处理私事，可请事假，但累计不超过15天/年，年累计超过15天按自愿离职处理；（三）事假期间，工资以相应日工资扣除；（四）员工在职期间所参加国家各项考试，只发放工资不予报销一切费用。二、病假（一）请病假程序：员工提交病假申请，部门负责人审核签字，总经理办公室审批，同意后方可休假，员工在休假后提交正规医院出据的证明；（二）病假期间，工资以相应日工资扣除；病假在十天内，工资以相应日工资的50%发放；病假十天以上，转为待岗。休完病假后，根据各部门用人情况在一个19、月内得到安排工作者，延续原来工龄，一个月后未有工作岗位安排者，按人事招聘手续重新安排上岗;（三）月累计临时（4小时以内）请假在三次以上，直接降为试用；临时请假须提前半天请假。三、婚假（一）已签订劳动合同,但工作不满两年的员工，本人结婚给予三天假期。（二）已签订劳动合同，工作满两年的员工，本人结婚，给予十天假期。（三）享受婚假者，应持结婚证明办理请假手续。（四）婚假期间,视为提供正常劳动,工资照常发放。第八节 员工福利一、社保福利：公司为保障劳动者工作生活或按国家法律规定给予工作满一年或有特殊贡献的员工交纳各种保险费用。保险包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险，20、具体标准执行社保规定。二、公司员工签订一年以上劳动合同，工作满一年的， 员工本人结婚，公司给予贺金200元婚礼贺金；三、节假日福利：按公司规定执行；四、其它福利：按公司规定执行。第九节 员工培训一、培训分类（一）岗前培训： 新员工上岗前进行的通用知识的培训，转岗员工、新岗位工作要求的培训。（二）岗中培训： 员工上岗后进行的各种在岗培训。（三）内部培训： 员工在公司内部参加的培训。（四）外部培训： 公司派员工到外地参加培训或外聘讲师前来公司讲课。二、培训内容（一）员工自学了解公司的概况、产品知识、企业文化、营销基本知识、促销基本知识及其它，由行政部定期对员工手册进行测试；（二）部门新招业务员、导21、购员及其它销售人员、行政人员，专人进行专业知识的培训，内容包括公司的各项制度、员工的各岗位职责、及公司各岗位人员分工情况，并将培训内容、培训签到表交于行政部，经考试合格后办理正式上岗手续。 三、培训测试结果的考评（一）有关公司企业文化、产品知识测试不合格，对已过试用期的员工当月转为试用，并给一次补考机会，补考不合格者视为自愿离职；未过试用期的员工给二次补考机会，补考不合格者视为自愿离职；第十节 人员突发事件处理一、处理程序（一）发生紧急生病、交通、人身安全及其它突发事故时，要保持冷静，第一时间联系主管、部门负责人或紧急联络人，主管、部门负责人必须及时赶到现场；（二）发生事故后主管、部门负责人或22、紧急联络人需将事故发生的时间、地点、人员、简要的经过，已经或可能造成的损失及采取的应急措施在半小时内向总经理办公室报告；（三）员工无论是否工伤而发生事故，需立即到就近的医院、公安部门及相关的社会机构进行处理，抢救、住院等；（四）主管、部门负责人12小时内通知行政部，行政部人事专员联络保险公司进行报案；（五）主管、部门负责人必须及时通知本人或亲属，及时做相应准备，并妥善安置事故人员亲属或其它人员，稳定亲属情绪；（六）事故当事人及其家属在就医期间妥善保管相关手续；（七）事故结束后，当事人将保险公司所要的手续统一交于行政部人事专员，人事专员联系保险公司办理报销手续；二、明确责任及考核办法：（一）事件23、发生后如以上相关人中不及时处理，不履行规定职责、推托责任，视情节严重情况，对相关人员负激励100至500元；（二）没有及时按处理程序向上级反馈情况而使处理工作延后的，视情节严重情况对责任人负激励50元至200元。第十一节 入职保证金及工衣管理费制度1、 员工入职后三天内向公司财务交500元入职保证金，各门店营业员还需交200元工衣管理费，如果是各门店人员，可先把保证金交给门店店长，由店长统一上交公司财务。2、 员工在人事部按规范的程序办理离职手续后，当事人凭入职保证金及工衣管理费单据个人保管联及附有店长签名的店铺保管联到财务部办理工衣管理费的退还手续。第三章 附言一、 员工手册的批准、修订与解释权（一）、本员工手册经公司总经理批准实施（二）、公司可根据经营环境的变化及公司业务和管理的需要对员工手册的内容进行必要的修订，修订权归公司。（三）、本手册的解释及修订权终归湛江市XX服饰有限公司所有。二、对使用员工手册的规定（一）、凡公司员工人手一册，要认真阅读，熟悉内容，以便对公司的管理运作有一个清楚的认识。（二）、本手册属内部资料，请各位员工注意妥善保存。如若不慎遗失，请及时向人事部申请，补领并补交20元的工本费。（三）、员工在离职时，请将此手册主动交还人事部。否则按20元扣款。（四）、在执行过程中，发现有无法执行的条文或错漏的，应立即报告人事部，人事部将以公文的方式进行修改或补充。