1、文化传媒公司人力资源管理手册目录第四章：人力资源篇51、员工职业行为准则：52、人事管理的原则63、公司用人原则64、公司岗位设置75、公司层级设置：71、总则72、人员招聘面试83、录用审批94、报到通知95、入职、培训101. 试用期规定102、辞职程序：123、离职谈话：124、离职手续：135、内部调动147、晋升核定权限：151、目的：164、考勤规定165、打卡记录176、迟到177、早退188、旷工189、延时工作的调休1810、加班1811、休假181、目的202、培训的分类203、工作权责划分214、培训计划的拟订225、附则221、目的和适用范围222、相关责任223、福利2、项目224、劳动保护福利项目255、其他252、适用范围：全体员工。268、功过相抵办法：30第五章：行政管理篇305、抓好安全用电：316、落实防盗措施：314、经签发的文件原稿送办公室存档。321、公司车辆由总务部门负责管理，分别按车号设册登记管理。333、“派车单”经总务不部汇总后，由总务部负责车辆统一派车。331、各部门报修人员先将报修信息反馈给各部门的设备管理员；334、所有设备在使用者离开公司或调离本部门时应收归总务部登记。344、经总经理在该表上签批后方可盖印。341、公司名片格式统一化，行政部依据设计图负责联系印刷业务。354、自确认名片内容起，一周内到总务部领取。351、定义3、352、公司秘密的范围353、密级分类364、各密级内容知晓范围365、保密措施36第六章：财务管理篇38二、现金管理制度39三、费用报销制度39四、暂借款及预付款审批制度40五、出差管理制度40第七章：各部门业务管理篇421、部门职能432、业务中心数据库441、部门职能：451、部门职能48第二章：公司组织结构 湖南纽扣文化传媒有限公司组织结构图董事长总经理副总经理常务副总新媒体事业中心中心中心行财中心发行中心业务中心品牌中心创作中心艺人中心行财总监品牌总监发行总监业务总监艺人总监主编 活动策划设计发行专员 活动策划文案发行专员流程编辑AE资深美编资深文编会计师行政助理兼出纳 发行专员发行4、专员人力资源管理员业务一部业务二部业务一部艺人助理美编公关部文编公关部业务员业务员 第四章：人力资源篇一、人事原则及岗位设置二、员工招聘与录用制度三、新员工管理制度 四、员工内调与离职管理办法五、晋升管理办法六、考勤管理办法七、培训制度八、员工福利制度九、奖惩制度一、人事原则及岗位设置1、员工职业行为准则：纪 律 观： 杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己； 道 德 观： 杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明；大 局 观： 杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作； 学 习 观： 杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍； 生 活 观： 杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达； 责 5、任 观： 杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱司如家； 工作作风： 杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上； 工作态度： 杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业； 工作标准： 杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精； 人际关系： 杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。2、人事管理的原则1.1 因工设岗，以岗定员，人能尽其才、才能尽其职、职能尽其用。1.2 公正、公平、公开地对待每位员工，发挥每位员工的积极性和主动性。1.3 使全体员工树立集体荣誉感，企业自豪感和主人翁态度。1.4 为全体员工提供晋升机会，给予合理的工资福利，赋予适当的权利和义务。3、公司用人原则3.1 领导具备良好心态6、者用 缺乏健康良好心态者不用积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用精力旺盛者充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用3.2 干部坚决执行命令者用 阳奉阴违自我为是者不用服务下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用廉洁自律以身作则者用 见利忘义损公肥私者不用3.3 员工工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用发挥专业技能者用 不专业不积极主动者不用努力学习积极进取者用 得过且过不求进步者不用4、公司岗位设置公司：总经理、常务副总经理、副总经理业务中心：总监、客户代表、业务员艺人中心：总监、助理品牌中心：总监、文案、设计师、行财中心：总监、人力资源管理员、行政助理7、兼出纳、会计师新媒体事业发展中心：略5、公司层级设置：行政职级：l 总经理l 副总经理l 中心总监l 主管l 职员 岗位职级：如创作中心“美编”岗位l 资深美编l 美编助理l 实习美编二、员工招聘与录用制度1、总则1.1 目的：为了为公司的发展提供人才保障，规范公司人员的招聘与录用流程，特制定本制度。1.2 适用范围：公司副总经理级以下全体员工（不含副总经理）。1.3权责：1.3.1 人力资源部负责制定人员招聘与录用制度和具体的招聘工作；1.3.2 相关部门经理（主管）负责提出人员需求与相关的要求；1.3.3 人力资源部负责对应聘人员的个人基本素质与品格的初步考核与面试；1.3.4 部门相关负8、责人负责对应聘人员的职业技能和专业水平的考核与面试；1.3.5 总经理、副总经理负责对用人需求的审核与人员任用的最终决定。2、人员招聘面试2.1 公司所有的人员招聘与录用必须遵循以下原则：2.1.1公司出现职位空缺时，应向公司全体员工公开，优先考虑内部招聘；2.1.2公司人员的任用必须遵循公开、公平、公正的原则，只有在同等条件下才优先考虑公司内部员工推荐的人员；2.1.3公司人员任用首先考虑个人基本素质与品格，再次才是职业技能和专业水平；2.2当部门职位出现空缺时，应由用人部门填写人员招聘需求表，注明人力需求的原因和相关要求，由部门文员交由各中心相应副总经理审核，总经理批准后再交到人力资源部开9、展招聘工作。2.3 应聘人员的信息收集、面试工作的安排由人力资源部在和相关部门协商后决定，面试应尽量安排在合适的时间进行。2.4人力资源部对应聘者资格进行初次筛选工作，主要侧重于对求职者的个人品格、职业道德和求职目的考核，符合条件者方可由用人部门进行下一轮的面试。2.5本公司人力资源部门和用人部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来。2.6面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。2.7不论应聘者的10、出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。2.8面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时提出问题。2.9面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。2.10公司面试人员的相关技能和方法由人力资源部根据公司的要求组织培训，以提高筛选应聘者的效率与准确性。2.11公司副总经理、总经理可以要求对任何应聘者进行面试，并且拥有人员任用的最终决定权。2.12面试人员对应聘者进行面试时必须填写面试评估表，应聘者只有在上一轮面试合格后方可进入下一轮11、面试，该表是应聘者入职资格的凭证。2.13公司要求对所有新进的员工都要进行健康检查，体检合格后方能录用。体检具体安排由人力资源部组织进行，第一次体检的费用个人自理。要求到公司指定的医院进行体检，体检项目有：内、外、眼、耳鼻喉科的体检常规项目检查，胸透、B超（肝、胆）、肝功能、血常规、尿常规等。2.14.凡有下列情况者，公司不予录用：（1）品行不良或有劣迹记录者；（2）被其他单位开除者；（3）体检结果不适合本公司要求者；（4）未满16周岁者；（5）所提供的个人资料有虚假情况者。3、录用审批3.1应聘面试、体检、笔试等程序结束后，人力资源部应及时整理好应聘人员资料，相关的背景调查及面试录用意见，。12、3.2公司各部门各级员工的录用须报各部门负责人批准签字后方可确认，人力资源部负责人负责审核，并报公司总经理批准。3.3公司各部门总监及以上岗位必须通过公司总经理面试审批后方可录用。3.4公司机要、重要职能部门所有岗位均需公司总经理面试审批后方可录用。3.5人力资源部依据录用审批结果，于本周或次周周一发出聘用通知,并在到岗前定期跟踪进展。4、报到通知 经审批同意录用的人员，由人力资源部通知录用人员，并与被录用人员协商确定报到时间。 新员工报到应向人力资源部提供下列资料：（1）被录用者本人填写的员工登记表； （2）医院出具的个人体检合格资料； （3）身份证、毕业证书及其它相关职称、资格证书的原件及13、复印件； （4）3个月内的正面半身免冠一寸照片3张； （5）公司指定的其他资料。5、入职、培训5.1.人力资源部负责给新员工发放考勤卡、工作证等，负责组织、落实对员工进行入职前的各项培训，如介绍公司概要、发展方向、经营理念、规章制度、企业文化、综合管理体系等内容，并解答新员工的疑问；5.2.用人或试用部门需指定一位老员工作为新进员工的指导老师，随时就工作问题提供帮助和指导，并对新员工试用期的表现做记录，及时向部门负责人和人力资源部反馈。三、新员工管理制度1. 试用期规定1.1新员工在试用期间，公司和员工双方均有权提前三天提出终止试用，双方均不能提出任何经济补偿。1.2新员工试用期限一般为三个月14、时间。新员工入职后由人力资源部负责为其建立人事档案，包括身份证复印件、毕业证复印件、职称证复印件、体检报告、入职申请表、转正申请表等，并由人力资源部负责为每名入职员工建立电子档案，包括每个员工的个人基本信息、劳动合同签订情况、档案代管情况等。1.3试用期工资由人力资源部根据公司规定，结合岗位要求、市场人才供求情况、市场薪资水平等要素，与应聘员工协商，达成一致意见后，报总经理批准后执行。1.4由人力资源部组织对新入职员工进行培训。包括：公司基本情况、发展状况、公司人事管理规定，公司规章制度，企业文化理念、福利待遇、转正条件、劳动合同签订条件等。培训结束后进行考核，并将考核资料存入本人档案。1.515、在职员工，无论试用期，还是转正后均应严格遵守公司规章制度。1.6工资属于绝密信息，任何员工不得向他人透露自己的工资，也不得以任何方式打听任何其他员工的工资。1.7签订保密协议。根据公司保密制度要求和专业保密要求，与每位新入职员工签订保密协议，以保守公司相关机密。1.8新员工试用期间，公司人力资源部有权对其进行随时随地的考察和了解，如发现不符合公司发展要求，随时终止试用。1.9员工在合同履行期间，其表现突出，为公司做出一定贡献的，公司将给予一定的精神及物质奖励；表现恶劣，为公司造成一定损失或不良影响的，公司将给予严肃的处罚。1.10.新员工在试用期内每月须向人力资源部提交一份实习报告。2、员工转16、正规定：2.1新员工试用期结束由员工填写员工转正审批表、试用期员工考评表，部门主管 领导对其写出试用期综合评价，对该员工继续留用与否提出明确建议。2.2经部门总监审核无误后递交人力资源部。2.3人力资源部对其进行调查审核，对符合转正条件者，提交总经理批准。2.4转正后工资待遇，看新员工工作能力、工作态度和团队合作能力等综合情况，按公司规定调整。2.5员工试用期满后，人力资源部将转正申请单呈报公司领导，经总经理同意后，由人力资源部做出最终人事决定，或终止试用，或办理转正、或通知延期转正。2.6在试用期间工作能力强，表现突出，完全胜任本岗位工作，且能迅速适应本公司者，可由用人部门经理提交“提前转正17、申请”，详细描述其工作能力及试用期工作表现、工作业绩，交人力资源部审核，总经理复批后，可办理提前转正。2.7试用期间工作表现一般，或没有任何工作业绩者，或终止试用，或延期转正。延期转正不得超过三个月。3、劳动合同3.1劳动合同签订条件（1）.在本公司试用期满转正。（2）.年龄满18周岁以上。（3）.其他按国家政策办理招工手续或调动手续。3.2劳动合同续签 劳动合同签订一年1签，合同期满前一个月，双方协商续签事宜，若双方无法达成一致意见则终止劳动合同。3.3劳动合同终止条件（1）.合同期满时，双方无法达成续签意见，则自动终止与本公司的合同关系。（2）.在试用期内，公司或员工皆可单方面提出终止劳动18、关系。（3）.员工触犯国家法律法规，被公安机关处于拘留以上处罚，或者严重违犯公司规章，犯有不可原谅之过失，公司有权终止劳动关系，解除劳动合同。（4）.本公司因故解散或倒闭，劳动合同即自动终止。（5）.其他原因使员工离职。四、员工内调/离职管理办法1、目的：为保证公司人员相对稳定，维持正常的人员流动秩序，特制定本办法。2、辞职程序：2.1试用期员工提出离职，须提前3天向本部门主管提出书面离职请求；公司认为员工试用期表现达不到公司要求，须提前3天由人力资源部书面通知员工。2.2已签订正式劳动合同员工提出离职，须提前一个月向本部门主管领导提出书面离职请求；公司与员工解除合同，须提前一个月由人力资源部19、书面通知员工。2.3员工与主管领导积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性；2.4离职员工填写离职申请表，经各级领导签署意见审批；2.5员工离职申请获准，办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责；2.6在所有必须的离职手续办妥后，15个工作日后到财务部领取工资；2.7公司可出具离职人员在公司的工作履历和绩效证明。2.8辞退、除名（1）员工严重违反公司规章制度，由其部门总监填写终止/解除劳动合同申请表呈准后，作辞退处理。（2）辞退员工收到人力资源部的终止/解除劳动合同函后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。（3）辞退员工完成所有必20、须的离职手续后，将离职交接表交财务部结算薪资。（4）员工未经批准擅自离开公司者，视为自动离职，作除名处理。除名员工必须按公司规章制度办理离职手续，财务部方可结算薪资。3、离职谈话：员工离职时，人力资源部人员与离职人谈话；如有必要，可请其他部门人员协助。谈话完成以下内容：3.1审查其劳动合同；3.2审查文件、资料的所有权；3.3阐明公司的权利和义务；3.4审查员工的工资和福利状况；3.5征求员工对公司的评价和建议；3.6回答员工可能有的问题；3.7记录离职谈话清单，经员工签字，存入员工档案；4、离职手续：4.1离职员工应移交的工作和物品：(1)公司的文件资料、电脑磁盘、光碟、U盘所储存资料；(221、)公司的项目资料；(3)公司的办公用品；(4)公司钥匙、名片及其他相关物品；(5)其他属于公司的财物。4.2清算财务部门的领借款手续。4.3转调档案、保险关系等。4.4离职人员如到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公司专有资料。4.5离职员工领取工资，享受待遇的截止日期为正式离职之日。4.6离职员工结算款项：(1)结算工资；(2)应付未得的奖金、佣金；（3）公司拖欠员工的其他款项。（4）解除合同的补偿金（适用于已签订正式合同员工，因过错和末位淘汰而解聘者除外，按新劳动法执行）。须扣除以下项目：1）员工拖欠未付的公司借款、罚金；2）员工对公司未交接手续的补偿金；3）原承诺培训服务期未22、满的补偿费用。如扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。4.7员工离职时，各部门应做好相应交接工作：（1）本部门经经办人签字认可的移交清单（2）总务部收回员工的领用物品，并汇总当月考勤记录和奖惩情况；（3）人力资源部办理社会保险异动；（4）财务部清查相关费用，确认已全部结清后，结算其工资；4.8离职手续办理完毕后，离职者即与公司脱离劳动关系。5、内部调动5.1内部调动指员工在公司及公司与公司范围内的平级调动；5.2内部调动应遵循如下原则：(1)调动员工在原岗位尽忠职守，遵守公司的各项规章制度；(2)新岗位更有利于员工能力的发挥；5.3内部调动的方式分为员工提出申请获准后23、的调动、公司因工作需要的调动；5.4员工自行申请调动需向人力资源部提交申请报告，详细阐述理由;5.5如因公司工作需要，可由负责人提交调岗申请书,人力资源部门与调入、出部门协商，未经认定之前，任何一方不得事先与被调动人商谈；5.6奉调员工接到调岗通知后，部门主管人员应于 7 日内，其他人员应于3日内办妥移交手续就任新职。前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌情予以延长，最长以 5日为限。5.7奉调员工离开原职时，应办妥移交手续才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交手续者应呈准延期办理移交手续，否则，以移交不清论处。5.8调任员工在新任者未到职前，其所遗留的职务可由其直属主24、管暂时代理。五、晋升管理办法1、目的：为选拔优秀人才，充分发挥员工的积极性，激发员工的工作热情，特制订员工晋升管理办法。2、适用范围：公司副总以下人员。3、晋升较高职位需具备下列条件：3.1具备较高职位的技能；3.2相关工作经验和资历；3.3在职工作表现及操行；3.4完成职位所需的有关训练课程；3.5具有较好的适应性和潜力。4、职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。5、试用人员成绩卓越者，由试用单位推荐晋升。6、晋升操作程序：人力资源部根据组织政策于每年规定期间内，依据考核办法协调各部门主管人员提出的晋升建议名单，呈请核定。凡经核定的晋升人员，人力资源部门以人事通报发布25、，晋升者则以书面形式个别通知。7、晋升核定权限：各部门主管，由中心总监以上人员提议呈总经理核定；各部门主管以下各级人员，由各级单位主管提议，呈中心总监以上人员核定，报总经理复核；(普通员工由各级主管核定，报总经理复核，并通知财务部门和人力资源部。)8、各级职员接到调职工通知后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。9、凡因晋升变动其职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。10、 员工年度内受处罚未抵消者，次年不得晋升职位。六、考勤管理制度1、目的：为加强公司员工考勤管理，明确详细作息时间，规范工作秩序，提高工作效率。同时考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利等待遇的重要依据，特修订本制度26、。2、适用范围：本制度适用于总经理以下全体员工。3、职责分工本制度由公司行财中心下设的人力资源部监督执行，考勤管理人员（总务部）、公司各部门总监级别员工按照本制度予以配合。(1)行财中心-行政总监：l 负责考勤管理制度的订立、修订以及监督实施。l 负责考勤汇总表的稽查工作。(2)行财中心-行政助理：l 负责考勤的制作和答疑工作。(3)各部门总监级别：l 负责监督和审核员工的日常考勤。4、考勤规定4.1 执行定时工作制的员工：4.1.1 每周工作日为5天，每天工作时间为7小时（上班时间为上午9：2012：20，下午13：3017：30，其中一小时为员工午餐时间； 下午请假的员工，上午需工作至1327、：00； 上午请半天假的员工，下午需在13：30到岗工作），每周工作时间为35小时，每周六和周日按照国家规定的双休日休息。4.1.2本公司员工实行指纹打卡作为考勤记录，规定每天打卡二次，即早上9：20前一次，下午17：30后一次，确因工作需要的加班时间另计。员工上下班必须按规定打卡，（公司内实行不定时工作制的员工免打卡）。4.2执行不定时工作制的员工：（因工作需要须执行不定时工作制的员工）4.2.1相关部门将实行不定时工作的员工填写不定时工作制员工申请表（附件1）报相关分管领导批准后报人力资源部备案。4.2.2执行定时工作制的员工采取指纹考勤钟的方式记录考勤，执行不定时工作制的员工原则上也需要28、记录考勤，但可以根据部门实际情况报至人力资源部进行备案调整。4.3考勤均应员工本人自行打卡，不得以任何理由代他人打卡或让他人代为打卡。4.4考勤周期为当月1日至当月月底，如遇特殊情况需调整此周期，人力资源部将另行通知。5、打卡记录5.1原则上公司不允许员工上、下班无打卡记录。公司允许每个考勤周期内员工因遗忘或疏忽等原因而发生忘记打卡，但每个考勤周期不得有超过2次的未打卡记录，从第三次开始员工无打卡记录，将予以旷工处理，并在当月工资中扣除。5.2出现以下情况员工仍应打卡：（1）员工迟到和早退也应打卡，否则按旷工半天处理；（2）加班也应打卡，无打卡记录不视为加班；(3)延时工作的也应打卡，无打卡记29、录不视为延时工作；(4)延时工作后次日可延迟一小时上班的也应打卡，无打卡记录按旷工半天处理。6、迟到6.1超过正点上班时间5分钟（不含第5分钟）以上即为迟到。迟到5分钟以上10分钟以内一次给予30元负激励，迟到10分钟以上60分钟以内一次给予50元负激励，迟到一小时以上，且没有外出申请者，按照旷工半天处理，并给予100元负激励。如因外出等原因迟到，需填写异常考勤申请表并由上级领导签字确认，交人力资源部备案。6.2试用期人员1个考勤周期（一个月）累计迟到3次予以辞退处理。6.3本部门人员1个考勤周期（一个月）累计迟到5次，给予其部门主管150元负激励，给予部门总监300元负激励；累计迟到10次给30、予其部门主管250元负激励，给予其部门总监400元负激励；累计旷工3天给予其部门主管300元负激励，给予其部门总监500元负激励。6.4凡公司部门主管级别（含部门主管）迟到给予双倍负激励。7、早退未到整点下班时间且未经上级领导批准提前离开办公场所视为早退，早退一次30分钟内，每分钟扣3元；早退一次超过30分钟，扣除100元/次。早退超过一小时，且没有外出等申请者，按照旷工半天处理。如因外出等原因早退，需填写异常考勤申请表（附件2）并由上级领导签字确认，交人力资源部备案。8、旷工未请假或虽请假但未经上级领导批准无故缺勤的员工则按旷工处理，每旷工一天给予100元负激励，并扣发当月奖金的50%；员工31、当月连续旷工3天或一年累计旷工10天，公司将予以辞退。以下情况视同旷工处理：(1)员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假；(2)员工谎报、伪造证明，以不正当手段骗取假期；（3）上述其他可计为旷工的情况；9、延时工作的调休员工延时工作至晚上22：30点之后，可以报销市内车费，并由部门总监签字后方可报销。员工延时工作至晚上22：30点之后，次日可以延后一小时上班。10、加班10.1因工作需要在法定休息日加班的员工必须填写加班申请单，由部门总监签字。交人力资源部备案，国家法定节日当天加班按新劳动法执行。10.2加班至凌晨2点之后者，可以报销市内车费，第二天允许休息半天。10.2除国家法定节日加班计32、酬外，其他形式加班作为绩效考核记录及绩效激励、季度奖金、项目奖励等奖励形式予以体现。11、休假11.1病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司人力资源部，事后向人力资源部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月1天的带薪病假（以月为准）。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。11.2事假：员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工33、自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交人力资源部登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。试用期员工请事假，应按实际天数延长试用期11.3婚假：11.3.1达到法定婚龄的员工（男年满22周岁，女年满20周岁）结婚，凭结婚证可按请假程序请带薪婚假3天。11.3.2达到法定晚婚年龄的员工（男年满25周岁，女年满23周岁）结婚，凭结婚证可按请假程序请婚假7天。11.3.3婚假须至少提前1周申请，经批准后方可休假且一次休完，不得分期休假。11.4产假规定：11.4.1符合国家计划生育政策规定的被正式聘用的女员工享受产假。11.4.34、2符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕期间，每月可享受0.5天孕期检查假，该假为有薪假。11.4.3符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工产假为90天，持医院证明的难产为105天，多胞胎生育的，每多一孩，增加产假15天。11.4.4提前休产假或者产后续假的一律按事假处理。11.4.5符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕3个月以上流产或死产的凭医院证明休假15天，假期按70%发放工资。11.4.6妻子分娩，男员工可享受5天带薪陪产假。11.4.7产假、护理假均须提前一个星期凭生育指标和结婚证申请。11.4.8产假、护理假一次休完，不得分期休假。11.5丧假规定：公司内正式员工亲35、属（父、母、岳父母、祖父母、配偶、子女）去世，可休假3天，该假为有薪假。11.6年休假：11.6.1凡在本公司连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受连续一周（包括公休假日在内）带薪假期（简称年假）。休假安排必须遵守如下条款：11.6.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。11.6.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准后到人力资源部备案。11.6.4年休假可一次休完，也可分段安排，但假期不能跨年度累积，年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。当年已参加公司安排旅游的，不得重复享受带薪假期。当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计36、算补发工资。11.6.5员工有下列情形之一的不得享受当年的年休假。（1）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；(2）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；(3）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；（4）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。（5）当年已参加公司安排旅游的，不得重复享受带薪假期。七、员工培训制度1、目的公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，将举办各种培训，并指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。员工的培训应由人事依培训计划统筹规划办理，相关部门应全力配合。2、培训的分类2.1职前培训：入职基本培训：新员工在入37、职初期一律参加由人力资源部组织的新进员工培训，负责进行公司简介、企业文化及人事管理规定、各相关岗位职责的说明。使员工能迅速适应工作环境，熟悉工作程序，发挥工作效能。入职职能培训：用人部门主管接见新员工，并表示欢迎；用人部门主管带新员工到工作场地实际介绍本部门各种设施，岗位位置和工作人员；用人部门经理将新员工安排介绍给“帮带人员”；用人部门经理向帮带人员和新员工明确试用考核工作标准。2.2职能培训：对各岗位按相关的工作流程进行职能培训，由部门挑选人员进行内部讲师的工作，并在日常工作中进行考核，职能培训应有统一的培训资料，不因培训的讲师不同而造成培训的内容不同。员工应不断研究学习本职技能，避免相互38、抵触；各级主管尤应相机施教，以求精进。2.3资格培训：建立升迁制度，对各级别的员工进行不同的资格培训，由部门主管进行内部讲师的工作，以便员工对日后工作的升迁有一定的认识，激发员工的工作积极性。2.4 通识培训：由公司不定期外聘讲师或由内部讲师，对员工进行一些不属于工作细划范围的通识培训。3、工作权责划分3.1人力资源部 （1）全公司共同性培训课程的举办。 （2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。 （3）制定及修改培训制度。 （4）全公司培训实施成果及改善对策呈报。 （5）共同性培训教材的编撰与修改。 （6）培训计划的审议。 （7）培训实施情况的督导、追踪、考核。 （8）外聘讲师对公司的全体39、在职员工进行教育培训，每季举办一次。 （9）全公司派外培训人员的审核与办理。 （10）派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。 （11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。（12）各项培训计划费用预算的拟定。3.2各部门（1）全年度培训计划汇总呈报。（2）专业培训规范制定及修改，讲师或助教人选的推荐。（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。（4）专业培训教材的编撰与修改。（5）受训员训练结束后的督导与追踪，以确保训练成果。4、培训计划的拟订4.1各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 培训计划表，送人力资源部审核，作为培训实施之依据。4.2人力资源部应就各部所提出的培训计划汇编年度培训计划汇总40、表，呈报总经理核签。4.3临时性的培训课程，亦需填写培训计划表，呈核后实施5、附则各项培训的举办，应尽量以不影响工作为原则，如距离下班时间一个半小时以上，或上下午均排有培训时，应由主办部门负责申报提供学员膳食，学员不得另报支加班费。八、福利管理制度1、目的和适用范围为体现公司以人为本的用人机制、增强员工的归属感，公司根据国家、当地政府有关劳动、人事政策结合公司实际特制定本福利管理制度。2、相关责任本制度由人力资源部拟制并组织修订，行财中心组织会审，分管领导审核，总经理批准后发行，由人事组负责解释并组织实施。3、福利项目 3.1 保险福利项目（公司为正式员工购买的各类社保，另行签订购买社保承诺书41、）3.1.1 养老保险养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。公司自员工转正之日起为员工缴纳养老保险，缴费基数为长沙市上一年度的社会平均工资的60%，缴纳比例为28%，其中公司支付20%，员工个人缴纳8%，个人缴纳部分由公司每月在工资中统一扣除，由人力资源部统一办理缴纳手续。3.1.2医疗保险医疗保险是国家和社会根据一定的法律法规，为向保障范围内的劳动者提供患病时基本医疗需求保障而建立的社会保险制度。公司自员工转正之日起为员工缴纳医疗保险，缴费基数为长沙市上一年度的社42、会平均工资的60%，缴纳比例为10%，其中公司缴纳8%，员工个人缴纳2%，个人缴纳部分由公司每月在工资中统一扣除，由人力资源部统一办理缴纳手续。3.1.3 失业保险失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。公司自员工转正之日起为员工缴纳失业保险，缴费基数为长沙市上一年度的社会平均工资的60%，缴纳比例为3%，其中公司支付2%，员工个人缴纳1%，个人缴纳部分由公司每月在工资中统一扣除，由人力资源部统一办理缴纳手续。3.1.4 生育保险生育保险是通过国家立法，在职业妇女因生育子女而暂时中断劳动时由国家和社会及时给予生活保障和物质帮43、助的一项社会保险制度。公司自员工转正之日起为员工缴纳生育保险，缴费基数为长沙市上一年度的社会平均工资的60%，缴纳比例为0.7%，其中公司支付0.7% ，员工个人无需缴纳，人力资源部统一办理缴纳手续。3.1.5 工伤保险工伤保险是指劳动者在从事生产劳动或与之相关的工作时，发生意外伤害，包括事故伤残、职业病以及因这两种情况造成死亡时，由政府向劳动者本人或供养直系亲属提供物质帮助的一项社会福利制度，公司自员工转正之日起为员工缴纳工伤保险，缴费基数为长沙市上一年度的社会平均工资的60%，缴纳比例为1%，其中公司支付1%，员工个人无需缴纳，人力资源部统一办理缴纳手续。3.1.6 以上保险项目的缴纳基数44、与缴费比例具体按长沙市公布的最低标准进行调整。3.2 津贴、补贴、员工慰问福利项目3.2.1 伙食、加班补贴3.2.1.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过晚上7点以后，每次晚餐由公司统一安排工作餐。3.2.1.2员工延时工作至晚上22：30点之后，可以报销市内车费，并由部门总监签字后方可报销。员工延时工作至晚上22：30点之后，次日可以延后一小时上班。3.2.1.3员工在国家法定节日加班按新劳动法执行。3.2.2端午节慰问端午节慰问是公司为员工在端午节提供的节日慰问，标准为200元/人/年。3.2.3 中秋慰问中秋慰问是公司为员工在中秋佳节提供的节日慰问，标准为200元/人/年。3.2.445、生日慰问生日慰问是公司为员工在生日当天提供的慰问，标准为100元/人/年。3.3 休假福利项目3.3.1 事假为无薪假期，员工事假待遇按以下方式办理：l 月累计事假在3天内（含），按请假天数扣减相应的基础薪酬；l 月累计事假3天以上，按请假天数扣减相应的基础薪酬、职务薪酬、绩效薪酬。3.3.2 病假员工可享受每月1天的带薪病假（以月为准）。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。3.3.3产假、节育假、工伤假、婚假、丧假、看护假均为带薪休假；员工产假、节育假、工伤假期间，以基础薪酬为依据按国家有关法律法46、规核发薪酬；员工婚假、丧假、看护假期间，享受全薪休假；3.3.4年休假；凡在本公司连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受连续一周（包括公休假日在内）带薪假期（简称年假）。3.3.5 妇女节假、儿童节假均为全薪休假每年3月8日，公司女性休假半天，发放慰问金100元/人；每年6月1日，有14周岁以下子女的公司员工休假半天，如该天是双休日，则不安排另外休假。3.3.6 全薪包括基础薪酬、职务薪酬、绩效薪酬与年终奖3.3.7 国家法定假日国家法定假日员工休假待遇按国家相关规定执行。3.3.8休假手续参见考勤管理制度4、劳动保护福利项目劳动保护是公司为员工提供的劳动保护福利，项目有防暑和47、防寒福利，防暑和防寒福利不以现金的形式发放，由行财中心根据季节实际情况统一采购防暑和防寒物资，统一发放。其他5、其他5.1在本公司工作一年以上的员工年终可享受年终双薪。5.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。5.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。5.4双薪按员工上年平均工资的薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。九、员工奖惩制度1、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。2、适用范围：全体员工。48、3、对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。4、本公司之奖励分为以下四种：1、表扬 2、嘉奖 3、记功 4、晋级 4.1有下列表现的员工应给予通告表扬：4.1.1品德端正，工作努力；4.1.2维护公司利益，热心服务，得到客户表扬，为公司争得荣誉；4.1.3工作努力，较好完成交办特殊任务者；4.1.4主动承担困难工作或脏、累、差环境工作者；4.1.5维护公司规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；4.1.6工作积极，忠于职守，模范执行公司各项规章制度，全年未出责任事故者。4.2有以下表现的员工应给予嘉奖奖励4.2.1思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；4.2.2超49、额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；4.2.3向公司提出合理化建设，为公司采纳；4.2.4维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；4.2.5节约资金，节俭费用，事迹突出；4.2.6领导有方，带领员工良好完成各项任务；4.2.7其他对公司作出贡献，总经理认为应当给予奖励的；4.2.8防止或挽救事故与经济损失有功；4.2.9对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉者；4.2.10坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取高于原有学历和文凭以及与岗位相关的职业资格、职称，并在实际工作中工作能力有明显提高者；4.2.11策划、承办、执行重要事务成绩显著者。4.3有以下表现的员工应予以记功：4.350、.1在意外事件或灾害中，奋不顾身，不顾危险，因而减少损害者；4.3.2维护公司利益，避免重大损失者；4.3.3对公司有特殊贡献，可为员工表率者；4.3.4季度考核中，在项目中有特殊贡献且获得显著效果者；4.3.5服务每满2年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者；4.3.6其他可参选优秀工作评奖者。4.4有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。5、处罚办法：视情节轻重，分别给以以下处罚： 1、警告 2、记过 3、降级 4、辞退；5.1员工有以下行为给以警告处分5.1.1在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；5.1.2工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；5.1.3因过失51、以致发生工作错误情节轻微者；5.1.4妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；5.1.5无故不参加公司安排的培训课程；5.1.6初次不遵守主管人员指挥；5.1.7初次不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序者5.1.8浪费公物情节轻微者；5.1.9遗失工牌或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工牌；5.1.10违反公司规章制度，未造成直接经济损失者；5.1.11因个人失误发生错误，情节轻微者；5.1.12因酗酒影响个人和他人工作者；5.1.13使用公司电话聊天者；5.1.14在工作场所吸烟、随地吐痰、乱扔杂物、讲粗痞话，影响公司形象者；5.1.15一个月内迟到、早退2次以上者；5.1.16各52、部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司报告或有意隐瞒者；5.1.17无故未能如期完成任务，影响公司利益者；5.1.18一个月旷工半天者。5.2员工有以下行为者，给予记过处分：5.2.1对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者；5.2.2携带危险物品入司；5.2.3投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；5.2.4对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；5.2.5挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉和领导威信，影响正常工作秩序及公司信誉者；5.2.6不服从公司领导、对公司决定拒不执行，屡劝不听者；5.2.7不服从工作安排，多次完不成任务者；5.53、2.8贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，情节较轻微的；5.2.9旷工累计达一天者；5.2.10代替他人打卡或接受他人打卡。5.2.11因疏忽导致发生人身、设备安全事故，使设备遭受损害者；5.2.12泄露公司经营管理秘密，未经领导同意，擅自将公司的机密文件透露给外公司人员者。5.3员工有以下行为者，给予降级处分：5.3.1违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；5.3.2违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的；5.3.3擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；5.3.4违反公司保密规定，泄露公司秘密，造成重大影响者；5.3.5遗失经54、管之重要文件、机件、物件或工具；5.3.6撕毁公文或公共文件；5.3.7擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；5.3.8拒绝听从主管人员合理指挥监督；5.3.9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利；5.3.10为个人目的铺张浪费企业财物，情节严重，造成极坏影响者；5.3.11故意损毁公司财物、贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，情节严重，尚未达到受刑事处分程度者；5.3.12因违纪发生新闻媒介曝光事件，影响公司声誉的，尚不够除名条件的；5.3.13当月旷工累计达两天以上者5.4员工有以下行为者，给以辞退处分：5.4.1偷窃同事或公有财物；5.4.2于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭55、受损害；5.4.3对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；5.4.4违反劳动合同或工作规则情节严重；5.4.5蓄意损坏公司或他人财物；5.4.6故意泄漏公司、客户之秘密，致使公司蒙受损害；5.4.7拒不执行总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；5.4.8工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；5.4.9玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；5.4.10滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资才，损公肥私，造成经济损失的；5.4.11财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；5.4.12贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处56、罚的；5.4.13挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；5.4.14泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；5.4.15利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；5.4.16在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业；5.4.17组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序；5.4.18经常违反公司规定屡教不改；5.4.19依合同约定调派工作，无故拒绝接受；5.4.20因行为不当，公司无法再对其信任；5.4.21受到记过、降级、撤职处分无悔改表现者；5.4.22无正当理由月连续旷工三日，年累计旷工十天者；5.4.23一年之内记过达三次，且57、无法功过相抵者；5.4.24未达到考核标准，符合解聘条件者；5.4.25受到刑事处分者；5.4.26其他重大过失或不当行为，导致严重后果。6、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。7、给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。8、功过相抵办法：8.1员工受奖惩情况记入人事考核档案中，受表扬以上、批评以上奖罚情况每月由总务部统一公布1次。8.2为使受到惩处的员工将功补过，在同一年度中，功过可以相抵和转换，方法如下：l 3次表扬可与1次警告相抵；l 1次嘉奖可与1次警告相抵；l 3次表扬并为158、次嘉奖；l 3次嘉奖并为1次记功；l 3次警告并为1次记过；l 同年中3次记功，工资自动加100元/月，期限为12个月；l 同年中3次记过，工资自动减100元/月，期限为12个月；l 同年中功过抵消后，对年终考核、调薪、晋级等不发生影响。第五章：行政管理篇一、安全制度二、文件收发制度三、文印管理制度四、公司用车制度五、设备维修制度 六、办公用品采购及发放流程 七、印签管理及使用流程八、信件收发流程九、名片制作管理十、接待工作流程十一、保密制度一、安全制度目的：为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。1、安全保卫工作，要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作59、切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。2、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作。3、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。4、落实防火措施，会议中心等重要场所设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损；配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火物品；防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。5、抓好安全用电：5.1电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；5.2严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉；5.3配电房等重地，严禁60、吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。6、落实防盗措施：6.1财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源；6.2重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；6.3公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；6.4车辆停放时应采取必要的防盗措施。7、安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。8、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责61、任。二、文件收发制度1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。属于机密的文件，核稿人应该注“机密”字样，并确定报送范围。机密文件按保密规定，由专人印制、报送。2、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。3、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。机密文件由专人按核定的范围报送。违者依法严惩。4、经签发的文件原稿送办公室存档。5、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关62、部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。6、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。三、文印管理制度1、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。2、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。3、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。4、文件、传真等应及时发63、送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。5、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。四、公司用车制度公司现有车辆主要供公司重要活动及主要业务活动使用，公司人员如要用车，请遵循以下管理条例：1、公司车辆由总务部门负责管理，分别按车号设册登记管理。2、公司车辆的使用实行“派车单”制度。需要派车各部门员工应认真填写“派车单”，交由所在部门一级部门经理签字。若有预计用车需要，应提前23天向总务部门提交“派车单”申请。3、“派车单”经总务不部汇总后，由总务部负责车辆统一派车。4、车辆使用完毕，使用人员、驾驶人员须填写“车辆使用实际情况记录单”，交总务部备案。64、五、设备维修制度1、各部门报修人员先将报修信息反馈给各部门的设备管理员；2、部门设备管理员初步检查后，填写设备报修单（提供设备编号和故障现象），部门经理批准后送交总务部；3、总务部根据设备编号，联系厂商，组织及时维修；4、通过暂借、调拨等方式，将暂时不用的设备给报修者使用；5、机器设备维修完毕，总务部登记备案，发还给报修者使用。六、办公用品采购及发放流程1、各部门根据各自工作的实际情况和预算计划，提出切实可行的申请要求，经部门主管和总经理签字同意后，抄送给总务部。2、总务部根据各部门现有的设备申请进行核实，并对各部门要求从真正的客观需求出发，提出解决建议和意见。3、采购由总务部统一申请费用、组65、织购买，过程遵循“价廉物美的原则，在满足各部门需求的基础上，设备采购结束后统一由总务部组织验收核查登记后，由各部门登记领用，责任到人。4、所有设备在使用者离开公司或调离本部门时应收归总务部登记。5、公司办公用品每月1日、15日发放2次，其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认.七、印签管理及使用流程1、公司及各部门印章刻制报总经理批准，由总务部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。 2、各部门印章由各部门指定专人负责保管；印章使用及保管须有记录，不能委托他人代管。3、用印人填写用印登记簿，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。4、经总经理在该表上签批后方可盖印。八、信件收发流程166、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。各部门发信件将需要寄出文或物品统一交到公司行政助理，联系快递公司进行邮递。2、收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的递送。 3、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。4、收到信件资料由总务部前台负责通知收件人及时领取。 5、对贵重物品、汇款、邮包，要进行专门登记，并及时通知个人签字领取。九、名片制作管理1、公司名片格式统一化，行政部依据设计图负责联系印刷业务。 2、各部门印制名片申请者填写名片印刷申请单，经部门领导签字后交由总务部负责印制。 3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门是否相符，姓名、联67、系办法等需确认无误。 4、自确认名片内容起，一周内到总务部领取。十、接待工作流程前台接待对待其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯.十一、保密制度1、定义1.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。2、公司秘密的范围2.1公司经营、发展战略中的秘密事项。2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。2.4维护公司安全和侵犯公司利68、益的经济犯罪中的秘密事项。2.5其他公司秘密(如高级领导的合同等)3、密级分类3.1 绝密:本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况，主要包括：3.1.1公司股份构成、策划方案、成本、利润率、投资情况及其载体、原材料来源及价格。3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。3.1.3公司其他重大决策。3.2 机密：与本公司生存、经营、人事有重要利益关系的事项。主要包括：3.2.1尚未确定的公司重要人事调整及安排情况。3.2.2公司与外部高层人士、同业人员来往情况及其载体。3.2.3公司薪金制度，财务专用印签、密码、月、季年度销售利润情况及其载体，微机开启密码、存盘光69、碟内容及存放位置。3.2.4公司重要领导住所、及电话号码。3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。3.3 秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。3.3.1客户层次调查情况，市场潜力调查预测情况及其载体。3.1.2广告企划方案，营销企划方案。3.1.3广告年度、季度提资情况、广告内涵、刊、布形式及地域。4、各密级内容知晓范围4.1绝密级 董事会成员、监事会成员与绝密内容有直接关系的工作人员。4.2机密级 公司主管（经理）以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。4.3秘密级 公司部门负责人以上干部，与秘密内容直接关系的工作人员。5、保密措施5.1保密工作在总经理直接领70、导下，由总务主管实施，制定相应制度、规定、 对保密以及以上级别事项进行检查、督导、具体核实。5.2公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。5.3严禁在公司电话、网络、传真机上交谈，传递保密事项。5.4保密事项之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。5.5涉及保密内容材料的发放，必须经主管领导批准签字，且限在保密员之间进行，并将发放情况详细登记。5.6借阅保密事项载体必须经借阅方，提供领导签字批准，保密员登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字。5.7保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。第六章：财务管理篇71、一、总则二、现金管理制度三、费用报销制度 四、暂借款及预付款审批制度五、出差管理制度一、总则为了加强财务管理，强化公司管理意识，规范财务管理行为，结合公司内部需要特制定此规则。1、 实行支出审批制。各部门需购置的物品，需先填写申购单或申购报告。详细注明申购物品名称、数量、价格、用途。经经理批准签字后可购置并凭此单作为报销依据，未经批准的采购项目不予报销。购物发票上应先签经办人名字，再经总经理签名，方可成为有效单据，报销后由财务部归档备查。3、 所有的票据、证明报销前，需经经理签字方可报销，如有特殊情况没有取得正规票据的，应以文字形式证明方可报销，严禁白条入账。4、 对各类拖欠公司的应付款，该项72、目的经办人应抓紧催收并及时将情况上报。因责任心不强，造成的坏帐，由经办人承担相应的责任。 二、现金管理制度 1. 现金借款需由经手人填写“借款申请单”，经项目经理、部门经理、总经理审批后到财务支取。 2. 凡借现金1000元以上的必须提前与出纳约定，以便提前准备。 3各部门所收现金要严格执行现金管理制度，于当天下班之前交财务出纳统一管理，不准挪用。三、费用报销制度1、 费用报销发票的内容包括日期、商品名称、单价、数量、金额并盖有开具发票单位的发票或财务专用章。经办人必须要求开票单位如实填写发票所有内容，发票涂改、大小写不符、假发票以及未盖有财政监制章的收据一律不予报销。2、 报销费用时必须填写73、“费用报销单”，所有单据要按性质（如差旅费、招待费、办公费用）分类、分次、分页粘贴填制；差旅费必须分次、按出差地点分开填列，并计算好出差天数，住宿、伙食补助和市内交通费在限额内填报。所有报销单据的张数和合计金额必须准确无误填写，粘贴要求整齐、美观。3、 报销程序：经办人 财务室审核 分管副总经理 总经理审批 财务室结算（2000元以下由分管副总经理审批）。4、 公司除正常费用开支外，其余各项支出必须事先提出计划，按支出审批权限批准后，在计划范围内列支。5、 办公用品的购置：由各部门根据需要，编制计划报办公室审核汇总，按审批权限批准后，由办公室按计划统一购买，并建立实物帐，详细登记办公用品的进、74、出情况。领用时，须填制出库单，经分管领导批准暂借款及预付款审批制度。四、暂借款及预付款审批制度1、 暂借款是因业务需要的临时借款，包括差旅费及各种临时性借款。借款时须按“借款单”要求填列各项栏目，并按规定审批权限审批后，由财务室付款。3、 以上经济业务发生时，需领用空白支票的，由财务人员在支票上写明日期、用途及限额，由领取人在支票存根上签收。支出时必须填写大小写金额，并及时告知出纳付款金额。不得将空白支票交给其他单位或个人。作废支票须交回财务室留存。遗失支票，领取人必须及时报告报财务室并登报声明作废，若支票已被支付，领取人要按被支付金额赔偿。4、 所有借款及预付款，必须在前账结清之后方可再借付75、。确因业务需要而来不及结清前账，必须向财务主管讲明原因，经同意后方可再借付。5、 经办人必须在一个月内凭有效原始票据报销各项暂借及预付款项。超出三个月不结帐者，财务室有权扣发经办人工资抵偿。 每月应作出当月财务报表，准确列出收支、应收、应付款状况，交付总经理。会计人员必须具备会计专业知识，忠于职守，坚持原则、一切从公司利益出发，节约开支，发扬艰苦创业的工作作风和高度责任意识，加强成本、费用管理，按照公司规定的核算程序核算方式进行核算工作，做到内容真实，计算准确，项目完整、说明清楚，报告及时。五、出差管理制度1、本规定适合员工因公远程出差使用。远程出差指超出长沙市范围以外，且当日不能返回。2、出76、差人员的交通费标准：员工因公远程出差，原则上交通工具为长途汽车及火车硬卧、轮船二等仓位以下。如因工作需要乘坐飞机的，须事先向部门总监申请，并经总经理批准后方可实施。3、出差人员的住宿标准： 地区级别直辖市、经济特区省会及沿海城市其它地区一级部门总监及以上400300200二级部门经理（主管）280220160其他员工1801501003.1国外出差住宿标准另行规定。3.2在一般情况下，以经济型酒店为标准；在没有经济型酒店的情况下可以选择三星级及三星以下宾馆。3.3同性别二人以上一起出差，应合住房间，住宿费标准为上述一人费用增加30%。3.4住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。3.5表中直77、辖市是指北京、上海、天津、重庆，经济特区是指深圳、珠海。3.6省会是指各省自治区首府城市，沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。4、出差人员的餐费标准：早餐：10元、中餐；30元 晚餐：30元 地区级别早餐中餐晚餐一级部门总监及以上103040二级部门经理（主管）102030其他员工815204.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情况下，应主动扣除餐贴。4.2在外地一固定地方连续出差超过15天以上者，不分职务每天餐费补贴40元。4.3餐费补贴由本人填写支付证明单，按财务规定程序批准后报销。第七章：各部门业务管理篇一、业务中心二、品牌中心 三、新媒78、体事业发展中心四、行政中心五、创作中心六、艺人中心七、发行中心一、业务中心1、部门职能1.1业务部的职能分解一级职能二级职能三级职能客户开发与服务1、开发客户（1）根据目标客户定位，不断寻找新客户、建立合作关系（2）根据公司的发展目标和方向，拓展更多的合作领域（3）根据客户的具体情况，不断挖掘老客户的需求，扩展合作范围和方式2、发布广告（1）依据客户的需求，协同各部门为客户制定广告计划并实施策略（2）提交客户策划书，接受客户意见和建议，修改完善广告计划，直到客户满意（3）依据客户认可的广告计划，进行广告的按时发布3、沟通协调（1）与客户不断商洽、谈判，直到双方建立合作关系(2) 向客户汇报广告79、项目的进度情况（3）向客户传递公司的相关信息，如优惠政策、合作方式等（4）协调客户与公司各部门之间的关系，如将客户意见及时传达给频道运营部或创意部，以便制作出客户满意的方案；向客户传达媒介策略，并把客户意见反馈给媒介部等4、广告费用管理（1）采用各种方式评估客户的信用情况（2）依据合同及时收款、催收拖欠款，尽量避免呆、坏账的发生5、维护客户关系（1）提出广告策略、广告计划的改进建议（2）提出各种营销建议、制定市场计划，帮助客户经营（3）向客户提供并分析监播部关于广告效果的调查结果（4）同客户建立和保持在工作及个人感情上的长久的良好关系（5）替客户着想，为客户解决合作过程中出现的各种问题2、业务80、中心数据库目 的：作为一项日常专业数据累积，集中聚焦媒介市场和广告主市场，为广告运营以及创新活动运营提供参考依据；构 成：作用：l 指导业务营销工作。提供季节性广告客户名单，竞争性媒体广告客户名单，行业媒体广告投放模式（总量，广告客户组成，频道偏好等），目标客户广告投放模式；二、品牌中心1、部门职能：1.1创意部的职能分解一级职能二级职能三级职能品牌传播推广品牌诊断品牌传播诊断客户接洽市场调查、品牌分析、传播策略分析；创意创作品牌传播策略 传播目标 创意主题、 传播策略、 文案创意 执行方案、 内部提案、 客户提案；3、效果评估品牌传播评估 创意评估、 传播效果；1.2活动部的职能分解一级职能81、二级职能三级职能活动执行1、活动立项（1）客户部立项（2）参与创意部项目全案讨论（3）全案完成，与客户部、创意部参与提案2、分析全案（1）提交全案预算、执行细案以及工作进度表（2）细化预算、落实预算、前期联系（3）落实活动场地、提前对活动地摸底3、活动执行（1）对活动的细节（节目 场地 道具等）进行安排；对食宿行、物料制作、场地价格、报批等进行联系（2）与媒介部协调活动当地媒体落实、与客服部协调客户要求、与财务部确定预算费用及付款方式、与总务部落实车辆安排和后勤保障（3）导演组完成节目准备工作，制片组做好客户、公司领导的接待工作（4）配合客服部完成接待，财务部对预算严格把关、媒介部对报道进行协82、调、监播部对活动录制进行资料保存三、新媒体事业发展中心1. 3网络部的职能分解一级职能二级职能三级职能互联网专业服务与支持1、网络推广在公司品牌推广活动中，提供网络推广方案，进行网络宣传执行2、战略规划建议了解互联网行业发展走向，向公司管理层不断的提出具有战略规划的建议3、公司网站（1）公司网站的规划，架构、策划（2）公司网站的建设与制作（3）公司网站完成后，进行内容管理（4）推广运营公司网站（5）对项目实行全过程管理，严格控制项目质量，把握项目进度（6）公司网站改版规划4、互联网媒介（1）互联网媒介资源数据库的建立与维护（2）依据客户的需求，协同各部门为客户制定互联网媒介投放策略并实施策略583、沟通协调（1）向领导汇报项目、任务的进度情况（2）协调项目、任务与公司各部门之间的关系，如将网民意见及时反馈给相关部门，以便做出相应的调整6、专项建设（1）在公司品牌推广活动中，配合活动建设活动官网或者活动专题（2）配合金鹰纪实频道建设官网或者专题（3）根据客户和领导的要求，配合实施相关的互联网专项建设（4）专项完成后，对其进行相应的管理和运营（5）专项的改版规划7、专业咨询给公司其他部门提供互联网相关的专业咨询和建议四、行财中心1、部门职能1.1人力资源员的职能分解一级职能二级职能三级职能人力资源开发与管理1、 人力资源规划根据企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和人力资源的供需情况，编84、制公司人力资源规划及具体的实施办法。2、公司员工科学化管理（1）根据公司人力资源发展计划和业务需要，负贵制定招聘计划组织公司的外部招聘与内部竞聘；（2）负责办理员工的入职、转正、调任、晋升、离职、考核、奖惩、人才储备等工作，组织员工的职称与技术等级评聘；（3）制定人力资源管理制度，并跟踪执行情况；（4）处理公司员工关系；（5）协助各部门做好相关工作；（6）根据相关规定，组织员工签订或续签劳动合同（保密协议）。3、绩效考核（1）根据各部门的职能分解和员工岗位说明书制定考核标准；（2）协同相关部门建立公司的员工绩效管理体系，指导和监督各部门、的具体实施工作，跟踪并有效地利用考评结果，提升员工及公司85、的整体绩效；（3）对员工的日常考勤管理进行督察。4、人事档案及员工薪酬福利管理（1）负责人事档案的收集、整理、存档，保证档案的完整、真实；（2）按照劳动法及相关的法规，制定内部管理制度，及时办理员工的社会养老、工伤、失业、医疗等保险金的缴纳、调整、变更等手续，指导和监督各基层单位落实相关规定，确保员工享受到相关的待遇；（3）负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、统计分析等工作，实现公司的薪酬激励目的。5、业务流程、规章制度的制定与执行（1）协助相关部门设计内部业务流程及部门管理制度，监督各部门业务工作的具体实施情况，作为绩效考评重要参考依据；（2）对业务流程进行操作86、说明设计、修改、汇编；（3）制定公司各项管理规章制度，在全公司予以推行。6、企业文化建设与员工培训、开发（1）配合各职能部门完善公司企业文化的建设，并将企业文化运用到各项实际工作中；（2）组织和开展公司及各部门各项文化活动，增强团队凝聚力；（3）根据各部门提交的年度培训计划，编制公司的年度培训计划；（4）培训费用的预算和确定费用来源，制定和安排实施培训计划；（5）新员工的培训；(6) 培训效果评估。1.2行政助理职能分解一级职能二级职能三级职能公司日常行政事务及项目后勤工作1、负责公司日常事务管理公司后勤服务保障部门： （1）负责组织协调各部门日常工作； （2）负责召集公司办公会议，检查督促公87、司领导布置的各项工作的落 实情况； （3）负责前台话务、员工膳食、接待工作；公司水、电情况； （4）负责监督各部门考勤、加班并每月发薪前统计到财务部； （5）负责监督公共区域的卫生清洁工作（包括员工及清洁公司），保持办公环境整洁； （6）公司印章管理使用、各类证照办理、收发传真、信件和报刊及公司宣传册及名片印制等。 （7）负责与物业公司保持良好联系及时处理公司日常物业事务。2、公司固定资产管理公司实行统一领导、归口管理、分级负责的资产管理办法。要做到有帐、有卡、，帐实相符。（1）负责公司固定资产合理购置及验收；（2）负责按照规定对资产进行编号、建立固定资产台帐；（3）负责对固定资产领用进行管理88、；（4）负责固定资产调拨、报修管理。3、公司设备及办公用品采购管理（1）、为了保正公司办公设备正常运转，提高办公设备工作效率和使用效率及办公用品的领用与使用，由总务部统一负责购买、保管、发放等工作。（2）购买完进行登记入库、出库发放以及控制办公成本费用等工作。（3）对报废的办公设备及办公用品做好登记，在报废处理册上写清名称、价格、数量及处理的相关事项。4、公司办公设备维修（1）负责公司所有办公设施的保养与维修管理；（2）在维修的过程中负责通过暂借、调拨等方式，将暂时不用的设备给报修者使用。（3）负责建立办公设备维修档案，定期统计汇总维修情况，对各类故障产生的 原因推出预防与客服措施，通知设备使89、用部门加以防范。5、公司用车管理（1）公司现有车辆主要供公司重要活动及主要业务活动使用为各部门更好的用车服务，由总务部统一调配车辆使用。安排活动用车，并统计人员用车费用。（2）负责办理公司所有车辆的保养、修理、年检及保险手续等。6、项目后勤服务工作（1）负责公司项目立项后的物料印刷、制作及采购等后勤工作；（2）项目执行过程中其他需要配合的后勤保障工作。7、安全保卫管理（1）负责公司大门门禁系统，并在相关区域设置监控系统。（2）每个部门由总务部发放一张门禁卡，门禁卡的领用均在总务部前台负责进行登记备案。（3）负责对外来客人要坚持访客登记制度，任何员工离职后应将此卡交回总务部。 （4）加强安全意识，注意放火、防盗。下班后各部门负责人督促本部门人关好灯、空调、电脑和门窗等；下班后和节假日无需加班或无特殊原因，不得在办公室，如发生被盗或其他安全事故给公司造成损失，由部门负责人或当事人负责。1.3财务部职能分解一级职能二级职能三级职能财务预算及财务管理1、年度预、决算方案会计年度报表2、财政收支计划财务全年收支状况分析3、财务日常管理月报、季报、日常报账、资金管理、往来帐的核对、固定资产的账务管理、存货的收支状况等第 46 页