1、XX市新能源有限公司 文件编号：XX20xx 现行版本：A版质 量 手 册编制人：审核人：批准人：控制状态：受控本非受控本发布日期：20xx-04-01 实施日期：20xx-04-01新能源有限公司文件 签发人：关于新源CNG加气站质量手册的颁 布 令公司各部门、全体员工：根据特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则、特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求的规定，我公司编制了第一版本车载压缩天然气气瓶充装质量保证手册，现予颁布实施。本手册适用于我公司所批准范围内的车载压缩天然气气瓶充装的内部质量管理和外部质量保证，确保得到有效控制。本手册是公司质量保证体系的规范性文件，是指导公司建立并实施2、质量保证体系的纲领和行动准则，用以统一公司的质量管理工作，全体员工务必正确、深刻地理解，并坚决贯彻执行手册中的各项规定，为提高产品质量和企业信誉而努力工作。本手册自颁布之日起生效。站长签字日 期：年四月一日主题词：CNG 加气站 质量 手册 颁布令XX市新能源有限公司 20xx年4月1日印发XX市新能源有限公司质量手册页 号共1页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题颁布令审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日根据特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则、特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求的规定，我公司编制了第一版本车载压缩天然气气瓶充装质量保证手册，3、现予颁布实施。本手册适用于我公司所批准范围内的车载压缩天然气气瓶充装的内部质量管理和外部质量保证，确保得到有效控制。本手册是公司质量保证体系的规范性文件，是指导公司建立并实施质量保证体系的纲领和行动准则，用以统一公司的质量管理工作，全体员工务必正确、深刻地理解，并坚决贯彻执行手册中的各项规定，为提高产品质量和企业信誉而努力工作。本手册自颁布之日起生效。站长签字：日 期：年四月一日新能源有限公司文件 签发人：关于质量手册的质量方针、质量目标的声 明我站的质量方针是：质量第一 遵守法律 强化安全 持续改进。质量目标是：质量 充装气体合格率100% 服务 追求用户满意率100%改进 改进措施落实率14、00%现声明发布，望各部门和个人必须认真贯彻执行。站长签字：日 期：年四月一日主题词：质量 手册 声明XX市新能源有限公司 20xx年4月1日印发XX市新能源有限公司质量手册页 号共1页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题质量方针、质量目标声明审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日我站的质量方针是：质量第一 遵守法律 强化安全 持续改进。质量目标是：质量 充装气体合格率100% 服务 追求用户满意率100%改进 改进措施落实率100%现声明发布，望各部门和个人必须认真贯彻执行。站长签字：日 期：年四月一日新能源有限公司文件 签发人：新源CNG加气站岗位工作人5、员任命书为了贯彻安全第一、预防为主的经营方针，经研究决定任命：同志为技术负责人；XX为办公室主任；XX为安全员；XX同志为检查员。本任命自20xx年4月1日生效。XX年四月一日主题词：CNG 加气站 任命书XX市新能源有限公司 20xx年4月1日印发XX市新能源有限公司质量手册页 号共3页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题任命书审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日为了推动管理体系的运行，保证车载压缩天然气气瓶充装质量，特任命同志为质保工程师，全权负责加气站充装管理工作，其主要职责是：1、在经理领导下负责本站的全面技术工作，对出现的技术和质量问题负责处理和6、攻关。2、熟练掌握与加气站相关的法律法规、规程标准等技术知识，对违犯操作规程的有关人员，有权责令其改正或停止其作业。3、有权对不合格的煤层气责令暂停销售，并对其出现的质量问题进行调查和处理。经理签字：日 期：年四月一日XX市新能源有限公司质量手册页 号共3页 第2页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题任命书审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日为了贯彻安全第一、预防为主的经营方针，强化防范意识，保证安全充装，特任命XX同志为安全员，负责公司安全工作，其主要职责是：1、熟悉安全方面的有关法律法规知识，熟悉本站设备仪器。2、负责对本站职工进行安全知识方面的宣传、培训。37、负责本站安全生产工作，时刻加强防范，将安全事故控制在萌芽状态。4、对不安全因素有权提出整改和批评建议。经理签字：日 期：年四月一日XX市新能源有限公司质量手册页 号共3页 第3页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题任命书审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日为了推动管理体系的运行，保证车载压缩天然气气瓶充装质量，特任命XX、XX同志为检查员，全权负责加气站充装前后检查工作，其主要职责是：1、在经理领导下负责本站充装前后的检查工作，对车辆出现的质量问题负责处理和攻关。2、熟练掌握与加气站相关的法律法规、规程标准等技术知识，对有不合格车辆，有权拒绝充装。3、有权对不合8、格车辆责令暂停充装，并对其出现的质量问题进行调查和处理。经理签字：日 期：年四月一日目 录1前言1 1.1主题内容11.2概况11.3手册管理22目的、范围4 2.1目的42.2使用范围43质量管理体系文件要求5 3.1总则53.2质量手册53.3文件控制53.4质量记录的控制64管理职责8 4.1概述84.2管理承诺84.3关注焦点94.4质量方针94.5策划94.6职责、权限和沟通115管理制度13 5.1概述135.2各岗位人员职责135.3安全管理制度185.4用户信息反馈制度215.5设备管理制度225.6定期巡检制度245.7计量器具与仪器仪表校验制度265.8资料保管制度265.9、9人员考核制度275.10事故上报制度295.11事故应急预案295.12事故应急救援定期检验制度315.13用户宣传教育及服务制度345.14抽真空制度375.15压力容器管理制度386安全技术操作规程40 6.1气瓶充装前后检查规程406.2气瓶充装操作规程426.3充装岗位安全操作规程436.4设备操作规程446.5事故应急处理操作规程466.6压力容器（缓冲罐）操作规程477工作记录和见证材料48附表1.2.3：管理、技术、作业人员情况48附表5.14.9：抽真空记录49附表6.1.2.9：充装前后检查记录50附表6.1.3.5：充装记录表51附表5.6.5：运输车辆日常维护内容表5210、附表5.6.5：CNG子站撬体日常维护内容表53附表5.6.5：设备运行检修记录表54附表5.3.2.9：安全教育培训记录表55附表5.4.7：质量信息反馈记录表56附表1.2.3：设备台帐57XX市新能源有限公司质量手册章 节第1章页 号共3页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题前 言审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日1前言1.1主题内容本手册规定了加气站的质量方针和质量目标，引用了质量管理体系的核心内容，并对质量管理体系的过程、顺序和相互作用进行了描述，是本站实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。1.2概况基本情况11、：XX市新能源有限公司成立于2007年4月14日，位于XX市西环路西侧、裴圪塔村以南，是由个人出资组建的股份制公司，注册资本（金）50万元。新源CNG加气站属于XX市新能源有限公司。气站占地面积6000平方米，建筑面积150平方米，拥有固定资产750万元，现有职工15人。1.2.2技术力量：本站技术力量雄厚，工作质量体系严格，具有符合车用压缩天然气加气站的充装能力。拥有质保工程师1名，经理1名，其他工作人员均为省（市）质监局培训考试合格的持证人员，完全有能力进行CNG汽车压缩天然气气瓶充装。1.2.3附表XX市新能源有限公司质量手册章 节第1章页 号共3页 第2页起草人版次及修改第一版 第 次12、修改标题前 言审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日新表01：管理、技术、作业人员情况新表010：设备台帐1.3手册管理1.3.1编制1.3.1.1依据1.3.1.1.1国家有关气瓶的法律、法规和相关安全技术规范。1.3.1.1.2本站充装过程中产生和形成及实现各阶段过程的特点。1.3.1.2编写经理负责，质保工程师组织编制。1.3.2批准和发布本手册经经理批准后发布实施，办公室负责手册归档保管并发放到：1.3.2.1最高管理层和中层部门每人一册1.3.2.2安全员及工作人员各一册1.3.3使用1.3.3.1发放的质量体系覆盖的部门和人员的手册均为受控版本。除以上使用13、部门、人员和监察机构外，其他人员无论以什么渠道得到的手册均不受控，本站不作更改通知。使用者应注意使用有效版本。1.3.3.2手册的控制部门为办公室，有责任对手册实施修改和换版XX市新能源有限公司质量手册章 节第1章页 号共3页 第3页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题前 言审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日控制。一旦换版或有重大修订，应及时将使用者的失效手册收回并换发有效版本。1.3.3.3手册使用部门和持有人对手册应妥善保管，有效使用。使用过程中不得借于他人，也不得复制。当手册持有人调离本站时，应将其持有的手册交回。1.3.4使用者对手册有修改或完善的建议性14、意见，应及时向办公室提出，在由办公室向经理报告，以决定是否修改和修订。1.3.5每年由经理主持对本手册进行一次评审。1.3.6修改控制：手册的修改控制按JLB20xx1文件控制程序规定办理。1.3.7受控标志：为突出质量手册的严肃性和法规性，质量手册封面应施加受控状态标识。1.3.8手册的标识、编号、版本控制按JLB20xx1文件控制程序规定办理。1.3.9本手册由质保工程师负责解释。XX市新能源有限公司质量手册章 节第2章页 号共1页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题目的、范围审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日2目的、范围2.1目的本手册规定了质量管15、理体系要求，用于证实本站有能力稳定地提供满足法规要求和个体合法要求的充装服务，及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到符合法规、保证本站工作质量和CNG汽车气瓶使用单位满意。2.2适用范围适用于本站承担的压缩天然气气瓶充装服务。XX市新能源有限公司质量手册章 节第3章页 号共3页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题质量管理体系文件要求审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日3质量管理体系文件要求3.1概述3.1.1本站质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。3.1.2按照相关标准的要求及本站的实际情况编制了适宜的文件，以使质量管理体系有16、效运行。3.1.3管理标准：本站质量管理体系文件、人员职责、技术标准、质量记录文件等。3.2质量手册3.2.1质保工程师组织编制质量手册。手册经经理批准后颁布实施。3.2.2质量手册包括：3.2.2.1质量方针和质量目标；3.2.2.2组织结构和部门职责描述；3.2.2.3质量管理体系的范围；3.2.2.4对质量管理体系程序文件的概括说明或引用；3.2.2.5质量管理体系过程及其相互关系的描述；3.2.2.6有关手册定期评审、修改和控制的规定；3.3文件控制3.3.1本站编制文件控制程序，对质量管理体系所要求的文件进行控XX市新能源有限公司质量手册章 节第3章页 号共3页 第2页起草人版次及修17、改第一版 第 次修改标题质量管理体系文件要求审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日制，包括适当范围的外来文件，以确保：3.3.1.1文件在发布前由授权人签字批准，确保其内容的准确性和适宜性；3.3.1.2手册中的文件需要进行修改时，发布前应再次批准；3.3.1.3办公室编制受控文件进行登记，记录文件的名称、编号、版本、发布日期等内容；3.3.1.4办公室确定受控文件的分发范围，按要求发放文件，确保与质量管理体系相关的各部门现场可获得相关文件有效版本；3.3.1.5集中、分类、有序的存放文件并标识清楚，保持文件的清晰、易于识别，并方便检索；3.3.1.6确保相关适用的外18、来文件在使用前得到确认、按规定范围分发并记录；3.3.1.7所有作废的文件及时清退或加盖红色作废印章予以保存；3.4质量记录的控制本站编制质量记录控制程序，对质量记录的标识、贮存、检索、防护、保存期限和处置等作出规定。保存必要的记录为充装服务符合规定要求和质量管理体系的有效运行提供客观证据。XX市新能源有限公司质量手册章 节第3章页 号共3页 第3页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题质量管理体系文件要求审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日充 装 工 艺 流 程 图经理安全技术负责人质量保证工程师返回改装厂检修根据现行行业标准加气机每半年检一次母站槽车子站橇体加气19、机充装CNG汽车厂充装前检查充装员出站充装后检查整个充装过程分为充装前检查、充装、充装后检查三大环节，充装前严格按照新源CNG加气站充装前检查规定；充装过程严格按照CNG加气机操作规程实施细则；充装完成后严格按照新源CNG加气站充装后检查规定。为了使质保体系能正常、可靠的运转，本站严格执行国家颁发的有关规程、规范、标准，并据此制定各项规章制度，今后再在运转中继续完善。在充装过程中，严格认真贯彻执行，使出站质量100%合格。XX市新能源有限公司质量手册章 节第4章页 号共5页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理职责审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日4管20、理职责4.1目的、适用范围和职责4.1.1目的：明确本站管理者在质量管理体系中的管理范畴和管理职责，为质量管理体系运行奠定组织基础。4.1.2适用范围：适用于本站管理层。4.1.3职责 4.1.3.1经理负责建立健全组织机构，明确其职责、权限、相互关系。 4.1.3.2各部门负责职责范围内职责、权限和相互关系的执行。4.2管理承诺4.2.1经理必须积极参加与本站质量管理体系的建立、运行和持续改进活动，并发挥领导作用，使本站的服务宗旨、奋斗方向和内部环境统一起来，激励所有职工为实现本站宗旨、方针和目标而努力工作。4.2.2经理应通过恰当方式向本站职工传达满足法规要求的重要性，使本站职工牢固树立“21、法规符合”观念。4.2.3经理应负责制定和批准本站的质量方针和质量目标，并以恰当方式宣传和贯彻。4.2.4经理根据质量管理体系运行、改进的需要及法规的要求，为质量管理体系提供充分的资源。并应建立资源需求识别、提供、维XX市新能源有限公司质量手册章 节第4章页 号共5页 第2页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理职责审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日护、培训、更新体系，使质量管理体系始终运行在一个充分必要的资源条件氛围。4.3关注焦点4.3.1本站充装工作须满足法规要求，达到国家质检总局的要求，并通过规范的服务得到认可和满意。满足法规要求是本站的关注焦点。4.22、3.2办公室应广泛深入地了解法规要求，并及时转化为服务质量要求。4.4质量方针4.4.1制定和批准发布权限见本手册有关规定。4.4.2表现形式：质量方针在质量手册中形成文件，并在工作现场恰当显现，以激励职工努力工作。4.4.3动态控制 经现结合管理评审或其他必要的时候，组织管理层人员及其他必要人员对质量方针的充分性、适宜性、有效性进行评价，并根据需要进行修订，确保质量方针始终是充分和适宜的。4.4.4质量方针内容应： 4.4.4.1与本站的服务宗旨相适应； 4.4.4.2包括对满足法规要求其他相关要求和持续改进的承诺；4.5策划4.5.1质量目标XX市新能源有限公司质量手册章 节第4章页 号共23、5页 第3页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理职责审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日4.5.1.1制定和批准权限经理负责组织制定本站的质量目标并批准发布。各部门负责人根据本站的质量目标，组织制定本部门规章制度，经经理批准正式发布。 4.5.1.2质量目标内容要求与质量方针保持一致；在纵向层次上形成目标体系，上下一致，层层分解，层层落实；定量描述为主，确保目标可以测量；应包括适用法规要求的内容；应包括对持续改进的承诺；目标应具有可实现性。 4.5.1.3质量目标的更改要求各层次均应保持质量目标的充分性、适宜性和有效性；更改目标应按本手册的规定进行批准。4.524、.2质量管理体系策划经理对质量管理体系进行整体策划，以实现本站的质量目标。确定与本站质量管理体系相关的过程及对应的活动；确定这实现质量目标要求而建立的过程中需要投入的总体资源；XX市新能源有限公司质量手册章 节第4章页 号共5页 第4页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理职责审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日不断提高质量管理的有效性及效率，并评审质量目标的实现状况，寻找差距和改进的机会，保持质量管理体系的持续改进；以本站相关的组织结构、体系文件、过程、资源等变化作出判断，必要时按计划进行适当的调整或更改，并采取相应的措施，保持质量管理体系的完整性。4.6职责25、权限和沟通4.6.1职责和权限 经理在征询各部门意见的基础上，以书面形式确定本站的组织结构及各部门的职责的权限，下发相关部门；部门负责人再征询岗位人员意见的基础上，以书面形式确定部门的组织结构及各岗位的职责和权限，向部门全体成员公布。4.6.2经理 经理应密切关注与法规和气瓶使用单位有关的信息，主动与全站职工及外部相关方进行沟通，了解法规要求和气瓶使用单位的各方面信息，及时整理、分析，满足法规要求。4.6.3内部沟通 本站必须确保在不同的部门之间，不同的岗位之间，将国家有关法规、标准信有关质量要求、目标及其完成情况等信息予以传递和XX市新能源有限公司质量手册章 节第4章页 号共5页 第5页起26、草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理职责审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日沟通，办公室负责统筹策划，提供适宜的沟通工具促进本站内部的沟通。本站质量工作的沟通有以下渠道： 4.6.3.1定期召开会议，讨论决定质量方面的重大事项。 4.6.3.2可随时召开专门会议研究讨论专门的质量工作及有关问题。4.6.3.3其他适宜的联络渠道和方式。附表：组 织 机 构 图经 理办公室主任XX财务负责人申添香质保工程师档 案 员XX安 全 员XX 销售人员成琴琴回访人员裴江军充 装 员裴 静成妮妮张萌萌XXXX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第1页起草人版次27、及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5管理制度5.1概述为保证本站质量方针与目标的有效贯彻，根据工作需要，设置了相应的岗位，明确了人员职责范围，规定了各级岗位人员的职责、相互关系，并授予相应的权力，配备了相应的管理制度，保证本站充装工作规范、合理。5.2各岗位人员职责5.2.1经理 5.2.1.1经理全面负责本站的充装、经营、安全管理工作； 5.2.1.2对质量管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标，颁布质量手册； 5.2.1.3主持管理评审，对外负责对用户的质量承诺，对内负责名项质量活动的正常开展，28、保证质量管理体系的适宜性、符合性和有效性； 5.2.1.4明确规定各部门、各类人员承担的责任、权限和相互关系；5.2.1.5提供必要的资源，使其满足发展及质量管理体系的要求；XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第2页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.2.1.6负责对大批量采购计划及活动的监控；5.2.1.7对安全事项负全责，并经常组织本站内安全大检查；5.2.1.8掌握本站充装和经营情况，遇有重大情况及时向上级报告；5.2.1.9负责组织对各部门工作进行考核，根据工作质量对岗位津贴、绩效实施奖罚29、；5.2.1.10负责财务工作的监控与管理。5.2.2质保工程师 5.2.2.1确保质量管理体系的建立、实施和保持；协助经理组织管理评审； 5.2.2.2负责实施工厂的质量方针与质量目标，保证持续改进质量控制机制的建立及实施； 5.2.2.3负责对气瓶充装、现站全过程的质量充装； 5.2.2.4主持召开重大问题分析会，推进各项质量活动的正常开展，对预防、纠正措施负领导责任； 5.2.2.5参与对质量手册的审核工作，定期或不定期直接向经理报告质量体系运行和质量手册执行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础； XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第3页起草人版次及修改第一版30、 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.2.2.6对质量记录的控制及统计技术的有效应用负领导责任； 5.2.2.7对质量文件和资料整理控制负领导责任； 5.2.2.8负责就本站质量体系有关事宜与外部名方的联络工作； 5.2.2.9负责设计图纸的校审，编制工艺文件、技术准备计划； 5.2.2.10协助经理组织技术交流和技术公关活动； 5.2.2.11拟订技术进步发展计划，负责开展新技术新工艺的开发，协助加气站完成职工的技术培训。5.2.3办公室主任 5.2.3.1协助经理做好企业的日常行政管理工作，起草各种行政文件； 5.2.3.2负责文件的收31、发、登记、归档工作； 5.2.3.3保存站内种类管理制度文件并保证各部门使用的有效性； 5.2.3.4负责站内人力资源管理工作，定期编制职工内部培训计划； 5.2.3.5组织站考核小组对各岗位人员进行考核，对考核结果及时向经理汇报； XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第4页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.2.3.6对办公室主任的考核由站考核小组依据其工作内容进行，奖惩有经理决定。5.2.4财务负责人 5.2.4.1负责制订财务制度； 5.2.4.2指导编制财务计划； 5.2.4.3负责帐务处32、理，分析财务状况； 5.2.4.4负责成本核算、提供产品定价信息、合同结算。5.2.5销售人员 5.2.5.1拓展业务，维护客户，完成目标任务； 5.2.5.2配合经理制定相应的市场策略； 5.2.5.3及时准确的搜集当地同类产品的相关信息并反馈。5.2.6充装人员 5.2.6.1熟悉并掌握压缩天然气气瓶装的有关规定和标准，并严格按标准和规定开展工作，遵守基本原则，达到规定的安全技术要求； 5.2.6.2对充装前的气瓶严格按照规定、标准进行检查，对不符合要求的气瓶，坚决不予充装； 5.2.6.3对CNG汽车气瓶充装过程中发现的问题有权提出建XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页33、 第5页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日议； 5.2.6.4服从领导分配，按时完成下达的工作任务。5.2.安全员 5.2.7.1安全员在经理、质保工程师的领导下开展工作，负责充装站的安全工作，加强防范，确保本站安全生产； 5.2.7.2贯彻落实上级有关安全工作的方针、政策、指示，对违反安全的行为直接向站领导或上级有关部门反映汇报； 5.2.7.3深入充装一线勤于检查，制止违章操作，及时发现影响安全的因素并负责指正和解决； 5.2.7.4坚持安全第一、预防为主的方针，经常对站内设备进行检查，尤其是对电、消防设施加强检查34、，将事故控制在萌芽状态； 5.2.7.5对站内的不安全因素及时向站领导反映并督促有关人员及时整改和纠正； 5.2.7.6对安全员的考核依据充装站的安全生产情况给予评定。年内安全无事故，奖励由经理决定；年内出现事故，追究安全员的失职责任。5.2.8档案员 5.2.8.1档案员在办公室主任的领导下开展工作。负责文件、资XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第6页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日料原始记录的保存、登记工作，档案员由工作认真、仔细、责任心强的人员担任； 5.2.8.2协助有关人员做好技术文件35、和工作表格的形成、积累、整理和归档工作； 5.2.8.3负责站内档案资料的收集工作，包括接收技术文件、材料的归档工作，并做好登记； 5.2.8.4对所保管资料力争作到“整理好、收藏好、保管好、利用好”销毁档案资料须报经理审批； 5.2.8.5严格执行保密制度，凡需保密的档案资料任何人不得泄露，对借出的文件、资料等及时追回； 5.2.8.6对档案员的考核有站考核小组依据工作内容实施考核。文件、资料、原始记录等保存完整、有序受奖。失职、泄露或出现重大失误承担责任，奖惩由经理决定和实施。5.3安全管理制度5.3.1安全生产管理职责基层安管、维检、运营等人员对本单位安全生产负直接责任。5.3.1.1严36、格执行法律、法规及上级有关安全生产规定，认真执行公司安全管理制度、维检制度及运营等制度；XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第7页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.3.1.2负责本单位驾驶员的日常管理及车辆的检验、运营管理，并健全名项原始记录；5.3.1.3对本单位驾驶员及车辆，提出解聘和停止运营建议；5.3.1.4按时组织召开驾驶员安全生产例会；5.3.1.5负责日常安全生产自查工作，对存在的生产安全事故隐患，提出整改意见，及时上报；5.3.1.6发生生产安全事故，应立即向上级部门汇报，不得迟37、报、谎报或隐瞒不报。对未按规定条款执行，造成重大以上生产安全事故的，按照谁主管、谁负责的原则，层层落实安全生产职责，追究有关人员责任。5.3.2安全教育培训管理制度为确保企业的安全生产，提高全员的自我保护和保护他人意识，在员工中牢固树立“安全第一”的思想，使员工懂得安全生产的基本知识，掌握安全生产的操作技能。特制定本制度。5.3.2.1企业实行“三级”（公司、部门、班组）安全教育培训。企业的培训由公司组织实施，加气站的培训由气站安全管理负责人组织实施，班组的培训由各班组长负责组织实施。5.3.2.2培训计划的制定。根据企业制定的年度培训计划，由公司XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号38、共29页 第8页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日负责制定半年、季度、月培训计划；加气站、班组根据公司的培训计划，制定相应的培训计划。5.3.2.3培训的原则。要本着“要精、要管用”的原则，培训应有针对性和实效性。5.3.2.4培训的内容：安全生产的法律法规、基本知识、管理制度、操作规程、操作技能、及事故案例分析等。企业培训以安全生产的法律法规、方针政策、规范和企业的规章制度为主；班组培训以安全操作规程、劳动纪律、岗位职责、工艺流程、事故案例剖析等为主；特种作业人员培训以特种设备的操作规程、特种作业人员的安全知识为主；39、重大危险源的相关人员培训以危险源的危险因素、现实情况、可能发生的事故、注意事项为主。5.3.2.5培训的形式。学习可采取灵活多样的培训形式。如课堂学习、实地参观、实际演练、安全技能比赛、研讨交流、现场示范等。5.3.2.6培训的学时要求。（主要负责人和安全管理人员的资格培训学时不得少于48学时，每年不得少于16学时；其他人员培训不得少于24学时，每年不得少于8学时；新从业人员不得少于24学时，高危行业不得少于48学时）5.3.2.7新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前，必须进行安XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第9页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人40、批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日全教育培训；新从业人员和转岗人员在上岗前，必须进行安全教育培训，新从业人员必须经“三级”安全教育培训后方可上岗。特种作业人员必须参加有关部门的培训取得特种作业人员操行证，做到持证上岗。5.3.2.8建立培训档案，实行登记存档制度。要建立培训台帐，培训结果、培训计划、培训名单、课程表等有关资料存入培训档案。5.3.2.9支持性文件新表08：安全教育培训记录表5.3.3安全检查制度5.3.3.1气瓶检查由专人负责，检查时认真负责。5.3.3.2气瓶充装前应逐只进行检查，检查内容包括：气瓶是否是具有“气瓶制造许可证”的单位生产的；气瓶外表面的41、颜色标记是否与所装气体的规定标记相符；气瓶外表面有无裂纹、严重腐蚀、明显变形及其他严重外部损伤缺陷；气瓶是否在规定的检验期限内；气瓶的安全附件是否齐全。5.3.3.3发现下列情况不准进行充装：不具有“气瓶制造许可证”的单位生产的；气瓶超过检验有效期的；气瓶颜色和标记不符合规定的；新气瓶未进行转换的；瓶号不清晰的；用火烤过的；XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第10页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日附件不全、损坏或不符合规定的；没有质监部门颁发的CNG充装证的；充气相关附件有质量问题的。5.3.342、.4充装后严格检查，发现下列情况及时进行处理：气瓶泄漏的；瓶号不清的；护罩、底座不牢固的；充装量不合格的；检验不合格的。5.4用户信息反馈制度5.4.1牢固树立质量第一、用户至上的思想，经常走访用户征求对所售商品使用后存在质量问题的意见。5.4.2各有关人员，应积极捕捉各类信息，并认真填写“信息反馈处理单”特别是站外信息，应迅速、有效。5.4.3办公到负责处理用户的来信来访。5.4.4对用户提出的问题要逐一登记，做好记录。5.4.5及时召开经理、质量负责人和技术负责人参加的质量分析会，分析用户提出的质量问题，找出产生质量问题的原因并制订改进措施。5.4.6对用户提出的质量问题要认真答复。5.443、.7附表新表09：质量信息反馈记录表XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第11页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.5设备管理制度5.5.1目的加气站加气设备必须定期进行检修与维护，确保设备正常运转，保证运营需要，延长设备使用寿命，确保运营安全。5.5.2适用范围本制度适用于XX市新能源有限公司加加气设备维护检修工作的控制。5.5.3职责范围5.5.3.1运销经理负责加气站的宏观管理与各种设备维护计划的审批与监督执行。5.5.3.2安全技术人员负责制定维护计划和检修计划。5.5.3.3加气站工作人44、员负责进行维护、检修。5.5.3.4设备管理人员负责技术指导和制定维护标准。5.5.3.5供应部门负责提供维护检修所需的材料和设备。5.5.3.6技术安全部门对维护过程中的安全规程进行全程控制。5.5.4工作程序 5.5.4.1加气站除正常加气外，还应在加气间隙不定期对设备进行维护检修。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第12页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.5.4.2按照年度和月度，加气站负责人和设备管理员应根据技术要求，制定详细合理的维护检修计划，报运销经理审批。 5.5.4.3按经审45、批的维护计划，加气站负责人于月末申报下一个月的材料需求计划，报运销经理审批汇总后报供应部门购买。 5.5.4.4按照计划加气站负责人于月初到供应部门领取所报材料，入库登记后并按计划及时组织实施。 5.5.4.5在进行维护的前一天，加气站负责人要向设备管理员报告维护时间、项目、内容，设备管理员进行记录后，按照维护计划开始安排维护检修。5.5.4.6进行设备维护与检修时，要严格按照有关制度的规定，并按照设备管理员制定的维修内容和各项要求进行维修维护。5.5.4.7维护检修后并经测试合格后，由加气站维修工专人将维护检修内容详细填写设置台帐加气站设备档案及维护记录和值班记录。5.5.4.8如果要运行检46、修过程中出现设备故障问题，工作人员应及时查明原因并及时将有关情况报告加气站负责人和主管领导，不能处理的要及时将有关情况汇报技术安全部门，必要时要及时与厂家或专家联系修复。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第13页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.5.4.9进行设备大型维护检修时，加气站负责人除需提前制定维护方案外，还要提前报设备管理员和安全员进行现场监护，方可执行操作程序。5.5.4.10站内仪表及计量装备，必须定期报设备管理员进行维护检修，确保数据准确，运行正常。5.6定期巡检制度5.6.147、确保安全生产，消除安全隐患，加强加气站安全管理工作。5.6.2时间安排 5.6.2.1日检：每日两次10:00、16:005.6.2.2周检：每周六5.6.3人员安排 当班加气工、班长5.6.4巡检内容： 5.6.4.1日检： 5.6.4.1.1设备有无“跑、冒、滴、漏”情况，有问题及时处理。5.6.4.1.2加气岛：管路连接部位有无漏气现象，接地线是否牢固，加气软管的放置是否合理。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第14页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.6.4.1.3增压系统及槽车：检查管48、路部位有无漏气现象，并记录压力，温度参数。5.6.4.1.4消防器材：各处消防器材是否齐备、灭火器压力是否合格。5.6.4.1.5各部位卫生情况：由安全技术员巡查，协调各班长做好卫生工作。5.6.4.1.6在值班记录上详细记录检查情况。 5.6.4.2周检 5.6.4.2.1完成日检应检查的内容。 5.6.4.2.2增压系统：设备的清洁卫生情况；工艺管道及设备有无漏气；工艺管道及设备上所有阀门是否灵活可靠；各种计量表、压力表、温度计是否准确完好。 5.6.4.2.3仪表检查：配电柜、中控台上仪表，指示灯是否正常完好；配电柜内电源裸露部位是否有异物；各接触点接触是否灵敏。 5.6.4.2.4调压49、间：所有设备管道的查漏（用肥皂水）；所有阀门启动是否灵活；报警器、轴流风机是否灵敏。 5.6.4.2.5消防设备：灭火器具是否完好；消防水桶、消防沙箱及其他消防灭火器具是否完好齐全；检查时对消防设备进行清洁整XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第15页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日理。 5.6.4.2.6在值班记录上详细记录检查情况。5.6.5附表 新表05：运输车辆检查维修记录表 新表06：液压式CNG子站橇体的日常维护记录表新表07：设备、运行、检修记录表5.7计量器具与仪器仪表校验制度为保50、证商品质量，必须保证各种充装设备和检验仪器始终处于良好的运行状态。5.7.1种类设备、仪器应有专人操作、专人管理，关键设备都要制定操作规程，有关人员都必须按操作规程进行操作和使用。5.7.2建立设备、仪器档案，对每台设备、仪器都不得要登记造册、存档，每次的检修情况都应填写记录，并统一归档。5.7.3编制设备定期检修、仪器定期检验及购置计划，并组织力量按照规定执行。5.7.4超期未检的仪器、仪表或定期检验不合格的仪器、仪表，不准继续使用。5.7.5设备的定期检修须制定修理方案，并报经理和技术负责人XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第16页起草人版次及修改第一版 第 次修改标51、题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日批准后方可实施。5.8资料保管制度5.8.1加气站办公室应有存放档案的专门库房，各部门根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。5.8.2归档资料要进行登记，编制归档目录。5.8.3科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便提供利用。5.8.4档案要分类，分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。5.8.5库存档案必须图物相符，帐物相符。5.8.6档案管理人员要熟悉所负责的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。5.8.7根据有关规定及公司实52、际情况，确定档案保管期限，每年年终据此进行整理、剔除。5.8.8经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第17页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.8.9严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。5.8.10凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。5.9人员考核制度5.9.1目的为了使公司员工考核成绩实施与运行有章可循，特制定本制度。5.9.2考核的作用员工53、考核的作用，是为了把握并评定员工的能力。具体来说，就是运用考核表，按照规定的考核项目，对员工担任职务所必须具备的能力以及职务工作完成情况做出评定。 5.9.2.1把握每个员工与其担任的职务级别相应的能力，并在此基础上，有计划地开发和利用员工的能力。 5.9.2.2把握每个员要所担任的职务工作完成情况，据此公正合理地做出薪酬安排。5.9.3试用期考核 5.9.3.1一线员工的试用期考核由站长负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加气站站长共同负责，站长的试用期考核由加气站经理负责。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第18页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审54、核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.9.3.2试用期满后，考核合格者签订用工合同，考核不合格者不予雇用。5.9.4平时考核 5.9.4.1各岗位的平时考核由其直接上司负责（站长考核班长、班长考核一线服务人员），考核遵循公开、公平、公正的原则。 5.9.4.2加气站设置员工考核记录本，记录员工每日的工作表现和考核评分情况。 5.9.4.3加气站以每日的员工考核评分为基础，进行“月度优秀班组”、“月度优秀员工”的评比。 5.9.4.4奖励“有度优秀班组”和“有度优秀员工”，并以此作为年度先进评比的依据。 5.9.4.5对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或解除劳55、动合同。5.10事故上报制度5.10.1对于充装过程中发生的种类事故，根据事故轻重逐级上报。5.10.2上报时必须以书面方式写出事故发生的主要原因、性质及损失。5.10.3上报要准确无误，不得隐瞒。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第19页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.10.4做好善后处理工作，根据实际情况做出切合实际的处理。5.11事故应急预案5.11.1应急救援组织机构本着“安全第一，预防为主”的方针，结合CNG加气站的行业特点，为确保安全生产，特制定本抢险应急方案。 5.11.1.156、指挥机构 总指挥： 副总指挥： 成员： 5.11.1.2应急总指挥职责 5.11.1.2.1分析紧急状态和确定相应报警级别，这些分析要根据相关类型（例如：火灾、爆炸、泄露）的潜在后果（包括企业内外），现有资源和控制紧急情况来做出。 5.11.1.2.2指挥、协调应急反应行为。 5.11.1.2.3与企业外应急人员、部门、组织机构进行联络。 5.11.1.2.4直接监督应急操作人员的行动。 5.11.1.2.5保证现场和企业外人员的行动。 5.11.1.2.6协调后勤方面以及支援应急反应组织。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第20页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管57、理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.11.1.2.7在事故现场选择指挥部地址，必须保证指挥部安全。 5.11.1.3应急副总指挥职责 5.11.1.3.1所有事故现场的指挥和协调。 5.11.1.3.2向总指挥提出应采取的减缓事故后果的对策和建议。 5.11.1.3.3现场事故评估。 5.11.1.3.4协调、组织和获取应急的其它资源以及支援现场的应急操作。 5.11.1.4成员职责 5.11.1.4.1负责协助总指挥和副总指挥的现场指挥，前两者不在的情况下，可代为现场总指挥，负责现场指挥工作。 5.11.1.4.2按总指挥的布置开展具体工作。5.11.58、2抢险注意事项 5.11.2.1成员必须服从命令，听指挥，遇有险情随叫随到。 5.11.2.2抢险人员在接到事故报警后，可采取租车等手段迅速到达现场。 5.11.2.3抢险人员必须熟练掌握各种维修抢险技术，会正确使XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第21页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日用消防器材。 5.11.2.4在执行方案时，运行操作人员必须穿戴防护服装，佩带防护用品，听从指挥统一调配。5.12事故应急救援定期演练制度为了能在事故发生后迅速、准确、有效地进行应急救援工作，每年至少组织一次模拟59、演习。演习分单项训练演习和综合训练演习。5.12.1单项训练演习 5.12.1.1防护器材的正确使用训练，应按照有关规定正确选择和安全使用。平时做好检查保养，应急使用。凡抢险或撤离事故现场，禁止以过滤式防毒面具替代空气呼吸器。 5.12.1.2现场急救演习 每名抢险人员都必须学会现场抢救人员的一般知识，及时恢复伤员的呼吸和血液循环，是保证伤者维持生命的关键。 5.12.1.2.1在中毒患者脱离现场后，应揭开衣领、裤带及妨碍呼吸的一切物件，鼻子朝天头后仰，保证呼吸道畅通。 5.12.1.2.2当呼吸停止时，立即进行口对口呼吸法。 操作步骤：使患者头部后仰，用手捏住患者的鼻孔，向患者口中吹气，吹毕60、，使其胸廓及肺部自行回缩，然后松开捏鼻的手，如XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第22页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日此有节律的均匀反复进行，保持每分钟1520次，直到患者胸廓开始活动，但剧毒化学物质中毒时禁用口对口人工呼吸法。 5.12.1.2.3当心脏停止跳动时，用心脏复苏术。 心前区叩击术：用拳头叩击心前区（拳击的力不要太猛）可连续叩击35次，然后观察心脏是否起搏，否则应改用胸外心脏挤压法。 心脏挤压法：将患者仰卧于硬板床或地板上，操作者在患者一侧或骑跨患者身上，面向患者头部，用一手掌的61、根部置于患者胸骨下段，另一掌交叉于手背上，双手用冲击式，有节律的向背脊方向垂直下压35CM，每分钟十多次，挤压时要当心患者肋骨损伤。胸外挤压法坚持较长时间，一般不要轻易放弃。在操作过程中，必须密切配合口对口人工呼吸法。 5.12.1.3报警和通报训练 演习前预先通知各部门做好准备，按照规定的信号逐个演习，报警信号、报警电话、手机等保持畅通。 5.12.1.4各职能队进入现场速度的训练，急救器械等必须装备齐全，以检验其应急水平。 5.12.1.5有毒物质的监测训练、化验分析训练。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第23页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批62、准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.12.1.6洗消的训练，主要消除设备和环境污染。 5.12.1.7消防训练，扑灭设定的火灾演习。 5.12.1.8交通管制，人员疏散训练。 5.12.1.9事故危害程度估算训练。5.12.2综合训练演习首先由指挥部下达预备信号，由设定的事故单位向指挥部报告事故的具体情况，指挥部根据设定的危害程度，按应急救援预案规定发出援救信号，各应急救援队在接到信号后，立即携带有关器材到达单位门前集合待命。指挥员下达应急救援任务。明确事故发生时间、地点、原因、性质、规模、联络信号、注意事项和现场指挥员的位置，然后实施救援演习。 5.12.2.1抢险63、队进入现场，查明有毒物质的性质、部位及原因，查明事故的扩散范围，提出具体的堵漏和抢修措施。同时抢救伤员，根据风向，撤离可能扩散区的无关人员到安全位置。 5.12.2.2消防队和洗消队首先采取灭火措施，控制火势蔓延，想办法切断火源，当灭完火后，根据现场污染情况及时对设备、厂房及道路进行清洗、消除污染。在演习中根据指挥部的指令随时调整消防方案。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第24页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.12.2.3医疗队应立即救护伤员和中毒人员，根据伤员的症状及时采取相应的急救措64、施，重症患者及时送医院救治。 5.12.2.4抢修队应迅速切断事故源和排除现场易燃、易爆物品，防止事故扩大，同时对破坏的设备进行组织抢修。 5.12.2.5指挥部现场指挥员应根据演习的进度情况适时调整部署，根据需要，请求社会支援。 5.12.2.6全部科目结束后，指挥部应及时发出救援工作结束信号。根据演习情况修订事故应应急救援预案。 5.12.2.7演习的时间宜选择在白天进行，并确保演习的安全。 通过各种训练和演习，把指挥机构和各救援队伍训练成一支思想好、技术精、伤风硬的指挥班子和抢救队伍。一旦发生事故，指挥机构能正确指挥，各救援队伍能根据各自任务及时有效地排队险情、控制并消灭事故、控抢救伤员65、，做好应急救援工作。 5.12.2.8外部救援单位联系电话火灾、爆炸：119 伤员急救：1205.13宣传教育及服务制度5.13.1安全宣传教育制度新源CNG加气站为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第25页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日加强企业安全教育宣传工作，提高用户安全素质，提升企业安全管理水平，增强用户的安全意识和安全防护能力，减少各种事故的发生，特制定本制度。 5.13.1.1安全宣传和教育的内容主要包括：国家的劳动保护安全生产的方针、政策，安全生66、产法律法规，职业道德，公司规章制度，安全操作规程，事故经验教训等。 5.13.1.2公司坚持“先培训、后上岗”的原则，新收员工必须经过公司组织的安全教育后方可上岗工作。岗前安全教育未能通过的人员一律不得上岗。 5.13.1.3公司坚持经常性开展安全生产教育。公司每季度组织全体员工进行一次安全教育，各部门、班级结合自身工作情况，每月至少组织一次安全教育。教育形式可采用：安全活动日、班前班后会、各种安全会议、安全技术交流、广播、黑板报、标语、简报、电视、播放录像等，结合公司生产、施工任务开展安全生产经常性教育。 5.13.1.4公司安全管理部门及各生产管理部门要结合季节特征、自然条件（大风、大雪、67、暴雨、冰冻或雷雨季节）的变化和节假日前后，职工容易疏忽而放松安全生产的规律和特点，组织员工进行安全教育。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第26页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 5.13.1.5积极组织人员参加政府、公安、消防等安全管理部门和行业管理部门组织的各种安全教育、培训活动，积极参与政府和行业管理部门开展安全生产宣传活动。 5.13.1.6安全教育培训实行签到制。公司安全管理部门和各生产管理部门组织的安全教育和培训活动，由组织单位进行签到，签到情况纳入公司职工考勤管理规定。未经请假，无68、故不参加安全教育培训的人员按旷工处理。 5.13.1.7公司安全管理部门和相生产管理部门应建立安全宣传教育培训对帐。5.13.2用户服务制度为贯彻执行上级行政主管部门的有关要求，加强加气站事业建设，进一步提高加氢了站的服务水平，保证服务质量，保护用户的合法权益，现对用户服务作如下承诺： 5.13.2.1礼貌接待、规范用语。工作人员接听用户电话、接待用户来访时，要用“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明用语，杜绝服务忌语，经查实每次扣罚当事人人民币20元。 5.13.2.2遵章守纪，廉洁自律。工作人员在工作中，不得利用工作随便吃、拿、卡、要，任何情况下不得和用户发生争吵。违反上XX市新能69、源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第27页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日述规定经查实，每发生一次扣罚当事人100元，并责成当事人退出索要的财物或赔偿相关费用，向用户赔礼道歉，情节严重的解除其劳动合同。 5.13.2.3依法管理，合理收费。加气站用户的管理严格按照上级行政管理部门的有关规定执行。如有违规行为，除扣罚当事人100元外，责成当事人退回块规收取的款项，情节严重的将按有关规定进行处罚。 5.13.2.4服务公开，接受监督。为方便用户和接受社会各界的监督，特设立投诉电话： 新源CNG加气站：5.1470、抽真空制度5.14.1为加强本站气瓶充装工作的安全管理，保证气瓶充装和安全使用，根据特种设备安全监察条例以及气瓶安全监察规定、气瓶充装许可规则制订本制度。5.14.2气瓶抽真空工作，必须由持有特种设备作业证的人员进行。5.14.3气瓶CNG汽车车用气瓶需要进行抽真空时，应将车辆与正常车辆进行隔离，开到指定区域内进行。确保站内生产安全。XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第28页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日5.14.4有下列情况的车辆应进行抽真空，检验合格后，方可进行充装，否则不进行充装。 5.71、14.4.1双燃料汽车新气瓶首次进行CNG充装的； 5.14.4.2周期检验合格后，首次进行充装的； 5.14.4.3气瓶使用完全用净，气瓶压力为0时； 5.14.4.4气瓶显示有余压，气瓶内气体成分不明确的；5.14.4.5改装厂改装的车辆，加气站不进行抽真空。须改装厂出具改装合格证，气瓶产品合格证，并有改装资格的专人送车进行首次充装；5.14.4.6本站安全员检查后，认为有质量问题的气瓶，不进行抽真空，拒绝进行充装；5.14.4.7凡在本站进行抽真空的车载气瓶，要认真进行登记。登记的基本内容为：车辆牌照号码；气瓶的编号；抽真空时间；抽真空操作人姓名。5.14.4.8抽真空由安全员负责检查并72、监督指导。5.14.4.9附表新表02：抽真空记录表5.15压力容器管理制度XX市新能源有限公司质量手册章 节第5章页 号共29页 第29页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题管理制度审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日为了加强压力容器（缓冲罐）的日常管理和使用，确保加气站生产安全，依据特种设备安全监察条例，制定本管理制度。5.15.1加气站压缩子站使用的缓冲罐，必须符合国家有关压力容器法律、法规规定的技术标准要求。5.15.2缓冲罐在使用前或投稿使用后30日内，必须到XX市质监局特种设备安全监督管理部门进行登记。5.15.3本站所使用的压力容器设备要建立健全技术73、档案，进行造册登记。5.15.4缓冲罐的日常使用保养、检修由设备操作员负责。5.15.5在安全检验合格有效期满前一个月向晋市质监局特检科报告，申请定期检验，不得超期使用。XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第1页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日6安全技术操作规程6.1气瓶充装前后检查规程6.1.1充装前 6.1.1.1检查气瓶是否为无制造许可证的单位制造的气瓶，否则不予充装。 6.1.1.2检查是否超过检验期，超过检验期的气瓶不予充装。 6.1.1.3检查气瓶是否有严重的裂纹、损伤或腐蚀。74、 6.1.1.4检查是否有气瓶使用登记证，如无则不予充装。 6.1.1.5原始标志是否符合规定，钢印是否清晰。 6.1.1.6安全附件是否齐全，符合要求。 6.1.1.7颜色、字样、字色、色环等标志是否符合规定。 6.1.1.8瓶阀的材质、结构形式和出气连接方式是否符合欲装气体性质的规定，其锥形尾部连接螺纹的剩余牙数是否符合技术规定。 6.1.1.9气瓶内有无剩余压力，剩余气体与欲装气体是否相符合。 6.1.1.10新投入使用，经定期检验或因故放尽气体后首次充气的气瓶，均应按规定进行置换或真空处理。 6.1.1.11检查气瓶是否存在隐蔽缺陷。XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页75、 第2页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 6.1.1.12非标准钢瓶或有火烤，烧伤现象的气瓶一律作废。 6.1.1.13进口气瓶必须经国家特种设备安全监察局指定的检验单位检验合格，否则不予充装。 6.1.1.14进口气瓶必须经国家特种设备安全监察局指定的检验单位检验检查气瓶是否经过改装，改装气瓶不予充装。6.1.2充装后 6.1.2.1充装后压力气体纯度是否在规定范围内。 6.1.2.2瓶阀与瓶口连接是否良好。 6.1.2.3充装后，是否出现鼓包变形等严重缺陷。 6.1.2.4温度是否发生异常。 6.1.276、.5气瓶附件是否齐全。 6.1.2.6合格证是否填写准确。 6.1.2.7是否粘贴警示标签。 6.1.2.8是否填写充装记录，记录是否准确。 6.1.2.9附表 新表03：充装前后检查记录表6.1.3气瓶充装 6.1.3.1充装工作人员需穿戴工作服和安全防护用品进行作业。XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第3页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日 6.1.3.2在充装前确认已检查气瓶的规格。 6.1.3.3司机必须提前出示由特种设备监察单位颁发的气瓶使用登记证。 6.1.3.4司机及驾乘人员77、必须下车、车辆进站后必须熄火。 6.1.3.5附表 新表04：充装记录表6.2气瓶充装操作规程6.2.1目的保证正常执行压缩天然气的车用加气工作。6.2.2适用范围本程序适用于加气站对汽车加气工作程序的控制。6.2.3职责范围6.2.3.1安全技术员负贵监督和检查加气工作程序的正确执行。6.2.3.2加气站加气工负责执行加气程序运行的具体操作。6.2.4工作程序6.2.4.1加气工负责开机前的检查工作，句括以下几点:6.2.4.2检查加气设备是否完好。6.2.4.3检查电器是否完好。XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第4页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规78、 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日6.2.4.4检查加气的压力是否在规定的范围内。6.2.4.5检查加气车量是否完好。6.2.4.6检查发动机是否已经熄火并关闭音响装置，加气车司机是否已经下车。6.2.5检查合格后，开始实施加气。6.2.5.1将车的加气盖打开，拔下加气嘴密封阀；6.2.5.2从加气枪盒上取下加气枪，检查加气枪密封圈是否完好；6.2.5.3枪阀手柄箭头指向“关”的方向，将加气枪平稳插入加气口，可靠连接;6.2.5.4旋转枪阀的手柄，让其箭头指向“开”方向；6.2.5.5缓慢打开汽车气瓶上的阀；此时可从加气机上的压力表上读出汽车车瓶的剩余压力;679、.2.5.6按键盘上的“加气”键开始加气;6.2.5.7完成加气后电脑控制器自动停止加气，如果汽车不需加足20Mpa，也可按“停止”键手动停止加气;6.2.5.8缓慢关闭汽车气瓶上的阀；6.2.5.9将枪阀手柄旋转至箭头指向“排空”的方向，排空高压XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第5页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日枪内高压气体;6.2.5.10取下加气枪挂，检查加气枪密封圈；将加气枪放回加气枪盒内，将车身加气盖关好。6.3充装岗位安全操作规程6.3.1充装前的装备6.3.1.1充装人80、员上岗，必须穿戴安全防护用品；6.3.1.2充装前应检查阀门、管线及充装枪各部位是否灵活好用;6.3.1.3严禁充装没有合格证、制造许可证厂家制造的气瓶;6.3.2充装过程6.3.2.1现金定量加气:选择定量金额或定量体积，输入相应的值，按确认键，到了设定的金额、体积后自动停止。6.3.2.2自由加气:直接提枪加气，加气机加满后自动停止。6.4设备操作规程6.4.1CNG拖车到达子站和卸载过程6.4.1.1操作程序XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第6页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日681、.4.1.1.1将拖车停到指定位置，固定好拖车后轮，打开车辆后门，拖车自动刹车装置启动。升起支撑架使拖车前部适当抬高，仰角应3。6.4.1.1.2检查拖车上各高压管件、阀门是否有泄漏等情况，如有问题，必须在解决完问题后进行下一步工作。6.4.1.1.3打开拖车上各块体处的放散阀门，将该部分卸压，以便连接高压软管。6.4.1.1.4将子站上的两条高压液体管路、一条高压天然气管路、控制器快装接头等各自分别连接在拖车相应的位置上，关闭拖车及子站系统中的放散阀门。6.4.1.1.5打开拖车及子站的液箱、CNG手动控制阀门、加气阀门等;打开加气总阀门(或打开拖车每个单元的阀门)。打开拖车上的充油阀门，打82、开拖车上的回油阀门。6.4.1.1.6系统送电，此时软启动器显示rdy,FOTTON10控制面板显示当前工作状态、参数等信息。6.4.1.1.7开启压缩气源设备，使气体储罐压力大到设定值 (0.55-0.8Mpa)。6.4.1.1.8启动系统，液压系统开始工作，升压合格后给汽车XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第7页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日加气。6.4.1.1.9当前一辆拖车的天然气卸完气后，由人工调换快装接头到第二辆拖车(转接时间约在3-5分钟左右，此时停止加气)。在人工调换快83、装接头时须注意：打开子站充液放散阀和天然气放散阀， 将充液软管、高压气管、三个控制器快装接头调换过去，留下回液软管和第八个钢瓶的回液阀门控制气管，待第八个钢瓶回液完毕后，立即把回液软管、第八个钢瓶的回液阀门控制气管调换到第二辆车上，使加气过程继续进行。6.4.2CNG拖车完成卸气操作后从子站移走的过程。6.4.2.1操作程序6.4.2.1.1加气结束，钢瓶内的液体介质并已经返回储罐中，将系统停止。6.4.2.1.2关闭子站的卸气阀门，关闭拖车回油阀门，关闭拖车充油管阀门，关闭加气总阀门(或关闭拖车每个单元的阀门)。打开回油管的放散阀门，排出油压块的压力，断开回油管，关闭油压管放空阀门。打开CN84、G放散阀，断开CNG供气管。关闭子站装置的回油阀门，关闭子站装置的油压阀门。6.4.2.1.3将拖车仰角降下来，连接车头移走拖车的支撑底座，XX市新能源有限公司质量手册章 节第6章页 号共9页 第8页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日移走拖车车轮的锲块。检查拖车连接情况，松开拖车安全阀。6.5事故应急处理操作规程6.5.1发生可控安全事故时，由办公室主任安排班组长及员工内兼职抢救小组成员进行抢救措施:6.5.1.1遇突然停电或漏气，应立即关闭钢瓶瓶阀及充装阀门，并关闭所有设备相关阀门。6.5.1.2当车用阀门85、顶针折断，有气体冲出，无法关闭时，迅速安排人员戴上防毒面具，将其车辆拖入空旷无人区域，其余人员迅速通知安全管理人员。6.5.1.3发出事故警报，让无关人员迅速脱离事故现场。6.5.2一旦发生重大安全事故，无法控制时，由总经理负责指挥，办公室主任、班组长和兼职消防员组成抢救办组，分工合作采取措施:6.5.2.1指挥事故区域内人员疏散到安全地带，严禁无关人员进入危险区域。6.5.2.2向119报警，在消防武警未到达现场时，组织抢救人员使用消防器材积极补救，控制事故现场;6.5.2.3抢救中毒受伤人员脱离事故现场，脱去污染衣服，用流动清水冲洗，必要时进行人工呼吸，同时送医院救治。XX市新能源有限公司86、质量手册章 节第6章页 号共9页 第9页起草人版次及修改第一版 第 次修改标题安全技术操作规 程审核人批准日期20xx年4月1日批准人执行日期20xx年4月1日6.5.2.4安排事故现场切断电源及通如其他部门做好断电后工作，派人清除易燃易爆物品和隔离工作，清除站内交通路障和接引消防车进入现场，积极配合好消防队做好救灾工作。6.6压力容器(缓冲罐)操作规程6.6.1更换CNG槽车时，要首先关闭工作台上缓冲罐的进气阀，切断气源;然后再缓慢打开缓冲罐底部的排污阀，将罐体内的油污、水分排出，观察排污阀出口处无油污、水分排出时，关闭排污阀。方可打开工作台上缓冲罐的进气阀门，开始供气。6.6.2供气过程中87、，要经常检查观察缓冲罐的工作状态，确保缓冲罐安全无隐患。7工作记录和见证材料附表单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：01管理、技术、作业人员情况姓 名性别身份证号职务职称作业岗位作业证号男经 理安全管理XX男办公室主任安全管理男工程师技术负责人裴 静女职 工压缩天然气气瓶充装成妮妮女职 工气瓶检查张萌萌女职 工气瓶检查XX女职 工压缩天然气气瓶充装XX男职 工安全员裴江军男职 工气瓶检查成琴琴女职 工出 纳附表抽真空记录单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：02序号车牌号气瓶型号抽真空时间操作人员备注附表.9充装前后检查记录单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：03序号车牌号使用88、证号检查人员不符合充装条件的原因处理结果备注附表.5充装记录表单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：04车号减压阀编号充气阀编号改装日期改装厂备 注附表运输车辆日常维护内容表单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：05保养对象维护保养内容期限检查情况处理办法瓶式压力容器检查外观每天检查端塞与容器连接面有无泄漏现象每天操作仓管件检查各连接及焊接处是否泄漏每天检查安全爆破装置有无泄漏每天快装接头密封是否可靠，装卸是否灵活每天阀门手柄密封处有无渗漏每天阀门内有无内漏现象每天阀门各连接处有无泄漏现象每天压力各连接处有无泄漏现象每天高压软管检查外表面有无凸凹、破裂、折痕、老化及泄漏每天胶管、垫片U89、型螺栓与管件间的胶管、垫片如发生脱落、老化或遗失每天安全仓检查安全装置及与端塞连接处有无泄漏每天附表CNG子站橇体日常维护内容表单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：06序号检查维护项目检查要求期限检查情况处理办法1压力表指示正确、灵敏每班2手动阀门开关情况操作灵活每天3气动阀门开关情况动作灵活每班4气动阀门开启顺序符合程序要求每周5液压泵运行情况运行正常（温度、噪音、电流等）每班6PLC人机接口显示情况显示正常每班7安全报警系统运行情况运行正常每周8电机电流显示情况显示正常每班9洁净气源设备运行情况运行正常每班10气动管路快装接头密封情况无泄漏每班11液位计指示正确、灵敏每班12液体介质90、无粉尘、赃物等每周13排污阀、排气阀、工作情况灵敏、可靠、致密性良好每天14与CNG拖车连接情况连接良好、无泄漏每班附表设备运行、检修记录单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：07交接时间年 月 日 时 分交班人接班人班 次设备运行情况设备日检情况换车时间车号回油油位、油温启动电流顶升油箱检查情况空压机运行状态加气机运行状况CNG拖车运行状态故障发生时间月 日 时 分维修时间月 日 时 分至 月 日 时 分备 注故障原因处理办法注意事项 维修员签字：修换件明细表名称规格型号数量附表.9安全教育培训记录表单位：新源CNG加气站 年 月 日 新表：08培训主题培训对象及人数培训部门或召集人主讲人记录整理人培训时间地 点学时培训内容：参加培训教育人员（签字）姓 名工作岗位签 字站长技术负责人办公室主任安全员检查员检查员充装员充装员押运员出纳