1、投资集团(省以外)区域公司 各部门职责及组织管理手册(暂行)编制： 日期：审核： 日期：批准： 日期：发布日期： XX年 月 日目 录第一章 手册说明31.1 手册的基本内容31.2 手册的发布、修订和解释31.3 其他3第二章 区域公司(广东省以外)组织架构42.1 区域公司定位42.2 区域公司组织架构4第三章 集团总部、省外区域公司、项目部的职责边界6第四章 部门通用职责16第五章 各部门主要职责175.1【区域营销管理部】175.2【区域工程技术部】195.3【区域市政配套部】215.4【区域采购部】225.5【区域造价合约部】235.6【区域人力资源部】255.7【区域财务部】2652、.8【区域办公室】28第六章 项目部架构及职责306.1 项目定位及管理模式306.2 项目组织架构306.1【项目工程监理部】326.2【项目开发部】346.3【项目综合部】35第一章 手册说明本手册是XxXXX集团区域组织管理的基本文件，基于集团发展需要和管理精细化的要求，并结合行业特点编制而成。1.1 手册的基本内容本手册描述了XxXXX集团广东省以外区域公司的管控模式、组织结构，并重点明晰了集团总部与区域各部门的职责边界。本手册只包括房产业务，不包括物业、建筑安装、酒店等业务。本手册共包括六章：第一章 手册说明第二章 区域公司组织架构第三章 组织关键职责边界第四章 区域公司各部门通用职3、责第五章 区域公司各部门职责第六章 项目部架构及职责1.2 手册的发布、修订和解释本手册经XxXXX集团总裁审批确认后发布实施。本手册的修订和解释由XxXXX-XX咨询项目工作推进组负责，正式运行后，由XxXXX-XX咨询项目工作推进组负责。组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。XxXXX-XX咨询项目工作推进组应根据集团战略发展规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案。1.3 其他本手册中，职责描述使用如下术语，其定义明确为：负责：由本部门承担责任的工作，同时可能需要其他各部门参与或配合。组织：需要本部门与其他部4、门共同完成的工作，由本部门负责协调有关资源，并承担主要责任。参与：作为某项工作和任务的参与部门，与其他相关部门共同完成该项工作或任务，参与部门负有一定的责任。配合：不承担主要职责，但必须在责任部门领导下参与此项工作，并承担相关责任。备案：下级部门定期或不定期汇总相关信息上报至总部相关部门，总部对信息进行汇总分析并监控。第二章 区域公司(广东省以外)组织架构2.1 区域公司定位基于“总部精干高效、区域做实做强、项目责任到人”的发展战略，区域公司定位于总部职能的前伸、创造市场的中心，是区域的管理中心，负责区域内所有项目资源的配置协调与整合。2.2 区域公司组织架构图1-1 区域公司(广东省以外)标5、准组织架构此架构为区域公司(广东省以外)的标准组织架构。即7个职能部门(不含设计分院)和N个项目部。其中：1广东省以外区域公司按类别划分为 “新进入区域”、“发展型区域”。现有广东省以外所有区域公司均界定为“发展型区域”，按区域公司标准架构配置；广东省以外新成立的区域界定为“新进入区域”，采用同样的标准架构搭建组织，人员配备上首先保证部门负责人到位，其他人员根据业务规模逐步到位。 2在区域工程技术部中，配备相应的设计管理人员，承担甲方设计管理的职责；设置招标管理人员，负责权限范围内的招标管理工作（除“总包单位、造价超过300万元的大型幕墙和钢结构工程招标工作）。3区域公司可根据项目具体情况，在6、工程技术部设市政配套人员或成立市政配套部，负责权限范围内的市政配套工程管理工作（红线内，且500亩以下以第一次交楼，500亩以上以第二次交楼为界）。4目前区域营销总监与区域总裁所负责的区域划分不一致，未来将逐步调整一致。5区域营销管理部、采购部、造价合约部、人力资源部、财务部、市政配套人员/市政配套部（如设置）采用矩阵管理模式。即在该类部门及人员的考核关系上，实行区域与集团总部对应职能部门双重考核的管理关系，具体为：采用矩阵管理的部门的管理模式 管理模式上级部门编制归属人选确定薪金确认薪金调整考核关系奖金核发业务指导及日常管理区域征求区域总裁意见建议操作矩阵管理区域负责奖金发放日常管理总部相应7、部门总部招聘、选拔、培训操作审核矩阵管理审核业务指导、监督及检查6.区域公司(广东省以外)标准组织架构人员配置具体为：区域公司(广东省以外)标准组织架构人员配置 部门区域类型区域总裁营销管理部工程技术部采购部造价合约部人力资源部财务部办公室总计新进入区域1人1+X人3人1+X人1+X人1人1人1+X人10+X人发展型区域1人4+X人12人2+X人4+X人5人3人4+X人35+X人人员配置说明：新进入区域：首先保证部门负责人到位，其他人员根据业务规模逐步到位。X：指该岗位人员的配置视情况而定，需报集团审批。第三章 集团总部、省外区域公司、项目部的职责边界项目项目内容集团总部、省外区域公司、项目部8、三级管控架构集团总部省外区域公司项目部价值链运作投资拓展责任部门：集团总部投资拓展部1) 组织区域项目的可行性研究；2) 组织可行性研究报告评审；3) 土地投资方案决策；4) 组织区域土地合同谈判及签订。责任部门：区域办公室1) 负责土地信息收集；2) 协助区域项目可行性研究；3) 协助区域土地合同谈判及签订。责任主体：项目总经理1) 提供相关土地拓展信息；2) 协助可行性研究。产品策划 责任部门：集团总部营销中心1) 组织产品定位报告的评审。责任部门：博意设计院2) 组织概念设计及概念成果评审。责任部门：集团项目总办3）组织项目运营目标任务书(时间节点要求、产品质量要求、利润要求、资金要求)9、的评审。责任部门：区域营销管理部1) 组织编制产品定位报告并提交集团评审。参与部门：区域工程技术部、区域营销管理部2）参与概念设计并参与评审。责任部门：区域工程技术部3）组织编制项目运营目标书并提交集团评审。责任主体：项目总经理1) 参与产品定位；2) 负责编制项目运营目标书，并上报评审。设计管理 责任部门：博意设计院1) 负责建筑方案设计、初步设计；2) 材料部品清单评审；3) 各期经济技术指标确认；4) 审批设计分判模式；5) 重大设计变更审批；6) 装修概念、方案、初步及施工图设计；责任部门：集团总部顺茵公司7) 景观概念、方案、初步及施工图设计。参与部门：区域设计分院/工程技术部1) 10、参与建筑方案设计、初步设计；2) 编制材料部品清单并提交集团评审；3) 组织建筑施工图设计；4) 组织材料设备选型定板；5) 提出设计分判模式；6) 参与装修概念、方案、初步及施工图设计；7) 参与景观概念、方案、初步及施工图设计。责任部门：项目部1) 参与设计过程成果的评审；2) 组织施工图设计交底。工程招标管理(工程总包/工程分包/零星工程)责任部门：集团总部工程造价管理部1) 建立集团工程施工合同结构体系；2) 建立集团工程施工合同范本库；责任部门：集团总部工程招标管理部3) 建立并执行集团工程供方评价体系；4) 建立集团工程供方信息系统；5) 组织权限内工程招标工作；6) 监督区域工程11、招标的执行。责任部门：区域造价合约部1) 执行集团工程施工合同结构体系；2) 执行集团工程施工合同范本库；责任部门：区域工程技术部3) 执行集团工程供方评价体系；4) 按要求应用集团供应商信息系统；5) 参与集团组织的工程招标工作；6) 组织权限内招标工作。参与部门：项目部1) 推荐当地工程备选单位；2) 参与工程总包、工程分包、零星工程的招标。物资采购管理(材料设备/营销/行政物资)责任部门：集团总部采购部1) 建立集团物资采购合同清单；2) 建立集团物资采购合同范本库；3) 建立集团物资供应商评价体系；4) 建立集团物资和供应商信息系统；5) 组织项目物资采购方式决策；6) 组织集团战略、12、集中采购；7) 审批重大区域集中、就近采购，监督执行。责任部门：区域采购部1) 执行集团物资采购合同清单；2) 执行集团物资采购合同范本库；3) 执行集团物资供应商评价体系；4) 按要求应用集团物资和供应商信息系统；5) 负责项目物资采购方式策划；6) 配合集团战略、集中采购；7) 组织区域集中采购、就近采购。参与部门：项目部1) 参与合同交底；2) 参与物资验收。造价管理责任部门：集团总部工程造价管理部1) 成本管理体系的建立；2) 组织编制项目合约规划；3) 参与指导投资拓展阶段建安成本测算；4) 参与指导方案和初步设计阶段的成本优化；5) 审批施工图设计阶段的工程预算；6) 负责总包招标13、文件编制(含工程量清单和标底等)；7) 负责工程总包合同款支付的审核；8) 大额工程签证和设计变更的审核；9) 组织审批工程总包的竣工结算；10) 组织项目成本后评估评审。责任部门：区域造价合约部1) 执行成本管理体系；2) 参与编制项目合约规划；3) 组织投资拓展阶段建安成本测算；4) 组织方案和初步设计阶段的成本优化；5) 组织施工图设计阶段的工程预算；6) 参与总包招标文件及工程量清单的编制，7) 负责分包工程及零星工程量清单的编制；8) 审核工程进度款的支付申请；9) 工程签证和设计变更的核算；10) 组织工程预结算编制及审核；11) 审核工程总包的竣工结算（初审）；12) 编制项目成14、本后评估报告。参与部门：项目部1) 工程进度款的资料初步审核；2) 协助区域开展工程造价管理及资料收集；3) 负责工程签证及设计变更等补充预算的编制及审核。4) 负责工程结算资料的完整性和真实性审核（初审）。工程管理责任部门：集团总部工程管理部1) 工程技术标准的制定；2) 制定工程检查计划及标准；3) 审核工程管理规划；4) 负责重大质量、安全事故的处理；5) 四新技术（新技术、新工艺、新材料、新设备）的推广应用；6) 对项目管理月报进行备案和分析，提出建议。责任部门：集团总部前期工程部7）土方施工支持/监控。责任部门：集团总部市政配套部8）组织项目大市政的对接管理（区域用地红线外的市政配套15、工作、新项目用地规模在500亩以下，第一期交楼前的市政配套工作、新项目用地规模在500亩以上，第二期交楼前的市政配套工作），并指导与监控项目市政配套管理工作。责任部门：集团总部石材工程监督部9）石材采购及施工支持/监控。责任部门：集团总部装修合约管理部10）精简装修施工支持/监控。责任部门：区域工程技术部1) 执行工程技术标准；2) 配合集团工程检查，并督促落实；3) 组织项目部制定工程管理规划；4) 工程质量、进度、安全、成本控制；5) 四新技术（新材料、新技术、新设备、新工艺）的推广应用；6) 负责对总包和监理进行评估和管理；7) 权限范围内的签证管理；8) 参与材料设备验收；9) 审批工16、程设备付款；10) 组织编制并汇总各项目管理月报；11) 组织保修期内的维护修理；责任部门：区域市政配套部（已设立市政配套部）12) 组织权限内大市政的对接管理。责任部门：区域工程技术部（未设立市政配套部）13) 组织权限内项目大市政的对接管理。参与部门：项目部1) 执行工程技术标准；2) 接受集团工程检查；3) 编制工程管理规划方案；4) 负责项目现场进度、质量、成本、安全的管理；5) 对竣工图纸及资料的完整性、真实性、合理性进行审核；6) 参与对总包和监理方进行评估；7) 确认现场签证的工程量；8) 组织材料设备验收并负责入库保管；9) 接收并审核工程供应商的付款申请；10) 每月编制项目17、管理月报；11) 配合大市政的对接管理。运营管理 责任部门：集团总部项目总办1) 审批项目一级计划和项目二级计划；2) 评审区域公司年度经营计划；3) 备案项目开发主项计划；4) 备案区域公司月度经营计划；5) 集团项目计划运营分析；责任部门：集团总部工程管理部6) 备案项目后评估报告。责任部门：区域工程技术部1) 组织制定项目一级计划和关键节点计划；2) 组织制定区域年度经营计划；3) 组织制定项目开发主项计划；4) 编制及审批项目开发专项计划；5) 编写区域公司月度经营计划；6) 区域项目计划运营分析；7) 组织区域内竣工备案项目的后评估报告编制和评审。责任主体：项目总经理1) 编制项目一18、级计划和关键节点计划，并上报审批；2) 编制项目开发主项计划；3) 组织审核职能部门专项计划；4) 编制项目后评估报告。营销管理责任部门：集团总部营销中心1) 组织年度营销方案(目标、策略、推广费等)审批，备案项目月度营销方案；2) 管理、审批和监控区域年度销售费用计划。备案并监控项目年度、月度销售费用计划；3) 组织销售价格评审及销售过程监控；4) 制定体验区环境标准、销售服务标准，实施项目巡检机监督整改；5) 制定及审批销售管理标准（大型开推盘、与销售相关的法律文书等）6) 备案及分享销售动态信息和销售总结；7) 权限内的销售变更管理；8) 确定非社区商业的市场定位，引入战略合作商家（不包19、括酒店）；组织商业规划及租售定价的评审；指导商业的策划及招商活动；组织商业管理方的选择及合同签订；9) 审批项目案名；10) 备案营销活动类的营销供方的选择及合同签订；责任部门：集团战略发展部10）组织品牌维护及广告代理供方的选择及合同签订；负责危机公关的跟进。责任部门：区域营销管理部1) 组织编制区域年度营销方案(目标、策略、推广费用等)，审批项目月度营销方案并提交集团备案；2) 组织编制区域年度销售费用，审批项目月度销售费用并提交集团备案；3) 组织区域内销售价格的评审；4) 监督落实集团体验区环境标准、销售服务标准；5) 监督落实销售管理标准；6) 组织编制销售动态信息和销售总结，报总部20、备案；组织学习相关销售动态信息与总结；7) 权限范围内的销售变更管理；8) 确定社区商业的市场定位；组织区域内社区商业租售比例及价格的评审；组织商业的策划及招商活动；参与商业管理方的选择；9) 组织项目案名的评审；10) 组织营销活动类的营销供方的选择及合同签订并提交集团备案；参与广告、销售代理合作供方的选择；11) 参与广告代理供方的选择并执行日常关系维护；参与危机公关的跟进。责任主体：项目营销经理1) 编制和执行年度项目营销方案(目标、策略、推广费用等)，根据年度营销方案编制和执行项目月度营销方案；2) 编制和执行年度项目销售费用，根据年度销售费用编制和执行项目月度销售费用；3) 制定销售21、价格；4) 执行集团体验区环境标准、销售服务标准；5) 执行销售管理标准；6) 负责编制项目月度销售动态信息及进行销售总结上报区域公司；学习相关销售动态信息与总结；7) 权限范围内的销售变更管理；8) 制定社区商业租售比例及价格；协助商业后期运营管理；9) 提交项目案名；10) 参与营销活动类的营销供方选择。11) 参与广告代理供方的选择并执行日常关系维护；参与危机公关的跟进。客服管理(相关职能纳入区域营销管理和项目部)责任部门：集团总部营销中心1) 集团层面客户活动的策划；2) 交楼前客户投诉处理方案的指导；组织危机事件的审批；3) 负责全公司客户投诉月报汇报、分析；4) 组织客户满意度调查22、。责任部门：区域营销管理部1) 监控客服活动的实施；2) 负责区域内客服信息的统计分析；3) 负责区域内重大客户投诉的跟踪处理；4) 协助集团进行客户满意度调查。责任主体：项目营销经理1) 执行客服活动的具体实施；2) 制定与执行交楼前客户投诉的上报和处理方案；3) 负责项目交付入住管理；4) 负责项目投诉月报的管理、跟踪、总结。责任主体：项目工程（监理）部5) 负责保修期内的工程维修。物业管理责任部门：集团总部物业管理公司1) 规范和完善物业分公司的经营管理，制定统一的物业管理制度(包括：管理标准、流程、服务标准等)；2) 对各区域项目物业公司服务质量进行巡查监督；3) 统筹客户满意度调查；23、4) 考核各项目物业管理公司；5) 构建商用物业的营运管理体制，规范商用物业的管理，提升商用物业的价值。 无责任部门：项目物业公司1) 负责项目物业公司整体运作，含：客户服务、家政服务、绿化服务、水电维修服务、环境及装修管理等；2) 执行区域物业管理政策及要求；3) 组织保修期外的维修管理。财务管理责任部门：集团总部财务部1) 规范财务制度及对外财务信息输出；2) 集中统筹安排集团资金，制定资金管理方案；提供相关业务指导和监督；编制集团资金情况分析；实施资金安全风险预警；3) 制订和完善集团税务管理基本制度，提供相关业务指导并进行监督；规划集团整体税务目标；负责集团总体税务筹划；编制集团税务统24、计分析；4) 建立健全全面预算机制；制定财务分析工作方案，提供相关业务指导并进行监督；制定成本管理方案；5) 制定财务内控及流程管理制度，提供相关业务指导并进行监督；6) 统筹管理财务部人事管理、行政管理工作；组织部门培训。7) 负责集团融资管理事务，拓展融资渠道。责任部门：区域财务部1) 解读财务制度规范，制定账务处理细则，配合项目管理需求编制经营报表；2) 审核资金计划；银行监控账户管理；对区域资金状况进行分析；3) 根据区域实际情况制定税务筹划方案，监督项目部实施情况；对区域税负情况进行分析，纳税申报审核；跟进税务稽查结果；4) 复核年度财务预算，对区域预算执行情况进行分析；指导和复核项25、目部财务分析以及成本管理；5) 监督内控管理制度的执行；根据集团制度和实际情况制定实施细则、指引；跟进财务检查发现问题；6) 区域财务岗位分配、绩效考核，并组织辖区内项目部财务培训；7) 负责区域融资管理事务，拓展融资渠道。责任部门：项目财务部1) 日常账务处理，提供基础数据；2) 编制、执行资金计划表；资金日常管理；银行监控账户日常管理；资金收支控制；3) 日常纳税申报；税企关系维护；实施税务筹划方案；配合税局稽查工作；4) 按要求编制年度财务预算，监督预算执行；编制财务分析报表；整理提交成本管理数据；5) 执行内控管理制度；6) 配合上级人事、行政管理工作要求。人力资源责任部门：集团总部人26、力资源部1) 集团人力资源相关制度与流程规划；2) 集团(全公司)整体人力资源规划；3) 组织架构及职位结构的优化和调整；4) 公司人才招聘；5) 公司组织绩效及员工绩效的管理；6) 企业文化建设；7) 薪酬福利的发放；8) 员工的培训与发展；9) 经理人的晋升管理；10) 员工关系管理。责任部门：区域人力资源部1) 依据集团制度与流程，制定本区域管理制度，满足区域要求；2) 依据本区域业务需求，制定区域人力资源规划；3) 依集团人力资源制度流程执行区域人员招聘、绩效考核等人力资源管理工作；4) 区域薪酬管理；5) 区域员工的培训与发展；6) 区域员工关系管理；7) 企业文化的宣贯。责任部门：27、项目部下设综合部1) 执行集团及区域人力资源管理政策；2) 负责当地项目招聘、绩效管理、薪酬福利发放；3) 项目员工培训与发展；4) 员工关系建设。行政后勤责任部门：集团办公室1) 负责对各区域、各项目行政管理工作进行指导，为各区域、各项目、各分公司提供管理指引和标准；2) 负责总部行政及后勤保障的工作，如：集团会议会务相关工作、来宾接待、行政公关、公文管理、档案管理(非工程类文件)、图章管理、办公室管理、宿舍管理、食堂管理、行政车辆管理等；3) 负责集团跨部门牵头协调工作。责任部门：区域办公室1) 负责区域公司立项报批的各类证照的办理、变更、年检等；2) 传达集团的重要指示、决议及文件精神，28、在集团管理制度及流程的基础上完善和优化与区域特点相关的内容并实施；3) 负责区域会议会务相关工作、来宾接待、行政公关、公文管理、档案管理、办公室管理、宿舍管理、食堂管理、车辆管理、电脑设备维护等兼备行政及后勤保障的工作；4) 区域突发事件的牵头处理。责任部门：项目部下设综合部1) 依据集团、区域各项政策，执行项目行政后勤工作；第四章 部门通用职责1. 制度建设1) 负责本部门和本专业流程与制度的执行和完善。2) 负责本部门员工的培训，确保员工理解和遵守集团、区域公司与本部门规章制度。2. 计划管理1) 根据集团和区域公司的年度经营计划，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。29、2) 负责对本部门的计划执行情况进行总结，并按要求进行整改3. 日常管理1) 负责制定本部门年度、季度、月度预算。2) 负责完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。3) 负责安排本部门员工的重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报绩效数据。4) 负责本部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。5) 负责本部门员工的能力开发和培养。6) 负责根据业务发展需要，制定创新课题，不断进行本部门业务与管理的创新。4. 知识管理1) 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。2) 整理、管理本部门文件档案。5. 协作配合1) 完成权责、流程与制度规定的本部门参与或配合30、工作。2) 按职责权限参与集团、区域公司的关键业务活动。3) 收集整理区域公司运营过程中的重要信息并进行必要的反馈。4) 完成领导交办的其他工作。第五章 各部门主要职责5.1【区域营销管理部】部门名称区域营销管理部部门编号部门架构职能概述工作职责1.项目定位策划1.1 参与项目拓展及论证工作。1.2 组织产品定位工作。1.3 组织制定区域年度营销策略，并指导各项目销售策略的编制工作。2.营销策划2.1 根据产品定位，结合公司战略发展，组织编制营销方案，并报集团审批后组织实施。2.2 参与营销供方的选择及合同签订。2.3 组织销售环境(包括售楼处、会所、样板间布置、参观线路、地盘包装等)的策划。31、2.4 组织制定销售价格。2.5 组织项目营销推广的策划、实施及效果评估。2.6 统筹组织广告媒体投放，并将案名及广告效果提交总部审批。3.销售管理3.1 组织区域营销费用计划的编制，监控区域内项目的营销费用计划。3.2 执行集团规定体验区环境、销售服务标准，督导落实。3.3 每月编制销售动态信息和销售总结。3.4 权限范围内的销售变更管理。3.5 负责审阅营销人员上报的相关报告、营销活动方案/总结等，并进行分析、指导和完善后，组织审核审批。4.招商管理4.1 组织确定社区商业的市场定位。4.2 组织区域内社区商业租售比例及价格的评审。4.3 组织商业的策划及招商活动；参与商业管理方的选择。532、.客服管理5.1 配合集团组织进行的客户满意度调查、客户活动推广等。5.2 负责区域内客服信息的统计分析5.3 负责区域内重大客户投诉的跟踪处理。5.4 处理因客户关系而产生的危机管理。5.2【区域工程技术部】部门名称区域工程技术部部门编号部门架构职能概述工作职责1.工程技术管理1.1 负责工程法规、制度、标准执行推进。1.2 负责施工管理的技术支持。1.3 组织制定有关本专业的项目重大工程技术问题的解决方案。1.4 四新“新材料、新技术、新设备和新工艺”的推广应用。1.5 负责工程案例收集、整理、发布和共享，组织工程专业培训。2.工程前期策划2.1 参与项目前期工程策划工作，确定项目工程质量33、目标。2.2 审核项目部提供的工程管理规划方案，并报集团审批。3.施工过程管理3.1 负责对项目的质量、安全生产等方面进行定期检查，编制检查报告，并跟进检查整改措施的落实情况。3.2 参与关键工序(底板防水、底板混凝土、基坑支护等)的验收。3.3 参与工程重大质量事故及安全事故的调查、处理。3.4 参与项目内部验收。3.5 负责对总包和监理方进行评估。4.景观绿化4.1 对区域内项目绿化工程施工质量、进度、成本、安全等分项工作进行考评及指导。4.2 统筹区域内绿化外判工程的施工队考评选拔及施工质量评估。4.3 为区域内项目绿化施工提供专业技术支持。4.4 对区域内项目绿化所需苗木、材料等进行审34、核，为区域总裁审批提供专业意见。5.工程测量5.1 负责区域内各项目楼宇测量工作。6.设计管理6.1 负责项目建筑设计管理，负责概念方案、建筑方案、初步设计任务书的编制 6.2 负责与相关设计单位的日常协作、联络、对接管理工作。6.3 参与涉及本专业的二次专项设计工作。6.4 组织各相关阶段设计成果评审。6.5 根据需要参与本专业设计变更可行性论证。6.6 根据需要参与施工图设计成果的评审工作。7.设计变更管理7.1 负责设计变更的受理，并组织相关部门对重大设计变更进行可行性论证。7.2 负责将变更结果及时通知相关部门，并对变更施工效果进行确认。7.3 负责对设计变更进行统计与分析。8.计划管35、理8.1 负责组织实施集团制定的计划管理体系。8.2 根据集团的年度经营计划，组织制定区域公司年度经营计划。8.3 指导监督各部门制定年度、月度部门工作计划，并定期收集部门工作总结报告。8.4 检查、监督、反馈区域公司年度经营计划及项目一级计划、项目二级计划、项目开发主项计划的执行情况，并收集计划考核数据。8.5 组织区域公司年度经营管理会议、项目协调会议，并负责相关会议纪要的发放、会议决议的跟踪工作。9.流程管理9.1 组织检查、监督、落实流程体系执行情况。9.2 负责区域公司及项目成果的跟踪管理。9.3 根据集团流程管理要求，组织区域公司流程管理体系的建立、维护和优化。9.4 组织检查、监36、督、落实流程体系执行情况。10.招标管理10.1 组织权限内的工程总包招标。10.2 组织权限内工程分包及零星工程招标。5.3【区域市政配套部】部门名称区域市政配套部部门编号部门架构职能概述工作职责1.政策研究1.1 负责对区域市政配套管理的政策、法律和法规进行分析研究。1.2 参与对各市政配套工程主管部门的公关协调。3.设计优化2.1 对市政配套工程设计进行分析论证，提出优化建议，并与各设计单位进行协调。2.2 跟进并控制市政配套工程的设计进度。2.3 参与市政配套工程图纸会审。2.4 为有需要的部门提供相关的技术资料、指标、参数。4.造价管控4.1 负责市政配套工程的成本控制。4.2 组织37、进行权限内项目市政配套主材招投标并负责招标定价工作。4.3 负责审核权限内项目的市政配套工程预结算。5.合同管控5.1 负责权限范围内的项目市政配套工程框架性协议的谈判和审定。5.2 负责权限范围内的项目市政配套工程施工合同的谈判和审定。5.3 监督项目市政配套工程各类协议与合同的执行情况，审定各类付款和变更。6.施工管理6.1 为市政配套现场施工管理提供指导和支持。6.2 参与市政配套工程竣工验收，并进行项目的后评价。注：如未设区域市政配套部，则相关职能由区域工程技术部负责5.4【区域采购部】部门名称区域采购部部门编号部门架构职能概述工作职责1.配合集团集中采购1.1 配合汇总本区域的采购量38、等采购需求。1.2 配合集团集中采购物资的采购的招标或议标程序。2.组织区域采购2.1 组织本区域集中采购物资的采购策划，汇总采购量等采购需求。2.2 招标方式：负责组织发标、评标和定标；组织合同洽商和订立。2.3 议标方式：负责组织竞争性谈判和意向供应商的选择，组织采购合同的订立。2.4 直接委托方式：负责组织意向供应商的选择，组织采购合同的订立。3.物资采购合同管理3.1 配合集团建立和维护物资采购合同清单。3.2 配合集团建立和维护物资采购合同范本库。3.3 负责物资采购类合同的登记、保管和台账的建立。4.物资类供应商管理4.1 配合集团采购范围供应商的各阶段评价。4.2 组织区域采购范39、围供应商的考察评价、选用评价、履约评价、后期评价。4.3 负责区域采购范围供应商信息库的建设和维护。5.物资信息管理5.1 负责区域采购范围物资信息库的建设和维护。5.2 负责区域采购范围物资市场、技术与价格的分析研究。5.5【区域造价合约部】部门名称区域造价合约部部门编号部门架构职能概述工作职责1.项目前期工程造价管理1.1 组织项目可研阶段的成本估算。1.2 组织项目定位阶段的成本测算。2.设计阶段工程造价管理2.1 方案设计阶段：组织进行工程造价匡算，配合工程造价优化。2.2 初步设计阶段：组织进行工程造价概算，组织工程造价优化。2.3 施工图设计阶段：组织编制施工图预算，组织工程造价优40、化。2.4 负责制定各阶段设计的造价控制目标。3.招标阶段工程造价管理3.1 组织项目工程合同结构策划。3.2 配合集团主导的招标项的工程量清单和标底编制。3.3 组织区域招标项的工程量清单和标底编制。3.4 组织合同洽商和订立。4.施工阶段工程造价管理4.1 审核工程类合同款项支付申请。4.2 审核设计变更、现场签证费用。4.3 审核工程类合同的费用索赔。4.4 定期对工程类合同支付、变更、签证进行统计分析和汇报。5.竣工阶段工程造价管理5.1 组织项目工程竣工结算。5.2 组织项目工程造价管理总结，制订改进措施并落实责任。5.3 配合工程质量保修款的支付审核。6.项目工程合同管理6.1 配41、合集团建立和维护项目工程合同结构。6.2 配合集团建立和维护项目工程合同范本库。6.3 负责项目工程类合同的登记、保管和台账的建立。6.4 配合项目部对工程类合同履行情况进行检查和监督。7.造价信息管理7.1 负责收集、整理和分析项目前期、设计、招标阶段的工程造价信息。7.2 负责项目施工阶段工程造价的监控、预警和调整，实施动态管理。7.3 负责项目竣工阶段工程造价信息的汇总统计。5.6【区域人力资源部】部门名称人力资源部部门编号部门架构职能概述工作职责1.人力资源规划1.1 组织制定区域公司年度人力资源需求计划及预算，报集团审批。1.2 根据本区域业务需求，制定区域人力资源规划，并负责实施。42、2.招聘管理2.1 根据集团人力资源管理制度规定，负责区域权限范围内员工的招聘管理。2.2 负责制定区域招聘计划，并组织开展员工选聘及人力资源配置工作。2.3 负责管理内外部招聘渠道资源，定期进行招聘渠道评估。3.职业发展与培训管理3.1 在集团人力资源部的指导下，负责督促跟进各部门的内部培训工作。3.2 根据公司发展需要，负责指导员工进行职业生涯规划。3.3 企业文化的宣贯。4.绩效管理4.1 根据集团绩效管理制度规定，负责培训、指导并实施绩效管理及考核。4.2 负责汇总和统计考核结果，督促各部门、各项目部根据考核结果改进绩效。5.薪酬福利管理5.1 负责进行所在区域行业内薪酬调查，并提出薪43、酬调整建议。5.2 组织员工薪酬福利核算及发放、奖金发放，办理定级、调薪事务等。6.员工关系管理6.1 组织实施员工满意度调查，建立员工申诉与沟通渠道。6.2 负责了解员工思想动态，提出员工绩效改进建议。5.7【区域财务资金部】部门名称区域财务部部门编号部门架构区域财务总监/经理区域融资总监/经理/主管区域业务经理区域业务经理助理区域项目财务经理会计助理会计出纳项目会计主管备注：1）区域业务经理助理根据实际业务需要设置；2）根据每个项目规模和业务负责程度，设置项目财务经理和会计主管，人员编制随着项目开发不同阶段及时调整职能概述工作职责1.政策研究和关系维护1.1 负责对行业相关的税收、金融、政44、府调控政策等进行研究，分析对企业的影响及拟定对策。1.2 负责区域融资管理事务，拓展融资渠道。1.3 负责银企、税企、政府等对外关系的建立和维护。2.内控管理2.1 根据总部财务内控管理要求，制定区域实施细则，并监督执行。3.财务预算管理3.1 负责审核区域公司年度财务预算，监督区域公司各部门、各项目部预算执行情况。4.资金管理4.1 拟定区域融资方案，在集团统一协调下，开展区域融资活动。4.2 负责指导、审核及监督各项目部资金计划的编制和执行。4.3 在集团统一协调安排下，负责区域公司的信贷管理。4.4 负责项目部银行监控账户的管理。4.5 负责对日常资金业务进行监督，落实资金管理内控要求。45、4.6 对区域资金状况进行分析。5.会计核算5.1 根据集团会计核算要求，建立健全区域公司核算细则。5.2 对项目部会计核算工作进行监督检查。5.3 对项目部财务报表编制进行监督检查。5.4 负责区域财务数据的统计和分析。6.税务筹划6.1 负责所在区域的地方现行税收法律法规，政策的研究工作。6.2 与区域税务机关建立良好关系，落实税收政策的执行。6.3 为经营活动提供相关税务筹划方案、风险评估和控制建议，跟进税务筹划执行情况。6.4 对项目部纳税申报进行审核。6.5 制定和完善日常税务管理工作制度，建立税务管理体系。6.6 对企业税赋情况进行分析，提出改善方案。5.8【区域办公室】部门名称区46、域办公室部门编号部门架构职能概述工作职责1.行政管理1.1 上传下达。传达集团的重要指示、决议及文件精神，在集团管理制度及流程的基础上完善和优化与区域特点相关的内容并实施；区域项目信息的反馈。1.2 组织区域所在城市内营业执照年审、土地接收等房地产开发各环节所有证件办理。1.3 负责区域公司立项报批的各类证照的办理、变更、年检等工作。1.4 负责区域会议会务相关工作、来宾接待、行政公关、公文管理、档案管理、办公室管理、宿舍管理、食堂管理、车辆管理等行政及后勤保障的工作。1.5 负责区域公司的印章管理，包括公章、合同章、领导私章的制作、管理和使用审核，并对用印情况进行记录。2.项目拓展2.1 负47、责区域的土地信息收集和分析，对下属各项目所在城市的土地信息收集工作提供指导。2.2 协助集团完成项目可行性研究报告的编制及项目投资方案的分析论证。3.IT管理3.1 负责区域公司信息化建设工作，配合并对接集团信息化建设工作。3.2 负责区域公司所有电脑设备的软、硬件及网络的维护、维修工作。4.档案管理4.1 根据集团档案管理制度，负责公司级文档材料的收集、整理、立卷、归档工作。4.2 负责档案的借阅管理，做好登记工作。4.3 负责对到期的档案进行销毁报批并及时处理。5.其他5.1 负责开拓、建立和维护与政府的沟通机制。5.2 负责区域突发事件的牵头处理。第六章 项目部架构及职责6.1 项目定位48、及管理模式基于集团“总部精干高效、区域做实做强、项目责任到人”的管理思路，项目部定位于完成任务的中心、人才培养的主体和企业形象的窗口。各区域下属的项目部作为项目实施主体，是项目现场进度、质量、成本、安全的管理主体。结合区域做实做强的需要，各项目部的组织结构为弱矩阵结构。是以项目总经理为核心的高效执行中心，专业职能部门是技术和资源中心。由项目总经理带领项目团队根据集团的管控及业务流程体系，调动各专业和资源，达成项目运营目标。各专业职能部门对与项目相关的专业成果进行把控，并保证专业成果质量及进度。6.2 项目组织架构基于弱矩阵的项目管理模式，同时结合集团【关于国晟监理公司并入项目管理部工程部的通知49、】（ZCB编2010081801）文件精神，对不同规模的项目部，设置了不同的组织架构。1）项目部规模划分标准各项目部可根据本项目的相关指标，确定项目的类型，并选择相应的组织架构。项目类型硬性指标软性指标占地面积（亩）年开发量（万平米）年销售（亿元）特大型30005015大型1000-300025-5010-15中小型10002510注：对照3项标准，同时具备2项条件时则可对应确定项目部规模。2）不同类型的项目部标准组织架构n 中小型项目部标准组织架构中小型项目部，设项目财务组、项目营销组，为区域财务部、区域营销管理部派驻部门，编制属于相应区域管理部门，但应接受项目总经理的协同和工作分配。n 大50、型项目部标准组织架构大型项目部，设项目财务组、项目营销组、项目造价合约组，为区域财务部、区域营销管理部、区域造价合约部派驻部门，编制属于相应区域管理部门，但应接受项目总经理的协同和工作分配。n 特大型项目部标准组织架构特大型项目部，设项目财务组、项目营销组、项目造价合约组、项目市政配套组，为区域财务部、区域营销管理部、区域造价合约部、区域市政配套部（如区域未设置市政配套部，则由工程技术部进行专业管理）派驻部门，编制属于相应区域管理部门，但应接受项目总经理的协同和工作分配。3）项目运行机制项目总经理根据区域公司运营目标，组织编制及推动项目一级、二级、三级计划。基于项目三级计划，项目总经理需审核专51、业职能部门的专项计划，同时根据项目三级计划时间，组织专业职能部门召开成果评审会，或督促职能部门按计划完成专项工作。区域工程技术部负责对各专业间的工作接口、计划完成情况进行跟踪、监控和协调。各专业成果经办人为职能部门派出的项目小组负责人，由各专业部门负责人确认。当项目总经理与职能部门项目负责人不能达成一致意见时，由项目总经理和区域职能部门负责人协调解决；当区域职能部门负责人与项目总经理不能达成一致意见时，由项目总经理提请区域分管领导或区域总裁协调解决。6.1【项目工程（监理）部】部门名称项目工程（监理）部部门编号部门架构职能概述工作职责1.工程质量管理1.1 制定监理规划及实施细则并执行。1.252、 审核关键工序、关键部位的施工方案，编制项目质量控制要点及检查点、检查方法、检查记录表。1.3 负责组织专案例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题。1.4 负责对设计变更及签证的现场管理、跟踪落实及反馈工作。1.5 组织施工各阶段的工程验收。1.6 配合工程质量检查，对检查中发现的问题提出整改措施并落实。1.7 负责对工程质量情况进行定期的分析，形成质量分析报告，对于典型问题，应形成案例。2.工程进度管理2.1 负责确定施工总体进度计划和分项工程进度计划。2.2 负责组织项目施工进度计划的实施，并根据销售进度要求及时进行调整。3.安全文明管理3.1 负责工程安全文明施工管理，监督施工单位按照合53、同要求落实安全文明施工管理。3.2 参与监理单位组织的各种安全文明施工检查活动及会议。3.材料设备管理3.1 编制材料设备进场计划，并跟踪、督促计划的执行。3.2 负责材料设备的验收及不合格材料设备的退货工作。3.3 负责对材料封样的现场管理。3.4 负责与施工单位账目的核对，并定期提供报表。4.内部验收及交付管理4.1 负责组织项目现场的内部验收，落实验收过程发现问题的整改。4.2 配合进行工地开放日活动，落实验收过程发现问题的整改。4.3 参与管理与项目相关的客户投诉重要问题。4.4 参与项目交付。4.5 组织项目工程分部分项验收。4.6 组织项目竣工验收、物业移交等工作。4.7 工程竣工54、后建设档案的收集、汇总与移交。5.项目现场行政管理5.1 负责项目现场日常行政事务的管理。5.2 负责收集、归档项目前期资料、项目图纸、配套设施等档案资料。5.3 负责在项目竣工时将竣工档案分类、整理并交档案室归档。6.工程维修管理6.1 负责维修工人队伍的招聘、培训。6.2 负责收楼及保修期内的工程维修，并进行维修维保工程分判及相关费用测算。6.2【项目开发部】部门名称项目开发部部门编号部门架构职能概述工作职责1.专项计划1.1 负责编制项目报批报建专项计划。1.2 参与协调各相关部门工作进度及工作节点。2.项目前期2.1 负责项目前期（包括：土地、规划、建委、人防、消防、环保、卫生、防雷、55、发改委等）报批、报建、报审工作计划的编制。2.2 负责项目房产报批报审（房产报批工作包括：办理拆迁批复、预售（产权）面积测绘、预售许可证、房产项目备案、预告登记、初始登记等）工作计划的编制。2.3 负责项目报批报建图纸的设计质量审核及进度跟踪管理。3.项目报建3.1 协调项目立项、规划、土地等开发建设相关工作，满足项目开发的需要。3.2 参与政府各相关单位及部门（拆迁、土地、市政配套）经济合同谈判。3.3 负责办理用地手续：国有土地使用证、用地规划许可证。3.4 负责办理规划审批：规划方案审批、规划立面审批、规划扩初审批、建设工程规划许可证。3.5 负责办理人防、消防、卫生、环保、发改委等部门56、的报批工作。3.6 负责办理防雷、净空、门牌号等报批工作。3.7 负责办理建设项目施工许可证。3.8 配合协调与各市政专业公司的关系。3.9 负责规划验收工作，配合项目其它验收工作。3.10 负责项目建设过程中房产报批报审：办理拆迁批复、预售（产权）面积测绘、预售许可证、房产项目备案、预告登记、初始登记等。3.11 其他所有建设相关报批报建工作。4.政府资源4.1 对外开展公关活动，协调城市公司与相关政府部门的关系。4.2 负责公司与相关政府部门公共关系的发展和维护。6.3【项目综合部】部门名称项目综合部部门编号部门架构职能概述工作职责1.公共关系1.1 参与协助项目部相关部门与政府职能部门的联络和沟通工作。1.2 组织策划项目部对外公关活动，安排、落实各项重大活动。2.档案管理2.1 建立健全项目部的文书、工程技术档案管理制度，指导与协助各部门做好档案收集归档等工作。3.行政后勤3.1 负责项目部行政事务管理及后勤保障支持。如行政费用的预算和控制、相关人员的接送，文件资料的收发等日常行政事务。4.人事管理4.1 执行集团及区域人力资源管理政策，负责当地项目的招聘、绩效管理及薪酬福利管理，负责项目员工关系建设。