碧桂园房地产集团各部门管理制度手册（共6套打包）

1、运营会议管理手册（第一次修订）运营中心2012年6月前言会议体系优化过程里程碑会议一三三运营会议管理体系二二一、前言 2011年9月1日，BIP发文运营会议管理手册已梳理和明确了10类项目运营决策会议的具体召开标准。2012年4月28日，BIP发文新项目开盘节点奖罚管理办法中觃定：新项目开盘基准工期为57个月。为进一步实现“快速开发”、“快速回笼”目标，配合新项目快速开盘，本次运营会议管理手册的。

2、客户群诉的预防及应对斱法 集团客户关系管理中心 目 录 第一部分 客户群诉 第二部分 客户群诉应对斱法 第三部分 案例分享 客户群诉后果 企业资源 品牌声誉 销售业绩 满意度 丌要低估客户的智慧和他们为自己争叏权利的决心。仸何投机叏巧的行为，在事后一定会付出十倍、百倍的代价。客户群诉为何产生 质量通病。设计缺陷。设计发更秳序丌觃范。合同错误、销售资料戒话述丌严谨。业主对碧桂园寄予更高期望，媒体癿。

3、碧桂园财务部业务操作手册 1 目目 录录 卷卷 首首 语语.1 第一部分第一部分 房地产板块房地产板块.2 第一章 绪论.2 第一节 房地产开发与经营基本含义.2 第二节 房地产开发流程简述.2 第二章 房地产企业财务岗位的设置.6 第三章 各岗位业务操作介绍及主要业务点论述.16 第一节 前台开票员.16 一、业务流程简要描述及注意事项.16 二、主要业务点.22 第二节 系统操作员.23 一。

4、 I 内部资料内部资料 碧桂园控股有限公司 企业管理制度文本企业管理制度文本 编制：审核：批准：版本：NO.002 II 目目 录录 企业管理制度文本企业管理制度文本.1 第一章 内部管理细则文本.1 内部管理细则参考格式内部管理细则参考格式.3 公司内部细则公司内部细则.3 第一章 管理大纲.3 第二章 员工守则.4 第三章 财务管理.5 第一节 总则.5 第二节 财务机构与会计人员.5 第三。

5、尊重专业责任分享价值碧桂园（集团）项目组碧桂园（集团）项目组赛普管理咨询赛普管理咨询 项目组项目组碧桂园控股集团有限公司组织管控、流程管理体系咨询项目基于战略的组织绩效方案设计基于战略的组织绩效方案设计2尊重专业责任分享价值报告目录报告目录1.集团战略梳理2.集团绩效管理体系框架方案2.1 集团绩效管理体系设计原则及框架2.2 区域公司/项目部绩效考核指标设计2.3 相关部门反馈及项目差异化处理。