1、 员工 手册 目 录前言1第一章 公司概况2一、公司简介2二、公司图标2三、经营理念2四、核心价值3五、企业愿景3第二章 聘用及岗位管理4一、入职4二、试用4三、转正4四、离职5第三章 考核制度5一、工作制度5二、培训制度5三、考勤制度5四、请假制度6五、周报制度7第四章 工作纪律8一、环境管理规范8二、秩序管理规范8三、行为规范8第五章 薪酬与福利10一、员工薪酬10二、员工福利10三、工作午餐补贴10第六章 保密制度11一、商业秘密的范围11二、员工的保密义务11三、员工的返还义务11四、知识产权及专有技术12第七章 财务管理13一、财务报销程序13二、费用报销规定13三、费用报销各程序审2、核的相关人员应明确事项13第八章 其他事项15附：任职资格标准体系概述16行政部任职资格标准18财务部任职资格标准24技术部任职资格标准31营销部任职资格标准37前言欢迎您加入XXX这个大家庭。我们将在相互理解、尊重、信任的基础上，与您携手共度在XXX的美好时光。XXX将为您提供更好更多的发展机会和成长的空间，也请您充分展现您优秀的学识、才能及职业操守，尽可能更好、更快地融入XXX这支优秀的精英团队。XXX因您而变。XXX的发展与您的发展将是相辅相成，我们期待与您共同进步。公司竭诚希望您牢记自己的权力、义务和责任，热爱并忠诚企业，奉公守法、恪尽职守，与公司同呼吸、共命运。本员工手册是XXX员工3、的基本行为准则，依据相关法律法规，结合企业的实际情况，经与行政管理人员平等协商制定，您应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。本员工手册所作出的响应调整将及时通知您。为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将公司职员公布修改的内容。本员工手册归成都XXX份有限公司所有，仅供内部使用。第一章 公司概况 略第二章 聘用及岗位管理一、入职1、公司在面试后一个星期内给您电话通知，并双方最终确定入职时间；2、在报到时您应携带的资料有：学历证书原件及复印件、各项技能证书、职称证书、培训证书等原件及复印件、身份证原件及复印件、与前单位的4、解除劳动合同证明、二甲或县区以上单位提供的体检报告（入职体检）；并请亲笔填报准确的个人资料。新员工提供的材料必须真实有效否则单位有权不予录用或解除劳动关系；3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以确保与你有关各项权益。（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一切后果自负5、在报到当日到行政助理处交齐档案材料； 6、员工持调令到工作部门报到，部门建立相应档案并由部门负责人进行岗前培训；7、员工正式到岗进入试用期，试用期以劳动合同约定时间为准；85、工资卡办理：工资卡指定银行为贵阳银行（储蓄卡），员工办理后应自行将卡号提交到公司财务部。二、试用1、员工入职后一个月内，公司将通知签订劳动合同。如员工在收到通知后3日内不能明确给与答复，双方的劳动关系终止。2、公司为新入职的员工提供了岗前培训与技能培训，其中培训内容包括企业文化、公司管理制度、安全教育及岗位技能培训等；三、转正1、单位为员工购买社保，员工在本公司工龄满一年及以上购买住房公积金，社保及住房公积金转移及新购等详情咨询行政部门；2、新进员工试用期间表现不能满足工作岗位要求，但用人部门负责人认为有潜力的员工，公司将适当延长试用期，待延长试用期满后再进行考核。四、离职1、凡已入职的员工6、，在试用期内辞职的必须提前三天提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司结算工资时间相应顺延至工作交接手续完成之日； 2、员工离职凭部门负责人签字确认的离职报告，到行政部门领取离职交接单并按流程办理。第三章 考核制度一、工作制度1、工作时间： 上午 8：30-12：00 下午13：0017：302、公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。二、培训制度1、培训时间： 常规培训时间为每月最后一周周六全天。2、公司主要以拓展员工综合素质及能力为目的开展培训活动，要求公司每位员工轮流主持培训活动，原则上公司本部所有员工不得缺席或中途离场7、。3、其他培训细则请参考员工培训管理制度。三、考勤制度部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。1、 1个月内迟到累计不超过4次，不予以扣款。2、 1个月内迟到、早退累计4次，扣发当月1天基本工资；累计5到6次，扣发当月5天基本工资；累计7到10次，扣发当月10天基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。3、 旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过8、1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。四、请假制度 1、各类假别 1.1 法定休假国家法定休假日具体放假时间按国家颁布的规定以及公司实际情况实行。1.2 病假：员工患病非因工负伤。休病假两天及以上需持有医院所开具的休假建议书，可核予病假。 1.3 事假：因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可核予事假；1.4 年假：公司员工累计工作已满一年不满10年的，年休假5天，已满10年不满20年的年休假10天，已满20年的，年休假15天。1.5 婚假：公司员工本人结婚时，可以根据具体情9、况，给予3天假期,员工在外地举办婚礼的，可根据路程远近，另给予路程假。双方晚婚的，婚假延长到15日。1.6 产假：假期为98天，其中产前休假为15天。1.7流产产假：未满4个月的流产休假为15天，满四个月的流产休假为42天。生育津贴：哺乳假为每天一个小时，产检请假不扣除工资。1.8 丧假：公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，可以根据具体情况，给予3天假期,员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。1.9 其他假：长期在公司制造基地工作6个月以上的出差员工，在不影响工作进度及具体工作安排的情况下，每六个月准予2周假期，2、批假权限 公司本部各级人员请假均须经部门领导同意向10、行政主管提出申请，由行政主管呈送总经理审批。未经批准则按旷工论，无故旷工6日以上的解除劳动合同。3、外出 3.1 公司本部员工上班时间直接在外公干的，需事先告知部门主管予以批准，并同时告知行政主管做好登记；3.2 员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。 4、假期管理及假期工资核算4.1 各级人员请假两天以上者，除病假外，须提前一个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向部门主管及行政主管请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理。4.2 员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者不扣工资，连续休11、病假两天及以上需持有医院所开具的休假建议书，并按照国家规定，工龄低于10年，按每天正常工资的70%发放，工龄高于10年低于20年，按每天正常工资的80%发放，工龄高于20年低于30年，按每天正常工资的90%发放，未持医院病假条的按事假处理。5、加班 5.1公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。 5.2如员工因临时状况需要加班的，请提前填写加班情况说明，并由部门主管、行政主管、总经理签字审批后，交由行政部，由行政部进行统计结算。5.3加班工资核算： 工作日安排员工延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排员工工作又不能安排补12、休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排员工工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。加班时间累积达到一天或以上的可用于冲销事假。6、行政助理每月负责考勤统计汇总上报行政主管，作罚款和发工资依据。五、周报制度1、所有人员的周报实行每周报送制度，每周周报必须在每周星期天19：00之前交到行政助理处，再由行政助理打包集中送交公司领导审阅。2、公司将于周一通报上周未上交人员名单，如有特殊原因（出差、请假等）可补交。3、迟交者罚款20元/次。第四章 工作纪律一、环境管理规范1、员工应自觉将各自位置卫生搞好。2、员工须自备茶杯，减少使用一次性茶杯。3、员工不得在办公范围内抽烟。4、13、不得在墙壁及屏风外侧围板上张贴纸张。5、不得在公司乱丢杂物。6、不得自带食物或买外卖到公司就餐。二、秩序管理规范1、接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。2、员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。3、员工使用公司公用设施或服务，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。4、员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，行政人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。5、养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查14、电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。6、员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。三、行为规范1、员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。2、工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。3、工作时间员工不得睡觉、进食。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它视频。4、员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。5、员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。6、员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。7、员工受聘期间，不得在外兼职15、或炒单。8、员工不得泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外单位人员提供本公司业务资料及电脑软件。9、员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。第五章 薪酬与福利一、员工薪酬1、公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。（试用期员工工资依具体情况而定）2、薪酬按月发放，每月工资于次月10日之前存入员工个人账户；二、员工福利1、公司给员工购买社会保险，员工在本公司工龄满一年及以上购买住房公积金。2、员工享受国家法定休假；3、公司提供工作午餐补贴。4、公司其他福利（节假日福利、生日福利、劳保用品福利等）。三、工作午餐补贴1、工作期间公司按照规定发放每人每天1516、元的餐费补贴。2、请假员工，出差员工均不享受此补贴。3、工作餐补贴按月发放，并与每月工资一同存入员工个人账户。第六章 保密制度一、商业秘密的范围商业秘密是指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有实用性并经公司采取了适当保密措施的、可用于生产、销售或经营的技术信息和经营信息（无论以何种形式储存或固定在任何载体之上），其中包括但不限于以下各项：1、公司档案资料，包括但不限于：各类合同（无论是否以书面形式签订或记载）、人事档案、资料、行政文件等；2、任何与公司技术开发有关的资料，包括但不限于：产品开发及开发计划、大纲、软件程序、设计图纸和技术文档资料等；3、公司市场销售资料，包括但不限于：成本、17、销售资料、市场计划、价位策略、销售渠道、报价单、客户资料等；4、公司财务信息资料、银行资料、股东资料、投资信息等；5、与公司的知识产权有关的资料，包括但不限于：商标、软件、源程序、全部代码、专有技术。6、非公司拥有所有权，但甲方依法取得使用收益权利且甲方承诺对所有权人承担保密义务的商业秘密。二、员工的保密义务1、员工在公司任职期间，必须遵守公司规定的任何保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密义务。公司的保密制度没有规定或规定不明之处，员工也应尽充分的注意义务，防止任何第三方以任何手段获取公司的商业秘密。2、除了履行职务的需要之外，员工承诺，非经公司同意，不以任何方式使第三方知晓公司的商业秘18、密，也不得在职务之外以任何形式使用商业秘密。3、在员工本人不论何种原因离职之后，仍然对其在任职期间接触和或知悉的商业秘密，承担保密义务，并不得以任何方式自己使用或告知或许可他人使用或共同使用该商业秘密。三、员工的返还义务1、员工因职务或工作的需要所持有或保管的一切记录着公司商业秘密的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归公司所有。2、员工应当在离职或公司要求时，返还全部记录着公司商业秘密的所有载体。四、知识产权及专有技术1、在其与公司的劳动关系存续期间，执行公司的任务或主要利用公司的条件完成的研发、创造或改良的一切技术成果（包括知识产权、专有技术19、），均归公司所有（但员工本人依法享有的署名权除外）。未经公司同意或公司工作安排，员工本人不得自己使用或许可任何第三方使用。2、在公司任职期间及离职后，在公司的随时要求下，应把上述有关的知识产权、专有技术户的所有文件、资料以及任何形式的记载交还公司，并协助公司有关申请及法律保护手续。同时公司员工应按照公司要求，以保护公司权利为目的，协助公司完成公司所需要的相关事宜，公司可对员工之协助进行相应的奖励。但该奖励不是公司员工履行协助义务的前提或条件。3、如公司员工或公司双方对于某项技术成果的权利归属有争议，可以协商解决，协商不成的，任何一方均可提请仲裁委员会按照该会当时的仲裁规则进行制裁。在取得依法生20、效的法律文件之前，公司员工对该技术成果同样负有保密的责任和义务。第七章 财务管理一、财务报销程序1、公司所有员工借款，由借款人本人填写“借款单”，再交由总经理及董事长审批，最后到财务部门办理借支手续；2、需转账支付的款项，由经办人员填写“请款单”，再交由总经理及董事长审批最后到财务部门办理转账手续；3、外购材料用品及支付任何款项均需取得对方开具的收款凭据，在原始单据上要注明费用发生明细、日期、金额大小写要全，原始单据不得有涂改的痕迹，凭合法的原始单据将票据粘贴好，用中性笔填写经费报销单。报销费用时按照费用种类分开填具费用报销单；4、将付款凭单传递给财务会计，由其核对所报销的费用是否合理，手续是21、否完整、支出金额是否正确，并对所审核的单据签字确认；5、将财务审核好的单据传总经理及董事长审批签字；6、出纳报销时审核签字手续是否齐全，手续完备后进行付款，并在付款单上加盖“现金付讫”章；7、特殊事件急需付现，先向总经理请示后，出纳先行付款手续，后补审批手续；8、员工发生的费用必须在发生费用月底前实现报销，不得拖延时限，逾期不办理报销及结算手续的，财务部将按“前帐不清后帐不借”的原则处理。二、费用报销规定1、市内交通费报销：要凭正规发票(公交车票、出租车票）进行报销手续，需要在费用报销单上注明起始地、目的地、办理事项。员工办公无特殊情况不允许打车，如有需要，向总经理请示同意后方可打车办事并进行22、报销手续（在报销单上注明打车原因）。2、差旅费用报销：因公出差期间发生的交通费、住宿费凭正规车票、机票、住宿发票进行报销。公司员工出差借款，应填写借款单，并注明出差时间行程，由财务会计审核、总经理、董事长批示后方能支取借款。出差员工应在出差回来，一月内办理报销手续。未在规定期限内办理报销手续的，财务部门应在当月工资中扣回预借的差旅费，待报销时再行支付。3、业务招待费的报销：发生招待事项前应向总经理请示，经同意后方可进行限额接待。报销时凭正规餐饮业服务发票、若有在外购的酒水，会同酒水发票或收据，填制费用报销单进行报销。报销单上必须注明招待对象、事由、参加人员。三、出差费用报销及补助标准1、差旅费23、地区 类别住宿费餐饮费一线城市150元/天/人50/天/人二线城市100元/天/人40/天/人三线城市80元/天/人30/天/人其他地区50元/天/人20/天/人2、话费补贴 本市内出差不补通讯费，本市外省内出差每天补助5元，省外每天补助10元三、费用报销各程序审核的相关人员应明确事项1、证明人应对各项费用发生的时间，金额用途的真实性负责；财务负责人、总经理应对费用发生的真实性、合法有效性及是否符合公司有关规定承担责任；财务部首先应对原始单据的金额计算正确与否，并且经单据复核人员负责问明经济业务活动事由后对其发生的真实性、合法有效性与否，及是否符合相关财务制度承担责任。2、报销人员办理有关报销24、结算手续，不得有弄虚作假和不按相关规定报销的现象。 第八章 其他事项1、员工除遵守本员工手册外，也要遵守所在单位或部门的规定2、公司欢迎全体员工相互监督是否遵章守纪，并倡导用合理合法的方式向公司进行投诉和举报。投诉与受理部门为公司行政部门。本手册的解释权和修改权归公司行政部门所有。公司电话：公司传真：公司邮箱： 公司网址： 成都XXX有限公司年月日附：任职资格标准体系概述目的 为规范员工岗位管理，促进人才培养，完善人才选拔。激励员工不断提高职位胜任能力及工作效率，并以职业化的员工队伍参与国内及国际竞争。 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展，25、特制订本任职资格标准体系。认证原则1. 以工作亮点及专业核心技能为中心2. 以实际工作内容及绩效为导向3. 公平公正为基础4. 评议为主测试为辅评级说明每年两次评级机会，评级时间由员工自行选择，评级小组不作时间范围限制。各部门员工可参照部门任职资格标准并结合自身实际情况，申请岗位晋级（可越级申请）。每年的评级次数，以员工的申请次数为准，若员工申请岗位晋级失败，岗位级别将不做任何变动并计评级次数。综上，请员工根据自身情况，合理把握评级机会。任职资格标准体系XXX任职资格标准体系分为三大主要部分，分为别：营销部门任职资格标准、技术部门任职资格标准、财务部门、行政部门（含人力资源）任职资格标准。任职26、资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、行为标准等四个部分组成。认证对象公司全体员工，XXX各个部门任职资格标准体系分别对各个部门员工进行资格认证。认证流程签字确认评级结束资料归档申请评级晋级失败评级小组组织评议所在部门受理填写工作情况说明表晋级成功一、级别概述 根据公司的实际情况，将各个部门的任职资格等级分为五级。如下图所示：一级三级二级级别定义任职资格四级五级资格标准XXX各个部门任职资格均分为五个级别。每个级别分为四等：预备等、基础等、普通等、职业等。级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。二、资格标准概述行政部门任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标27、准、任职评价等四个部分组成。任职资格级别定义基本条件必备知识资格标准技能标准任职评价三、基本条件图示学历专业内经验证书基本条件工作经验专业外经验行政部任职资格标准第一章 级别定义级别代码： 级别名称：一级行政预备等要点：1、 熟练掌握各种接待礼节2、 能够做好日常行政工作3、 及时更新通讯录4、 承担快递接收及发放工作基础等要点：1、 完成日常行政工作2、 管理行政文件、档案3、 管理会议纪要、公司印章4、 初步完成简历筛选5、做好数码设备及办公用品的领用登记普通等要点：1、 熟练完成日常行政工作2、 规范管理行政文件、档案3、 确定面试名单4、 维护及保管各类数码设备5、 规范数码设备及办公28、用品的领用登记职业等要点：1、 高效完成日常行政工作2、 负责固定资产、办公用品的采购及管理3、 负责水、电表的记录及缴费4、 负责电话、网络、房租等的缴费5、 负责福利物品的采购级别代码：级别名称：二级行政预备等要点：1、 协助各部门办公2、 安排面试3、 掌握员工入职、转正、离职等各种手续的办理4、 掌握社会保险、商业保险的办理 5、 监督下级行政完成工作情况基础等要点：1、 协助各部门办公2、 接待面试人员3、 熟练掌握员工入职、转正、离职等各种手续的办理4、 熟练掌握社会保险、商业保险的办理 5、 监督下级行政 完成工作情况6、 收集公司所需的相关信息普通等要点：1、 协助各部门高效办29、公2、 精通员工入职、转正、离职等各种手续的办理3、 精通社会保险、商业保险的办理4、 指导下级行政完成工作5、 收集公司所需的相关信息6、 处理与分配公司邮箱邮件职业等要点:1、 协助各部门高效办公2、 精通员工入职、转正、离职等各种手续的办理3、 精通社会保险、商业保险的办理4、 收集公司所需的相关信息5、 处理与分配公司邮箱邮件6、 工资备案级别代码：级别名称：三级行政预备等要点：1、 掌握各类证照的年审2、 建设各项行政人事管理制度3、 协调处理对外公共关系4、 监督下级行政完成工作基础等要点：1、 熟练掌握各类证照的年审2、 完善各项行政人事管理制度3、 协调处理对外公共关系4、 监30、督下级行政完成工作普通等要点：1、 精通各类证照的年审2、 贯彻各项行政人事管理制度3、 协调处理对外公共关系4、 监督下级行政完成工作5、 负责培训新入职员工职业等要点：1、 精通各类证照的年审2、 督导执行各项行政人事管理制度3、 协调处理对外公共关系4、 监督下级行政完成工作5、 完善培训第二章 资格标准一基本条件资格等级学历证书工作经验一级大专以上英语四级证书懂得基本商务礼仪接待，熟练应用Word、Excel、PPT等办公软件二级大专以上英语四级证书至少有一年行政工作经验三级大专以上英语四级证书至少有两年行政工作经验四级五级二. 必备知识（根据必备知识要求，确定上岗考试课程）必备知识一31、级二级三级四级五级企业知识行业知识企业文化组织结构基本规章制度业务流程管理知识管理学经济学人力资源管理战略管理行政管理知识日常行政事务处理公文处理档案管理后勤服务管理人力资源知识人力资源规划工作分析招聘录用培训开发绩效管理 薪酬管理员工关系管理办公自动化知识电脑操作系统Office办公软件网络运用计算机安全管理公共公关策划关系公关调研知识公关宣传危机处理公关礼仪三. 技能标准资格等级技能项员工出勤情况记载文件报表管理信息归类工作计划制定修订行政管理规章制度公司会务安排日常行政工作执行主管日程处理及维护传达通知分发文件行政事务及手续办理办公用品采购对外公共关系处理日常信息登记办公设备维护一级二级32、三级四级 五级 四. 任职评价.任职评价由公司总经办选举评议小组，按有据可凭，有理可依的公平公正原则进行评审，凡对评审结果有异议者，皆可到行政处进行查询查证。任职评价中各单元达标情况评分及评价判断依据 评分含义各单元评价判断标准4分完全达标1、 完全符合行政部级别定义，履行的工作职责已超过岗位职责要求。2、 积极完成各项工作任务，工作效率高，形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；3、 工作难度高，内容复杂，但总能高效完成4、 工作内容超出质量要求，规范、到位；5、 工作态度端正，品德良好，工作素质高3分达标1、符合行政部级别定义，履行的工作职责符33、合岗位职责要求。2、能按时完成各项工作任务，工作效率较高。3、工作难度较高，不推卸拖延工作。4、工作内容符合质量要求，较规范。5、工作态度端正，品德良好，工作素质较高2分基本达标1、基本符合行政部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求。2、能较按时完成各项工作任务，3、工作难度普通，不推卸拖延工作。4、工作内容基本符合质量要求。5、工作态度端正，品德良好，工作素质基本达标。1分未达标1、较符合行政部级别定义，履行的工作职责较符合岗位职责要求。2、工作难度低，拖延工作、出错率高。3、工作内容不符合质量要求。4、工作态度、品德、工作素质较差0分完全不达标1、不符合行政部级别定义，未按岗位职责要求34、履行工作职责。2、不能按时完成各项工作任务，3、工作难度低，推卸拖延工作。4、工作内容质量差。5、工作态度差，品德差，工作素质差。财务部任职资格标准第一章 级别定义级别代码：级别名称：一级财务师预备等要点：1、 具备基本财务会计知识；2、 能够处理简单的财务数据；3、 承担财务凭证装订保管工作；4、 审核报销单据规范，有权拒绝违反公司财务制度的报销，并 及时向上级反映；5、 对财务开支手续不完善、不合格的支出，有拒绝办理的权力。基础等要点：1、 具备基本财务会计知识；2、 能够处理各种财务业务，进行财务数据核算；3、 承担财务资料、合同、协议等文件、文档的保管工作；普通等要点：1、 具备基本财35、务会计知识；2、 能够编制财务报表，进行财务数据核算；3、 编制审核会计凭证，有对公司各项会计票据的审核权；4、 具备税法知识，承担报税缴税工作；职业等要点：1、 熟练掌握财务会计知识；2、 能够熟练的处理财务数据，编制财务报表；3、 能够熟练的编制会计凭证、财务报表；4、 能够熟练的进行会计核算；5、 监督现金、出纳管理工作；6、 协助上级建立并严格执行会计核算管理制度和会计业务流程级别代码：级别名称：二级财务师预备等要点：1、 熟练掌握会计相关知识，具备税法知识；2、 承担财务预算、决算、成本核算等工作；3、 定期组织编制财务报表；基础等要点：1、 熟练掌握会计相关知识，熟悉税法知识；2、36、 能够熟练的进行财务预算、决算、成本核算等工作；3、 能够对财务报表进行分析，并撰写分析报告；4、 熟悉国家相关税法政策及相关账务的处理方法；普通等要点：1、 熟练掌握会计相关知识，熟悉税法知识；2、 汇总各科目预算表，进行成本分析，成本核算；3、 承担往来款管理工作；4、 能够熟练地对财务报表分析，并撰写分析报告；5、 熟悉会计账目，能够对公司经营绩效进行分析，并撰写分析报告；职业等要点：1、 精通会计相关知识，精通税法知识；2、 汇总各科目预算表，熟练进行成本分析，成本核算、成本控制；3、 承担成本费用核算管理工作4、 承担往来款管理工作；5、 能够熟练地对财务报表分析，并撰写分析报告；637、 熟悉会计账目，能够对公司经营绩效进行分析，并撰写分析报告；级别代码：级别名称：三级财务师预备等要点：1、 精通财务知识、税法知识，熟悉外汇知识、统计知识、外贸知识、金融知识等财务相关知识；2、 熟练进行财务分析；3、 组织下级进行财务分析工作；4、 承担撰写财务计划；5、 审核并指导下级的财务分析报告工作；基础等要点：1、 精通财务知识、税法知识，熟悉外汇知识、统计知识、外贸知识、金融知识等财务相关知识；2、 熟练进行财务分析3、 组织下级财务分析工作，并监督管理下级的财务分析报告；4、 熟练编写制定财务计划；5、 审核并指导下级的财务分析报告工作；普通等要点：1、 精通财务知识、税法知识38、，熟悉外汇知识、统计知识、外贸知识、金融知识等财务相关知识；2、 熟练进行财务分析3、 负责对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告4、 监督审核下级会计账目、财务计划的精准性，检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度。职业等要点：1、 精通财务知识、税法知识、外汇知识、统计知识、外贸知识、金融知识等财务相关知识；2、 熟练进行财务分析;3、 负责组织对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告4、 监督审核下级会计账目、财务计划的精准性，检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度。5、 制定各项财务规章制度。6、 严格督促财务人员工作，确保财务账目真实性39、合法性、效用性。第二章 资格标准一基本条件资格等级学历证书工作经验一级大专以上会计从业资格证英语四级证书财务会计相关专业，具备基础财务知识二级大专以上助理会计师职称英语四级证书至少有一年会计、财务相关工作经验三级大专以上会计师职称英语四级证书至少有两年会计财务相关工作经验四级五级二必备知识（根据必备知识要求，确定上岗考试课程）必备知识一级二级三级四级五级流程规范方法财务核算流程及方法财务结算流程及方法原始凭证审核规范会计凭证管理规范财务预算流程及方法现金收支规范财务软件使用规范银行往来规范财务资料管理规范税务流程及规范购销合同相关票据审核规范基本知识会计基础知识成本会计财务相关法规知识会计管40、理外贸知识统计知识税务知识外汇知识金融知识专项知识成本分析与控制财务预算财务核算财务结算财务报表编制财务状况分析财务管理记账凭证编制税务银行结算、核算现金结算、核算资产评估财务计划三技能标准技能标准具体细分为财务核算、财务管理等两类；1.核算资格等级技能项财务核算现金核算银行账核算现金银行账结算成本核算、预算资本核算、预算资产核算、预算利润核算、预算费用核算、预算收入核算、预算其他核算、预算一级二级三级四级五级2.管理资格等级技能项财务管理资金筹集利润分配管理资金回收管理资金运用管理财务报表分析资产评估收支计划财务规划经营绩效分析统计分析投融资分析风险分析财务控制财务凭证规范及管理财务报表编制41、一级二级三级四级五级四任职评价.任职评价由公司总经办选举评议小组，按有据可凭，有理可依的公平公正原则进行评审，凡对评审结果有异议者，皆可到行政处进行查询查证。任职评价中各单元达标情况评分及评价判断依据 评分含义各单元评价判断标准4分完全达标1、 完全符合财务部级别定义，履行的工作职责已超过岗位职责要求；2、积极完成各项工作任务，工作效率高，形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；3、工作难度高，内容复杂，但总能高效完成；4、工作内容超出质量要求，规范、到位；5、工作态度端正，品德良好，工作素质高；3分达标1、符合财务部级别定义，履行的工作职责符合岗42、位职责要求；2、能按时完成各项工作任务，工作效率较高；3、工作难度较高，不推卸拖延工作；4、工作内容符合质量要求，较规范；5、工作态度端正，品德良好，工作素质较高；2分基本达标1、基本符合财务部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求；2、能较按时完成各项工作任务；3、工作难度普通，不推卸拖延工作；4、工作内容基本符合质量要求；5、工作态度端正，品德良好，工作素质基本达标；1分未达标1、较符合财务部级别定义，履行的工作职责较符合岗位职责要求；2、工作难度低，拖延工作、出错率高；3、工作内容不符合质量要求；4、工作态度、品德、工作素质较差；0分完全不达标1、不符合财务部级别定义，未按岗位职责要求43、履行工作职责；2、不能按时完成各项工作任务；3、工作难度低，推卸拖延工作；4、工作内容质量差；5、工作态度差，品德差，工作素质差；技术部任职资格标准第一章 级别定义级别代码： 级别名称：一级工程师要点： 1、具备基本专业知识； 2、一年以下的本专业工作经验； 3、只能在指导下进行工作； 4、初学者级别代码： 级别名称：二级工程师要点： 1、具备必要专业知识和技能并经多次实际应用； 2、能独立完成不太复杂的技术工作 3、能在适当指导下完成项目技术工作； 4、技术工作实施主体级别代码：级别名称：三级工程师要点： 1、具备全面良好的专业知识和技能； 2、能独立完成大部份技术工作 3、能领导项目技术团44、队进行工作； 4、技术部门经验丰富的骨干力量第二章 资格标准一基本条件资格等级学历证书工作经验一级本科及以上毕业证、英语等级证、职业资格证理工科专业二级本科及以上毕业证、英语等级证、职业资格证外单位二年以上或本公司一年以上，硕士及以上本公司工作六个月以上三级本科及以上毕业证、英语等级证、职业资格证外单位四年以上或本公司二年以上，硕士及以上本公司工作一年以上四级五级二必备知识必备知识1级2级3级基本知识机械制图及国家标准结构件受力分析及应力计算常用机构常用传动及计算常用连接及计算金属材料常用焊接方法及原理焊缝标注方法焊接结构的设计原则钢材拼接的的一般原则焊接变形的机理及控制方法常用金属材料及性能45、钢材的可焊性材料替代的一般原则常用热处理方法及作用钢结构件加工工艺流程钢结构件加工的常用设备机械加工工艺流程常用机械加工设备表面处理工艺流程及质量控制了解公司质量手册及程序文件必备知识1级2级3级专业知识燃机对空气质量的一般要求空气过滤原理常用空气过滤方法常用空气过滤器空气过滤器欧洲标准选用空气过滤器的一般原则空气过滤计算流体力学基础知识噪声控制基础知识常见然机空滤系统配置常用降噪隔热材料的特性常见然机排气烟道结构常见然机排气系统配置分布式能源天燃气和其它能源的比较天燃气的组份和热质概念能量转换原理及计算气体的温度.湿度.内能等基本概念发电机.发动机.余热锅炉.地源热泵的相关知识三技能标准必备46、技能1级2级3级二维绘图会熟练三维绘图会熟练办公软件会熟练外语读写听说计算分析软件会有专业知识支撑，分析结果基本合理工作能力1级2级3级生产技术工作拆分零件图零件清单采购单油漆用量计算表面处理工艺结构件加工工艺机加工艺焊接工艺工装设计处理一般技术问题处理较难或较重大技术问题大件包装方案及包装架设计生产技术工作（电控）熟悉全套电控设备.主机和仪表理解电控图纸并编制材料清单.采购单与设备供应商.制造商沟通指导设备供应商工艺设备联调产品设计非标件设计进气系统总体设计进气系统部件设计排气系统总体设计排气系统部件设计强度校核流场分析噪声计算电控设计（电气类）售前技术支持加工件技术沟通及报价非标件方案设计47、及报价进气系统方案设计及报价排气系统方案设计及报价分布式能原等非成熟项目的前期分析和估价四任职评价.任职评价由公司总经办选举评议小组，按有据可凭，有理可依的公平公正原则进行评审，凡对评审结果有异议者，皆可到行政处进行查询查证。任职评价中各单元达标情况评分及评价判断依据 评分含义各单元评价判断标准4分完全达标1、 完全符合技术部级别定义，履行的工作职责已超过岗位职责要求；2、 积极完成各项工作任务，工作效率高，形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；3、 工作难度高，内容复杂，但总能高效完成；4、 工作内容超出质量要求，规范、到位；5、 工作态度端正48、，品德良好，工作素质高；3分达标1、符合技术部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求；2、能按时完成各项工作任务，工作效率较高；3、工作难度较高，不推卸拖延工作；4、工作内容符合质量要求，较规范；5、工作态度端正，品德良好，工作素质较高；2分基本达标1、基本符合技术部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求；2、能较按时完成各项工作任务；3、工作难度普通，不推卸拖延工作；4、工作内容基本符合质量要求；5、工作态度端正，品德良好，工作素质基本达标；1分未达标1、较符合技术部级别定义，履行的工作职责较符合岗位职责要求；2、工作难度低，拖延工作、出错率高；3、工作内容不符合质量要求；4、工作态度、49、品德、工作素质较差；0分完全不达标1、不符合技术部级别定义，未按岗位职责要求履行工作职责；2、不能按时完成各项工作任务；3、工作难度低，推卸拖延工作；4、工作内容质量差；5、工作态度差，品德差，工作素质差；营销部任职资格标准XXX营销部岗位设计图第一章 级别定义级别代码：级别名称：销售经理级要点：1、根据公司营销战略，调查、收集、分析项目及客户等市场信息并形成文件，积极利用此类信息达成销售目标。2、熟悉公司市场、产品及其他基本情况，能制作各种宣传资料并通过电子商务、展会等多种渠道宣传公司，熟练地向客户介绍公司情况。3、熟悉商务流程的各个环节，能处理客户的问卷调查、报价、工作联络及标书等商务事宜50、，及时反馈并处理客户投诉与建议。4、全面了解客户需求，维护、拓展客户关系，不断开拓新市场。5、 掌握基本的商务礼仪及营销知识，了解产品质量及项目管理的基本知识，按项目、客户管理好相关档案文件。6、 进入公司时间较短（一年内），很多工作尚需指导。级别代码：级别名称：项目经理级要点：1、 根据公司营销战略，调查、收集、分析行业、产品、技术、项目及客户等市场信息并形成报告，积极利用此类信息达成销售目标。2、 熟悉公司市场、产品及其他基本情况，能制作各种专业宣传资料并通过电子商务、展会等多种渠道宣传公司，熟练地进行公司介绍、产品演示、应用介绍及技术展示。3、 熟悉商务流程的各个环节，能专业地处理客户的51、问卷调查、报价、工作联络及标书等商务事宜，能与客户进行商务谈判、签订合同，及时反馈并处理客户投诉与建议。4、 全面了解客户并引导、开发客户需求，维护、拓展客户关系，为客户提供全面解决方案，不断开拓新市场。5、 熟练掌握各种商务礼仪及基本的营销知识，按项目、客户对档案文件进行系统管理。6、 理解产品技术，掌握项目管理的基本知识，能按之组建团队并对质量、进度、成本、风险、沟通等进行全面管控。7、 外单位相关工作二年以上或本公司工作一年以上（硕士及以上本公司工作六个月以上），少数工作需要协调，是公司重点培养的骨干对象。级别代码：级别名称：区域经理级要点：1、 根据公司营销战略，调查、收集、分析行业、52、产品、技术、项目及客户等市场信息并形成报告，积极利用此类信息达成销售目标。2、 熟悉公司市场、产品及其他基本情况，熟练制作各种专业宣传资料并通过电子商务、展会等多种渠道宣传公司，专业地进行公司介绍、产品演示、应用介绍、技术展示，并提供初步建议与培训等增值服务。3、 熟悉商务流程的各个环节，能专业处理客户的问卷调查、报价、工作联络及标书等商务事宜，能熟练地与客户进行商务谈判、签订合同并督促合同的顺利执行，及时反馈并处理客户投诉与建议，提升客户满意度。4、 全面了解客户并引导、开发客户需求，维护、拓展客户关系，为客户提供全面解决方案，不断开拓新市场，力争超越销售目标。5、 熟练掌握各种商务礼仪及营53、销知识，理解产品技术及质量，熟练掌握项目管理知识并能实际应用，按项目、客户对档案文件进行系统管理。6、 根据公司战略及总体目标，制定本区域的年度计划并进行指标分解，组织、协调相关资源完成预定目标并定期检查、评估。7、 负责本区域的日常管理工作，着力解决好大客户等关键绩效问题，不断提升企业的品牌与形象。8、 外单位相关工作四年以上或本公司工作二年以上（硕士及以上本公司工作一年以上），完全能独立工作，是公司的重点骨干。第二章 资格标准一基本条件资格等级学历证书工作经验一级本科及以上毕业证、英语等级证、职业资格证市场营销、外语或理工科专业，工作时间短且尚需指导。二级本科及以上毕业证、英语等级证、职业54、资格证外单位相关工作二年以上或本公司工作一年以上（硕士及以上本公司工作六个月以上），部份工作需协调。三级本科及以上毕业证、英语等级证、职业资格证外单位相关工作四年以上或本公司工作二年以上（硕士及以上本公司工作一年以上），完全独立工作。二必备知识项次一级二级三级办公软件及文档质量营销理论业务X管理X商务礼仪着装电话客户拜访XX客户交流（商务）客户交流（技术）客户接待XXX外语能力能阅读专业的技术、商务文档，能熟练进行日常的口头及书面交流能较顺利地解决专业问题、文档及商务事宜的听、说、读、写、译能熟练地解决专业问题、文档及商务事宜的听、说、读、写、译，并能展开专题讨论公司情况组织机构产品与服务市场55、与客户设备设施发展历程企业文化公司战略业务流程信息收集与处理市场宣传问卷调查供应商审核询报价招投标商务合同物资采购产品知识(可选)燃机辅机噪音控制分布式供能（天然气）近零排放/除尘净化项目管理(团队组建与资源协调；质量、成本、进度、风险等控制)质量管理体系三、技能标准项次一级二级三级客户意识市场意识质量意识成本意识信息收集信息分析客户拜访客户接待普通客户攻关大客户攻关独立成单商务谈判沟通能力执行力项目管理组织协调团队管理目标制定与执行车辆驾驶售后服务与协调人脉资源整合能力四任职评价.任职评价由公司总经办选举评议小组，按有据可凭，有理可依的公平公正原则进行评审，凡对评审结果有异议者，皆可到行政处56、进行查询查证。任职评价中各单元达标情况评分及评价判断依据 评分含义各单元评价判断标准4分完全达标1、 完全符合营销部级别定义，履行的工作职责已超过岗位职责要求；2、积极完成各项工作任务，工作效率高，形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；3、工作难度高，内容复杂，但总能高效完成；4、工作内容超出质量要求，规范、到位；5、工作态度端正，品德良好，工作素质高；3分达标1、符合营销部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求；2、能按时完成各项工作任务，工作效率较高；3、工作难度较高，不推卸拖延工作；4、工作内容符合质量要求，较规范；5、工作态度端正，品德57、良好，工作素质较高；2分基本达标1、基本符合营销部级别定义，履行的工作职责符合岗位职责要求；2、能较按时完成各项工作任务；3、工作难度普通，不推卸拖延工作；4、工作内容基本符合质量要求；5、工作态度端正，品德良好，工作素质基本达标；1分未达标1、较符合营销部级别定义，履行的工作职责较符合岗位职责要求；2、工作难度低，拖延工作、出错率高；3、工作内容不符合质量要求；4、工作态度、品德、工作素质较差；0分完全不达标1、不符合营销部级别定义，未按岗位职责要求履行工作职责；2、不能按时完成各项工作任务；3、工作难度低，推卸拖延工作；4、工作内容质量差；5、工作态度差，品德差，工作素质差；任职评价参考项品德参考项素质工作态度