1、温州XX房地产开发有限公司办公室规章制度 员 工 手 册 合作共赢 和谐发展Win-win cooperation and Harmonious developmentXX 房 产温州市XX房地产开发有限公司Add：P.C：0Tel:Fax:欢迎辞Diction be Welcome欢迎您加入XX房产这个大家庭；1、此员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体；2、该员工手册使您系统地了解公司的人事制度和各项政策，使您理解就职于XX房产的条件和要求；3、本员工手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各项规章制度；祝愿您在XX房产事业有成、工作愉快！目 录第一章 2、聘用和离职 5-6页 一、就业机会均等5页二、条件和要求5页三、试用期 5页四、新员工培训5页五、公司人事档案5页六、保密规则 5-6页七、离职解聘程序6页第二章 考勤管理 7-8页一、工作时间 7页二、出勤 7-8页第三章 员工福利9-10页一、法定节假日9页二、婚假9页三、产假9页四、哺乳假9页五、丧假 9-10页六、有薪病假10页七、社会保险制度 10页八、各项补贴10页九、员工活动10页第四章 办公室规章制度11-12页一、员工仪表仪容 11页二、员工礼节礼貌 11页三、公司电话接听规范11页四、办公室行为准则 11-12页第五章 奖惩制度13-15页5.1惩罚制度 13-15页一违纪3、情况分类 13-15页二、违纪处理方式及处理程序 15页三、投诉和申诉 15页5.2 奖励制度16页一、奖励情况16页二、奖励程序16页三、奖励方式16页四、颁奖时间16页第六章 培训和发展 17页一、指导思想17页二、培训体系17页三、培训模式17页四、培训协议17页第七章 差旅制度 18-19页一、报销范围18页二、因公出差的办理程序18页三、费用标准 18-19页四、几点具体规定 19页第八章 采购制度 20页一、申请采购流程 20页二、关于采购的几点具体规定 20页第九章 附则 21页第一章 聘用和离职一、就业机会均等XX房产的用人政策是：不分种族、肤色、宗教信仰、性别等来挑选、雇用、4、培训、付薪、提升和调动员工，在符合各种法律法规以及合同的要求下采取积极措施实现这些目标。欲到XX房产求职的申请者，应向办公室申请。该部的职能是促进录用程序的实施。公司也欢迎和鼓励员工推荐有能力的候选人。二、条件和要求1、所有入选的人在办理录用手续前，必须提供身份证、最高学历证书、一寸照片两张及各类员工的用工证明文件。员工应当提供真实可靠的材料和证明，在合同期内公司有权随时对员工所提供的材料进行核实，如发现有不实情况，公司将有权随时解除合同，所产生的一切后果由员工个人承担。2、公司凭各类人员的用工证明文件和员工签订劳动合同： 应届毕业人员：就业推荐表原件及毕业生就业协议书 外地员工：温州市外来人5、员暂住证 原就业人员：与原单位的离职证明、解除(终止)劳动合同证明书三、试用期1、新录用员工一般签订为期一年或以上的用工合同，试用期为二至六个月。员工在试用期内请假超过5天以上，公司将有权决定是否按相应天数延长试用期。办公室将会在试用期满的前两周发放员工的待转正员工名单至各部门主管，经部门主管对员工工作绩效评定后组织员工办理转正报批手续并填写试用期员工考核表，然后按规定程序逐级审批。凡未能及时办理转正手续者，该员工将无资格获得晋升及不享有正式员工所享受的福利待遇（如奖金、各项补贴、有薪病假等），直至转正手续办理完毕。2、员工本人应主动关心自己的转正时间，及时办理相关的转正手续并通过平台跟进表单6、的审批流转情况。实际转正时间以最后签批日期为准。四、新员工培训每一位新员工在试用期内，都须参加公司组织的入职培训。五、公司人事档案 公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分重要，因为它体现了公司对每位员工的重视。1、 员工应真实地填写XX房产的职位申请表。2、在职期间，员工须配合办公室开展每年一次的员工信息普查工作，并将更新后的个人信息如实反映在调查表上。3、公司有权随时对员工所提供的资料进行核实，如发现有不实情况，公司将有权随时解除合同，所产生的一切后果由个人负责承担。六、保密规则公司员工必须遵守以下规则，否则造成的损失由员工承担赔偿责任：1、所有机密文件必须妥善保管；2、不得将公司文件用于不7、属于公司业务之用途；3、本人不在场时，桌面、电脑、影印机、打印机等处不得留有保密材料，尤其是有关策略、推广、收款、报价、薪资等文件，包括草稿，不再使用时以适当形式销毁；4、携带保密文件外出时，须经上级主管同意；5、特别机密文件须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时，应存档或以适当方式销毁。特别机密文件之传达，须事先通知收件方，事后向收件方确认其确已收到；6、不得擅自向外界提供公司财务或项目资料，任何项目信息的公布都须由总经理决定。七、离职、解聘程序（一）、员工试用期内 1、员工因个人原因辞职，应提前三日提出辞职申请，并填写相应的员工辞职申请表和员工离职移交单，经直属上级审批后，方可离职。 8、2、因员工不能胜任工作或对公司有欺瞒等不良行为或符合劳动合同法所提及关于解聘处理之所有相关条件，或者违反公司的规章制度，公司有权对员工随时解聘。（二）、员工满试用期后 1、员工因个人原因辞职，必须按照劳动合同法要求，提前一个月向公司提出，否则给公司造成损失的，应承担赔偿责任。2、公司解聘员工，应由部门负责人在解除劳动合同通知书上写明解聘原因。（三）、工作交接程序和离职手续办理1、员工不论何种原因离职的，均需办理工作移交手续，填写离职交接表，将其职位所承担的所有工作内容及有关资料交接清楚，以书面形式呈部门经理或直属领导审核批准后方可办理离职手续。完备的离职手续包括：（1）交还所有公司资料、文件、9、办公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；（4）退还公司办公室钥匙、办公用品等；（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司。不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；（6）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；（7）如与公司签有其它合同（如培训协议、竞业限制协议），则按约定办理；（8）完备所在单位规定的其它调离手续。2、离职员工办完相关的离职手续后，办公室按照员工当月的实际出勤天数结算基本工资和各项补贴。员工依据离职交接单到财务处结清当月薪金。3、员工未办理离职移交手续擅自离职的，公司视10、其自愿放弃向公司索要劳动报酬、补偿金等的权利。4、员工离职后必须在公司规定的时间（离职后3天内）至公司办公室办理工作移交及离职手续。员工超过三日拒不办理工作交接手续造成公司经济损失的，员工应当承担赔偿责任，公司有权从员工工资、经济补偿中予以扣除，工资、经济补偿尚不足以弥补损失的，员工仍需赔偿损失。5、未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。第二章 考勤管理一、工作时间工作时间为一周五天制，同时公司将根据季节变化调整上班时间，其中冬令时间为：星期一至星期五 工作时间：8:30AM12:00AM 1:30PM5:00PM 午餐时间：12:00AM1:30PM每年“五一”劳动节11、至“十一”国庆期间，公司进行夏令时间调整，上午工作时间不变，下午工作时间向后推迟半个小时，相应延长午餐时间，便于大家安排午休。星期一至星期五 工作时间：8:30AM12:00AM 2:00PM5:30PM 午餐时间：12:00AM2:00PM二、出勤（一）、考勤制度 1、除总经理批准豁免者外，所有员工必须遵守上班考勤制度，员工的考勤为计薪依据之一。2、员工上下班均应按指纹，凡存有合理解释而忘记按指纹者，必须交由直属上级签署确认后交由办公室。超过3次未按指纹者视作旷工半天处理。3、员工因公外出而无法按指纹者，须提前填写出勤表并经直属上级签字确认或于事后一个工作日内补办该手续，并交于办公室。4、每12、位员工均应遵守公司打卡规定，除存有合理解释并有办公室签字认可，否则无上下班打卡记录者，扣发一日工资。（二）、外出登记1、员工因公外出，应填写“外出登记”。如遇突发事件急需外出，应事先致电直属上级获批后，于外出回来后一个工作日内办理补批手续，否则不管任何原因，一经发现扣发一日工资。2、外出登记表必须由本人或其上级填写，不得让或替公司的其他同事代写。如外出时间与外出登记表内容不符，视情形每次扣发1-2日工资。3、凡未按公司规定申请外出又不按指印者，均视作旷工一天处理。（三）、加班1、加班认定：为顾及员工的身体健康，同时以办公高效为主旨，公司原则上不鼓励员工加班，如有特别情况需要加班，应填写员工加班13、申请表，经直属上级批准后方可加班，并交由办公室登记。否则，员工擅自延长工作时间属自愿行为，视作“无效加班”，日后不作为计算加班工资或调休处理。2、加班补休规定：员工申请加班如选用补休形式，调休单有效期为六个月，逾期按作废处理。3、个别岗位因其工作的特殊性（如总经理司机），不适用以上加班规定。（四）、迟到和早退的处理1、公司允许每位员工每月迟到2次，迟到时间不得超过10分钟，该2次限额以外，迟到或早退30分钟以内的，扣发20元工资；迟到或早退30-60分钟的，扣发30元工资；迟到60-120分钟的，扣发50元工资；迟到或早退超过2小时的，按旷工半天论处。（五）、请假申请程序1、事假（1）凡申请三14、天以内的事假，提前1个工作日申请，填写请假申请单，详细说明申请理由，经直属上级获批后交由办公室，方可请假。（2）凡申请三天以上的事假，提前3个工作日申请，填写请假申请单，详细说明申请理由，逐级经总经理批准后将请假单交由办公室，方可请假。（3）如遇突发事件，应利用电话及时向部门经理报告，并在事后及时补办请假手续。（4）事假为无薪假，全年累计不得超过20天。2、其他情况需要请假的，程序参照第三章员工福利。（六）、旷工1、以下情况视为旷工：（1）未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗；（2）经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间；（3）事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准；（4）工15、作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作；（5）不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗；（6）提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。2、旷工处分具体见第五章的奖惩制度。第三章 员工福利一、法定节假日员工每年可享受以下带薪法定节假日：新年（1月1日放假1天）、春节（农历除夕、正月初一、初二放假3天）、劳动节（5月1日放假1天）、国庆节（10月1日、2日、3日放假3天）、清明节（放假1天）、端午节（放假1天）、中秋节（放假1天）和妇女节（3月8日妇女放假半天）。根据有关规定，全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补16、假。二、婚假（一）、资格和天数1、23岁以上（含23岁）的女性员工和25岁以上（含25岁）的男性员工，初婚时可享受十天有薪晚婚假。2、婚假包括休息日和法定节假日。3、结婚登记日期必须是在我公司就职期间，请假方可生效。（二）、请假程序休婚假必须提前半个月提出申请，并填写请假申请表（需附结婚证书复印件），逐级审批至总经理后交由办公室，方可休假。三、产假（一）、资格和天数 1、符合国家计划生育规定的女职工产假为九十天，难产的（剖腹产）、多胎生育的、各增加产假十五天。2、男职工配偶为初产时，给予3天的陪同假，享受这3天特别休假的员工必须是其配偶为初婚或不曾生育过者。 3、产假包括休息日和法定节假日。（17、二）、请假程序一旦怀孕，立即通知直接主管，休产假必须提前一个月提出申请，并填写请假申请表（须附有关孩子出生的医学证明），逐级审批至总经理后将请假单交由办公室，方可休假。四、哺乳假（一）、资格有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟，多胞胎的每位每次均有30分钟。两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给员工。（二）、请假程序 休哺乳假须提前三个工作日申请，填写请假申请表经直属上级审批送至办公室，方可休假。五、丧假（一）、资格和天数1、所有员工，遇有直系亲属（父母、子女）、配偶或同胞兄弟姐妹去世时，可获三天有薪丧假。2、所有员工，遇有旁系18、亲属去世时，可获一天有薪丧假。3、外地籍员工不含路程往返时间。（二）、请假程序 休丧假也需提前提出申请，并填写请假申请表，详细说明请假事由，经直属主管签批后交由办公室；如事发突然需临时请假，需致电其上级主管，于上班后一个工作日内补填请假申请表，经直属主管签字后交由办公室。六、有薪病假（一）、资格员工入职转正后，每月可享受一天的带薪病假。除有薪病假外的病假，按日工资的60%结算。（二）请假程序请病假需出示区、县级以上医院开具的病假证明，填写请假申请单，经直属上级签字审批后，交由办公室方可休息。如因特殊情况，可致电直属上级，于上班后的一个工作日内补办上述手续。七、社会保险制度根据劳动法精神，社会保19、险制度由五部分构成：养老/医疗/失业/工伤/生育，雇主和员工按规定共同建立这些基金。社会保险基金由政府指定机构负责管理，专款专用。公司遵守政府规定，为员工缴纳社会保险。有关社会保险的具体征缴办法以温州市社会和劳动保障局发布的文件为依据。八、各项补贴 （一）、通讯补贴：主管级以下员工在转正后可享有每月 100 元的通讯补助，主管级以上（含主管级）员工在转正后可享有每月 150 元的通讯补助； （二）、住房补贴：因工作需要，公司将对被派往异地的员工实行住房补贴，补贴标准将视派遣地的租房水平而定。注：本条款所指的交通补贴主要针对员工上下班的车费开销，除此之外的因公外出，原则上以乘坐公交为主，如有特殊20、情况方可坐出租车，出租车发票背面须注明出发地和目的地，否则不予报销。以上各类补贴，以报销的形式予以发放。员工于每月最后一周将相应的发票交至财务处进行报销。（三）、在职员工除以上补贴外，将享受以下福利： 员工生日：价值300元的蛋糕券。九、员工活动 通过组织各种活动，XX房产希望丰富员工的业余生活，促进各部门之间的交流，营造或维持生动活泼的工作氛围，提高员工对公司的归属感，增强员工的凝聚力。活动形式：年会/集体旅游/文娱活动。第四章 办公室规章制度一、员工仪表、仪容1、员工必须保持衣冠、头发整洁。2、为保持良好的精神面貌，女士需施淡妆，但要打扮适度，不可浓妆艳抹。3、注意保持个人卫生，无汗味异味21、。4、员工需以饱满的情绪进入工作状态，不得面带倦容，坐态、立态和行走举止都要讲究典雅大方的气质和风度。5、在客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、化妆等。二、员工礼节、礼貌1、对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，不以肤色、种族、信仰、服饰取人。2、会见客人要守时，并面带微笑、举止大方、姿态端雅。与客人同行时，必须礼让。3、与客人谈话时，坐姿、立姿要正确，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩，说话声音适度，有分寸，语气温和、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不辩解，冷静对待。对待客人的询问，做到有问必答，不说“不知道”，不得以生硬、冷淡的态度待客。三、公司电话22、接听规范1、打电话时要控制声音，以免影响其他人员的工作。2、电话应在响铃三声内接起。3、接电话时，首先问候语：“您好，XX房产”。4、电话结束时，对方挂断电话后，自己再挂断电话。5、严格控制使用公司电话闲聊，绝对禁止任何人对通话者的不礼貌语言行为。若有通话者出言不逊时，只要挂断电话即可。6、不准长时间打私人电话，不准拨打各类声讯电话，因公司业务需打长途因自觉控制时间，一律不准拨打公司长途电话谈个人私事。四、办公室行为准则 为维护正常的办公秩序，营造良好的办公环境，提高工作效率，特制定本规定。（一）、办公环境管理：1、办公场所的物品必须是能够使用的，不能用的物品应及时清理，不得存放在办公室现场。23、2、桌面上的电话、文具、文件夹等须摆放整齐并做好标记，避免杂乱现象。3、办公室地面禁止有杂物，废纸等垃圾一律放于废纸篓，不可随处乱扔。4、大家要养成经常整理办公桌面的习惯，下班时须保持桌椅整齐。（二）、办公纪律1、遵守上、下班时间，工作专心，不擅自离开工作岗位。2、上班时，工卡要佩戴在襟前。3、上班时间不闲聊、不串岗，不打扰他人工作。4、严禁用公司电脑玩游戏。5、工作时间不打私人电话，接听私人电话最长不超过10分钟。6、应多阅读对工作有益的书籍，报纸应放于报夹上，禁止随处乱放。7、除因工作需要并经主管批准外，员工不得携带公司物品离开公司。8、不得在公司内饮酒、赌博、吵架、打架，工作时间不打瞌睡24、。9、不得利用业务或工作上的便利，贪污公司财物或做有损于公司利益的行为。10、在职期间不得接受其它公司的雇用或私下从事有报酬的工作。11、不得私自利用公司的设备、工具、汽车等获取私人利益。（三）、个人素质及修养1、员工每天早上初次相见，要礼貌热情地点头致意，互问“早上好”；下班离开时互相道别。2、对待新进员工，应发扬团结助人的公司文化，在工作和生活上给予热诚帮助和指导。3、办公时间应避免谈论与工作无关的事宜，不背后议论是非、发牢骚，如对公司或某人、某事存在不满情绪，应通过沟通等合理渠道来解决。4、员工上班必须衣着整齐大方，办公场所严禁穿背心、超短裙、拖鞋，注意团队的精神面貌，言行举止应体现文明25、礼貌。5、工作认真严谨，树立高度责任心，领导交办的事情要迅速处理并及时汇报，以便领导随时掌握事情的动态，避免因疏忽而造成损失。6、对本职工作要尽职尽责，密切配合相关部门的工作，经常保持沟通，同事间应互相尊重。7、下级应严格服从上级的安排，上级应多关心、体贴下属，提倡尊重与沟通。8、每位员工都应爱护公司的设备和物品，提倡节约，反对浪费。9、接听电话要及时、热情礼貌、语言清晰得体。对于打错的电话要耐心说服，切忌生硬回绝；对于投诉电话，任何员工接听都必须非常诚恳，代表公司向客户致歉后转相关负责人给予尽快处理。10、不搞小团体，不拉帮结派，不讲不利于公司团结的话，不做不利于团结的事，提倡团结协作，集体26、奋斗精神；加强学习和积极进取，钻研业务，努力提高自身综合素质。11、忠诚老实，不利用工作机会谋求私利，假公济私，贪污腐化。12、遵守职业道德，不随意向外人泄露公司机密，不随意丢放文件，不私下谈论薪金和奖金。13、在办公室言谈要控制音量，不干扰他人办公，进入他人办公室应请示或报告获得允许后方可入内。第五章 奖惩制度5.1 惩罚制度公司通常以惩罚性质的违纪处分来校正组织内的偏差行为，以规范员工行为，使员工自觉养成良好的工作习惯，以符合公司的整体要求。一、员工处分1、处分种类（1）警告；（2）记过；（3）开除。2、警告（一）员工有下列情形之一的，公司予以员工警告处分1、工作态度不积极，不认真完成本职27、工作或不热情对待客户；工作散漫，无正当理由在工作时间做私事、睡觉、打牌等与工作无关的事情；2、上班时间收听广播、音乐、打电脑游戏、看电影等；工作时间内饮酒或上班时间带醉态；3、不讲究文明礼貌，举止不雅，经常讲粗话、脏话，影响公司形象；4、员工没有自觉主动地接听周边不在位同事的电话，并予以留言；5、会议室使用完毕后，部门员工未将座椅复位并将桌面清理干净；6、没有做好各自办公区的保洁工作，各类饮料溅到地毯上，造成地毯污染；7、员工在下班后没有自觉将自己的桌面整理干净，各类文档摆放凌乱，没有将座椅复位及自觉关闭电脑电源、关灯及锁门； 8、有其他与上述各项相当行为或与办公室规章制度相抵触行为。（二）、28、员工有下列情况之一的，公司予以员工记过处分：1、经警告后屡教不改、影响恶劣的；2、长时间使用公司电话拨打私人长途电话；3、故意损坏公司财物；由于个人原因使公司或其他同事的财产丢失或损坏；4、因工作失误，严重影响和扰乱正常的工作秩序；5、使用肮脏或侮辱性语言攻击、中伤同事或他人，在公司内斗殴；6、在同事间作不属实的恶语传言，影响同事间关系，对公司造成不良影响；7、同事之间或上下级之间，由于私人事务影响正常工作；8、未按时完成上级领导所安排的工作或不服从公司安排，拒不接受工作或无理取闹，不听劝阻；9、工作时间私自外出或外出所从事活动与“外出登记”内容不符；10、工作时擅离职守或者外出从事与工作无关29、的活动；11、一个月累计旷工2日以上，未按规定程序请假或虽提出申请未获批准而不到岗；12、利用职权接受厂商之宴请、送礼、回扣、佣金、或与厂商勾结虚报情况而损害本公司之利益，情节重大者；13、挪用公司资金，情节重大者；14、利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，情节重大者；15、擅自使用、变更公司设备、设施，私配公司的钥匙；16、因本人疏忽、失职而给公司造成不必要的损失的；17、代打、涂改考勤卡或因迟到等原因故意不打卡等；18、疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利；19、违反安全规定，或其行为危害他人安全；20、擅自出借公司的场地、物品、设施；21、轮班制员工拒不接受轮班或未经许可不侯接替30、先行下班；22、受到治安处罚、情节轻微的；23、有损害公司利益泄露或出卖商务、技术机密行为；24、对有可能或已经发生的损害公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；25、未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；26、 滋事干扰公司的管理和业务活动；27、利用职务营私舞弊，损公利已，情节重大者；28、有其他与上述各项相当行为。（三）、员工有下列情形之一的，公司予以员工开除即解除劳动合同处分1、一个月内连续旷工3日以上、累计旷工6日以上或一年内累计旷工12日以上；2、涂改、假造各类单据及证明；开私单，有欺骗公司行为或损害公司利益的行为；3、利用上班时间在外从事其它兼职工作或未经许可，经营与31、本公司相同性质事情，对完成本公司的工作任务造成严重影响或经本公司提出拒不改正的；4、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；5、工作时聚众攀谈，鼓动他人消极怠工，使公司声誉和经济效益受到严重损害；6、故意泄露任职期间所获得、知晓、掌据的客户信息、规划文件、人事档案和财会数据、公司技术、业务上之秘密，致公司蒙受重大损害者；7、挪用公司资金，情节严重者；8、利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，情节严重者；9、利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，情节严重者。10、同年度记过累计达二次者；11、利用公司名义在外招摇撞骗，影响公司信誉者；12、造谣生事，散播不利32、于公司之言论，挑拨企业内部不团结，使公司名誉受损者，影响生产和企业名誉；13、私自藏匿、蓄意破坏、偷窃公物及其他财物，经查属实者（并移送公安机关处理），发现企业内部物件被盗，知情者隐瞒不报者；14、擅自更改或违反公司作业程序、工作方法或安全规定致使公司蒙受重大损害者；15、因行为不检或不良嗜好、在职期间触犯刑法；16、伪造证件或使用伪造的证件冒领或虚报收据领取各项费用者；17、对公司工具材料隐匿、虚报或偷窃公司财物行为者；18、仿照上级主管签字、盗用印签或私自涂改公司重要文件者；19、参加非法帮派或组织，打架斗殴，伤害他人身体等恶烈行为者；20、聚众赌博、酗酒，贩卖或吸食毒品、藏毒等违法违纪行33、为者；21、煽动或参与3名以上员工与厂方的对抗或不合作行为（如聚会、停工、罢工、罢餐等）；22、投机取巧、隐瞒欺骗或虚报不实数据和信息，以致公司决策错误蒙受重大损害者。二、违纪处理方式及处理程序：1、 方式：（1）上述违纪情形中，员工受到警告和记过处分的将影响年底奖金的发放；（2）记过处分中的“情节重大者”指数额在人民币1000元以上；（3）开除处分中的“情节严重者”指数额在人民币15000元以上，“重大损害”、“重大损失”指数额在人民币10000元以上。2、程序：如员工违纪行为发生时，由办公室按照公司制度开具员工过失通知单并经直属上级签署后交至总经理签署意见，公司再据此对员工做相应的处罚。处34、理结果原件由办公室留存。三、投诉和申诉：为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作、劳动条件及其它劳动关系等事宜提出建议及申诉，并有权得到公司的解释。但员工必须率先以口头形式向其直接主管提出，如果结果并不令人满意，员工可向办公室提出申诉，办公室具有最终解释权。5.2 奖励制度为奖励本公司职工在工作上的杰出表现及贡献，以提升士气并促进向心力，特制定本制度。一、奖励情况：本公司员工符合以下所列条件之一者，经审查合格后予以奖励：1、对节省成本、提高效率或对经营合理化等方面有显著贡献，有助于公司成长发展者；2、工作效率高，提前完成公司设定的工作目标； 3、对提高本公司的声誉有特殊功绩者； 4、遇到非常事35、变，如灾害事故等能随机应变，处置得当，采取得当措施维护公司财产及生命安全者；5、对本公司的损害能防患于未然，防止或挽救事故与经济损失有功者； 6、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得相应岗位专业技能证书者； 7、具有优秀品德，可以作为本公司的楷模，有益于公司及员工树立良好风气者；8、其他对公司做出贡献，公司认为应当给予奖励的情况。二、奖励程序:1、 凡有本章第一条所列事迹之员工，由其直属主管报送办公室，办公室依据事实内容，查核是否符合授奖规定后，提送至董事会，经董事会研究后，确定奖励标准和奖励方式。 2、奖励的最终核定与颁奖，由总经理负责。三、奖励方式: 本公司奖励分奖品、奖金、奖状三种方36、式。奖励内容根据企业当年的年度经营状况和员工的需要确定。四、颁奖时间：原则上每年一次，于年终聚会颁发。第六章 培训和发展一、指导思想：公司秉承为各部门培养及输送人才的思想，通过有意识地、系统地安排员工学习，加速员工融入公司并有效的发挥作用，从而提高公司的竞争力和员工的创造力，改善员工的工作行为，推动员工和公司的共同发展。为此公司的办公室不断推出各类培训课程，以满足员工的需求和公司高速发展的需求。每位员工自进入公司之日起，就享有接受培训的权利，并承担主动积极参与培训和学习的义务，各部门务必积极配合公司组织的各类培训。二、培训体系1、入职培训每位公司新进职员，须积极主动参加新员工入职培训。培训时间37、为试用期开始后一周内，培训时间的长短视具体岗位而定。培训内容一般为：企业概况和企业文化介绍、经营模式和理念、公司的各类规章制度、岗位规范和要求、业务情况等一系列作为新进职员需要了解的事项。2、公司为员工提供各类外训机会，励志将各种先进的管理理念引入XX房产。三、培训模式1、脱产培训：指对员工有必要理解和掌握的具有共性的内容（如公司的文化和目标、岗位要求和专业知识、工作行为准则等）进行集中地脱产培训或研修。此类培训由办公室听取各部门意见后统一确认受训人员名单。员工在职期间进行专项培训，如由公司出资选派在国内、外接受培训的，需要和公司签订培训协议，约定服务期限和违约责任，与劳动合同具备同样的法律效38、力。2、在职培训：指在日常工作中对员工进行深入的培养训练，深入了解行业状况，提高职业素养和专业技术水平，以便更好地开展工作，解决人事问题等。此类培训采取小班授课。3、自我启发：指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须善用所有的学习资源，以获得进步和发展。四、培训协议1、培训费用由公司支付培训费用，向员工提供专项培训，员工必须达到相应的培训要求、取得相应的资质。如果员工在培训期间有缺勤等违反培训纪律情况或经培训未取得相应资质或技能，公司视情况要求员工承担全部或部分培训费用。培训费用包含学费、往返交通费、住宿费、培训津贴等。2、服务年限由公司支付专项培训费用，向员工提供专39、项培训的，员工应当在培训结束后继续在公司服务一定期限（有具体约定的按具体约定执行）。3、违约责任员工在服务期内辞职，或被因违纪等原因被公司辞退、开除，应当向公司支付违约金。违约金的数额为公司所支付的由培训所产生的费用总额，按照员工在培训结束后的服务年限递减。第七章 差旅制度一、报销范围：针对各种原因的国内因公出差二、因公出差的办理程序：（1）因公出差人员必须事先填写“出差申请单”，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经部门负责人签署意见，总经理批准后方可出差。（2）出差人借款需持批准后的“出差申请单”填写“现金借款单”，由部门负责人签字担保后，经总经理签批，财务部对申请单进行审核后，根据出差地40、点、时间、同行人数给予相应借款额度。（3）出差人员回公司应在“出差申请单”中情况汇报一栏填写出差完成情况并向部门负责人汇报，并在“出差申请单”任务完成情况栏中签署考核意见。（4）审核人员根据 “出差申请单”和有效出差单据，按费用包干标准规定，经审核后方可报销差旅费。（5）出差人员归来后，必须于7个工作日内到财务部办理报销手续，办理报销同时必须随附出差申请单，凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况变化需改变路线，增加天数、人数、改乘交通工具需经派出部门主管签署意见后方可报销。三、费用标准：对出差住宿费、伙食补助费等实行按出差地区和人员级别分别制定标41、准（扣除在途时间以每天为标准计算）为：1、 住宿标准：在以下限额内凭当地发票报销总经理：实报实销2、餐费补助：在以下限额内凭当地发票报销总经理：实报实销3、出差期间交通费：（1）、总经理出差可视路途远近，任务轻重缓急，自行选择是否乘飞机，机票据实报销。（2）、主管以上职级的出差可视路途远近，任务轻重缓急，经总经理批准后选择是否乘飞机，机票据实报销。（3）、一般员工出差乘飞机要严格控制，必须经总经理批准后方可报销机票（4）、出车支付的过桥费、过境费、停车费等费用支出，经部门主管审批后，总经理签字后据实报销。（5）、出差期间产生的交通费（包括长途交通费和出差地市区出租车费），须在相应的发票背面注明42、出发地和目的地,否则不予报销.四、几点具体规定（1）、中午12时前离开本市按全天补助伙食费。（2）、中午12时后离开本市按半天补助伙食费。（3）、中午12时前返回本市按半天补助伙食费。（4）、中午12时后返回本市按全天补助伙食费。-出差时借款，前帐不清、后帐不借，延误工作责任自负，特殊情况由总经理特批。-员工出差期间所住酒店提供早餐的；外出参加会议，会务费用中包括食宿时，相应的餐费补助、住宿费不属于报销范围。-有宴请用餐并获批准报销的,相应的出差餐费补助不属于报销范围，例如：宴请用餐是发生在晚餐时段的，则该宴请费用报销后，相应的晚餐补助不予报销。第八章 采购制度为规范公司的物品采购流程，控制各43、部门的运营成本及增强员工的主人翁意识，现对本公司物品（包括设备、办公用品等）的采购作出具体规定。公司的财物由办公室部门负责统一管理，同时各部门负有自觉爱护公共财物，使其免受损害的义务。一、申请采购流程：1、由申购人本人填写物品申购单，并详细填写申购部门、申请人、申请时间、物品名称、数量、规格型号、预计金额等事项。2、将物品申购单交由本部门主管签署意见。3、将经本部门负责人同意的物品申购单报送至办公室签署意见。4、申请采购物品单次累计价格在2000元以上的须报总经理室审批。5、经有权审批人批准的申购单交至办公室，由办公室负责在商定好的时间内采购。6、采购完毕后，申请人在办公室登记后领取申购物品。44、7、所有采购档案由办公室统一管理。二、关于采购的几点具体规定：1、 原则上由办公室部门负责公司物品的采购，如遇特殊情况，可由使用部门在严格按照采购制度逐级审批的前提下自行采购，申购单原件交由办公室存档。采购完毕后，由办公室首先进行入库登记，申请部门在领用登记后方可领取所需物品。2、 申请采购物品单次累计金额在2000元以内，申购单经直属上级签字后即可采购。3、 申请采购物品单次累计金额在2000元至20000元之间的，采购人应严格按照采购制度的要求，选择至少三家供货方进行询价并做好询价记录，详细填写供货公司名称、联系人、联系电话、货品报价、付款条件等项目，作出比较选择结果并简单陈述选择理由，然45、后将该申购单逐级报批，经总经理签署意见后方可采购。4、 申请采购物品单次累计金额在20000元以上的，在做好询价比较的同时，必要时采用招投标的方式进行采购。采购人应以文字形式对整个采购过程进行说明和总结，该总结应随同申购审批单和询价单一并作为存档材料。5、 单件申购物品在500元以上的，厂家送货上门后，采购人须对照申购单对产品的品牌、规格型号、数量、质量等方面进行验货，根据实际情况填写验货单并交由办公室存档。6、 在报销采购费用时，须在相应的发票后面附上对应的采购申请单，否则不予报销。第九章 附则一、本员工手册经公司职工代表大会（全体职工）讨论，与职工代表平等协商确定，自2009年11月1日施行。二、国务院、地方政府或本公司如有新颁布的政策规定与本手册规则相悖时，以前者为准。三、总公司拥有最终解释权，如有修改，以书面公示或通知为准。