1、房地产开发实业有限公司行政规章制度手册目 录第一篇 员工手册5第一章 集团简介5第二章 劳动条例6第三章 工作时间和休息6第四章 工作守则6第五章 社会保险和福利6第六章 安全守则6第二篇 工作职责6第一章 部门职责6第一条 销售部职责6第二条 广告策划部职责6第三条 工程部职责6第四条 财务部职责6第五条 行政办公室职责6第六条 采购部职责6第七条 仓库保管部职责6第八条 物业部职责6第二章 岗位职责6第一条 岗位责任制6第二条 副总经理岗位职责6第三条 财务部各岗位职责：6第四条 办公室各岗位职责：6第五条 工程部各岗位职责：6第六条 销售部各岗位职责。6第七条 广告策划部各岗位职责6第八2、条 采购部各岗位职责6第九条 物业部各岗位职责6第三篇 公司规章制度6第一章 办公室管理制度6第一节 行政管理制度6第二节 保密制度6第三节 档案管理制度6第四节 出差管理制度6第五节 员工学习制度6第六节 会议制度6第七节 采购流程制度及附属工程材料采购流程图6第八节 绩效考核制度6第二章 财务管理制度6第三章 工程部管理制度6第四章 广告策划部管理制度6第五章 物业部管理制度6第六章 销售部管理制度6第七章 采购部管理制度6第八章 仓库管理制度6附件一：岗位职责说明书财务部6附件二：岗位职责说明书采购部6附件三：岗位职责说明书行政办公室6附件四：岗位职责说明书工程部6附件五：岗位职责说明书3、物业部6附件六：岗位职责说明书广告策划部6附件七：岗位职责说明书总经理办公室6第一篇 员工手册第一章 集团简介x集团有限公司成立于1995年，历经十几的沉淀与发展，业务范围主要以房地产开发为主业，涉及实业投资、地产经纪、物业管理、外贸进出口、化工、广告、装修等领域。总资产规模数亿元。拥有自治区建设厅颁发的三级房地产开发企业资质证书。集团先后在x市成功开发了位于x路的“x”和金浦路的“x小区”等综合性商住小区，目前集团正在开发位于x的“x”项目，该项目占地约52亩，总建筑面积约为100000平方米，公司以先进的理念，创新的精神将“x”打造成为x楼市的豪宅典范，并为“权贵阶层”营造了尊贵的“x”。4、目前集团在x购买了400多亩的土地，准备将其开发成为钦州首席人居大盘，成为钦州房地产的又一个里程碑。多年来，x集团秉承“团结、求实、奋进、创新”的企业精神；“至高品质、至诚服务”的企业宗旨，走向了一条管理日趋完善、品牌逐步提升、实力明显增强的快速发展之路，目前集团旗下有xx房地产集团有限公司x投资开发有限公司x物业管理有限公司x化工厂xx广告策划有限公司xx设计工程有限公司同时集团还积极投身社会公益事业，先后向x的希望工程事业捐助了人民币数佰万元扶持教育事业，资助弱势群体；展望未来，集团将市场竞争中进一步夯实做实，向着更大更强的企业新一轮发展目标迈进第二章 劳动条例第一条 员工类别1、 月薪固5、定员工2、 月薪临时员工第二条 体格检查所有员工均应由本公司指定的医疗单位检查身体合格后，方可上岗。第三条 试用期员工进入公司一般经过三个月试用期，若员工在试用期内，其工作未能达到所规定标准要求或行为不良者，停止使用。被证明胜任工作岗位的，试用期满后即转为公司正式员工，并签订正式劳动合同。第四条 解聘和裁员员工严重违反公司的规定或有其它恶劣行为的，公司随时停止使用，解除合约，不作任何补偿。若遇公司正常裁员，公司对被裁员者给予适当的补偿。第五条 辞职员工辞职，须提前不少于一个月递交辞职书，经批准后，方可办理辞职手续，不发给任何补偿。离开公司前，辞职者应与公司指定的人员办理工作交接手续，未交接清楚6、的，暂时不得离开公司，公司也暂不办理社会保险的转移手续，直至交接清楚为止。员工辞职后，仍应受公司保密制度的约束，不得泄露公司的有关商业秘密。第六条 调职如工作需要，公司可根据需要随时调动员工工作岗位，员工应配合和服从公司合理的工作安排。第七条 自动离职 员工不经申请批准离开岗位，即无故旷工者，视为自动离职，其间发生的任何行为均由其本人负责，与公司无关。因员工擅自离岗或旷工的行为给公司造成损失的，公司将向责任人追讨损失。第三章 工作时间和休息第一条 工作时间1、工作时间安排：每周一至周六上班。周一至周五的上班时间：夏季（每年5月1日至次年10月31日）：上午：8：3012：00，下午：3：0017、8：00。周六的上班时间：上午：9：0012：00，下午：3：0017：30。冬季（每年11月1日至次年4月30日）：上午：8：3012：00，下午：14：3017：30。周六的上班时间：上午：9：0012：00，下午：14：3017：00。2、 员工上下班实行打卡制度，如遇打卡机故障，需在考勤管理员签到。3、 员工因公外出必须得到部门经理或主管副总经理的许可，并在留言板上写明去向。第二条 超时工作员工超时工作，公司将给予适当补偿。补偿薪酬以基本工资为计算标准，按下列公式计算：1、 月薪员工日工资8加班时数（按整时计）2、 以下情况一般不发加班费。（1）每天工作时间不足8小时，每周工作不足408、个小时的员工。（2）休息日安排工作同时安排补休的。（3）其它事前有约定从事特殊工种或特殊岗位的人员。第三条 休假员工享有下列有薪假期：1、 元旦一天（一月一日）2、 春节三天（农历十二月三十至初二）3、 国际劳动节一天（五月一日）4、 国庆节三天（十月一日至三日）5、 “三八”妇女节（女工半天）6、 清明节一天7、 端午节一天8、 中秋节一天以上节日如适逢周六、周日不另外补假。以上假日工作，以双日计算。第四条 请病、事假规定：1、 员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。员工工作满一年以上者，每年最高只能获得7天有薪病假，请病假须有县（城区）级以上医9、院证明。2、 员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。3、 员工事假连续3天以上（含3天），由部门经理审核签字报总经理批准。4、 员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。5、 请病、事假以半天为基本单位。第五条 产假女员工工作满一年初次生育者，享有产前后56天有薪假。违反计划生育政策者不在此列。第六条 婚假员工工作满一年者，在结婚时可获3天有薪假期。第七条 特殊请假员工因特殊情况需请假者，须经本部门主管批准，超过一天的须经总经理批准。一天以上的请假必须以书面形式办理请假手续，未以书面形式请假的10、，按旷工处理。请假逾期者一律按旷工论处，旷工期间扣发双倍工资。第八条 公伤假员工在工作中意外受伤，必须立即通知本部门主管、公司办公室主任或副总经理，公司按国家劳动保险相关规定办理。第九条 加班及调休：1、 加班时间以半天为基本单位。2、 根据工作需要，由公司安排加班，部门经理负责审核加班时间，并报行政办公室记录。3、 加班处理按国家规定处理。4、 在节、假日加班的，公司安排调休，调休的时间由部门经理根据实际工作情况进行安排，报主管副总经理或总经理审核确定，同时报行政办公室进行考勤记录。调休时间不得对正常工作产生影响。第十条 工资发放员工发薪日为每个月的5号（遇节、假日的，提前或退后至前最后一个11、工作日或第一个工作日发放），工资由公司财务部直接存入员工个人账户或发放现金。第四章 工作守则第一条 工作守则1、 心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。2、 准时上下班，不得迟到早退。讲求工作方法，提高办事效率，工作不拖延，不积压。工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。3、忠于职守，严守公司商业秘密，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。4、 员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。服从上级的工作安排，如有不同看法，应说明理由。但一经上级主管做出决定，须遵照执行。5、维护公司形象和声誉，不做有损公司形象和声誉的事情。6、不得私自经营与公司有关竞争关系的商业或12、兼任公司外的职业。一经发现作开除处理。7、不得收受与公司业务有关的馈赠、贿赂及接受客户的宴请。8、加强公司计算机、电话等办公用品管理，爱护公物，勤俭节约。上班时不准用计算机聊天、游戏和收看影视节目。9、员工私事一般不用公司电话，不得用电话闲聊。10、上班时间同事与同事之间，普通员工与领导之间必须以职位或各自职务称呼，不得使用兄弟或姐妹等相称呼。11、上班时间不允许打牌、看报纸或相互串门等行为。12、凡本公司员工上班时间要佩戴胸卡。13、办公桌上应保持整洁、并注意办公室的安静。14、周一至周五上班时统一公司着装，周六可以穿着休闲装。15、请假须经部门经理、分管副总或总经理书面批准，到办公室备案；13、假条当天未在办公室即时备案，公司以旷工论处。16、因工作原因未及时打卡，须当天及时报与办公室备案，否则会作旷工处理。17、办公室内不允许抽烟，抽烟应到吸烟区。18、请假条应于事前交予办公室，否则视为旷工；病假应提供医院证明，否则视为旷工。19、因故临时外出，必须请示部门经理，并在记录版上写明外出事由，否则以旷工处理。20、 员工有以下情况，必须立即向部门经理及行政办公室报告：A 结婚或离异。B姓名变更。C身份证换领。本人或配偶分娩。住处或电话变更。第二条禁止事项、欺骗公司和同事的行为。、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上14、级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。5、未经许可，从事其他职业。6、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。7、假借职权营私舞弊。8、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。第五章 社会保险和福利第一条 公司员工均应参加社会保险，缴纳社会保险费。第二条 员工参加社会保险后，按参保的内容、保项以及投保情况，依法享受社会保险待遇。第三条 奖金奖金在于鼓励员工守纪尽职，体现奖勤罚懒，奖优罚劣。奖金的发放以公司的业绩和员工的表现及其贡献为依据，由公司决定分配原则，视每个员工工作表现和贡献的大小而定15、。每年年终时，公司依据经营情况决定是否发放奖金和发放奖金的数量。贡献奖 员工为公司或社会做出重大贡献的，公司给予贡献奖。岗位风险金 岗位风险金暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，考核合格的，岗位风险金一次性全额发放。如绩效考核不合格或工作期间离职的，岗位风险金不再发放。第六章 安全守则第一条安全保卫制度。、员工应视公司的安全保卫工作为已任。、办公室严禁吸烟。、遇火灾隐患应及时清除。、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。、员工下班前应清除废物桶。、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关闭。、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。、最后离开办公室16、的员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。第二条 火警及防火措施员工必须提高安全意识。如遇火警，必须做出如下措施：1、 保持镇静2、 呼唤同事协助3、 用灭火器扑灭火源4、 如可能将所有电源关闭5、 立即拨打119报警第三条 发现公司财物被盗或遭遇抢劫员工发现公司财物被盗的，应保持镇静，立即拨打110报警，在警察达到之前必须保护好现场，以便警察勘验，并协助做好侦察工作。员工遭遇抢劫的，应采取适当的方法与歹徒进行周旋，争取时间，并设法报警，协助警察抓捕歹徒。第四条 紧急动员如遇台风、水灾、地震或其它17、紧急情况的，全体员工必须服从公司统一安排、调配。第五条 违纪处分员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权利。第二篇 工作职责第一章 部门职责第一条 销售部职责部门名称：销售部直接上级：分管副总经理部门性质：公司开发项目的房屋销售管理。管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司房屋销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。管理职能；负责对公司开发项目的房屋的销售实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。主要职责：1 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管18、理行为向主管副总经理负责；2 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3 负责制定销售管理制度。拟定销售计划，根据项目的开发进度对销售进度进行控制；并对销售部的各项工作进行管理、监督、协调、考核；4、展示公司形象，将公司的产品推荐给客户，完成公司交予的销售任务第二条 广告策划部职责部门名称：广告策划部直接上级：分管副总经理部门性质：销售策略的拟定，活动的策划，监督整合推广广告公司的文案和设计。管理权限：受分管副总经理委托，行使销售策略的拟定，活动的策划，监督整合推广广告公司的文案和设计的义务。管理职能；负责销售策略的拟定，活动的策划，监督整合推广广告公司的文案和设计，对所承担的工作负责。主要19、职责：1. 负责监督广告的设计、制作与发布工作的监督。与销售部、整合推广代理公司一道制定广告投放计划，按计划进行广告的设计、制作与发布，配合房屋的销售，并将广告费用控制在公司确定的目标范围之内；2 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地调整销售策略，适应市场的变化；3负责活动的策划和安排，并监督活动现场，力求活动圆满成功；4 按时完成公司领导交办的其他工作。第三条 工程部职责部门名称：工程部直接上级：分管副总经理管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司开发项目工程施工的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：20、对公司开发项目的工程进度、工程质量、工程投资进行全面的管理，对公司开发项目的设计工作进行监督与管理主要职责：1 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3负责编制年度的工程施工计划，并组织施工按计划进行；4负责对开发项目的施工队伍进行监督、管理与考核，督促承包人严格按合同内容进行施工，保证工程按合同进度施工；5 负责对工程质量进行监督和管理，严格质量控制程序，确保各种工程的质量均符合合同要求，杜绝一切质量事故的发生；6 负责对工程投资进度进行监督和管理，严格按合同及工程施工计划控制投资进度，确保投资按计划分阶段投21、入；7 负责开发项目设计工作的监督和管理，密切与设计单位联系，将公司对项目的设计要求或修改要求传达给设计单位，并对设计图纸的内容进行认真审核，对可改进或不合理的设计内容提出整改意见或建议，从设计阶段开始对项目成本进行严格控制；8 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；9 负责组织施工现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划；10负责对监理公司的工作进行监督和管理，督促监理公司按监理委托合同进行监理活动；11. 负责对开发项目施工中所用的材料质量、成本进行管理。22、对施工单位使用材料的质量进行严格把关，杜绝一切不合格材料进入工地现场，同时对各种材料的价格进行详细调查，掌握各种材料市场价格的变化动态，在施工阶段对项目成本进行严格控制；12及时编制月、季、年度施工进度统计报表及分析报告，以便公司领导对工程进度进行全面了解；13负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施、检查监督及控制；14按时完成公司领导交办的其他工作任务。第四条 财务部职责部门名称：财务部直接上级：总经理部门性质：会计核算及财务管理管理权限：受总经理委托，行使对公司财务会计工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司23、经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；3组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；4负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；5负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；6负责编写财务分24、析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；7有权参加各类经营会议，参与公司经营决策；8负责固定资产及专项基金的管理。会同工程、销售、行政后勤等管理部门，办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；9负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；10负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政25、后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；11负责公司开发项目成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；12负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；13负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支26、进行严格监督和检查；14. 认真完成领导交办的其它工作任务。第五条 行政办公室职责部门名称：行政办公室直接上级：分管副总经理管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务；管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。主要职责：1坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3负责公司开发项目行政许可批文的申报、更换及保管，确保项目建设取得完整、合法的报建手续。4、负责公司文件、资料（除财务资料外）的收集、整理，并27、按要求进行归档保存。5、负责行政、后勤工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；6、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；7负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；8负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。9负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；10负28、责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；11严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；12建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；13加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好员工的日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；14按时完成公司领导交办的其他工作任务。第六条 采购部职责直接上级：总经理管理权限：受总经理委托，负责公司开发项目内部所需材料的采购与供应；开发项目附属工程施工队伍的联系29、与初步审核，并与工程部共同对工程的施工质量、进度进行监督；负责公司开发项目装修、装饰工程的管理。管理职能：负责公司开发项目内部材料的采购与供应，附属工程施工队伍的联系与审核，开发项目装修、装饰工程的管理，对所承担的工作负责。主要职责：1、为公司开发项目供应内部所需的各种材料。所供应的的材料必须符合公司的要求，并且将材料成本控制在公司要求的范围之内。认真收集并如实反映各种材料的市场价格变动情况，协助总经理控制好材料采购成本。2、联系公司开发项目所有附属工程的施工队伍，并对施工队伍的资质、工程业绩、服务质量等情况进行详细了解和调查，形成书面报告后向总经理汇报，由总经理确定最终施工队伍。附属工程包括30、：小区内道路工程、小区内部的给排水工程、绿化工程、挡土墙或支护工程、小区外部水电工程、土方工程及其他与项目有关的附属工程。3、对公司开发项目的装修、装饰工程进行管理。公司开发项目需要进行样板房装修、装饰的，负责联系和初步审核设计单位、施工单位，形成书面报告后向总经理汇报，由总经理确定最终施工队伍。4、按时完成公司领导交办的其他工作任务。第七条 仓库保管部职责直接上级：总经理管理权限：受总经理委托，负责公司内外部进出材料的保管和监督使用情况，并做好进出仓记录，对所承担的工作负责。管理职能：负责公司内外部进出材料的保管和监督使用情况，并做好进出仓记录，对所承担的工作负责。主要职责：1、为公司开发项31、目供应内部所需的各种材料。所供应的的材料必须符合公司的要求，并且将材料成本控制在公司要求的范围之内。认真收集并如实反映各种材料的市场价格变动情况，协助总经理控制好材料采购成本。2、监督材料的实际使用状况，并做好进出仓记录；做好仓库材料的保管工作，不浪费任何公司材料。3、按时完成公司领导交办的其他工作任务。第八条 物业部职责直接上级：总经理管理权限：受总经理委托，负责公司所开发项目的物业管理工作，对所承担的工作负责。管理职能：负责公司所开发项目的物业管理工作，提升公司形象，对所承担的工作负责。主要职责：1、负责接管公司所开发项目小区的物业管理工作，收取物业管理费等相关费用，并借管理和服务的契机在32、提升物业公司形象的同时也提升整个集团公司的形象。2、做好所管理物业小区的安全和小区文化建设工作，确保小区居民生活的稳定。3、按时完成公司领导交办的其他工作任务。第二章 岗位职责第一条 岗位责任制1、公司员工实行岗位责任制度，以岗定员，以岗定责，职责分明。2、员工对自己的岗位责任任务必须明确，按时、按质、按量完成自己的工作任务，并负起相关责任，做到尽职尽责。第二条 副总经理岗位职责一、（常务）副总经理1、对总经理负责，协助总经理管理公司的全面工作，并在总经理不在时对公司日常行政事务进行管理；2、协助总经理管理下属的各子公司，对子公司的事务（除财务外）进行全面管理；3、负责拟定下属各子公司的发展战33、略、经营目标和管理方案；4、负责拟定下属各子公司的年度工作计划，并督促子公司按计划执行各项工作；5、协助总经理处理公司的外联、公关事务，与政府部门及有关单位建立良好的关系；6、完成总经理交办的其他工作事项。二、（工程）副总经理1、对总经理负责，协助总经理管理工程部的全面工作；2、熟悉和掌握工程部工作的各项情况，及时向总经理反映，提出建议和方案，当好总经理助手和参谋；3、主管工程部的全面工作；4、负责对开发项目的工程进度、质量、投资、成本进行全面管理；5、负责对审定工程部的工作计划，并监督计划的实施和完成情况；6、协调工程部与其他部门的配合，建立、健全统一、高效的组织体系和工作体系；7、参与开发34、项目施工单位的审核和确定工作，运用专业知识及社会关系协助总经理确定施工单位；8、对工程部中违法、乱纪、违反公司规章制度、泄露公司机密的有关人员进行调查和处罚；9、处理项目施工中遇到的各类突发事件；10、完成总经理交办的其他工作事项。二、（销售、行政）副总经理1、对总经理负责，协助总经理管理销售部、行政办公室及后勤部门的全面工作的全面工作；2、负责协助总经理审定销售部制订的销售计划，并监督销售计划的实施和完成；3、负责审定销售部、销售代理公司、广告公司制订的广告投放计划，并监督广告费用的使用情况，在严格控制广告成本的基础上配合销售。4、负责协助总经理审定广告的内容，确保广告内容与销售密切配合，促35、进销售工作的顺利进行。5、与广告公司共同整合广告投放媒体，提出有建设性的广告推广意见，并对各种媒体的情况进行详细了解，保证广告投放的有效性。6、负责审定行政办公室制定的工作计划，并监督工作的实施和完成情况，确保各项工作按计划进行；7、负责公司开发项目报建工作的管理。督促并指导行政办公室人员进行项目报建，确保工程取得合法的开工手续；8、完成总经理交办的其他工作事项。第三条 财务部各岗位职责：一、财务部经理岗位职责：1、在公司总经理的直接领导下，负责全公司的财务会计工作，遵守执行财经纪律和各项规章制度。2、组织制定和编制本公司的财务计划，银行借款计划，并组织实施。3、负责按国家规定对本公司的会计资36、料和会计凭证及相关的会计事项进行严格审查。4、负责审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件。5、负责向公司领导和董事会报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料。6、定期或不定期地向公司领导、董事会报告各项财务收支和盈亏情况，以便领导进行决策。7、 组织财务人员学习政治理论和业务技术，不断提高财务人员的整体素质。8、参加公司经营管理会议，参与公司经营决策。9、对工程、销售、外贸、办公室等部门提供相关支援，配合公司领导开展工作。10、模范遵守国家有关法律、法规及本公司相关制度，在本部门工作中起表率作用。11、其他领导交办的事务和自行发展的工作。财务部各岗位职责：二、会计岗位职责1、按照国家37、会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。2、对本单位的日常会计业务准确、及时地做好核算、结算工作，对原始资料进行汇总，填制和登记会计凭证，登记明细账和总账。3、负责总账与明细账的核对工作。4、认真进行会计核算，做到会计凭证、账簿、报表及其他会计资料真实、准确、完整。保证账证相符、账实相符、账账相符。5、正确计算收入、费用、成本，负责编制公司相关会计报表保证不弄虚作假。6、负责本公司税金的计算、申报和解缴工作，协助公司领导及有关部门开展财务审计和年检工作。7、及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管38、理工作，保证会计档案资料的完整性和准确性。8、严格保守本单位的商业秘密，未经公司领导人同意不能私自向外界提供或者泄露本单位的会计信息。9、配合公司总经理及其他部门开展其他相关性工作事项，协助财务经理做好本部门内务工作。10、其他领导交办的事务和自行发展的工作。三、出纳岗位职责：1、按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务，要严格审核有关原始凭证，并逐步顺序编制收付款凭证。2、及时登记现金日记账、银行日记账，日记账做到日清月结，账实相符，并及时掌握银行存款余额。3、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不准签发空头支票和空白支票，不外借账户，不坐收现金。4、及时与总账、39、银行对账单对账，月末编制银行余额调节表，做到账账相符。5、负责与单位内部各账户往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据准确，依据充分。6、按照国家外汇管理和结汇、购汇制度的规定及有关批件办理外汇业务。7、积级与本财务部门其他岗位保持业务联系，及时接受财务部经理对工作的安排与指导。8、其他领导交办的事务和自行发展的工作。第四条 办公室各岗位职责：一、办公室主任岗位职责：1、 根据公司的需要，编制公司的年度人力资源计划。2、 督促办公室办事人员制定相应的工作计划。3、 撰写、复核各种对内、对外的公文，按公司的要求将公文送交到相应政府部门或公司内的各职能部门。4、 草拟公司的各种规章制度和管理条例40、，规范各种专项管理制度并监督、检查其实施的情况和效果。5、 公司需召开会议时，会前对会议议题进行整理、归纳，并做好相关会务工作，保证会议的顺利举行。6、 协调处理各职能部门之间的关系，避免矛盾的产生。7、 协调处理不专属于某一部门的事务，做好公司的后勤保障工作。8、 协调处理公司内人员之间的矛盾、纠纷。9、 负责本公司公共关系的管理，树立良好的公关形象。10、模范遵守国家有关法律、法规及本公司相关制度，在本部门工作中起表率作用。11、其他领导交办的事务和自行发展的工作。二、办公室办事员岗位职责：1、 录入、输出及复印上级领导所拟订的各种文稿。2、 接待外来访问人员，对来访情况做相应记录。3、 41、执行公司会议的会务工作安排，参加会议，并对会议内容进行记录。4、 接听日常办公电话，并对重要电话内容进行相应记录。5、 协助主任及其他领导办理公司的外勤业务。6、 其他由领导指定或自行发展的工作。第五条 工程部各岗位职责： 一、工程部经理岗位职责：1、负责设计、监理、施工单位在项目实施中的总体组织和协调管理。2、负责组织施工过程中新增项目的二次设计委托，组织处理施工过程中的合同变更、索赔工作。3、负责监理单位的选聘推荐和协调管理、考核工作。4、负责现场设计代表的协调管理、考核工作。5、负责组织工程阶段性的竣工验收工作。6、参加土建工程的招投标工作及其合同谈判。7、配合计划合同部做好修编概算工作42、和重大设计变更的预算审核工作，并配合完成工程项目的合同委托工作。8、负责对工程质量、成本进行全面地监督、管理；9、模范遵守国家有关法律、法规及本公司相关制度，在本部门工作中起表率作用。10、其他由上级领导指定以及自行发展的工作。二、工程部人员岗位职责:1、负责对土建工程、安装工程的施工质量、进度、投资和安全工作进行控制管理。2、负责组织施工过程中新增项目的二次设计委托，组织处理施工过程中的合同变更、索赔工作。3、负责根据项目总进度目标计划编制工程年、季、月度施工进度计划草案并报工程部经理审核。4、负责项目实施过程中的技术现场管理工作，主持施工图的审查及技术交底工作，施工组织设计的审查及施工技术43、方案的细部调整等。5、负责工程施工过程中的施工技术档案管理工作。6、参与重大技术问题的专家咨询及设计方案的初步审查工作，重大技术措施及科研的研究工作，新技术、新工艺和新材料的推广运用，重要合同文件的初步审查等工作。7、配合施工部门共同编制水工、建筑施工与机电、金结安装交叉作业措施以及相关的检查验收工作。8、其他由上级领导指定以及自行发展的工作。第六条 销售部各岗位职责。 一、销售部经理岗位职责。1、在主管副总经理的领导下，对销售部的业务及人员进行全面管理；2、负责拟订公司的销售计划，组织各阶段的销售控制计划，督促销售代理公司按确定的销控计划进行销售；3、其他由上级领导指定以及自行发展的工作。二44、销售部工作人员岗位职责。1、负责与售楼部工作的直接对接，收集售楼部反映出的各种问题并及时向售楼部经理汇报，将公司的反馈意见传达给售楼部；2、其他由上级领导指定以及自行发展的工作。第七条 广告策划部各岗位职责一、广告策划部经理职责1、与广告公司共同制定广告投放计划，并协助广告的设计、制作及投放；2、负责整理市场调查所收集的数据、资料，形成市场分析报告，及时掌握并反映市场的动态，为决策提供依据；3、负责活动方案的策划和准备工作。二、广告策划部工作人员岗位职责。1、负责整理市场调查所收集的数据、资料，及时掌握并反映市场的动态，为管理层决策提供依据；2、负责活动的准备和策划工作，并监督和协调活动过程45、中的各项工作。第八条 采购部各岗位职责一、采购部经理职责1、根据各部门的工作计划制定相应采购计划；2、负责整理市场调查所收集的数据、资料，形成市场分析报告，及时掌握并反映市场的动态，是购买成本减到最低；3、制定部门工作计划，负责部门培训和考核。二、采购部工作人员岗位职责。1、负责收集市场的数据、资料，及时掌握并反映市场的动态，为购买提供依据；2、负责材料的购买工作，并配合相关部门活动过程中的各项工作。第九条 物业部各岗位职责一、物业部经理职责1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖罚制度2、安排和调整各部门人员工作，制订并监督、指导、检查本部门的年度计46、划及执行情况，按月向总经理室上报工作计划和工作总结，并组织编写管理报告和各种通知、公函；3、加强部门间的团结合作，树立整体思想，密切与各部门的联系，互相沟通、协调；主持日常和定期工作会议，研究下一步工作计划。二、物业部工作人员岗位职责1、物业主管 服从经理安排，分管物业管理过程的工作，每年对物业部开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。2、物业收费员 全面负责管理处的财务收费工作，协助领导对公司财务、成本、费用的管理。每月按时做好帐务助理工作，相关的报表，定时向业主公布管理费收缴及使用情况。3、物业管理员 负责对物业管理处物业基47、本情况的调查和统计、进行微机管理。负责打印、保存、发布以物业管理处名义发出的所有文件，妥善保管物业管理处的各类发收文件，并填写相关表格。协助主管管理好，小区的保洁、绿化、公共设施设备。协助主管管理好，小区的保洁、绿化、公共设施设备。4、保协人员对物业内治安、消防、车辆交通等工作全面实施管理。5、工程维修技术员负责制定所管辖区内设备的检修和设备的管理工作，做好维修记录。并负责安排维修保养计划的实施，制定工作标准。6、清洁、绿化员负责小区的卫生清洁和绿化工作。第三篇 公司规章制度 第一章 办公室管理制度第一节 行政管理制度第一条 上级决策的分类及处理公司决策层做出重要决策后，办公室将决策内容进行分48、类和处理，根据其内容形成正式的文字材料（规章、制度、管理办法、方案等），内容完善后按有关程序进入实施阶段。第二条 下级汇报情况的报送公司人员向上级反映情况或汇报，由办公室作为中间环节进行联系。下级单位或人员须向上级反映情况时，首先将情况以书面形式递交办公室，主任进行分类后转送主管领导。领导对下级反映情况处理后交给办公室，办公室将处理结果送给当事人。第三条 公文的处理1、外部公文的接收及处理。公司来自外部各类单位的文件（包括直接的文件、传真以及信函），均由办公室负责接收。外部单位送文件至我单位时，由办公室主任签收，并作详细的文件签收记录。主任因故无法亲自签收文件时，由主任指定的人员负责签收。文件49、签收后，主任进行初步审阅，根据文件的来源和指向，转交公司内相关部门或报送上级领导。2、公文的行文及下发。公司公文的起草工作由办公室负责。当公文的指向对外时，文件内容由主任亲自起草。初稿完成后，送上级领导进行审核，无误后由专人负责打印和校对，正稿盖章后送交相关单位。当文件的指向对内时，可由办事员负责起草，但主任一定要对文件内容进行详细审查，无误后方可下发到各部门。3、公文的打印。公司内公文的打印工作由办公室专人负责，打印初稿后交领导审核，无误后打印正稿。所有公文在未正式下发前均需保密，负责打印、校对的人员需注意保密工作，存盘资料也需妥善保管。第四条 来访人员的接待办公室负责公司的接待工作。外单位50、人员来访时，由办公室进行接待，接待人员了解对方来意后安排与相关部门或领导会面。在特殊场地（如施工现场等）接待的，还需发给来访者活动证明，限定其活动范围，以保证其安全。接待人员接待完毕后，收回发给来访者的活动证明，并作详细的来访记录。第五条 办公电话的接听公司的办公电话由办公室人员负责接听，对重要的业务电话应做详细记录。找公司总经理的来电，应询问其来意后再决定是否转接。对于来历不明或具有骚扰性质的电话，不予转接。第六条 内部关系的协调办公室负责协调和处理公司各部门和公司人员间的关系，当部门或人员发生冲突或脱节时，办公室应协助领导进行调解，将冲突对公司内工作的影响降低到最小程度。第七条 办公用品的51、管理1、公司各部门需要的办公用品由办公室统一购买，集中管理，按需发放。各种办公用品按照各部门上报的需求，填写办公用品购置申请单，定期购买，以获得较低的折扣。2、各科室需领用办公用品时，由各部门填写办公用品领用表，按实际需要领取，不得重领、冒领。如发现领用者将所领取办公用品用于私用或其他用途，一经发现将处以所领用办公用品的市场价格两倍以上，五倍以下的罚款。3、各科室人员必须在办公用品保管员的陪同和监督下领取所需办公用品，不得私自进入办公用品保管室拿用相关物品或物料。第八条 公章的管理公司的公章由总经理负责管理。公章的使用必须经过严格的审批程序方能使用。需加盖公司公章的文件，必须由总经理亲自审阅，52、无误后方能盖章。没有得到总经理的批准，不允许使用公司公章，以防止任何人假冒公司名义进行不法活动。已盖公司公章但已作废的文件必须及时销毁，不得保留。第九条 各办公场所备用钥匙的管理 公司内各办公地点的备用钥匙均由办公室统一管理。公司人员需要使用备用钥匙时，必须凭总经理签署的证明办理使用手续。每次使用备用钥匙时，主任必须进行详细的记录，包括使用的人员、时间、去向、配制数量及归还时间等内容，并将总经理签署的证明文件附在记录之后，以便将来查考。没有办理使用手续的情况下，任何人不能使用备用钥匙。第二节 保密制度第十条 为保守公司秘密，维护公司利益，公司人员需按以下要求严格执行保密制度。第十一条 公司秘密53、是关系公司权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。第十二条 公司所有人员都有保守公司秘密的义务。第十三条 保密工作执行过程中，需在确保秘密不被泄露的同时保证工作的顺利开展。第十四条 公司的秘密包括以下事项：1、 公司重大决策中的秘密事项。2、 尚未付诸实施的经营策略、经营方向、经营规则、经营项目及经营决策。3、 公司内部掌握的合同、协议、意向书、可行性报告和主要会议记录。4、 公司财务预决算报告及各种财务报表、统计报表。5、 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。6、 公司掌握的设备或产品的技术资料、特殊工艺、专有技术。7、 公司的客户资料、市场分布信54、息。8、 公司向特定客户提供的产品价格信息。9、 公司员工人事档案、工资性、劳务性收入资料。其它的一般性公文，如决定、决议、通告、行政管理资料、对外宣传资料等不属于保密范围。第十五条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级：绝密是最重要的秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。机密是重要的秘密，泄露会使公司的权力和利益受到严重的损害。秘密是一般性的秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第十六条 秘密的确定：1、 司经营发展中，直接影响公司的权益的重要决策文件及尚未公开的公司经营事项为绝密级。2、 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营状况、客户资料、市场55、分布信息、向特定客户提供的产品价格信息为机密级。3、 公司人事档案、合同、协议、工资、尚未进入市场或未公开的信息为秘密级。第十七条 各类秘密文件、资料均有保密期限，保密期过后或经总经理批准，秘密文件解密，转为一般档案。第十八条 属于公司秘密的资料的制作、收发、传递、使用、复制、保存均由办公室主任执行（财务资料则由财务部负责人执行）。各部门利用计算机处理的秘密内容，由各部门负责人负责保密事项。第十九条 对公司的秘密，采取以下措施保护：1、 秘密的资料，不得复制或摘录，确属工作需要的，需经总经理批准后方能复制或摘录，并须严格控制复制内容的使用范围。2、 秘密资料需携带出公司的，由专人负责携带，并详56、细记录使用情况。3、 采取专柜管理，常用钥匙由办公室主任持有，配制一把备用钥匙由总经理亲自持有。第二十条 公司开拓的市场资料、客户信息，只由从事直接工作的人员和相关领导掌握。掌握资料的人员不得向其它无关人员透露有关情况。第二十一条 需要保密的会议选择专门的地点召开，限定参加人员的范围并由专人负责会议的记录工作。第二十二条 公司任何人不准在私人交往中泄露公司秘密，不准在公开场合谈论公司秘密。第二十三条 公司人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露的，应及时汇报办公室主任或副总经理，主任、副总经理再转报总经理，及时做出相应的处理措施。第二十四条 出现下列情况之一的，给予当事人警告：1、 露公司秘密，尚未57、造成严重后果或经济损失的。2、 违反本制度中的相应保密规定的。3、 已泄露公司秘密但能及时采取补救措施的。第二十五条 出现下列情况之一的，处以当事人最高至辞退、解除劳务合同的处罚，并追索所受损失：（一） 故意泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。（二） 违反公司保密制度，为他人窃取、刺探、收买公司秘密提供便利或违章提供公司秘密的。（三） 利用职权强制他人违反保密制度的。第二十六条 泄密是指使公司秘密被不应知悉者知悉的行为。第二十七条 泄露公司秘密的处罚：1、 工作或日常生活中，因疏忽大意造成公司秘密被泄露的，公司对责任人给予经济处罚，视泄露秘密的严重程度决定处罚的力度。泄露公司一般秘密，58、给公司造成的损害不大的，扣发当月工资的10%30%作为处罚。泄露公司机密、绝密，采取补救措施后尚未给公司造成重大损失的，扣发当月工资的50%。泄露公司机密、绝密，给公司造成重大损失的，扣发当月全部工资，给予辞退、解除聘用合同的处罚，不予办理其社会保险的转移手续。2、 故意泄露公司秘密的，无论泄露的是何种秘密，公司均对责任人给予辞退、解除聘用合同的处罚，不予办理其社会保险的转移手续。责任人的行为构成犯罪的，公司依法向检察机关报案，追究责任人的刑事责任。3、 员工在离开公司后（包括正常辞职和被辞退的），仍需保守公司的秘密。在员工离开后，如公司客户无故流失或公司的重大经营信息被他人知悉的，被查实与离59、开的员工有直接关系的，公司依法起诉该人，追偿因其行为给公司造成的全部损失。公司同时对该用人单位行使诉权，追偿公司遭受的损失。第三节 档案管理制度第二十八条 为保护公司各种档案资料，维护公司的合法利益，公司的档案管理依照以下要求执行。第二十九条 公司档案由办公室专人负责管理，保证资料齐全，属于秘密的档案需确保安全。密级的分类按公司有关保密制度划分。第三十条 归档范围。公司的经营计划、统计资料、技术资料、财务资料、工资福利、经营状况、人事档案、会议记录（纪要）、方案（办法）、合同（协议）、报告、通知、证书（证件）等文件资料均属于归档范围。第三十一条 档案的借阅、复制：1、 总经理、副总经理可直接借60、阅公司所有档案资料，直接提文件，并可对档案进行复制。2、 其它人员需借阅档案（只限普通档案，密级档案不得借阅），须持有公司总经理签署的证明文件方可办理借阅手续。一般情况下，对公司的档案资料不得复制，确需复制的，须持有公司总经理签署的证明文件方可进行复制，且仅限于普通档案，秘密档案不得复制。3、 借阅的档案只能在规定的地点阅读，必须爱护、保持整洁、严禁涂改、注意安全和保密，未经公司总经理批准严禁复印、摘录、转借、遗失。第三十二条 档案的销毁：任何组织或个人未经允许无权销毁公司的任何档案资料。1、 规定需进行档案销毁的，普通档案、密级档案均需报公司总经理批准后方能执行。2、 经批准销毁的档案，档案61、管理人员须详细编制销毁清单，并由总经理监督销毁过程。第四节 出差管理制度第三十三条 为配合公司各项业务，达成经营目标，公司视需要派遣员工出差。出差人员按以下程序及标准办理出差手续。第三十四条 员工出差办理程序：1、 出差前由出差人一式两份填写出差申请表，一份留办公室存底，另一份到财务办理相应手续。出差期由本部门负责人视情况需要，事先予以核定，并由总经理进行审核。2、 出差人凭核准的出差申请表向财务部门预支相当数额的差旅费。返回公司后，出差人员应在一周内进行报销手续。如在规定时间内未进行报销又无合理解释的，财务部门于当月工资中先予扣除，待完成报销手续后再核支工资。第三十五条 审核程序。公司内的出62、差事项首先由本部门负责人进行核定，无误后在出差申请表的相应位置签字确认。出差事项经部门负责人核定后，交总经理最终审核，经总经理签名确认的出差申请表为有效凭证。第三十六条 出差行程视为正常工作时间内的勤务，不得报支加班费，如出差占用假日时间的，公司可安排补休，不报支加班费。第三十七条 出差中途如遇特殊原因确实需要延长出差时间的，需报本部门负责人同意，回到公司后在出差申请表中相应位置填写延长原因，并由本部门负责人签字确认。不得因私事或无故拖延出差时间，否则将不予报销延长期间的差旅费用，并作相应的处罚。第三十八条 差旅费分为交通费、住宿费、餐费及特别费（出差过程中与客户联系的通讯、邮件费用，部门经理63、以上出差人员可按标准支出招待费），各项标准见公司制订的有关规定。第三十九条 出差人员在完成出差任务后，应对出差过程中所完成工作做书面汇报，先交本部门负责人审核，然后交办公室存入员工档案备查。出差过程中遇重大事项的，出差人员必须提交详细书面报告，并交总经理审核。第五节 员工学习制度第四十条 为了提高员工思想觉悟和职业技能，熟悉掌握并执行国家的相关法律法规以及企业的各种规章制度，充分发挥自己的聪明才智和专业知识，更大限度地为企业做出贡献，公司制定如下学习制度和相关规定，望所有员工自觉遵守和执行。第四十一条 学习时间和方式每个星期的星期四下午为学习时间（遇工作需要，可根据实际情况对时间进行调整），方64、式为员工集中学习。届时，根据需要邀请一些老师、专家、学者、律师给员工上课，讲授相关知识。或者员工之间举行学习讲座和业务知识交流。第四十二条 学习内容和目的 学习内容：1、 邓小平理论和“三个代表”精神。2、 国家大政方针、重大法律法规。3、 国家对房地产行业有关法律法规。4、 公司法、劳动法、合同法等法律条文。5、 公司员工手册以及公司制定的各种规章制度。6、 行政、财会、外贸、工程、营销等专业知识和法律条文等。学习目的：旨在加强员工品德修养，敬业爱岗。充实和提高自己的业务知识和水平，以便更好地完成岗位责任任务。开拓自己知识层面，增强法律观念，依法办事。第四十三条 学习态度和要求每个员工都要以65、积极、认真、虚心的态度参加学习。要求学习时间要按时到位，做好学习笔记。公司员工既是学习的主体，也可以作为授课的主体。公司按各员工所掌握专长组织员工间互相学习，要求员工从事授课的，员工应认真对待和负责，课前做好充分准备，不能无故拒绝和懈怠。员工空余时间要加强自学，并以实践相结合，学以致用。第四十四条 考勤管理公司组织的统一学习属于公司的正常勤务范围，同样记录考勤。如员工确因紧急工作无法参加的，应办理请假手续。无故缺席的，以旷工处理。每次学习结束后，参加学习的员工需在公司的学习考勤表上签字。第六节 会议制度第一条 为加强各部门之间的沟通，正确贯彻公司的经营管理决策，公司在需要时召开工作会议，会议按66、参与人员的不同分为全体职工会议、部门间例会、部门内部例会等。第二条 会议的安排及召开 （一）全体职工会议。全体职工会议一般在每年度结束或每年度开始时召开，由公司总经理发出会议的指令，行政办公室负责召集。全体员工必须在会议规定的时间到指定的地点参加会议（除有值班任务或因伤、因病无法参加会议的意外）。会议地点按会议的需要确定。公司行政办公室负责会议的筹备工作，并对会议进行记录，在会后形成会议纪要存入公司档案。（二）部门间例会。为解决公司部门间遇到需要相互协调的问题，每周召开部门间例会，时间安排在每周星期二下午召开。此类会议由总经理发出会议的指令，行政办公室负责召集。会议由总经理、副总经理、相关部门67、的正、副经理及行政办公室参加。会议地点一般安排在公司会议室召开，确有需要的，可安排在其他地点召开。会议的议题由各部门经理在会议前一天提交给行政办公室，行政办公室进行汇总后安排会议议程。行政办公室对会议内容进行记录，在会后形成会议纪要，存入公司档案，并将会议决定的事项以通知或公告的形式发布。（三）部门内部例会。公司各部门内部事务需要以会议形式进行解决的，召开部门内部例会，会议时间一般安排在上班前或下班后，尽量不占用正常工作时间，具体会议时间由部门经理决定。会议由部门经理发出会议指令，本部门内部的全体人员必须按时参加会议。会议在公司会议室召开，由部门经理或副经理对会议内容进行记录，并将决定的事项当68、场向本部门全体人员公布。会议记录提交一份副本给行政办公室存档。第三条 会议的参加者在会上可以畅所欲言，各抒己见，允许持有不同的保留意见。但会议一旦形成决议，无论个人同意与否，都必须认真贯彻执行。第四条 参加会议人员必须遵守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议没有正式公布前，不得私自泄露，影响决议的实施。第七节 采购流程制度及附属工程材料采购流程图 1、采购流程制度公司购买任何办公物料或是为举办各种活动而须购买的活动物料，必须将所要购买的物料列单交予仓库保管部，经仓库保管部核对采购单和仓库相应物料后，如仓库有相应得物料的，先行使用仓库物料，仓库部报知相应人员后让相应人员重新列罗采购单，将新的采购单69、交予总经理确认并签字，然后才能由采购部人员去购买。2、附属工程材料采购流程图附属工程材料领用及采购流程图工程部 提前23天提出用料申请，明确用料数量，使用位置等内容，并附简图。填写用料申请表给材料仓库。材料仓库 填写采购申请表，报总经理审批。材料仓库 接到用料申请后立即检查材料的存货情况。无存货或不足 有 通 材 存 过 料 货 审 价采购部向仓库提供材料价格，按审批的内容执行采购任务。凭有效的入库凭证及购货单据到财务部办理报销手续。财务部 审查采购部提供的价格是否合理。审核入库凭证并派统计员核实入库情况，相符后准予办理报销手续。 批 格工程部 按工程需要使用材料。材料仓库 填写用料申请表及出70、库单报主管副总经理审批，通过审批后发材料给工程部使用。入库材料仓库监督材料的使用情况，发现虚领、冒领、多领材料现象的，立即收回发出的材料，并向总经理汇报有关情况。未使用完的材料回收入库。 配套表格：1、 附属工程用料申请表；2、 附属工程用料采购申请表；3、 入库单；4、 出库单；5、 材料台帐。第八节 绩效考核制度第一章 总 则第一条为改善员工的工作表现，完成公司下达的各项工作任务，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。第二条本制度是根据公司法、劳动法等国家有关法律法规和公司的有关制度制定。第二章考核的目的和意义第三条通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，作为评价员工工作能71、力，发放岗位风险金的依据。第四条以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。第五条为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。第六条为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。第三章考核对象第七条本制度适用于除总经理以外的所有员工。第四章 考核依据第八条公司的各项规章制度和管理办法；第九条办公室提供考勤记录与违章、违纪记录；第十条岗位职责说明书中界定的工作内容；第十一条公司下达的年度目标任务和经审批的各部门的年度工作计划；第十二条其他公司下达的工作任务。第五章 考核形式第十三条考核分成两部分：纪律考核与工作绩效考核72、。纪律考核是公司对员工遵章守纪方面所做的考核；工作绩效考核是指公司对员工的工作成绩、任务完成情况所做的考核。考核分为月度考核和年度考核。第十四条 考核分为月度考核和年度考核，日常工作表现及日常业务的完成情况按月度进行考核；总体任务完成情况按年度进行考核。第六章 考核原则第十五条考核遵循公开、公平、公正的原则，不得存在任何偏见和感情因素。对考核结果存在异议的，可以向考核人提出，考核人应当对被考核人提出的问题进行解答；第十六条考核的主要内容是对员工在考核期内的纪律情况、工作成绩、任务完成情况；第十七条考核的标准和程序保持一致性，不因职位的高低而有不同，并在一定时期内保持不变。第七章 考核程序第十八73、条按照公司各岗位岗位职责说明书和岗位考核标准设定的内容进行考核。各部门的考核标准应全面真实地反映员工的工作情况，考核标准应当尽量以量化指标出现，以百分制形式打分；第十九条普通工作人员的考核（包括月度和年度考核）由部门经理或部门副经理执行。部门经理和部门副经理的月度考核由主管副总经理执行，年度考核由总经理执行。副总经理的考核（包括月度和年度考核）由总经理执行。第二十条月度考核在次月的5号前完成，年度考核在次年的元月15日前完成。考核的结果一式两份，一份由部门经理存档，一份由办公室存档。第二十一条考核步骤：（1）月度考核：上月工作结束后，次月的15号，办公室按部门组织月度考核会议，在会上由部门经理74、对本部门人员进行公开考核打分，主管副总经理对部门经理及副经理进行考核打分。考核的结果按要求存档；（2）年度考核：上年工作结束后，次年的元月1日至15日，办公室组织年度考核会议，公司全体人员参加，在会上进行公开考核。部门经理对本部门人员进行考核打分，主管副总经理对部门经理及副经理进行考核打分，总经理对副总经理进行考核打分。考核的结果按要求存档。第八章 考核异议的复核第二十二条 对考核结果有异议的，员工可在考核会上当面提出或会后以书面的形式提出，异议成立的，由主管副总经理组织复核小组进行复核，复核的结果即为该员工的考核结果，公司不再接受新的异议，也不再进行第二次复核。第九章 绩效考核的配套文件及其75、他事项第二十三条 本制度与以下文件配套使用：（1）岗位职责说明书；（2）各部门制定的岗位考核评分表；（3）公司行政管理制度；（4）经批准的各部门年度工作计划。第二十四条 本制度由公司办公室负责编制，总经理批准后实施。实施过程中的解释工作由办公室负责。 第二章 财务管理制度第一章总则 第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。 第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。 第三条财务管理的基本任务和方法：（一）筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。76、（二）做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。（三）加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。（四）监督公司财産的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财産清查。（五）按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。 第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理部对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行会计法，坚决按财务制度办事，并严守公司秘密。 第二章财务管理的基础工作 第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。77、 第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。 第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务爲依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前后相一致。 第八条做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人78、复核。 第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。 第十条建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按会计档案管理办法的规定进行保管和销毁。 第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离职。 第三章资本金和负债管理 第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。公司筹集的资本金必须聘79、请中国注册会计师验资，根据验资报告向投资者开具出资证明，并据此入帐。 第十三条经公司董事会提议，股东会批准，可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。 第十四条公司股东之间可相互转让其全部或部分出资，股东应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资和购买其他股东转让的出资。财务部门应据实调整。 第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同时应按月计提利息支出，并计入成本。 第十六条加强应付帐款和其他应付款的管理，及时核对余额，保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准后处理。 第十七条公司对外担保业务，按公司规定部据80、此纳入公司或有负债管理，在担保期满后及时督促有关业务部门撤销担保。第四章流动资产管理 第十八条现金的管理：严格执行人民银行颁布的现金管理暂行条例，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额部分要及时送存银行。 第十九条严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须每日结出现金日记帐的帐面余额，并与库存现金相核对，发现不符要及时查明原因。财务管理部经理对库存现金进行定期或不定期检查，以保证现金的安全和完整。公司的一切现金收付都必须有合法的原始凭证。 第二十条银行存款的管理：加强对银行帐户及其他帐户的保密工作，非因业务需要不准外泄，银行帐户印签实行分管、并用制，不得一人统一保管使用。严禁在任何81、空白合同上加盖银行帐户印签。 第二十一条出纳人员要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准将银行帐户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。在每月末要做好与银行的对帐工作，并编制银行存款馀额调节表，对未达帐项进行分析，查找原因，并报财务部门负责人。 第二十二条应收帐款的管理：对应收帐款，每季末做一次帐龄和清收情况的分析，并报有关领导和分管业务部门，督促业务部门积极催收，避免形成坏帐。 第二十三条其他应收款的管理：应按户分页记帐，要严格个人借款审批程式，借款的审批程式是：借款人部门负责人财务负责人总经理。借用现金，必须用于现金结算范围内的各种费用专案的支付。 第二十四条短期投资的管理：短期投82、资是指一年内能够并准备变现的投资，短期投资必须在公司授权范围内进行，按现行财务制度规定记帐、核算收入成本和损益。第五章长期资产管理 第二十五条长期投资的管理，长期投资是指不准备在一年内变现的投资，分爲股权投资和债权投资。公司进行长期投资应认真做好可行性分析和认证，按公司审批许可权的规定批准后，由财务管理中心办理入帐手续。公司对被投资单位元没有实际控制权的长期投资采用成本法核算；拥有实际控制权的，长期投资采用权益法核算。 第二十六条固定资産的管理：有下列情况之一的资産应纳入固定资産进行核算：使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具和其他与经营有关的设备器具、工具等；不属于经营主要设83、备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用期限超过2年的。 第二十七条固定资産要做到有帐、有卡，帐实相符。财务部负责固定资産的价值核算与管理，综合管理部负责实物的记录、保管和卡片登记工作，财务部应建立固定资产明细帐。 第二十八条固定资产的购置和调入均按实际成本入帐，固定资産折旧采用直线法分类计提，分类折旧年限爲：（一）房屋、营业用房30年（二）通讯设备、交通运输设备5年（三）电子电脑、办公及文字处理设备5年（四）电器设备、安全保卫设备5年 第二十九条已经提足折旧、继续使用的固定资産不再提取折旧，提前报废的固定资産，不再补提折旧。当月增加的固定资産，当月不提折旧，当月减少的固定资産，当月照提折84、旧。 第三十条对固定资産和其他资産要进行定期盘点，每年末由综合管理部负责盘点一次，盘点中发现短缺或盈余，应及时查明原因，并编制盘盈盘亏表，报财务部审核后，经总经理批准后进行帐务处理。 第三十一条无形资産指被公司长期使用而没有实物形态的资産，包括：专利权、土地使用权、商誉等。无形资産按实际成本入帐，在受益期内或有效期内按不短于10年的期限摊销。 第三十二条递延资産是不能全部计入当期损益，需要在以后年度内分期摊销的各项费用，包括开办费，租入固定资産的改良支出和摊销期限超过一年，金额较大的修理费支出。开办费自营业之日起，分期摊入成本。分摊期不短于5年，以经营租入的固定资産改良支出，在有效租赁期内分期85、摊销。第六章收入管理 第三十三条公司的营业收入包括销售收入、其他营业收入等。营业收入要严格按照权责发生制原则确认，并认真核实、正确反映，以保证公司损益的真实性。 第三十四条营业收入要按照规定列入相关的收入专案，不得截留到帐外或作其他处理。第七章成本费用管理 第三十五条公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出，按规定计入成本费用。成本费用是管理公司经济效益的重要内容。控制好成本费用，对堵塞管理漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。 第三十六条成本费用开支范围包括：利息支出、营业费用、其他营业支出等。（一）利息支出：指支付以负债形式筹集的资金成本支出。（二）营业费用包括：职工工资、职工福利费、医药86、费、职工教育经费、工会经费、住房公积金、保险费、固定资産折旧费、摊销费、修理费、管理费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、劳务费、董事会费、奖励费、各种准备金等其他费用。（三）固定资産折旧费：指公司根据固定资産原值和国家规定的固定资産分类折旧率计算摊销的费用。（四）摊销费：指递延资産的摊销费用，分摊期不短于5年。（五）各种准备金：各种准备金包括投资风险准备金和坏帐准备金。投资风险准备金按年末长期投资余额的1%实行差额提取，坏帐准备金按年末应收帐款余额的2%提取。（六）管理费用包括：管理费、水电费、职工办公费、修理费、工资奖励费等其他费用。 第三十七条职工福利费87、按工资总额14%计提，教育经费按工资总额3%计提。 第三十八条加强对费用的总额控制，严格制定各项费用的开支标准和审批许可权，财务人员应认真审核有关支出凭证，未经领导签字或审批手续不全的，不予报销，对违反有关制度规定的行爲应及时向领导反映。部负责管理和核算，费用支出的管理实行预算控制，财务管理部要定期进行成本费用检查、分析、制定降低成本的措施。第八章利润及利润分配管理 第四十条公司营业利润营业收入 营业税金及附加 营业支出利润总额营业利润投资收益营业外收入 营业外支出（一）投资收益包括对外投资分得的利润、股利等。（二）营业外收入是指与公司业务经营无直接关系的各项收入，具体包括：固定资産盘盈、处理88、固定资産净收益、教育费附加返还款、罚没收入、罚款收入，确实无法支付而按规定程式经批准的应付款项等。（三）营业外支出是指与公司业务经营无直接关系的各项支出，具体包括：固定资産盘亏和毁损报废净损失、非常损失、公益救济性捐赠、赔偿金、违约金等。 第四十一条公司利润总额按国家有关规定作相应调整后，依照缴纳所得税，缴纳所得税后的利润，按以下顺序分配：（一）被没收的财物损失，支付各项税收的滞纳金和罚款；（二）弥补公司以前年度亏损；（三）提取法定盈余公积金，法定盈余公积金按照税后利润扣除前两项后的10提取，盈余公积金已达注册资本的50时不再提取。（四）提取公积金、公益金按税后利润的5计提。（五）向投资者分配89、利润，根据股东会决议，向投资者分配利润。 第九章财务报告与财务分析 第四十二条财务报表分月报和年报，月报财务报表包括资産负债表、损益表。年度财务报表包括资産负债表、损益表、现金流量表、营业费用明细表、利润分配表。公司财务月报表应于次月15日内完成，年度财务会计报告应于次年90日内制作，必要时聘请会计师事务所进行审计。 第四十三条年末还应报送财务情况说明书。财务情况说明书主要内容包括：（一）业务、经营情况，利润实现情况，资金增减及周转情况，财务收支情况等。（二）财务会计方法变动情况及原因，对本期或下期财务状况变动有重大影响的事项；资産负债表制表日至报出期之间发生的对公司财务状况有重大影响的事项；90、以及爲正确理解财务报表需要说明的其他事项。 第四十四条财务分析是公司财务管理的重要组成部分，财务管理部应对公司经营状况和经营成果进行总结、评价和考核，通过财务分析促进增收节支，充分发挥资金效能，通过对财务活动不同方案和经济效益的比较，爲领导或有关部门的决策提供依据。 第四十五条总结和评价本公司财务状况及经营成果的财务报告指标包括：经营状况指标：流动比率、负债比率、所有者权益比率；经营成果指标：利润率、资本利润率、成本费用利润率。第十章会计电算化 第四十六条会计电算化硬体设备是指专用于会计电算化的微机及其配套设备，包括伺服器、工作站、网线、印表机、UPS电源等。会计电算化硬体设备由财务管理中心统91、一管理和使用，非会计电算化工作人员一般情况下不得使用，特殊情况确需使用时，应经财务管理部经理批准，在不影响会计电算化正常工作情况下进行。 第四十七条财务软体是用于完成会计核算、处理会计业务的软体。操作人员在实际工作中发现软体的设计功能未能正常实现时，应立即与软体发展商联系，进行修改、调试，完成调试后，应及时检查、核对，以确保相应帐务资料和功能模组的正确性。 第四十八条每月10日前对上个月的会计资料进行备份。操作人员运用财务软体必须是通过系统功能表选项进入系统操作，应根据工作需要设置操作许可权和密码。操作人员对使用的硬体设备的安全负责。下班时，应关闭设备的电源。设备的开啓和关闭应严格按规范程式进92、行。 第四十九条公司会计电算化未通过财政部门评审之前，采用微机和手工帐并行的办法。每月末，会计核算人员必须将手工帐与微机帐进行核对。保持手工帐与微机帐一致。 第五十条企业银行电子支付系统的管理，严格按照企业银行电子支付程式和许可权规定执行。电子支付密码器、智慧IC卡、帐户密码和操作人员密码是使用企业银行系统的关键要素，应妥善保管，主管卡和操作员卡应按照分管并用的原则，由财务管理中心负责人和操作员分别设制密码，不得一人统管使用。第十一章 资金审批制度 第五十一条 所有款项的支付，须经公司领导批准。如果领导不在公司，应以电话或传真的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见。93、第五十二条 财务专用章，公司法人章及支票必须分开保管，公司法人章由财务经理负责保管，财务专用章由总经理，支票由出纳负责保管。财务经理或出纳不在单位期间，印章应由法定代表人指定的专人保管。印章代管须办理交接手续，代管人员必须对印章的使用情况进行登记。 第五十三条 财务部原则上不得将已加盖财务专用章及公司法人章的支票预留在公司，如因工作需要,需先填好限额，并经公司主管领导批准。 第五十四条 开具的支票须写明经批准同意的收款人全称，收取的发票须与收款相符。如收款人因特殊情况需要公司予以配合支付给第三者，必须有收款人的书面通知并经公司领导批准。 第五十五条 往来款项的冲转(指非正常经营业务)，须公司领94、导批准。 第五十六条 非正常经营业务调出资金须经过公司领导批准。 第五十七条用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件,复印件不得作为原始凭证.如遇特殊情况须经公司主管领导批准。 第五十八条 施工工程用款审批制度施工工程用款由公司领导批准支付。其程序按以下施工工程用款支付审批工作流程执行。施工工程用款支付批工作流程第五十九条行政费用支出管理制度。 公司管理人员的费用报销，须经公司领导批准后财务方可报支。 涉及应酬等非正常费用，须公司领导批准。 第六十条公司差旅费开支制度 公司员工到本市范围以外地区执行公务可享受差旅费补贴。 公司职员出差根据需要，由部门经理决定选用交通工具。 第十二章 工程成本管理95、制度 第六十一条 公司所有工程经济合同以及涉及工程成本的一切指标，保证。承诺及其他经济签证均需由总经理签署或授权委托签署。第六十二条公司工程部主要负责工程造价的预测及审核，工程招投标文件的编制，工程决算的审定。 第六十三条 工程部还负责组织工程用设备材料的采购供应及经济合同的谈判工作，对已经选择定型的设备，材料进行采购，确保设备材料及时供应，积极进行市场询价工作，建立市场价格询价登记薄，记录材料价格变动的历史资料。 第六十四条 财务部主要负责工程成本的总体控制工作。 参与有关工程经济合同的谈判工作，及时准确地了解公司各项工程成本的构成及用款计划。 负责工程进度款的复核工作，参与工程造价的确定和96、最后决算的审定工作。 第六十五条 工程中间结算程序。 施工单位于每月25日之前，将工程进度结算报送工程部审核，工程部结合工程施工图纸，施工进度计划以及其他文件资料提出审核意见，并在5日内送财务部会签。 财务部根据有关文件资料，施工单位领用的供应材料数额。以及与施工单位其他经济往来等情况，并参考公司财务状况提出付款意见，报送公司领导审批。 第六十六条 工程决算程序。 施工单位应将工程决算书以及各项经济签证资料按工程中间结算同样的程序报工程部复核,财务部会签。 财务部根据各种经济签证,合同以及经审定的工程决算数和材料结算数，扣除已付工程数及垫付的各项费用,结算应付工程尾数，提出付款方案，报公司主管97、领导批准。 大工程办理决算时，应由公司工程领导牵头，由工程部,设计部,财务部及其他有关部门人员组成工程决算小组，按照上述本制度规定的职责范围联合进行专项工程决算。 房屋工程全部竣工验收合格交付使用时，商品房由工程部，销售部办理竣工房交接验收入库手续，财务部凭交楼入库手续办理竣工房成本结算。 施工单位根据合同约定，申请工程款(一式三份)监理公司审查进度，质量，安全文明，监理造价工程师审核工程量甲方专业工程师审查进度，质量，安全文明甲方造价工程师审核(审计或咨询公司)工程部经理审核根据财务部确定上报日期总经理或委托人审定(批准支付)财务部根据合同审核财务部留存(原件)造价工程留存(复印件)施工单位98、留存(原件)资料文档留存(原件)主管工程和财务领导审核 第三章 工程部管理制度为加强项目施工的标准化管理，落实各项工作责任制，提高工程部的管理水平，充分调动员工的积极性，确保质量、安全、工期、文明施工、环保卫生等达到项目工程管理的预期目标，保证在各自的岗位上贯彻执行行业管理的法规、标准、规范及项目部的规章制度，特制定本管理制度。第一条 工程部工作标准1、积极工作，遵守工作时间，有事请假，不得擅离工作岗位。2、热爱本职工作，独挡一面，敢于管理，善于管理。奉公守法，吃苦耐劳。3、在公司总经理的领导下，负责工程的生产指挥及施工管理。认真贯彻执行上级有关安全生产、物资供应的各项标准和规定。科学组织网络99、计划，做好施工生产的统筹安排，保证月、季任务的完成。4、制定施工项目进度计划，每周检查一次施工单位的施工进度，保证月计划的完成。5、参加每周一次文明施工综合检查和不定期施工检查，做好检查记录，保证检查记录有检查部位、有检查人、有整改措施、有整改人和整改时间，做好资料消耗反馈。6、参与编制与审核施工组织设计和施工方案，组织有关部门和施工单位认真落实技术措施和技术方案，保证生产按施工程序进行。组织好工程开工前的施工准备工作，协调好内外关系，保证按期开工和施工过程的施工进度。7、组织做好临建工程的规划和现场平面布置，严格按照文明工地现场平面布置标准做好临建项目。8、协助相关部门认真贯彻执行安全生产方100、针、政策、法规，落实本项目各项安全生产管理制度，组织实施项目安全工作规划目标，组织落实安全生产责任。坚持“安全第一、预防为主”的方针，组织有关部门和分包单位全面落实各工程的安全技术措施，建立健全安全生产、文明施工保证体系，认真贯彻执行安全生产技术标准和管理标准，经常组织对施工现场各项安全工作的检查，严格要求，确保安全管理落实到位。9、参加调查处理重大质量事故，按照“三不放过”的原则，妥善处理，达到吸取教训，教育职工，加强防范，提高管理水平的目的。正确处理施工进度与工程质量的关系，当质量、安全与生产发生矛盾时，进度要服从安全、质量。制止违章指挥和违章操作、落实施工措施，保证工程质量不断提高。10101、按“六好标准”抓好文明施工，组织落实各分包单位的管理责任制，划分各责任区，执行管理标准，经常检查现场情况，解决问题。第二条 工程施工管理 1、工程部负责工程全过程的施工与管理。2、工程部在项目经理及生产副经理的领导下开展工作。3、工程部经理主持工程部全面工作，对工程部的工作质量负责。4、坚持生产调度会制度。由工程部长主持的调度会，总结当天工作情况、明天工作计划、存在问题和解决办法。相关人员必须参加，有事请假，不得无故缺席。 5、建立工程部内部考核制度，工程部经理由项目公司总经理考核，工程部长对内部各分项工程确立工作标准、工作质量、安全生产、文明施工的考核制度，对违反项目部管理制度的行为按项目102、部相关规定予以处理。 6、进场作业人员必须经过安全教育考试，达到100%合格上岗，作业人员必须持证上岗。 7、对违章施工、进度滞后、安全整改不到位的施工单位有权予以处罚或建议项目部将其清除出场。第四章 广告策划部管理制度员工办公守则一、行为规范1员工必须遵纪守法，遵守公司制定的各项规章制度。2员工必须服从公司管理，执行公司决定，按公司要求完成各项工作。3员工应关心公司、热爱公司、树立高度的责任心和使命感，提倡敬业精神，讲究职业道德。员工不得从事任何有损于公司荣誉和公司利益的活动。4员工应加强业务学习，钻研业务技术，熟练掌握本岗位专业技能，不断提高自身素质和业务水平以适应公司业务发展的需要。5员103、工应对工作认真负责、克尽职守、团结协作、勤俭节约，切忌敷衍了事、假公济私、推委搪塞、铺张浪费。6员工应维护公司的形象，对同事、客户及所有外界“公众”应真诚、尊重、谨慎，做到礼貌、礼节、礼遇得体。7员工之间应杜绝背后非议、诋毁他人的现象。8除特殊原因外，员工不得在办公时间接待因私来访者。未经本公司有关人员接待或允许，来访人员不得擅自直接进入办公区。9员工应爱护公司财物，如发现公司财物和办公设备等出现问题时，应及时向维护人员反映，不得擅自拆卸修理。10员工严禁在办公区域高声喧哗，员工之间的交谈应通过电话或会议室等场所进行。11前台接待区是公司品牌形象的直接体现，员工应维护其礼貌、周到、有序的工作气104、氛，尽可能缩短在前台逗留时间，严禁在前台接待区聚众、大声喧哗和说笑。12员工应自觉维护公共卫生和办公秩序，做到整齐有序。二、仪容仪表1公司每一位员工都应保持外表整洁、言谈高雅、举止大方、仪表端庄。工作时间员工应按公司要求统一着装，具体以公司发放的服装为主。2女员工不应佩带过于醒目的装饰品，应着淡妆。三、接听电话1.员工在上班时间因私事接打电话应简短。2.接听电话应使用规范语言，对内线电话应说“您好，我是XX”，前台接听外线电话应说“您好，XX”。3.如电话铃响而本人不在，本部门其它员工或附近员工应及时代为接听，并代其回答或留言。4.在接听电话时如遇自己不能准确回答的问题，应请有关人员接听，或另105、约时间联系，切忌随意回答或简单的用不知道应付对方。5如外线要找的人不在或无法马上接听电话，接听者应记录留言，前台应使用电话留言条。6如遇找董事长、总经理、副总经理的电话时，应先问明对方身份，请其稍候，待征询接听者意见后再决定是否转接。7接打电话（尤其是长途电话）时应简明扼要，尽量缩短通话时间。8 无特殊情况，在正常上班时间内，总机电话应由前台应接。四、办公环境1员工离开座位超过1个小时时，应将办公桌上的文件资料收放整齐，将抽屉上锁，以防止疏忽而泄漏公司信息。2每天下班前，个人保管的文件应整理清楚收在抽屉里并上锁，保持良好的工作习惯。（文件资料的管理请参阅相关管理制度）3应保持个人办公区的整洁，106、不得滥用工作空间过多放置个人物品，以维护公司有序的办公环境。4员工应保持办公桌面整齐清洁。绩效评估管理机制和培训机制1目的：(1)增强个人表现、团队表现和组织表现；(2)把公司、部门和个人的目标联系起来；增进员工激励；增加个人工作挑战性；把个人的成就与部门/公司的业绩挂钩；(3)增进各层级沟通，协调内部决策，避免内部冲突；(4)衡量绩效并及时纠正偏差。2原则：(1)确保所有人员对相关目标的承诺；(2)从确定组织目标开始，并随着员工的参与而变化；(3)目标明确并得到员工认可，以便员工把自己的目标与组织挂钩；(4)每个员工都应参与，并意识到参与的重要；(5)一旦目标确定认可，员工应有达成目标的自主107、权考勤出勤管理规定：1、工作时间 员工每周实行40小时工作制；2、迟到、早退 2.1迟到或早退每次从工资中减发30元； 2.2员工在一个季度内迟到、早退累计5次，公司将给予书面警告，书面警告3次者，公司予以辞退并不予补偿工资。 3、旷工 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经批准缺勤不到班者，视为旷工。 3.1旷工每次从工资中减发100元，此外，旷工期间的工资不予发放； 3.2员工在一个月内累计旷工3天或一年度内雷击旷工超过5天，公司予以辞退，并且不予工资补偿； 3.3连续旷工3天者视为自动离职，工资不予结算。公司有权追究员工违约劳动合同所造成的损失。员工请假管理规定： 1、病假1.1员工应108、病向公司申请休假进行治疗或休养，必须提供社保局定点医院或区级以上公立医院的病假证明，否则视情节轻重作事假或旷工处理； 1.2员工因急诊确实无法提前请假，须以电话或委托他人的形式通知所在部门主管，并在返回岗位后既时补办请手续； 1.3员工在试用期内，病假累计超过6天者，不得提前转正。 2、事假 2.1员工因吃力个人事物需申请事假，由部门主管根据实际工作安排进行审批 2.2员工申请任何是不得超过一个月，超过一个月视为离职 2.3因紧急情况确实无法提前请假者，须以电话或委托他人的形式通知所在部门主管，并在返回岗位后及时补办请手续； 2.4员工在试用期内，事假累计超过3天者，不得提前转正。第五章 物业109、部管理制度为提高物业管理人员管理意识，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的公司形象，特制定本制度，望共同遵守。物业管理人员管理制度一、上班时间夏季上午8：30 -12：00、下午15：00 -18：00，冬季上午8： 30-12：00、下午14：30-17：30（上班时间按集团公司规定为准）二、物业管理人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。上班前主动清理、打扫办公区域的卫生。三、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。如有特殊情况，必须向上一级领导请假。四、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一110、天工资。病假例外。五、接待业主要主动、热情，投诉意见要有反馈，实行首问责任制。六、与其它同事相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。七、完成领导临时安排的其它工作。协管部管理制度 一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。目的是为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，防止“病从口入”，保证小区工作正常运转。二、统一着装，精神饱满，使用礼貌用语，体现公司良好形象。三、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向班长报告或请示经理，必要时向110报警，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。四、严禁旷工、111、迟到早退，严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下可倒班休息。五、熟悉小区内消防器材的安装位置，掌握消防器材的使用方法，遇到突发事件能正确使用。负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作并做好记录，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。六、实行三班倒制，做到昼夜24小时不断人。熟悉本岗位的工作规程和标准操作。七、在验明小区业主身份情况下，做到业主什么时候叫门及时开门。八、严格禁止与外来闲杂人员在门岗室聊天闲谈，除班长临时指定替换，不准门岗私自用任何人顶替值班。九、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。十、负责门岗大门口到大门112、周边的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。大门前禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩和收废旧人员入内（业主亲自带入小区的例外）。十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同事相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。十二、实行奖惩制度，如发现有违规行为，轻者警告、处罚，重者辞退。十三、完成领导临时安排的其它工作。前台收费员工作制度 一、前台收费员在物业部经理的领导下负责各项收费工作。二、按时做好物业管理费用的催费通知单，并及时发放给业主。三、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结或时段小结，及时将各数据报表上报公司财务。四、认113、真执行会计法，每月末向经理和财务报表，以便悉知费用收支情况。五、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。六、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。七、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据。八、资金支出、收入必须以票据为准，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。严格遵守上下班制度，请销假制度。九、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。水电技术员工作制度 一、水电技术员在经理领导下负责本小区内的电路、线路，公共、公用设施114、设备的管理工作。二、经常检查小区内的电、线路、公共、公用部位的设施、设备、防火设备，避雷设备是否处于良好工作状态并做好相关记录。发现需要维修的及时向经理反映，经批准后实施维修。三、负责业主户内水、电数据的抄录，并在每月10日前交到前台录入电脑，生成收费数据。四、严禁迟到、早退、旷工，严格请销假制度，工作时间不经批准不准擅自离开工作岗位，做到随叫随到，有叫必应。五、保管好各种维修零部件和工具，无故丢失照价赔偿。六、完成领导临时指定的其它工作。环境保洁工作制度 1、保洁人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋及枯枝落叶等杂物。2、保洁人员必须在上午8：30前清扫完毕，每天一小扫，115、三天一大扫。3、保洁人员必须经常保持小区内和小区外围清洁、干净、美观，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，且要除尽路面杂草。4、严格执行物业制订的卫生保洁作业指导书上的各项操作规程，按时完成季节性、突击性卫生清理任务及公司下达的临时性任务。5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。绿化员工作管理制度一、按公司规定着装、保持工作服干净整洁，挂牌上岗，遇到业主要主动打招呼。二、熟悉小区的绿化特点，针对小区各种花草季节性生长的周期，提前做好各项准备。116、三、根据季节变化进行管理：定期对花草、树木进行施肥、浇水、修剪和松土；根据季节做好病虫害的防止工作，对症用药，确保人员、植物安全；发现枯枝、黄叶及时清理，对短缺的花草及时补种；及时清除绿地上的杂草和杂物；保管好各种农药，防止发生中毒事故。四、及时发现并制止有损绿化的行为。作好宣传工作，劝阻无关人员禁止在绿地玩耍。五、发现所种花草有异常现象，及时采取措施，并向领导提出合理建议。六、服从领导，听从指挥，团结协作，与部门之间做好协调工作，和睦相处。七、管理和使用好公司配备的所有物品，对在工作中因使用不当，丢失、损坏照价赔偿。八、完成领导临时指定的其它工作。注：实际工作必须在遵守本制度的基础上，按照各117、岗位工作指导书中所要求的工作规程和操作标准进行操作。本制度所定款项如与公司制度有异，则以公司制度为准。第六章 销售部管理制度第一章 入场客户的轮接制度 （一） 第一接触的原则 原则上哪一个销售人员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触销售人员不在，其它销售员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。 （二）群带性原则 1、转介绍：销售人员A的客户甲，甲介绍乙，乙介绍丙，甲、乙、丙客户资源应归属销售人员A，以后依此类推。但此原则仅适用于客户指明找销售人员A。 2、缘故：若上门客户是某销售人员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该销售人员（若该销售人员未能第一接触，则不能拥118、有此客户资源）。 （三）时效性原则 通常，销售人员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使销售人员积极主动地与客户保持联糸、及时追踪，促成业务成交，拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中如有犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个月后重新登记，登记表须经主管签字确认后，该销售人员才能重新获得对此客户的拥有权。 第二章 值日生轮值制度 值日生：通常由销售主管制度本月值日生安排表，每天安排一名销售人员作为值日生，起到协助销售现场行政工作的管理，增强员工参与团队管理的积极性、及增强员工之间的工作伙伴关系、增强员工团队集体荣誉感。值日生应履行的岗位职责如下：a) 负责销售人员形象监督1、 检查和监督各119、销售人员的仪容、着装、头发、指甲等相关部位是否整洁达标；2、 监督现场销售人员接待客户的言谈、举止，有不符合公司规定的当面提醒和指出并责其修正；（二）负责销售现场物品管理1、 负责前台办公桌椅、电话机等办公用品摆放摆放整理工作；2、 负责每天报纸的整理，及查询当天楼盘广告采盘数据的收集记录工作；3、 检查销售现场公共卫生间的洁纸是否已用完，已用完的要及时更换；同时监督卫生间的清洁度，及时提醒保洁人员配合整理工作；4、 检查贵宾区、洽谈区窗帘是否已拉好、是否整齐；5、 负责每天项目宣传音像设备的播放工作；6、 负责检查销售现场空调设备、灯光设备、饮水机等用电设备的正常使用、开机关机工作；7、 负120、责当天销售物料印刷品、户型单张、海报、资料袋的摆放整理工作；（三）协助主管及经理的行政管理工作1、 传达主管及经理每天早上的例会指示、及临时事项通知；2、 督促各销售人员在下班前交日报表；3、 负责监督记录销售人员大门的站岗轮值和入场客户轮接工作；第三章 定期召开会议总结制度（一）参会人员会场纪律要求1、参加会议人员必须准时，不可迟到、早退；2、会议期间关闭手机或将手机调至振动状态；3、参加会议人员要同时做好对重点要点的记录工作；4、不论在公司还是在外租场地开会，都应养成良好的卫生习惯，会后主动将废纸屑、一次性杯子放入纸篓内桌椅归位，保持良好的职业素养；（二）会议召开日程安排1、早会：当日早上121、9：00召开，检查各销售人员上岗标准，布置当日工作内容，鼓励销售人员以最优的精神状态迎接新一天的工作及完成工作任务；2、晚会：当日下午5：00召开，检查当天销售、接待工作情况，互相交流、反馈信息；3、周例会：安排在每周周一上午9：00召开；参会人员：销售总监、销售部经理、销售部主管、市场策划部人员；4、周总结：安排在每周周一下午2：30召开；参会人员：销售部全体人员；5、业务沟通会：周二下午3：00召开；参会人员：集团总经理、副总经理、及各部门负责人；第四章 销售考勤制度一、销售部置业顾问日常作业考核监督管理由销售部经理对每日检查核对入场客户签到登记表、客户接待日记表、及电话回访记录表，同时抽122、查销售人员客户电话回访数量、真实情况；对客户接待标准不符合要求的，提出询问、及时纠正销售人员失误；对回访次数、质量不在标准的，对多次出现以上失误工作行为的销售人员按照绩效考核评分标准执行扣分处理。二、销售部人员出勤管理（1）制定每月销售部人员出勤记录表，合理安排、真实记录销售人员出勤、休息、事假、病假等出勤情况；（2）销售部人员必须严格按照公司的上下班制度出勤，违反制度者按照考核标准执行相应处罚规定；（3）按时上下班，不得迟到早退或旷工。（4）工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天；不得在 售楼处内睡觉、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情。（5）经销售部经理同意销售人员可以临时123、请假及换休。（6）请假者必须提前一天书面出示请假条，由经理签字同意批假一天，须请假两天以上者必须经总经理签字同意；（7）部门经理请假的，由副总经理或总经理签字审批；（8）严禁以短信方式向部门经理申请批假事宜；（9）不经部门经理同意擅自换休者，按照考核制度标准执行处罚规定；（10）销售部节假日正常上班，法定假日可以安排补休；第五章 销售报表统计制度 （一）日报制度1、各销售人员于下班前，必须严格填写入场客户接待日记表、综合统计日报表；2、销售部主管每日下班前，汇总、收集以上两种日报表，于次日上午9：00前上交销售部经理处；3、 销售部经理将当日报表情况汇总，送达销售部总监处，及总公司领导办公室；124、4、 每日成交情况的短信发送；每日下午6：00后，由销售部经理将成交情况以短信形式发送公司领导；（二）周报制度1、由销售部经理编写：每周销售总结、每周客户情况统计、销售案例分析、每周促销短信活动评估、业主介绍确认函统计、额外折扣统计、市调情况、合理化建议、下周计划；2、每周一上午9：00前，由销售部经理将周报上交公司销售总监及公司领导；（三）月报制度1、本月销售总结销售部经理每月3日前，向销售总监或副总经理、总经理提交上月销售总结；总结包括：目标进度、成交分析、剩余货量分析、客户分析、广告效果评估、活动评估、人员绩效评估、与上月对比等，销售总结汇编成册，以供查阅；2、下月销售计划销售部经理每月125、3日前，向销售总监或副总经理、总经理提交下月销售计划。计划包括：目标设定和分解、销售货量和步骤、广告活动、现场相关准备和人员支持等。3、考勤表每月30日前，由销售部经理向办公室（或财务部门）上交人员出勤、考勤记录表，按照公司统一表格，于每月1日前制定销售人员出勤排班表。4、月度销售变更表销售变更具体包括：退房、换房、临定、换付款方式、额外折扣、业主介绍确认函、客户换签等变更事项，由销售部经理统计，与财务部门核对，于每月3日前将统计表提交销售总监或副总经理、总经理。第六章 销售房源控制管理销售经理要做到以下工作和事项：1、 房屋售前，按照公司规定销售部建立销控表，房屋售出后，销售人员必须及时将售126、出单位登记在销售控表上；2、 销售经理必须定期核对楼盘销控表，确保销控表上的资料真实、可靠。3、 销售接近售罄时，销售经理将所有销控表归档，以便查阅。第七章 销售资料物品的管理制度1、 销售资料的管理设立资料库存表，由主管负责管理，对印刷品、户型单张、海报、物业宣传手册、宣传光碟的使用做到有效利用，减少浪费；2、 日用品的管理包括电话、纸巾、饮用水、用电等，加强销售人员的成本意识教育。3、 样板房的管理热情力争带领每个意向客户参观样板房；对样板房的讲解要求标准化、专业化；提醒参观样板房客户遵守参观规则，爱护小心观看样板房内各类摆设物品；销售人员积极配合样板房管理人员的工作要求；第八章 催收房款127、管理制度销售部经理必须时常督促销售人员催收房款，尽量减少拖欠房款数量；1、 公司财务部应该于每周/每日上午10：00前，向销售部提交一份“客户欠款清单”；2、 销售人员催收欠款时，必须填写电话跟进记录单，并交由销售经理提出处理意见；3、 客户提出延迟交款时，必须按规定报告总经理审批。4、 客户拖欠款项，已交定金，未交首期超过15天的按认购协议处理。已交部分房款，但其余欠款超过30天按退房处理。对于既不交款、又不办理退房手续的，提交法律部门提起法律诉讼。第九章 销售合同归档管理制度 鉴于合同的严肃性和保密性，便于销售，前期合同管理由销售部经理负责；1、 销售部经理负责合同内容填写的正确性的审核、128、签收交接；2、 销售部经理负责合同按照项目楼号分类、编号、装订、装盒；3、 销售部经理负责合同正本与财务部门的交接；4、 销售部经理制定合同查询管理登记表，录入电脑登记，便于合同管理、查阅；5、 销售部经理负责编制成交客户资料档案管理表，以便向物业管理部门、财务部门等提供查阅；6、 项目销售完毕，由销售部经理将合同与办公室移交。第十章 销售部培训制度（一）制定培训手册；根据销售队伍总体业务水平、专业知识、销售技能程度的测评，由销售部经理制定部门的年度培训计划、月度培训计划、竞争对手对比培训、项目推广阶段性培训计划、促销活动培训计划、优惠折扣培训说辞、广告平面理解说辞、客户疑问回答说辞、接听电话129、技巧说辞、逼定技巧说辞； （二）新销售人员入职培训安排1、培训对象：新入职销售人员2、培训内容安排：周一：介绍公司背景、公司项目推广目标和公司发展目标，讲解售楼人员的行为准则以及制定销售人员个人目标；周二：介绍项目的详细情况，包括规模、定位、设施、价格、买卖文件、项目周边环境、公共设施、交通条件、该区域的城市发展计划；周三：讲解洽谈技巧，询问客户的要求、经济状况、期望值、掌握买家心理；推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析；周四：物业管理课程，包括物业管理服务内容，物业管理条例，公共契约；房地产法规课程，包括土地管理法、房地产交易管理条例，房屋抵押贷款管理规定；周五：签订买卖合约的程序130、，签订买卖合约技巧；周六：实地参观其他楼盘销售情况，做一份楼盘SWTO分析总结；周日：新入职销售人员进行培训内容掌握程序考试；（三）项目销售人员快速上岗培训安排1、培训对象：有一定从业经验的销售人员和其他部门有关人员；2、培训培训流程及内容：下表日期时间流程内容月日9:009:10一.致词9:109:40二.销售部工作流程及行为规范1.销售人员行为准则2.销售部内部分工3.客户接待签约流程4.销控及回款9:5011:50三.关于项目的推广1.规划设计内容及特点,包括景观立面,建筑组团,容积率;2.平面设计内容及特点,包括总数,总建面,总单元数,单套面积,户型优缺点,面宽,层高等;3.项目的优劣131、分析4.营销策略,包括价格,付款方式,策略定位,销售目标,手段;14:0017:30四.竞争对手优劣势分析五.工程知识月日9:0010:00六.物业管理介绍10:1011:50七.销售人员须知1.办理按揭及计算2.入住程序及费用3.合同说明4.相关法律文件14:0015:30八.销售技巧1.电话接听技巧2.推介产品技巧3.销售谈判及成交技巧4.所需填写的各类表格15:3017:00九.介绍周边区域楼盘推广策略及销售情况月日9:0016:30十.市调（四）培训成效考核；1、通过填制新入职销售人员培训成绩考核表和销售人员培训考核表进行评分；考核内容分为五大项：销售礼仪、对项目掌握情况、销售技巧、应132、变能力、管理制度；2、培训考核由培训指导人员评核，评核结果呈报上级主管部门并向人事管理部门备案；3、第一次培训考核不达标者，允许给予重新考核一次的机会，第二次考核不达标者，由用人企业对考核人员做出调离岗位或辞退职位的安排； 销售人员业绩考核及综合评估制度1、 制定销售部各岗位人员的月度绩效考核评分表2、 制定销售部各岗位人员的年度绩效考核评分表3、 月度各岗位人员绩效考核表于次月3日上午10：00点前报公司部门主管领导审批，及送公司办公室部门存档；4、 年度各岗位人员绩效考核表于次年1月10日上午10：00点前报公司部门主管领导审批，及送公司办公部门存档；第二章 销售人员处罚制度1、 迟到与早133、退（1）迟到： 按公司规定的作息时间工作，迟到一次，每次罚款50元，当月迟到5次，作旷工一天处理；（2）早退：一次罚款50元，月累计早退第5次者，以旷工一天处理；2、 事假与病假（1）有事或因病假需请假，必须事先按公司制度征得主管签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明（2）员工每月请假或病假不得超过三天（3）未经批准而先行放假者，视为旷工 3、旷工 每旷工一天扣除当天工资，并且追加处罚50元/天，旷工每月累计三天作除名处理。有其他违反公司制度者，亦作除名处理；4、销售部全体员工下班前，要自动向主管上交当日工作报表，擅自离开回家者，不交工作日报表的一次扣20元；5、不参加当天总结会，擅自离开134、回家者，一次扣20元；6、不按时向主管上交工作总结，周计划，月计划，每次扣20元；第三章 销售人员末位淘汰制度鉴于公司管理需要，以及各销售人员的综合能力评估，销售部执行末位淘汰制度；综合考评标准为两大指标：1、 销售业绩考核：按照月（季度）统计销售人员的销售业绩总金额，进行先后顺序排名，排名末两位的销售人员，列为被淘汰计划中。2、 个人素质综合能力考核：考核内容包括房地产知识、建筑知识、房地产法律知识、物业管理知识、销售服务流程、销售技巧、逼单技巧、客户追踪进度效率、单独处理客户问题能力、回款进度情况、岗位责任履行情况等方面，由销售部经理、和销售总监评估打分，分数排名最末两位销售人员，列为淘汰135、计划中。3、 综合两项指标考核，由销售总监决定被淘汰人员名单。第七章 采购部管理制度第一条 工作标准1、积极工作，遵守工作时间，有事请假，不得擅离工作岗位。2、热爱本职工作，独挡一面。奉公守法，吃苦耐劳。3、及时了解市场价格变动信息，在购买材料时尽量低价购入，节省公司采购成本 。4、配合各部门的工作，制定相应的采购计划，使采购工作更加有序和有效率进行。5、不得谎报材料报价，以诚为本。第二条 组织纪律1、员工应做到作风正派、行为检点、友好相处、助人为乐，以自己的模范行为创造和维护公司的良好声誉，对有损于公司形象的人和事要坚决予以制止。2、员工应服从部门领导的分工和布置，不得随意更改或无故拖延、拒136、绝或终止工作。严格遵守考勤制度和作息时间，有事请假，超过一天，按本人日均工资扣除。但要先征得部门、经理同意。3、员工应在指定的区域内工作，不得擅自离开岗位或随意进入其他区域聊天闲谈，不得做与工作无关的事情，没要紧的事，尽量不要打私人电话。第三条 考核与奖惩制度1、采购部制定相应的培训计划，提升自身谈判技巧和业务水平。2、发现谎报物价骗取公司财产的，经申报总经理批准给予相应的处罚。并保留追究法律责任的权利。3、制定相应的考核制度和标准，实行“能者上、庸者下”的制度。第八章 仓库管理制度一、仓库日常管理 1、仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。仓管员必须定期对每种材料的137、单重进行核对并记录，如有变动及时向部门经理及财务部反映，以便及时调整。2、各部门及下属子公司必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送部门经理.财务人员及公司总经理，以便相关部门及时加以处理。二、入库管理 1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。 2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合138、格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。3、入库材料在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单（在当月票到的可不开），在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。 4、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间，物料收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有保139、管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。 三、出库管理 1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，各部门领用的物料必须由部门经理（或其指定人员）统一领取，领料人员或指定人员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领取人签字，登记入卡、入帐。四、报表及其他管理 1、仓管员在月末结账前要向部门经理与财务统计人员及总经理，正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到140、票未到材料明细表每月30日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。 2、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向相关领导汇报。附件一：岗位职责说明书财务部岗位职责说明书岗位名称：经理任职人：任职人签字：部门：财务部直接主管：公司总经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 4 人岗位编号： 职位概要： 本着对公司，对公司总经理负责的态度，主持制定公司的会计核算细则，拟订公司141、财务计划，加强成本核算，日常帐务处理及编制各种会计报表并进行会计分析和评价，处理公司税务事宜等。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，会计学或经济管理类专业毕业，有会计从业资格证，中级会计师。必备知识专业知识会计学知识、财务管理知识、统计学知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用财务软件及办公软件工作经验三年以上企业财务经理工作经验，具有丰富的账务处理、税务处理、银行贷款等财务实践经验。有房地产行业或建筑行业从业经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的财务、税务方面法律、法规及地方的优惠政策，掌握财务管理、财务分析和房地产会计的相关知识。熟悉房地产帐务处理、成本控制142、，资金运作。分析能力对公司的财务运行状况具有分析评价能力，能够对充分、全面、客观地分析公司目前的财务状况与走势。协调能力能够协调好本部门内部、与公司其他部门之间、与政府管理机关及其他业务往来单位之间的关系。职位晋升可晋升到的职位副总经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位主管会计可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理的直接领导和监督所施监督对会计核算、帐务处理、成本核算等工作进行直接监控合作关系财务部其他成员及公司其他部门经理外部关系银行、税务、工商、统计、审计、发生业务关系单位沟通关系内部总经理、副总经理、财务部其他岗位人员、公司其他部门经理外部业务银行、税务机关、工商部门、统计部门、审143、计部门、其他发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向总经理汇报财务运行过程中发生的特殊情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。财务责任按照国家的财务法律、法规及公司的财务制度执行财务工作，如违反国家法律法规或公司的财务制度，导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。税务责任严格按公司的要求进行税务规划，合理规避税务问题，如不按公司的规定合理安排税务事项，导致公司多缴纳税金，对所发生的后果承担连带责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的完成情况均承担连带144、责任，在财务部分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，承担连带责任。档案管理责任对所管理的会计档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致会计档案缺失、受损或泄露给不应知悉的人员的，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、制定财务计划（年度、季度、月度）：按照公司的要求，主持编制财务计划、资金收支规划，并组织落实计划的有关内容。公司财务制度及年度工作任务指标。直接责任编制的计划详细、合理，便于操作，使公司的财务工作良性发展。按计划完成财务收支工作。2、成本提取任务：按年度或项目完成成本提取任务。公145、司财务制度及税务指标。直接责任按要求提取公司成本。3、日常帐务处理：处理日常帐务，根据公司的财务制度建立帐目及编制各种财务报表，收集及装订各种会计凭证。公司财务制度。直接责任帐务清晰、核算准确，会计科目设置合理，会计凭证完好，按要求装订归档。财务报表、报告内容真实、完整，反映情况全面、到位，为公司决策提供参考。4、办理税务工作：应对税务部门的检查，向税务机关报税、交纳应缴税金。公司财务制度。直接责任对税务机关提出的有关问题进行合理的解答，按时向税务机关申报缴纳税金，避免受到任何处罚。5、税收优惠政策：了解国家及当地的税收优惠政策，及时向有关机关申报，使公司可以享受优惠政策。公司财务制度及当地政146、府信息。直接责任及时了解并申报享受国家优惠政策，最大限度为公司争取税收优惠。6、制定资金筹措计划：根据公司项目所需资金，及时合理安排资金，提高资金的使用效果。年度工作任务指标。直接责任 保证项目资金及时到位，不影响项目的正常运转。7、掌握材料市场价格信息：通过加强对市场价格的信息了解，监督和控制成本核算，保证成本的真实性、准确性。年度工作任务指标。直接责任及时掌握市场动态，多方面了解材料价格。要落实材料购买及出入库制度。8、加强部门业务学习：通过学习新的税收制度及财务管理条例，全方位提高个人业务素质和职业道德素质，同时还要组织本部门人员学习新财务、税收知识。年度工作任务指标。直接责任通过学习，147、在业务工作中结合理论水平，全面提高工作效率。促进本部门人员的业务能力和业务水平不断提高。9、统管子公司财务状况：结合公司实际情况，及时掌握子公司财务运转情况，加强子公司财务监督。年度工作任务指标。直接责任进一步规范子公司的的财务管理，加强财务人员的业务水平。10、审核公司业务支出：根据公司财务制度，对所有支出项目进行审核，确保支出合理有据，防止资金损失。公司财务制度、经济合同。直接责任对公司业务支出审核细致，不出现任何差错。11、督促销售部回笼资金：及时回笼销售资金，保证资金的正常运转。销售部提供的销售计划和签订的商品房销售合同。直接责任对销售部的监督到位，加快资金的回笼，保证合同履约率不小于148、95%。12、对本部门人员的管理和考核：对本部门人员的日常工作情况进行全面管理，并按公司的考核制度对本部门人员进行考核，对所管辖的人员工作任务完成情况承担连带责任。工作分工。直接责任督促所管理的人员严格按公司的制度和工作分工执行工作，本部门人员的考核平均得分不低于80分。严格执行公司的考核、制度、标准。13、其他交办的任务：总经理、副总经理交办的任务。公司财务制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、149、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥400元/月岗位职责说明书岗位名称：出纳任职人：任职人签字：部门：财务部直接主管：财务部经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要： 本着对公司，对公司总经理负责的态度，辅助财务部经理严格按照银行、现金管理制度的规定，办理财务日常收支业务事宜等。任职条件学历/专业/职称中专以上学历，会计学或经济管理类专业毕业，有会计从业资格证必备知识专业知识会计学知识、财务管理知识、统计学知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用财务软件及办公软件工作经验有出纳工作经验，具有丰富的财务实践及办理银行业务经验。有房地产150、行业或建筑行业从业经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的财务、税务方面法律、法规及地方的优惠政策，掌握财务管理和房地产会计的相关知识。熟悉房地产帐务，银行、现金收支流程。分析能力能对公司的资金基本运行状况作出分析。职位晋升可晋升到的职位主管会计可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受财务部经理及总经理的直接领导和监督所施监督对各开户行资金及现金管理等工作进行直接监控合作关系财务部其他成员及公司其他部门人员外部关系银行、发生业务关系单位沟通关系内部总经理、财务部经理、财务部其他岗位人员、公司其他部门经理及人员外部业务银行、其他发生业务往来的单位责151、任范围汇报责任及时向财务部经理及总经理汇报银行及现金运行过程中发生的特殊情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。财务责任按照国家的财务法律、法规及公司的财务制度执行财务工作，如违反国家法律法规或公司的财务制度，导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。税务责任配合财务部经理严格按公司的要求按期缴纳税款，如不按公司的规定合理安排缴税资金，导致公司多缴纳税金或滞纳税金，对所发生后果承担连带责任。资金安全责任最大限度保证公司资金（包括现金及银行）的安全，无错漏，如因保管不善而导致公司资金流失的，对所发生的损失，承担全部责任。票据及有价证券安全责任最大限度保证所有公司票据安全，避152、免发生遗失的情况，如因保管不善而导致公司票据遗失的，对所发生的后果承担全部责任。档案管理责任对所管理的财务档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致财务档案确实、受损或泄露给不应知悉的人员的，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、执行现金管理制度：严格遵守国家有关财政法规，做好现金保管工作。公司财务制度。直接责任负责现金的保管与缴存，不能发生任何差错。2、负责办理银行与现金收付业务：根据会计主管人员审核的收付款凭证，经总经理签字确认后，复核办理款项收付。公司财务制度。直接责任按财务制度，单据的取得要合法，合理。严格审核每一笔支出金额，保证没有错漏。3、负责票据保153、管：对现金、银行存款、支票、印章以及各种有价证券的保管。公司财务制度。直接责任对购买的支票及各种有价证券要负责保管，不得丢失。4、负责现金和银行日记账：每天负责登记现金和银行日记账，做到日清月结，及时查询、核对和调整未达账项，按规定时间向财务经理报告资金收、付、存情况。公司财务制度。直接责任及时做好登记现金和银行日记账，保证日清月结。5、负责现金和银行收支业务凭证交接：每周五对发生的收支业务凭证交接给主管会计，并办理移交手续。公司财务制度。直接责任按时办理收支凭证的移交手续。6、负责销售收款：负责销售商品房的收款工作，并开据正确的的收款凭据，收取现金的要当天缴存，不能放现金过夜。不得坐支现金。154、公司财务制度。直接责任收取客户房款，保证每笔款项与购房合同致，及时缴存房款现金。7、其他交办的任务：总经理交办的任务。公司财务制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥300元/月岗位职责说明书岗位名称：主管会计任职人：任职人签字：部门：财务部直接主管：财务部经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要： 本着对公司，对155、总经理负责的态度，辅助财务部经理制定公司的会计核算细则，拟订公司财务计划，日常的帐务处理及编制各种会计报表并进行会计分析和评价，处理公司的税务事宜等。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，会计学或经济管理类专业毕业，有会计从业资格证，中级会计师以上职称。必备知识专业知识会计学知识、财务管理知识、统计学知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用财务软件及办公软件工作经验三年以上企业财务主管会计工作经验，具有丰富的账务处理、税务处理、银行贷款等财务实践经验。有房地产行业或建筑行业从业经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的财务、税务方面法律、法规及地方的优惠政策，掌握财务156、管理、财务分析和房地产会计的相关知识。熟悉房地产帐务处理、成本控制。分析能力对公司的财务运行状况具有分析评价能力。职位晋升可晋升到的职位财务经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受财务部经理及总经理的直接领导和监督所施监督对会计核算、帐务处理、成本核算等工作进行直接监控合作关系财务部其他成员及公司其他部门人员外部关系银行、税务、工商、统计、审计、发生业务关系单位沟通关系内部总经理、财务部经理、财务部其他岗位人员、公司其他部门经理及其他人员外部业务银行、税务机关、工商部门、统计部门、审计部门、其他发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向财务部经理及总经理汇报财157、务运行过程中发生的特殊情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。财务责任按照国家的财务法律、法规及公司的财务制度执行财务工作，如违反国家法律法规或公司的财务制度，导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。税务责任配合财务部经理严格按公司的要求进行税务规划，合理规避税务问题，如不按公司的规定合理安排税务事项，导致公司多缴纳税金，对所发生的后果承担连带责任。档案管理责任对所管理的会计档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致会计档案确实、受损或泄露158、给不应知悉的人员的，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、制定财务计划：按照公司的要求，协助财务部经理编制财务计划、资金收支规划。公司财务制度及年度工作任务指标。连带责任编制的计划详细、合理，便于操作，使公司的财务工作良性发展。2、制定税务规划：按照公司的要求，协助财务部经理编制税务规划（按项目或按年度），合理避税。公司财务制度及税务指标。连带责任编制的规划合理、有效，可以为公司节省税金，合理避税。3、日常帐务处理：在财务部经理的领导下处理日常帐务，根据公司的财务制度建立帐目及编制各种财务报表，收集及装订各种会计凭证。公司财务制度。直接责任帐务清晰、核算准确，会计科目设159、置合理，会计凭证完好，按要求装订归档。报表内容完整，反映情况全面、到位，为公司决策提供参考。4、办理税务工作：协助财务部经理应对税务部门的检查，向税务机关报税、交纳应缴税金。公司财务制度。连带责任对税务机关提出的有关问题进行合理的解答，按时向税务机关申报缴纳税金，避免受到任何处罚。5、税收优惠政策：协助财务部经理了解国家及当地的税收优惠政策，及时向有关机关申报，使公司可以享受优惠政策。公司财务制度及当地政府的信息。连带责任及时了解并申报享受国家优惠政策，最大限度为公司争取税收优惠。6、加强固定资产管理与核算实施：随着公司业务不断扩大，涉及的资产管理也越多，需对资产进行分类和计价，并登账建卡，保160、证账、卡、物相符。公司财务制度。直接责任建立建全固定资产管理体制，保证公司资产的安全与完整。7、落实销售回笼资金：针对销售部门销售情况，及时做好统计工作，及时了解销售资金回款，制定按揭款催收方案。年度工作任务指标。直接责任及时与销售部门核对销售情况，落实销售资金回笼。8、统管子公司财务状况：协助财务经理结合公司实际情况，及时掌握子公司财务运转情况，加强子公司财务监督。年度工作任务指标。连带责任进一步规范子公司的的财务管理，加强财务人员的业务水平，做好集团公司报表。9、其他交办的任务：其他由财务部经理及总经理交办的任务。公司财务制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发161、 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥400元/月附件二：岗位职责说明书采购部岗位职责说明书岗位名称：经理任职人：任职人签字：部门：采购部直接主管：总经理、副总经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要： 统率采购部全体人员，制订、组织、协调公司或所属部门的采购计划。处理采购部日常行政事务，协调采购部与其它部门间的关系。组织执行公司领导下达的各种采购任务、对采购部员工进行业务培训、162、相关法律学习。根据公司经营计划及项目要求，需要采购的物资、设备进行市场调查，收集其质量及价格信息。各附属工程施工队伍的选择及初步确定。任职条件学历/专业/职称大专以上，经济、管理或相关专业。必备知识专业知识采购管理、物流管理、市场营销、管理知识、物资采购知识、物资仓储知识、质量管理、基本法律知识、相关产品知识、合同法。外语要求不做要求。计算机要求熟悉计算机基本操作和办公应用软件。工作经验五年以上物资采购管理经验，有大型企业工作经历者优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力对采购进行准确计划，合理安排采购物资及时间。熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，企业行政管理业163、务，熟悉招聘工作流程，熟悉基本的法律知识，能较好地处理采购部的日常行政事务。分析能力对所采购物资具有分析判断能力，并能妥善处理相关问题。对公司各种材料的存货水平、使用情况能够做出合理的分析。组织、协调能力能够较好地组织本部门人员按计划及时完成公司的各项采购业务；能够较好地协调公司人员间、部门间的关系，避免出现矛盾。沟通能力与材料供应商建立良好沟通关系。写作能力熟悉各种行政公文、合同的起草及通用法律文书的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位副总经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位采购主管可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理及副总经理、财务部的业务监督。所施监督对公司所需材料的购、存、转、164、用等情况实施监督，对下属采购的工作进行指导和监督。合作关系与工程部、财务部及公司其他部门实现良好的合作。外部关系材料供应商、设备供应商，各施工队伍等有业务来往的单位。沟通关系内部总经理、副总经理、采购部其他岗位人员、公司其他部门经理外部材料供应商、设备供应商、各施工队伍、有业务往来的单位责任范围汇报责任按要求向总经理及副总经理汇报采购部的业务执行情况，如未按时汇报，使公司信息脱节而影响决策的，对所发生的后果承担全部责任。成本责任制定采购计划和有效的管理制度，全面收集各种材料的价格信息和变动情况，努力将公司采购成本降低到最低程度，如因管理不善导致采购成本高于市场平均水平的，对所发生的后果承担全部165、责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣、谎报价格的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的完成情况均承担连带责任，在采购部分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，承担连带责任。对本部门人员的行为承担连带责任，必须加强对下属人员的管理和教育，并进行必要的监督、约束、检查，杜绝下属人员出现损公肥私、谎报价格、中饱私囊的行为，如出现此类情况的，承担连带责任。培训责任对本部门的人员进行定期或不定期的业务培训和工作指导，确保采购部人员的工作能力和业务水平166、不断提高。在日常管理中对下属进行工作思路、工作方法的示范和指导。工作范围工作依据责任程度考核标准1、建立、健全采购制度：组织编制公司工程材料、设备采购制度和物资管理办法，以及采购物资的验收程序，报董事长审批，并监督执行，保证采购工作正常有序。公司管理制度及年度任务指标。直接责任采购制度完善、可行，便于操作，可有效提高采购效率和降低采购成本。采购制度的执行情况，领导和员工评价在90分以上。2、制订、落实采购计划：根据公司经营计划和项目工程进度计划，编制年度、季度、月度采购计划依据公司物资、设备、采购审批程序，逐级进行审批，保证材料、设备的及时供应。公司管理制度及年度任务指标。直接责任编制采购计划167、及时，可行性强；采购供应及时，采购成本不超过预算，满足附属工程的施工要求，公司领导及材料使用部门满意度综合评价达90分以上。3、采购信息管理：根据公司的采购制度，组织采购员或亲自进行市场调查、分析和评估工作，建立材料、设备信息库，定期或不定期汇报变动情况。规范各种专项管理制度并监督、检查其实施的情况和效果。公司采购制度。直接责任采集的信息完整、准确、及时，提高采购工作的效率，降低采购的成本。公司领导和材料使用部门满意度综合评价达90分以上。4、采购过程管理：根据公司采购制度，组织采购员进行市场询价与比价，对价格信息整理记录，建立价格对比制度；要求按照“质量-速度-批量”原则，做到物美价廉，以最168、低价格采购到最适合产品。组织对长期主要供应商进行资信调查，定期实行等级评估制度并根据市场情况随时进行调查。公司采购制度。直接责任采购的物资、设备合格率100%，采购进度及时率100%，物资、设备总成本不超过预算的5%。5、采购招标管理：根据采购制度，对大宗材料采购实行采购招标制，采购中重大事项请董事长决定。公司采购制度。直接责任招标过程公平、公正、公开，有效降低材料成本。6、仓储管理：根据采购制度组织收料员对采购的材料设备进行出入库登记、验收、盘点、搬运、保管与维护，保证采购来的物资、设备的安全。公司采购制度。直接责任采购的材料、设备合格率100%。材料设备出入库差错率0。7、采购合同管理：根169、据公司采购制度，组织采购员进行业务洽谈，对重大采购事项要直接参与业务洽谈，组织合同评审并在董事长的授权下签订合同。所有合同均遵照公司确定的合同会签程序办理。公司采购制度。直接责任合同内容严谨、条款完善，充分保护公司的利益，供应商履约率100%。8、员工的管理：负责对本部门员工进行专业技能培训与指导，通过有效沟通、激励与奖惩等手段，提高员工素质，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。同时监督、约束好员工的行为，杜绝损公肥私、谎报价格、中饱私囊的行为。公司培训制度，公司管理制度，采购部制度。直接责任本部门员工考核（月度、年度）的平均得分在80 分以上。本部门员工出现损公肥私、谎报价格、中饱私囊的情况为170、0。9、后勤保障：协助公司的后勤保障工作，支持公司各项业务及活动的正常开展。公司管理制度及工作分工。直接责任后勤保障有力，确保公司各项业务的正常开展。10、人员绩效考核：按公司要求落实人员绩效考核工作。公司绩效考核制度及考核标准。直接责任对本部门人员的绩效考核公正、客观、明确，严格执行考评的标准。11、其他交办的任务：其他由总经理或副总经理交办的任务。公司管理制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、171、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥400元/月岗位职责说明书岗位名称：副经理任职人：任职人签字：部门：采购部直接主管：经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：协助经理统率采购部全体人员，制订、组织、协调公司或所属部门的采购计划。处理采购部日常行政事务，协调采购部与其它部门间的关系。组织执行公司领导下达的各种采购任务、对采购部员工进行业务培训、相关法律学习。根据公司经营计划及项目要求，需要采购的物资、设备进行市场调查，收集其质量及价格信息。各附属工程施工队伍的选择及初步确定。在经理不在时，代理经理的工作。任职条件学历/专业/职称大专以上，经济172、管理或相关专业。必备知识专业知识采购管理、物流管理、市场营销、管理知识、物资采购知识、物资仓储知识、质量管理、基本法律知识、相关产品知识、合同法。外语要求不做要求。计算机要求熟悉计算机基本操作和办公应用软件。工作经验五年以上物资采购管理经验，有大型企业工作经历者优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力对采购进行准确计划，合理安排采购物资及时间。熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，企业行政管理业务，熟悉招聘工作流程，熟悉基本的法律知识，能较好地处理采购部的日常行政事务。分析能力对所采购物资具有分析判断能力，并能妥善处理相关问题。对公司各种材料的存货水平、使用情况能173、够做出合理的分析。组织、协调能力能够较好地组织本部门人员按计划及时完成公司的各项采购业务；能够较好地协调公司人员间、部门间的关系，避免出现矛盾。沟通能力与材料供应商建立良好沟通关系。写作能力熟悉各种行政公文、合同的起草及通用法律文书的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位副总经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位采购主管可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理及副总经理、财务部的业务监督。所施监督对公司所需材料的购、存、转、用等情况实施监督，对下属采购的工作进行指导和监督。合作关系与工程部、财务部及公司其他部门实现良好的合作。外部关系材料供应商、设备供应商，各施工队伍等有业务来往的单位。沟通关174、系内部总经理、副总经理、采购部其他岗位人员、公司其他部门经理外部材料供应商、设备供应商、各施工队伍、有业务往来的单位责任范围汇报责任按要求向总经理及副总经理汇报采购部的业务执行情况，如未按时汇报，使公司信息脱节而影响决策的，对所发生的后果承担全部责任。成本责任制定采购计划和有效的管理制度，全面收集各种材料的价格信息和变动情况，努力将公司采购成本降低到最低程度，如因管理不善导致采购成本高于市场平均水平的，对所发生的后果承担全部责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣、谎报价格的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的175、完成情况均承担连带责任，在采购部分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，承担连带责任。对本部门人员的行为承担连带责任，必须加强对下属人员的管理和教育，并进行必要的监督、约束、检查，杜绝下属人员出现损公肥私、谎报价格、中饱私囊的行为，如出现此类情况的，承担连带责任。培训责任对本部门的人员进行定期或不定期的业务培训和工作指导，确保采购部人员的工作能力和业务水平不断提高。在日常管理中对下属进行工作思路、工作方法的示范和指导。工作范围工作依据责任程度考核标准1、建立、健全采购制度：协助经理组织编制公司工程材料、设备采购制度和物资管理176、办法，以及采购物资的验收程序，报董事长审批，并监督执行，保证采购工作正常有序。公司管理制度及年度任务指标。连带责任采购制度完善、可行，便于操作，可有效提高采购效率和降低采购成本。采购制度的执行情况，领导和员工评价在90分以上。2、制订、落实采购计划：根据公司经营计划和项目工程进度计划，协助经理编制年度、季度、月度采购计划依据公司物资、设备、采购审批程序，逐级进行审批，保证材料、设备的及时供应。公司管理制度及年度任务指标。连带责任编制采购计划及时，可行性强；采购供应及时，采购成本不超过预算，满足附属工程的施工要求，公司领导及材料使用部门满意度综合评价达90分以上。3、采购信息管理：根据公司的采购177、制度，协助经理组织采购员或亲自进行市场调查、分析和评估工作，建立材料、设备信息库，定期或不定期汇报变动情况。规范各种专项管理制度并监督、检查其实施的情况和效果。公司采购制度。连带责任采集的信息完整、准确、及时，提高采购工作的效率，降低采购的成本。公司领导和材料使用部门满意度综合评价达90分以上。4、采购过程管理：根据公司采购制度，协助经理组织采购员进行市场询价与比价，对价格信息整理记录，建立价格对比制度；要求按照“质量-速度-批量”原则，做到物美价廉，以最低价格采购到最适合产品。组织对长期主要供应商进行资信调查，定期实行等级评估制度并根据市场情况随时进行调查。公司采购制度。连带责任采购的物资、178、设备合格率100%，采购进度及时率100%，物资、设备总成本不超过预算的5%。5、采购招标管理：根据采购制度，协助经理对大宗材料采购实行采购招标制，采购中重大事项请董事长决定。公司采购制度。连带责任招标过程公平、公正、公开，有效降低材料成本。6、仓储管理：协助经理根据采购制度组织收料员对采购的材料设备进行出入库登记、验收、盘点、搬运、保管与维护，保证采购来的物资、设备的安全。公司采购制度。连带责任采购的材料、设备合格率100%。材料设备出入库差错率0。7、采购合同管理：根据公司采购制度，协助经理组织采购员进行业务洽谈，对重大采购事项要直接参与业务洽谈，组织合同评审并在董事长的授权下签订合同。所179、有合同均遵照公司确定的合同会签程序办理。公司采购制度。连带责任合同内容严谨、条款完善，充分保护公司的利益，供应商履约率100%。8、员工的管理：协助经理对本部门员工进行专业技能培训与指导，通过有效沟通、激励与奖惩等手段，提高员工素质，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。同时监督、约束好员工的行为，杜绝损公肥私、谎报价格、中饱私囊的行为。公司培训制度，公司管理制度，采购部制度。连带责任本部门员工考核（月度、年度）的平均得分在80 分以上。本部门员工出现损公肥私、谎报价格、中饱私囊的情况为0。9、后勤保障：协助经理对公司的后勤工作提供支持，保证公司各项业务及活动的正常开展。公司管理制度及工作分工。连180、带责任后勤保障有力，确保公司各项业务的正常开展。10、人员绩效考核：协助经理按公司要求落实人员绩效考核工作。公司绩效考核制度及考核标准。连带责任对本部门人员的绩效考核公正、客观、明确，严格执行考评的标准。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥350元/月岗位职责说明书岗位名称：采购员任职人： 任职人签字：部门：采购部直接主管：采购部经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职181、位概要：根据公司采购计划进行市场调查，对物资价格、质量进行详细比较；办理采购、验货、入库交接手续，确保采购的顺利进行。任职条件学历/专业/职称大专以上学历。必备知识专业知识经济、管理、物流及相关的专业知识。外语要求计算机要求熟悉计算机基本操作工作经验两年以上物资采购工作相关经验。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，熟悉企业采购的相关理论和知识。有管理公司物资出入的能力，能通过各种渠道获取不同有价值信息的能力。分析能力对所采购物资的情况有分析判断能力。协调能力 协调物资管理部门与物资使用部门间的关系。沟通能力内部：公司各部门。外部：182、材料供应商、设备供应商，各施工队伍。写作能力熟悉各种行政公文、合同的起草及通用法律文书的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位采购副经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受采购经理的直接指导和监督。所施监督对采购业务工作具有监督管理的权利。合作关系与部内同事、公司其他部门实现良好的合作。外部关系同各类供应商及相关物资供应所涉及外部机构之间的关系沟通关系内部采购部其他岗位人员、公司其他部门经理外部材料供应商、设备供应商、各施工队伍、有业务往来的单位责任范围汇报责任按要求向采购经理汇报采购部的业务执行情况，如未按时汇报，使公司信息脱节而影响决策的，对所发生的后果承担183、全部责任。成本责任保证电脑的安全使用，对使用的办公用品和设备负有最终成本责任。档案管理责任具有采购信息收集、供应商档案管理的责任工作范围工作依据责任程度考核标准1、采购与合同管理：根据公司采购计划，在采购经理的指导下与供应商洽谈、购买，同时负责合同的归档和管理。公司采购管理制度、仓库管理制度等相关规定。直接责任物资采购数量、及时性及质量合格情况达100%。2、询价管理：及时询价、收集、整理供应商的询价单，并将询价情况向采购经理汇报。公司采购制度直接责任询价资料完整有效。3、供应管理：对公司常用物资的市场情况进行及时、广泛调查，根据调查情况进行供应成本预测；对供应商的姿信、产品品质等进行详细调研184、分析等。公司采购制度。直接责任信息的准确性、及时性、可靠性。4、货物验收：与物资需求部门、供应商、仓储员共同验收货物，办理相关手续并负责货款的支付。公司采购制度物资管理制度。直接责任货物验收数量及合格率100%。5、其他：领导交办的其他工作。公司采购制度。直接责任领导满意度100%名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥300元/月附件三：岗位职责说明书行政办公室岗位职责说明书岗位名称：主任任职人：任职人签字185、：部门：行政办公室直接主管：总经理、副总经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 2 人岗位编号： 职位概要： 统率办公室全体人员，处理本公司日常行政事务和法律事务，协调公司内各部门间的关系。组织执行招聘、员工培训、档案管理、后勤保障等业务。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，经济、管理或法律类专业毕业。必备知识专业知识行政管理知识、人力资源管理知识、公共关系知识、公文管理知识、基本法律知识外语要求大学英语四级标准计算机要求熟练应用各种办公软件和互联网工作经验五年以上企业行政管理经验，有大型企业工作经历者优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉企业行政管理业务，熟悉招186、聘工作流程，熟悉基本的法律知识，能较好地处理企业日常行政事务。分析能力通晓公司的运作情况，对公司业务运行情况能做出较为清晰的分析。组织、协调能力能够较好地组织本部门人员完成公司的各项业务及组织公司内部的各种活动；能够较好地协调公司人员间、部门间的关系，避免出现矛盾。沟通能力与政府有关部门、外单位实现良好的沟通，确保关系协调、稳定。写作能力熟悉各种行政公文及通用法律文书的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位副总经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理及副总经理的业务监督所施监督对公司的行政事务、人力资源事务、法律事务、外联事务实施监督。合作关系与办公室其他187、人员、公司其他部门实现良好的合作。外部关系政府机关、有业务来往的单位沟通关系内部总经理、副总经理、办公室其他岗位人员、公司其他部门经理外部政府机关、兄弟单位、法律顾问单位、有业务往来的单位责任范围汇报责任按要求向总经理及副总经理汇报办公室的业务执行情况，如未按时汇报，使公司信息脱节而影响决策的，对所发生的后果承担全部责任。成本责任制定办公成本计划和有效的管理制度，将公司的办公成本降低到最低程度，杜绝一切浪费现象。培训责任对本部门的人员进行定期或不定期的业务培训和工作指导，确保办公室人员的工作能力和业务水平不断提高。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣188、的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的完成情况均承担连带责任，在办公室分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，同样承担责任。档案管理责任监督、协助档案管理员对公司的档案进行管理，确保公司档案完好无缺，如公司档案因管理不善而受损的，对所发生的后果负领导责任。对直接管理的重要档案的管理情况负直接责任，确保档案的安全、完整及保密。工作范围工作依据责任程度考核标准1、制定行政管理计划：编制公司行政事务的管理计划，组织落实计划的有关内容，保证公司日常工作正常有序。公司管理制度及年度任务指标。直接责189、任编制的计划详细、合理，便于操作，有效地管理公司的行政事务。可实施程度高，基本按计划完成任务。2、制定人力资源计划：编制公司人力资源计划，包括人员招聘和人员培训计划，保证公司员工队伍的稳定和总体素质的不断提高。公司管理制度及年度任务指标。直接责任编制的计划合理、有效，使公司的员工队伍满足业务发展的需要。员工整体素质不断提高。3、制度建设：根据公司的业务发展需要编制的各种规章制度和管理办法，规范各种专项管理制度并监督、检查其实施的情况和效果。公司业务发展状况。直接责任制定的规章制度、管理办法合理、有效，与公司的业务发展相匹配，促进公司的正常发展。4、指导行政公文写作：指导、协助相应人员或亲自撰写190、各种对内、对外公文，并审核公文内容是否符合要求。公司管理制度。直接责任各种行政公文的内容准确，表意明了，与政府机关及公司各部门保持沟通顺畅。5、公司各类合同、协议书拟定：指导、协助、审核相应人员或亲自草拟公司各类合同、协议书。工作分工。直接责任确保合同内容严谨、条款完备，充分保护公司的合法利益。6、公司会议：负责召集公司的各种会议（包括公司大会、部门例会、临时会议等），并做好会议的组织、纪要工作。公司会议制度。直接责任按时组织各种会议，做好会议的组织工作，保证会议内容精简、有效，并组织人员做好会议内容的记录、存档工作。7、公司证、照的申办与年检：申请办理公司经营及开发项目的各种行政许可、执照，191、并按时办理年检，保持证、照的有效性。公司管理制度及工作分工。直接责任公司经营、开发项目所需的各种证、照齐全、有效。8、工作协调：当各部门间工作出现脱节或冲突时，主动组织部门间的协调工作，使各部门间工作协调一致，化解冲突或将冲突所造成的影响降到最低限度。公司管理制度及工作分工。直接责任公司各部门间信息畅通、工作协调一致。9、组织落实人员培训：根据各部门申报的培训计划，统一安排公司的人员培训工作。 组织本部门人员进行业务技能培训，不断提高本部门人员的工作能力和业务水平。公司培训制度。直接责任各部门人员培训按时、到位，配合公司业务的开展。本部门人员的业务能力、业务水平均达到公司对岗位的要求，本部门人192、员每月的考评平均得分不低于80分。10、重要档案的管理：直接管理公司的重要档案，保证重要档案的安全性和保密性。公司管理制度。直接责任公司重要档案保存完整，存放安全，并按要求进行保密。11、后勤保障：组织公司的后勤保障工作，支持公司各项业务及活动 的正常开展。公司管理制度、工作分工。直接责任后勤保障有力，确保公司各项业务的正常开展。12、接待工作：组织办公室人员做好日常来访接待工作。公司管理制度。领导责任接待人员态度热情、解释工作耐心细致，为公司树立良好形象。既保证公司办公秩序良好，又使来访人员得到满意答复。13、本部门人员管理：对本部门人员的形象、行为进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度193、，完成公司下达的各项工作任务。工作分工、公司管理制度。直接责任所管辖人员均能按要求完成本职工作，月度考核平均得分不低于80分。14、组织落实人员绩效考核：按公司要求落实人员绩效考核工作。公司绩效考核制度、考核评分标准。直接责任严格按公司的绩效考核制度和考评办法执行考核工作，客观、全面反映本部门人员的真实情况。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥400元/月岗位职责说明书岗位名称：副主任任职人：任职人签字：194、部门：行政办公室直接主管：办公室主任直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 1 人岗位编号： 职位概要：协助办公室处理本公司日常行政事务和法律事务，协调公司内各部门间的关系。具体落实招聘、员工培训、档案管理、后勤保障等业务。在主任不在时组织办公室的各项工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，经济、管理或法律类专业毕业。必备知识专业知识行政管理知识、人力资源管理知识、公共关系知识、公文管理知识、基本法律知识外语要求大学英语三级或以上标准计算机要求熟练应用各种办公软件工作经验三年以上企业行政管理经验，有大型企业工作经历者优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉企业行政管理195、业务，熟悉招聘工作流程，熟悉基本的法律知识，能较好地处理企业日常行政事务。分析能力熟悉公司的各种情况，能对公司的业务运行情况做出基本分析。组织、协调能力有较好的协调能力，可以配合主任协调各部门及人员间的各种关系。沟通能力与政府及其它单位间沟通顺畅，熟悉联系的通道及程序。写作能力熟悉各种行政公文及通用法律文书的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位办公室主任可相互轮换的职位可晋升到此的职位文员可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受办公室主任及上级领导的监督和指导。所施监督对办公室的行政事务、人力资源事务、法律事务、外联事务实施监督。合作关系与办公室其他人员、公司其他部门实现良好的合作。外部关系政府196、机关、有业务来往的单位沟通关系内部总经理、副总经理、办公室主任、办公室其他岗位人员、公司其他部门人员外部政府机关、兄弟单位、法律顾问单位、有业务往来的单位责任范围汇报责任按要求向主任汇报所分管业务的执行情况和执行过程中发生的特殊情况，如未按时汇报，使业务执行受到影响的，对所发生的后果承担全部责任。成本责任协助办公室主任管理好办公成本，尽量降低公司办公成本。培训责任协助办公室主任对业务人员进行定期或不定期的业务培训和工作指导，确保办公室人员的工作能力和业务水平不断提高。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。协助197、部门管理责任对本部门的所有工作均承担连带责任，在办公室分工范围内的工作，协助主任监督、管理各种工作的完成情况，本部门人员的工作未能按要求完成的，承担连带责任。档案管理责任督促档案管理人员对公司的档案进行管理，确保公司档案完好无缺，如公司档案因管理不善而损坏、遗失的，对所发生的后果负连带责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、协助制定行政管理计划：编制公司行政事务的管理计划，编写计划的初稿。公司管理制度及年度任务指标。连带责任编制的计划初稿内容基本完备，调理清晰，经完善后可供行政管理业务执行。可实施程度高，基本按计划完成任务。2、协助制定人力资源计划：协助主任编制公司人力资源计划，包括人员招聘198、和人员培训计划初稿，保证公司员工队伍稳定和总体素质的不断提高。公司管理制度及年度任务指标。连带责任编制的计划初稿符合实际情，基本能满足招聘和培训工作的要求。按计划实施培训内容，使员工素质得到不断提高。3、协助制度建设：协助主任编制各种规章制度和管理办法，规范各种专项管理制度并监督、检查其实施的情况和效果。公司业务发展状况。连带责任编制的规章制度、管理办法基本合理、有效，经过补充、完善后可供管理使用。管理制度贯彻到位，效果良好。4、撰写行政公文：按要求撰写各种行政公文，并将公文送交到相应政府部门或公司内的各部门。公司管理制度。直接责任各种行政公文的格式正确，内容充实、明了，与政府机关及公司各部门199、保持沟通顺畅。5、协助公司各类合同、协议书的拟定：在主任的指导下草拟公司各类合同、协议书。公司工作分工。连带责任确保合同内容严谨、条款完备，充分保护公司的合法利益。6、协助公司会议事务：协助主任组织公司的各类会议，做好会议的准备工作和会议的记录、整理、存档工作。公司会议制度。直接责任各种会议的组织工作充分、完善，保证会议的正常举行。7、协助公司证、照的申办与年检：协助主任办理公司经营及开发项目的各种行政许可、执照，并按时办理年检，保持证、照的有效性。公司管理制度及工作分工。直接责任公司经营、开发项目所需的各种证、照齐全、有效。8、协助工作协调：当各部门间工作出现脱节或冲突时，协调主任组织部门间200、的协调工作，将冲突对工作的影响降低到最小程度。公司管理制度及工作分工。直接责任公司各部门间信息畅通、工作协调一致。9、具体落实人员培训：根据公司的培训计划，落实人员培训的内容。公司培训制度。直接责任人员培训按时、到位，所有参加培训人员的业务水平都得到相应提高。10、通用档案的管理：管理公司的各种通用档案（除重要档案外），保证档案的安全性和保密性。公司管理制度。直接责任公司档案保存完整，存放安全。11、协助后勤保障工作：协助主任完成公司的后勤保障工作，支持公司各项业务及活动的正常开展。公司管理制度及工作分工。连带责任后勤保障有力，确保公司各项业务的正常开展。12、落实人员绩效考核：按公司要求落实201、本部门人员绩效考核工作。公司绩效考核制度及考核标准。直接责任对公司人员的绩效考核公正、客观、明确，严格执行考评的标准。13、协助主任对本部门人员的形象、行为进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度，完成公司下达的各项工作任务。公司管理制度连带责任所管辖人员均能按要求完成本职工作，月度考核平均得分不低于80分14、其他交办的任务：其他由总经理或副总经理交办的任务。公司管理制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间202、离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥350元/月岗位职责说明书岗位名称：文员任职人：任职人签字：部门：行政办公室直接主管：主任直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： / 人岗位编号： 职位概要： 执行公司日常接待、文档录入及输出、电话接听、普通文件管理、办公用品等日常行政业务，管理公司办公设备的保修卡、说明书，出现问题时及时维修，保证设备的正常运转。任职条件学历/专业/职称中专以上学历，秘书、档案管理或法律类专业毕业。必备知识专业知识行政公文写作知识、办公礼仪、办公设备的正确使用及简单维护保养知识外语要求不做要求计算机要求熟练应用各种办公软件工作经验一年以上203、工作经验。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉word、excel、powerpoint等办公软件的使用；熟练使用各种办公设备及日常维护；接待工作大方、得体。沟通能力能正确传递公司部门间的各种信息，及时传达和反馈所收集到的信息。写作能力熟悉各种行政公文的格式及写作。职位晋升可晋升到的职位办公室副主任可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受办公室主任、副主任的业务监督和指导所施监督无合作关系与办公室其他人员、公司其他部门实现良好的合作。外部关系来访人员及有关的业务单位沟通关系内部办公室其他岗位人员、公司其他部门人员外部来访人员及有关的业务单位。责任范围维修责任204、负责管理公司所有办公设备的保修卡、说明书，设备出现问题时及时联系维修、维护，确保各种办公设备的正常运行，如果不及时维修办公设备而使正常工作受到影响的，对所发生的后果承担责任。管理责任严格按公司的办公用品管理制度管理办公用品，按要求发放办公用品，杜绝浪费现象。工作范围工作依据责任程度考核标准1、文档处理：录入、输出及复印上级领导所拟订的各种文稿、文件。工作分工。直接责任准确、及时完成文件的录入、输出或复印工作，错误率不超过1%，且尽量节约办公用品。2、日常接待：接待来访人员，按接待制度做好记录及处理工作。工作分工。直接责任热情、周到接待来访人员，为公司树立良好的形象。3、电话接听：管理公司总机，205、接听日常办公电话，并对重要电话内容进行相应记录。工作分工。直接责任接听电话使用文明用语，耐心倾听来电内容，为来电者转接至正确的人员。对重要来电做好登记。4、会务工作：按要求做好公司各种会议的会务准备工作和会议记录工作。工作分工。直接责任会议所需的文件准确、齐全，保证会议的正常召开，会议记录完整、及时编写会议纪要。5、管理办公设备：管理好公司各种办公设备的维修卡、说明书等文件，出现问题及时联系维修事宜。工作分工。直接责任各种办公设备运行正常，出现问题后能及时维修，不对正常工作产生影响。6、管理办公用品：对公司办公用品进行管理，按照管理制度进行发放，杜绝一切浪费现象。工作分工。直接责任办公用品管理206、有序，严格按照制度进行发放，减少浪费和降低损耗率。13、其他交办的任务：其他由主任、副主任或总经理、副总经理交办的任务。公司管理制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥300元/月附件四：岗位职责说明书工程部岗位职责说明书岗位名称：经理任职人：任职人签字：部门：工程部直接主管：主管副总经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号：207、 职位概要：统率工程部人员，全面管理公司开发项目的工程施工及工程部的各项事务，包括制定工程部工作计划，审批施工单位的施工组织方案（计划）、监理单位的监理方案（计划）、抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，管理好施工现场，达到安全施工、文明施工的标准，并组织好附属工程施工，施工图设计会审、地质勘察、工程预结算和工程进度款审核、工程竣工验收备案、清退工程押金（保证金）、组织工程部例会及三方例会等工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，工程师以上职称。必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识、预结算知识及相关专业知识外语要求大学英语四级以上计算机208、要求熟练应用CAD软件、工程预结算软件及办公软件工作经验三年以上工程建设管理工作经验，具有丰富的现场工程施工经验、能及时处理工程上技术难题，参加过工程项目的预结算及设计工作，有从事房地产管理或建筑行业者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力精通国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，精通工程管理、造价分析和房地产的相关知识，精通施工现场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程有关问题具有综合评价能力。协调能力能组织协调好工程队伍之间、施工方与监理方之间，与公司其他各部门间的关系，保证工作顺利开展。工程控制能力对总体工程、各分项工程具有良好的控制能力，确保工程按照合同要求、209、施工组织计划推进，同时控制好工程的质量和工程投资，质量必须达到或超过合同标准，投资控制在预算范围内。职位晋升可晋升到的职位工程部经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位工程师可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理或副总经理的直接领导和监督所施监督对工程进度、质量、安全、成本核算等工作进行直接监控合作关系工程部其他成员及公司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工、监理等单位发生关系沟通关系内部总经理、副总经理、工程部经理及工程部其他岗位人员、公司其他部门经理外部建委、规划、土地、供水、供电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向总经理及分管的210、副总经理、工程部经理汇报在工程施工中发生的各种情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。工程管理责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定对工程进行管理，如纵容施工单位违法、违规施工，或因疏于管理导致公司损失的，对所发生后果承担全部责任。工程质量责任督促监理单位、施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量关，工程质量达到合同要求标准，若玩忽职守，导致使公司重大损失的，承担经济损失和法律责任。成本责任对建材、器材、设备价格不熟悉，工程预结算审核（含增减工程量）不认真，导致工程成本失控的，对所发生后果承担全部责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任211、何损公肥私、中饱私囊、收受回扣的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的完成情况均承担连带责任，在工程部分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，同样承担连带责任。对本部门人员的行为也承担连带责任，如因未监督到位而出现本部门人员损公肥私、中饱私囊、收受回扣或串通施工单位骗取工程款的，承担连带责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、制定、落实本部门工作计划（包括年度、季度、月度）：按公司的总目标，编制工程部项目施工进度与开支计划（包括年度、季度、月度），并组织人员落实计划的有关内容。工程部管理212、制度及年度工作任务目标。直接责任编制详细的工作计划、施工进度计划，便于操作，能完成公司所下达的施工任务目标。2、审核本部门岗位职责及考核评分办法：审核副经理编制本部门各个岗位的详细岗位职责及考核评分办法，合理分派工作任务。公司岗位责任制及绩效考核制度。直接责任工程部各岗位职责明确、到位，合理分派工作，确保工作任务、责任落实到岗、到人；考核评分办法明确、细致，便于操作，能对本部门人员的工作进行全面评价。3、对工程质量进行全面管理：坚决贯彻国家的有关法律法规，严格管理工程质量，必须达到或超过合同标准。国家有关建筑施工法律、法规、公司管理制度、施工合同。直接责任工程质量管理有明确管理方案和管理目标，213、工程质量达到或超过合同约定标准。4、对工程进度进行管理：根据施工合同的内容和公司的要求，督促施工单位严格履行施工合同，按期完成施工任务。公司管理制度、施工合同、施工组织方案。直接责任在保证工程质量的前提下加快工程进度，督促施工单位在约定的工期内完成施工。5、抓好安全文明施工：制订安全文明施工管理措施（方案），对施工单位的安全施工、文明施工进行监督，杜绝出现任何安全事故，施工现场达到地方文明施工标准，加强安全意识教育，定期或不定期组织检查。国家有关建筑施工法律、法规；公司管理制度；与施工单位订立的施工合同。连带责任制订的安全文明施工管理措施（方案）明确、有效，便于执行，能有效监督施工单位安全文明214、施工，全年安全事故发生率不超过1%，施工现场达到x市文明施工要求。6、做好工程成本核算：无论是主体工程还是附属工程，都必须加强项目成本管理，施工前认真审核预算，施工过程中严格控制工程量增减，工程竣工后进行详细结算。工程部管理制度、施工合同。直接责任 工程预算客观、准确，对工程造价进行有效控制；工程增减量审核准确，符合设计及有关要求；工程结算详尽，准确，绝不多支出工程款。7、全面管理项目附属工程：对公司开发项目的附属工程的工程进度、工程投资、工程质量进行管理，并按规定进行验收，确保附属工程配合项目整体开发进度。工作分工、年度工作计划及任务目标。连带责任公司开发项目的附属工程进度配合项目整体开发进215、度；工程质量均达到合同要求的质量标准；工程投资控制在预算范围之内。8、组织工程验收及备案：工程竣工后，按规定组织建设、施工、监理、设计、勘察、质监部门对工程进行竣工验收，并向施工单位索取合格的竣工资料，按要求办理竣工资料备案手续。工作分工、公司工程管理制度。连带责任及时组织各相关单位进行工程验收，在最短的时间内办理完验收工作，及时完成整改；向施工单位索取的竣工资料齐全，符合备案的要求；在最短的时间内取得质量监督部门下发的备案表。9、参与工程招投标工作及施工合同谈判：参与工程招投标工作，对投标单位的施工资质、经验、施工能力进行初步审查，并提出相应意见；参与施工合同的谈判工作，从技术方面对施工合同216、进行把关。工作分工。直接责任对施工单位的施工资质、经验、能力进行全面、详细地了解，为公司选择施工单位提供参考资料；审核施工合同的有关内容，严把合同关，充分保护公司的利益。10、与设计单位进行沟通：与设计单位保持良好的沟通关系，督促设计单位按要求提供设计成果，并对设计内容进行审核，存在缺陷的，提出有效的整改意见。在施工过程有变更的，督促设计单位及时提供设计变更成果，配合施工的进度。工作分工。直接责任督促设计单位及时提供设计成果，满足报建、施工的要求；及时发现设计中的缺陷，提出有效的整改意见，为公司节约工程成本；设计变更的成果提交及时，尽量减少变更对施工进度的影响。11、审核工程签证单，无误后报总217、经理审批：施工单位提交的工程签证单，进行严格审核，并现场检查签证单的内容是否真实、准确。工作分工、公司工程管理制度。直接 责任审核的工程签证单内容真实、工程量准确，严格控制工程量的增加。12、组织向施工单位索取赔偿：施工单位给公司造成损失的，全面收集有关证据材料，并向施工单位索取赔偿。工作分工、施工合同、公司管理制度。直接责任收集的证据充分、有力，能充分维护公司的利益，向施工单位索取最大限额的赔偿。13、组织人员办理各种工程保证金（押金）的清退工作：工程竣工或达到相应条件时，组织本部门人员清退各种工程保证金（押金）。工作分工。直接责任 及时清退各种工程保证金（押金）。14、组织开发项目的前期工218、作：项目开发前，组织项目前期准备工作，包括“七通一平”、开辟施工临时道路、接驳施工用水、用电、地质勘察、搭建临设等，同时编制费用预算，控制好前期工程费用。工作分工。直接责任 在公司规定的时间内完成项目的前期准备工作，前期费用支出合理，控制在预算范围之内。15、管理交房整改工作：房屋交房时，有需要整改的问题的，组织施工单位或本部门人员落实整改工作。工作分工。直接责任 在最短的时间内完成整改工作，将合格的房屋交付业主使用。16、审核施工单位提交的工程进度款报告：严格按合同要求审核施工单位的进度款报告，并会同监理单位对完成的工程量进行现场审核，确保施工单位报送的工程量真实、准确。工作分工、施工合同、219、工程管理制度。直接责任 施工单位报送的工程量真实、准确，严格按合同要求审核工程进度款，绝不出现超支工程进度款的情况。17、对施工单位所用材料（包括附属工程用料）的质量进行审核：对施工单位使用的材料质量进行审核，严把材料质量关，不符合图纸设计要求或质量标准的材料，绝不允许用于施工。工作分工、设计图纸、施工合同。直接责任 在材料进场前，组织本部门人员及监理进行检查、检验，有报检要求的，送专业检验机构进行检验，所有施工用材料必须达到合格以上标准。18、组织各种工程会议：组织工程部内部例会、三方（建设、施工、监理）例会或临时工程会议，及时解决施工过程中的各种问题。工作分工、公司会议管理制度。直接责任 220、各种会议精简、有效，解决施工中的实质问题，保证施工顺利进行。19、组织本部门人员的培训：制订本部门的培训计划，并协同办公室落实本部门的培训内容，促进本部门人员业务能力和业务水平的提高。工作分工、公司培训制度。直接责任 制订的培训计划完整、到位，针对本部门的情况安排不同层次的培训，工程部整体的业务水平、业务素质、工作效率有明显提高。20、对本部门人员管理：对本部门人员的形象、工作进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度。工作分工、公司管理制度。直接责任本部门人员每月的考核平均得分不低于80分。21、约束、监督本部门人员：严格约束、监督本部门人员的行为，避免出现本部门人员出现损公肥私、中饱私囊、221、谎报工程量，与施工单位串通骗取工程款的行为。工作分工，公司管理制度。直接责任杜绝一切损公肥私、中饱私囊、谎报工程量，与施工单位串通骗取工程款的行为。22、组织落实本部门人员绩效考核：按公司要求落实本部门人员绩效考核工作，严格执行公司绩效考核制度和考核评分标准。工作分工、公司绩效考核制度及考核标准。直接责任严格按公司的绩效考核制度和考核评分办法执行考核工作。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥400元/月岗222、位职责说明书岗位名称：副经理任职人： 任职人签字：部门：工程部直接主管：工程部经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：协助经理管理公司开发项目的工程施工及工程部的各项事务，包括制定工程部工作计划，审批施工单位的施工组织方案（计划）、监理单位的监理方案（计划）、抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，管理好施工现场，达到安全施工、文明施工的标准，并组织好附属工程施工，施工图设计会审、地质勘察、工程预结算和工程进度款审核、工程竣工验收备案、清退工程押金（保证金）、组织工程部例会及三方例会等。在经理不在时，组织工程部的各项工作。任职条件学历/专业/职称223、大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，工程师以上职称。必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识、预结算知识、及相关专业知识外语要求大学四级以上计算机要求熟练应用CAD软件、工程预结算软件及办公软件工作经验三年以上工程建设管理工作经验，具有丰富的现场工程施工经验、能及时处理工程上技术难题，参加过工程项目的预结算及设计工作，有从事房地产管理或建筑行业者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，精通工程管理、造价分析和房地产的相关知识。熟悉现场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程上有关问题具有综合评价能力。协调能力224、能组织协调好工程队伍之间、施工方与监理方之间，与公司其他各部门间的关系，保证工作顺利开展。工程控制能力对总体工程、各分项工程具有良好的控制能力，确保工程按照合同要求、施工组织计划推进，同时控制好工程的质量和工程投资，质量必须达到或超过合同标准，投资控制在预算范围内。职位晋升可晋升到的职位工程部经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位工程师可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理或副总经理的直接领导和监督所施监督对工程进度、质量、安全、成本核算等工作进行直接监控合作关系工程部其他成员及公司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工、监理等单位发生关系沟通关系内部总经理225、副总经理、工程部经理及工程部其他岗位人员、公司其他部门经理外部建委、规划、土地、供水电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向总经理及分管的副总经理、工程部经理汇报在工程施工中发生的各种情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。工程管理责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定对工程进行管理，如纵容施工单位违法、违规施工，或因疏于管理导致公司损失的，对所发生后果承担全部责任。工程质量责任督促监理单位、施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量关，工程质量达到合同要求标准，若玩忽职守，导致公司重大损失的，承担经济损失和法律责任。成本责任对建226、材、器材、设备价格不熟悉，工程预结算审核（含增减工程量）不认真，导致工程成本失控的，对所发生后果承担全部责任。廉洁自律责任必须时刻牢记廉洁自律、克己奉公，不做任何损公肥私、中饱私囊、收受回扣的事情，也不做任何拉帮结派、结党营私的行为。部门管理责任对本部门的所有工作的完成情况均承担连带责任，在工程部分工范围内的工作，必须严格监督、管理，督促办事人员按时、按质、按量完成工作，本部门人员的工作未能按要求完成的，同样承担连带责任。对本部门人员的行为也承担连带责任，如因未监督到位而出现本部门人员损公肥私、中饱私囊、收受回扣或串通施工单位骗取工程款的，承担连带责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、协助227、制定、落实本部门工作计划（包括年度、季度、月度）：按公司的总目标，协助经理编制工程部年度（月份）项目施工进度与开支计划，并组织人员落实计划的有关内容。工程部管理制度及年度工作任务目标。连带责任编制详细的工作计划、施工进度计划，便于操作，能完成公司所下达的施工任务目标。2、编写部门岗位职责及考核评分办法：负责编制本部门各个岗位的详细岗位职责及考核评分办法，合理分派工作任务。公司岗位责任制及绩效考核制度。直接责任编写的各岗位职责明确、到位，合理分派工作，确保工作任务、责任落实到岗、到人；考核评分办法明确、细致，便于操作，能对本部门人员的工作进行全面评价。3、协助经理对工程质量进行全面管理：坚决贯彻228、国家的有关法律法规，严格管理工程质量，必须达到或超过合同标准。国家有关建筑施工法律、法规、公司管理制度、施工合同。连带责任工程质量管理有明确管理方案和管理目标，工程质量达到或超过合同约定标准，4、协助经理对工程进度进行管理：根据施工合同的内容和公司的要求，督促施工单位严格履行施工合同，按期完成施工任务。公司管理制度、施工合同、施工组织方案。连带责任在保证工程质量的前提下加快工程进度，督促施工单位在约定的工期内完成施工。5、协助经理抓好安全文明施工：协助经理制订安全文明施工管理措施（方案），对施工单位的安全施工、文明施工进行监督，杜绝出现任何安全事故，施工现场达到地方文明施工标准，加强安全意识教229、育，定期或不定期组织检查。国家有关建筑施工法律、法规；公司管理制度；与施工单位订立的施工合同。连带责任制订的安全文明施工管理措施（方案）明确、有效，便于执行，能有效监督施工单位安全文明施工，全年安全事故发生率不超过1%，施工现场达到x市文明施工要求。6、协助经理做好工程成本核算：无论是主体工程还是附属工程，都必须加强项目成本管理，施工前认真审核预算，施工过程中严格控制工程量增减，工程竣工后进行详细结算。工程部管理制度。连带责任 工程预算客观、准确，对工程造价进行有效控制；工程增减量审核准确，符合设计及有关要求；工程结算详尽，准确，绝不多支出工程款。7、协助经理管理附属工程：协助经理对公司开发项230、目的附属工程的工程进度、工程投资、工程质量进行管理，并按规定进行验收，确保附属工程配合项目整体开发进度。工作分工；年度工作计划及任务目标。连带责任公司开发项目的附属工程进度配合项目整体开发进度；工程质量均达到合同要求的质量标准；工程投资控制在预算范围之内。8、协助经理组织工程验收及备案：工程竣工后，按规定组织建设、施工、监理、设计、勘察、质监部门对工程进行竣工验收，并向施工单位索取合格的竣工资料，按要求办理竣工资料备案手续。工作分工及公司工程管理制度。连带责任及时组织各相关单位进行工程验收，在最短的时间内办理完验收工作，及时完成整改；向施工单位索取的竣工资料齐全，符合备案的要求；在最短的时间内231、取得质量监督部门下发的备案表。9、参与工程招投标工作及施工合同谈判：参与工程招投标工作，对投标单位的施工资质、经验、施工能力进行初步审查，并提出相应意见；参与施工合同的谈判工作，从技术方面对施工合同进行把关。工作分工。连带责任对施工单位的施工资质、经验、能力进行全面、详细地了解，为公司选择施工单位提供参考资料；审核施工合同的有关内容，严把合同关，充分保护公司的利益。10、协助经理与设计单位进行沟通：与设计单位保持良好的沟通关系，协助经理督促设计单位按要求提供设计成果，并对设计内容进行审核，存在缺陷的，提出有效的整改意见。在施工过程有变更的，督促设计单位及时提供设计变更成果，配合施工的进度。工作232、分工。连带责任督促设计单位及时提供设计成果，满足报建、施工的要求；及时发现设计中的缺陷，提出有效的整改意见，为公司节约工程成本；设计变更的成果提交及时，尽量减少变更对施工进度的影响。11、协助经理审核工程签证单，无误后报总经理审批：施工单位提交的工程签证单，协助经理进行严格审核，并现场检查签证单的内容是否真实、准确。工作分工及公司工程管理制度。连带责任工程签证单内容真实、工程量准确，严格控制工程量的增加。12、协助经理向施工单位索取赔偿：施工单位给公司造成损失的，协助经理收集有关证据材料，并协助经理向施工单位索取赔偿。工作分工及施工合同。连带责任收集的证据充分、有力，能充分维护公司的利益，向施233、工单位索取最大限额的赔偿。13、协助办理各种工程保证金（押金）的清退工作：工程竣工或达到相应条件时，协助经理组织人员清退各种工程保证金（押金）。工作分工。连带责任 及时清退各种工程保证金（押金）。14、协助经理组织开发项目的前期工作：项目开发前，协助经理组织项目前期准备工作，包括“七通一平”、开辟施工临时道路、接驳施工用水、用电、地质勘察、搭建临设等，同时编制费用预算，控制好前期工程费用。工作分工。连带责任 在公司规定的时间内完成项目的前期准备工作，前期费用支出合理，控制在预算范围之内。15、协助经理管理交房整改工作：房屋交房时，有需要整改的问题的，协助经理组织整改的落实工作。工作分工。连带责234、任 在最短的时间内完成整改工作，将合格的房屋交付业主使用。16、协助经理审核施工单位提交的工程进度款报告：严格按合同要求审核施工单位的进度款报告，协助经理会同监理单位对完成的工程量进行现场审核，确保施工单位报送的工程量真实、准确。工作分工、施工合同、工程管理制度。连带责任 施工单位报送的工程量真实、准确，严格按合同要求审核工程进度款，绝不出现超支工程进度款的情况。17、协助经理对施工单位所用材料（包括附属工程用料）的质量进行审核：协助经理对施工单位使用的材料质量进行审核，严把材料质量关，不符合图纸设计要求或质量标准的材料，绝不允许用于施工。工作分工、设计图纸、施工合同。连带责任 在材料进场前，235、组织本部门人员及监理进行检查、检验，有报检要求的，送专业检验机构进行检验，所有施工用材料必须达到合格以上标准。18、协助经理组织各种工程会议：协助经理组织工程部内部例会、三方（建设、施工、监理）例会或临时工程会议，及时解决施工过程中的各种问题。工作分工、公司会议管理制度。连带责任 各种会议精简、有效，解决实质问题，保证施工的顺利进行。19、协助经理组织本部门人员的培训：协助经理制订本部门的培训计划，并协同办公室落实本部门的培训内容，促进本部门人员业务能力和业务水平的提高。工作分工、公司培训制度。连带责任 制订的培训计划完整、到位，针对本部门的情况安排不同层次的培训，工程部整体的业务水平、业务素236、质、工作效率有明显提高。20、协助经理对本部门人员管理：协助经理对本部门人员的形象、工作进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度。工作分工、公司管理制度。连带责任本部门人员每月的考核平均得分不低于80分。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥350元/月岗位职责说明书岗位名称：工程师任职人：任职人签字：部门：工程部直接主管：工程部经理直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职237、位概要：制定工程部工作计划，抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，并组织好附属工程施工，以及工程预结算和工程进度款审核等工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，有工程从业资格证必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用CAD软件及办公软件工作经验三年以上工程建设管理工作经验，具有丰富的现场工程施工经验、能及时处理工程上技术难题，有从事房地产管理或建筑行业者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，掌握工程管理、造价分析和房地产的相关知识。熟悉现238、场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程上有关问题具有综合评价能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受总经理或副总经理、工程部经理、副经理所施监督对工程进度、质量、安全、成本核算等工作进行监控合作关系工程部其他成员及公司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工等单位发生关系沟通关系内部总经理、副总经理、工程部经理经理、副经理其他岗位人员、公司其他部门经理。外部建委、规划、土地、供水电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向分管的副总经理及工程部经理、副经理汇报在工程施工中发生239、的各种情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。工程责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定执行，如违规导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。质量责任督促监理单位、施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量关，无大的质量问题，若玩忽职守，已致公司重大损失的，承担经济损失和法律责任。成本责任对建材、器材价格不熟悉，工程预结算审核（含增减工程量）不认真，导致成本增加或结算错误的，对所发生后果承担全部责任。工 作 范 围工 作 依 据责任程度考 核 标 准1、协助制定工程计划：按公司的总目标，编制年度（月份）项目施工进度与开支计划。工程制度及年度工作任务目标240、。连带责任是否按要求及时配合主管做好施工计划和预算。2、协助抓好进度和质量：按照合同要求，督促施工单位搞好工程进度和质量要求。科学管理，精心施工，出精品。连带责任督促管理到不到位，严不严，是否造成工作失误，是否按技术要求管理工人，工作质量是否达到要求。3、协助抓好安全促生产：制订安全文明施工措施，加强安全意识教育，定期或不定期组织检查，抓具体落实。工作分工。连带责任是否做好施工现场各项安全管理制度的落实工作。4、进行初步成本核算：加强项目成本管理，搞好“两算”、“两价”对比，进行初步的成本核算，报经理及主管副总经理审核。落实两算两价对比制度。连带责任是否做好现场各工程量的增减统计工作。5、协助241、搞好附属工程：按计划，组织力量，突击完成下达的工程任务。组织人力物力，突击完成附属工程任务。直接责任是否按时完成临时性突击任务及上级下达其他临时性突击任务及上级下达其他的任务。6、协助搞好验收和资料：按工程完工时限，组织人员搞好竣工验收及相关资料收集。落实人员，搞好验收工作。直接责任是否做好所分管工作的记录、统计和总结，是否及时做好施工日记。（10分）7、协助搞好协调和坚持月考核：搞好部门之间协调，及部门内月考评工作。坚持月考评，及内部之间协调工作，提高工作效力。直接责任坚持月考评及小结工作制度，明确目标责任，处理好内外部之间关系，提高工效。（10分）岗 位风险金构 成发 放奖金： 元/月+每242、月工资的10%，共计： 元/月。岗位风险金暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，考核合格的，岗位风险金一次性全额发放。如绩效考核不合格或工作期间离职的，岗位风险金不再发放。岗位职责说明书岗位名称：水电技术员任职人：任职人签字：部门：工程部直接主管：直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：制定工程部工作计划，抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，并组织好附属工程施工，以及工程预结算和工程进度款审核等工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，有工程从业资格证必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识243、及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用CAD软件及办公软件工作经验二年以上工程建设管理工作经验，具有丰富的现场安装工程经验、能及时处理安装工程上技术难题，有从事房地产管理或建筑行业的资料管理者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，掌握工程管理、造价分析和房地产的相关知识。熟悉现场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程上有关问题具有综合评价能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受副总经理、工程部经理及工程师直接领导和监督所施监督对安装工程进度、质量、安全、成本244、核算等工作进行直接监控合作关系工程部其他成员及公司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工等单位发生关系沟通关系内部主管副总经理及工程部其他岗位人员、公司其他部门经理。外部建委、规划、土地、供水电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向分管的副总经理、工程部经理、工程师汇报在工程施工发生的各种情况，未及时汇报而使公司损失的，对产生的后果负全部责任。工程责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定执行，如违规导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。质量责任督促施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量质量关，无大的质量问题，若玩忽245、职守，已致公司重大损失的，承担经济损失和法律责任。工 作 范 围工 作 依 据责任程度考 核 标 准1、协助制定工程计划：按公司的总目标，编制年度（月份）项目施工进度与开支计划。工程制度及年度工作任务目标。连带责任是否按要求及时配合工程师做水电施工计划和预算。（20分）2、协助抓好进度和质量：按照合同要求，督促施工单位搞好工程进度和质量要求。科学管理，精心施工，出精品。直接责任是否及时按工程的技术要求，抓好施工单位按进度要求和质量要求做好各项监控工作。（20分）3、协助抓好安全促生产：制订安全文明施工措施，加强安全意识教育，定期或不定期组织检查，抓具体落实。建立检查和教育制度。连带责任是否认真246、做好安全技术交底工作，对特殊过程作业、危险作业、高空作业是否采取切实进行的安全措施。（10分）4、协助把好成本核算：加强项目成本管理，搞好两算两价对比。落实两算两价对比制度。直接责任是否了解和熟悉两价，是否认真协助搞好两算，是否认真核对增减工程量。（20分）5、协助搞好附属工程：按计划，组织力量，突击完成下达的工程任务。组织人力物力，突击完成附属工程任务。连带责任是否按时完成上级下达本职任务，是否按时完成或临时性突击任务及上级下达其他的任务。（10分）6、协助搞好验收和资料：按工程完工时限，组织人员搞好竣工验收及相关资料收集。落实人员，搞好验收工作。连带责任是否对工程的各种工序进行验收及作好各247、种备案资料。（10分）7、协助搞好协调和坚持月考核：搞好部门之间协调，及部门内月考评工作。坚持月考评，及内部之间协调工作，提高工作效力。连带责任坚持月考评及小结工作制度，明确目标责任，处理好内外部之间关系，提高工效。（10分）岗位风险金构 成发 放奖金： 元/月+每月工资的10%，共计： 元/月。岗位风险金暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，考核合格的，岗位风险金一次性全额发放。如绩效考核不合格或工作期间离职的，岗位风险金不再发放。岗位职责说明书岗位名称：土建技术员任职人：任职人签字：部门：工程部直接主管：直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概248、要：制定工程部工作计划，抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，并组织好附属工程施工，以及工程预结算和工程进度款审核等工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，有工程从业资格证必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用CAD软件、工程预算软件及办公软件工作经验三年以上工程建设管理工作经验，具有丰富的现场工程施工经验、能及时处理工程上技术难题，有从事房地产管理或建筑行业者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，掌握工程管理、造价分析和房地产的相关知249、识。熟悉现场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程上有关问题具有综合评价能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受工程部经理、副经理、工程师的直接领导和监督所施监督对工程进度、质量、安全、成本核算等工作进行监控合作关系工程部其他成员及公司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工等单位发生关系沟通关系内部总经理、副总经理、工程部其他岗位人员、公司其他部门经理。外部建委、规划、土地、供水电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向分管的副总经理、工程部经理、副经理、工程师汇报在工程施250、工中发生的各种情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。工程责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定执行，如违规导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。质量责任督促监理单位、施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量关，无大的质量问题，若玩忽职守，已致公司重大损失的，承担经济损失和法律责任。成本责任对建材、器材价格不熟悉，工程预结算审核（含增减工程量）不认真，导致成本加大的，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、协助制定工程计划：按公司的总目标，编制年度（月份）项目施工进度与开支计划。工程制度及年度工作任务目标。连带责任是否按要求251、及时配合工程师做好施工计划和预算的，对所分管的施工任务督促管理是否到不到位，严不严，是否造成工作失误。2、协助抓好进度和质量：按照合同要求，督促施工单位搞好工程进度和质量要求。科学管理，精心施工，出精品。连带责任是否按技术要求管理工人，工作质量是否达到要求，是否工作失误。3、协助抓好安全促生产：制订安全文明施工措施，加强安全意识教育，定期或不定期组织检查，抓具体落实。建立检查和教育制度。连带责任是否做好各种施工现场各项管理制度的落实工作。4、协助把好成本核算：加强项目成本管理，搞好两算两价对比。落实两算两价对比制度。连带责任是否做好现场各工程量的增减统计工作。5、协助搞好附属工程：按计划，组织252、力量，突击完成下达的工程任务。组织人力物力，突击完成附属工程任务。直接责任是否按时完成临时性突击任务及上级下达其他临时性突击任务及上级下达其他的任务。6、协助搞好验收和资料：按工程完工时限，组织人员搞好竣工验收及相关资料收集。落实人员，搞好验收工作。直接责任是否做好所分管工作的记录、统计和总结，是否做好各种资料的收集。（10分）7、协助搞好协调和坚持月考核：搞好部门之间协调，及部门内月考评工作。坚持月考评，及内部之间协调工作，提高工作效力。直接责任坚持月考评及小结工作制度，明确目标责任，处理好内外部之间关系，提高工效。（10分）岗位风险金构 成发 放奖金： 元/月+每月工资的10%，共计： 元253、/月。岗位风险金暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，考核合格的，岗位风险金一次性全额发放。如绩效考核不合格或工作期间离职的，岗位风险金不再发放。岗位职责说明书岗位名称：资料员任职人：任职人签字：部门：工程部直接主管：直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：制定工程部工作计划，抓好工程项目进度、质量、安全、成本节约工作，并组织好附属工程施工，以及工程预结算和工程进度款审核等工作。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，工民建或土木工程类专业毕业，有工程从业资格证必备知识专业知识建筑知识、房地产管理知识、建筑结构学知识及相关专业知识外语要求不作要求254、计算机要求熟练应用CAD软件及办公软件工作经验二年以上工程建设资料管理工作经验，具有丰富的现场工程资料经验、能及时处理工程上技术资料及各种文件，有从事房地产管理或建筑行业的资料管理者经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的建筑、工程方面法律、法规及地方的政策，掌握工程管理、造价分析和房地产的相关知识。熟悉现场管理、控制工程成本。分析能力对工程的现场管理及工程上有关问题具有综合评价能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受副总、工程部经理、工程师直接领导和监督所施监督对工程的资料等工作进行直接监控合作关系工程部其他成员及公255、司其他部门人员外部关系建委、规划、市政、土地、供水电、质监、设计、施工等单位发生关系沟通关系内部主管副总经理、工程部经理、工程部其他岗位人员、公司其他部门经理。外部建委、规划、土地、供水电、质监、设计、施工等其他业务往来的单位责任范围汇报责任及时向分管的副总经理、工程部经理及工程部其他人员及时汇报在工程施工发生的各种资料和文件，因不及时汇报而产生的后果负全部责任。工程责任按照国家的有关法律、法规、强制性标准和有关规定执行，如违规导致公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。质量责任督促监理单位、施工单位严格按工程技术标准和规范要求，抓好工程质量所需的各种资料、文件，若玩忽职守，已致公司重大损失的256、，承担经济损失和法律责任。成本责任对建材、器材价格的各种信息资料及各单位的来函进行认真审核和收集，汇报，否则造成的后果承担责任。工 作 范 围工 作 依 据责任程度考 核 标 准1、协助制定工程计划：按公司的总目标，编制年度（月份）项目施工进度与开支计划。工程制度及年度工作任务目标。连滞责任是否按要求及时配合经理和工程部其他人员做好施工计划。（20分）2、协助抓好进度和质量：按照合同要求，督促施工单位搞好工程进度和质量要求。科学管理，精心施工，出精品。连滞责任是否及时按工程的技术标准的要求做好各种资料的收集和整理工作。（20分）3、协助抓好安全促生产：制订安全文明施工措施，加强安全意识教育，定257、期或不定期组织检查，抓具体落实。建立检查和教育制度。连滞责任是否按工程的技术要求做好各种安全工作宣传。（10分）4、协助把好成本核算：加强项目成本管理，搞好两算两价对比。落实两算两价对比制度。连滞责任是否按工程成本控制要求，收集好各种造价的信息资料提供给核算部门。（20分）5、协助搞好附属工程：按计划，组织力量，突击完成下达的工程任务。组织人力物力，突击完成附属工程任务。连滞责任是否按时完成临时性突击任务及上级下达其他任务，所需的各种文件和有关资料，是否主动沟通，是否明确当天的工作任务。（10分）6、协助搞好验收和资料：按工程完工时限，组织人员搞好竣工验收及相关资料收集。落实人员，搞好验收工作258、。连滞责任是否及时编制竣工资料及竣工图。（10分）7、协助搞好协调和坚持月考核：搞好部门之间协调，及部门内月考评工作。坚持月考评，及内部之间协调工作，提高工作效力。连滞责任坚持月考评及小结工作制度，明确目标责任，处理好内外部之间关系，提高工效。（10分）岗位风险金构 成发 放奖金： 元/月+每月工资的10%，共计： 元/月。岗位风险金暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，考核合格的，岗位风险金一次性全额发放。如绩效考核不合格或工作期间离职的，岗位风险金不再发放。附件五：岗位职责说明书物业部岗位职责说明书岗位名称：经理任职人： 任职人签字：部门：物业公司直接主管：总公司副总经理直接主管259、签字：薪金标准： 元月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针，政策，全面负责管理物业公司所有日常事务管理工作及物业公司的业务发展。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，有物业管理企业经理资格证书。必备知识专业知识熟悉各项物业管理法规、政策，及物业公司的操作。外语要求不作要求。计算机要求熟悉日常的办公软件，了解物业收费软件的操作和使用。工作经验三年以上物业企业管理经验，具有丰富的物业管理经验，熟悉物业管理法规、政策。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家物业管理条例、政策及物业管理企业的操作。分析能力对物业公司的运行、财务具有分析能力职位晋260、升可晋升的职位总公司副总经理可相互能换的职位可晋升到此的职位物业主管可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受公司副总经理及总经理的直接领导和监督。所施监督对物业部所有事物进行监控。合作关系对物业部其他人员及公司其他部门人员。外部关系物业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位。沟通关系内部总经理、副总经理及其他岗位人员。外部物业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位。责任范围汇报责任 及时向总经理汇报物业部情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。经营管理责任 对物业公司的经营管理情况承担直接责任，未完成总公司下达的工作任务或业务拓展任务的，对所发生261、的后果承担全部责任。成本责任 严格控制物业公司的运营成本，因管理不善而导致公司成本增加，效益下降的，对所发生的后果承担全部责任。人员管理责任 对下属人员的工作进行全面管理，因疏于管理而导致下属人员工作散漫、效率低下、服务质量下降的，对所发生的后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、编制物业公司的年度工作计划，并落实、监督计划的完成情况。公司制度。直接责任 编制的计划详细、合理、便于操作，有效完成各项物业服务内容，基本能按计划完成全年的工作。2、建立、健全公司各项规章制度，检查督促岗位责任制执行情况，不断提高服务质量，落实奖罚制度。公司制度。直接责任确保物业公司的规章制度完善，有效262、提高物业公司的管理水平。3、安排和调整各部门人员工作，制订并监督、指导、检查本部门的年度计划及执行情况，按月向总经理汇报工作计划和工作总结，并组织编写管理报告和各种通知、公函。公司制度。直接责任严格按照总公司审批的计划执行，定期或不定期汇报工作情况。编写的管理报告、通知、公函内容完整、表意准确，能给总公司的决策提供参考，与各部门间保持顺畅的沟通。4、全面掌握物业费及各类费用收缴情况：随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，反馈，不断改进服务质量。公司制度、物业服务合同。直接责任提高物业服务费的收费率，保证每月的收费率不低于95%；降低客户263、的投诉率，将有效投诉率控制在2%以内，提高业主的满意度。5、加强部门间的团结合作，树立整体思想，密切与各部门的联系，互相沟通、协调；主持日常和定期工作会议，研究下一步物业工作计划。公司制度。直接责任 物业公司各部门间团结一致，沟通顺畅，各种会议精简有效。6、制订物业服务的有关制度：根据所服务物业的具体情况制订相应的管理制度，并组织人员落实管理制度，维持小区的正常管理秩序。工作分工、物业服务合同、物业管理制度。直接责任 制订的物业服务制度全面到位，维护小区的正常管理秩序。7、亲自处理小区内重大违章、违纪行为和重大突发性事件。物业管理制度。直接责任及时处理小区内违章、违纪事件，维持小区内的正常秩序264、，将事件的影响减低到最小程度。8、处理业主的投诉事件，代表公司对业主进行合理地解释，安排相应投诉的处理工作。公司制度、物业服务合同、有关法律、法规、小区物业管理办法。直接责任在充分维护公司及总公司利益的前提下，给业主合理的解释，尽量避免发生冲突。处理工作安排得当，用最小的支出解决投诉的有关内容。9、对外拓展业务：在做好现有小区的管理基础上，对外承接物业管理服务，不断拓展公司的业务量。总公司下达的工作任务。直接责任 拓展的业务量达到或超过公司下达的目标。10、组织物业公司人员的培训：编制物业公司的培训计划（年度、月度），组织全体人员参加各种培训活动，促进全体人员的素质不断提高，符合总公司的要求。265、总公司下达的工作任务、培训制度。直接责任 编制的培训计划全面、到位，便于操作执行，促使公司人员的业务水平、业务素质不断提高。11、本公司人员管理：对公司人员的形象、行为进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度，努力完成所分派的工作任务，提高服务质量和服务水平。工作分工；公司管理制度。直接责任所管辖人员均能按要求完成本职工作，服务水平不断提高，所管辖人员的月度考核平均得分不低于80分。12、组织落实人员绩效考核：按总公司的要求落实物业公司人员绩效考核工作。工作分工、公司的各项管理制度。直接责任严格按考核制度和考核评分标准对下属人员进行考核。13、其他交办的任务：其他由公司副总经理及总经理交办的266、任务。按公司制度直接责任 按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥350元/月岗位职责说明书岗位名称：副经理任职人： 任职人签字：部门：物业公司直接主管：经理直接主管签字：薪金标准： 元月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针，政策，全面负责管理物业公司所有日常事务管理工作及物业公司的业务发展。任职条件学历/专业/职称大专267、以上学历，有物业管理企业经理资格证书。必备知识专业知识熟悉各项物业管理法规、政策，及物业公司的操作。外语要求不作要求。计算机要求熟悉日常的办公软件，了解物业收费软件的操作和使用。工作经验三年以上物业企业管理经验，具有丰富的物业管理经验，熟悉物业管理法规、政策。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家物业管理条例、政策及物业管理企业的操作。分析能力对物业公司的运行、财务具有分析能力职位晋升可晋升的职位总公司副总经理可相互能换的职位可晋升到此的职位物业主管可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受公司副总经理及总经理的直接领导和监督。所施监督对物业部所有事物进行监控。合作关系对物业部其他人员及公268、司其他部门人员。外部关系物业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位。沟通关系内部总经理、副总经理及其他岗位人员。外部物业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位。责任范围汇报责任 及时向总经理汇报物业部情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。经营管理责任 对物业公司的经营管理情况承担直接责任，未完成总公司下达的工作任务或业务拓展任务的，对所发生的后果承担全部责任。成本责任 严格控制物业公司的运营成本，因管理不善而导致公司成本增加，效益下降的，对所发生的后果承担全部责任。人员管理责任 对下属人员的工作进行全面管理，因疏于管理而导致下属人员工作散漫、效269、率低下、服务质量下降的，对所发生的后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、协助经理编制物业公司的年度工作计划，并落实、监督计划的完成情况。公司制度。连带责任 编制的计划详细、合理、便于操作，有效完成各项物业服务内容，基本能按计划完成全年的工作。2、协助经理建立、健全公司各项规章制度，检查督促岗位责任制执行情况，不断提高服务质量，落实奖罚制度。公司制度。连带责任确保物业公司的规章制度完善，有效提高物业公司的管理水平。3、协助经理安排和调整各部门人员工作，制订并监督、指导、检查本部门的年度计划及执行情况，按月向总经理汇报工作计划和工作总结，并组织编写管理报告和各种通知、公函。公司制度270、。连带责任严格按照总公司审批的计划执行，定期或不定期汇报工作情况。编写的管理报告、通知、公函内容完整、表意准确，能给总公司的决策提供参考，与各部门间保持顺畅的沟通。4、全面掌握物业费及各类费用收缴情况：协助经理随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，反馈，不断改进服务质量。公司制度、物业服务合同。连带责任提高物业服务费的收费率，保证每月的收费率不低于95%；降低客户的投诉率，将有效投诉率控制在2%以内，提高业主的满意度。5、协助经理加强部门间的团结合作，树立整体思想，密切与各部门的联系，互相沟通、协调；主持日常和定期工作会议，研究下一步物271、业工作计划。公司制度。连带责任 物业公司各部门间团结一致，沟通顺畅，各种会议精简有效。6、协助经理制订物业服务的有关制度：根据所服务物业的具体情况制订相应的管理制度，并组织人员落实管理制度，维持小区的正常管理秩序。工作分工、物业服务合同、物业管理制度。连带责任 制订的物业服务制度全面到位，维护小区的正常管理秩序。7、协助经理处理小区内重大违章、违纪行为和重大突发性事件。物业管理制度。连带责任及时处理小区内违章、违纪事件，维持小区内的正常秩序，将事件的影响减低到最小程度。8、协助经理处理业主的投诉事件，代表公司对业主进行合理地解释，安排相应投诉的处理工作。公司制度、物业服务合同、有关法律、法规、272、小区物业管理办法。连带责任在充分维护公司及总公司利益的前提下，给业主合理的解释，尽量避免发生冲突。处理工作安排得当，用最小的支出解决投诉的有关内容。9、协助经理对外拓展业务：在做好现有小区的管理基础上，对外承接物业管理服务，不断拓展公司的业务量。总公司下达的工作任务。连带责任 拓展的业务量达到或超过公司下达的目标。10、协助经理组织物业公司人员的培训：编制物业公司的培训计划（年度、月度），组织全体人员参加各种培训活动，促进全体人员的素质不断提高，符合总公司的要求。总公司下达的工作任务、培训制度。连带责任 编制的培训计划全面、到位，便于操作执行，促使公司人员的业务水平、业务素质不断提高。11、协273、助经理对本公司人员管理：协助对公司人员的形象、行为进行管理，督促其认真遵守公司的各种管理制度，努力完成所分派的工作任务，提高服务质量和服务水平。工作分工；公司管理制度。连带责任所管辖人员均能按要求完成本职工作，服务水平不断提高，所管辖人员的月度考核平均得分不低于80分。12、协助经理组织落实人员绩效考核：按总公司的要求落实物业公司人员绩效考核工作。工作分工、公司的各项管理制度。连带责任严格按考核制度和考核评分标准对下属人员进行考核。13、其他交办的任务：其他由公司副总经理及总经理交办的任务。按公司制度连带责任 按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗274、位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥300元/月岗位职责说明书岗位名称：主管任职人： 任职人签字：部门：物业部直接主管：经理直接主管签字：薪金标准： 元月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针，政策。具体行使管理、监督、协调、服务的职能。任职条件学历/专业/职称大专以上学历，物业管理或公共管理类专业，有物业管理企业经理资格证书必备知识专业知识熟悉各项物业管理法规、政策，及物业公司的超作。外语要求不作要275、求计算机要求熟悉日常的办公软件、物业收费软件的应用和维护工作经验三年以上物业企业管理经验，具有丰富的物业管理经验，熟悉物业管理法规、政策。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家物业管理法规、政策及物业管理企业的操作。分析能力对物业公司的运行、财务具有分析能力职位晋升可晋升的职位经理可相互能换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受公司经理、副总经理及总经理的直接领导和监督所施监督对物业部所有事物进行指导、监控合作关系对物业部其他人员及公司其他部门人员外部关系物业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位沟通关系内部经理、总经理、副总经理及其他岗位人员外部物276、业管理协会、物价局、银行、税务、工商、发生业务关系单位责任范围汇报责任 及时向经理汇报物业部情况，未及时汇报而使公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。档案管理责任 对所管理的部门档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致档案丢失、受损或泄漏给不应知悉的人员，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、协助经理管理物业服务过程的七大部分：房管服务、工程维修服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、社区活动服务。 按公司制度及年度工作任务指标直接责任 提高工作效益，更好地为客户提供物业管理服务，提高业主满意度，月度调查得分不低于90分。2、按月度、季度、年度进行业主277、意见征询活动，收集有价值的物业管理信息，及时发现物业服务中存在的问题，为推动公司物业管理工作的发展提供一手资料。公司制度连带责任按时完成业主意见征询工作，促进服务质量的提高。3、协助经理对各种费用的收缴情况进行管理。随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作。公司制度连带责任提高物业服务费的收费率，每月管理费收费率不低于95%。4、负责落实物业公司全体员工的培训工作。公司培训制度连带责任 根据经理的安排和公司的培训制度，落实培训的有关内容，促进物业公司全体人员的业务水平和业务能力不断提高。5、负责物业公司员工考勤及纪律情况的管理，督促、检查全体物业服务人员的纪律情278、况。物业管理制度连带责任 物业部各岗位人员遵章守纪情况良好。6、定期、定时巡查小区，查找物业管理中存在的问题。物业管理制度、物业服务合同直接责任 及时发现物业管理中存在的问题，按规定汇报或提出整改方案，促进物业管理服务质量不断提高。7、负责落实物业公司人员的考核工作。公司绩效考核制度及考核评分表直接责任 严格执行公司绩效考核制度，客观、公正、全面地对员工进行考核，反映员工的真实工作情况。8、其他交办的任务：其他由公司副总经理及总经理交办的任务。按公司制度直接责任 按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司279、，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥250元/月岗位职责说明书岗位名称：管理员任职人：任职人签字：部门：物业部直接主管：物业主管直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：配合物业主管行驶管理、监督、协调、服务的职能。任职条件学历/专业/职称中专以上学历，物业管理或公共管理类专业毕业，有物业管理从业资格证书必备知识专业知识物业管理、公共管理类知识及相关专业知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用办公软件工作经验一年以上物业管理工作经验，具有一定的物业管理知识，熟280、悉中大型物业公司工作者优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉国家的物业管理法规、政策，并对地方物业管理政策了解。待客户亲和力强。分析能力对客户心里要有分析能力。职位晋升可晋升到的职位物业主管、经理可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受物业主管、经理直接领导和监督。所施监督对治安、保洁、绿化等工作进行直接监控合作关系物业部其他成员及公司其他部门人员外部关系发生业务关系单位沟通关系内部物业主管、经理其他岗位人员外部发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向物业主管、经理汇报工作运行过程中发生的特殊情况，未及时汇报造成公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。档281、案管理责任对所管理的业主档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致会计档案丢失、受损或泄露给不应知悉的人员的，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、负责对物业管理处物业基本情况的调查和统计、进行微机管理。按公司制度及年度工作任务指标。连带责任提高工作效益，为客户提供优质的服务。2、负责打印、保存、发布以物业管理处名义发出的所有文件，妥善保管物业管理处的各类发收文件，并填写相关表格。按公司制度连带责任提高工作效益，为客户提供优质的服务。3、接待、收集好每天业主的投诉记录，将投诉意见反馈给经理或主管，对投诉的处理情况全程跟踪，及时反馈。按公司制度。直接责任降低客户的282、投诉率，让客户认可我们的服务。4、协助主管管理好，小区的治安、保洁、绿化、公共设施设备。按公司制度。连带责任保持小区内公共设施设备完好。5、协助主管组织由物业处招集的会议，并做好会议纪要。按公司制度连带责任使物业部信息传达迅速。6、其他交办的任务：其他由经理及总经理交办的任务。公司管理制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥220元/月岗位职责说明书岗位名283、称：水电维修技术员任职人：任职人签字：部门：物业部直接主管：物业主管直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要： 辅助物业主管，严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。任职条件学历/专业/职称中专以上学历，水电工程专业毕业，有电工上岗证必备知识专业知识水电维修知识外语要求不作要求计算机要求熟练应用计算机及办公软件工作经验一年以上物业管理维修工作经验，具有丰富的水电维修实践经验。有物业管理行业从业经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉小区各种设施设备的维修，待人亲和力好，为人老实，能吃苦耐劳284、实是求事。分析能力对小区各设施设备运行状况具有分析能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受物业主管、经理的直接领导和监督所施监督对小区的设施设备进行直接监控合作关系物业部其他成员及公司其他部门人员外部关系发生业务关系单位沟通关系内部物业主管、经理其他岗位人员外部发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向物业主管、经理及总经理汇报设施设备运行过程中发生的特殊情况，未及时汇报而使公司造成损失的，对所发生的后果承担全部责任。物资管理责任对所管物品、资料的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致所管物品、资料等档案丢失、受损或泄露给不应知285、悉的人，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、努力学习业务，熟练掌握小区水电设备设施的原理及实际操作与维修。公司制度及年度工作任务指标。直接责任 懂得小区设施设备的维修，及运行。2、制定所管辖区内设备的检修计划，按时按质的完成，并填好记录表格。按公司制度。连带责任编制合理、有效的计划，使得设施设备运行正常。3、严格执行设备管理制度，做好日夜班交接班工作。按公司制度。直接责任保证小区内所有设施设备运行正常。4、协助主管制定管辖区内设备月、季和年度的维修保养计划和备品，备件计划。并负责安排维修保养计划的实施，制定工作标准，提高工作效率。按公司制度。连带责任保证小区内所有设施286、设备运行正常。5、交班时发生故障，上一班必须同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。按公司制度。直接责任保证小区内所有设施设备运行正常。6、其他交办的任务：其他由主管、经理及总经理交办的任务。公司各项制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥220元/月岗位职责说明书岗位名称：绿化员任职人：任职人签字：部门：物业部直接主管：直接主管签字：薪金287、标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在部门主管的直接领导下，严格遵守各项规章制度，按时、按量完成本职工作任务。任职条件学历/专业/职称初中以上学历，有从事过绿化工作必备知识专业知识有一定绿化知识外语要求不作要求计算机要求不作要求工作经验在某小区从事过绿化、对绿化工具、农药了解。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉小区的绿化工作，能吃苦耐劳，遵守规定分析能力不作要求职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受物业管理员、主管、经理的直接领导和监督所施监督对小区的绿化工作进行直接监控合作关系物业部其他成员及公司其他部门288、人员外部关系不作要求沟通关系内部物业管理员、物业主管、经理其他岗位人员外部发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向管理员、物业主管及经理汇报工作中发生的问题和特殊情况，未及时汇报而使公司造受损失的，对所发生的后果承担全部责任。档案管理责任对所管理物品、工具等的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致所管物品、工具受损，对所发生的后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、正确使用各种各类的清洁剂和各种清洁工具，并按规定的程序完成安排绿化工作。按公司制度直接责任 熟悉工作范围，按时按量完成。2、每日保持所管区域内公共部位、生活环境干净，绿化植物整齐。按公司制度。直接责任保持环境幽雅289、，整洁，干净。3、遵守公司规章制度，保持个人卫生和仪表整洁。及时报告公共设施设备需要维修的项目。按公司制度。直接责任保持个人的仪表，树立公司良好形象。4、在工作当中，劝阻、纠正管区内违反绿化管理规定行为。按公司制度。连带责任能让大部分小区业主基本能遵守小区的清洁制度。5、努力学习业务，积极参加业务培训工作按公司制度。直接责任增强自己的业务知识，提高自己的工作能力。6、其他交办的任务：其他由管理员、主管、经理及总经理交办的任务。公司制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考290、核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥220元/月岗位职责说明书岗位名称：保洁员任职人：任职人签字：部门：物业部直接主管：直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在部门主管的直接领导下，严格遵守各项规章制度，按时、按量完成本职工作任务。任职条件学历/专业/职称初中以上学历，有从事过清洁、绿化工作必备知识专业知识有一定清洁知识外语要求不作要求计算机要求不作要求工作经验在某小区从事过清洁、对清洁工具。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉小区的清洁工作，能吃苦耐劳，遵守规定分析能291、力不作要求职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受物业管理员、主管、经理的直接领导和监督所施监督对小区的清洁工作进行直接监控合作关系物业部其他成员及公司其他部门人员外部关系不作要求沟通关系内部物业管理员、物业主管、经理其他岗位人员外部发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向管理员、物业主管及经理汇报工作中发生的问题和特殊情况，未及时汇报而使公司造受损失的，对所发生的后果承担全部责任。档案管理责任对所管理物品、工具等的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致所管物品、工具受损，对所发生的后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1292、正确使用各种各类的清洁剂和各种清洁工具，并按规定的程序完成安排清洁工作。按公司制度直接责任 熟悉工作范围，按时按量完成。2、每日保持所管区域内公共部位、生活环境干净，绿化植物整齐。按公司制度。直接责任保持环境幽雅，整洁，干净。3、遵守公司规章制度，保持个人卫生和仪表整洁。及时报告公共设施设备需要维修的项目。按公司制度。直接责任保持个人的仪表，树立公司良好形象。4、在工作当中，劝阻、纠正管区内违反清洁管理规定行为。按公司制度。连带责任能让大部分小区业主基本能遵守小区的清洁制度。5、努力学习业务，积极参加业务培训工作按公司制度。直接责任增强自己的业务知识，提高自己的工作能力。6、其他交办的任务：293、其他由管理员、主管、经理及总经理交办的任务。公司制度。直接责任按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。名 称构 成发 放岗位风险金每月工资的 %岗位风险金及奖金按月计算，暂不发放，暂时存放在公司，每年年底进行绩效考核，根据考核的结果决定发放的比例。如绩效考核不合格或工作期间离职（辞退、开除）的，岗位风险金和奖金不再发放。奖 金￥220元/月岗位职责说明书岗位名称：协管班长任职人：任职人签字：部门：物业部直接主管：物业主管直接主管签字：薪金标准： 元/月其他待遇： 直接下属： 人岗位编号： 职位概要：在物业主管的直接领导下，全权负责协管员的各项管理及小区的安全工作。任职条件学历/专业/职称高中以294、上学历，退役军人或协管培训专业必备知识专业知识治安管理外语要求不作要求计算机要求熟练应用办公软件工作经验一年以上小区治安管理工作经验，具有丰富的治安管理实践经验。在大型小区从业经历优先。能力素质要求能力项目能力标准业务能力熟悉小区的治安管理工作，为人正直，能吃苦耐劳，大胆管理，有一定的组织能力。分析能力对小区的治安具有判断、分析能力。职位晋升可晋升到的职位可相互轮换的职位可晋升到此的职位可以降级的职位工作关系内部关系所受监督受物业主管、经理的直接领导和监督所施监督对小区的协管员进行直接监控合作关系物业部其他成员及公司其他部门人员外部关系发生业务关系单位沟通关系内部物业主管、经理其他岗位人员外部295、发生业务往来的单位责任范围汇报责任及时向物业主管及经理汇报治安工作过程中发生的特殊情况，未及时汇报而造成公司损失的，对所发生的后果承担全部责任。档案管理责任对所管理协管员物资、资料配备的设备、档案的完整性、安全性和保密性负责，如因管理不善导致所管物资等丢失、受损或泄露，给不应知悉的人员，对所发生后果承担全部责任。工作范围工作依据责任程度考核标准1、了解和掌握协管人员的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项细则的奖罚制度，抓好实施组织和监督的工作，对物业内治安、消防、车辆交通等工作全面实施管理。按公司制度直接责任 保障小区的治安工作2、主持协管人员业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是员工手册及协管人员相关规定的落实情况，提高全体队员的整体素质。按公司制度。直接责任提高协管员的整体素质，做好治安管理工作。3、经常不定期检查协管员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖罚制度。按公司制度。直接责任确保小区人员、财产安全工作4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好协管队伍的思想建设，了解队员的身体状况，抓好全体队员的思想教育、法治教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。按公司制度。连带责任保证协管队员在岗有精神，有雷力风行的工作作风。5、及时、正确处理日常工作发生的问题，重大治安问