1、XX太阳能企业文化手册导 言哲人说：太阳每天都是新的。 太阳对于人类不可或缺。给予地球生命与温暖，以无限的热情亘古存在，无论白天或夜晚，默默地燃烧且更新着。 日出有信。每天清晨自世界的东方冉冉升起，亿万年不曾爽约。昼夜交替，作息不止，坦坦然，信信然。 日行有度。不偏离自己的运行轨道，不改变自己的运行方向。带来春夏秋冬四季轮回，带来万事万物生长荣枯。太阳的法度，我们记为日历。 日照无私。普照众生，以博大的胸怀关爱世界的每一个角落，默默地奉献，从不为世俗的纷杂而动摇。 日新月异。创造无数崭新的生命，每时每刻，有万物在生生不息，在欣欣向荣。 太阳的事业是神圣的。滋养蓝天绿地碧水，捍卫大地生灵赖以生存2、的家园；无私地奉献光和热，珍爱人类赖以发展进步的有限资源。太阳，恩惠子孙，福祉千秋。 太阳的事业是光辉的。以广阔的胸怀回报社会以巨大的产业财富，以真善美的内涵赋予时代以绿色精神。太阳，霞光四射，灿烂辉煌。 太阳的事业是崭新的。从新世纪的地平线上走来，向着人类生产生活的各个领域高歌；擎起工业文明的画笔，XX人，忠实的太阳使者。XX，崭新的太阳王国。 XX人将全身心地投入这神圣、光辉而崭新的事业。深怀感恩之心，收集太阳的赐予；秉承博爱神，弘扬太阳的真情。新太阳，新XX。XX，创造新太阳。绘制产业高科技的华章。太阳，如火如荼，日新月异。第一章 XX企业文化的层次企业文化层次精神文化层（内） 制度文化3、层（中） 企业形象识别文化层（外）XX精神文化层次 核心理念层（内） 分项理念层（中） 员工理念层（外）第二章 XX愿景、使命与战略XX愿景XX是世界上可再生能源解决方案的最大供应商和服务商。XX是一个“倡导绿色生活，营造绿色家园”为使命，给企业员工和全人类带来绿色家园和绿色高品质生活的企业；对于社会，我们是一个追求相关主体利益和谐完美、顺天应时关爱贫弱具有高度责任的企业；对于国家，我们是一个“以绿色能源强盛中国”为已任的民族企业；对于自身，XX是一个永续发展的百年老字号。我们的终极目标是世界上可再生能源解决方案的最大供应商和服务商XX使命倡导绿色生活，营造绿色家园XX战略原则绿色核心，物以稀4、为贵，可持续，和谐的完美，全球化XX核心理念追求和谐的完美XX战略目标世界绿色能源第一品牌XX20042006三年战略发展规划创世界绿色能源第一品牌；集团实行事业部和进行股份制改造。第三章 XX绿色DNA系统信仰部分 太阳每天都是新的，XX每天都是新的。一、XX信仰：自然二、XX基因：XX绿色DNA三、XX生存哲学：舍我生万物，至爱育永恒四、XX使命：倡导绿色生活，营造绿色家园战略部分 五、XX战略目标：世界绿色能源第一品牌六、XX战略原则：绿色核心，物以稀为贵，可持续，和谐的完美，全球化七、XX核心战略理念：物以稀为贵核心理念部分八、XX经营理念：科学思辨人本精神九、XX核心理念：追求和谐的5、完美十、XX价值观理念：求名求利求发展 实名长利可持续发展十一、XX管理理念：公平、公开、公正，高效、实用、人性十二、XX生存：木材仓库精神核心观点部分十三、XX精神：顺天应时关爱贫弱十四、XX境界：为了子孙的蓝天白云十五、XX作风：大胆设想，小心求证十六、XX人价值观境界：付出大于回报，无我即有我十七、XX干部理念：进了XX门就传XX魂十八、XX品牌观：对内自信对外可信十九、XX职业观：最美是商人二十、XX文化突围观：反封建求开放，打造“绿色飞地”二十一、XX经营观：利润为目标、服务为宗旨、完美为理想、和谐为方法、文化为根基二十二、XX社会观：国事商事家事一回事用语部分二十三、XX集团宣传用6、语绿色能源强盛中国二十四、XX人互促用语“你真绿色”、“你不绿色”第四章 XX绿色DNA系统相关理念诠释XX绿色DNA（一）什么是“DNA”？现代分子生物学研究发现，生物的遗传归根结底是DNA的传递。DNA具有唯一性、可自动复制性和复制不走样性。唯一性是指生物体或物种间的相关性，可以由其DNA序列的相似程度来判别；可自动复制性是指条件适合立即展开生命历程；复制不走样性是指在一定时限内进行复制会完全不走样。（二）XX是一个生命体XX是一个生命体，XX生命体的DNA是“绿色”。这里的绿色不是表面的着色，而是指绿色的内涵，我们称之为“XX绿色DNA”。 “XX绿色DNA”是XX因产业、企业、地域特点7、等因素而形成的特有的“飞地文化”，是XX诞生与成长的血脉，是百年XX基业的魂。（三）XX绿色DNA绿色是大自然的底色和本原，她彰显着对生命的挚爱，彰显着对万物的博爱。XX信仰自然，绿色是XX的底色和本原。 “XX绿色DNA”是指： 一、 绿色标准 一切真的善的美的和积极的都是绿色的，一切假的恶的丑的和消极的都不是绿色的。我们以绿色和博爱作为评判企业和个人所有行为的核心标准； 二、 绿色产品 我们只生产环保节能产品，XX永远不会为利益所逐进入非环保节能领域。 我们志在为改善人类生存环境做贡献，我们的境界是为了子孙的蓝天白云； 三、 绿色家园 我们致力于研究、营造、居住和推广节能环保房屋，反对浪费8、能源排放污染。XX之事业目的是营造包括我们自己在内全社会公民的绿色家园； 四、 绿色生活 我们崇尚自然、节俭、和谐、文明反对铺张、奢侈、虚伪、愚昧XX追求和谐的完美，倡导绿色生活； 五、 绿色思想 我们提倡开放、乐观、自信、诚信、创新、公正、团结反对封建、悲观、畏缩、守旧、自私凡是正向的都是绿色的XX所赞成的；凡是负向的都是非绿色的XX所摒弃的。XX品牌观是“对内自信对外可信”； 六、 绿色团队 我们从事的是人类最高尚的事业之一，XX集体是聚合型、公信型和学习型组织；凡是不认同企业价值观、不讲信义与公正、不团结协作、不学习创新都不是绿色的，都为我们这绿色团队所不容； 七、 绿色经营 我们以“物9、以稀为贵”作为战略理念，完全以市场行为进行人本营销，并与同业和谐发展。XX坚决反对侵犯消费者利益、破坏太阳能产业、破坏市场规范、有违社会公德和急功近利的思想与行为； 八、 绿色执行 我们永远不会忘记我们刚刚创业时的木材仓库精神。市场如战场军令如山，我们执行无折扣，什么条件下我们也会“把信送给加西亚”。执行走样，上级意图衰减都是不绿色； 九、 绿色情怀 我们顺天应时关爱贫弱，我们讲究国事商事家事一回事，我们求名求利求发展，求的是实名长利和可持续发展。不尊天道，不讲国是，不关及子孙百年，不符合我们的绿色情怀； 十、 绿色卫士 爱之深深恨之切切，作为地球母亲的绿色使者，我们敢于同一切非绿色的思想和行10、为做斗争。对非绿色讲仁慈就是对大众和大自然的不仁慈，我们以鲜血和生命捍卫绿色，发展绿色。（四）进了XX门就生XX魂进了XX门就生XX魂。绿色就是XX魂。 当我们有了这种绿色思想并用她来指导一切时，我们就是一个“XX人”；当我们麻木于这种绿色思想并不能用她来约束行为时，我们虽身着XX之衣、在XX之岗但永远不是真正的“XX人”，其结果只有淘汰没有成长。 有没有绿色XX魂，是我们留用人的标准； 进了XX门就传XX魂。绿色就是XX魂。 当我们的干部有了这种绿色思想并原则性极强地、非常强烈地用她来指导个人和工作的一切时，他就是一个合格的“XX干部“；当他麻木于这种绿色思想并不能用她来约束个人和工作的一切11、时，他虽身着XX之衣、在XX之岗但永远不是真正的“XX干部”，其结果只有淘汰没有成长。 传不传绿色XX魂，是我们选用干部的标准； 进了XX门就爱XX魂。绿色就是XX魂。 当看到符合标准的思想行为时，我们就对我们的同事说：“你真绿色！” 当看到不符合标准的思想行为时，我们就对我们的同事说：“你不绿色”！ “你真绿色！”、 “你不绿色”！、“你真绿色！” 、“你不绿色”！这是XX人的习惯用语，让我们每一个XX人都传诵起来。 同事们，让我们拥有“XX绿色DNA”，让我们成为一个真正的XX人！XX绿色DNA系统相关理念诠释一、 关于XX信仰二、 自然万物和谐相生，在永不停息的运行中实现着价值与使命，人12、类作为万物之灵长，我们秉承和谐信仰自然。 二、 关于XX生存哲学万物相谐的本质是奉献和博爱，只有这样才相济相生。所以XX以“舍我生万物，至爱育永恒”为生存哲学。 三、 关于XX使命人类在追求完美生存状态的同时，也破坏着自身的生存环境。太阳能是最清洁的能源，XX以“倡导绿色生活，营造绿色家园”为使命，志在人类文明与自然环境之间建立一种和谐关系。 四、 关于XX战略目标全球化竞争，没有“完美”的理想明灯照耀和激励，XX就无法在国际商战的硝烟弥漫中生存与成长，XX功业无法至善至美，而完美是对事业对社会对人生认真负责的使命。XX以“世界绿色能源第一品牌”为战略目标。 五、 关于XX核心战略理念造物主赋13、予稀有的东西以昂贵的价值。能源稀缺我们选择太阳能，品牌稀缺我们做品牌，核心技术稀缺我们建立“ODIC”研发团队。我们以“物以稀为贵”作为战略理念。 六、 关于XX经营理念社会是人之社会，企业是人之企业，我们的研发、制造、管理和营销等一切从人性角度出发，遵遁人本精神将最大限度地保障我们的产品和企业社会化。自然实验需要科学严谨，社会问题的科学思辨同样是其达到真理彼岸的不二法则。我们以“科学思辨人本精神”作为经营理念。 七、关于“追求和谐的完美” XX追求自身价值但决不以破坏其它为代价，而是在与其它相关主体和谐共存的条件下实现自身价值。 八、 关于核心理念之“六相宜十相谐” 企业、员工、股东、消费者14、协作商和国家利益一致； 企业与社会、企业与同业、企业与自然、企业的局部与整体、企业的长期与短期利益、企业理想与现实、企业文化与传统文化、企业文化与世界文化、企业与发达地区市场理念、企业员工之间（含新、老员工之间）和谐统一。 九、关于核心理念八理论 森林理论参天树为小草挡风雨，小草为参天树固水土；土壤阳光滋养树木，树木防止自然沙化：这样才有了绿色森林的生命。 戏班子理论生旦净末丑要默契配合，要不戏班子就没饭吃了 女娲补天论补天的五彩石严丝和缝互相支撑，要不天漏了大家都没着落。 搭桥理论一等配合搭桥指路，二等搭桥修路，三等有桥无路，四等无桥无路，五等走投无路。 种西瓜理论和同行一块种西瓜不是一块15、分西瓜，做行业“守护神”不做“屠夫”，产业大了净得就多。 和面理论老员工和外来人才互相把对方当作有发动力的面酵子，你中有我水乳交融，就能蒸出香馒头来了。 半杯水理论乐观者把半杯水当成希望之水走出了沙漠，悲观者让半杯水搅乱了情绪只能陷入绝境。 意识决定存在论人最大的敌人是自己，有激情一切皆有可能。十、关于XX管理理念人人心里有杆秤，公道就是定盘的星，XX管理以公平、公开、公正为准则；太阳能产业是新产业，XX企业生长于内陆、经济欠发达地区，我们的管理注重高效性实用性；管理者即理人管事，人性化是为XX管理的一条基本原则。XX以“公平、公开、公正，高效、实用和人性”为管理理念。 十一、关于XX“木材仓16、库精神”有激情一切有可能、执行无折扣、进了XX门就传XX魂、相信你有无限的潜能、珍惜公司的每一分钱、做工不做秀、消费者是定盘的星、岗位有分别工作无界限、创新无处不在、面对艰难困苦不折腰。 十二、关于XX精神能源匮乏环境污染，XX适时而生，意在为缓解能源危机、改善人类生存环境做贡献。推而广之，在关怀关注着人类，关注贫困和弱势群体。 十三、关于XX境界环保节能无限美，XX企业是一首诗，XX人的工作是一首诗。我们对公众说：为了子孙的蓝天白云，您可以不用XX，但请您用太阳能。我们对自己说：我们的境界是为了子孙的蓝天白云。 十四、关于XX人价值观境界：付出大于回报，无我即有我我们每个人都是社会的人国家的17、人，每个人从社会得到一分收获，付出必须大大多于一分的回报，因为我们从小受到得是义务教育，我们国家机器要运行社会要稳定发展，我们个人要有社会卫生等方面的福利保障，等等。这就是社会，这就是我们人类社会，古今如此中外如此。员工与企业，企业与社会同出此理。我们的价值观境界是：付出大于回报，无我即有我。第五章 XX分项理念一、营销理念：科普立品牌，文化创市场。二、行业竞争观：没有对手的市场，就是没有前途的市场。 学会保护自己避免攻击别人，学会突出自己避免贬低行业。三、研发理念：ODIC理念四、产品质量观：人品决定产品五、创新规律：被同一个问题困扰许久时，创新就在身边，机会就在身边。 六、多元化理念：大篮18、子多元化主义核心力为主，主导行业扩张 七、技术研发中心理念：养儿育女做研发 八、文化建设理念：理念与案例相结合，实用才是硬道理。 九、文化中心理念：文明做人文化做事 十、党建理念：党建也是生产力第六章 XX人理念（部分）一、XX人职业精神：四日精神日出有信，日行有度，日照无私，日新月异。即做人讲诚信，做事讲原则，心底无私念，工作有创新。 二、人际处世观：能包容自己和自然的人，才能最终被别人和自然包容。 三、学习理念：学习停，生命止。 四、学习的目的和方法：带着问题学习，学以致用；从问题中学习，用以致学。 五、实用读书理念 读书三字经：精、泛、复 选书三字经：闻、定、览 用书三字经：典、活、谐 19、评书三字经：疑、研、评 六、学习型职涯理念：上班就是上学第七章 XX人绿色生活宪章第一条：XX核心理念是追求和谐的完美，企业与员工和谐是最基本的和谐。 第二条：XX人福祉与XX企业发展俱进，XX志在为员工营造现代绿色生活。 第三条：薪资 在企业正常经营的情况下，XX多数员工享有高于地方平均水平的薪资，并保证全体员工按月准时领取。XX人具富足生活之美。第四条：福利 XX员工享受国家规定的养老、医疗等诸项福利，员工危难是企业的头等大事。XX人具无忧之美。第五条：住房 XX逐年修建员工绿色住宅，保证全体单身员工住进现代公寓，使尽可能多的员工住进XX绿色文明社区。XX人具安居之美。 第六条：文体 XX20、不断改善员工文体活动条件，使员工八小时之外有很好的娱乐读书之处。先进员工享有每年一度的环保旅游，达一定年限员工享 有特休假。XX人具休闲之美。第七条：家庭 XX每年组织先进员工家属联谊会，定期探望出差在外员工家人并帮助解决实际问题，每年评选优秀家庭，向优秀员工家庭寄送礼物，向特别家庭进行慰问。XX人具家庭之美。 第八条： 发挥 XX放手让员工独立工作，奖励创新，建立了多种晋升晋级通道，实现一定条件下的内部人才流动，充分发挥每个人的才能。XX人具价值实现之美。第九条：成长 保证不同岗位的员工每年均受到定量的知识和技能培训，为员工提供尽可能多的学习材料和学习方式，为员工输出与时代同步的知识更新和现21、代意识。XX人具与时俱进的成长之美。第十条：尊重 管理上公平公正，人际间倡导和谐，干部制度要求人性化，员工对本部门及公司有知情权、参与权、建议权，充分体现每一个人的尊严与价值。XX人具尊重之美。 第十一条：社会 XX利用品牌和地方影响，为员工及家庭的社会生活譬如子女入托入学、消费等提供最大的便利。XX人具社会生活之美。第十二条：XX志在使全体员工成为富足人、现代人和文明人，使干部和优秀员工同时成为具有一定社会威望的人，使优秀干部成为具有较高社会地位的人，使核心层在不同层面留下历史的足迹。第八章 XX2004年战略发展规划一、集团热水器营业总额：(略) 二、 集团营销发展定位：终端管理年 三、 22、集团管理发展定位：战略执行年 四、 集团文化发展定位：价值观统一年 五、 集团营销战略指导思想：以“价值营销”为原则、“三个定位”为理论基础，以“三不三心”作讲解，倡导英雄主义，销售光荣与梦想，以解决消费者购买的“安全感”为突破口，决战市场终端。 “三不”：太阳能不仅仅是洗澡，太阳能不按容量算，太阳能不简单； “三心”：信心，比心（将心比心），平常心；第九章 太阳能“5235度数”与XX“5115读数” 太阳能“5235度数” 能源枯竭，大气污染；森林缩小，物种灭绝；植被退化，水土流失；臭氧减少，温室效应人类无节制的开发使地球母亲宇宙中最美丽的生命之星不堪重负。 世界煤炭还能烧二百多年，我国还23、能烧七十多年；世界天然气还能用五十多年，我国还能用二十年；世界石油还能用四十多年，我国现有石油还用不到二十年。何以面对子孙后代？地球母亲在呐喊！幸好我们还有太阳能。以XX20支冬冠太阳能热水器为例，我们每推广1台太阳能热水器，就相当于种植5棵树，就可节约200方气（天然气），300千克油（石油），500千克煤。 我们是光荣的太阳使者，我们多一分努力，世界就多一分绿色。我们的使命是倡导绿色生活，营造绿色家园，我们的境界是为了子孙的蓝天白云。 XX“5115读数” 创业十年以来，XX科普万里行车队迄今已行程5000多万公里，行迹遍布祖国大江南北、黄河上下，反复走过全国数千县市，有始无终，至今上千辆24、车仍在绿色长征路途中，有力地启蒙了中国太阳能产业的诞生和成长。 近年以来，XX每年推广太阳能100多万平方米，相当于欧盟总和、比北美两倍还要多，而且推广量还在以每年20%以上的速度递增。 创业十年以来，XX太阳能推广应用的产品为国家节约标准煤及其附加值（对这些煤污染的二次治理）已累计达1000多万吨的价值，可相当于我国一个特大型煤矿或几十个中型煤矿一年之内的产值总和。意即，XX之贡献等于其创业的十年之内每年都关闭数个中型煤矿； 创业十年以来，XX太阳能产品可减少相应煤污染的排放量500多万吨； 是故，XX环保文化的价值远远大于它的机器本身，它的机器可以被人复制，但文化将是永恒的，而又是世界性的25、。 功在当今，福祉千秋。XX环保文化将在无限的时空中永放光芒。第十章 XX干部守则优差干部的基本标准：敬业创新者有小过无损其优，守旧不进取者无过也当淘汰。 XX干部守则： 1、 核心要求：XX干部的大脑是绿色的 2、 职业要求：事业经理人以完成使命为天职 3、 心智要求：时时、处处以积极的心态面对一切 4、 行为要求：改革家的创新力 演讲者的鼓动力 军人的实施力 5、 素质要求：做业务专家 善理人管事 6、 境界要求：想企业百年事做当前事 站在全局的角度看问题 7、 四心要求：诚心对企业 将心比心对同事 平常心对人生 科学务实之心对工作 8、 四不要求：不让一事无果 不守一种模式 不误一个人才26、 不可一日不省 9、 四政要求：廉政 勤政 新政 优政 10、六爱要求：爱家庭 爱同事 爱事业 爱社会 爱国家 爱自然XX企业文化发展纲要序一从童年长成少年，XX不仅要有健康的体魄，而且要有健康的精神。这时的二次创业，尤其需要我们进行深刻的反思，并注入一种理性。只有理性，才能使我们的天才XX、神话XX成为永恒，而不是相反。只有回过头来重新思考，我们才会从短暂的产品成功、机遇成功走向可持续的企业成功，才会在最初的追求财富的一时动力未曾失却之际，寻找到追求使命和战略目标的无穷动力。建立真正的理性，就是要用烈火去烧毁我们意识深处与现代企业有害无益的杂质，甚至是过去支撑我们成长的一些原始的东西，当然不27、是全部。相反，已经渗透在我们骨子里的并支撑我们成长的理念，此时此刻我们就应当准确地明确出来，张扬起来。这样我们才能从天真的幻觉中真正地走出来，树立起我们共同理想和前进道路的旌旗。惟有如此，我们才会紧紧抓住二次创业的命脉。我们才会建立起现代企业制度，拓展XX精神，再造XX文化，从而更加的社会化，并进而国际化。倘如是，XX便一如那在烈火中燃烧的火凤凰，将会获得更加充满活力和激情的全新生命。 序二 XX文化发展纲要是XX诞生的魂、发展的脉，是XX建章立制的基本思想依据，是XX企业行为的基础性精神原则，是XX企业的价值观、XX人的人生观和方法论，是XX传承民族精神以德治企和融入市场经济理念以科学治企相28、结合的理论结晶，是XX之舰的方向，是黄鸣总裁、中高层干部和XX基层员工进行战略思想沟通的语言中枢传递系统。由于受多年的计划经济体制的影响，以及我们很多员工来源于旧体制下的企业，不可避免地XX组织中还有计划体制的阴影。如有些部门建制度意在管制而非服务，有些部门做工作在于追求业绩而非以市场为中心以顾客为导向着眼于企业整体运营，所以文化纲要力戒计划经济意识的桎梏，力求建立起市场化思维。对于本纲要，每一个XX干部应融会在脑海里贯通在工作中，每一个真正的把XX当做人生事业的XX人应自觉感受和推动这样的XX文化氛围。XX文化发展纲要的落地生根取决于我们的立法部门和人员，之中人力资源部门是一桥飞架天堑的枢纽29、，是以“根本法”为“母法”、为立法依据的关键。例如：当我们的立制人员理解了“追求和谐的完美”面向员工时，我们的制度和文件就会兼顾管制与高效、疏导和尊重的双向需要，不再会出现繁琐的签批程序，我们的企业行为就会变得人性化地去处理问题。一定要让最普通的员工感受到：噢，我虽是公司机器上的一颗小螺丝钉，但主管、部门和公司没有把我当做一件工具，是把我看做一个有素质的思想者和我交流。这样，黄鸣总裁的管理原则之一的人性化管理要求就实现了。这样，XX文化就会由时髦的、在天上飘的文本渗透到制度建设、流程建设及员工的行为建设中，就会经由人力资源和行政管理部门之力而成内在的推进机制和有力的执行系统。这样，这一个个思想30、者的精神和工作动力就会表现出来了，广大员工的和谐之力就是XX凝聚之力，就是XX航母前进之力！精神变制度，制度变动力。XX文化发展纲要的萌芽结果还有赖于企业文化部门和各级主管长期坚持不懈的、科学性、艺术性的宣传贯彻。例如：当XX仓库精神成为广大员工的道德约束和集体意识时，人们就会自觉地用以指导自己的行为。“把支架扔在硫酸池里的闪念”就会成为一种强烈的良心谴责，罪恶就会消失在脑海里，至少其中会有人制止、举报；“话费的超额”就会在旗帜鲜明的群体舆论导向面前含羞，按电话键的手指就会自动缩回。当“精神贵族”成为每一个人的人生理想时，当每个人找到自己在企业战略使命中的明确定位时，广大员工就会积极主动地去学31、习去进取，一个学习型、具有崇高目标的企业团队就会自觉地走上奔向“自由王国”的快速轨道，奔向百年XX理想彼岸的乐园。如此，我们的包括制度在内的文化理念就会建立在广大员工这一企业主体的心理契约基础上，得到他们的认可和推崇，从而使员工行为从他律、强律走向自律，从而使XX组织管理进入“文化管人管住魂”的最高境界。精神变道德变修养，道德、修养变理想。XX文化发展纲要是员工与企业在劳动合同之外的一个“心理合同”，老员工必须认知，新员工必须融入她。这种文化和道德层面产生的力量，我们期冀她比之管理和激励更彻底更有凝聚力、约束力、推动力和活力，因为XX依靠她长寿。文化纲要的执行力度与最终结果最终决定于广大干部，32、特别是高中层干部，尤其是企业创始人和精神领航者总裁黄鸣先生。一夫开关，万夫前行！第一章 XX信仰、生存哲学第1条：关于信仰。自然万物和谐相生，在永不停息的运行中实现着价值与使命，人类作为万物之灵长，我们秉承和谐信仰自然。第2条：关于生存哲学。 万物相谐的本质是奉献和博爱，只有这样才相济相生。所以XX以“舍我生万物，至爱育永恒”为生存哲学。第二章 XX核心理念第3条：XX核心理念：追求和谐的完美。XX追求自身价值但绝不以破坏其它为代价，而是在与其它相关主体和谐共存的条件下实现自身价值。譬如：企业与员工利益的和谐发展。第4条：XX为什么追求完美？向真向善向美，人类社会进化通则。全球市场，综合竞争，33、没有“完美”的理想明灯照耀和激励，XX就无法在国际商战的硝烟弥漫中快速成长为中国太阳能第一品牌，就无法步步逼进并永葆世界太阳能第一品牌，就无法成为世界最大的清洁能源供应商并跻身世界经济之林。没有“完美”的理想明灯的照耀和激励，XX人就无法创造至善至美的人生境界。完美是对事业对社会对人生认真负责的使命，它要求我们本着孜孜以求、尽善尽美之心，把能力发挥到极致。第5条：XX完美内容。完美的产品和服务、完美的体系和文化、完美的行为和修养、完美的人生观与完美的和谐境界。第6条：XX追求完美，完美是永远也达不到的理想状态，而我们始终坚持高标准，勇于否定过去，敢于超越自我，不断改进以求创新，永远追求更高的目34、标，永远向完美无限接近。第7条：完美的最高境界是和谐。我们追求的是和谐中的“完美”，完美中的“和谐”。是各个主体之间相互融洽、相互促进，共同达到最佳状态的一种境界。和谐的本质是爱，有爱奇迹无处不在。XX是XX人对生存环境和子孙后代表达爱的载体。第8条：和谐以尊重为根宽容为本，意味着尊重与平等、合作与秩序、整合与协调及道德坚定。尊重在于公平、在于回报、在于信任、在于提升能力、在于荣誉、在于成就、在于宽容、在于礼仪；企业资源有限，应进行有效整合，使每一项及整体资源发挥最大功效。矛盾对立统一，要把企业和部门，部门和部门，部门和员工之间的整体利益和局部利益、长期利益和短期利益协调统一，企业、部门和个人35、的长期需求与当前需求相一致；道德的坚定要求我们长期尊重每一主体利益，始终不渝，在无论怎样的环境压力下坚持正确的法度。第9条：XX为什么要“和谐”的完美？1、太阳能恰好是“自然与人和谐生存”的产业。二十世纪，是一个工业文明时代。人类在创造工业文明的同时，也付出了沉重的代价：能源危机、大气污染、水土流失、植被退化、厄尔尼诺、赤潮、臭氧层消耗人类赖以生存的基础和环境正受到严重的威胁，煤、石油等不可再生能源日益枯竭，人类和人类社会的生存问题已迫在眉睫。节能环保已成为所有国家共同的心声。那么很幸运我们是绿色企业，太阳能作为一种清洁、取之不尽、用之不竭的能源，正成为二十一世纪能源发展的主题，为世界各国瞩目36、。单纯太阳能热水器一项，在其寿命期内每平方米可为国家节约标准煤2250千克、等于减少向大气排放燃煤造成的二氧化碳25.66千克、一氧化碳13.6千克、二氧化硫352千克、氮氧化合物908千克。我们在追求企业利润、财富的同时，有幸为受众提供了现代文明的生活方式，有幸对环保节能的社会文明做出了贡献，有幸与自然和谐相处，有幸追求到了这种广泛意义上的完美。人作为地球宇宙进化的一个生灵、一个分子，无论再聪明、再开化，他都离不开自然、离不开宇宙。他是宇宙的造化、自然的造化，是进化的结果，他的现在与未来是和自然的兴衰密不可分的，绿色太阳能产业正好与我们崭新的自然与人的和谐生存理念是相符的。2、太阳能产业在刀37、耕火种中起步，不深扎和谐之根就不能开完美之花。太阳能作为一个新产业，研发、生产、营销、文化理念等等方面都不成熟甚至一切都是空白，这就需要我们的产业要与外界广泛地和谐。与相近的家电业、汽车业等行业和谐，学习人家先进的技术、管理和生产等等；与现代新技术新工艺和谐，跟上时代发展的潮流；与现代工业体系和谐，从方方面面把这个刀耕火种中的产业提升到现代化的层面上；XX作为内陆经济欠发达地区的一个企业，由于自身所处的地理、人文环境，也需要广泛地与外界和谐，与地方政府和谐、老员工与空降兵与外部的市场经济理念和谐等等。3、推而广之，企业与员工、与股东、与同业、与社会、与人类、与国家、与自然都是和谐的，每一部分在38、发展过程中的趋于完美，都是互利互助互动的，都离不开它所处环境的支持。这是自然之道，社会之道，更是我们的企业之道。“追求和谐”中的完美既体现着优秀的民族传统精神，也体现着科学的市场经济理念。第10条：XX经营目标。XX追求和谐的完美，以市场为中心以顾客为导向，“倡导绿色生活，营造绿色家园”。 第11条：“和谐”之诸理论：精神贵族论、六相宜十相谐与“和谐”十二论。第12条：随着外部环境的变化，XX文化将因时制宜，但我们的核心准则“追求和谐的完美”将百年不变始终如一，这是XX在因产业、因企业、因地域等个性因素的成长实践中总结出的不具复制性的特色发展理念，这是XX前进的“文化核心竞争力”，这是XX百年39、基业的基石。她的“集体协作、客户中心、公平公正、感恩回报”四大精神原则将在XX发展史上永放光芒。第三章 XX经营目标、战略与愿景第13条：XX经营目标。 XX追求完美和价值最大化，以市场为中心以顾客为导向，做世界最大的清洁能源供应商和世界太阳能第一品牌。第14条：XX经营战略规划。19952002年 品牌创立、中国太阳能第一品牌20032008年 现代企业制度、上市与资本运营、世界太阳能第一品牌20082010年 世界最大的清洁能源供应商、国际性大型绿色能源企业、世界名牌2011基业永续发展，百年字号第15条：XX愿景。XX是一个领航现代绿色文明为人们带来高品质生活的企业，XX是一个为员工创造40、发展机遇实现卓越人生和优越生活的企业，XX是一个国际性的大型绿色能源企业，XX是一个以立业强国为己任的民族企业，XX是一个以改善人类生存环境为使命、造福公众具有强烈社会责任的企业，XX是一个追求相关主体利益共同和谐完美的企业。XX是一个永续发展的百年老字号。第四章 和谐之诸理论第16条：精神贵族论莎士比亚说：三天出一个暴发户，三年出不一个贵族。暴发户是物质上的富翁，但精神是贫瘠的。精神贵族虽然不一定家财万贯，但人生是富足的，他们有崇高的人生意义，有学识，达礼仪，是社会文明承载的中流砥柱，他们受到全社会的尊重，他们的家族将成为世世代代受人爱戴的贵族世家。XX人追逐太阳，创造现代文明生活，我们希冀41、每一个XX员工成为人人敬仰的社会新贵族，每一个XX员工有一个美丽的富有意义的人生。一、“精神贵族”应具有崇高的人生意义。中产阶层也罢，百万富翁也罢，仅仅是一个物质的东西。人到了一定阶段，本人的收入已经远远超过了他本人和家庭的正常消费，那么他所追求的就是更高的一个层次，那就是精神。比较直接的荣誉、头衔，更深层次的一点就是一种社会地位、别人的认同，包括一种尊敬。现在我们的干部，很多人到XX来的确是为了养家糊口，追求物质上的或未来的幸福或保障。另外很多人，应该说很大很大一部分人，他们是冲着这个事业，或者到这儿来了以后，感觉到这个事业非常庞大，前景非常好，大家在一起奋斗很有意义，这时候就追求物质以外的42、东西。很多人之所以在很多的时候受到了很大的批评甚至打击，如降职呀等，他还不走，甚至受到别人的诱惑也不为其所动。甚至可以假设，由于市场原因哪一天连工资都发不出来了，可能持续半年，我们相信有相当一部分人会跟着度过的。因为我们有共同的价值观，有对企业、对未来、对这个事业的认同感。这种认同感，这种精神上的追求已经昭示了他们正在向一个明确的方向“精神贵族”发展。XX人，太阳能产业的先驱者，我们成其为“精神贵族”的精神追求是什么呢？我们追求的是做人类绿色使者，为了子孙的蓝天白云改善生存环境的美好使命。因从事公益的工作，我们永远都有一种幸福感荣誉感；我们追求的是振兴民族工业立国家于世界之林的民族信念。位卑未43、敢忘忧国，作为一个普通的国家公民，能够在经济战场上为祖国浴血奋战，我们是伟大而光荣的；我们追求的是创造一个全新产业的创造之美。我们会成为这个太阳能行业的专家、营销精英、管理大师，即使车间员工也是一个特种兵；我们追求的是体现尊严价值的尊重之美、全面成长的发展之美、永续欢乐的欢愉之美、背靠大树可乘凉的无忧之美；我们追求的是个体与群体修养的最深层境界和成功法则“和谐的完美”，那么我们就是有着完美修养的人，我们在工作、事业和生活中就会是一个领悟了自然本质而无往不胜的人；我们追求的是中华民族千年传承的龙人品质：志向坚定、激情、百折不挠、创新、勤俭、学识、智慧、诚信、仁义、教养那么我们在社会中就会是一个品44、格高尚的人，散发着成熟的高尚的人性魅力的人；我们追求的是以我们竭尽全力的贡献和奉献，所获得的公众、国家政府和全社会给予我们的充分的认可、极大的尊敬和崇高的社会地位。可能有人会讲，我仅仅是一个普通干部，我的收入可能达不到中产阶层的标准，但是你现在的这种胸怀、远见、智慧、情商，包括所做的业绩等等，已经受到别人的尊重，这说明你已达到精神贵族的标准，已经进入精神贵族圈了，而且这个精神贵族并不是空的，你的物质收获跟你的造诣可能有一定的滞后，也可能有一定的超前，但是最终它们要吻合在一起。你会得到别人的承认，你会得到公司的价值体系的合理评估。一旦这样的精神和物质形成一种比较和谐共存的状态的时候，那么这个企业45、就是非常稳固的，这个企业的前景是有保证的。这个人才是非常稳定的，这个人才的前景是有保证的。XX人共同的大目标、共同的大理念之下的人本企业文化，也就是在向这个方向努力。事实上，有些高管在原来工资很高的情况下，为什么不怕当时工资低又来到我们这里，这里头基本上就是精神层次，仅物质上得到保证，工资很高，他精神得不到满足，得不到更自由的驰骋，这时候他也不会幸福。他们为寻求更多精神方面的发展空间，实现自我价值，干一番大事业，包括我们过去很多是空口号的 为这个民族，为这个国家争光，增加财富，做贡献。到 了一定的程度，这件事情并不是空口号，因为我们有基础，因为我们做这件事情，不是讲奉献，实际上是和谐的一致的发46、展。在你为国家真正做贡献，为我们这个民族的某一方面扬眉吐气的时候，你自己肯定发达了，你也受到了应有的尊重，你也有了地位。这是融合在一起的最基本的最朴素的文化理念，反映了市场经济最本质的东西，也是最实在的东西。具体到XX人来说，就是要通过我们的艰苦奋斗，在取得我们应有的物质回报的同时，也使我们自己获得美好的荣誉和地位。二、“精神贵族”是新的修来的贵族。贵族者，分封世袭也。过去社会的贵族是封的，世袭的，不是自己能决定的。但现在的贵族是修的，是由自己奋斗、修炼来的。因为现在是市场经济，市场经济最合理、最公平的一点就是它让每一个平民都有一个公平竞争的机会，都有一个发展的机会，起码在这个历史阶段的时候。47、这种公平公正的观念包括公平竞争，更包括平等起点，它是在另外一个层次上的公平竞争，起码保证在每一个人的温饱基础上，提升到更高的一个层次，也就是我们所谓的精神世界的竞争。同时人类只要生存，也必须符合自然规律，起码所有的生物没有一个逃脱物竞天择、适者生存、优胜劣汰这么一种局面，说白了一种谁行谁上的局面。对个人来讲，有了信心，只要有这种能力，有这种素质，那么我就可以得到。太阳能产业是新产业，对任何人来说都是平等的，所有的人都站在了奔向贵族方向的同一个起跑线上，谁行谁上，谁认准了方向，谁坚定不移地跑下去，谁就会最先成为贵族。过去的贵族虽然是分封世袭，但也通常是一代人或几代人努力的结果。那么我们现在要成其48、为贵族，也必须要修炼。每一个人才都有等级圈，等级圈可分为三层。外层是外在的东西，包括学历、性格等；内圈是诚信和协调力、情商、威望；最里层是世界观。世界观是核心的东西，是高管们将来必须具备的。世界观就是我们对世界的一种态度、看法、观点和与世界的一种关系，与周围自然环境的关系，就是与自然与社会融为一体的最高境界。当然这种世界观必须是一种客观的评判。我们用人的时候，在刚开始，最早的人力管理都是这一条。而现在，人力的考核、筛选、招聘的时候，我们可以用考试、评估的方法出一些题来考这一圈，但这一圈是最深层次的东西，也最需要修养修炼。我们的高管要在这一层下功夫，人才到了这一圈，已比较难改。如果你已做了很多的49、工作还困步不前，那就难以达到一个XX干部的标准了，起码不能进入高管层。三、“精神贵族”不仅是崇高的价值观，更蕴含着科学的人生成功法则。我们有了“精神贵族”的这种价值观，我们也就有了对XX太阳能事业的认同感。我们就会自觉地坚定我们的志向，我们就会以百折不挠的精神勇往直前，我们就会耐得住旅程劳顿、曲折甚至打击，所以我们就更有能力成功。同时，我们也会更好地融入我们的核心理念“和谐的完美”，达到与世界完美和谐的完美境界，从而使我们的事业、我们的人生科学地快速地抵达成功的彼岸。做“精神贵族”，是一个XX干部特别是中高层干部应当首先追求的。我们应当自觉地融入到这种企业价值观中，融入这种民族精神、缔造新产业50、的英雄气概、事业成就感、价值实现感、面向全人类和子孙后代生存环境的宽广胸怀和与“我外和谐与世界和谐”的人文主义氛围中，从而创展我们富有意义的人生，最大限度地延伸我们的人生价值。我们在发展企业的同时，首先要把我们的员工培养成“精神贵族”。感恩员工，这是我们最基本的和谐。第17条：六相宜十相谐。六相宜企业、员工、股东、客户（销售商、消费者）、协作商和国家利益一致。十相谐企业与社会、企业与同业、企业与自然、企业的局部与整体、企业的长期与短期利益、企业理想与现实、企业文化与传统文化、企业文化与国外文化、企业运营与发达地区市场理念、企业员工之间（含新员工与老员工之间）和谐统一。第18条 六相宜六主体之间51、的关系企业与员工唇齿相依同舟共济。员工之与企业，如同企业之与股东，员工也要食之俸禄为之服务。尽职尽责、团结协作、创新工作、认同企业使命，使企业获得最大化发展，这是员工应尽的义务。同时企业是由每一个员工组成的，每一天每一秒的发展也离不开员工，也必须感恩于员工。首先要保障员工的养家糊口，个人和家庭的生活延续，有一个很好的物质保障。第二大家在企业里工作，要得到培训和锻炼，要有发挥的平台，要有不断的提高，同时报酬、职涯位置和获得尊重也要相应公平公正地提升。就是他不在公司干了，他也有能力在别处找到工作。员工信赖企业在这里工作，企业不仅在物质上感谢员工也要在精神上让员工有安全感并且愉悦。第三，员工和我们企52、业在一起做事业，难免有枯燥的时候，赚多少钱也有觉得烦的时候，干一件事情开始有多么大的心劲，到了最后都有泄劲的时候，唯独当一个人在有信念有信仰的时候，他才有使不完的劲，他才永远感觉活得有滋有味，这一点要求企业能给大家带来共同的信仰，使大家能够做一个有信仰、有灵魂的人。所以我们要让员工成为“精神贵族”，那才是真正价值上的完美。企业与股东食之俸禄为之增值。股东投资于企业，是为了获得资本回报。企业经营者们食之俸禄必为之增值，必须赚取相当的利润，必须创新研发、购买新机器、建筑新厂房进行扩大再生产、必须为逆境保障储备金，必须支付犯错的代价，必须实现新的构想前面这些事情都做好了股东得到公平的报偿以后，我们才53、有权得到报酬。我们尽了义务、承担了责任，我们亦应得到等值的付出回报。企业与客户（销售商、消费者）销售商是战略伙伴、用户是衣食父母。我们应时时刻刻把客户放在心头，以“顾客为中心市场为导向”。销售商把我们的产品卖给用户，是通向终端的桥梁。他们首先是我们的第一个用户，必须赚取公平的利润。所以他们的订单必须迅速而精确地完成，我们必须为他们扩大销量增加利润服务。另外他们的利润也必须是合理的，过高会影响到消费者利益。第二个销售商还是我们的战略伙伴，多少年与企业风雨同舟，我们还必须像对待我们的员工一样，培训他们给他们学习的指引和通路，提升他们的能力，帮他们树立远大目标，使他们可持续发展。用户是我们的产品使用54、者，因他们的信赖才购买我们的产品，他们是我们的利润来源，他们的需求是我们的研发导向，从这一方面说就是我们的衣食父母。我们一要感恩他们，二要让消费者买得等值产品，三要做好服务。譬如产品定价要合理，高了会直接多赚顾客钱，低了我们就会在研发、培训等方面没有足够的钱，就会影响到将来的服务，这也是对用户不负责。我们的广告投入100万只起到20万的作用，浪费了80万元，这80万元都是我们给消费者浪费的，我们最起码可以让他们花更少的钱买更高价值的产品。另外大家别忘了我们造出来的热水器只是一个半成品，我们卖的应该是热水，只有到老百姓那儿能够提供热水，能够方便、安全可靠、物有所值地长期提供热水，这才是满足他们的55、需求。中间这一段促销、安装、帮助他们挑选合适的产品、安装、保温、售后都是服务过程。企业与协作商等值交换以诚并进。企业与原材供应商、加工商、管理咨询商、印刷商、广告合作商等协作商是通过劳动、智力、物资等进行价值交换的，双方因合作形成了长期的利益关系。首先应遵循契约与市场规律等值交换互惠互利，第二要以诚为本着眼战略合作相互提携并肩发展共同提高。企业与国家一荣俱荣一损俱损。国事商事家事一回事，国家稳定了发展了，企业才能兴旺，人民群众才能安居乐业幸福地生活，个人才能实现最大的价值。国家是企业生存的土壤，企业必须依法纳税合法经营回报国家，国家才能进一步的繁荣、富强、稳定，给企业以更大的保障。第19条：和56、谐十二论戏班子论、女娲补天论、搭桥论、森林论、种西瓜论、和面论、务虚务实论、己所不察勿察与人论、交待不交差论、被服务意识论、常心致胜论、断奶谋局论。第20条：戏班子理论一个企业就如同一个戏班子，董事会的股东们共同出资建戏院，戏院老板组建戏班子来演戏。那班头是总经理，台下的观众就是用户。台上生旦净末丑等角色要默契配合，台后编剧、导演、舞美、服装、灯光、道具等人员要协调一致，一台完整完美的戏离开谁都不行，演好了戏院就会经营好，经营得长远。如果大牌演员耍大牌走调或不用心，后勤服务不到位缺三少四戏不出彩、一团糟，观众就会喝倒彩要冷场，最终没有了观众，这个戏班子就没饭吃了，戏院也只能关门。企业运作也就是57、在组织一出戏，每一个员工都是这出戏中的一员，和谐统一，步伐一致，企业才会做好，才会赢得用户，才会让品牌经营下去，才会让企业发展，每一个员工才会有职业做才会有饭吃。反之，某个岗位出了问题，整个企业就会受影响，企业效益和其他人员的收入就会受到损失。戏班子是所有演职员的利益共同体，企业是所有员工也包括经销商在内的利益共同体。第21条：森林理论在一片或肥沃或贫瘠的土地上，有一片大森林。这当中有参天大树，有灌木，有蕨类，有草本，有藤类，共同组成壮观雄伟的植物庄园。它们根连根互相呵护，根连根互相扶持，并各有特长地配合在一起一块儿保护着公共的土壤。森林所根植的土壤就是它们的客户，就是社会，阳光就是它们的环境58、。它们从土壤和阳光中吸取养分，受其滋养，反过来又用绿色回报大自然，防止共有的赖以生存的水土流失、防止沙化。企业是森林，员工是植物。森林除为单独的树木挡风遮雨外，更重要的是提供了大环境，使其能够成长，发展，繁衍。树木为了报答土壤、报答森林，除了用自己的身躯、根须、枝叶壮大森林、保持水土外，还要繁殖培育更多的小树小草，这就是我们作为干部培养员工的一种形容。那么等年纪大了，它们的枝叶、身躯就会传给后代、肥沃土壤、培植环境。森林中有参天大树，还有默默无闻的小草。参天大树有它的丰功伟绩，小草也有它自己生命的权利，有自己的空间、自己的贡献、存在的价值。小草及其它蕨类灌木等植物也就是我们的基础力量，它们占森59、林的很大部分。没有它们，森林是空旷的，是没有生命力的，也就不成其为森林。所有这些植物共同与艰苦的环境做斗争，它们手牵手肩并肩心连心，孕育着大自然，创造着大森林的勃勃生机。全部员工众志成城，为企业做着贡献，建设着企业这一个大家赖以生存、发展的家园，企业也在以薪资、各种福利回报着员工，使员工得以成长、提高，并实现着壮丽的人生价值。第22条：女娲补天论我是一块女娲补天的五彩石。没有我，天便要漏。没有他人，我便无处落脚。他人是我的骨架，我亦是他人的支撑。为支撑他人，我自应强壮；为支撑他人，我需多伸出一块与之搭接。若他人有短，我须长；若他人长，我要配合其长，共同补齐他人之短这就是女娲补天。天是好多五彩石60、一块块组成的，天漏了，要补。每一块石头之间必须严丝合缝，你即使补了他，但中间有缝，所以必须多搭接一块。你这儿短，我就多伸一块；你这儿长，我就少搭一点，我再去搭别人的地方。企业是天，员工就是那补天的五彩石；产业是天，企业就是那补天的五彩石。员工对于企业，企业对于产业，也同样要有这种五彩石的使命和责任。第23条：搭桥理论。员工之间的关系，企业员工与经销商之间的关系，是需要相互搭桥的。概括起来，有这样几类。一等配合：搭桥指路；二等配合：搭桥修路；三等配合：有桥无路；四等配合：无桥无路；五等配合：自己也走投无路。假如我们企业是一条很长的路，通往未来的康庄大道，要我们用努力、用智慧去铺路。那么每人的职能61、工作就是一条小路或这条路的一部分，每条路之间连接有桥。一等配合是我跟别人搭桥的时候，配合好了，但这条路还没修好，帮你指路，告诉你这条路怎么修，这桥怎么修，告诉你怎么办，即授人以鱼，不如授人以渔，热情地帮助别人。二等配合，你在搭桥的时候，去帮助别人修路，这看似比那指路的人做的很多，而且身体力行，帮你干活了，但你给别人修路的同时，既耽误了自己搭桥的时间，又没有让别人知道怎么修路得以增长能力。当然，你在搭桥过程中，把这路的接口修好，也是很重要的。很主动，也不错。第三等，我不管这路跟桥搭上搭不上，我只把自己的桥自己的路修好，这种人不少。这种结果造成：对方无路的时候或路不太好的时候，你来找我，让我替你想62、点主意，我不干，不关我的事。这第三等的人，已逼近职业道德底线。第四等，我根本不与你配合，我只管修自己的路，做好本职工作，别人与我配合，别人为我架桥，我等着。第五等，连自己的本职工作都不做，亦或不知怎么做，这叫走投无路。通过对员工间关系的概括提炼，我们会很快地得出最佳的员工合作关系准则，即搭桥指路。这条准则是让我们不仅要做好本职工作，还要帮着别人提高进步，增长职业素质。“补天、搭桥”理论还告诉我们，每一个人都必须承担责任，要承担比你的岗位工作更多一些的责任。第24条：种西瓜理论 我们的市场竞争观是和价值观、企业核心理念、世界观紧密地联系在一起的。市场的竞争观首先从企业大处来讲，我们要维护太阳能事63、业。因为我们是第一品牌，太阳能产业的开拓者和形象代言人，我们的宣传要从维护太阳能事业的整体利益出发，所以我们把市场竞争观放在价值观当中是有一定道理的。我们要和竞争对手一块种西瓜，而不仅仅是分西瓜。没有竞争的市场，就是没有活力的市场、没有发展的市场，肯定是一种没落的市场。现在这么小一个西瓜，你跟别人分，分没了，就没了。我们要种西瓜，培植西瓜，让它越长越大，你让它长得越大，即使我们所得份额保持不变，我们的净得也会越来越多。我们是一个新兴产业，我们必须做这个行业的开拓者和市场的培育者、守护神，而不是去做屠夫。第25条：和面理论我们蒸馒头的时候，和面、发面，先把面酵撕开，面酵子不是死面，具有发动力、感64、染性，放在水里，然后将面和面酵掺合起来。和面必须是水乳交融，面和面之间有很好的契合，不分你我。面酵子，也可以是我们现在的核心层或叫创始层，也可以是老员工陆军部队，也可以是外来人才空降兵。老员工和外来人才互相把对方当做有发动力的面酵子，你中有我地水乳交融，就能蒸出香馒头来了。他们之间怎么协同作战，我相信会师后的部队，既不是原来的空降军，也不等同于原先的陆军部队，而是结合两种部队的优点，继承了老兵的优良传统，尤其发挥了空降兵的快速反应、装备精良等特点，两者互相融合、互相学习、互相增强，更加有战斗力。面酵子，可以是这企业文化。你这企业文化与地域文明、与外界先进的经济文化如何水乳交融也是适应“和面理论65、”。可以是太阳能产业，如何与家电业、汽车业、新技术、新材料水乳交融；可以是XX，如何与同业、与地方政府、与社会水乳交融；等等不一而足，都可以按之以和面的原则。第26条：务虚与务实论企业为什么？有人说是为了盈利、创造财富，有人说是为了实现个人不能实现的梦想，有人说是聚集仁人志士回报社会，有人说是为了企业员工养家糊口为社会解决就业，有人说是为启发人类智慧推动社会文明进步，有人说是为了国家富强等等不一而足。在基业长青中卓越的公司有三个特点：第一不是单纯以赚钱为目的；第二这些公司都胆大妄为，都是在刚起步甚至每一个阶段中都提出让人不敢相信的近似荒唐的一些目标；第三这些公司都看起来是一个矛盾统一体，既叱咤66、风云又小心翼翼，既考虑长远利益又考虑眼前利益。整个世界你随处可以看到，有人只对金钱感兴趣，对其它一切事情没有兴趣，但他赚到钱了么？没有。你为了赚钱，假若你一门心思地赚钱反而赚不到钱。你做了很多表面上跟赚钱没有直接关系的事情,钱反而来了，赚钱是作为你的一个副产品来的，是那么地水到渠成。XX成立之初也是为了赚钱，但我们只把目光盯在赚钱上了么？没有，一个浪漫主义老板提出了“创中国太阳能第一品牌”的梦想，一群刚刚走出校门的青年学生走遍千山万水，开创了太阳能科普万里行的壮举。其实每个人都希望自己是独特的，都希望自己有别于别人，超越于别人，超越于自己，其实这就是我们存在的真正原因。我们做前人没有做过的事情67、，做独特的事情，我们要提供独一无二能做出贡献的东西。我们搞太阳能科普万里行，我们搞售后服务万里行，我们搞“时代系列”，我们搞“冬冠180”都是别人没有的，我们启蒙中国太阳能产业就是一个最大的务虚。没有这个务虚，我们就没有前进的牵引。但光务虚没务实行么？不行。我们精心地设计、生产符合市场需求的产品是实，一点点地找经销商招商、建店、推产品、搞活动都是实，没有务实就没有挣钱的事实。XX是务虚的，XX是务实的，XX成为了中国太阳能行业理性的领跑者。企业为什么？企业为创造利润，但功夫在诗外，企业为赢得利润必须有一个更大的更远的更宽泛的目标。其实，没有矛盾对立的映衬，就没有统一的进步。务虚与务实，长远与眼68、前，浪漫的理想与现实的工作，艺术设想与科学求证，激情与平常心，中国文化与外国文化，传统文化与时代文化，现代人与古代人，现代人与子孙后代，既是对立的，又都是统一的。没有和谐，就没有任何一方的完美。所以，“追求和谐的完美”是一种科学的方法论，是思想资源的中庸汲取之道。第27条：交待不交差论。我们生活和工作中说话、办事、写文字常说这样的话把事“交待”了、“交待”一下、向党“交待”、向父母“交待”、给自己给别人一个“交待”、给良心一个“交待”等等。可是，我们为什么不说“交差”呢？一字之别，天壤之差。比如说，我管售后服务的，我只接售后服务的电话，我就交差了，但是这边发货的急了，别人也不在这儿，我也不管它69、。你可以交差，但是你交待不了，不顾全集体大局，你跟同事跟公司跟消费者跟良心都交待不了。再比如说，市场专员到了市场上见专卖店的样品很脏，你对店员说这样品脏了你擦擦吧，店员擦完了你就什么也不说了。当时样品是干净了，但以后怎样？店员知道样品很脏的影响了么？你当时可以交差，但是你交待不了，不尽心尽到底，你跟店老板跟店员跟公司跟良心都交待不了。如果你自己带头擦一下并晓之以理告诉大家样品脏的不良影响，你这样做时人家不好意思，下次来了绝对不会有这样的情况了。还比如说，我们分中心的经理一年下来销量也有同比增长，区域市场运行正常也没有发生什么大的问题。这样表面上看是交差了，但是你还是交待不了。公司提供物料、信息70、政策等大量资源，你充分利用了么？你根据你区域的市场实践出了个性化的方案战术了么？你的经销商的素质水平提高了么？你的队伍营销能力提高了么？XX品牌形象在当地深化了么？作为客户你对公司提出要求了么？作为公司团体之一你给其它团队做出了创新表率了么？表面上看你可以交差，但是你没做得更好还是交待不了，不发挥主观能动性，不以一种高度的热忱创新的精神全身心地开创性工作，你跟你从事的壮丽事业跟你不平凡的人生目标交待不了。向事业交待向人生交待，是和谐完美之境。交差是应付、是糊弄、是做一天和尚撞一天钟，是对同事、对部门、对公司、对自己、对家人的不负责任，是个人对个人进行的安慰式认可。交待是尽职尽责尽心尽力，讲对71、得起良心，对得起同事部门和公司的责任，对得起你自己的使命，对得起社会，是顾客对你的最终评价和高度认同。所以，我们要交待不要交差。第28条：己所不察勿察与人论中国有句古话，叫“己所不欲勿施于人”，反之也是一样，“己所不察勿察与人”，在你没有检讨自己之前先不要去指责别人。毛泽东主席也说过“严以律己宽以待人”。很多同志在发生问题之后，一批评你，先是找客观存在原因，然后找他人原因，从不找自身原因，一万个客观原因，一万个别人的理由全出来了，铁嘴钢牙，而且把自己开脱到天涯海角千里之外。大家都这样的话，责任都推给别人去了，没有一个人来承担，抱怨会越来越大，人们团结会越来越有问题，工作会越来越做不下去。这与我72、们进取的团体与我们和谐的文化是不相容的。分析问题失误，并不是要找出谁对谁错谁高谁低，那不是根本，根本是找出原因和解决问题的办法与路径。一些问题失误，特别是人际沟通方面的，相当一部分原因是人们之间的误解。有时是说者无心听者有意，或做者无心同行者简单的臆测。这时就需要一种宽容，两个好朋友吵架，每个人都想：“哎呀，我怎么会这样呢？同事间的情谊不顾，这么点事情我也跟他吵，他情绪不好，我得体谅他。”你说这样一来，他俩能吵架吗？能闹矛盾吗？我们在工作当中都是这样做的，你解决你的问题他解决他的问题，你多伸一下手帮他解决一些问题。我们的工作配合岂不是天衣无缝么？忍让、宽容和聆听忠告是一种美德一种修养，也是一种73、境界一种幸福。宽厚、成就和畅通你的工作之路。哲理教导我们，当一件事情发生时，只有先把自己的责任找到，先把自己的原因失误找完了，你才有资格找客观原因，才有资格去分析别人。所以当你遇到问题先抱怨自己时，所有的抱怨都没了。将心比心，当人人先去抱怨自己指责自己时，当人人设身处地为别人着想时，我们大家还有什么问题不能理解，不能解决呢。不是一家人不进一家门。同样的利益，同样的情感，同样的理想追求，有我们的宽容，有我们的亲情，有我们的互相关怀，有我们共同播下的友谊，有我们荣辱与共的事业，我们是同事是兄弟姐妹，我们生活成长在一个共同的家园，是真正的一家人呀。这样，我们还互相推卸责任的话，岂不是非常可笑么？己所74、不察勿察与人。中国的文化，就是一种注重个人修心养性的文化，就是一种严己宽人的宽容文化。第29条：被服务意识论。过去我们一直讲市场服务用户，后方服务前线，生产服务营销，上级服务下级，上道工序服务于下道工序，内部服务外部，业务代表服务于经销商，管理、后勤机构服务于利润中心，这种服务意识是对的。这是“以市场为导向以利润为中心”的要求，这是市场经济中企业本质的要求。但，光有服务意识是不够的，市场是双向的、互动的和高标准的，所以这里我们提出一种“被服务意识”。只有被服务者有了觉醒的主体意识、“堂堂正正的上帝意识”，有了对服务者的要求、监督和反馈，工作才能真正地做好。老用检验员来一班一班地卡，老提倡上道工75、序为下道工序服务，老服务不好，所以现在生产部门开始去掉中间检验员。一开始这念头吓人一跳，其实了解一下检验员的心态就明白了。当检验机有问题时，检验员他会说，那些检验机没检验好，不是我们的事，只要检验不出来，我看见问题也不管，做完了往下一放，到时一找，没事，不是我检验的，检验机检验不出来我有什么办法，这种情况很多。去掉检验员，就是要下道工序检验上道工序，出了问题你就不要接收，出了问题你就要求上道工序返工直至达到标准。有了这种被服务客户的心态，何愁产品不环环达标，去掉中间检验员又何所顾虑呢？所以最关键的并不是上道对下道的问题，而是下道对上道的问题。我们随便找一些文盲或者说根本是家电盲、技术盲、电子盲76、这些人，买一批冰箱、彩电、空调、VCD，你看看各个家庭，什么样的家庭，几乎没有一个人最后会买一堆破烂，买的都是高性能好家电。大家想想，家电、新房子都是你的，最起码不是一道道工序下来的一堆次货，对不对？你想，一个对家电什么都不懂的人最后能买出这么好的东西来，为什么不出问题？你自己的钱你自己要用，就凭这一点，你有责任心，你对自己负责，对自己拿的钱负责任，对自己以后的安全、使用等等负责任，你有这个心思什么都解决了，哪个家电商能骗了你，骗不了，对不对？业务代表要以被服务的客户心态和消费者的心态来对待所有给我提供信息、给我提供管理、给我提供资源的公司部门、岗位和人员。受培训员工要把自己作为消费者，知识的77、消费者，培训的消费者，你有权对培训你的课程和教师提出自己的高标准。所以每道工序每个岗位每个员工，大家都把自己当做客户，当做消费者，当做被服务对象，还会有哪道工序能偷工减料、粗制滥造么？还会有哪个岗位服务不到位么？所以我们提倡这种主体意识，被服务意识，用户对市场，前线对后方，营销对生产，下级对上级，下道工序对上道工序，外部对内部，经销商对业务代表，利润中心对管理、后勤机构，都有权而且也应该提出自己的要求。作为客观规律，事物都是动态发展的，人们做事也是有一定误差的。因而，在一定限度一定条件下，如果不是迁就和放任，被服务意识中也应当有一种理解和帮助情怀。这样，在服务与被服务的真正和谐中我们的工作才趋78、于完美。第30条：常心致胜论有些主管很苦恼：我为什么管理不下去？我为什么老遭到部下弹劾？我看了很多名家管理的书籍为什么不管用？其实，管理并不是一个很高深的东西，实际上很简单，那就是“将心比心以心换心、精诚所至金石为开”。有些家电企业大搞价格战，要做行业屠夫，但最终结果是什么呢？他与诸企业俱败，可能他败得更惨。天下不是一家的天下，必须共存共生，每个企业都有每个企业的生存权和市场份额，不能贪。谁贪谁败，这里要有个适度的问题，要有一个有欲亦有度的平常心。我在爬香山时，不到半山腰看着山顶就失去了信心。后来我看一棵不远处的树就爬一会儿，看一棵不远处的树就爬一会儿，最后竟稀里糊涂地爬上了山顶。个人不能急功79、近利眼高手低，企业也不能，要大处着想小处行动。我们那年新产品急于上市，不是返修严重造成损失了吗？国家也不能急功近利，1958年大跃进、1989年要大大加快民主化进程，不是给国家造成灾难了么？我们青年学生，如果在刚刚走向社会的时候，在需要积累的时候，就急着要发财急着成大肚子汉，不能从最基层的工作做起，肯定会一事无成浮躁成大气球最后成泡沫。倘若平和一些，心静一些，我们反而会正常地达到目的。胜不骄败不馁，得意不失态失意不失志，也是一种平常心。做管理做人搞阴谋诡计会怎样呢？钱钟书先生围城中讲“你爬得越高，猴屁股露得越红，底下看得越清楚”。别以为你有权力了你有谋划了你就可以瞒得住，瞒得过，欺骗、不诚信你80、是任何事也瞒不过的。只有老老实实地踏踏实实地做人做事，才会有沟通、有合作、有人气、有成绩。实际上人类最深刻的东西就在人的浅层意识中，我们往往对最基本的知识重视不够，像文化、哲学等高深的东西就根植于最朴素的道理当中。我们只要是一个社会的人，只要有自己的家庭，只要作为一个平凡的人生存，这些常识就与生俱来。先哲老子是中国朴素辨证唯物主义的开山人，他在几千年前就为国人指出了一条通向自由之国的大道：消除强力、大欲，回归自然，万物在明镜般的心灵中得以真实地映照，于是我们就可以畅通无阻地穿梭于“天、地、人、道”之间，在和谐中追求到我们的完美。Commonsense，在英语中的意思是“有常识的，明白人情事理的81、，注重实际的”，内涵是朴素的，但是有很大包容性。朴素得就在我们身边，朴素得就像人之初的混沌初开，但包容得下人生和人类社会的一切。常心致胜，朴素致胜。第31条：断奶谋局论。我们讲学习讲创新超越，这不仅是个人提高也是企业发展的要求。像前几年我们搞太阳能科普万里行的时候，谁也不知道怎么搞谁也没做过，可是一声令下“千军万马奔腾”，几年下来启蒙了中国太阳能热水器市场。可2001年搞“百城环保行”的时候，计划何其严密规范，大家也都有了好些年的经验了，可是为什么就搞不好了呢？究其原因，一个是企业大了，不能一刀切了。二是员工习惯于听从指挥，面对变化的市场环境不能独立思考，亦缺乏了初生牛犊不怕虎的勇气。为此我们82、提出给员工“断奶”，到了一定时候或阶段，就让其独立谋局自主一方。公司将来一个片区经理可能管理几个亿的销售额，一个中心经理就得操作十几亿。实际上对这些现任的储备干部来说，已经到了你们自己考虑培养自己的团队、建立机制的时候了。尤其是我们市场细分各有差别，等着公司统一的政策、依赖婆婆是不可能的。你们应该对这个公司做贡献，你们是决策者之一，起码你们为决策提供资源和智囊。公司现在给大家的，只能是基本政策、基础原则，最大的礼物是我们的企业使命、核心理念。公司不可能有太大的人力、物力、精力来做，就算做了也做不好，没有救世主你们就是自己的救世主。怎样因地制宜，怎样地个性化需求全靠大家。营销经理要根据地方市场制83、定个性化的策划，要以消费者的身份、以被服务的心态要求公司给自己的区域提供个性化的服务。你不是动画大师，你也可能不是色彩大师，不是艺术家，但是你是享受艺术的，再高的大师最后也是为你来演奏的，要符合你的品位、符合你的公关、符合你的营销。你们要有标准，你们要有方案，你们要反过来给婆婆上课，让婆婆为你服务。想想打解放战争时，陈毅粟裕、刘邓大军，他们了不得啊，你们现在就是那个角色啊。中央军委、毛泽东主席虽然运筹帷幄，但是前面的仗一大半功劳是他们的，他们独立作战，精心策划每一个战役，他们是战场的主宰，大家就是要有这种豪气和霸气。从士兵到将军，市场上演练千日几千日，到了顶盔挂甲当将军的时候了。市场营销如此，84、技术人员也是如此，生产人员、方方面面的人员都是如此。不要怕员工犯错误，没有失误就没有进步。不要在工作上放不下心，不断奶、永远为员工修路，员工就没有锻炼成长的机会。到了一定时候或者发展阶段，我们的领导和各级部门、制度和流程要给员工一个更加自由发挥的平台。在公司的统一使命和战略下，我们的员工也要更加独立地思考和行动。自立谋局，你的工作将会有一个新的艳阳天，企业也将走上一个全新征程。我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。是老虎就给你一个更大的山头，是雄鹰就给你一片更为广阔的天空！第五章 XX使命与境界第32条：XX使命是改善人类生存环境 达尔文说：适者生存，优胜劣汰。大地万物生灵，在适应环境的同时，也在本85、能地改造着生存环境。中国传统生态意识是古代人们处理人与自然关系的基本态度与理性思考，是我国古代文化伸张的根基。天地人合一系统中的自然主体意识，要求对自然顺应调适。亲亲仁民而爱物的生态伦理意识中，道家认为，任何动植物无论多么渺小多么卑贱多么不完美，它们都有自己的价值和延缓存在的理由。而儒家在极力赞美自然界化育万物大德的时候，更坚决主张人类要“厚德以载物”，要有“爱生爱物”之德。墨家子弟则传达着“兼爱兼利”的人生理想。可以说，古今中外，人类生存的最大共性就是使自身生存与环境、大自然的发展达成一种默契。何人何事何组织，概莫能外。XX，同样如此。只是由于一系列偶然的原因“70年代初发生世界性的能源危机86、黄鸣总裁阴差阳错考入华东石油学院、陈如恒教授在一堂课上讲授石油只能开采50年、黄鸣总裁被分配至石油系统工作、看到一本太阳能杂志”XX企业才以太阳能这一共性特征表现最为显著的产业切入了这个人类永恒的主题。近代以来的工业文明，多是建立在非再生的污染性能源基础之上的。由于传统能源的不可再生性和污染性，人类在追求实现完美生存状态的同时，却又愈演愈烈地破坏着人类自身生存的环境。今天，作为现代人类文明基础的油、气、煤等传统能源已只能再维持一个世纪，大气、土壤和水源饱受污染，越来越多的地区已经不适合于人类居住。如果不能在有限的时间内做出根本性的改变，人类文明将随着传统能源的耗竭和自然环境的恶化而崩溃瓦解。87、我们认为在人类和自然之间其实存在着一种和谐的关系，人类生存的完美和自然环境的完美完全可以并行不悖而且相辅相成，其中一个关键途径就是用可再生无污染的新能源取代污染性的非再生传统能源，作为人类文明的基础。这样，一方面将使人类摆脱能源耗竭的威胁，另一方面又将把人类对自然环境的污染和破坏限制在最小的范围之内，人类文明的发展从此可以不再以牺牲自然环境为代价。太阳能是地球上公认最清洁、总量最大的可再生基础能源，是传统非再生能源的理想替代者。太阳能产业发展的进程，必然就是人类逐步以清洁且取之不竭的新能源，替代污染而不可再生的传统能源的过程，也就是改善人类生存环境、延续人类文明的过程。在1973年发生世界性能88、源危机之后，太阳能受到了普遍重视，环保节能的太阳能应用已经成为社会的和经济发展的世界潮流。由此，我们必须认识到我们的事业远大而高尚，并主动地追求和实践“改善人类生存环境”的使命。“改善人类生存环境”的使命，帮助我们建立起了人类、自然宇宙、民族、社会、用户、经销商、公司、股东、员工、供应商以及一切国内外的关联组织关联人员之间共同的价值链。在这个神圣使命的感召下，热爱环境、珍惜能源的人们加入到了XX太阳能事业中，为普天下人类美好而恒久的理想而奋斗，在这个事业中实现着自身的价值。 这，是XX企业诞生和成长的第一个动力资源。松下幸之助先生说，一般而言，经营者能顾及到自己赚钱和员工福利就不错了，其实对松89、下来说，这是远远不够的，在提供物美价廉的产品之外还要造福于社会大众，促进国家民族乃至人类的发展。对XX来说，又何尝不是如此呢，又何尝不是有过之而无不及呢？XX产品本身是造福于社会大众的，XX诸多的企业行为也是服务于社会大众的。整个的XX事业，切入社会和世界的乃是一个特定层面的全人类解放事业，解放自身和人类生存环境的伟大事业。第33条：XX境界为了子孙的蓝天白云第六章 XX精神第34条：XX精神筑核心竞争力，民族产业强国。我们的民族英雄张瑞敏总裁和倪润峰总裁振臂一呼，就分别张扬起了“产业报国”和“以民族昌盛为己任”的大旗。无论是哪一个中国人还是哪一个中国企业，都是这块土地孕育的，身体上都是中国的90、血脉，所以对社会对国家都要尽一己之责。（黄鸣总裁接受媒体采访记录）入世后的竞争，是全球化的竞争，是深层次的竞争，国无产业不立，产业无核心力不立，企业无核心竞争力不立。在技术上、管理上或某些产业、产品上我们确实比人家国外落后了许多，这是不争的事实。可是我们不能不争啊，而且争也是有理由的。通用做了一百多年汽车了，我们一时半时比不过你，那就先不去争，比尔盖茨搞微软垄断到美国政府都和它打官司，我们一时半会儿赶不上你，那就先不去争。在传统的一些行业里我们没有必要鸡蛋碰石头，可是在许多新兴行业里面我们却有的是机会啊，我们和西方国家站在了同一个起跑线上，甚至比他们起步还要早，难道他们的腿就比我们的快？所以一91、个泱泱大国决不能甘心沦为一个给世界当配角的角色，一定要有自己产业的核心竞争力。太阳能热水器产业就是这样一个产业。九十年代初期刚刚发展的时候，中西方国家站在了同一个起跑线上，在东方是新大陆，在西方也是新大陆，生产线、技术甚至原材料、产品结构一切一切都在石头缝里。可为什么在不到十年之后的2000年4月，在美国召开的中美可再生能源发展论坛上，做典型发言又被国际能源专家誉为“Solar-king(太阳王)”的偏偏是诞生在中国土地上的XX太阳能集团呢？就是因为，我们中国人的骨气和智慧。这骨气，就是“勇于争先不甘落伍”的民族气节。这智慧，就是紧紧抓住了“打造产业核心竞争力”的生命索，在内无参照外无引进的条92、件下，我们自己做自己的奶酪，我们拼命地跑马圈地，“挖地打桩圈技术”，“替天布道圈市场”，“产业未萌圈品牌”。XX烘托起了中国太阳能市场，在为行业做嫁衣裳的同时也为自己开发了大片的市场份额。也正是因为XX在中国太阳能产业化中的巨大贡献，XX才能在国际论坛上做典型发言并获得“太阳王”和“世界太阳能热水器产业重镇”美誉。太阳能热水器产业的事实证明，中国人完全有能力打造自己的核心竞争力，完全有机会打造自己的核心竞争力。我们有志向对发达国家进行产品、品牌和生产线多重输出，我们将最有资格让西方国家对我们的产业进行移植，就像当年我们的家电业移植人家西方国家的产业一样。我们有资本以产业立国家尊严于世界，为国争93、光，“Solar-king”也已做到了这一点。所以中国太阳能产业领袖理当底气十足地提出“筑核心竞争力民族产业强国”这个口号。这是时代赋予我们的光荣使命！只有这样，才有更多的产业立国家尊严于世界经济之林，我们的国家才能真正地强大起来，我们国家的产品才能摆上发达国家商店的精品柜台，我们中国和我们中国公民才能在世界上受到尊重和赞扬。第七章 XX仓库精神第35条：“一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰”。从一穷二白到第一品牌，绝无一步登天的云梯。XX成就绝不是央视广告打出来的，而是一点一滴经年累月干出来的。我们回忆刚起步时的那种精神，就是要重温创业累、竞争累、发展累，珍惜今天之一切来之不易。生于94、忧患，切记我们仍在薄冰之上。我们前方的路还很长。第36条：XX仓库精神。有激情一切有可能1995年，XX从租用民房负债起步，八载拓荒，迅速由一个小作坊发展成为中国太阳能行业的龙头企业，被业内人士誉为“奇迹”。这种奇迹的背后，支撑XX人的是垦荒创业的热血激情！从做中国太阳能第一品牌的雄心壮志到走遍全国的科普万里行，再到建设高科技工业园的“德州的深圳速度”，一群懵懵懂懂的青年学子，一位颇具浪漫主义精神的老总，我们从德州出发，走向了全国走向了世界。执行无折扣没有人给我们解释过什么是“罗文精神”，但是我们做得同罗文一样出色，都把“信”带给了“加西亚”。因为我们都有一种朴素的自觉的责任心，完不成任务就对95、不起自己的良心，就没法对公司交待。从王晓霞200多天的“特殊护士”到春节不回家在西安要账的张子利，XX人接到任务，从没有应付和推托，尽自己百分之百的热情，毫无怨言地投入进去，不折不扣地执行。进了XX门就是XX人“不是一家人，不进一家门，进了XX门，就是XX人”。昔日的家园一穷二白，但人人兢兢业业，舍小家顾大家，全部心思放在了发展太阳能事业上，从李学林夫妇把孩子忘在幼儿园里到王永岐出差几个月削瘦得连妻子都认不出来，XX人就是这样把XX当成了家把公司事当成了自己事。 相信你有无限的潜能因为相信你，所以把重要的任务交给你放手去做。即使你出了错，严厉的批评当然是无法避免的，但是事后仍然对你充满信心，仍96、然把更重的担子放到你那正在逐步脱离稚嫩走向成熟的肩膀上。一方面为你创造充满挑战性的发挥天地，一方面手把手告诉你应该怎么做。徐志斌被拔着高从学生成长为研发中心部长，肖明被拔着高从学生成长为三维设计师，用信任和爱的力量引爆了员工内心潜藏的巨大能量。当雏鹰长大之后，又会把这热力无匹的火炬传递给下一代。珍惜公司的每一分钱家财万贯不如日进分文，开源节流，集腋成裘。从王培义搞科普时拉着煤气罐煮面条，到办公用的不锈钢板衬纸，XX人秉承中华民族勤俭节约的美德，一丝一毫，倍加珍惜，把每一分钱应用得恰到好处。做工不做秀老XX人没有自我设计自我超越的宣说，却在扎扎实实、本本分分的工作中，默默无闻地实现着自我。他们做97、每一项工作的标准：是不是对公司的发展有益。他们急公司之所急，用自己的智慧和耐力，踏踏实实毫不张扬地做着每一项看似平凡的工作。洪玉柱在厂里过了八个春节，于福民在劳累中搞出了一个又一个的技术革新。他们以其光和热，以其心中的灿烂和永恒，点化着生命的壮丽，用时间印证了XX人在 朴实无华中透露出的伟大。消费者是定盘的星1996年在市场旺季，XX将价值几十万元的畅销产品打入废品库，潜心技改，坚决保证了产品的外观和内在质量，带动着中国太阳能热水器进入了新阶段。这种品质意识时时刻刻悬在企业当家人和每位员工心中，更是渗透到每位XX人骨子里。遇到质量问题，每位XX人都可以理直气壮地站出来负责，因为XX人知道：消费98、者是定盘的星。岗位有分别工作无界限我们年纪轻轻理想得是要把整个XX世界一下子揽入胸怀，XX像春笋破土所有的细胞都彼此无隙密不可分。平静的厂区里，机加工车间的车推不上去了，路过的安装工走过来不声不响地帮着推了上去又不吱声地走开；下了夜班的警卫宋庆元为多卖出一台太阳能热水器，不顾困意帮着用户去联系安装队。大家都是XX人，岗位虽有分别，工作却无界限。每个人都心系全局，每个人都高效率地支持所有同事，他们纯朴心田里有一朴素观念：一切从工作出发。我为人人服务，人人是我客户。公事就是家事，事事是我职务。创新无处不在新产业前所未有，内陆地区市场理念闭塞。没人为我们指路，工作没有定势。没钱做宣传我们就“产品换广99、告”，为现场演示我们把太阳能流动房推上了街头。太阳能的产品、设备、工艺、营销，一切都没有模式可寻。XX是在创新中度过的，我们正是在创新中走向一个又一个的成功。面对艰难困苦不折腰负债上百万元下海创业，在众多业务和技术骨干的不理解和离去中我们进行技改；重要的合作伙伴离去，我们在缺少资金和社会不利的舆论下负重前行，创造了“德州的深圳速度”；我们一位严格的主管被人夜里砸闷棍，我们的一些干部在职务上几上几下工作信念丝毫没有动摇，我们的一些新品几百次几千次试验。像愚公一样矢志不移，像夸父一样百折不挠，正是凭借这样的精神，XX一路走来，一路成长起来。第37条：老员工心声总想对你倾诉，总想对你表白。刘俊彪：X100、X人十年辛苦不寻常，公司成就是黄总和老XX人日夜操劳呕心沥血的结晶；崔文学：铁肩担重任，我们只有更加务实；索志杰：黄总这位严厉的老师引导着我成功地迈出了在社会上的第一步，将来即使做大厦的奠基石，我们也要做一块永远坚固的基石，用自己的韧力支撑XX矗立在东方；李学林：我们会尽我们所能为新员工带路，给有能力的新员工让路；王培义：创业难，守业更难，忆苦思甜，创业精神应永存XX人心间；刘明美：只要XX需要，我将一如既往地、无怨无悔地为她奉献我的一切；李兴军：XX不仅给了我们生存的条件，更给了我们一种生命的踏实与厚重。在XX得到的精神财富，我将受用终生；马爱荣：感谢黄总对我的谆谆教导，使我这个当时刚刚步入101、社会的大学生，从迷惘中找到了自己的人生坐标，XX是我永远的家；肖明：XX正处在一个加速前进的时期，真正的苦日子也许才刚刚开始；魏宝剑：多少次梦回神绕送货路，依稀仍是风雨江淮客，胶东大地的满天暴风雪，三千秦川的智斗飞车；张保宏：人间自有正道在，只要有辛勤的耕耘，就会有丰厚的收获；陈可华：当时我领着四五个小姑娘工作，为了赶发货量，大家互帮互助，没白没黑地干，没人喊苦没人喊累，也没有人想过报酬。二十年后，我希望我儿子也能成为XX人。第八章 生命在于改革第38条：生命在于改革。今天，当我们二次创业的改革号角吹响的时候，很多员工表现出了不适应，有的是极大的不适应。这是一种不正常的心态，我们的发展理念教导102、我们：创新与适变是我们流动的血液。因而，当我们迈上一个崭新的台阶之后，改革将成为我们生命中的一部分。改革，是在探索中进行的，有成效也有失误，每个企业都如此。成熟的家电行业也有多种多样的模式，新兴的太阳能产业改革更是千辛万苦。所以，面对变革中的XX，我们既不能一味地唱高调，也不能陷入恐慌和悲观之中。在反复中在曲折中，我们一定会迎来更加光明的太阳。改革是必然的，对改革的认识也应是全面和深刻的。第一不能忘本：不能忘记我们固有的XX精神，那就是无往而不胜的坚定信心，扎扎实实的工作作风和百折不挠的意志、韧劲；不能忘记和XX一起出生入死、一起奋斗、同甘共苦、一起走过来的老员工和经销商。第二目标明确：就是要103、对那些不能代表先进生产力的，阻碍公司发展的，违背股东、员工、消费者等大家利益的因素进行彻底革命。旧的落后的因子不除，新的先进的因素就不能进入我们的血液。第三正视阵痛：改革需要付出代价，企业的代价员工的代价。改革是阵痛的，改革是触动灵魂的。触动企业的灵魂，企业文化就要进行吐故纳新的再造。触动员工的灵魂，每个人的思想都会有前所未有的压力和斗争，都要学习要不停地战胜自我，甚至会有一个全新的人生观价值观。停下来会成为终生的遗憾，走过去就是一片新天地。永远的XX永远的改革，让我们每一个真正的XX人，成为一个改革的勇士，而非逃兵和懦夫！第九章 新老员工的对白第39条：新老员工的对白。老员工我们对XX空降兵104、或新一代人很尊重，他们或是带来了XX从没有过的新管理理念，或是青春朝气，他们会让XX突破自身而腾飞，能看到我们的企业进一步壮大，我们将感到无比的自豪和欣慰。为此，当二次创业的改革来临的时候，我们甘做革命的一块砖，哪里需要哪里搬，我们会服从一切安排。如果需要，我们会自觉成为新人的梯子；如果我们确实无能为力了，我们会毫无怨言地下岗；如果，我们还能通过自己的努力、辛劳和学习提高，通过自己的思想和拥有的智慧，哪怕以沉默的方式，祈祷的方式，只要能推动XX的发展，我们就不愧是真正的XX人。但，如果因为我们过去的功绩，因为我们曾为XX做过什么，而阻碍了XX的发展，我们终将成为历史上的罪人。新员工我们对XX老105、员工很敬重，是他们在全国99.9%的人不知太阳能为何物时,在上无片瓦下无寸土的家底上,凭借壮志冲天的豪情、百折不挠的毅力创造了XX成功的奇迹。我们敬重XX人，我们敬畏XX文化，我们为加入这样的组织而骄傲和自豪。为此，面对XX二次创业我们被寄予厚望时，我们感觉到了铁肩担道义的沉重。为此，我们会自觉融入XX的血液，尊重老员工认同价值观。土不是美熟不是美，由土到熟才是真的美。我们将把我们的思想、智慧和经验毫无保留地奉献给这片激情的热土，并以力排千难的勇气、凝聚血水与汗水的创造与XX结合交融。我们要再造新奇迹新XX，我们要成为新XX的新功臣。但，如果因为我们沉迷于过去的荣耀，因为我们不能融入XX文化、106、融入XX团队、融入太阳产业的完美苛求，而延迟了XX的进步，我们将会亵渎于尊重我们的XX人、黄鸣总裁和XX的未来。第十章 太阳每天都是新的第40条：四日精神。道德经曰：“人法地，地法天，天法道，道法自然”。取之于光，造福于民，功在当今，福祉千秋，XX人取法太阳，将“四日精神”延展为：做人有信用；办事有原则；心底无私念；工作有创新。第41条：总裁寄语太阳每天都是新的。哲人说：太阳每天都是新的。太阳对于人类不可或缺。给予地球生命与温暖，以无限的热情亘古存在，无论白天或夜晚，默默地燃烧且更新着。日出有信。每天清晨自世界的东方冉冉升起，亿万年不曾爽约。昼夜交替，作息不止，坦坦然，信信然。日行有度。不偏离107、自己的运行轨道，不改变自己的运行方向。带来春夏秋冬四季轮回，带来万事万物生长荣枯。太阳的法度，我们记为日历。日照无私。普照众生，以博大的胸怀关爱世界的每一个角落，默默地奉献，从不为世俗的纷杂而动摇。日新月异。创造无数崭新的生命，每时每刻，有万物在生生不息，在欣欣向荣。太阳的事业是神圣的。滋养蓝天绿地碧水，捍卫大地生灵赖以生存的家园；无私地奉献光和热，珍爱人类赖以发展进步的有限资源。太阳，恩惠子孙，福祉千秋。太阳的事业是光辉的。以广阔的胸怀回报社会以巨大的产业财富，以真善美的内涵赋予时代以绿色精神。太阳，霞光四射，灿烂辉煌。太阳的事业是崭新的。从新世纪的地平线上走来，向着人类生产生活的各个领域高歌；擎起工业文明的画笔，绘制产业高科技的华章。太阳，如火如荼，日新月异。XX人，忠实的太阳使者。XX，崭新的太阳王国。XX人将全身心地投入这神圣、光辉而崭新的事业。深怀感恩之心，收集太阳的赐予；秉承博爱精神，弘扬太阳的真情。太阳每天都是新的，XX每天都是新的。新太阳，新XX。XX，创造新太阳。