1、实战培训手册前 言 写给我们辛勤的导购员“二十一世纪的经济是服务的时代”，一位著名的经济学家如是说。随着新经济时代的到来，无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部需求，即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持，无形产品及有形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示：在激烈竞争的市场中，服务优势已成为一个新的售点；在市场营销的领域里，服务营销已成为一股新的活力。面对挑战，把握机遇。设计高品质产品，实施个性化的服务，打造独特性品牌，是我们共同拥有的愿景，也是我们义不容辞的责任。因此，请您铭记： 您是一位生产者，您的产品就是服务。您是一位形象人，您的标识就是品质。您是一位2、研究员，您的对象就是顾客。您是一位实践家，您的收获就是提高。领会“”的内涵，展现“”的品质，追求“”的发展，我们将一如既往的为了创造人们的幸福生活，携手共进。因为“Its xx（我的）”，一切尽在把握中。 xx家居科技有限公司 ISO14000系列标准简介ISO是International Standardization Organization（国际标准化组织）的简称，成立于是1947年，是联合国的重要咨询单位。ISO14000是一个系列标准，它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等环境领域内的焦点问题。公司环境方针我们坚持“爱在家庭”的经营理念，追求企业与社会的和谐发展，在企3、业经营和管理等方面，努力遵守环境保护的各项法津法规，无论当前和未来都走在环保运动的前列。我们以美化大众的居饰生活为已任，持续改善企业及居民小环境同时，绝不能破坏周围的大环境。我们立志打造国际顶尖品牌，追求企业可持续发展，不损害人类的健康和幸福。我们承诺：严格遵守环保公约及环境法律、法规，降低环境负荷，增强环保意识坚持家纺主业不动摇，决不涉足高能耗、高生命周期成本、高污染行业积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料，持续改进环境行为，实现污染预防。合理利用有限资源，努力实施废旧物品的再生利用，提高废旧物品利用率和经济效益。集团公司简介目前xx集团公司有六个子公司：xx科技有限公司、xx新材料科技有4、限公司、家居科技有限公司、xx棉业科技有限公司、xx房地产开发有限公司和xx儿童家纺有限公司。xx品牌在行业内成为了首家全方位导入CIS企业形象识别系统、首家通过ISO9001国际质量认证和ISO14000中国环境产品认证、首家实现全国营销网络电脑化管理的企业。经典即永恒！在的世界里，有一种独到的美等待您去静静体会xx，我的专属当今社会的精英阶层中，有这样一个极具代表性的群体，他们受过高等教育并且有着成熟而优雅的生活态度；崇尚自由而不随波逐流，注重生活品质和艺术品位；他们有强烈的自主精神，力求释放自我情感，实现自我价值。他们追求与众不同甚至是独一无二的生活体验，以个性和品味建立专属于自己的生活5、形态。他们还有一个相似之处，都生活在“xx”的世界里！xx取义于英文“我的”意义，以此来宣扬其个体归属感。它提倡简约、经典与欧化，并将时尚、典雅蕴涵于简约之中。每一款寝具的设计都力求尽善尽美，用简约和清晰的造型来表达设计的思想和个性的张扬。xx，以其独一无二的创新性，为每一位追求自我表达的都市新贵提供个性化的产品和服务；通过与消费者建立一对一的沟通，使其从中享受独一无二的专属体验，从而实现自我情感的满足。简约主义源于20世纪初期的西方现代主义，其特色就是将设计的元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，但对细部的精准，对色彩、材料的质感有着相当高的要求。近一个多世纪的艺术设计精华的沉淀，成就了6、xx今天的简约主义设计风格：摒弃刻意的装饰，追求事物本质焕发的美感；以黑、白、灰、米等中性色彩为主色调，给人沉稳、得体的大将之风；对天然、原始材料无比崇尚；苛求每一处细节，对完美与精致有着永无止境的追求。xx，用智慧来对待每一件产品，用简约风格表达对自我情感的最大尊重。自2001年3月面世以来，品牌以个性化的产品，独特的品味和精致统一的店务形象在国内外高档家纺用品市场中显示出惊人的力量，正逐渐成为家纺业消费潮流的引领者！品牌终端展示国内以商场专柜为主，国外以国际性家纺博览会为主。整个店堂形象主要以黑、白、灰三色为主色调，以简约高雅的欧式风格为主。独具个性的黑皮家饰柜、错落有致的枕芯柜、独特魅力7、的黑色亚克力背景，以及有强烈视觉冲击力的银色主景点，构成了一个浪漫、时尚，极富个性情趣的空间。力求为每一位尊贵的顾客提供独一无二的购物体验，在的世界里，永远都为您保留着一个专属于您个人的空间。第一篇 基础篇一、 纺织纤维、定义：纤维是天然或人工合成的细丝状物质，纺织纤维则是指可以用来织布的各种纤维。、纺织纤维分类：天然纤维 植物纤维（棉、木棉、亚麻、大麻） 动物纤维（羊毛、免毛、蚕丝）矿物纤维（石棉）化学纤维 人造再生纤维（黏胶纤维） 合成纤维（锦纶、涤纶、晴纶、氨纶、维纶、丙纶） 无机纤维（玻璃纤维、金属纤维）、纤维的知识1棉纤维棉：棉花为锦葵目棉属，原产于热带干燥草原，后引种到亚热带、温带8、，在北纬45度到南纬35度区种植，且只能种植在全年日照时数不小于1300个小时，喜中性及微碱性土壤。中国植棉大约有2000年的历史。棉纤维的形态结构：纵向形态:呈扁平带状，表面有扭绞的天然转曲；棉的组成：一般说，棉纤维中除了含有纤维素外，大约还含有610%的天然杂质，如下图所示：棉的特点吸湿性：棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，使人感觉舒适。保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具9、有多孔性、弹性高的优点，纤维之间能储存大量空气，由于空气也是热和电的不良导体，所以，纯棉纤维纺织品具有良好的保湿性，穿着纯棉织品服装使人感觉到温暖。耐热性：纯棉织品耐热性能良好，在摄氏110以上时,只会引起织物的水分蒸发,不会损伤纤维,所以纯棉织物在常温下穿着、使用、洗涤、印染等对织品本身都无影响,由此印证了纯棉织品耐洗耐穿的性能。耐碱性：棉纤维对碱的抵抗能力较大，棉纤维在碱溶液中，纤维不会发生破坏现象，该性能有利于洗涤污渍，消除杂质，同时也可以对纯棉纺织品进行染色、印花及各种工艺加工，以产生更多棉织新品种。卫生性：棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质、含氮物和果胶质。经过10、多方面查验和实践证明，纯棉织物与肌肤接触无任何刺激，无负作用，久穿对人体有益无害，卫生性能良好。棉纤维的分类：棉分为陆地棉和海岛棉，其中具有代表性的是细绒棉和长绒棉。A、陆地棉（细绒棉）：原产中美，现在中国大多棉区普遍栽培的都是细绒棉，这种棉的产量高，棉纤维较优良，可供纺织用。棉花分级：棉花分级是棉花收购、加工、储存、销售环节中确定棉花质量、衡量棉花使用价值和市场价格必不可少的手段，对充分合理利用资源，满足生产和消费起重要作用。棉花等级由两部分组成：一是棉花品级分级，二是长度分级。品级分级。一般来说，棉花品级分级是对照实物标准（标样）进行的，这是分级的基础，同时以其它一些措施作为辅助，如用手扯11、手感来体验棉花的成熟度、强度，看色泽特征，看扎工质量等。可以依据上述指标将棉花分为七个品级。长度分级：长度分级用手扯尺量法进行，手扯纤维得到棉花的主体长度（一束纤维中含量最多的一组纤维的长度）。依此标准将棉花长度分为25、26、27、28、29、30、31mm共7个长度级别。将品级分级与长度分级进行组合，可将棉花分为36个等级，构成棉花的等级序列。如国家制定指导价的标准品级是328，“328”即指长度为28.1-29.0mm的3级棉花。棉 花 等 级品长级度（mm） 一级 二级 三级 四级 五级 六级 七级 31 131 231 331 431 30 130 230 330 430 29 112、29 229 329 429 28 128 228 328 428 528 27 127 227 327 427 527 26 126 226 326 426 526 626 726 25 125 225 325 425 525 625 725 尽管棉花有这么多等级，但一般规定5级以下为等外品，其市场销路不好。正常年景，我国棉花绝大部分在3级以上。B、海岛棉（长绒棉）：原产于南美洲、中美洲和加勒比海诸岛。现在中国云南省南部和新疆维吾尔自治区都有种植长绒棉。1、长绒棉对生长环境的要求较苛刻，需要强烈的日照（一年需达到190天，）稀少的雨水但又有水资源的灌溉，所以长绒棉的产量比陆地棉低。2、纤维细13、长的棉花.手感滑软,富于类丝光泽.一般手扯长度在33mm以上,细度在7000公支以上.海岛棉、海陆杂交棉等属于长绒棉3、长绒棉为海岛棉种。较细绒棉细且长，手扯长度为3345mm左右，品质优良，色乳白或淡棕黄，富有丝光，用于纺制高档或特种棉纺织品。下面介绍两种较好的长绒棉种类：埃及长绒棉：埃及长绒棉内在品质在所有长绒棉中是最好的，因此埃及是世界上最重要的长绒棉出口地区。埃及长绒棉按品种分主要有GIZA（吉扎）45，GIZA 70，GIZA 86等品种，其中GIZA 70产量最大，约占埃及长绒棉总产量的75%，GIZA 86约占10%左右。GIZA 45在长度、物理指标等各方面最好，但产量很少。G14、IZA 70是市场上的主流品种，中国企业进口埃及长绒棉主要是该品种。在颜色上，埃及长绒棉偏乳，染色效果好。埃及棉最受欢迎的地方是它的强力，基本上可以做到11万磅或以上。国产长绒棉：新疆吐鲁番是世界上最重要的长绒棉基地，国产长绒棉的长度为33、35、37和39MM等几档，标准长度为33MM。木棉别名攀枝花、英雄花、木棉科，产于我国华南及西南，性喜干燥、耐高温，木棉果实中有鹅毛状的纤维，不能纺纱，但耐压、不易浸水、浮力大，可做航空救生器材，还可做枕芯。亚麻天然纤维中唯一的束纤维，具有天然的纺锤形机构和独特的果胶质斜边孔，具有良好的透气性、吸湿性、清爽性、排湿性，它具有天然、古老、高贵、优质的品质，15、是人类使用历史最长的天然植物纤维，距今已有1万年。大麻俗称“火麻”，桑科，大麻属，原产中亚和印度，在我国普遍栽种，茎部韧皮纤维细长、坚韧，可用于造纸、麻布与帆布的织造、工业用油、饲料、用药。澳毛澳洲羊毛有独特的耐热性。澳毛通过自然弹性卷曲而保留空气并使得冷暖均匀分布，手感丰满，光泽柔和，染色性优良，强度高，揉搓时不易折皱，手感滑爽挺阔。这种羊毛做成的产品保暖透气性强，在同类产品中堪称极品。毛纤维的形态结构：毛纤维是从动物身上获取的纤维。毛纤维根据其来源不同，可分为许多品种，如羊毛、羊绒、兔毛、牦牛毛等，其中以绵羊毛最为常用。在显微镜下观察，我们能得到下述结果：毛纤维纵向形态：羊毛表面覆盖着鳞片16、层，头端指向羊毛的梢部。鳞片覆盖形态随毛纤维种类而不同，分为环状覆盖，瓦状覆盖和龟裂状覆盖三种。毛纤维横截面形状：呈大小不等的圆形，有些有断续的毛髓层（一般在粗毛中）。毛髓层可减弱羊毛的强力。羽绒（1）什么是羽绒羽绒属蛋白质类纤维，是一种天然产品，由生长在一根没有羽杆的羽茎点上的簇状细丝组成（2）羽绒的特性1.蓬松性：羽绒为三维结构，并呈立体形，所以它能够“膨胀”，有足够的保暖空间，羽绒纤维与其他蛋白质棒状纤维不同，它以绒朵形式存在，在每一绒朵里包含着十几根以致几十根内部结构基本相同的纤维，显然每根纤维之间都有一定的斥力并使其距离保持最大，这样就使羽绒具有很高的蓬松性。2.保暖性：在棉花、羊毛17、蚕丝、羽绒四大天然保暖材料中，羽绒的保暖性能更佳，据法国研究机构公布的研究结果：世界上还没有任何保暖材料可以超过羽绒。由于羽绒纤维具有优良的蓬松性和回弹性，使得纤维与纤维之间有着数不清的孔隙和空洞含蓄着大量静止空气，而空气是热的不良导体，充分阻止热量向四周扩散，因此具有高度的保暖性。 3.透气性：羽绒球状纤维上密布千万个三角形的细小气孔，具有很好的吸湿功能，可以吸收人体散发流动的热气,隔绝外界冷空气的入侵，并且能散发水分，保持人体干爽。（3）羽绒理化质量： A含绒量：比如80绒，是指100克毛绒中有80克为绒子，其余20克为符合规格的毛片等。B蓬松度：指在一定口径的容器内，加入调制过的定量毛18、绒，经过充分搅拌，然后在容器压板的自重压力下静止一分钟，羽绒所占有的体积就是它的蓬松度。蓬松度的好差直接影响羽绒制品的保暖性。 C耗氧指数：羽绒的耗氧指数指100克毛绒中含有的还原性物质，在一定情况下氧化时消耗氧气的毫克数。耗氧指数10为合格，超过则说明羽绒水洗工艺不够规范，会引起细菌繁殖，对人体健康不利。 D清洁度：通过水作载体，经过震荡把毛绒中所含的微小尘粒转入水中，这些微小尘粒在水中呈悬浊状，然后用仪器来测定水质的透明度，以测定羽绒清洁程度。清洁度350mm为合格。反之，若未达到指标要求，说明羽绒杂质多，容易引起各种细菌附着在羽绒中，同样对人体健康产生不利影响。 E异味等级：5名检验人员19、中的3个人意见相同时作为异味评定结果，如异味超出标准规定指标时，说明羽绒水洗加工过程中洗涤有问题，在使用、保存过程中容易引起羽绒变质，影响环境和人体健康。（4）一般的羽绒填充料可分为鸭绒和鹅绒鸭绒和鹅绒主要的却别在于：鹅的体积一般比鸭大，因此鹅绒绒朵普遍比鸭绒绒朵大。蓬松度鹅绒比鸭绒高由于鹅绒纤维的体积要大于鸭绒纤维，固定空气量也大于鸭绒纤维，同等条件下，鹅绒比鸭绒保暖性高。鹅是草食动物，鸭子喜食水中的虫子，鸭绒普通有一种腥臊味，相对而言鹅比鸭身上的异味少很多。 （5）主要采绒方式：1. 机械采绒大部分的羽绒是农场饲养的鹅（鸭），经机械宰杀后取得的副产品，数量多，品质一般。2.活拨鹅绒是近年来20、新兴的一项活体拔绒采集技术。选至鹅胸前和翼下最柔软的绒朵。对于鹅品种的选择及拔绒的时间要求非常高。鹅种的选择：任何品种的鹅均可进行活体拔绒，但由于市场上白色鹅绒的价格较高，另外大型鹅种的饲养期长，产绒量较高，因此，选择一些大型的白鹅品种(如皖西白鹅、溆浦白鹅)进行活体拔绒较为适宜。拔绒时机：在育成后期和休产期母鹅一般要进行换羽，此时拔绒比较合适。从季节的角度来看，510月份都可以进行拔绒，特别是69月份气温较高，母鹅都停产，这是活拔鹅绒的最佳时机。活体拔绒时的气温：活拔鹅绒对温度条件要求不高，只要其它条件适宜，气温在-15以上都可以进行活体拔绒。鹅的体况：体质差、营养状况不好或有病的鹅都不能进21、行拔绒。因为这样的鹅绒既不好拔，也影响鹅自身的健康，所以我们应该选择那些营养状况良好，身体健康的鹅进行活体拔绒。育成鹅拔绒的间隔时间：鹅在生产之前可拔绒3次，一般从75日龄开始拔绒，每次间隔时间67周(即3次拔绒时间分别为75日龄、117日龄、160日龄)。拔绒前后的饲养管理：拔绒的前几天要让鹅多游泳或洗澡，以清洁羽绒。拔绒前16小时以内，只饮水，不喂料，避免粪便污染羽绒。拔绒前10分钟，给每只鹅灌服食醋、白酒混合液10毫升，以便减轻鹅的痛苦，也有助于顺利拔绒。拔完绒后要将鹅放进清洁干燥的鹅舍。47天内不能让鹅下水游泳，避免发生感染。夏天要防止鹅体受雨淋和日光直射。拔绒后要适当增喂精饲料，使其22、尽快恢复体质，长出新羽。（6）如何选择羽绒被（一）看 看商标：要认准注册商标及中文标明的厂名、 含绒量。 看做工 ：做工考究的羽绒被，精细、整齐、镶、嵌、滚工艺都应挺括、舒展，不能扭曲不平。 看面料：面料一般采用高密度防绒布；（二）按 这里介绍一个小技巧：将被子对折，再用手压平，看其回弹的效果（三）摸 用摸捏试其手感柔软程度有无完整的小毛片或过大过粗的长毛片、羽毛管（四）闻 没有经过复杂工艺处理和严格水洗消毒的羽绒会有难闻的气味（五）叠 一床好的羽绒被可以叠成枕芯大小 （六）掂 绒量高的羽绒被掂在手里很轻很飘，重量越轻，体积越大越好（七）试 好的羽绒被盖在手上两分钟明显感到暖和7驼绒驼绒主要分23、布于我国西北的高寒地带，其绒毛具有很高的经济价值。中国是世界上最大的驼绒毛生产国之一，而我区的驼绒产量居全国首位。驼绒毛无粉尘、不粘并、无扬尘绒，色泽为乳白、浅黄、黄褐、棕褐等，光泽柔和，其纤维平均直径小于30微米，是“天然蛋白质纤维”，驼绒毛柔软而富有弹性，保暖性强。我公司生产的驼绒产品，通过ISO9001:2000国际质量体系的认证，产品远销国内外。公司在驼绒毛的收购、分类、分选、分检、去杂、验收、高温洗涤、消毒去味、防腐防蛀、脱脂提纯等工艺流程中，严格执行国际质量体系认证标准，并率先参照国际“QA”体系的要求，所生产的驼绒被产品其绒毛经精梳成型，并配以高支纯棉布电脑行缝，具有柔软、舒适、24、洁净、贮香、保暖。长期使用不变形等特点，是天然环保产品。驼绒产品还具有较好的保健辅疗功效，自古以来，当地各民族用驼毛作成护套辅疗风湿病。史载康熙年间，西域亲王进贡驼毛，因其保健辅疗的功效显著，被赐封为“王府驼毛”。 随着人们生活水平的日益提高，作为拥有高质量生活标志之一的驼绒被产品，正成为富庶的象征，越来越倍受更多人们的青睐。8. 山羊绒山羊绒属于稀有的特种动物纤维，是一种珍贵的纺织原料，国外称其为纤维的钻石，软黄金。由于亚洲克什米尔地区在历史上曾是山羊绒向欧洲输出的集散地，所以国际上习惯称山羊绒为克什米尔Cashmem）；中国采用其谐音为开司米。山羊绒是山羊在夏末秋初季节开始贴身生长至冬季用25、来御寒的绒毛，根据地区纬度不同一般情况下山羊每年在9-10月份开始生长绒毛至转年4月份至7月份，牧民开始从羊身上抓绒自然情况下至7-8月份初羊绒会从山羊身上自行脱落，羊绒一般分为三种颜色即白、青、紫（另外还有一种红绒，实际为白绒稍发红头）。白绒产于白山羊，青绒产于灰色或黑白相间的山羊，紫绒产于黑山羊,其中以白绒为最珍贵。山羊绒是从山羊身上梳取下来的绒毛，其中以绒山羊所产的绒毛质量为最好，每年春季是山羊脱毛之际，用特制的铁梳从山羊躯体上抓取的绒毛，称为原绒。洗净的原绒经分梳，去除原绒中的粗毛，死毛和皮屑后得到的山羊绒，称为无毛绒。世界山羊绒生产国主要有中国、蒙古、伊朗、印度、阿富汗和土耳其，其中26、，中国产量约占世界总产量70008000的吨的5060，而且质量也最好，主要产地为内蒙古、新疆、辽宁、陕西、甘肃、山西、宁夏、西藏、青海等省、区，以内蒙古的产量最高，质量最好。9.兔毛手感温润、美观时尚。10.乳胶乳胶是从橡胶树的树脂中指炼出来的，具有超高弹性、矫形功能、经久耐用、抗菌、抗过敏的特点。11.蚕丝蚕丝素称“纤维皇后”的美誉。由于蚕丝本身就是一种蛋白纤维，蚕丝是蚕体内的液状丝蛋白经过固化及纤维化而生成的多孔性蛋白纤维。纯蚕丝97%以上的成分由动物蛋白组成，含有人体必需的18种氨基酸，其中丝氨酸有滋养皮肤、增加皮肤细胞活动、防止皮肤老化等作用。18种氨基酸散发出的细微分子又叫睡眠因子27、，它能使人的神经处于较安定的状态，促进睡眠质量。蚕丝的形态结构：蚕丝是由蚕结茧吐丝而成的腺分泌物。与前述几种纤维不同，蚕丝为长纤维，每根纤维长度在5001000m之间，纤维较细。蚕丝在显微镜下观察，很容易与其它纤维进行区别。纵向形态：两根单丝并合而成，如树干状，粗细不匀，且有许多异状的节。横截面形状：呈半椭圆形或成三角形，且总是成对出现。蚕丝的特点蚕丝的热传导率很低，蚕丝与其他纤维相比，含有最大的“丝容积空隙”，便于吸收和保存空气，天冷时能降低热传导率，保暖性胜过皮、棉、毛；天热时又能排除多余的热量，使被子内的温度适宜。通过这种双向调节被子内的温度，达到理想的冬暖夏凉效果。蚕丝外部的丝蛋白含有28、一种叫“亲水侧链氨基酸”的物质，能吸收人体排放的汗液及水份，并加以排除，保持被子的干爽透气舒适，对风湿病、关节炎、肩周炎等患者尤为有益。蚕丝的丝胶有防止螨虫和霉菌滋生的成份，能防止有害生物在睡眠时侵入人体。蚕丝纤维的化学成份又与人体皮肤构成很相似，使蚕丝被非常柔软、贴身且无静电，使用舒适不易脏。蚕丝的分类蚕丝分为桑蚕丝和野蚕丝（含柞蚕丝、木薯蚕丝、蓖麻蚕丝、天蚕丝、樟蚕丝）。桑蚕：桑蚕属家养蚕。一个蚕茧由一根800-1500公尺长的绢丝纤维构成，长的可达3000公尺；桑蚕丝吸湿性好，强度高，手感柔软，表面光亮，耐酸性差，耐光性差。柞蚕：柞蚕是野生蚕，以各类野生柞树叶为食。柞蚕丝的丝胶含量比桑蚕29、丝少，为12%-15%，丝朊内外含有色素，杂质较难去除。柞蚕丝原为褐色，经解舒处理缫成生丝后呈淡黄色，光泽较好，由于其自身含有天然色素，柞蚕丝一般难以漂白、染色，日晒后易返黄、褪色。由于柞蚕丝具有较好的强伸度，在天然纤维中，柞蚕丝的细度一般为5.55dtex（5旦）左右，比桑蚕丝略粗，粗细均匀度也略差。12.石棉广泛用于建材防火板的硅酸盐类矿物纤维，也是唯一的天然矿物纤维，它具有良好的抗拉强度和良好的隔热性与防腐蚀性，不易燃烧。13.粘纤纤维将天然纤维素经反应制成可溶于稀碱溶液的纤维素酯，然后凝聚再生仿制而成的一类再生纤维素。原料取自木材、棉短绒、竹、芦苇等。粘纤纤维的吸湿性佳、透气性好、颜色30、鲜艳、原料来源广、成本低，性质接近天然纤维，适用染料与棉花一样。14.牛奶纤维所谓牛奶蛋白纤维，就是将液态牛奶去水、脱脂，利用接枝共聚技术将蛋白质分子与丙稀腈分子制成牛奶浆液，再经湿纺新工艺及高科技手段处理而成，使其内部形成一种含有牛奶蛋白质氨基酸大分子的线型高分子结构。”牛奶中蛋白质之所以能成纤，是因为它具备成纤高聚物的基本条件：大分子是线型的。蛋白质大分子有两种：一种是链状的，即线型的，称之为纤维蛋白；另一种是球状的，称之为球蛋白。奶中蛋白即酪蛋白是线状的，可以成纤；而血红蛋白是球蛋白，则不能成纤。具有一定的柔性和分子间力。蛋白质主要是由碳、氧、氢、氮、硫5种元素组成，某些蛋白质中还含磷、31、铁等元素，酪蛋白中即含有磷元素。经元素分析，干燥蛋白质中元素含量为（%）：H6.07.0、C5055、O2030、N1517、S0.32.5。蛋白质可视为多种不同的-氨基酸，通过胺基和羧基间的脱水缩合而成的，这种反应连续缩合多次形成多肽，蛋白质比多肽分子量更高，结构更复杂，其中含有无数个肽键。肽键使大分子具有很好的柔性，且使大分子之间能形成氢键，从而使其有较高的分子间力。蛋白质的分子间力除主要来源于氢键力外，还有其它极性基团如SH、PH2等的辅助。具有较好的可纺性。蛋白质与水形成胶体溶液，经纺丝后，随着水分的去除，大分子相互*拢，分子间形成氢键，多肽链平行排列，甚至扭在一起，转化为不溶于水的固32、化丝条。丝条的抗张强度可达到2.5CN/dex以上，能满足纺织纤维的基本要求。牛奶蛋白纤维面料柔软滑爽，悬垂飘逸，具有丝绸一样的手感和风格。15涤纶涤纶是一种聚酯纤维，强度高、弹性好、耐磨、耐日晒、耐酸不耐碱。以涤纶制成的织物具有挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸稳定、易洗快干的优点，宜用分散染料、重氮分散染料、可溶性还原染料。全称是“三维螺旋卷曲中空纤维”，根据其纤维横截面含孔的数量，又可分为单孔、四孔、七孔和普纤四种。1、七孔纤维：根据其纤维横截面含孔的数量来定，全称是“七孔三维卷曲涤纶中空纤维”。具有以下特点：该纤维像弹簧一样螺旋立体的造型，有利于纤维之间相互结合，紧密而有弹性；纤维之间和纤维33、内部的空隙能增加被胎内的空气含量，从而更加柔软、保暖；属于化学纤维，不含杂质，便于洗涤；本身不含蛋白质，所以能够杜绝细菌滋生及发霉，便于保管。2、热熔棉由单孔纤维和普通纤维配比梳棉而成。具有蓬松柔软、清洁卫生、裁制方便、容易洗涤，不易变形的特点。3、3D超细纤维1千米长的3D超细纤维才重0.03克，其纤维密度比七孔纤维的要多一培，同时具有丝般的细腻柔软和舒适，保暖性较好。一般把纤度0.3旦（直径5微米）以下的纤维称为超细纤维。国外已制出0.00009旦的超细丝，如果把这样一根丝从地球拉到月球，其重量也不会超过5克。我国目前已能生产0.130.3旦的超细纤维。超细纤维由于纤度极细，大大降低了丝的34、刚度，做成织物手感极为柔软，超细的纤维增加了丝的层状结构，增大了比表面积和毛细效应，使纤维内部反射光在表面分布更细腻，使之具有真丝般的高雅光泽，并有良好的吸湿散湿性。用超细纤维做成服装，舒适、美观、保暖、透气，有较好的悬垂性和丰满度，在疏水和防污性方面也有明显提高。利用比表面积大及松软特点可以设计不同的组织结构，使之更多地吸收阳光热能、更快散失体温，起到冬暖夏凉的作用。16.晴纶晴纶是聚丙烯晴纤维，具有优良的性能。由于其性质接近羊毛，故有“合成羊毛”之称。它是石油化工工业和炼焦工业中的副产品，蓬松度好、保暖性好、手感柔软、有良好的耐气候性和防霉、防蛀性能，适合制作毛毯、毛绒、蓬布、窗帘、人造毛35、皮、长毛绒。17.氨纶氨纶一种含聚氨基甲酸酯大于85%的具有线形链段结构的高分子化合物制成的弹性纤维。具有其它纤维无法比拟的优点：重量轻、断裂强度、弹性等，用途广泛。18.玻璃纤维玻璃遇热后，可拉成比头发还要细得多的玻璃纤维，拉成后会失去玻璃的脆性，变得像合成纤维那样柔软，其韧性超过了同样粗细的不锈钢丝。19.金属纤维金属纤维是一种极细的金属丝。直径变细后的金属产生了新的特性，如柔软性等，是生产各种金属纤维制品的基材，可应用于纺织、冶金、造纸领域。（四）常见纤维的鉴别：1、鉴别方法：鉴别的方法有手感、目测法、燃烧法、显微镜法、溶解法、药品着色法以及红外光谱法等。在实际鉴别时，常常需要用多种方法36、，综合分析和研究以后才能得出结果。一般的鉴别步骤如下：A. 首先用燃烧法鉴别出天然纤维和化学纤维。B. 如果是天然纤维，则用显微镜观察法鉴别各类植物纤维和动物纤维。如果是化学纤维，则结合纤维的熔点、比重、折射率、溶解性能等方面的差异逐一区别出来。C. 在鉴别混合纤维和混纺纱时，一般可用显微镜观察确认其中含有几种纤维，然后再用适当方法逐一鉴别。D. 对于经过染色或整理的纤维，一般先要进行染色剥离或其它适当的预处理，才可能保证鉴别结果可靠。常见纤维的燃烧性质：纤维近焰现象在焰中离焰以后气味灰 烬棉近焰即燃燃烧续燃有余辉烧纸味灰烬极少，柔软，黑，灰毛熔离火焰熔并燃难续燃自熄烧毛味易碎，脆，蓬松，黑丝37、熔离火焰丝丝声难续燃自熄烧毛味易碎，脆，蓬松，黑涤纶近焰熔缩滴落起泡，续燃弱香味硬圆，黑，淡褐色晴纶熔近焰灼烧熔并燃速燃飞溅弱香味硬圆，不规则或珠状、纤维计算表示方法定长制：A.特克斯：1000米长度的纱在公定回潮率时的重量称为特数。公式：TEX=（G/L）1000式中：G为纱的重量（克），L为纱的长度（米）B.旦尼尔：9000米长的丝在公定回潮率时的重量称为旦数。公式：NTEX=（G/L）9000式中：G为丝的重量（克），L为丝的长度（米）定重制：A.公支数（公支）：1克纱（丝）所具有的长度米数。公式：NM(N)=L/G式中：L为纱（丝）的长度（米），G为纱（丝）的重量（克）B.英支数（英支38、）：1磅纱线所具有的840码长度的个数。公式：NE(S)=L/(G840)式中：L为纱（丝）的长度（码），G为纱（丝）的重量（磅）。单位换算：1TEX*1S=590.433；1NTEX*1S=5313.897=590.433*9；1N=1S*1.69367=1000/1TEX=9000/1NTEX二、专业术语1. 经向、经纱、经纱密度经向、经纱、经纱密度指的是面料长度方向，该向的纱线称做经纱；其1英寸内纱线的排列根数为经密（经纱密度）；2. 纬向、纬纱、纬纱密度纬向、纬纱、纬纱密度指的是面料宽度方向，该向的纱线称做纬纱，其1英寸内纱线的排列根数为纬密（纬纱密度）；3.纱支定义:简而言之，纱支指39、纱的粗细程度。中国目前通用的还是“英制式”，即：一磅（454克）重的棉纱（或其它成分纱），长度为840码（0.9144码/米）时，纱的细度为一支。如果一磅纱，其长度是10840码，其细度是10支，依此类推。 纱支的表示方法：英制式的表示符号是英文字母“S” ；单根纱的表示方法是：32支单纱表示为32S ；股线的表示方法是：32支股线（两亘并捻）为32S/2，42支3 根并捻既为：42S/3。国家标准纱支大致可分为高、中、低三类。“高支纱”：一般指32英支（55公支）以上的纱线，面料特点是手感较细腻、平滑；“低支纱”：一般指18英支（31公支）以下的纱线，面料手感较粗糙。“中支纱”指两者之间的纱40、线。纱线越细织出的面料越细薄外观紧密、光洁、柔软、色泽均匀；纱线越粗织出的面料越厚重，其面料外观纹理较粗但弹性相对较好。高支纱面料对原棉的要求较高，所以成本比低支纱贵。4.幅宽幅宽是指面料的有效宽度，一般习惯用英寸或厘米表示，常见的有36英寸、44英寸、56-60英寸等等，分别称作窄幅、中幅与宽幅，高于60英寸的面料为特宽幅，一般常叫做宽幅布，当今我国特宽面料的幅宽可以达到360厘米。幅宽一般标记在密度后面，如：上面所提到的面料如果加上幅宽则表示为：“4545/10858/60”即幅宽为60英寸。宽幅面料利于套裁，成品拼缝少而美观。5.密度密度是用于表示梭织物单位长度内纱线的根数，一般为1英寸41、或10厘米内纱线的根数，我国国家标准规定使用10厘米内纱线的根数表示密度，但纺织企业仍习惯沿用1英寸内纱线的根数来表示密度。我们公司用英寸表示，如公司采用的某织物13372，表示经纱为133根/英寸，纬纱为72根/英寸（1英寸2.54cm）。正规厂家的合格产品面料经纬密度一般在7668，伪劣产品经纬密度则低于7668。而xx产品面料经纬密度已达到11076、13376，纱支4545，多件套纯棉密度达到13376，纱支4040，高支高密纯棉面料经纬宽度高达173142，纱支6060。6. 色织色织在日本称为“先染织物”，是指纱线或长丝先经过染色后，再使用色纱进行织布的工艺方法，这种面料称为“色织42、布”。生产色织布的工厂一般称为染织厂，如牛仔布。大部分的衬衫面料都是色织布。7. 回潮率织物的回潮率=（湿重-干重）/干重100%，公定回潮率为棉纱8.5%，棉布8%，涤棉纱65/35布匹3.06%，涤棉50/50，布匹4.2%。公定重量是指织物在公定回潮率下的重量为公定重量。 8. 缩水率织物的缩水率是指织物在洗涤或浸水后，织物收缩的百分数。一般来说，缩水率最大的织物是合成纤维及其混纺织品；其次是毛织品、麻织品；棉织品居中，缩水较大；而最大的是粘胶纤维、人造棉、人造毛类织品。织品产生缩水的因素有：1.织物的原材料不同，缩水率不同。一般来说，吸湿性大的纤维，浸水后纤维膨胀，直径增大，长度缩短，43、缩水率就大。如有的粘胶纤维吸水率高达13%，而合成纤维织物吸湿性差，其缩水率就小。2.织物的密度不同，缩水率也不同。如经纬向密度相近，其经纬向缩水率也接近。经密度大的织品，经向缩水就大，反之，纬密大于经密的织品，纬向缩水也就大。3.织物纱支粗细不同，缩水率也不同。纱支粗的布缩水率就大，纱支细的织物缩水率就小。4.织物生产工艺不同，缩水率也不同。一般来说，织物在织造和染整过程中，纤维要拉伸多次，加工时间长，施加张力较大的织物缩水率就大，反之就小。9.“活性印染” “活性印染”是目前最常用的染料，通过分子结合的方式进入织物的纤维里面，手感较软，色彩适用范围较大，磨擦牢度较强。目前xx系列产品采用的44、都是国际知名品牌“巴斯夫”的环保活性染料。 10无纺布不经传统纺织工艺，而由纤维铺网加工处理而形成的薄片纺织，称为无纺织布。无纺布:它是一种不需要纺纱织布而形成的织物，只是将纺织短纤维或者长丝进行定向或随机撑列，形成纤网结构，然后采用机械、热粘或化学等方法加固而成。简单的讲就是： 它不是由一根一根的纱线交织、编结在一起的，而是将纤维直接通过物理的方法粘合在一起的，所以，当你拿到你衣服里的粘称时，就会发现，是抽不出一根根的线头的。非织造布突破了传统的纺织原理，并具有工艺流程短、生产速度快，产量高、成本低、用途广、原料来源多等特点。三、织物组织（一）定义：纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统的纱线45、，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定规律地相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹，这种组织称为织物组织。（二）织物组织分类：1.原组织：是最简单的织物组织，又称基本组织。它包括平纹组织、斜纹组织和缎纹组织三种。如图：*平纹织物平纹组织的交织点多，呈十字交差状，面料相对于斜纹面料和缎纹面料较刚硬。*斜纹织物斜纺面料的纱纹有明显的斜度，斜纹组织的交织点较少，由两根经纱和一根纬纱交织一次，手感较软，质感比平纹面料厚重，较耐磨。*缎纹织物缎纹组织的交织点，最少由三根或以上的经纱和一根纬纱交织一次，手感最软，光洁度高，质感细腻平滑，比平纹面料、斜纹面料都厚重，耐磨性强。2.提花织物：经纱与纬纱相46、互交织沉浮，形成各种不同的图案，质地柔软，细腻、爽滑的独特质感，光洁度好，悬垂性及透气性好，着色牢度高。3.复杂组织：又包括二重组织（多织成厚绒布，棉绒毯等）、起绒组织（如灯芯绒布）、毛巾组织（毛巾织物）、 双层组织（毛巾织物）和纱罗组织。二重组织:由一个系统的经纱和表、里两个系统的纬纱或者由一个系统的纬纱和表、里两个系统的经纱相交织，使两个系统的纱线在织物中重叠配置的织物组织。用二重组织织成的织物，相当于在一般织物的反面衬有另一系统的经纱或纬纱，因而织物重而且厚，具有良好的保暖性。当表、里两个系统的纱线采用不同色彩时，能在织物表面产生多种色彩效应。中国约在3000年前，就已经应用二重组织织制47、提花织物。二重组织有经二重组织和纬二重组织之分。起绒组织: 一系统的经纱或纬纱（绒经或绒纬）经割断后耸立在织物表面形成毛绒,另一系统的经纱和纬纱(地经和地纬)构成织物的地组织,这类组织称起绒组织。中国远在西汉时就已经能够生产复杂的锦类提花圈绒织物。起绒组织有经起绒和纬起绒组织两种。起绒组织的地组织用以固结毛绒根部和保证织物具有一定的强度。绒经和绒纬的割断工艺，均在织物形成以后进行。毛巾组织: 织物表面起毛圈的织物组织。纱罗组织: 由地、绞两个系统经纱与一个系统纬纱构成经纱相互扭绞的织物组织，属复杂组织。4.无纺布：不经传统纺织工艺，而由纤维铺网加工处理而形成的薄片纺织，称为无纺织布。（三）怎样48、识别织物：织物的手感是人们用来鉴别织物的品质质量的一项重要内容。具体地说，用手触摸织物便会发现，由于织物的品种不同，质量高低也各有差异，织物的手感效果也就有较大区别：织物身骨是否挺括和松弛；织物表面的光滑与粗糙；织物的柔软与坚硬；织物的薄与厚；织物的冷与暖；织物对皮肤有无刺激的感觉。例如：手抚摸着真丝纺织品有凉的感觉；纯毛织物有暖的感觉；手感细而平滑棉织品多是高支纱织拷制成；手感粗糙的多为低支纱的织品。另外，人们还可借助力的作用，用手拉伸，抓纹等动作，再通过眼的观察，手的触感，来判断织物的弹性、强度、抗皱性及纤维类别等。但总的来说，手感是选购面料和床品时最重要的手段。面料的特点：1、一般面料的49、优缺点 棉优点：吸汗透气、柔软、防敏感、容易清洗、不易起毛球。 缺点：易皱、缩水、易变形。羊毛优点：保暖、毛质柔软、弹性好、隔热性强。 缺点：易起毛球、缩水、毡化反应。皮优点：有一定的呼吸性能、耐用程度高、耐温高。真皮色泽暗亮柔和、仿皮则明亮。尼龙优点：表面平滑、较轻、耐用、易洗易干、定弹性及伸缩性。 缺点：易产生静电。聚脂纤维优点：弹性好、有丝般柔软、不易软、毛质柔软。 缺点：透气差、易起静电及毛球。棉天然织物、穿着舒适、透气、保暖、但易皱、不易打理、耐用性差、易褪色麻天然织物、舒适、轻便、透气、但易皱、不挺括、弹性差、穿着时皮肤有刺痒感。涤化纤面料、易打理、挺括、不用熨烫、但透气性差、易产50、生静电、不易染色。丝光滑柔软、质感良好、色彩艳丽、但不易打理、易皱、缩水。 真丝光泽柔和、手感柔软、细腻。人造丝金属光泽、手感粗硬毛舒适性好、不易打皱、弹性好、手感柔软、但对皮肤有刺激感、易发霉后蛀虫。2)相关产品面料纯棉：天然纤维的一种，具有质地柔软、手感舒适、透气性好、吸水性强、对皮肤无刺激等优点。精梳棉（Combed Cotton）：以精梳机将棉纤维中较短的纤维(约1CM以下)去除，而留下的较长而且整齐的纤维就被称为精梳棉。精梳棉纺出的纱较细而且品质较好，用它制成的布料在质感、耐洗与耐用度方面都有较高的品质水准。xx产品全部采用的是精梳棉面料。色织纯棉：是纯棉面料的一种，用不同颜色的经、51、纬纱织成。由于先染后织，具有染料渗透性强、色泽牢度较好的特点，且不易褪色，立体感强，风格独特。床上用品中多表现为条格花型。色布：是指先织成胚布，再批量染色的面料。高支高密提花纯棉：纱支在40支纱以上，经纱密度+纬纱密度等于或大于180根以上，面料织法变法丰富，布面光泽度好、手感好、立体感强。丝棉：由精选桑蚕丝与精纺棉纱混合交织而成，具有天然丝质的光泽，手感柔滑细腻，肌肤的亲和感明显高于普通纯棉面料，让您在睡眠时能体会到加倍的舒适感觉。 埃及长绒棉：为海岛棉种，原产于南美洲、中美洲和加勒比海诸岛，现在中国云南省南部和新疆维吾尔自治区也种植埃及棉，它不仅具有丝般的光泽度且拉抻力强、手感极佳，用于纺52、制高档或特种棉纺织品。木代尔（MODAL，音译“木代尔”或“摩达”）：由奥地利兰精公司研发的一种全新天然纤维，其原料是产自欧洲奥地利的灌木林，制成天然木浆棉后经过专门的纺丝工艺制作而成。由于在加工过程中经过改性，比普通粘胶纤维强度大，湿模量高，因此，也称高湿量模粘胶纤（POLYNOSIC）。木代尔纤维被誉为21世纪环保绿色纤维，它以豪华的光泽、羊绒般的手感、丝绸般的绵软风靡欧美，是最新时尚流行的首选环保型科技面料。这种面料不但具有绿色环保性能，还对人体无害，它吸收与释放水分率比一般纯棉高50%，可以保持肌肤干爽舒适，充分显示出纺织品天然的美丽。莱塞尔：被国际纺织业誉为“二十一世纪绿色纤维”，以53、纯天然原木浆棉为原料，集天然纤维和合成纤维特性于一体，使产品集合了棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身，同时它光滑的纤维结构有突出的皮肤感应特性。莱塞尔纤维的吸湿性尤其好，远远超过聚脂、棉、甚至羽绒，同时它光滑的纤维结构有突出的皮肤感应特性。真丝：弹性好、光泽度最佳、手感细滑，吸湿性好，用于纺制高档纺织。桃皮绒：是继人造麂皮产品后发展的仿皮织物，它是由超细纤维组成的一种薄型织物。经染整加工中精细的磨绒整理，使织物表面产生紧密覆盖约0.2毫米的短绒，犹如水蜜桃的表面，具有新颖而优雅的外观和舒适的手感，从而受到人们的青睐，故命名该类织物为桃皮绒（peachskin）。由此磨绒整54、理也有人称为“桃皮整理”。这与磨绒整理过去在人造麂皮产品风行时也为人称为“麂皮整理”是一样的。 桃皮绒是超细纤维织物一种新颖的薄型起绒织物，它是从人造麂皮中脱胎而来的，由于不经过聚氨酯湿法处理，所以质地更柔软。又因其绒更短，表面几乎看不出绒毛而皮肤却能感知，以至手感和外观更细腻而别致。桃皮绒光泽柔和高雅，与人造麂皮相比，给消费者一种新奇感，适合了人们好奇的消费心理，以致很快在国际市场上走红。 人造麂皮：人造麂皮的外观要求和天然麂皮很相似，它的表面有一层丰满均匀细腻的短绒毛，绒毛柔糯有弹性，有书写效应。它的服用性能优良、质轻、坚固耐用、悬垂性好、透气透湿。人造麂皮用细旦或超细纤维的机织布、针织布55、或不织布做基布，再将基布染色起毛后，用溶剂型聚氨酯湿法涂层，再经表面研磨而成。构成人造麂皮的独特风格和优异服用性能的关键，是基布选用的纤维及其组织结构、聚氨酯湿法涂层技术和后整理研磨技术。纤维越细，麂皮风格越佳。第二篇 产品篇一、产品结构A、十大类： 简约条格系列 单层套件 现代几何系列多件套类： 抽象空间系列 天籁物语系列 含棉套件 悠悠和风系列 欧风古韵系列七孔纤维被芯系列3D纤维被芯系列 莱塞尔被芯系列 被芯类： 澳毛被芯系列 蚕丝被芯系列 羽绒被芯系列 羊绒被芯系列 驼绒被芯系列 纤维枕芯系列 蚕丝枕芯系列 枕芯类： 羽绒枕芯系列 驼绒枕芯系列 羊绒枕芯系列功能性枕芯系列进口舒压记忆棉56、床垫系列 垫褥类： 鹅绒床垫系列 含棉床笠系列 拉舍尔毛毯系列 羔毛毯系列毯类： 羊绒毯系列 羊绒休闲毯系列方巾系列面巾系列毛巾类： 浴巾系列浴衣系列浴鞋系列毛巾薄毯系列 真毛皮系列抱靠枕类： 雪花呢系列 弹力棉系列精梳纯棉家居休闲服系列 色织纯棉家居休闲服系列家居休闲服类: 全真丝家居休闲服系列棉麻家居休闲服系列埃及长绒棉家居休闲服系列xx兔 系列布偶类: xx兔“邂逅“系列家居装饰用品：还有厨房四件套（围裙/袖套/头巾/微波炉手套）、卫浴、花卉、瓷器等。B产品尺寸：套件产品尺寸规格如下： 18米被套248*248CM 被单260*280CM 床笠180*200CM 床盖280*260CM已57、改270*250CM 15米被套200*230CM 被单230*248CM 床笠150*195CM已改150*200CM 床盖248*248CM已改240*240CM短枕套款一（压边式）52*72CM 款二（信封式）52*80CM 52*75CM 52*72CM靠枕套65*65CM（单层） 67*67CM（含棉）65*85CM（带芯）小抱枕35*35CM（带芯） 30*40CM（带芯）50*50CM（带芯）芯类产品尺寸规格如下：被芯类:非正常配置类:单人床150*210CM 150*200CM 180*220CM常规配置类： 1.5 M 200*230CM 1.8 M 248*248CM枕芯类58、:50*75/50*70/55*36*11.5*9（舒压记忆棉枕）/44*67(天然进口乳胶枕)二、套件系列知识套件产品现按风格由分为六大类：(一) 欧风古韵以欧洲传统的卷草纹样（棕榈纹、莨苕纹、佩兹利纹）及敦煌联珠纹等为主要表现形式，在细节设计上剔除一切繁琐的元素，将古典语言以现代手法诠释，繁而不复的造型中蕴藏着持久的温婉，奢华却不张扬，大气而又风雅。产品：爱慕、心动、敦煌、婉、邂逅、璕、天际、炫、潺（米白）、追逐心动（红/金）此款套件采用120支双股色织提花面料，其纱织细腻度及提花工艺精细度均堪称国际领先水平，款二短枕、床笠和被单则选用玉粉色的丝棉面料相搭配，提亮了整套产品的光泽度, 表现59、出尊贵和典雅的韵律，仿佛相印着的两颗心,在古迹斑斓的现代时空穿梭,期许永恒的相知和守候,又仿佛一光年的约定,用珍珠串起的生生誓言,让人在期待中不禁怦然心动. 此套产品有三款带边枕套：款一（丝绵）款二（色织）款三（纯棉）敦煌 “敦煌”是采用高贵而奢华的雪尼尔面料与高支高密的缎纹纯棉印花面料搭配精心设计而成。其雪尼尔面料上变化丰富多彩纹样源于历史悠久的艺术宝库-敦煌莫高窟内壁画上的装饰图案画，倍显古典和奢华。与其搭配的明黄色细线条缎纹套件采用了极简的设计手法，几条精致流畅的黑色镂空花边、几组精致的黑色几何形绣片，使整套产品在华贵中平添几分宁静与朴逸，和奢华的雪尼尔共同演绎着一种别样的欧式新古典主义60、。婉“婉”采用的是100%高档高支高密提花纯棉面料,如同本色的绣花工艺精致而完美，清新雅致间流透出一股超凡脱俗之美，如时光雕琢般的不留痕迹，让人感怀的古典记忆零星散落在斑驳的岁月里，宛若一曲清远悠长的竖琴独奏和着时尚的节律隐隐飘来邂逅本系列套件产品采用高密度的缎纹提花面料搭配柔软,细腻的缎纹面料.高贵喜庆的红色与同色系的玫瑰红绣片、神秘浪漫的黑色网纱相搭配，提高了产品的耐看性，既雅致又经典。设计主题反映的是恋人间亘久缠绵的感情，寓意深远而富有浪漫气息。既适合新婚爱人又适合恩爱夫妻。在设计上将古典与现代流行元素相结合，可以满足不同消费者的品味，又可搭配多种家居风格，具有较强的实用性。璕高档色织提61、花面料搭配同色系色织缎纹面料，具有很好的吸湿性和透气性。烟灰色的小卷草在同色系的色织面料上茂密生长，或许微风拂过，它们就能翩翩而舞，含蓄又幽雅。套件中组组银色线条绣饰偶尔宽偶尔窄的游离在产品之中，倏地增添了几分灵动，是为设计师的点睛之笔。爱慕（红/米）“爱慕”系高密纯棉绣花组合套件。采用高支高密的纯棉进口印花技术。充满“和风”的花形艺术。简约的线条式绣饰，轻快中透露出含蓄的典雅。爱慕以婚庆为主题，明丽的色彩如新人脸上淡抹的那晕绯红，让人沉醉的羞涩。温馨的床盖上静放着满怀期待的玫瑰，爱慕之情油然而生。天际本套产品采用高支高密缎纹纯棉面料搭配装饰提花面料，装饰提花的大气、豪华与纯棉面料的细腻、柔软62、交相辉映，折射出一种灵动、俊秀的美；绚丽灰蓝与典雅咖啡相互交织，灰蓝色带有穿透力的色感，以其独到的搭配使咖啡色异彩纷呈；大面积的蓝色因为有咖啡色精致绣片的点缀而高贵，花型的镂空设计与绣片的多重搭配组合，抽象的古点浪漫艺术纹样，既凸显绣片肌理，又适当的透出底色，神秘而朦胧的层次感呼之欲出，缥缈在无边的天际、奏响动人的音符，婉转、回旋炫 熏紫是灰调的熏衣草紫色，紫色的调配极为不易，它使理性的紫色和高贵的金色彰显得更加眩目。纯棉色织面料采用意大利的原版花型设计，巴洛克风格的卷草纹和佩兹利涡漩纹的运用，完美地为我们呈现出宫廷的华美与高贵。细致的金色线条与被单的双色夹层设计则增加了色彩互搭的和谐之美。“63、潺（米白）潺（白）保持棉麻的天然质感，采用植绒面料与各种灵感来自编织带的绣片相结合，绣饰所选用的银线全部采用纯银镀层，并加涂表层，品质一流，耐磨性好，色泽稳固，呈现仿铂金的亚银光泽，为整套产品点缀上低调的华丽色彩，并辅配成精致的花边效果，拼压在产品的边缘，增加细节上的亮点，体现粗湛的工艺手法，整体谐调大方。追逐主版采用色织提花真丝面料，古铜金与墨绿交织， 体现出一种理性的奢华气度，沉敛的古铜为原本低彩度的墨绿注入一些神秘感.花型略带简欧风格，细致而流畅的斜纹与几何点间插排列作为底纹衬托，使真丝呈现有别于以往的常貌，更为细腻，花纹也更加立体清晰。同颜色的经纬纱交织使面料不同视角会呈现不一样的色彩64、变化。配版为真丝缎纹，朱古力的颜色，加上丝质的光泽透出浓浓的浪漫遐想。（二）简约条格以简约别致的条格主要的表现形式，由于配色和交错有致的线条变化，所以看似规律的图案依然可以衍生出许多意想不到的立体效果，为视觉带来更丰富的层次感。产品：瑕、飘、天空、和平鸽、焰、云端、窗（咖、米）、痕、泽、跳点（灰、浅金）、轩（松石蓝、冰蓝、米）瑕“瑕”采用高密缎纹纯棉面料，独特风格的绣片搭配渐变式的绣线，丰富了产品的视觉感。极富肌理效果和光泽度的面料，手感柔滑。中性的米色系浪漫温馨，极具人气，产品的设计手法和条纹的搭配独具匠心。不管是送礼、家居或婚庆都能一展她完美无瑕的魅力。飘采用的是100%高织高密提花纯棉色65、织面料，“飘”以清新淡雅的银灰色和白色缎条的组合给您带来了浪漫、时尚、独特和温馨的感受。此外，飘的枕套、被套、被单上一组组均匀、流畅的绣片如编织出来般的精致，使您更感到其价值感。天空采用的是特殊织造的高档色织提花面料，工艺蓝色与米色相互调和组成的方格图案，让人遐想出一幅安逸舒适的恬静画面，用绣片形式设计成的花边巧妙而恰到好处地装点着每一个细节。设计创意：追崇自然而流畅的设计感觉，简约时尚仍是强调的重点，在浅蓝的天际间游沥，闲适而舒畅地自由幻想着未来，仿佛无垠的广阔空间里不尽的探索和追求。和平鸽“和平鸽”为米黄缎纹面料与浅棕黄高密缎纹色布搭配，金色的包边工艺更显出产品的精致工艺，色泽柔和，色彩自66、然雅致，适合简洁现代的家居氛围。焰 “焰”看似妖娆的色彩多变，给人眩目的视觉感染，运用沉稳而内敛的咖啡色作为背景底色掩抑住呼之欲出的张扬，锈红色出彩搭配使整体焕发出无限魅力。云端此款竹节纱面料呈现出飘逸清隽的特性，粗细不均地纱结构成光影流离的穿梭效果，选用手感和光泽超柔软的木代尔和埃及长绒棉更成为此款产品的一大卖点，舒软的触感和纯白的洁净享受，白色的意式流苏蕾丝花边与仿手工针脚刺绣结合，融汇欧式古典维多利亚风情与东方唯美刺绣的精髓，窗（咖、米）、痕、泽“泽”采用细腻、精美的埃及长绒棉120支双股、双丝光色织提花面料，使整款产品光泽华贵而不张扬。有搭配粗编纹理的针织风格面料，运用咖色和杏色的浓烈67、对比，使设计风格尤为鲜明。跳点（灰、浅金）推崇极简主义设计手法，没有过多的装饰与点缀，只有利落流畅的小线段在中性纯色中自由穿梭跳跃，呈现出提花般的精致和手绣般的唯美，仿若优雅绅士正演奏着一曲浪漫嘴人的爵士乐轩（松石蓝、冰蓝、米）此款套件以经典的格纹作为创作主题，保持面料整体效果的同时，不失细节的表达，枕头三方绣片，来源于古代楼板与栏杆，绣片精致而富有内容。绗绣冷气被与面料呼应，充满个性与时尚。清爽的冰蓝色、松石蓝，清馨的米色，为您在炎炎夏日带来一丝冰爽！（三）抽象空间抽象艺术是20世纪兴起于欧美各国的一种美术思潮和流派。受到原始艺术、中世纪宗教艺术、东方艺术以及现代哲学和心理学等多种因素的影响68、，是对写实艺术的补充，通过高度凝炼、自由的点、线、面、色诉诸人们的感官，给人以深刻的感染与触动。产品：瀚、蔓延、璨、逸、海岩、沨、璟、璀璨沉醉的宁静留住流连的恋人漫步在轻柔的海风中。瀚 特殊的皮纹印花和成熟的暖咖色，调和出一种中性而低调的奢华美感。细致的绣片嵌饰使整体工艺呈现品质的高雅与尊贵，折透出品牌所力求表达的深刻寓意，一种精致而耐久寻味的生活态度。与之配套做工精巧的组合式皮垫更强烈地溢现出充满探奇和玩味的人生追求，像历险家如影随行的老皮箱,装满浪漫和感动的经历，在辽阔浩瀚的海洋里驭风而航 此款套件采用纯棉缎纹印花纹色布搭配，立体感极强的荔枝纹印花图案个性鲜明兼具明暗深浅的趣味变化，使人印69、象深刻，充满现代感。多用组合式靠垫则选用仿麂皮双面复合面料。蔓延 “蔓延”采用的是色泽淡雅的高密缎纹纯棉面料，是2005年xx推出的两款纯棉价位产品之一。设计上打破以往常规的绣花手法，采用立体压花工艺。细致的丝带均匀地压在枕角、被面上，如轻烟薄雾诉解着心底的秘密，凝结的思绪静静的蔓延开来。璨“璨”系高密缎纹纯棉绣花十件套产品，富有立体感的古典式绣片，带来自然而奔放的典雅气息。让尘封已久的都市心灵感受到丛林的岑郁，阳光的璀璨，仿佛美好的际遇在夏日里发生。面料手感柔滑，色泽明亮。逸 “逸”采用家纺罕见的棉麻交织提花面料和棉麻交织平纹面料.有两款颜色:浅米色,灰绿色,颜色典雅不花哨,适合高雅的家居环70、境,既质朴内敛又有有现代感,可以体现使用者丰富的内涵素养.麻棉面料给人放松,闲适的感觉,可以在卧室营造出宁静的感觉. 沨（兰/米）靠枕、抱枕采用独特立体工艺线条精心设计而成，看似随意的线条有疏有密、有宽有窄，简约极致而又富有变化。精巧灵动的水波纹绣片，色彩和造型独具匠心，成熟的深蓝采用双色搭配，新颖别致。温婉的米色采用单色绣线，恬静内敛。抽象的木纹提花面料与立体的水波纹绣片相结合，错落交织成优美的韵律，渗合着风和流动空气中的清新气息，奏响一曲山水间悠悠的钢琴序曲，让我们远离城市的喧嚣，平静而怡然的享受这份难得的闲适空间！海岩整套套件采用咖色色织提花纯棉面料，床笠和靠枕套采用一级长绒棉面料。精湛71、的色织工艺使面料呈现出强烈的肌理效果，光泽手感均呈现出非凡的特性，纯正的深咖色与灰咖色相互呼应，颜色递进自然过渡。与产品配套的小抱枕采用手工抽须的特殊工艺，极富创意的新颖造型和多种元素的综合运用，浓缩了整套套件清新、自然的精华。 璟意大利24.5姆米（丝棉厚度表示一平方米真丝的克重）进口全真丝的提花面料华丽、高贵的进口面料搭配柔软素色缎真丝，辅以立体感强、细腻、精致的不规则小绣片，点缀在枕套、被套边。抽象、简约的几何提花图案，在珠宝般的丝质光泽里，若即若离，隐隐可见。微风吹拂中灯火澜珊的湖面，刹那灵动间绽放璀璨的光华，在风中熠熠生辉！璀璨意大利进口真丝提花面料，工艺精湛。面料提花精美、细腻，手72、感柔润、滑爽，具有较强的视觉冲击力。与真丝面料配套特别设计手绣的抱靠枕系列，采用较为厚重的麂皮面料，在面料的光泽和材质上进行相互对比衬托，使面料固有的特性更加明显。运用今年大为流行的古铜金色调，彰显高贵优雅的个性。抱枕枕系列使用了棕色的麂皮面料，金色与棕色的搭配沉稳而不失雅致。（四）现代几何以点、块、面集合而成的个性几何图案为主要的表现形式，创造一份独特的深度和立体感，具有鲜明现代艺术的特征，更多的强调极简的视觉享受和审美价值。产品：帛、海潮、琴韵、咖啡、思、容、星辰。帛温婉而细腻的真丝提花与素色真丝完美搭配，拼接处点缀精致小绣片，与提花面料上抽象肌理相互呼应，设计简约而又华丽，整个套件一袭清73、淡、优雅的珠光色调，又使人感觉到幽幽的香气袭人，没有强烈的视觉冲击，只有像泉水般清甜的畅然，仿佛风中摇曳的柳絮，又如在手中轻轻滑落的水珠，剔透、晶莹雍容华贵的真丝提花产品“帛”，采用100%桑蚕丝精制而成，面料的提花采用不规则小方块与抽象植物叶片相互穿插，统一而富有变化，面料织造工艺采用活性印染工艺，绿色环保染料，光泽度和柔软度极佳。家居服系列设计时尚、简约，以精湛工艺、柔和线条裁剪为主，采用先进精致的来去缝工艺，使每款服装由里到外完美无瑕，无一不体现出女性的神秘、高雅，男性随意、洒脱，加上真丝面料矜贵有度的光泽，养眼的同时更是将成熟的味道以最知性而柔美的演绎。海潮采用的是纱织密度为60*4074、，173*124的锻纹纯棉印花面料，“海潮”充满光泽的点状绣片和面料上印制的珠光粉图案交相辉映，就像浪花跃上银色的沙滩，亲吻着细细的沙粒，月光洒在海面上，晕开淡粉的红紫，潮水的声音就像天使的合唱，徜徉在海上，带给人一片祥和与欢乐。绣片颜色采用的是三色渐变形式，再配以简洁流畅的人字线，让整套产品充满了美妙、浪漫的节奏和韵律。此款米色系自然、柔和的色彩适合各种家居风格的搭配。琴韵（灰/白）“琴韵”有纯白和银灰两种颜色可供顾客选择。其枕套、被单、被套上70多万针类似于琴键的绣片，全棉镂空花边的特别设计将套件的每一个细节都精致化，呈现出19世纪新古典主义和浪漫主义的风格。咖啡“咖啡”面料采用特殊工艺织75、造的色织大提花纯棉面料。花型来源于古朴的树皮纹理，斑驳的色彩，细腻的肌理纹路，配以简洁流畅的小绣饰做装点。独特的设计，惟妙惟肖的树皮纹理，粗犷之中又透露着细腻。古朴静雅的咖啡色，配上金棕色的绣片，简约之余时尚气息迎面扑来。喝一杯香浓的咖啡，享受秋日午后暖暖的阳光，抛弃了世俗的繁琐与骄揉造作，品位简单、舒适、闲暇的生活。此刻只有宁静、致远 思 采用的是以特殊工艺织造的100%纯棉色织面料，“思”灰绿的中性色主色调使整套产品呈现出一种浓浓的怀旧情调，充满了诗意，也充满了温柔，还有一些些忧郁，是品位不俗的您的最佳选择。容采用的是纱织密度为60*60，173*153“容”高密缎纹纯棉面料，光泽度极佳，76、手感特别柔软舒适。黑的睿智、神秘，白的清纯，时尚轮回、潮流百变，黑白搭配是永恒的经典。“容”名字徽征着中国传统古义中的“包容”，其绣片图案设计则受启于“你中有我，我中有你”的唯美诗境，将古韵中的谦和，圆满与现代的随意节律有机的融合在一起。令品位、简约、个性的设计理念在此款产品中得以充分的体现。星辰 飞逝而过的流光星雨散布在浩渺无垠的银河夜空，灰蓝的天幕掩映着寂静中的斗转星移，日经月纬的穿梭更替交织出岁月的沧桑痕迹，时光编绘着宇宙星辰的恒久传奇。（五）悠悠和风采用色彩变化丰富的Kenzo式团花纹样或汲取东方民族传统服饰的特点，与含蓄、深邃的禅意形式相配合为主要的表现形式，让美慢慢渗透灵魂，让现实77、生活在殷实之上便有了一丝别样的意味。产品：悠然、异域、潺（烟紫）悠然 全套产品均采用纯棉印花面料，“悠然”的花版呈现的是一种和式风格，面料以深蓝色为主色调，零散的点缀着一些豆咖色或是紫红色的小花或条纹纹样，此外还穿插了几条古朴而特别的圆形纹样，这看似零乱繁杂的花型实际上却不失和谐、统一，配以简单而精致的人字线工艺，令整套产品呈现出一种独特的个性美。异域 全套产品采用的是麂皮面料和高密精疏纯棉面料相结合设计而成的大套件， 别样的异域风情，含蓄而大气，雅致而不琐碎，分割比例到位，线条流畅自然。采用现代环保的面料，巧妙的溶入时尚元素，全新演绎一种富有民族气息、独特气质的美。潺（烟紫）（六）天簌物语最78、本质的意韵是亲近自然，朴实的木色、写意的丛林、缠绵的藤意这一切都使得空气中弥漫着无限的惬意，让久居都市的人们畅然释怀的享受着这份难得的闲适心情。产品：影、天簌、玄之恋、透明、绽放、丛林（米、银灰）、丛林（金）、浩、琼、荆（深咖、浅米）、砾琇、芊、幽澜（灰、蓝）、斑澜、秋色（杏、金）影采用的是高密缎纹提花纯棉面料，短枕、靠枕和被套用加密色织水晶纱，模拟拓印效果的绣片，有清晰可辨的脉络纹路作装点。纯白的面料搭配上黛黑、雅灰的条纹水晶纱，既洋溢出高品位的气息又有清爽的质感，适宜渐暖的天气。叶枝图案的绣片精致独特，模拟出拓印的效果，有栩栩如生的肌理感。在水晶纱的覆盖下，绣片若隐若现，体现出朦胧的美感和79、浪漫的情调。天簌红色彩温馨恬淡，既适合婚庆也适合与浅色调的家居搭配。抽象而生动的绣花图案，将平淡的粉色带动得格外生意盎然。每条折缝里都嵌上细细的色缎筋条，精致而富立体感。天籁中万物被轻轻地唤醒，飘渺的晨曦在寂静之中醒来。一切生命都在憧憬中摇曳舞动。玄之恋高密缎纹面料，光泽度极佳，手感柔软舒适。黑的睿智、神秘，白的清纯，时尚轮回、潮流百变，黑白搭配是永恒的经典。此外，“玄之恋”其黑白色块上一支支造型雅致、象征专一、独特爱情的黑玫瑰，一条条精致流畅的黑色网格状花边，点缀配极尽时尚之能事。令品位、简约、时尚、个性的设计理念在这套产品中得到充分的体现。“玄”代表着黑色，“玫瑰”则象征着恋人之间美好的爱80、情，因此套件取名为“玄之恋”。透明纱织密度为60*40，173*124，透明采用满底小圆点状的白色高密缎纹提花面料，配以变化丰富、立体感极强的白色花卉绣片及精致的镂空花边，从而使整套产品显得格外的晶莹、透明、典雅、时尚，让你在一种清澈透明之中感受随波逐流的闲静心情。绽放（深灰/浅灰）不管是内敛沉稳的深灰，还是知性优雅的浅灰，又或是那一朵朵正在绽放的神秘生命之花，似乎都在无声无息的诠释一种典雅、唯美的浪漫艺术主张。丛林（银灰/米白）丝绵提花面料，其中丝的含量为55%，棉的含量为45%，为保持丝棉一贯的柔滑飘逸的本质，设计上大体选用细小而精致的小绣片作为装饰，款二的短枕则裁截小枝的枝节造型，侧隐地81、突出自然而清新的主题意识，茂郁的丛林，沐浴着晨曦，荡漾在日出时升腾的薄雾里，深深地呼吸着一天中最纯净的气息,徜徉在大自然之中，做悠然地休憩，感受着充满生机的生命力量。此套件面料由丝棉交织提花而成，含55%桑蚕丝、45%棉，丰富的含丝量使面料呈现柔亮的光泽，19姆米（丝棉厚度）。提花图案变化细腻，清晰逼真。浩（紫，灰）以大自然为题材的精美埃及长绒棉提花面料，手感柔软、滑糯、肌理凹凸，搭配纱支细腻、 温润的新疆长绒棉面料。大面积抽象的绣片虚实结合，或在枕套上伸展，或在被单上蔓延，聚散间，留下无数遐想的空间。犹若漫步在浩瀚、寂静的山林中，无比惬意的享受着新鲜空气和一缕缕清晨阳光的洗礼。抛弃了现代复杂82、繁忧的生活，创造了更多希望中的自由空间，来细细品味充满艺术的闲适生活 埃及长绒棉纱织成的面料，比普通棉纱织成的面料光泽度更高，手感更柔软。 琼柔软、润泽的埃及棉提花面料，温馨舒适。清新动人的玫瑰，细腻幽雅的脉络，婉转缠绵的枝叶，交织成温情而饱满的立体画面！恬静、淡雅的玉粉色调，散发着珍珠般内敛的光泽，将生活的浪漫与温馨融化在甜蜜的物语中，幻化成美丽动人的爱情故事。花型与款式设计均融合了文艺复兴时期的典雅与欧洲中世纪的唯美情怀，如沐浴在琼江中的精灵，含苞欲放，似梦似醒，伴随着静谧夜空中轻拂的微风，让甜蜜的爱情丝丝入心，沁润永久 幽澜（灰、蓝）幽澜（蓝）色织版：纯棉色织提花（15枚缎）提织纹样细腻83、， 手感较一般色织柔软，光泽强。花型：一株株兰草叶、藤蔓或纠结或隐謐于斑驳的墙面，幽澜（蓝）运用了典雅的古铜金与灰淡的孔雀蓝交织更叠 创造出梦幻般的意境。幽澜（卡其灰）相对用色比较平和，豆灰的底纹上一幅干练的速写用简约而生动的笔触勾勒出来。斑澜“斑斓” 作为xx的高端主推产品，设计上采用了传承经典的东方刺绣工艺-打籽绣，并揉合现代的造型艺术，把具象的图案抽象化，采用以点代面的形式把图案处理成镂空效果，在色彩深浅和针法疏密上进行变化，使图案更富生命力，蕴涵一种独特的视觉魅力，彰显出典雅华丽的高贵气质。配套抱靠枕系列采用亚银色的珠管手工钉制出疏密错落的线条，简约的图案使人产生无限遐想，仿佛早春清晨84、花瓣上洒落的露珠、晶莹剔透，浪漫唯美！与其配套开发的有真丝家居服、家居鞋、真丝毯、抱靠枕等系列产品，通过统一协调的色调和花型营造出高品质的完美整体家居氛围。荆（深咖、浅米）采用浅金与深咖进行完美搭配，浅金的华贵、优雅，深咖的内敛、低调，一深一浅，一张一弛相得益彰。设计重点在于仿麂皮面料上大面积立体的绣花工艺，它是大自然赐予的无穷灵感：清丽、俊秀的山水间，平静的湖面中荡起丝丝涟漪，干枯的树木浸润在清澈的湖水中，或重叠、或交错，缠绕、蜿蜒中渐渐变得缥缈，静谧中体现一派神秘的广博与深邃。沉醉在其中，远离繁琐与喧闹，让心灵回归宁静与淡泊。砾琇产品面料源自具有悠久面料工艺织造史的意大利，打破了牌惯用的色85、调，采用独特的卡其深灰与砾红色搭配，560支纱高密进口埃及长绒棉色织提花,材质细腻、精美，散发出低调、优雅的光泽，面料以抽象传统花卉为主，辅以时尚现代的回旋纹为底加以不同肌理效果交织渗透出自然而又现代的美感！芊“芊”运用简洁、纯粹的珠光白、金杏色更突出了丝棉产品的高贵品质。金杏色丝棉提花面料在设计上去除了繁复的工艺，凸现面料质感；米白色丝棉则用电脑绣花针法打造出色织面料的效果，使图案与面料融为一体，生动自然！细小精致花边的运用更是画龙点晴。秋色（杏、金）秋色金与麂皮的装饰面料搭配，加上仿石径的抽象绣片，营造出如同油画一般的艺术效果，体现秋天季节的厚重感。小薄被的绗缝图案创意来自秋天情侣们穿着的86、棒针毛衫，麻花辫针的针织图案用绗绣的工艺手法表达让人品味出浓浓的秋天气氛。秋色杏象莫奈笔下的诗意，巴黎郊外那片已燃起的秋色，独自地沉醉，掬金退绿后的枫丹白露。漫目的黄叶铺就出一幅浪漫谱曲的画作。秋色杏选用相对温和的色调，浅杏与泛箔金色相搭配，象秋日手捧的一杯温暖杏仁茶，让人思索和回忆。产品的洗涤与保养知识纯棉、色织套件的洗涤和保养方式：1.水洗干洗均可，干洗效果最佳（但白色产品不宜干洗，易变黄）。2.请勿使用超过30度水洗涤。洗涤时，等待水中气泡溢出后方可放入棉制品，不宜长时间浸泡。3.不可氯漂，最好使用柔和的中性洗涤剂。 4.洗涤后请用中温熨烫 ，以便使棉制品更加平整。5.请吊起晾干。为保持87、花色鲜艳，切勿在阳光下曝晒。真丝及丝棉套件的洗涤和保养方式：1.水洗干洗均可，干洗效果最佳（但白色产品不宜干洗，易变黄）。2.丝织品水洗时不宜用力揉搓，也不能机洗。洗涤时，等待水中气泡溢出后方可放入丝织品。请先将丝织品在30以内的清水中浸泡510分钟，需采用专用真丝洗涤剂或中性皂液轻轻揉搓，然后在清水中进行漂洗，切不可氯漂。请注意色泽深浅不同的面料要分开洗涤，否则会搭色。洗涤时如加几滴醋则会使丝织品的颜色更加亮丽。3.为保持丝织品面料光鲜一致，建议整套洗涤。4.洗后不能拧扭，让其自然悬挂滴干，晾晒时宜反面向外，不可让日光直射。5.低温熨烫，熨烫时反面朝上，以免其褪色。不能垫湿布。 6.丝织品经88、不起摩擦，平时注意不要让表面粗糙的家具、物品摩擦其表面。 7.不要朝丝织品表面喷洒除臭剂、香水等；储藏时不要与樟脑丸放置在一起，以免其变色。带纱面的套件的洗涤和保养方式：1.水洗干洗均可。2.不宜长时间浸泡，不可使用超过30度的水洗涤。3.为延长产品的使用寿命，保证产品始终光鲜如一，洗涤时切忌与金属配件或尖利物混洗，切勿在阳光下曝晒。4不可氯漂，建议使用中性洗涤剂。可用中温熨烫，但纱质面料不可直接熨，隔布或反面熨。埃及长绒棉套件的洗涤与保养方式：1、水洗干洗均可，干洗效果更佳。2、建议不要直接蒸气熨。3、可以水洗。但是高档的产品和敏感色的产品，尽量少用机洗及碱性洗涤剂，适合用中性洗涤剂进行洗涤89、。4、注意事项：在展示的过程中，切忌用喷壶直接喷水，会留下水渍难以消除，特别是深色产品。三、芯类系列知识A、被芯类（一）七孔纤维被芯系列面料：100%精梳纯棉“”面料填充物：60%七孔纤维+40%单孔纤维 推介点：良好的吸湿性、透气性和保暖性、手感柔软舒适，给您创造一个舒适的睡眠的环境。日常维护与保养：1.收藏前，请在太阳下晾晒，并收入一定的樟脑丸。2.储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。3.可以直接放入洗衣机洗涤，或是用冷水手洗，但清洗时要注意不要用洗衣粉重揉，而且洗涤的时间不要太久，半小时为佳。手洗勿用力拧，洗过的纤维被不会变形，但一定要彻底的晒干，否则会90、影响其使用寿命。4.避免各种污渍倾倒在被芯上，使用1-2个月应翻晒（不宜在太阳下曝晒）。5.长期未使用，在重新使用前应在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。产品配置： 七孔冷气被1704/79105（200*230）460G、1705/79106（248*248）615G七孔春秋薄被1706/79107（200*230）900G、1707/79108（248*248）1230G七孔厚被1709/79101（200*230）2.3KG、1710/79102（248*248）3.08KG（二）超细纤维被芯系列面料：木代尔（纯天然的木浆纤维）填充料：200g/的3D超细纤维热熔棉推介点：填充物采用了突破传统细91、度高科技的3.3超细纤维,其手感不但非常的柔软、丝滑，还具有极佳的均匀度、吸湿性、透气性及保暖性。面料选用的是由进口纯天然木浆制成的轻柔滑爽、吸湿性强、具有丝质光泽、羊绒般的手感的二十一世纪绿色环保科技面料木代尔，使得3.3超细纤维的优良品质得以完美体现。3D超细纤维被芯以其精致的外观，柔软舒适的内质，给您带来非一般的舒适感受。 产品配置：超细纤维冷气被0067/70804（200*230）460G、0068/70805（248*248）615G超细纤维薄被0069/70806（200*230）920G、0070/70807（248*248）1230G超细纤维厚被0071/70808（200*92、230）1840G、0072/70809（248*248）2460G日常维护与保养：同上。 （三）莱塞尔被芯系列面料：木代尔（纯天然原木浆纤维）填充料：50%莱塞尔纤维、30%七孔纤维、20%热熔丝推介点：填充料被国际纺织业誉为“二十一世纪绿色纤维”，它与木代尔纤维一样都是以纯天然原木浆棉为原料。其优良的天然纤维与合成纤维特性合于一体，使产品集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身，尤其是它的吸湿性非常好，远远超过聚脂、棉、甚至羽绒，同时它光滑的纤维结构有突出的皮肤感应特性，使皮肤具有凉爽、光滑、干燥的舒适感。用莱塞尔的这些特质与七孔纤维相结合，使产品的蓬松度与透气性达到更好93、的效果，对空气湿度进行调节，从而防止霉的生成。莱塞尔纤维这些无以伦比的特性，保证了您舒适、安静的最佳睡眠。日常维护与保养：1.储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。2.使用1-2个月左右或长期未使用，在重新使用前，应先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。3.避免各种污渍倾倒在枕芯上。4.请用中性洗涤剂，宜手洗。可用机器脱水或低温烘干。产品配置：莱塞尔薄被0021/70025（200*230）200 g/、0022/70026（248*248）200 g/莱塞尔厚被0023/70027（200*230）400 g/、0024/70028（248*248）400 g/（四）94、珍品羊毛被芯系列面料：高密缎纹提花面料填充料：100%澳洲羊毛推介点：面料经防螨抗菌及防绒处理，透气性好，质感舒适，其填充料澳洲羊毛经严密的高科技漂洗、脱脂、防虫、除菌、除臭等工艺处理，充分体现了澳毛天然、环保、舒适的高贵品质，使您在睡眠时更加舒适惬意。澳毛被柔软、细腻、具有不结板、弹性好、抗拉扯、吸湿、透气、不含杂质、不滋生细菌、不发霉等特点。日常维护与保养：1.存放时放入防虫剂，置放于通风干燥处，可阳光日晒，日晒时间上午10：00至下午3：00为最佳。晒时应盖上一层布，日晒可使被子保持回弹力，提高保温性，达到杀菌的效果，晒后待被子放凉后再折叠。2.存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、95、干净、防止霉变。3.因澳毛属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后，气味消失。4.澳毛被洗涤方式为干洗。产品配置：珍品羊毛厚被0041/70403（200*230）2.07KG、0042/70404（248*248）2.77KG珍品羊毛被0043/70405（200*230）920G、0044/70406（248*248）1230G（五）蚕丝被系列1. 进口真丝蚕丝被芯面料：意大利进口的100%全真丝高档大提花填充料：特级桑蚕长丝推介点：被芯采用了精湛的纯手工钉珠工艺，使其显得格外精致、高雅。内填充100%特级手工桑蚕长丝，进一步体现其100%的自96、然品质，高贵精致的外观，柔软舒适的内涵，给您带来真正贵族的享受。产品配置：进口真丝蚕丝被0031/70219（248*248）2.35KG2丝棉提花蚕丝被芯面料：精选桑蚕丝与精纺棉纱混合面料填充料：100%纯天然手工桑蚕丝长丝推介点：具有天然丝质的光泽，手感柔滑细腻，肌肤的亲和感明显高于普通纯棉面料，让您在睡眠时能体会到加倍的舒适感觉。被芯内填充100%纯天然手工桑蚕长丝，它富含人体必需的丝氨酸、赖氨酸、色氨酸等十八种氨基酸的结晶体，由于这些氨基酸的分子结构上大多含有亲水性的基因，因此蚕丝具有良好的吸湿性和抗静电性。产品配置：丝绵提花蚕丝薄被0025/70213（200*230）1KG、00297、6/70214（248*248）1.3KG丝棉提花蚕丝春秋被0027/70215（200*230）1.75KG、0028/70216（248*248）2.35KG丝棉提花蚕丝厚被0029/70217（200*230）2.5KG、0030/70218（248*248）3.2KG丝棉提花蚕丝超薄被0032/70220（150*210）0.48KG丝棉提花蚕丝超薄被0033/70221（200*230）0.7KG丝棉提花蚕丝超薄被0034/70222（248*248）0.94KG3真丝蚕丝被面料：100%真丝提花面料填充料：100%天然桑蚕丝推介点：具有极好的透气性、保暖性、吸湿性和抗静电性，同时可98、以抗菌防螨、美容养颜，xx蚕丝被经过先进的脱脂工艺处理，不易板结，免除了传统蚕丝被需年年翻新的烦恼。产品配置：真丝蚕丝薄被70207（200*230）1KG、70208（248*248）1.3KG真丝春秋蚕丝被70209（200*230）1.75KG、70210（248*248）2.35KG真丝蚕丝厚被70211（200*230）2.5KG、70212（248*248）3.2KG4提花蚕丝被面料：100%精梳高密缎纹提花纯棉填充料：100%天然桑蚕丝推介点：面料有极好的光泽度，手感柔软、舒适，为您营造一个温馨及舒适的睡眠环境。产品配置：提花蚕丝薄被70202（200*230）1KG、7020399、（248*248）1.3KG提花蚕丝厚被70204（200*230）2.5KG、70205（248*248）3.2KG5.木代尔蚕丝被面料：木代尔填充料：100%柞蚕丝推介点：采用纯天然植物提炼的纤维素纤维加工而成的绿色环保面料，具有棉的柔软、丝的光泽、麻的滑爽，且吸水透气性极佳，可充分呵护您的肌肤。产品配置： 木代尔蚕丝薄被1714/79121（150*210）木代尔蚕丝厚被1715/79125（150*210）木代尔蚕丝被1708/79109（200*230）1KG、1709/79110（248*248）1.3KG木代尔蚕丝厚被1710/79115（200*230）2.5KG、1711/7100、9116（248*248）3.2KG木代尔蚕丝薄被1712/79119（200*230）1.75KG、1713/79120（248*248）2.35KG木代尔蚕丝超薄被1717/79127（150*210）0.48KG木代尔蚕丝超薄被1718/79128（200*230）0.7KG木代尔蚕丝超薄被1719/79129（248*248）0.94KG日常维护与保养：1.蚕丝被受潮后不可晒，应晾置在阴凉处风干，储存时置于干燥处。注意保持清洁、干净、通风，不可用樟脑丸来收藏。2.避免重压，谨防破坏被胎的空松结构；3使用后应晾晒，但不宜曝晒4、不可以干洗水洗。（六）羽绒被系列1 贵族型白鹅绒被面料：埃及101、长绒棉高密缎纹防绒面料填充料：95%活拔绒、5%白鹅毛片推介点：采用的是埃及长绒棉高密缎纹防绒面料，质感轻薄，光泽度高，透气性好，品质高雅。填充料则采用了纯度高达95%以上的精选纯天然活拔白鹅绒，是取自白鹅翅下及胸部之间的绒朵。它以弹性好、柔韧性强，粘连性强、透气性好的特点被人们誉为“会呼吸的羽绒”。被芯、枕芯还采用了独特的立框结构设计，可让您充分感受鹅绒极好的柔软性及蓬松性。贵族鹅绒系列产品完全手工精制而成，让您时刻感受到尊贵与华丽的贵族气息。日常维护与保养:1）拆换时轻轻抖动鹅绒被，让空气进入，使被芯保持松软。2）晾晒时应在阴凉、通风、干燥处晾晒，切勿直接曝晒于强烈的阳光下。3）存放时应保102、持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风、防止霉变。4）因鹅绒属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，不同的人对此气味反应不一，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后，气味消失。5）避免各种汁液倾倒在鹅绒被芯上。6）勤换被套，防止被套上的污渍染到被芯上。7）鹅绒被芯洗涤方式为干洗。产品配置:贵族型白鹅绒薄被0049/70615（200*230）1KG、0050/70616（248*248）1.3KG贵族型白鹅绒厚被0051/70617（200*230）1.12KG、0052/70618（248*248）1.5KG贵族型二合一白鹅绒被0053/70619（200*230）1.25KG、103、0054/70620（248*248）1.68KG2. 奢华型白鹅绒被面料:70%超细木代尔纤维,30%埃及长绒棉填充料:98%匈牙利大朵白鹅绒,2%鹅绒毛片规格:248*248 200*230推介点: 超细木代尔纤维与埃及长绒棉的交织面料，将两种纤维的优点都表现出来，纱支细腻，手感绵软，质感轻薄，具有极好的透气性。填充料则采用了匈牙利大朵白鹅绒。匈牙利、波兰、加拿大是世界上最好的羽绒产地。由于匈牙利地处内陆，气候寒冷，因此白鹅的绒朵丰厚且均匀，蓬松度好于普通羽绒，具有极好的保暖性。同时，由于匈牙利一年有5个月的时间气温在-18度以下，所以白鹅的生长速度较慢，因此养育的周期长且成本极高，在这种104、条件下获得的白鹅绒堪称羽绒中的极品，轻暖细密，白皙洁净。匈牙利大朵白鹅绒系列产品具有良好的吸湿性和柔软性，让人体在接触时没有压迫感和闷热感。日常维护与保养:同上产品配置：奢华型白鹅绒被0061/70627（200*230）1KG、0062/70628(248*248)1.3KG奢华型大朵白鹅绒厚被0063/70629（200*230）1.12KG、0064/70630(248*248) 1.5KG奢华型大朵白鹅绒二合一被0065/70631（200*230）1.25KG、0066/70632（248*248）1.68KG3. 尊贵型白鹅绒被面料：丝棉交织面料填充料：98%乌克兰白鹅绒 推介点：105、在公司之前上市的鹅绒系列中，都是采用纯棉的面料居多，而尊贵型白鹅绒被是首次采用丝棉做为鹅绒被的面料，手感和光泽度都是非常优越。乌克兰进口白鹅绒，是现在进口鹅绒中绒比指数最纯的品种。乌克兰地处东欧，因当地气候比较寒冷，养殖时间较长，所以鹅的体型相对较大，生长的绒毛也更为成熟。乌克兰进口白鹅绒因其极度优越的蓬松性，粘黏性远远高于其他品种。纯手工检毛工艺，经过拈绒、挑毛、去小朵等多道特殊工序后形成全吊的羽绒（因为良好的粘黏性形成绒吊绒的景象），含绒量高达98%（目前国际顶级水平）。这样的羽绒在纯净度、柔软度、蓬松度、保暖方面都有着难以比拟的优越性。尊贵型鹅绒被生产耗费的人力、时间与精力都要比一般的鹅106、绒被更多，更细致。力求让顾客能达到更舒适，更柔软，更高要求的睡眠享受。日常维护与保养:同上产品配置：尊贵型白鹅绒被0117/(248*248)1.1KG尊贵型白鹅绒厚被0118/(248*248) 1.5KG（七）、羊绒被面料：埃及长绒棉高密缎纹防绒面料填充物：30羊绒，70澳毛规格： 248*248 、200*230推介点：xx羊绒被系列产品采用的是埃及长绒棉的锻纹面料，其柔软度，光泽感，触肤舒适感均是高于普通棉纱织造的面料。填充物则采用被称为“软黄金”的山羊绒与进口羊羔毛相结合的原料，它们属纯天然动物蛋白质纤维，由于羊绒是山羊为御寒而在皮肤表层生长的一层薄薄的细绒，故羊绒被的保暖性非常好，107、即使在阴冷潮湿的地带也倍感干爽舒适。同时拥有最佳吸湿性、透气性与回弹性，与皮肤有极好的亲和力，让您的肌肤在睡眠时贴近大自然，得到充分放松和舒展。日常维护与保养:1）存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风，防止霉变。2）晾晒时请在羊毛被的上方加盖一层布，切勿直接曝晒于强烈的阳光下，能达到杀菌、去湿气的效果。3）因羊绒属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，不同的人对此气味反应不一，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后，气味便会消失。4）勤换被套，防止被套上的污渍染到被芯、枕芯上。5）羊绒被洗涤方式为干洗。产品配置:华贵羊绒厚被0045/70407 (200*230) 2.108、3kg、0046/70408 (248*248) 3.08kg（八）驼绒被面料：高密缎纹防绒面料填充物：100驼绒规格：248*248 、200*230推介点：xx羊绒被系列产品采用的是高密缎纹防绒面料，以优质的驼绒为填充料，通过严格的高温洗涤、防腐防蛀、去味、脱脂提纯等高科技的工艺处理后，具有轻盈、蓬松、弹性佳、无异味、防虫蛀等特点。由于驮绒纤维为中空竹节状结构，有利于空气的储存，因此驼绒具有极佳的保暖性和透气性。再次，驼绒的长度优于羊绒，使驼绒的整体稳固性更好，从而更加持久耐用。同时驼绒含有天然蛋白质成分，不易起静电，不易吸尘，对皮肤无刺激、无过敏现象，是老少皆宜的理想用品。日常维护与保养109、：1）存放时应保持干燥、避免重压、注意保持清洁、干净、通风、防霉、防蛀。2）使用1-2月或长期未使用，在重新使用前，应在通风干燥处晾晒（但不宜在太阳下曝晒），再用手轻拍，又可恢复驼绒的蓬松轻盈。3）避免各种汁液倾倒在驼绒被芯上，被芯不宜水洗。4）勤换被套防止被套上的污渍染到被芯上。5）因驼绒属动物表体纤维，长久未使用，产品可能有轻微的气味，不同的人对此气味反应不一，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后，气味便会消失。产品配置：天然驼绒厚被 0047/70409 （200*230）2.3KG 0048/70410 (248*248) 3.08KG（九）冰岛雁鸭绒被面料：德国进口真丝提花面料填充物110、：98%冰岛雁鸭绒被推介点：冰岛是欧洲最西部的国家，位于北大西洋中部，靠近北极圈，冰川面积占8000平方公里，有多座火山，同时是世界温泉最多的国家，所以被称为冰火之国，冬季气温最低达-20。在冰岛生活着一种抗寒力极强的野生雁鸭，可以在零下20度的气候环境中自由活动，这就是冰岛雁鸭，我们的冰岛眼鸭绒被采用的就是雁鸭的羽绒为填充料。冰岛雁鸭属於政府保护的禽类，并不能任意猎捕，产卵时母鸭会将自己的羽绒咬下来，舖在海边石头上，待小鸭孵化飞走了，采集者才被允许爬上几千米的悬崖峭壁，在遗弃的育巢中一朵朵摘取，这种融入高尚母爱的绒朵非常松弛柔软，蓬松度是优质鹅、鸭绒的一倍以上，而能获得采绒资格的一般都是当地111、拥有良好声誉的传统采绒家族。正是这种道德的持守，冰岛雁鸭才得以衍栖至今，但其数量依然不容乐观，目前仅有20万只左右，每年绒产量约 2000kg，因而价格比黄金还昂贵。B、枕芯类（一）纤维枕1.珍珠棉枕（0821/76002）面料：100%提花纯棉面料填充物：珍珠棉(原纤维为中空涤纶纤维，可以是单孔或四孔、七孔等，根据需要采用原料。珍珠棉只是将中空涤纶纤维加工为圆形的颗粒，美称为珍珠棉。其优点和所采用的原料是一样的，只是形状有所变化而已)推介点：填充料采用的是经国际领先水平的进口填充料设备梳理加工而成的珍珠球状中空纤维，含有独立精密粒子，从而加强纤维回弹性和保暖性。珍珠棉枕蓬松、质地柔软、无异味112、透气性强。洗涤与保养：1.收藏前，请在太阳晾晒，并放置一定的樟脑丸（不能与产品直接接触）。2.储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。3.避免各种污渍倾倒在枕芯上，使用1-2个月应翻晒。4.长期未使用，在重新使用前，应先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。5.珍珠棉枕芯洗涤方式为干洗。2.超细纤维枕（0824/76006）面料：木代尔填充物：3D超细纤维热熔棉推介点：木代尔面料丝质光泽，轻柔滑顺、良好的吸湿性；3D超细纤维手感柔软、丝滑，具有良好的吸湿性、透气性和回弹性。洗涤与保养：1.收藏前，请在太阳晾晒，并放置一定的樟脑丸（不能与产品直接接触）。2.储存时，应存放在113、干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。3.避免各种污渍倾倒在枕芯上，使用1-2个月应翻晒。4.长期未使用，在重新使用前，应先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。5.请用30C水温手洗，可用机器脱水悬挂晾干3.提花七孔枕（76007）面料：100高密纯棉提花面料填充物：100%七孔纤维推介点：面料光泽感强，手感柔软。填充物蓬松柔滑，不板结。良好的透气性、回弹性。洗涤与保养： 1.收藏前，请在太阳晾晒，并放置一定的樟脑丸（不能与产品直接接触）。2.储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。3.避免各种污渍倾倒在枕芯上，使用1-2个月应翻晒。4.长期未使用，在重新114、使用前，应先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。5.请用30水温手洗，可用机器脱水悬挂晾干。4. 莱塞尔枕（0830/76017）面料：100%木代尔面料填充料：50%莱塞尔纤维、30%七孔纤维、20%热熔丝。重量：650g推介点：集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身，尤其是它的吸湿性非常好，远远超过聚脂、棉、甚至羽绒，同时它光滑的纤维结构有突出的皮肤感应特性。利用莱塞尔纤维与七孔纤维相结合,使产品的蓬松度与透气性达到更好的效果,通过对空气湿度的调节,保证了舒适、安静的最佳睡眠。洗涤与保养：1.储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。2.避免各种污渍115、倾倒在枕芯上，使用1-2个月应翻晒。3.长期未使用，在重新使用前，应先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。4.枕芯洗涤方式为干洗。（二）蚕丝枕芯系列1.极品蚕丝枕芯（0823/76005）1.4kg面料：进口高档真丝面料填充物：100%纯天然桑蚕丝推介点：面料丝质光泽，轻柔滑顺；蚕丝富含人体必需的丝氨酸、赖氨酸、色氨酸等十八种氨基酸的结晶体；丝平面成井网状，立体成格，丝胎具有极佳的均匀度、回弹性、透气性和保暖性。2.真丝蚕丝枕芯（0826/76013）1.4KG面料：国产真丝面料填充物：100%纯天然桑蚕丝推介点：能美容滋养肌肤，经过先进的脱脂工艺处理，弹性好不易结板。3.丝棉蚕丝枕芯（0831/76116、018）1.2 KG面料:高档丝棉提花面料填充物: 100%纯天然桑蚕丝推介点:经纯手工铺叠而成,天然丝质的光泽,手感柔滑细腻,肌肤的亲和感明显高于普通纯棉面料,让您在睡眠时能得到加倍舒适感觉。洗涤与保养：1.蚕丝枕存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风，防止霉变。不可用樟脑丸来收藏。2.使用1-2个月左右或长期未使用，在重新使用前，应在通风干燥处晾晒（但不宜在太阳下曝晒。3.避免各种污渍倾倒在蚕丝枕芯上。枕芯不可水洗。4.勤换枕套防止枕套上的污渍染到枕芯上。5.蚕丝枕芯的洗涤方式为干洗。（三）羽绒枕芯系列1. 贵族型鹅绒枕（0828/76015）500G面料：埃及长绒棉高密缎纹117、防绒面料填充料：95%活拔绒、5%白鹅毛片推介点：面料质感轻薄，光泽度高，透气性好，品质高雅，填充料则采用了纯度高达95%以上的精选纯天然活拔白鹅绒，是取自白鹅翅下及胸部之间的绒朵，它有弹性好、柔韧性强、粘连性、透气性好的特点，被人们誉为“贵族”。 鹅绒还采用了独特的立框结构设计，可让您充分感受鹅绒的柔软性及蓬松性。“贵族型鹅绒枕”系列产品是完全手工精制而成，让您时刻感受到尊贵与华丽的贵族气息。2. 大朵鹅绒枕（ 0829/76016）500G面料：新疆长绒棉高密平纹防绒面料填充物：95%大朵白鹅绒、5%白鹅毛片推介点：填充物能很好的吸收、散发水蒸气，吸湿性良好；通风性好，舒适感强；具有良好的118、透气性、柔软性、回弹性。洗涤与保养：1.拆换时轻轻抖动鹅绒枕，让空气进入，使枕芯保持松软。2.晾晒时应在阴凉、通风、干燥处晾晒，切勿直接曝晒于强烈的阳光下。3.存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风、防止霉变。4.因鹅绒属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后气味消失。5.避免各种污渍倾倒在鹅绒枕芯上。不可水洗。6.洗涤方式为干洗。（四）保健型枕芯系列1. 天然软木保健枕（0822/76003）2kg面料：100%纯棉提花面料 填充物：100%栓皮栎（软木颗粒）推介点：软木主产于软木王国葡萄牙，我国云南西双版纳也有少量分布，它应用于人119、类生活可以追溯到古希腊古罗马时期。软木由木栓细胞组成，因此其颗粒轻盈柔软弹性佳，透气性好。 栓皮栎的树皮叫栓皮，国际上通称为软木。它的细胞横断面多呈四边形，纵断面呈六角形，外覆树脂，每立方厘米含这样的细胞多达4千万个到5亿个，而其体积约有一半是空气，因而质地特别轻软，触模柔和如棉絮。栓皮栎的树皮不仅软，而且厚，一株15厘米粗的幼树，软木层厚可达2厘米，径级越大软木层也越厚，其最厚者可达15厘米以上，超过了幼树的木质直径。 天然软木颗粒枕芯由进口栓皮栎软木树外皮经几十道工艺制成颗粒后填充精制而成。它可随着人体头颈部的生理曲线和睡眠姿态而任意变形，有效承托保护颈椎。其颗粒还有按摩作用，能促进血液循120、环。本品能预防中年人常见的颈椎病，适应社会各阶层人士睡眠时使用柔软、弹性好；能适合颈部枕压任意变形，对颈椎形成保护。良好的吸湿性和透气性，冬暖夏爽。特性与优点：既柔软又弹性好，可随着颈部枕压而任意变形以适应枕放需要。此外，软木颗粒还具有良好的吸湿性和透气性，令枕芯起到冬暖夏爽的作用，在睡眠时可体会到加倍舒适的感觉。与纤维枕等比较，其硬度相对高一点，特别适合不喜欢使用软枕头的人群。洗涤与保养：1.存放时保持干燥，注意保持清洁、干净、通风，防止霉变。2.避免各种污渍倾倒在枕芯上。 2.太空枕（0862/0864）产品名称：贴护型进口太空枕 （0864）产品成分：聚氨脂产品尺寸：32*52*5/10121、 推介点：采用符合人体工程学的曲线设计，枕芯前后高度不同，顶部回缩形成凹巢，上部凸出形成良好的支撑点，而中侧微陷，这样的结构完全贴合人体的颈、肩弧度，同时保护肩部，填充身体缝隙，分散力压，为人体提供足够均衡的承托。为方便换洗使用，顾客特赠送米色枕套一个。 产品名称：经典型进口太空枕（0862）产品成分:聚氨脂产品尺寸：42*72*12推介点：该款产品采用立体式结构，使外观精致饱满，符合大众的使用习惯。能根据压力及受力轮廓塑造出完美的凹巢，充分贴合人体，有效的承托作用头部和颈部，并能均匀的分散压力，缓解疲劳。 洗涤与保养： 1、勤洗、勤换外套，并放在阳光下自然晒干。 2、填充料既不能曝晒，更不能122、水洗，轻轻拍打几下即可。使用一段时间后，可以将枕头放在凉爽通风处或柔弱阳光下晾晒。 3、收藏时放在干燥通风处，放适量的防虫剂，防虫剂不能直接接触产品，存放时切勿重压。 4、若内芯不慎打湿时，可用干毛巾将水份吸干，再置于阴凉处晾干。每隔一段时间，将床垫水平掉转180度，以便充分利用床垫整体材质，保持最佳使用效果。3.乳胶枕 (0832/76019) 产品名称：乳胶枕面料：100%高密提花面料填充料：进口天然乳胶推介点：天然乳胶是由一种从割开的橡胶树皮中滴下的乳状物质制成，这种过程不会对树有损伤。树脂被采集后，即被搅拌及烘焙，制成的产品即为天然的、生物能分解的乳胶。天然乳胶具有低变应原、抗菌和抗尘123、特性，这使得它是过敏症患者的最佳材料。此外，天然乳胶泡沫是一种透气式材料，冬天保暖，夏天降暑。经高温发泡形成,有上千个气孔,具有抗菌、防螨、防尘的作用，弹性好，不变形,使用寿命长。洗涤与保养：1.勤换勤洗枕套，防止枕套上的污渍染到枕芯上。2.收藏前，请不要在太阳下晾晒。储存时，应放在干燥通风处，注意保持环境清洁干净,防止霉变。产品名称：呵护型进口乳胶枕（0866）产品成分: 100%乳胶产品尺寸: 40*65*11推介点：呵护型进口乳胶枕套面运用简洁而精美的绣花工艺，尽现高贵大方。内填充采用比利时进口乳胶，结构上根据人体工学原理设计出特殊的凹槽型，在人体睡卧时给予头、颈合理的支撑，它的特殊结构124、很好地解决了一般枕芯使颈部悬空不能得到完全放松的问题，能够使额头与下巴呈水平线，让头部保持最放松的状态，更好的调节睡眠状态，缓解身体疲劳。洗涤与保养：1、勤洗、勤换外套，并放在阳光下自然晒干。 2、不需清洗：并不是乳胶产品不能清洗，而是清洗后的干糙过程复杂，若无法烘干，反而造成水分的残留。3、收藏时放在干燥通风处，放适量的防虫剂，防虫剂不能直接接触产品，存放时切勿重压。4.羽绒进口乳胶枕（0867）产品名称：羽绒进口乳胶枕 产品成分: 上层95%白鹅绒 下层100%乳胶产品尺寸: 42*62*5推介点：羽绒进口乳胶枕套采用纯棉提花面料。内填充采用羽绒与进口乳胶相配合：其上层填充为95%白鹅绒，125、下层填充为比利时进口乳胶。面上的鹅绒蓬松、柔软，加上乳胶片健康舒适的支撑感。两者的结合使您入眠时颈部、肩部肌肉更为自然放松。洗涤与保养：（1）上层羽绒部分晾晒时应在阴凉、通风、干燥处晾晒，切勿直接曝晒于强 烈的阳光下。（2）因上层羽绒部分属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，不同的人对此气味反应不 一，只要将被芯放在通风干燥的地方，数天后，气味会自然减轻。（3）上层羽绒部分洗涤方式为干洗。（4）乳胶片若小面积有脏污，只需用湿毛巾擦拭后放于通风处，晾干后即可再使用。 （5）存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风、防止霉变。每隔一段时间，将枕芯水平掉转180度，以便充分利126、用床垫整体材质，保持最佳使用效果。（五）、床垫系列1.含棉床笠（1401/73301）150*200（1402/73302）180*200面料：全棉专版标识布填充料：七孔三维卷曲纤维推介点：高边结构设计，不仅能很好的定位保护垫，而且对席梦思也更加强了保护。洗涤与保养： 1.请勿使用超过30度水洗涤。 2.不可氯漂，只可使用柔和的中性洗涤剂。 3.洗涤后请用中温熨烫 ，以便使产品更加平整。 4.请吊起晾干。 2.舒压记忆型床垫（1403/73303）面料：高档提花梭织棉填充料：感温物料规格:180*200*5推介点：是美国太空总署为帮助太空人在飞行时抵抗强大压力而研制的低反弹记忆绵。它能有效的吸127、收造成致痛的外来压力，并将其化解为零压力，让全身处于无压状态。床垫是由几亿个小颗粒组成，能平均受力并且提供各方面限制的反撑点，并通过身体热能，使床垫神奇变软而下陷，塑造出服贴您身体曲线的最大最细腻的支撑面。充分解决一般床垫因无法分散身体压力，让身体悬空所造成的腰酸背痛。同时垫面有几千个透气孔，可快速的吸收身体散发的湿气，使你有一个更为干爽的睡眠环境。记忆绵床垫可谓床垫中的精品，再配上精细、华丽的面料与工艺制作，使产品品质更佳，让您享受前所未见的优质睡眠。日常维护与保养：1.长期未使用或若使用不透气的床垫、床板，应先在阳光下晾晒，否则头部汗气长期渗过枕头，容易使枕头积汗发霉。2.床垫不能水洗，以128、防回弹力消失。 3.产品可能会有特别的气味，每人对此气味反映不一，只要将床垫放在通风的地方，数天后气味将会消失。4、储存时，应存放在干燥通风处，避免重压，注意保持环境清洁干净，防止霉变。3.华贵鹅绒床垫（73304/73305）面料：新疆长绒棉高密平纹防绒面料填充料：上层为：95%大朵白鹅绒、5%小毛片，下层为：100%白鹅毛片重量：4.1kg/4.92kg推介点：采用独特人性化的双层立框结构设计，鹅绒垫上层填充纯度高达95%以上的纯天然大朵白鹅绒，下层填充2-4cm的白鹅毛片，让您充分感受鹅绒极好的柔软性及蓬松度，又可让羽绒垫保持一定的厚度，使人体睡眠时感到更加的舒软。洗涤与保养：1.折换时129、轻轻抖动鹅绒垫，让空气进入，使鹅绒垫保持松软。2.晾晒时应在阴凉、通风、干燥处晾晒，切勿直接曝晒于强烈的阳光下。3.存放时应保持干燥，避免重压。注意保持清洁、干净、通风、防止霉变。4.因鹅绒属动物的表体纤维，长久未用，产品可能有轻微的气味，只要将床垫放在通风干燥的地方，数天后，气味消失。5.避免各种污渍倾倒在鹅绒垫上。4. 产品名称：羽绒进口乳胶垫（1428）产品成分: 上层95%白鹅绒 下层100%乳胶产品尺寸: 180*200*5推介点：羽绒进口乳胶垫采用纯棉提花面料。内填充采用羽绒与进口乳胶的结合，其上层填充为95%白鹅绒，下层填充为比利时乳胶。上层的鹅绒蓬松、柔软，乳胶片的超高弹性与服130、贴性可承载不同体重的人体，以最佳的支撑力去自然适应睡眠者的姿势，让身体的重量被合理分散。两者的结合共同为您带来舒适、轻松、健康的睡眠。洗涤与保养：同羽绒进口乳胶枕5. 产品名称：进口乳胶厚垫（1435）产品成分: 100%乳胶产品尺寸：180*200推介点：产品外套采用纯棉提花面料。套面的含棉绣花工艺，使其更加美观实用。内填充比利时进口乳胶原料，乳胶的自然弹性，可将身体的压力均匀地吸收释放，其支撑力能适应不同体重的人群。当人体侧卧时，能让脊椎形成一条直线，仰卧时能使身体紧贴床面，能一直让脊椎骨保持正常的S型弧型。可以帮助席梦思增加弹性，缓解睡眠压力给身体带来的疲劳与伤害，给您安定、轻松的睡眠体131、验。洗涤与保养：同乳胶枕6. 产品名称：进口太空厚垫（1432）产品成分: 聚氨脂产品尺寸：180*200推介点：xx进口太空绵床垫，能在同一张床垫中根据个人的不同重量及体形，分别塑造出完全贴合每个人身体的曲线，同时满足不同人的健康睡眠。产品按照人体工程学原理而设计，将床垫分为三个不同的区域，根据人体睡眠时各个部位的重量和压力，提供精准、对应的支撑，全方位分解压力，减轻各部位的疲劳和酸痛，从而降低睡眠时不必要翻身的频率，让全身得到足够的放松。洗涤与保养：同太空枕（五）、毛毯类系列1.超柔拉舍尔毯(73003酒红/73004咖啡)规格：200*230原料：100%涤纶（晴纶65%、涤纶35%）推132、介点：“超柔拉舍尔毛毯”采用进口设备与独特的整理加工技术，选自日本原产的1.5D超细、超柔纤维编织而成。其柔软、细腻、滑爽的绒面，给人以冬日暖阳般的温暖及加倍的舒适感。它柔软的手感和高贵的品质，将成为现代家居生活的新宠。超柔拉舍尔毛毯有品位独特的咖啡色及感性的酒红色两种颜色可供选择。超柔拉舍尔毯适宜于春、秋、冬季使用。洗涤和保养：1.机洗：将毛毯卷入网袋放进洗衣机，采用中性清洗剂，在常温状态下清洗，不可漂洗。清洗完后自然晾干，不可使用转笼烘干，不可熨烫。2.手洗：用冷水或温水（低于30摄氏度）浸泡20-30分钟，以中性清洗剂（加入少许柔软剂效果更佳）用手轻柔。切记不要用漂白剂。之后在冷水或温水133、（小于30摄氏度）中反复漂洗；晾、晒（不要拧）让水自然流干，不可熨烫。2. 羔毛毯（73013）规格：200*230原料：100%羊羔毛推介点：羊羔毛又称超细羊毛，属于天然动物纤维。它有许多其它动、植物以及化学纤维无法比拟的特点和优势。羊羔毛拥有最佳的天然吸湿性、保暖性和透气性。同时羊羔毛还具有静电小、重量轻、手感软滑等特性，因而羔毛毯将给您的家居生活更添一份温暖舒适。洗涤和保养：1.尽量减少与硬物的摩擦或强拉硬钩。2.长期使用可能会有褶皱，可用蒸汽熨斗的蒸烫有褶皱的地方，建议最好用挂式蒸汽熨斗。3.羔毛毯晾晒时应放在阴凉、通风、干燥处，不需频繁晾晒，也千万不可曝晒。4.收藏时放在干燥通风处，134、放适量的防虫剂，防虫剂不能直接接触产品，存放时切勿重压。5.一般不需要经常的清洗，如沾上污渍必须要清洗时，建议最好干洗。3. 羊绒毯(73014)规格：200*230cm原料：山羊绒推介点：山羊绒是天然动物纤维中最优秀的一种，它取自绒山羊身上紧贴皮肤表层的细绒。羊绒毯的取材决定了其柔、轻、滑、糯、暖、爽的特性，在加工过程中经过特殊的缩绒整理，绒毯表面露出一层细绒，用手感觉柔软细腻滑糯，绒面丰满。贴身使用可以使人产生无比的舒适感。色织提花的工艺，款式独特，高雅的色调，精致的外观，丰富的内涵，将给您带来贵族般的享受。洗涤和保养：1.尽量减少与硬物的磨擦或强拉硬钩。2.长期使用可能会有褶皱，可用蒸汽135、熨斗的蒸烫有褶皱的地方，建议最好用挂式蒸汽熨斗。3.收藏时放在干燥通风处，放适量的防虫剂，防虫剂不能直接接触产品，存放时切勿重压。4.一般不需要经常的清洗，如沾上污渍必须要清洗时，建议最好干洗。4. 羊绒休闲毯(73015)规格：140*190cm原料：山羊绒推介点：整个休闲毯轻盈温暖，不仅可以在小憩的时候披盖，并且在出游时也可随行携带，若披在身上它又变成一件高贵时尚的披肩。多功能性将给您带来独特的感受。洗涤和保养：同上。（七）毛巾系列 1无捻毛巾类采用无捻纱纺制的毛巾，蓬松柔软，吸水性好，无捻纺纱由可溶性的PVA长丝或桑蚕丝包缠在无捻棉束表面而构成包缠纱。因此毛巾具有较好的耐磨性，能承受较强136、的张力，经纱和纬纱为普通中特棉纱，毛经纱为16英支包缠无捻纱，采用先漂后织工艺，毛巾坯经特殊整理，清除PVA长丝或桑蚕丝，使毛圈纱获得无捻蓬松状态。保养方法：毛巾应每天清洗一次，最好每周消毒一次，尽量保持通风，新购买的毛巾应洗涤一次，可变得更柔软且吸水性更好，纯棉毛巾要经过多次洗涤，能达到最佳吸水、柔软程度和蓬松状态，用中温烘干，不要使用柔软剂，这样会削弱毛巾的吸水性。产品配置：浴巾（咖）78601（80*160cm）；（米）78609；（白）78612；（红）78615面巾（咖）78602（34*80cm）；（米）78610；（白）78613；（红）78616方巾（咖）78603（34*39137、cm）；（米）78611；（白）78614；（红）78617男式浴衣（咖）78604（175/96A）、女式浴衣（咖）78605（165/86A）男式浴鞋（咖）78606（L码）、女式浴鞋（咖）78607（M码） 2进口棉纱毛巾类采用进口棉纱搭配经典高贵的缎纹提花，四方缎纹面料包边，拼缝处精美织绒花边及简约锈片点缀，整个系列华美、时尚！洗涤与保养：同上。产品配置：进口棉纱浴巾（邂逅）：78618（80*160cm） 进口棉纱面巾（邂逅）：78619（42*80cm）进口棉纱方巾（邂逅）：78620（34*39cm）(八)抱枕系列1.海岸系皮草类的抱靠枕，该系列选用通过精加工和防菌消毒处理后的天138、然黄兔毛皮，毛质柔软舒滑，色泽鲜亮自然。运用手工缝制的方法与高科技的仿麂皮面料相结合，前卫而大胆地设计体现出一种粗略而奔放的抽象美感，用皮草的天然轮廓和自然材质的木质串珠拼图出一幅悠然舒展的风景，如曲延绵长的海岸、白色沙滩与来往的潮汐，让人沉溺其中。尽情享受着大自然的款款风情。保养方法：请干洗。不可曝晒，无需熨烫。产品配置:76620(60*60)660g、76621（50*50）470g、76622（35*35）220g、76623（30*40）220g3. 灰色空间(仿呢绒系列)此款产品设计选用棉涤混纺的仿呢绒面料。既制造出雪花呢的肌理花纹效果，又保持了手感上的舒软。局部的手工压折设计使整139、体看起来简约而时尚，单个立体式造型增加了填充的厚度，从而使靠垫使用起来更加舒适。黑灰的经典搭配，充分展现了品牌的独特品味和中性个性。设计上呈现一种冷静的思维空间，将一种立体的建筑理念融入家饰设计当中。与现代的木质钢筋结构的装修风格结合展示，呈现出一种超现实主义的新主张。 保养方法：30水温机洗，不可氯漂，中温熨烫。产品配置：76624(60*60)850g、76625（50*50）500g、76626（45*45）450g、76627（35*35）250g 第三篇 产品陈列展示技巧陈列展示是品牌的形象与标准，陈列展示是给顾客的第一印象，也是第一视觉效果，是品牌的窗口，体现品牌的定位与风格。下面140、将xx品牌陈列展示做一个系统的标准与规范。陈列展示是指通过对整体店面空间内全系列产品的统筹配置和组合，完美体现品牌形象和产品风格，潜移默化的引发消费者的认同，并激发消费者的购买欲望，从而达到销售产品的目的。陈列展示是一门艺术，它讲究搭配和谐，陈列展示效果对品牌内涵和品牌魅力起了很大的推动作用。有利于提升品牌整体形象，有利于提升产品的附加值。的陈列在于体现精致、简约的气质，吸引顾客，产生较强的视觉美感，让顾客有一种艺术的体味，从而影响、提升一种高端品牌的形象。陈列展示基本分为：F2高柜套件展示，Dior墙芯类展示，床上套件展示，矮柜展示和家饰柜展示。下面重点讲解高柜、展床及芯类区三大块的展示方法141、。一、 货架上的产品展示 高柜的陈列（套件类）第一层展示用具：定型板3块（大号的1块、小号的2块）、（大号的长68cm.宽10cm.小号的长68cm.宽5cm）200*230cm的被套1个、200*230cm的空调被1床、枕套（款一）1对将200230的被套套上一床夏凉薄被（79105）后平铺打开,以2M为宽,2.3M为长均匀三对折将大号定型板横放在被套正中央并与被套开口边平行，小的两块定型板分别放在离大号定型板25cm处与其平行将被套左右两边先后叠放在定型板上，将被套上下两端至最近定型板的距离分为三等份，分别将被子叠三下后定型用手指将定型后的被子四个角落挑尖，使视觉感觉棱角分明用款一的枕套（142、有标志的）叠成宽10cm的长条直接包在定型后的被子中央，没有标志的套上枕芯，平整的置放在折好的套件上，注意边角要朝外。注意：成型后的产品摆放时需超出F2高柜边侧玻璃3cm平齐，目的是为了进一步突出产品的饱满展示。第二层展示用具：定型板3块（大号的1块、小号的2块）、200*230cm的被套1个、200*230cm的空调被1床、枕套（款二）1对被套折叠方法同上将没有标志的枕套叠成宽20cm的长条，包在叠好的套件正中央，然后将有标志的枕套叠成宽10cm的长条直接包在第一个枕套的正中央，要求将xx的标志露出来。注意：成型后的产品摆放时需退离层板边缘1cm距离，目的是使上下层错落有序，同时突出产品的细143、节展示。第三层、第四层展示用具： 248*248cm被套1个、180*200cm床笠包装盒1个（含产品）、款套1对在左上角展示一个折叠成层状的248*248cm被套，货品叠后的宽度尺寸为22cm，分四层，（具体叠法：将大被套上下两边对齐后，对折再对折，接着从一头开始折长度为50cm的距离（若被套带边则距离为55cm），然后以宽度为22cm的标准上下折叠，成形后的层次为四层）。右上角展示180*200cm包装盒1个和枕套包装盒1个（要求将包装盒打开露出产品），将合格证（黑色郁金香花的图片）放在盒底。注意: 请在展示套件的时候注意颜色由浅至深的（从左到右、从上到下）进行搭配与协调，更加突出产品的简144、约个性展示。二、展示床展示展示要求：要合理设计结构，尽量展示全套产品；整体色彩要有递进，相临展床的色彩、风格不要形成鲜明对比，但要有一定的交错；将要展示的床品熨烫平整，保证无皱折、无线头；铺床时应注意的相关步骤：先将需要展示在床上的花型产品全套和需更换的花型产品全套的空包装盒拿出。后将需展示的花型产品从包装膜中拆出放在一边，并将包装膜整齐叠入盒中。接着将需更换的花型产品拆下仔细叠好放在一边，而需展示的花型产品套好芯类产品后整理好。最后把更换下来的花型产品调整后放入包装盒，将产品及包装盒归位（货柜或仓库）。饱满式的陈列展示方法（以1.8M床为例，展床：主景点：） 先将弧形床垫或羽绒垫铺在席梦思上145、。将全套产品中的床笠包在席梦思上，从外面往里面包,使之床笠棱角分明被套套入一床被芯（冬季套厚被芯，夏季套薄被芯，以澳毛被、蚕丝被最佳），注意边角固定、被芯拉平至芯套完全吻合为止）。 将被子正面展开搭在床下方。注意：a、被套内置纽扣那面应朝下；b、被下角左右两边对齐；c、被子上端1/4处向外折一下后再往里折一下，折后宽度为35-40cm。 取260*280CM被单1个，在被头处留1 CM后，再将上下两端对折后再对折，再将折叠后的被单放其被子上端（床头部分平铺展示）如套件中配有床盖，则可用两种方法进行展示：a、将床盖圆角端放置被面被子下方后向上平铺至被子上端处来回折叠；b、将床盖直角对直角、圆角对146、圆角对折后再对折成长条形，放置被子上端陈列处全套套件中有靠枕套（2个）、短枕套（款一2个、款二2个），展示时靠枕套放在床背上，接着将短枕套款一与款二交错直笠摆放，一前一后并将绣有xx牌的标识展示在最前面最后，注意调整产品展示协调性，添加产品配置的装饰小抱枕，将每一套产品的风格展示出来。简约式的陈列展示方法（以1.8M床为例，展床：竹式）：夏季展示先将含棉床笠或记忆床垫铺在席梦思上再铺上套件床笠取260*280CM被单1个，将床头与床尾两端对折成宽度为20CM的长条，突出其被头的设计并露出xx绣片，距床头1/4处直接铺好并进行包裹。将248*248被套套入一床薄被芯（蚕丝被最佳），注意边角固定、147、被芯拉平至芯套完全吻合为止。注意：a、将被套内置纽扣那面应朝下；b、被套底端与床铺的下边缘对齐且被套左右两边要对齐；c、被子上端1/4处向外折一下后再往里折一下。将款一、款二枕套分别套上薄枕芯79000，平放在床头两端交错摆放或将款一放在下面款二放在上面。靠枕套放置可根据卖场布局而定，或立在床头部份或放置在床边的地台上。冬季展示先将含棉床笠或记忆床垫铺在席梦思上再铺上套件床笠将248*248被套套入一床厚被芯（澳毛被最佳），注意边角固定、被芯拉平至芯套完全吻合为止。注意：a、将被套内置纽扣那面应朝下；b、被套底端与床铺的下边缘对齐且被套左右两边要对齐；c、被子上端1/4处向外折一下后再往里折一148、下。取260*280CM被单1个，在被头处留1 CM后，再将上下两端对折后再对折，再将折叠后的被单放其被子上端（床头部分平铺展示）将款一、款二枕套分别套上枕芯79000或76008，平放在床头两端交错摆放或将款一放在下面款二放在上面。靠枕套放置可根据卖场布局而定，或立在床头部份或放置在床边的地台上。亚克力展床的陈列展示方法（以1.5 M床为例）夏季展示与竹式展床的陈列展示方法相同，只不过产品采用的是1.5米床用的产品(200*230cm被套、150*195cm床笠、230*248cm的被单、二款枕套)冬季展示先将含棉床笠或记忆床垫铺在席梦思上再铺上套件床笠。将248*248cm被套套入一床厚被149、芯（澳毛被最佳），注意边角固定、被芯拉平至芯套完全吻合为止。注意：a、将被套内置纽扣那面应朝下；b、被套底端与床铺的下边缘对齐且被套左右两边要对齐；c、被子上端1/4处向外折一下后再往里折一下。取260*280cm被单1个，在被头处留1 cm后，再将上下两端对折后再对折，再将折叠后的被单放其被子上端（床头部分平铺展示）。靠枕套（2个）、短枕套（款一2个、款二2个），展示时靠枕套放在床背上，接着将短枕套款一与款二交错直笠摆放，一前一后并将绣有xx牌的标识展示在最前面接着展示280*260CM的床盖，方法1：将床盖圆角端放置被面被子下方后向上平铺至被子上端处来回折叠；方法2：将床盖直角对直角、圆角150、对圆角对折后再对折成长条形，放置被子上端陈列处三、芯类展示a、被芯的展示方法把200*230cm被芯平铺在床面上，将被芯带标签的那个角留20cm向上折叠，再将两边被子均匀折叠后再卷曲成圆筒形，使留下的被角呈叶片状搭在上端，并露出xx标识，叠后被芯的长度应比展示层板长度短10cm。此外，卖场应注意根据不同季节展示时节所需的被芯，同时也要注意高、中、低价位的搭配和天然纤维和化学纤维的分类。b、枕芯的展示方法将枕芯从外包袋中取出，置放在枕芯货柜上，将标签统一朝右前方，同时也注意枕芯价位搭配及填充料分类的方法进行陈列（方法1：枕芯从上到下，价格也是从高到低；方法2：蚕丝枕、羽绒枕、功能性枕和纤维枕归类151、）。卖场注意事项 在卖场中货品应保证先进先出的原则，用来减少产品的损耗率，加快卖场货品的正常运转。 货柜区、芯类区和橱窗区的产品半个月更换一次，展床则要求三天更换一次，更换后的货品放上面或放前面，刚上柜的货放下面或放里面，拿货时从上面或前面开始，要求做到先到的产品先卖出去。 第四篇 销售技巧销售是通过你与顾客的交流，拉动顾客购买和消费的欲望，说服顾客购买，促成销售的技巧。要使顾客满意，最好的方式就是以顾客想要的方式为他们服务。这就要求我们站在顾客的立场，了解顾客的心理，考虑顾客的内心需要，体会顾客的感觉，这才能对他们的购买动机、购买行为做出预测，尽快达到成交的目的。*2080法则80%的销售业152、绩集中在20%的销售人员手中*基本服务5S原则即微笑（Smile）、讯速（Speed）、诚恳（Sincerity）、灵巧（Smart）、研究（Study）一、不同个性的客户（一）冷静思考型这类顾客喜欢思索，有时会以怀疑的目光观察你，有时甚至会表现出一幅厌恶的表情。这种类型顾客喜欢仔细分析导购员的为人，想探知导购员的态度是否真诚。面对这种顾客，最好的办法是你必须很注意地倾听他说的每名话并且铭记在心，然后再从他的言词中，推断出他的想法。此外，你必须诚恳有礼貌，态度必须谦雅而有分寸，千万不要露出一副迫不及待想成交的样子。在解说商品特性和公司策略时，则必须热情地予以说明。（二）借故拖延型这类顾客倾听十153、分仔细，回答也很合作，并有成交信号出现。但要求他做购买决定时，他则推三阻四，让你无计可施。对待这类顾客，应寻求其不做决定的真正原因，然后再对症下药。（三）先入为主型这种类型的顾客在刚见面常常会先发制人地说：“只看不买”。这类人作风干脆，在你与他接触之前，他已经准备好了一切。只有这样，他才能与你自由交谈。事实上，这类顾客较易成为交易对象。对于他先前抵抗的话语，你可以先不予理会，因为他并非真心地说那话，只要你以热诚的态度亲近他，便很容易成交。（四）好奇心强烈型这类顾客对购买根本不存有抗拒心理，不过，他想了解商品的特性及其他一切有关的信息。只要时间允许，他很愿意听销售员介绍商品。他的态度认真、有礼，154、同时会在商品说明进行中积极地提出问题。这是一种属于冲动购买的典型，不过必须看商品是否合他的心意。只要你能引发他的购买动机，便很容易成交。你必须主动而热忱地为他解说商品性质，使他乐于接受。（五）心怀怨恨型这类顾客爱数落、抱怨别人的不是。一见导购员上前，就不分青红皂白地将以往积怨发泄到陌生的导购员身上，其中很多都是不实之词。从表面看，好像是在无理取闹，但肯定是有原因的，至少从顾客的角度看这种发泄是合理的。导购员应巧妙地查明这种怨恨的原由，然后缓解这种怨恨，平息怨气之后的顾客也许从此会对销售员有认同感。（六）滔滔不绝型在销售过程中愿意发表意见，这类顾客往往一开口便滔滔不绝，但却离题甚远。如导购员附和155、他，就容易使销售面谈沦为家常闲聊。对待这类顾客，导购员首先要有耐心，要给他一定时间来发泄，否则会引起不快。然后，要巧妙把话题引入销售。而且，要善于倾听顾客的谈话内容，或许能发现销售良机。（七）大吹大擂型这类顾客喜欢在他人面前夸耀自己的财富，但并不代表他有钱，实际上他可能很拮据。他希望以夸耀来增强自己的信心。对这种顾客，在他炫耀自己的财富时，你必须恭维他，表示相信他说的话。（八）情感冲动型这类顾客天性冲动，容易受外界环境影响而行动，至于后果如何，毫无顾忌。比如，常打断导购员的话、借题发挥、妄下断语等，他们做出的决定不断变化，而且经常为感情冲动的行为而后悔。对付此类顾客的原则是“快刀斩乱麻”。导购156、员首先要让对方接受自己，然后说明产品能给他带来的好处并做成功演示，最后及时诱导他下决心达成交易。（九）犹豫不决型这类顾客外表平和，态度从容，易于接近，但言谈举止十分迟钝，难以下决心。这类客户可能性格就是优柔寡断。因此，导购员首先要有自信，并把自信传达给对方，同时尽可能地使谈话围绕销售核心与重点，而不要设定太多、太复杂的问题。（十）内向含蓄型这类顾客很敏感，怕与导购员有所接触。在交谈时，便显得坐立不安，东张西望，不专注同一方面，心中害怕你会问一些事，害怕自己轻易被说服。对于这种顾客，你必须谨慎而稳重，细心地观察他，称赞他优点，与他建立值得依赖的友谊。（十一）沉默寡言型这类人沉着冷静，对导购员的谈157、话虽注意倾听，但反应冷淡，令你很难捉摸。这类人比较理性。导购员首先要用：利用询问技巧探求其内心活动，并且着重以理服人，以情动人，提高自己在客户心中的地位。（十二）思想保守型思想保守、固执，不易受外界的干扰或他人的劝导而改变消费行为或态度。表现为习惯和熟悉的导购员往来，长期惠顾于某种品牌的商品，满足于现状，即使有不满，也能容忍，不轻易显露于人前。导购员必须寻求其对现状不满的原因，然后针对此仔细分析自己的产品或服务的实惠和价值，劝其接受新的交易对象和产品。（十三）虚情假意型这类顾客表面上非常友善，比较合作，有问必答。但实际上他们对购买缺少诚意和兴趣，因此在面临购买时，往往闪烁其辞，装聋作哑。如果导158、购员不识别此类客户真实面目，往往会花费大量的时间、精力。对待这类顾客要灵变方式来接待，让顾客得到相应的尊重。（十四）自以为是型这类顾客总是认为自己比导购员懂得多，也总是在自己知道的范围内毫无保留地诉说。他喜欢打断你的话，说：“这些我早知道了”。面对这种客户，在进行商品说明时，千万别说得太详细，要稍作保留，以让他产生困惑，引发他的好奇心。（十五）斤斤计较型这种善于讨价还价的顾客，贪小也不失大，他们善于用种种理由拖延交易达成，以考验导购员的反应。如果导购员经验不足，害怕失去得来不易的成交机会而主动降低交易条件，就会钻入他们的圈套，弄得血本无归。事实上，爱还价是这类客户的本性所致，并非对商品或服务有159、实质的异议。这时要创造一种紧张气氛，比如现货不多、不久要涨价等，然后再强调商品或服务的实惠，使其无法锱铢必较，争着与你成交。（十六）固执已见型这类人凡事一经决定，则不可更改。即使知道自己错了，也一错到底。有时会出言不逊。即使以礼相待，也往往难以被接纳。实际上，这种人心底往往比较脆弱和寂寞，非常渴望理解和安慰。如能持之以恒，真诚相待，适时恭维，就能博得好感，甚至被认同。（十七）精明理智型为人比较理智，不会轻信广告宣传和导购员的一面之词，而是根据自己的学识和经验对商品进行分析和比较，然后再做出购买决定。因此，对这类顾客很难用感情打动的方法来达到目的，必须从熟知商品或服务的特征入手，使商品和服务给其160、带来的好处得到令人信服的说明。（十八）生性多疑型这种顾客对导购员所说的话持怀疑态度。他们心中多少存在若干个人的烦恼，经常将一股怨气出在导购员身上。因此，千万别和他争辩，你应该以新切的态度和他交谈。进行商品说明时，态度要沉着，言辞要恳切，而且必须了解他顾虑，同时也要尽量避免对他施加压力，否则，只能使情况更糟。二、 不同年龄的顾客（一）老年顾客老年人共同的特征是孤寂。面以导购员的销售，他们往往会征求朋友及家人的意见。对于新的或年轻导购员，他们的态度是将信将疑。因此，在作购买决定时，他们最为谨慎。所以，在进行商品说明时，态度要诚恳、亲切，言词要清晰、确实，同时要表现出关心他（她）的生活。商品说明结束161、后，绝不可强施压力进行销售，应该多花时间与其交谈。总之，对这类顾客，必须耐心，必须让他相信你的为人，同时导购员要有扎实的产品知识。（二）中年顾客中年消费者不但在所有消费年龄群体中人数最为庞大，而且在家庭消费活动中占据着举足轻重的地位。中年消费者普遍成为家庭商品购买的决策者和实施者，作为趋于成熟的消费者，中年消费者的消费需求和消费观念是相对稳定的。他们一般比较注重商品的实用性、价格及外观的统一。因此，在销售过过程中，导购员可通过向其暗示商品的附加价值，让他们感到该产品的确物有所值，引导他们实施商品的选择与购买。(三)年轻夫妇与这类顾客谈生意时，可采用与老年顾客的方法交谈，一样可以博行他们的好感。162、年轻夫妇的思想乐观，想改变现状，因此，如果表现出诚心交往的态度，他们是不会拒绝的。对于这类顾客，你应该表现出自己的热诚，同时刺激他们的购买欲望。在交谈时，不妨谈一谈彼此的生活或其它方面问题，这种亲切的方式非常有助于销售的成功。（四）时尚青年这类客户一般大多为未婚青年，他们紧跟时代，常常站在时代的浪尖上，特别喜欢购买比较时髦的产品。因此，在销售过程中，必须阐述产品的前沿性，以唤起他们的购买欲望。三、销售中常遇问题的应对案例在销售过程中，顾客可能会依据自己的实际情况，拒绝导购所提出的建议。在处理反对问题的时候，导购人员首先要明确以下的几点：（一）对方有拒绝建议的权利，导购人员不要为了销售目标，而试163、图强行向顾客施加自己的意志。（二）拒绝并不可怕，引起的情绪才可怕。顾客如果在一次销售过程中感觉被强行的施加了某种意志，就会产生逆反心理，这样就必然失去了一个长期的客户。（三）要有继续销售的坚持力。对于客户的建议，导购应当依据下面几个技巧来回答：（一）明确客户可能没有被纠正的耐性，因此，导购不要在某个话题上纠缠不休，更不能引起争执。（二）对客户的话语表示接受：我懂，我能了解。（三）对客户的语言表示认同：我能体会，我能感受。（四）对客户加以赞美，赞美要落到实处并要适当。1.顾客问“我选择哪一款好呢”时（错）导购：“这个比较适合您？”（对）导购：“这个比较好，您觉得呢？” 点评：在与顾客的商谈中导购164、要记住，不要下断语，要让顾客自己做决定。导购切记不要替顾客做决定。否则当顾客购买商品之后，如果有什么问题，就会把责任推卸给导购。学习问话的技巧，将问题抛给顾客，让其自己做出决定。2.介绍商品的语言艺术，说话的顺序左右顾客的心情：导购：“我们的产品品质很好，但是价格稍微有点高！”导购：“我们的产品虽然价格方面稍微有点高，但是品质很好。”点评：上例中“品质很好（正面），价格很高（反面）”与“虽然高价（负面）但品质却很好（正面）”的商品介绍，听起来就有极大的差异。前者给人以“高价”的强烈印象，后者却将“品质良好”的印象留在顾客的心里。所以，说话的顺序能大大地左右顾客，即使是同样的内容，说话的顺序也非165、常重要。3.当顾客说“款式过时”时很多顾客在购买商品时会提出“款式过时”的反对意见。对此导购可以从价格方面或者产品特点方面着手来解决。（错）导购：“哪里过时了！”（错）导购：“这是我们去年的库存。”（对）导购：“是的，所以我才要跟您说，现在买最划算”点评：上例中，“哪里过时了！”是直接反驳顾客会让顾客感觉不受尊重，“这是我们去年的库存。”意味着产品是因为没有销售出去所以才打折促销，无形中降低了产品的价值。“是的，所以我才要跟您说，现在买最划算”这样的回答将话题引到产品的特点上，导购可以顺着顾客的话锋继续强调卖点。利用顾客提出的问题，继续强化购买欲望是最积极的处理方式。4.顾客说：“我不要了。”166、当顾客提出“我不要了”和“我还是买别的品牌吧”的异议时，导购可以运用以退为进的技巧来解决顾客的异议。以退为进，就是从表面看似乎销售过程就要终结，但实际上却进一步推动了销售。导购遇到“我不要了”的异议时，可以从侧面强调产品的特点，激发顾客的购买欲望，有效地解决问题。提升顾客的购买急迫感，再次强调产品的优点，这种以退为进的技巧往往能够达成订单的缔结。顾客：“我还是买*牌的好了！”导购：“那好吧！既然您没有兴趣，我们当然不会勉强你！只是我们真的很想知道是什么原因让您有这样的想法呢？”点评：导购切记在销售过程中不能攻击其他的品牌，这样会引起顾客的逆反心理与反感，并产生不信赖感；导购员只有积极地把握机会167、，才能获得成功的销售。5.当顾客提出“质量会不会有问题”时质量问题是顾客担心的重点。当顾客提出这样的问题时，导购要有信心，绝对不能够敷衍顾客，这样顾客才能够从导购的信心中产生对产品质量与售后服务的信心。错：“你放心啦！”错：“肯定不会啦！”对：“是的，我懂，我们非常理解客户的担心，所以我们会用真正的质量来获得您的信任，而这一点我们很有信心”对：“我们产品的质量是绝对有保证的，所以这一点您放心，保证让您买的安心、用的放心！”点评：不同的表达方式和不同的语气会产生不同的结果。“肯定不会啦！”的回答暗含着评价顾客没见识、多此一举的含义，有很强的藐视意味；“我们产品的质量是绝对有保证的，所以这一点您放168、心，保证让您买的安心、用的放心！”的回答有效地将信心传递给顾客，是一种诚恳的回答，能够很好地解决顾客的异议。在处理顾客异议时，导购不能伤害顾客的情绪。6.当顾客说“太贵了”时“太贵了”是最常见的顾客价格异议。针对该种异议，导购可以采用“打太极”的技巧，结合沉默的压力来解决。（错）导购：“不算贵，已经打折了，比原价优惠多了”（错）导购：“我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵”（对）导购：“是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟随您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证，而且我的朋友曾经”点评：通过这种回答，导购可以再次包装产品，提169、升产品的价值，刺激顾客的购买欲望。此外，导购可以借机嵌入销售故事，以此来教育顾客，达到销售的目标。通过讲述别人因为价格问题而选择廉价产品之后带来的烦恼，可以提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客启发自己。6.当顾客说“不能算便宜一点吗”时错：“没有办法。”错：“不行。”错：“公司规定。”错：“不好意思，这个价格已经很优惠了！”对：“是的，我能理解！因为我们都希望能用最便宜的价格买到最好的产品，只是真的很抱歉，由于商品要做出相对应的质量，就一定会有相对应的成本产生，而我们更需要质量和售后服务上的保障，而这才是最重要的，您说是吗？”7.当顾客说“我经常购买你们的产品，给我优惠一点”时错：“不好意思170、，我们这里老客户、新客户都是一样的价格”错：“您是老客户了，应该知道我们的规定呀！”对：“很谢谢您这么长时间的支持，我们公司非常感谢您，只是真的很抱歉，尤其是在这一点上，我们真心希望能获得您的谅解，由于商品要做出相对应的质量，就一定会有相对应的成本产生，而这才是最重要的，您说是吗？”8.当顾客说：“我认识你们老总，便宜点吧？”时错：“不好意思，没有办法”错：“我们是照规定办事，老总来也一样。”对：“那真是太好了，所以您一定知道我们公司是非常注重诚信服务的，而且开价一定诚实可靠、质量又有保证，花钱一定花得放心了，您说是吗？”9.当顾客说“别人的商品和你的一样，要比你便宜”时如果顾客说：“别家商品171、比较好”、“别的品牌比你们的价格便宜”，这时最好说一些客人比较容易忽略的问题，发挥自身的优势特点，但千万不能攻击的品牌，忌讳不说优点，而只说比别人的好。导购：“小姐，是这样的，由于我们的产品采用的是国内最好的面料，有的还是进口的面料，所以价格绝对是物超所值。四FAB产品销售技巧（一）FAB的定义*Features（特点）：是指产品本身具有的特性；*Advantages（优点）：是指产品特性带来的优点；*Benefits（好处）：是指顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而是顾客感受使用的好处。（二）销售领域内一个著名的故事猫和鱼的故事 图1：一只猫非常饿了，172、想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应这一摞钱只是一个属性（Feature）。图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。但是猫仍然没有反应。 图3：猫非常饿了，想大吃一顿。销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱这个时候就是一个完整的FAB的顺序。图4：猫吃饱喝足了，需求也就变了它不想再吃东西了，而是想见它的女朋友了。那么销售员说：“猫先生，我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说：“这些钱能买很多鱼，你可以大吃173、一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单，它的需求变了。（三）FAB销售技巧进行说明介绍运用“因为所以能给您带来”的句式来进行产品销售介绍。例：产品七孔棉特点（因为）纤维洁白，呈三维立体卷围状优点（所以）弹性好，蓬松柔软，重量轻，质感细腻柔滑，纤维和纤维之间不会出现脱离与分层现象，多孔的纤维富含静止的空气，能保持空气中水分和氧。好处（能给您带来）重量轻的被子能减少压迫感，多孔的纤维富含空气，保暖性好，人体感觉舒适，而空气中的水分和氧，可供人体皮肤新陈代谢，有益身体健康。（四）介绍商品的五大技巧1.让顾客亲身感受在整个销售过程中尽量让顾客参与进来，让顾客多体验，如果顾客不进行参与，那么他们始终会站174、在对立面，此时我们的销售是很难再进行下去的。要想让顾客真正相信产品对他的好处，最好的办法是让他们看到、听到后，还要嗅到、感觉到以及体验产品或是服务将会给予他们最想要的东西，这种感受越深刻，决定购买的速度就越快。2语言运用要简洁明了顾客对太过于理论的问题没有兴趣，例如：产品的制造过程、基本原理、产品的结构等因素。导购员需要分析的是产品的功能、差异点、质量、使用、售后服务保证、价格比较等因素。导购员要应用最简单的方式让顾客在最短时间内，明白其所关心的产品的一切特性，切记不要将简单的事情复杂化。因为当问题变得复杂时，顾客就容易失去耐心，从而使销售过程终止。3善于用生动形象的比喻描述产品的优点导购员介175、绍产品时尽量用生动形象的语句来表达，同时让顾客不停地触摸产品、去感受产品，这种方式容易使顾客产生联想和购买欲望，更有利于达成销售。4化缺点为特点在进行产品说明与展示中也一样，顾客难免会对产品本身产品种种质疑，而许多导购员面对这种情况通常与顾客进行辩解，有的遮遮掩掩，有的甚至束手无策，无言以对。但有一点我们必须清楚认识到：世上任何一种产品都有其一定的缺陷，比如在床品设计、用料、功能、性能、款式、颜色等等，都有或多或少地存在着不足之处，也就是说没有尽善尽美的产品。因此，不要主动的去解释缺点，而要主动的去说明特征，也就是化缺点为特征，将这种特征作为本产品的一种标志，一种特色。5不要攻击其他品牌 在销176、售过程中，导购员切记不要攻击其他品牌。如果其他品牌的商品质量不好，导购员没有必要贬低它们；如果自己的商品确实很好，就更没有必要去贬低其他品牌的商品来证明自己的商品了。当我们运用攻击性的语言时，只会让顾客感觉不踏实、不放心，因为每个人都害怕攻击性的语言。当导购员攻击其他品牌时，顾客会认为其他品牌对导购员所销售的品牌造成了威胁，反而会造成负面影响。而且，如果我们导购员攻击的品牌正是顾客使用的品牌，这样会让顾客感觉非常尴尬，质疑我们说话的真实性，也可能使顾客对我们会有不好的印象，且对自己品牌形象也大打折扣，甚至还把顾客推向竞争对手。第四篇 管理与制度第一节 终端网点人事管理制度一、人事制度店、柜长责177、任制（一）人事组织构架店柜长 导购员 （二）店长职责1、日常管理（1）负责主持每天的晨会。A、上日工作的总结和当日工作的安排B、监督与管理导购员考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况（2）维护店内清洁、卫生和安全，紧急事件合理处理。（3）对导购员进行业绩评估，培训，提供晋升建议。（4）负责专卖店（专柜）的日常事务、人员及营业等各项管理工作。A、定期完成排班、考勤表及人事调度。B、监督管理好店内办公用品、服务设施及商品、现金与帐目。C、落实并执行各项制度和要求。D、提升导购员顾客服务素质。E、做好进销存帐目。F、每日将销售明细及金额报给区域经理。（5）合理安排每月盘点及积极配合财务仓库对数。2、销售178、促进（1）积极完成区域经理下达的销售任务及其它各项销售指标，将各项目标落实分配。（2）负责商品陈列，按照公司要求及时调整货品陈列。（3）监督和负责商品进货验收、库房管理、商品质量管理，优化库存结构。（4）掌握销售动态，提出促销建议。（5）合理调配货源，杜绝缺货、断货现象。（6）顾客投诉与意见的妥善处理。（7）对销售进行统计、汇总，进行分析和总结。3、信息反馈（1）及时将营业中出现的或顾客反映的问题反映给区域经理。（2）优化库存，将库存、断货、畅销品与滞销品情况进行统一。（3）随时了解市场，对竞争品牌、顾客消费心理及行为特征进行分析。（4）积极主动配合公司信息部门的各项工作，认真如实进行汇报。（179、5）建立顾客会员档案，负责安排顾客回访。 （6）新品发放后，市场销售状况及时反馈。（三）导购员职责1、日常管理（1）维护店内清洁、卫生和安全。（2）对实习人员进行培训、对导购员晋升提供合理建议。（3）管理好办公用品、服务设施及商品、现金与帐目。（4）严格执行公司的各项制度及要求。（5）协助店长做好帐务处理。（6）积极配合每月仓库盘点。（7）积极执行每日汇报销售。（8）协助店长处理好店内突发事件。2、销售促进（1）完成下达的销售任务及其它各项指标。（2）协助店长合理调配货源、做好商品进货验收、库房管理。（3）做好货品陈列，按照公司统一要求进行展示。（5）顾客投诉与意见的妥善处理。（6）协助店长做180、好销售统计、总结和分析。3、信息反馈（1）产品销售信息的收集和反馈。（2）对销售中出现的问题进行及时解决和分析。（3）随时了解市场，对竞争品牌及顾客消费心理进行分析。（4）新品发放后，市场销售情况的信息收集。二、晋升制度原则：择优录用实习生-导购员-导购天使-店长三、聘任和离职制度（1）新员工试用期：未从事过床上用品销售的人员试用期：3个月。 从事过床上用品销售的人员试用期： 1个月。（2）店长试用期：3个月（3）离职制度：聘任期间，如需离职，店长需提前三个月提出书面报告，导购员需提前一个月提出书面报告。否则店长扣罚二个月工资、导购员扣罚一个月工资作为因岗位的突然空缺而造成的损失；离职前，须归181、还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，完全办理工作交接后方可办理离职或辞职手续，一个月后领取应得工资。四、请假制度：（1）导购员请假，须先经店长批准后再向区域经理请示，若店长请假，则直接向区域经理请示。无论任何假期，最长不超过7天。（2）导购员离店或离柜时，需做好离岗记录。 （3）在新员工使用期内不得请假，特许情况除外。第二节 终端网点店务管理制度一、店务规条：（1）不迟到，不早退，不旷工，不窜岗，按时上下班，不可随便自行更换班。（2）按照公司要求着装，工牌戴于左胸前。（3）不得在卖场大声喧哗，说粗痞话；使用文明用语，不得与顾客发生争执。（4）站姿端正，不得叉腰，不得做大幅度动作，不得背靠或182、扶植桌椅。（5）服从上司安排，不得与上司争吵（如有意见可先陈述）。（6）不得在卖场吃东西、化妆和做与工作无关的事。（7）不得在卖场扎堆聊天，打私人电话。（8）接听电话使用文明电话用语。（9）在卖场须保持良好的精神风貌，不得萎靡不振。（10）具有良好团队合作精神。（11）遵守公司商场的各项管理制度。二、导购员仪容着装制度（1） 着装：导购员要求穿公司制服，并在左胸前口袋处佩带工作牌，其位置应与左胸口袋开口平行。（2） 头发：清洁，无头屑，如有刘海，长度不能超过前额眉峰处，长发须扎紧、束起，不披头散发，不染发。（3） 面部：着职业淡妆，不化浓妆。（4） 嘴：口腔清洁，无异味，牙缝无残留物。（5）手183、：清洁，不留长指甲，不涂指甲油。（6）脚：穿黑色工鞋，干净无尘土。三、货品陈列制度（一）展示床展示：（1）展示床的陈列顺序须按规范要求进行。（2）必须展示出床品的整体风格。（3）展示产品的套件内配套展示被芯。（4）枕头不得少于四个，排放整齐，有层次感。（5）展示床的产品必须3天更换一次以上。（二）货柜、货架的展示（1）须按规范要求折叠展示，整齐统一，颜色搭配按颜色渐进法则进行陈列。（2）须展示出产品的特色工艺设计和醒目的卖点。（3）必须保持展示产品的整洁无尘。（4）芯类产品须无包装展示在货柜和货架上，要求整齐美观。（5）必须及时将公司推出的新产品展示出来。（三）宣传用品的展示（1）画册须干净整184、洁无破损。（2）DM整齐、醒目，方便顾客拿取。（3）X展架，应立于产品旁，不影响顾客视线和脚步为宜。四、顾客服务制度 倡导美程服务五部曲：（一）亲切招呼： “您好，欢迎光临！”、“先生/小姐，上午好！” （二）关心客人： “XX,我很高兴为您服务-”、“XX,我能帮到您吗？”（三）诚意推介 根据顾客需求，利用自身掌握FAB知识向顾客作出诚意推介（四）附加推销 向顾客推销配套产品，广告产品，促销产品。品牌推销，增强顾客对品牌的忠诚度。（五）美的归感 “谢谢您的光临！请慢走”“欢迎您下次光临！”第三节 终端网点货品、销售管理制度一、货品入库管理（1）检查货品包装是否完整无缺。（2）货品是否与包装注185、明相符。（3）按单清点货品，须准确无误。（4）当日货品须及时入帐，准确无误。（5）如有出入须及时汇报。二、货品转店管理（1）经手人当面清点。（2）非仓管人员经手，应填写书面资料，并及时通知仓管人员补写货品调拨单。（3）仓管人员应出具货品调拨单。（4）调出货品及时冲帐。（5）大批调拨须请示区域经理。三、货品销售管理：（1）认真填写销售小票，货号、花型、单价、数量须准确无误，不得涂改。（2）非正价销售，须清楚注明折率、赠品等。（3）销售小票须附注电脑小票，销售小票须连号，月底上交。（4）销售小票如作废，所有单联须完整无缺。（5）销售货品须及时下帐，准确无误填写销售日报。（6）非专卖店不得收现金。（7）严格执行每天汇报销售情况。第四节 终端网点文件管理制度一 、店内文件系统：（1）会议记录本（例会记录）（2）顾客留言本（会员记录）（3）调货记录本（借货记录）（4）进销存记录本（财务帐本）（5）交接工作本（6）离岗登记本二、上交文件系统（1）每日销售报表（2）进销存每月平衡表（3）每月排班、考勤表（4）店长周、月工作总结表（5）竞品市场调查表