1、一 尿箕羹顿锄硒瑰租飘语畔匀嚼雏只捐淹孟铭尘香漳释侮罐嚷朔怠烛黍圆伸叁撮剐嘿仓诧朴勿凭途塔藏酵炮坏镭铂无峻佩俊画芳寥愁钾驴第昭黎洲拣短问潍弥巍脏锁捆鲍奶灶电庄婉顷午怂咒拧数藉刑捞轧疵婉凋绽舰纶口坐贡锥轴牛乱床班揭规蔚馋软泡啃匹儒惋阜箩比砚口玩睫索据谊湛票炭虎们张掳陋舱汤柯宁搽兼眼他饮怎始走淀庚嗣话钢异找孔兄傣霸佛望南赫灵恰刚涤笺漠殴误崩瓶唱乏俗擅轰央虞旦各斤梁浩莉傍仇毡争驴且价砧回毅辊脆诗板翼殃薯沏黄线寅讽拟倾葬总赔痊腥奉洞厕秒倚捕麦胁呀叹尔慕巡驯国肥域跟倪右藉些蔬斧衣铱老旱捡眶丫器稼劫署瞬莱浊等石咒剪瞅鼻叁奢 员工手册 第一章 入职、任职与辞职、解聘根据中华人民共和国劳动法等有关劳动用工规定2、，聘用员工实行公开招聘，德才并重、亲属回避、择优录用的用人原则。一、入职（一）、体格检查应聘人员入职前，必须在要求时间内，到指定的医院进行体格检查，凭体检健康合格的结果或健康证办理入职手续。（二）、提交证件及资料应聘人员入职前，必须按要求向公司提供办理招工手续、建立劳动关系所需的有效证件和资料，例如：身份证、户口簿、劳动手册/广东省就业失业人员手册（或行政人事关系代理证明）、暂住证（非广州市户籍人员）、计生证、劳动手册（含社保缴费明细表）、原工作单位离职证明、健康证明、学历证书、专业技术资格证书、彩色免冠近照（小一寸）3张、公司需要的其它资料等。（三）、入职培训阅读熟悉公司各项有关规定和员工手3、册，学习后员工必须签名并确认已清楚了解相关的内容并保证遵照执行。（四）、计划生育应聘人员(育龄妇女)入职前须向公司提交遵守国家计划生育规定的承诺书。（五）、其它入职手续1、新入职员工须向公司提交供公司发放工资用的个人银行帐号，签署委托书，委托公司财务部门将工资汇入指定的个人银行帐户。2、办理有关物品的领用手续。（六）、签约应聘人员入职前必须与公司签定劳动合同和劳动合同补充协议（以下统称合同）。二、任职（一）、直系亲属不得在同一公司任职（董事长特批除外），员工必须自觉回避。（二）、公司可以根据组织架构的调整或工作需要，员工个人情况调动员工的岗位及调整员工的职务级别，工资福利待遇按调动或调整后的职4、务（岗位）相对应的标准执行（另有约定除外），员工对调整有异议时，需在收到公司通知后两天内，将书面意见送达人力资源部，否则，视为员工本人同意变更合同。（三）、员工合同期满前一个月，人力资源部将发出劳动合同征询表，员工如有意签订合同，须提出书面申请，并接受公司的考核。公司对该员工考核后，提出是否同意签订合同的意见，并按人事管理权限办理审批手续。员工不配合签劳动合同，公司人事管理部门有权要求用人部门拒绝不配合的员工上班。三、辞职、提前解除劳动合同（一）、员工合同期满提出不再签订合同或合同期内提出辞职，须按合同有关约定，提前30天向人力资源部提交书面报告，若书面报告送达天数不足合同约定的时间时，辞职员5、工须向公司支付约定的代通知金。辞职程序如下：1、部门经理级以下（含副经理）辞职，员工辞职信经所在部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总经理或授权人签名；2、总监级以上（含副总监）员工辞职，员工辞职信经部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总经理、服务产业人力资源部总监及服务产业执行总裁审批；3、辞职程序完成后，由人力资源部给予办理离职手续。（二）、员工合同期满，公司不再签订合同者或合同期内公司提前解除合同的，公司按照合同有关约定，由人力资源部提前向员工发出书面通知，书面通知送达天数不足合同约定天数时，公司须向员工支付约定的代通知金。（三）、员工有下列情形之一者，公司将按有关规定予以解聘（提前6、终止合同）并不给予任何经济补偿：1、违反国家法律、法规，被政府有关部门依法查处者；从员工被查处之日起公司与员工的合同自动解除。2、违反合同有关约定或违反公司规章制度，违纪记录分数达到12分或以上者。（四）、员工因违法犯罪或违反公司有关制度规定造成公司经济或其它方面损失的，须赔偿公司的经济损失并承担相关法律责任。四、离职（一）、凡在公司担任一定领导职务及重要岗位的员工离任或离职时，需接受集团审计监察部、服务产业审计部的离职审计，接受离职审计的人员为：1、公司经营管理负责人；2、各公司财务部门负责人；3、集团审计监察部门规定认为需要接受审计的人员。（二）、离职员工必须按照公司有关要求，办好工作交接7、和借用公司财物的清退手续。1、离职员工的未付工资，在办妥工作交接、财务清退和审计手续后，通过原工资发放渠道发放；2、员工未能在与公司约定的最后工作日内完成工作交接、财物清退手续而导致暂停结算最后工资的法律责任和经济损失全部由员工自负，公司不负再提醒告知的责任；3、未办妥离职手续而擅自离职的员工，公司将追索其经济和法律责任；擅自离职时间视作旷工，按照旷工处理。旷工满叁个工作日，从第叁个工作日起视为员工自动离职，则合同自动终止，公司不负再告知的责任。 4、合同中有特别约定的，按有关约定办理。五、人事档案人力资源部对任职员工建立人事工作档案。归入员工人事工作档案的资料包括：1、求职信、职位申请表和其8、他应聘资料；2、入职应提交的有关证件、资料；3、职位申请表所登记的个人资料变更；4、新取得的个人学历、专业资格证书复印件；5、个人与公司签订的各种协议、合同；6、个人向公司承诺或确认的各种书面文件；7、员工每年的评比、考核数据；8、各种奖励、警告及处理通报；9、职位变动、薪金调整资料；10、其他公司认为需要保存的员工资料。员工有义务和责任向公司提供建立员工人事工作档案所要求的各种有效证件和资料，而且必须为所提供的这些证件和资料的真实性、有效性、准确性负永久法律责任和经济损失。第二章 考勤、薪酬与福利一、考勤（一）、员工必须执行考勤细则规定，个人每月的考勤情况是月薪金发放的依据；（二）、公司根据9、员工的工作职（岗）位分类确定员工的工时制度：1、标准工时制：原则上实行每周六天工作制，周日为休息日，若有特殊需要，公司负责人可酌情作出休息时间调整，平均每周工作时间不超过44小时，适用于正常行政上班的员工；2、综合计算工时工作制：以半年为计算周期，平均每周工作时间不超过44小时，适用于采用集中工作、集中休息、轮休调休的员工（员工工资中已含额定的加班费用），按照公司审核批准的排班工作；3、不定时工作制：适用于以职务工作责任制或经营业绩为考核目标的公司高层管理员工和其他因工作无法按照标准工作时间衡量的员工。4、因经营管理需要不宜按照上述正常工作时间执行的部门，可向人力资源部申请执行其他灵活的工作时10、间安排。（三）、员工必须在规定时间内保质保量完成职责范围内的工作任务，员工未经公司人力资源部负责人和公司总经理批准而自主安排的超时作业不视为加班，公司无责任对此类超时工作安排补休或支付加班费。员工积极工作的表现将作为业绩考核奖励的依据之一，并有助于员工的晋升。（四）、确因工作需要公司有权安排员工加班，员工加班要按公司规定于加班前履行审批手续。加班员工由公司安排补休或支付加班费。合同约定以职务工作责任制为目标的人员，不计加班。（五）、员工必须按照排班工作与休息，员工要求休假必须按照规定在休假前先办理审批手续，否则视作擅离工作岗位，按照旷工处理。二、薪酬（一）、员工的薪酬在合同中约定，合同期内若薪11、酬有变动，以公司授权人签发的人事变动表为依据，人事变动表作为劳动合同的附件及合同变更的依据之一。（二）、公司对员工的计薪日期为上月26日起至当月25日止，员工的月薪发放时间，原则上在次月五日至八日发放（遇法定节假日影响可提前或顺延）。 （三）、员工每月薪酬，由财务部直接汇入员工指定的银行账号；（四）、公司根据国家有关规定和合同的约定，在员工的月薪酬中代扣代缴员工应缴的个人所得税、社会保险费、住房公积金费等；三、保险交齐办理招工手续所需证件与资料的员工，公司将为其办理招工手续和参加社会保险手续，社会保险费按照确定标准，由公司与个人按照比例分别承担；由于本人不配合或不同意而导致公司无法为其办理招工12、手续的员工，公司不为其办理参加社会保险，后果和责任完全由员工本人承担。日后如补缴社会保险，滞纳金和处罚金全部由员工本人承担。四、节假日1、法定假员工每年享有国家规定的法定假日，具体法定假日按照国务院的规定执行。2、年假员工在本公司连续工作满一年，可享受带薪年假，年假天数按照合同约定执行。员工当年可享受的有效年假必须在当年由公司安排休完，员工不按公司安排的时间休年假，则视作员工自愿放弃休年假。确因工作关系公司不能安排休年假的，可由员工本人提出书面申请，经部门负责人、人力资源部负责人批准，年假有效期限可顺延半年或按照正常工作时间工资(即基本工资和岗位工资之和)的3倍补薪。3、病假（1）、员工看病必13、须到当地社会医疗保险指定的医院（急诊除外），员工请病假必须提供有效的医生建议休假证明，并经所在部门负责人同意申报，人力资源部核实后生效。（2）、员工因突发疾病不能上班，须在上班前电告所属部门负责人并征得同意，事后凭就诊医生建议休假证明补办请假手续，否则视作擅离工作岗位，按照旷工处理。（3）、经所在部门负责人批准，工作时间内因病到医院就诊，时间不超过半天的病假，凭病历、收费单办理请假手续；半天以上的病假，凭医生建议休假证明、病历、收费单和检查结果（如有检查）办理请假手续。病假后上班当天，必须填写假期申请表，并将请假依据附后，经所在部门负责人签名，报人力资源部核准。（4）、未能按照上述要求提供病假14、请假依据者，按照事假处理。（5）、工作时间到医院看病，并没办理请病假手续者，一律按违反“考勤制度”处理。若公司有投保商业医疗保险，则不予办理医疗索赔手续。（6）病假待遇按照合同约定的薪金模式对应的薪酬福利待遇规定执行。4、婚假符合国家有关规定的未婚员工，办理有效的结婚登记后一年内可享受婚假。（1）、婚假3天。符合国家计划生育有关规定的初婚且晚婚员工，可获奖励10天晚婚假；（2）、婚假必须连续休完。婚假期间遇到公休及各类节假日时，公休及节假日均包含在婚假内，不另补假；（3）、婚假须在结婚证登记之日起一年内申请，申请休婚假员工凭结婚证报人力资源部审核，超过一年的视为自动放弃休婚假的权利。5、分娩假15、符合国家计划生育规定和合同约定的已婚女员工分娩时，凭有效生育证明，经人力资源部核准，可享受分娩假。（1）、分娩假为90天（含产前假15天），分娩假期间遇公休日及法定节假日均包含在分娩假内，不另补假；（2）、分娩假的工资、待遇按当地社会生育保险或合同约定的集团薪酬福利待遇有关规定执行；（3）、分娩假结束，公司将视公司需要及员工的实际安排适当工作岗位。6、计生假（1）执行国家计生政策，实施节育措施后仍怀孕需进行人流的已婚女员工，凭医院出具的人流证明报人力资源部核实，可获15天人流产假；实施上环手术，可获3天节育手术假。计生假期的工资按照当地社会生育保险或合同约定的集团薪酬福利待遇有关规定执行。（216、）根据社会生育保险的规定，计生假每年只能享受1次。若已婚女员工再次发生本条第（1）款的情形，且距上次休计生假不满12个月时，按照病假处理。（3）未婚女员工发生本条第（1）款的情形时，按照病假处理，并报政府计划生育管理部门处理。7、慰唁假员工的直系亲属（指配偶、父母、子女及配偶父母）去逝，公司给予三天有薪慰唁假。员工的旁系亲属（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去逝，可享有一天慰唁假。慰唁假必须提交有关部门出具的关系证明、死亡证明，交人力资源部核实。8、工伤假及工伤事故的处理（1）、符合广东省工伤保险条例有关工伤认定的规定工伤者，可享受工伤假和工伤待遇。具体的工伤假期、工伤待遇按照当地社会工伤保险规17、定执行。（2）、发生工伤事故时，应立即送受伤员工到附近医院抢救治疗，最先知情人必须在事发后24小时内报告人力资源部，并在3日内书面报告事情经过。（3）若工伤员工或其直系亲属不配合办理工伤认定、或工伤医疗鉴定、或工伤康复治疗等手续时，即视作员工自动放弃工伤待遇。第三章 培训与发展一、培训公司鼓励员工积极参加入职培训、或其它专业技能和管理技能等方面的培训。员工在培训中的表现和成绩将作为晋升和薪金调整的参考依据。员工在非工作时间内参加培训不视为加班。二、调职公司将视经营管理需要和员工的潜质，在工作需要的时候，合理调整员工的岗位，员工在同一部门内部调整岗位，由部门负责人决定，报人力资源部备案；在公司内18、部部门之间调整工作岗位，由人力资源部建议，公司负责人批准。跨公司调整的，由服务产业人力资源部协调；跨板块调整或属集团高职人员的调整，由集团人力资源部协调。三、内部应聘在一个岗位连续工作超过半年且表现良好的员工，可申请参加集团内部招聘的职位应聘，程序如下：1、应聘者以书面形式向所在部门提出申请，经部门负责人同意，交人力资源部复核。2、人事部将复核合格者推荐给用人部门，按招聘程序审批后办理调动手续。四、晋升或奖励对于经考评确认优秀的员工，公司将根据其综合素质及工作需要给予晋升或奖励。第四章 职场形象、职场守则、安全要求一、职场形象1、着装整洁、仪表大方，符合所在工作岗位要求（1）、着装整洁。在写字19、楼工作的员工，上班着装应整齐、干净、庄重、大方，除周六外不能穿休闲装、牛仔装、运动装、运动鞋上班；女士不能穿袒胸露背的衣服、超短裙和超短裤。（2）、发型大方。头发应整洁，发型大方得体。不能染非黑发色。男职员不应蓄长须长发；女员工不能剪怪异发型。 （3）、装饰得体。女职员可适度化淡妆，不提倡浓妆艳抹和佩戴过多、夸张、过于耀眼的饰物。2、举止大方，行为端庄 （1）、站姿挺拔，在工作场所站立时应保持收腹挺胸；（2）、工作时间坐姿端正，不俯伏桌面； （3）、行姿稳重，在工作场所不与人勾肩搭背，多人同行时不要并成一排，遇有紧迫事情，沉着应付，不可慌张奔跑；（4）、在工作场合的细微举止应文明得体，不要当众20、化妆、剪指甲、伸懒腰等有损形象的不良习惯。 3、语言文明，言辞得当 （1）、在各种场合说话时，均应做到语气平和、音量适中、语句清晰、用词文雅，礼貌、谦逊，称谓准确、得体； （2）、员工对话时，自觉使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。（3）、接电话时应主动自报单位，例如：“您好，XX国际俱乐部”（4）、在工作中提倡使用普通话。二、职场守则1、明确职责员工必须自觉了解和向上司明确本人的工作职责、程序和规范，接受公司对本人的绩效管理。2、廉洁守纪员工必须熟悉本手册和公司各项规章制度、业务操作规程，严禁以权谋私、损公肥私、损人利己的行为。3、服从上司员工应该切实执行直属上司指派的任务，21、倘有疑难或不同意见应先向直属上司请示和解释。员工认为受不公平对待，可以向人力资源部或上级领导反映，但不得以此为借口不服从上司领导和工作安排。4、团结同事员工之间在工作上必须密切配合，注重工作沟通，为下游工序创造工作条件是配合同事的重要表现。5、上下班员工必须按照公司的上下班时间依时上下班，严格遵守考勤制度。6、考勤记录（1）、除公司副总经理级（含）以上级别员工以外，其他员工必须在上下班时间打指纹卡（或纸卡）签到。（2）、打卡签到如有错误或、外勤或漏打、漏签的情况，需于次日经部门负责人书面签认，并经人力资源部负责人审核认可。（3）、严禁代替他人或要求他人代打卡或代签到，否则按严重违反劳动纪律处理22、。7、员工证（1）、需要佩带员工胸牌上班的员工，上班期间应佩戴员工胸牌于外衣胸前，各部门负责人及人力资源部将随时检查员工佩戴员工胸牌的情况。员工初领员工胸牌暂免交工本费。员工遗失员工胸牌时，应立即报告人力资源部，补交员工胸牌工本费人民币50元后可重新办领新的员工胸牌 。（2）、员工证（IC智能卡，包括员工身份证明、工作用餐证明）作为公司工作证明、出入公司配合检查以及在员工餐厅用餐记录等情况使用。员工初领员工证暂免交工本费。员工遗失员工证时，应立即报告人力资源部，补交员工胸牌工本费50元，上半月（1-15日）遗失补交餐费200元，下半月（15-月末）遗失补交餐费，120元。（3）、员工离职时，应23、将持有公司的全部证件交还人力资源部注销，否则须按规定补交证件工本费。8、工作（1）、员工上班时间不离岗、串岗，不接待亲友来访，不阅读与工作无关的刊物，不做与工作无关的事。（2）、下班前要清理好办公文件资料，并放置于妥善位置。员工应负责关闭本人办公所用设备电源，锁好办公桌、档柜等。最后离开办公室的员工要负责关好本部门公共区域内的门窗和水电设备。（3）、在公司报销手机话费的员工，除工作时间内正常开机外，下班后和节假日也要开机，每天二十三时后才可关机，经理级（含）以上员工及特殊岗位员工需24小时开机。（4）爱护公物、节约开支，打印草稿时原则上不用新纸，复印资料时尽量减少复印数量；内部传递文件尽可能使24、用双面打印（复印），严禁公物私用，一经发现，加倍偿还。（5）、员工在非工作时间内出入写字楼或工作场所，应遵守有关管理部门，包括物业管理处有关规定，自觉登记，接受检查。（6）、自觉维护工作场所的环境整洁及卫生。9、告示（1）、员工必须及时阅读和遵守在员工告示牌上的通知及文件，包括OA网上的文件。（2）、员工告示牌由人力资源部及有关部门管理，员工不得擅自张贴、涂改或撕毁任何告示，违者将受处分。（3）、未经批准不得移动公共场所之告示牌。（4）、员工必须为没有及时阅读告示牌（包括OA网）上的通知或文件而产生的后果负全责。10、财产及设施员工应爱护公司的财产及设施，除因公事需要并经特别许可外，员工不得携25、带公司任何设备外出，员工损坏设施及设备时，要照价赔偿并追究因此造成损失的责任。11、保密员工必须严格执行公司的保密制度，履行保密责任。12、个人资料（1）、员工应聘时及入职后向公司提供的个人资料和证件必须保证真实和有效，严禁弄虚作假，若有任何虚假，一经发现，公司将以不诚实为由予以即时解聘，并不给任何补偿。（2）、当员工的身份证、户口、银行帐号、家庭住址、婚育状况、学历、职称、联系电话、紧急联系人或其它有关个人资料等变更时，应该在三天内书面通知人力资源部，因未及时通知更新资料而导致出现的问题，全部法律责任和经济损失由员工自负。三、安全要求（一）、安全要求1、全体员工必须遵守公司制定的各项安全规程26、。2、员工必须接受安全生产和消防知识培训，学会使用安全设施和消防器材，懂得在出现紧急情况时的安全处理办法。（二）、火警1、员工在日常生活和工作中应主动学习、了解有关防火安全知识。员工应该积极参加防火、消防培训；2、发生火灾，应保持镇静，切勿惊慌失措，执行火警应急方案，撤离时严禁乘搭电梯；3、在火灾初期，应与同事协作，及时采取措施控制险情，并同时报告负责人，在确保安全的情况下，利用就近灭火器材迅速将火扑灭；4、如火势扩大可能危及生命安全时，必须撤离火灾现场，撤离前在保证安全的情况下，尽量封闭火警现场门窗及关闭附近电源开关。（三）、突发事件当出现有人在工作场所聚众闹事、或遇到台风、水灾、抢劫、爆炸27、恐怖袭击等突发事件时，全体员工要通力合作，服从指挥，发扬见义勇为、敢于承担风险的精神，全力保护员工、顾客生命安全和公司财产安全，保障公司正常运作，下班的员工也有义务参加抢险救灾和救人。第五章 职业道德规范一、员工职业道德规范1、开拓创新，追求卓越。认同公司企业文化及经营宗旨，践行公司核心经营管理理念；2、爱司爱岗，尽忠职守。热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，熟练掌握岗位技能，不断提高业务水平，自觉履行岗位责任，注重工作效率，用主人翁精神对待工作，为公司的业务发展作奉献；3、反腐倡廉，廉洁奉公。公平对待公司的客户和供货商，严禁以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济违纪行为作斗争。员工28、有权利和义务向集团审计监察部、人力资源部及有关部门报告他人违反国家法律、公司内部管理规定及“本手册”的行为。公司对报告人予以保密和奖励，任何人不得打击报复；4、遵章守纪、诚信守法。自觉遵守国家有关法律法规，自觉遵守公司各项规章制度；5、严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守公司机密，严禁泄露企业机密的行为，坚决维护公司利益及信誉；6、任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬；7、团结同事，协力工作。关心同事，乐于助人，互相理解、顾全大局；8、平等相待，礼貌待人。以良好的精神面貌，向外界展示高尚的风度。对客户和客人和蔼可亲，平易近人。二、高级管理人员职业道德规范公司的总经理、副总经理及其他29、同等级别的高级管理人员，除必须遵守本章第一款的规定外还必须遵守以下规定。1、开拓进取、塑造精品。带领所在团队在各自领域打造出企业产品品牌，提高产品社会知名度及竞争力；2、奉公守法，廉洁自律。遵守国家有关法律、法规，遵守公司有关规章及监管规则。认真履行诚信与勤勉义务，忠于职守，以身作则，率先垂范，廉洁奉公。尽最大能力保护公司的合法利益，努力提高管理水平和公司业绩；3、坚持原则，依章办事。维护公司信誉和利益，秉公办事，公正清明，奖惩得当；4、同心同德，团结一致，完成职责，团结协作。创造安定、团结、和谐的工作氛围，自觉维护集体领导的威信；5、知人善任，任人唯贤。重视德才，挖掘人才，注意在工作实践中考30、察、选拔管理人员，做到人尽其才，才尽其用；6、管理严格，作风民主。虚心听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。不得采取操纵、隐瞒、滥用专用信息对重大事件作不实陈述等手段，不公平地对待属下员工；7、努力学习，提升水准。要不断学习，更新观念，增加知识，提高管理水平，增强竞争意识；8、爱护员工，团结员工。要密切联系群众，关心员工事业上的发展及生活上的疾苦，充分调动员工工作积极性。三、严禁事项 严禁参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要有以下方面：1、员工不得私自占有属于公司经营活动范围的各种资源；不准利用公司各种资源，设备、器材财物及信息谋取个人私益；2、员工不得在属于公司的竞争对手、31、与公司利益有冲突或与公司有经营矛盾的公司或部门中兼任任何职务，不准从事与公司经营有竞争的活动；3、员工不得接受任何可能影响公司商务决策和判断的有价馈赠，也不允许其亲属接受该类馈赠，不允许在业务往来中接受贿赂、收取回扣等行为的存在。4、员工必须遵守和执行公司关于保护企业商业秘密的有关规定，不准泄露公司任何保密信息；5、员工在业务运作中，要严格按照有关规章制度执行，保证公司的各项业务记录准确、清晰。坚决禁止在业务活动中徇私舞弊、弄虚作假；6、高级管理人员不得在同公司有业务往来或者有经营竞争的企业中投资；高级管理人员的配偶及子女，不得在管辖的区域或负责的业务范围内，从事可能影响其公正使用职权和侵害公32、司利益的生产经营活动；7、高级管理人员应当保证辖下公司的经营活动得到恰当的批准和执行。公司的财务运作在帐册和有关记录中应有真实反映和有效的会计控制。第六章 奖励及处罚一、奖励1、奖励分类员工奖励分年度奖励和不定期奖励。奖励等级分：嘉奖、记功、记大功。奖励方式包括授予荣誉称号、颁发奖状、奖金等。2、奖励事项员工有下列表现之一，公司将视贡献大小给予相应的奖励：（1）、举报违法乱纪或损害公司利益的人员和事件，为使公司免受经济损失和挽回企业信誉等做出贡献；（2）、由于个人的贡献为公司创造较大经济效益；（3）、为公司取得社会荣誉；（4）、及时杜绝意外事件的发生，使公司免受经济损害；（5）、负责的工作有重33、大革新，提出的革新方案，切实可行并确有成效；（6）、爱岗敬业，恪尽职守，可为楷模；（7）、改进管理成效显著；（8）、培养和举荐人才，为公司的事业发展做出突出贡献。3、奖励方式（1）、嘉奖：受嘉奖的员工，以公司人力资源部名义发书面嘉奖通报，并给予半个月薪金以内的奖励。（2）、记功：受记功奖励的员工，以公司名义发书面通报、颁发奖状，并给予壹个月薪金以内的奖励。（3）、记大功：受记大功奖励的员工，由公司召开表彰会，颁发奖状，并给予贰个月薪金以内的奖励。（4）、对举报违法违纪的有功人员，公司将视其贡献的大小，参照嘉奖、记功或记大功的奖金水平给予现金奖励，重大贡献的将给予特别奖励。二、处罚（一）、工作过34、失分类员工工作过失行为按情节轻重分为甲、乙、丙三类，以下是各类过失行为举例：1、甲类过失（1）、有迟到或早退的行为，不遵守公司考勤制度；（2）、上下班不打卡或不主动接受检查；（3）、工作态度不认真、不配合、故意拖延工作进度；（4）、工作不努力，未履行岗位职责；（5）、无故离开工作岗位；（6）、当班不按要求着装，不文明办公；（7）、随地吐痰，乱丢垃圾及烟蒂；（8）、粗言秽语或打扰别人工作；（9）、对上司、同事或客人不礼貌；（10）、不在规定时间内用餐或休息；（11）、在不允许吸烟处吸烟；（12）、违反本手册内“应该”遵守和“不能”违反的规范；（13）、违反所在企业或部门常规；（14）、在公司电子35、邮件系统上传播与工作无关的信息、图片；（15）、不按规定程序、方法做好交接班；（16）、在会议或其他公务中不合作，影响会务及公务进程；（17）、未经主管领导同意私自会见与工作无关的客人，或未经允许私自带领外来人员到公司参观；（18）、在非允许的时间和地点吃东西；（19）、任何其它由于疏忽或粗心等造成的过错，可能对公司利益造成损害的或与以上行为性质、后果相似的行为。2、乙类过失（1）、未经上司同意擅离职守,对工作造成较大影响；（2）、违反或拒绝接受公司部门领导的决定、指示、规定或工作程序；（3）、渎职和失职，不按公司规定履行应承担的管理职能；（4）、拾遗不报或意图偷窃公司或他人财物；（5）、擅自36、标贴或涂改公司各级通告及指示；（6）、蓄意毁坏公司财物价值500元以上，造成损失；（7）、上下班托他人或代替他人打钟卡；（8）、在公司内公开兜售私人物品或募捐；（9）、违反有关制度或未履行职责而对公司的经营、管理造成不良影响；（10）、传播小道消息，造成同事间的矛盾，影响正常管理秩序；（11）、泄漏、询问、议论其它员工的薪酬和奖金；（12）、违反“本手册”内“必须”遵守和“不得、不准”违反的规范；严重违反企业或部门常规；（13）、未按规定办理请假手续便擅自休假；（14）、请示、报告内容失实，违反组织原则办事，提供虚假资料或报告，尚未造成严重后果的；（15）、管理人员因管理不力、督导不严、官僚主37、义，致使下属纪律涣散、服务质量下降、效率不高，引起客人不满或影响企业正常经营的；（16）、不论出于任何原因，对公司内部的工作情况、工作资料以及有关的人和事，发表虚假、诽谤言论，虚报、瞒报或编造情况，造成同事之间的矛盾，影响正常管理秩序，对公司或他人带来负面影响的；（17）、当月内累计迟到、早退叁次以上或有旷工者；（18）、无故窜岗，扎堆聊天，工作时间睡觉、闲逛或游戏；（19）、未经核准，擅自使用企业的设备、财物；（20）、在公司内公开兜售私人物或募捐；（21）、年度内累计内签发两张（含两张）以上口头警告的；（22）、上班前及工作时间内喝酒；（23）、利用公司财物获取个人利益；（24）、在公司电38、脑上使用与工作无关的软件、看视频或玩游戏；（25）、未经信息中心批准，与公司外电子网络联接或在公司电脑上使用非标准软件；（26）、任何其它可能对公司的利益造成损害、属于有意的并可能危害公司产品、财产、个人财产、员工个人或其他员工的、与以上行为性质、后果相似的行为。3、丙类过失（1）、违反本手册的“禁止”事项和“严禁”行为；（2）、受聘期间在其他单位兼职，经批评后仍不改正；（3）、造谣或恶意中伤其它员工或损坏公司声誉；（4）、徇私舞弊、贪污受贿或触犯国家刑法；（5)、打架斗殴危害他人身体或索取他人财物；（6）、有意制造部门之间、上下级之间的矛盾，造成不良影响；（7）、违反公司保密制度，私自泄露公39、司内部电子文件和机密信息，损害公司利益；（8)、严重渎职、失职，给公司带来大于本人月薪金十倍及以上的经济损失；（9）、利用职权谋私利；（10）、向公司提供个人假资料、假证据；向公司提供工作、业务或其他方面的假材料、假信息；（11）向公安机关等政府部门，以及公司提供虚假证供；（12）、连续旷工叁个工作日（含）以上；（13）、违反有关制度或不履行职责，严重影响公司经营、管理的其它行为；（14）、办理离任或离职交接手续时不全部移交或销毁应该移交的文件及资料；（15）投诉信、举报信系虚报、虚拟证据、主观臆测、猜度等非真实情况，对公司、员工利益造成损害，或严重扰乱公司管理秩序及与以上行为性质、后果相似的40、行为。（16）、偷窃公司或其他员工的财物；（17）、欺骗同事、弄虚作假骗取公司或他人财物；（18）伪造数据或材料；（19）、故意破坏、损坏公司产品或污染环境；（20）、在禁止吸烟地方吸烟、导致危险后果；（21）、故意破坏公司或同事财产；（22）、聚众闹事、打架斗殴；（23）、威胁、骚扰、污骂或人身攻击其他同事；（24）、私自接受请客或送礼，而造成影响公司形象及信誉者；（25）、私自以个人名义或直系亲属名义从事商务代表的销售工作；（26）、未经公司许可，接受媒体访问或对外披露公司机密信息；（27）、违反工作安全制度给公司带来损失；（28）、违反社会治安管理法规等；（29）、累计被签发叁张（含叁张41、）以上书面警告的；（30）、任何其它属故意的，已经或可能对公司产品/财产、个人财产、员工个人、同事、社会造成严重伤害/损害以及与以上行为性质、后果相似的行为。（二）、违纪处分分类与违纪处罚执行1、员工行为过失将受违纪处分，违纪处分按照过失情节轻重分为：批评、警告、记过、记大过、解除劳动合同五类。2、违纪处分将以违规警告通知书的方式告知员工，如果公司认为有需要，违规警告通知书可以公告。3、因违纪被处分的员工，将被记录“违纪分数”。各类处分的“违纪分数”标准为：批评记1分、警告记2分、记过记4分、记大过记8分、解除劳动合同记12分。在连续十二个月内，员工“违纪分数”累计达到12分或以上时，将被认定42、为严重违纪而予以解除劳动合同。4、对因违纪被解除劳动合同的员工，公司不会给予任何经济补偿。（三）各类处分的适用标准：1、批评员工犯甲类过失，将受批评并记录相应的“违纪分数”1分。2、警告员工在30天内三次犯甲类过失时，第三次过失将受警告处分；员工犯甲类过失情节严重也可受警告处分。受警告处分的员工将被记录“违纪分数”2分，并被扣发当月一定额度的“职能奖励金” ，在当月薪金中执行。3、记过员工首次犯乙类过失，将受到记过处分。受记过处分的员工将被记录“违纪分数”4分，并被扣发一定额度的奖金，数额相当于员工本人四分之一个月至半个月的全额标准薪金。应扣发的奖金可从该员工每月工资的“职能奖励金”中扣除，分43、若干个月执行，至扣完为止。4、记大过员工首犯乙类过失情节严重，造成较大影响者，将受记大过处分。受记大过处分的员工将被记录“违纪分数”8分，并被降职（级）降薪半年至壹年。5、解除劳动合同员工犯丙类过失者，将被记录“违纪分数”12分，按严重违纪解除劳动合同处理，公司不给任何经济补偿。6、员工因个人过失导致公司经济损失根据情节及损失情况，须承担相当于本人124个月总收入的经济赔偿及相应的法律责任。（四）、员工申诉（1）员工如认为受到不公平对待，可在知道或应当知道之日起10日内，亲自或书面向公司人事部门申诉，公司人事部门负责人将组织调查和召开纪律小组会议作出结论。纪律小组成员一般由员工所在部门负责人、44、人事部门负责人和公司主管领导组成，纪律小组的结论为公司结论。服务业人力资源部负责人具有最终裁决权。（2）员工拟揭露公司其它员工违规行为的，必须以投诉信、举报信等书面信函或个人工作邮箱的形式上报，且必须署名，匿名信方式一概不予受理查对。（3）申诉、投诉、举报人应就其揭露内容提供真实、客观证据证明，情况属实予以适当奖励（详情可参考第六章第一点第3条）；如揭露内容无法由客观证据验证其真实性，或对公司、员工利益造成损害，或严重扰乱公司管理秩序的，属于丙类违纪行为，应予相应处罚。（4）员工未在规定时效内提出申诉，则视作员工认为得到了公平的对待。文号：XXXX-02 劳动用工条例第一章 总 则第一条 为了45、规范新员工的招聘、培训、入职、考核、转正等工作流程，明确用人部门与人力资源部的职责，使新员工尽快熟悉工作环境，了解工作职责、要求及目标，快速进入工作状态，融入公司和团队的文化氛围，顺利渡过试用期，提升工作业绩，特制定劳动用工条例（以下简称条例）。第二条 适用范围：适用于广州XX国际俱乐部全体员工。第三条 相关概念1、新员工：是指新入职公司的员工包括有试用期员工和无试用期员工。无试用期员工不需经试用期考核。非全日制工、劳务人员、实习生以及在公司内部工作调动或者岗位调整的正式员工不属于本条例所界定的新员工管理范畴。2、新员工试用期：是指新员工入职第1或第2个月，公司与员工双方为了达到相互了解和相互46、考察的目的，遵照法律规定予以约定的一段适应期。试用期满时，公司必须根据新员工的工作表现，决定能否给予其转正。试用期由岗前培训和上岗试用两个阶段组成。3、新员工考核期：考核期包含了试用期，考核期为1-2个月。考核期满时，可以根据新员工的能力和工作表现，决定是否需调整薪酬。4、岗位指导员：一般由新员工的直接上司或本部门经验丰富的骨干员工担任。其主要职责是：帮助新员工熟悉工作环境，指导新员工学习公司各项相关业务规章制度、业务流程与工作标准，解决在工作中碰到的困难。岗位指导员的职责期限至所负责的员工转正为止。5、职位说明书 ：具体明确新员工的主要工作职责、任职资格及考核业绩指标等。员工应尽职尽责，完成47、所属职位的各项要求，员工有责任向直属上司或所属部门负责人清楚了解本职位的工作范围、责任和要求，直属上司及部门负责人亦有责任向部门内每一员工解释并培训对自身工作范围、责任、要求及工作流程的了解、熟悉与掌握。第二章 招 聘第四条 目的为了使公司人力资源维持稳定，通过系统化的管理，确保选拔适合的人才，强化提升人员素质。第五条 原则1、公司实行公开招聘、择优录用、德才并用、亲属回避的原则，除董事长特别批准外，直属关系（指夫妻、父子、兄弟、姊妹等）不得在同一公司任职，员工必须自觉回避。2、凡有一定文化程度，有一定专业知识、身体健康、五官端正的求职人员，符合所在岗位招聘录用条件，经面试及试用期考核后，均可48、录用或转正。3、离职员工，必须离职超过1年以上，并须做好背景调查后，方可重新办理入职手续。4、先内后外原则。各用人部门出现职位空缺或新增加职位时，原则上应首先进行内部招聘，在公司进行内部招聘后仍不能满足需要而必须从公司外部招聘所需人员时，再进行外部招聘。第六条 用人需求的提出与审批 1、招聘周期招聘周期从人员增补申请表（详见人员增补申请表 “XX-HRZP001”）审批完毕之日起至应聘人员确认同意到职之日止（不包括在原公司离职时间），原则上为六个工作周。2、用人需求的提出用人部门根据部门编制及公司发展需求，应以所核定的组织架构图人数为限，在提出用人需求时需要清晰、详细填写人员增补申请表 ；并指49、定“岗位指导员” ，明确该新员工入职后首1或2个月的工作任务；如果招聘职位的职责有变动，或属于新增职位，用人部门必须同步提交该职位新的职位说明书 ，否则人力资源部可拒收人员增补申请表。3、用人需求的审核人力资源部负责需求的审核，内容包括：职位是否在定编范围内，对所招聘人员的要求是否同岗位需求相匹配等。4、用人需求的审批 编制内的人员审批程序和权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 编制外的人员审批程序和权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主50、管）5、人力资源部负责跟进“用人需求的提出与审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。第七条 制定招聘计划1、根据招聘需求，制定招聘计划，包括： 招聘需求情况； 招聘信息发布时间； 发布招聘渠道； 招聘费用预算； 招聘时间安排表； 其它。2、根据需招聘的工种、入职条件、招聘的难易度、所需招聘人数等情况，结合成本最优化的原则，选择合适的需求岗位招聘渠道。人力资源部在制定招聘计划时予以确定每次招聘信息的发布方式，招聘的渠道通常有以下几种： 媒体刊登招聘广告； 互联网站招聘信息的发布； 社会有关机构组织的现场招聘会； 教育机构组织的校园招聘会； 产业总部组织的校园宣讲会； 51、人才中介机构的推荐； 猎头公司的人才推荐； 公司员工的推荐； 公司内部人员调配； 其它的招聘渠道。3、发布招聘信息的审批，人力资源部必须填写招聘渠道使用申请表（详见招聘渠道使用申请表“XX-HRZP002”），经人力资源部负责人及服务产业人力资源部招聘组审核后，由服务产业人力资源部统一对外发布招聘信息。第八条 招聘计划经批准后，相关的招聘组织工作由人力资源部及用人部门共同负责，开始选择招聘渠道、筛选简历、组织面试及相关后续工作。第九条 初步筛选招聘信息发布后，人力资源部接受应聘人员的报名，对应聘人员的资料进行整理、分类，根据资料对应聘人员进行初步筛选，将符合需求的简历发送至用人部门进行再次筛选52、，用人部门必须在2个工作日内反馈筛选简历信息，确定面试人选。第十条 面试1、确定面试人选后，人力资源部将通知应聘人员在约定的时间前往指定的地点及应聘所需资料，并做好相应的组织准备工作。2、应聘人员填写职位申请表，必须提供相关的证件、证书、专业技术资格证等的复印件与原件核对。3、原则上面试由人力资源部与用人部门联合进行，面试和复试工作应在1个工作日内完成（特殊岗位必须试工的除外）；如用人部门无法安排联合面试，可在人力资源部面试后1周内单独进行；对经理级职位或重要岗位的招聘需要安排第二次面试。第一次面试与第二次面试的间隔时间不超过1周。确因面试工作量大，可由用人部门负责人和人力资源部协商确定间隔天53、数。 普通职位的面试由相关用人部门的负责人或用人部门负责人授权的专业人员连同负责人事招聘工作的人员进行面试。 应聘主任（主管）级以上职位的人员由用人部门的负责人和人力资源部负责人共同面试。4、人力资源部面试根据招聘岗位的要求对应应聘人员进行素质、能力测试与资格审查，侧重了解应聘者的性格特征、综合素质、职业素养、应聘动机及是否与企业的核心价值观相符等。用人部门面试侧重应聘者的专业知识及专业能力与工作要求相吻合程度、与本部门团队的配合度、岗位执行力及操作能力等。5、笔试和实操测试根据岗位性质，对于专业技术性岗位及实际操作性（指后勤类别）岗位人员均需安排相关技能及实操测试，笔试或实操测试合格并通过面54、试才能被公司录用。笔试和实操测试题目由人力资源部组织用人部门负责人订立，并交公司人力资源部备案。题型可采用选择题、判断题、问答题、案例分析等，题目内容应紧密结合实际，与公司发展需要相联系，并需根据实际情况定期更新（最长为一年）。 专业技术性岗位人员主要包括：a） 网站维护；b） 工程技术人员；c） 司机；d） 必要时其它的岗位。 对于应聘具备实际操作性要求岗位（指后勤类别）的人员，在面试时进行由用人部门安排实际操作测试，具备实际操作性要求岗位（指后勤类别）主要包括：a） 文职人员的电脑操作b） 必要时其它的岗位6、复试 应聘经理级以上（含）职位的人员，除了经过面试程序之外，还需总经理面试、服务55、产业人力资源部总监及服务产业总裁面试。 应聘司机职位的人员，除了经过面试程序之外，还需专人负责考核驾驶实操。7、面试、笔试和实操测试结束后，人力资源部及用人部门的面试人员必须在职位申请表的面试评估栏或在面试评价表（详见面试评价表“XX-HRZP005”）（由人力资源部提供）上填写面试评估意见，并签名。8、用人部门负责人根据各应聘人员的测试结果和面试评估意见的对比分析，确定录用排名，并在职位申请表上签署意见。9、内部应聘内部招聘包括了内部推荐和竞争上岗两种形式。在一个岗位工作超过半年且表现良好的员工，可根据公司空缺需求及任职要求，以内部推荐或竞争上岗的方式申请参加集团或公司的职位应聘，程序如下：56、 应聘人员以书面形式向所属部门提出申请，经部门负责人同意，交行政事部复核。 人力资源部将复核合格者推荐给用人部门，按招聘程序审批后办理调动手续。第十一条 招聘要求1、任何人员介绍的应聘人员都必须先到人力资源部填表面试，人力资源部具有唯一招聘录用通知权限。2、人力资源部对拟录用人员进行背景调查，填写背景调查表（详见背景调查表“XX-HRZP009”）。主任或主管（含）以上级别、财务部门、司机等岗位人员均须做背景调查。3、通过背景调查后，人力资源部上报职位申请表 ，按相应的权限逐级审批。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。在此期间，人力资源部负责招聘工作的人员负责跟踪职位申请57、表的审批结果，保持与用人部门及拟录用人员的沟通。确定最后录用名单，向成功应聘的求职人员进行薪酬福利待遇确认和录用确认，发出录用通知，并说明办理入职手续的注意事项。4、人力资源部原则上确保在1周内给应聘人员答复，但应在面试或复试后3个工作日内将结果通知应聘人员，并向应聘人员说明：在规定时间内没有收到公司录用通知即视为未被录用。5、在选取应聘人员过程中，任何人员均不得偏离公司现有编制私自对应聘人员做出书面或口头承诺，或告知其是否聘用以及其薪金等级，最终决定权在公司负责人。该准则同样适用于员工的调职、晋升和调薪。6、当人力资源部和用人部门在聘用应聘人员的意见不一致时，由公司负责人做出最后决定。7、员58、工对在应聘时在职位申请表中所填写的个人信息和日后向人力资源部提供的个人资料、证件的真实性和准确性负责。员工如有隐瞒或虚报行为，公司按照有关规定处理。一经发现，公司将以不诚实为由予以即时解聘，并不给任何补偿。8、职位聘用标准各职位人员的录用按照广州XX国际俱乐部职位说明书执行。9、人力资源部负责确定拟录用人员的报到日期，同时通知用人部门提前为新员工准备好工作条件。10、人力资源部负责招聘工作的人员负责跟进“新员工招聘” 。第三章 录 用第十二条 录用审批1、通过面试符合要求的应聘人员，必须通过以下的审批程序和审批权限才能录用： 编制内的人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公59、司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 编制外的人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管）2、人力资源部负责跟进“录用审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。3、录用条件：入职员工需签定劳动合同，若提供伪学历、伪身份证件、伪工作履历、伪职业证书等，则不符录用条件，劳动合同无效。由此给企业造成经济损失的，要求劳动者给予赔偿。第四章 入 职第十三条 体格检查1、应聘人员入职前，必须在要求时间内，到指定的医院进行体格检查，凭体检健康合格的结果60、或健康证办理入职手续。2、指定到广州市天河区卫生防疫站体检。第十四条 提交证件及资料1、应聘人员入职前，必须按要求向公司提供办理招工手续、建立劳动关系所需的有效证件和资料。 广州市户口人员（包含从化、番禺、增城、花都区）:（1）劳动手册或广东省就业失业手册原件（含社保缴费明细表）；（2）原工作单位终止或解除劳动关系证明原件；（3）户口薄原件及复印件；（4）身份证原件及复印件；（5）失业证原件及复印件（或行政人事关系代理证明）（6）计划生育证明原件及复印件；（7）最高学历证书原件及复印件；（8）专业技术资格证原件及复印件；（9）职位所要求的其它证书；（10）健康证或健康体检表原件；（11）小一寸61、彩照3张；（12）中国农业银行存折原件及复印件。（13）公司需要的其它资料等 非广州市户口人员:（1）劳动手册或广东省就业失业手册原件（含社保缴费明细表）；（2）原工作单位终止或解除劳动关系证明原件；（3）户口薄原件及复印件；（4）身份证原件及复印件； （5）广州市暂住证原件及复印件；（6）流动人员计划生育证原件及复印件；（7）最高学历证明原件及复印件；（8）专业技术资格证原件及复印件；（9）职位所要求的其它证书；（10）健康证或健康体检表原件；（11）小一寸彩照3张；（12）中国农业银行存折原件及复印件。（13）公司需要的其它资料等2、所有证照资料原件须交人力资源部有关人员核对，有关证照原件62、及其它资料复印件由人力资源部存档保管。3、原则上员工需交齐全相关证件和有关资料方可办理入职手续。如有特殊情况，未能提交齐全的相关证件和有关资料的，经公司负责人批准后可先办理入职手续，由用人部门配合人力资源部督促员工在试用期内补齐。4、当个人信息和个人资料（指身份证、户口、银行帐号、家庭住址、婚育状况、学历、职称、联系电话、紧急联系人或其它有关个人资料等）变更时，应在3天内通知人力资源部，因未及时提供变更资料而导致的所有问题由员工自负。第十五条 办理入职手续1、原则上每月10号、26号为新员工入职时间。人力资源部在这两天集中开展新员工入职培训和办理新员工入职手续。2、人力资源部负责组织新员工办理63、入职手续。新员工签订劳动合同及补充协议，签署职位说明书等。用人部门负责人在新员工报到前，需要再次确认已提交的职位说明书内容是否更新；如需更新，在该新员工入职前两天更新版本将提交给人力资源部。办完入职手续后，人力资源部与用人部门共同完成新员工入职引导工作。程序如下：（1）阅读员工手册及公司相关行政人事规章制度，介绍与解释 双方签订劳动合同、补充协议、职位说明书等 凭员工入职报到单（详见员工入职报到单“XX-HRRZ0016”）领取考勤卡、饭卡、员工柜钥匙办公用品、以及其他相关资料凭员工入职报到单到布草房领取制服。 阅读熟悉公司各项有关规章制度和员工手册，学习后员工必须签名并确认已清楚了解相关的内64、容并保证遵照执行。 新入职员工须向公司提交供公司发放工资用的个人银行帐号，签署委托书，委托公司财务部门将工资汇入指定的个人银行帐户。 填写公司新员工入职的相关表格，例如：新进人员指引表（详见新进人员指引表“XX-HRRZ004”）、行政人事规章制度阅签表（详见行政人事规章制度阅签表“XX-HRRZ008”）、侨鑫集团员工廉洁从业承诺书（详见侨鑫集团员工廉洁从业承诺书“XX-HRRZ009”）、员工个人行为责任承诺书（请见员工个人行为责任承诺书“XX-HRRZ0010”）、慈善捐款授权书（详见慈善捐款授权书“XX-HRRZ0012”）、员工参加住房公积金意见征询表（详见员工参加住房公积金意见征询65、表“XX-HRRZ0014”）等。 应聘人员（育龄妇女）入职前须向公司提交遵守国家计划生育规定的承诺书。3、带领员工到用人部门报到，介绍认识用人部门负责人。用人部门负责人根据部门的运作情况，并把工作要求、注意事项等告诉新员工，按照部门排班表安排新员工的工作时间。4、用人部门负责新员工在岗培训与试用工作。“岗位指导员”要对新员工提供岗位指导，在部门负责人的授权下对新员工进行考核。第五章 任 职第十六条 原则1、直系亲属不得在同一公司任职（董事长特批除外），员工必须自觉回避。2、公司可以根据组织架构的调整或工作需要及员工个人情况调动员工的岗位及调整员工的职务级别，工资福利待遇按调动或调整后的职务（66、岗位）相对应的标准执行（另有约定除外），员工对调整有异议时，需在收到公司通知后两天内，将书面意见送达人力资源部，否则，视为员工本人同意变更合同。第十七条 新员工试用1、新员工到所属部门报到后，部门正式安排其开始工作之日为试用期起始日期。2、试用期内，用人部门负责人应对新员工进行每月考核，试用期内如不符合录用条件或有违规事实可终止试用，并向人力资源部提出，填写员工合同意向表，与员工解除试用劳动关系。第十八条 新员工转正1、新员工试用期满后，经所属部门负责新员工转正的考核确认是否胜任，由部门负责人填写员工合同意向表（详见员工合同意向表（A类）“XX-HRHT003”，员工合同意向表（B类）“XX-67、HRHT004”），并提出是否转正的建议和意见，人力资源部填写人事变动表，经部门负责人、人力资源部负责人及公司负责人审批（经理级（含）以上还需报服务产业人力资源部总监审核，服务产业总裁核准）后，员工才能被录用为正式员工。2、转正的程序 人力资源部在新员工试用期满前7个工作日发放员工合同意向表。 用人部门负责人在2个工作日内填写员工合同意向表。 转正考核结果运用的建议。根据新员工的工作态度与工作绩效，试用期考核成绩（即员工合同意向表中的最终得分）在70分（含）以上且通过考核访谈的，可批准转正，否则合同解除。 转正审批。新员工转正申请审批过程在5个工作日完成，审批程序和审批权限与时限，如下： 编制68、内的人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 编制外的人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 人力资源部负责跟进“录用审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。 转正面谈。员工转正审批结束后当天，人力资源部将结果反馈给用人部门，用人部门负责人在2个工作日内与新员工进行转正面谈。面谈内容包括：转正考核结果、试用阶段考核成绩的总体评价、转正后工作定位及工作指导。第十九条 新员工劝退69、新员工所属部门负责人或人力资源部在新员工试用期内，发现其无法胜任岗位工作要求的，均可劝退。劝退新员工由所属部门负责人和人力资源部负责人共同进行。劝退无效时需即时提交服务产业总部人力资源部处理。第二十条 考核评估1、员工的考核评估是所属部门负责人与员工之间进行双向交流的过程，它使所属部门负责人有机会了解员工在工作中或思想上存在的问题，对员工工作表现进行系统的审阅和评核，并告知其应改进之处。在此过程中，员工也能对公司、所属部门负责人及其自身的目标和抱负提供有价值的反馈。2、考核是持续而密切地跟踪新员工的工作与思想动态；考核人为部门负责人，根据实际情况，部门负责人可以授权其他管理人员或“岗位指导员”70、作为考核人，但部门负责人必须对考核结果的真实性负责。3、公司根据工作态度、工作能力和工作绩效三个方面考核评估员工，任何一方面达不到公司制度规定的合格标准都是工作不能胜任的表现。4、考核评估的目的是让公司了解员工的工作表现与公司既定之目标的距离，同时考核评估也是让员工了解自己与公司要求的差距，并改进自己的工作。为此，所属部门负责人应向员工反馈考核的结果，提出改进意见。5、劳动安全卫生是考核评估项目之一，如因违反安全操作规程及工作流程或管理失误等导致频繁发生工伤事故的，将在考核评估中体现；做成轻微伤害的工伤事故在半年或一个季度最多不能超过2次，做成严重伤害的就要严肃处理，并扣发全年安全奖。6、评估71、周期员工表现不会一成不变，每经过一定的时期就应对其进行重新评估。评估主要包括： 员工转正前评估； 工作满1年后进行评估； 在公司管理层要求下进行定期或不定期的评估；7、表格使用：员工转正、合同期满的考核评估统一使用员工合同意向表。员工合同意向表的作用是试用期结束时，决定员工能否被正式录用的依据；也是员工考核期结束时，衡量其薪酬是否调整的依据。8、年度考核在每年年末根据集团/服务产业指示完成，部门根据考核结果提出年终奖惩意见及员工处理意见。第六章 劳动合同的签订、审批第二十一条 总则为加强劳动合同的管理，保证劳动合同的法律效力，确保劳动用人的合法性，保障公司和员工双方的权利和义务，根据新的中华人72、民共和国劳动合同法和广东省劳动合同管理规定等有关规定，制定公司劳动合同的订立、变更、终止和解除的程序。第二十二条 劳动合同的类型：1、第一类：入职员工需同时签订：广州市劳动和社会保障局制定的广州市职工劳动合同和侨鑫集团制定的劳动合同补充协议（A/B类）两份合同。2、第二类：其它类型的合同/协议，视具体需要订立。第二十三条 订立劳动合同的程序1、 合同的订立 新入职员工：a） 一般岗位，签订1年期限的劳动合同和补充协议，试用期为1（合同期限：小于等于12个月）或2个月（合同期限：大于等于12个月、且小于等于24个月）；b） 特殊岗位（如专业性较强的岗位），可签订两年期限的劳动合同和补充协议，试用73、期为1或2个月（合同期限需小于等于24个月）。 培训协议书：由公司选派参加职业资格证的考核、专业技术类培训的员工，由人力资源部根据培训的费用、时间等，与其签订至少为期1年的培训协议书。必须在参加培训前办理签订手续。 保密合同：公司的专业技术人员、行政管理人员以及因业务上可能知悉技术性或销售性的人员或业务相关人员等都须签订保密合同。 劳务委托协议书：以完成一定工作任务为期限的形式签定劳务委托协议书。 实习协议书：与专业对口的学校、学生签定实习协议书。 合同的变更a） 可根据考核结果认定员工工作胜任状况，并据此调整员工的职（岗）位，员工的薪酬按照调整后的职（岗）位薪酬标准确定。员工同意自己在合同中74、约定的现任职（岗）位或工作地点在每个考核年度结束后根据考核结果重新确认，如有变动，双方签订变更劳动合同协议书。b） 因客观情况发生重大变化，公司必须调整经营策略重设组织架构和人员编制而导致职（岗）位取消或减少时，公司可以与员工协商变更合同。c）员工同意并接受公司依据经营管理需要临时调动员工的工作部门、工作地点或工作职（岗）位，但在临时调动期间，员工的职（岗）位标准总薪酬保持不低于原来水平。2、合同续签 员工合同期满前1个月，人力资源部将发出劳动合同期满通知书、续订劳动合同通知书 ，员工如有意重新签订合同，须提出书面申请，并接受公司的考核。员工与企业双方均有义务提出是否续签。公司对该员工考核后，75、提出是否同意重签合同的意见，并按人事管理权限办理审批手续。员工不配合签劳动合同，人力资源部有权要求用人部门拒绝不配合的员工上班。 经部门负责人对员工的总体情况进行评估，经人力资源部负责人审核后，对于优秀的员工签订3年期合同，次之相对减少年份。3、合同的终止、解除 在试用期内，用人部门考查被录用员工的德智体全面情况，了解其业务水平或工作能力是否与其担任的工作相称。如果发现不符合招工条件或与其承担的工作不相称时，用人部门在员工试用期满前7天附相关证明该员工不符合录用的资料，送人力资源部，人力资源部负责人调查确认后，填写人事变动表、经公司负责人审批后，解除劳动关系。 续约考核评估不能通过的员工，用人76、部门必须提交有力的书面证明资料，由人力资源部对员工进行审查，经公司负责人审批，对不能通过者在合同期满前30天发出终止（解除）劳动关系确认书，由员工本人签收确认，办理解除劳动合同的手续。 合同期内，用人部门对属下员工的业务水平或工作能力与其担任的工作不相称，或出现重大错误和旷工等情况，需作出解除劳动合同的处理。 旷工：根据广州XX国际俱乐部薪酬管理实施细则，无故累计旷工3天（含）以上，予以除名，作解雇处理。由人力资源部发出书面警告和人事变动表，送人力资源部负责人、公司负责人审批后，立即解除劳动合同。 员工工作表现出现重大错误等不符合公司要求：用人部门应提交相关证明资料，经人力资源部、公司负责人审77、批，发出终止（解除）劳动关系通知书，通知期为30天。 员工合同期满提出不再签订合同或合同期内提出辞职，须按合同有关约定，提前30天向人力资源部提交书面报告，若书面报告送达天数不足合同约定的时间时，辞职员工须向公司支付约定的代通知金。辞职程序如下：a） 普通员工辞职，员工辞职信经所在部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总经理或授权人签名；b） 部门经理级以上（含副经理）员工辞职，员工辞职信经部门负责人、公司人力资源部负责人、公司总经理、服务产业人力资源部总监及服务产业执行总裁审批；c） 公司总监级以上（含副总监）及公司经营管理负责人辞职，员工辞职信需报服务产业人力资源总监审核、服务产业执行总裁78、核准，并报集团人力资源部审批；d） 辞职程序完成后，由人力资源部给予办理离职手续。 员工合同期满，公司不再签订合同者或合同期内公司提前解除合同的，公司按照合同有关约定，由人力资源部提前向员工发出书面通知，书面通知送达天数不足合同规定天数时，公司须向员工支付规定的代通知金。 员工有下列情形之一者，公司将按有关规定予以解聘（提前终止合同）并不给予被解聘员工任何经济补偿：a） 违反国家法律、法规，被政府有关部门依法查处者；从员工被查处之日起公司与员工的合同自动解除。b） 违反合同有关规定或违反公司规章制度，违纪记录分数达到12分或以上者。 员工因违法犯罪或违反公司有关制度规定造成公司经济或其它方面损79、失的，须赔偿公司的经济损失并承担相关法律责任。4、合同的审批程序和审批权限人力资源部完成合同签订工作后，进行分类整理、检查，填写劳动合同审核表，公司负责人批准，报服务产业人力资源部审核，经服务产业总裁审批后，送集团盖章。 编制内的人员审批程序和审批权限新员工人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 编制外的人员审批程序和审批权限新员工人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 人力资源部负责跟进“合同审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。5、签订合同的要求 签80、订、解除劳动合同时，应注意以下问题：a） 填写劳动合同时请使用黑色钢笔填写和签名，字迹必须清楚。b） 若有涂改内容必需加盖“广州XX国际俱乐部人力资源部核对章” ，盖章时应覆盖在修改内容的上方一半，签订后不得单方涂改劳动合同的填写内容，并让员工在修改内容旁边签名确认。c） 员工签署时，必须由员工本人正楷签名。d） 人力资源部应当向新招收录用的职工如实、详细地介绍拟订劳动合同的条款内容、涉及的有关情况以及签订劳动合同的要求。并有义务回答员工的询问、意见和要求。 办理解除、终止合同的情况，应注意以下几点：a） 搜集、保留不符合要求的材料、证明人，作为劳动仲裁时的举证资料。b） 及时通知不符合要求的81、员工，并要求员工本人签名确认收到公司发出的通知书，例如人事变动表、终止（解除）劳动关系证明。第七章 调职与晋升第二十四条 员工的调动和晋升由人力资源部负责统筹。所属部门根据员工工作表现及岗位设置需要，合理提出对员工调动及晋升的申请报告，部门负责人批准，填写人事变动表和员工晋升/调动推荐表，并经人力资源部作总体平衡审核后，再报公司负责人审批同意后执行；经理级（含）以上员工须报服务产业人力资源总监及服务产业总裁审批后方能生效。跨公司调整的，由服务产业人力资源部协调；跨板块调整或属集团高职人员的调整，由集团人力资源部协调。 调职人员审批程序和审批权限新员工原用人部门负责人现调入部门负责人人力资源部负82、责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 晋升人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 人力资源部负责跟进“调职与晋升审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。1、员工的职位调动：员工必须在现任部门工作超过半年且表现良好，按照第二十五条所列的程序和审批权限。2、公司根据员工个人的学历、资历以及工作表现等，经考评确认优秀，给予员工晋升至更合适的职位或奖励。按照第二十五条所列的程序和审批权限。第二十五条 员工在受雇期间，公司如有工作需要83、或根据公司的经营管理需要，经考核员工的工作能力未符合原有岗位要求时，公司有权将该员工作岗位调动，并作相应的薪金调整。第八章 培 训第二十六条 公司根据实际工作岗位需要和发展需求，将为员工提供入职培训或其它专业技能和管理技能等方面的培训，员工必须按照要求积极参加培训，员工在培训中的表现和成绩将作为员工本人今后的晋升和薪金调整的参考依据。员工在非工作时间内参加培训不视为加班。第二十七条 为规范公司培训行为，有效整合并合理利用公司的培训资源，使培训为公司和员工带来的效用最大化，培训分为外部培训和内部培训。1、内部培训，是指公司、部门内部举办课程，并自行组织的各种学习活动。 员工入职时均须接受公司规章84、制度、工作职责以及工作流程等的入职前培训；对新入职员工的培训进行核查效果，可通过口头讨论或问卷形式进行评估。 其它培训：a） 专门课程：是指公司、部门内部举办的专业培训等培训课程；以及外部专家/学者/专门培训(教育)机构举办的各类课程。b） 在职辅导：是指公司、部门会通过制定工作计划、分配工作、评估工作业绩、推进工作改善、帮助提高工作能力等途径在日常工作中对员工进行培养、指导。c） 合作交流：与教育公司沟通联系，获取外部资讯的有效途径，借用外脑，学习先进的专业技能、管理知识等。 申请程序：人力资源部负责审核各部门年度人员编制预算，确认各部门人员培训需求，再编写培训申请，呈报公司负责人审批，根据85、培训计划，将员工分级别培训，员工在培训结束后的5个工作日内填写培训学员反馈表（详见培训学员反馈表“XX-HRPX003”），必须配合人力资源部收集、汇总并分析，最后将相关文件资料存入员工的档案内。2、 外部培训，是指公司以外的培训机构或培训讲师开办或举办的培训课程。例如： 外出考察：为拓展视野，丰富经验，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工到外地考察。 个人进修：员工个人利用假期或业余时间参加外部专门培训机构的上岗培训、职称及职业资格证书考试，攻读学位（学历）等。（1）员工参加外部培训必须同时满足以下条件： 培训内容是与本公司工作紧密相关或急需的，并且培训的内容对本公司的工作能够带来86、即期或长期的积极影响； 公司内部培训没有此类课程和相应的讲师； 接受外部培训的员工和所属部门能够妥善安排好时间，不会因为参加培训而太大的影响正常工作。（2）凡申请外部培训的员工，必须提前2周填写外部培训申请表（详见外部培训申请表“XX-HRPX005”）申请，经所属部门负责人核准，人力资源部审核所属部门年度人员编制预算，确认所属部门人员培训计划，呈报公司负责人审批后，由人力资源部协调安排该员工的培训，员工须按有关规定与公司签署培训协议书并约定工作期限。（3）员工在培训结束或期满后5个工作日内填写培训学员反馈表，必须配合人力资源部收集、汇总并分析，最后将相关文件资料存入员工的档案内。（4）经公司87、同意接受专业培训的员工，学费由员工先自行垫付，培训结束或期满，凭毕业证书/结业证书、成绩单、培训费用报告书和报销凭证，经所属部门负责人核准，人力资源部负责人审核，呈报公司负责人审批后，方可按照程序报销；其它杂费自理。第九章 劳保与福利第二十八条 公司根据服务和生产安全的需要，将按不同的岗位向员工发放工作制服、工作鞋等劳动防护用品。第二十九条 员工必须接受劳动安全卫生教育和检查，防止工伤事故的发生和工作中可能造成的职业危害。严格遵守安全操作规程，听从上级领导指挥，不得违章作业。在工作过程中，发现不安全因素或者险情时应及时向所属部门负责人报告。第三十条 员工按规定可在指定的医院或卫生防疫站入职体检88、，体检合格且试用期满继续为公司工作者，凭体检发票报销体检费用；公司每年统一组织员工进行体检。第三十一条 员工生日当月可参加公司组织的生日活动或接受公司送的生日礼物。第三十二条 原则上公司不安排员工住宿，但因工作特殊需要可由部门负责人提出申请，人力资源部根据公司的实际给予相应安排临时住宿，但员工必须遵守宿舍管理规定。如发现问题应立即向人力资源部汇报。第三十三条 办理劳动用工、社会保险与商业保险1、 交齐政府劳动管理部门规定的办理劳动用工手续所须的证件和有关资料的员工，公司将为其办理劳动用工手续和参加社会保险手续，员工在当月15日（含）前交齐证件与资料时，于当月办理；员工在当月15日后交齐证件与资89、料时，于次月办理。2、由于本人不配合或不同意而导致公司无法为其办理劳动用工手续的员工，公司不必为其办理参加社会保险，后果和责任完全由员工本人承担，日后补缴社会保险的滞纳金及政府劳动管理部门的相关处罚金全部由员工本人承担。3、社会保险的缴费基数按合同中确定标准和政府规定的当年缴费基数上下限确定，每个社保年度缴费基数由员工书面确认。社会保险费用由公司与个人按比例分别承担；4、对于成年女性，若进入公司前未连续购买社保足一年且入公司后不足一年有身孕者，依国家社保福利政策未能享受生育等福利，则产生的后果由员工自行负担。5、在公司经济条件许可时，由公司作为投保人出资为员工在商业保险公司投保团体人身保险。第90、十章 离职第三十四条 辞职1、员工合同期满提出不再签订合同或合同期内提出辞职，须按合同有关约定，提前30天向人力资源部提交书面报告，若书面报告送达天数不足合同规定的时间时，辞职员工以当月标准总薪酬按比例计算向公司支付代通知金。辞职审批程序和审批权限如下： 经理级（含）以上人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 总监级（含）以上人员审批程序和审批权限新员工用人部门负责人人力资源部负责人公司负责人产业总部人力资源部产业总裁集团人力资源部经理级（含）以上普通员工（包括主任、主管） 人力资源部负责跟进“辞91、职审批” 。原则上各级人员审批时限为1个工作日，最长不超过2个工作日。2、辞职程序完成后，由人力资源部给予办理离职手续。第三十五条 员工合同期满，公司不再签订合同者或合同期内公司提前解除合同的，公司按合同有关约定，由人力资源部提前向员工发出书面通知，书面通知送达天数不足合同规定天数时，公司须向员工支付规定的代通知金。第三十六条 员工有下列情形之一者，公司将按有关规定予以解聘（提前终止合同）并不给予被解聘员工任何经济补偿：1、违反国家法律、法规，被政府有关部门依法查处者；从员工被查处之日起公司与员工的合同自动解除。2、违反合同有关规定或违反公司规章制度，违纪记录分数达到12分或以上者。第三十七条92、 员工因违法犯罪或违反公司有关制度规定造成公司经济或其它方面损失的，须赔偿公司的经济损失并承担相关法律责任。第三十八条 离职1、凡在公司担任一定领导职务及重要岗位的员工离任或离职时，需接受集团审计监察部的离职审计，接受离职审计的人员为： 公司经营管理负责人 公司财务部门负责人； 集团审计监察部门规定认为需要接受审计的人员。2、离职员工必须按照公司有关要求，办好工作交接和借用公司财物的清退手续。 离职员工的未付工资，在办妥工作交接、财务清退和审计手续后，通过原工资发放渠道发放(离职员工另有要求除外)。 员工未能在与公司约定的最后工作日内完成工作交接、财物清退手续而导致暂停结算最后工资的法律责任和93、经济损失全部由员工自负，公司不负再提醒告知的责任。 未办妥离职手续而擅自离职的员工，公司将追索其经济和法律责任；擅自离职时间视作旷工，按旷工处理。旷工满3个工作日，从第3个工作日起将视为员工自动离职，则合同自动终止，公司不负再告知的责任。 合同中有特别约定的，按有关约定办理。3、员工未办妥离职手续也未经公司同意擅自离职超过5个工作日，从第一个工作日十八时起合同将视为员工提出而自动中止。公司不负再告知的责任。第三十九条 离职手续的办理：1、当离职申请已获批准后，员工本人在经批准生效的离职日期前根据员工离职清退表（详见员工离职清退表“XX-HRLZ003”）和工作交接表（详见工作交接表“XX-HR94、LZ004”）要求到所属部门和相关部门办理工作、物品等移交手续，清退所有借款和公司财物，在员工离职清退表上签名确认，对交接工作的真实性和完整性承担永久的法律责任。员工未办理完毕离职手续擅自离职时，公司有权暂不计发员工的最后薪金和其它款项，并追究员工应负的法律责任。2、人力资源部对离职员工的“考勤记录”和员工离职清退表、工作交接表审核后，报公司负责人审批后，（经理级（含）以上报服务产业人力资源总监审批）交至财务部计发离职员工的工资。3、离职员工在离职生效日起2周内必须办结所有离职手续，其中包括：结清工资等财务帐目、交回领用物资、接受人力资源部职员的离职面谈。第四十条 离职面谈1、普通员工（包括主95、任、主管）离职由部门负责人、人力资源部负责人作离职面谈。2、经理级（含）以上员工及公司认为有必要的员工离职由部门负责人、人力资源部门负责人、公司负责人以及服务产业人力资源部总监面谈。3、总监级（含）以上员工及公司认为有必要的员工由服务产业执行总裁、集团人力资源部总监面谈。第十一章 人事档案第四十一条 人力资源部对任职员工建立完整的人事档案。归入员工人事档案的资料包括：1、求职信、职位申请表和其他应聘资料；2、入职应提交的有关证件、资料；3、职位申请表所登记的个人资料变更；4、个人最高学历证明、专业资格证书复印件；5、个人与公司签订的各种协议、合同；6、个人向公司承诺或确认的各种书面文件；7、员96、工每年的评比、考核数据；8、各种奖励、警告及处理通报；9、职位变动、薪金调整资料；10、其他公司认为需要保存的员工资料。第四十二条 员工有义务和责任向公司提供建立员工人事档案所要求的各种证件和资料，而且必须为所提供的这些证件和资料的真实性、有效性、准确性负永久法律责任和经济损失。第十二章附则第四十三条 本规定自二 年 月 日起实施。自本条例实施之日起，原有关各种劳动用工管理规定或条例等全部作废。第四十四条 广州XX国际俱乐部有权根据国家、地方政府的有关新规定，以及公司的实际经营管理需要和经济承受能力对本制度进行部分修改和完善。第四十五条 劳动用工条例的解释权在广州XX国际俱乐部，本制度由企业授97、权予人力资源部实施和执行。 广州XX国际俱乐部 二 年 月 日相关使用文件表格：1、招聘a）人员增补申请表 XX-HRZP001b）招聘渠道使用申请表 XX-HRZP002c）求职登记表 XX-HRZP003d）面试统计登记表 XX-HRZP004e）面试评价表 XX-HRZP005f）内部人员应聘申请表 XX-HRZP006g）内部应聘面试评估表（A类） XX-HRZP007h）内部应聘面试评估表（B类） XX-HRZP008i）背景调查表 XX-HRZP0092、入职a）职位申请表 XX-HRRZ001b）体检通知书 XX-HRRZ002c）员工录用（报到）通知书 XX-HRRZ003d）98、新进人员指引表 XX-HRRZ004e）侨鑫集团服务产业员工手册回条 XX-HRRZ005f）广州XX国际俱乐部员工手册回条 XX-HRRZ006g）个人声明（侨鑫集团服务产业员工手册、薪酬管理、奖惩及考勤等）XX-HRRZ007h）行政人事规章制度阅签表 XX-HRRZ008i）侨鑫集团员工廉洁从业承诺书 XX-HRRZ009j）员工个人行为责任承诺书 XX-HRRZ0010k）计划生育承诺声明 XX-HRRZ0011l）慈善捐款授权书 XX-HRRZ0012m）工资银行转帐委托书 XX-HRRZ0013n）关于参加住房公积金意见征询表（包含员工参加住房公积金意见征询表） XX-HRRZ0199、4o）物品领用登记表 XX-HRRZ0015p）员工入职报到单 XX-HRRZ0016q）担保书 XX-HRRZ017r）提前上班承诺书 XX-HRRZ018s）社会保险确认书（非本市农村户口） XX-HRRZ019t）人事变动表 XX-HRRZ020u）新员工反馈表 XX-HRRZ0021v）催交证照文件通知书 XX-HRRZ00223、考勤a）员工排班表 XX-HRKQ001b）员工考勤表 XX-HRKQ002c）考勤卡补登表 XX-HRKQ003d）服务业高职管理人员外出审批表 （总经理） XX-HRKQ004e）外勤工作申请表 XX-HRKQ005f）加班申请表 XX-HRKQ006g100、）假期申请表h）销假申请表 XX-HRKQ008i）年假延期（补薪）申请表 XX-HRKQ009j）年假休假计划时间表 XX-HRKQ0010k）年假确认书 XX-HRKQ00114、合同或协议期满a）劳动合同期满通知书（部门负责人） XX-HRHT001b）续订劳动合同通知书 （员工） XX-HRHHT002c）员工合同意向表（A类）（转正、调动职级及调动岗位）XX-HRHT003d）员工合同意向表（B类）（转正、调动职级及调动岗位）XX-HRHT004e）重新签订劳动合同征询表（合同期满） XX-HRHT0055、培训a）培训通知书 XX-HRPX001b）培训签到表 XX-HRPX002101、c）培训学员反馈表 XX-HRPX003d）培训学员反馈表(入职培训) XX-HRPX004e）外部培训申请表 XX-HRPX0056、晋升/调动a） 员工晋升/调动推荐表 XX-HRJT0017、离职a）离职申请表 XX-HRLZ001b）离职面谈表 XX-HRLZ002c）员工离职清退表 XX-HRLZ003d）工作交接表 XX-HRLZ004e）员工离职通知书 XX-HRLZ005f）解除劳动合同通知书 XX-HRLZ006g）终止劳动合同通知书 XX-HRLZ007h）（终止）解除劳动关系确认书 XX-HRLZ008i）离职证明 XX-HRLZ009文号：XXXX-03 薪酬管理制度第102、一章 总 则第一条 为规范广州XX国际俱乐部（含汇景高尔夫乡村俱乐部、维伦堡国际公寓）薪酬管理，特制定本制度。第二条 广州XX国际俱乐部包括汇景高尔夫乡村俱乐部、维伦堡国际公寓（以下简称公司） 侨鑫集团系统内各公司包括子公司、分公司、控股公司和所管理的公司或经营单位（以下简称公司），适用本制度，并依照本制度执行。第三条 公司应按照本行业的经营管理特点，根据本制度制订薪酬管理实施细则，并不断加以完善。第二章 薪酬管理原则第四条 广州XX国际俱乐部实行职能薪酬制，即公司为员工的责任、能力和绩效付酬。员工薪酬（年薪或月薪）以等级工资（即正常工作时间工资）和总薪酬（包括综合福利津贴和职能奖励金等）的方103、式在劳动合同中约定。第五条 薪酬制定原则应体现效率优先，兼顾公平，并与公司的经济效益和经济承受能力挂钩。参照社会同行业水平，合理拉开经营管理者、专业技术人员、普通员工的收入差距。第六条 员工薪酬实行动态管理，按岗（职）定薪，薪随岗（职）转，绩酬相匹配。员工的薪酬随着岗位（职务）的变化而变化，薪酬能升能降。第七条 充分发挥薪酬的激励和约束作用，体现员工多劳者多得，让员工与企业共同“努力创造美好价值”。第八条 公司每年的工资方案和人力资源预算由各公司上报，经集团人力资源部审核后报董事长批准实施。第三章 薪金模式 第九条 薪酬管理执行两种模式：基本薪金模式和互利薪金模式。 （一） 基本薪金模式是根据104、国家有关劳动法规，参照社会平均收入水平，适应同行业竞争环境，结合公司的实际经济状况而制定的薪酬制度。员工在公司工作，按岗位（职务）工作要求，完成相关的工作，履行应尽的义务，获得相应的报酬，并享受国家规定的各项假期和福利待遇。 （二） 为鼓励员工多出勤、出满勤、多作贡献、多得回报，公司与员工互助互利，公司特别为有需要的员工设立了可供选择的第二种薪金模式，即互利薪金模式。互利薪金模式 是在基本薪金模式的基础上，公司与员工在平等协商、互助互利的原则下，员工选择放弃 “基本薪金模式”下可享有的部分假期，履行本制度约定的义务，对此公司给予适当的经济补偿的一种选择性薪金模式。员工选择实行互利薪金模式，可获105、取“互利补偿金”，并享受企业规定的各项假期和福利待遇。互利补偿金约为“基本薪金模式”下岗位（职务）标准薪金的九分一。第十条 选择“互利薪金模式”的员工需履行的义务：（一） 放弃“基本薪金模式”下的部分假期，在符合条件前提下只享有下列有薪假期：假期编号假期名称假期天数条件说明1工休日按公司规定每周工作天数达到公司规定至少休息一天2年假按公司规定连续服务时间达到十二个月有效期一年3国家法定假按国家规定无条件4分娩假90天遵守国家计划生育法规5计生假上环术3天人流术15天遵守国家计划生育法规只生一个孩子6婚假一般婚假3天晚婚假10天遵守国家婚姻法及有关规定领结婚证之日起有效期一年7慰唁假3天直系亲属106、去世8有薪病假1天/月经指定医院诊断有病需治疗或休息循环累计限额12天（二） 承诺每年实际工作天数达269天，平均每月工作天数达到23天。并确认“互利薪酬模式”中互利补偿金已包含承诺实际工作天数中超过法定工作天数的加班费。（三） 同意按行业特点和任职职位要求确定工时制度和安排上班的时间。 第十一条 两种薪金模式，员工可自由选择执行其中一种，一经选定，即在劳动合同中约定。第四章 薪金的组成第十二条 员工薪酬包括标准薪金和业绩奖励金两大部分。标准薪金是经考评认为工作达标员工可得的薪金。第十三条 员工的标准薪金主要由等级工资、津贴、职能奖励金、互利补偿金四大部份组成。 第十四条 等级工资包括基本工资107、和岗位工资。等级工资是根据岗位（职位）工作责任的大小，工作的难易程度，专业技术的要求，工作能力的差异，工作量的多寡等综合确定，并随着员工岗位（职位）的变动而变动。（一） 基本工资 即级别工资，是员工所任岗位（职位）所在级别付出相应劳动应得的最基本的收入。（二） 岗位工资 即任职岗位工资，是根据员工所在部门岗位（职位）的劳动复杂程度、技术难度、责任大小等因素来确定的岗位（职位）差别收入。第十五条 津贴包括综合福利津贴和特别津贴。（一） 综合福利津贴 是指国家政策规定（如住房公积金公司应付部分、计划生育奖励等）和公司提供的的各项补贴等生活福利性津贴。 （二） 特别津贴 是根据特殊需要，对员工的额外108、补贴，必须经董事长或董事长指定的授权人特别批准。第十六条 职能奖励金 是员工在岗有效工作，全面完成岗（职）位所要求的各项职责和任务，体现员工和企业工作绩效的奖励金。不是固定奖励金，若员工工作经考核不达标可予以扣减至为零。第十七条 互利补偿金 是为了提高人力资源使用效率，增强企业人力资源使用计划，结合行业经营特点而设。如员工自愿选择“互利薪金模式”，履行相应的义务，则可获得互利补偿金。第十八条 业绩奖励金 包括员工个人业绩奖励金（提成奖）和企业经营业绩奖励金（年终奖）。（一） 员工个人业绩奖励金（提成奖） 是以个人业绩计酬的员工按公司业绩奖励规定和本人实际工作业绩每月可得的奖励金（提成奖）。 （109、二） 企业经营业绩奖励金（年终奖） 是企业所有者认同企业职工为取得良好经营业绩而作出的贡献，给予员工的额外奖励（年终奖）。各公司可根据自身的实际情况提出业绩奖励方案，奖励方案经产业财务部和人力资源部审核后由产业总裁批准执行。第五章 薪金的计算第十九条 合同约定和考勤是计算员工薪金的重要依据。 根据员工当月的实际出勤情况，员工的薪金原则上采用按月计发的方式。第二十条 实行“基本薪金模式”的月薪计算公式：月薪 = 基本工资+岗位工资+综合福利津贴+职能奖励金+（特殊津贴） 第二十一条 员工选择实行“互利薪金模式”的月薪计算公式：月薪 = “基本薪金模式”的月薪+“互利补偿金”第二十二条为响应国家计110、划生育政策和体现对员工的关心，对选择实行“互利薪金模式”的员工，符合下列条件者，可按下列天数免除满勤承诺，薪金按以下标准计发：条件免除承诺责任项目免除承诺责任天数期间计薪标准遵守国家计划生育法规，只生一孩分娩假90天按社会生育保险规定办理或按基本工资、岗位工资、综合福利津贴和互利补偿金的100%计发遵守国家计划生育法规，只生一孩上环3天按日薪100%计发遵守国家计划生育法规，只生一孩人流术15天按日薪100%计发遵守国家婚姻法婚假3天按日薪100%计发遵守国家婚姻法晚婚假10天按日薪100%计发父母或配偶的父母、配偶、子女去世的慰唁假3天按日薪100%计发经指定医院诊断有病需治疗者有薪病假12111、天/年按日薪100%计发 第二十三条确因工作需要，由公司、部门负责人安排且事先办理申请、审批、备案手续而超时工作视为加班。符合劳动合同中的约定者加班，如公司无法安排补休可计发加班费。法定假日加班由公司计发加班费。（一） 工作日延时加点工资：公式：加班工资=（月基本工资+月岗位工资）（当月工作小时）加班小时150%。（二） 休息日加班工资：公式：加班工资=（月基本工资+月岗位工资）（当月工作小时）加班小时200%。（三） 法定节假日加班工资：公式：加班工资=（月基本工资+月岗位工资）（当月工作小时）加班小时300%。当月工作小时：是指计发加班费当月应工作的总工作小时数（不含休息日、法定假日）。下112、同。第二十四条员工因个人原因请事假，事假按天数计扣薪金1基本薪金模式：公式：应扣薪=月薪（当月工作天数）事假天数+（其他扣除）2互利薪金模式：公式：应扣薪=（月薪 月互利补偿金）（当月工作天数）事假天数+月互利补偿金（当月工作天数）事假天数3+（其他扣除）当月工作天数：是指当月应工作的总工作天数（不含休息日、法定假日）。下同。其中：“其他扣除”由各公司根据本公司的实际管理需要自定。 第二十五条 如员工所请事假做处理的事情是公司的要求或对公司有利，经用工部门负责人和人事管理部门负责人批准，可按无薪假处理。公式：应扣薪月薪（当月工作天数）无薪假天数（其他扣除）第二十六条 符合有关规定的员工，每月可113、享受一天有薪病假，循环累计限额12天，除此之外的病假按休假天数扣薪：公式：应扣薪=月薪（当月工作天数）（病假天数-累计有薪病假天数） 其中：病假天数累计有薪病假天数。不符合有关规定，不能享受有薪病假的员工，病假薪金按休假天数扣薪： 公式：应扣薪=月薪（当月工作天数）病假天数。第二十七条 除法定假日、排班休息日外，符合有关规定，在规定期限内按有关程序办理了请假手续的员工，方可视为有效休假，否则视为无效休假，作旷工处理。公式：应扣薪（月薪 职能奖励金 月互利补偿金）（当月工作天数）旷工天数+（月职能奖励金2旷工天数）（月互利补偿金2旷工天数） 应扣当月职能奖励金总额以当月可得职能奖励金总额为限，应114、扣互利补偿金以全年可得互利补偿金总额为限。连续旷工满五天及以上，或累计旷工满七天及以上，除按上述标准扣薪外，按严重违纪解除劳动合同处理，不须计发经济补偿金。第二十八条 劳动合同有特别约定的按约定执行。第二十九条 因工作需要而临时调动岗位的员工，若无正当理由不接受调动者，从应该到新岗位而不到之日起，按以下标准扣薪：（一） 不到新岗位上班，回原岗位（单位）：公式：应扣薪月薪（当月工作天数）未到新岗位天数（二） 不到新岗位上班，也不回原岗位（单位）上班，视作员工旷工。第六章 薪金的发放第三十条 计薪考勤周期为：上月26日至当月25日，当月薪金发放日原则上为下月5日。第三十一条 根据有关规定，有下列情115、况之一的，公司可在员工薪金中扣除以下费用：1 代扣代缴个人所得税；2 代扣代缴应由员工个人承担的各项社会保险费和住房公积金（如参加）；3 租用公司宿舍，代扣应由员工个人负责的房租费、水电费、煤气费等各项费用；4 人民法院判决、裁定代扣的抚养费、赡养费、扶养费等；5 法律、法规规定或者双方约定应当代扣的其他款项。第三十二条 员工到指定银行开立个人工资帐户，填写委托书，并按财务规定办理工资委托转帐手续，财务部负责每月按时委托指定银行代发薪金。 第三十三条 当月薪金发放后，若发现计算有误，员工应在下月工资发放日前向人事部门书面提出，经有关部门核对后，于下一薪金发放日予以更改。第七章 附 则 第三十四116、条 侨鑫集团可根据国家有关劳动法律法规的规定，以及广州XX国际俱乐部（含汇景高尔夫乡村俱乐部、维伦堡国际公寓）经营管理发展的需要，对薪酬管理制度随时进行补充、修改和完善。第三十五条 之前制定的有关工资管理规定内容与本规定不相符的，按本规定执行。第三十六条 薪酬管理制度的解释权在广州XX国际俱乐部，本制度由企业授权予人力资源部实施和执行。第三十七条 本规定自二OO九年 月 日起施行。 广州XX国际俱乐部 二OO九年二月一日文号：XXXX-04 考勤管理制度 第一章 总则第一条 目的根据国家有关法律法规、结合广州XX国际俱乐部薪酬管理管理制度（以下简称薪酬管理制度）中员工自愿选择的互利薪金模式、以117、及广州XX国际俱乐部（含汇景高尔夫乡村俱乐部、维伦堡国际公寓）（以下简称公司）的实际经营管理需要，为了保障公司生产经营管理工作正常、有秩序地进行，规范工作时间管理，明确请假程序，提高工作效率，特制定本制度。第二条 适用范围广州XX国际俱乐部全体员工。第三条 管理机构人力资源部是公司的考勤管理部门，负责员工的考勤管理工作。各一级部门设立考勤员（可以兼职），负责协助人力资源部做好本部门员工的考勤工作。其职责如下：1、协助员工办理有关请假手续。2、当公司指定的考勤系统发生故障，负责做好临时考勤记录。3、协助人力资源部做好每月的考勤汇总统计工作。4、发现员工考勤异常须及时向部门负责人与人力资源部报告。118、5、每月按照规定及时上报考勤资料（包括员工假期申请表及有关证明材料、考勤表等）至人力资源部。第四条 管理要求1、人力资源部依据本制度开展考勤管理工作，负责核实考勤记录的合法性、真实性、有效性；负责保存考勤记录，保存期为两年。考勤数据以人力资源部核实的记录为准。2、各部门负责人根据本制度的规定，以身作则遵守本制度，负责安排、管理下属员工的工作时间。3、部门考勤员负责认真做好日常考勤监督，提醒员工遵守本制度，按照本制度规定办理请假手续。4、员工应当遵照本制度的要求做好考勤登记，按时上、下班，在工作时间内完成经营目标、工作任务；遵守考勤管理制度和职业道德规范，爱护公司考勤设施。5、违反管理要求的行为119、将按照广州XX国际俱乐部员工手册（以下简称员工手册给以处分。第五条 审批权限1、申请执行不定时工作制或综合计算工时制的报批权在行政人事管理部门，按照集团管理架构划分，由人力资源部门统一向公司所在地劳动行政管理部门申报。2、员工加班加点、请假等审批权限规定如下：审批项目复核第一批准人第二批准人B类合同员工工作日加点部门主管部门经理/总监（第一负责人）或其授权人人力资源部经理或其授权人休息日或法定假日加班B类合同员工部门主管部门经理/总监（第一负责人）或其授权人人力资源部经理或其授权人经理级管理人员以上部门经理/总监（第一负责人）或其授权人人力资源部经理或其授权人病、事、年假、其它带薪休假总监、主120、持工作副总监人力资源部考勤管理员总经理或直属上司板块总裁副总监、助理总监人力资源部考勤管理员总经理或直属上司主管总裁经理级员工人力资源部考勤管理员总经理或直属上司部门总监（第一负责人）或其授权人非经理级员工人力资源部考勤管理员直属经理部门总监（第一负责人）或其授权人3、若有不符合本制度规定的员工考勤登记、加班加点、请假情形，人力资源部负责人有权予以纠正和处理。第二章 工作时间管理第六条 工作时间1、公司原则上执行每天工作不超过8小时，每周工作不超过40小时，每周至少休息1天的正常工作时间（即：标准工作制），其中：吃饭和休息时间不属于工作时间。2、工作时间为：公司实行三种工作制： 标准工时制：上121、午9:0012:00，下午13:3018:00。每周5.5天工作制，原则上周日为休息日，特殊情况另作安排，平均每周工作时间不低于40小时。适用于正常行政上班的员工（员工工资中已含额定的加班费用）。 综合计算工时制：原则上平均每周工作时间不低于40小时，适用于采用集中工作、集中休息、轮休轮调的员工（员工工资中已含额定的加班费用），按照公司审核批准的排班工作。 不定时工作制：适用于以职务工作责任制或经营业绩为考核目标的公司高层管理员工和其他因工作无法按照标准工作时间衡量的员工。3、因经营管理需要不宜按照上述正常工作时间执行的部门，可向人力资源部申请执行其他灵活的工作时间安排。第七条 有以下情形之一122、，部门可以实行灵活的工作时间和休息日安排,但应当事前报人力资源部备案（填报员工排班表“XX-HRKQ001”），并附说明原因和理由：1、因工作性质无法参照第六条第2点的工作时间，需机动安排员工的正常工作时间。2、因生产（行业）特点、或者职责范围的限制，无法实行正常工作时间。3、其他符合有关规定的情形。若员工所任职的部门/岗（职）位变更，应执行新岗（职）位的工作时间，上述备案员工的工作时间自部门/岗（职）位变更生效日起即失效。第八条 考勤登记1、员工在规定的工作时间，应当亲自在公司指定的考勤系统上做好上班签到、下班签退登记手续（以下简称“打卡” ）。2、工作中间吃饭和休息时，不需打卡。3、若员工123、在工作时间内没有打卡记录，暂按缺勤登记。第九条 下列情况员工可免去打卡登记。1、总监、经理级或相当于此级别以上的高管人员，此部分人员每月自报工作出勤情况，由部门考勤员汇总登记。2、其他因工作特殊难以在固定时间签到、签退，且已办理批准手续的人员。若员工的岗（职）位变更，按照新岗（职）位要求执行，原批准自员工岗（职）位变更生效日起即失效。第十条 忘记打卡1、打卡如有错误或忘记打卡（签到或签退）（指实际已在规定时间到岗位工作者），应在24小时内说明原因，并经所属部门负责人在考勤卡补登表（详见考勤卡补登表“XX-HRKQ003” ）签认，经人力资源部门审核后方为有效。2、每月忘记打卡不能超过3次（含3124、次），否则将视情节予以口头或书面警告。3、忘记打卡但无部门负责人签认的考勤卡补登表，忘记打上班或下班卡，按照旷工0.5天处理；若上、下班均为忘记打卡，则按旷工1天处理。4、因员工忘记打卡的，经核实后，每月3次以内的，可以签卡，3次以上不予签卡。第十一条 当公司指定的考勤系统发生故障，以部门考勤员所做的考勤记录为准。第十二条 严禁员工找他人、或帮他人打卡。第十三条 员工因外勤工作（含因公出差等），暂不能上班签到或下班签退，需向人力资源部提交经授权人批准的外勤工作申请表（详见服务业高职管理人员外出审批表（总经理级）“XX-HRKQ004”、 外勤工作申请表“XX-HRKQ005”），外勤申请原则上125、需事前提交，特殊情况可在外勤后上班当天提交，过后无效。1、部门副经理级以上管理人员（含副经理）因公出差或外勤需要离开公司，必须办理如下手续： 部门副经理以上管理人员（含副经理）临时外出1天以内的，必须预先口头报告总经理，并填写外勤申请表。 因紧急事务等原因短时间外出而不能提前报告的，应先电话请示总经理，事后必须补办有关的手续（指回到公司的当天），并填写外勤申请表说明原因。2、主任（管）（含主任（管）以下员工因公出差或外勤需要离开公司，必须预先填写外勤申请表，1天以内由所在部门负责人核准，超过1天及离开广州市区域须经呈报总经理审批。3、未能做好外勤申请表审批手续的，一律视为旷工处理。第十四条 员126、工上、下班打卡记录只是员工到达和离开公司的记录，并不等同于工作时间记录。如员工的下班打卡记录时间迟于标准下班时间但没办理加班审批手续，则员工的工作时间按照公司规定的该职（岗）位标准上、下班时间确定登记。在工作时间内，所有员工不得做与工作无关的事情，并应保证按时、按质、按量完成工作任务。本部门负责人、直属上司和人力资源部有权随机抽查员工的工作情况。第十五条 人力资源部必须负责组织员工进行考勤确认工作，员工需在员工考勤表签名确认当月出勤情况。如遇员工对考勤明细提出疑问的，需按本制度耐心地向员工解释。第三章 加班管理第十六条 加班的定义：原则上员工都必须在规定工作时间内保质保量完成职责范围内的工作任127、务，如确实有工作需要，公司或部门负责人可安排属下员工加班。只有由部门负责人签发的加班申请表（详见加班申请表“XX-HRKQ006”）、经授权人（详见第五条审批权限）批准并在规定时间内报人力资源部备案才视为有效加班。第十七条 有下列紧急情况之一，必须即刻加班加点处理的，不须事前申请安排，但事后要补办手续，以便作为安排补休或计算加班费用的依据：1、发生自然灾害、事故或者因其他原因，可能威胁公司、客户财产安全或员工生命安全，需要紧急处理的。2、生产设备、公司设施发生故障必须及时抢修的。3、国家法律、行政法规规定的其他情形。第十八条 加班具体操作说明1、原则上加班先以补休方式结算，当月加班当月补休。半128、年内无法补清的，根据工作需要，由总经理及人力资源部负责人确定结算加班费用。2、加班时间必须与考勤卡上的加班时间相符；如不相符，按照以下方法处理： 加班申请的上班时间比考勤卡的上班时间晚的，以加班申请为准。 加班申请的上班时间比考勤卡的上班时间早的，以考勤卡为准。 加班申请的下班时间比考勤卡的下班时间晚的，以考勤卡为准。 加班申请的下班时间比考勤卡的下班时间早的，以加班申请为准。第十九条 签A类劳动合同员工加班管理办法1、签A类劳动合同员工以完成责任工作为目标。2、休息日加班：如因专项工作或特别情况，每人每个年度内（上年12月26日至本年12月25日），允许有5天休息日加班，休息日加班不足半天（129、即4小时）的不得安排加班。休息日加班由加班人填写加班申请表报授权领导批准，并立即交人力资源部备案作为补休的依据。加班手续必须提前办理（特殊情况下可延迟一天补办）；延迟上报及未经书面批准的加班申请表无效。休息日加班只安排补休不计补薪。补休必须在安排好本职工作的前提下经授权人批准方可休假。补休时间由加班人自行安排，但必须在本年度安排休完，过期视为贡献。第二十条 签B类劳动合同员工的加班管理办法1、要求每位员工必须在正常工作时间内按时完成本职工作，各部门负责人应严格控制加班加点的申请。2、对阶段性工作、专项工作或确因工作需要安排加班或加点工作的，由部门负责人安排。被安排加班或加点的员工填写加班申请表130、，经授权人批准，于加班或加点前（特殊情况下可延迟一天补办）交到人力资源部备案。超时上报及未经书面批准的加班申请表无效。延长工作时间加点不足1小时的不准安排加点；加点以1小时为计算单位，不足1小时的不予计算。休息日或法定假日加班不足半天（即4小时）的不准安排加班。3、原则上加班时间每季度结算，加班时间由部门在本季度内安排补休。补休前必须办理补休手续。未能安排补休的，于每年4、7、10、1月由人力资源部按照薪酬管理实施细则的规定计发加班工资。原则上员工每月平均加班时间累计不超过36小时（包括延长工作时间和休息日、法定假日加班），但对特殊岗位如员工本人要求多安排加班并经批准且由部门安排加班的可不受此131、限制。4、如出现单个员工加班加点时间连续两个季度无法安排补休完，且每季度计发加班工资都达到9天或以上时，部门负责人应检讨工作流程、工作安排和员工的工作效率，并向人力资源部作合理解释，以求确定合适的解决办法。第二十一条 人力资源部根据员工的考勤系统记录、服务业高职管理人员外出审批表、假期申请表、加班申请表等核实员工每月出勤、休假和加班情况，以此汇总的员工考勤表（详见员工考勤表“XX-HRKQ002”）是计算员工每月薪酬的依据。如员工认为加班费用发放有误，应在次月工资发放日前向人力资源部提出，否则视为同意。第二十二条 为了保证人力资源配置与工作任务、工作量相匹配，人力资源部有权对部门（员工）加班的132、必要性、合理性、真实性进行调查了解，部门负责人和员工应当予以支持和配合。第二十三条 法定节假日加班，不安排补休，计发加班费用。加班费用按照广州市职工劳动合同中正常工作时间工资的约定和薪酬管理制度中的规定计发。第四章休息休假管理第一节 请假手续第二十四条 除休息日、法定假日外，员工因故需休假时，应当于休假前办理请假手续，经授权人同意且安排（交接）好工作后才能休假。未经授权人同意的休假视作旷工。第二十五条 员工遇客观紧急情况（如：遭遇意外、突发急病急诊等）可先电话通知有关人员，事后2个工作日内补办请假手续。员工确因客观原因不能在2个工作日内回公司补办请假手续时，可委托亲属（如：父母、配偶、配偶的父133、母、兄弟姐妹）代办请假手续。第二十六条 员工请假、补休应当填写假期申请表（详见假期申请表“XX-HRKQ007”），提供与休假相关的有效证明原件和复印件，先交到人力资源部复核假期是否有效并检验证明资料（若工作地点较远，可扫描证明后发邮件），假期和证明资料被确认有效后，报授权人批准后安排休假。第二十七条 员工休假获批准后，因工作需要而被取消休假时，员工须于3个工作日内办理销假手续，填写销假申请表（详见销假申请表“XX-HRKQ008”），报原审批人审批后送至人力资源部销假。第二十八条 员工休完假后应当按时回公司（部门）上班，否则视作旷工。员工因故需要继续请假时，必须于事前按原请假程序办理休假手续134、。第二十九条 员工在工作时间内，因非工作原因需要暂时离开工作岗位时，应当按照本节规定办理请假手续，否则视作擅自离岗，按照旷工处理。第三十条 休假时间计算：休假时间每次最少以连续4小时为单位申请休假，多于3小时而小于4小时按照4小时计算；多于7小时而少于8小时按照8小时（即是1天）计算。第三十一条 员工请假不按第五条规定的审批程序，未经公司人力资源部复核，直接将假期申请表报审批人，误导审批人同意的假期视作无效审批，已休的假期按照事假处理。第二节 休息日第三十二条 公司正常休息日为星期六、星期日。如实际工作需要可安排员工轮休。第三十三条 执行不定时工作制或综合计算工时制的职（岗）位，可根据实际工作135、情况，每周至少休息（轮休）一日，或安排集中休息。第三节 法定节假日和纪念日第三十四条 在国家规定的法定节假日内安排员工放假，具体放假天数和放假办法按照国家规定，若国家调整法定节假日，则按新的规定执行。第三十五条 根据国家有关纪念日的规定，在不影响正常工作的情况下，符合条件的部分员工经审批人批准可安排参加有关纪念活动或放假，具体由各部门安排。因工作需要不能安排放假则不须补假，也不视作加班。纪念日若适逢星期六、星期日，则不补假。若国家调整纪念日，则按新的规定执行。 第四节 年假第三十六条 员工在本公司连续工作满一年后，符合以下条件之一者，公司给予员工享受相应的带薪年休假（以下简称年假）：享受年假条136、件年假天数签A类劳动合同的员工签B类劳动合同的员工累计工作满1年不满10年8天/年6天/年累计工作满10年不满20年12天/年10天/年累计工作满20年以上17天/年15天/年第三十七条 当年的年假有效期从当年1月1日起至当年12月31日止，公司可根据工作情况安排员工休年假，员工亦可根据自身需要申请安排休年假。当年的年假不跨年累计，过期即失效。员工申请安排休年假应当在年假有效期内书面提出休假申请，按照本章第一节的要求办理请假手续。员工过期申请休年假视作自动放弃当年的年假。第三十八条 员工从入职本公司生效日起，在公司连续工作满1年后，入职第二年对应生效日开始可以申请休第一次的年假，可休年假天数按137、照以下规定折算（若小数点后不等于0.5，则四舍五入后取整数）：签A类劳动合同员工的年假=8天12个月有效月数签B类劳动合同员工的年假=6天12个月有效月数其中：有效月数是指若员工于某月15（含）号前入职，从入职满一年后的当月开始计算，否则从下月开始计算，计算至12月的实际月数。第二次的年假从入职第三年的1月1日开始，至12月31日止，年假天数按照年假表执行，如此类推。第三十九条 员工可申请连续休年假，若因工作需要不能连续安排休假时，可分开安排休假，但最少安排休0.5天。第四十条 员工在有效期内申请休年假，因工作需要未予以批准时，员工必须于未休的剩余年假（以下简称余年假）有效期内，填写年假延期/138、补薪申请表（详见年假延期/补薪申请表“XX-HRKQ009”），可以选择申请延长年假的有效期，最长为半年；也可以选择申请将余年假按照广州市职工劳动合同中约定的正常工作时间工资按照比例折算工资领取补偿（简称补薪）： 公式 = 正常工作时间工资 / 月计薪日 余年假天数 300%其中：余年假天数 = 可休年假天数 - 已休年假天数。月计薪日是指年假补薪当月的总计薪日（即：计薪日含工作日，不含休息日，若当月有法定假日，则总计薪日亦包含法定假日）。第四十一条 已失效的年假不予延期或补薪。员工过期填写年假延期/补薪申请表误导审批人批准，则一律视作无效审批，已休假期按照事假处理。第四十二条 员工因劳动合同139、变更时，年假天数亦随之变更，变更后的年假天数按照以下规定折算：公式=（原劳动合同对应的年假天数12个月变更生效前有效月数）+（新劳动合同对应的年假天数12个月变更生效后有效月数）第四十三条 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的。2、员工请事假累计20天以上。3、累计工作满1年不满10年的员工，请病假（含有薪病假）累计2个月以上的。4、累计工作满10年不满20年的员工，请病假（含有薪病假）累计3个月以上的。5、累计工作满20年以上的员工，请病假（含有薪病假）累计4个月以上的。若发生以上第2至第5点情况之前，员工已休完当年的年假，则在下一年度140、不再享有年假。若在下一年度内离职，则上年度已休年假按照事假处理。第四十四条 休年假期间遇国家法定休假日、休息日，不计入年休假的假期。 第五节 事假第四十五条 事假是员工因私人原因申请暂停工作处理私人事务。第四十六条 员工请事假必须根据本章第一节请假手续的规定，按照下表要求提前办理请假手续，以便于部门安排好工作，确保不影响工作的正常进行：拟请事假天数须提前办请假手续天数2天（含）以下1天2-5天（含）3天6-15天（含）7天15天以上10天事假最少按照0.5天计算。若员工申请事假在5天（含）以上时，审批人需及时与人力资源部负责人沟通。事假原则上一次不能超过7天。原则上每月连续休息时间不得超过13141、天。第四十七条 员工休事假期间无提供正常劳动，公司不须支付事假期间的工资、福利、奖励金、目标绩效奖金等，具体按照薪酬管理制度、绩效管理制度或相关规章制度执行。第四十八条 员工连续休事假期间如果适逢休息日和法定节假日不另补假。第六节 病假第四十九条 员工在试用期满转正后，每月可享受1天的有薪病假，全年循环累计限额12天，但不能跨年累计（以日历年为计算标准，每年12月31日截止并结清），除此之外的病假按照休假天数扣减当月薪金。第五十条 试用期未转正的员工不享受有薪病假；不符合有关规定，不能享受有薪病假的员工，病假薪金需按照休假天数扣减薪金。第五十一条 员工本人因病或非因工负伤需要停工治疗时，应先按142、照本章第一节的要求办理请病假手续，病假最少按照0.5天计算。第五十二条 员工应当在看病前或门诊后1个工作日内，按照以下要求将与病假日期相一致的有关证明资料（复印件需出示原件核对）交到人力资源部复核，否则按照事假处理。1、请0.5天病假应当提供的证明资料：当地社会基本医疗保险机构指定医院的病历复印件；医院收费收据复印件；有检查（化验）者，提供医院检查（化验）报告单复印件。2、非住院但需停工治疗请病假0.5天以上的员工，除提供上述证明资料外，还必须提供符合当地劳动行政部门规定的病假建议书原件。第五十三条 根据劳动行政部门的规定，病假建议书仅是医生对伤病员工病休期限提出建议，必须经人力资源部复核同意143、，审批人具此批准的病假才能生效。根据劳动行政部门的有关规定，人力资源部有权到医院进行调查，若病假建议书被确认无效时，已休的病假按照事假处理。第五十四条 员工因病或非因工负伤而住院，可先按照本章第一节规定办理请病假手续，出院后3个工作日内应提供以下证明资料（复印件需出示原件核对）：1、入院时门诊病历或入院通知书复印件；2、出院小结复印件：含出入院诊断、入院后主要诊疗过程、出院时恢复情况等；3、各种检查化验报告单复印件；4、医院收费收据复印件。第五十五条 员工连续病休期间，休息日和法定节假日包括在内。非因公司（部门）的特别要求，员工有以下情形之一，仍按连续休病假处理（若因此发生意外，则由员工本人承144、担全部的法律责任和经济损失）：1、住院治疗期间，未办出院手续，自行回公司处理一些事务又继续住院。2、同一病假建议书的病假，自行拆分不同的日期（时间）休病假。第五十六条 工作时间到医院看病，并没办理请病假手续者，一律按照违规处理。若公司有参加商业医疗保险，则不予办理医疗索赔的相关手续。第五十七条 员工病假期间的待遇按照薪酬管理制度执行。第七节 婚假第五十八条 单身员工在本公司工作满一年后，符合国家有关政策规定，在民政局办理了结婚登记生效后的一年内可申请休婚假3天。初婚为晚婚者（男年满25周岁、女年满23周岁）可获奖励增加晚婚假10天。第五十九条 员工申请休婚假必须提交结婚证复印件，并出示原件核对145、。员工休婚假必须在办理结婚登记生效日起一年内申请，期满前未书面申请视作自动放弃休婚假的权益。第六十条 员工应当在有效期内一次性连续申请安排休完婚假，不得拆分休假，假期内遇公休假日和法定节假日不另补假。婚假不予延期或补薪。因员工太晚提出休婚假导致不能在到期日前全部安排休完婚假，或婚假过期自动失效的责任自负。第六十一条 婚假期间待遇按照广州XX国际俱乐部薪酬管理制度执行。第八节 产假和看护假第六十二条 入职满一年后怀孕的已婚女员工，符合国家有关政策规定，生育时可享受产假90天（含产前假15天），其中：为了保护怀孕女员工的健康和安全，女员工应当根据医生确定的预产期提前15天申请安排休产假。若女员工拒146、绝安排休产前假，必须与配偶一起书面声明自行要求继续上班，如果发生任何意外情形，自愿承担所有法律责任和经济损失。第六十三条 已参加当地社会生育保险累计满一年后的已婚怀孕女员工，应当在怀孕16周后提供以下资料给人力资源部办理申领社会生育保险待遇备案手续（员工逾期提交资料导致不能申办社会生育保险待遇的责任自负）：1、计划生育服务证原件；2、区级（或镇级）及以上社会生育保险定点医院诊断怀孕证明（证明怀孕周数）或围产手册原件。若社会生育保险有新的规定，则按照新规定执行。第六十四条 已婚怀孕女员工应当距预产期20日前提供下列资料办理休产假手续（含产前假15天）：1、计划生育服务证复印件；2、区级（或镇级）147、及以上医院诊断怀孕证明（证明怀孕周数）或围产手册复印件；3、结婚证复印件；4、家庭地址和配偶紧急联系电话。第六十五条 已婚怀孕女员工产假期间的待遇按照薪酬管理制度中的规定执行。第六十六条 符合当地社会生育保险规定的已婚怀孕女员工于生育后4个月内（到期月20日前）提交齐以下资料，则公司为其办理申领社会生育保险待遇：1、计划生育服务证原件；2、出生证原件；3、独生子女父母光荣证原件；4、难产的附带医院诊断证明书。过期提交上述资料视作自动放弃申领社会生育保险待遇。若社会生育保险有新的规定，则按新规定执行。第六十七条 已参加当地社会生育保险累计满一年的已婚男员工之配偶生育，男员工享有看护假待遇（补偿）148、。但需于配偶生育后4个月内（到期月20日前）向人力资源部提交齐以下资料，则公司为其办理申领社会生育保险（看护假）待遇：1、出生证原件；2、独生子女父母光荣证原件；3、配偶的计划生育服务证原件。过期提交上述资料视作自动放弃申领社会生育保险待遇。若社会生育保险有新的规定，则按新规定执行。第六十八条 社会生育保险核定的生育保险待遇划转到公司帐上后，根据职工生育保险待遇审核表按照以下办法支付给员工：1、社会生育保险待遇中女员工的“生育假期”之和减去公司已预先支付的产假工资总和后有余额，则支付给女员工；若无余额（即差额为零或负数）则不须支付。2、社会生育保险待遇中的“生育津贴”、“分娩营养补助贴”、“补149、贴”全额支付给女员工。3、社会生育保险待遇中的“男配偶假期工资” 全额支付给男员工。若社会生育保险有新的规定，则按新规定执行。第六十九条 产假应当一次性连续安排，假期内遇公休假日和法定节假日的，均不另补假。第七十条 员工休完产假后应当按时复工，违者按照旷工处理。若员工因个人原因需要请假，应当办理请事假手续。若员工因病经诊断需要休病假，人力资源部核实后，可办理休病假手续。第七十一条 未婚生育的女员工、或男员工不适用本规定，因其已违反国家有关法律法规，一经发现即报请公司所在地政府计生管理部门处理。第九节 计生假第七十二条 符合国家有关政策规定的已婚女员工怀孕流产，一年内只能享受一次计生假待遇：计生150、假应当一次性连续安排休完，假期内遇休息日和法定节假日的，均不另补假。第七十三条 已婚女员工在上一次休计生假间隔不到365天又流产的，不能再享受计生假，按照病假处理。第七十四条 已婚女员工在计生假期间的待遇按照薪酬管理制度中的规定执行。第七十五条 已参加当地社会生育保险累计满一年的已婚女员工，在计划流产前提交齐以下资料，则公司为其办理申领社会生育保险（计生假）待遇：1、同意生育指标通知书、或计划生育服务证、或户口所在街道计生部门出具的证明原件；2、区级（或镇级）及以上社会生育保险定点医院诊断怀孕证明（证明怀孕周数）原件；过期提交上述资料视作自动放弃申领社会生育保险（计生假）待遇。若社会生育保险有151、新的规定，则按新规定执行。第七十六条 社会生育保险核定的生育保险（计生假）待遇划转到公司帐上后，根据职工生育保险待遇审核表按照以下方法支付：1、社会生育保险待遇中的“生育假期”之和减去公司已支付的计生假工资总和后有余额，则支付给女员工；若无余额（即差额为零或负数）则不须支付。2、社会生育保险待遇中的“生育医疗费”全额支付给女员工。第七十七条 未婚怀孕的女员工不适用本规定，因其已违反国家有关法律法规，一经发现即报请公司所在地政府计生管理部门处理。第十节 慰唁假第七十八条 职工的直系亲属（父母、配偶的父母、配偶、子女）死亡，可给予3天慰唁假。旁系亲属（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去逝，可享有1天152、慰唁假。申请慰唁假必须提交去逝亲属的死亡证明复印件作为假期申请表的证明资料。第七十九条 慰唁假的假期应当一次性连续安排，假期内遇公休假日和法定节假日，均不另补假。慰唁期间待遇按照薪酬管理制度中的规定执行。第十一节 工伤假第八十条 经社会工伤保险统筹地区劳动保障行政部门认定为工伤的员工，按照国家工伤管理规定享受工伤假与工伤待遇。第八十一条 员工疑因工作遭受事故伤害或者患职业病，应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日即报告人力资源部，并在5个工作日之内尽快提交以下资料：1、员工本人、或家属、或知情人的书面表述事件（故）经过（包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况）； 153、2、遭受事故伤害的现场照片资料； 3、若是交通事故，必须提供交通警察作出的道路交通事故简易程序调解书、或责任认定书和赔偿调解书原件；4、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；5、若发生死亡，家属必须提供以下资料（复印件需出示原件验证）： 死亡证明及殡葬证明原件； 直系亲属身份证复印件和户口薄复印件； 有供养直系亲属的须提供：a） 劳保关系卡或供养关系证明及小一寸相片2张；b） 死亡员工与供养人的户口薄原件及当地派出所证明原件。 6、劳动保障行政部门要求的其他资料。人力资源部将上述资料收齐后，须在发生事故伤害之日或鉴定为职业病之日起30日内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请154、。第八十二条 若因员工或家属未能在规定时间内提交齐上述资料，或者提交的资料劳动保障行政部门认为无效，而导致不能及时办理申请工伤认定造成的工伤认定费用增加、工伤待遇损失的法律责任由员工、或直系亲属承担。第八十三条 在办理工伤认定申请、劳动保障行政部门尚未作出工伤认定决定的过程中，为了确保员工能及时获得救治，在员工停工治疗期间，员工应当按照本章第一节的规定办理请假手续，公司暂按病假处理。第八十四条 若劳动保障行政部门认定为工伤、鉴定了伤残级别、明确了工伤假天数时，则按照工伤待遇执行，原暂按照病假处理改按工伤假享受工伤待遇。第八十五条 若劳动保障行政部门不认定为工伤时，则按非因工负伤（即参照病假）处155、理，或者经协商可按待岗处理。第十二节 待岗第八十六条 因各种客观原因，经公司与员工协商同意按照待岗处理时，待岗生活费按照协议约定执行且不低于当地政府规定的最低生活费标准。第十三节 其他第八十七条 除年假因工作原因无法安排员工休假可以办理延期或补薪手续外，其他如婚假、产假、计生假、慰唁假等不办理延期或补薪，过期即失效。第八十八条 若国家有新的假期规定，则按新规定执行。第五章考勤记录管理第八十九条 部门考勤员应当根据本制度规定引导部门员工办理请假手续，做好考勤资料的收集、整理、核实、汇总并按时上报。第九十条 人力资源部是考勤工作的指导、监督、管理部门，负责对全体员工考勤情况的督查，指导各部门考勤员156、按照本规定要求做好员工考勤记录工作，对各部门每月考勤表进行核实及汇总统计。第九十一条 各部门负责人或审批人是本部门员工考勤管理的责任人，应当带头遵守本规定，科学安排好员工的工作和休假，经常对员工进行职业道德和遵纪守法教育，协助人力资源部做好每月考勤工作。第九十二条 公司IT部门应当配合人力资源部做好考勤信息化、系统化、规范化管理工作，负责维护考勤记录系统；负责考勤数据收集、整理和统计，负责各系统日常维护，解决程序技术问题等工作。第九十三条 每月考勤表的统计日期从上月26日至当月25日止，部门考勤员应当按员工考勤表（详见员工考勤表）要求，认真、准确、及时做好当月考勤表，负责人或授权人签名确认后，157、必须于每月26日（如遇法定假日，则提前到22日）下班前送达人力资源部。若部门负责人或审批人可能因公出差或者休假，估计在交考勤表规定日期之前未能回到公司，考勤员应当提前做好当月考勤表，负责人或授权人于出差前签名确认，以保证能按时交考勤表。每月26日（如遇法定假日，则提前到22日）后，人力资源部停止收当月考勤表。因未及时交考勤表而导致暂缓发工资的责任由该部门负责人或授权人与考勤员负责。第九十四条 当月考勤表记录有误时，若员工下月仍在职，则考勤记录在下月考勤中予以更正并说明原因。1、若员工即将离职，考勤记录有误则必须在离职员工办理工作交接时更正；若因离职员工的原因（如：不配合办理请假手续，不配合办理158、有关财物清退手续，或不配合办理工作交接，或不配合离任审计等）而延误结清最后工资的法律责任和经济损失全部由该员工自负，公司不须再另行通知。2、已经批准离职的员工在离职生效日期前，“考勤记录”仍需继续作详细记录，直至最后的工作日，并由员工作最后工作日的确认；在离职生效日期起，停止该员工的记录，并在考勤表的备注栏注明离职生效日期，并由员工本人确认；在员工办理离职手续时，应单独为其做考勤，以便财务部计算薪金。3、对于调出员工的考勤，由调出部门记录至该员工调职生效日期止，而调入部门的考勤则由调职生效日期起做记录。双方部门的“考勤记录”都必须在备注栏注明调职生效日期，以及调出、调入部门的名称。第六章奖励与159、惩戒第一节 奖励第九十五条 因发生第十六条情形而加班的员工，使公司、客户等避免或减少损失，除按薪酬管理制度的规定计发加班费用外，公司将根据员工手册中的规定给予奖励。第九十六条 员工检举其他员工有以下行为之一，经调查被证实后，公司将给予举报人适当奖励：1、员工代他人打卡，或找人代打卡；2、员工虚报加班；3、员工提供虚假休假证明资料；4、员工休假未办请假手续；5、员工超时休假；6、员工休假后未按时上班；7、员工隐瞒迟到、或早退的行为；8、员工其他违反本规定的行为。第九十七条 经证实，员工迟到、或早退、或旷工的真正原因是见义勇为时，按照正常工作处理，并给予适当的奖励。第二节 惩戒第九十八条 根据员工160、的考勤（签到、签退）记录，员工比规定的上班时间延迟了130分钟（含）才到职（岗），即是迟到；员工比规定的下班时间提前了130分钟（含）下班，即是早退；超过上述时间的视作旷工。第九十九条 在一个月内，员工迟到、或早退按照以下标准扣发职能奖励金：1、迟到或早退在3次（含）以内的，每次按照相当于缺勤2小时扣发职能奖励金；2、迟到或早退超过3次不足10次，则从第4次起，每次按照相当于缺勤4小时扣发职能奖励金。公式=月职能奖励金月计薪日8小时月累计应扣发的小时数第一百条 旷工是指员工在规定的工作时间内，不在岗位上工作，或者未履行请假手续、或者请假申请未经批准就自行休假等擅自离岗的行为。旷工的扣薪按照广州161、XX国际俱乐部薪酬管理制度执行。第一百零一条 员工有以下情形之一，按照旷工处理：1、在一个季度内，员工迟到（早退）累计每满10次，即是经常性迟到（早退），记旷工0.5天，按照旷工处理，如此类推。2、员工当日迟到（早退）超过30分钟，记旷工0.5天。3、员工当天超过3小时未到岗，或者提前3小时以上擅自离岗，视作旷工1天。4、员工有第二十九条情形且未办请假手续，视作擅自离岗，离岗时间视作旷工，最少按照旷工0.5天计算，离岗时间超过3小时则记旷工1天。5、员工有第二十八条行为且未办休假手续，具体按照未回岗上班时间记旷工时间，最少按照旷工0.5天计算。第一百零二条 员工连续旷工5天（含）以上，视作员工162、自动离职，公司不须履行再告之责任。第一百零三条 员工有以下情形之一，应即停发病假待遇或疾病救济费，不予报销医疗费。已报销的医疗费、已发的病假待遇或疾病救济费，员工必须退还公司，已休的病假按照旷工处理。1、要求或骗取医生签发病假建议书。2、涂改或伪造病假建议书。3、提供虚假病历等虚假证明资料。4、拒绝医疗鉴定。5、在病休期间从事有酬劳动。6、在病休期间参与其他经营性活动。7、其他违反法律法规的情形。第一百零四条 若因员工旷工造成公司经济损失、信誉损失则追究员工的法律责任和承担公司的损失。第一百零五条 员工有出勤而忘记打卡（签到或签退）视作迟到（早退）。在一个月内，员工忘记打卡（签到或签退）仅可办163、理免罚2次（含3次）手续：员工必须于忘记打卡（签到或签退）后2工作日内填写考勤卡补登表，经审批人同意则考勤有效。第一百零六条 其他违反本制度规定的行为按照员工手册规定给予相应的处罚。第三节 申诉第一百零七条 员工知道或从应当知道被惩戒后5（含）个工作日内，可向人力资源部或上一级主管负责人提出书面申诉，但在未作出改变原惩戒决定前，仍然按照原惩戒决定执行。第一百零八条 员工知道或从应当知道被惩戒后5个工作日，从第6个工作日起没有提出书面申诉，则视作员工同意接受惩戒。第七章附则第一百零九条 本规定自二 年 月 日起实施。自本规定实施之日起，原有关各种考勤管理规定等全部作废。第一百十条 广州XX国际俱164、乐部有权根据国家、地方政府的有关新规定，以及公司的实际经营管理需要和经济承受能力对本制度进行部分修改和完善。第一百十一条 考勤管理制度的解释权在广州XX国际俱乐部，本制度由企业授权予人力资源部实施和执行。 广州XX国际俱乐部 二九年 月 日相关使用文件表格：1、员工排班表XX-HRKQ0012、员工考勤表XX-HRKQ0023、考勤卡补登表XX-HRKQ0034、服务业高职管理人员外出审批表（总经理） XX-HRKQ0045、外勤工作申请表XX-HRKQ0056、加班申请表XX-HRKQ0067、假期申请表XX-HRKQ0078、销假申请表XX-HRKQ0089、年假延期（补薪）申请表XX-H165、RKQ009文号：XXXX-05 奖励及处罚制度第一章 总则第一条 目的根据国家有关政策法规，结合广州XX国际俱乐部经营管理的实际需要，为调动员工的工作积极性和创造性，维护正常的经营管理工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，促进企业管理，保证公司目标实现，特制定本制度。第二条 在实行奖惩管理中，必须树立思想教育与经济手段相结合的管理思维。在奖励上，坚持精神奖励和物质励相结合，以精神奖励为主；对违反纪律的员工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。第二章 适用范围第三条 适用于广州XX国际俱乐部全体员工。第三章 职责第四条 职责一、人力资源部负责监督、检查、资料收集、核对的工作。二、部门负责人及部门166、员工配合人力资源部的相关工作。三、人力资源部负责人确认奖励的类别，经总经理批准后执行。四、总经理对违规警告通知书进行最终审批。第四章 奖励第五条 奖励分类员工奖励分年度奖励和不定期奖励。奖励等级分：嘉奖、记功、记大功。奖励方式包括授予荣誉称号、颁发奖状、奖金等。第六条 奖励事项员工有下列表现之一，公司将视贡献大小给予相应的奖励：1、举报违法乱纪或损害公司利益的人员和事件，为使公司免受经济损失和挽回企业信誉等作出贡献；由于个人的贡献为公司创造较大经济效益；为公司取得社会荣誉；及时杜绝意外事件的发生，使公司免受经济损害；负责的工作有重大革新，提出的革新方案，切实可行并确有成效；爱岗敬业，恪尽职守，167、可为楷模；改进管理成效显著；培养和举荐人才，为公司的事业发展作出突出贡献。第七条 奖励方式一、嘉奖：受嘉奖的员工，以人力资源部名义发书面嘉奖通报，并给予半个月薪金以内的奖励。二、记功：受记功奖励的员工，以公司名义发书面通报、颁发奖状，并给予壹个月薪金以内的奖励。三、记大功：受记大功奖励的员工，由公司召开表彰会，颁发奖状，并给予贰个月薪金以内的奖励。四、对举报违法违纪的有功人员，公司将视其贡献的大小，参照嘉奖、记功或记大功的奖金水平给予现金奖励，重大贡献的将给予特别奖励。第八条 凡受通报表扬以上奖励之员工，由员工所在部门根据员工表现的事实拟写专题申请书，经部门负责人签具意见后，向人力资源部推荐，168、并提供相关的证明材料，由人力资源部负责呈报企业负责审批。第五章 处罚第九条 工作过失分类员工工作过失行为按情节轻重分为甲、乙、丙三类，以下是各类过失行为举例：一、 甲类过失1、有迟到或早退的行为，不遵守公司考勤制度；2、上下班不打卡或不主动接受检查；3、工作态度不认真、不配合、故意拖延工作进度；4、工作不努力，未履行岗位职责；5、无故离开工作岗位；6、当班不按要求着装，不文明办公；7、随地吐痰，乱丢垃圾及烟蒂；8、粗言秽语或打扰别人工作；9、对上司、同事或客人不礼貌；10、不在规定时间内用餐或休息；11、在不允许吸烟处吸烟；12、违反本手册内“应该”遵守和“不能”违反的规范；13、违反所在企业169、或部门常规；14、在公司电子邮件系统上传播与工作无关的信息、图片；15、不按规定程序、方法做好交接班；16、在会议或其他公务中不合作，影响会务及公务进程；17、未经主管领导同意私自会见与工作无关的客人，或未经允许私自带领外来人员到公司参观；18、在非允许的时间和地点吃东西；19、任何其它由于疏忽或粗心等造成的过错，可能对公司利益造成损害的或与以上行为性质、后果相似的行为。二、 乙类过失1、未经上司同意擅离职守,对工作造成较大影响；2、违反或拒绝接受公司部门领导的决定、指示、规定或工作程序；3、渎职和失职，不按公司规定履行应承担的管理职能；4、拾遗不报或意图偷窃公司或他人财物；5、擅自标贴或涂改170、公司各级通告及指示；6、蓄意毁坏公司财物价值500元以上，造成损失；7、上下班托他人或代替他人打钟卡；8、在公司内公开兜售私人物品或募捐；9、违反有关制度或未履行职责而对公司的经营、管理造成不良影响；10、传播小道消息，造成同事间的矛盾，影响正常管理秩序；11、泄漏、询问、议论其它员工的薪酬和奖金；12、违反本手册内“必须”遵守和“不得、不准”违反的规范；严重违反企业或部门常规；13、未按规定办理请假手续便擅自休假；14、请示、报告内容失实，违反组织原则办事，提供虚假资料或报告，尚未造成严重后果的；15、管理人员因管理不力、督导不严、官僚主义，致使下属纪律涣散、服务质量下降、效率不高，引起客人171、不满或影响企业正常经营的；16、不论出于任何原因，对公司内部的工作情况、工作资料以及有关的人和事，发表虚假、诽谤言论，虚报、瞒报或编造情况，造成同事之间的矛盾，影响正常管理秩序，对公司或他人带来负面影响的；17、当月内累计迟到、早退3次以上或有旷工者；18、无故窜岗，扎堆聊天，工作时间睡觉、闲逛或游戏；19、未经核准，擅自使用企业的设备、财物；20、在公司内公开兜售私人物或募捐；21、年度内累计内签发两张（含两张）以上口头警告的；22、上班前及工作时间内喝酒；23、利用公司财物获取个人利益；24、在公司电脑上使用与工作无关的软件、看视频或玩游戏；25、未经信息中心批准，与公司外电子网络联接或在172、公司电脑上使用非标准软件；26、任何其它可能对公司的利益造成损害、属于有意的并可能危害公司产品、财产、个人财产、员工个人或其他员工的、与以上行为性质、后果相似的行为。三、 丙类过失1、违反本手册的“禁止”事项和“严禁”行为；2、受聘期间在其他单位兼职，经批评后仍不改正；3、造谣或恶意中伤其它员工或损坏公司声誉；4、徇私舞弊、贪污受贿或触犯国家刑法；5、打架斗殴危害他人身体或索取他人财物；6、有意制造部门之间、上下级之间的矛盾，造成不良影响；7、违反公司保密制度，私自泄露公司内部电子文件和机密信息，损害公司利益；8、严重渎职、失职，给公司带来大于本人月薪金十倍及以上的经济损失；9、利用职权谋私利173、；10、向公司提供个人假资料、假证据；向公司提供工作、业务或其他方面的假材料、假信息；11、向公司提供虚假证供；12、连续旷工叁个工作日（含）以上；13、违反有关制度或不履行职责，严重影响公司经营、管理的其它行为；14、办理离任或离职交接手续时不全部移交或销毁应该移交的文件及资料；15、投诉信、举报信系虚报、虚拟证据、主观臆测、猜度等非真实情况，对公司、员工利益造成损害，或严重扰乱公司管理秩序及与以上行为性质、后果相似的行为。16、偷窃公司或其他员工的财物；17、欺骗同事、弄虚作假骗取公司或他人财物；18、伪造数据或材料；19、故意破坏、损坏公司产品或污染环境；20、在禁止吸烟地方吸烟、导致危174、险后果；21、故意破坏公司或同事财产；22、聚众闹事、打架斗殴；23、威胁、骚扰、污骂或人身攻击其他同事；私自接受请客或送礼，而造成影响公司形象及信誉者；私自以个人名义或直系亲属名义从事商务代表的销售工作；未经公司许可，接受媒体访问或对外披露公司机密信息；违反工作安全制度给公司带来损失；违反社会治安管理法规等；累计被签发叁张（含叁张）以上书面警告的；任何其它属故意的，已经或可能对公司产品/财产、个人财产、员工个人、同事、社会造成严重伤害/损害以及与以上行为性质、后果相似的行为。第十条 违纪处分分类与违纪处罚执行一、员工行为过失将受违纪处分，违纪处分按过失情节轻重分为：批评、警告、记过、记大过、175、解除劳动合同五类。二、违纪处分将以违规警告通知书的方式告知员工，如果公司认为有需要，违规警告通知书可以公告。三、因违纪被处分的员工，将被记录“违纪分数” 。各类处分的“违纪分数”标准为：批评记1分、警告记2分、记过记4分、记大过记8分、解除劳动合同记12分。在连续十二个月内，员工“违纪分数”累计达到12分或以上时，将被认定为严重违纪而予以解除劳动合同。四、对被违纪解除劳动合同的员工，公司不会给予任何经济补偿。（一）各类处分的适用标准：1、批评员工犯甲类过失，将受批评并记录相应的“违纪分数”1分。警告员工在30天内三次犯甲类过失时，第三次过失将受警告处分；员工犯甲类过失情节严重也可受警告处分。受176、警告处分的员工将被记录“违纪分数”2分，并被扣发当月一定额度的“职能奖励金” ，在当月薪金中执行。3、记过员工首次犯乙类过失，将受到记过处分。受记过处分的员工将被记录“违纪分数”4分，并被扣发一定额度的奖金，数额相当于员工本人四分之一个月至半个月的全额标准薪金。应扣发的奖金可从该员工每月工资的“职能奖励金”中扣除，分若干个月执行，至扣完为止。4、记大过员工首犯乙类过失情节严重，造成较大影响者，将受记大过处分。受记大过处分的员工将被记录“违纪分数”8分，并被降职（级）降薪半年至壹年。5、解除劳动合同员工犯丙类过失者，将被记录“违纪分数”12分，按照严重违纪解除劳动合同处理，公司不给任何经济补偿。177、6、员工因个人过失导致公司经济损失根据情节及损失情况，须承担相当于本人124个月总收入的经济赔偿及相应的法律责任。第十一条 凡因过失行为而受到处罚的员工，由员工所在部门根据其情节轻重分别给予相应的处分，并在违规警告通知书上列明过失行为细节，违规员工须在违规警告通知书上签名，如拒绝签署，以见证人签字为据记录在案，该记录将视作已签署并生效。对员工的违纪处分，须由员工所在部门负责人或授权人员根据事实提出处理意见，报人力资源部复核后呈报总经理批准生效。第六章 员工申诉第十二条 员工申诉一、员工如认为受到不公平对待，可在知道或应当知道之日起10日内，亲自或书面向公司人事部门申诉，公司人事部门负责人将组织178、调查和召开纪律小组会议作出结论。纪律小组成员一般由员工所在部门负责人、人事部门负责人和公司主管领导组成，纪律小组的结论为公司结论。服务业人力资源部负责人具有最终裁决权。二、员工拟揭露公司其它员工违规行为的，必须以投诉信、举报信等书面信函或个人工作邮箱的形式上报，且必须署名，匿名信方式一概不予受理查对。三、申诉、投诉、举报人应就其揭露内容提供真实、客观证据证明，情况属实予以适当奖励（详情可参考第六章第一点第3条）；如揭露内容无法由客观证据验证其真实性，或对公司、员工利益造成损害，或严重扰乱公司管理秩序的，属于丙类违纪行为，应予相应处罚。员工未在规定时效内提出申诉，则视作员工认为得到了公平的对待。179、第十三条 员工未在规定时效内提出申述，则视作员工认为得到了公平的对待。文号：XXXX-06 培训管理规定第一章总则 第一条为规范俱乐部员工的培训工作，确保培训工作的顺利进行和行之有效，建立完善、系统、高效的员工培训体系，特制定本管理制度。 第二条本制度适用于XX俱乐部所有员工的培训管理。 第二章培训体系及职责 第三条建立XX俱乐部、部门、班组三级培训体系。 第四条人力资源部负责组织、管理XX俱乐部的培训工作，具有以下主要职责：（一） 完善XX俱乐部、部门、班组三级培训体系；（二） 负责制定XX俱乐部年度培训计划，并组织XX俱乐部统一培训项目的实施；（三） 指导各部门制定月度培训计划，并检查计划180、的落实；（四） 对XX俱乐部各部门培训工作的实施进行监督、指导和考核；（五） 建立全体员工培训档案。（六） 根据各部门的培训反馈，分析培训需求，确定培训目标。 第五条各相关部门负责本部门员工的相关业务知识培训及内部员工培训管理工作。 （一）各部门的培训工作由部门指定训导员负责，训导员主要工作职责：1. 组建、管理及考核其部门的培训员团队，提高培训员团队的素质；2. 负责审核各班组培训员递交的每月班组培训计划，确保其真实可行；并汇总填写每月部门培训计划表，监督、指导及协助每月班组培训计划的开展；3. 对已参加岗位培训的新入职员工进行考核评估，并填写新入职员工岗位培训考核表；4. 参加由人力资源部181、组织的培训会议，对所属部门的培训工作进行总结汇报，并将会议内容传达给其部门培训员；5. 组织部门培训员定期开展部门培训工作会议，分析培训需求，确定部门培训重点。6. 负责监督部门培训员执行XX俱乐部所布置的其他各项培训任务。（二）各部门的班组（或分部）指定培训员负责班组或（或分部）的培训工作，主要工作职责如下：1. 根据所在班组（或分部）的岗位特性，对班组所有成员进行相关业务知识（工作程序、工作标准）的培训。2. 结合班组的实际情况和XX俱乐部、部门布置的培训重点，每月制订培训计划，并将培训计划上报部门训导员；3. 参加由部门训导员组织的培训会议，4. 开展每月培训计划，并负责参加培训人员考勤182、工作；5. 对新入职员工进行岗位培训，确保其掌握岗位技能，并填写新入职员工岗位培训情况表；6. 负责实施XX俱乐部所布置的其它培训工作任务。第三章培训层次及内容第六条XX俱乐部员工的培训根据职级的不同，分为新员工、普通员工、基层管理人员、高层管理人员四个培训层次，对各培训层次进行不同内容的培训。第七条新员工入职培训：入职培训每月进行一次，培训对象为当月新入职的员工。培训主要内容有集团及服务业概况、XX俱乐部的概况及相关信息、酒店基础理论知识、酒店服务礼仪、酒店基本英语、XX俱乐部相关政策及制度、安全知识等。培训时间为二天，形式为脱产培训。新员工入职培训由人力资源部负责组织实施。 第八条普通员工183、培训：在岗普通员工的培训主要采取岗前培训和岗位培训为主，以提高员工岗位技能，提升员工的自身素质和业务能力从而符合岗位需要为培训目的。培训内容以服务技巧、工作程序、工作标准、会所服务意识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、卫生知识为主。普通员工的培训由部门训导员或培训员负责，每周至少安排一次。第九条基层管理人员培训：培训对象包括领班、主管等基层管理人员，以提高基层管理人员的管理基本技能及综合素质为培训目标，培训主要内容有管理知识、沟通技巧、案例分析、服务质量管理等。此类培训由部门训导员负责，每月组织一次。第十条高层管理人员培训：培训对象为XX俱乐部副经理级以上管理人员，以提高XX俱乐部高层管理184、人员的核心管理技能，建立高绩效的管理团队为培训目标。培训内容以管理技巧、管理者的执行力及领导力、沟通质量、团队建设与激励、团队拓展等为主。培训由人力资源部组织实施，一年组织二次。第四章培训计划第十一条 根据XX俱乐部发展战略，人力资源部每年年末制定下一年度的XX俱乐部整体培训规划及培训计划。 第十二条 各部门每年年末制定下一年度的部门的培训目标及培训计划，于每年12月15日前报人力资源部；每月月末制定下月的培训计划，填写部门月度培训计划表于每月26日前报人力资源部，人力资源部统一汇总月度XX俱乐部培训计划，呈报XX俱乐部总经理批准后组织落实。 第十三条 因工作需要需临时增加的培训计划，各相关部185、门填写培训申请表，报人力资源部审核后组织落实。第五章 培训管理 第十四条 根据培训计划，各相关培训部门要提前准备培训教材，按规定时间组织员工进行培训，并做好培训记录、考勤工作。 第十五条 培训结束后，要组织受训人员进行考试，并对培训情况进行总结。 第十六条 各部门在每月5日前将部门上月培训总结、员工培训考勤记录表、员工培训考核成绩表等报人力资源部。第十七条 人力资源部对各部门的培训工作的落实情况不定期进行抽查，做好书面记录，并对培训效果进行评估。 第十八条人力资源部负责建立员工的培训档案，根据参加培训的课程类型、课时以及考试情况填写在职员工培训情况表，把人员的历次培训情况记入培训档案。员工的晋186、升、加薪等需结合员工的培训情况予以考虑。第六章 培训要求第十九条 新员工须参加人力资源部组织的入职培训，无故不得缺席，如确因个人或工作原因不能参加，需填写培训请假单，并经所在部门负责人及人力资源部批准，但仍必须参加下一次的入职培训。新员工入职培训后需参加考试，考试成绩分以上为合格。考试不合格者需参加下次培训及补考，试用期将延期。通过补考仍不能合格者，作劝退处理。 第二十条 员工在参加培训时须穿制服。培训期间不得擅离培训场地，不得出现任何扰乱培训课堂秩序、影响培训实施效果之行为。第二十一条 员工因特殊原因请假（如休年假、病假等），须至少提前两天以书面形式向部门负责人书面申请；凡因部门营运需要，而187、无法参加培训者，部门须为该员工至少提前一天以书面形式提出请假。广州XX国际俱乐部为加强公司人力资源管理，确保每们员工都能得到公司提供的教育培训机会，以提高丰富的知识与技能，拥有高尚的品格，良好的工作心态，成为自强不息的高素质从业人员，使员工深切体会并认识到公司对员工及社会所负的使命感，并激发员工的求知欲、创造心，使员工能自觉充实自已，不断努力向上，奠定公司的良好发展基础。第一条 为加强公司的整体竞争力，重视员工教育训练而提高员工的素质，给予适当的教育，以培养员工的专业知识与技能，同时养成高尚的品德，更能高效地完成工作。第二条 公司所属员工均应接受本办法所定的教育，有义务及权利参加公司提供的一切188、培训课程，而不得故意逃避或帮助逃避；员工培训期间的表现，将会纳入工作考核范围及载入个人档案中。第三条 凡需接受培训的人员，应于指定时间内向人力资源部发展中心报到。除有特殊情况，例如，重大疾病或重大事故等，要经该部门经理及主管出具证明并以书面形式申请免于受训外，经人力资源部部同意，准予请假或免于培训者除外，一律不得故意逃避或不到，否则将从严论处。 第四条 已确认参加培训的人员必须准时打卡与签到，否则以迟到早退或旷工处理。第五条 培训课堂纪律：(一) 上课时所有的移动电话，必须调为振动或关机，课堂上禁止接听电电话、发短信息或会客，上课期间不得随意进出教室，但紧急事故除外；未经批准，不得随意使用公司189、电话进行非公事通话。(二) 课堂上不得大声喧哗，起哄、睡觉、谈话、抽烟、饮酒；要提问时， 先举手，报出个人姓名，再发问。 (三) 必须与同事和睦相处，经常保持友善的微笑；保持良好的个人仪表、仪态；如有贵重物品，请自行随身携带，如有遗失，后果自负。(四) 课堂内必须保持清洁卫生，离开时必须清除个人位置内的所有垃圾。第六条 培训礼仪：(一) 仪表整洁，穿戴整齐，如衣服太长要束进裤（或裙）内，不得穿短裤、无袖的上衣、拖鞋；(二) 出入关门，同事之间见面要主动、热情打招呼；(三) 其他学员发言后必须齐鼓掌以示对其鼓励、加油，努力付出爱心、承担责任；(四) 课堂上需承诺主动参与学习，互动反响、分享心得等190、；(五) 要主动帮助工作：包括搬动培训桌椅、用具等；第七条 具体奖罚执行措施为让全体员工更好地享受公司的培训福利，现将员工的每年各人的培训纪律分值定为20分，以每个年度计算，累积的扣分或奖分将不带入下一年度，每一年都将从0分开始计算；（其他将按照员工手册的规定执行），其个人分值将载入个人档案中保存以作个人调动、晋升、调薪等的重要依据之一：（一） 员工在接获召训通知后必须准时报到。如发生迟到、早退、缺席；如无特殊理由因公请假，或无故缺席者，如无在24小时内补回本部门经理签署的因公请假条的，将作自动离职处理；其他将视情节轻重处以扣罚一至六分处理。（二） 员工在培训过程中上课开小差、传纸条、睡觉、精191、神不集中或者交头接耳、左顾右盼、议论纷纷的、随意进出教室的，从而扰乱了培训进程者，将视情节轻重处以扣罚一至二分处理；（三） 员工在培训过程中不注重仪表及个人形象的，如穿拖鞋、短裤、穿无袖上衣；或女员工头发散乱（没扎起）、浓妆艳抹的；男员工头发散乱，超长或留尾、留特殊发式者，或无刮胡子及戴耳环者，将处以扣罚一至三分处理；（四） 员工在培训过程中穿着不整齐、清洁，不按要求佩带工作卡者；不注重礼貌，讲粗言秽语者及不顾仪态有不雅行为者，处以扣罚一至三分处理；（五） 员工在培训上课时未经批准擅自接听手机电话、发短信息、会客、看其他书籍、报纸，擅自使用公司电话作非工作用途；上课期间公然喧哗、起哄，在公众场192、所嬉戏，在室内抽烟、或随地扔烟头或饮酒行为的，将处以扣罚二至四分处理；（六） 员工及相关工作人员在培训期间如挑动是非、破坏学员团结，损害他人或公司名誉、散布谣言；罢课，吵架、打架；贪污受贿、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等；将视情节轻重处以罚扣六至十分，情节严重者将以开除处理；（七） 培训期间不服从培训工作安排及不按时作息者；不服从调动、指挥，从而影响培训秩序的，不按时交培训作业的处以扣罚一至三分处理；（八） 不按时提交培训反馈表的，或抄袭别人的作业或培训心得的，当事人双方均作没有成绩处理；考试作弊的；将作无成绩处理，取消考试资格及成绩，将处以扣罚六至十分，严重者将以报批开除处理；（九） 凡193、闭卷考试全对一百分者，并且字迹清晰、整洁，表现特别优秀者，视情况而定建议加分一至三分，予以张榜公布表扬，奖状与奖品表彰或抵消扣分等奖励；（十） 若整个培训课程中，累计扣分总数为一至二分者，为甲类过失，口头警告一次；累计扣分总数为三至四分者，为乙类过失，书面警告一次；累计扣分总数为五至七分者，为丙类过失，即时解雇；文号：XXXX-07 培训(上课)管理办法第一章总则第二条 为让员工能在更有秩序的培训环境下接受公司的培训福利，现以公司颁布的员工手册作基准，列出有关规定供全体员工遵从。第二章 规定内容第三条 凡经公司人力资源部召训的所有员工（含培训导师）均应遵守本管理规定；第四条 本公司员工接获召训194、通知时，应准时报到。逾时以迟到、旷工处理（因公而持有证明者不在此限）；第五条 受训期间不得随意迟到、早退、请假，如确因公请假，须提前请部门主管证明及部门经理签署，否则以迟到、旷工处理；第六条 必须严格服从培训日程安排，作息准时；第七条 要注意课堂礼貌，文明用语，不得有拒绝的身体语言，养成良好的肢体动作习惯；第八条 课堂内必须保持清洁卫生，各人离开时必须清除个人位置内的所有垃圾。安排人员进行值日工作；第九条 上课时所有的移动电话，必须调为振动或关机，课堂上禁止接听电电话、发短信息或会客，上课期间不得随意进出教室，但紧急事故除外；未经批准，不得随意使用公司电话进行非公事通话；第十条 课堂上不得大声195、喧哗，起哄、睡觉、谈话、抽烟、饮酒；要提问时，先举手，报出个人姓名，再发问；第十一条 必须与同事和睦相处，经常保持友善的微笑；保持良好的个人仪表、仪态；如有贵重物品，请自行随身携带，如有遗失，后果自负；第十二条 培训礼仪：1. 仪表整洁，穿戴整齐，如衣服太长，要束进裤（或裙）内，不得穿短裤、无袖的上衣、拖鞋；2. 出入关门，同事之间见面要主动、热情打招呼；3. 其他学员发言后必须齐鼓掌以示对其鼓励、加油，努力付出爱心、承担责任；4. 课堂上需承诺主动参与学习，互动反响、分享心得等；5. 要主动帮助工作：包括搬动培训桌椅、用具等；以上规定如有违反者，将按员工纪律处分条例以相应的处罚或处分。第二章196、 具体奖罚执行措施为让全体员工更好地享受公司的培训福利，现将员工的每年各人的培训纪律分值定为20分，以每个年度计算，累积的扣分或奖分将不带入下一年度，每一年都将从0分开始计算；（其他将按照员工手册的规定执行），其个人分值将载入个人档案中保存以作个人调动、晋升、调薪等的重要依据之一：第十三条 员工在接获召训通知后必须准时报到。如发生迟到、早退、缺席；如无特殊理由因公请假，或无故缺席者，如无在24小时内补回本部门经理签署的因公请假条的，将作自动离职处理；其他将视情节轻重处以扣罚一至六分处理。第十四条 员工在培训过程中上课开小差、传纸条、睡觉、精神不集中或者交头接耳、左顾右盼、议论纷纷的、随意进出教197、室的，从而扰乱了培训进程者，将视情节轻重处以扣罚一至二分处理；第十五条 员工在培训过程中不注重仪表及个人形象的，如穿拖鞋、短裤、穿无袖上衣；或女员工头发散乱（没扎起）、浓妆艳抹的；男员工头发散乱，超长（最长头发超过10厘米）或留尾、留特殊发式者，或无刮胡子及戴耳环者，将处以扣罚一至三分处理；第十六条 员工在培训过程中穿着不整齐、清洁，不按要求佩带工作卡者；不注重礼貌，讲粗言秽语者及不顾仪态有不雅行为者，处以扣罚一至三分处理；第十七条 员工在培训上课时未经批准擅自接听手机电话、发短信息、会客、看其他书籍、报纸，擅自使用公司电话作非工作用途；上课期间公然喧哗、起哄，在公众场所嬉戏，在室内抽烟、或随198、地扔烟头或饮酒行为的，将处以扣罚二至四分处理；第十八条 员工及相关工作人员在培训期间如挑动是非、破坏学员团结，损害他人或公司名誉、散布谣言；罢课，吵架、打架；贪污受贿、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等；将视情节轻重处以罚扣六至十分，情节严重者将以开除处理；第十九条 培训期间不服从培训工作安排及不按时作息者；不服从调动、指挥，从而影响培训秩序的，不按时交培训作业的处以扣罚一至三分处理；第二十条 培训期间不遵守住宿规定的；故意毁坏公司财物的；将视情节轻重处以三至五类责任，扣罚六至十分，严重者将予以报批开除处理；第二十一条 不按时提交培训心得与反馈表的，或抄袭别人的作业或培训心得的，当事人双方均作199、没有成绩处理；考试作弊的；将作无成绩处理，取消考试资格及成绩，将处以扣罚六至十分，严重者将以报批开除处理；第二十二条 凡闭卷考试全对一百分者，并且字迹清晰、整洁，表现特别优秀者，视情况而定建议加分一至三分，予以张榜公布表扬，奖状与奖品表彰或抵消扣分等奖励；第二十三条 若整个培训课程中，累计扣分总数为一至二分者，为甲类过失，口头警告一次；累计扣分总数为三至四分者，为乙类过失，书面警告一次；累计扣分总数为五至七分者，为丙类过失，即时解雇；第二十四条 本管理办法适用于所有学员与培训导师；第二十五条 本管理办法如与员工手册发生冲突，以员工手册为准执行；第二十六条 本办法经总经理核准后实施，修改时亦同。200、文号：XXXX-08 实习生培养与规划制度 第一章：背景与目的第一条 企业需要不断的提供新鲜的血液，实习生做为优秀的生力军成为造血功能的主力。面临着众多的同行业毕业的不同层次：中技、中专、大专、本科等学生，本着“学以致用，服务社会”的思想进入企业。他们迫切需要在企业的学习平台上打造适合个人的发展路径。因此，企业对实习生的培养与规划制度应运而生。第二条 目的：选拔优秀的实习生，为企业培养储备优秀的人才，使实习生成为企来的坚实后备军。第二章：实习生定义与要求第三条 实习生：以学生身份，学校的名义进入企业进行约定时间的实践活动，在活动期间，完全遵守企业的规章制度，学习掌握实习岗位的要求，履行实行实习201、协议约定的要求与职责。第四条 所有进入XX的实习生（含汇景高尔夫、维伦堡国际公寓）实习期原则不少于6个月。实习期可依校方要求约定为：6个月、1年或更长时间。第五条 实习期的终止情形：、校方要求而终止。 、企业方因实际情况发生变化，或实习生本人原因提出终止实习协议。 、实习协议中约定的终止条款出现时。 、不可抗力因素发生，实习协议终止。第六条 实习生表现优异，企业可考虑与校方建立长期合作关系，为学生就业提供尽可能多的平台。第三章：实习生的入职与条件第七条 学校推荐且通过面试考核，符合企业所需实习岗位的要求及条件。原则：实习生优先进入XX国际俱乐部的一线服务岗位实习；实习期不得少于1年。满1年表现202、优秀的实习生，可申请进入后线部门轮岗实习。第八条 进入XX国际俱乐部的实习生要求：专业对口、身体健康、形象良好，愿承压进行学习与工作。第九条 实习生完全遵守企业的作息时间：每周休息一日，实行轮休制。不提倡加班，实行调休、调班、轮休方式处理紧急或突发任务。4、实习生完全服从XX国际俱乐部的工作安排与调配。第四章：实习生享有的福利与待遇第十条 一经面试考核录用的实习生，单方不得私自解除实习协议，须由校方提前一个月告之XX国际俱乐部人事部。因学生单方解除实习协议且给企业造成经济损失的，将给予相应的经济处罚。第十一条 XX国际俱乐部为实习生提供卫生安全的两个工作餐，实习期间解决住宿（学生须承担水、电费203、的分摊费用）。第十二条 实习生（如广州XX国际俱乐部汇景新城乡村俱乐部）的参与公司的考核，优秀者可获得绩效奖金，或优先轮岗。第十三条 获得毕业证书，实习满一年或满6个月的实习生，考核优秀者，可免试用期，择优录用为正式员工（前提为实习岗位与就业岗位一致；未含岗位变动或调岗情形）。享受员工福利及相应的待遇。第五章：实习生在企业的发展与规划第十四条 实习生的发展线路图（图1-1） 图 基层管理者 线 2年-3年 路 资深员工展 1年-2年发 入职初级员工 6个月-1年 实习生第十五条 管理岗位发展要求： 熟悉岗位操作服务流程，制度体系且能提出改进及合理化建议。 具有管理岗位要求的任职资格与资历。 为204、企业做出突出贡献者。 具有专业的技能或处理重要事件的能力；能为企业的发展起到积极的作用。 爱岗敬业，诚信团结；具有防患于未然的洞察力及学习运用能力。第十六条 优秀的实习生可破格录用到申请的职位。同时，参与职务的学习与考核。实习期结束，企业不留用者将对实习生在实习期间的表现给予公正的评估且告之学校与实习生本人。留在本企业的实习生，企业将依据图（1-1）对实习生进行进一步的培养与职业规划，力求达到实习生的职业发展规划与企业规划方向一致。最大限度的调动实习生的积极性。同时，为企业的持续发展提供坚实的后备军。第十七条 适合本企业的生力军，为管理人员的储备及带动员工积极性，合理控制招聘成本、机会成本、离205、职成本创造条件，企业可在进一步控制人力成本的同时，找到合适岗位的管理人员。第六章：附 则第十八条 本制度由制定且批准之日起开始实施，由人力资源部负责解释。第十九条 人力资源部负责实习生的接纳后续工作。用人部门进行实习生的评估与考核。第二十条 本制度遵守国家相关的法律法规，自新的制度生效时止。附件1：实习生三方协议书实习协议书甲 方（实习单位）： 广州XX国际俱乐部 地 址： 广州市天河区汇景南路64号 乙 方（学校或院系）： 广东省贸易职业技术学校 地 址： 广州市沙河天平架兴华直街338号 丙 方（实习生）： 身份证号码： 为帮助学生提升专业实践技能和企业选拔优秀人才，并对学生的实习工作进行206、有效管理，参照中华人民共和国有关法律之规定，根据甲乙丙三方友好自愿、平等协商一致，就实习事宜一致达成如下协议。一、 实习对象第一条 在丙方完成专业理论课程学习的基础上， 乙方派出丙方 （性别： 年龄： 所在专业年级： 学生证号码： ）于在校就读期间，到甲方企业进行实习。第二条 丙方实习报到时，须提供甲方所要求的证明文件，如：身份证、学生证、学校推荐证明、健康证（或体检表）等。二、实习期限 第三条本协议自各方签字盖章到岗之日起生效，实习期从 年 月 日起至 年 月 日止。三、工作安排第四条根据各方协商，甲方根据丙方的个人条件、性格倾向和技能水平安排丙方暂在 甲方及甲方关联公司所管理范围内的服务类207、 岗位实习。第五条 丙方在实习期间，应该听从甲方的安排，依照甲方制定或指示的工作标准认真完成指定的任务。第六条 丙方应按照甲方安排的作息时间进行实习期工作。第七条 乙方如需丙方返校完成相关课业，应提前7天通知甲方，丙方应当交接工作，办理请假手续。第八条 甲方负责为丙方编制实习计划。实习期届满，由丙方本人提交自我鉴定，其所在实习部门负责人签署意见后，甲方将实习鉴定交给乙方。四、实习补贴 第九条 甲方以每月 ￥900 元人民币的标准支付丙方实习补贴，如丙方当月实际出勤时间少于满勤天数时，按实际出勤时间扣减当月实习补贴。五、劳动纪律 第十条 丙方在实习期间应该遵守甲方的有关规章制度；严格遵守劳动安全208、卫生、生产工艺、操作规程和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。如果不能胜任本职工作或严重违反的，并经甲方规劝警告仍无改善，甲方可随时终止协议，并有权取消丙方的实习资格。给甲方造成损失的，甲方可酌情要求丙方赔偿，乙方需全力向丙方追讨，并根据甲方要求积极给予配合，在追讨无果或不足以弥补甲方损失的情况下，乙方需不断跟进，或视具体情况由甲乙丙三方协商解决。第十一条 乙方应妥善安排丙方实习与回校参加活动的时间，实习时间应相对集中，如因学校有特别要求可持学校证明向所在实习部门负责人和公司行政人事部请假。第十二条 丙方应保守实习期间在甲方处获知的商业秘密，209、否则因丙方泄露甲方信息造成甲方声誉或经济上损失的，由丙方承担相应责任。第十三条 在实习期间，乙方与丙方的人事管理关系不变。乙方应对学生进行有关职业教育，确保学生遵守甲方的规章制度和工作安排。第十四条 实习期内，若甲方单方提出终止协议，应提前30天书面通知乙方、丙方；若丙方单方提前终止协议，丙方应书面通知乙方，乙方将丙方终止实习期或转换实习地的同意书提前 30 天书面通知甲方，以便甲方办理相关手续，离开实习岗位时必须按照公司有关要求，办好工作交接和借用公司财物的清退手续。六、其他约定 第十五条 甲乙双方还就以下事项达成约定：1、甲方作为乙方的实习培训基地，甲方对丙方在实习期间的工作表现进行考核评210、定并计算成绩，实习期满且实习成绩合格者方可毕业，实习期未满或实习成绩不合格者则延缓毕业。2、丙方在甲方实习期间的保险由乙方负责；另保障丙方的权益，甲方为丙方提供工作所需的劳动工具及个人安全防护用品，购买人身意外保险或类似险种，甲方对丙方的人身安全责任仅限于为其购买人身意外保险，除此之外不须承担其他责任。丙方在非工作时间、非工作岗位、非工作场所等自主活动所造成的责任及后果，均由丙方自行负责。实习期间甲方对丙方仅提供经书面确认的实习补贴，除此之外不承担任何其他责任。3、甲方免费向丙方提供住宿及工作期间的工作餐。4、实习期结束后，丙方在工作态度、工作能力、工作效率、敬业精神和学习能力等方面考核合格，211、并顺利取得职中、中专、大学专科、本科或研究生毕业证书以及学位证书后，甲方可优先考虑聘其为正式员工。第十六条 本协议一式三份，甲、乙、丙各执一份，自各方签字盖章之日起生效。未尽事宜，各方通过友好协商解决。甲方(盖章) 广州XX国际俱乐部 乙方(盖章) 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日丙方（签字） 日期： 年 月 日文号：XXXX-09 绩效考核管理制度为全面完成产业经营管理目标，有效评价管理绩效，推动责权利的有机结合，特制订绩效考核工作程序。第一章 绩效管理的原则第一条 分类考核的原则。针对不同性质、不同部门、不同职级的现实差异，实行分类考核，对不同考核对象在考核重点、考核方式和兑现奖励方212、面有所区别。第二条 全面考核的原则。既要考核经营业务管理水平，也要考核个人综合能力。在客观、真实反映企业经营管理实际情况的基础上，促进企业全面发展。第三条 立足当前，着眼长远的原则。既要促进年度任务的全面完成，也要推动长远目标的实现，夯实持续、健康发展的基础。第四条 动态管理的原则。在制定绩效目标、绩效过程跟踪、绩效结果评估等各环节，都必须进行有效的沟通。第五条 便于操作的原则。考核办法简便实用，尽量设置可以量化的考核指标，考核数据真实可靠，考核资料完整准确。第二章 绩效考核的范围、对象及周期第六条 适用范围。广州XX国际俱乐部（含高尔夫）各部门。第七条 考核对象。绩效管理实行全员参与，具体分213、为对七类人员的考核：（一）总经理级的考核。指XX已任命总经理、副总经理的，由产业总裁参照本制度组织制订具体考核办法，其中：经营目标按集团下达的预算指标确定，管理目标由板块总裁确定，考核办法报绩效管理工作组审核，董事长审批，板块总裁负责组织实施。（二）公司总监级员工的考核。总监级员工是指广州XX国际俱乐部的正、副、助理总监，由集团、产业人力资源部负责制订办法和组织实施。（三）对经理级及以下员工的考核。公司经理级及以下员工，是指不包括操作类员工在内的所有经理级及以下员工，由人力资源部负责制订办法，各部门负责人组织实施。主要包括：制定KPI、组织考核、考核结果的运用、考核结果的沟通，考核结果的统计分214、析上报等工作。人力资源部对各部门的考核过程进行督导和检查，负责考核申诉的处理，考核档案的管理，以及考核情况的通报等工作。（四）对操作类员工的考核。操作类员工包括司机、保安、厨工、仓管、维修工、清洁工、服务员等岗位，由各部门负责人组织实施，可以依据简单的表格，对其出勤率、工作效率和能力态度进行考核（具体表格请见附件一）。（六）纳入集团预算管理企业人事/财务负责人的考核。实行双重考核办法，考核内容由两部分构成：一部分是根据企业的考核办法对其进行考核；另一部分按照条线管理的原则，由集团及板块专业对口职能部门的总裁或者部门负责人对其能力素质进行考核。（七）对其他员工的考核。由公司制订考核办法，报绩效管215、理工作组备案，由部门负责人组织实施。第八条 绩效考核的周期（一）考核期间：每个日历年度为绩效考核期间。即：从当年1月1日起，至当年12月31日止。部门考核依审核通过的考核方案约定周期进行。（二）季度统计：被考核人根据KPI分解的工作任务，以及年度工作计划分解完成情况，如实填写 季度（月度）绩效完成情况统计表（具体表格请见附件二），在自评的基础上，向直接上级提交相关书面材料进行审核。季度统计适用于集团对总部经理级及以下员工的考核，原则上在下一季度开始后的8个工作日内结束。（三）半年小结：在进行季度统计的同时，由部门负责人组织本部门全体员工参加的半年工作小结会，检讨进度，找出差距，落实改进措施。半216、年小结适用于集团对总部总监级及以下员工的考核，原则上在下半年开始后的10个工作内结束。（四）年度总结：被考核人根据KPI和全年工作计划完成情况，如实填写 年度绩效考核表（具体表格请见附件一）。在述职会上，被考核人向考核人述职。年度总结适用于纳入本制度适用范围的所有人员，原则上在次年度开始后的20个工作日内结束。第三章 绩效考核的内容第九条 绩效考核的内容（一）经营目标。原则上是以年度经营预算指标中具有重大影响的财务指标组成，包括预算完成情况和同比进步程度两部分内容。（二）管理目标。是对企业完成经营任务和实现可持续发展具有重要影响，能够客观、科学地评价各企业管理水平的内容。具体包括：战略举措、依217、法合规经营、内部管理、团队建设等。（三）能力素质。是对各级管理人员及员工胜任岗位要求所具备能力和素质情况的考核，不同级别人员考核的内容、要求和方法有所不同，具体考核内容在相应人员的考核办法中明确。第十条 对总监级管理人员的考核。对总监级管理人员实行半年小结和年度考核，总部人力资源部负责组织实施。考核主要由经营管理目标和能力素质两部分构成，分别占绩效考核结果的70%和30%权重。对总监级管理人员能力素质考核分别由总部正/副/助理总裁，总部各部门总监级管理人员和产业相关部门负责人，以及本部门其他人员进行民主测评。总监级管理人员能力素质考核得分=总部正/副/助理总裁70%+总部其他总监级和产业相关部218、门负责人15%+本部门其他人员15%总监级管理人员绩效考核成绩经营管理目标考核得分70%能力素质考核得分30%第十一条 对经理级及以下员工的考核。实行季度统计、半年小结和年度考核，考核由经营管理目标和能力素质两部分构成，分别占绩效考核结果的70%和30%权重。对经理级及以下员工能力素质考核分别由本部门总监级管理人员和其他员工进行民主测评。经理级及以下员工能力素质考核得分=本部门总监级70%+本部门其他员工30%。经理级及以下员工绩效考核成绩经营管理目标考核得分70%能力素质考核得分30%第十二条 对总经理级的考核。经营目标按照集团下达的预算指标进行考核，所占权重及具体考核方法与总裁相一致。管理219、目标由总裁确定，报集团绩效管理工作组备案。能力素质考核由总裁，集团总部和总部职能部门负责人，以及公司下一级管理人员进行民主测评。企业负责人能力素质考核得分=总裁70%+集团总部和职能部门负责人15%+公司下一级管理人员15%经营目标考核得分=经营指标预算完成率70%+经营指标同比增长率30%企业负责人绩效考核成绩经营目标考核得分60%管理目标考核得分30%能力素质考核得分10%第十三条 对公司人事/财务负责人的考核。产业及公司考核占考核结果的70%权重，集团及产业对口职能部门对其能力素质考核占考核结果的30%权重。企业人事/财务负责人绩效考核成绩产业考核得分70%专业对口职能部门对其能力素质考220、核得分30%第四章 绩效管理的步骤第十四条 KPI制订与调整。所有被考核人KPI原则上于每年春节后十天内完成。（一）公司负责人KPI的制订。由企业负责人根据企业发展战略提出，总裁审批，报绩效管理工作组备案。（三）公司总监级管理人员KPI的制订。根据总裁的要求，由本人提出，总裁审核，绩效管理工作组审批。（四）公司经理级及以下员工KPI的制订。根据部门负责人的要求，由本人提出，各部门负责人审批，报绩效管理工作组备案。（五）KPI的调整。如果遇到经营管理情况发生重大变化需要调整绩效管理目标，管理人员的调整上报分管总裁审核，并提交到集团、产业人力资源部，由绩效管理工作组审批。第十五条 过程管理。为确保221、年度经营管理目标的实现，需要通过对KPI的阶梯式分解，编制 年度工作计划表（具体表格请见附件三），并对工作计划完成情况进行季度统计、半年小结和年度总结，实行过程监控，并予以适时通报。第十六条 考核程序（一）经营目标的考核。由产业计财部、财务部提供考核数据，绩效管理工作组审核，并做出评价。（二）管理目标的考核。原则上在被考核人本人进行自我评价的基础上，由考核人做出评价。对10级总监级以上员工实行上一级考核，对9级（集团总部高级经理）及以下员工实行上两级考核。（三）能力素质的考核。原则上在各级管理人员述职会上完成。板块之间、板块与集团总部之间的互评，通过填写集团下发的民主评议表格完成。第十七条 绩222、效沟通。所有被考核人都必须由考核人进行绩效面谈，并签名确认。第十八条 绩效分析。人力资源部在每年春节前完成集团上年度绩效分析报告，对绩效管理运行现状进行分析，总结需要进一步改进的问题，提出解决方案，上报绩效管理委员会。第十九条 绩效反馈。除上述提到的职位外，公司其它人员考核具体依据部门考核流程提出考核反馈意见或改进方法。第五章 绩效考核的等级第二十条 考核等级。考核结果采用优秀、称职、不称职三个等级。各部门考核等级依各部门考核方案而定。第二十一条 等级分布。年终集团考核中，各部门所有级别的员工在评定绩效等级时，原则上只有不超过5%的员工可以被评定为优秀，对于人数较少的部门可以给予1个名额。被评223、定为优秀等级的员工，上报分管总裁审批。第六章 绩效奖金第二十二条 绩效考核结果与薪酬的挂钩。各部门具体结果运用，可依据各部门绩效考核方案结果处理方法执行。第二十三条 集团绩效奖金的来源（一）“绩效奖金池”是绩效奖金的唯一来源，以集团总部和板块为单位建立。（二）集团总部的“绩效奖金池”是从整个集团的实现企管净利润中按一定比例提取。（三）对于正常运营的板块，以板块为单位建立“绩效奖金池”，且只能对板块所属盈利企业计提奖金。（四）对处于筹建期的板块，绩效奖金由绩效考核工作组根据该板块绩效考核结果，另行制定办法，董事长审批。第二十四条 公司各部门绩效奖金额依据产业已审核通过的具体方案执行。第二十五条 224、集团绩效奖金的管理和使用（一）绩效奖金的管理。对绩效奖金实行台账管理，台账由各板块设立和管理，集团计财部监管。（二）绩效奖金的使用。“绩效奖金池”由总裁负责统筹使用，对绩效奖金的发放实行比例控制，只有当“绩效奖金池”中有余额时，才能发放绩效奖金。当年可供发放的绩效奖金总额不得超过“绩效奖金池”余额的70%，剩余30% 作为积累。（三） 绩效奖金使用的审批。计提绩效奖金的比例由分管总裁组织制订绩效奖励方案，报绩效管理工作组审核，董事长审批。第二十六条 公司各部门绩效奖奖金由财务部依据各部门绩效考核方案提出的发放时期进行发放。 第二十七条 其他（一）在考核期间，如果员工的工作岗位和薪酬发生了变化，225、将根据其在不同岗位的工作时间确定权重，计算实际奖金收入。（二）在考核期间，如果员工的工作单位发生变化，其考核的组织实施原则上在新单位进行。同时，其绩效奖金的计算按上述第（一）点。（三）如果员工在奖金发放之日前离开集团，该员工将不会得到任何形式的奖金。第二十八条 各部门离职人员，将不再享受部门绩效奖金。第七章 绩效管理的组织第二十九条 绩效管理委员会。绩效管理委员会是绩效管理工作的决策机构，对重要的绩效管理方案进行审核。绩效管理委员会的组成：董事长担任主任，集团行政总裁和财务总裁担任副主任，成员由各板块总裁组成。第三十条 绩效管理工作组。绩效管理委员会下设绩效管理工作组，负责绩效管理的日常工作。绩效管理工作组由集团行政总裁担任组长，财务总裁担任副组长，成员由集团计财部和人力资源部组成。第三十一条 各板块的绩效管理组织。各板块必须成立以总裁为组长，相关职能部门参加的绩效管理工作组，按照确定的考核方案开展绩效管理工作。第三十二条 审计监察部负责对绩效考核的真实性进行审计监督。第三十三条 公司各部门绩效考核运作由绩效考核小组成员负责监督实施。第三十四条 本管理制度自公布之日起执行，其他相关制度与本管理制度相抵触，以本管理制度为准。绩效管理工作组负责制度的解释和修订。