1、目 录 一、企业精神:- 5 -二.企业使命:- 5 -三企业理念：- 5 -四企业口号- 5 -五.企业准则:- 5 -六. 企业目标:- 5 -七管理理念- 5 -八角色扮演- 5 -九企业愿景:- 5 -十发展策略:- 5 -十一十大成功保证:- 6 -十二.爱的鼓励:- 6 -十三.成功心法:- 6 -十四.人生三业:- 6 -十五.某生物科技有限公司宣言:- 7 -职业生涯规划- 9 -4、 晋升机制：- 10 -总 则- 10 -一、 目的- 10 -二、 释义- 10 -三、本手册为纲要指导性文件- 10 -第一章 员工权利与义务- 10 -第八条 员工有以下行为时必须上报公司批2、准：- 11 -第二章 办公纪律- 12 -第一节 考勤管理- 12 -第二节 职场管理规范- 15 -第三章 出差(暂行)管理制度- 15 -第三十九条 本公司职员出差分为：- 16 -第四十条 差旅费标准及规定报销办法- 17 -第四章 行政管理- 18 -第四十一条 聘用- 18 -第四十二条 报到- 18 -第四十三条 办理入职手续- 18 -第四十四条 试用- 19 -第四十五条 入职培训- 19 -第四十六条 转正- 19 -第四十七条 员工档案- 19 -第四十八条 个人资料更改- 19 -第四十九条 职务任免- 19 -第五十条 职务（岗位）异动- 20 -第五十二条 员工离职3、事宜按以下规定执行- 20 -第五十三条 劳动合同- 22 -第五十四条 薪资待遇- 22 -工资结构：底薪绩效工资提成补贴- 22 -第五章 绩效激励机制- 22 -第五十五条 绩效考核- 22 -第五十六条 激励机制- 23 -、参与团队的人员要有一种敢打必胜的决心和拿得起，放得下的格- 24 -第六章 保密管理- 25 -第六十条 特殊岗位需与公司签订保密和竞业禁止协议。- 25 -第七章 日常管理规范- 25 -第六十一条 安全及卫生- 25 -第六十二条 勤俭节约- 25 -第六十三条 设备管理- 26 -第六十四条 财务管理制度- 27 -第一章 培训机制- 28 -第六十五条 学4、习资源- 28 -第二章 关怀与福利- 29 -第六十六条 员工健康与安全- 29 -第六十七条 员工福利- 30 -第六十八条 沟通交流与申诉- 31 -第三章 附 则- 33 -第七十三条 公司及员工必须遵守本制度。- 33 -第七十五条 本手册解释权归武汉某生物科技有限公司行政部。- 33 -第七十八条 本员工手册自公布之日起执行。- 34 -公司文化标识：一、企业精神:行健康之路，创和谐之门！二.企业使命: 以服务为本、以顾客为尊！帮助客户健康、帮助员工成长！三企业理念：让我们一起实现梦想！四企业口号启动思维、马上行动！五.企业准则:服务至上、不断创新、自我成长、共同进步六. 企业目标5、:共创、共有、共享、共赢(利他精神)七管理理念五个一管理：一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一切行动统一，一次就把工作做好！八角色扮演生活创业家；打造百位百万富翁九企业愿景:三年成为某省知名的养生服务机构十发展策略:第一阶段：整合精英、凝集共识、建立品牌！第二阶段：整合资源、品牌延伸、策略结盟！第三阶段：整合通路、资本运作、进军全国！十一十大成功保证:(一).最佳的团队(二).最强的服务(三).最高的质量(四).最新的思维(五).最棒的策划(六).最新的技术(七).最优的品牌(八).最大的市场(九).最实的价格(十).最少的风险十二.爱的鼓励:相信自己，相信伙伴十三.成功心法:(6、一).我坚信努力就一定会成功(二).我将因自己足够的努力而成功(三).我竭尽所能提早成功(四).我不怕成功之前的挫折,所以我一定会成功(五).我不会在成功之前退却,所以我一定会成功十四.人生三业:学业、事业、志业十五.某生物科技有限公司宣言:我为了实现过上非凡自由的生活；决心全力以赴投入心怡；这是我的事业、我的人生，我要为自己负责。我一定恪遵职守,完成任务。我一定爱护同伴,视为家人。我一定推崇团队,服从领导。我一定洁身自爱,维护荣誉。我一定正面积极,散发激情。我一定不畏艰难,勇往直前。启动思维、马上行动！让我们一起实现梦想！【公司文化的解析】标识：、企业精神:行健康之路、创和谐之门！致力于为广7、大的中老年人的健康而奋斗不止，努力创造员工与领导、员工与员工、员工与顾客之间和谐共生的氛围。、企业使命: 以服务为本顾客是天，服务在前不断创新 不断寻求更好的为客户服务的方法，不断提高公司的服务质量和提供高质量的优质产品。帮助客户发展客户是基础，客户的发展就是企业的延展帮助员工成长员工为根，根有多深，树有多大、企业理念：让我们一起实现梦想！ 为了实现我们非凡自由的生活，让我们从认真服务每一个顾客开始，懂得感恩、敢于承担责任，为中老年人创造价值从而实现我们的梦想。、公司口号：启动思维思想不变原地转，思想一变天地宽！办法总比困难多！马上行动不找任何借口，立即执行！自告奋勇创奇迹！、感恩文化：每月的8、日为公司感恩日。公司以短信提醒的形式，让所有员工对自己的父母以及对自己有帮助的人感谢。、学习文化：学习力就是竞争力，脑袋决定口袋，公司给每个员工创造好的学习环境和机会，每年公司至少组织次以上的员工大培训，每周一次公司所有员工及市场员工必须在线学习小时（公司行政提供相关网站信息），经理、主管每月看书至少本，员工月一本，每个员工每年必须拿出自己总收入的参加学习，并在个月内分享学习体会，实行学习分享制，对待业绩好、学习好的员工公司嘉奖奖励学习。主管以上晋升必须参加为期天的培训。要求所有员工把看过的书，都写上看后感言，并乐捐给公司，要求看书要给自己工作对口，并列入晋升考核重要指标，同时公司制定了员工手9、册和工作手册，公司把每年的月号定为学习日，专门奖励因学习改变提升或分享学习心得最多的员工。、散财文化：财聚人散、人聚财散，让员工自己为自己打工，凡在公司工作的员工可经过考核晋升或入股。、家庭文化：公司经营向下文化即经营员工及下属文化，挣钱多的请挣钱少的，职位高的请职位低的，当官的拜当兵的，公司倡导集体乐捐帮助员工及家属共同度过难关。、才艺文化：每次节日、员工学习聚会，公司都要举办才艺表演来丰富员工生活，把获奖的团队和个人的照片刊登在公司文化墙或网站上。、沟通回应文化：公司每月底会发调查表格到员工邮箱，让下级对上级打分。如平常发工作信息上级必须在小时给予回应，如对上级的处罚有意见，可书面给予意见10、及建议，相关人员必须在小时给予回应，天解决。或直接投诉到总经理助理及总经理处，总助、总经理也必须在小时给予回应，天给予解决，以此来鼓励员工畅所欲言。、竞职文化：目标考核达标、自己或他人推荐，就有资格参加竞选各团队内目标职务，最后各团队无记名投票，超过，各分公司总经理和总监以及助理超过方可上岗就职（每季度考核一次）。否则无资格晋升，如连续三个月未达成绩效目标，自动降职或降薪。、绩效文化：一个好的制度能把一个坏人变好，而一个坏的制度能把一个好人变坏，建立好的奖罚制度，树立明确目标，找到完成目标的方法及措施，实行奖罚分明，奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊。、传帮带文化：每位新员工进入公司，公司行政11、会安排一位师傅带（一般是部门主管或老员工），直到试用期结束。、业余文化：公司经营除重视信用、义、利等诚信经商之道外，更推崇工作时间外工作，工作时间以内求生存，工作时间以外求发展，销售不是卖产品，而是卖自己，销售能力就是攻心能力。、客户至上文化：客户永远是对的，越挑剔的客户就是对我们帮助最大的客户，部门主管以上管理人员实行天及小时工作制，建立每月客户反馈表，给予小时回应，实行缺点工作原则，建立客户挡案，在客户生日及重大节日实行慰问，挖掘客户内心需求，得人心者得天下。公司构架图总经理行政部销售部总监培训部客服部总经理助理经理经理经理经理市场部主管市场部主管市场部主管市场部会务部直营部门主管职业生涯12、规划、你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1） 以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2） 以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。、职业体系公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业生涯规划。（1） 员工可以通过客服、行政、业务、管理、讲师等途径进行职业发展规划；（2） 员工享有调职、调级、轮岗、职务代理等发展机会，行政部门协助相关部门负责考核评定事宜。、员工职业生涯规划发展图示：4、 晋升机制：1） （见习业务）个月见习主管个月主管月经理总 则一、 目的本制度旨在为完善某生物科技有限公司（以下称“公司”） 企业13、文化、劳动行政、组织及行政管理，为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及在公司工作的员工。二、 释义本制度所指的员工是按规定的手续录用（聘用）的人员以及尚未办妥相关聘用手续但与公司存在事实劳动关系的人员。三、本手册为纲要指导性文件本制度所称“*以上”、“*以下”均含本数。）管理条例“启动思维、马上行动”，是这支商界部队最优秀的品质，也是最核心的企业文化之一。凭借着钢铁般的纪律，人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战的坚强意志，并且形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取的特殊品质，是一支名符其实的“商界特种部队”。作为一某，严格遵守公司规章制度，“服从管理，是14、人的职责” ！第一章 员工权利与义务第一条 公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导，遵守公司的各项规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远发展努力工作。员工应对自己的言论和行为负责，员工之间积极配合，以礼相待。第二条 员工应注重维护公司的利益、信誉，注意不能因为个人或家庭的原因影响正常工作。员工应特别注意保守公司的商业机密及相关信息、资料。第三条 员工应注意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其他相关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户或其他人。第四条 员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在的15、雇佣关系。第五条 员工在任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请权及其专利权，均应归属公司。员工创作的与其在公司任职期间职务相关的全部知识产权和知识产物，均应归属公司。第六条 在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其他非常事件时，员工应该不受工作时间规定所限，迅速、积极地报警及通知公司主管并提供必要协助。第七条 公司干部及各部门负责人应尊重下级的意见，努力提高业务水平，提高工作效率，改善员工薪金待遇。员工取得的薪金应当依法纳税。第八条 员工有以下行为时必须上报公司批准：、以公司名义或本人职务介绍员工入职、因工作关系接受他人礼物或礼金时。第九条 公司员工应该积极接受上级负责人的各项安排。16、第十条 公司员工应尊重公司形象与声誉，个人意见涉及公司商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。除办理公司指定业务外，员工不得擅自以公司名义进行对外活动。第十一条 员工不得利用职务之便投资或经营与公司存在或发生竞争关系的经营实体或同类产品，这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任，员工离职后“竞业限制”与否，依相关法律法规规定及当事各方意愿另行商议。第十二条 公司员工处理业务应有成本观念，对一切公物应爱护有加，公物非经许可，不得私自携出。第二章 办公纪律第一节 考勤管理第十三条 目的为严肃考勤管理工作，规范考勤记录制度，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效17、。第十四条 上班时间公司实行轮休制。上班时间为：（如有会议或其它情况按办公室负责人要求执行）夏季：上午 下午 冬季：上午 下午 第十五条 考勤管理由行政部门负责监督管理。第十六条 迟到凡上、下班迟到早退者，实行乐捐制。(每分钟元)员工的考勤情况，作为其调级、晋升、月度绩效考核、奖励的依据。第十七条 擅离职守工作时间内，未经主管批准或未知会本部门人员而离开工作岗位达分钟者。第十八条 旷工未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗者以旷工论处。迟到、早退、擅离职守超过分钟，视为旷工。旷工最小计量单位为半天，不到岗超过分钟按旷工半天计。当月旷工连续三天（含）以上或全年累计旷工六日者，属严重违纪行为，18、予以自动离职处理。自动离职为员工与公司自动解除劳动合同关系，即日起与公司无任何关联，公司不作任何形式的经济补偿，但保留追究员工其它经济与法律责任的权利。公司员工手机开机早上晚上点止，如在天连续次拨打手机为关机者，视为旷工，(除非遇有特殊情况且已报备主管人员外)否则视为无效工作。管理层人员小时开机。第十九条 全勤全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会、培训以及公司指定的会议、活动等。第二十条 法定假日依国家法定假日规定，原则上元旦天、春节天、妇女节半天（限女性）、清明节天、五一国际劳动节天、端午节天、中秋节天、国庆节天等。法定假日为有薪假；放假时间以节前“放假通知”为准。第二19、十一条 事假因事请假须亲自处理，应提前申请，经部门主管核实批准且进行了相关工作交接后有效；事后请假，属偶发紧急事由，应书面出具证明，经核实后予以补假。全年不超过天 （注：天以上需申报总经理），作为调级、晋升、月度绩效考核、奖励的依据。 第二十二条 病假因病须治疗或休养者可向公司请病假，每次病假需递交请假单并附医生病假证明经部门主管审批，并交行政部存档，如未附证明不计薪资，超出天，月薪发放一半，超出一个月者不发当月薪金，所指天数包括法定假日。第二十三条 婚假男女双方符合国家规定的年龄依法登记结婚，婚假为天。在本公司只享受一次婚假，婚假为有薪假。所指天数包括法定假日。第二十四条 产假女职工在公司享20、受产假待遇。女职工产假为天（其中产前休息天）。难产的，增加产假天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假天。女职工在休产假期间享受在岗上班期间的基本福利待遇。所指天数包括法定假日。第二十五条 产护假男职工为公司服务一年以上，符合计划生育规定的可请产护假，标准为天。产护假可在婴儿出生个月内休假（月内未休视为自动放弃休假），所指天数包括法定假日。第二十六条 丧假丧假是指职工直系亲属（祖父母、父母、配偶和子女）去世时享有的假期。根据有关规定，职工的直系亲属辞世时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，给予天的丧假。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，在准予的丧假期间，职工的工资21、（三天内的）照发。所指天数包括法定假日。第二十七条 请假手续前台（领取假条）经理（部门总监）或行政部（审批）总经理（天以上审批）行政部（考勤存档）类 别请假期限 部门行政部公司总经理申请单备案员工组长业务经理天审批用人部门，行政部天审批审批用人部门，行政部天以上审批审批审批用人部门，行政部主管天以内审批审批用人部门，行政部天审批审批审批用人部门，行政部高层人员审批行政部第二十八条 补休、补休假申请手续： 补休假须在销售淡季提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政部； 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 未进行相关工作移交的，不得休假；、员工补休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销22、假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请补休假的权利，但不得跨年度；补休是公司根据每个员工在法定假期无法休假的另行安排休息，故在此不得作病假及临时请假的变通。第二节 职场管理规范第二十九条 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。第三十条 员工在工作时间，不得接待私自客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客，原则上不得超过半小时。第三十一条 员工未经上级部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。第三十二条 办公区域、办公走廊、禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。第三十三条 员工着装及仪容仪表要求23、：、着装要整洁，佩带工作胸牌。凡公司各类会议、集体活动等有具体要求的按要求执行。、不允许穿拖鞋、背心、短裤、牛仔服上班。、男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不宜浓装艳抹。第三十四条 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，并加以登记。第三十五条 不得利用公司电话打私人电话及与工作无关的声讯电话。第三十六条 不在上班时间玩电脑游戏、炒股票及上网看与工作无关的各类信息。第三十七条 员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。第三十八条 员工下24、班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。第三章 出差(暂行)管理制度 为了合理地利用和分配我公司的资源，有效地加强我公司出差费用的开支管理，共同维护、督导公司的健康发展，实现公司、股东及员工双赢目的，特制定以下出差制度共同遵守。第三十九条 本公司职员出差分为：(一)、当日差：出差当日往返者，由部门主管核准，凭实际交通(公交车)票据予以报销交通费用。(二)、远途差：出差须在外住宿者，远途差出差前的工作准备：、出差前出差人员应于一个星期前就此次即将出差的最终目的与部门主管人员进行探讨25、，以免造成本人时间上的浪费与公司资源上的普遍浪费现象。、出差人员应于出差当天或出差前一天另填写一份出差申请表，并交部门主管核准，核准后递交财务部申请预借差旅费。薪金日十五日后方可借资。、主管以上的人员出差必须经分公司总经理或职能总监审核批准后方可出差，并交行政部存档。（三）、出差人员乘车规定：、出差人员之交通工具均选择以火车为原则。、出差人员在出差到达目的地的时间以白天小时、晚上小时以上的，方可购买火车硬卧票，此时间段以下的则选择硬座票。但如超出该时间段而没有选择购买火车硬卧票而选择硬座票的人员，则公司将对比二者间的差价，并提取差价总额的以奖金形式于差旅费报销后当月发薪水时一并发放给该人员，以26、示对该人员节俭的奖励。（四）出差人员在市场上的管理规定：）出差人员每天：点以短信或电话方式向上级主管汇报明日工作计划，不汇报将自动乐捐元天，部门经理不可包庇隐瞒，否则自动乐捐元天。以后自动翻倍。）出差人员每周五将下周工作计划以短信的形式发到上级部门。）每月日、将月计划以的形式发到上级部门邮箱。注：周工作计划表、月工作计划若不如期发回公司 (以上网络系统记载的日期时间为准)，自动乐捐元。）市场费用（票据凭证）必须于回公司三天内报销，经行政部核实交给财务以便及时发放，超时则按无效票据处理，不予报销。)出差人员在出差期间必须注意手机每天于早：晚：保持在开机状态下，不得关机，不得随意更换手机号码，如公27、司(或客户电话投诉经核实属实)一天内与其次联系不上者（如系统网络故障，且已报请主管人员备案的除外），则扣发当日薪资及补贴，连续二天联系不上者视为自动离职。)任何在出差期间的出差人员均不得擅自变更或修改出差前拟定的出差工作方案，如原定方案在出差工作运用中确实存在诸多弊端，需及时汇报上级主管部门作出调整后在按需执行，凡未经部门主管人员或公司上级主管部门允许而擅自变更工作方案的，将视为无效工作，无效工作一律不发薪资、补贴，情况恶劣者将按旷工处理。）出差人员在出差期间一律不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的业务，如一经发现轻者扣除全部补贴、工资，重者予以除名。)出差人员在出差期间如突遇疾病28、或意外灾害或因工作实际需要等特殊情况，需及时向上级主管汇报，经批准方可延时出差时间。否则不予以报销差旅费及补贴的发放，并依情节的轻重作出严肃的处理。（五）完满完成出差任务后，暂无其它安排可补休。第四十条 差旅费标准及规定报销办法（一）交通费按规定标注执行，超标自付。（二）补助：实习业务元天；市场经理元天；市场主管元天；经理元天。（三）员工出差返回后于个工作日内报销，未按规定时间报销的废弃处理，财务部门并于当月工资中扣回已借的差旅费。（四）超过一个月以上的出差单据、假票据或不符合规则的票据，财务部门不予以报销。（五）员工报差旅费，应据实填写，提供真实有效收据，如发现有虚报不实者，将追回虚报款项，29、并视情节轻重予以惩处。第四章 行政管理第四十一条 聘用、公司根据应聘人员的个人能力和健康情况有选择地聘用员工。公司所需员工，除公开向社会招聘外，鼓励员工推荐有志之士加盟。、公司聘用各级员工以个人综合素质、工作态度、学历、品德、能力、经验、体格等因素适当安排职务或岗位。第四十二条 报到应聘人员报到时，应向行政部门递交以下原始资料及有效证件：序号资料及证件说明面（复）试求职表核验正本留复印件（特殊情况除外）。（复印件离职后不予退还）身份证原件及复印件一寸近期半身免冠照片张毕业证书、学位证书原件及复印件技术职务任职资格证书原件及复印件出现紧急事故时联系人的住址、电话其它可反映本人工作业绩的资料其它必30、要的证件拍取数码照片第四十三条 办理入职手续、核实资料；核实原件留复印件、填写求职表所写内容必须真实，公司将核实应聘人员家庭及应急联系人信息（含一台固定座机电话）。如被发现隐瞒、虚假，及由其引起员工权益纠纷，由员工个人负责，并立即解除劳动关系。、考勤记录、发放物品及相关资料。、将个人信息录入员工信息库特别提示：职员若属于从本公司离职后重新进入公司的情况，其工龄将从最近一次进入公司起计。第四十四条 试用、新聘用的员工均应通过试用期，试用期长短以相关法律法规规定及相关劳动合同的约定为准，期满合格者方予录用为正式员工。、试用人员在试用期内，须遵守公司规章制度，若有违反造成设备事故、公司财产损失，公司31、将责令当事人赔偿。触犯国家法律等情节严重者，即解除劳动合同关系。试用人员在试用期内，若违反工作规程造成人身伤害，由其本人负责。、试用期内，员工提出离职须提前三日通知公司。第四十五条 入职培训公司应为员工进行必要的专业技术培训。如公司为员工进行专业技术培训，公司可与员工订立协议，约定服务期限。如员工违反服务期约定，应当按照规定向公司支付违约金。第四十六条 转正、试用期满，经考核合格者后，予以正式聘用。、试用期间业绩突出可提前转正，有特殊贡献者，给予嘉奖。、如果在试用期内缺勤个工作日（含个工作日）以上的，该员工的转正时间将顺延，甚至解除劳动合同关系。第四十七条 员工档案员工档案自员工入职之日起开始32、建立，由公司行政部门进行管理。第四十八条 个人资料更改员工需就下列事项或身份的改变通知行政部门：（）住址和电话号码（紧急联系人）；（）工作职责；（）工作职位；（）身份证号码。第四十九条 职务任免、公司职务的委派以文件任命的形式确定。、职务的任免由各部门负责人提出建议，呈上级主管审批任免。、职务任免经核定后由公司行政部填发行政任（免）职通知。、职务委派核定后如再薪酬调整，其数额由部门负责人会同行政部门统一核定，报上级主管审批。、主管层以上级的委派根据公司行政权限表范围核准与公布。、本公司任职文件不是对原劳动合同约定岗位、职务的变更，公司仍可可根据员工的表现等免除其因任职文件中的岗位、职务等。第五33、十条 职务（岗位）异动、企业有权基于业务、管理上的需要，综合员工个性、学识和能力，随时调整员工的任职部门、担任职务或服务地点，被调整的员工应当支持和配合公司的需要。、公司有权对员工组织任职能力考试，或进行尽职状况调查，或发展绩效考评，择其落后者，进行合理的降职、降级、降薪、撤职、换岗处理。、员工严重违反或经常违反公司规章制度，公司有权对其进行降职、降级、降薪、撤职、换岗处理。、对于工作态度良好、工作绩效突出的员工，公司可以提升其职务、晋升其级别与薪资待遇。、当员工职务、岗位异动（或在岗工作满一年以上提出调岗意愿得到批准）时，应积极做好交接工作，尽快到新部门、新岗位报到履职。、新任者未到职前，调34、任员工所遣职务、职责可由其原直属上级暂时代理。第五十一条 离职手续严格按劳动法、劳动合同书及行政部门相关管理制度执行。第五十二条 员工离职事宜按以下规定执行、员工在试用期内可以单方面解除劳动关系且不需说明理由，但需提前三日通知公司。如未提前三日通知即行离职，按旷工扣发相应工资。、员工在试用期满后根据自己的意愿离职，应提前三十天向公司主管部门递交辞职申请，写明辞职理由及申请离职日期，经公司审查批准后由公司行政部门办理离职手续，对未提前告知者，扣除工资以赔偿公司因缺人带来的损失（包含培训、福利等的相关开支）。员工在获准离职前，必须继续履行其本身职责，不得擅自缺勤，否则，由此产生的不良后果由其本人承35、担。、员工在试用期间被证明不符合录用条件的，公司可以单方面随时解除其聘用并说明理由。、员工有下列情形之一的，公司有权单方面解除劳动合同，原则上应提前三十日以书面形式通知员工本人或者采取相应的替代程序（情节严重者立即开除，扣除一切薪金福利，并保留追究之前公司发放福利、培训等费用支出的权利）：（）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（）经常违反公司的规章制度；（）玩忽职守、营私舞弊（包括但不限于：利用职务侵占公司资产、挪用公司资金、夸大或虚报业务费用等情形），给公司造成损失达到刑法追诉标准或虽未造成前述经济损失但对公司形象、商誉构成较大的负面影响；（）同时与其他用人单位存36、在或建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；（）提供给公司的个人资料、证件（包括但不限于：身份证、学历证书、职称证书、职业技术资格证书），有一项或以上是伪造、虚假的；（）违反约定的保密责任与义务；（）违反约定的竞业限制责任与义务；（）被刑事拘留、逮捕或被公安机关处以治安处罚影响正常工作；（）经医院鉴定患有精神病或传染病，对员工人身安全及健康构成威胁者；（）参加黑社会组织或其活动；（）私自向客户销售货物、索取回扣、介绍费等；（）法律、法规规定的公司有权解约的其他情形。、员工离职前应向公司主管部门交回公司发给其办公使用的所有物品，包括电脑、业务书籍、资料、文具、37、名片及其他公司物品。、员工离职，无论由于辞职还是解雇，都应到公司行政部门办理离职手续，然后才能办理工资结算等手续。第五十三条 劳动合同、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡在公司工作的员工都必须按法律规定与公司签订劳动合同。、合同期满员工可与公司协商续签劳动合同。、劳动合同一式两份，双方各执一份。第五十四条 薪资待遇工资结构：底薪绩效工资提成补贴、提成：分月度、年度、公司员工薪资每月支付一次，发薪日期为每月日（节假日顺延）发上月的工资。、薪资设计以公平公正、竞争、激励、经济、合法为原则。第五章 绩效激励机制第五十五条 绩效考核为持续提升员工的工作能力、工作质量和38、效率，公司制定考核体系，同时以客观性、公平性、公开性的原则对全体员工进行考核。（一）考核分为试用考核、月度考核、季度考核及年终考核四种。、试用考核员工试用期间结束由试用部门主管负责考核（含试用期工作报告），期满考核合格者（含笔试、口试、操作、业务成绩、能力等），方可转正。2、 月度考核公司职员每一个月考核一次，由各部门依照公司的考核制度、标准进行。、季度考核(1) 时间段：、第一季度；、第二季度；、第三 季度；、第四季度。(2) 由各部门依照公司的考核制度、标准进行，行政部门负责记录。、年度考核（）全员于每年月底进行年度考核；（）年度考核依据平时考核记录，行政部门负责记录。（）年度考核自月日起39、至次次年月日止。（二）绩效考核的内容、重要任务：本月（季、半年、全年）度内完成的重要工作，由任务布置者进行考评；、职位考评：职位说明中描述的工作内容，由直接上级进行考评；、工作态度、行为与能力：指本职工作内的协作精神、积极态度、举止行为、能力等。由部门内部同事、被服务者进行考评或直接上级进行合议考评。（三）考绩标准：、优秀：全面完成工作，成绩在大多数方面超出标准。、胜任：工作完成合乎要求，达到标准。、需改善：尚有未达标准方面，但经努力可以改进。、不合格：工作差，经过提醒教导也未改善。（四）考核结果由各部门与行政部门保存，作为奖励、确定薪酬、培养晋升及淘汰的重要依据。（五）办理考核人员应严守秘密40、，不得营私舞弊或遗漏。第五十六条 激励机制激励是指激发人的内在动力，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标采取行动的心里过程。水不激不跃 人不激不奋 人才是被要求（逼）出来的员工需求 需求的满足动机行为业绩 奖励公司激励 效率的提高激励的目的：我们通过薪金、工作保障、提升等奖赏性刺激，来提高员工的工作积极性和工作热情、提高工作效率继而提高自己工作能力，实现自我价值和理想。也可以通过扣薪、降级等惩罚性刺激来刺激精神不振、情绪低落、工作效率不高的员工。激励方法：1、 月销售冠军（万以上参与）奖励。2、 季销售冠、亚军，奖励。3、 最佳成长奖：每季度三个月连续业绩增长比例（以上）前两名者，。4、 分41、公司及职能部门每年度推荐名优秀员工，综合评审后择优选择三名优秀员工，。5、 当选年度优秀员工者，在公派学习、培训、交流时。注：评选范围为总公司各团队主管以下销售员工，假期为带薪假，但包含法定假日和公休日。某团队规则：团队活动的开展应该在有一定得团队凝某和思想统一的情况下进行，这样才能发挥出团队的真正意义和目的、团队仪式要隆重，应当专门安排时间举行。主持团队的人员要有一定的影响力和煽动力！、参与团队的人员要有一种敢打必胜的决心和拿得起，放得下的格局！、团队活动的金额不应过大或过小，具体可商议再定！、团队活动的参与应当自愿！、团队活动展开后公司应该统计数据资料，并以信息发给大家；并发布在公司的政令42、栏上，属于一种公司行为！、团队活动展开后，公司应当在每天统一的时间内发布参与人员和小组的业绩情况，每周发布一次提升率。让所有参与的人员和小组对对手的情况有一个详细的了解、团队活动的周期和业绩统计为一个月，具体时间可商议再定！ 某团队案例团队结构 分公司总经理主管老师 举例： 分公司 部门 () 部门 部门 （） 部门 主管 （） 主管 主管 （） 主管 员工 员工 （） 员工 员工 （） 员工备注：所有参与活动的各部门，主管，和员工的经费应当自行承担！ 经费应在当时交由公司统一保管，发放时应该由输方亲自为赢家颁发， 并送上一句：恭喜你，你赢了，向你学习第六章 保密管理第五十七条 基于业务保密事43、由，非经公司授权部门或主管人员同意，员工不得以任何形式使用公司的任何设备、文件、技术资料、电子信息等保密文件或资料、物品，脱离公司之控制。第五十八条 员工无论任何原因，在工作期间或调离本岗位以及离职后，均不得将公司的产品技术（课程设计）、培训资料、客户档案、公司运作方法、公司机密等一切相关资料外泄或提供给竞争对手（即同行业或者类似行业）。第五十九条 公司商业秘密的经营信息范围包括：客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、产品技术（课程设计）、进货渠道、产销策略、组成人员构架、费用预算、利润情况及财务资料等。第六十条 特殊岗位需与公司签订保密和竞业禁止协议。第七章 日常管理规范第六十一44、条 安全及卫生（一） 员工必须遵守下列安全注意事项1、 下班前关闭本人使用的电器、照明设备电源。2、 不在工作区域内吸烟。3、 随时检查电器安全情况，发现问题及时报告。4、 不携带易燃易爆物品以及其它非工作需要的危险品进入公司。（二） 员工必须爱护个人及公司卫生，维护公司办公环境的整洁。第六十二条 勤俭节约（一） 办公用品1、 打草稿、记录、计算等非正式文应该尽量节约纸张2、 尽量使用可二次利用的纸张。3、 领用的办公用品，应做到物尽其用，不随意丢弃。4、 空调温度应调至合适温度，节约能源。5、 拨打和接听电话注意效率，尽量简洁清晰，长话短说6、 不使用公司电话拨打与业务无关的电话。（二） 业45、务费用1、 业务招待费应该在适当预算范围内使用。招待客户需提前向直接负责人申请，批准后所发生的费用才能正常报销。2、 严禁报销业务费时夸大或虚报。3、 各部门负责人应合理使用和控制业务费用。第六十三条 设备管理（一） 公司的计算机、打印机、复印机（传真机）、空调等设备由专人管理。（二） 公司员工应遵守如下使用电脑规则1、 电脑只能存储与使用者本职工作有关的业务资料，这些资料全部属于公司的商业资料，等同于公司资产，故使用者应管理好电脑内的所有资料，未经允许，不得私自将资料向直接负责人以外的第三人公开，更不得以任何目的对外泄露电脑内的任何商业信息。违反者公司将以违反保密义务和私自泄露商业秘密处理，46、并追究相关法律责任。2、 为保护电脑资料，电脑应设置开机密码。3、 未经公司批准，不得擅自改变电脑原有参数、计算机名、电邮密码等。4、 公司在办公电脑中安装网络防病毒软件，其作为公司局域网之安全防护措施之一，不得随意删除。5、 禁止利用电脑进行与工作无关的活动。严禁浏览、下载、收藏国家法律禁止的网站及相关网络信息。如造成公司网络故障而导致经济损失，公司将根据损失程度向使用者作相应经济和行政处分，严重者将追究法律责任。6、 员工离职（无论辞职或解雇），离职前需将电脑存储的所有资料向直接负责人移交，保护数据的完整性。保证不私自删除、改动任何业务资料。若有转移、删除任何资料，则视为偷窃公司财物，情节47、严重者公司除按规定执行处分以外，将向公安机关报案。（三） 员工使用复印机、打印机、扫描仪、数码相机、投影仪、传真机等设备时应严格按产品操作要求使用。（四） 办公室钥匙等门禁系统解锁工具的管理1、 由公司指定人持有，持有者只能专钥专用。2、 持有者应提高警惕，严格保管，禁止未经同意借给他人使用。3、 持有者应对公司的门户安全负责，禁止随意摆放，若有遗失应立即向公司主管部门汇报。第六十四条 财务管理制度（一）财务人员职业道德财务人员应在任何时候都维护公司利益，忠心耿耿，办理会计事项必须严守纪律，保守机密。做到不该知道的事不问，不该说的话不说。不能私自向外界提供或者泄露公司的会计信息。财务人员不得在48、其他企业兼职。（二）各级财务人员对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回，要求更正、补充。对弄虚作假的经济活动，一经发现问题，应及时向上级领导书面报告，并请求查明原因，做出处理。（三）对财务人员监守自盗，徇私舞弊，弄虚作假，散布有损于公司的不负责任的言论，一经发现立即辞退，并追究其责任。（四）财务人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。（五）财务人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。财务人员办理交接手续，由上级财务监管交接。（六）财务人员应当熟悉公司的经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善公司内部管理、提高经济效益服务。（七）公司全体49、人员均不得违反公司的财务管理制度，否则按其情节给予降职、解除劳动关系处理，严重者交由国家法律机关处理。第一章 培训机制学习力就是竞争力，脑袋决定口袋，公司给每个员工创造好的学习环境和机会，每年公司至少组织次以上的员工大培训，公司每次组织培训费用由公司承担，每周公司所有员工及市场员工必须在线学习小时，经理、主管每月看书至少本，员工月一本，每个员工每年必须拿出自己总收入的参加学习，并在个月内分享学习体会，实行学习分享制，如未按要求，学费自费，对待业绩好、学习好的员工公司嘉奖奖励学习。主管及以上岗位晋升必须参加为期天的培训。另外公司还成立了专门的图书室，要求所有员工把看过的书，都写上看后感言，并乐捐50、给公司，要求看书要给自己工作对口，并列入晋升考核重要指标，同时公司制定了员工手册和工作手册，公司把每年的月号定为学习日，专门奖励因学习改变提升或分享学习心得最多的员工。学习不交费，永远学不会，一切为学习让路！ 第六十五条 学习资源、资源提供者（）在公司，每一位管理者都应当是讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中间力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；（）公司各级负责人；（）产品生产厂家；（）外部专家、学者、专门培训（教育）机构；、资源形式（）专门课程：、公司举办的内部培训课程；、产品生产厂家举办的培训课程；、外部专门培训、考核机构举办的各类课程；、大课（公开课）（）在职辅导：你上司或资深同事会51、通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。（）网上研修：公司将不断完善并推广在线培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程。（）双向交流：无论你在集团总部，还是一线公司，你都有可能被安排到集团内其他单位学习锻炼或实际参与工作，以便你进一步系统了解集团、一线公司动作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强集团规范内的交流，实现资源共享。（）外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员以及业绩优异的员工赴境内外考察。（）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。（）参与不同形式的学习需依循具体规定，52、请查询集团或所在单位的相关的规定。第二章 关怀与福利“你的事就是我的事！”互敬互让、团结和睦、相亲相爱、来自五湖四海的家人，汇聚在心怡这个大家庭，在创业的路上、在成长的路上，用爱和感恩的心谱写着一段传奇的企业家庭文化。某公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位家人的个人利益、健康、安全、待遇及权益。第六十六条 员工健康与安全、公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。（）工作期间请遵守劳动纪律。（）你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。（）你有权拒绝接受上司的违章指令和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。（）如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作53、或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。（）公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。、灾害天气安全措施各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。第六十七条 员工福利、教育培训：（）公司除举办各种培训班以提高员工的素质外，还支持员工到各大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、职称及其他资格证书等），同时给予取得相关学历证明、资格证书（大专以上）的人员给予适当物质奖励；对重点培养的骨干人员给予奖励。()公司奖励带薪假54、给员工学习、培训、上课及外出考察等，高管及以上天左右年；中层天左右年；基层天左右年（包括节假日及休息日在内）。、文化旅游福利一般来说员工均有机会参加公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司为员工过生日、周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游、发放书报等。、生病探望、婚丧仪金福利（）员工生病住院，公司视情况进行探视慰问。（）员工婚嫁，公司致适当金额的人民币以示祝贺。（）员工生育，当月提供婴儿出生证明，公司将发放适当金额的慰问金以示祝贺。（）员工在直系亲属（指祖父母、父母、配偶和子女）辞世知会行政负责部门，公司将致适当金额的抚恤金以示奠仪。、其他福利：（）员工生日礼品（含父母）（）社会保险意外保险55、（）三八妇女节、中秋节、春节员工或家属都会收到不同的慰问礼品。 （）新员工入职原则上举行欢迎仪式。（）员工离职，在办理完相关手续后，原则上由部门举办欢送会感谢其为公司付出的努力，并祝愿在今后新的工作岗位中事业有成。、保险公司为转正后的员工购买社会保险，具体细则将根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。第六十八条 沟通交流与申诉在某的大家庭里，有效的沟通是建立各位家人相互信任、相互了解的平台；是信息传递的主要保证。、公告栏公告栏用于发布企业信息、通知和告示。员工可以在此留言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表露自己的心声。、公司内部网站公司的内部网站是我们信息资源充分共享的有力工具，在这里你可56、以查阅公司文件及课程、讲师教材等内部资料，以便实现工作顺利和自我提升。、早会每个工作日的早会，是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也是我们人性化的交流平台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感，实现沟通有效性的最大化。、内部 群、电话集团网、手机邮箱等某公司部门沟通机制为了保证公司各部门沟通渠道的畅通，完善公司的沟通机制，更为了新员工能够快速的了解适应融入公司，特制定以下流程：、入职培训流程：行政部（熟悉环境、欢迎仪式、培训公司制度及发展远景）教育部（培训产品、业务流程、员工职责、培训方案，销售技巧等）分公司 职能部门培训部（考核）总经理行政部（存档）财务部（起薪）、出差流程：前台57、（领取表格）分公司职能部门（出差计划）行政部（备案）、报销流程：前台（凭票领表）分公司职能部门（工作总结、）行政部（监督）总经理财务部（报销）、请假流程：前台（领取假条）分公司总经理或行政部（审批）总经理（天以上审批）行政部（考勤存档）、购买办公用品、物料申请流程：前台（领取申请单）行政部（审批）财务部总经理室（以上审批）财务部（支出）行政部（备案）、借款申请流程：前台（借款单）分公司经理或行政部（审批）总经理（审批）财务部（支出）、会议申请流程：前台（领取会议申请表）分公司职能部门（提案）培训部（审批）总经理（审批）行政部（备案）、员工市场变更流程：前台（调整表）分公司（审批）行政部（审核存58、档）财务部（调整针对性市场提成问题）、方案推广流程：分公司（申报）总经理（审批）财务部（核算）总经理（确认）分公司（了解传达）客服部（传真解答）、离职流程：（提前个月）行政部（离职申请表）分公司（审批）行政部（审批交接所有物品资料）总经理（审批）财务部（结算）行政部（存档）、工作计划流程：晨会流程：点行政部（安排）指挥教练(检查仪表、公司宣言、企业家宣言、心经、分享)检查日志舞蹈第三章 附 则第六十九条 本手册所使用工具表单见相关文件规定。第七十条 本手册属内部资料，各员工每人一册并妥善保管。第七十一条 部门领导有责任向本部门的每一位员工（新进、临时、借调等）宣讲员工手册，并填写遵守声明确认表。第七十二条 本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请及时向本部门、行政部咨询，以确保理解无误。第七十三条 公司及员工必须遵守本制度。第七十四条 本制度依据公司目前的实际情况而制定，随着公司的经营发展及社会经济环境的变化，部分条文有可能增加、删减或更新。若有变更公司将予以公布，具有同等效力。第七十五条 本手册解释权归武汉某生物科技有限公司行政部。第七十六条 其它细则制度详见公司文件体系（含分公司文件），文件体系由行政部提供。第七十七条 若本手册中的条款与国家法律及政策相悖时，以国家颁布的法律条例及政策规定为准。第七十八条 本员工手册自公布之日起执行。