1、 一.董事长致辞 亲爱的同事： 欢迎您加入XX酒店的工作行列！欢迎您成为XX大家庭中的一员！ 为使您充分了解在本公司任职期间所必须遵守之事项，及能给客人提供完善、优质之服务，我们特编此员工手册，请您认真阅读，并严格遵守其中各项条款和以此作为您在公司工作期间的行为准则。倘有疑问，您可向所在部门直属上司或人事部查询。 作为XX大家庭中的成员之一，您应具备良好的文化修养、熟练的专业技巧、高尚的思想品格、端正的言行作风。XX需要优良的服务质量、主动热情的服务态度、出色的服务效率和严谨的工作作风。在公司范围内，服从纪律尤为重要，故此您必须严守公司的各项规章制度和国家有关法规、法律。此外，您更应培养合作及2、团结一致的精神，努力成为优秀的XX人。 我们将为同事提供各类培训的良机，并协助您尽量发挥自身潜能。请谨记每一刻从工作中学习，努力做好所担任的工作，开阔眼界并积极进取，用您的专业知识开创出新的工作境界，并创造出良好的经济效益，我们确信您能成为XX工作中杰出的一员。 公司的蓬勃发展要靠我们每位同事的努力和无私奉献的精神，公司的成功就是您的成功。我们相信您会在任职期间，与众同事“齐心并肩、奋发努力”，并预祝您在往后的事业上取得成功。 董事长：二.公司简介 XX市XX商务酒店有限公司是依据XX机场集团公开招标要求，为XX航空产业园配套服务的第一个三星级酒店项目而设立的经营管理公司。 XX市XX装饰材料3、有限公司创建于1985年，是XX首家木线、木工艺品、木家具生产加工企业。公司经过28年与特区共同成长，目前拥有员工六百多名，是一家集设计、生产、销售、施工、加工的一体化企业。 作为下属公司XX酒店拥有资深的本土与海外专业酒店管理人士管理。XX酒店不仅依托总公司在XX近三十年的商场运作经验，除了擅长国际性公司的筹备策划与经营管理，更善于筹划与管理精品酒店、夜总会、卡拉OK等，将国际化公司管理理念与符合中国特色的公司、餐饮娱乐文化等相结合，这些都是XX酒店的独特优势，也是国外管理公司无法比拟的。 XX酒店将演绎国际管理新概念，引领精品与国际接轨，努力打造成为国际化品牌酒店。 三.管理方针 公司实行4、的是董事会领导下的总经理负责制，董事会是企业的最高权力机构，决定企业的重大问题。全体同事在工作中均应遵循如下基本原则：1. 层级管理、服从命令原则。各级同事在工作中均须接受直属上司的管理，服从直属上司的指令。2.时效制原则。各项工作必须在规定时间内完成，讲究时效，不得以此作为加班的籍口，从而造成公司资源的浪费。3.饱和工作量原则。部门和岗位的设置，均以饱和工作量为依据，精简机构、优化组合，从而提高岗位劳动生产率。4.有章必循、违章必究原则。每位同事均须严格遵守公司的规章制度。如有违反，公司将根据有关规定追究其责任，按章给予处罚，甚至移送司法机关追究其法律责任。5.就地取才原则。重视员工培训，建5、立合理有效的激励制度，实行科学、客观的考核制度。公司将根据每位同事的思想品德、工作成绩、领导才能、勤奋好学等方面进行内部选拔优秀的人才。 四. 对客服务标准1.遇见客人时，先微笑，然后礼貌地打个招呼。2.用友善热诚和礼貌的语气与客人说话。3.迅速回答客人的问题，并主动为客人找出答案。4.预计客人需要，并帮助解决问题。五.组织架构公司组织架构图： 董事会 总经理 财务部 人事部 客房部 KTV部六人事制度 1.招聘1-1.招聘原则：采用公开招聘，公平竞争，全面考核，择优录取。1-2.聘征标准：凡年满16周岁，身体健康，品德良好，吃苦耐劳，具有团队精神及无犯罪记录的公民都可。相关部门职位必须达到相6、关专业要求标准。1-3.应聘者携带资料：身份证.个人简历.2寸照片2张.健康证.学历证.上岗证或职称证等相关原件及复印件到人事部进行初试,核查证件后要求应聘者如实填写入职表,人事部给出初试意见后推荐给用人部门复试。1-4.招聘程式：用人部门经理申请 总经理审批 人事部招聘 用人部门经理复核 总经理复审 人事部通知录用 培训上岗。2.试用期2-1.被聘用者有三天的试工期，三个月的试用期，其所属部门主管或直属上司及人事部，会考核该员工是否适合该份工作，公司有权延长试用期，但不得超过一个月。若员工犯有严重过失，将随时辞退。2-2.在试用期内，双方任何一方提前三天书面通知对方即可终止工作。进入转正期后7、，则要在一个月前书面通知对方。2-3.试用期满经考核合格，填写转正表格，经总经理批准，签订劳动合同后，方可领取公司规定的转正薪金及享有社会保险待遇。3.工作时间与加班规定3-1.各岗位人员的工作时间由各部门经理根据实际情况排班。3-2.各部门严格控制加班，如因工作需要确需加班完成的，由部门经理向总经理申请，批准同意后方可安排部门员工加班。3-3.如无特殊情况，所有员工都必须服从部门加班工作安排。3-4.员工在正常工作时间内因个人拖拉而导致工作时间延长，不能视作加班。3-5.下班后，员工连续工作一小时以上才能计算加班，累计工作四小时（含四小时）计算半天加班，累计工作八小时（含八小时）计算一天加班8、。3-6.员工加班天数应在当月调休，当月调休不完的在次月安排休完，原则上不给予计算加班工资。3-7.部门经理及以上职位者超时工作不计算加班，企业年底奖金分配时给予考虑。4.薪金4-1.公司每月15日发放上月的工资，如遇公众假期时，则会提前或推后发放。4-2.公司实行岗位等级工资制度，并根据经营情况，在公司财务预算允许的范围内，经总经理批准，可考虑按年度调整员工薪金。4-3.工资组成：基本工资.是正工资.全勤奖.营销提成.其他补助等。4-4.基本工资：不低于XX市最低工资标准。4-5.是正工资组成：平时加班工资.休日加班工资.法定休日加班工资.社保补助.其他补助等。4-6.加班工资计算标准：平时9、加班工资=基本工资/21.75*1.5休日加班工资=基本工资/21.75*2法定休日加班工资=基本工资/21.75*34-7.营销提成：按具体营销提成表执行。5.倒班和工种调换公司根据经营需要，必要时，可安排员工倒班或上连续和不连续班或调换工种。6.调职与晋升6-1.公司极力主张“就地取才”并提供良好的的升迁机会。根据员工工作态度、能力和品德，可以被调职或晋升。晋升人员在他的新职位被确定之前，首先要经过三个月的试用期，试用期满后，工作表现符合职位要求，则由公司正式委任该职（试用期按新职位工资，试用期不合格则降为原岗位工资）。6-2.至于调职方面，员工可向所属部门主管或人事部查询。因工作需要或视10、员工实况，以研究批准，公司对员工职位调整（含转职、降职、免职），员工必须服从安排，调整后按新岗位职务发放工资。7.培训7-1.新入职员工必须熟知遵守本公司员工手册及工作实务手册，人事部负责员工的培训内容、性质、时间期限和条件等。7-2.接受培训是员工的权利和义务。新员工必须参加入职培训考核，合格者才可通过试用期。7-3.因工作需要，如有企业出资培训或外聘讲师的费用，员工在劳动合同期前提出辞职的，须退还企业出资部分的培训费用。8. 考勤8-1.员工上下班必须使用电脑打卡。员工必须按时上班工作，在工作时间内，未经主管批准不准无故早退。员工必须按部门经理编订的时间表值班工作，若有任何值班时间的调换，11、必须事先得到部门经理的批准，并书面报人事部在电脑打卡记录上修正，否则视为旷工。8-2.员工因加班、病假、事假、公差、外出等原因未能打卡者，应由部门分管人事、考勤人员写出书面报告，经部门经理批准报送人事部复核，再修正电脑打卡记录为准。8-3.员工应准备充足时间化妆和更换制服，以便准时到工作岗位签到，员工上下班的准确时间以电脑打卡记录为准。8-4.代人或托人电脑打卡，均属违规，违者将按公司规定处理。8-5.员工之间如需互换假期者，经部门经理同意方可，否则互换的假期无效，作缺勤处理。8-6.未经部门领导批准擅离工作岗位的视为缺勤，员工如不预先申请办理请假手续而连续无故缺勤三天，或半年累计五天者，公司12、按自动离职或辞退处理，并有权收回一个月的实得工资和奖金作公司的补偿，公司对自动离职者不作任何经济补偿。9.员工表现及周年业绩评估部门经理将每年根据员工之工作表现及其业绩给予考核评估。所有考核评估记录均存入员工档案内。10.员工体格检查公司每年为员工安排一次体格检查，对患有传染性疾病者，公司将有权视其病情严重程度作出劝退、休假、调离工作岗位等处理。劝退者按劳动法规定给予适当经济补偿，休假者视同病假处理,调离工作岗位者按新工作岗位工资发放。11.裁员公司因业务变更或其它原因需要裁员时，公司有权裁减员工人数，被裁减人员将提前一个月接到通知，公司按劳动法规定给予适当经济补偿。12.辞职.自动离职.辞退13、.12-1.员工有正当理由需要辞职时，应提前一个月递交辞职申请书，经批准后七天内办理离职手续。公司不支付除工资以外的任何经济补偿。12-2.提出辞职未经同意自动离职者，劳动合同自动终止，公司不支付除工资以外的任何经济补偿。若携款或重要物品潜逃者，本公司将追究其法律责任。12-3.严重违反员工手册或因个人工作严重失职者，给公司造成不良社会效应和经济损失的或有违反国家法律的，公司有权立即辞退该员工，同时终止劳动合同，公司不支付除工资以外的任何经济补偿。12-4.在劳动合同期内，因员工工作表现.能力等因素不符合要求,无法胜任本职工作的,公司有权辞退该员工，公司按劳动法规定给予适当经济补偿。12-5.14、劳动合同期满，员工提出（须提前一个月）不再续签劳动合同，当员工辞职处理，公司不支付除工资以外的任何经济补偿。12-6.劳动合同期满，公司提出（须提前一个月）不再续签劳动合同，当公司辞退处理，公司按劳动法规定给予适当的经济补偿。12-7.属公司特殊岗位辞职者，必须交清公司所有资料及办公物品等手续，人事部才可办理辞职手续。13.离职手续期限13-1.公司应在离职者办妥手续后七天内结清该扣或应付工资及其它款项。人事部从员工辞职生效之日起，办清退房。13-2.退更衣柜锁匙，并检查有否破损及办理欠交款手续。（特殊情况的员工可向人事部书面申请在集体宿舍多住3-5天，并保证遵守公司集体宿舍规定）。13-3.15、任何离职者，办理离职手续，一律不能委托他人代办，否则公司不结算其应付的工资或其它款项，遇家中确有急事等特殊情况，离职者必须凭电报或有效证明向所在部门写出委托书，经部门经理同意委托人后，方可到人事部办理离职手续。 七.假期制度1.休息日（例假)公司按国家相关法律.法规制定员工的休息日。该休息日由各部门经理根据实际情况安排，员工务必严格执行。当月例假当月休完，如确有困难当月补休不完的，可延至次月安排休完。2.法定假日(一)新年一天(1月1日)(二)春节三天(农历除夕、正月初一、初二)(三)清明节一天(农历清明当日)(四)劳动节一天(5月1日)(五)端午节一天(农历端午当日)(六)中秋节一天(农历中16、秋当日)(七)国庆节三天(10月1日、2日、3日)(八)妇女节半天（女员工可享用）若法定假日正值员工值班，部门经理将安排在法定假日之前或之后补假，当月补休不完的，可延至次月安排休完。3.年假3-1.凡在公司转正后连续工作满一年以上的员工，均可享受有薪年假五天。3-2.凡一年内病假累积30天（含30天）、事假累积15天（含15天）以上者，不享受当年年假。年假含期间的例假及法定假。3-3.员工申请年假须提前十天，经部门经理及人事部门审批，总经理同意后才能休假。3-4.年假应以连续的方式休完。特殊情况，经总经理批准可分两次休假（只限当年），不能累积，且在每年三月份前未休的年假视作自动放弃。4.婚假417、-1.凡在公司转正后连续工作满一年以上的员工，且符合婚姻法规定，并提供当年有效结婚证在人事部备案的，可申请有薪婚假。4-2.员工申请婚假须提前十天，经部门经理及人事部审批，总经理批准后，可休假三天，晚婚加七天，共十天，原则上不可分开使用。4-3.再婚员工可享受法定婚假三天，不能享受晚婚假。5.丧假凡转正后的正式员工亲属（配偶、子女、父母）不幸去世，员工可申请三天有薪丧假（来回路费自理），消假时持亲属的死亡证明交人事部门备案，否则，当事假处理。6.产假6-1.凡在公司转正后连续工作满一年以上，且持有合法准生证的女员工，可享有薪产假。工资按当地政府规定的最低工资标准发放。6-2.产假为九十天，割腹18、产加十五天。产假含期间的例假及法定假。6-3.员工申请产假须提前十天，经部门经理及人事部门审批，总经理批准后，方可休假。临时紧急情况由家属及时告之相关部门经理协助办理相关休假手续。6-4.凡在公司转正后连续工作满一年以上，且持有合法准生证的男员工，可申请三天有薪陪护假。6-5.凡女员工因意外流产，须休假的按病假处理。7.病假7-1.员工因病不能出勤时，须出具在地乡镇及以上公立医院的医生诊断书，办理请假手续。7-2.员工病假工资扣减同事假，凡在公司转正后连续工作满一年以上的员工，可享有最长一个月的医疗期。7-3.员工在规定的医疗期满后不能到岗，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，公司19、有权终止劳动合同，公司按劳动法规定给予适当的经济补偿。7-4.因工受伤的员工在受伤后8小时内报人事部，由人事部到社保机构办理相关事宜。因工受伤按劳动法规定享受工伤假及薪金。如员工因工死亡按当地政府的有关规定办理。8.事假 8-1.员工如有特殊情况需要请假，必须提前一天递交申请表，经批准后执行。8-2.当班时如有紧急情况需要请假，可随时提出书面申请，经批准后执行。未经批准无故缺勤或擅自离岗，按旷工处理。8-3.员工请事假（一天）由主管批准，（二天)由部门经理批准，三天以上（含三天）由总经理批准；各部门经理请假，必须由总经理批准，请假条交人事部备案。8-4.原则上全年累计事假不能超出15天。8-520、.事假的工资扣减公式=当月工资总额/30天*事假天数。 八. 福利,其他制度1.福利1-1.员工生日时，公司将组织活动或送礼物表示祝福。1-2.公司向员工提供工作期间免费膳食。1-3.公司向员工提供宿舍。须得到公司有关部门的批准方可入住。员工住宿必须遵守有关住宿规定。1-4.公司将联合搞好各种活动，（包括节日庆祝活动、体育活动、文娱活动、旅游活动等），以有益于员工的身心健康。1-5.凡在客房部.KTV部消费的员工可享有内部员工优惠价。2.工号牌2-1.每位员工均由公司按规定发给工号牌，员工上岗位值班时应佩戴，部门主管、保安人员有权随时进行检查。2-2.工号牌如有遗失，应立即到人事部办理交费补领21、手续。2-3.员工离职时应将有关证件交回人事部，违者将按规定罚款，否则不予办理离职手续。3.工作制服3-1.公司将视员工工作岗位的需要，按规定提供工作制服。工作制服主要包括：衬衫、西裤、上装、裙等，所有工作制服均属公司财产，员工须到人事部签领。3-2.员工穿着工作制服必须保持整洁、端庄大方。员工上岗值班必须按规定穿着工作制服。3-3.员工必须精心保管自己的制服，如有遗失损坏，则需按有关规定赔偿。4.更衣柜4-1.员工更衣柜专为存放工作制服而设，经常保持衣柜的清洁与整齐。4-2.更衣柜要常紧锁，请勿将贵重物品及钱财存放在衣柜内，若是存放丢失，公司将不负任何责任。4-3.更衣柜内不得存贮饮品和食物22、或公司物品。4-4.员工不得私自加配锁匙，若有遗失，应立即报部门主管、人事部和保安处，并按规定办理交费更换手续，未经批准，不得私自调换更衣柜。4-5.公司保安部与人事部的有关人员有权随时检查更衣柜。4-6.切勿以暴力打开柜门，否则一切损毁或修理费用，皆由员工自负。 九.奖罚制度公司对员工的管理应坚持以思想教育和奖励为主，以奖罚为辅的原则。为了达到和保持公司有高度的工作效率和优质服务，特制定奖惩条例，望全体员工遵守执行。1.奖励凡符合下列条件之一者，公司将分别给予奖励、晋升或授予荣誉称号。1-1.日常工作卓有成效者。1-2.积极贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，热情为宾客服务，受到宾客赞扬、为公23、司争得荣誉者。1-3.发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。1-4.每季/每年最佳员工选出，为表扬员工在工作上有出色表现，公司每季从员工中选出数名为最佳员工，年终他们更有机会被选为全年最佳员工。1-5.每季员工特别奖：对员工有创新、改革建议并收到明显效果或防止重大事故发生或拾金巨额交公者或工作有成效者等先进事迹，可评选员工特别奖。2.纪律处分类别程序（一）过失分类A类过失：(初次进行教育引导并口头警告，重复违犯将按B类过失处罚）A-1.迟到或早退一次15分钟之内者。A-2.上班时不穿整洁之工作制服或服装，不按规定位置佩戴工号牌。A-3.不使用指定员工通道者,搭乘客用电梯或使用客用洗手间24、一次者。A-4.未按当天安排的区域做好区域卫生者。A-5.对走廊等公共区域，见到垃圾未主动拾起者。A-6.过试用期后不能准确操作服务工具及不熟练业务技能者。B类过失：（凡有下列过失之一者，给予处罚20元，重复加倍处罚）B-1.委托他人或代他人打指纹卡或本人上班不打指纹卡。B-2.对宾客不礼貌，不使用规范礼貌用语，与客人争辩，对同事、下属、上司不尊重者。B-3.因疏忽损坏公司或客人财物，经核实确认后，按财物价值罚款一至十倍处理。B-4.拒绝公司管理当局授权的有关人员检查。（如宿舍检查、礼貌礼仪及公共卫生等。）B-5.台面物品及房间用具摆放凌乱不整洁者。B-6.当天营业前的预备工作或清洁卫生情况未25、达到公司标准。B-7.在正常情况下对客人的呼唤不予理睬故做忙碌，以及未满足客人的正当要求，服务欠佳，受到客人投诉者，经确认核实的。B-8.在公司公共通道未按服务标准行走或与客人抢道者。C类过失：（凡有下列过失之一者，给予处罚50元）C-1.一个月内无故迟到或早退四次在15分钟之内者。C-2.吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序或扰乱公司安宁。C-3.未经批准，为自己或他人使用方便而私自配制公司锁匙、员工宿舍擅自加锁。C-4.不符合标准，私自进入包房看电视、听音乐、玩手机、看报刊杂志及睡觉等。C-5.在工作中不配合、不协调或指使他人制造事端或影响工作、影响团结者。C-6.涂改、假造病假单、存酒单等单26、据并证实，以及出示虚假的病假条请假并经证实者。C-7.下班后未关闭水源开关、电器设备，如空调、电视、电脑等。（执勤主管未检查到连带一起受罚）C-8.未经上级批准，擅自调班，调休，下班后或休假期间无事在公司逗留影响他人工作者。C-9.无正当理由而未按时、按质、按量完成上级下达的工作任务。C-10.不将可回收物品与不可回收垃圾进行分类者。C-11.遵守饭堂制度，浪费粮食、食品者。（浪费超过人均食量的三分之一视为浪费）C-12.公司集体活动中不听从统一安排，或活动中个人行为有损公司形象者。C-13.有明显酒意上班或醉酒上班者。D类过失：（凡有下列过失之一者，给予处罚100元，重复违犯加倍处罚，领班以27、上管理层情节严重者降职处分）D-1.私换外币、信用卡套现及在前台支拿现金者。D-2.当班期间未经批准私自外出，擅离岗位、脱岗等造成公司损失者。D-3.一个月内累计二次B类警告违反公司规定，屡教不改者。D-4.蓄意破坏、损坏公物或客人、同事的物品，没有及时上报，对调查提供假信息；对同事违纪行为、撒谎或作伪证、不检举并同流合污者。D-5.工作中有顶撞客人，对客人不讲礼貌，不尊重等恶劣态度而引起客人投诉者。D-6.对抗正确的业务督导，煽动他人不按标准执行或企图破坏正常的工作者。D-7.未经客人或管理层允许擅自使用或损坏客人、公司的物品，以及将未用设备挪为它用者。D-8.上班期间未经管理层同意私自代客28、人在公司外代购本公司有售的商品，或在公司内私售私人物品者。D-9.传播传言或中伤、藐视公司的声誉或其他员工的名誉，以及同事之间出现轻藐言语严重影响团结者。D-10.工作失职而造成轻微事故自己承担赔偿并处罚款者。D-11.在公司或宿舍内争吵、粗言烂语、赌博、或带或留异性在员工宿舍、喧哗等行为者。D-12.在公司内拾到他人财物不上交据为己有者。D-13.违反公司安全规程和泄露公司商业机密未造成损失者。D-14.故意隐瞒事实真相或包庇他人过失者。D-15.无正当理由无故缺席公司大小例会及公司培训者。D-16.上班时间打闹、高声喧哗、讲脏话、议论或煽动其它对公司有负面影响的事情。D-17.私自翻阅前台29、收银台、办公室等不属于自己掌管的文件、单据、资料等。D-18.在不准吸烟处吸烟或在员工集体宿舍的公共场所、窗外、楼下乱丢杂物、烟头、纸巾及随地吐痰、丢果皮等不卫生行为者。E类过失：（凡有下列过失之一者，给予处罚200元）E-1.私带公司物品出公司，视情节严重给予处罚。E-2.涂改、伪造单据、证明、利用他人身份证明入职。E-3.以公司名誉或岗位工作之便，私自使用公司车辆或借公司车辆给他人使用的行为或造成车辆事故的。E-4.不服从上司的工作指令或正常工作调动。E-5.有不道德行为情节较为严重者（如：耍流氓、嫖娼等行为）。E-6.丢失公司重要钥匙、印章、单据。E-7.向客人强索小费或财物（凡是客人30、不自愿给予或赠送、或有意识向客人提出要求一律视为强索）。F类过失：（凡有下列过失之一者，给予500元-1000元的罚款，情节严重者直至无薪解雇/开除处理，造成公司经济损失和法律责任送公安机关处理）F-1.受到客人强烈投诉，严重影响公司声誉者。F-2.工作违反操作规程，造成重大事故和重大经济在1000元以上的。F-3.恶意制造谣言、破坏公司财物、诽谤打击报复他人、诬告、中伤公司声誉或同事者（经调查核实的）。F-4.拉帮结派，制造、挑拨部门之间或同事之间矛盾，影响工作损害公司利益者。F-5.连续旷工三天或一个月内累计旷工二次或半年内累计旷工五天。F-6.在公司及宿舍内打架斗殴、侮辱、谩骂、恐吓、威31、胁、勒索、危害客人或同事者。F-7.泄露公司机密资料，造成公司损失的。F-8.将犯罪分子带到公司作案者。F-9.利用工作之便、管理不善、行贿、受贿、谋私利、贪污或假公济私，与宾客串谋损害公司利益，造成损失在500元以上者。F-10.盗窃公司财物及客人财物者。F-11.贪污公司营业款，利用少开单，开伪单不入账，做假账等手段谋取私利，给公司造成重大经济损失和影响者。F-12.诈骗、走私、套汇、庇护犯罪分子，涉嫌违法、违纪、违规或为庇护他人的行为，拒不接受上级或有关部门的调查者。F-13.携带易燃易爆物品及武器等违禁物品。使用毒品、麻醉剂或兴奋剂等。F-14.参加反动组织或利用黑社会组织。F-15.32、组织及煽动罢工、斗殴聚众闹事。F-16.传播淫秽书刊或黄色录像带等。F-17.触犯国家刑事法律。（二）处分类别及程序1.口头教育及口头警告。凡触犯A类过失，由部门经理或主管负责人，记录在案，报人事部备案，本人签名。它适用于轻微违反公司的规定，仅限于初犯。2.B类警告2-1.一个月内两次违反A类过失，或触犯B类过失一次者，由部门经理签发书面警告通知，并要求本人在“警告通知”上签名（若员工拒绝签字，要以见证人或证物为据记录在案，该警告通知将视作生效）后，交人事部备案。2-2.试用期内受到二次A类警告或一次B类警告者延长一个月试用期，三次A类警告或受到二次B类警告者，按试用不合格作辞退处理，并不作任33、何经济补偿。2-3.凡一个月内犯A类处罚二次，按B类处罚。其他处罚以此类推。2-4.员工处罚按季度清零，不累计。3.即时开除：3-1.凡触犯F类过失者,即时开除可在全无提前通知情况下执行，而且不给予任何经济补偿。3-2.开除处分的员工应由部门经理提出报人事部核实，经总经理签署意见后批准，呈报上级管理部门和劳动管理部门备案。4.无薪停职员工达到开除条件，但需要进行调查核实时，可以给予不超过十四天的无薪停职处理，直至调查、核实作出处理决定为止。若员工涉及到刑事案件中，在此情形下，公司可延长停职期到审案结束为止，无薪停职由部门经理填写“员工动态报告”报人事部核实，呈总经理批准转人事部执行。5.其它5-1.员工若对处分有不满之处，可直接以口头或书面形式向人事部申诉，人事部将视其情节与有关方面研究处理，并作出回应。5-2.对A类、B类、C类申诉的讨论将由人事部、有关部门最高主管组成的小组负责做出最后决定；对D类、E类、F类申诉的讨论将由总经理、有关部门最高领导的小组负责做出最后决定。5-3.在处分员工时，若相关部门与人事部意见不一致，要将情况报总经理进行审定裁决。十.修订,实施时间 公司可根据经营情况及工作需要，有权随时修订本手册之条款，但要经过公司职工代表大会通过才能生效。 XX市XX商务酒店有限公司 实施时间：