1、xx分公司培训会务工作指导手册暂行本（有效期为20xx年6月至20xx年1月原相关文件同时废止）文件说明： 此文件系培训汇总并出台的有关x分公司管辖的基础培训、晋阶培训、管理培训、区域讲师训等会议相关管理规定及工作指引，自下发之日起各区域教育总监、讲师等市场销售人员均应按此文件规定执行。x分公司将依此为标准对会议进行跟踪考核，作为对市场外派人员的评估。 望各位总监、讲师认真阅读此文件，并在会议中严格执行有关规定。 xx分公司 一、x公司x会议管理办法目录二、会议报批4三、会议内容4四、讲师4五、会议收费5六、会议运作实务5七、会议违规行为如下5八、罚则6九、其它6三、基训、晋阶训、区域讲师训管2、理办法8一、基础培训的意义8二、基础培训的各项参数及课程范围9三、晋阶培训的意义9四、晋阶培训的各项参数及课程范围9五、区域讲师培训的意义10六、区域讲师培训的各项参数及课程设置10七、会议申报10基训、晋阶训、区域讲师训申报流程10八、会议推广11九、报名11十、预算费用12十一、会场12十二、会场布置要求13十三、服务14十四、会务工作14十五、报销的标准16十六、工作人员选拔标准及工作职责16二十、分公司讲师行为规范19二十一、培训会议相关表格19会议收支结算单21会务补助签收单22会务补助签收单23（ ）区域讲师训练营学员档案登记表29为了保证大健康事业健康发展，推动x教育进一步规范化3、专业化、系统化，xx分公司有限公司（以下简称分公司）制定会议管理办法，具体如下：一、xx分公司市场对业务人员的教育培训由x公司全权负责，未经分公司公司授权，任何单位或个人不得以任何形式，组织对业务人员进行有偿培训活动。二、会议报批1、严禁举办无申报的会议，所有会议必须由分公司区域教育负责人确定后向分公司总部 申报，由分公司总部汇总后向x总公司报备。不准借用其他公司名义举办与x公司（以下简称公司）业务有关的会议，所有会议均须获得分公司总部的书面同意后方可召开。2、营销人员举办会议应根据会议模式，参照分公司相应的申报流程，向分公司区域教育负责人申报会议，如会议时间、地点、人数、内容、讲师、收费、4、报备等情况有变动，应重新申报会议，x总部及分公司不接受任何人的口头报备申请。3、在举办会议过程中，须严格遵守国家的有关法律、法规以及公司的各项业务规定，不得影响四邻的学习、生活和工作，并须注意场地的消防安全和保卫工作。4、考虑到地区领导人对其所属业务人员的培训要求，地区级领导人对其业务人员进行的无偿培训，分公司公司授权x各省级分公司负责监管，每次培训会议的人数不得超过50人。考虑到培训外租场地等费用，可适当收取半天5元、全天10元的费用作为补贴。三、会议内容1、 严禁会议涉及政治、宗教等内容。2、 严禁会议出现煽情、夸大失实的宣传和行为。3、 严禁在会议内容中鼓吹一夜暴富、拜金主义、享乐主义等5、内容。4、 严禁在会议中攻击其它品牌、职业或行业。5、 严禁搞个人崇拜或拉帮结伙等行为。6、 严禁在会议中出现任何涉嫌违法、违规的行为。7、 严禁使用和销售违规的文宣资料。8、 严禁以x公司或分公司名义私自举办会议。四、讲师1、公司总部负责培训、考核讲师, 讲师的选拔应由x分公司、分公司区域教育负责人和天x营销人员的负责人共同推荐。2、讲师应遵守国家的法律、法规，对其宣讲内容负全部责任。3、讲师应遵守公司的各项规章制度。4、讲师应具备专业素质和专业水平。5、讲师应接受基训、晋阶训、讲师训等专业培训。6、讲师的实际业务操作水平，应达到x要求的业绩、奖衔。7、讲师在演讲中，应该倡导积极向上的思想，6、积极推崇公司、系统教育、文宣资料和其他优秀营销人员。8、讲师应按照教育大纲严格复制系统教育。9、讲师应注意专业化着装，语言规范。10、讲师应在会前半小时到场，不得迟到、缺课，不得拖时下课或过早结束。若有特殊情况讲师不能到会，应至少提前5天通知分公司相关会议负责人。五、会议收费1、 地区固定会议：利用分公司会场免费召开。2、 领导人组织的各种培训： 元/人/天。3、区域研讨会。会议时间：半天 元/人、一天 元/人、一天一晚 元/人。4、营销人员基础培训：会议时间： 天1晚、 元/人、9节课。5、营销人员晋阶培训：会议时间： 天、 元/人、 4节课。6、营销人员管理培训：会议时间：2天1晚、 元/7、人、9节课7、总部讲师训。会议时间：3天3晚元/人（高级）， 元人（初级）。8、教练技术：一阶段：3天 元人二阶段：5天 元人9、若有新的会议类型和新的收费标准，以书面形式下发新的文件，由分公司报中国区总部确定。六、会议运作实务1、地区固定会议的举办须经x分公司批准，可由营销人员举办。 2、地区固定会议由营销人员举办时，举办人应有当地主要领导人共同参与并成立会议工作小组。工作小组成员应每月召开一次工作会议。3、 领导人组织的各种培训由领导人自行组织，自负盈亏。 4、区域研讨会由分公司区域教育负责人负责组织和落实。5、营销人员基础培训、营销人员晋阶培训、讲师训，由分公司总部指定的专人负责组织和落8、实，并负责选派讲师。七、会议违规行为如下 有以下行为之一的均属违规会议：1、会议未向x公司和分公司申报备案，私自举办的。 2、会议申报后未得到批准，擅自举办的。 3、私自邀请未经分公司认可的讲师授课的。 4、在培训中，有违反国家法律、法规行为的。 5、在培训中，有违反业务人员守则或公司有关规定，情节严重或造成恶劣影响的。6、培训的内容与申报内容不符的。7、擅自修改会议模式的（会议模式包括：课程设置、收费标准等）。8、以任何形式变向提高收费或瞒报会议实际人数的。八、罚则1、x营销人员违反本会议管理办法，x总部将根据其违规情节的轻重及对当地经营环境的影响程度，按照处罚等级制度的规定，给予其相应的处9、罚。2、处罚分5个等级。2.1、第一级处罚：明知会议违规，营销人员继续参会者给予书面警告。2.2第二级处罚：对违规会议的举办人和讲师，暂缓或不予承认奖衔。签约讲师违规的，将暂停或终止其授课。2.3第三级处罚：营销人员未经授权违规举办会议，并提高收费或擅自扩大会议规模，x将冻结其在x中的业务权利，并扣发该营销人员312个月的奖金，扣发奖金额度不低于其违规所得数额。2.4第四级处罚：除执行第三级处罚外，视违规程度，x将扣发该营销人员的年度奖金。2.5对严重违规者，x将终止该营销人员在x中的一切业务。3 严重违规包括： 3.1多次违规，屡教不改者。 3.2违规情节严重或造成恶劣影响者。3.3对公司处10、罚抵制者。九、其它1、本办法最终解释权归xx分公司。2、xx分公司可按实际需要修订相关条款，有关修订将及时通知x营销人员。3、此办法由分公司负责落实、监管，有总公司营业守则部负责对违规人员进行处罚。4、本办法自20xx年6月1日起执行。十、分公司培训会议收费一览表会议类型会议内容会议收费课时分享会 事业经历、感悟元/人2小时基础培训业务基础理念元/人2天1晚（5场9节）晋阶培训业务技能、技巧元/人1天（2场4节）管理培训技能、技巧提高元/人2天1晚（5场9节）业务讲师训（C）培训基层讲师元/人2天2晚业务讲师训（B）基层讲师提高元/人2天2晚演讲与口才演讲技巧元/人3天3晚教练技术一阶段培训教11、练元/人3天3晚二阶段培训教练元/人5天5晚研讨会业务培训产品培训元/人元/人元/人半天（2-3小时）一天（4-6小时）一天一夜（7-9小时）大型研讨会业务培训元/人2天1晚（5场5节）二、文宣资料管理办法第一条 为保证大健康事业健康发展，必须加强文宣资料的管理，x公司x特制定文宣资料管理办法。第二条 凡文宣资料出版发行的，必须遵守本办法。第三条 本办法所称文宣资料，是指在本系统内部用于指导工作、交流信息的成册、拆页或散页印刷品、音像制品。第四条 对文宣出版发行实行授权管理，未经授权的任何部门和个人不得从事文宣资料出版发行。第五条 委托出版发行的文宣资料，应符合国家法律法规。第六条 文宣资料出12、版发行必须标明“文宣资料”字样。第七条 文宣资料应在本系统内部交流。第八条 文宣资料不得刊载下列内容：（一）煽动民族分裂，侵害少数民族风俗习惯，破坏民族团结的；（二）宣扬淫秽、迷信或者渲染暴力，危害社会公德和民族优秀文化传统的；（三）侮辱或者诽谤他人的；（四）诋毁其它公司和产品的。第九条 文宣资料的使用（一）x营销人员在开展业务时，只可使用x公司认定的文宣资料，不得使用未经x公司核准的文宣资料。（二）x营销人员使用未经x公司认定的文宣资料，开展业务活动而产生的一切责任由本人负责；给x公司造成损失的，x公司追究行为人的一切责任。第十条 处罚（一）除x公司授权的单位之外，任何人员不得擅自制作、复制13、销售文宣资料，包括社会上已公开发行有x的内容，但未经x公司认定的书刊和音像制品。（二）凡x营销人员擅自制作、复制并在团队中销售复制文宣资料的，经查证属实，对其违规行为进行处罚。处罚分三个等级：第一级处罚：冻结在x公司中该营销人员的业务权利，并扣发奖金，扣发奖金额不低于其违规经营所得数额。第二级处罚：除执行第一级处罚外，视其违规程度中国区将再扣发312个月的奖金。第三级处罚：对严重违规者，将终止该营销人员在x中的一切业务权利。严重违规包括：1、违规三次以上屡教不改者。2、违规数额千元以上者。3、对中国区做出的处理决定拒不执行或散步抵制言论者。第十一条 奖励（一）任何人可将自己的文稿或成品资料提14、交中国区授权出版发行的单位，经审核认定使用后，中国区将给予作者合理酬劳。（二）任何人均有向中国区举报违规行为的权利。第十二条 其它（一）本办法最终解释权归xx分公司总部。（二）中国区可按实际需要修订相关条款。（三）本办法自20xx年6月1日起执行。三、基训、晋阶训、区域讲师训管理办法根据公司对教育培训的指标精神，结合市场需求，为了更好的在市场中的规范运作，x分公司制定如下规定作为市场人员的指导原则。一、基础培训的意义基础培训的目的是在市场中的大型中心城市举办的大型展示性培训会议，课程的内容以基础营销理念课为主，x产品展示为辅，为通过一天时间五节课程，集中x公司和教育支持来展现x产品的最强实力。15、通过六到七节理念课程，坚定新业务员和正在考查的人士对直销、对x和对自己的信心，激发事业动力。通过一天两节课程的公司和产品展示，使新业务员对x公司有初步的认识。通过数百至上千人的集中培训，对外展示市场发展的强大动势和必然趋势，对内营造出紧迫感、危机感，达到给中层业务骨干注射强心针的效果。适用范围：新加入业务人员、经理级以下的初级业务骨干。二、基础培训的各项参数及课程范围1、参数收费： 元/人（不含食宿），时间：二天一晚，9节课，讲师79人。最低人数： 人/次（各区域有不同任务指标）建议举办城市：直辖市、省会城市、地区中心城市、业务中心城市。基础培训可根据市场情况与晋阶培训合办，也可单独举办。2、16、所有基础培训均属公司总部授权当地教育经理组织的会议。未经总部授权，不得擅自举办相近模式和内容的培训。3、讲师基础培训中授课讲师均为公司一线签约讲师和专业讲师。讲师的安排，由x分公司统一协调制定。4、课程范围新世纪如何做出正确选择、改变使你成最大的羸家、学习是通向未来的护照、个人创业成为时尚、梦想定能成真、成长是成熟的过程、推广的理念、消费资本论、我为什么选择x、最好个人事业的25个理由、创造辉煌一定要有目标导向、系统是成功的秘密、x健康快车、美满婚姻是事业成功的基石。注：教育经理可根据市场反馈向总部建议部分课程安排，但不能超越范围。三、晋阶培训的意义晋阶培训的课程设置以业务拓展技能、技巧，和团17、队建设的理念为主，以直销理论交互式合作原理和市场经济营销学理论为辅，目的是通过一天4节课程的培训，给初级业务员在业务发展方面以方向性的指导。使业务拓展初期的人员能够规范的掌握基础的业务拓展技能。适用范围：经理级至铜狮级业务员，或银狮级但业务不稳定的业务员。四、晋阶培训的各项参数及课程范围1、参数收费： 元/人（不含食宿），时间：一天，4节课。讲师：3-4人。最低举办人数：300人/次（各区域有不同任务指标）建议举办城市：同基础培训晋阶培训可根据市场情况与基础培训合办，也可单独举办。2、所有晋阶培训均属公司总部授权当地教育经理组织的会议。未经总部授权，不得擅自举办相近模式和内容的培训。3、讲师晋18、阶培训中的授课讲均为公司一线签约讲师和专业讲师，讲师的安排由x分公司统一协调制定。4、 课程范围四大准则、系统的二十五项原则、持久的动力、制造领导人的机器、如何举办小型会议、如何讲计划启动新人你要问的四件事、成功八步（划分为两节课）、如何做好基础工作、四条线的建立、五大主题、怎样做好产品示范、系统指标。注：教育经理可根据市场反馈向总部建议部分课程安排，但不得超越范围。五、区域讲师培训的意义区域讲师培训是根据总部讲师培训改版的初级版本，本着服务市场的精神，将精华培训送到基层，同时，根据行业特征和初级业务员拓展业务需要具备一定演讲技能的实际情况，制定的一套培训方案。目的是通过两天两晚的强化集中培训19、，使参训的100名学员掌握一定的初级演讲技能，并能规范、合理的讲授一至两节系统课程，从而在其业务拓展的工作中逐步提高演讲水平。同时也为市场、为公司储备更多的讲师资源，为更多志愿成为讲师的人提供更广阔的展示舞台。六、区域讲师培训的各项参数及课程设置1、参数收费： 元/人（不含食宿） 时间：2天2晚 讲师：2-3人最低和最高举办人数：80100人（全国统一）；建议举办城市：同基训2、课程设置（另附）七、会议申报基训、晋阶训、区域讲师训申报流程每月22日汇总个区域申报的会根据市场分布进行调整，并回复各区经理。经理需根据总部安排协调本区域会议时间。每月1日1、 批准后，培训部将月度会议计划抄送公司相关20、部门，并上传网页。2、 市场部传达各区域经理。3、 区域经理按照培训部计划进行会议推广。4、对市场公布下月培训计划。每月28日1、根据各地申报，结合市场需求和公司整体战略制定月度会议计划。2、上报副总经理批示。3、上公司报备4、向总部报备。5、制定具体讲师安排。每月15日教育经理开始申报隔月会：1、 教育经理申报会议前应召开业务咨询委员会会议，根据市场情况和公司布置的任务安排会议。并取得委员的广泛同意，落实名额分配和报名日期。2、 填写统一的基训、晋阶训申报表，TS分公司经理签字确认。3、 参会人数在公司规定数量以上。4、 填写完整的会议申报表上报培训部。（每月22日截止）八、会议推广1、 各21、区教育专员自每月1日总部公布月计划开始进行会议的推广，并向领导人强调落实分配的名额。2、 向有关人员介绍公司新模式的目的、优势和效果（结合领导人的需求）。3、 向领导人详细介绍公司预订报名的相关规定和方法，做到提前10天100%预订。4、 制定统一的推广策略，各领导人配合推广会议。5、 利用本区的其它会议推广大型会议。九、报名1、自20xx年6月1日起，全国举办的所有基训、晋阶训、讲师训实行统一预订汇款订票制度。所有培训会议必须提前10天将报名款汇入公司指定账号，如在会前10天报名人数没有达到会议指标的80%以上，x分公司将勒令其取消会议。2、预定报名的程序 所有参会者只要在会议开始的前10天22、将培训费汇入分公司公司账号便可享受购10张赠1张的优惠活动（适用于基训、晋阶训）。开户行： 户名：x（天津）有限公司账号：注：1、因此汇款为对公业务，所以在汇款时只有周一至周五在银行的窗口才能办理。2、汇款后需将汇款单原件发传真（传真上需注明：参会时间、地点、人数、联系电话、所属哪个地区、系统、领导人）至x分公司。3、汇款人需在发完传真后需打电话给分公司x分公司核实传真是否收到，所有参会者在会议报到时都必须携带汇款单原件（如汇款单原件丢失或遗忘，会务组将不予办理）。4、为了规范会议的管理，自20xx年6月1日起将实施“当次票当次用”。3、会务工作中的票务工作细则1） 公司将在会议开始前5天，汇23、总所有预订报名款，制作统一的预订报名回执单。2） 回执单应注明汇款人、汇款时间、金额、订票数、赠票数、总数，并由x分公司经理亲笔签字。3） 回执单后附汇款单传真件，并由票务专员核准签字。4） 发票工作中必须收回与传真件一致的汇款单原件作为换票凭证，如当事人不能提供汇款单原件，不能给予兑换门票，违者教育专员自行垫付相应款项。5） 回收的汇款单原件作为报账、清票凭证，须妥善保存，丢失、损坏者教育专员自行承担。十、预算费用1、基训、晋阶训、区域讲师训的费用支出公司有统一的标准，超标部分教育专员自行承担，如遇特殊情况须事前以书面形式向总部申报。2、教育专员须提前一周将当次会议的预算明细，以书面形式呈报24、x分公司，待总经理批示后将由财务部汇入其帐户。 十一、会场1、区域教育专员，须根据当地市场的情况在省会和业务中心城市，选定不同类型、规模的固定会场，并与会场管理方签定长期的优先使用正式合同。根据全国各地市场的情况不同，公司对会议规模要求的不同，选定会场的大小也不近相同，以呼市为例：市场规模较大，以往会议的规模在500人至1000人，会场应在公司不规定的费用标准中选择两个600人、两个1000人的会场作为呼市培训的固定会场。2、在与会场管理方签定租用合同的权利归公司总部所有。3、会场的地点应符合以下要求：1）严禁选用酒吧、歌厅、夜总会等场所作为会场；2）严禁选用民房、简易房等设施作为会场；3）严25、禁选用无防火、安全设施的场所作为会场；4）严禁露天环境组织会议，尽可能的选取专业会场；5）在公司规定的范围内尽可能的选取高档舒适的环境作为会场；6）会场坐席与当地以往的会议人数相当，需留有30%的余地。7）会场的灯光适合学员记录、讲师授课；8）会场拥有良好的通风调温条件，并可以保证场内温度适宜，通风调温设备的噪音不得影响会场的听课效果；9）会场拥有良好的音响设备，拥有VCD、卡座、无线麦克等辅助设备；10）会场可提供使用的电脑投影设备；11）会场附近有不同价位的食宿条件；4、会场管理方应向我方提供公关、消防、保安等安全方面的保障，并提供专人负责会议期间的秩序和检票工作。提供专业音响、灯光师负责26、音控和灯控工作。5、会场选定的原则是在同等（相近）价格的情况下择优选用，保证人员安全及交通食宿的便利会场要与公交车站相临，会场门口属市区中心的非闹市区。6、在过度期间如使用会场不是长期固定会场，可简易布置，如所用会场是已签协议的固定会场，须根据会场布置要求布置会场。会场布置要求见后。会场的收费不高于x分公司的规定数额（标准见下表）。 场租收费标准：（三星级宾馆会议室）会议规模费用标准会议规模费用标准50人以下元/场481-530人元/场50-80人元/场531-580人元/场80-120人元/场581-630人元/场121-170人元/场631-680人元/场171-230人元/场681-7427、0人元/场231-280人元/场741-850人元/场281-330人元/场851-950人元/场331-380人元/场951-1150人元/场381-430人元/场1151-1350人元/场431-480人元/场1351-1651人元/场注：由于基训等会议集中在大中型城市，商务会议较多，x分公司规定提前15天确定会场，以保证会议成功举办，费用符合公司规定。十二、会场布置要求1、 在过度期间，使用临时会场和使用固定会场可根据不同要求布置会场。2、 临时会场要求：1）会场舞台正中须悬挂统一的横幅，会场后方正中上方须悬挂统一的回头标。“x” 营 销 培 训 健康x 创业挚友 “三 一“三 一 锐 28、智” 营 销 培 训 黑体字 红底白字智” 2区性 2) 会场处有签到桌，报到处标识、水牌、走廊和主要通道有指引标识。 洗手间报 到 处 3）会场舞台正中式中间偏右须放置立式讲台。4）讲台上需放置花篮。5）舞台背景应简明、大方、不可有过多装饰，不可悬挂国旗、国微、司旗、司微等标志，严禁悬挂与公司无关的标志。3、 固定会场要求1）满足所有临时会场的要求。2）入口处和场内显要位置（如立柱、侧墙）张贴统一的会场规则、公司简介、产品广告、讲师简介、课程海报等公司指示的宣传品。3）入口处大堂等主要通道放置公司的形象展示品。十三、服务1、在会议中，会务组人员应对学员提出的要求给予尽量满足，做到人性化服务，29、但不能违背原则和众人的利益。2、会议负责人应提高对讲师和嘉宾的服务意识，提前为每位讲师和嘉宾安排好行程、住宿、用餐、返程票等事宜。 十四、会务工作1、当地教育专员应根据市场业绩和其他相关条件及公司关于会场方面的原则和规定，在其所在区域寻找符合条件的会场作为大型会议的固定会场。2、教育专员须将所有对会场的要求与会场方面谈妥，并将情况以书面形式向x分公司汇报。3、接到总部的书面正式确认后，方可与会场方面签定合同。4、接到总部的会议通知后，教育专员应第一时间通知会场方面，确定会场的使用时间和布置会场时间。5、确定会场后，三天内结合当地会场方面、分公司的公关系统向工商、公安部门报备。6、制作会议通知；30、火车站、长途车站至会场的交通路线图及周边住宿、用餐条件简介；发送至专卖店和领导人，传真至x分公司。并开始推广会议。7、推广会议的过程中，教育专员应向学员详细解释预订报名的程序，鼓励领导人集中统一报名，在会议开始前10天，总部收到的预订报名应达到指标的90%以上。如在会前10天报名人数没有达到会议指标的80%以上，x分公司将勒令其取消会议。8、提前9天，根据报名情况选拔培训主持人和工作人员。9、提前8天，向会场方面核实会场布置、音控、灯控、房间、保安、检票等人员的具体安排。10、提前8天，向总部汇报上述工作，并核对议程安排、讲师行程、电话报名情况，预订讲师返程车票。11、提前7天，联系所有讲师、31、嘉宾和公司领导安排分公司用车、接机、接站和高层领导、特约嘉宾、高级讲师的迎接方案。12、提前6天，核准报名人数向各主要业务地区通报，并在提前5天通知截止报名。13、提前5天，填写会前工作报告表向x分公司汇报会前筹备工作情况，并说明会前4天的工作安排。14、提前4天，通知所有会务人员、主持人，在会议前一天集合训练走台，通知会场方面会议前一天布置会场、音控、灯控、保安、检票等相关人员集合，做会议的最后准备。15、提前3-2天，落实布置会场的所有细节物品，预定鲜花、横幅、水牌、导引标致、工作证等。16、提前1天，所有会议相关人员开始布置会场走台。17、教育专员必须保持通畅的通讯联系，在会议开始后2小32、时内向总部汇报会议人数，并随时保证有人接听电话。18、讲师须提前30分钟到场，由教育专员负责提醒和接送讲师。19、教育专员在开课前必须对讲师的授课内容进行了解，提醒讲师严格按照大纲要求讲课。20、主持人1）主持的人数应根据会议模式和场次选定，一人一场，如合格人数有限可适当从优选择延长主持时间。2）主持应符合主持人要求中的一切条款。3）主持人的选拔须考虑人员的平衡和性别搭配。4）主持人的标准和工作内容详见主持人要求。21、会务人员的安排1）会务人员的选拔应符合会务人员要求中的一切条款，详见会务人员要求。2）会务人员的人数和岗位应根据会场的具体情况确认，x分公司规定的重要岗位，必须安排专人负责。重33、要岗位如下：A 检票：会场的入口，每个入口至少2人。（男性，可由会场方提供，或请保安担任）B 迎宾：每入口至少1人（女性、形象好、开朗、热情）C 后台：至少1人（男女均可、负责讲师接待、后台秩序）D 场内：三至四人（疏导人流、维持秩序、巡视、按排座席）E 外场：至少1人（女性为优、引导学员、讲师、嘉宾入场，外场管理）3）有会务人员必须着正规职业装，配戴统一的工作证，全程参与会务工作。22、入场时间应根据会议人数确定，x分公司规定不少于30分钟，400人以上的会议不少于1小时。在学员入场前30分钟，教育专员和所有工作人员必须提前到岗。23、主要嘉宾、高导领导、高级讲师的房间应提前放置花篮和欢迎卡34、，酒店大堂应放置欢迎水牌。24、会场座席的第一排应预留嘉宾座席，并有专人负责嘉宾的接待。25、主持人须在会议中反复宣读会场规则，所有会务人员须全程巡查，制止违反会场规则的事件。注：场内严禁一切录音、录像活动，严禁旋挂任何宣传标语。26、自04年10月起，所有基训、晋阶训、区域讲师训的会议中必须全程录音。27、午间、晚间等时间段散场后，必须组织学员退场、清场、会场方和工作人员须及时清扫会场，通风换气，场内不得有任何学员滞留。28、散场前通知再次进场的时间，并准时开门入场。29、外场人员必须主动引导学员进场，尽量减少在场外的时间，教育专员必须重点提醒学员，不得在场外开展新人沟通工作。30、会议结束35、后，所有会务人员须快速清场，整理清点用品，总结工作后就地解散。会议用品由教育专员保存，也可保存在固定会场。31、会议结束后48小时内将会议总结报告、会议收支结算单和会议余款汇款回单传真至x分公司；并以特快专递的方式将票据、会议收支结算单和汇款回单的原件邮寄至x分公司；如会议有特别情况发生，必须另附详尽报告。十五、报销的标准1、 交通费：公司报销教育专员和大区经理从前一业务地区或办公地到会议城市的硬卧火车票、长途车票，返程车票计入下一会议的交通费。2、 会场费：根据公司制定的统一标准报销。见14页表。 注：如已使用签约会场，由总部统一转账支付。3、 会务用品费用鲜花：手捧 元/个，胸花： 元/个36、，卧室花： 元/个，讲台花篮： 元/个。注：如使用签约会场，以上费用纳入会场费支出。4、 住宿费：在会议中，住宿标准为单人间： 元/天/间 双人间： 元/天/间三人间： 元/天/间5、 邮寄费（按实际费用报销）6、 磁带费： 元/盘，每次会议限40盘。7、 公司报销基训中，报销教育专员 天的住宿费用，经理 天；如基训、晋阶训合办，报销教育专员 天的住宿费用，经理 天；如经理和教育专员性别相同则报销 天或 天的双人间费用。8、 报账会议结束后，教育专员必须将所有票据按财务部的要求整理粘贴，将公司预支的余款汇入公司账户，并将票据、剩余入场券、余款汇款单、通知函、结算单一同以特愉专递的方式寄至总部报37、账。注：教育专员必须在会议结束后48小时内寄出。十六、工作人员选拔标准及工作职责1、标准、五官端正、身体健康、年龄2035岁之间。、参加过两次以上基础培训，熟悉会议议程。、热爱系统，推崇系统，责任心强，语言表达能力强。、责任心强有团队意识，有服务精神。、统一着标准职业装。 男士：男士西服套装（深色）打领带；白、蓝色衬衫、黑色皮鞋及与西服颜色相近的袜子。 女士：应着色彩亮丽的职业套装，因女士服装样式繁多，不做特别规定，但应遵循如下原则：1) 服装得体、典雅、大方。2) 色彩亮丽、柔和，与本人年龄、性格、身份和环境相符合。3) 整体搭配合理且风格统一。2、职责、一切行动听指挥。、按指定时间到达会场38、，每日会后开工作总结会。、不得善离工作岗位，如有外出必须和会议负责人请假。、监督并维护会场秩序，要作到克尽职守。、注意安全防火。、因工作与学员交涉时应客气、热情、有理、有力、有节。严禁与学员发生激烈冲突。十七、会议次数指标区域基训（晋阶）（场/月）管训（专场）（场/月）东北区3 2西北区32华北区10.5华东区21华南区21西南区21十八、区域分类、会议规模指标：区域城市基训 （人/场）晋阶 （人/场）管训 （人/场）东北黑龙江600400400吉林400300200辽宁500350300西北内蒙500350300 陕西400300200宁夏300200新疆600400500甘肃500300339、00青海300200华北河南400300300华东山东500300300江苏450300300江西400300200上海400200浙江400300200西南山西500300300四川400300200重庆300200云南300200贵州300200华南湖北400300200湖南400300200广西300200广东400300200福建400300200海南300200十九、主持人选拔标准及工作职责1、标准、有丰富的主持经历和经验、形象好、气质佳、职业形象良好。、普通话标准，口齿伶俐、嗓音洪亮、悦耳。、熟悉系统课程，可以熟练背诵标准的主持人辞。、从事大健康事业，有领导人推荐。、参加过讲师培训40、，奖衔在代理以上者优先。、女士要有鲜艳的出场服装，男士西服套装（深色）打领带、白、蓝色衬衫、黑色皮鞋及与西服颜色相近的袜子。2、工作职责、一切行动听指挥、作好讲师保障工作，时刻作好准备与讲师合作，并且应全程在音像师和讲师的视野范围内。、核实讲师授课课题及讲师的个人简介。、声名会场纪律，通知会议日程。、注意时间的掌控，提醒讲师课程时间，落实下一场讲师到位情况。、责后台一切事务及维护后台秩序，保障讲师的正常退场。二十、分公司讲师行为规范分公司系统教育的进一步规范化、专业化为许多优秀讲师提供了展示个人才华的舞台，同时也对讲师的整体素质提出了更高的要求。为更好地适应教育发展的要求，特制定本规范。1应遵41、纪守法，遵守公司的各项规章制度，不得有损公司的形象。2应严格按照教育大纲推广系统教育。3讲课不得涉及政治、宗教、封建迷信等内容。4演讲中应使用普通话，做到用词规范。准确、清晰、专业地表达其宣讲内容。5大力提倡爱国主义精神，宣扬积极向上的创业精神，推崇系统教育及其他讲师。6仪表整洁，着装标准。7接到讲课通知后，因故不能到场者，应提前5日通知x分公司。讲师应在课程指定时间前30分钟到达会场。8不得利用公司讲师身份攻击他人，树立个人威信，诱导他人进行盲目崇拜。9不得利用讲课机会，进行业务干扰。10不得利用公司租用的会场私自召开会议。11、不得利用讲课机会，过多进行个人分享，脱离系统大纲。12、不得私42、自更改公司安排的讲课时间，讲师必须亲自完成公司安排的课程。13、不得在会议期间利用讲师身份互留名片或联系电话。14、不得接受业务员请客送礼，不得收受贿赂。15、不得以公司的名义擅自组织会议，谋取私利。16、不得泄露课程安排、讲课报酬。17、不得复制公司所有文宣资料，不得出售复制的文宣资料。18、不得在讲课期间宣讲涉及公司业务或所到地区的业务内容。19、不得私自印制有公司名称、标识的名片。20、以上各项规定，如有违反，视其情节轻重，公司有权扣除其讲师费、取消其讲师资格、按照业务员守则、文宣资料管理办法、会议管理办法做出处罚。讲师在基、管训中的注意事项：1提前3-4天与会议负责人联络，定时，定房。43、2到达目的地及时向负责人报到。3服从负责人对会议的调整。4按照公司规定报销费用。5按指定时间退房，并及时通知会务组。6会议前3天至会议结束，请保持通讯的畅通。二十一、培训会议相关表格1、会议总结报告2、会议收支结算单3、会务补助签收单4、市场调研表5、会前工作报告表6、讲师推荐表7、区域讲师训练营学员档案登记表8、感谢函9、报到处10、会务组会 议 总 结 报 告 营销基础培训、管理培训、中级管理培训适用会议名称：时间： 年 月 日会议负责人：会议人数 基训全票： 管训全票：单场： 单场：总计： 总计：会场地址：会场负责人：联系方式：报备负责人：工商公安负责人：负责人：部门：部门：电话：电话：44、会务人员授课讲师讲师表现会议总结x分公司意见主管签字会议收支结算单会议名称：日期：讲师名称： 名 称价 格人数总计基训（全票）基训（单票）基训（赠票）管训（全票）管训（单票）管训（赠票）分享会产品讲师训业务讲师训总计支出： 场租费： 讲师费：住宿费： 交通费： 餐费： 会务费：推广费： 会务补助：其它费用： 总计：余额： 十 万 千 百 十 元 角 分 小写：￥会务补助签收单会议名称会议日期会议地点负责人姓名日期名称金额签名总计：会务补助签收单会议名称会议日期会议地点负责人姓名日期名称金额签名总计：市场调研表分公司名称城 市人 口（万）面 积（平方公里）经济状况（人均月收入）领导人与经 理 配45、 合 情 况当地外部环境描述团队主要 领导人姓名联系电话（固定电话、传真、手机）专卖店名称每月业绩额上属领导体系宾馆名称地 址会场（半天价位及容量）联系电话标准间价位（天）填表人： 填表日期： 年 月 日会 前 工 作 报 告 营销基础培训、晋阶培训、区域讲师训适用会议名称：时间： 年 月 日会议负责人：会议人数预估人数已报人数会场地址 交通方式机场到达时间会场管理方负责人：联系方式：报备负责人：工商公安负责人：负责人：部门：部门：电话：电话：会场情况会场等级较低 中 较高 高 豪华会场大小 M2 （分层）座位情况 可移动木质座位（ ） 可移动沙发（ ） 固定木质座位（ ） 固定沙发（ ） 其46、它（ ）座位数桌子情况 有（ ） 无（ ） 一部分有（ ）空调情况有（可用几部 ） 无 防火通道 2 4 6 8 更多（防火工具 ）场租费 元/场舞台灯光音响系统投影设备住宿条件（价格） 单人间 元 ； 双人间 元 ； 三人间 元综合情况讲师推荐表姓名照片民族家庭住址身份证号活跃时间业务所在地擅讲课程在x培训经历团队领导人意见区域经理意见分公司经理意见区域总监意见x分公司意见姓名个人所在地区性别民族年龄身份证号电脑编号固定电话移动电话活跃时间最高活跃级别业务所在地区上级金狮姓名家庭住址邮政编码电子邮箱擅长的培训课程区域总监评语公司审核备注（ ）区域讲师训练营学员档案登记表 省 市 培训日期：感 谢 函尊敬的： 老师 非常感谢您于 月 日 基训/晋阶训 的精彩讲解，您丰富的工作经验、系统专业的知识理论以及充满激情的演讲使我们的学员受益匪浅，同时您也为三一公司与学员之间架起了一座知识的桥梁。您更是我们这所没有围墙的大学中无私的知识传播者。在此分公司公司对您表示最诚挚的感谢！顺祝工作顺利！ xx分公司有限公司