1、集团公司员工行为规范及会议管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、员工行为规范目的 为了提高个人素养，树立文明形象，抓好细节管理，铸就企业形象，集团从精神风貌到个人仪表、着装要求、言谈举止等方面制定出员工行为规范。望全体员工认真遵守。适用范围 适用于集团全体员工。内容1 、精神风貌及个人仪表1.1 在上班或外出公干时都应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。1.2 公司员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。1.3 女员工梳理整齐，不得浓妆艳抹，不做怪异发型，上班时间，避免使用味浓的化妆品。12、.4 作为公司员工在业余生活中也应表现出积极、进取、健康的一面，公司员工不得参与不健康娱乐。1.5 身体、面部、手部必须清洁，提倡勤洗澡、勤换内衣物。1.6 提倡饭后漱口，上班前不吃异味食物以保证口气清新。1.7 头发要常洗、整齐。男员工应每日修剪胡须，不准蓄长发、烫发，不得剃光头，头发不得有头屑。1.8 不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲。1.9 工作场所不得穿拖鞋、短裤、背心。1.10 皮鞋保持干净、光亮，不准钉响底。2、 着装要求2.1 员工上班时按要求着工作装、佩戴工作牌。工作服应干净、整齐、笔挺。非因工作需要或集团规定，不得在其它场合穿着工作服。2.2 衬衣从第二颗纽扣开始向下须全部扣上3、。不卷裤脚、衣袖，领带须结正。2.3 工作服、衬衣领口，不得显露个人装饰品。2.4上班时工号牌、名牌，统一佩戴在左胸处，不得歪斜，注意修正。2.5无工作装员工在办公场合或外出公干时，需着正装；2.6集团工作服分为夏装和冬装，根据集团规定时间更换着装；2.7员工办理离职手续，离职当日必须归还工作服于集团办公室物资管理处；2.8工作服发放标准：2.8.1行政类管理人员（含销售人员、工厂各行政主管）男：夏装短袖2件、西裤2条；女：夏装短袖2件、西裤1条、裙子1条；冬装待定。2.8.2车间工人、售后服务人员，夏装工作服2套；2.8.3新员工在使用期满转正后由所在系统提出申请，主管审批统一到集团办领取；4、3、 个人仪态3.1须以立姿工作的员工，正确的姿势应该是：双脚分开、自然垂直，与肩同宽（重心落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。3.2 须以坐姿工作的员工，坐姿必须端正。不得将腿搭放在座椅扶手上。3.3 有客来访应举止大方、用语文明，起身问好，礼貌待客。3.4 在办公楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况除外）。3.5 进入领导或其他部门办公室应征得同意后方可进入。3.6 不得在办公区域聊天、喧哗、吸烟（高层领导办公室除外）。3.7 离开座位后要将办公椅移至办公桌下。3.8 不得随地吐痰、乱丢纸屑、杂物。4、表情4.1微笑，是员工最起码应有的表情。4.2面对宾客应热情大方、亲切5、友好，精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。4.3和宾客交谈时眼望对方，认可时频频点头赞同。4.4行走要迅速，不得搭肩、挽手而行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。4.5不得大声说话、喊叫、不可乱丢乱碰物品，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身，并说对不起。5 、言谈5.1 说话要自然、语言要清晰、音量要适中、态度要亲切，不可装腔作势。5.2不准讲粗话，不准使用污辱性的语言。不讲过份的玩笑，不得讽刺、挖苦别人，更不准顶撞领导。5.3谈话时言简意赅地表达自己的观点。在交谈过程中，不可随意打断对方的话题。5.4珍惜每一次会客的机会，记住对方的相貌、特征、姓名和情趣，给对方留下良好印象。5.5说话6、要艺术，多用“请” 、“谢谢” 、“对不起”等礼貌用语。6、外出公干6.1 事前确认事先再次确认预约的时间地点等事项。必要时可提前打电话核实，确保无误。6.2提前5分钟严格遵守双方约定的时间。迎接客人时，一定要在约定时间前五分钟作好准备工作；出访时，最好在约定时间前五分钟内到达。路程时间必须充裕，并有一定的时间提前量。如果赶不上约定的时间，须设法通知对方，说明原因，并告知可能到达的时间并请求对方的谅解。6.3备好资料提前一天把外出公干所须的用品准备好：如：1.名片；2.资料和备用U盘、光盘；3.介绍信； 4.工作笔记和通讯录；5.相机及备用电池、数码相机内存条；6.地图； 7.交通工具的落实；7、8.现金及信用卡；9.身份证明等7、公务出差7.1 考勤记录集团委派员工出差前，由出差人员将领导批示的出差审批表交与人事部备案。7.2. 及时联络凡集团员工出差外地，在到达目的地后，应立即与集团联系，告知集团联系方式，并与公司保持及时联络。7.3信息收集员工出差外地，在完成出差任务的同时，还应带回在当地采集的相关专业信息。7.4费用标准及待遇按集团员工差旅费报销制度执行。8、登门造访8.1 衣装整理到达被访问方后不要匆忙见客。应检查一下所携带的物品，稍整理衣帽、领带，拿出名片、介绍信或证件，稍作准备再去会面。8.2分清座次进门应先敲门，进门后返身轻轻关上门；离开时退出门后轻轻将门带上。任何会面8、场所，座位都有主次之分，不要反客为主，误占上座。8.3交换名片在交换名片时，应该主动递上名片；并分清对方接待人员的身份，依次、正面、双手递呈名片。在接收对方名片时，双手接好，认真轻读,点头致意,以示尊重，然后收好。9 、办公管理 9.1 办公区间遵守公司关于5S（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理的规定，保持工作环境的整洁有序，树立集团良好的企业形象。用餐只能在规定区域内用餐，上班时间不能吃小点心；不可在上班时间听音乐或大声喧哗。 9.2电话的接听与使用9.2.1接听电话时，必须在电话铃响三声之内接听电话，若铃响超过三声，应答时应以“您好，对不起，让您久等了”为开始语。打、接听电话时声音不9、要过大以免影响其他同事。通话结束礼貌道别，待对方切断电话，再轻放话简。每位员工都有义务协助做好电话记录和来访记录以备查询，并及时将记录告知相关人员。员工不准用公司电话拨打私人电话。员工打出电话，需事先做好准备，讲话要条理清晰，简明扼要，不要长时间占用电话线路，以保证话路畅通。 9.3注意通告外出办事、人员出差、工作岗位变动、电话号码变动、紧急情况、重要的信息请本部门文员、当事人及时发布在集团内部网上，也可以采用其它确保同事周知的办法。在工作时间内，各位员工应保证公司内部OA和邮件系统处于工作状态并随时注意刷新屏幕。员工不得以“未开邮箱和内部OA”为由影响办公。 9.4集团各部门员工要相互配合，10、对因工作需要而由集团临时委派的工作任务，都应象对待本职工作一样认真负责地完成。10 、信息、沟通10.1 会议通过集团或部门例会、专题研讨会、总结大会等会议进行信息沟通。参加会议必须准时，未请假、迟到或早退按规定处罚。10.2 内部OA集团所属各台电脑均可登录公司OA，按所授权限传递文件、查阅信息、资料。10.3公告栏集团所设的公告栏是员工了解集团信息的重要途径之一，员工应主动关注更新后的各种信息。10.4 个人之间集团主张沟通透明化，员工之间出现问题时，集团要求当事人必须进行直接沟通，如果沟通确实无效时才可上报上级主管进行协调。公司各级主管、负责人一般不受理未经当面沟通的投诉。10.5 集团11、要求各位员工在信息的传递、沟通、处理工作上做到高效、准确、无误。 10.6 沟通技巧生怕别人听不懂：用别人最便于理解记忆的方式告知，请对方清晰复述。生怕别人不明白：学会聆听，学会复述。复述，不是重复而是用自己的话表达自己的理解。生怕大家不知道，尽快通知团队成员。工作不一定都能在24小时内干完，但必须在24小时内有回复。学会自己跟自己过不去。开会或讨论工作前：“你是否准备简单的会议内容发给与会人”？开会或讨论后：“是否有结论”？“结论是否固化下来”？“是否都认同这个结论”？“是否每项都有责任人和落实时间”？处理麻烦事的三重境界：“这事我已经跟他说了”；“经过协调努力，这事已经办妥了”；“这事已经12、办妥了，而且相应的制度流程也完善了，相关人员都明白了”。11 、纪录要求11.1努力完成上司交给的工作任务，认真履行岗位职责，同事之间友好相处，互相帮助。11.2保持办公室内的清洁卫生，各部门的工作间、员工更衣室、宿舍、工具房、仓库，要经常清扫，保持环境卫生。11.3集团的文件要妥善保管，下班时应将文件资料锁好，办公室台面不要堆放杂物，保持干净整齐。11.4节约用水、用电及办公用品，凡最后离开办公室者，必须检查门窗、电源、水龙头和办公设备的开关是否关好。11.5集团发给使用的器材、工具、办公用品、劳保用品、证件，在员工离职时，需交还给集团，违者罚款。如有遗失或损坏由员工按原价赔偿。11.6如遇13、地震、山洪暴发、火灾、急病及其他紧急事故，要保持冷静，立即报告有关部门负责人，采取措施，妥善处理。11.7不得在工作期间阅读与工作无关的报纸、 杂志、书籍等。11.8除接待客人或异地员工到集团办事外，不得使用集团一次性水杯。11.9工作期间，除特殊公务外，办公室门必须敞开。11.10未经允许，不得随意翻阅他人资料，查阅他人电脑。11.11严禁在工作期间使用电脑玩游戏、听音乐、看电影、查询股票信息。11.12严禁在办公区域打牌、下棋及其他娱乐活动。11.13严禁工作日中餐饮酒，特殊应酬须事先报集团办公室批准。11.14未经同意不得带无关人员进入集团办公区域。11.15员工必须在午餐铃声响后方可到14、餐厅用餐（若无午餐铃声必须在规定的午休时间内）。11.16员工在听到下班铃声后方可出乘集团班车。12 、禁止行为12.1严禁对集团规章制度拒不执行；12.2严禁玩忽职守而造成工作损失、制作周期延误以及部门对外关系的不良影响；12.3工作时间内严禁从事与本部门业务无关的工作。严禁私自承揽业务，用集团的设备干私活；12.4严禁违反操作规程而造成工作失误或系统设备、数据损坏；12.5严禁紧急情况不到岗，造成工作无法按预定周期完成；12.6严禁在外从事与本集团有竞争性质的工作；12.7严禁利用工作之便谋取私利，接受贿赂。严禁利用本集团名义和以本集团职工身份从事与本集团无关的业务；12.8严禁玩忽职守而15、造成他人生命安全受到威胁、造成重大损失或浪费；12.9严禁擅自变更工作方法，如需改变需经直接主管同意后方可实施；12.10严禁窥探、泄露、出卖集团的商业秘密；12.11严禁向外泄露集团的设备、管理、业务等有关信息；12.12严禁伪造任何与本集团有关的票据、文件等来恶意欺骗本集团或本集团的客户；12.13严禁出现打架、斗殴等现象；12.14严禁在工作场所内或工作期间有赌博或重大伤害风化行为；12.15严禁携带违禁品或危险物品进入集团；12.16严禁蓄意损坏他人财物；12.17要爱惜公司财产，损坏和遗失集团设备及财物，除按价赔偿及集团违规处罚规定外，给部门造成严重损失的，移送政府相关部门处理；1216、.18严禁非法侵占集团财物；12.19严禁非法出卖集团财产以或私利；12.20严禁用其他低档的物品替换集团的物品，严禁将集团的设备据为己有；12.21集团内发生严重意外或伤害事件时，应在第一时间内向主管报告；12.22严禁破坏集团秩序。严禁有损于集团名誉的言论或行为；12.23严禁制造谣言或恶意中伤他人或对他人有侮辱、威胁、恫吓等不道德行为；12.24严禁利用集团名义在外招摇撞骗；12.25严禁煽动非法怠工或罢工；12.26严禁吸食各类毒品；12.27严禁在申请解聘至完成办理相关手续之前，不认真履行岗位职责或不认真按要求交接工作。 13、监督检查 由集团办公室负责对员工行为规范和集团各项规章制17、度的监督与检查工作。当发现员工违纪时，由集团办公室结合实际情况给予处罚。处罚结果由本人签字确认，24小时内必须做出反应。如违纪属实而又拒签的，处罚通知书依然生效。 14、规范用语 14.1交往语言：您早，早晨好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，拜拜等； 14.2电话语音：您好，中一汽保集团，请问，谢谢，再见； 14.3接待语言：您好，请稍后，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行。 14.4集团员工在集团场所内遇见时，必须面带微笑的互相问好或点头示意。 二、廉政管理规定1、目的：集团各级管理干部及全体员工在对外经营及商务活动中，须严格遵循“诚信做人、18、阳光做事”的原则，廉洁自律，增强拒腐防变能力，有效保护好企业和个人的安全。为此，特制订廉政规定如下：2、各级人员，在向集团推荐自己的亲戚、朋友及熟人单位时，须遵照集团公平、公正原则，不得为其在集团内部走关系、打招呼或直接插手该事务，属本人直管或分管的应尽量回避。3、各级人员，应积极配合其他部门及合作单位的工作，不得主动向合作单位（或个人）暗示或索要财物。4、若遇合作单位（或个人）请吃、喝、玩,，原则上不予接受。若不便拒绝时，需经直接上级（部门经理或以上）同意，且有公司人员三人以上同行方可接受。5、若因工作需要，单独一人接受合作单位（或个人）请吃、喝、玩时。须事先请示董事长/董事长助理批准。6、19、合作单位（或个人）的任何馈赠品（含提货卡、物品）或现金，原则上不予收取。若不便谢绝时，主动上交集团处理。7、集团设立廉政奖励机制，对严于律己、阳光做人，积极上交礼金礼品的人员予以适当奖励和保护：7.1 所有礼金礼品均由本人直接交到集团财务部，由财务出具相应收据证明，物品由财务部交集集团办公室处理。完善交接手续，建立廉政台账，每月核对一次。7.2 董事长在适当时候（季度、半年度或年度）根据员工个人上交次数或总额情况，一次性予以精神或物质奖励，不予公布，以实施有效保护。董事长/董事长助理有权对上述员工的表现及奖励直接加入该员工绩效考评成绩，予以再次激励。8、集团财务部、集团办公室相关人员对上交的人20、员、金额、物品等信息一律不得泄露。9、对吃回扣、接受礼品礼金不上交、或在商务活动中侵占公物、假公济私象征性支付购物款等不良行为，任何员工均有直接向董事长/董事长助理举报之义务，集团予以严格保密。对举报属实的有功人员，并酌情奖励500元以上不同金额（上不封顶）之奖金。10、对违反本廉政规定的人员集团有权作出行政及经济上的处罚。 三、会议管理规定1、会议须知1.1 主持人1.1.1 会前需提前半天向集团办公室申请会议室，集团办公室根据会议内容安排座次。1.1.2 会前：OA通知会议议题、议程或下发相关资料。1.1.3 会中：把握会议方向，提高会议质量。1.2 参会者1.2.1 会前：安排好手头工作21、，浏览参会资料，准备会议上发言或讨论。1.2.2 会中：聚精会神，领会要义，须会议发言或讨论时，要紧扣议题，简明扼要，表达清楚。1.2.3 会后：认真总结，严格执行会议精神。2、会议要素2.1 会议宗旨：简短、解决实际问题。2.2 会议议题：不要多于三个。2.3 会议文件：参会人员人手一份（需考虑保密程度）。 2.4 会议技巧：准时开会、 形成良好会风；激励与会者发言，适时制止争论。2.5 会议成果：记录在会议纪要的决议中。2.6 重要说明 2.6.1 会议决议事项一定要在规定时间内执行、落实，要规定执行人和完成时间。 2.6.2 会议纪要整理后由会议主持人或会议最高领导签发。 2.6.3 连22、续会议或例会要总结（检查）上次会议决议的执行情况。3、会议纪律3.1 提前到会、准时开会 （请假：以OA流程正式请假）。3.2 自始至终、发言有序 （离场：需经主持人同意；发言：严肃认真）。3.3 手机振动、不得发声 （除总裁外，经主持人同意可场外接听电话）。3.4 保密内容，严禁扩散 。 4、违纪处罚4.1 会议迟到罚款50元。4.2 缺席、擅自退席罚款200元/次。4.3 手机发声罚款20元/次。4.4 交头接额或随意开玩笑罚款50元/次。4.5 泄露秘密罚款500元/次。4.6 罚金会后缴于集团办公室，并由其备案统一管理，不交者由人事部在其工资中双倍扣除。 四、印章管理规定 第一章 总则23、第一条 为保证印章使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法。第二条 本办法适用于集团所有印章。 第二章 印章的刻制第三条 集团印章刻制均须报董事长批准，由集团办公室开具介绍信统一到公安局机关办理刻制手续。第四条 印章的形体规格，按国家有关规定执行。第五条 选用使用的质料和种类。第六条 部门根据需要可申请刻制内部或对外用章，但须经董事长批准方可刻制。 第三章 印章的启用第七条 新印章要做好戳记，并在董事长秘书室留样保持，以便备查。第八条 印章启用事先应发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次使用。 第四章 印章的保管、24、交接和停用第九条 集团各类印章必须有专人保管。 1、集团法人印签章、董事长印签章、董事长签字章、集团钢印由集团指定专人统一保管； 2、合同专用章由销售公司负责保管使用； 3、集团财务专用章、发票专用章由财务部负责保管使用； 4、集团领导及其他员工通过集团统一刻制的个人名章，由自己负责保管； 5、部门印章由各部门指定专人负责保管； 6、分公司公章由分公司经理负责保管； 7、分公司财务专用章由行政财务经理负责保管； 8、分公司合同专用章由分公司主管负责保管； 9、分公司其它财务签章（不包括财务专用章）由出纳负责保管；第十条 印章管理必须安全可靠，须加锁保管。印章要放在办公室，不准委托他人代管。第十25、一条 印章保管有异常或遗失，应保护现场，及时汇报，并配合保安部门查处。第十二条 印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接收人、监督人、移交时间、图样等。 第五章 印章的停用第十三条 有下列情况，印章须停用 1、机构变动或机构名称改变； 2、上级部门通知改变印章图样； 3、印章使用损坏； 4、印章遗失或被盗，声明作废； 5、印章停用要提出处理办法，并报经领导批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁。建立印章上交、存档、销毁的登记档案。 第六章 印章的使用第十四条 凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表、签订协议等一律加盖集团印章。第十五条 凡属部门业务范围内加盖部门印章。第十六26、条 凡属合同内的合同专用章。第十七条 凡属财务会计业务的用财务专用章。第十八条 使用印章，一律施行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。第十九条 使用印章时，保管人应对盖印的文本内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。第二十条 严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印。印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免耽误工作。第二十一条 所有用印，要按OA或书面审批程序经审批后履行并备案。第二十二条 印章使用审批表需加盖印章的名称申请人所在单位申请时间 年 月 日印章管理人用印理由申请人所在单位领导意见法务部门意见 年 月 日集团主管领导意见 年 月 日备注 年 月 27、日五、保密管理规定1、适用范围 集团全体员工2、保密信息2.1 集团/子公司尚未付诸实施的经营战略、经营规划、项目决策及集团掌握的尚未进入市场尚未公开的各类信息。2.2 集团/子公司内部掌握的合同、协议、意向书、可行性报告、重要会议记录等。2.3 集团/子公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。2.4 集团/子公司员工人事档案，工资性、劳务性收入资料。2.5 集团/子公司管理、运作、分配制度及其他经集团确定应当保密的事项。3、保密要求3.1 保密文件、资料（含电脑资料）须存放安全。3.2 未经董事长/董事长助理/分管领导批准，任何人不得复制或摘抄，需收、传递或外出携带由指定专人负责，并采取28、安全措施。3.3 对外交往或业务合作中涉及的保密内容，须经总经理以上批准。3.4 严禁在公共场所谈论集团秘密，不准通过其他任何方式泄露集团秘密， 一经发现泄密，应立即采取补救措施， 并及时报告集团办公室，迅速处理。4、处罚措施4.1 泄露集团秘密，尚未造成严重后果或经济损失的，经济处罚500-1000元。4.2 过失泄露集团秘密已造成严重后果或经济损失的，但已采取补救措施的给予行政处罚及经济处罚500元-5000元。4.3 故意泄露集团秘密，造成严重后果或重大经济损失的，予以开除并处以2000元以上经济处罚。4.4 为他人窃取、刺探、提供或出卖集团秘密的，予以开除并处以2000元以上经济处罚，29、同时追究法律责任。4.5 利用职权强制他人违反保密规定的，予以开除并处以2000元以上经济处罚，同时追究法律责任。 六、时限复命管理制度1、复命范围1.1 会议决定召开会议，会中确定的工作事项、要求、责任部门及责任人，完成时间，形成会议纪要。1.2 上级命令 1.2.1 命令形式以书面命令为主下工作任务单（可在OA工作协同中下达）。 1.2.2 命令形式以口头命令为辅仅限于日常零星碎琐事项。 1.2.3 命令应包含如下要素：受令人/命令内容/完成的标准/完成的标志。 1.2.4 下命令的语言要求：简练、准确，不需要形容和描绘/概念清楚，尽可能排除误解/有操作性/使下级能够正确地向下传达。 1.30、3 上级批复报告集团文件/领导对报告的批复等书面文件内容的执行，亦是向相关受命人下达工作任务。 1.4 横向工作联系单集团内各部门之间协调相关工作下达的工作任务（可在OA工作协同中下达） 1.5 OA、ERP流程审批 1.5.1 OA、NC中所有流程的处理，要求操作责任人员必须在当天17:30前完成，17：30分后产生的流程最多不超过次日上午11点。 1.5.2 操作责任人有义务向上环节和下环节进行提醒和督促，确保各项流程按时完成审批。2、复命时间会议决定、上级命令、上级批复报告、横向工作联系单复命时间为规定完成时间之内；OA、ERP流程审批当日内。3、管理和考核部门部门：集团办公室；执行人：31、行政专员；责任人：集团办主任。4、规定4.1、会议决定、上级命令、上级批复报告、横向工作联系单规定 4.1.1 受命人接受命令后，不管完成与否都必须在规定完成时间内向下达命令人复命，对未完成的情况，必须说明客观原因。 4.1.2 对超过复命时间者实行催办、督办程序。 4.1.3 对两次催办无结果或无故延误造成损失者，按责任过失追究其责任。 4.1.4 每月26日汇总当月本制度的执行情况，并在OA中公示。 4.1.5 本制度执行情况及催办、督办（检查）结果由集团行政人力中心纳入员工个人当月绩效考评范围并进入年终考评。 4.2 OA、ERP流程审批规定信息专员每日检查OA、ERP流程的审批情况，对32、未完成审批在当天内在OA中公示，并予以相应处罚，具体如下：首次的，给予口头提醒；两次的，按延误的单据，每张给予处罚100元；三次或以上者，按延误的单据，每张给予处罚200元或调整工作岗位处理。 七、办公设备管理规定1、复印机1.1 使用人员按复印程序复印文件资料。1.2 复印机落实专人管理。1. 3 定期检查与维护，保持设备清洁。 1.4 做好复印登记手续。2、传真机2.1 使用人员按传真收发程序进行。2.2 定期检查与维护，保持设备清洁。2.3 落实专人管理。2.4 做好传真登记记录。3、电脑3.1 建立电脑归档个人帐户，行政部负责管理。3.2 定期检查与维护，保持设备清洁。3.3 个人人为33、因素发生的损坏或遗失，视情节轻重行为人承担19折的赔偿。3.4 人员辞职时应及时交予集团办物资处进行销账。3.5 电脑领用必须填写申请单，并做好登记手续。3.6 电脑使用过程中不得私自调换。 八、通讯管理规定 第一章 总则第一条 集团为降低成本提高效益，本着“节约也是效益”的原则，保障集团业务的顺利开展，特制定本制度。第二条 所指的通讯工具为集团承担所以费用的通讯工具。 第二章 固定电话管理 第三条 固定电话配备1、 根据工作实际需要情况配置电话，以确保集团业务的正常进行，原则上要确保每人一部固定电话。 第四条 分公司或办事处固定电话的配备1、 分公司或办事处若需要配备集团统一总机号码需书面申34、请，原则上只配备一部固定电话。2、 分公司或办事处固定电话号码变更或新增时，需在第二日报人事部备案。 第五条 固定电话使用方法1、 自查本分机号：在本机上直接按8884即可查询。2、 拨打：（1） 市话：拨0+电话号码；（2） 长途：拨00+区号+电话号码。第二十三条 接听：（1） 转机：在本机上按R+要转接的电话号码。第六条 固定电话使用要求1、 接听电话礼貌亲切、简洁明朗，接听时须先称“您好，中一汽保”。2、 严禁因私事拨打国内、国际长途电话、声讯台服务电话；工作时间接打私人电话应控制在三分钟内，下班后不得使用集团电话聊天。3、 不论何种电话，均应节约时间“长话短说”，严禁用电话聊天、娱乐35、收听信息等一切与本职工作无关的事项。4、 员工应在电话铃响三声内接起电话，如因事不在办公室，附近同事应及时帮忙接听，记录相关内容，在本人会来之后转告接听内容。5、 使用人为话机的保管人，电话机不得私自拆卸、移动，人为的损坏由负责人维修赔偿。6、 固定电话的使用监督部门为集团办公室，并由集团办公室进行固定电话费的审核。 第三章 手机及费用管理第七条 集团部分员工手机按岗配发和由个人自行购买两种形式。第八条 集团所有员工在使用期满后，根据工作需要可提出话费补助申请，由其主管、集团主管审批后，交人事部及财务部，由人事部统一充值。第九条 各岗位手机费报销标准为：1、 高层领导：实报实销。2、 经理级36、：200/月。3、 主办级：50-100/月。4、 出差期间：使用超出额定外的话费可凭票报销。（附通话记录清单） 第四章 手机集团彩铃管理第十条 集团所有员工手机必须加入集团彩铃，否则不予话费补助充值。第十一条 所有离职人员，必须在离职人员办理离职手续的当天，取消集团彩铃。第十二条 集团所有人员不得私自更改集团彩铃。附：附件1、话费申请单。 附件： 话 费 申 请 单姓名： 所属部门事由：原定标准： 现核定标准： 审批部门经理 日 期总（副）经理 日 期分管领导 日 期申请人：日 期：注：财务部留存- 话 费 申 请 单姓名： 所属部门事由：原定标准： 现核定标准： 审批部门经理 日 期总（副37、）经理 日 期分管领导 日 期申请人：日 期：注：人事部留存 九、办公用品管理规定1、低值消耗品1.1 笔、纸、电池、订书钉、回形针、大头针、胶水、财务帐本等员工日常工作所需的办公文具（限额使用）。1.2 订书机、打孔机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、印台等 （以旧换新）2、办公设备2.1 办公桌椅、文件柜、电脑设备及配件、照相机、摄像机、投影仪等（设立个人资产使用帐户、落实到人头）。2.2 定期检查与维护，保持设备清洁。3、办公用品的申请及采购3.1 每月25日前，各部门报需求计划及预算到集团办公室。3.2 由集团办公室根据集团整体计划进行采购并在两个工作日内采购完成，由集团办保管员核查物品38、后办理入库手续。4、办公用品的发放4.1 每月15日发放各部门当月所需办公用品，各部门一次性领用齐备。4.2 除新员工入职及其他特殊情况外，不再单独发放办公用品。5、各部门不得自行采购或报销办公费用 十、文件管理规定 第一章 总 则 第一条 为了规范集团文件的拟草、审核及发放工作，现制定集团行文规定，请遵照执行。 第二条 文件范围：文件包括集团及所有部门下发的制度、规定、通知、纪要等。 第三条 发放部门：所有文件的发放均应通过集团办公室完成，各部门一律不得自行发放。 第二章 行文流程 第四条 集团所有行文将按下列流程进行。1、 各相关部门做好所要发放文件的草拟工作；2、 各相关部门在发文之前按39、集团发文纸的格式详细填写相关内容（发文纸表样附后）；3、 各相关部门指定人员做好文件发放前的审核工作，并在该稿栏内签字；4、 如多部门联合下发的文件还要由各相关部门负责人在会签处签字；5、 将已完成上述手术后的发文纸和所要发放文件的原稿（打印及电子各一份）报集团办公室；6、 集团办公室对要进行发放的文件进行审核，并报分管领导签发；7、 集团办公室将审批齐全的文件按集团规定要求进行排版、编号及发放；8、 集团办公室将所有文件均按发文纸中所列的主送人和抄送人发送至其邮箱，还将一份打印件发送给部门文员签收，再由部门文员向部门员工传达。集团员工要养成每天收个人邮箱的习惯，否则造成的后果自负。9、 第三40、章 文件排版 第五条1、 文件首页套印集团统一文头，文件最后一页页脚应注明：主题词、印发日期、印发分数等内容。2、 纸型一般采用A4纸；面页设置：上页边距2.5cm、下页边距2.0cm、左页边距2.5cm、右页边距2.0cm。3、 字体规定：文头：集团名称：仿宋体红色一号字，文号：宋体黑色四号字；文件名称：黑体黑色小二号字；文件抬头称谓及一级标题：黑体黑色四号字；文件正文：宋体黑色小四号字；文件页脚：楷体黑色四号字。4、 行间距1.5倍。字符间距标准。第六条 集团文号：集团文号样本为：中一X X X X X X X X号 中一X X：为所发文件部门的简码。个部门简码规定如下： 集团董事会： 中41、一董 集团办公室： 中一办 集团销售部： 中一销售 集团生产部： 中一生产 集团财务部： 中一财务 集团人事部： 中一人事 X X X X：为所发文件的年份。 X X号：为当年度所发文件的顺序号。 第四章 文件保密 第七条 集团文件除对单位报送的以外一律不得外泄（特殊情况须报董事长批准），各部门在填写发文纸时必须注明保密等级。具体保密等级规定如下： 1、A级：只对主送人公开； 2、B级：只对主送人、抄送人公开； 3、C级：对所有集团员工公开； 第五章 文件保管第八条 集团办公室要指定专人做好集团所有发放文件归档工作，对于电子文档应分年度建立文件夹，并按所发文件的公司文号建立电子文档；对所有发放42、文件应保存一份书面文档，于每个年度结束时按顺序装订存档。第九条 各部门及分公司应将集团的文件电子档按年度及顺序保存在指定电脑的文件夹中，对于书面文件要按年度装订成册保管。第十条 集团发文纸式样 集团发文纸签发会签拟稿核稿文件标题附件主送 保密等级A只对主送人公开 B只对主送人、抄送人公开 C对公司全体员工公开 抄送文号：中一 号 年 月 日报送 第六章 文件传阅第十一条 各级人员在阅文限权内传阅文件。第十二条 由集团办公室指定人员对传阅文件跟踪管理、以便及时下传，防止文件积压或丢失。 第七章 文件借阅 1、 借阅文件，须走OA流程审批。2、 借阅文件不得丢失、裁剪和篡改，并按时归还。3、 机密43、文件不得翻印，更不得转借他人。 第八章 文件归档 文件由集团办公室负责收发、分类、传递、用印、立卷、归档及销毁。 第九章 文件种类第三条 决议、会议纪要第四条 通报、通知第五条 请示、通告第六条 报告十一、档案管理规定 一、总 则第七条 为了规范集团档案管理，特制定本制度。第八条 本制度适用于集团及所属各单位档案管理。第九条 本制度最终解释权归集团办公室，办公室负责本制度的修订完善。 二、档案管理机构的设置及基本要求2 档案划分及采集方式1、 档案是指本集团过去和现在，在从事经营管理、科学技术、企业文化等活动中形成的对集团有保持价值的各种文字、图表、声像等历史记录。2、 集团在文印布设立档案室44、，隶属于办公室，并设立档案管理人员，负责档案资料的归档、督促和日常管理工作。集团制定明确的档案管理员岗位职责，档案管理员必须严格履行职责。3、 集团档案根据其重要性和保密程度分为集团级档案和部门级档案，集团级档案应按标准规范分类，有规范的档案编号和标签，并建立电子版与纸质版分类目录。4、 所有纸质资料都要以电子文档、内部邮箱、OA系统、电子扫描等方法由档案管理室统一采集。5、 每月底，档案管理员要对本月所有存档文件进行整理拷贝到备用硬盘。6、 集团所有文件，如批复、请示、发布、工作指令、执行文件等都需经档案管理员备案。（二） 各部门资料管理1、 集团所属各部门必须设兼职的资料管理员，制定管理员45、岗位职责，规范部门档案管理，实行部门档案与集团档案归口管理。2、 各部门根据资料性质结合集团级档案管理办法，实行统一的标准分类管理档案。3、 档案的借阅和移交、销毁，必须按照集团管理规定执行。 三、 档案分类4、 档案质量7、 档案封面应逐项按照规定用碳素钢笔或中性笔书写，字迹要工整，清晰，封面题名应能准确反映出卷内文件材料的内容。8、 档案文件禁止使用铅笔、圆珠笔，禁止使用复写纸。破坏档案文件要进行修复处理。9、 档案要遵循文件材料形成的规律和特点，根据保持文件材料之间的联系，区分文件的不同价值，充分利用、妥善保管。10、 档案盒表面为档案目录，档案盒内文件没有题名的，由档案人员根据内容拟定46、标题。11、 档案盒应注明立卷人，审核人，立卷时间。（二） 立档1、 档案文件按照批复在前，请示在后，证件在前，附件在后，印件在前，定稿在后，重要法规性文件的历次稿件排列在定稿之后。2、 跨年度的请示与批复年立卷，无批复的放在请示年立卷；跨年度会议文件放在会议开幕年立卷；跨年度的规划放在第一年立卷；跨年度总结放在最后一年立卷。3、 档案文件按时间顺序排列，收交时公文处理用纸在前，收文在后；内部制发文件：发文正稿在前，公文处理用纸、发文底稿在后。2. 分类第七条 档案分类命名应统一格式，其名称要简明扼要，充分显示档案内容性质。（如：证件类目、制度类目、文件类目、合同类目等）。第八条 公司档案大致47、分为以下几类：（1） 证件类：营业执照及各类执照，注册资料、年检资料、公司章程等;（2） 文件类：外来文件（政府职能部门的往来文件）和内部文件；（3） 制度类：管理制度汇编；（4） 合同类：内部经营管理合同和业务合同；（5） 计划总结类：年度计划、月底计划及总结；（6） 会议纪要类：办公例会纪要等（包括：生产、销售、行政）；（7） 人事档案类：人事档案、社保档案、医疗档案、公积金档案等；（2） 档案编号1、 档案分类名称经确定后，应编制档案登记目录表，将所有分类名称及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。2、 档案分类名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改，如确有修改必要，应事先审查讨48、论，并拟定新旧档案分类编号对照表，便于查询。3、 集团档案管理员负责对各部门文件材料的收集、整理，按照档案登记目录表条款“对号入座”，各部门要积极配合集团档案管理工作。 四、归档及保存年限（一） 归档的文件资料，应按自然形成、保持历史联系的原则和归档要求进行归档。在一个卷内要按文件形成的时间，系统的排列进行归档，并填写好卷内目录。（二） 归档的同类文件在卷内应按保存期限分别装订。保存期限分为定期和永久。定期按文件的保存价值分为1年、5年、10年。1、 永久保存：（1） 公司章程、合同（2） 组织规程及办事细则（3） 财务报表（4） 政府机关核准文件（5） 不动产所有权及其他债权凭证（6） 工程49、设计图（7） 公司规章制度（8） 其他经核定须保存10年的文书3、1年至5年保存：（1） 期满或解除之合约（2） 其他经核定保存5年的文书4、1年以下暂时保存：（1） 无长期保存必要文件。（三） 集团可根据实际情况拟订文件资料保存期限的补充规定。（四） 归档文件资料种类，份数以及每份的页数均应齐全完整，每份文件的正件与附件，印件与定稿，请示与批复，转发文件与原件，多种文字形成的同一文件，均不得分开。（五） 按归档要求进行编号、装订、填写卷内目录表。全部档案组成后，要对档案做统一编排并编写档号。 五、档案日常管理（一） 借阅1、 借阅手续： （1）各部门经办人员因业务需要借阅档案时，应由其部门负50、责人出示书面借阅条向档案员借阅，经办人必须在集团借阅登记表上签名。 （2）档案管理员接到借阅条，经核查后，取出该项档案，并在借阅登记表上注明借出日期和归还日期，以备及时催还。 （3）档案归还时，经档案管理员核查无异后，档案即归入档夹，填写归还日期，取消借阅记录。2、 借阅人不得转借、拆页、调换、污损所借档案，不得在文件上圈点、画线和涂改，未经批准不得复印和摘抄档案。3、 借阅人确因工作需要复印文件或摘抄文件，需借阅部门负责人书面请示，经办公室主任批准。4、 借阅人应于规定期限内归还。如有其它人借阅同一档案时，应变更借阅登记，不得私自授受。（二） 销毁2、 没年保管期限已满的档案由档案管理员编制51、纸质和电子的档案销毁清册，报集团董事长审核批准，并指定其监销人后方可进行销毁。档案销毁清册需注明：销毁档案目录、集团负责人意见、档案人签章、监销人签章、销毁时间。3、 销前，按照清册清点;销后，在清册上签名盖章，监销人应将监销情况报告本集团董事长负责人。档案销毁清册需永久保管。4、 保管期限已满但仍不能销毁的档案有下列四种：未结清的债权债务；为了事项；项目正在建设期间的，经核定仍有保存价值的，应单独抽出立卷，直到事项完结时为止。（三） 移交1、 需要进行移交的档案，需由档案管理员编制档案移交登记表，报集团负责人审核批准并指定其监交人后，方可进行移交。档案移交登记表需注明：移交档案目录、集团领导52、意见、移交方签章、监交人签章、接受方签章、移交时间、移交原因。2、 移交前，按照清册清点；移交后在清册上签名，档案移交登记表一式两份，移交方和接收方各一份永久保管。（8） 保密1、 档案室的任务是集中统一管理集团已形成的全部文件资料档案，确保档案的完整和安全，主动做好档案的管理工作。任何无关人员未经许可不得入内。2、 档案员应忠于职守，主动、准确，讯速地为所需者提供档案资料。3、 爱护档案室的一切设备设施，任何人未经许可不得随意翻动。 六、档案管理员职责（四） 负责收集、整理、统计、立卷、鉴定、保管集团管理档案资料；积极开展和使用档案资料，充分利用档案资料的管理工作。（五） 认真学习档案管理的53、相关知识，熟练掌握基本的归档方法。（六） 定期擦拭档案架，保持档案清洁，以防虫蛀腐朽，如有破损或褪色的资料，应当及时进行修补和复制，在装订处有字迹的资料，要用纸加以补边。纸面过大的书写材料，要按宗卷大小折叠整齐，对字迹难以辨认的资料，应当附上抄件。（七） 归档要注意整洁，归档前要对文件资料进行分类，再把文件资料按类别分组后分别装入卷宗，避免盲目查找。（八） 做好保密工作。并采取防盗、防火、防水、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等措施，保管好档案资料。（九） 每年进行一次档案清理，编制或更新档案保管手册，做好文件索引，以便查找。（十） 所有档案均要实行一套书面记录二套电子版保存记录（即电脑和U盘54、记录），假如乙方损坏一套可调用另一套。十二、接待管理办法 1、接待部门1.1 临时来访，经各系统总监或以上领导同意后，由各部门经理安排接待。1.2 其他来访客人的接待均由行政部统一登记、对口接待。1.3 各部门因业务需要宴请客户的，需提前报总监以上领导审批、行政部备案后进行。 2、费用参照标准2.1 非常重要客人：200元/人以内。2.2 重要客人：100元/人以内。2.3 一般客人：2050元/人。 3、接待要求3.1 接待人员须遵守员工行为规范，注意保守公司机密。3.2 如客人提出涉及公司机密范围的要求，需请示总监以上领导。3.3 每次接待，陪同人员一般不超过两人（特殊情况例外）。 4、用55、餐和住宿4.1用餐统一在集团餐厅，特殊情况在请示统一后执行。4.2住宿按批示的标准对应安排到集团合作的宾馆和酒店。十三、 空调使用管理规定 第一条 目的（三） 加强对空调的启动、使用管理，确保空调安全运行，为广大员工提供良好的工作环境。（四） 本着正确使用、安全管理，节能降耗的原则，使用空调。 第二条 适用范围（三） 集团所有办公场所的空调设备。（四） 本制度适用于集团全体员工。 第三条 责任划分（3） 空调使用实行“专人负责制”，各部门经理为负责人，大办公室总经理为负责人。全体员工应根据本规定管理好空调，避免能源浪费。（4） 宿舍空调由舍长负责管理。（5） 餐厅空调由厨师长负责管理。（6） 56、会议室空调由信息部主管负责管理。（7） 空调一旦出现故障，由空调定位责任人及时向集团办公室汇报。（8） 集团办公室为空调使用监管部门，要定期巡查。 第四条 使用条件4、 空调作为办公室设施，仅限于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调。（中午休息时间除外）。5、 使用空调时，应先关闭门窗，如需通风换气需关闭空调。下班要提前15分钟关闭空调。坚决杜绝开窗使用空调现象。6、 办公室、宿舍、会议室、餐厅在使用空调时，夏季室外温度达到30摄氏度以上，方可开启空调制冷。制冷温度设定不应低于23摄氏度。冬季室外气温低于5摄氏度以下的，方可开启空调制热，制热温度设定不应高于23摄氏度。大办公室的空调要几部57、同时开启，下班要提前15分钟关闭。 第五条 注意事项（二） 全体员工必须增强节约用电、安全用电的意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调开关，也不得在空调线路上乱接线。更不得让部门或单位以外的任何人员进入办公区域开启空调，（专职维修人员除外）。（三） 空调需按照使用说明进行操作，如发生故障应及时向集团办报修，不得自行拆卸，否则后果自负。（四） 各办公室不得出现无人但空调处于运行状态的现象。 第六条 违规责任1、 凡违反上述空调使用条例“开启空调的（特殊情况先批准的除外），给予空调管理负责人罚款50员/次。2、 凡发现办公（区域）人员已下班或离开办公场所，空调仍开发的，给予空调管理责任58、人罚款50元/次。3、 凡出现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳、恶意破坏空调等现象的，给予违规者每次100元罚款，若无人承认违规操作和破坏的，则由各相关责任人承担全部责任。4、 如涉及使用不当造成损坏的，由使用部门自行负责修理。5、 凡违反本制度规定，在集团内部通告批评，罚款全额在当月工资中直接扣除。十四、办公室5S管理规范及考核细则 4、 管理规范事项工作内容及标准自查频率处理废弃物将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等经各部门经理判定后，集中报废1次日将电脑的电子文档作盘点，清理桌面文档，把电子文件分类存入非C盘中1次月将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中1次日将正59、在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面文件架中，做到需要的文件资料能快速找到1次日将工装、清洁用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣柜的，（应将工装等个人用品放入办公桌长柜中）1次日柜顶、长椅上、沙发上、窗台上、办公设备上、空调上禁止摆放任何物品1次日整理办公桌办公桌、椅、柜、衣架、报架、盆架等物品放置按5S示范摆放1次日办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯，要求放置整齐有序1次日办公桌档板、办公椅上禁止搭挂任何物品1次日笔、墨、橡皮、尺子、启钉器、大头针、回形针统一装于笔筒中，正面放置在电脑显示器的左侧随时办公桌面、办公桌抽屉内物品应60、整齐有序，分类放置，没有作废与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等1次日报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜中或报架上1次日开水壶、茶杯可在矮柜上整齐放置，茶叶桶应整齐放于办公桌抽屉一侧1次日办公室内电器线路走向规范、美观、电脑线不凌乱1次日清扫办公室窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹，窗框洁净无污迹，窗台无杂物、无灰尘，门玻璃干净透亮，不挂门帘1次日窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐1次日灯具、空调、电脑、打印机、传真机等设备，表面洁净，各种电器开关，线路无灰尘，无安全隐患1次日文件柜顶、表面要保持洁净，无灰尘、无污迹。柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一61、标识1次日办公桌面、档板内外、文件柜内外应保持洁净，无灰尘、无污迹1次日电话要擦拭干净，整齐放于办公桌模板处或办公桌面，电话线要整齐有序（在桌面显现不超过10厘米）1次日垃圾筐每日清理，门后禁止存放垃圾。扫把、抹布、簸箕等清洁用具整齐放于门后。抹布洗净后整齐挂于门后挂钩上1次日打扫卫生区每天上班前10分钟清扫个人卫生区1次日上班时间注意保持随时自我检查，对发现不符合项随时整改随时下班前整理好当天的资料，文件、票据，分类存档1次日下班后整理办公桌上的物品，整齐放置，整理好个人物品，定点存放1次日工作有精神上班时间佩带工作牌、穿戴整洁的工装，仪容整洁大方1次日言谈举止文明礼貌，对人热情大方、不大声62、喧哗随时精神饱满，乐于助人随时工作安排科学有序，时间观念强随时不串岗、不聚众聊天随时2、考核细则2.1 检验内容及标准 行政部每天专人通过目视、手摸的方式例行巡查；每月组织5S工作小组成员进行检查。凡违反上述管理规范一次者扣当月绩效成绩5分，对违规者在OA上予以公布。 十五、宿舍、食堂管理规定宿舍管理规定 为加强宿舍规定管理，使广大住宿职工有一个良好的生活和居住环境，特制订本规定。（9） 入住需知（1） 行政人员入住由集团统一安排房间、床位，凭集团办签发的住宿单到员工宿舍入住。（2） 车间员工入住由生产办统一安排房间、床位，凭生产办签发的住宿单到员工宿舍入住。二、 员工申请住宿条件（3） 外地63、员工可以申请住宿。（4） 值班、加班、夜班、装卸人员可以申请住宿。（5） 凡有以下情况之一者，不得住宿。（1） 患有传染病者。（2） 有不良嗜好者。三、 住宿管理要求三、 住宿员工应遵守下列规则： （1）服从宿舍管理人员管理。 （2）寝室内禁止烧煮、烹饪或私拉乱接电线、私自安装电器。 （3）寝室内不得使用或存放危险违禁品。 （4）个人棉被、垫被起床后须叠放整齐。 （5）易燃物品不得放置寝室。 （6）换洗衣物不得乱放室内，衣、鞋必须入柜。 （7）洗晒衣物需按指定位置晾晒。 （8）使用电视、收音机，声音不得过大，以免妨碍他人休息。 （9）就寝后不得有影响他人睡眠行为。 （10）宿舍不得留宿外人或亲64、友。 （11）贵重物品避免携入，遗失责任自负。 （12）不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 （13）废弃物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 （14）各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理。 （15）未经人事部同意住宿员工不准私自调房、调床。 （16）各员工应自觉遵守社会公德，养成良好的卫生习惯。自觉维护宿舍安全，搞好室内外卫生。按值日表轮流打扫，保持宿舍整洁。 （17）严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内或抛出窗外。 （18）自觉爱护宿舍的一切设施，不准擅自改动房屋结构或拆卸宿舍设施、设备。若有损坏照价赔偿，并追究责任。 （19）员工物品摆放整齐，不占用人行道，不许将物品摆放在空床位上，以防损坏65、床板。员工严禁在宿舍内吸烟，违者罚款处理。 （20）员工宿舍严禁留宿外来人员，严禁男女混居，男女员工禁止窜房，违者罚款处理。 （21）员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良行为。 （22）住宿人员需排轮值人员表，值日人员负责打扫公共地区的卫生，物品的管理，水、电、门窗等的巡视及其他联络事项。 （23）迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍管理人员检查。 （24）宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏及拆改，否则视其情节轻重给予罚款。 （25）住宿必须服从宿舍管理人员的安排和调整。每个房间必须按规定住满人数。不满者，宿舍管理66、人员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。 （26）增强防火意识，住宿员工应做到人走灯灭、扇停、空调关闭。注意节约用水、 发现火灾隐患及时通知管理人员。 （27）集团提供员工宿舍以住宿人尚在为本集团服务为条件，倘若员工离职（包括自动离职、免职、解职、退休、资遣等）时，员工应于离职日起三天内迁离宿舍。 （28）宿舍实行一舍一长制。整理内务、分配清扫、保持整洁、维持秩序、管理水电、门户等，统一由舍长管理。四、 水、电使用规定： （1）水、电不得浪费，不用时随手关灯、关空调及水龙头。 （2）淋浴的水、电用毕即关闭，浴毕及时清理浴池。 （3）空调使用：夏季温度达30度以上、冬季零下5度以下，才能启用空调。67、五、 住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿权利。 （1）不服从舍长的管理。 （2）在宿舍赌博（打麻将）、斗殴及酗酒。 （3）蓄意破坏公用物品或设施等。 （4）擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 （5）经常妨碍别人休息、屡教不改者。 （6）违反宿舍安全规定者。 （7）有偷窃行为者。四、 处罚规定3、 保持宿舍、过道、楼梯间清洁卫生。不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以10-50元罚款，各室由室长安排每天轮流打扫室内清洁，凡不执行者，每次处以10元罚款。4、 注意节约用水、用电。杜绝长明灯、长流水等现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。68、室内一灯、一插座，灯泡在100瓦以内（从制度下发之日起，凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具，视为违规使用，除没收外，并处以50-200元的罚款）。5、 禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动。凡赌博，除没收赌具外，每人处以100-500元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。6、 严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节轻重处以10-100元罚款，情节严重给予除名。7、 严禁男女混居一室（含已婚），违者处以100-500元罚款。8、 宿舍内安有保险并封条，凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者，以偷电论处，发现一次罚款寝室所有入住员工20-50元。9、 提高警惕69、，防火、防盗，宿舍内发生盗窃事件，除保护好现场外，应在24小时内报告集团办公室，否则不予处理。对于人为的火灾事故，一经查实，给予责任者一次处以10-1000元的罚款。10、 住宿人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床位，如需调换须经宿舍管理员同意后方能调换，违者处以10-50元罚款，并责令其改正。11、 入住员工若提供及私配钥匙给其他人员者，除取消其住宿资格外，另罚款200-500元，若有失窃，并追究其责任。12、 未经同意不得私用别人物品、以免造成误会，引起不必要的纠纷，偷盗他人财物，将受到开除、处分、并交公安机关处理。 本制度自颁发之日生效。希望全体住宿职工要严格70、遵守以上各项规定，共同创造一个优雅舒适的休息环境。 食堂管理制度1、食堂工作人员上岗前按卫生部门规定进行身体检查，并提供健康证明；2、在工作时间，必须穿戴工作服、工作帽；3、必须确保食物的质量，严把进货质量关，严禁购进变质的食物，确保无中毒事件。4、各种蔬菜必须清洗干净，先洗后切，防止食物营养成分流失，餐具必须每天用活水冲洗并进行高温灭菌消毒；5、厨房清洁、日用品应与调味品、菜品等分开放置；6、必须用清洁干净的拖布清洁工作间地面，直至干净、无水迹，并在开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作；7、盛放佐、配料等器皿清洁后，整齐放置在指定地点；8、厨房、就餐区、地面保证无垃圾、无油迹；厨具、餐具、灶台，71、保证无油污、污渍；9、食堂餐桌、地面，餐后必须及时进行清扫，保持餐桌、餐椅的干净整齐，每星期必须对餐厅及厨房大清洗一次；10、餐具、厨具分别放置，并将清洁后的餐具放入消毒柜内消毒；11、餐桌、餐椅摆放整齐；12、食堂的墙壁、天花板应每周清洁，保证墙面、天花板上无蜘蛛网、无灰尘。13、食堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清扫一次，以保证卫生；14、食堂定期灭鼠、灭蝇； 15、必须保证卫生责任区的卫生。卫生责任区为：食堂操作间、大厅、小餐厅、 盥洗处。16、集团如有特殊情况（会议、加班）需要加餐，食堂应按要求准备饭菜并按要求准时开餐，每逢中国传统节日端午、中秋，食堂应准备粽子、月饼等食品；17、72、维持秩序，促使员工自觉排队打饭、打菜；18、食堂人员应礼貌待人，热情服务，不得与就餐人员发生冲突。19、员工伙食补贴标准为每人每月100元，伙食标准为一荤、一素、一汤。20、所有员工必须在规定的时间内就餐。生产一线人员中午用餐时间为12：:00，行管人员为12:20.21、规定在餐厅就餐，不得将食品带出餐厅。22、自己维护公共卫生秩序，不要随乱扔垃圾。23、爱护公物：食堂的一切设备、餐具有登记，有账目，对放置在公共场所内的任何物件，不得随便搬动或挪作它用。对无故损坏各类设备、餐具者，要照价赔偿。3、处理措施1、私自将宿舍借用他人，一经发现，给予当事人处罚予100元/次，对给集团造成损失的，应承73、担全部损失。2、集团办公室每天对食堂清洁卫生例行检查，凡发现餐具、用具、地面有污垢、油腻，积灰，蜘蛛网或食堂工作人员不讲卫生、行为不当的，给予责任人罚款10元/次。3、凡发现食堂采购人员弄虚作假，给予当事人500元/次罚款，并退还截留款。十六、车辆管理规定1 目的集团的车辆是集团经营活动过程中不可缺少的交通与运输工具。要想有效地发挥车辆的作用，需要正确指挥调度，使其充分合理得到使用。同时还要做好维护与保养等各项工作，以保证车况的完好，满足经营活动的需要。为此，特制定本规定。2.0 适用范围本制度的适用范围为集团所有公务车辆。3.0 定义 集团公务车属公用资产，是由集团提供给集团各部门作公务使用74、之车辆。包括所有提供给部门或员工个人使用的车辆。4.0 职责4.1 集团的车辆管理归集团办负责统一调度。集团办应做好对驾驶员的思想教育工作，使其增强服务意思；做好车辆购入、维护管理的指导工作。并负责督促和检查车队的日常管理和安全教育工作。4.2 车辆管理科（车队）负责具体的车辆管理事务，在集团办领导下完成每次派车的任务，做好对驾驶员的职业教育和技能培训工作，并且要具体负责抓好车辆的年检维护、常规保养和特殊修护的工作，确保每辆车的使用性能良好，避免或减少各类安全事故的发生。5.0 程序5.1 行政用车程序5.1.1 用车部门详细填写用车申请兼派车单，经部门主管同意后统一报集团办安排。部门主管不在75、可由分管领导签字认可。5.1.2 集团办负责行政、生产单位用车的审核；各经营单位由常务副总负责用车的审核，对确需派车的给予签字认可。5.1.3 车队队长接到派车单后对用车进行调配，安排驾驶员出车。5.2 用车管理5.2.1驾驶员工作时必须衣着整洁，举止大方，服务周到。52.2自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。5.2.3出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.2.4车队队长负责车辆的调度和管理，司机出车需经队长指派，任何个人不得私自出车，车辆76、要当日回集团，有特殊情况向队长报告。 5.2.5态度恶劣，不服从调度，发生误时、误事的，年内发生二次（含二次）以上的，在编人员按待岗处理，非在编人员予以辞退。5.2.6除集团副总裁级别以上的领导用车外，其他人员无派车单或派车单上审批签字不全，驾驶员不得擅自出车。驾驶员必须服从车队队长的调配。5.2.7 驾驶员必须严格按用车申请兼派车单注明的时间、地点出车，不得借出车机会为自己和他人办私事。5.2.8集团财务用车，严禁搭乘无关人员，特别是非集团人员，并不得超员行车。执行特殊任务时，应通知集团办派员参与。5.2.9 驾驶员应认真、及时、准确地做好行车记录，记录应与派车单相符，如无记录或记录与派车单77、不符，不能报销相关费用。车队队长还应查明原因，追究其原因与责任。5.2.10 出车完毕，车辆必须停放在集团规定地点，严禁异地停放。因工作原因，经部门主管批准的除外。驾驶员出车回来应立即向车队队长汇报，并在指定地点待命，严禁串岗。5.3 安全管理5.3.1 车辆原则上实行定人定车管理，未经车队队长同意，严禁非本车驾驶员和其他人员驾车，绝不允许无行车执照的人员驾车，违者由本车驾驶员负完全责任。5.3.2 集团下属分公司借用车辆必须有该分公司领导签字，并经集团分管领导批准。5.3.3 驾驶员每次出车，应节约用油，要控制耗油量在标准范围内，严禁将汽车油箱内的油私自送人或作他用，违反规定者一经发现将严加78、处罚。5.34 驾驶员出车完毕应将派车单交给车队队长，填写行车记录单，车队队长每月统计出车情况，核算各种费用，经审批后报财务部。5.3.5 驾驶员出车必须证照齐全，严禁无证驾驶。5.3.6 出车前驾驶员必须对车辆进行例行检查，看车况是否完好、状态是否正常，若有问题，应立即排除。严禁危车出行，发现情况应及时报告车队队长。5.3.7 行车中，如发现车辆故障，应立即停车检查，排除故障后方可继续行驶。对处理不了的，应立即与车队队长取得联系，请示送修或其他处理办法。5.3.8 行车时，驾驶员必须严格遵守交通规则，严禁违章、违规行驶。因违章被处罚由驾驶员自行负责。5.3.9 驾驶员严禁酒后开车，严禁带病、79、疲倦、疲劳开车。如因此发生事故，责任由驾驶员承担责任全部。5.4.1 在高速公路上行驶，驾驶员和随车人员必须系好安全带，并应严格按高速路车速规定限速行驶，严禁超速行驶。责任同上条。5.4.2 车辆需出长途时，驾驶员必须将车辆交定点维修车间作全面检查，确认车况良好后，方可出行。5.4.3 驾驶员必须定期参加学习，增强安全意识。5.4 车辆维护保养5.4.5 驾驶员负责车辆的日常清洁、维护、保养。随时保持车况良好、车辆清洁。5.4.6车辆应按规定期限进行保养、修理，使其处于良好的性能状态。5.4.7 车辆必须到集团指定的汽修厂进行检修，车辆送修的程序如下： 本车驾驶员提出申请（填写报修单）车队队长80、审查集团办审核采购部核价主管领导审批送修。5.4.8 车辆送修期间，驾驶员必须监督检修全过程，检查更换部件，督促检修测试，保证检修质量。5.4.9 车辆检修完毕必须由队长组织验收，验收合格后，才能报销费用。报销费用时必须附上验收报告、费用明细、换件明细等，并按规定程序报销费用。5.5.0车队队长要对每辆车建立车辆维修档案，及时记录各车保养、维修、换件的情况。填写车辆维修记录单。5.5 违规与事故处理5 时回集团，不经集团领导许可将车停在外面过夜者，每次罚200元。出车前不对车辆进行例行检查，致使车辆带病行驶，每次罚款200元。行车在外发生问题，不及时报告或者有意隐瞒者，每次罚款200元。驾驶员81、酒后开车、出车不带证照、违反安全行车规定者，每次罚款300元。不爱护车辆、用车后不清洗、不按规定停车、不及时交车钥匙、不填报行车记录者，每次罚款50元。5.5.1.7 不服从调度的，每次罚款200元。5.5.1.8 用车单位或客户不满意的，每次罚款200元。5.5.2 在执行公务途中遇意外车祸，应先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并速与集团主管联络协助处理。5.5.3 意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与集团共同负担。5.5.4 发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶人与集团各负担一半。5.6 加油管理规定5.6.1 所有车辆每次加油82、必须由申请人填写车辆加油申请单，经部门主管，集团办审核批准。5.6.2 根据每次的车辆加油申请单，车队队长每月定期填写加油记录月汇总表上报集团办，进行每月费用的核实。5.6.3 如未进行车辆加油申报的车辆加油，其费用一律由当事人自行支付，不予报销。6.0 通则6.1 集团所有公务车为集团财产，所有因车辆登记所发生的相关费用及汽车保养，维修费用由集团承担。非集团公务之需而发生的其它费用 ，由使用者个人承担。6.2 所有相关审批流程必须严格遵守，否则相关费用一律不予报销，由当事人自负。十七、网络管理规定1、网络管理人员遵守集团的保密规定，输入电脑的信息属集团机密，必须严格保密。未经批准不准向任何人83、提供、 泄露机密，违者视情节轻重给予处理。2、信息录入人员必须按规定及时、准确。采集、输入信息，提供信息资料。3、网络管理人员应负责集团电子档案的存放、保管，防止丢失或损坏。4、网络管理人员对各种设备应按要求规范操作、保养，爱护各种设备，降低消耗费用，发现故障应及时报请维修。5、电脑类耗材或设备等应每月统计核算费用上报行政部。6、网络管理员负责维护ERP系统在工作中正常使用，辅助各部门使用ERP软件的人员熟练的操作该软件，及时解决他们在使用过程中出现的各种技术问题。7、网络管理员有ERP系统的更改、删除等权限（相关工作人员只有录入权），其他人员没有该权限。8、网管人员不得随意将此权限批准给任何84、人。如有录入错误需要更改者，必须经OA审批程序才可更改。否则造成的损失将由网管人员承担，必要时还将追究其法律责任。9、未经部门经理或以上领导和网管人员同意，禁止外来人员操作电脑，以避免病毒感染和其他损失。10、上班时间严禁玩电脑游戏、网上聊天、看视频、听音乐、炒股等与本职工作无关的操作。11、不得在英特网上浏览思想内容反动、不健康的网页。12、存贮有数据、报表的磁盘、光盘、U盘等的存储设备，属集团内部资料，未经部门领导同意不得调用数据，不得将数据复制外传。十八、档案室管理规定1、档案资料室管理应以“以防为主、防治结合”为原则，作好“七防”（防火、防盗、防虫、防尘、防潮、防有害生物和防污染）工作85、。2、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，并定期检查消防设施。3、室内严禁明火及焚烧、吸烟，严禁放置食品。4、室内不准堆放物品器材，门前过道要保持畅通无阻。5、室内每天打扫，以保持干净、整洁。6、档案室严禁闲杂、无关人员进入，禁止非档案人员自行查阅档案。7、档案柜统一采用铁制柜，摆放整齐有序，要经常通风、降温、去湿。8、经常检查档案资料保管情况，对损坏或变质的档案要及时修补或复制。9、下班时应关好门窗，关闭电源开关，作好安全检查工作。十九、 名片管理规定1.0目的 为加强集团名片印制的管理，塑造集团对外形象，进一步规范名片印制格式和内容，特制定本规定。2.0适用范围本规定适用于集团全体员工86、。3.0定义名片管理是指集团名片规范格式，统一印制，分级审批，合理使用的一项工作。4.0部门主要职责4.1集团企划部负责名片的统一印制；4.2集团办负责名片印制费用审批的；4.3集团各级分管领导负责名片按权限印制审批。5.0程序5.1名片印制要求5.1.1名片印制由集团企划部统一负责，一般情况下，自收到印制申请表三个工作日内完成。5.1.2名片格式和内容必须按集团规定的设计要求印制。5.1.3为了保证名片印制的质量，由企划部负责联络本市一家专业公司作为集团长期合作单位，待呈报集团领导批示后签定合作协议。 5.1.4名片申请人须详细、如实地填写名片申请表（具体请见附表）。5.2名片印制流程5.287、.1五级以上经理各工厂各级管理者，因工作需要印制名片，报部门主管批准后印制；名片申请人部门领导企划部依据批示负责印制； 5.2.2部门副经理以上人员经分管领导批准后印制；名片申请人部门领导分管领导企划部依据批示负责印制；5.2.3总经理及以上职务领导名片印制需报董事长或董事长助理审批。名片申请人分管领导集团董事长或董事长助理审批企划部依据批示负责印制。5.3英文名片的印制。凡需印制中、英文名片格式的，需在申请表中注明，英文内容由名片申请人在报批前。提请国贸部，国贸部总经理负责最终审核签字。5.4名印制数量。按审批权限由审批人内部控制，并由内勤登记。无特殊情况下，常规印制量默认为一盒。如有乱发滥88、发等非正常情况下导致名片需加印的，由当事人所在部门批评指正，并由当事人承担印制费用。5.5名片印制台账。名片印制完成后，由申请人（或经办人）签收，由企划部专项登记名片印制台账，每月底送财务，计入各单位、部门成本。5.6名片印制代办。集团高层领导的名片印制由秘书负责经办。5.7名片使用 5.7.1名片只能用于与集团业务相关的场合，严禁滥用，掌握使用范围；5.7.2掌握名片递送礼仪和交换规则；5.7.3公务、客户名片属集团资源，不得占为己有； 5.7.4涉及集团人员岗位调整的，不得继续使用原岗位名片；5.7.5任何人不得随意更改集团名片的设计格式、排版内容等；5.7.6对违规操作者，如发现随意改版89、混用、冒用等现象的，每发放一张处罚5元，情节严重的予以严处。附：附录1、名片印制申请表附录1、名片印制申请表中文 英文申请人姓名申请日期 年 月 日代办人姓名数量（盒）公司、部门全称1职务1公司、部门全称2职务2公司、部门全称3职务3详细地址、邮编电 话传 真手 机邮 箱英文审核意见部门领导意见 分管领导意见董事长或助理意见名片签收人签收日期 年 月 日二十、员工就餐规定1、工人就餐时间：12：00；行管人员用餐时间：12.20。（提前用餐作早退处理）2、用餐规范2.1 集团员工统一凭饭卡到食堂餐厅用餐。2.2 外来人员需提前报集团办公室，用餐时需有接待部门员工陪同用餐。3、除集团部门正职主90、管外，其他人员必须在食堂大厅内就餐，末经许可不准将饭菜外带或在食堂区域以外就餐。否则，一经发现罚款200元/次。4、除公司保安、值夜人员及值班人员外，其他员工非工作需要不得在食堂用餐。5、自觉排队打饭，打完饭按空位对号入座。6、就餐过程中保持就餐环境的整洁卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑、烟头等，自觉保持食堂内的安静，在就餐时间不得大声喧哗、嘻笑，以免影响到他人就餐。7、节约粮食，杜绝浪费。 爱护食堂内的公共设施，损坏公物照价赔偿。二十一、门卫、大厅、信息部接待人员礼仪礼节规范1、仪容仪表 坐立行走端庄自然，保持良好的精神风貌、语言清晰、礼貌，声音柔和、亲切，面带微笑2、迎送同事上下班 （门卫）91、着工装、戴工作牌，工装整洁无破损污染，言行举止大方得体，面带微笑，每日上午8：158：45以站姿面带笑容向上班人员示意问候：“早上好”。下午17：3017：45分之间以站姿目送上班人员离去，并说“再见”。 3、电话接听 3.1 电话铃声响三声内必须接听，先说：“您好，XX集团”，电话铃响时,如果自己正在与客人交谈,应先向客人打声招呼,然后再去接听电话。接电话：接听电话时应使用普通话，必须保持足够耐心、热情。3.2 要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。如实在有必要打断时，则应该说：“对不起，打断一下”。 3.3 对方声音不清楚时，应该善意提醒:声音不太清楚，请你大声一点，好92、吗? 3.4 如电话打进来了，对方要找的同事不在，礼貌的做法是先向对方说明情况，再询问对方名字，并考虑如何处理；如果要求对方不要挂断时，一定要不断向对方打招呼，表示你还在照顾这个电话，同事回来后，立即转告并督促回电同时作做好详细的电话记录。 3.5 转接电话，首先必须确认同事在办公室，并说：“请稍等”，查询部门电话号码后告诉对方。3.6 不要在听电话时与旁人打招呼、说话或小声议论某些问题。 3.7 通话完毕后,可以询问对方:“请问还有什么事吗？”或者还有什么要吩咐吗？”既表示尊重对方,也是提醒对方。谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。不要忘了说再见。3.8 接听投诉电话应保持平和的心态93、，多听少说，尤其不能推托责任，对因我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满，应给予真诚的道歉；同时应认真做好记录，向所属部门经理反映。 4、访客接待 4.1 当有客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗？”4.2 与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。4.3 对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗”？ 5、访客指引 5.1 有来访客人时，要先询问被访对象，然后微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问您贵姓？”或“请问94、怎么称呼您？是否已与*先生/（女士）联系好”，再告之“请稍候，我马上帮您联系”，在与被访者联系前，作相关登记工作。5.2 当得到被访者的确认同意后，对来访客人说“，先生/（女士）马上来见您，请您在前台接待厅稍等片刻”。或：“让您久等了，请从这里往前（左/右）走”，并以手势示意方向。5.3 如被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。5.4 如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供茶水服务，茶水不超过一次性水杯的3/4 。6、送客服务 当有访客离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”。7、文件及资料的收发与传递7.1 接到集团各部门发送95、传真资料时，需有礼貌地向发送资料部门明确：发送地址、传真号码、收件人、联系电话，并与收件方电话予以确认，同时作好相关登记工作。7.2 代集团收发的任何文件、资料、信件、传真件，在未经收件部门当事人许可的情况下，不能给第三人传阅。7.3 收到内、外部需转交代送的文件、资料、物品等，需尽快转交给物品接收人，并作好相关登记工作。 二十二、公共区域保洁人员规范1、保洁规范区域项目清洁内容及标准检验内容及标准违规处罚大厅通道地面每天清扫拖抹两次，随时保持，做到无垃圾、无杂物，光洁明亮目视无垃圾、无杂物，光洁明亮发现垃圾、杂物，光洁不明亮各扣5分墙面每周清洁，随时保持，做到无明显水印、粘贴物目视无明显水印96、污渍，手摸无灰尘发现水印、污渍、灰尘各扣5分天花板、灯饰每月清洁一次，随时保持，做到无浮灰、破损、蛛网目视或手摸无灰尘、破损、蛛网发现灰尘扣5分、发现破损、蛛网扣20分标志、指示牌、服务台每天擦净，随时保持，做到无浮灰，破损目视或手摸无灰尘、破损、蛛网发现灰尘扣5分、发现破损、蛛网扣20分桌椅，沙发每天擦拭一次，随时保持，做到光亮清洁手摸台面无灰尘发现灰尘扣5分大厅接待区每天清洁一次，随时保持，保持台面无灰尘手摸台面无灰尘发现灰尘扣5分门口地垫每天清洁一次，做到无灰尘、垃圾目视明显无灰尘、垃圾。地垫颜色显本色发现灰尘扣5分玻璃 每周擦拭一次，随时保持，做到无污渍，光洁明亮目视光亮清洁，目视无97、手印，无污渍发现手印、污渍各扣5分绿化植物随时清除花盆内杂物，清洗植物叶面灰尘，做到摆放整齐，装植容器洁白干净，植物颜色显本色目视摆放整齐，无杂物，水渍、污渍、积水、植物颜色显本色发现摆放不整齐、杂物，水渍、污渍、积水、植物叶上有灰尘各扣5分办公室地面每天清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁明亮目视无垃圾、无杂物，光洁明亮发现垃圾、杂物，痕迹各扣5分办公桌、椅子、沙发、办公设备每天擦拭一次，整洁干净，做到桌面无灰尘，物品摆放整齐目视或手摸整洁干净，无污渍、灰尘。光洁明亮，物品摆放整齐发现污渍、灰尘、物品摆放混乱各扣5分纸篓每天下班后倾倒一次，做到垃圾不过夜，纸篓里外无污渍目视纸篓垃圾98、无过夜、无污渍发现纸篓污渍扣5分、垃圾过夜20分玻璃每周擦拭一次，随时保持持，做到光亮，无污渍、手印目视或手摸无污渍、手印发现污渍、手印各扣5分天花板、灯饰每月清洁一次，随时保持，做到无浮灰、污渍、破损、蛛网目视或手摸无灰尘、污渍、破损、蛛网发现污渍、灰尘、污渍各扣5分、破损、蛛网各扣20分区域项目清洁内容及标准检验内容及标准违规处罚会议室洽谈室休息室办公桌、椅子、沙发每天擦拭一次，整洁干净，随时保持，做到桌面无灰尘，物品摆放整齐目视或手摸整洁干净，无污渍，光洁明亮、物品摆放整齐发现污渍、灰尘、物品摆放混乱各扣5分烟缸每小时倾倒、清洗，保持洁净目视烟缸内的烟头和杂物在1小时内倾倒，烟缸洁净发现99、1小时后烟头和杂物未倾倒扣20分，烟缸不洁净5分地面每天拖拭一次，做到光亮，无垃圾、杂物，干燥目视无垃圾、无杂物，光洁明亮发现垃圾、杂物，痕迹各扣5分卫生间蹲便器、小便槽每天清刷洗厕剂洗涮一次，做到无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净，无异味，便器洁白鼻闻无异味，目视无积粪、黄垢。表面无污物，便器洁白发现积粪、黄垢各扣20分，污物扣5分纸篓内部杂物清倒及时，杂物不得超过三分之二，每天清洗冲刷，保持外围洁净目视内部杂物不超过2/3，外围洁净无污渍发现杂物超过2/3、污渍各扣5分洗手池每天刷洗一次，做到无堵塞、异味，洗手池洁白目视无堵塞、无污渍，光洁明亮发现异味、堵塞、污渍各扣5分洗手台每天刷洗一次，100、随时保持，做到台面无水渍，保持台面干净，干燥目视无污渍，水渍、光洁明亮发现污渍，水渍各扣5分镜面每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，污渍、干净光亮目视无水印，干净光亮发现水印、污渍各扣5分墙面磁砖、厕所门板、地磁每天清扫拖抹一次，随时保持，做到无垃圾、无杂物，无粘贴物目视无垃圾、无杂物，无粘贴物发现垃圾、杂物，粘贴物各扣5分天花板、指示牌、节能灯罩、窗子随时保持，做无污渍、浮灰、破损、蛛网目视无污渍、浮灰、破损、蛛网发现污渍、浮灰各扣5分，破损、蛛网各扣20分2、工作考核2.1 检验内容及标准 集团办公室每天专人通过目视、手摸的方式例行巡查，对违规者填写巡查记录表，月底统计考核。 2.2 违规101、处罚 发现违规，将扣除相应分数，每分扣款1元。二十三、 员工奖惩制度第一章总则第一条 为进一步明确员工的责任、权利与义务，严肃劳动纪律、规范员工行为，维护集团正常的管理和生产秩序，保证企业各项规章制度的贯彻执行，特制定本制度。第二条 本制度适用于集团内所有员工。第二章原则第三条 员工奖惩坚持以下基本原则：实事求是、按章办事的原则；客观公正、宽严适度的原则；精神奖励与物质奖励相结合，特殊贡献给予重奖的原则；思想教育与行政处罚、经济处罚相结合的原则；初罚从宽、累罚从严，一般员工从宽、领导干部从严，新员工从宽、老员工从严的原则。第四条 除处罚内容涉及到集团商业秘密或个人隐私之外，其它所有经查实的违规102、违纪行为及处理结果均在集团OA上公示。第五条 员工对集团的处罚决定享有陈述、申辩，申请上级部门复查的权利。违规被处罚的管理人员，享有向上级主管部门、集团办申请复查，改变处罚决定的权利。第三章奖励第六条奖励范围。有以下表现之一的员工均可给予奖励：1、完成经济指标、工作任务和执行高层领导指示、指令方面取得突出成绩和经济效益；2、技术改造、工艺改进、新品开发、专利技术的研发和利用方面取得重大成果；3、产品销售、开拓市场、发展客户方面取得重要突破，对企业生产经营作出重要贡献；4、节约生产成本、采购成本、销售成本和管理成本，提升经济效益方面成效显著；5、妥善处理突发事件和事故，为维护企业财产和员工生命安103、全作出突出贡献，使集团利益免受重大损失的；6、见义勇为。与各种违法、违纪和贪腐现象斗争有显著成绩的；7、工作中一贯勤勤恳恳、忠于职守、认真负责、清廉自守，事迹突出的；8、个人品德优良和情操高尚为企业带来良好社会声誉的；9、因各项工作成绩突出，得到市级以上政府机关颁发的荣誉称号和奖励的；10、其他应给予奖励的事项。第七条奖励种类。1、精神奖励（1）通报嘉奖；（2）记功；（3）授予荣誉称号。2、物质奖励（1）一次性奖金；（2）加薪；（3）晋级；（4）其他（安排免费旅游、提供培训深造机会等）。第四章处罚第九条处罚范围。出现以下违规违纪、渎职贪腐行为的，均可给予处罚。1、违反作息制度、上下班签到制度、104、请销假制度、工作服着装制度、会议制度和其它劳动纪律、工作纪律的；2、对外交往中严重损害企业形象和声誉的；3、工作不认真，不克尽职守。因人为原因导致渎职事故，给企业造成严重浪费或严重经济损失的；4、对集团决策和重要指示指令执行不力，阳奉阴违、拖延敷衍，导致完不成经济指标和工作任务，影响全局、阻碍发展的；5、利用职权或工作便利，索礼索贿、吃拿卡要、虚报冒领、贪污挪用、谎报业绩、化公为私、偷盗公物的； 6、无视制度和流程规范，滥用职权、越权行事、以权逞威、欺上瞒下、拉帮结派、打击报复，导致团队不和，工作受到严重影响的；7、与外部不法商家勾结，高价买进、低价出售、吃拿回扣、坐地分赃，或者有意无意泄漏重105、要商业机密，对企业利益造成伤害的；8、因个人品行恶劣违纪违法给企业声誉、产品信誉带来严重影响的；9、因违法犯罪，被国家司法机关追究法律责任的；10、存在其他应给予惩罚行为的。第十条处罚种类。1、精神处罚。 （1）口头或书面警告；（2）通报批评；（3）行政记过；（4）记大过；（5）留用察看；2、行政与经济处罚。（1）一次性罚款；（2）降级（减薪）； （3）降职；（4）撤职；（5）辞退；第五章奖惩标准第十一条奖励标准。1、凡直接产生经济效益、符合奖励条件的员工和单位，按照产生经济效益的1-5进行奖励；凡不直接产生经济效益、符合奖励条件的员工和单位，由集团管理委员会研究决定具体的奖励标准后实施。2、106、凡在各类考核实施办法中已有明确奖励标准的，均按考核办法执行。3、凡企业统一部署评选的先进集体、先进个人，其奖励办法按照当时公布的奖励办法实施。4、需要给予加薪、晋级和其它特殊形式重奖的，由集团管理委员会研究作出决定后执行。5、累计三次以上受到集团表彰、嘉奖的员工，可给予工资晋升一级或有主管部门提出职务晋级。第十二条处罚标准。1、轻微违纪、初次违纪，可以给予口头或书面警告；2、明知故犯的违纪行为或因责任心不强工作失误造成损失的；视情节轻重，给予通报批评，并执行罚款50300元；3、累计三次以上的违规违纪行为，给予记过、降职、降级处分，同时视情节轻重，给予执行100300元的经济处罚；4、违规违纪107、行为造成严重的事故，形成恶劣的社会影响，损害企业形象和声誉，造成严重经济损失的，视情节轻重，给予降职、降级或留用察看处分，并执行3001000元处罚。5、任意连续3个月内受到1次或年度累计受到3次集团通报批评、经济处罚的人员，取消年内的晋升晋级、调资、评优等相关活动。6、员工发生以下违纪违法行为之一者，予以辞退处罚，并视情节轻重，决定是否移交司法机关处理：（1）严重违反规章制度和劳动纪律、工作纪律，且屡教不改，影响恶劣；（2）加入社会流氓组织或带有黑社会性质的团体，从事违法活动；（3）对外交往中，故意泄漏或出卖企业商业机密，内外勾结，从事损害企业利益的活动；（4）虚报冒领、偷盗公物、玩忽职守、108、酿制事故；（5）以权谋私、贪污挪用，或者在执行公务和对外交往中索贿受贿，收取回扣，致使集团利益遭受损失；（6）拉帮结派搞分裂，无事生非，散布谣言，诬陷他人，诋毁集团形象，严重影响企业正常的经营管理；（7）伪造或盗用集团印信和其它商业凭证从事严重损害企业利益活动的；（8）其它严重的违规违纪违法行为。六 奖惩程序第十三条区别奖惩决议的来源，采取不同程序。1、集团管理委员会提出奖惩决议：（1）集团管理委员会作出奖惩决定；（2）相关部门草拟奖惩方案，提出奖金预算或处罚标准；（3）奖惩方案呈报集团管理委员会审批；（4）集团管理委员会审批后，交由相关部门实施。2、集团办提出奖惩决议：（1）集团办向集团管理109、委员会提交督查报告与奖惩建议；（2）集团管理委员会审批同意后，集团办向有关部门单位开出激励单或处罚单；（3）有关部门执行激励单或处罚单。3、其他部门提出奖惩决议：（1）各部门单位向集团管理委员会呈报包括奖惩建议内容的报告；（2）集团管理委员会向集团办下达督查指令，对是否需要实施奖惩进行专题督查；（3）集团办在进行督查后向集团管理委员会提出是否需要奖惩、如何奖惩的建议；（4）集团管理委员会审批同意后，由相关部门实施奖惩。二十四、废品管理办法1 目的为做好集团废品管理工作，规范废品处理流程，同时最大程度的避免集团资源浪费，特制订本管理办法。2 适用范围本办法适用于集团所有废品的处理工作。3 权责3110、.1 集团生产部门（废旧设备以外）和设备部（废旧设备）判定是否为废品；3.2 采购部根据市场价格核定废品出售价格；3.3 财务部门做好收款；3.4 集团仓库负责监督各类废品的出售；3.5 废品处理小组共同监督废品的过磅；3.6 集团办做好出门证办理及装车监督；4 成立工作小组4.1 组长：柏淮 成员：陈建祥、樊洪林、陈月才、张晓燕、王佐、刘卫民5 内容5.1 所有废品要指定存放地点，分类存放；5.2 废品存放要远离公司原材料、半成品、成品区域，存放地点要做明确标示，由处理小组人员定期清点。清点其中夹杂非废品时，要追查责任。5.3 在生产过程中产生的废品及无法再次利用的边角料经生产单位质量检查人111、员确认为废品后，由各生产单位委派专人负责在本班下班前至指定地点堆放并做好记录；5.4 集团仓库对废品鉴定存在异议或数量存在异常的，应及时向集团领导反映；5.5 所有废品要根据其产生速度，物理性质定期出售，以保证有足够的存放空间且不影响公司的生产安全；（每月一次）5.6 出售废品时废品处理小组所有人员必须参加；5.7 废品处理小组选择收购商时，由采购部给出废品不同类别出售低价，实行公开现场招标，每次以100元叫喊加价，最终以出价最高者获取合作机会。5.8 收购商必须遵守集团关于外来人员的管理规定（如未经允许不得进入集团办公及生产区域、不得在集团乱逛等）；5.9 凡是与集团合作的废品收购商一旦存在112、不当行为，应立即取消其废品回收资格，从此不再合作；5.10 除非钢材以外的废木箱、废纸盒及生活废品等，处理办法同钢材一样；5.11 将每月的钢材生产用量、废钢材数量及处理金额进行对比分析后，报董事长室；5.12负责人及监督人职责5.12.1 坚持原则，严守集团规定，一切以集团利益为重；5.12.2 不得索要废品收购商任何形式的财物；5.12.3 定期查询具体废品的市场行情，确保集团有最大的收益；5.12.4 互相监督，发现他人有不当行为应及时向上级领导反映；6 工作流程6.1 废品堆积达到一定数量后，生产部门或者设备部门到废品存放现场鉴定是否全部为废品，鉴定合格后由集团办牵头联系废品收购商；6113、.2 集团办带领收购商现场查看废品数量及质量，由采购部结合市场行情给出招标底价；6.3 集团办根据报价确定收购商，并通知其前来取货；6.4 集团办或仓库管理人员监督废品过磅数量并做好记录；6.5 集团财务部门核对回收价格，收款后通知集团办为收购商办理出门证；二十五、拍照摄像管理规定1.目的为保证集团所有重要文件、技术文件、工艺图纸、管理制度等保密安全，防止集团保密文件、图像、图片信息外泄，给集团造成损失，特制定本规定。2.适用范围适用于所有外来参观、学习、培训进入厂区的人员及集团所有员工。3.职责3.1对非集团人员拍照、摄像，由对应接待部门提出申请，集团办主管审批。3.2集团办委派专人导引并监114、督检查。3.3保安负责对进入厂区携带相机、摄像机的外来人员，进行检查和询问，并告知来客拍照、摄像管理规定。3.4引领、陪同人员负责对非集团人员拍照、摄像的内容进行监督检查。3.5涉及拍摄集团核心文件、图纸、技术等文件时，必须报董事长批准。4.规定4.1非集团人员需拍照、摄像，由集团的引领人、陪同人员负责导引。4.2非集团人员，未经申请审批的一律不允许拍照、摄像。4.3拍照、摄像时必须按照申请审批单的范围进行拍照、摄像。4.4经批准的非集团人员拍照、摄像时必须有集团人员陪同，如当时无陪同人员，则不允许拍照、摄像。4.5非集团人员拍照、摄像，凭申请审批单及有效证件到集团办公室换取拍照许可证后，方可115、允许进场拍摄。4.6本集团员工因工作需要拍照和摄像者亦需履行审批手续，审批后按审批范围和内容进行拍照、摄像。4.7对非集团人员违反拍摄规定的，陪同人员应及时劝阻，并将所拍摄的图片、摄像清除。4.8集团内部员工不得私自用手机、相机、摄像机进行厂区内的各项拍摄，违反规定者，给予100-500元的处罚。4.9非集团和集团所拍摄的图片、摄像所属权归集团，不得另用于其他宣传，一经发现严惩不怠，严重者追究刑事责任。4.10本规定自发布之日执行。附：附件1附件1：拍照/摄像申请单 拍照/摄像申请单申请时间 ：年月日 申请部门申请人有效期限年月日至年月日止范围和内容特别注意事项申请部门主管意见集团办主管意见 116、授权拍摄区域以下栏由(非集团)拍摄单位填写拍摄单位拍摄人数拍摄人证件及证件号二十六、证照管理规定1、证照指集团的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、车辆使用证件、社保登记等，以及企业合法经营所需要的各种证照。 2、集团办公室负责证照的统一管理，因公需要借用时，应严格办理审批借用手续，需要复印的，由集团办公室统一复印并加盖限制某事使用公章。 3、集团办公室应在政府部门有关规定的时间内，组织完成各种证照的年度检审，确保证照的有效性。 4、为保证集团的合法经营，集团以个人名义办理的职称证、资质证、资格证等各种证件的产权均属于集团，由集团统一保管，任何人不得据为己有。证照检审117、时，相关部门和人员有责任有义务协助相关工作，并提供所需材料。二十七、保卫安全管理规定第一章 总则第一条 为了加强集团内部安全保卫工作，特制定此安全保卫规定。第二条 集团全体员工要树立高度的安全防范意识，确保“安全第一”。集团整体安全保卫工作由保安人员负责。保安人员要认真履行职责，切实担负起维护集团正常工作秩序及安全重要工作任务。第三条 本集团安全保卫人员要严格履行人员、物资、车辆进出门手续，确保集团生产正常、工作秩序和人员财产安全，使集团有一个良好的生产、工作环境。安全保卫人员要有高度责任感，切实履行保卫工作职责，抓好内部安全防范工作，维持一个良好的治安秩序。第四条 本规定适用于集团全体员工。118、第二章 安全保卫职责第五条 大门进、出实行统一管理。第六条 本集团人员出入及员工个人物品进出管理规定如下：1、员工出入集团大门，如携有集团物品遇到保安人员询问时应主动配合，接受检查。否则保安人员有权不予放行。2、员工个人车辆必须统一存放在集团指定场地。当日值班保安要保证存放在指定位置车辆的安全，如发生被盗、被损坏事宜，所产生的损失由当日值班保安和保安队长共同承担。其中值班保安赔偿总金额的80%，保安队长附连带责任赔偿总金额的20%。第七条 外来人员、车辆的出入管理1、集团外来人员来访时必须先填写 “来宾登记表”，且电话联络受访人或相关人员同意后方可进入集团，并发放来宾证指导来宾佩挂。2、来访人119、员事毕出公司时应将 “来宾证”交还保卫人员，并由保卫人员签注离开集团时间。3、外来人员未经同意，不得携戴任何危险物品、照相机或描绘工具等进入本集团。4、外来车辆按规定登记，并统一停放在集团指定位置。5、外来人员进入集团，要遵守本集团规定，未经同意不得到各办公室参观。第八条 物资、发货车出入管理1、交货车辆、经保安人员查验后并登记进厂交货时间、注明车号、装运品名等，以备查考。2、发货车辆出门，必须凭发货清单及集团办签发的出门证由门卫核对无误后方可出门。第九条 报刊及信件收、发登记制度1、为了加强报刊、杂志的管理，提高报刊杂志的利用率，确保集团往来信件的顺利传送，特制定本制度。2、保安人员承担本集120、团所有报纸、杂志、信件的接收工作。当日值班的保安人员在收取报纸、杂志、信件的时候，要注意按各部门将所订报纸、杂志、来往信件分类送达至各办公室。挂号、特快信件、包裹单需本人签收的，须由当事人签收。当事人不在时由部门同事代签。必须做到所有挂号信件、特快、包裹单有据可查。尤其要仔细检查报纸中是否有夹杂信件、包裹单，确保发无误。如若当日值班保安人员未将签收的信件、包裹单、挂号信送达接收人手中，经查实当事保安承担由此引发的一切损失。第十条 保卫巡逻值度1、对重点设备、重要部位、场地、机密处室、贵重物品存放点要重点检查。（如集团各部门仓库）；2、注意集团内动态、静态变化（门、窗、水、电、周围环境人员、灯光121、等变化）；3、夜间每30分钟不规则巡逻一次，并做好交接班记录；第十一条 保安值班人员做好交接班记录，记录本班值勒的重要情况及需要交代的注意事项。第十二条 检查制度1、检查进出人员是否符合规定；2、检查物资出入门是否符合手续；3、检查进出车辆是否符合要求。第十三条 对保安的教育管理考核1、礼貌待客、不卑不亢;2、坚持岗位、在岗期间不允许睡觉或，擅自离岗，串岗;3、对出入的车辆要严格验证，验证时，值班人员不得坐下，要彬彬有礼，举止大方;4、要认真执行会客制度，外来人员来访要详细填写会客单，杜绝一切闲杂人员出入本集团。5、节假日和非工作时间要严格实行留证登记制度，要做到严于律已，以礼待人;6、重要物122、资或大件物品出门时，必须凭单位经办人或单位主管负责人签字和本集团办签发出门证，否则，一律不准放行7、注意观察出入人员的动态及周围情况。发现可疑人员要及时报告集团办公室。发现问题要保护现场，提供线索，协助警方破案；8、认真执行交接班制度。当班所发生的一切事情，应详细向下班交待清楚，并认真做好当班记录；9、严格检查易燃、易爆、剧毒、腐蚀性强等危险物品。发现后立即处理，并向相应的负责人报告；10、执勤人员要严格遵照、集团的各项规章制度，按时交接班；11、严格遵守巡查制度。二十八、出差管理规定第一条 为进一步规范集团员工出差管理工作，强化成本管理意识，合理控制差旅费用，特制订本规定。第二条 本制度适用123、于中一汽保集团所有总部工作员工。第三条 出差审批和核准1、员工出差，需填写“出差申请单”，依照相应流程进行审批，得到批准后方可出差。2、出差申请单需写明出差事由、时间、路线等，回程后写好总结，经上级领导签字确认后作为报销凭据。3、严格按照预定的时间和要求出差，不得提前走、推后回，不得自作主张改变行程和时间，增加和减少工作任务。4、出差期间应及时向主管领导汇报工作进展情况。5、出差前可根据预算借款，出差返回后在一周内办理出差费用报销手续，多余借款退还财务。 6、车船、住宿等票据必须是合法、正规票据。票据保留完整，票面整洁，时间、车次等关键要素清晰。并在相应的标准范围内报销或补助。 7、集团高层出124、差可乘坐飞机、火车软卧、汽车和轮船。飞机票由集团办统一订购，据实报销。 8、其他人员乘坐飞机，机票6折以下无须请示，可正常报销。火车限坐硬座、硬卧，轮船限坐三等舱。9、出差补助标准中含市内交通、吃饭和住宿等相关费用，其中当地市内交通和伙食合计占40%，住宿占60%。住宿费用需提供正式发票。10、出差过程中因业务需要使用招待费应事先在出差申请单上请示，没有事先请示的须先电话征得上级领导同意后方可操作，回程后补办手续。 11、展会期间费用由集团统一安排。其它会务、培训等团体活动根据会议安排情况定。 12、车间工人、司机等其他人员在国内出差参照普通员工标准，在国外参照安装售后人员标准执行。 13、出125、差所有费用需在出差后一周内上报，超过一个月上报的费用扣减20%后报销。 第四条 出差补助标准： 1、中国国内 单位：RMB元人员级别A类地区B类地区C类地区集团高层400以内实报实销380以内实报实销360以内实报实销中层正职300280260中层副职240220200骨干员工180170160普通员工160150140 2、国外：集团高层、业务团队费用补助(RMB元/天)备注在出差报告额定范围内凭票报销A: 160元/天B: 140元/天C: 120元/天出国期间可根据需要办理人身安全保险凭票报销安装、售后服务团队设备类别工资结算标准食宿行标准补助(RMB元/天)备注常规设备客户支付国贸部与126、客户商谈（不低于集团标准）凡是国外客户未安排到位，补助按：A:120美元/天B:100美元/天C: 80美元/天通讯费用等其他费用须另行请示A: 160元/天B: 140元/天C: 120元/天出国期间可根据需要办理人身安全保险凭票报销集团支付按国内设备安装承包结算标准执行异型设备客户支付国贸部与客户商谈（不低于集团标准）集团支付按集团异型承包结算标准执行 第五条 国家和地区分类1、中国国内 A类城市：北京、上海、广州、深圳、天津、珠海、厦门、海口；B类城市：全部省会城市及青岛、宁波、大连、三亚、苏州、无锡、温州；其它为C类城市。2、国外 A类国家:澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、捷克、丹麦127、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、日本、韩国、卢森堡、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、美国、英国、安道尔、巴林、文莱、塞浦路斯、爱沙尼亚、以色列、列支敦士登、马耳他、摩纳哥、卡塔尔、圣马力诺、新加坡、斯洛文尼亚、阿联酋、俄罗斯、马来西亚、香港澳门及台湾 B类国家:阿拉伯国家、俄罗斯联邦国家（除俄罗斯）、斐济、印度尼西亚、菲律宾、保加利亚、克罗地亚、格鲁吉亚、阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、古巴、厄瓜多尔、 阿富汗、孟加拉国、不丹、印度、斯里兰卡 、安哥拉、加蓬、加纳、莫桑比克、纳米比亚、尼日利亚、南非、赞比亚、巴巴多斯C类国家:以上所列以外的128、国家 第六条 以上管理办法，从批办之日起执行。二十九、人事管理制度考勤考核制度1 目的考勤是企业员工计发工资、奖金、劳保福利等待遇的重要依据。为规范集团员工行为，保证员工应享有的权利，特制定本制度。2 适用范围 本规定适用于集团全体员工的考勤管理。3 职责3.1考勤管理由人事部考勤专员负责，各部门全力协助。3.2 考勤员职责3.2.1按规定认真、及时、准确地记录考勤；3.2.2如实反映考勤中存在的问题；3.2.3妥善保管各种休假凭证；3.2.4按月汇总考勤结果并计算工资；4工作程序4.1 工作时间行为规范4.1.1 准时上下班,在工作前五分钟应做好一切准备工作。4.1.2 工作时间不得无故离开129、工作岗位。4.1.3 工作时间不得做与工作无关的事（如吃饭、读书、闲谈、睡觉、游戏等）。4.1.4 工作时间必须穿戴工作服以及符合安全规定的劳动保护用品。4.1.5凡违反工作时间行为规范者，一次罚款10元，每月累计五次以上退出现有岗位，重新培训上岗。4.2工作时间规定实行定时和计件两种工作制4.3 各种休假4.3.1 事假4.3.1.1员工因处理私事需离开工作岗位，必须填写正规的请假单请事假，在办妥请假手续后，方可离岗(确因特殊情况的可事先请假后补手续)。4.3.1.2员工在事假期间，所有工资按日停发。4.3.2 病假4.3.2.1 员工因病或非因公受伤，凭医保定点医院（县级以上医院）证明，可130、以办理病假。4.3.2.2员工在一年之内病假累计满六个月或连续病假满六个月的，从第七个月起按下列标准发放其病假工资。a.连续工龄不满5年的，按本人基础工资的50%发给；b.连续工龄满5年不满8年的，按本人基础工资的60%发给；c.连续工龄满8年及以上的，按本人基础工资的70%发给；4.3.2.3 员工的病假工资如低于本市生活补助费标准的，按生活补助费标准发放。4.3.3 年休假、工伤假、婚假、丧假、产假、计划生育假、探亲假均按照国家的法律规定执行。4.3.3.1 凡集团正式员工均可按下列标准享受年休假：a.工龄满1年不满10年者，每年5天；b.工龄满10年不满20年者，每年10天；c.工龄满2131、0年及以上者，每年15天。4.3.3.2 年休假期间基础工资照发。4.3.4 工伤假4.3.4.1根据中华人民共和国劳动法有关规定，经有权部门鉴定，被认定为工伤的员工，享受工伤假。4.3.4.2工伤治疗在1-6个月期间，基础工资按原标准计发。4.3.4.3工伤治疗期间超过6个月的，工资停发，根据劳动鉴定委员会鉴定的伤残等级发放工伤津贴，一次性伤残补助金和护理费。4.3.5 婚假4.3.5.1员工结婚持结婚证书，享受婚假7天。晚婚（年龄男25周岁，女23周岁）婚假10天。4.3.5.2婚假期间工资照发。4.3.6 丧假4.3.6.1 员工的父母（包括公婆、岳父母）、配偶、子女死亡给丧假三天，祖父132、母、外祖父母死亡的给假二天，外地酌情给路程假，路程假最多不超过8天。4.3.6.2 丧假期间，工资照发，路费自理。4.2.7 产假、计划生育假4.3.7.1 员工凡属计划内生育，产假90天，其中剖腹产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。符合晚婚晚育（男方年满26周岁，女方年满24周岁生育第一胎孩子）的，增加产假30天。4.3.7.2员工配偶生育给予护理假7天。4.3.7.3员工怀孕3个月内流产，根据医院证明，给产假15天；3个月以上流产，给产假30天。4.3.7.4员工采取绝育手术的，男性给假7天；女性结扎给假21天，人工流产加结扎者增加15天假期；女性上环，给133、假3天，取环2天。4.3.7.5员工节育措施失败怀孕做人工流产，给假30天；未采取节育措施引起计划外怀孕，做人工流产、引产的休息时间按事假处理。4.3.7.6怀孕的女工，在工作时间内去医院进行产前检查，视同出勤。怀孕七个月以上的女工，每个工作日内安排1小时的休息时间。4.3.7.7女工在哺乳期内（婴儿不满一周岁），每个工作日内给予两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟（不含往返时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。4.3.7.8产假、计划生育假期间，工资照发。4.3.8 探亲假4.3.8.1 已定级的正式员工（不含退休员工），与配偶、父母（包括岳父母、公婆）不住在134、一起，又不能在公休假日团聚的，可享受探亲假。4.3.8.2未婚员工探望父母的，每年给假一次，每次20天；已婚员工探望配偶的，每年给假一次，每次20天；已婚员工探望父母的，每四年给假一次，每次20天。根据实际需要另加路程假，路程假最多不超过8天。4.3.8.3未婚员工探望父母，已婚员工探望配偶的，往返路费具实报销。已婚员工探望父母的，往返路费超过本人工资30%的部分可以报销。享受探亲假员工可报销火车硬座、轮船四等舱、长途汽车票，50周岁以上且乘火车48小时以上的可报硬卧车票。往返路费的时间、地点、路线必须与请假时间、地点、路线一致，否则不予报销。4.3.8.4探亲假期间，工资照发。4.3.8.5135、享受探亲假的人员，不享受公休假。（假中假）4.3.9 调休假4.3.9.1 员工加班可休相同时间的调休假。4.3.9.2 调休假期间视同出勤。4.3.10 迟到、早退、旷工4.3.10.1 迟到第一次不予考核，第二次迟到、早退行为每次扣10元，情节严重者退出本岗位，经培训后重新上岗。（特殊情况可允许迟到时间在3分钟以内）4.3.10.2凡下列情况均以旷工论处：a.用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明。b.未请假或请假未批准，离岗不上班。c.不服从工作调动，经教育仍不到岗。d. 无故迟到、早退超过半小时的，或迟到、早退次数在2次以上的，按旷工半天处理；迟到或早退超过3小时的，按旷工1天处理。e136、. 各类假期期满后，未经批准不按时上班或既不销假也不上班的，按实际旷工天数计算；f. 拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位的，按实际未上班的时间计算旷工时间。4.3.10.3旷工半天扣除当日工资。4.3.10.3.1旷工1天扣除当月3天的工资,以此类推。4.3.10.3.2连续旷工4天以上或一年累计旷工6天以上者，扣除当月工资并作除名处理。 4.4 假期管理4.4.1 员工请假不论时间长短，必须先请假后休息，必须写书面请假条，说明请假原因。必须本人亲自请假，如遇紧急事件不能亲自办理请假手续的，可用电话委托亲友、同事办理请假手续，并于上班当日到人事部签字确认。4.4.2 高层领导如需请假（总137、监以上人员），必须向董事长请假。4.4.3 各员工请假1天的，部门负责人审批；2天的由分管总监审批；3天以上由人事部备案，报董事长审批。所有假条都由人事部存档。4.4.4员工请福利性假期（工资照发）不论时间长短都须报行政人事部确认和存档。4.4.5员工请假未休完的，必须及时到人事部销假，不销假视同休完处理。员工超假不归视旷工处理。4.4.6各种假期期间，如包含节假日，连续算假，不另外增加。4.4.7各种假期，原则上应一次使用。如确因部门工作无法安排的，可分段使用。可报销路费的假期，路费只能报销一次。4.4.8 各部门所有出差人员于出差前将出差审批单（报告）原件、复印件送人事部备案，否则作旷工处138、理。4.4.9考勤管理4.4.9.1集团除董事长、董事长助理、各分管副总裁以外，所有员工必须严格执行电子考勤制度。4.4.9.2所有员工上、下班须经谱仪记录。若因故不能按时考勤记录的，须由本人填写员工出勤说明单说明原因，由其所在部门负责人签字，当天时间内交给人事部。每月人事部汇总电脑考勤记录，并以考勤表作为工资发放的依据。4.4.9.3全体员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。4.4.9.4一个月内，按规定的正常时间上、下班的员工，集团允许三次疏漏考勤。从第四次开始，每发生一次罚款10元。4.4.9.5员工一月内迟到不得超过1次，并且时间不得超过15分钟。超过以上规定者，按旷工情况处139、理。4.4.9.6员工一月内第一次早退，扣减当月工资10元；第二次早退，扣减当月工资20元，第三次早退，扣减当月工资30元。一个月早退超过三次者，或累计早退时间达到30分钟者，按旷工情况处理。4.5人事部负责每天公布员工考勤情况。4.6凡员工违反集团规定时，罚款金额均从当月工资中扣除。4.7 附则 4.8.1 每月的考勤日为上月26日至本月25日.各部门应于次月1日之前与人事部确认出勤情况，并将核对情况报人事部。人事部于次月5日之前统一做好工资发放表。4.8.2本制度由人事部负责解释。招聘管理办法第一章 总则第一条、目的为了统一、规范集团的招聘管理程序，及时、高效、公正地甑选合适的员工，确保生140、产经营活动的正常运行，特制定本办法。第二条、适用范围适用集团全体员工第三条、工作职责1、人事部负责集团用人的统一规划并组织实施。2、各部门负责配合实施人事部的各项招聘活动。第四条、工作原则1、公平、公正、公开原则。2、下列人员原则上不得录用： 不符合用人单位招聘录用条件者； 有社会违法记录者； 冒名顶替、弄虚作假者； 曾被集团开除或辞退的员工以及从集团自动离职者；特殊情况由人事部提报，由集团董事长决定。第二章 招聘招工程序第五条、增员计划1、由需求单位（部门）拟定增员计划申报表，经单位（部门）主管审核，人事部根据用人单位定岗定编计划进行复核，运营总监审核，董事长审批后执行。2、原则上招聘类岗位141、从增员计划审批到新员工上岗不应超过30天，特殊情况不能按时履行增员计划时，人事部应与用人单位说明情况，用人单位有义务配合人事部采取相关措施以尽快招录到合格人员上岗。第六条、拟订方案、发布信息人事部根据增员计划及各需求单位提报的资料，拟订招聘方案，经董事长审批后进行信息发布。第七条、报名登记1、人事部负责招聘岗位的报名登记工作。2、应聘人员需填写应聘登记表，并按要求提供相关证件，以备检查。第八条、面试与考评1、面试考官现场对应聘者的工作经验、反映能力等进行考察，并做好面试考评记录，结合岗位要求，明确录用意见。2、招聘初试的考官包括：用人单位相关班子成员、人事部招聘活动负责人；招聘复试的考官包括：142、董事长、董事长助理、运营总监、人事部经理。3、现场技能测试部分需要操作技能的岗位，应增加现场技能测试。第九条、拟录用、体检、录用、报到1、招聘岗位原则上现场复试录用票数达半数以上，且经过董事长同意后，可作为拟录用人员。招工岗位原则上现场面试录用票数达半数以上，可由公司行政人事部结合用人单位的用工需求状况，安排作为拟录用人员。2、新进员工进入中一汽保应自带医院体检表。3、体检合格者，方可录用为试用期员工。招聘岗位由人事部填写员工录用审批表，并办理录用审批手续。职能部门招聘岗位的录用申请由单位/部门主管填报审批表、人事部复核、运营总监审核、董事长审批。 4、已办理录用审批手续的人员需在规定时间前往143、人事部报到，再由人事部派往用人单位。第十条 特殊人员的录用1、引进的高级管理、高级技术人才，由董事长决定面试和录用程序。由人事部填写引进工人应聘登记表，报运营总监审核、董事长批后，最后由人事部办理录用手续。第三章 试用期员工管理第十一条 建立员工档案并签订劳动合同1、已报到的试用期员工，人事部应为其建立个人档案。2、员工经过岗前培训正式上岗后，人事部组织与试用员工签订劳动合同。3、招聘类岗位员工档案原则上应包括应聘登记表、应聘人员面试评分表、身份证复印件、体检证明、学历证书复印件、劳动合同等内容； 第十二条 岗前培训1、新员工的入职培训由人事部组织，培训时间根据岗位要求安排。培训内容主要包括集144、团文化、员工考勤、安全等规章制度、产品知识、岗位操作基本知识与技能等。2、培训结束后，由培训组织单位安排培训考核，考试合格者，方可正式上岗。第十三条 试用期时间1、所有类别的新员工的试用期均为一至三个月。若因特殊原因需提前或推迟转正，单位或主管部门需向人事部提交书面说明。2、引进的高级管理、高级技术人才的试用期，可由招聘部门提报意见，经董事长审批后确定。3、应届大、中专、技校毕业生，实习期即为试用期，且原则上不应超过六个月。第十四条 试用期月度薪资标准（参考公司薪酬架构）第十五条 转正定岗定级1、集团办公室负责新员工试用期间的跟踪、统计等相关工作。发放转正定级表，督促用人单位或部门为试用期满的145、员工按以下程序办理考评和转正定岗定级手续：由员工本人填写员工转正申请表，直接主管和所在部门主管（总监）填注转正后的工作岗位和享受的薪资标准。经人事部复核后，运营总监审核、董事长审批后执行。第十六条 试用期间的辞职、离职、辞退1、未正式上岗的试用期员工辞职或自动离职，无需报批手续，离职人数不计入员工流失率。2、正式上岗的试用期员工辞职或自动离职按正式员工报批手续执行。3、试用期员工出现以下情形之一的，可由人事部按辞退正式员工手续将其辞退：（1）明显不能胜任录用岗位工作；（2）违反集团规章制度，情节严重；培训管理制度（一）总则第一条 目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到集团与员工共同发展146、的目的，根据人事部管理基本政策，特制定本制度。第二条 原则和政策（1）培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层、方法多样、内容丰富的培训政策。（2）员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。第三条 适用范围本制度适用于集团全体员工。（二）培训内容和形式第四条 培训内容培训内容包括岗前培训、知识培训、技能培训和态度培训。（1）岗前培训 岗前培训是新员工入职转正前的基本培训，其内容包括企业情况、各项规章和制度，使其更好、更快的了解公司投入工作。（2）知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本147、职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解集团经营管理的情况，如规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工融入集团的共同语言和行为规范。（3）技能培训经常对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分了解工作要求的基础上，提高自身的素质和技能。（4）态度培训经常对员工进行团队精神、价值观及提高政治觉悟的培训，增进集团与员工之间的互信关系，满足员工实现自我提高的需求。第五条 培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和搭建员工交流论坛。1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。集团鼓励员工根据自身的意愿和条件，利用业余时间通过自学努力148、提高自身素质和业务能力。公司提供员工自我培训的场地、联网电脑等。2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：（1）新员工培训。（2）岗位技能培训。（3）转岗培训。根据工作需要，员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。（4）部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的培训。由各部门组织，定期向人事部汇报培训情况。（5）继续教育培训。集团可根据需要邀请专家对员工进行培训。3、员工外派培训。员工外派培训是集团具有投资性的培训方式。集团针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在外地进行培训。员工个人希望道外地进行培训（进修），需填写员工外派培训149、申请表，并附培训通知或招生简章。集团根据发展需要进行外派人员培训，由人事部审查，董事长批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人事部核准，报董事长决定。4、员工交流论坛员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。（三）参加培训的权利和义务第六条 参加培训的权利1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加集团内部举办的各类培训。2、经过批准而参加培训的员工有权利享受集团为受训员工提供的各项便利。第七条 参加培训的义务1、培训员工在受训期间一律不得缺席或迟到。对无故迟到和缺席的员工，按本集团考勤制度处理。2、培训结束后，员工有义务把所学的知识150、运用到日常工作中去。3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人事部保管。并将其所学的知识和经验传授给其他员工。4、员工自我培训一般利用业余时间。如需占用工作时间的，在人事部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。5、具备下列条件之一的，受训员工必须与集团签定培训合同。（1）外地脱产培训时间在1个周以上的员工。（2）集团支付培训费用1000元以上的员工。（四）培训的组织和管理第八条 人事部负责制度培训计划、落实培训活动和评估培训结果等工作。基本程序如下：1、分析培训需求。2、设立培训目标。3、实施培训方案。4、评估培训结果。第九条 其他各部门协助人事部进行151、培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十条 建立培训档案1、建立集团的培训工作档案。包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、培训的结果等。2、建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果、培训小结、培训评语等。（五）培训计划的制定第十一条 培训计划的制定人事部根据规定时间发放员工培训需求调查表。部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总，并于规定时间内报人事部。人事部根据实际需要，制定本集团的年度培训计划。根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、培训的目标和培训内容、选152、择培训方法、安排培训老师、制定培训计划、预算培训经费等。培训方案经董事长批准后，以集团文件形式下发到各部门。第十二条 部门内部组织的培训应由所在部门填写部门计划外培训申请表，经董事长批准后，报人事部备案，在人事部的指导下由部门组织实施。第十三条 对于临时提出参加各类外地培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报员工外派培训申请表，经董事长批准后，报人事部备案。（六）培训实施第十四条 培训实施过程原则上依据人事部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人事部提出申请，上报董事长批准。第十五条 员工内部培训期间人事部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。第十六条 人事部负责对培训153、过程进行记录，保存培训过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立集团培训档案。（七）培训评估第十七条 人事部负责培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。第十八条 培训结束后的评估要结合参加培训人员的表现，做出鉴定。参加培训人员应写培训小结，总结在思想、知识、技能等方面的进步，与培训成绩一起放进个人档案。第十九条 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。（八）培训费用第二十条 集团以每年上一年度工资总额的1%作为培训经费。第二十一条 外派培训人员的工资待遇、费用报销由董事长决定。绩效考核管理制度第一章 总则第一条 为全面了解、评估集团员工工154、作绩效，发现优秀人才，提高工作效率，特制定本制度。第二章 适用范围第二条 本制度适用于集团全体员工的考核。考核分为两类：人事考核和目标、工作职责考核。第三章 考核原则第三条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，让员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，促进员工努力向上、不断改进工作。第四条 让员工有机会参与集团管理，发表自己的意见。第五条 考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。第六条 以岗位工作目标及职责为主要依据，定量与定性考核相结合。第四章 考核目的第七条 各类考核目的：1.获得晋升、调配岗位的依据，重点考核工作能力及、工作表现；2.确定下一年度工资浮动的依155、据，重点考核工作成绩（绩效）；3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点考核工作和能力适应性。4.确定月度工资的依据。第五章 考核时间第八条 集团按月考核工作目标、工作表现、工作能力和考勤，月度考核以考勤和工作业绩达成为主；工作职责为年度考核。第九条 集团为特别事件可以举行不定期专项考核。第六章 考核内容第十条 集团考核员工的内容参见人事考核办法、年度指标各部门绩效考核办法。各部门、各岗位考核内容可随工作内容变化有所调整，具体内容以考核表为准。第七章 考核程序第十一条 人事考核1.人事部根据工作计划，发出考核员工通知，明确考核目的、对象、方式及考核进度。2.考核对象准备自我总结，直管总监、部门员工156、准备考评意见。3.各考评人的意见、评语汇总到人事部。根据集团要求，该意见可不与考评对象见面。4. 人事部依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。5.根据总得分，划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。6. 人事部的考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并书写在考核表上，然后请主管总监过目签字。最后人事部将员工考核情况上报董事长室，由董事长签署意见。7.考核结果分别存入人事部，员工档案和考核对象所在的部门。8.考核之后，还需征求考核对象的意见：个人工作表现与相似岗位人员比较；需要改善的方面；岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；对集团发展的建议。157、第十二条 月度、年度目标及工作职责考核1. 人事部每月将各部门目标考核表进行统计。2. 人事部将每月考核结果报财务部，作为编制工资的依据。3. 人事部负责各部门之间的考核协调工作。第八章 特殊考核第十三条 试用考核。1.对试用期届满的员工均需考核，以作为是否正式录用的依据；2.对试用优秀者，可推荐提前转正；3.该项考核主办（为试用员工部门直管总监），会同行政人事部进行考核定案。第十四条 后进员工考核。1.对认定为后进的员工可随时考核和提出改进意见；2.对劝退（留职察看期）的员工进行考核，作为劝退的依据。3.该项考核主办（为后进员工直管总监），会同人事部共同考核定案。第十五条 个案考核。1.对员158、工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；2.该项考核主办为员工直管总监和人事部；3.该项考核可使用专案报告形式。第十六条 调配考核。1. 人事部考虑调配人员候选资格时，候选人员所在部门可提出考评意见；2. 人事部确认调配事项后，该候选人员所在部门提出的工作评语供新部门直管总监参考；3.该项考核主办为员工部门直管总监。第十七条 离职考核。1.员工离职时，须对其在本集团工作情况作出书面考核；2.该项考核须在员工离职前完成；3.集团可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；4.该项考核由人事部主办，部门直管总监协办。第九章 考核结果及效力第十八条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存159、于员工档案。第十九条 考核结果具有的效力：1.决定员工职位升降的主要依据；2.与员工工资奖金挂钩；3.与福利（培训、休假）等待遇相关；4.决定对员工的奖励与惩罚；5.决定对员工的聘用。人事档案管理制度第一条、目的为促进集团员工人事档案管理工作制度化、合理化、完整化，有效地服务于人事管理工作，特制定本管理制度。第二条、员工人事档案管理原则1、人事档案管理遵循“集中统一，归口管理”的原则2、清晰、完整、保密、安全的原则。第三条、员工人事档案的分类管理干部档案普通员工档案离职员工档案第四条、人事档案的编号及结构形式档案编号：ZY（重名号） 档 案号 例：张三档案：ZY-ZHANGSAN档案号为人员姓160、名的全部拼音字母,如有重名人员则在后面加上重名号，重名号为数字顺序号第五条、档案管理工作职责1、人事部为人事档案归口管理部门，全面负责集团人事档案管理工作。2、人事部指定兼职人员作为人事档案管理员，对档案进行管理。3、董事长办公室定期安排人员对集团档案管理工作进行检查，对档案管理不合格事项要求进行整改，整改后再次不合格将对相关责任人进行处罚。第六条、员工人事档案的建档内容1、信息内容分类：员工基本信息资料类、合同/协议类、培训类、人事变动信息类、离职类。2、基本资料类包括：个人简历、面试评价表、体检表、录用审批表、员工登记表、身份证复印件、毕业证及各类资格证书复印件，员工无犯罪记录证明等资料。161、3、合同/协议类包括：劳动合同及补充协议、培训协议、保密协议等。4、培训类包括：培训记录（委外培训）、培训效果评价、培训相关证书复印件等。5、人事变动信息类包括：岗位变动、薪资变动、职务任免、评优评先等。6、离职类包括：离职审批、工作交接等。第七条、员工人事档案的建档、归档、利用、保存和销毁1、建档：员工进入集团一周内按人员类别建立员工人事档案，并要求基本资料完整, 各类手写文字材料必须使用碳素墨水或中性油笔书写，字迹清晰，纸面无皱纹、垢痕和涂改损坏等现象。2、归档：员工入集团后，各类人事变动以及所获得的学历证书、资格证书等新形成的档案材料按档案内容的分类及时归档，并在目录上补登材料名称及有关162、内容。员工应及时将新获得的学历证书、资格证书等个人信息变动内容向办公室反馈。3、利用：为了保证员工信息的充分利用的及时性，及时掌握员工工作、学习、晋升发展情况，在调阅档案过程中需遵循一定的程序及手续，保证档案利用的严谨性：（1）查阅：因工作需要查阅员工人事档案，部门主管申请，分管总监审批；（2）调阅：因工作需要调阅员工人事档案，需要填写档案调阅审批表，部门主管申请、人事主管复核、董事长审批；（3）出具证明材料：董事长办公室根据需要出据有关情况的证明材料，人事主管初审、运营总监复审，董事长审批。4、保存和销毁：（1）所有在职员工人事档案保存至员工退休退职；（2）一般离职员工人事档案保存期限为二年163、，其中专业技术离职人员档案保存期限为长期；管理干部离职人员保存期限为长期。（3）离职人员人事档案达到保存期限后由人事部填写人事档案销毁申请表，按照员工人事档案销毁程序办理销毁。（4）员工人事档案销毁程序：档案管理员提报人事主管初审运营总监复审 董事长审批。劳动合同管理制度第一条、目的为规范集团劳动合同用工制度，加强劳动合同管理，明确集团及员工双方的权利和义务，制定本管理制度。第二条、适用范围集团全体员工。（集团为签订合同的甲方，员工为签订合同的乙方）。第三条、工作职责1、人事部为劳动合同归口管理部门，全面负责集团劳动合同管理工作。2、人事部负责集团全体员工的劳动合同签订、续签，台帐管理及所有劳164、动合同的鉴证工作。第四条、工作原则1、遵循平等自愿、协商一致的原则订立劳动合同。2、依法订立的劳动合同具有法律约束力，一经签订双方必须严格遵守。第五条、劳动合同的分类及相关内容1、集团所有员工必须签订劳动合同；劳动合同一式两份，集团及个人各保存一份。2、在订立劳动合同时，除劳动法规定的条款外，集团提出约定条款如下：（1）员工在合同期内必须严守集团商业秘密、技术秘密，不得自己经营同种或类似业务。由于违反上述规定给集团造成损失的，集团将追究其经济责任，情节严重者将追究其法律责任。（2）合同期内，集团可根据工作需要变换员工的工作岗位，员工应服从工作安排。（3）由集团出资对员工进行各类培训并有约定的，165、签订的员工培训协议书作为劳动合同的补充协议。第六条、劳动合同的签订、续订和鉴证工作程序1、劳动合同的签订：（1）乙方进入集团，经过培训合格后双方签订劳动合同。（2）年薪类、管理干部、各级专业技术类以上人员劳动合同签订期限不少于三年。（3）企管类、业务类、后勤类劳动合同签订期限为二年。（4）特殊引进人员签订期限按双方约定。2、劳动合同的续订：（1）职能部门：人事部根据劳动合同管理台帐，提前30日填写劳动合同续签审批表，征求部门主管及员工本人意见后，集团办公室复核，董事长审批；3、劳动合同的鉴证：劳动合同的鉴证统一由人事部办理，人事部统一将合同文本送至劳动部门进行鉴证。第七条、劳动合同的解除和终止166、1、劳动合同的解除：（1）自动离职：自动离职是指职工终止劳动关系时不履行解除劳动合同手续，擅自出走离岗；或者解除劳动关系手续没有办理完毕而离开单位。（2）辞职：在合同期内，由员工书面提出解除劳动合同申请，经集团批准同意后并办理完工作移交手续，即为辞职。（3）辞退：在合同期内，由于员工不胜任工作或工作表现差等原因，集团提前解除与员工的劳动合同，即为辞退。（4）除名：在合同期内，员工严重违反集团劳动考勤管理规定。经集团研究予以除名。（5）开除：在合同期内，员工严重违反集团有关管理规定或给集团利益造成重大损失，集团提前解除与员工的劳动合同，即为开除。员工有下列情形之一的，集团可予以开除：（一）严重违167、反劳动纪律或集团规章制度的；（二）严重失职、营私舞弊、贪污腐化或者有其他严重不良行为，对公司利益或声誉造成损害的；（三）因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的；（四）泄漏商业或技术秘密，使公司蒙受损失的。2、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的，公司可以解除与员工的劳动合同，但须提前三十日以书面形式通知员工。3、在试用期内，乙方可以随时解除劳动关系，但必须办理相关离职手续；甲方依据考核情况可以随时解除劳动合同。4、劳动合同的终止：（1）有下列情形之一者，劳动合同自行终止：（一）劳动合同期满不再续签劳动合同；（二）约定劳168、动合同终止条件出现；（三）乙方退休、退职的；（四）乙方被人民法院宣告失踪或死亡的。（2）合同期满不再续签劳动合同包括集团不再续签劳动合同和员工不再续签劳动合同。合同期满不再续签劳动合同者必须以书面方式提前三十日通知对方。5、解除劳动关系证明：所有与集团解除劳动关系人员，人事部凭离职审批表开具劳动合同解除证明书，劳动合同解除证明书一式三份，其本人签收一份，人事档案一份、劳动和社会保障局一份（社保关系报减）。第八条、违约责任1、在合同期内：甲乙双方应严格履行劳动合同，出现违约情况按法律法规和公司有关制度处理。2、乙方未按约定解除劳动合同，且对集团经营等工作造成重大经济损失的，应承担相关经济损失，直169、至追究其经济责任。三十、值班制度第一条 总则为切实加强集团安全生产和日常管理工作，统筹协调、督促各部门做好各项工作，及时汇报和处理突发事件，特制定本制度。第二条 值班分类1、高层值班；2、各部门主管值班；3、后勤保障值班；（包括：门卫、信息部、食堂、车队、电讯）第三条 人员要求值班人员以男性为主，车间由生产主管或技术主管担任，各车间每班次不得少于1人。人员安排由各系统分管领导确定，由集团办公室负责监督检查。第四条 值班要求1、以“安全第一、预防为主”的方针，具体将劳动纪律、工艺纪律、操作纪律落实到实处，确保安全生产和各项工作顺利进行；2、值班人员，若确因重要事情不能值班的，必须提前做好代班工作170、的安排和对接，代班人员必须恪守值班制度，做好值班相关记录和汇报；3、具有较强责任心，有处理突发事件的能力；4、所有值班人员必须按规定严格履行值班职责强化责任意识，忠于职守。要加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点场所的检查；5、值班人员值班期间不得饮酒，不得带外人在厂区内过夜，不得聚众赌博；6、值班员工应按照规定时间在指定场所持续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿；第五条 值班时间1、正常上班期间值班时间为当日17：00至次日9：00；（据季节转换时间而定）2、周六、周日和节假日期间值班时间为当日9：00至次日9：00；3、信息部、保安、171、餐厅、水电、机修必须24小时值班；第六条 职责一、总值班职责：1、代表集团董事长全权处理夜间突发事件；2、在夜间代表董事长行使职权；3、督查安全生产经营情况；4、督查集团安保情况；5、做好值班记录，并于次日早办公会上通报值班情况；二、各部门主管1、遵守值班纪律，准时到岗，坚守岗位；2、准确及时的传达上级指示，对本单位所出现的问题及时处理，并按规定向总值班汇报；3、各部门之间的配合与协调；4、检查当日车间安全生产、设备运行情况；5、定时定点巡查，对岗位人员操作纪律、工艺纪律、劳动纪律进行检查，发现问题及时处理；6、集团交办的各项临时事宜；7、值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在问题及问题处172、理情况的交接，保证工作连续性三、后勤保障1、信息部保证24小时电话畅通，随时有人接听、转听；2、安保夜间以区域按固定和不固定时间节点进行厂区巡查；3、餐厅做好值班夜餐的供应工作；4、车队负责非办公时间段内的车辆应急调度工作；5、电讯中心要保证24小时网络、监控的运行；6、集团交办的各项临时事宜；7、值班期间接到来电，要认真受理，妥善处置，并做好电话记录，同时立即报告有关领导；第七条 奖惩1、值班期间出现脱岗、漏班现象，视情扣罚50-200元/次，对突发事件未及时处理和上报的，进行通报批评和降职处理，严重者给予开除，并负责赔偿责任；2、值班人员未做值班记录和交接手续的扣罚50元/次；3、值班员工如遇紧急事件处理得当，使集团减少损失者，集团视其情节给予嘉奖。4、安保若因未巡查、漏查造成集团损失的按情节轻重给予罚款和赔偿；5、由安保巡查抓获偷盗者，减少集团损失的，给予200-50元奖励