1、连锁机构劳动合同、会议及工作制服管理制度汇编附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录行政部分7第一篇：编制手册的目的7第二篇：人事部工作职责7第三篇：名词解释9第四篇：招聘、面试、录用管理制度9第1章：总则9第2章：招聘管理制度10第3章：面试管理制度12第4章：录用管理制度13第五篇：试用期协议（行政）16一、签订时间16二、试用期限16三、报酬及福利16四、劳动纪律16五、转正程序16六、转正后享受的福利16七、协议终止17第六篇：职能部门考勤管理制度17一、适用范围17二、作息时间17三、考勤规定17四、附2、则18五、附表：外派单19第七篇：休假管理制度19第1章：总则19第2章：请假程序及批假权限19第3章：假别及相关规定20第4章：附则22第八篇：人员内部调动管理办法22第1条：总则22第2条：内部调动原则22第3条：内部调动条件22第4条：调动申请提出23第5条：内部调动政策23第6条：外派执行流程23第7条：调岗执行流程24第8条：待岗执行流程25第9条：内部调动的审批权限25第10条：内部调动相关规定25第11条：附则25第九篇：职业生涯规划体系之职能部门员工晋升规划25第十篇：离职管理制度25第1章：总则25第2章：离职管理25第3章：附则29第十一篇：劳动合同管理制度29第1条：目的3、29第2条：政策29第3条：适用范围29第4条：合同签署权限29第5条：合同签订29第6条：合同履行30第7条：合同变更30第8条：合同续签30第9条：合同解除31第10条：违约赔偿31第11条：合同存档31第12条：拒不签订劳动合同的处理32第13条：附则32第十二篇：薪资管理制度32第十三篇：福利管理制度32第1章：总则32第2章：福利的种类32第3章：福利待遇标准32第4章：福利待遇的核发33第5章：附则34第十四篇：福利管理流程34第1章：总则34第2章：福利管理细则34第3章：附则38第十五篇：绩效管理制度38第十六篇：档案管理制度38第1条：总则38第2条：员工档案分类38第3条：4、员工档案管理38第4条：相关单位的工作要求38第5条：材料及归档要求39第6条：档案保密规定39第7条：档案借阅规定39第8条：档案保存39第9条：附则39第十七篇：公司会议管理制度39第1条：指导思想39第2条：会议室使用规范39第3条：会前39第4条：会间39第5条：会后40第6条：会议记录40第7条：罚则40第8条：附则40第十八篇：计算机管理制度40第1章：总则40第2章：管理分工40第3章：设备维护40第4章：安全管理41第5章：网络使用规则41第6章：罚则41第7章：附则41第十九篇：固定资产管理制度42第1条：总则42第2条：固定资产范围42第3条：权责部门42第4条：固定资产管5、理内容及程序42第5条：附则43第二十篇：办公用品管理制度43第1章：总则43第2章：办公用品的费用预算43第3章：办公用品申购44第4章：办公用品购置44第5章：办公用品入库44第6章：费用报销44第7章：办公用品领用、发放与维护44第8章：附则45第二十一篇：工作制服管理制度46第1条：目的46第2条：适用范围46第3条：工作职责46第4条：制服制作46第5条：岗位配置46第6条：制服申领与回收46第7条：日常管理47第8条：报废事项47第9条：相关规定47第10条：处罚措施47第11条：附则47第二十二篇：车辆及驾驶员管理制度47第二十三篇：公司总部卫生管理制度47第1章：总则48第2章6、：总部办公区域的卫生管理48第3章：办公室内的卫生管理48第4章：总部餐厅的卫生管理49第5章：奖罚规定49第6章：附则49第二十四篇：办公室日常行为规范49连锁店部分：49第二十五篇：连锁店考勤管理制度49一、适用范围49二、作息时间49三、考勤规定50四、附则51五、附表51第二十六篇：试用期协议（连锁店）51一、签订时间52二、试用期限52三、报酬及福利52四、劳动纪律52五、转正程序52六、转正后享受的福利52七、协议终止52第二十七篇：内购卷使用细则53第1条：发行目的53第2条：内购券种类53第3条：制作权限53第4条：内购券使用说明53第5条：内购券分配操作流程53第6条：连锁店7、操作54第7条：财务部操作54第8条：罚则54第9条：附则54第二十八篇：服务之星评选办法（xx年度）54一、指导思想54二、评选对象54三、评选条件54四、名额分配55五、评选办法55六、奖励办法55七、材料管理55八、评选要求55九、管理办法55第二十九篇：销售之星评选办法(xx年度)56一、指导思想56二、评选对象56三、评选条件56四、名额分配56五、评选办法57六、奖励办法57七、材料管理57八、评选要求57九、管理办法57第三十篇：职业生涯规划体系之连锁店员工晋升规划58第1章：总则58第1条：定义58第2条：目的58第3条：范围58第4条：职业生涯规划管理的发展过程58第5条：职8、责划分58第6条：晋升规划机制58第2章：晋升通道规划59第1条：柜长职位培养规划59第2条：店助职位培养规划60第3条：店长职位培养规划61第4条：人才库执行方式63第5条：竞争机制63第3章：附则63第三十一篇：会员卡管理内部附属规定63一、目的63二、适用范围63三、规定内容63四、举报受理64五、管理责任64六、附则64第三十二篇：收银员操作补充规定64一、涉及无会员卡打折的规定64二、涉及让利（打折）商品的操作规定65三、管理责任65四、附则65附录：表单部分66一、固定资产转移单66二、应聘人员登记表67三、人员需求申请表68四、设备报修申请单69五、个人信息资料表70六、申购单79、2七、（临时）外派单73八、申请单74九、沟通记录75十、出勤证明76十一、员工晋升推荐表77行政部分第一篇：编制手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。2、保持公司各单位在人事管理制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、公司人事部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展不断10、充实和修订；人事部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第二篇：人事部工作职责一、人力资源规划1、全面统筹规划公司人力资源战略，制定人力资源的发展规划；2、跟踪管理各人力资源发展计划的实施情况；3、及时向决策层提供有关人力资源战略；4、组织建设方面的建设，致力于提高公司综合管理水平。二、办公室相关工作1、协助总经理处理日常事务及与各单位的联络，协调做好上情下达工作；2、按照上级的安排，组织或协助组织公司的重大活动；3、协助总经理进行公司文化，战略发展的规划，配合开展公司文化工作；4、对公司的各种文件进行登记归档管理；三、招聘录用管理人员招聘和录用管理1、按照公司各单位的用人标准，招聘、录用各类11、人才，为公司各环节的正常运作提供人力资源保障；2、人力资源的发现、挖掘、储备工作；编制公司人才招聘计划1、根据公司的发展需要及各单位人才需求计划，编制公司人才招聘计划制度；2、完善和执行公司的招聘管理制度，并不断修正招聘工作流程；招聘管理1、招聘信息的起草和招聘广告的发布；2、进行简历甄选、初试、复试等相关工作；3、安排初试合格的人员进行复试，确定合适人才；4、办理人才录用的相关手续；5、招聘工作总结；招聘资料管理1、所有应聘人员的简历存档管理，建立应聘人员信息库，进行人才储备管理；2、有关招聘中的资料、文件存档管理；招聘渠道管理1、寻求与人才市场、招聘机构的合作；2、规划并执行招聘渠道的拓展12、与维护工作；四、培训管理编制员工培训计划1、依据公司发展战略目标及各单位提交的员工年、季、月度培训计划，组织编制公司及各单位的员工培训计划；2、汇编公司整体培训计划，根据费用核算，编制实施方案；3、组织培训教程的开发、设置、管理工作；4、积极与各用人单位沟通，了解培训要求；培训组织与实施1、根据培训的实施方案，具体安排公司各项培训计划；2、保证培训计划的顺利完成；3、及时解决培训中出现的问题；4、编写、购买培训的所需教材；培训效果评估1、在每次培训结束后的一周内，做好对培训效果的评估报告、存档；2、总结每次培训经验，改进培训工作，提高公司培训工作的整体水平；员工外部培训管理1、根据各单位、公司13、的业务要求，组织员工进行外部培训，包括专业培训；2、与外部培训单位建立良好的合作关系，以满足公司员工外部培训的需要；3、为公司员工创造良好的学习机会与条件；五、绩效考核编制绩效管理制度与考核方案1、根据公司人力资源规划编制绩效管理制度与考核方案；2、设计和优化考核标准与方法，建设考核体系；3、负责公司各单位的考核制度的编制、修订、执行工作、组织机构的设计，岗位职责的撰写及管控，编制各单位各岗位绩效考核表；4、全面实施、执行公司的绩效考核制度；绩效管理的组织实施及维护1、组织对员工的绩效考核工作，确保绩效考核工作的顺利开展；2、根据绩效工作要求对所负责单位员工进行绩效沟通，落实绩效的实现；3、记14、录员工的工作状态、工作效率和成绩；4、对公司安排给各单位的各项工作进展情况进行跟踪控制，分析和督促并结合结果进行考核；5、配合员工的薪酬、奖金根据考核结果进行审核；绩效考核总结1、定期组织考核工作人员召开工作例会，分析考核中存在的问题并及时解决；2、对阶段的考核资料、文件进行归档管理；绩效考核结果反馈与处理1、收集各单位员工的考核结果并汇总，编制年度员工考核报告；2、用面谈的方式向员工反馈绩效考评的结果；3、根据绩效考评结果，会同各单位意见，提出对员工的奖惩、晋升、调整等处理方案，审批后执行；其他相关职责1、积极与上级、各单位人员进行沟通，及时调整与纠正现有考核体系中的问题；2、完成上级交办的15、其他相关考核事宜；六、薪酬管理薪酬调查1、通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类公司的薪酬水平，为公司制定公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据；2、每年至少对当地薪酬市场情况进行一次调查，并写成调查报告；3、持续收集公司内部和外部的相关信息，建立资料库。完成对行业薪酬的初期调查，为公司决策提供数据依据；建立薪酬福利体系1、依据公司发展规划及当地同行业薪酬水平，制定合理可行的薪酬福利体系；2、与绩效结合，使公司的薪酬方案具有竞争性和公平性；3、组织建立、调整薪资架构，指导原则及职位评估等方法，制定公司整体的薪资架构；薪资管理1、负责员工的考勤管理；2、每月末根据公司薪酬方案和员工日常考勤，编制16、审核员工工资表，报送财务部，以保证员工工资按时发放；3、薪酬福利等资料管理；劳动保障与福利管理1、根据国家及地方有关政策，建立公司统一的劳动保障体系，并制定相关的规章制度；2、按照有关规定为员工办理各种社会保险手续；3、协助有关部门或上级，处理及解决公司劳动纠纷和其他相关问题；其他相关职责1、下发公司及本部门文件及材料；2、办公用品的领用、控制、保管；3、劳保用品的发放及管理；七、人事日常管理员工日常管理1、负责组织员工签订合同或续订合同；2、办理员工调配、任免、晋升、奖惩等相关手续；3、对各类员工档案进行综合管理；4、进行员工劳动关系管理；组织编制人事管理制度与工作计划1、组织编制公司人事17、管理相关的规章制度；2、根据政府部门的规定，组织制定公司统一的劳动合同文本；3、实施对员工的考勤、考核、晋升、调整、奖惩、辞退等全方位的管理；4、与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询；5、组织编制公司的职位说明书，并定期进行修正、完善、建档；第三篇：名词解释1、各单位：指各职能部门或各连锁店；2、各单位主管：指各职能部门主管或各连锁店店长；3、用人单位：指用人部门或用人连锁店；4、直属主管：指其直接上级；5、正式员工：指与公司签订正式的劳动合同或确立正式劳动关系且在职的人员；6、非正式员工：指没有与公司签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系的人员；包括临时工、兼职人员、特18、别聘用人员与顾问人员；7、正式录用：指公司根据相关的战略规划，将符合岗位要求并通过试用期考核的人员，任命担任某职务并全权负责其各项职责，同时享受其岗位各项待遇的行为；8、带薪：指员工的基本工资（该地区相关法律法之规定的最低工资标准）部分；第四篇：招聘、面试、录用管理制度第1章：总则第1条：目的为了保证公司选聘人才的质量和满足公司发展的用人需要，特制定本制度。第2条：依据本制度依据公司经营战略和人力资源规划而制定。第3条：原则1、以提高公司效率、提高公司竞争力、促成公司持续发展为根本目标。2、贯彻任人唯贤、择优录用的原则；配合各单位的工作需要，为公司提供高质量的人力资源保障。第4条：适用范围公司19、所有人员的招聘、面试、录用事宜，须依此制度执行。第5条：基本程序人事部根据人力资源规划，拟定年度招聘计划各单位提出人员需求申请人事部进行资格确认人事部制定招聘、录用计划人事部（外地连锁店）招聘人事部（外地连锁店）面试人员试用正式录用第6条：根据公司的人力资源规划，每年12月底人事部制定下一年度招聘、录用计划，并提交总经理审批。第2章：招聘管理制度第1条：招聘职责划分1、在编制范围内，用人单位的招聘计划由人事部经理审批；新增编制由公司总经理核准。2、本公司的招聘工作由人事部统筹管理。3、在招聘工作具体的执行过程中，人事部负责考核应聘者的综合素质，用人单位负责考核应聘者的业务能力和专业技能。 第220、条：各单位符合下列条件时，可向人事部提出人员需求申请1、单位人员辞职、辞退、退休或意外工伤、休假；2、新设机构或新设岗位；3、单位业务量大规模扩大；4、总经理批准的其他特殊原因。第3条：人员需求申请的基本流程用人单位提出人员需求申请人事部审核表单规范、申请条件、单位编制、工作说明书人事部汇总人事部经理审核总经理核准第4条：人员需求申请的工作要求1、总部各单位人员需求申请须由各单位主管提出。并在提出时，将有本人签字的人员需求申请表呈交人事部。附：辞职申请书、辞退通知书或其它相关的人员需求证明材料。各单位在申请招聘人员时，必须以其核定的人员编制为基准。若属于是超出核定编制的招聘申请，本单位须先进行21、人员调整，在人员调整不及的情况下方可提出招聘申请，呈交人事部经理审核、总经理核准。附件：人员编制调整基本流程：用人单位提出人员编制调整申请人事部汇总单位编制申请人事部经理审核总经理裁决编制调整呈交人员需求申请表时，属新增设招聘职位的，各单位应将职位概况、岗位素质要求等相关资料一并呈交人事部待审。2、外地连锁店人员需求申请须由各连锁店店长提出。运用公司系统并以自己的工号将人员需求申请表发送人事助理邮箱。附：提出辞职申请、发出辞退通知的人员资料（包括姓名、入职日期、性别、身份证号码、离职性质）或其它相关的人员需求证明材料。各连锁店在申请招聘人员时，必须以其核定的人员编制为基准。若属于是超出核定编制22、的招聘申请，本单位须先进行人员调整，在人员调整不及的情况下方可提出招聘申请，呈报人事部经理审核、总经理核准。呈交人员需求申请表时，属新增设招聘职位的，各单位应将职位概况、岗位素质要求等相关资料一并呈报人事部待审。3、公司人事部表单审核A：常州总部若没有呈交或无其主管签字的人员需求申请表（包括附件）的单位，人事部将不予受理其招聘申请。B：外地连锁店若没有发送或非主管工号发送的人员需求申请表（包括附件）的单位，人事部将不予批准其招聘申请。人事部汇总各单位规范的人员需求申请表后，进行条件确认。包括审核申请条件、核对编制、核对工作说明书。A：条件审核：根据本章第2条审核各单位的人员需求申请条件；符合申23、请条件的由人事部汇总。B：核对编制：审核人员需求申请是否符合所属单位的岗位与人员编制。C：属于岗位编制调整的，人事部应根据用人单位的申请与之制定“岗位工作说明书”。经资格确认合格的人员需求申请，交人事部经理、公司总经理审核批准后，纳入招聘计划。在总经理批准的前提下，主管级人员或其他重要岗位的需求申请可以适当简化。第5条：招聘计划的拟定1、根据年度招聘录用计划与整合后的各单位人员需求申请，人事部每季度将拟定下一季度（或临时）的招聘计划。主要内容包括：招聘人数、岗位；招聘标准、渠道、方法；选聘时间安排；具体实施方案；成本预算：招聘人员工资、招聘费、差旅费等。2、人事部确定招聘人数、岗位；主要参考依24、据是：人力资源规划与单位人员需求申请。3、招聘计划需经过人事部经理审核，总经理核准。第6条：招聘工作实施1、人员招聘的基本流程：制定招聘计划确定招聘人数、岗位确定招聘标准确定招聘渠道选择招聘方法（内部、外部）发布招聘信息（公司宣传材料、应聘人员登记表、职位概述、任职资格）收集应聘人员信息2、招聘类型：定期招聘A：人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算。B：各用人单位主管于每季度末月的第一周向人事助理提交下一季度的招聘计划。不定期招聘A：各单位因特殊原因急需招聘时，人事部可根据各单位的要求进行临时招聘。B：为保证临时招聘工作的顺利开展，各单位应提前7-15天向人事部提出人员需求申25、请。C：外地各连锁店对非管理级人员的临时招聘，由其店长按照公司要求及人事部所授权之项目并在指导下进行；3、涉及管理人员、职员的招聘权责：关于对职员及连锁店管理人员的招聘工作，由公司人事部统筹安排，外地各连锁店对相关管理人员的招聘工作，必须经人事部审核通过并报送公司总经理核准后，方可进行；另按照公司的要求及在人事部的授权并指导下实施。人事部指导工作包括：招聘方法的选择、信息支持等。4、招聘渠道（公司人事部、外地连锁店）根据人员需求类型进行选择：内部招聘A：内部人员调整：是把公司内的某些人员晋升或调任到空缺职位上去。这需要人事部对员工进行有效的绩效考核和知识、技能等的评价；主要方式有：晋升、工作轮26、换与公开招聘。B：内部人员推荐：是由内部员工推荐并经面试合格后的人员填充空缺岗位（限连锁店导购员岗位），公司付予推荐人一定额度的奖金（在特定情况下可采用，参见内部招聘补充方案）。为了有效地控制公司的人力成本，人事部首先考虑公司内部招聘方式；如确无合适人选，人事部可建议总经理批准向公司外部发布征聘信息及征聘广告。外部招聘A：外部招聘是通过外部人员填补空缺职位。B：外部招聘的主要方式有：校园招聘、媒体招聘、人才交流市场与猎头公司等。C：外部招聘一般适用于以下四种情况：a、补充初级岗位；b、获取现有员工不具备的技能；c、获得能够提供新思想的，并具有不同背景的员工；d、获得那些通过内部招聘不能满足的人27、员。5、对于主动到公司求职人员或电话咨询者，必须做好接待工作。注意以下几点：待人礼貌、耐心；要求填写“应聘人员登记表”；友好地让其留下应聘资料及联系方式。6、所有应聘人员应填写公司统一制定的 “应聘人员登记表”。7、在总经理批准的前提下，主管级人员或其他重要岗位的招聘程序可以适当简化。8、简历收集：公司人事部（外地各连锁店由其店长）负责对应聘简历的收集、整理工作。第3章：面试管理制度第1条：人员面试即根据招聘标准，选择一定的面试方法，由公司人事部统筹组织进行挑选合适的任职人员。面试方式：一般分为初试、复试、决策面试。第2条：人员面试的基本程序：资料整理履历初选面试准备初试复试决策面试（可选）用28、人决策第3条：履历初选1、总部各单位：人事助理对求职者的应聘资料进行初步的筛选，并在招聘截止日起3天内完成履历筛选工作，呈交人事部经理审核。2、外地连锁店：各店长对求职者的应聘资料进行初步的筛选，并在招聘截止日起3天内完成履历筛选工作，另将有关信息向人事部经理汇报待审。3、主要考虑的因素包括：求职者的年龄、教育程度、专业、工作经历、兴趣、性格等方面；观察应聘者在原工作中所掌握的知识、经验、技能与新工作所需的知识、经验、技能之间的转换难易程度；审查应聘者提供的各种背景材料的可信度；对应聘高层管理人员的候选人，特别要求其提供一份比较详尽的个人传记资料，以便提高初选的可靠性，减少招聘过程中的风险。第29、4条：面试准备1、确定面试方式2、制作面试评价表3、确定面试时间、地点4、面试通知：通知求职者与面试考官总部各单位：由人事助理及时通知筛选合格的人员，并告知其面试时间、地点、呈交资料等；外地连锁店：由各店长及时通知筛选合格的人员，并告知其面试时间、地点、呈交资料等；应聘者面试时须呈交资料有：A：个人简历（应聘人员登记表）B：身份证、学历证明复印件及其原件呈交校验C：其它公司要求呈交的资料资料不全者不予安排面试。第5条：面试实施1、总部各单位：面试权责：由人事部进行初试，用人单位进行复试。职员、储干及管理级人员或其他重要岗位需总经理进行决策面试。总部各单位面试权责分配表：面试单位面试权责划分应 30、试 岗 位类型人员导购员临时工储干店助职员人事部初试人事助理初试人事部经理用人单位复试单位主管总经理室决策面试公司总经理2、外地连锁店：非管理级人员由店长按照公司的要求进行面试；并将员工资料按照公司的要求进行整合、归档（参见档案管理制度）。管理级人员由店长按照公司统一的岗位要求、面试规范并在人事部的指导下进行；面试通过的人员，须经过由公司人事部组织、安排的相关考核并合格后才能进行试用。3、面试记录从事职员、储干及管理级人员或其他重要岗位人员面试工作的时候，面试人员必须准备面试评价表。以问答、实际操作、客观判断的方式，对应聘人员进行评定。4、面试的重点内容求职意向、工作态度、仪表风度、工作经历、31、自信心、思维能力、表达能力、计划能力、问题解决能力等。第6条：面试结果汇总1、总部各单位：面试考官应在面试后1天内对应聘者的面试情况进行评价，并将结果呈报人事部汇总；2、外地连锁店：由店长在面试后1天内对应聘者进行评价并负责其评价内容的汇总工作。第7条：其它规定1、公司人事部应在面试结束后3天内，会同用人单位就应聘者信息事项进行研究和审定。2、特殊岗位人员需要提供健康证的，即通知体检，体检不合格者，予以辞谢。3、在总经理批准的前提下，职员及主管级或其他重要岗位的面试程序可以适当简化。第8条：用人决策1、对于非管理级人员的录用，由用人单位主管作出用人决策，并及时将其录用人员的信息告知人事助理；232、职员及主管级或其他重要岗位人员的录用，由用人单位主管作出录用申请，并将其录用人员简历报送人事部经理审核；由总经理作出用人决策。第4章：录用管理制度第1条：公司依法对新员工实行试用期制度，根据有关法律法规规定，公司在劳动合同中与员工约定试用期。第2条：试用期期限与工资1、公司员工可根据岗位性质或相关情况签订15年期限的劳动合同，合同期前16个月为试用期。2、公司可根据员工的表现适当缩短试用期。3、试用期员工除享受试用期工资外不享受其它待遇。4、导购岗位试用人员有下列情形者（二者有一），可享受其试用期后三周的销售奖金；试用期销售额达到或超过对应时段的所在区域或个人销售指标。试用期销售额达到或超过33、对应时段的对班员工销售额（前提：对班员工必须是公司正式录用的员工）。第3条：新进人员的试用期管理与正式录用的基本程序录用通知员工入职试用期管理试用期考核签订劳动合同正式录用。第4条：录用通知1、总部各单位：经评定被录用的人员，由人事部会同用人单位商议试用日期后，人事部负责通知新员工上岗时间；未被录用者予以辞谢。2、外地连锁店：经评定被录用的人员，店长确定试用日期后，负责通知新员工上岗时间；未被录用者予以辞谢。第5条：应聘资料管理1、总部各单位：人事部在完成整个选聘过程之后，应及时将所有应聘人员的资料分类整理、存档或移交。备注：各连锁店录用人员的应聘资料由人事部分类整理后移交各店长建档。2、外地34、连锁店：由店长在完成整个选聘过程之后，应及时将其单位的应聘资料分类整理、建档。3、需存档的应聘资料包括：应聘人员登记表个人简历面试评价表其他公司规定的资料第6条：新员工报到1、总部各单位：新员工按时到公司人事部或连锁店报到。2、外地连锁店：新员工按时到其连锁店报到。3、新员工报到均需按照公司相关规定办理各项入职手续，入职手续包括：填写试用协议呈交相关资料有：A：身份证、学历证明复印件，及其原件呈交校验；B：近期半身正面一寸免冠彩照片2张；C：与原单位解除劳动关系的证明文件（若确实无法提供，至少应提交本人与其他单位不存在劳动关系的个人声明）；D：公司要求提供的其他材料。资料不全者不予办理入职手续35、。第7条：试用期管理1、新进人员均需参加由人事部或连锁店组织的岗前培训，岗前培训时间视具体情况而定。2、试用期间，用人单位应安排人员对新员工进行必要的入职指导，以帮助其尽快熟悉工作环境、了解公司管理制度及本人工作职责和要求。 3、试用期间，用人单位对新员工实施正常人事管理，做好新员工考核记录。同时有责任关注其工作中的各方面表现以及可能存在的问题和需求，注意与新员工保持沟通。 4、用人单位应与人事部保持经常联系，相互通报、反馈新员工情况，充分利用试用期，做好员工潜力开发和深度选拔的前期工作。 5、试用期是公司与新员工双向选择期，双方均可提出终止试用，员工在试用期内辞职需按规定与公司办理正常工作交36、接手续，原则上双方均需提前3天提出终止试用期（详尽规定参见“离职管理制度”）；第8条：试用期考核1、试用期满，用人单位主管应根据公司相关的考核流程，对试用员工进行综合评价，试用期考核合格者，由人事部协同用人单位办理新员工正式录用手续；考核不合格者，予以终止或延长试用期。2、工资调整事项参见薪资管理制度。3、用人单位应及时告知员工录用手续办理及签订劳动合同的权责单位。总部各单位：由人事部组织办理、签订。外地连锁店：由店长经公司人事部授权并根据人事部的要求进行组织办理、签订。第9条：正式录用1、录用政策：就业机会均等2、签订劳动合同的相关规定员工的告知义务：员工须保证所提供的个人资料真实、有效；若37、有变更或补充时，须及时向公司人事部或所在连锁店申报变更；若造成公司的文书接收不到及其它一切因员工的资料虚假或变更延误而造成的后果，由其全部承担。所有正式员工必须与公司签订劳动合同，公司人事部（外地连锁店店长）凭其提供的合法用工证明及相关资料与其签署劳动合同。凡在公司规定的时间内，本章第5条第3款之规定手续仍无法齐备者，将被视为不符合录用条件，依照相关规定，公司与其解除劳动关系，不支付经济补偿。3、工作安排办理完正式录用手续后，员工接受其单位主管的工作安排，单位负责人除了向新录用员工介绍公司及其单位的基本情况和工作任务外，还需指引新员工如何领取、使用办公用品、餐厅、搭乘班车等有关工作的具体事务；38、同时，公司将及时为新员工安排相关的技能培训。第10条：亲属录用1、本公司员工可推荐亲属加入公司，但同样须接受公司要求的正规招聘流程。2、被推荐人必须在应聘人员登记表上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人，还是被推荐人，都将会受到公司的纪律处分。3、被推荐人的录用标准将于公司招聘人员一致，不得搞特殊化。第11条：录用条件和要求1、录用人员年龄必须满18周岁，具有中华人民共和国认可的有效身份证明。2、能力要求：员工应当具备应聘岗位的教育背景、工作经验、专业能力和一定的辅助能力（例如熟练运用电脑和书写能力）以及所应聘岗位的特殊要求，公司在招聘员工时，人事部和用人单位将明确其具体要求。339、凡有下列情形之一者，公司将视为不符合录用条件：试用期内，事假、病假累计超过3天以上者通缉在案者经公司指定医院体检不合格者患有精神病者吸食毒品或有其它严重不良嗜好者提供虚假材料欺瞒公司者其它公司认为不符合录用条件者第12条：临时人员管理1、主要针对临时人员的雇用及管理。2、临时人员指：非经常性工作；经常性工作，但工作性质决定必须由外部临时人员完成。临时人员的需求申请、招聘、面试同第1章、第2章、第3章。3、临时人员录用后，公司与其签订的是“临时雇用协议”，其权责单位同本章之第8条第3款。4、临时人员的管理：临时人员于工作期间请假，其请假期间一律不发给工资；临时人员的薪资、福利参照公司有关制度；40、临时人员的考勤、出差参照公司有关制度。5、雇用限制：未满十八周岁者通缉在案者患有精神病者吸食毒品或有其它严重不良嗜好者提供虚假材料欺瞒公司者其它公司雇用限制事项6、停止雇用：临时人员在工作期间如不能胜任工作或工作期满，雇用单位应终止雇用。总部各单位：由雇用单位通知人事部并协助办理终止雇用手续。外地连锁店：由其店长办理终止雇用手续。7、延长雇用：临时人员雇用期满，如工作尚未完成，必须继续雇用时，应由雇用单位重填人员需求申请表，说明理由，由人事部核准后方可雇用。第5章：附则第1条：本制度未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。第2条：本制度由公司人事部负责解释。第3条：本制度的拟定、修改由人事41、部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第4条：本制度自颁布之日起实施（xx.09.01颁布）。第五篇：试用期协议（行政） 甲方：营业注册号：乙方：身份证号码：户籍暂住地址：联系方式：根据国家相关的法律法规规定以及甲方的试用期政策；甲方招聘乙方为试用员工，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本协议，并共同遵守所列条款。一、签订时间办理入职手续前。二、试用期限1、试用期为 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止；2、甲方根据工作需要，聘用乙方在 岗位试用；甲方有权按业务实际需求，并考虑乙方能力特性，调整乙方试用工作岗位。乙方根据甲方提供的试用期工作计划，具体安排、落实工作，并按照试用期工42、作要求向其单位主管递交一份试用期工作总结报告。单位主管对乙方的工作，进行督促、协助及跟踪检查；三、报酬及福利1、试用基本工资： 元月；乙方的工作岗位发生变化时，甲方根据实际情况可对乙方的工资待遇予以调整。2、每周休息一天； 3、享受国家规定的法定假日（根据岗位需求由单位主管调配）；4、享受甲方提供的节日福利（入职一个月后）；5、享受甲方相关津贴或补贴：出差补贴。四、劳动纪律1、乙方应自觉遵守国家有关劳动法律法规和甲方的各项规章制度，服从管理，积极做好工作；甲方有权对其履行制度的情况进行检查、督促和考核。2、乙方的日常考勤、病事假等事项，按照甲方的相关制度执行。五、转正程序1、试用期届满的前三天43、，乙方提出转正申请报告（填制员工转正申请书）。2、试用期届满时，由人事部组织相关单位执行对乙方的转正考核工作。 3、乙方经考核合格，可根据平等协商的原则，签订正式劳动合同（有固定期限劳动合同:自 年 月 日起至 年 月 日止）。 4、经考核不合格者甲方将不予聘用。 六、转正后享受的福利1、每周休息一天；2、享受国家规定的法定假日（根据岗位需求由单位主管调配）；3、享受甲方提供的节日福利(三八节、端午节、中秋节、圣诞节、春节）；4、享受甲方相关津贴或补贴：出差补贴、医疗补助、婚嫁补助、生日补助、丧葬补助；5、签订劳动合同后，根据当地劳保政策缴纳保险；6、享受带薪休假：婚假、丧葬、产假；7、享受甲44、方内部购物优惠券；8、享受甲方每年组织的员工小旅游一次；9、详尽福利条款参见甲方的福利管理制度。七、协议终止1、自劳动合同签订之日起，本协议自行终止（在试用期内签订合同的，涉及事宜按照试用期相关规定执行）。2、协议期满，且甲乙双方或任何一方无维持劳动关系的意向，本协议自行终止。3、乙方须遵循甲方的员工手册及相关规章制度的规定，若有违规，甲方有权根据其情节及相关规定解除本协议，另不支付任何经济赔偿。4、试用期内，若乙方阶段考核不合格，甲方可无条件立即解除本协议。5、试用期内，乙方提出终止本协议须提前三天向其直属主管提出申请，甲方根据实际情况结算乙方的工资（工资结算按照乙方实际用工天数结算）；乙方45、离职，需将所有甲方的物品交还，损坏或丢失的应照价赔偿。6、发生劳动争议，双方当事人应及时协商解决，协商不能解决的，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。八、本协议如有未尽事宜，双方本着友好协商原则处理。九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签章生效。甲方（签字或盖章）： 乙方（签字）： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日第六篇：职能部门考勤管理制度一、适用范围职能部门员工、公司常州地区各连锁店店长二、作息时间第1条：公司职能部门员工正常工作时间为：上午9:00-11：30下午12：30-17：3011：30之后至12：30之前为用餐和休息时间。第2条：休息日：1、每周休息一天；46、2、正常情况下休息安排在周六或周日 (特殊情况由各部门主管自行调解)。休息方式：由部门主管安排。由员工提前一天向其部门主管提出休息申请,经部门主管批准后方可休息；特殊事项：若员工因工作未能正常休息, 由人事助理清算各员工的余假，可以在本季度内调休（若在某季度最后3天内有加班或有工作上的临时安排，可以在下一季度内调休）。3、调休：指员工因自身原因，需在非公司规定的时间内进行休息，并将其休息时间和公司规定的休息时间进行调换的行为。非管理级员工调休：必须提前一天填写调休单经部门主管批准，并将调休单在离岗前呈交人事助理处备案；部门主管调休：必须提前一天填写调休单经人事部经理批准，并将调休单在离岗前呈交47、人事助理处备案；凡未按照规定时间递交或未递交调休单者，均做旷工处理。三、考勤规定第3条：职能部门员工一律实行上下班、加班进行指纹考勤登记制度。第4条：迟到1、据公司规定的到岗时间，迟到30分钟以内，按照下述迟到的相关规定进行处罚：迟到5分钟（含5分钟）以内，处以5元/次的罚款；迟到6-10分钟，处以10元/次的罚款；迟到11-20分钟，处以20元/次的罚款；迟到21-30分钟，处以30元/次的罚款。2、据公司规定的到岗时间，迟到30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。迟到2.5小时以上，按照旷工一天论处。第5条：早退1、据公司规定的下班时间，早退30分钟以内，按照下述早退的相关规定进行处48、罚：早退5分钟（含5分钟）以内，处以5元/次的罚款；早退6-10分钟，处以10元/次的罚款；早退11-20分钟，处以20元/次的罚款；早退21-30分钟，处以30元/次的罚款；2、据公司规定的下班时间，早退30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。早退2.5小时以上，按照旷工一天论处。第6条：若有下列情况之一者，公司予以辞退处理，不支付经济补偿。1、一个月连续迟到、早退达到5次者2、一个月累计迟到、早退达到7次者；3、一个季度累计迟到、早退达到10次者；4、一年内（自然年度）累计迟到、早退达到16次者；第7条：员工时段请假（请假时间未超过4个小时）或外出公干，在离岗、回岗时均须考勤；若没有49、考勤记录，一律作事假一天处理。第8条：未考勤特殊事例限定1、若员工当天需在上班前直接抵达工作现场（上班前没有进入办公室），且工作需一直延续到9：00以后，不能正常进行考勤登记；此类情况须在当天下午17：00前到人事助理处说明情况附：有在工作现场的其它部门/连锁店员工签字的工作证明（连锁店店长可有其单位的管理人员进行签字证明），进行特殊事项登记,工作证明内容由人事助理进行查实后签字备案；2、若员工当天上班后，经上级临时性指派外出公干，且工作结束后不能赶在17：30前到达公司作下班考勤登记；此类情况须在第二天上午11：30前到人事助理处说明情况（附：有上级主管签字的外派单），进行特殊事项登记，由人50、事助理签字备案；3、若员工经上级指派在次日外出公干，需在上班前抵达现场且工作结束后不能赶在17：30前到达公司作下班考勤登记；此类情况须在当天下午17：00前到人事助理处说明情况（附：有上级主管签字的外派单），进行特殊事项登记，由人事助理签字备案；4、若员工经上级指派予次日外出公干，需在上班前抵达现场但是根据工作所需时间可以在17：30前到达公司。则员工须作下班考勤登记；此类情况须在当天下午17：30前到人事助理处说明情况（附：有上级主管签字的外派单），进行特殊事项登记，由人事助理签字备案；5、若员工因考勤机不识别其指纹而无法正常考勤时，须在当日上班后的2小时内（下班发现考勤异常的员工须在次日51、上班后的2小时内）将出勤证明递交至人事部助理并重新录制指纹；6、凡未按照规定时间递交、未递交证明材料（如：外派单）者，均按照考勤制度相关规定处理；第9条：旷工1、凡发生下列情况之一者，均视为旷工：未经请假或请假未经批准或假满未经续假而擅自不到岗；用不当手段、骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；打架斗殴，违纪致伤造成休息；2、旷工处罚：旷工者处罚100元/天，并扣除当日工资。3、一个季度内累计旷工达到3天者，不享受该季度绩效奖。4、若有下列情况之一者，公司予以辞退处理，不支付经济补偿。一个月连续旷工达到3天者；一个月累计旷工达到3.5天者；一个季度累计旷工达到5天者；一年内52、（自然年度）累计旷工达到8天者；第10条：加班（详见加班管理制度）第11条：次月8号员工各类考勤、休假记录，由人事助理负责统计汇总，员工签字认可。四、附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施，原考勤管理制度同时废止（xx.03.18颁布）。五、附表：外派单（临 时） 外 派 单外派人员姓名部门/门店职 务制单日期外派工作事项：临时外派时间外派工作地点1、外派工作（重点描述）：2、外派大致所需时间：从 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分；大致共计 天 时 分；指派人部门主管审批人事部核查签字：日期53、：签字：日期：签字：日期：备注：该单交由人事助理（店长）处备案。第七篇：休假管理制度第1章：总则第1条：目的为了统一员工休假和请假相关的操作规范，特制定本制度。第2条：适用范围本制度适用于公司全体正式员工。第3条：政策1、中华人民共和国劳动法2、其它相关的法律法规规定第4条：职责人事部负责对公司各单位休假管理制度的执行、落实情况进行统筹管理和监督。第2章：请假程序及批假权限第5条：请假规定1、除国家法定节假日并根据其单位的人员作息安排及因公出差外，凡不能到岗上班的员工均需根据公司的规定办理请假手续。2、请假4小时内（含4小时）以请假半天计算，4小时以上以请假一天计算。3、试用期员工，一个月事假54、病假累计超过3天以上的，公司有权按照相关规定终止试用。4、非正式员工于工作期间请假，其请假期间一律不发给工资；第6条：请假程序1、员工请假须本人亲自办理，并于事先填写请假单，说明理由，注明起止日期、时间等，若有不符合规定，受理人须通知当事人修正。2、若遇疾病或突发事件（如盗窃、火警：须提供公安证明）来不及事先请假，且能于事后提出具体证明者，则以下列方式办理：于当日开始上班时间前以电话报备者，准予来上班当天凭证明文件补办请假手续，不办理请假手续者，仍按照旷工论处；于当日开始上班后来电者，一律以旷工论处。报备者应向其直属主管或单位主管报备。 单位主管另需向人事部经理报备。3、公司对员工请假实行逐55、级审批制度，员工请假首先向其直属主管请假，经其直属主管批准后，再报送单位主管审批。4、各单位主管请假须经总经理核准。5、请假材料备案公司职能部门：员工（包括店长）的请假单及相关证明材料在离岗前呈交人事部备案。公司各连锁店：员工的请假单及相关证明材料在离岗前呈交店长处备案。6、请假手续不齐全、不及时呈交备案或不符合规定者，以旷工论处。7、员工提供虚假的证明材料骗取假期的行为属于严重违反公司规章制度的行为，一经发现，公司将与其解除劳动合同并不支付经济补偿金。8、员工假期可用加班时间进行冲减（尽量在本季度内结算完毕）。9、凡发生下列情况之一者，均视为旷工：未经请假或请假未经批准或假满未经续假而擅自不56、到岗；用不当手段、骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；打架斗殴，违纪致伤造成休息；旷工处罚：旷工者处罚100元/天，并扣除当日工资。第7条：批假权限1、各单位主管对其单位员工（商场管理人员、职员）有三天的批假权限，超过三天的假期须经公司总经理核准。2、批假基本程序三天以内假期：员工书面请假直属主管审批单位主管审批资料备案休假三天以上假期：A：总部各单位员工书面请假直属主管审批单位主管审批人事部经理审批总经理核准（请假单由单位主管呈交）资料备案休假B：外地连锁店员工书面请假直属主管审批单位主管审批（经人事部指导和授权）资料备案休假单位主管请假：员工书面（外地连锁店店长运用邮57、件）请假人事部经理审批总经理核准资料备案休假第3章：假别及相关规定第8条：法定节假日公司员工每年享受以下带薪法定节假日带薪法定节假日（11天）节假日元旦春节清明节劳动节端午节国庆节中秋节天 数1天3天1天1天1天3天1天第9条：事假1、公司员工因工作以外的原因欲取得休假，且公司认为其理由充分时，可以申请无薪事假。2、员工事假每次不得连续超过2天，每月事假累计不得超过3天，全年事假累计不得超过18天，超过部分视为旷工。3、事假季度累计超过6天者，不享受该季度绩效奖。第10条：病假1、因患病或受伤必须治疗时可以请病假。2、员工请病假，必须提供医院出具的病历、处方或医药消费证明；请病假超过7天者，另58、须提供正规医院医生出具的医疗休养期说明，凡无法提供或不符合规定者，将视为旷工；病假以医院出具的相关证明的日期为准。3、员工累计请病假超过法定的医疗期的，公司将按照法规关于医疗期的规定与员工解除劳动合同。4、员工提供虚假材料骗取病假的，公司将依据第6条第7款之规定处理。5、病假1天以上4天以下的，日基本工资的7折；4天及以上8天以下者，日基本工资的5折，8天以上按事假处理。6、一个季度内病假累计15天以上者，不享受该季度绩效奖。7、重大疾病的医疗期按照相关的法律法规之规定执行。第11条：工伤假1、工伤假是指员工因公伤而取得的假期；员工在取得工伤休假之前，应按照有关法律法规的规定向有关劳动部门办理59、工伤鉴定手续等，并将该鉴定结果提交给公司相关单位，申请取得工伤休假。总部各单位：递交至人事部，由人事部对相关的工伤鉴定材料进行审查、备案。外地连锁店：递交至店长，并由店长将其相关的工伤鉴定材料传送公司人事部审查、备案。2、公司以经有关劳动部门工伤鉴定而认定的医疗期作为工伤休假期，给予员工工伤休假。3、对于患病或受伤是否为因工作而引起的，由公司根据有关法律法规的规定及有关劳动部门的工伤鉴定结果做出判断。4、员工未按本条第1款之规定向公司提交有关劳动部门的工伤鉴定结果的，公司有权不给予该员工工伤休假。第12条：婚假1、公司符合法定结婚年龄的员工享有3天带薪婚假。2、符合法定晚婚年龄（男方25周岁，60、女方23周岁）的员工，初婚时享有7天带薪婚假。3、父母、子女结婚享有1天带薪婚假。4、员工休婚假应一次性休完，过期则作放弃假期处理；若因工作需要并公司作出相应安排者除外。5、申请婚假者，须提前10天按规定办理请假手续，申请时必须有国家有关部门颁发之有效结婚证书校验，方可享受婚假；未能提供有效结婚证书者，假期按照事假处理。6、婚假属于带薪假期，员工在离职时，如未享受婚假者，则作放弃假期处理不作补偿。7、如果婚假是到外地（跨地区、省）的可根据实际适当给予路程假。8、婚假以及晚婚假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的相关规定执行。第13条：丧假1、公司员工如遇下列情况，可享受时间不等的带薪丧假61、。员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，享有3天丧假。员工的公婆、岳父母、祖父母去世，享有2天丧假。2、申请丧假者，在申请时或在回岗后，须提供由医院或其他有关部门出具的其亲属去世证明材料；方可享受丧假；未能提供有效的有关证明材料者，假期按照事假处理。3、员工到外地（跨地区、省）办理丧事可根据实际适当给予路程假。4、丧假及休假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的相关规定执行。第14条：产假1、符合国家计划生育规定的女员工产假90天，包括产前15天，产后75天，产前产假超过15天部分者，应于产后可请假天数中扣除，产前产假不足15天部分者，产后可补假，难产的，增加产假15天，多胞胎生育的，每多62、生一个婴儿，增加产假15天。2、晚育的女员工，产假天数按照地方立法规定执行。3、产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。4、产假必须于产前2周前办理请假手续，以便公司事先安排工作交接。5、员工一旦怀孕，应立即通知并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明副本提交至单位主管，若因员工未将相关怀孕信息及时告知其单位主管而引发的相关事件，后果由员工全部负责。6、男性正式员工在配偶生产的第一个星期内可以连续3天（包括周六、周日、节假日）带薪陪产假。7、女员工怀孕流产（包括人工流产）给予的产假：怀孕流产产假怀孕时间怀孕不满3个月怀孕3个月及以上不满4个月怀孕4个月及以上不满7个月怀孕7个月及以上产假天数15天363、042758、怀孕流产的，若地方由相关法律规定的，按照其规定执行。9、未婚先孕者或违反计划生育政策者，不适用上述规定。第15条：年休假按照国家的相关法律法规规定执行，国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期。第16条：事假、病假、婚丧假、工伤假、产假、路程假均包括休息日和法定节假日。第17条：相关规定1、各种休假单，加班汇总单递交单位及时限公司职能部门：应于次月3日前由各单位主管将当月的各种休假单、加班单汇总并呈交人事助理处备案。公司各连锁店：应于次月3日前由店长安排、执行当月的各种休假单、加班单的汇总、备案工作。2、工作交接为了保证公司各环节工作的正常运行，涉及岗位人员在休假前须按照规定履行64、工作交接事项。涉及岗位人员：职能部门岗位人员、连锁店管理岗位人员交接方式：A：各单位主管休假1天以上者，即须书面进行工作交接，落实相关工作负责人，在离岗前将工作交接表呈交权责部门主管审核并将其休假信息（包括休假天数、交接事项等）在公共论坛上公示；另由权责部门主管将整合后的工作交接表单发至人事部备案。B：职员、店长助理、柜长休假1天以上者，即须书面进行工作交接，并落实相关工作负责人，在离岗前将工作交接表呈交单位主管审核，并由其主管将员工的休假信息（包括休假天数、交接事项等）在公共论坛上公示；另职员休假信息由单位主管发至人事部备案。3、若各单位未按照上述休假的相关规定执行或执行不到位，公司人事部将65、追究其单位主管之渎职之责，并根据情况给予经济10100元的罚款，另给予相应的行政处罚。第4章：附则第18条：本制度未尽事项，另行规定或参见相关的法律法规之规定的相应条款。第19条：本制度由公司人事部负责解释。第20条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第21条：本制度自颁布之日起实施（xx.09.07颁布）。第八篇：人员内部调动管理办法第1条：总则为保持公司各级员工可持续发展的职业生涯途径，本着开发人才进而激励人才潜能的原则，使各类人员在公司内部有序、有效的合理流动，达到人尽其才、各尽其能的目的，特制定本办法。第2条：内部调动原则1、进行岗位调整，应评估员工的66、能力、意识和经验等达到该岗位要求。2、员工调整新工作岗位前，应参加该岗位要求的基础性培训。3、员工到新岗位任职前，须培养合格的接班人以担当其原职。4、员工进行岗位调整，必须确保与下列管理岗位人员进行充分的沟通并获得支持及许可： 员工调出单位主管 员工调入单位主管 人事部 总经理（可选）第3条：内部调动条件1、员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的需求；2、部门组织机构调整的需求；3、岗位空缺的需求；4、试用期内的员工原则上不得轮换岗位，由于机构调整导致的原因除外。第4条：调动申请提出提出员工岗位调整申请人员可以是：1、员工本人2、员工所在单位主管3、人员需求单位主管4、人事部第5条：内67、部调动政策员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：1、外派：根据公司有关规定和外地连锁店的业务需要，由公司派出人选担任外地连锁店的相关职务。2、调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。3、待岗：当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，单位主管可向人事部提出安排其待岗。第6条：外派执行流程外派人员确定方式1、个人申请2、员工所在单位主管推荐3、需求单位提出意向申请4、公司指定执行流程1、个人申请人事部将根据外派岗位性质，执行在公司相关单位选拔人员。员工可根据自身实际情况，向其单位主管提出外派申请。单位主管审批68、后，上报人事部经理。人事部受理后协同其单位主管及相关单位主管，执行对员工进行知识考核、技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事部上报公司总经理核准。人事部制定人事调令并下达至派出、入及相关单位。派出单位在规定时间内落实外派人员的工作移交事项。公司人事部或其它相关单位，就岗位性质落实对外派人员的相关技能、工作方式、要求等方面进行派出前培训。外派人员按规定办理工作移交后，按期到派入单位报到。派入单位安排派至人员的相关工作，并明确相关工作事项。2、员工所在单位主管推荐相关单位主管根据外派岗位的相关要求，可向人事部推荐本单位拟派任人员。人事部受理推荐表，并协同其单位主管和员工进行沟通。人事部协同69、单位主管及相关单位主管，执行对员工进行知识考核、技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事部上报公司总经理核准。人事部制定人事调令并下达至派出、入及相关单位。派出单位在规定时间内落实外派人员的工作移交事项。公司人事部或其它相关单位，就岗位性质落实对外派人员的相关技能、工作方式、要求等方面进行派出前培训。外派人员按规定办理工作移交后，按期到派入单位报到。派入单位安排派至人员的相关工作，并明确相关工作事项。3、需求单位提出意向申请需求单位根据其岗位性质，并可向人事部提出其意向人选的派至申请。人事部受理后，综合涉及单位的实际情况执行审核（不予批准项，即转至相应流程）。人事部执行和其单位主管、员工70、本人进行沟通。人事部协同单位主管及相关单位主管，执行对员工进行知识考核、技能认证、资历验证等工作评估事项，合格者由人事部上报公司总经理核准。人事部制定人事调令并下达至派出、入及相关单位。派出单位在规定时间内落实外派人员的工作移交事项。公司人事部或其它相关单位，就岗位性质落实对外派人员的相关技能、工作方式、要求等方面进行派出前培训。外派人员按规定办理工作移交后，按期到派入单位报到。派入单位安排派至人员的相关工作，并明确相关工作事项。4、公司指定公司根据相关营运决策，及相关单位的机制需要，指定外派人选。人事部根据公司决议，执行和其单位主管、员工本人进行沟通。人事部制定人事调令并下达至派出、入及相关71、单位。派出单位在规定时间内落实外派人员的工作移交事项。公司人事部或其它相关单位，就岗位性质落实对外派人员的相关技能、工作方式、要求等方面进行派出前培训。外派人员按规定办理工作移交后，按期到派入单位报到。派入单位安排派至人员的相关工作，并明确相关工作事项。5、人事调令涉及内容：外派人员现任岗位、派任岗位、工作要求、外派时限、薪资结构、发放方式、休假规定等。外派待遇1、薪资结构店长：基本工资（850元）+职级工资（相应职级工资）+奖金（年终奖金）+外派补贴（300元）店助：基本工资（850元）+职级工资（相应职级工资）+奖金（店当班销售奖金）+外派补贴（300元）柜长：基本工资（850元）+职级工72、资（相应职级工资）+奖金（柜组销售奖金）+外派补贴（300元）2、发放方式月基本工资、职级工资、销售奖金由派至单位按时发放，年终奖金由公司财务部发放。3、休假规定外派人员按照其单位的经营特点并结合其单位排班具体落实。实行早晚班制度的单位：外派店长、店助、柜长每月休息两天。非实行早晚班制度的单位：外派店长、店助、柜长每周休息一天。4、休假规定外派人员请假按照公司休假制度执行，另外派人员可享受每季度4天的探亲假，路费由公司承担，至派至单位办理报销事项。5、未详尽事项或相关要求，均参见相关制度或补充条例。其它规定1、方案调整：派出单位应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案73、，并报人事部审核。2、人员轮换：公司或派出单位提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出单位根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按“员工调整审批程序”办理岗位调整手续。3、延长任期：可根据实际工作需要延长外派任期。第7条：调岗执行流程调岗人员确定方式（当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗）1、个人申请2、主管推荐3、需求单位申请4、公司指定执行流程1、由人事部负责协调，执行、落实调岗相关工作事项。2、调岗执行流程参见“外派执行流程”。3、内部员工调动事项，由人事部向员工和有关单位发出“内部员工调整通知”。第8条：待岗执行流程待岗应由用人单位以书面74、形式提出，填写“内部员工调整申请”，清楚说明待岗理由，交人事部，并按管理权限进行审批。同时由用人单位和人事部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。第9条：内部调动的审批权限1、单位主管、职员、连锁店管理级人员，由人事部审核后呈交公司总经理核准。2、公司各连锁店非管理级人员的内部调动由单位主管审批、人事部经理核准，并将相关资料呈交人事部归档。第10条：内部调动相关规定1、同意进行调整的，由人事部发布“人事调令（或内部调整通知），不同意进行调整的，员工应告之合理、正当的原因。2、员工无合理、正当原因或执意不服从公司内部调整的，人事部将按照公司的相关规定处理。3、员工75、在接到正式书面岗位调整通知后，应填制移交表并于三个工作日内办妥各项工作移交手续，人事部和相关单位配合办理相关事宜。第11条：附则1、本办法由公司人事部负责解释。2、本办法的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本办法尚未涉及事项参见其它相关规定或补充条款。4、本办法自公布之日起生效第九篇：职业生涯规划体系之职能部门员工晋升规划 待拟定第十篇：离职管理制度第1章：总则第1条：目的为了规范离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节，明确各环节的操作流程及相关权责，进一步加强公司的离职管理。第2条：适用范围：适用于全公司离职作业指导。第3条：离职形式：包括辞职、76、辞退、和自动离职。1、辞职是指员工由于自身原因而提出与公司终止劳动关系。2、辞退是指由于公司季节性用工调整、员工不符合岗位要求、技能考核没有通过或触犯国家法律法规、严重违反公司规章制度等原因，由公司提出终止劳动关系。3、自动离职是指员工根据公司或自身情况擅自离职，而强行解除与公司的劳动关系的一种行为；有下列情况之一者，均视为自动离职。无故连续旷工三天以上者。未按照公司规定办理辞职手续而擅自离职者。因辞职未准或要求解除合同未被同意，而擅自或违约离职者。按照公司规定的办理了离职手续，却在辞职期间未经批准而擅自提前离职者。第2章：离职管理第4条：薪资发放（公司发薪日：每月15日）1、离职人员在每月实77、际发薪日结清所有薪资（试用期内员工离职尽量在离职后3天内结清所有薪资）。2、按照公司规定程序辞职员工的当月奖金发放标准：工龄满1年或合同期限届满经双方协商不再续订者，发放全额奖金；工龄不满1年者，按照奖金的70%发放。3、若因触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度被辞退的员工，在离职3日内结清所有薪资（当月或本季度奖金不予发放），如造成公司损失的，在薪资中扣除。4、若因不符合岗位要求或公司季节性用工调整等被辞退的员工，按照劳动法的规定支付所有薪资（工资、奖金）。5、自动离职者：当月或本季度奖金不予发放，并处以300元的罚款，另公司不支付经济补偿；给公司造成损失的，在薪资中扣除或按照相关的法律法78、规之规定处理。第5条：离职员工退保事项：1、各单位主管对参保员工离职的信息，须在其辞职批准（或员工自动离职）的当日通知人事助理；2、人事助理需在社保单位规定的时间内办理员工的退保事宜；员工承担各项保险的个人应缴纳金额。第6条：离职分析：1、各连锁店、人事部应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离；自离职生效之日起，离职员工人事档案保存时间不得少于2年。2、人事部每月应做一次离职员工分析报告，主要从离职员工结构、离职原因等方面进行分析，并提出改进措施，使员工流失率控制在合理的范围。第7条：相关规定：员工在规定或批准离职日期前需正常工作，若有违反按照公司相关规定进行处理。第3章：离职程序第8条：79、辞职基本程序辞职申请辞职面谈辞职审批离职移交解除劳动关系薪资结算员工离职第9条：辞职程序细则辞职申请1、试用员工辞职须提前3天，向对应的辞职受理人员口头提出辞职申请（已经和公司签订劳动合同的试用员工，须提前3天向对应的辞职受理人员书面提出辞职申请）；2、正式录用员工辞职须提前1个月书面提出辞职申请；由本人填写“辞职申请书”递交至对应的辞职受理人员。3、各岗位人员辞职与对应的辞职受理人员：导购员：柜长受理收银员/柜长/店助：店长受理连锁店店长：人事部经理受理部门职员：部门主管受理部门主管：人事部经理受理辞职面谈：1、辞职受理人员在接到员工的“辞职申请书”时，须及时组织一次面谈，了解辞职原因并做好80、面谈记录。2、各岗位人员辞职与对应的面谈组织人员：导购员：柜长组织收银员/柜长/店助：店长组织连锁店店长：人事部经理组织部门职员：部门主管组织部门主管：人事部经理组织辞职审批1、基本程序：辞职人员直属主管单位主管人事部经理总经理2、相关的岗位人员辞职审批，涉及人员须按照规定逐级报批。导购员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：柜长批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”递交至店长审批；店长审核辞职程序并了解员工辞职原因之后予以批准。b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈81、报公司总经理裁决；B：外地连锁店：柜长批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”递交至店长审批；店长审核辞职程序并了解员工辞职原因之后予以批准。收银员： A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：店长按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准。b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：店长按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准。柜长/店助：A：常州连锁店：店长按照辞职程序批准后，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交人事部82、经理核实，再由人事部经理报送公司总经理裁决。B：外地连锁店：店长按照辞职程序批准后，并及时致电或其它方式将员工的辞职信息及面谈内容向公司人事部经理汇报，在人事部经理了解实际情况后，再上报公司总经理裁决。连锁店店长：人事部经理按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交公司总经理裁决。部门职员：部门主管批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交人事部经理审批；人事部经理审核辞职程序并了解员工辞职原因后予以批准。部门主管：人事部经理按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交公司总经理裁决。离职83、移交1、移交时间：员工离职之日，由涉及的承接人通知员工办理移交手续，并由离职员工填写员工移交表。2、移交事项：工作、工具、资料、工号牌、考勤卡、工作服等3、各岗位人员辞职与移交承接人员：导购员：柜长承接并签字确认收银员/柜长/店助：店长承接并签字确认连锁店店长：人事助理承接后递交人事部经理签字确认部门职员：人事助理监督，部门主管承接并签字确认部门主管：人事助理承接后递交人事部经理签字确认4、其它相关单位工作要求财务部/店长：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人/店长签名确认。人事部：办理退宿手续。5、以上内容如有交接不清，造成公司损失，应追究承接人、审核人的责任。解除劳动关系1、84、在辞职员工办理完交接事项后，由涉及人员负责督促、安排员工在离职前至权责单位办理解除劳动关系事宜；2、权责单位总部各单位：由人事部办理解除劳动关系事宜外地连锁店：由店长办理解除劳动关系事宜3、各岗位人员辞职与解除劳动关系负责督促、安排人员：连锁店员工：店长负责督促、安排连锁店店长/职能部门员工：人事部负责督促、安排薪资结算1、连锁店离职员工薪资由店长进行结算，报公司总经理、财务部主管审批后，统一造册发放2、店长/职能部门员工薪资由人事助理进行核算，经人事部经理签字确认后报公司总经理、财务部主管审批，由财务部出纳统一造册发放。第10条：辞退基本程序辞退申请辞退批准辞退通知离职移交解除劳动关系薪资结85、算员工离职第11条：辞退程序细则辞退权责及时限1、试用员工：若试用员工经培训不能达到录用条件，由单位主管或是经单位主管授权的人员提前3天口头提出辞退；若试用员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度予以立即辞退。2、正式录用员工：若员工不能达到任职要求或由于公司季节性用工调整等，由单位主管或是经单位主管授权的人员提前30天书面提出辞退；若员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度予以立即辞退，另公司不支付经济补偿。辞退审批1、基本程序：辞退申请直属主管单位主管人事部经理总经理2、相关的岗位人员辞退审批，涉及人员须按照规定逐级报批。导购员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：由柜长提出辞退86、申请（店长或店助提出辞退柜组员工必须和柜长沟通一致），附相关事实材料，呈交店长审批，经店长核准后予以辞退； b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：由柜长提出辞退申请（店长或店助提出辞退柜组员工必须和柜长沟通一致），附相关事实材料，呈交店长审批，经店长核准后予以辞退； 收银员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：由店长或是经店长授权的人员，附相关事实材料，按照规定程序予以辞退。 b、入职时限6个月以上者：由店长提出申请并附相关事实材料，呈报87、人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：由店长提出申请并附相关事实材料，呈报人事部经理核准后；由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：由店长或是经店长授权的人员，附相关事实材料，按照规定程序予以辞退。柜长/店助：A：总部连锁店：由店长按照规定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交人事部经理审核，再人事部经理报送公司总经理裁决。B：外地连锁店：由店长按照辞职程序批准后，并及时致电或其它方式将员工的辞退原因向公司人事部经理汇报，在人事部经理了解实际情况后，再上报公司总经理裁决。店长：由人事部经理按照规定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交总经理裁决。部门职员：由部门主管按照规88、定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交人事部经理审批，经人事部经理核准后予以辞退。部门主管：由人事部经理按照规定程序提出申请，附相关事实材料，呈交总经理裁决。辞退通知1、按劳动法规定程序正式通知辞退人员，辞退人员凭员工辞退书在3天内办理完离职手续。2、各岗位人员辞退与负责辞退通知下达人员：导购员：柜长下达收银员/柜长/店助：店长下达部门职员：部门主管下达店长/部门主管：人事部下达离职移交（参见辞职离职移交方式）解除劳动关系（参见辞职解除劳动关系程序）薪资结算（参见辞职薪资结算方式）第12条：自动离职解除劳动关系：1、致电通知（公司正式录用人员）：总部各单位：由人事部致电通知员工本人限期至人事89、部办理解除劳动关系事宜。外地连锁店：由店长致电通知员工本人限期至其连锁店办理解除劳动关系事宜。2、若员工预期未至或无法联系到员工本人的情况下，公司将解除劳动合同协议书邮寄至员工户籍所在地，要求员工在规定时限内将经本人签字的解除劳动合同协议书回寄公司人事部或连锁店。3、若员工预期不予回寄解除劳动合同证明或不是员工本人签名的，公司将登报申明：与该员工解除劳动关系。总部各单位：由人事部登报申明解除劳动关系外地连锁店：由店长在公司人事部的指导下登报申明解除劳动关系第3章：附则第13条：本制度由公司人事部负责解释。第14条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第15条：本90、制度自公布之日起生效，凡以前有与本制度相抵触之处，均以本制度为准（xx.09.08颁布）。第十一篇：劳动合同管理制度第1条：目的为了规范公司的劳动合同管理，指导劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等工作，并结合公司的实际情况，制定本管理制度。第2条：政策1、中华人民共和国劳动法2、中华人民共和国合同法3、地方政府主管部门法规及公司现行的规章制度第3条：适用范围公司实行劳动合同制度，正式员工均须与公司签订劳动合同，以明确双方的权利和义务，建立起合法的劳动关系；公司涉及的劳动合同签订、变更、解除、终止、续订等工作须依本制度执行。第4条：合同签署权限1、人事部（经公司法定代表人授权）是公司劳动合同91、的归口管理部门；2、总部各单位：由人事部负责公司正式录用人员劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等事项。3、外地连锁店：由经公司人事部授权的外地连锁店店长负责其单位人员劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等事宜。第5条：合同签订1、签订时间：新进员工试用期考核通过或入职30天时，公司与其签订劳动合同。2、合同签订的相关规定员工的告知义务：员工须保证所提供的个人资料真实、有效；若有变更或补充时，须及时向公司人事部或所在连锁店申报变更；若造成公司的文书接收不到及其它一切因员工的资料虚假或变更延误而造成的后果，由其全部承担。员工在签订合同时须呈交材料A：身份证、学历证明复印件；B：近期半身正面一92、寸免冠彩照片2张；C：与原单位解除劳动关系的证明文件（若确实无法提供，至少应提交本人与其他单位不存在劳动关系的个人声明）；D：员工个人信息资料表；E：试用期考核资料；F：公司要求提供的其他材料。资料不全者不予办理劳动合同签订事项；凡在公司规定的时间内，上述材料仍无法齐备者，将被视为不符合录用条件，依照相关规定，公司与其解除劳动关系，不支付经济补偿。3、合同签订程序总部连锁店：在员工试用期考核通过或入职30天时，即由连锁店店长通知并安排员工至人事部签订劳动合同，附第5条第2款之规定的须呈交材料。总部职能部门：在员工试用期考核通过或入职30天时，即由人事部通知并安排员工签订劳动合同，附第5条第2款93、之规定的须呈交材料。外地连锁店：在员工试用期考核通过或入职30天时，即由连锁店店长通知并安排员工签订劳动合同，附第5条第2款之规定的须呈交材料。若各单位没有按照规定的时间和程序通知并安排员工至相关权责单位签订劳动合同的，公司将对相关单位主管进行严肃处理，给公司造成的损失并由其全部承担。4、合同期限公司员工可根据岗位性质或相关情况签订15年期限的劳动合同，合同期前16个月为试用期。公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳94、动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。5、合同生效书面劳动合同文本一式两份，员工和公司各执一份，劳动合同经双方签字、盖章生效。第6条：合同履行1、合同签订后，员工和公司双方均需按照合同所约定的事项全面履行；2、员工在履行合同的过程中若没有按照合同约定或公司相关制度的的要求执行的，公司有权按照公司的相关规章制度进行处理。第7条：合同变更 若出现签订合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经员工和公司双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。合同变更操作程序：1、提出变更申请：当劳动合同变更的条件出现时，一方应及时向另一方提出变更合同的要求，说明变更的理由、95、变更的内容以及变更的条件，征求对方给予回复的期限。2、作出变更答复：当事人一方接到另一方提出的变更合同的要求，应在规定的期限内作出答复，并就合同变更事项进行协商。3、达成书面协议：经员工和公司双方协商达成一致后，即可变更原合同的相关内容；书面变更合同一式两份，员工和公司各执一份，经双方签字、盖章生效。第8条：合同续签 1、合同期限届满，劳动关系即告终止；员工和公司双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前30天向对方表示续订意向。2、续订合同操作程序：总部各单位：A：员工提出续订意向a：各连锁店员工：向其店长提出续订意向，并由其店长和人事部经理沟通后安排其至人事部续订劳动合同。b：职96、能部门员工：向其主管提出续订意向，并由其主管和人事部经理沟通后安排至人事部续订劳动合同。B：公司提出续订意向由人事部在员工的劳动合同期限届满前30天，向员工发出续订劳动合同的意向通知（下发至各单位主管，并由各单位主管传送至员工）；外地连锁店：A：员工提出续订意向各连锁店员工：向其店长提出书面申请，并由其店长安排续订劳动合同；B：公司提出续订意向由店长在员工的劳动合同期限届满前30天，向员工发出续订劳动合同的意向通知。拒绝续订合同的相关规定A：若员工没有提出续订意向或拒绝与公司续订劳动合同，则视为员工放弃与公司续订劳动合同；即在双方劳动合同期限届满时，劳动关系即告终止，公司不支付补偿。B：若公司97、没有向员工提出续订意向或拒绝与员工续订劳动合同，则根据相关的法律法规之规定执行。2、续订合同须经员工和公司签字、盖章生效，双方各执一份。第9条：合同解除 1、有下列情形之一，公司可以随时解除劳动合同，而无须支付经济补偿：试用期内，员工被证明不符合录用条件的；员工严重违反劳动纪律或公司相关规章制度的；员工严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失的；员工泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失的；员工被司法机关追究刑事责任的；员工同时与其他单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响或经公司提出，员工拒不改正的。2、有下列情形之一，员工可以解除劳动合同：在试用期内（按照“离职管理制度”规定执98、行）；公司以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的；公司不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；3、有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工，并支付经济补偿：员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；公司频临破产进行法定整顿期间，或者经营发生严重困难，征求过员工意见的；4、员工提出解除劳动合同：详尽事项按照“离职管理制度”规定执行。5、“双方解除劳动合同协议书” 一式两份，经员工和公司双方签字、盖章生效，各执一份。6、99、对于劳动合同的签订、变更、解除、终止、续订等未详尽事项，按照相关的法律法规之规定执行。第10条：违约赔偿凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签订培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实施细则规定向公司赔偿违约金外，还需向公司赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。第11条：合同存档1、总部各单位：由公司人事部负责整合、存档；对于离职人员的劳动合同须和在职员工分开存放，其劳动合同文本及双方解除劳动合同协议书保存时间不得少于2年。2、外地连锁店：由外地连锁店店长负责整合、存档；对于离100、职人员的劳动合同须和在职员工分开存放，其劳动合同文本及双方解除劳动合同协议书保存时间不得少于2年。第12条：拒不签订劳动合同的处理公司严格执行劳动合同制度，无论是首次签订劳动合同，还是续订劳动合同，自公司书面通知要求员工签订之日起7日内，员工不与公司签订劳动合同的，视为员工不同意签订或续订劳动合同，双方的劳动关系立即终止，公司不支付补偿。第13条：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施（xx.09.08颁布）。第十二篇：薪资管理制度待拟定第十三篇：福利管理制度第1章：总则第1条：为了加强员工归属感，101、体现人文关怀，进一步推动公司文化建设，形成良好的向心力和凝聚力；特制定本制度。第2条：福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外付予员工的报酬。第3条：本制度所列福利待遇均根据相关法律法规并结合公司的实际情况而定。第4条：公司人事部是相关福利的申报、审核、办理、发放等工作的监管部门。第5条：适用范围：适用于本公司全体正式员工（外地连锁店执行的福利项目参见相关规定）。第2章：福利的种类第6条：公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据公司自身条件设置的福利待遇。第7条：按照国家规定执行的福利：社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险第8条：公司设置的福利：休假福102、利、生日补助、结婚贺礼、丧葬补助、医疗补助、内购券、员工活动、高温津贴、节日福利。第3章：福利待遇标准第9条：社会保险：按照国家及地区的相关规定，公司每月为员工支付相关的保险费用，涉及个人应缴纳部分，由公司代收代缴。第10条：公司提供的福利：一、休假福利1、婚假： 公司符合法定结婚年龄的员工享有3天带薪婚假。符合法定晚婚年龄（男方25周岁，女方23周岁）的员工，初婚时享有7天带薪婚假。父母、子女结婚享有1天带薪婚假。员工休婚假应一次性休完，过期则作放弃假期处理；若因工作需要并公司作出相应安排者除外。申请婚假者，须提前10天按规定办理请假手续，申请时必须有国家有关部门颁发之有效结婚证书校验，方可103、享受婚假；未能提供有效结婚证书者，假期按照事假处理。婚假属于带薪假期，员工在离职时，如未享受婚假者，则作放弃假期处理不作补偿。如果婚假是到外地（跨地区、省）的可根据实际适当给予路程假。婚假以及晚婚假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的相关规定执行。2、丧假：公司员工如遇下列情况，可享受时间不等的带薪丧假。员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，享有3天丧假。员工的公婆、岳父母、祖父母去世，享有2天丧假。申请丧假者，在申请时或在回岗后，须提供由医院或其他有关部门出具的其亲属去世证明材料，方可享受丧假；未能提供有效的有关证明材料者，假期按照事假处理。员工到外地（跨地区、省）办理丧事可根据实际适104、当给予路程假。丧假及休假天数，地方政府有相关规定的，按照地方政府的相关规定执行。二、生日补助正式员工、临时工（在公司连续工作满一年）生日时（以员工身份证上的出生日期为准），公司发给生日费30元/人。三、结婚贺礼公司内部行政人员(门店柜长及以上级别管理人员)工作满一年及以上者，给付结婚贺礼，正式聘用未满半年者贺礼减半。标准：1000元，另外，夫妻双方均为公司员工，仅贺一方。四、丧葬补助公司正式员工的直系亲属（父母、子女、配偶）去世享受丧葬补助金500元/人。五、医疗补助（因公负伤者不在此列）1、正式员工遭遇重大疾病住院，凭住院证明、病历可享受公司发给的医疗补助金：员工本人1000元/人；（注：重105、大疾病界定：参照中国人寿保险的相关条例）2、公司探望标准：导购员、收银员、分货员、缝纫工、柜长、职能部门员工200元；店长、店助、采购、会计300元；经理级500元。六、内购券（公司内部购物优惠券简称）：在职正式员工购买公司商品所享受福利1、内购券有：六折券、八折券。2、发放：六折、八折优惠券每季度发放，对象不同所发放的数量不同。3、春节现金券：于农历春节前20天发放，在公司工作满半年以上2张/人，未满半年者1张/人，4、内购券、春节优惠券仅限于内部购物。5、内购卷、优惠券有效期：当年阳历春节前。范围临时工:缝纫员、保洁员导购、收银员、分货员、司机职能部门员工、电脑操作员、柜长、店助单位主管、106、采购组长采购经理总监总经理六折券（张）23456810八折券（张）456781012春节现金券100元1222345七、员工活动1、公司、连锁店每年组织正式员工进行小旅游一次，时间2天。2、圣诞元旦聚餐、春节聚餐。八、高温津贴夏季天气日平均温度在30度以上，员工每天高温补助1元以2个月为限（连锁店员工享受此待遇）。九、节日福利公司正式员工和在公司连续工作满一年的临时工可按照下列标准享受节日福利（连续请假满30天，且在休假期间者不享受），其发放标准如下表所示。节假日津贴发放标准节假日工龄未满一年的工龄满一年的“三八”妇女节女员工50元女员工50元端午5050中秋5050圣诞100现金券100现金107、券春节100100春节坚守岗位的员工，享受新年红包一份第4章：福利待遇的核发第11条：社会保险费用的缴纳事项统一由公司人事部办理，个人应缴纳部分在工资中扣除；其他福利的核发参见“福利管理流程”第12条：凡提出离职、试用期、期间请事假人员当月不享受上述福利待遇。第5章：附则第13条：本制度未尽事项，另行规定或参见相关制度的相应条款。第14条：本制度由公司人事部负责解释。第15条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第16条：本制度自颁布之日起实施（2008.11.01颁布）。第十四篇：福利管理流程第1章：总则第1条：为了规范公司的福利管理执行程序，充分发挥福利体系108、的激励作用，特制定本流程。第2条：涉及福利管理的人员，须了解公司福利管理制度内容，并按照本流程规定执行。第2章：福利管理细则第3条：休假福利按照休假管理制度、福利管理制度相关规定程序执行。第4条：生日补助1、各连锁店次月员工生日名单（表单格式由人事部统一制定），由各店长予当月28号前（附生日费暂支单）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）。2、职能部门次月员工生日名单、暂支单由人事部助理依据员工资料拟制。3、人事部助理在接到各连锁店员工生日名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正）；并予每月的5号前，将相关单位的员工生日名单、暂支单呈交人事部经理审批。109、4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位员工生日名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工生日名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工生日名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的月度生日费；各连锁店员工生日费由其店长凭经总经理核准的员工生日名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工生日名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工生日费统一有各店长发放，职能部门员工生日费由人事部助理发放；员工在其生日前一天或当天到其店长（人事部助理）处领取，并在领款单（表单格式由人事部统一制定）上签字。8、生日110、费发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工生日名单、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第5条：结婚贺礼1、员工在婚假销假后3个工作日内，到相应单位申请结婚贺礼；连锁店员工到其店长处申请，职能部门员工到人事部助理处申请；并出示请假单和本人结婚证以待校验。2、各店长拟制暂支单（附请假单、结婚证）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）；3、人事部助理在接到各连锁店员工结婚贺礼申请名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正），并及时将相关单位的员工111、结婚贺礼名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位结婚贺礼名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工结婚贺礼名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工结婚贺礼名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的结婚礼金；各连锁店员工的结婚礼金由其店长凭经总经理核准的员工结婚贺礼名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工结婚贺礼名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工结婚礼金统一有各店长发放，职能部门员工结婚礼金由人事部助理发放；员工至其店长（人事助部助理）处领取，并在领款单112、上签字。8、结婚礼金发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工结婚贺礼名单、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第6条：丧葬补助1、员工在丧假销假后3个工作日内，到相应单位申请其丧葬补助；连锁店员工到其店长处申请，职能部门员工到人事部助理处申请；并出示请假单和其亲属的“死亡证明”以待校验。2、各店长拟制暂支单（附请假单、死亡证明）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）；3、人事部助理在接到各连锁店员工丧葬补助名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予113、以更正），并及时将相关单位的员工丧葬补助名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位丧葬补助名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工丧葬补助名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工丧葬补助名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的补助金；各连锁店员工的补助金由其店长凭经总经理核准的员工丧葬补助名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工丧葬补助名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工补助金统一有各店长发放，职能部门员工补助金由人事部助理发放；员工至其店长（人事助部114、助理）处领取，并在领款单上签字。8、补助金发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工丧葬补助名单、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第7条：医疗补助一、个人补助1、员工在出院销假后3个工作日内（或在治疗期间），到相应单位申请其医疗补助；连锁店员工到其店长处申请；职能部门员工到人事部助理处申请；并出示请假单和住院证明、病历以待校验。2、各店长拟制暂支单（附请假单、住院证明、病历）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）；3、人事部助理在接到各连锁店员工医疗补助名单后的2个工作日115、内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正），并及时将相关单位的员工医疗补助名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位医疗补助名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工医疗补助名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工医疗补助名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的补助金；各连锁店员工的补助金由其店长凭经总经理核准的员工医疗补助名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工医疗补助名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工补助金统一有各店长发放，职能部门116、员工补助金由人事部助理发放；员工至其店长（人事助部助理）处领取，并在领款单上签字。8、补助金发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工医疗补助名单、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。二、探望费1、各单位涉及员工在治疗期间的探望费，由组织人到相应单位申请；连锁店员工到其店长处申请，职能部门员工到人事部助理处申请； 2、各店长拟制暂支单递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）；3、人事部助理在接到各连锁店探望费申请名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，117、予以更正），并及时将相关单位的员工探望费名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位探望费名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店探望费名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的探望费名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的探望费；各连锁店员工的探望费由其店长凭经总经理核准的探望费名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门探望费名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工探望费统一有各店长发放，职能部门员工探望费由人事部助理发放；组织人至其店长（人事助部助理）处领取，并在领款单118、上签字。8、探望事宜由各店长或人事部经理协相关单位组织进行。9、各单位在探望员工后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（附此次探望消费的所有票据、余额或其他相关单据，连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。10、财务部出纳审核各单位的员工探望费名单、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第8条：内购券1、各连锁店本季度员工优惠券（春节现金券）的名单（含数量），由各店长予本季度第一个月的10号前（现金券予春节前25天，1年/次）（附内购券暂支单）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）。2、职能部门本季度员工优惠券（春节现金券）的名单（含数量）、暂支单由人119、事部助理依据员工资料拟制。3、人事部助理在接到各连锁店内购券（现金券）名单后的3个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正）；并予本季度第一个月的15号前（现金券予春节前20天），将各单位的内购券（现金券）名单、暂支单呈交人事部经理审批4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位内购券（现金券）名单、暂支单至仓库领取员工优惠券、现金券。5、仓库保管员审核各单位内购券（现金券），发放优惠券、现金券.6、连锁店员工的优惠券（现金券）统一有各店长发放（由各店长到人事部助理处领取）；优惠券、现金券上有其店长署名生效；职能部门统一由人事部助理发放，优惠券、现金券上有人事部经理署名生120、效；员工在领款单上签字。7、优惠券（现金券）发放完毕2个工作日内，各店长将领款单报送人事部助理处，统一由人事部助理到财务部出纳处办理核销事宜。8、财务部出纳审核各单位的员工优惠券（现金券）名单、领款单、暂支单等单据（结合仓库保管员提供的券种数量），无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第9条：员工活动一、组织旅游1、人事部确定各单位出游的大致时间段，具体日期、景点由各单位主管根据具体工作情况研究决定。2、各单位将确定出游的具体日期、景点及时报送人事部经理审核。3、旅游事项由人事部统一组织，包括和旅行社的业务谈判、经费的支配、时间的安排等（各单位可向人事部经理申请自行组合出游，相关旅游事项经批准后121、即由其组织人负责，包括业务的谈判、经费的支配等），不愿参加旅游的员工作放弃活动金处理，其活动金由公司统一支配。4、各单位主管在出游前5天，将其单位出游员工名单（自行组合单位另附暂支单）递交人事部助理审核、备案。5、人事部助理在接到各单位出游名单（暂支单）后的3个工作日内审核、整合完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关单位主管，予以更正），并拟订旅游费用暂支单呈交人事部经理审批。6、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位出游名单、暂支单报送公司总经理核准。7、人事部助理凭经总经理核准的出游名单和暂支单，到财务部出纳处暂支各单位的旅游经费。8、财务部出纳审核各单位出游员工名单和暂支单，发放暂支金。122、9、自行组合的单位旅游经费由人事部助理发放，另出游员工均需在领款单上签字。10、出游返程后，人事部助理凭出游员工名单、领款单及有效的消费票据至财务部出纳处办理核销事宜（自行组合出游的单位携出游相关票据至人事部助理处办理核销）。11、各团体的旅游消费经费若超过公司分配定额，超出部分由该团体人员承担；若消费金额不足其团体配额，差额部分有其负责人退还人事部助理处。12、财务部出纳审核各单位的出游员工名单、领款单、暂支单、发票等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。二、员工聚餐（略）第10条：高温津贴1、各连锁店员工高温津贴名单（表单格式由人事部统一制定），由各店长予9月5号前（附高温费暂支单）递123、交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）。2人事部助理在接到各连锁店高温津贴名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正）；并予9月9号前，呈交人事部经理审批。3、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各连锁店高温津贴名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工高温津贴名单、暂支单及时转交各店长，外地连锁店以邮件告知）。4、连锁店员工高温津贴统一有各店长造册在工资中进行发放，员工在工资单上签字。5、各连锁店凭有员工签字的工资单及高温津贴名单、暂支单至财务部出纳处办理核销事宜。6、财务部出纳审核各连锁店的员工高温津贴名单、工资单、暂支单等单124、据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第11条：节日福利一、节日福利1、各连锁店员工节日福利名单（表单格式由人事部统一制定），由各店长予节日前4天（附节日福利暂支单）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）。2、职能部门员工节日福利名单、暂支单由人事部助理依据员工资料拟制。3、人事部助理在接到各连锁店员工节日福利名单后的2个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正）；并予节日前1天，将各单位的员工节日福利名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位员工节日福利名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工节日125、福利名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工节日福利名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的节日费；各连锁店员工节日费由其店长凭经总经理核准的员工节日福利名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工节日福利名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工节日费统一有各店长发放，职能部门员工节日费由人事部助理发放；员工在其节日当天到其店长（人事部助理）处领取，并在领款单上签字。8、节日费发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工节日福利名单、领126、款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。二、新年红包1、各连锁店员工新年红包名单（表单格式由人事部统一制定），由各店长予春节后上班第1天（附暂支单）递交人事部助理审核（外地连锁店以邮件方式递交）。2、职能部门员工新年红包名单、暂支单由人事部助理依据员工资料拟制。3、人事部助理在接到各连锁店员工新年红包名单后的1个工作日内审核完毕（若有异议须及时将信息反馈至相关店长，予以更正）；并予春节后上班的第3天，将各单位的员工新年红包名单、暂支单呈交人事部经理审批。4、人事部助理凭有人事部经理批准签字的各单位员工新年红包名单、暂支单报送公司总经理核准（人事部助理将经总经理核准的各连锁店员工127、新年红包名单、暂支单及时转交各店长；外地连锁店以邮件告知）。5、人事部助理凭经总经理核准的员工新年红包名单和暂支单，到财务部出纳处暂支职能部门员工的节日费；各连锁店员工节日费由其店长凭经总经理核准的员工新年红包名单和暂支单从其连锁店费用中支取。6、财务部出纳审核职能部门员工新年红包名单和暂支单，发放暂支金。7、连锁店员工节日费统一有各店长发放，职能部门员工节日费由人事部助理发放；员工在其发放当天到其店长（人事部助理）处领取，并在领款单上签字。8、节日费发放完毕后的2个工作日内，各店长（人事部助理）凭领款单（连锁店另附暂支单）至财务部出纳处办理核销事宜。9、财务部出纳审核各单位的员工新年红包名单128、领款单、暂支单等单据，无误后办理核销事宜，并将其单证存档。第3章：附则第12条：本流程由公司人事部负责解释。第13条：本流程的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第14条：本流程自颁布之日起实施，原福利管理流程同时废止（xx.11.20颁布）。第十五篇：绩效管理制度待拟定第十六篇：档案管理制度第1条：总则1、为了保障员工档案的完整性、时效性，便于公司内部管理，特制定本制度。2、员工档案是公司在招聘、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关员工个人经历、工作态度、业务技能、工作表现以及工作变动等情况的文件材料。第2条：员工档案分类1、履历材料：应聘简历、面试129、评价表、背景调查记录等2、自传材料：身份证、学历证书、体检证明、职称证、驾驶证、职业资格证、结婚证等其复印件3、考核材料；试用期考核材料、岗位转正考核材料、职级考核材料等4、岗位材料：岗位变动记录、培训档案、外派资料等5、奖惩材料；过失单、奖励单、表扬通告、保证书等6、劳动材料：试用协议、劳动合同、个人信息资料表、参保资料、退保资料、请假单、辞职申请书、辞退申请书、原单位解除劳动关系证明、本单位解除劳动合同协议书、与公司签订的其它合同、协议等7、其它有必要纳入档案的资料 第3条：员工档案管理1、公司人事部为员工档案的归口管理部门，指导监督相关单位的员工档案管理工作。2、员工档案自员工到岗之日建130、立，每人一份，按单位归类。员工终止/解除劳动关系时，应将员工档案的材料归入人事档案并予以封存；由专人负责管理。第4条：相关单位的工作要求1、公司人事部、各连锁店店长负责涉及范围的员工档案建立及维护工作，自员工入职第一天起为员工建立档案（电子档案自员工入职3天后按照公司规定格式建立）。2、公司人事部：负责总部各单位员工档案的整合、归档工作。在把相关应聘人员交与各连锁店店长复试时，须将应聘者的材料转交其店长，便于连锁店的人事管理及员工电子档案（其格式按照公司人事部的要求执行）的建立；转交材料包括：A：身份证、毕业证书复印件B：应聘人员登记表（个人简历）C：1寸近期免冠彩色照片2张3、总部连锁店：各131、连锁店店长安排员工至人事部签订合同时，须将其形成的涉及第2条范畴的员工材料转交人事部归档。予每月的3号前将其单位的上个月员工电子档案信息发送至人事部，由人事部进行人事信息刷新。各连锁店试用期离职员工的档案，由其连锁店存档。员工归档材料包括A：身份证、毕业证书复印件B：应聘人员登记表（个人简历）C：1寸近期免冠彩色照片2张D：试用协议E：试用期考核材料F：个人信息资料表G：其它涉及的材料4、外地连锁店：连锁店店长在人事部的指导监督下负责对其单位员工材料，进行整合、建/归档工作，并同时建立电子档案；予每月的3号前将其单位的上个月员工电子档案信息发送至人事部，由人事部进行人事信息刷新。第5条：材料及132、归档要求1、员工须保证所提供的个人资料真实、有效；若有变更或补充时，须及时（3天内）向公司人事部或所在连锁店申报变更；若造成公司的文书接收不到及其它一切因员工的资料虚假或变更延误而造成的后果，由其全部承担。如果与其解除劳动关系，公司将不支付经济补偿。2、对恶意提供个人虚假信息的员工，一经查实，一律作辞退处理，公司不支付经济补偿。3、变更的员工信息相关权责单位须及时调整、归档，归档前必须先对材料进行鉴别，确保符合归档的要求。日后应及时、准确收集员工档案材料所需信息，录入或整合在个人档案中。第6条：档案保密规定1、员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，档案管理人员或单位主管应严格做好保密工作，不得133、随意向公司外人员泄露相关内容。第7条：档案借阅规定1、其它单位主管因工作需要查阅员工档案资料的，须经相关管理部门人员同意后方可查询：查阅总部各单位员工档案：须经人事部经理同意。查阅外地连锁店员工档案：须经连锁店店长同意。2、档案管理人员负责档案借出和收回的登记工作；档案借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。3、任何人不得擅自将人事档案材料（包括文件资料、电子资料等）带出公司。4、各单位确定需要销毁档案材料时，必须上报人事部并经人事部经理批准后方可进行。5、严禁任何人私自保存他人档案或利用档案材料营私舞弊。第8条：档案保存1、员工档案管理单位需进行对员工档案妥善保管，做好防蛀、防湿、防盗等工134、作。2、离职人员和在职人员的档案应及时分开存放，离职人员的档案保存时间不得少于2年。第9条：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施（xx.09.08颁布）。第十七篇：公司会议管理制度第1条：指导思想为提高公司整体工作效率，使各单位信息充分共享，特制定本制度。第2条：会议室使用规范1、会议室的使用，由人事部进行统一安排；任何单位不得擅自占用会议室。2、会议组织人员至少需提前一个工作日，将其会议时间、性质上报人事部经理，由人事部经理根据具体情况为其安排会议室；若否，人事部将不予为其安排。3、对会议所需提135、供的音响、灯光、开水由会议组织人员根据需要自行安排。 4、所有与会人员应遵守会议制度，自觉爱护服务设施和用品。若服务设施和用品在会议期间有遗失或人为损坏的，由使用人员按价赔偿。第3条：会前1、会议组织人员应及时通知所有与会人员,通知内容包括地点、时间、会议内容。2、会议组织人员应提前把会议议程送交每一位与会者,以便与会人员有充足的时间做好准备和思考问题,尤其是会议期间安排发言的人员。3、与会人员应严守会议时间,按时参加会议(应提前5分钟进场).第4条：会间1、认真聆听别人的观点,并作好记录.2、发言前须整理好自己的观点,使自己的观点有条理和针对性.3、要注意自己发言的方式,说话的语气和态度,营136、造一种融洽的会议气氛.4、积极参加讨论，在讨论问题时就事论事,不要攻击他人.5、虚心接受别人的观点,反思自己的观点和表达方式,不要固执已见.6、不宜喧哗,不宜讨论与会议议题无关的话题.7、会议期间,将手机关闭或调至振动状态,如有紧急事宜必须通话,则应到会场外接听. 8、整理会议记录，贯彻会议精神,努力完成会议形成的工作任务。9、会场内禁止吸烟、严禁乱扔垃圾。10、会间遇事离开，须向会议组织人提出申请，并说明离开的大致时间段。第5条：会后1、与会人员将桌椅摆放整齐；关掉空调、电灯、门窗及其他设备。2、会议室的卫生由后勤部安排保洁员负责清理。第6条：会议记录1、会议记录人由会议组织人委派。2、会议137、记录予会后第二天整理，第三天发布。第7条：罚则1、迟到：10元/1分钟；2、会场手机铃响或接、打电话：10元/次3、会议室抽烟：100元/次；4、擅自离开会场：10元/次；5、员工须在当天将罚金上交到人事部经理处，人事部经理出具过失单；延迟一天加罚10元，以此类推。6、罚金作为公司总部的活动经费。第8条：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施（2008.12.01颁布）。第十八篇：计算机管理制度第1章：总则 第1条：为使公司计算机管理有所遵循，特制定本制度。第2条：本制度所指计算机，包括公司各单位所138、配置的办公用电脑与业务专用电脑及配套设备。 第3条：凡公司计算机的使用与管理，均须依此制度执行。 第2章：管理分工第4条：公司店管部的IT管理员（以下简称为“管理员”），全面负责公司计算机应用与管理的指导、监督、检查、维护及网站建设等工作。第5条：各单位负责本单位的计算机的使用与管理，接受“管理员”及人事部的管理和监督。第3章：设备维护 第6条：基本要求 1、使用单位不得擅自拆卸计算机设备； 2、使用人员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任，按要求进行维护管理；确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态。 3、下班前或离开计算机一个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的139、前提下方可离开。第7条：故障报修1、计算机发生故障时，使用人须及时通知“管理员” 进行维修，不得私自操作（使用人填制计算机报修申请单-附件1）。2、凡拆装、更换任一计算机及相关设备硬件后，“管理员”须登记在册，以备查讯（附件2）3、外来技术人员进行维修、保养工作时，须有“管理员”陪同或认可。第8条：监管措施 1、各单位所辖计算机的使用、清洁和保养，由各单位负责； 2、各单位计算机由“管理员”进行定期的病毒检测和清理工作； 3、对联网计算机，“管理员”应定期升级杀毒软件；每月对公司所有计算机进行整体维护。4、“管理员”定期巡查各单位计算机的使用、保养情况。第4章：安全管理 第9条：基本要求1、未140、经“管理员”允许，任何人不得私自连接入网； 2、计算机软件的安装由“管理员”负责，其他人员不得操作；3、对于连接入网的计算机，使用单位不得擅自从网络上下载软件； 4、公司所有计算机不得安装游戏软件； 5、公司任何计算机需要安装软件时，由使用人提出申请，经单位主管同意后报“管理员”批准方可实施安装； 6、各类数据、文件的备份、输出，由使用人负责；7、未经“管理员”同意，不得擅自使用其他人员计算机，单位主管更要以身作则； 8、计算机使用者在离开计算机时，应使计算机处于待机状态下，离开一小时以上时应退出系统并关机； 9、未经“管理员”同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置。第5章：网络使用规则 第141、10条：公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作；若用于私事，视为严重违纪。第11条：严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。 第12条：严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐、下载音乐 电影、游戏等与工作无关的内容。 第13条：任何单位或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护，对于需要上网的各类信息，必须保证有“管理员”的授权与控制。第14条：公司网络结构由“管理员”统一规划与建设并负责管理维护，使用单位无权更改网络结构。第15条：每天17：30时，由于IT部的相关设置，公司电脑会自动断网，“管理员”会根据加班申请单为相142、关加班员工连网。第16条：任何人不允许登陆非法、淫秽网站。第6章：罚则第17条：凡属于下列情况之一者，第一次罚款5元，第二次处罚10元，第三次处罚20元；第四次40元，以此类推。单位主管负连带责任。1、因使用人防护不当，电脑感染病毒；2、私自安装和使用未经许可的软件 （含游戏）；3、离开计算机一小时以上未退出系统或未关机； 4、非经专管员同意擅自使用其他人员的计算机；5、没有及时检查或清洁设备；6、上班时间从事与工作无关的行为：网络游戏、浏览图片、欣赏音乐下载音乐 电影、游戏等；第18条：凡属下列情况之一者，给予当事人50100元/次的罚款，并给予相关责任人相应处罚。 1、擅自安装、拆卸硬件装143、置，处罚当事人50元/次；2、因保管不当造成硬件损坏或丢失的，令当事人照价赔偿； 3、蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上信息，处罚当事人100元/次；第19条：“管理员”根据违规处罚规定，拥有对当事人处以警告、罚款的权利。罚款单经其单位主管签字后生效。由“管理员”报送人事助理处备案。第7章：附则 第20条：对于管理得当并成效显著的单位或个人，给予绩效考核加分或嘉奖。第21条：本制度由公司人事部负责解释。第22条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第23条：本制度自颁布之日起实施（xx.08.01颁布）。第十九篇：固定资产管理制度第1条：总则1、为了使公司固定资144、产的规划、执行和控制作业有章可循，并达成下列管理目的，特制定本制度。2、使固定资产受到安全保护，防止遗失或被窃；3、使固定资产可发挥其正常使用功能；4、处理闲置固定资产，避免浪费资金。第2条：固定资产范围1、营业设备：货架、展台、空调等2、办公设备：办公桌、办公椅、文件柜、茶几、沙发等3、电脑设备：电脑、打印机等4、通讯设备：电话、传真机等5、交通运输设备：汽车第3条：权责部门1、管理单位：财务部2、经办、采购单位：采购部、店管部（店管部IT管理员负责采购相关的电脑设备、通讯设备）3、整修保养单位：人事部、采购部、店管部（采购部负责汽车的维修和保养，IT管理员负责相关的电脑设备、通讯设备的维修145、和保养）第4条：固定资产管理内容及程序1、编号设卡管理单位负责各项固定资产设卡登记（固定资产登记卡），统一编号、资产调配、并责成各单位对其资产作妥当的管理。购价在300元以上的设备。由管理单位负责分类编号管理；价值在300元以下的设备，不必编号设卡，但必须设簿登记列入管理。 2、请购 固定资产的请购由请购单位填请购单，先送管理单位查核无法调配时，再按权责规定呈核后交经办单位实施采购。请购单上应详填购置固定资产的名称、规格、品牌、数量、使用目的、需用日期等资料，以备采购及验收的依据。 3、使用当固定资产移交请购单位使用时，该部门应即填写（固定资产增加单）送管理单位予以分类编号建卡列管，并于资产明146、显位置，标示资产编号。 使用单位负责本单位的固定资产的日常维护和保养，保持其外观整洁、运作正常；严禁损坏资产外观的一切行为。各单位员工移交时，应会同管理单位办理固定资产移交手续。4、整修保养整修保养单位应订立固定资产保养规定，对各项固定资产实施定期和不定期的保养及整修。填写每项固定资产的整修保养记录，保证固定资产的正常运用. 若使用单位发现需保养或整修时，应及时填写固定资产请修单，向维修保养单位申请，经权责人员核准后办理。固定资产的保养及整修，因故须发包给外部专业厂商修护时，由经办单位按相关规定办理。 5、调拨固定资产在本公司内相互移转调拨时，应由移出单位填写固定资产移转单，一式四联。一联移出147、单位留存；二联送移入部门签认；三联送整修保养单位；四联上呈管理单位备案；移出、入部门经管理单位权责人员核准后方可办理调拨事宜。非经管理单位的批准，固定资产不得外借。6、盘点抽查管理单位将会同经办部门，视公司实际需要定期或不定期盘点固定资产；随时查核各使用单位现有的固定资产，以了解登记卡所载的名称、规格及数量是否符合实际，有无管理不善，无效使用或闲置等不良情况存在。若发现有异常或不良情况存在，应即通知该使用单位请其改善，情况严重者应另呈报人事部批示处理。 各单位负责人为该单位固定资产管理员，负责其单位的固定资产定期盘点工作；保证固定资产货卡相符。7、闲置、报废处理固定资产因设备更新或其它原因而闲148、置时，使用单位应以闲置固定资产处理单提报闲置原因和设备现状，呈管理单位核准，据以实施。 固定资产因损坏且无修复价值时，应填写固定资产减损单上呈管理单位办理报废，对于呈准报废的固定资产应移交商品部办理入库。 对于闲置、报废的固定资产的处理方案，由管理单位会同经办部门合议，上呈总经理核准后实施。第5条：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施（xx.08.01颁布）。第二十篇：办公用品管理制度第1章：总则第1条：为规范公司办公用品的费用预算、申购、购置、领用、费用报销、报废等管理，特制定本制度。第2条：本149、制度适用于公司各单位。第3条：财务部是公司办公用品的归口管理部门，负责审批及监控各单位办公用品的申购及使用情况，并设专人负责办公用品的验收、入库、发放与统计等管理工作；另负责办公用品费用的监控工作。第4条：采购部负责办公用品的采购工作（电脑、显示器、通讯设备及其附件耗材由店管部IT管理员采购）。第5条：使用单位和个人负责办公用品的日常保养、维护及管理。第6条：本办法所指办公用品包括：1、耐用品：第一类：办公家具如：各类办公桌、办公椅、会议椅、档案柜、沙发、茶几、电脑台、保险箱及室内非电器类较大型的办公陈设等。第二类：办公设备如：电脑主机、电脑显示器、键盘、鼠标、电话机、传真机、复印机、幻灯机、150、照相机、电风扇、音响器材等。第三类：办公耗材如：墨盒、硒鼓、碳粉，磁盘、U盘、软盘、刻录盘、复印纸、打印纸、光驱、内存条、耳麦、硬盘、色带、插座、UPS电源、鼠标、油墨、鼠标垫等。2、易耗品：第四类：办公文具如：单（双）面胶、信封、信纸、笔、便签、笔记本、电池、抽杆夹、文件夹、档案盒、资料册、取订器、装订机、装订针、回形针、图钉、大头针、橡皮擦、印泥、长尾票夹、票夹、挂钩、文具盒、尺、胶带、笔筒、白板笔、固体胶、剪刀、裁纸刀、一次性水杯、水笔(芯)、墨水、胶水、涂改液、标签、打孔机、账册、计算器、台历等。第五类：保洁用品如：玻璃清洁剂、面巾纸、纸球、毛巾、茶具、拖把、水桶、扫把、抹布、垃圾袋、151、杀虫水、洁厕液等。第2章：办公用品的费用预算第7条：办公用品申购实行费用预算制度，各单位本着实事求是，节约经营成本的原则，在当月的15日前进行对次月的办公用品所需费用进行预算。其预算并作为其次月办公用品申购费用的参照，不得超过预算费用的5%比例。第8条：各单位予当月的15日前将上个月的费用统计表呈交财务部。财务部予当月的25日前将各单位上个月的办公用品费用统计表、差异表及次月的费用预算表进行整合汇总后，呈交总经理审核。第3章：办公用品申购第9条：每月办公用品的申购工作，各单位应严格按照经审批的单位办公用品定额编制月度申购计划。第10条：每月的25-30日，各单位主管须将有其签字的单位次月的办公152、用品申购单递交财务部（或通过公司系统发送至财务部主管），财务部对各单位的申购单审核后进行整合，其主管须在整合后的申购单上签字并在次月3日前呈送总经理报批。第11条：财务部须在次月的5日前，将有总经理签字的申购单递交采购部。具体流程如下图示：填制申购单单位主管审核并签字递交财务部财务部审核整合后签字呈交总经理报批递交采购部第12条：对于未（按时）递交申购单的单位，财务部有权认为该单位当月无办公用品申请，不予采购相应用品。第13条：各单位若无特殊情况或未经权责部门批准的申请金额超过额定标准，财务部有权取消相应金额的申请数量。 第4章：办公用品购置 第14条：办公用品的采购工作由采购部指定专人负责，153、并采取以下方式：1、定点：采购各类办公用品，应严把质量关，对消耗量大的物品，应实行定点、定量向批发商或生产厂定购。2、准时：每月月初进行上月申购物品的采购，保障申购物资予10号前到位。3、保质保量：对于各类办公用品的采购须根据相关的要求落实进行，保障其质量及相关性能。4、特殊物品：选择多方商家的产品进行比较，择优选购。第15条：责任界定1、若采购员不能在市场上采购到符合相关要求的物品时，应在第一时间和申购单位协商，是否可以用雷同品代替或是另行采购。若未经申购单位允诺，采购擅自采购不符合要求的物品，造成损失则按照下述相关规定处理。2、若采购物品不符合其相关要求（质量、功效、性能等），采购员须负相154、关责任，另须在有效的时间内，将其不合格物品退回商家，并及时将符合要求的物品采购到位。3、对于不能退货的不合格物品，采购员须承担其5%-50%的损失费用。4、采购员将物品采购到位后须及时组织验收，办理入库手续。 第5章：办公用品入库 第16条：仓库保管员凭采购员提供的商家发货清单（发货单必备内容：物品名称、规格型号、单价、数量、发货单位名称），并根据所至物品与申购单的对应数据逐一核对，将合格的物品清点入库。同时填制入库单并建立办公用品库存台帐。 另将不合格的办公用品退还给采购员，由其进行相应的处理。第17条：责任界定若仓库保管员未经上级批准擅自将不符要求的办公用品入库，并使用单位将相关问题向人事155、部进行了反馈，则经人事部查实后，仓库保管员须承担其物品之价值的10%-50%责任。第18条：财务部须每月对库存办公用品进行盘点，做到帐物相符。 第6章：费用报销第19条：采购凭有仓库保管员签字的入库单第二联、发票或收据，经总经理审批后至财务部出纳处报销费用。第20条：费用报销尽量在周三、周日进行。第21条：若未按照上述规定程序操作，财务不予办理报销事宜。第7章：办公用品领用、发放与维护第22条：仓库保管员在入库完成后，应在规定的时间范围内，通知各单位领取相应的办公用品。相关规定：1、财务部须建立单位物品领用卡。2、属于定额范围内的办公用品，财务部按定额标准核定后发放，办理出库手续。 3、对于大156、件器具类办公用品，财务部应本着多人合用原则组织领用；同时确定使用人。 4、如因工作调动或离职的人员，须按公司规定将个人保管的所有办公用品（耗材除外）全部交回财务部，相关资料类须呈交人事部备档；需要本单位继续留用的物品，确定使用人报财务部，并在单位物品领用卡上办理物品转移，便于财务部及相关部门跟踪办公用品的使用情况。第23条：办公用品领用相关规定1、各单位的办公用品领用量须参照其部门的办公用品定额。2、进行办公用品领用的单位须填写领用单，其单位主管审核并签字。3、各单位予每月10号、25号集中领取，原则上每个月申领2次，若遇特殊情况，和财务部沟通后可以申领3次。第24条：仓库应凭有单位主管签字的157、领用单进行办公用品的发放，严禁先借后领的行为。第25条：各单位应按核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。仓库保管员不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应凭有总经理核准签字的领用单至仓库领取，否则仓库一律不予以发放。第26条：核定的费用实行增人增费、减人减费，各单位增人或减人，其费用由财务部根据人员变动情况进行调整。第27条：各单位因特殊情况需增加费用的，应以书面形式报批，经人事部、总经理逐级审核批准后，方可呈送财务部增加该项费用。第28条：办公用品的使用和管理1、各单位应本着节约的原则使用办公用品。2、电脑设备、复印机等办公设备均由其单位或个人管理，不得擅自转借他人使用，如158、有遗失或损坏，应由其单位或个人全权负责。3、办公用品若被人为损坏，应由责任人照价赔偿。4、办公设备要注意维护修养，严格按操作规程进行操作，当设备出现损失时，须报单位主管决定后方可修理。5、加强消防和管理工作，防止失盗、失火。6、严禁员工将办公用品带出公司挪作私用。第29条：办公用品定额和结算1、各单位办公用品定额，由人事部协助财务部拟制，报送总经理批准后确定。2、办公用品使用实行月统计年结算，截止时间为每月底和年终12月31日。予次月的2-5号（下一年的1月上旬）财务部出具相关报表：月计办公用品进销存汇总表/年度办公用品进销存汇总表办公用品费用结算表办公用品领用、结算汇总表上述报表交财务部负责159、备案。3、各单位可根据规定的办公用品定额，自主确定各使用人的办公用品使用标准。第30条：物品报废及其它规定1、非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废注销时，使用人应提出办公用品报废申请，经其单位主管及财务部负责人审核，并报公司总经理核准后，方可至财务部办理报废注销手续（包括在单位物品领用卡上注销）。2、机器耗材（配件）管理 耗材、配件申请领用同办公用品，可在每月和其他办公用品一起申领。计算机配件如键盘、鼠标等出现故障需要更换的，经IT管理员确认不能维修的，可到仓库办理领用手续。对于打印机、传真机耗材，各部门应本着节约原则，提前作出需求计划，通知财务部；同时财务部作为管理部门，应对相应耗材的使用160、情况有详细了解，对于常用、耗费量大的物件作合理库存。 仓库管理员对以上机器耗材（配件）同时也应建立台帐进行管理。 3、对于在领用上述各类办公用品时，须将不能使用的物品及已坏配件归还财务部（耗材除外），若否，超出其定额时，财务部则不予以发放。第8章：附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施，原办公用品管理制度同时废止（xx-07-01颁布）。4、附表：部门办公用品定额第二十一篇：工作制服管理制度第1条：目的为了树立公司良好的整体形象，规范工作制服的制作、申领、核发、报废及日常管理等环节，特制定本制度。第161、2条：适用范围本制度适用于公司涉及工作制服所有环节的管理。第3条：工作职责1、仓 库：负责各连锁店工作制服数量、类别的核发、回收、保管及报废审核等事项。2、连锁店：负责对本单位员工工作制服的申领、发放与回收。3、财务部：负责对公司工作制服制作费用的监控、审核。4、人事部：为工作制服归口管理部门，负责工作制服的制作及对相关责任单位的工作执行情况的例行监督。第4条：制服制作1、工作制服的制作由人事部统筹招商承制，按各连锁店编制人数加制5%10%以备新进人员之用。2、每年制作费用由人事部列入部门年度预算。3、工作服装大小尺码由承制商制成样装由员工套量而定。4、根据工作制服的类别、面料、款式等特性，核162、定其使用年限。第5条：岗位配置一、制服类别1、以季节分类：夏装、秋装2、以款式分类：店长制服，店助、柜长制服，员工制服二、配置数量1、店长：夏装：黑色短袖套装2套（男生为白色短袖衬衫2件，西裤2条，领带1条）；秋装：黑色西装套装2套（白色条纹长袖衬衫，男生为白色长袖衬衫）；2、店助、柜长夏装：黑色短袖套装2套（男生为白色短袖衬衫2件，西裤2条，领带1条）；秋装：黑色西装套装2套（粉色长袖衬衫，男生为白色长袖衬衫）；3、员工：夏装：蓝色短袖T恤2件；秋装：蓝色长袖T恤、夹克（棉袄）1件；西装套装1套：长袖白色衬衫1件,马夹1件（服饰、鞋城店）；第6条：制服申领与回收1、各连锁店根据其人员编制统一163、至仓库申领当季的工作制服，非当季工作制服不得预先申领与发放。2、员工试用期满并经考核通过后，按照其岗位配置数量发放工作制服。 3、凡已发放给员工的非当季工作制服，各连锁店须及时回收，回收时须检查制服的清洁、损坏情况。4、工作制服回收按照员工个体整洁叠装，并在包装外标注员工姓名、所在连锁店、制服尺码、类别、数量。并经整理后交由仓库保管（各连锁店亦可向人事部申请自行保管其店的非当季制服，但是须将保管制服的类别、数量、尺码等数据递交人事部、仓库备档），保管单位（仓库、连锁店）须做好制服的虫蛀、霉变等防范工作。5、各连锁店未经批准不得擅自保留非当季工作制服，当季制服可适当多配备12套，预作新进人员备用164、。6、仓库保管员根据各连锁店的申领数量、类别当面进行核对其返还制服，并检查制服的清洁、损坏情况，审核无误后开具“退库单”，按照店单位存放保管；若出现数量短少或类别差错，其连锁店则须按照相应制服的制作成本价格进行赔偿，仓库保管员须及时将相关信息反馈至人事部、财务部，另核算出赔偿金额；赔偿款由其店长交付财务部。 7、换季工作制服由各连锁店店长统一安排申领，仓库凭有店长签字的领用单，查证其连锁店的返还制服并按照其现时的人员编制数量发放（各连锁店人员编制由人事部据时提供），非当季工作制度仓库不得发放。8、若因仓库保管员核对、审核等工作不到位，造成工作制服数量短少、破损（未赔偿）等差错现象，相关责任由仓165、库保管员承担。第7条：日常管理1、连锁店员工在工作时间必须按规定统一着装；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。2、未能及时领取制服和制服不合身者，各连锁店应在三个工作日内将名单及型号报人事部，否则按不着装处理。3、着装搭配要求：着西装时，须着衬衣（男生系打领带），衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣，配置皮鞋。着T恤时，配置低于膝盖以下的深色牛仔裤、球鞋或运动鞋。工作时间不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋、高跟鞋。工作制服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。试用期间还没有发放工作制服的员工，不得穿无袖、超低领上装，且上装纽扣只能是其最上方一粒不扣；裤长要低过膝盖，不能穿裙子、工作期间所穿鞋子要整洁。4、工号166、牌统一佩戴在左胸前。第8条：报废事项一、制服使用年限1、西装套装：4年2、蓝色T恤：2年3、夹克/棉袄：4年二、报废流程1、各岗位工作制服穿着时间至使用年限时，可申请报废，重新申领新制服；若制服穿着时间虽至使用年限，但其本身质量、款式亦适合穿着另公司尚无更新制服的意向，相关岗位工作制服延期使用。2、若因制服面料、制作等本身原因，未至使用年限产生非人为破损另不能修复穿着的，各连锁店亦可申请报废。 3、仓库审核各连锁店申请报废的工作制服，经证实后办理退库手续，凭有其店长签字的领用单予以发放其类别、数量的工作制服。4、仓库及时将报废制服规整打包，包装外标注报废制服类别、数量，并上报人事部（附报废清单167、）经批准后予以清理。5、仓库须及时建立工作制服的报废台账备查。6、若公司进行涉及岗位工作制服款式更新，各连锁店须按照规定将相关岗位原工作制服回收入库，制服处理等相关事项安排由人事部和相关单位商定执行。第9条：相关规定1、工作制服的样式、标识为公司统一制定，员工不得随意更改。2、制服在使用期限内如有遗失或人为损坏，由责任人按照制服成本价格进行赔偿，并由人事部统一补做制服。3、员工离职，须按照规定将工作制服退还其连锁店；若否，将按照制服成本价格在其工资中扣除。4、新员工入职，试用期满后，方可配备制服，如有特殊情况需在试用期间着制服的，单位主管须提供相应说明。第10条：处罚措施 1、各连锁店负责人应168、认真执行、督促其单位员工遵守本制度； 2、凡工作时间不着制服或违反其他日常管理规定者，处以5元次的罚款；3、凡未经批准而擅自留有非当季工作制服并经查实的连锁店，处以其连锁店店长10元套（件）的罚款。第11条：附则1、本制度未尽事项，另行规定或参见相关制度。2、本制度由公司人事部负责解释。3、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。4、本制度自颁布之日起实施（xx-11-21颁布）。第二十二篇：车辆及驾驶员管理制度第二十三篇：公司总部卫生管理制度第1章：总则 第1条：为了加强公司总部办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。 第2条：本制度169、适用于公司总部办公环境的卫生设施的设置、管理、维护和环境卫生的清扫保洁的卫生管理。第3条：凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。 第4条：人事部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第5条：环境卫生设施的开支经费由人事部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。第6条：专职环境卫生清扫保洁人员和各单位员工应当认真履行职责，文明作业。第2章：总部办公区域的卫生管理第7条：公司总部办公区域的清扫与保洁由专职保洁人员负责。一、总部办公区域范围1、公共场所：办公区域通道、总部餐厅、电梯、楼梯、二楼洗手间、170、一楼女洗手间；2、办公场所：各办公室、总部会议室；二、卫生要求/标准1、洗手间：保持地面、墙面、便池等无污渍、无异味，垃圾袋每天更换一次；2、办公区域通道：保持地面、墙面无污物、污水、浮土；3、总经理办公室、总监办公室：地面、墙面、办公桌、花木浇水、办公设备、饮水机、茶具等，保持整洁，垃圾袋每天更换一次；4、办公室（人事部、财务部、店管部、采购部、柜长办公室）地面每天清洁一次：保持地面无污物、污水、浮土，根据情况更换垃圾袋；5、总部餐厅：保持地面、桌面无污物、污水、浮土；6、总部会议室：保持地面、桌面、沙发无污物、污水、浮土，根据实际情况更换垃圾袋；7、电梯、楼梯：保持扶手、玻璃、草坪、踏步、171、地毯无污物、污水、浮土；8、垃圾处理：清洁后的垃圾须及时进行处理，并放置在规定场所，不得随意丢弃。三、工作监督保洁员的日常工作由人事部助理例行检查和监督，具体要求和规定参见“保洁员工作事项”。第3章：办公室内的卫生管理第8条：各部门办公室（包括商品部）的卫生，由各部门负责日常保洁。第9条：各部室卫生清理实行部门责任制，部门负责人为第一责任人；其部均须建立轮流值日制度。一、卫生要求/标准1、门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；2、地面无污物、污水、浮土；3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；4、照明灯、空调上无浮尘；5、书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，172、橱顶无乱堆乱放现象；6、办公桌上无污物、浮尘，物品摆放整齐；7、桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；8、微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；9、货架：物品归类摆放整齐、无污物、污水、浮土；二、相关规定1、室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾桶（筐）内。2、个人生活用品不得放在办公桌上。3、设置在各部门、办公室的垃圾筒（筐），部门人员有责任和义务做好维护和清洁，不丢失、不人为损坏。 4、禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将其卫生责任区内的垃圾扫入通道、公共场地或其他人责任区域。 5、禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及其他废弃物。6、禁止在办公室用餐。 第4章：总部餐厅的卫生管173、理第10条：总部餐厅的使用单位主管是维护其环境卫生的责任人之一；须贯彻其单位人员按照规定执行，并做到相互提醒、相互监督、文明用餐。第11条：使用人员在用餐后，不得将饭菜或其他生活垃圾丢弃在餐桌上或餐厅的其他任一位置。第12条：禁止员工随意丢弃垃圾的行为；所有的饭菜或其他生活垃圾必须集中放置在固定位置的垃圾桶内（不准洒落在桶外）。第5章：奖罚规定 第13条：人事部将结合公司的具体情况，定期或不定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工进行表扬或奖励；同时，对于违反本制度规定，有下列行为之一者，由人事部责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度按照规定对涉及人员执行经济处罚： 1、随地吐痰、174、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物； 2、垃圾不装袋、不入桶（箱）、不处理随意弃置的； 3、损坏环境卫生设施的；4、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。5、办公桌上物品、资料等凌乱经警告亦不及时进行整改的。6、在办公室用餐的。7、将本责任区域的垃圾扫入通道、公共场地或其他人责任区域的。8、值日清扫不达标的。9、饭菜或其他生活垃圾随意丢弃，未放置在固定位置垃圾桶内的。10、上述情形人事部有权根据情况对当事人处以520元的罚款，并追究其单位主管的管理责任（处以2040元的罚款）；损坏相关卫生设施的另须照价赔偿；第6章：附则 第14条：本制度未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。第15175、条：本制度由公司人事部负责解释。第16条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第17条：本制度自颁布之日起实施（xx.12.21颁布）。第二十四篇：办公室日常行为规范连锁店部分：第二十五篇：连锁店考勤管理制度一、适用范围公司各连锁店店长级以下所有员工。二、作息时间第1条：公司各连锁店正常经营时间为：9：0021：30，班次交接时间为：15：00。1、工作时间：早班：9：00-15：00；晚班：15：00-21：30；中班：由各店根据其销售情况自行安排，时间为7个小时；2、上述各班次中间有0.5小时为就餐、休息时间，其时间由各连锁店根据销售情况自行调整；3、员工须176、提前10分钟到岗。4、单店根据周围商圈整体营业时间及客流量情况，可对规定的作息时间进行适当调整；作息时间调整须经其店长和权责单位沟通一致，呈报公司总经理批准后方可实施。第2条：休息日及相关事项：1、休息日：2天/月；2、休息方式：休息日由各店长根据其单位人员排班自行调整。特殊事项:若员工因工作未能正常休息, 由店长（或经店长授权的相关管理人员）清算员工的余假，在当月内结算完毕。3、调休：员工个人原因调休：指员工因自身原因，需在非其连锁店规定的时间内进行休息，并将其休息时间和其连锁店规定的休息时间进行调换的行为。连锁店安排员工调休：指根据其连锁店的销售情况，由店长（或经店长授权的相关管理人员）安177、排员工在其店规定的工作时间内进行休息，并将其休息时间和其结余的加班时间进行调换的行为；4、调休核准：个人原因申请调休（休息日）：A：非管理级员工：必须提前一天填写调休单，经其直属主管、值班店长、店长逐级批准，并将调休单在离岗前呈交店长处备案；B：店长级以下管理人员：必须提前一天填写调休单，经值班店长、店长逐级批准，并将调休单在离岗前呈交店长处备案；C：凡未经批准而擅自调休、未按照规定时间递交或未递交调休单者，均以旷工论处。连锁店安排调休： A：由店长或值班店长填写调休单，登记员工的调休情况。B：在员工尚无结余加班时间的情况下，原则上各店不予安排员工调休。调休时限：员工个人原因申请调休，不得连续178、超过2天。连锁店非销售高峰期安排员工调休：在员工尚无结余加班时间的情况下，不得超过4个小时。5、调班：非管理级员工调班：须提前一天填写调班单，经直属主管、值班店长、店长逐级批准后方可调班；店长级以下管理人员调班：需提前一天填写调班单，经值班店长、店长逐级批准后方可调班。未经批准擅自调班者，以旷工论处。三、考勤规定第3条：公司各连锁店员工一律实行上下班、加班进行指纹考勤登记与上班手工考勤记录相结合的考勤制度。1、配置考勤机的连锁店：考勤记录以其手工考勤记录为主，指纹考勤登记为辅，并将指纹考勤登记和手工考勤记录核验的方式进行员工的考勤评定。2、尚未配置考勤机的连锁店：考勤评定以其手工考勤记录为准。179、第4条：迟到1、据公司规定各班次的到岗时间，迟到30分钟以内，按照下述迟到的相关规定进行处罚：迟到5分钟（含5分钟）以内，处以5元/次的罚款；迟到6-10分钟，处以10元/次的罚款；迟到11-20分钟，处以20元/次的罚款；迟到21-30分钟，处以30元/次的罚款。2、据公司规定各班次的到岗时间，迟到30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。迟到2.5小时以上，按照旷工一天论处。第5条：早退1、据公司规定各班次的下班时间，早退30分钟以内，按照下述早退的相关规定进行处罚：早退5分钟（含5分钟）以内，处以5元/次的罚款；早退6-10分钟，处以10元/次的罚款；早退11-20分钟，处以20元/180、次的罚款；早退21-30分钟，处以30元/次的罚款；2、据公司规定各班次的下班时间，早退30分钟以上2.5小时以内，按照旷工半天论处。早退2.5小时以上，按照旷工一天论处。第6条：若有下列情况之一者，公司予以辞退处理，不支付经济补偿。1、一个月连续迟到、早退达到5次者；2、一个月累计迟到、早退达到7次者；3、一个季度累计迟到、早退达到10次者；4、一年内（自然年度）累计迟到、早退达到16次者；第7条：时段离岗的相关规定1、员工时段请假（请假截至时间在其班次的下班前），员工在离岗、回岗均需作指纹考勤登记，否则，一律事假一天处理。2、店长或值班店长派遣员工外出公干，其外出公干时间由店长或值班店长进181、行限定；销售高峰期外出时间不得超出1个小时，非高峰期外出时间不得超出2个小时。外出的截止时间须定在其班次的下班前；3、店长或值班店长派遣员工外出公干，均须填制外派单，并予月底由值班店长汇总呈交其店长。第8条：未考勤特殊事例限定1、若员工实际按时到达公司，手工考勤记录没有迟到，却没有进行指纹考勤登记的情况，每个员工每月限定1次，此类特殊情况月累计超过1次，则按照未考勤5元/次进行处罚。2、若员工因考勤机不识别其指纹而无法正常考勤时，应及时将情况汇报给值班店长或店长，证明其按时到岗（店长或值班店长须作员工未考勤特殊事项登记，予次月和其指纹考勤记录对照核销）；并须在当天上班后的2小时内（下班发现考勤182、异常的员工须在次日上班后的2小时内）至公司人事部（连锁店店长处）重新录制指纹；第9条：旷工1、凡发生下列情况之一者，均视为旷工：未经请假或请假未经批准或假满未经续假而擅自不到岗；用不当手段、骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；打架斗殴，违纪致伤造成休息；2、旷工处罚：旷工者处罚100元/天，并扣除当日工资。3、若有下列情况之一者，公司予以辞退处理，不支付经济补偿。一个月连续旷工达到3天者；一个月累计旷工达到3.5天者；一个季度累计旷工达到5天者；一年内（自然年度）累计旷工达到8天者；4、涉及旷工行为的其它规定：一个月连续旷工达到3天或累计旷工达到3.5天者，不享受当月销售183、奖金。一个月内累计旷工达到1天者，当月销售奖金5折；旷工达到1天以上3天以下，当月销售奖金3折；第10条：加班（详见加班管理制度）第11条：次月8号员工各类考勤（常州地区各连锁店的指纹考勤记录，由人事部负责进行整合归类发至各连锁店店长；外地连锁店由店长或经店长授权的相关管理人员进行指纹考勤记录的整合工作）、休假记录，由值班店长负责统计汇总，员工签字认可后呈交店长。四、附则1、本制度由公司人事部负责解释。2、本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本制度自颁布之日起实施，原考勤管理制度同时废止（xx.07.01颁布）。五、附表1、调休单（略）2、调班申请单（略）3184、请假单（略）第二十六篇：试用期协议（连锁店）甲方：营业注册号：乙方：身份证号码：户籍暂住地址：联系方式：根据国家相关的法律法规规定以及甲方的试用期政策；甲方招聘乙方为试用员工，双方在平等、自愿的基础上，经协商一致签订本协议，并共同遵守所列条款。一、签订时间办理入职手续前。二、试用期限1、试用期为 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止；2、甲方根据工作需要，聘用乙方在 岗位试用；甲方有权按业务实际需求，并考虑乙方能力特性，调整乙方试用工作岗位。乙方根据其单位主管的要求，具体安排、落实工作；单位主管对乙方的工作，进行督促、协助及跟踪检查；三、报酬及福利1、试用基本工资： 元月；乙方的工作岗位发185、生变化时，甲方根据实际情况可对乙方的工资待遇予以调整。2、休息：根据岗位需求由其单位主管合理排班调整；3、享受甲方提供的节日福利（入职一个月后）；4、享受甲方提供的防暑降温补贴。四、劳动纪律1、乙方应自觉遵守国家有关劳动法律法规和甲方的各项规章制度，服从管理，积极做好工作；甲方有权对其履行制度的情况进行检查、督促和考核。2、乙方的日常考勤、病事假等事项，按照甲方的相关制度执行。五、转正程序1、试用期届满的前三天，乙方向其直属主管提出转正申请。2、试用期届满时，由单位主管执行安排对乙方的转正考核工作。 3、乙方经考核合格，可根据平等协商的原则，签订正式劳动合同（有固定期限劳动合同:自 年 月 日186、起至 年 月 日止）。 4、经考核不合格者甲方将不予聘用。 六、转正后享受的福利1、休息：根据岗位需求由其单位主管合理排班调整；2、享受甲方提供的节日福利(三八节、端午节、中秋节、圣诞节、春节）；3、享受甲方相关津贴或补贴：出差补贴、医疗补助、婚嫁补助、生日补助、丧葬补助；4、享受带薪休假：婚假、丧葬、产假；5、享受甲方内部购物优惠券；6、享受甲方每年组织的员工小旅游一次；7、详尽福利条款参见甲方的福利管理制度。七、协议终止1、自劳动合同签订之日起，本协议自行终止（在试用期内签订合同的，涉及事宜按照试用期相关规定执行）。2、协议期满，且甲乙双方或任何一方无维持劳动关系的意向，本协议自行终止。3187、乙方须遵循甲方的员工手册及相关规章制度的规定，若有违规，甲方有权根据其情节及相关规定解除本协议，另不支付任何经济赔偿。4、试用期内，若乙方阶段考核不合格，甲方可无条件立即解除本协议。5、试用期内，乙方提出终止本协议须提前三天向其直属主管提出申请，甲方根据实际情况结算乙方的工资（工资结算按照乙方实际用工天数结算）；乙方离职，需将所有甲方的物品交还，损坏或丢失的应照价赔偿。6、发生劳动争议，双方当事人应及时协商解决，协商不能解决的，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。八、本协议如有未尽事宜，双方本着友好协商原则处理。九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签章生效。甲方（签字或盖章）188、： 乙方（签字）：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日第二十七篇：内购卷使用细则第1条：发行目的为了使公司内部员工享受在本公司所有连锁店购物的优惠折扣。第2条：内购券种类内购券（公司内部购物优惠券简称）：六折劵、八折劵第3条：制作权限公司各类内购券（内购卡）统一有人事部安排制作，店管部负责协助。具体权责如下：1、人事部根据公司福利制度，确定内购券的种类。2、店管部按照人事部的要求进行制作内购券的版面样式，交由人事部经理核准。3、人事部经理确定版面及其它制作要求后，根据公司不同职级员工应分配的内购券种类数量；核算出所需印制的券别总数量；4、内购券由店管部安排印制；5、店管部负责校对制作商的送货189、数量、制作质量；数量无误、制作质量达到要求后转交人事部安排入库。第4条：内购券使用说明1、内购卷每季度发放一次2、内购卷在百惠/可酷啦所有连锁店均可使用3、每张内购券仅享受购买一件正价商品的优惠折扣（不含特价品、折扣品、促销品）4、内购卷不能与会员卡或其它活动优惠券一起使用5、内购券需具备公司盖章、人事部经理（店长）签字及本人签字有效6、内购卷有效期：当年阳历春节前第5条：内购券分配操作流程1、内购券每季度发放一次。各员工所享有的内购券数量由其岗位决定。2、公司总部各单位的本季度员工内购券名单（含数量）（初稿）由人事助理依据员工资料整理后于本季度第一个月的15号前（现金券于春节前20天，1年/190、次）统一印发。3、各单位主管接到其单位的员工名单（含数量），及时进行核对，核对无误后回呈人事助理处（若有异议请在接到名单后的2个工作日内将信息反馈到人事助理处予以及时更正）；人事助理填写领用单报送人事部经理审批。4、人事助理凭由人事部经理签字的领用单到仓库领取员工内购券。5、仓库审核领用单，发放内购券。6、人事助理根据核准后的各单位员工名单，进行券别、数量的分配。7、人事部分配完毕后，将内购券及各单位分配的内购券员工明细呈交财务部。8、财务部校对内购券的券别及数量进行盖章后，回呈人事助理进行发放。9、连锁店员工的内购券统一由各店长发放（由各店长到人事助理处领取）。内购券上有公司印章、店长签字生191、效；职能部门统一由人事助理发放。内购券上有公司印章、人事部经理签字生效；员工在领券单（领券单由人事助理统一印发）上签字。10、内购劵发放完毕2个工作日内，各店长将领券单报送人事助理处，统一由人事助理到财务部出纳处办理核销事宜；领券单复印一份呈人事助理处备案。11、领券单员工签字人数对应的数量要和所发放数量一致，若有异常，各店长要及时和人事助理协调，找出原因。12、财务部结合人事部提供的员工名单、数量，领用单和各单位的领券单上名单、数量审核无误后，办理核算事宜，并将其单证存档。备注：已离职员工的内购券做作无效券处理。第6条：连锁店操作1、连锁店员工在领券单上签字，并当场将领用的内购券全部签上自己192、的名字。2、收银员需将购物小票和内购券装订在一起，以便今后审查所用。3、收银员拒绝受理员工白条。4、由各连锁店店长及时将本单位的离职员工名单上报人事助理，人事助理予第二天将离职员工的汇总名单发布至店长论坛，由各店长落实并通知收银员。5、收银员校验员工签名，若属于离职员工，则该员工的内购券将不予以使用。6、收银员根据公司内购券的使用说明及相关要求，对员工使用内购券进行核实，对异常情况及时交由当天值班店长处理。第7条：财务部操作1、财务部收到各连锁店汇总的领券单后,与之前人事部提供的名单（含数量）进行核实，并做核销处理。如发现差异要及时上报人事部进行查实。2、每天由收银员将当天员工内购券使用的单据193、，对账时核对并上交店长；由店长核实内购券的使用数量及情况，记录到销售日报表中，呈交财务部进行审核。3、财务部核销销售日报表完毕并无误后，将各连锁店使用的内购券相关数据进行整理汇总，不定期将员工使用内购券的情况公布至店长论坛，由各店长安排其收银员对异常使用情况进行监控。第8条：罚则1、凡受理员工白条的人员；处罚100元/次。2、凡受理不符合公司内购券使用标准的内购券的人员，处罚50元/次。第9条：附则1、本细则由公司人事部负责解释。2、本细则的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本细则自颁布之日起实施（xx.06.06颁布）。第二十八篇：服务之星评选办法（xx年度）一194、指导思想为了进一步改进工作作风，提高公司的服务质量和服务效率，鼓励先进，鞭策后进，培养员工全心全意为顾客服务的意识，给顾客营造一个温馨、舒适、高效、快捷的购物环境，特制定本办法。二、评选对象 各连锁店已和公司签订劳动合同并正式录用的非管理级员工三、评选条件 1、基本条件工作态度：努力上进、团结协作，以良好的敬业精神和责任意识投入到工作中去业务素质：熟练掌握本岗位的业务知识，服务技能过硬，能熟练处理和解决业务范围内的问题服务形象：按照要求严格着装，个人形象整洁、端庄、举止文明服务技能A：微笑：指适度的笑容；对客户有体贴的心，发出真正的微笑B：迅速：顾客光临在10秒内进行接待，工作时动作迅速，不195、让顾客久等C：诚恳：真心实意、尽心尽力为顾客服务D：介绍：积极的为顾客介绍或推荐公司的商品(包括品牌、款式、材质、性能、售后服务），并向顾客传达公司的相关的促销活动E：送客：谢谢您的光临、欢迎再次光临等礼貌用语送客售后服务：熟知三包规定并主动、热情为顾客服务，咨询缘由，查明原因并说明修理方式及修理需要的大致时间，对不能自行处理的情况，第一时间交值班店长处理工作质量：保质保量，完成各项工作，无推诿、无延误、无差错规章制度：模范遵守公司各项规章制度，不迟到、不早退、不擅自离岗、上班时间不做与工作无关的事2、有下列情形之一的，当月不得评为“服务之星”： 当月统计：事假 (不含休假)1天及以上，病假2196、天及以上者当月考勤统计： 有迟到、早退记录的 有无故不打卡考勤记录的 有旷工记录的 有忘记签到或签退记录的未履行请假手续造成缺岗或请假弄虚作假者 当月日常工作规范检查被扣10分及以上者 与员工或顾客之间发生争吵、打骂等行为，造成不良影响者被举报工作中有其它不良行为，经查证情况属实者 其它违反公司相关制度者四、名额分配 1、大可：2名（两班次各1名）2、鞋城：2名（两班次各1名）3、服饰：2名（两班次各1名）4、莱蒙：2名（两班次各1名）5、小可：1名五、评选办法 1、每月评选一次，店长或是经店长授权的相关管理人员，负责组织各班次员工或店全员进行无记名投票（店长除外），选出各班次或店得票数排行前197、两名的正式候选人，店长再根据评选条件对正式候选人进行综合审查，最后确定当月“服务之星”人员。2、若正式候选人均未达到评定条件，即当月该班次或店不产生“服务之星”。六、奖励办法 凡当选当月“服务之星”的员工，公司将给予一定的物质奖励和精神奖励。 1、被评为当月“服务之星”的员工，由公司授予月度“服务之星”荣誉称号，佩戴“服务之星”工号牌，并在商场范围内予以通报表扬。2、现金奖励：50元3、连续3个月均被评选为“服务之星”的员工，公司追加奖励50元，奖金予次月发放。七、材料管理各“服务之星”候选人的评选资料（投票记录），由店长负责整合备档，被评为“服务之星”的员工须电子存档备查。八、评选要求 1、198、各连锁店要高度重视此项活动，并以此为契机，按照公司的要求，大力贯彻培养和提高商场员工的服务技能，真正让公司和顾客满意，以此展示我公司的良好形象。2、各连锁店自行开展“服务之星”的评选活动。3、评选投票工作要严格按照规定执行，杜绝走过场和人为轮流当星的想法，保证“服务之星”的评选质量。 4、各连锁店要自觉按照评选的条件，如实提供评选材料，宁缺勿滥，凡弄虚作假者，一经查实立即进行严肃处理。 5、投票期间，严禁各种拉票行为。凡经查实者，即取消当月的评选资格并在商场范围内进行通报批评。 九、管理办法 当选后，出现下列情况的，“服务之星”称号予以取消。 1、工作出现重大失误的； 2、和员工、顾客之间发生199、争吵的；3、不能按照规定处理售后服务事项，有顾客投诉并经核查情况属实的； 4、违反公司有关规章制度的。 十、附则1、本办法由公司人事部负责解释。2、本办法由人事部负责拟定，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本办法自颁布之日起实施（xx.09.07颁布）附件：选票格式“服务之星”选票“服务之星”选票门店：班次：门店：班次：候选人：推荐人：无记名候选人：推荐人：无记名投票日期：投票日期：备注：1、员工将自己推荐的“服务之星”人选的姓名填写在候选人栏内；2、选票限一人一张，候选人限一人备注：1、员工将自己推荐的“服务之星”人选的姓名填写在候选人栏内；2、选票限一人一张，候选人限一人第二十九篇：200、销售之星评选办法(xx年度)一、指导思想为了进一步改进工作作风，鼓励先进，鞭策后进，培养、激励员工的销售意识，并在其连锁店范围内发挥榜样、带头作用，特制定本办法。二、评选对象 各连锁店已和公司签订劳动合同并正式录用的导购岗位员工三、评选条件 1、基本条件工作态度：努力上进、团结协作，以良好的敬业精神和责任意识投入到工作中去业务素质：熟练掌握本岗位的业务知识，服务技能过硬，能熟练处理和解决业务范围内的问题服务形象：按照要求严格着装，个人形象整洁、端庄、举止文明销售业绩：其班次或店当月销售额与对班对比超出系数排行第一工作质量：保质保量，完成各项工作，无推诿、无延误、无差错规章制度：模范遵守公司各项201、规章制度，不迟到、不早退、不擅自离岗、上班时间不做与工作无关的事2、有下列情形之一的，当月不得评为“销售之星”： 当月统计：事假 (不含休假)1天及以上，病假2天及以上者当月考勤统计：有迟到、早退记录的 有无故不打卡考勤记录的 有旷工记录的 有忘记签到或签退记录的未履行请假手续造成缺岗或请假弄虚作假者 当月日常工作规范检查被扣10分及以上者 与员工或顾客之间发生争吵、打骂等行为，造成不良影响者被举报工作中有其它不良行为，经查证情况属实者 其它违反公司相关制度者四、名额分配 1、大可：2名（两班次各1名）2、鞋城：2名（两班次各1名）3、服饰：2名（两班次各1名）4、莱蒙：2名（两班次各1名）5202、小可：1名五、评选办法 1、评定依据：以员工的当月销售额对比系数进行评定；（前提：对班员工必须顶岗销售或产生实际销售额）销售额对比系数=当班员工销售额对班员工销售额100%2、每月评选一次，店长或是经店长授权的人员，负责组织核算出各班次员工或店全员的当月销售额及对比系数，选出各班次或店系数排行第一的正式候选人，店长再根据评选条件对正式候选人进行综合审查，最后确定当月“销售之星”人员。3、若正式候选人均未达到评定条件，即当月该班次或店不产生“销售之星”。六、奖励办法 凡当选当月“销售之星”的员工，公司将给予一定的物质奖励和精神奖励。 1、被评为当月“销售之星”的员工，由公司授予月度“销售之星”203、荣誉称号，佩戴“销售之星”工号牌，并在商场范围内予以通报表扬。2、现金奖励：50元3、连续3个月均被评选为“销售之星”的员工，公司追加奖励50元，奖金予次月发放。七、材料管理各“销售之星”候选人的评选资料（各班次员工当月销售额、对比系数及排序），由店长负责整合备档，被评为“销售之星”的员工须电子存档备查。八、评选要求 1、各连锁店要高度重视此项活动，并以此为契机，按照公司的要求，大力贯彻引导和提高商场员工的销售意识，真正让公司和顾客满意，并推动公司相关的项目建设和发展。2、各连锁店自行开展“销售之星”的评选活动。3、评选工作要严格按照规定执行，保证“销售之星”的评选质量。 4、各连锁店要自觉按204、照评选的条件，如实提供评选材料，宁缺勿滥，凡弄虚作假者，一经查实立即进行严肃处理。 九、管理办法 当选后，出现下列情况的，“销售之星”称号予以取消。 1、工作出现重大失误的； 2、和员工、顾客之间发生争吵的；3、不能按照规定处理售后服务事项，有顾客投诉并经核查情况属实的； 4、违反公司有关规章制度的。 十、附则1、本办法由公司人事部负责解释。2、本办法由人事部负责拟定，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本办法自颁布之日起实施（xx.09.07颁布）附件：销售额超对班系数核算与排序格式销售额超对班系数核算与排序门店：班次：统计月份： 年 月统计人：序号当班员工对班员工对比系数排 行备 注姓205、 名当月销售额姓 名当月销售额备注：销售额超对班系数=当班员工销售额对班员工销售额第三十篇：职业生涯规划体系之连锁店员工晋升规划第1章：总则第1条：定义职业生涯规划：是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定员工的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。第2条：目的1、达到组织人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。2、创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。3、提高员工工作的积极性与主动性。第3条：范围适用于连锁店所有员工的职业生涯规划管理。第4条：职业生涯规划管理的发206、展过程个人发展目标组织发展目标职业生涯管理发展目标目 标有效活用人才把握人才发展动向实现量才实用目标计划性人才培养实现储备充足人才组织发展需要目 标追求自我现实自我适应评价未来职务设计生涯发展规划组织发展需要个人不断成长组织不断成长第5条：职责划分一、人事部：1、为公司职业生涯规划的归口管理部门，负责体系的编制，指导、监督相关单位的执行、落实情况，建立公司储备人才库。2、负责员工职业发展调查、职业序列通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。3、指导、监督、配合相关单位执行的评估工作，审核考核成绩、落实沟通事项并颁布相关职位的资格证书。二、店管部：据体系之各职位规划要求，制定培训计划及科207、目，进行贯彻、落实、评估（技能考核），并督促员工完成个人职业规划的目标。三、公司员工：负责个人职业规划的提报以及公司职业规划培训计划的配合执行。四、各单位主管：负责本单位员工职业规划中相关事项的确认，并配合人事部、店管部开展员工职业规划评审的执行。第6条：晋升规划机制一、晋升规划体系图连锁店员工晋升规划体系晋升规划普通员工 培养对象 柜长资格 店助资格 店长资格正式员工新员工获得柜长职位资格证书培养对象获得店助职位资格证书获得店长职位资格证书部门管理人员采购员资深采购职能部门员工高级采购二、薪资结构入职时限第1个月36个月69个月912个月1218个月职业规划员工试用培养对象柜长资格岗位见习店208、助资格岗位见习店长资格岗位见习柜长培养对象店助培养对象店长培养对象薪资结构试用工资原薪资+50原薪资+50原薪资+100原薪资+50原薪资+150原薪资+50原薪资+200培养单位人事部连锁店店管部连锁店店管部连锁店第2章：晋升通道规划第1条：柜长职位培养规划一、规划对象：公司各连锁店柜长培养对象二、必备条件：1、中专、高中及以上学历，在公司服务6个月以上，或相关工作表现优异者、有从事同行业管理工作经验并在公司服务3个月以上者。2、具有基本的管理思想和管理技巧。3、沟通能力较强，同柜组的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作209、技巧等；5、具有计算机操作能力(通过办公自动化考核)，能利用计算机进行处理基本的业务活动。6、符合营业员岗位说明书的各项工作要求。三、规划周期：3个月1、每年的2、5、8、11月的5号前，各连锁店将符合柜长培养对象职位规划要求的人员名单呈交人事部。2、人事部予7号前，对各连锁店呈交的名单例行验证，审核后转交店管部。3、店管部建立培养对象资料库，予10号起开展相关的培训工作（日程、课程安排具体参见柜长培养对象培训方案，另店管部之培训日程安排须提前7天告之相关连锁店，便于各连锁店进行班次调整）。四、人员确定方式1、员工所在单位推荐单位负责人（柜长、店助）根据规划周期，及时向店长推荐符合柜长培养对象210、职位规划要求的人员。店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部。2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。五、人数规定：1、各连锁店根据柜长数量，确定24名柜长培养对象（数量不可超过柜长数量的2倍）；2、培养对象人数由店管部负责确定。3、各连锁店每3个月内必须具备2名以上（150以下面积的连锁店12名）柜长培养对象人选。六、培训方式：1、培训周期：3个月2、由店管部进行相关技能的培训3、培养对象的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。七、规划考核1、技能考核：培训期满后，由店管部211、组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；2、日常考核：各连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。3、人事沟通：通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，由人事部颁发“柜长职位资格证书”，成为公司的储备柜长。未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。4、相关规定：凡未通过柜长职位规划考核的培养对象，每月50元的212、职位补贴立刻取消；另，其作为公司的后备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加柜长职位规划考核，经考核通过者，亦由人事部向其颁发“柜长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。八、后续安排实践安排1、各连锁店对荣获“柜长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。2、由店长负责协调，柜长执行安排其在本柜组内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及柜长职务的相关协助工作；期限为3个月。见习资格认证1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“柜长职位资格证书”并有3个月实践期的柜长培养对象进行见习柜长资格考核，考核通过者，进入柜长岗位见习（见习期限213、至少3个月）；2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴）并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习柜长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。岗位转正考核1、柜长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行柜长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加柜长相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加柜长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴立刻取消。第2条：店助职位培养规划214、一、规划对象：公司各连锁店店助培养对象二、必备条件：1、中专、高中及以上学历，担任柜长职务（正式）3个月以上。2、具有一定的管理能力，能够主持柜台的日常工作和完成销售计划；3、具备一定的营销知识，能组织安排柜台的促销活动；4、沟通能力强，同柜组的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；5、熟悉商品管理知识，能自主订货、补货、规划商品并做好商品的陈列展示工作；6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、管理知识；7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核），能利用计算机熟练处理相关的业务活动。8、符合岗位说明书的各项工作要求三、规划周期：参见“柜长职位培养规划”。四、215、人员确定方式1、员工所在单位推荐单位负责人（店助）根据规划周期，及时向店长推荐符合店助培养对象职位规划要求的人员。店长进行审核，并准时将人员名单呈交人事部2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。五、培训方式：参见“柜长职位培养规划”。六、规划考核1、技能考核：培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；2、日常考核：各连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、216、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。3、人事沟通：通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向等；综合评价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店助职位资格证书”，成为公司的储备店助。未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。4、相关规定：凡未通过店助职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴立刻取消；其作为公司的后备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加店助职位规划考核，经考核通过者，并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店助职位资格证书217、”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。七、后续安排实践安排1、各连锁店对荣获“店助职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。2、由店长进行安排其在店内进行轮岗，熟悉其它商品的操作流程、要求及店助职务的相关协助工作；期限至少为3个月。见习资格认证1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店助职位资格证书”并有3个月（或3个月以上）实践期的店助培养对象进行见习店助资格考核，考核通过者，进入店助岗位见习（见习期限至少3个月）；2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴）并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习店助资格考核；若考核218、仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。岗位转正考核1、店助岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店助职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知； 2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加店助职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴立刻取消。第3条：店长职位培养规划一、规划对象：公司各连锁店店长培养对象二、必备条件：1、中专、高中及以上学历，担任店助职务36个月。2、具有一定的管理能力，能够主持连锁店的日常工作和完成销售计划；3、具备一219、定的营销知识，能组织安排连锁店的促销活动；4、沟通能力强，同其连锁店的员工保持良好的人际关系，并同其它单位之间保持良好的沟通；5、熟悉商品管理知识，具有一定的商品规划能力；6、具有一定的学习能力，能够掌握新的营销知识和工作技巧、管理知识；7、具有计算机操作能力（通过办公自动化考核），能利用计算机熟练处理相关的业务活动，并具有一定的数据分析能力；8、符合岗位说明书的各项工作要求。三、规划周期：待定四、人员确定方式：1、员工所在单位推荐店长根据规划周期，及时向人事部推荐符合店长培养对象职位规划要求的人员。2、人事部根据员工档案记录，并结合相关的人员信息，审核各连锁店递交的培养对象候选人名单、条件等220、；另和店长沟通明确最终培养对象人选后，将其名单予以公示。五、培训方式：1、培训周期：36个月2、由店管部进行相关技能的培训3、店长职位规划人员的培训期间，各连锁店须积极配合并自行安排人员顶岗。六、规划考核1、技能考核：培训期满后，由店管部组织技能考核工作，各连锁店予以配合，另人事部进行监督、指导；店管部须在考核结束后的4个工作日内，将考核成绩汇总呈交人事部备案；2、日常考核：各连锁店根据培养对象的日常工作事项（包括培训技能的运用情况、工作态度、开展方式、工作效率等），由店长进行执行考核，人事部指导、监督。3、人事沟通：通过技能、日常考核者，由人事部组织进行面谈沟通，了解其管理思路、工作开展方向221、等；综合评价合格者，并经公司总经理核准，即由人事部颁发“店长职位资格证书”，成为公司的储备店长。未通过技能或日常考核者，由人事部进行面谈沟通，告之不足或待提高之处，并由人事部将其纳入公司后备人才库。4、相关规定：凡未通过店长职位规划考核的培养对象，每月50元的职位补贴立刻取消；其作为公司的后备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间不享受职位补贴），一同参加店长职位规划考核，经考核通过者，并经公司总经理核准，亦由人事部向其颁发“店长职位资格证书”进入公司储备人才库，享受相应的职位补贴。七、后续安排实践安排1、各连锁店对荣获“店长职位资格证书”的人员，应落实后续培训，着实工作实践。2、由店长进行222、安排其在店内执行店长岗位的相关工作；期限至少为3个月。见习资格认证1、工作实践3个月后，由公司人事部组织安排获得“店长职位资格证书”并有3个月（或3个月以上）实践期的店长培养对象进行见习店长资格考核，考核合格者，进入店长岗位见习（见习期限至少6个月）；2、考核未通过者，作为公司的储备人才，可继续参加相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），并继续进行工作实践；予下一规划时间参加见习店长资格考核；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库，职位补贴立刻取消。岗位转正考核1、店长岗位见习期满，由公司人事部组织对其进行店长职位转正考核；考核通过者，由公司下达任命通知； 2、考核未通过者223、，作为公司的储备人才，可继续参加店长相关的技能培训（培训期间享受50元的职位补贴），一同参加店长职位转正考核，经考核通过者，亦由公司下达任命通知；若考核仍不合格者，即由人事部将其纳入公司后备人才库；职位补贴立刻取消。第4条：人才库执行方式一、储备方式若公司暂无岗位空缺或其它缘由，在一定时限内不能令储备人员担任其资格职位，其可照常享受相应的职位补贴。二、起用方式公司出现岗位空缺或策略规划需要，公司将在储备人才库内进行人才选拔，执行相应的考核，成绩优秀者，予以任用。三、内部调动1、调动执行流程，参见“员工内部调动管理办法”。2、若储备人员经2次沟通，无正当理由亦不服从公司调动，即取消其职位补贴，转224、入公司后备人才库。第5条：竞争机制1、公司对相关的在职岗位人员执行统一规划策略；予每年的3月份、10月份各执行一次关于所有相应在职岗位人员的竞争考核。2、公司将根据考核成绩择优任用，没有通过考核的相应岗位的在职人员，即由公司对其进行其它的职位安排，或转入公司后备人才库。3、后备人员可通过上述相关的继续学习方式，予下一次重新参加岗位竞争考核。第3章：附则第1条：本体系由公司人事部负责解释。第2条：本体系的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。第3条：本体系自颁布之日起实施（xx.10.01颁布）。第4条：后续工作1、职业信息系统和数据库制度：公司内部空缺职位的信息系统及公司225、内部各职位的任职资格要求数据库；2、员工自我测评系统和数据库制度：构建完善的测评系统，提供多种测评工具，并针对每个员工的测评结果建立个人档案，记录每个员工的成长过程和职业发展阶段；3、职业生涯发展培训体系：建立对主管、员工以及人力资源人员和内部培训人员的多方位培训体系；4、员工职业生涯规划的监管制度：对各单位、各级管理人员以及员工在职业生涯规划过程中分配的权利、承担的责任和义务进行相应的管理和监督。第三十一篇：会员卡管理内部附属规定一、目的为了规范公司会员卡的管理，避免发生不正常的投机行为，特制定涉及会员卡管理内部附属规定。二、适用范围本规定适用于公司全体员工三、规定内容办卡规定1、本公司员工226、不允许办理会员卡。2、已经注册的公司员工会员卡予以注销，另各单位根据店管部提供的人员名单将卡收回并转交店管部。员工执行规定1、下属描述的代买单、代充值、借卡等行为，均视为重大违纪行为，一经发现或内部员工举报并经查证情况属实的，公司将按照下属规定及相关制度对其进行处理或处罚；2、公司所有员工不得为顾客代买单、代充值处理方式：一经发现员工为顾客代买单、代充值行为，公司即刻对其处以300元/次的罚款；公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；3、公司所有员工不得将自己持有的会员卡（亲属、朋友或其他关系的会员卡）借给顾客使用处理方式：一经发现员工有借卡给顾客使用的行为，227、公司即刻对其处以300元/次的罚款；公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；4、公司员工不得以任何方式让顾客在自己持有的卡（亲属、朋友或其他关系的会员卡）上充值并进行消费处理方式：一经发现员工有让顾客在自己持有的卡上充值并进行消费的行为，公司即刻对其处以300元/次的罚款；公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；5、收银规定收银员须监督商场员工的违纪行为（代买单、代充值、借卡给顾客使用等），一旦发现立即向店长/值班店长举报；并由店长/值班店长对该员工的行为进行处理。若收银员纵容、包庇员工违纪行为或自身违规操作的，一经发现或其他228、员工举报并经查证情况属实的，公司立即予以除名处理，给公司造成的损失由收银员全额赔偿；顾客未出示会员卡，收银员不得私自为顾客打会员卡折扣（让利商品除外）处理方式：A、一经发现（通过系统后台数据查证）员工有私自让顾客享受会员卡折扣的行为，收银员须赔偿非正常让利金额，另处以300元/次的罚款；B、公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；四、举报受理受理人员：店长、值班店长、人事部经理五、管理责任1、店长/值班店长须贯彻上述规定并对员工涉及的工作进行监督、核查，保证其单位员工按照公司规定执行；2、若其店员工发生上述违规行为，店长/值班店长及时进行处理的，店长/值班店长229、不负相关责任；若店长/值班店长未及时或未采取相应措施，由公司执行调查并情况属实的，公司将追究店长/值班店长的管理责任，并以当事人罚款金额的20%进行处罚；六、附则1、本规定由公司人事部负责解释。2、本规定的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本规定自颁布之日起实施（xx年12月18日颁布）。第三十二篇：收银员操作补充规定一、涉及无会员卡打折的规定1、顾客未出示会员卡，收银员不得私自为顾客打会员卡折扣（让利商品除外）2、若遇特殊情况，无卡打折必须遵循如下程序：授权确认A：收银员将相关情况及时上报值班店长，值班店长同意并在收银小票上签字确认后，方可执行操作。B：若收银员230、私自让顾客享受会员卡折扣（未上报另无值班店长签字确认），则按照“会员卡管理内部附属规定”的相关规定进行处理。对账核销A：营业员在交付商品时，核对收银小票的金额和结账方式； B：营业员发现异常（金额不符另无值班店长签字确认等情况）立即上报值班店长/店长，并由值班店长/店长按照相关规定进行处理。财务核查 A：财务履行最后把关核校，检查无卡打折操作程序； B：若因无值班店长签字的无卡打折造成的数据不符，须立即上报公司人事部，由人事部进行调查并就相关事实对涉及人员进行处理。二、涉及让利（打折）商品的操作规定1、收银员不得擅自改变商品原让利折扣2、营业员在交付商品时，核对收银小票的金额；若发现异常（金额231、不符等情况）立即上报值班店长/店长，并由值班店长/店长进行处理。3、处理方式一经发现（通过系统后台数据、对账程序查证）收银员有私自改变商品原让利折扣的行为，则其须赔偿非正常让利金额，另处以300元/次的罚款；公司内部员工举报并经公司查证情况属实的，公司给予举报者200元/次的奖励；三、管理责任1、店长/值班店长须贯彻上述规定并对员工涉及的工作进行监督、核查，保证其单位员工按照公司规定执行；2、若其店员工发生上述违规行为，店长/值班店长及时进行处理的，店长/值班店长不负相关责任；若店长/值班店长未及时或未采取相应措施，由公司执行调查并情况属实的，公司将追究店长/值班店长的管理责任，并以当事人罚款232、金额的20%进行处罚；四、附则1、本规定作为“会员卡管理内部附属规定”的附加文件，与其具有同等效力。2、本规定的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同。3、本规定自颁布之日起实施（xx年12月18日颁布）。附录：表单部分一、固定资产转移单固定资产转移单（xx）移字第 号 年 月 日序号资产名称资产编号详细规格程式及附件单位数量金额转移案由第一联(转出单位)转出单位：转入单位：管理单位：财务部单位负责人：单位负责人：单位负责人：备注：本单一式三联，第一联：转出单位；第二联：转入单位；第三联：管理单位。 固定资产转移单（xx）移字第 号 年 月 日序号资产名称资产编号详细规格程233、式及附件单位数量金额转移案由第二联(转入单位)转出单位：转入单位：管理单位：财务部单位负责人：单位负责人：单位负责人：备注：本单一式三联，第一联：转出单位；第二联：转入单位；第三联：管理单位。 固定资产转移单（xx）移字第 号 年 月 日序号资产名称资产编号详细规格程式及附件单位数量金额转移案由第三联(管理单位)转出单位：转入单位：管理单位：财务部单位负责人：单位负责人：单位负责人：备注：本单一式三联，第一联：转出单位；第二联：转入单位；第三联：管理单位。应聘人员登记表个人基本情况：姓 名性 别填表日期相片出生年月联系电话推荐人/关系家庭住址身份证号码学历情况（从中学起）：学习时间学 校专 业234、担任职务证明人及联系方式外语语种级 别口语程度流利 一般工作经历：任职企业所在地任职时间月收入工作内容离开理由证明人及联系方式职业培训：培训时间培训地点培训内容培训效果证明人及联系方式补充内容：爱好与性格：最喜欢的活动最不喜欢的活动最擅长的技能最不擅长的技能最喜欢的书籍或杂志补充内容：求知意向：应聘职位（第1志愿）可接受的最低待遇应聘职位（第2志愿）是否同意公司外派同意 不同意在本地区是否有住房有 无是否能接受公司制度是 否签字所使用的交通工具汽车 公共汽车 电动车 自行车 其他：备 注：1、本表对招聘录用有重要的参考价值，务请认真填写。2、填写内容必须属实，如发现有虚假之处，一概取消应聘资格235、。3、表中所列项目中，如有与本人不符之处，请写“无”。4、此表提交后，概不退回。5、在您填写资料后的3个工作日内，本公司人事部工作人员将会电话通知您面试的时间；若没有填写本登记表或人事部没有通知面试者，我们将不予以接待。二、应聘人员登记表人员需求申请表申请单位申请人填表日期申请原因扩大编制 缺编补充 人力储备 短期需要 其他（请予以说明）说明：空缺岗位编制人数现有人数需求人数到岗时间编制人数现有人数需求人数到岗时间增补人员应具备的基本条件增补员工的主要工作内容岗位一：年龄： 岁至 岁 性别：男 女 不限婚姻：未婚 已婚 已育 不限学历：中专或高中 大专 本科 研究生专业技能： 工作资历：1年以236、内 12年 23年 34年 45年 5年以上其他需要的事项：岗位二：年龄： 岁至 岁 性别：男 女 不限婚姻：未婚 已婚 已育 不限学历：中专或高中 大专 本科 研究生专业技能： 工作资历：1年以内 12年 23年 34年 45年 5年以上其他需要的事项：申请单位主管意见审核单位意见权责主管核准签字： 时间： 年 月 日签字： 时间： 年 月 日签字： 时间： 年 月 日三、人员需求申请表四、设备报修申请单设备报修申请单填表日期：报修部门请 修人资产名称资产编号规格型号故障日期_ _月 日 时购置日期是否在保修期内是 否现存放地点故障情况说明希望修复时间 抢修 月 日 时报修部门主管（店长）意237、见签名： 日期：后勤部门意见签名： 日期：财务部门意见签名： 日期：总经理审批意见签名： 日期： 设备报修申请单（附页）报修资产名称：修理记录预计修复时间_月 日 时使用部门验收结果修理是否及时是 否修 理 方 式自修 送修是否已修复是 否送修（自修）时间_月 日 时是否可正常使用是 否实际修复时间_月 日 时后勤部门签字：修理人员使用部门签字：修理工时确认日期：备注：1、各部门（连锁店）的设备报修，均需填制设备报修申请单，按上述程序批准后，后勤部及时安排维修。2、附页经后勤部、报修部门（连锁店）双方确认签字后，由报修部门（连锁店）撕取留存。 五、个人信息资料表个人信息资料表您要保证所提供的个238、人资料真实、有效；若有变更或补充时，须及时向公司人事部或所在商场申报变更；若造成公司的文书接收不到及其他一切因您的资料虚假或变更延误而造成的后果，由您全部承担。 员工签名： 表一：员工个人情况姓 名性 别出生年月照 片文化程度民 族籍 贯户口所在地政治面貌婚姻状况已婚 未婚健康状况外语等级计算机等级家庭详细住址身份证号现居住地址家庭电话本人联系电话有何特长兴趣爱好入职时间 年 月 日转正时间年 月 日所属单位岗 位直接上级职 级说明: 健康状况填写健康或有小病史或大病史;政治面貌填写党员、团员或群众;有无不良记录所指违法记录、社会道德品行记录.填写有或无;家庭电话请填写家里固定电话若没有请填写239、你父母的手提电话;本人联系电话填写本人手机号或小灵通号;有何特长填写个人比较突出的能力:如文笔功底强等.入职时间填写进公司报到时间;职级填写目前岗位职级.表二：个人教育背景（从自己读初中开始填写至取得最高学历）起止时间毕业学校所学专业校内职务毕业或结业年 月 年 月年 月 年 月年 月 年 月年 月 年 月年 月 年 月说明:校内职务填写在学校内所担任的一些职务如团支部书记等;结业是指学生在学校规定的最长年限内,修完专业教学计划规定的内容,但未到所在专业的毕业要求,没有拿到毕业证.表三：员工个人履历（指从参加工作起，进入本公司前的工作变化情况）起止时间工作单位单位职位主要工作离职原因年 月 年240、 月年 月 年 月年 月 年 月年 月 年 月年 月 年 月说明:主要工作填写在该单位主要负责的工作内容；离职原因填写公司辞退或个人原因辞职或合同期满离职或单位原因辞职表四：主要家庭成员称谓姓 名年龄职业工 作 单 位职 位住址表五：主要社会关系（是指家庭成员以外主要亲属或朋友）称谓姓 名年龄职业工 作 单 位职 位住址联系电话说明:请详细填写有效资料,如员工遇到突发事件,需要立即通知其家人,但未能联系到其家人,可联系到其他相关朋友或亲属.表六：员工受训表（指进入公司前后的各种岗位或技能培训）时间公司内部外界培训受训内容公/自费受训内容公/自费说明:在职间期有没有接受相关培训课程,是由公司出资241、组织还是个人自费受训；“时间”一栏：若记不住确切时间.可填写大概时间段；如：季度或月；“受训内容”填写的内容要表明培训主旨，如：“软件管理操作培训”。表七：员工岗位变动情况（如在本公司内的晋升、调动、外派等）调迁记录日 期部 门工资直接上级职 务原单位调迁后原工资调迁后原上级调迁后原职务调迁后说明：“日期”一栏：若记不住确切时间.可填写大概时间段；如：季度或月。表八：员工奖惩记录表（包括进入本公司前后的情况）日 期内 容奖惩情况审批人说明： “日期”若记不住确切时间.可填写大概时间段；如：季度或月；“内容”填写简要的奖惩事项。如：“维护公司利益”；“奖惩情况”填写奖励元或记等功；处罚元或记过。242、填表人（签名）： 填表时间： 年 月 日六、申购单申 购 单申购单位： 申 购 事 项审 核 事 项序号物品名称物品规格请购数量单位用 途库存数量预购数量备 注12345678填表人单位主管意见财务部审核总经理核准签字：日期：签字：日期：签字：日期：签字：日期：说明：1、各单位在每月的25-30日之间，将其单位次月所需物品计划，一次性统一申报到公司财务部。2、公司财务部结合库存量审批后，统一安排采购事宜，在每月5号前，将上月的申购物品采购完毕。3、各单位私自购买的物品，公司一律不予以报销。 申 购 单申购单位： 申 购 事 项审 核 事 项序号物品名称物品规格请购数量单位用 途库存数量预购数量243、备 注12345678填表人单位主管意见财务部审核总经理核准签字：日期：签字：日期：签字：日期：签字：日期：说明：1、各单位在每月的25-30日之间，将其单位次月所需物品计划，一次性统一申报到公司财务部。2、公司财务部结合库存量审批后，统一安排采购事宜，在每月5号前，将上月的申购物品采购完毕。3、各单位私自购买的物品，公司一律不予以报销。七、（临时）外派单（临 时） 外 派 单外派人员姓名部门/门店职 务制单日期外派工作事项：临时外派时间外派工作地点1、外派工作（重点描述）：2、外派大致所需时间：从 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分；大致共计 天 时 分；指派人部门主管审批人事部核查签244、字：日期：签字：日期：签字：日期：备注：该单交由人事部助理（店长）处备案。 （临 时） 外 派 单外派人员姓名部门/门店职 务制单日期外派工作事项：临时外派时间外派工作地点1、外派工作（重点描述）：2、外派大致所需时间：从 年 月 日 时 分至 年 月 日 时 分；大致共计 天 时 分；指派人部门主管审批人事部核查签字：日期：签字：日期：签字：日期：备注：该单交由人事部助理（店长）处备案。八、申请单申 请 单单 位姓 名性 别岗 位出生年月到职日期是否转正是 否身份证号码家庭地址申 请 事 项申请人签名： 日期：单位主管审批意见签 名： 日期：人事部审批意见签 名： 日期：总经理核准签 名： 245、日期：申请裁决事项签 名： 日期：备 注1、凡申请事项，必须经过其部门主管（店长）审核批准，否则申请无效。2、申请裁决事项，由人事部通告申请人。九、沟通记录沟通记录沟通组织人部门/门店职 务沟 通 对象部门/门店职 务沟通事项：沟通内容：沟通结果：上述沟通内容本人已经仔细阅读，情况完全属实；沟通结果本人亦认同执行。沟通对象签名： 日期：十、出勤证明出勤证明公司人事部：兹证明 （部门/门店） （员工），于 年 月 日 时 分到达 （部门/门店）；因为 （事务），导致没有按时考勤。特此证明！ 证明人签字： 日期： 人事部核查：核查结果： 情况属实 情况不属实核查人： 证明人： 日期：处理方案： 核246、准人： 日期： 出勤证明公司人事部：兹证明 （部门/门店） （员工），于 年 月 日 时 分到达 （部门/门店）；因为 （事务），导致没有按时考勤。特此证明！ 证明人签字： 日期： 人事部核查：核查结果： 情况属实 情况不属实核查人： 证明人： 日期：处理方案： 核准人： 日期：十一、员工晋升推荐表员工晋升推荐表 填写日期： 年 月 日被推荐人姓名性 别年 龄入职时间文化程度专 业毕业学校毕业时间现任部门/门店、职位拟推荐部门/门店、职位工作经历（本人填写）请从您最后毕业时间起开始填写（此处若填写不下，请另附说明）。工作业绩及自我评价（本人填写）请重点填写您在本公司的工作业绩（此处若填写不下，请另附说明）。单位主管意见推荐意见包括：对该员工工作表现的基本评价；职业素质、工作能力、工作态度、就任新职位的潜力等；及该员工对新岗位的工作意愿。签字： 日期：以下内容由人事部、公司领导填写：人事部意见是否符合岗位基本要求、以往的绩效考核情况：签字： 日期：总经理核准签字： 日期：