1、电子商务公司考勤、业务员管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章:员工守则2一、标准2二、仪容仪表2三、行为规范3第二章:考勤规定5一、总述5二、日常出勤规定考勤制度5三、旷工的处罚规定6四、日常规定6五、请假规定7六、事假规定7七、加班规定7第三章:办公用品的购买8长远办公用品发放规定8一、为使办公用品管理规范化，特制定本制度。9第四章:业务员制度10第五章:技术员制度10第六章:卫生制度10三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。11第七章:人事管理制度11第八章:假期制度11一、享有国家公布的法定假期;12、1五、工伤假期按照劳动法执行。11四、考勤制度13电子商务公司管理制度第一章:员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻3、保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;(二) 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(三) 员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天，网络游戏等)，一经发现处以200元的罚款;(四) 员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因4、私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款;(六) 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利5、。(七) 如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。(八) 员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。(九) 员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室;1、 住址和电话。2、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。(十) 公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。(十一)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。(十二)严禁员工在外兼职，如有发现公司保留随时辞退的权利，且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。第二章:考勤规定一、总述(一)、6、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月xx日统计上月的出勤情况。(二)、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。二、日常出勤规定考勤制度(一)、每周工作时间为:星期一星期六。(二)、每日工作时间为:上午8:0012:00;下午2:006:00;本公司所有人员均按规定签到。(三)、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。(四)、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字7、，交办公室备案，否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。(五)、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资;(七)、迟到早退的处罚规定1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟30分钟以内罚款50元，3060分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。2、发现一次不签到罚款50元。3、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。三、旷工的处罚规定1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;2、迟到或早退18、小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。 部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。四、日常规定1、公司内部员工不允许用一次性水杯喝水，如有发现罚款50元。五、请假规定除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取请假申请单，9、并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续;2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。4、员工医疗期自病假之日起计算。六、事假规定1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续;2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续;3、员工10、因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理;4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。5、病假、事假为无薪假。七、加班规定1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。2、员工于加班后填写“加班备案单”经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下，由主管安排倒休。3、离开时按规定签卡。4、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。第三章:办公用品的购买1、统一限量，控制用品规格以及节11、约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。2、定购数量:根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室主任报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。3、采购方法:在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。4、支付:收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。5、发放:办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行12、审核。长远办公用品发放规定一、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定。二、公司各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品。三、各部门须指定专人管理办公用品。四、各部门于每月xx日前将下月所需办公用品计划报给办公室，办公室于每月xx日前一次性发放各部门所需办公用品。五、采购人员须根据计划需要采购，保证质量。六、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符。七、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、码放整齐。长远办公用品管理规定一、为使办公用品管理规范化，特制定本制度。二、本制度所称办公用品为消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四种。1、消耗品:铅笔、胶水、胶带、大13、头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。2、管理消耗品:签字笔、荧光笔、修正液、电池等。3、回收管理品:墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用。4、管理品:剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等。三、消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧替换新品，但纯消耗品不在此限。四、管理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发现丢失，负责人员按价赔偿。第四章:业务员制度一、业务员每天需写业务日志，整理好自己范围内的业务资料，每周需写业务周报，随时接受上级主管的检查;二、业务员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚14、款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。第五章:技术员制度一、技术员每周一须交本周计划，且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查;二、技术员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。第六章:卫生制度一、中午在公司用餐者，餐后应第一时间处理好就餐后留下的饭盒及杂物;二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格15、杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔;三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾。第七章:人事管理制度一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除;二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。第八章:假期制度一、享有国家公布的法定假期;二、婚假:员工可享有5天无薪婚假，外县市的多2天，外省的多3天，员工申请婚假，需出示结婚证或有效证明;三、丧假:员工遇有直系亲属的丧事，可有三天无薪假期，外县市的多2天，外省的多3天。四、分娩假期16、:公司女性员工，可享有无薪分娩假期，假期为产后四星期，连续受雇两年以上的第一胎分娩假期，则可以享有2/3底薪的基本工资的分娩假期。五、工伤假期按照劳动法执行。电子商务公司管理制度篇二一、组织机构(组织架构图)二、部门职责及岗位职责(见各部门及岗位职责)三、招聘及入职人力资源部负责公司员工招聘、入职手续办理及建立员工档案等相关工作。(一)招聘程序1、经理级(含)以下人员的招聘，须由部门根据工作需要，遵照公司总体的机构设臵，提出申请，经人力资源部审核，报总裁审批后方能进行;副总监(含)以上人员的招聘，须由人力资源部根据公司发展需要提出申请，经总裁会议审核，报董事长审批进入招聘程序。2、人员招聘前，17、人力资源部必须确认招聘岗位的工作职责、薪资待遇及应聘要求，经理级(含)以下报总裁审批，副总监(含)以上报董事长审批。3、所有应聘人员将被同等纳入招聘评估程序。人力资源部对应聘者进行资格审核与初次面试。合格者，经理级(含)以下人员，推荐给用人部门予以复试;副总监(含)以上人员，推荐给分管的副总裁或总裁予以复试。4、复试合格者，经理级(含)以下人员，由人力资源部将其应聘资料、面试记录等送交总裁审核，确认是否录用;副总监(含)以上人员，将其应聘资料、面试记录等送交董事长审核，确认是否录用。5、最终被确认录用者，由人力资源部向其发出录用通知，约定正式上班日期和其他相关事宜。(二)入职1、新入职员工必须18、携带原单位的离职证明原件、本人身份证、三张两寸彩色免冠照、毕业证及其他相关证书到人力资源部报到，并如实填写员工登记表。员工提供给公司的信息有虚假时，所签劳动合同无效。2、员工入职后，人力资源部为其建立个人档案。档案内容包括员工的身份证、暂住证、毕业证、培训表、休假单、请假条、处罚单、绩效考核表、签收单(签收公司各种文件或物品等)、劳动合同、保密协议、辞职申请表、离职手续办理表等文件，以记录员工在公司工作表现、工作能力与成长历程。此档案作为公司对员工进行调岗调薪、晋升、奖励、纪律处分、解除劳动合同等的依据。3、员工入职后，经培训后方能上岗。4、自入职之日起，公司即与员工建立劳动关系，并在此后1个19、月内与其签订劳动合同。(三)试用期规定公司试用期为1-6个月。员工在试用期期间或者试用满后，可向公司提出书面的转正申请与本人工作小结，公司根据员工的实际工作能力及员工的综合表现，确认可否转正。在试用期表现不良被证明不符合公司相关岗位录用条件的员工，公司有权与其解除劳动合同，但公司须提前七天通知该员工。四、考勤制度(一)作息时间1、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周六天，周一至周六，周日休息。2、工作时间夏季:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30冬季:上午9:00-12:00 下午13:00-17:003、法定假日依国家规定，其他按公司具体办法执行。(二)指纹打卡考勤实行指纹20、打卡和部门监督双重管理。公司员工必须按规定的上下班时间进行指纹打卡，上下班各打卡一次。严禁代打卡。人力资源部将根据考勤系统的记录和部门领导的审批单，核实确定员工的出勤情况。(三)迟到、早退、擅离职守、旷工的界定1、迟到。迟于上班时间到岗，超过5分钟且少于30分钟的，视为迟到。2、早退。提前下班但不超过10分钟的，视为早退。3、擅离职守。擅自离开岗位超过二十分钟，但少于半个小时的，视为擅离职守。4、旷工。(1)迟到超过30分钟的，视为旷工，按小时计算旷工时间，不足一小时的，按一小时算;(2)早退超过10分钟的，视为旷工，按小时计算旷工时间，不足一小时的，按一小时算;(3)擅离职守超过半个小时的，21、视为旷工，按小时计算旷工时间，不足一小时的，按一小时算;(4)整天不出勤且未请假的，视为旷工，按应出勤天数计算旷工时间;(5)其他视为旷工的情况。(四)因公外出员工因公事外出，须填写外出登记表，并经上一级领导批准，报人力资源部备案，方可生效。如确因事发突然，不能提前申请的，必须在回到公司的第一时间内，填写外出登记表，由上一级领导签字确认报人力资源部备案，否则按缺勤处理。(五)加班公司将严格执行工作制度，原则上不会延长工作时间，下班后无故不得在公司内逗留。因工作量大或时效性较强的工作，确需加班的，必须在当日下班前填写加班申请单报请部门负责人及分管副总裁批准同意后，报人力资源部备案方可加班，否则不22、予加班论并不得要求支付加班费。(六)休假1、法定节假日法定节假日按照国家相关规定执行。2、年假为公司服务满一年以上的员工，每年享有三天的带薪假期，具体休假时间根据公司工作统筹安排。节假日不顺延。年假必须当年休完，当年未休者，作自动放弃处理而不得累计到下年。3、婚假本公司正式员工结婚(初婚)，婚假10天;结婚证原件人力资源部验证, 复印件留底;婚假期间工资照发。节假日不顺延。4、产假转正满一年以上的女职工享受产假，产假为90天，难产的增加15天，节假日不顺延。其中产前休假15天。产假期间基本工资照发。5、丧假员工直系亲属(父母、配偶、子女、配偶父母)丧亡，给予丧假3天，节假日不顺延。丧假期间基本工资照发。6、病假(1)员工因病请假，必须持市区级医院病历本、疾病证明书、病假单作为依据，填写请假单，经批准后方能请假，紧急情况电话联络相关领导，事后补写请假单。(2)病假期间工资按相关规定支付。(3)批假权限:请病假在三天内者，经所在部门总监签字批准;病假在三天以上者，由公司分管副总裁签字批准。部门经理及总监请病假一律由公司副总裁审批。(4)经审批后的请假单统一交于人力资源部备案。未按上述规定办理者，一律按缺勤处理。如因急病确不能及时请假者，到岗后，应凭医院的病历本、疾病证明书、诊断书到人力资源部补办手续。7、事假