1、电业公司用电业扩管理规定编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录总 则2第一章 业扩报装部门的职责3一、市场营销部：33.审核客户申请用电资料，建立客户用电基础资料档案。38.组织审核并办理客户的供用电合同及有关用电手续。4二、生产技术部41.负责编制全县10千伏及以上的电网发展规划。4三、农电发展部：5第二章 业扩报装流程6一、业扩报装流程时间要求：6二、农电工作部管辖低压客户报装依照市场营销部业扩装流程。7第三章 业扩报装管理规定7二、客户供电方式的要求8三、对业扩部门的要求94.业扩报装流程批准权限：10四、报装2、流程管理环节的规定：111.归口闭环管理。11五、业务受理11（一）受理方式11（二）办理客户用电申请12（三）现场勘察12（四）供电方案确定、审批及答复13（五）审核客户受电工程设计、审查施工资质及中间检查16（六）客户受电工程竣工验收18（七）装表20（八）签订供用电合同、调度协议和补充协议21（九）送电和客户回访21（十）原始资料归档22第四章 临时用电管理规定22一、临时用电范围：23二、业务流程：23三、临时用电的技术要求：23四、临时用电的管理：242.临时用电付费方式宜采取预交电费方式。246.用电客户不得私自接电，一经发现按窃电处理。24第五章 临时用电的终结242.低压业扩报3、装流程图25 XX县电业公司用电业扩管理规定总 则一、为了加强用电业扩报装工作管理，规范用电检查行为，维护正常的供用电秩序，提高供用电管理水平，根据国家电网公司业扩工作管理规定（国家电网营销200749号）精神，依据国网业扩供电方案编制导则的指导原则，特制定本细则。二、本办法所称的业扩报装工作是指办理用电客户新装、增容及变更用电的业务。主要包括：业务受理、现场勘察、确定供电方案及答复、受电工程设计审查、受电工程施工的中间检查和竣工验收、签订（变更）供用电合同、装（拆）表、接（停）电、资料归档、更名过户、暂停、恢复用电等。第一章 业扩报装部门的职责一、市场营销部：1负责受理全县10千伏新装、增容4、暂停、恢复送电、减容、迁址、销户、更名或过户等用电业务。2.受理全县10千伏及以上和全县客户各类用电申请；办理客户申请用电的登记；并负责客户与供电企业之间的资料和业务手续传递工作。3.审核客户申请用电资料，建立客户用电基础资料档案。4.负责公司属变电站客户专用线路和公用线路变压器的管理以及容量在315千伏安以上大客户管理和供用电合同签订工作。5.负责县城规划区内（古吕街道办事处、今是街道办事处、产业集聚区）低压用电申请客户的现场勘察，制定、审定供电方案，并负责答复客户。6.负责全县范围内10千伏及以上客户和全县低压申请用电容量在50千瓦及以上，建筑商和个人开发房屋建筑面积在1000平方以上客5、户供电的业扩报装工程的验收送电工作。7.办理由客户投资的外部工程，并无偿移交供电企业作为公用配电设施的设备移交、变更手续工作。8.组织审核并办理客户的供用电合同及有关用电手续。9.负责全县范围内客户及供电部门投资建设工程计量表计配置验收工作。10.负责管辖区内10千伏及以上和全县低压申请用电容量在50千瓦及以上客户建账归档工作。二、生产技术部1.负责编制全县10千伏及以上的电网发展规划。2.接到市场营销部转来的高压用电客户申请后，在规定的时间内，组织有关单位到客户现场勘察，制定客户的供电方案。客户的供电方案制定后，在规定的时间转市场营销部。3.在规定现场勘察的时间内，有关部门接到通知后不参加勘6、查，视为接受工作任务，不得以没有参加勘察等理由而停办客户用电报装流程工作。4.组织审核客户的设计图纸及有关用电资料。5.负责10千伏配电网设施建设计划的编制和上报工作。6.组织35千伏及以上的高压客户现场勘察、供电方案的制定、高压客户的设计图纸的审核。7.负责供电企业投资新建、扩建、改建公用输配电设施的现场勘察，制定供电方案及验收送电。8.负责由供电企业投资的大修技改工程计划编制、预算、决算，验收送电。三、农电发展部：1受理管辖区内0.4KV及以下客户用电容量在50千瓦以下，建筑商和个人合联合开发的建筑用电申请，面积在1000平方以下，规划标准乡镇每户容量按6-10千瓦规划设计，城区每户容量按7、8-12千瓦设计，各类用电申请，并负责组织客户与供电企业之间的资料和业务手续传递工作。负责受理客户的供用电合同签订管理工作。2.负责乡所50KW以下的居民及非居民客户申请用电的现场勘察，制定客户的供电方案。3.农电工作部负责组织管辖范围内10KV及以上电压等级的客户用电申请移转交市场营销部审核受理。负责竣工后的10KV公用线路客户的管理工作。4.负责组织管理区50KW以下低压客户供电工程的验收、送电建档管理工作。第二章 业扩报装流程一、业扩报装流程时间要求：1.低压完成时间：序号部门岗位工作内容低压完成时间（天）1市场营销部和供电所办理用电申请登记0.5组织现场勘察1制定低压供电方案1审批意见8、答复客户0.5受电工程设计资料审核1施工（中间检查）0.5受理工程验收申请1签定供用电合同1验收装表送电1用电资料建档归档12.高压完成时间：序号部门岗位工作内容高压完成时间(天)1市场营销部办理用电申请登记0.5受理用电资料12生产技术部组织现场勘察3制定高压供电方案23公司有关领导审定批复高压供电方案14市场营销部审批意见答复客户0.5审核设计2工程中间检查1受理工程验收申请2组织签定供用电合同1组织验收装表送电2用电资料建档归档1二、农电工作部管辖低压客户报装依照市场营销部业扩装流程。三、业扩报装流程规定完成时间合计：低压居民客户为3天、低压非居民客户为7天、高压客户为15天（业扩报装手9、续传递要登记注明传递及完成日期，以备考核）。第三章 业扩报装管理规定一、业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。1.各业务单位及乡所要建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制，实行全过程闭环管理，缩短业扩报装办理时间，提高服务质量和服务效率。2.客户服务中心负责业扩业务的“一口对外”，并组织协调生产技术部、安监科、调度、施工单位、计量中心、农电等部门完成业扩报装的相应工作。企业内部交接、传递业务，不得要求客户自行传递。3.客户服务中心要严格兑现供电服务承诺，按照工作流程，工作标准及时处理各项业务。4.在供电营业场所应以图版、宣传资料、触摸屏等形式公布业扩报装的办理程序10、服务标准、电价标准等内容，方便客户查询，主动接受客户及社会监督。5.从事业扩报装工作人员必须遵守国家电网公司供电服务规范和国家电网公司员工服务“十个不准”等规定。6.各业务单位及乡所要按照本单位所制定规定，协调配合办理，明确各专业岗位责任和业务办理时限，加大考核力度，避免发生工作责任不清，扯皮、推诿等现象，全面提高工作效率。二、客户供电方式的要求1.一般工商业及其他客户用电设备容量在30KW以下的可由公用配电变压器采用低压三相四线制或单相线制供电。2.客户用电设备容量在30KW及以上的应采用高压供电。用电容量达到50KW，建筑商和个人联合开发的住宅楼、商品楼建筑面积达到1000平方以上，应自11、备电源（自建）各供电所必须向营销部申请业扩报装，不得将新增容量接入公变，否则一户罚供电所5000元，并进行纠正，造成的损失由所长负责，追究所长的责任。3.高压客户用电设备容量小于315KVA及以下的，高压侧计量确有困难时，可采用低压预付费装置高供低计方式计量，高压客户用电设备容量大于315KVA以上的采用高压预付费装置高供高计方式计量。计量应采用远程抄表与控制系统。4.100KVA以上配变，应按规定安装补充装置和无功计量装置。5.重要客户可从两个10KV线路或公用配电所（或开关站）向其提供电源。对供电有特殊要求的，供电企业在条件允许的情况提供两路电源，但客户还应自备发电机作保安电源。单电源的客12、户必须自备发电机作保安电源，否则，因停电所造成的后果由客户自行负责。6.客户应负责投资从供电企业提供的电源点到客户受电点的电力线路、配电室等配电设施的建设，工程建成后由客户自己维护管理产权范围内的资产。三、对业扩部门的要求1.为了保证向客户提供电力，供电企业提供给客户的电源点前供电设备的主杆线路改造工程由供电企业负责投资建设，因客户容量、可靠性、电能质量等原因造成供电部门对产权分界点前公用供电设备的增容改造工程，由客户负责投资建设，并无偿移交给供电部门。2.市场营销部应每月统计一次全县10千伏客户增容情况及县城规划区内低压客户增容情况，农电发展部应每月一次统计各供电所低压客户增容情况（每月1号13、）报主管经理及市场营销部，节假日顺延。3.当低压供电不能满足客户报装要求时，市场营销部或农电发展部应针对出现的情况及时报生产技术部、制定解决方案并限期实施。4.业扩报装流程批准权限：1)供电方案制定、审核、审定的原则。2）低压供电方案：县城规划区内（古吕街道办事处、今是街道办事处、产业集聚区）低压客户由业扩专责汇同所在供电所现场勘查后，报所长签字审核，再由市场营销部主任审定。客户容量在50KW以下的供电方案由乡供电所专责审核、所长审定。全县50KW以上的低压客户业扩报装，首先，有各乡供电所审核、审订、所长签字报营销部受理，主管营销的副经理审批后，方可进行流转。营销部稽查班要进行认真的检查，发现14、问题及时向领导报告，并上报调查处理报告。3）高压供电方案：由生产技术部制定、主管生产和营销副经理审定、高压直供线路（专线）需经生产技术部制定、主管营销、生产副经理审核后，报经理审定后，方可进行流程传递。4）充分运用营业MIS系统加快业扩报装流程的内部传递手续。5）对于与客户不能协商解决电源工程投资等问题的客户申请，在不超过规定时间内，及时通知客户取消报装申请。6）对超期未完成任务的部门按公司有关规定进行处罚。7）业扩报装绿色通道：高压客户申请的用电容量在315千伏安及以上的、市县重点工程、招商引资工程的供电工程和有特殊供电要求的客户供电工程，经批准后供电工程进入报装绿色通道。进入绿色通道的供电15、工程在各业扩流程的部门应特事特办、优先办理。为使报装直通车的畅通，客户的内、外部供电工程均由供电企业统一组织施工。四、报装流程管理环节的规定：1.归口闭环管理。2.客户的用电申请，应同市场营销部业扩专责联系，全县10千伏高压按业扩流程程序进行。用电申请审批意见、设计、图纸审图意见等由客户经理向客户答复。供电企业的内部环节由业扩专责、传递。内转外不转尽量方便客户。五、业务受理（一）受理方式1.客户服务中心柜台受理；2.客户服务中心电话预约受理；3.95598电力服务电话预约受理。（二）办理客户用电申请1.居民客户申请用电须出示本人身份证（户口本）或房屋产权证。2.低压用电客户须出示法人代表或负责16、人身份证、营业执照或单位介绍信等，并提供复印件。3.企业办理新装业务时，除提供法人身份证、营业执照、企业代码证、印务登记证外，还须提供项目批准文件，属于高危险、高耗能、高污染、化工等企业客户须提供政府环保、安监等管理部门的批准文件。4.用户写出书面申请交付当地供电部门后，填写高压申请表，由当地供电部门到市场营销部申请，营销部传递到生产技术部，组织相关单位进行勘察、并制定供电方案。5.市场营销部负责逐级报批高压申请的各个环节，报批完毕后通知客户做出工程设计。设计完毕报主管领导批复后，方可开工。6.高压客户暂停或恢复送电、改类、销户者到所在供电所申请，由供电所专职人员携带有关资料提前5天到营销部申17、请，经主管领导审批后，营销部办理手续。（三）现场勘察1.组织分工时限要求1.1低压业务由供电所兼职专责员和台区管理员到现场勘查，自受理客户用电申请之日起，对居民客户1个工作日内完成，低压动力客户2个工作日完成。1.2 高压专变由营销部人员牵头组织生产技术部、安监科、调度、营销部、计量中心、农电等相关部门参加现场勘查，3个工作日内完成。2.勘查主要内容2.1 勘查人员到客户用电现场进行供电条件勘查，并与客户协商供电方式、计量方式、受电点等确定供电方案所需的内容。2.2 核实客户用电需求，确定客户用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电线路计量点等内容。2.3鉴于房地产开发等18、临时用电与正式用电管理的复杂性，在提供临时电源前，要与房地产开发商、物业公司就正式供电后的管理方式、客户产权、设备移交、高低压供电配套设备维护等事宜双方进行事前协商达成一致意见，由市场营销部上报主管营销副经理审批后，由市场营销部与客户签订相关协议。（四）供电方案确定、审批及答复1.确定供电方案1.1供电方案的确定要符合国家有关政策、地方经济发展规划及电网发展规划，满足供用电安全、经济、合理和便于管理的要求，并根据客户的用电需求和供电条件，满足客户近期（1-5年）、远期（5-10年以上）对电力的需求。1.2供电方案由客户接入系统方案及客户受电系统方案组成。客户接入系统方案包括：供电电压等级、供电19、容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或双电源）、供电回路数、路径出线方式，供电线路敷设等。客户受电系统方案包括：负荷性质、进线方式、受电装置容量、主接线、运行方式、保护方式、调度通信、保安措施，电能计量方式及安装位置、产权和维护责任分界点、主要设备技术参数等。1.3确定供电方案时限要求：低压供电方案1个工作日完成；10千伏容量在315KVA以下专变2个工作日内完成；10千伏容量在315KVA以上专变以及10KV专线4个工作日完成。2.审核供电方案确定供电方案采取部门“会签制”，并经主管领导批准。2.1供电方案按类别、岗位和部门进行审核，各负其责；低压客户方案由本供电所管理员制定，供电所所长审20、核，时限为1个工作日；10千伏配变专变由生产技术部及市场营销部制定，主管领导审核，时限为3个工作日；10KV专线由生产、调度、输配电、输变电工程公司制定，由生技部主任制定，报主管营销、生产副经理审核，时限为4个工作日。计量方式（专变必须全部实行预付费装置）均由计量中心制定，报主管营销副经理审批。2.2最终审批供电方案权限低压（380/220伏）客户的供电方案由各单位负责人审批，接到工作单1个工作日内完成；但申请容量超过50KW，建筑面积超过1000平方，须报请营销部受理主管副经理审批。10千伏专用变压器客户供电方案由主管营销和生产工作的副经理审批，接到工作单的2个工作日内完成；10千伏及以上专21、线客户的供电方案，由经理、主管营销和生产工作的副经理共同审批，接到工作单的3个工作日完成。3.答复客户供电方案供电方案应在下述时限内书面答复客户，若不能如期确定供电方案时，应提前主动向客户说明原因。3.1 供电方案批准后由市场开发专责答复客户，负责掌握业务流程时限，获批的方案传到市场业扩专责处应在1日答复客户。答复客户供电方案总时限应严格按照国网公司的规定时限。3.2 客户供电方案由客户签署意见后，1份交客户，1份返回业务受理员存档。3.3当客户对供电方案提出异议时，应及时将客户意见直接转到相应的最终供电方案审批人，由供电方案批准人指定相关人员按流程进行办理。（五）审核客户受电工程设计、审查施22、工资质及中间检查1.客户受电工程设计单位、施工单位、试验单位和采购材料均由客户自行选择。但应告知客户所选择的设计、施工单位应具备的资质。其所选择的设计、施工单位的资质要经供电部门审查备案。采购材料的质量，必须符合国家和电力行业标准，但供电部门不得对用电客户进行引导或指定。2.供电方案是客户受电工程的设计依据之一，低压客户工程推行典型设计，可不再进行单独设计；10千伏及以上的客户受电工程需要具有设计资质的单位进行工程设计。3.客户受电工程设计审核客户受电工程设计完成后，客户须将受电工程设计文件资料来我公司进行登记，以便及时传递到相关部门进行审核。3.1审核时限：审核部门接到任务后应尽快组织相关人23、员审核，审核时间低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过10个工作日。特殊情况双方可协调确定。3.2审核原则：对受电工程设计的审核应依据确定的供电方案、国家标准、行业标准进行，提倡采用节能环保的先进技术和产品，禁止使用国家明令淘汰的产品。参照国家电网公司业扩供电方案编制导则。在客户业扩工程中，应采用S11、SC10及以上型号的配电变压器。3.3意见反馈：审核后的工程设计，应填写客户受电工程设计审核意见书，以书面形式进行反馈。指导客户按照审核意见对受电工程设计文件进行修改。客户更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企业审核、备案。3.4审核通过后的客户受电工程设计交给客户后。告24、知客户在开工申请中，明确隐蔽工程和特殊要求的工艺项目和施工时间，以便安排中间检查。4.客户受电工程施工中间检查。施工中间检查由市场营销部组织生产技术部、安全监察部、输配电等相关部门进行。4.1中间检查的主要内容检查施工所用材料、设备是否符合进网标准；检查工程是否符合设计要求；检查工程是否符合电气装置工程施工及验收规范；全部电气装置进行外部检查；检查隐蔽工程、接地装置是否符合设计要求；及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及质量问题。4.2用电检查人员在客户受电工程施工期间，应根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等进行中间检查，出具客户受电工程中间检查单，并由客户签字。（六）客户受电工25、程竣工验收1.客户工程完工后，须书面形式向市场营销部提交客户受电工程竣工验收申请书，同时提供验收应具备的资料。2.验收职责分工2.1居民客户和低压电力工程验收由供电所营销人员负责组织验收；验收报告由供电所营销人员出具；送电由所长审批。2.2 10千伏专变客户工程由市场营销部组织生技、施工单位、安监、计量和供电所相关人员进行验收；验收报告由市场营销部出具；送电应由主管营销副经理批准方可送电。2.3 10K及以上专线客户由市场营销部组织生技、调度、营销、施工单位、安监、计量等部门人员进行验收。验收报告由市场营销部出具。送电应由主管营销、生产副经理批准，方可送电。3.竣工验收重点内容包括：3.1 受26、电工程建设是否符合审定的设计要求，是否符合国家有关规程规定；3.2 各种电气设备是否合格；3.3 隐蔽工程是否合格；3.4 与电网连接的一次设备技术指标和安全性能是否满足要求；3.5 主要设备、材料的质量与施工工艺是否合格；3.6 受电装置进线保护和自动装置的整定值及其与客户内部保护之间的配合情况；3.7 保安电源及非电性质的保安措施，双电源及保安电源闭锁装置的可靠性，以及保证安全用电的技术措施等，全部工程是否符合安全运行规程要求；3.8 安全工器具是否齐全，是否经过试验；3.9 各种标示是否齐全正确。3.10 计费方式、安装预付费装置，实行预交电费，配变选用S11型以上的，100KVA及以上27、必须安装无功补偿装置。315KVA及以上安装无功补偿柜。4.验收结论不合格时，填写客户受电工程初验结果通知单通知客户，客户整改合格后再次书面申请验收，工程合格后出具客户受电工程竣工检验验收报告，验收报告由客户和验收组成员签字，1份交业务受理员存档，1份交给客户。由施工单位限期整改，完毕后再次验收，施工单位负责再次验收的一切费用，并对施工单位由验收的带队负责人写出处罚决定，报请主管营销副经理批准后给予处罚，处罚标准为500-2000元。5.竣工验收时限：自受理客户受电工程验收申请之日起，低压电力客户不超过2个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。6.对客户受电工程竣工检验人员的要求：市场营销部接28、到客户的验收报告后，应迅速组织验收。凡参加验收的单位由市场营销部统一组织，不得以任何理由不参加或拖延时间，如发现一例对责任人罚款50元，对责任单位罚款200元，情节恶劣后果严重者对责任人给予相应纪律处分。（七）装表1.计量方案的确定根据客户容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置计量装置，计量点位置原则上安装在产权分界点，在客户每个受电点内应按不同电价类别分别安装计量装置，计量器具精度应满足相应标准，应择优选择具有先进技术的自动抄表、购电等多功能计量器具，实现高精度、宽量程、长寿命、多功能的计量组合、计费方式；安装远程集抄预付费装置，由计量中心统一配置、安装、加封。2.计量装置装前准备计量29、装置在安装前，应确定产权归属。准备计量装置时，应严格按照供电方案要求执行。3.计量装置安装（拆卸）3.1 10KV及以上计量装置由计量中心负责安装（拆卸），400V及以下计量装置由各供电所负责安装（拆卸），其他任何单位或个人没有权利安装（拆卸）3.2 在安装计量装置前，应首先核对计量装置型号、参数是否相符，检查计量器具铭牌、检定证书3.3计量装置的安装应满足DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程的要求。（八）签订供用电合同、调度协议和补充协议1.接电前，供用电双方须本着平等自愿、协商一致的原则与客户签订供用电合同，未签订供用电合同的，不得接电。2.双电源、负控购电客户、有影响电网供电30、质量的客户要签订补充协议。3.具有自备电厂客户、重要用户高危企业、双电源客户和专线客户须签订调度协议。4供用电合同（协议）原则上由法人代表签字，委托代理人办理的须提供委托代理书。（九）送电和客户回访1.接引送电1.1 接电条件客户受电设备及环境满足安全要求； 客户内部工程与其配合的外线工程均检验合格； 已经签订供用电合同、协议； 计量装置完好并安装合格。2.送电分工2.1 低压客户由供电营业所组织送电；2.2 10千伏专变客户由营销部组织生产技术部、安监部、农电工作部送电；2.3 10千伏及以上专线客户由生产技术部组织调度、工程建设部、输配电等部门送电。3.接火送电时限：受电工程验收合格并办理31、相关手续后，低压电力客户不超过1个工作日，高压电力客户不超过2个工作日。4.客户回访新装客户装表送电后的一周内，须上门对客户进行回访，询问用电情况，电能质量情况，征求客户对供电部门意见，建议等，并填写客户回访记录表。（十）原始资料归档1.受理客户正式用电申请后，即为客户建立1份档案，包括文本档案和电子档案，全部文本档案统一由业务受理员负责装订保管。2.电子档案在营销MIS系统中自动形成，信息审核员进行审核，无误后完成立档，各窗口业务受理员负责归档。第四章 临时用电管理规定为了规范临时用电管理，方便广大用电客户，有效避免不安全用电现象发生，根据中华人民共和国电力法、电力供应与使用条例、供电营业规32、则等相关法规规定，并结合我县实际制订临时用电管理规定。一、临时用电范围：临时用电是指基建工地、农田基本建设和非正常的新增抗旱、排涝用电及其他需在电力部门立户表计之外的临时性用电。临时用电不包括农业周期性、季节性已由电力部门装设固定接电装置的用电。二、业务流程：按照XX县公司用电业扩报装管理规定第一章业扩部门的职责、第二章业扩报装流程、第三章业扩报装管理规定。三、临时用电的技术要求：1. 6-10KV配变设施必须使用国家推广使用的先进节能设备。2. 6-10KV配变高压侧必须安装安全可靠的保护装置。3. 400V及以下工程必须按规程要求安装临时用电配电箱并装设漏电保护和短路过载保护，并和计量表计33、合装在配电箱内。配电箱应装设在供电企业与用电客户的产权分界点处。4.如需架设临时架空线路则应符合农村低压电力技术规程的有关规定。四、临时用电的管理：1.临时用电的管理应责任到人。管理负责人应加强对临时用电的检查和巡视。2.临时用电付费方式宜采取预交电费方式。3.抄表人员应对临时用电按规定进行抄表并当月电费结算，抄表人员不得采取估算、不加装表计计量以及漏抄、包干等形式或进行计费。4.临时用电合同内容应明确用电地址、用电设备总容量、供电方式、用电性质、计量装置、产权及安全责任分界点、约定事项、违约责任、合同有效期等事项。5.临时用电要签订临时用电合同要由专人进行管理。临时用电办理手续结束后要及时到34、营业厅办理入户手续。以便正常计量、抄录和收费。6.用电客户不得私自接电，一经发现按窃电处理。7.用电客户不得私自拆除、移动用电设备和计量装置，不经供电部门同意不得私自转供电。8供电企业工作人员或电工如果在临时用电管理过程中，不按规定办理临时报装手续，私自接电或不加表计计量的，按截留电费处理。第五章 临时用电的终结1.用电客户在临时用电结束后应及时到市场营销部审核结算中心办理销户手续，客户代办应及时安排拆除临时用电装置，记录终止用电表计读数，告知客户及时结清临时用电期间全部电费，在记录档案上注明拆除销户时间、人员。2.如果用电客户需将临时用电转为永久用电，用电客户应向市场营销部审核结算中心客户代35、办提出申请，并按规定办理审批手续。本规定未尽事宜，应按电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则和国家电网公司、省电力公司的有关规定执行。本规定从二0一二年六月一日起开始执行，以上业扩报装规定同时废止。由市场营销部负责解释。 附件：1.高压业扩流程图 2.低压业扩报装流程图高压业扩报装流程图客户申请客户供电所电能计量管理中心填写用电申请受理申请供电方案及其设计施工通知客户竣工验收申请委托设计 委托施工并签订协议施 工组织验收会审方案中间检查现场勘查确定供电方案签订供电电合同签订供用电合同电能表安装送电配表/装表资料归档资料归档结束低压业扩报装流程图客户申请客户供电所电能计量管理中心填写用电申请受36、理申请是确定供电方案通知客户 是填写记录现场勘察制定方案 审批方案是否组织施工回复供电所竣工验收组织专业班施工配表/装表 供用电合同接电 签定供用电合同 工资料归档资料归档结束供电企业受电工程完成时限：1.现场勘查时限：低压业务现场勘查，自受理客户用电申请之日起，对居民客户1个工作日内完成，低压动力客户2个工作日完成；高压业务现场勘查，自受理客户用电申请之日起，2个工作日内完成；10千伏专线及以上的业务现场勘查，3个工作日内完成。2.确定供电方案时限：低压供电方案1个工作日完成；10千伏容量在315KVA以下专变2个工作日完成；10千伏容量在315KVA以上专变以及10KV专线4个工作日完成。3.审核时限：审核部门接到任务后应尽快组织相关人员审核，审核时间低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过10个工作日。4.竣工验收时限：自受理客户受电工程验收申请之日起，低压电力客户不超过2个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。5.送电时限：受电工程验收合格并办理相关手续后，低压电力客户不超过1个工作日，高压电力客户不超过2个工作日。