1、物业公司外包保洁后勤区域楼梯通道清洁作业指导书编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核: 批 准： 发 布： 二XX年X月执行细则1、后勤楼道及通道清洁前工具准备：塑胶小型扫把、簸箕、干湿抹布各一块、水桶一个、拖把一个、小刀片、百洁布、卫生牙刷（牙膏），并将可放入工具包的物品放入工具包备用；清洁剂：不锈钢油（或洁尔亮）、全能消毒清洁剂等中性清洁剂；提示牌：防滑、工作进行中提示牌等。2、作业前应向保洁主管领取作业区域通道钥匙，做好钥匙领用记录，作业完成后交还。3、外包保洁后勤楼道及通道岗位基本工作：3.1 清洁目标区域内所有垃圾筒，首先将烟灰缸清洁干净2、，包括烟灰缸内布置的细石；然后将垃圾筒内垃圾清除并更换垃圾袋；最后将垃圾筒内外清洁干净，视需要使用不锈钢清洁剂清洁保养。3.2 地面清扫工作：使用塑胶小型扫把、簸箕仔细的将清洁区域内地面清扫干净，包括地面、楼梯踏步等。3.3 擦抹工作：依照擦拭目标物材质的不同，分别使用干湿抹布进行抹尘。根据从上到下、从左到右、从里到外的顺序对1.8m以下所属区域内的墙裙、贴脚线、墙面开关、消防设施、安全门、店铺后通道门、楼梯扶手、导向牌等硬件设施进行抹尘，发现污渍及时清理。3.4 对不锈钢材质的设施，在擦拭完成后应视需要，使用不锈钢油（或洁尔亮）进行保养。3.5 地面湿拖工作：在所属清洁区域放置好防滑、工作进3、行中提示牌。使用湿拖把配合兑有微量全能消毒清洁剂的清洁水开始工作，根据从上到下、从左到右、从里到外的顺序将清洁目标区域内地面湿拖干净，在清洁过程中应注意以下问题：3.5.1 发现地面有污渍或黏着物应立即去除，使用刀片或其它专门清洁剂进行处理。3.5.2 清洁中注意要尽量绞干拖把，避免地面太过湿滑。3.5.3 操作过程中应注意放置好清洁工具，水桶、拖把不得随意放置，操作中注意避让来往人员，避免拖把把手误伤路人。3.5.4 清洁完成后若地面仍过于湿滑，则需保留现场防滑指示牌直至地面干燥，也可使用干拖把重新拖地一次，加快地面干燥过程。4. 检查依据保洁作业标准，环境客服部每天对外包保洁的工作进行抽查（抽查数量应不低于后勤楼道数量的20%），做好检查记录，发现不合格情况，要求外包保洁公司进行整改。